Etichetta di comunicazione e saluti. Chi saluta per primo? Come dire ciao? Standard di stretta di mano

Secondo il dizionario esplicativo, l'“etichetta” è la forma, il modo di comportarsi, le regole di cortesia e gentilezza che “regnano” in una particolare società. Si scopre che le regole dell'etichetta, comprese le regole del saluto, possono differire a seconda della società, del paese o della situazione in cui ti trovi. Nonostante lievi differenze nell’etichetta nei diversi paesi, le basi dell’etichetta internazionale sono sostanzialmente le stesse.

Lo stesso si può dire delle regole del saluto, le cui differenze compaiono solo nelle tradizioni di un particolare paese. Di solito, quando si incontrano, le persone si augurano ogni bene, salute, prosperità, una buona giornata o successo nel lavoro.

Non molte persone sanno come salutare correttamente e ?

Chi dovrebbe salutare per primo?

Di solito, secondo l'etichetta, l'uomo saluta per primo. Tuttavia, non è sempre così e tutto dipende da una particolare situazione di etichetta, epoca storica o cultura.

Per rispondere alla domanda" Chi saluta per primo secondo il galateo? ?, devi determinare la situazione in cui ti trovi.

Convenzionalmente l’etichetta può essere divisa in:

situazionale;
professionale;
secolare;
Attività commerciale.

Ogni giorno ci troviamo in situazioni lavorative o sociali, quindi cerca la risposta alla domanda “ Chi dovrebbe salutare per primo??» Lo faremo, in base alle loro regole.

Nonostante le differenze nelle situazioni di etichetta, è impossibile tracciare confini chiari tra loro.

Chi dovrebbe salutare per primo, secondo l'etichetta sociale?

Le persone colte salutano sempre amici, conoscenti, vicini o quelle persone che hanno fornito loro servizi o assistenza quando si incontrano.

Secondo l'etichetta esistente, è consuetudine che un uomo saluti prima una donna, una persona più giovane saluti una donna anziana e un subordinato saluti un superiore.

Di solito, quando un uomo e una donna si incontrano, è l'uomo a salutarsi per primo. Ma se una donna è molto più giovane di un uomo, dovrebbe essere la prima a salutarlo. Un'eccezione a questa regola: chi entra per primo nella stanza (indipendentemente dal sesso) saluta i presenti, e chi esce è il primo a salutare i rimasti.

Se nella stanza sono presenti più persone, salutate prima la padrona di casa, poi le altre donne, poi il padrone di casa e gli altri uomini.

Nell'incontro, la donna è la prima a porgere la mano per salutare l'uomo, mentre i più giovani sono i primi a porgere il saluto.

Chi dovrebbe salutare per primo, secondo l'etichetta aziendale?

Lo sviluppo della cooperazione internazionale richiede che i dipendenti dell'azienda aderiscano a determinate capacità comunicative per “non cadere in faccia” di fronte ai partner stranieri. Per fare questo è necessario apprendere le regole di comportamento adottate nei diversi paesi e basate sulla gentilezza, naturalezza, dignità e tatto.

La moderna etichetta aziendale si basa su regole standard con lievi modifiche al sesso, all'età e alla posizione dei dipendenti dell'azienda. Oltre a questo, bisogna considerare anche se si trovano in compagnia di altre persone o da soli.

Se in una situazione secolare si applicano le consuete regole di saluto, allora sul lavoro cambiano, adeguate alla posizione ricoperta.

Chi saluta per primo secondo il galateo? in ufficio? Secondo le regole quotidiane della moderna etichetta aziendale, la prima persona a salutarsi (se non c'è una grande differenza nella catena di comando) è quella che per prima ha visto l'altra persona.

Secondo le regole del galateo aziendale, il subordinato, indipendentemente dal sesso o dall'età, è il primo a salutare il capo. Allo stesso tempo, il subordinato non dovrebbe essere il primo a tendere la mano per stringere la mano al senior in posizione.

Se durante la comunicazione aziendale il subordinato è sempre il primo a salutare il capo, in una situazione in cui un superiore in posizione entra in una stanza con subordinati, dovrebbe essere il primo a salutare i dipendenti in ufficio.

Nel galateo sociale, quando si saluta una donna, più anziana di età o di posizione superiore, l'uomo deve alzarsi. In un contesto aziendale, queste regole si applicano con aggiustamenti alla posizione: una donna subordinata saluta sempre il capo in arrivo alzandosi. Tuttavia, potrebbero esserci delle eccezioni causate dalla decenza e dall'istruzione delle persone di posizione più elevata.

Come dire ciao correttamente

Qualsiasi comunicazione, e soprattutto conoscenza, inizia con un saluto. Quindi, gli elementi principali del saluto sono l'intonazione, il sorriso e i gesti.

L'intonazione è un elemento importante del saluto. Un'intonazione secca o scortese può semplicemente offendere una persona, ma un saluto caloroso e amichevole lascerà una piacevole impressione dell'incontro.
Un sorriso piacevole e sincero migliorerà il tuo umore.
Qualsiasi saluto secondo l'etichetta, a seconda della situazione, è solitamente accompagnato da una stretta di mano, un cenno del capo, un inchino, un bacio sulla mano o un abbraccio.

Quando saluti una persona, non dovresti abbassare gli occhi: i tuoi occhi dovrebbero incontrarsi.

Etichetta della stretta di mano

Secondo l'etichetta secolare, durante l'incontro è necessario essere in grado di presentare correttamente la mano per una stretta di mano:

I più giovani stringono la mano ai più anziani.
Quando una donna e un uomo si incontrano, se hanno la stessa età, la donna porge per prima la mano.
Quando due coppie sposate si incontrano, prima le donne si salutano, poi gli uomini salutano le donne; gli uomini si salutano.
Prima di stringere la mano, gli uomini si tolgono i guanti; le donne non sono obbligate a toglierseli. Allo stesso tempo, quando salutano gli anziani, tutti si tolgono i guanti, sia uomini che donne.

Stretta di mano d'affari

L'etica aziendale consente l'assenza di una stretta di mano durante il saluto. Ma se ti piace questo rituale, ricorda che la donna è la prima a tendere la mano all'uomo.

Se, entrando in una stanza, stringi la mano a un tuo collega, dovrai salutare anche tutti gli altri presenti. Una “stretta di mano d’affari” dovrebbe essere breve.

Riassumere

Per fare una buona impressione a una persona, devi imparare a usare correttamente un saluto in varie situazioni. Dopotutto, un bel saluto può dimostrare che sei una persona sicura, amichevole e piacevole. Il saluto dovrebbe essere una forma di educato rispetto reciproco, mostrando all'altra persona la tua buona volontà e disposizione nei suoi confronti. Allo stesso tempo, la natura del saluto dovrebbe escludere il tuo atteggiamento negativo nei confronti della persona e il cattivo umore.

Capire chi dovrebbe salutare per primo , devi determinare la situazione di etichetta in cui ti trovi e costruire correttamente la tua linea di comportamento. Ciò è necessario per evitare situazioni spiacevoli e stupide, dalle quali può essere difficile uscire, mantenendo la propria dignità e il proprio onore ed evitando conflitti e incomprensioni.

Anche se le regole base del galateo sono le stesse, possono variare a seconda della situazione. L'etichetta aziendale e sociale distingue la priorità della subordinazione, i cui concetti si trovano nelle sfere di genere, età e servizio. L'etichetta aziendale si basa, prima di tutto, su un sistema di relazioni commerciali ufficiali, in cui un ruolo importante è giocato, prima di tutto, dallo status (posizione) di una persona, e poi dall'età e dal sesso. Nella comunicazione aziendale devono essere mostrati segni di rispetto e deferenza, aderendo esattamente a quest'ordine. Nell'etichetta sociale vengono presi in considerazione solo il sesso e l'età.

Ciò dimostra apertura, cordialità e disponibilità per ulteriori contatti. Ma anche quando si stringono la mano, le persone che si considerano educate si attengono a determinate regole riguardo a chi stringe la mano per primo quando saluta. Cosa impone l'etichetta?

Perché è consuetudine tendere la mano durante l'incontro?

L'usanza di stringersi la mano durante l'incontro ci è arrivata dai tempi antichi. Inoltre in ogni epoca a questo gesto venivano attribuiti significati diversi. Si ipotizza che nelle tribù primitive stringere la mano agli uomini fosse una sorta di prova di forza: chi stringe la mano più forte è più forte. Ogni incontro è iniziato con un duello così breve. In alcune altre tribù, la disponibilità di un uomo a tendere la mano mostrava la purezza delle sue intenzioni: la mano è tesa, il palmo è aperto, non contiene armi, il che significa che non è necessario aver paura di questa persona.

Nell'antica Roma le persone erano brave con l'astuzia e una mano tesa non sempre significava cordialità. I guerrieri impararono a nascondere un piccolo pugnale nella manica e con una normale stretta di mano non si poteva notare. Pertanto le descrizioni menzionano l'usanza di scuotere il polso e non il palmo. All'inizio questo veniva fatto per motivi di sicurezza, poi divenne una tradizione: quando si incontravano, gli uomini, tenendo le mani all'altezza della vita, si stringevano i polsi a vicenda.

Ma in Giappone, i samurai si stringevano la mano prima di un combattimento, e questo gesto diceva al nemico: “Preparati a morire”.

Il significato di una stretta di mano oggi

In quei tempi lontani, le persone non attribuivano importanza a chi avrebbe dovuto dare per primo la mano. La stretta di mano divenne generalmente accettata e regolata dalle regole del galateo solo nel XIX secolo. Solo gli uomini potevano stringersi la mano; questo gesto non era tipico delle donne ed era considerato privo di tatto. Successivamente, la stretta di mano divenne popolare negli ambienti economici: sigillavano accordi e mostravano una disposizione per ulteriori comunicazioni. Al giorno d'oggi, non c'è niente di sbagliato nel stringere la mano a una donna, soprattutto se avviene in un contesto lavorativo.

L'usanza di stringersi la mano durante l'incontro è più comune in Europa e in America. In Asia è meno popolare: lì un inchino o un certo incrociamento delle mani è considerato un segno di rispetto. Ma negli ambienti economici dei paesi asiatici è opportuna anche una stretta di mano.

quando ci si incontra

Nella maggior parte dei casi una persona non può presentarsi: deve essere presentata. Un uomo dovrebbe presentarsi a una donna. Quelli che sono più giovani di età - quelli che sono più grandi. Una persona che occupa una posizione più elevata nella società viene presentata a qualcuno che si trova ad un livello inferiore. Questo è considerato un indicatore di buone maniere. Se hai bisogno di presentare la tua famiglia a colleghi o amici, allora chiameranno il tuo coniuge e i tuoi figli e presenteranno loro amici o colleghi in segno di rispetto per l'età avanzata. Chi stringe per primo la mano quando ci si incontra? È la persona a cui vengono presentati gli altri, indipendentemente dal sesso e dall'età.

E' possibile presentarsi?

Ci sono situazioni in cui è opportuno che una persona si presenti agli estranei? Sì, questo è possibile, ad esempio, a una cena di lavoro, un banchetto, una festa per stabilire una relazione. In questo caso è consentito avvicinarsi alla persona interessata, presentarsi, nominare il campo di attività e l'azienda ed estendere un biglietto da visita.

Se hai bisogno di presentarti ad una donna che è in compagnia di un uomo, dovresti prima incontrare il suo gentiluomo e poi farti presentare solo alla signora.

Conoscersi non significa solo stringersi la mano. Sono molto importanti un sorriso bonario e invitante e uno sguardo diretto in faccia all'interlocutore. Distogliere lo sguardo di lato durante una riunione è considerato cattiva educazione.

Alcuni “non fare”, ovvero come non essere considerati ignoranti

Sì, sì, l'ignoranza di queste apparentemente sciocchezze può far sembrare ignorante una persona in pochi secondi. Quindi, durante l'incontro e in qualsiasi riunione, secondo le regole di cortesia generalmente accettate, non dovresti:

non stringere la mano tesa (questo potrebbe essere percepito come un profondo insulto);
quando dai la mano, tieni l'altra in tasca;
tenere una sigaretta in mano (generalmente è indesiderabile tenere qualcosa tra le mani, soprattutto quando si stringono la mano);
lasciare la mano in un guanto quando si saluta una signora (una donna può lasciare un guanto se fa parte della toilette; un guanto, ma non un guanto!);
guardati intorno, verso il pavimento o verso l'alto, mostra indifferenza;
quando incontri un gruppo di persone, dai la mano solo a uno di loro;
restare seduti quando si incontra una signora o una persona anziana, soprattutto se in piedi;
non conoscere le semplici regole su chi è il primo a porgere la mano per una stretta di mano.

Saluti per un incontro inaspettato

Quasi ogni ora salutiamo qualcuno: i vicini, la commessa da cui compriamo il caffè ogni mattina, i colleghi, le persone vicine o appena conosciute, i parenti... Chi è il primo a tendere la mano nel salutare? Come non mettere te stesso o il tuo interlocutore in una posizione scomoda? Consideriamo diversi casi.

Se incontri amici per strada o in un luogo pubblico, non dovresti esprimere le tue emozioni in modo troppo violento e attirare l'attenzione degli altri. Vedendo una persona familiare in lontananza, puoi limitarti a un cenno o un gesto della mano. Se la distanza lo consente, è opportuno una stretta di mano e un breve scambio di frasi (non bisogna iniziare una conversazione lunga, perché la persona potrebbe avere fretta). Chi stringe per primo la mano quando ci si incontra? Il galateo prescrive questa iniziativa a chi è più anziano di età o occupa una posizione sociale più importante.

Quando si incontra inaspettatamente una persona cara, sono appropriati brevi abbracci, pacche e in alcuni paesi anche baci sulla guancia o il gesto guancia a guancia. Ma se hai incontrato un socio in affari, una persona più grande di te o un conoscente lontano, tali manifestazioni di emozione possono essere considerate familiarità.

Può una donna porgere prima la mano?

Chi stringe per primo la mano, l'uomo o la donna? Solo una signora può stringere la mano. Un uomo dovrebbe stringere la mano tesa o portarla alle labbra per un bacio. Nei secoli passati era consentito baciare la mano solo a una donna sposata, ma nelle moderne regole di buona educazione non esistono tali restrizioni.

Salutare qualcuno che conosci a malapena

Dovresti salutare le persone che conosci a malapena? SÌ! Anche se non ricordi il nome della persona o non ricordi dove hai visto la sua faccia, è comunque meglio essere educato e salutarla. Naturalmente, in questo caso è sufficiente salutare, annuire o alzare il cappello. Le manifestazioni violente di gioia sembreranno innaturali e quindi del tutto inutili.

Saluti ad un incontro programmato

Diciamo che stiamo parlando di incontrare gli amici a una festa, al ristorante, a un ricevimento mondano, a teatro o in qualsiasi luogo pubblico. Questo non è un incontro casuale in fuga e, quando va a un evento, una persona sa chi incontrerà lì. Come ci si deve comportare e chi è il primo a porgere la mano durante l'incontro? In questo caso, quello che è più giovane o che occupa una posizione inferiore dovrebbe avvicinarsi e salutare per primo. Ma quando si tratta di chi è il primo a dare la mano - il più anziano o il più giovane - allora questa iniziativa viene mostrata da chi è più vecchio.

Regole per l'accoglienza degli ospiti

Quando vieni a trovarci devi salutare il proprietario della casa e gli ospiti presenti. Il proprietario dovrebbe stringere la mano e, quando saluti gli altri, puoi limitarti a un inchino e frasi di saluto. È più appropriato che la padrona di casa le baci la mano.

Quando si incontra un gruppo di persone non è necessario stringere la mano a tutti; è sufficiente un inchino generale. Ma se stringi la mano a una di queste persone, dovresti stringere la mano a tutti gli altri. Chi stringe per primo la mano quando saluta in questo caso? Colui che si avvicina al gruppo. Prima di stringere la mano, è necessario togliersi i guanti, così come il copricapo.

Se devi salutare le persone sedute a un tavolo, è considerato segno di cattiva educazione allungare la mano attraverso il tavolo. È più educato limitarsi a un saluto verbale o a un leggero inchino.

In una situazione in cui c'è una notevole differenza di età tra le persone che si salutano, spesso sorge la domanda: chi stringe prima la mano: il più anziano o il più giovane? Le regole del galateo prevedono che solo il maggiore d'età possa prendere l'iniziativa di stringere la mano. La stessa regola vale per le persone a diversi livelli della carriera: chi ha il grado più alto tende la mano.

Regole per i saluti negli affari

Le regole di cortesia negli affari sono soggette agli stessi principi. La persona di rango inferiore dovrebbe salutare per prima. Se una persona entra in una stanza dove è già presente un gruppo di persone, la persona che entra saluta per prima, indipendentemente dalla posizione o dall'età.

Chi è il primo a porgere la mano quando saluta durante la comunicazione aziendale? In ordine inverso, secondo il principio "dall'alto verso il basso". Non dobbiamo dimenticare la regola generale: stringere la mano a una persona implica lo stesso gesto nei confronti di altre persone. Altrimenti dovresti limitarti a parole educate e un generale cenno del capo.

Nel caso in cui un subordinato entri nell'ufficio del capo, quest'ultimo non può interrompere i suoi affari o la sua conversazione, ma secondo le regole della cortesia, deve salutare il nuovo arrivato con parole o almeno con un gesto. Nella situazione opposta, quando il capo si rivolge a un subordinato, è necessario interrompere la conversazione o gli affari (se presenti, e questo non sarà errato nei confronti di terzi) e prestare attenzione al manager.

Riassumiamo quanto detto

L'etichetta è una questione delicata, ma abbastanza logica, perché tutte le regole delle buone maniere sono subordinate a una cosa: non offendere un'altra persona, comportarsi in modo tale che la comunicazione sia reciprocamente piacevole. Se ti capita di essere confuso dal rango e dall'età, se hai paura di sembrare scortese o di offendere accidentalmente, dovresti ricordare un'altra regola: la persona più educata sarà quella che porge per prima la mano quando stringe la mano, chi è il primo per salutare chi è il primo a mostrare attenzione. Se sei in dubbio se salutare o no, saluta, se tendere o meno la mano, tendila. Potresti essere conosciuto come una persona che ha dimenticato ogni sottigliezza dell'etichetta, ma mostrerai cordialità e rispetto.

Ma c'è un semplice diagramma che ti aiuta a ricordare chi dovrebbe essere il primo a salutare e chi dovrebbe essere il primo a stringere la mano secondo l'etichetta. Ci salutiamo secondo il principio “dal più piccolo al più grande” (junior - con senior, subordinato - con capo, uomo - con donna). Allunghiamo la mano secondo il principio “dal più al meno”, poiché la stretta di mano è una sorta di privilegio, un segno onorario di attenzione, e questo gesto dovrebbe essere compiuto da una persona più “importante” (un anziano tende la mano una mano a un giovane, un capo a un subordinato, una donna a un uomo).

Oltre alla stretta di mano, non dimenticare le gentili parole di benvenuto, i gesti invitanti e un sorriso amichevole: una carta vincente assoluta in ogni comunicazione!

L'augurio un tempo sincero di lunga vita e salute si è trasformato nel moderno "ciao". Per salutare correttamente una persona, mostrando rispetto per una persona, è necessario conoscere alcune sfumature dell'etichetta di saluto.

Prima di tutto, dovresti salutare non solo i tuoi conoscenti, ma anche i perfetti sconosciuti se ti avvicini a loro con una richiesta o una domanda. È considerata buona educazione salutare tutte le persone che incontri spesso nel cortile, nell'ascensore o in un bar. La stessa regola vale per coinquilini, postini, commessi, ecc.

Ad esempio: "Buonasera, Pyotr Vasilyevich" o "Ciao, signor professore". Allo stesso tempo, non bisogna dimenticare un tono amichevole e un sorriso. E le parole di saluto devono essere pronunciate in modo chiaro, non velocemente, ma non troppo lentamente.

Di norma i primi a salutare sono i più giovani con i più grandi, gli uomini con le donne, chi è in ritardo con chi aspetta, chi sorpassa chi sta in piedi, chi entra con i presenti, ecc. Se le coppie sposate si salutano, prima si salutano le donne, poi gli uomini salutano le donne e infine gli uomini si stringono la mano.

Quando saluta una donna per strada, un uomo dovrebbe alzare il cappello e annuire leggermente con la testa. Ma questa regola non si applica ai berretti e ai berretti invernali. In precedenza, un arco profondo simboleggiava lo status sociale: più basso è l'arco, maggiori sono le differenze di status sociale. Ora l'etichetta richiede solo un cenno amichevole. Anche l’usanza di baciare la mano a una donna durante l’incontro sta diventando un ricordo del passato. In genere, questa forma di saluto viene utilizzata solo in ambienti chiusi in occasioni speciali, non all'aperto. In ogni caso, una donna non dovrebbe provocare un bacio e allo stesso tempo togliere la mano quando bacia. Allo stesso tempo, gli uomini non dovrebbero in nessun caso tirare la mano verso se stessi: dovrebbero chinarsi per un bacio.

Abbracci e baci durante l'incontro dipendono dalle tradizioni nazionali e dal grado di vicinanza dei conoscenti. È ancora considerata buona educazione mostrare moderazione senza attirare l'attenzione dei passanti.

Gli abbracci, come gesto di galateo di saluto, servono a poco. Di norma, un abbraccio amichevole in pubblico è inteso piuttosto come un'imitazione di questa azione: è sufficiente mettere le mani sulle spalle dell'altro. Gli uomini possono darsi pacche sulla schiena o sulle spalle. Al di fuori di una situazione di incontro, l'etichetta consente gli abbracci come segno di simpatia e affetto. È appropriato tra un adulto e un bambino, parenti e amici intimi.

Le regole del galateo prevedono che una persona seduta debba alzarsi dal suo posto se saluta una signora o una persona anziana per età o posizione. Se però si siedono al tavolo e si allontanano senza alcuna intenzione di avviare una conversazione, è sufficiente alzarsi un po’. Quando saluta un pari, un uomo può sedersi. Se davanti a lui c'è una donna o un uomo più grande di lui per età o posizione, allora deve sedersi solo quando loro si siedono, oppure dopo aver loro chiesto il permesso.

Dopo aver ricevuto un'offerta dalla padrona di casa di sederti, dovresti sederti solo dopo di lei.

Se il tuo compagno incontra e saluta uno sconosciuto, è buona educazione seguire il suo esempio. Quando entri in una stanza dove ci sono molte persone che conosci o non conosci, dovresti salutare tutti con un generale “ciao!” L'etichetta ti consente di non salutarli ciascuno separatamente.

Se non hai riconosciuto o non hai notato la persona, allora devi salutarla con parole di scusa per il fastidioso errore.

Il saluto è parte integrante dell'etichetta e delle buone maniere nella società. Ci sono molte regole, con molte eccezioni ed eccezioni.

Nota! A seconda del sesso, dell'età, della posizione nella società, della posizione professionale, viene determinata l'iniziativa.

Il saluto più comune è tra un uomo e una donna. Chi dovrebbe salutarti per primo secondo l'etichetta: un uomo o una donna?

Alcune regole fondamentali per salutarsi tra un uomo e una donna:

Senior o junior?

Secondo le regole del galateo, il più giovane saluta sempre il maggiore. Non ci sono praticamente eccezioni relative al genere.

Ma alcune sfumature dovrebbero ancora essere prese in considerazione:

La persona più anziana è la prima a salutare il più giovane se è suo subordinato.
Il saluto viene effettuato dall'anziano quando si rivolge a uno sconosciuto.
La persona più anziana saluta per prima le persone che presteranno alcuni servizi.

Le eccezioni riguardano specificamente lo status sociale di ciascuna persona.

Attenzione! A seconda del tipo di istituto e del servizio fornito, il dipendente saluta prima il suo cliente, indipendentemente dalla sua età.

In tutti gli altri casi valgono indiscutibilmente le regole del galateo.

Capo o subordinato?

Secondo tutte le regole, un subordinato non può prima salutare il suo capo. La persona anziana è la prima a mostrare attenzione al subordinato sotto forma di saluto. In questo caso non si applicano altre leggi.

Il capo saluta per primo, anche se:

Il subordinato è più vecchio di lui in anni.
Un dipendente con cui non ha familiarità si avvicina al capo.
Il dipendente non ha notato il capo.

Ciò dà il tono alle normali relazioni sociali che creano una sana etica aziendale.

Junior o senior?

È corretto quando una persona più giovane saluta una persona più anziana, come già detto sopra, ma ci sono situazioni sociali che aggirano questa regola di buona educazione.

Spesso le eccezioni riguardano le caratteristiche di alcune professioni che richiedono pubblicità.

A volte queste sono situazioni della vita:

L'insegnante saluta prima i bambini all'inizio della lezione.
L'oratore è il primo a salutare il pubblico di qualsiasi età.
Ricorso.

A volte le regole vengono ignorate, ma questa è una grave violazione di qualsiasi standard etico, il che non è accettabile in una società educata.

Ospite o host?

Secondo le regole della buona educazione, è il proprietario della casa e tutti i membri della famiglia a salutare per primi. A sua volta, l'ospite risponde con un contro-saluto.

In questo caso vale la pena considerare alcune sfumature, poiché l'azione può svolgersi tra più di due persone.

Anche se l'ospite è venuto da uno dei membri della famiglia, quindi tutti i membri della famiglia devono uscire per incontrare l'ospite. Se necessario, ognuno torna ai propri affari.
Accade la stessa situazione quando l'ospite esce di casa.
Se il proprietario non può uscire per incontrare l'ospite, quindi il saluto viene eseguito due volte: mentre l'ospite non è visibile e quando si avvicina.

In questo modo le persone mostrano la loro ospitalità e il loro affetto verso la persona che le ha visitate.

Venditore o acquirente?

In questa situazione possono sorgere molte domande. Tutto dipende dall'angolazione dalla quale vediamo l'interazione delle persone di una determinata posizione l'una rispetto all'altra.

Nella maggior parte dei casi, tutto dipende dalla situazione: quale prodotto viene venduto, quali sono le dimensioni del negozio, quali regole commerciali vengono implementate.

Secondo le regole del galateo, la prima persona a salutare è quella che entra nella stanza.
Il primo a salutare è la persona che necessita del servizio e contatta il venditore.
Secondo l'etica aziendale, il venditore deve prima salutare.
Se il venditore vuole aiutare nella scelta o attirare l'attenzione, saluta prima.

Se il venditore, oltre al suo stato lavorativo, è un conoscente, qui è possibile prendere in considerazione l'età e il sesso.

Bambino o adulto?

In questa situazione vale la regola: saluta per primo chi è più giovane.

Ma in alcune situazioni sociali possono sorgere delle eccezioni:

Se il bambino è un acquirente, dovrebbe essere prima salutato.
L'insegnante, iniziando la lezione, saluta prima i bambini.
Se vuoi attirare l'attenzione del bambino su di te.

In generale, i bambini più piccoli provano un grande piacere nel salutare per primi. Vale la pena parlare con i bambini più grandi delle regole dell'etichetta.

Perché non puoi salutare oltre la soglia?

Oltre alle regole della decenza, ci sono dei segni. La regola del galateo coincide con le credenze.

Ragioni per cui no:

La soglia rappresenta il confine di due mondi.
Istruzioni dagli antenati.
La soglia è il luogo in cui vive il brownie.
Le persone che si salutano devono restare nello stesso spazio secondo le regole del galateo.

Fondamentalmente il divieto si riferisce a significati soprannaturali. Credenze simili esistono in altre culture.

Come salutare correttamente tuo padre?

Esistono regole speciali per salutare il clero che riguardano l'etica della chiesa.

Per non infrangere le tradizioni, vale la pena ricordare alcune semplici regole su come salutare adeguatamente le persone del clero:

L’indirizzo al ministro della chiesa è: “Benedici”.
Durante il processo di benedizione, il sacerdote utilizza accessori cristiani, quindi deve farsi il segno della croce con la mano destra.
Non dovreste chiedere alcuna benedizione speciale quando vi incontrate fuori dal tempio.

Non si può salutare il sacerdote, come fanno i laici tra loro con la parola “ciao”.

Come si salutano nei diversi paesi del mondo?

I segni di auguri svolgono un ruolo enorme in ogni cultura.

Per mostrare rispetto verso un rappresentante di una certa nazionalità o fede, dovresti sapere esattamente quali segni devono essere mostrati durante il processo di saluto:

I musulmani spesso si salutano con una stretta di mano, che è accompagnato dal posizionamento della mano destra sul cuore.
Questa tradizione proveniva dall'Europa. I conoscenti molto stretti si abbracciano e si baciano due volte. In Turchia, ad esempio, gli uomini semplicemente si baciano.
Ma non c'è praticamente nessun saluto tra il sesso opposto.
Cinese e giapponese hanno lo stesso stile- inchinarsi con una posizione speciale delle mani davanti a te.
Armeni e Tartari Si salutano per lo più solo a parole.
Slavi, come gli europei salutare con una stretta di mano o con un saluto vocale.
Gli ebrei fanno un leggero inchino teste con le parole "Shalom".

Nel mondo moderno, il modo di salutarsi più rilevante rimane la stretta di mano tra gli uomini e un saluto sonoro tra le donne.

Una delle condizioni per una carriera di successo nel servizio statale e municipale è creare agli occhi dei colleghi l'immagine di una persona sicura di sé che sa come comportarsi nella società e non provoca sconcerto o un sorriso sdegnoso con le sue azioni.

Pertanto, è necessario apprendere il codice di condotta adottato per le persone ben educate in tutti i paesi. Questo codice prevede quattro regole fondamentali: cortesia, naturalezza, dignità, tatto.

La cortesia presuppone innanzitutto Saluti. Il saluto è un'usanza giunta a noi fin dall'antichità; Qualsiasi conversazione inizia con un saluto e sono le parole pronunciate durante il saluto a dare il tono a tutte le comunicazioni successive. Un elemento importante di un saluto è l'intonazione. Un saluto espresso con tono scortese o secco può offendere la persona che stai salutando. Saluta le persone in modo caloroso e amichevole. Le parole sono pronunciate chiaramente, non troppo velocemente, ma nemmeno troppo lentamente.

Quando si saluta, è meglio usare il tradizionale e formale "Ciao".

Va ricordato che è consuetudine dire “Buongiorno” prima delle 12:00, “Buon pomeriggio” – prima delle 18:00, “Buonasera” – dopo le 18:00. (Si sconsiglia di rivolgere gli ultimi tre saluti ai superiori, anche se questi ultimi possono quindi essere rivolti ai subordinati.)

Se le circostanze sono tali che salutare a voce non è appropriato - la distanza è eccessiva o ci sono altri dipendenti in piedi o che camminano lungo il corridoio tra coloro che salutano, ha senso solo scambiarsi gli inchini.

L'inchino non è un cenno della testa; quando si inchina, la testa rimane fissa in una posizione inclinata per uno o due secondi.

Un inchino può essere formale, educato, accattivante, sprezzante, freddo, caldo, pieno di rispetto, aggraziato, profondo.

I saluti vengono generalmente completati senza una stretta di mano. La stretta di mano è un gesto di saluto tradizionale e simbolico. In generale, il gesto della stretta di mano è informativo e la dice lunga. Non è un caso che il famoso rappresentante della filosofia classica tedesca I. Kant abbia definito la mano "la parte visibile del cervello".

Il rituale della stretta di mano in diversi paesi differisce in modo abbastanza significativo l'uno dall'altro.

Gli inglesi si stringono la mano solo al primo incontro e all'ultimo saluto.

Gli americani ti stringono vigorosamente la mano e ti danno una pacca sulla spalla quando li salutano, ma la maggior parte degli asiatici non tollera il contatto fisico durante l'incontro.

I giapponesi si salutano con un profondo inchino, ma stringere la mano è disapprovato, soprattutto quando si tratta di donne. I coreani, al contrario, accolgono volentieri la stretta di mano, mentre sostenere il gomito della mano destra dell'interlocutore con la mano sinistra è anch'esso simbolo di rispetto, sebbene abbia una connotazione di mecenatismo.

Gli africani ti terranno la mano quando ti parleranno. E i francesi stringeranno sempre la mano anche agli sconosciuti in un bistrot.

Gli uomini molto spesso si salutano con una stretta di mano. Non accettare la mano che ti viene tesa significa infliggere un grave insulto a chi te l'ha offerta. Nel mondo degli affari, una stretta di mano viene utilizzata non solo come saluto, ma anche come simbolo di conclusione di accordi, segno di fiducia e rispetto per un partner.

Nel recente passato, secondo le regole del galateo, una donna era la prima a tendere la mano quando si incontravano. Al giorno d'oggi questo non è obbligatorio: sia una donna che un uomo possono essere i primi a tendere la mano per salutare chiunque.

Occasionalmente, durante il saluto, viene “usato” un bacio che, a seconda delle circostanze, può risultare opportuno o inappropriato. In un ambiente di lavoro va usato con molta cautela, ed è ancor più sconsigliato baciare gli estranei. Inoltre, non dovresti baciare coloro che sono di rango più alto o più basso. Per evitare situazioni spiacevoli, dovresti mantenere una certa distanza e tendere la mano quando incontri qualcuno.

Un segno di cattivo gusto quando si saluta è considerato il passaggio al lato commerciale della conversazione immediatamente dopo la stretta di mano. È necessario dedicare dai cinque ai dieci minuti alle domande che non riguardano l'argomento principale della conversazione. Puoi informarti sullo stato di salute dell'interlocutore, sulla sua famiglia, chiedere del suo lavoro, parlare del tempo, ecc.

Non importa quanto complessa possa essere la struttura di un istituto di servizio statale o municipale, in ogni caso un tono educato nei rapporti con i colleghi crea un clima confortevole nella squadra. Pertanto, il capo dell'istituzione dovrebbe salutare calorosamente le guardie di sicurezza e le sentinelle e rispondere ai loro saluti. Una stretta di mano non è affatto necessaria: è così che ci si saluta se entrambe le parti vi attribuiscono un'importanza eccezionale. In pratica, questa forma di saluto può risultare macchinosa.

Regole rappresentazione si basano sulle norme dell'etichetta generalmente accettata e del buon senso.

Quando vieni presentato, dovresti dire "Ciao" o "Piacere di conoscerti", allungare la mano e guardare negli occhi il tuo interlocutore.
Quando si presentano le persone, dire il loro nome e cognome (nella tradizione russa è sempre stato consuetudine aggiungere un patronimico). Sorridi e parla chiaramente. Di' qualche parola gentile su ogni persona che incontri.
Presentati se non c'è nessuno che ti presenta.

Il giovane in posizione viene presentato al senior in posizione, ma il senior deve prima tendere la mano per salutare. Se non lo ha fatto, non dovresti offenderti.

Quando viene presentato, il genere passa in secondo piano e lo status ufficiale viene in primo piano. Secondo le regole dell'etichetta generalmente accettate, è consuetudine presentare un uomo a una donna, ma secondo l'etichetta ufficiale, se un uomo è in una posizione più alta rispetto alla sua controparte femminile, lei viene presentata per prima.
Se stai presentando dei coetanei, presenta qualcuno che ti è meno familiare a qualcuno che conosci meglio.
Un dipendente che non possiede titoli, gradi accademici e titoli scientifici viene presentato a qualcuno che li possiede.
In un gruppo numeroso, una persona viene presentata a più persone contemporaneamente.

Durante lo spettacolo rituale possono sorgere situazioni difficili, di cui sono tipiche le seguenti.

I guanti devono essere tolti quando vengono introdotti, a meno che non facciano parte di un abbigliamento formale o quando fuori fa troppo freddo.

Se durante l'introduzione le tue mani erano occupate (cartelle con documenti, vestiti, ecc.), Puoi annuire con la testa in risposta.

Se il dipendente che ti rappresenta dimentica improvvisamente il tuo nome, dovresti sollecitarlo rapidamente a eliminare l'imbarazzo.

Se dimentichi il suo nome mentre presenti qualcuno, prova a fare uno scherzo e poi chiedi il nome della persona.

Se hai già incontrato qualcuno e non ti riconosce, presentati di nuovo.

Un elemento importante di saluto e introduzione è appello. La sua funzione principale è attirare l'attenzione dell'interlocutore.

In un contesto ufficiale, per l'indirizzo vengono utilizzati nomi propri, titoli professionali, gradi scientifici e militari e titoli.

Per contattare i funzionari si accettano i seguenti moduli:

ai funzionari statali - Sig. più posizione (senza nome) (Sig. Presidente, Sig. Primo Ministro, Sig. Segretario di Stato, ecc.);
per i militari - compagno più grado militare (compagno generale, compagno maggiore, ecc.);
per i titolari di titoli scientifici - accademico, professore più cognome. Nel mondo scientifico moderno c'è una particolarità: il titolo di “professore associato” non viene utilizzato se una persona ha il titolo scientifico corrispondente, in relazione a lui è consuetudine utilizzare il titolo di “professore”;
al Patriarca ortodosso - Santità;
al capo della Chiesa cattolica: Vostra Santità o il Santo Padre.

Pertanto, la conoscenza delle regole di saluto e presentazione aiuterà i dipendenti statali e comunali a evitare una serie di situazioni spiacevoli e a rafforzare la loro autorità come persona educata e educata.