Opis poslova voditelja strukturne jedinice. Opis radnog mjesta šefa prodajnog odjela, opis poslova šefa prodajnog odjela, uzorak opisa posla šefa prodajnog odjela Poslovne odgovornosti šefa

odobravam
Generalni direktor JSC (LLC)
Narudžba N ____________________
od "__" _____________ 200 _

Opis posla
glavni strukturna jedinica(odjel)

___________________________________________
(naziv odjela)

1.1. Voditelj Odjela (u daljnjem tekstu "Odjel") obavlja opću upravu
rada Odjela i za to snosi punu odgovornost.
1.2. Načelnik Odjela imenuje se i razrješava
mjesta generalnog direktora Društva.
1.3. Načelnik Odjela u svom radu izravno izvješćuje
Generalnom direktoru ili, njegovom odlukom, jednom od zamjenika
Generalni direktor Društva.
1.4. U svom radu pročelnik Odjela vodi se dosadašnjim
zakonodavstvo Ruska Federacija, Pravilnik o odjelu ______,
korporativni normativni akti Društva, naredbe i nalozi
Generalni direktor Društva i ovaj opis posla.

2.1. Za vrijeme odsutnosti (službeno putovanje, godišnji odmor, bolest itd.)
prenijeti svoje funkcije na zamjenika ili osobu koja ga privremeno ispunjava
dužnosti, nakon što je generalni direktor odobrio kandidaturu
Društvo.
2.2. Dostavite materijale, nacrte rješenja i druge prijedloge
razmatranje Uprave Društva o pitanjima iz nadležnosti
Odjel.
2.3. Primajte od šefova drugih strukturnih odjela
Podaci društva potrebni za izvršavanje dodijeljenih zadataka
Odjel.
2.4. Sudjelujte na sastancima Uprave Društva.
2.5. Zastupajte administraciju Društva po pitanjima rada
Odjel.
2.6. Dostaviti na razmatranje upravi Društva prijedloge o
poticanje zaposlenika Odjela, izricanje disciplinskih sankcija.

3. Odgovornosti na poslu

3.1. Organizacija rada Odjela u skladu s dosadašnjim
zakonodavstvo Ruske Federacije, konstitutivno i drugo
korporativne dokumente Društva, odluke njegovih kolegijalnih tijela,
naredbe i naredbe generalnog direktora, Pravilnik o odjelu _
Društvo.
3.2. Omogućuje opće upravljanje i planiranje rada Odjela.
3.3. Osiguravanje koordinacije rada Odjela i suradnje s
ostale podjele Društva.
3.4. Obavještavanje djelatnika Odjela o odlukama Glavne skupštine
dioničari (ulagači), Upravni odbor i Uprava Društva.
3.5. Potpisivanje dokumenata koji se odnose na nadležnost Odjela.
3.6. Razmatranje kadrovskih pitanja u Odjelu, kao i problematike
usavršavanje djelatnika Odjela.
3.7. Kontrola kvalitete i pravovremenosti nastupa službene osobe
dužnosti zaposlenika Odjela.

4. Odgovornost

4.1. Voditelj Odjela snosi punu odgovornost za kvalitetu i
pravodobnost zadataka dodijeljenih Odjelu, kao i drugo
dužnosti koje su mu dodijeljene ovim opisom posla.
4.2. Ako gore navedene obveze nisu ispunjene u danom
obujma i u utvrđenom roku, kao i u slučaju povrede rada
discipline, voditelj Odjela odgovoran je u skladu s
važećim zakonodavstvom Ruske Federacije i korporacijama
normativni akti Društva (propisi, pravila, upute).

Pročitao sam i slažem se s ovim Uputama __________________ ________
(Puno ime) (potpis)

"__" _________________ godine.

odobravam

[položaj, potpis, puno ime i prezime

Vođa ili drugi

Službeno ovlašteno

Odobriti

[organizacijski i pravni oblik, opis posla]

naziv organizacije, [datum, mjesec, godina]

poduzeća] M. P.

Opis posla

voditelj odjela za rad s nekretninama [naziv organizacije, poduzeća itd.]

Ovaj opis posla izrađen je i odobren u skladu s odredbama Zakona o radu Ruske Federacije i drugim propisima koji uređuju radne odnose.

1. Opće odredbe

1.1. Voditelj odjela za rad s nekretninama spada u kategoriju upravitelja i izravno je podređen [naziv radnog mjesta neposrednog upravitelja].

1.2. Radno mjesto voditelja odjela za rad s nekretninama je osoba koja ima višu pravno obrazovanje i radno iskustvo u području nekretnina najmanje [znači] godina.

1.3. Voditelj odjela nekretnina trebao bi znati:

Načela i metode upravljanja osobljem;

Osnove stambenog i zemljišnog zakonodavstva, zakona i propisa propisi, propisi, upute i drugi dokumenti koji uređuju promet nekretnina;

Osnove tržišne ekonomije;

Osnove psihologije, pravila za uspostavljanje poslovnih kontakata i pregovaranje, etika poslovnog komuniciranja;

Uvjeti na tržištu nekretnina i metode istraživanja tržišta, postupak prikupljanja i obrade informacija o tržištu nekretnina;

Organizacija prometa nekretnina;

Dokument u svim fazama izgradnje nekretnina;

Pravila i postupak registracije potrebni dokumenti vezano za dobivanje građevinske dozvole, puštanje u rad i registraciju prodaje i kupnje nekretnina;

Osnovni zahtjevi za nekretnine, tehničke, kvalitetne i druge karakteristike nekretninskih objekata;

Redoslijed sistematizacije, računovodstva i održavanja u kontrolnom stanju dokumentacije primjenom suvremenih informacijskih tehnologija;

Interni propisi o radu;

Pravila i propisi o zaštiti rada.

2. Radne odgovornosti

Načelniku odjela za rad s nekretninama dodjeljuju se sljedeće radne dužnosti:

2.1. Planiranje aktivnosti odjela.

2.2. Kontrola i analiza rada odjela.

2.3. Sudjelovanje u izradi strategije razvoja organizacije.

2.4. Organizacija rada na razvoju i implementaciji tehnologija i metoda za povećanje prodaje nekretnina.

2.5. Vođenje poslovnih pregovora.

2.6. Analiza i praćenje tržišta nekretnina.

2.7. Raspodjela posla među zaposlenicima odjela.

2.8. Pravna podrška postupak dobivanja zemljišnih čestica za izgradnju, kao i upis prava na zemljišne čestice.

2.9. Dobivanje dozvole za izgradnju nekretnina.

2.10. Pravna podrška za izgradnju nekretnina (kontrola usklađenosti izvedenih radova s primljenom projektnom i predračunskom dokumentacijom, interakcija s regulatornim tijelima).

2.11. Dobivanje dopuštenja za stavljanje u promet nekretnina (priprema potrebne dokumentacije, interakcija s ovlaštenim tijelima).

2.12. Implementacija državna registracija prava na novoizgrađene nekretnine.

2.13. Traženje potencijalnih klijenata, uspostavljanje poslovnih kontakata s njima, pregovaranje.

2.14. Izbor najboljih nekretnina koje odgovaraju zahtjevima klijenata.

2.15. Organizacija upoznavanja klijenata s objektima nekretnina.

2.16. Savjetovanje klijenata o svim pitanjima vezanim za sklapanje i izvršenje ugovora, kao i izvršenje transakcija nekretnina.

2.17. Pomoć u pravodobnom izvršavanju dokumenata potrebnih klijentima za sklapanje transakcije, osiguravajući njihovu sigurnost.

2.18. Priprema i izvršavanje transakcija kupnje i prodaje nekretnina.

2.19. Interakcija s tijelima i službenicima uključenim u registraciju transakcija nekretnina i srodne postupke.

2.20. Sastavljanje utvrđenog izvješća o obavljenom poslu.

2.21. Rješavanje kadrovskih pitanja u odjelu.

2.22. [Ostale radne obveze].

3. Prava

Voditelj odjela nekretnina ima pravo:

3.1. Za sva društvena jamstva predviđena zakonom.

3.2. Dajte prijedloge višem menadžmentu radi poboljšanja rada organizacije.

3.3. Samostalno donositi odluke u okviru svoje nadležnosti i organizirati njihovu provedbu od strane djelatnika odjela.

3.4. Zahtijevati od uprave organizacije da im pomogne u provedbi profesionalne odgovornosti i ostvarivanje prava.

3.5. Provoditi građanske transakcije i zastupati interese organizacije putem punomoći.

3.6. Za interakciju s voditeljima odjela organizacije, za primanje informacija i dokumenata potrebnih za obavljanje njihovih službenih dužnosti.

3.7. Nadzirati aktivnosti zaposlenika koji su mu podređeni.

3.8. Potpisuju i podržavaju dokumente iz svoje nadležnosti.

3.9. Zahtijevati od uprave poduzeća pomoć u izvršavanju njihovih dužnosti i prava.

Da biste postali dobar vođa, nije dovoljno poznavati osnovne odgovornosti šefa, morate biti vođa sposoban upravljati energijom podređenih, koji mogu postići njihovu lojalnost u obavljanju proizvodnih zadataka bilo koje složenosti.

U ovom ćete članku pročitati:

Po čemu se šef razlikuje od šefa
Zašto se šefovi dijele na dobre i loše
Koje su karakteristike dobrog šefa?
Koje su vrste šefova
Koja je odgovornost šefa
Koji čimbenici utječu na odgovornosti šefa
Koja prava ima šef
Kako se ponašati prema šefu koji je nedavno preuzeo dužnost

Da biste učinkovito radili na vodećoj poziciji, važno je ne samo biti savjestan odgovornosti načelnika, ali i cijelo vrijeme kako bi poboljšali svoje vještine i osobne kvalitete.

Najbolji članak u mjesecu

Marshall Goldsmith, Forbesov najbolji poslovni trener, otkrio je tehniku koja je pomogla vrhunskim direktorima Forda, Walmarta i Pfizera da se popnu na korporativnoj ljestvici. Konzultacije koje koštaju 5000 USD možete besplatno uštedjeti.

U članku postoji bonus: uzorak uputstva za zaposlenike koje bi svaki menadžer trebao napisati kako bi povećao produktivnost.

Po čemu se šef razlikuje od šefa

Načelnik - osoba imenovana na temelju uspostavljeni red na vodeće mjesto s odgovarajućom plaćom. U podređenosti načelnika uvijek postoji osoblje od nekoliko ljudi, a dužnosti načelnika određene su trenutnim zakonodavnim normama i redom poduzeća.

Vođa je profesija koja podrazumijeva obavljanje službenih dužnosti koje se sastoje od službenih i neformalnih pozicija. Specifična definicija statusa ove profesije uključuje prava i obveze rukovoditelja jedinice u uvjetima ovog poduzeća. Čelnik bilo kojeg poduzeća može djelovati kao direktor, predsjednik uprave ili predsjednik. To može biti i neformalno radno mjesto koje ne podrazumijeva naknadu.

Kako ispravno otpustiti zaposlenika: najvažnije točke

Razumijevanje onoga što čini rukovodeću poziciju nalazi se u općem opsegu pojmova. Prije svega, to je profesija koja uključuje vodeće funkcije. Određuje se načinom upravljanja i dodijeljenim ovlastima, pri čemu status i ovlaštenja nisu bitni. Što se tiče plaća, šef je to strogo utvrdio, budući da radno mjesto uključuje zapošljavanje prema ugovoru na temelju naloga ili odobrenog naloga.

Položaj vođe podrazumijeva i rad na dobrovoljnoj osnovi, može biti znanstveno ili dobrotvorno vodstvo. Status takvog vođe može biti neformalan, jer ovisi o određenim uvjetima. Šef postavlja svoje zahtjeve u obliku naloga, naredbi, uputa, a voditelj ih može podnijeti u obliku konzultacija - sastavljanja projekata i prijedloga.

Prepoznatljive osobine vođe i šefa:

- Krug pojmova. Menadžer je vrsta menadžerske profesije, a šef je određeni službenik.

- Formalizacija. Položaj načelnika podrazumijeva prisilno zapošljavanje na temelju naredbe ili naredbe. Za razliku od šefa, menadžer može biti neformalni službenik.

- Nagrada. Načelniku se za njegov rad naplaćuje fiksna plaća, menadžer može dobrovoljno primati plaću za svoj rad.

Dobar / loš šef: čemu ova podjela

Najosnovnija definicija pozicije šefa je vođa tima. Serija o lošim šefovima mnogim se gledateljima može učiniti sasvim realnom, budući da se u svakodnevnom životu najčešće susreću loši šefovi. No, još uvijek postoje iznimke od pravila i pronalaze se i dobri šefovi, treba samo napomenuti da idealni šefovi ne postoje, svaki ima svoje nedostatke.

Ako pažljivo pogledate, čak i kod dobrog šefa možete pronaći nedostatke, neki od njih nisu povezani s pozicijom i jednostavno su osobni. Moram reći da je dobar šef relativan pojam. Mnogi podređeni, koji rade pod vodstvom svog šefa, nisu ni svjesni njegovih zasluga, može ih iznervirati njegova zahtjevnost i izbirljivost. No, sve se nauči u usporedbi, a kad morate promijeniti posao i suočiti se s načinom rada drugog vođe, dolazi do ponovne procjene prethodnog iskustva. Bivši vođa sada se može činiti samo savršenim, a svi njegovi nedostaci sada mogu izgledati kao velike prednosti.

Koje su vrste šefova

1. Karizmatični vođa. Ovo je tip vođe koji nastoji svoju tvrtku podići na višu razinu razvoja. Stalno pokušava uvesti nove tehnologije, učiniti proizvodnju modernom i uspješnom. Psihološka karakteristika takvog vođe može se pripisati samopouzdanju, oni stalno pokazuju svoju volju i ne trpe poraz. Karizmatični vođa uvijek je spreman saslušati mišljenje podređenog, ali učinit će sve kako mu odgovara.

2. Diplomat. Tip kompetentnog, mirnog, dobroćudnog i uravnoteženog šefa. Njegov je rad usmjeren na provođenje kolektivnih aktivnosti, pa se pod njegovim vodstvom zaposlenici trude održavati timski duh.

3. Humanist. Za takvog je vođu radni kolektiv velika i prijateljska obitelj. Dodijeliti dužnosti šefa humanistu znači stvoriti povjerenje i prijateljsku atmosferu u timu. U takvim grupama običaj je često izlaziti u prirodu, dogovarati se korporativni događaji... Podređeni ga vole zbog nedostatka stroge kontrole i kazni, ali to ne znači da kršenja mogu proći nekažnjeno.

Struktura prodajnog odjela: upute za voditelja

4. Demokrat. Ova vrsta šefova uvijek nastoji uspostaviti povjerljive odnose u timu, s njim će zaposlenici podijeliti odgovornost i uspjeh tvrtke. Zadaće koji se izvršavaju na vrijeme i što točnije moguće uvijek potiče šef demokrata u raznim oblicima nagrađivanja.

5. Birokrat. Najčešći tip šefa. Njegove naredbe nikada se ne raspravljaju i moraju se izvršiti bez odlaganja. Uvijek se pridržava utvrđenih pravila, propisanih postupaka, analiza i izvješća. Pružanje točnih podataka i dosljedno izvješćivanje osnovna su pravila u vodstvu šefa birokracije. Radeći pod vodstvom takvog nadzornika, zaposlenici primjećuju da se svi zahtjevi i nalozi pravilno izvršavaju. Obično se u timu šefa birokrata intrige i rasprave uvijek vode iza leđa. Ovdje je svatko za sebe, timski duh u timu je potpuno odsutan.

Kako se ponašati sa šefom "birokratom"

Ako želite privući pozornost birokrata, svakako mu pokažite da je vaš problem kršenje prethodno dogovorenih sporazuma. Kako biste dokazali valjanost rješenja koje predlažete, napišite dugačku objašnjenje. Pokažite da je vaša odluka odobrena od strane svih svjetiljki i vlasti, da ne uključuje rizik. Ako se trebate sastati s "birokratom", svakako ga zamolite da unaprijed zakaže termin i obavijestite ga o čemu će se razgovarati kako biste mu dali vremena za pripremu. Ne pokušavajte se spustiti na njega kao snijeg na glavi. Morate se unaprijed dogovoriti o trajanju sastanka i pridržavati se ovog sporazuma.

6 izvršnih vještina koje čak i introverte vode do uspjeha

Usporite prije nego što budete u uredu „birokrata“ - fizički, doslovno, usporite. Diši duboko. Izrazite svoje pitanje polako i mirno. Počnite s pitanjem 1. Vrlo je važno krenuti redom i početi od prve točke dnevnog reda. Ako pogled vašeg šefa nestane, onda vas više ne sluša. Odmori se. Neka probavi informacije.

Obično, kad je došao k sebi, "birokrat" postavlja neko beznačajno pitanje. Nemojte se uzrujavati. Zahvalite mu, zapišite pitanje i nastavite s izlaganjem dok se šefu opet ne zamute oči. Zatim ponovno zastanite. Čekati. Hvala vam na pitanju. Zapisati. Nastavite prezentaciju. Ovim pristupom "birokrat" neće moći prigovoriti ili staviti veto na vašu ideju sve dok ne shvati o čemu se radi, a vi ne morate raspravljati o tome dok ne objasnite što i zašto.

Kad razgovarate s "birokratom", zapamtite da on doslovno shvaća ono što se govori. Ne miješajte ideje s činjenicama. Ako kao činjenicu navedete da nije, čim "birokrat" primijeti vašu grešku, gotovi ste. Zauvijek ćete izgubiti njegovo povjerenje, a on će odbiti sve što kažete kao nedostojno pažnje.

10 znakova dobrog šefa

Znak 1. Vođa. Svaki vođa može biti dobar šef samo ako je po prirodi vođa. Vodstvo znači sposobnost organiziranja i vođenja ljudi. Da biste to učinili, nije potrebno trčati sa zastavom i vikati, pravi vođa samo treba mirno reći, a rezultat će odmah uslijediti. Nikada se ne trude istaknuti, učiniti nešto svijetlo i prkosno. U razgovoru s takvom osobom odmah ćete osjetiti njegove liderske kvalitete. Taj osjećaj vodstva dolazi na razini intuicije, ali taj osjećaj ne dolazi uvijek odmah, morate neko vrijeme komunicirati s osobom kako biste razumjeli njezinu bit vođe. Mnogi karizmatični ljudi, naprotiv, stvaraju dojam vođe, no daljnjom komunikacijom nestaje.

Znak 2. Nadahnuti cilj. Dobar šef uvijek će moći inspirirati i postaviti cilj, budući da ga ima cijelo vrijeme. Najčešće ovaj cilj nije materijalni i ne služi samo njegovim interesima, već interesima svih zaposlenika i kolega. Imati cilj koji može ujediniti tvrtku ili organizaciju glavni je pokazatelj dobrog šefa.

Znak 3. Zajednička načela i vrijednosti. Svaka osoba ima osobne vrijednosti i principe, ali samo imati ih nije dovoljno. Potrebno je da su načela i vrijednosti nužno zajednički u timu, ali najvažnije je da voditelj nikada ne odstupa od njih. Glavni kriteriji vrijednosti i načela trebaju biti univerzalne ljudske vrijednosti koje služe društvu, obitelji i ljudima koji rade u ovom timu. To uključuje:

- povjerenje i poštovanje;

- sposobnost slušanja i slušanja;

- uvijek držite do riječi;

- uvijek biti na zaštiti svojih podređenih;

- poštivati red i mir u svim manifestacijama i svima bez iznimke.

Znak 4. Pozitivan. U našim nestabilnim i dinamičnim vremenima sve se brzo mijenja, a nisu sve promjene ugodne i pozitivne, što dovodi do stresa i tjeskobe. Ali ako šef ima sposobnost održavanja pozitivno raspoloženje i stalno ga dijeli s drugima, to se može smatrati znakom dobrog vođe. Ali to ne znači da se za to šef mora stalno radovati i smiješiti; pri rješavanju teških pitanja može biti oštar i negativan. Ponekad su te kvalitete potrebne za dobro upravljanje organizacije, ali se ne bi smjeli stalno pojavljivati. U dobrom vodstvu glavna je stvar održavati ravnotežu negativnog i pozitivnog, s prevladavanjem dobrog i pozitivnog.

Znak 5. Iskustvo i znanje. Dobar šef uvijek treba biti kompetentan u onome što radi. Nemoguće je zamisliti dobrog šefa koji nije upućen u posao i pokazuje svoje nesposobnosti. Glavni kriteriji koji određuju dobrog šefa su iskustvo i znanje. Za osobu koja je tek stupila na dužnost, nije potrebno imati detaljno poznavanje sfere svoje proizvodnje, već razumjeti cjelinu i imati opće znanje o tvrtki i proizvodnji jednostavno je potrebno.

Znak 6. Postiže rezultat. Dobar šef ulaže sve napore da postigne pozitivan rezultat, to je glavna kvaliteta vođe. Doista, tek kada se postignu određeni rezultati, tvrtka će se moći razvijati i natjecati na tržištu. Ljudi se uvijek vole kretati prema cilju i vidjeti rezultat svojih djela. Samo pod takvim uvjetima formira se pravi tim.

Menadžer ili šef postaje pravi vođa tek kada njegov tim, unatoč svemu, krene prema postavljenom cilju i postigne željeni rezultat. Naravno, greške i porazi mogu se dogoditi na putu, ali ako vođa zajedno sa svojim timom uči iz svega i učini sve potrebno da se to ne ponovi, tada će u budućnosti samo postati jači i uspješniji. No, ako tim ima tendenciju ponavljati pogreške, to znači da je koncept rada izgrađen pogrešno ili da se voditelj ne nosi sa svojim odgovornostima.

Značajka 7. Je primjer. Dobar šef uvijek želi oponašati, njegovi postupci i odluke nenametljivo postaju primjer svima. To je pozitivna komunikacija sa zaposlenicima, sukladnost radnji i obećanja, sve što kaže i obeća uvijek se ispuni. S vremenom zaposlenici počinju kopirati ponašanje šefa i njegov odnos prema ljudima; u takvom timu uvijek vlada zdrava i prijateljska atmosfera. Ako je šef primjer svojim zaposlenicima, to je znak dobrog vođe.

Znak 8. Kaže zahvalu i izražava ono što mu se ne sviđa. Iskrena zahvalnost, pristojnost i pristojnost trebaju biti svojstveni dobrom šefu. Ali u isto vrijeme, uvijek je dobar šef, ima svoje mišljenje u rješavanju aktualnih pitanja i jasno će dati do znanja ako mu se nešto ne sviđa. Radeći pod vodstvom takvog šefa, svaki će se zaposlenik osjećati kao punopravni član tima. U takvom timu uvijek postoji povratna informacija od voditelja, čak i ako komunikacija podrazumijeva negativan oblik, ona će se odvijati u normalnom i adekvatnom okruženju. To omogućuje zaposlenicima da osjećaju poštovanje i svoju vrijednost u timu, da pravilno koordiniraju svoj rad i rade sve uz najveću korist za tvrtku. Podnose se riječi zahvale koje je šef izgovorio na vrijeme i ispravno iznesene tvrdnje dobar primjer zaposlenika i njegovati zdrave timske odnose.

Znak 9. Ulaže u svoje vlastite. Dobar vođa uvijek razumije da su mu glavna imovina i glavni resurs zaposlenici. Najviše mu je stalo do njih, njihovog razvoja i dobrobiti. Svojim kolegama daje prezentaciju svakog uspjeha tvrtke i griješi o svom trošku. Sve je to sastavni proces upravljanja tvrtkom. Kontinuirano obrazovanje i razvoj zaposlenika tvrtke pomaže im ne samo da postanu iskusniji i jači u svom području, već se i osjećaju sigurnije u svakodnevnom životu i osjećaju se ponosni zbog suradnje s takvom tvrtkom.

Znak 10. Stvarna primjerenost. Svaki šef, u biti, ista je osoba kao i ostali, samo obdareni određenim ovlastima. Stavovi šefa formiraju se pod utjecajem informacijskog polja i okruženja u kojem se on nalazi, a ponekad je i iskrivljeno. Kao osobi, puno mu je teže voditi tim, jer ne vidi uvijek realnu sliku o tome za koga i za što je zadužen, te odnos prema njemu. U procesu vodstva postoji velika vjerojatnost gubitka kontakta sa stvarnošću, zbog čega se smanjuje učinkovitost i djelotvornost rada tvrtke. Također možete često promatrati kako šef, popevši se na vrhunac svog uspjeha u tvrtki, počinje gubiti dodir sa stvarnošću i na kraju to prestaje biti. Kako bi izbjegao takve posljedice, šef mora održavati odgovarajuće stanje. Kvalitete kao što su samokritika, samokontrola, trezveno samopoštovanje te sustav obrade i prikupljanja informacija mogu u tome pomoći. Ovo zasigurno nije lak i ne uvijek ugodan posao, ali garantirat će da šef neće odustati od svojih pozicija i da će tako ostati i u budućnosti.

Šef koji nema menadžerske sposobnosti dat će rezultate zbog onoga što zna sam učiniti

Aleksandar Fridman, generalni direktor by Savage, Moskva

U 99% slučajeva šef koji nema vještine upravljanja pružit će rezultate zbog onoga što je i sam sposoban učiniti. I zna dobro raditi, ali ne i voditi. Ja to nazivam Ikarovim sindromom: zaposleniku se dodjeljuju funkcije za koje nije prikladan, a istodobno ne čine ništa da poboljšaju njegovu razinu, ne uče ga kako koristiti autoritet.

Morat ćete se puno potruditi objasniti linijskom rukovoditelju: on jednostavno nema pravo obavljati funkcije dodijeljene običnim radnicima. Inače, ispostavlja se da on besplatno jede kruh tvrtke, budući da je plaća podređenog niža. U iznimnim slučajevima, naravno, voditelj odjela može pomoći zaposleniku dovesti klavir na osmi kat, ali stalno raditi ono što zaposlenici moraju činiti je zločin.

Također se događa da se novoimenovani vođa bori za održavanje dobrih odnosa sa svojim podređenima, što je počelo dok je još bio s njima na istoj ljestvici karijere. Međutim, takva želja ispunjena je kršenjem zapovjednog lanca, prikrivanjem činjenica, okupljanjem tima i nadređenog rukovoditelja protiv uprave tvrtke. Odnosi postaju važniji od posla. Kako to mogu izbjeći? Voditelj odjela mora uspostaviti takvu udaljenost kako ne bi oklijevao primijeniti na zaposlenike one mjere upravljanja koje zahtijevaju interesi poduzeća. Ako vam se ruka smrzne: "To je Vasya!" - znači da je udaljenost pogrešno odabrana.

Koje su glavne poslovne odgovornosti šefa

1) Organizacijski aranžmani za interakciju i učinkovit rad svi odjeli, odjeljenja, proizvodne jedinice. Dužnosti načelnika također uključuju prilagođavanje fokusa aktivnosti odjela kako bi se osigurao razvoj poduzeća i poboljšali poslovni procesi. To pretpostavlja pomno razmatranje tržišnih prioriteta, provedbu mjera usmjerenih na povećanje učinkovitosti rada i konkurentnosti proizvedenog proizvoda, kao i njegovu usklađenost međunarodnim standardima, što je važan uvjet za jaku poziciju na domaćem i uvoznom tržištu.

2) Promiče ispunjenje obveza tvrtke prema državnom, teritorijalnom i lokalnom proračunu, fondovima, kao i prema dobavljačima, kupcima, vjerovnicima, bankama. Nadalje, nadzornik osigurava poštivanje uvjeta ugovora o radu i prihvaćenih poslovnih planova.

3) Organizacija proizvodnih i ekonomskih procesa temeljenih na najnovijim tehnološkim metodama i oblicima upravljačke aktivnosti opravdano standardom u pogledu cijene financijskih i radnih resursa, proučavanjem tržišnih situacija i progresivnim iskustvom domaćih i stranih tvrtki u poboljšanju kvalitete proizvoda, ekonomičnosti proizvodni procesi, iskorištenost kapaciteta i različiti resursi.

4) Radi na privlačenju kvalificiranih stručnjaka za rad u tvrtki, racionalnom korištenju njihovih vještina i znanja, a također doprinosi osposobljavanju i razvoju vještina zaposlenika, stvaranju povoljnih i sigurnih uvjeta za radna aktivnost, njihovu usklađenost sa zakonskim propisima koji se odnose na zaštitu okoliša.

5) Radi na pitanjima ispravne interakcije ekonomskih i administrativnih metoda upravljanja, na kombinaciji kolegijalnosti i upravljanja jednim čovjekom u rješavanju aktualnih pitanja, na provedbi načela materijalnog interesa / odgovornosti zaposlenika u obavljanju osobnih zadacima i provedbi kolektivnih ciljeva, o zadaćama potpune i pravovremene isplate zarađenih sredstava.

6) U suradnji s radni kolektivi i sindikati, koristeći načela partnerstva, rade na razvoju i sklapanju kolektivnih ugovora, kontrola radna disciplina, promiče iskazivanje inicijative i motivirane aktivnosti zaposlenika tvrtke.

7) Rješava aktualna pitanja financijskih, gospodarskih, gospodarskih i proizvodnih djelatnosti tvrtke, u okvirima zakonodavnih prava, pruža mogućnost upravljanja određenim područjima zastupnika, rukovoditelja poslovnih jedinica, podružnica i drugih strukturnih jedinica, osigurava obavljanje poslova dužnosti načelnika odjela ili odjela.

8) Promiče poštivanje pravnih normi u procesu poduzeća i funkcioniranje njegovih gospodarskih i gospodarskih veza, a također osigurava atraktivnost tvrtke s investicijskog stajališta za povećanje razmjera komercijalne aktivnosti, kontrolira korištenje pravnih sredstava u pitanjima financijskog upravljanja i poslovanja poduzeća u tržišnim uvjetima, poštivanje ugovornih uvjeta, jača financijsku disciplinu, uređuje društvene i radne odnose.

9) Štiti interese društva na sudu i arbitraži, kao i u državnim tijelima.

4 funkcionalne odgovornosti načelnika

1. Upravljanje podređenima - uključeno u funkcionalne odgovornosti načelnik bilo koje razine, u skladu s kojim mora prihvatiti sve što je potrebno da zaposlenici u potpunosti ispune svoje dužnosti;

2. Interakcija s tvrtkom - održavanje sastanaka s upravom, proizvodnih sastanaka i konferencija;

3. Proizvodnja rezultata - smjer djelovanja vođe treba biti usmjeren na postizanje potrebnih rezultata;

4. Sinteza i analiza informacija važan je uvjet koji osigurava učinkovitost upravljačkih aktivnosti.

Koji čimbenici utječu na poslovne odgovornosti šefa

Specifičnosti rada. Dužnosti voditelja odjela uske specijalizacije pretpostavljaju najveću pozornost pitanjima postizanja rezultata. U slučajevima kada je za obavljanje menadžerskih funkcija potrebno posebno znanje koje drugi zaposlenici nemaju, šef će morati više paziti na radne trenutke, nego na rezultat.

Stupanj korporativne hijerarhije. Funkcionalne odgovornosti voditelja odjela na niskoj razini podrazumijevaju veći fokus na rezultat.

Moć moći. Razina moći liderske moći utječe na intenzitet njegova rada (što je manja moć, više se posla mora obaviti). Glavni cilj menadžera na bilo kojoj razini je postići rezultat.

Kvalifikacija podređenih. Niža kvalifikacija stručnjaka podrazumijeva obavljanje većeg obima posla od strane menadžera.

Motivacija za podređene. Niska razina motivacije zaposlenika podrazumijeva da menadžer obavlja veći obim posla.

Prava koja ima gazda

Prava i odgovornosti načelnika imaju određeni odnos. Prava menadžera bilo koje razine mogu se podijeliti u dvije grupe. U prvu skupinu spadaju prava koja ima kao sudionik općeg procesa u određenoj tvrtki, a u drugu pripadaju prava šefa, koji je lice tvrtke.

Prava koja se odnose na prvu skupinu opisana su u članku 21. Zakona o radu i mogu se opisati sljedećim odredbama:

Rad se izvodi na temelju ugovora čije izvršenje, uređivanje i raskid pokreću njegove stranke. Istodobno, šef se mora prema primjeni izravnih dužnosti odnositi na odgovarajući način.

Zaposlenik je osiguran radnom mjestu osiguravajući sposobnost obavljanja svojih funkcija, a za to su prihvatljivi uvjeti.

Ispunjavanje dužnosti odvija se uz određenu naknadu, čiji su iznosi ugovorom određeni i prije početka rada.

Zaposlenik ima pravo na odmor koji je određen normaliziranim radnim vremenom.

Sva su prava zajamčena i zaštićena zakonom, uključujući naknadu za štetu nastalu tijekom obavljanja izravnih dužnosti.

Postoje i određena ograničenja prava upravitelja:

Šef ne može sudjelovati u štrajkovima, što razlikuje njegova prava od prava običnih zaposlenika.

Ugovor o radu s upraviteljem sklapa se na vrijeme koje je predviđeno konstitutivni dokumenti tvrtke koje opisuju postupke za natjecanje, imenovanje i stupanje na dužnost.

Bez odgovarajućeg pristanka ovlaštenih osoba poduzeća, čelnik nema pravo obnašati dužnosti koje plaćaju druge organizacije.

U slučaju odluke o otkazu, tvrtka mora obavijestiti upravitelja 1 kalendarski mjesec unaprijed, a ne 14 dana, kao što je to slučaj s običnim zaposlenikom.

Ostale kategorije prava vođa, kao i osnovne odgovornosti, usko su povezane s njihovim neposrednim aktivnostima. Primjer je pravo na sudjelovanje u upravljanju tvrtkom, pravo na sklapanje ugovora o radu, pregovaranje i obavljanje drugih funkcija osobe koja zastupa interese vlasnika,

Podsjetnik za novootvorenog šefa

Kako bi se novoimenovani stručnjak mogao udobno smjestiti i što prije početi izvršavati dužnosti voditelja odjela u pogledu nadležnog upravljanja, možemo mu preporučiti sljedeća pravila:

1. Svaki dan na početku radnog dana analizirati rad podređenih.

2. Upamtite da je svaki zaposlenik ista osoba kao i vi, ali može imati različit način razmišljanja. Podređeni mogu pogriješiti ili pogrešno razumjeti vaše zahtjeve. Situacije u kojima su vaši zahtjevi točno ispunjeni, tek nakon opetovanog ponavljanja, nisu nešto neobično. Uspjeh znači ispunjenje vaših zahtjeva prvi put. To znači da ste dobro surađivali.

3. Odvojite vrijeme za raspravu o operativnim pitanjima sa svakim zaposlenikom barem jednom tjedno. Istodobno, zaposlenici sami moraju reći kako i što rade u tom procesu.

4. Nakon postavljanja zadatka, zaposleniku se ne smije postavljati pitanje: "Razumijete li sve?" Zamijenite ga pitanjem: "Što namjeravate učiniti?"

5. Izrazito odobravajte postupke podređenog pred svima i grdite jedan na jedan.

6. Ponedjeljak nije samo težak dan za radnike. Mogu vas čekati neugodne vijesti (jedan podređeni se razbolio, drugi je učinio pogrešan zadatak itd.). Budite spremni na takve situacije, što znači, ne pretjerujte s ostatkom u nedjelju "kasno". Upamtite, u ponedjeljak je najbolje biti miran i odmoran.

Podaci o autorima i tvrtkama

Yitzhak Adizes, autor teorija popularnih u cijelom svijetu životni ciklus organiziranje i prevladavanje problema bez sukoba. Američki i makedonski pisac, jedan od stručnjaka na području poboljšanja učinkovitosti poslovanja i vladinih aktivnosti uvođenjem temeljnih promjena koje ne stvaraju zabunu i destruktivne sukobe koji ometaju promjene.

Aleksandar Fridman, Izvršni direktor Savagea, Moskva. Poslovni profil: dizajn, proizvodnja i prodaja odjeće. Oblik organizacije: LLC ("BrandSales"). Teritorij: sjedište - u Moskvi; predstavništva - u Alma -Ati i Kijevu. Broj osoblja: 700. Broj trgovina: više od 200.

Struktura opisa poslova za voditelja odjela opskrbe

Detaljan opis posla za svakog zaposlenika u pravilu ima sljedeću strukturu:

Opće odredbe.
Funkcije i zadaci.
Odgovornosti na poslu.
Prava.
Odgovornost.
Način rada.
Odnosi.

Za referencu: zakonodavac ne postavlja zahtjeve za sadržaj i oblik upute, iz čega se može zaključiti da svaki poslodavac ima pravo, prema vlastitom nahođenju, nadopuniti gornje odjeljke ili ih skratiti.

U nastavku ćemo detaljnije razmotriti sadržaj dijelova dokumenta. Počnimo s analizom radnih obveza zaposlenika, jer ovaj odjeljak u praksi postavlja najviše pitanja.

Odgovornosti voditelja odjela nabave

Odjeljak upute "Radne odgovornosti šefa opskrbe" u pravilu uključuje sljedeći popis:

upravljanje odjelom opskrbe;
organizacija rada za opskrbu poduzeća potrebnim sirovinama, materijalima itd .;
osiguravanje kontrole nad stanjem sirovina;
izradu planova materijalno -tehničkog opskrbe poduzeća i upravljanje njihovom provedbom;
sudjelovanje u sklapanju ugovora o materijalno -tehničkoj podršci organizacije;
sudjelovanje u provjeri pristigle robe i sigurnost njezina pakiranja;
provođenje istraživanja na tržištu usluga radi odabira maksimuma povoljni uvjeti za suradnju;
vođenje evidencije o utrošku sredstava itd.

Popis radnih dužnosti zaposlenika može varirati ovisno o smjeru poduzeća, krugu njegovih podređenih i prisutnosti / odsutnosti odjela u tvrtki koji se bavi sličnim poslovima, ali u manjem opsegu (npr. , logistika).

Prava i odgovornosti voditelja odjela nabave

Odjeljak opisa posla "Prava zaposlenika" uključuje popis prava koja zaposlenik ima za izvršavanje zadataka koji su mu dodijeljeni. U većini slučajeva to uključuje sljedeće:

sposobnost kontrole aktivnosti podređenih zaposlenika i davanje odgovarajućih uputa;
zastupanje interesa organizacije u pregovorima s tvrtkama trećim stranama o pitanjima iz nadležnosti voditelja odjela nabave;
interakcija s drugim odjelima i službama poduzeća;
donošenje odluka iz nadležnosti;
zahtjev uprave da stvori uvjete za provedbu radnog procesa.

U dijelu upute, koji je posvećen opisivanju odgovornosti zaposlenika (ponekad u kombinaciji s odjeljkom o pravima), potrebno je odraziti podatke o tome za što je voditelj odjela nabave odgovoran u okviru svojih aktivnosti. Konkretno, možemo govoriti o:

Ne znate svoja prava?

o disciplinskoj odgovornosti (za neispunjenje ili neprecizno izvršavanje službenih dužnosti);
upravni (u slučaju kršenja normi upravnog zakonodavstva);
kriminalac (ako zaposlenik počini kazneno djelo).

Što se tiče materijala, njegov zaposlenik snosi u okviru ugovora sklopljenog s njim dana materijalna odgovornost, u kojem je propisan njezin volumen (pun, djelomičan, skupni itd.).

Opće odredbe, raspored rada, funkcije i redoslijed interakcije

U odjeljku "Opće odredbe" naznačen je naziv radnog mjesta i podjela - mjesto rada zaposlenika u skladu s odobrenim u poduzeću stolom za osoblje, kao i postupak imenovanja zaposlenika na radno mjesto i razrješenje s njega. Ovdje je poželjno odrediti postupak zamjene zaposlenika u slučaju njegove odsutnosti i dati popis regulatornih i lokalnih akata, čijim bi se odredbama trebao voditi u svojim aktivnostima. Preporučljivo je u ovom odjeljku unijeti kvalifikacijske uvjete za struku.

Odjeljak "Funkcije i zadaci" govori o glavnim područjima rada voditelja odjela nabave i opsegu njegovih aktivnosti. Može također naznačiti posebne aktivnosti usmjerene na dovršenje glavnog zadatka. Na primjer, glavni zadatak voditelj odjela nabave - opskrba organizacije materijalno -tehničkim resursima. Da bi to učinio, mora sastaviti popis potreba, potražiti dobavljače itd.

Odjeljak "Radno vrijeme" uključuje naznaku rasporeda zaposlenika, uzimajući u obzir:

dostupnost smjena;
rad vikendom;
smjene itd.

Međutim, ako su informacije o tome dostupne u ugovoru o radu zaposlenika, ovaj odjeljak možda nije uključen u opis posla.

U odjeljku "Odnosi" morate navesti redoslijed interakcije između voditelja odjela nabave s drugim službama i odjelima tvrtke, ako je potrebno, gradeći lanac razmjene dokumentacije.

Postupak izrade i primjene opisa radnog mjesta voditelja odjela opskrbe

Opis posla za voditelja odjela nabave obično izrađuje zaposlenik odjela za kadrove ili zaposlenik koji je zadužen za zaštitu rada u poduzeću. Nadalje, dokument se predaje na odobrenje neposrednom nadređenom zaposleniku (na primjer, ravnatelju odjela), koji na temelju rezultata razmatranja ima pravo izmijeniti upute i dati komentare. Nakon revizije, dokument se podnosi na odobrenje čelniku organizacije.

Voditelj odjela nabave upoznaje se s tekstom upute za zapošljavanje. Kao znak slaganja s uvjetima dokumenta, potpis stavlja ili na posebno za to određeno mjesto upute, ili u priloženi list za upoznavanje. Ako zaposlenik iz nekog razloga odbije potpisati, o tome se sastavlja odgovarajući akt.

Napomena: prije nego što odbijete potpisati dokument zbog neslaganja s određenim točkama, preporučljivo je pregovarati s čelnikom organizacije i objasniti svoje stajalište. Moguće je da će uprava uzeti u obzir komentare i predložene izmjene uputa.

Ako je u budućnosti potrebno promijeniti dužnosti zaposlenika, čelnik organizacije ima pravo to učiniti samo uz pristanak zaposlenika, budući da zakonodavac zabranjuje jednostranu promjenu radne funkcije zaposlenika.

OPIS POSLA
voditelj Odjela

1. OPĆE ODREDBE

1.1. Ovaj opis posla definira funkcionalne dužnosti, prava i odgovornosti načelnika (voditelja) odjela (u daljnjem tekstu "zaposlenik") u ________ (u daljnjem tekstu "organizacija").
1.2. Zaposlenik se imenuje na mjesto i razrješava dužnosti u skladu s postupkom utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom po nalogu čelnika Organizacije.
1.3. Zaposlenik se izravno javlja organizaciji __________________.
1.4. Na mjesto zaposlenik.
1.5. Zaposleni mora znati:
- uredbe, naredbe, naredbe i druga uputstva, metodološka i propisi u vezi s proizvodnim i gospodarskim aktivnostima odjela;
- tehnički podaci i zahtjeve za proizvode koje proizvodi odjel, tehnologiju njegove proizvodnje;
- pravila rada i organizacije popravka opreme odjela;
- metode tehničkog, gospodarskog i proizvodnog planiranja;
- odredbe o naknadama;
- osnove ekonomije, organizacije proizvodnje, rada i upravljanja;
- osnove radnog zakonodavstva;
- interni propisi o radu;
- pravila o zaštiti rada, industrijskim sanitarijama i sigurnosti od požara.
1.6. U razdoblju privremene odsutnosti zaposlenika njegove su dužnosti dodijeljene ___________________________.
1.7. Zaposlenik je podređen: _______________________________.

2. FUNKCIONALNE ODGOVORNOSTI

Zaposlenik:
2.1. Upravlja proizvodnim i gospodarskim aktivnostima odjela. Osigurava ispunjenje planiranih zadataka, rasporeda priprema Vozilo i prijevoz, učinkovito korištenje stalnih i opticanih sredstava.
2.2. Obavlja rad na poboljšanju organizacije proizvodnje, njezine tehnologije, mehanizacije i automatizacije proizvodnih procesa, sprječavanja nedostataka i poboljšanja kvalitete rada, uštede resursa, certificiranja i racionalizacije radnih mjesta, korištenja rezervi za povećanje produktivnosti rada, smanjenja intenziteta rada i proizvodnje troškovi.
2.3. Organizira planiranje, računovodstvo, pripremu i pravodobno podnošenje izvješća o proizvodnim aktivnostima odjela, rad na poboljšanju racionalizacije rada, generaliziranje i širenje naprednih tehnika i metoda rada, razvoj racionalizacije i izuma.
2.4. Osigurava tehnički ispravan rad opreme i drugih stalnih sredstava, poštivanje njihovih rasporeda popravaka i sigurne radne uvjete.
2.5. Sudjeluje u izboru osoblja, njihovom postavljanju i odgovarajućoj uporabi.
2.6. Kontrolira usklađenost zaposlenika s internim propisima o radu, pravilima zaštite rada, industrijskim sanitarijama i zaštitom od požara.
2.6. Pruža prijedloge za plaće, nagrade ili kazne za radnike.

3.1. Zaposleni ima pravo:
- osigurati mu dospjeli posao ugovor o radu;
- osigurati mu radno mjesto koje ispunjava državne regulatorne zahtjeve za zaštitu rada i uvjete predviđene kolektivnim ugovorom;
- pružiti mu potpune i pouzdane informacije o uvjetima rada i zahtjevima zaštite rada na radnom mjestu;
- uključeno stručno osposobljavanje, prekvalifikaciju i usavršavanje na propisan način Zakon o radu RF, drugi savezni zakoni;
- primati materijale i dokumente vezane za njihove aktivnosti, upoznati se s nacrtima odluka rukovodstva Organizacije u vezi s njezinim aktivnostima;
- u interakciji s drugim odjelima Poslodavca radi rješavanja operativnih pitanja njihovih profesionalnih aktivnosti;
- podnose prijedloge svojih aktivnosti na razmatranje svom neposrednom nadzorniku.
3.2. Zaposlenik ima pravo zahtijevati od Poslodavca pomoć u obavljanju poslova.

4. ODGOVORNOST

Zaposlenik je odgovoran za:
4.1. Neuspjeh ili nepropisno izvođenje njihove dužnosti predviđene ovim opisom posla - u skladu s važećim radnim zakonodavstvom.
4.2. Kršenje sigurnosnih propisa i uputa o zaštiti rada.
4.3. Ne poduzimanje mjera za suzbijanje utvrđenih kršenja sigurnosnih propisa, zaštite od požara i drugih pravila koja predstavljaju prijetnju aktivnostima Organizacije i njezinih zaposlenika.
4.4. Kaznena djela počinjena tijekom razdoblja njihovog djelovanja - u skladu s važećim građanskim, upravnim i kaznenim zakonodavstvom.
4.5. Nanošenje materijalne štete - u skladu s važećim zakonom.

5. UVJETI RADA

5.1. Raspored rada zaposlenika određuje se u skladu s internim propisima o radu utvrđenim u organizaciji.
5.2. Zbog potreba proizvodnje zaposlenik je dužan putovati u službena putovanja(uključujući lokalni značaj).