Provedba politike korporativne društvene atribucije. Vrste politike DOP -a. Programi društvenih ulaganja

Društvena odgovornost poduzeća [CSR] važan je element korporativnih komunikacija. Liberalni, tržišno utemeljen sustav trenutno ne pruža sreću, udobnost i potrebnu sigurnost većine čovječanstva; niti će ih osigurati za predviđenu buduću populaciju.

Socijalna politika danas nije samo provedba od strane vlada koncepta socijalne države, to je i uključivanje gospodarstva i civilnog društva u rješavanje ključnih društvenih problema. Reakcija transnacionalnih tvrtki na pritisak institucija civilnog društva bila je formiranje nove ideologije poslovnog sudjelovanja u javnom životu: ideologije društvene odgovornosti poduzeća. Danas je, zahvaljujući podršci stručnjaka za odnose s javnošću i poslovne komunikacije diljem svijeta, koncept DOP-a postao široko rasprostranjen kao nova tehnologija koja opravdava komercijalne i proizvodne aktivnosti tvrtki, čiji je krajnji cilj i dalje maksimiziranje dobiti. Ne treba podcijeniti ni osobni interes profesionalnih zajednica poslovnih konzultanata i stručnjaka za povećanje potražnje za njihovim uslugama stvaranjem novog tržišta za usluge dizajna, savjetovanja, procjene i verifikacije. socijalne aktivnosti tvrtke. U Rusiji se u posljednjih deset godina društvena odgovornost poduzeća pretvorila iz predmeta apstraktnih stručnih rasprava u važan element korporativnih komunikacija i sfere korporativnog upravljanja.

Tema DOP-a, odnosno odgovornosti poslovanja prema društvu, u posljednjih godina je dobio dinamičan razvoj, kako u ruskoj tako iu svjetskoj stručnoj i poslovnoj zajednici. Nacionalni registar korporativnih nefinancijskih izvješća RSPP-a danas ima registrirana nefinancijska izvješća stotinjak tvrtki, uključujući ekološka izvješća, socijalna izvješća, te izvješća iz područja održivog razvoja. Globalna knjiga na web stranici GRI (Global Reporting Initiative) uključuje gotovo dvije tisuće nefinancijskih izvješća. Studija međunarodne konzultantske tvrtke Mercer iz 2005. godine pokazala je da većina investicijskih menadžera diljem svijeta vjeruje da će praksa društveno odgovornog citiranja postati uobičajena u investicijskim procesima u sljedećih 10 godina.

^ Društvena odgovornost poduzeća(ili korporativna društvena odgovornost, CSR) je njezin doprinos gospodarskim, ekološkim i društvenim aktivnostima, osiguravajući i podržavajući održivi razvoj kako same tvrtke, tako i regija njezine prisutnosti i društva u cjelini.

^ Društveno odgovorna tvrtka Je li organizacija koja provodi svoje aktivnosti, vodeći se načelima društvene odgovornosti, održivog razvoja i provodi niz društvenih programa u prioritetnim područjima za nju.

U Memorandumu o načelima DOP-a Udruge ruskih menadžera, društvena odgovornost poslovanja definirana je kao „filozofija ponašanja i koncept za poslovnu zajednicu, poduzeća i pojedini poslovni predstavnici da grade svoje aktivnosti u cilju održivog razvoja i očuvanja resurse za buduće generacije na temelju sljedećih načela:

Proizvodnja kvalitetnih proizvoda i usluga za potrošače;

Otvaranje atraktivnih radnih mjesta, ulaganje u razvoj proizvodnje i ljudskih potencijala;

Strogo poštivanje zahtjeva zakonodavstva: poreznih, radnih, ekoloških itd .;

Izgradnja poštenih i obostrano korisnih odnosa sa svim dionicima;

Učinkovito poslovno ponašanje usredotočeno na stvaranje dodatne vrijednosti ekonomska vrijednost i jačanje nacionalne konkurentnosti u interesu dioničara i društva;

Uzimanje u obzir očekivanja javnosti i općeprihvaćenih etičkih standarda u poslovnoj praksi;

Doprinos formiranju civilnog društva kroz partnerske programe i projekte društvenog razvoja”.

DOP aktivnosti, koje se ogledaju u sustavu ekonomskih, ekoloških i društvenih pokazatelja održivog razvoja, provode se kroz redoviti dijalog s društvom, dio su strateškog planiranja i upravljanja tvrtkama.

CSR posao tvrtke je da se sve proizvodne i ekonomske odluke donose uzimajući u obzir njihove društvene i ekološke posljedice za poduzeća i društvo. S ovom strukturom, DOP se pretvara u snažan čimbenik strateški razvoj, jačanje poslovni ugled i konkurentnost, kao i rast tržišne kapitalizacije poduzeća. Zapravo, DOP je politika i provedba strategije održivog razvoja tvrtke. DOP i održivi razvoj dvije su strane iste medalje. Tome doprinosi značajan doprinos tvrtke održivom razvoju i provedbi načela društveno odgovornog poslovanja. Implementacija DOP-a otvara nove izglede tvrtkama za formiranje i provedbu inovativnih pristupa socijalnoj politici, uzimajući u obzir tradicionalne vrijednosti poduzeća i suvremene zahtjeve vremena. Također, korporativna socijalna politika može se promatrati kao sastavni dio upravljanja poduzećem. Dokument koji fiksira postignute pokazatelje za provedbu načela društveno odgovornog poslovanja u praksi je društveno izvješće poduzeća (vidi sliku 16.1).

Riža. 16.1. Komponente društvene odgovornosti poduzeća (CSR)

Korporativno društveno izvješćivanje praksa je mjerenja, otkrivanja i izvještavanja unutarnjih i vanjskih skupina dionika. Predmet korporativnog izvješća su rezultati aktivnosti organizacije u odnosu na ciljeve i ciljeve društveno -korporativne politike i održivog razvoja. Društveno izvješće tvrtke prikazuje postignute rezultate, kao i posljedice koje su se dogodile tijekom izvještajnog razdoblja, u kontekstu predanosti, strategije i pristupa organizacije. Društveno izvješće tvrtke izrađeno je u skladu s načelima materijalnosti, pokrivenosti dionika, konteksta održivog razvoja i cjelovitosti. Uobičajeno je da se socijalno izvješćivanje ne smatra jednokratnim postupkom, već samostalnim poslovnim procesom integriranim u dizajn i sustav upravljanja društvenom politikom poduzeća.

Da bismo zaključili ovaj odjeljak, okrenimo se smislenim definicijama DOP -a. Podsjetimo da postoji podosta definicija društvene odgovornosti poduzeća, a ne postoji niti jedna općeprihvaćena, stoga je, kako bi se potpunije razumjelo njezinu bit, potrebno ovdje predstaviti određeni raspon definicija tog pojma. (pored onih koje smo dali u uvodu), a zatim se zadržimo na njegovim komponentama.

CSR znači da se korporacija mora smatrati odgovornom za sve svoje postupke koji na bilo koji način utječu na ljude, zajednice ljudi i okoliš. To znači da štetu nanesenu ljudima i društvu treba eliminirati ako je moguće. Također može zahtijevati da se poduzeće odrekne dijela svojih prihoda ako posljedice zarađivanja ozbiljno utječu na predstavnike dionika tvrtke.

CSR- koncept u kojem poduzeća integriraju društvene i ekološke komponente u svoje politike iu procese dobrovoljnog angažmana sa svojim dionicima.

CSR- odgovornost tvrtke kao poslodavca, poslovnog partnera, "građanina", člana zajednice (granice zajednice određene su geografijom djelatnosti tvrtke: na razini regije, grada, države, svijeta ); dio trajne strategije tvrtke za povećanje prisutnosti u društvu i razvoj poslovanja; priliku za pozitivan utjecaj na zajednicu u kojoj tvrtka posluje.

CSR - Proces donošenja i izvršenja odluka koji doprinosi osiguravanju da se sve aktivnosti tvrtke temelje na ljudskim pravima, zdravlju i sigurnosti, standardima zaštite okoliša i usklađenosti sa zakonskim zahtjevima u svim aktivnostima tvrtke iu odnosima sa zainteresiranim zajednicama.

CSR- način upravljanja tvrtkom i njezini društveni i okolišni utjecaji su prilagođeni kako bi se osigurala vrijednost svojim dioničarima i dionicima inovacijom strategije, organizacije i poslovanja

CSR- Integracija društvenih, ekoloških i drugih aspekata od interesa za dionike u poslovanje tvrtke.

Dakle, postoji dosta definicija društveno odgovornog poslovanja. Pokušajmo izvući određenu univerzalnu definiciju uzimajući u obzir sve aspekte, na ovaj ili onaj način, ugrađene u koncept DOP-a. Sada je još jednom potrebno označiti one karakteristike DOP -a, koje zapadni stručnjaci pretpostavljaju kao glavne komponente ovog koncepta. Ovo je prvenstveno:

Dobrovoljne prakse DOP -a.

Integracija društvenih, pravnih i ekoloških komponenti poslovanja tvrtke.

Granice društveno odgovorne prakse postavljene su geografijom djelatnosti tvrtke: na razini regije, grada, države i svijeta.

Usklađenost sa zakonskim zahtjevima za djelatnost tvrtke.

Ne samo ispunjenje, već i preuveličavanje očekivanja u odnosu na tvrtku, odnosno djelatnost “iznad norme”.

Moguće odustajanje od dijela prihoda poduzeća u korist ove djelatnosti, ali uz očekivanje društveno-gospodarske koristi za samo poduzeće na duži rok.

Orijentacija poduzeća na dionike

Neka dosljednost u ovoj djelatnosti, njeno uključivanje u strategiju i politiku poduzeća.

CSR je sastavni dio korporativno upravljanje moderna tvrtka. ^ DOP je nematerijalna imovina tvrtke.

Praksa najvećih tvrtki na ruskom tržištu pokazuje da je njezinu važnost za poslovanje teško precijeniti. Istovremeno se može identificirati niz aspekata unutar kojih je moguće procijeniti utjecaj socijalne politike poduzeća na komercijalne aktivnosti. Kao prvo, to je jačanje korporativnog imidža, što je u suvremenom gospodarstvu čak i važnije od rasta tekućih financijskih rezultata. Rast korporativnog imidža u ovom slučaju ostvaruje se kako u široj javnosti i državnim institucijama, tako i među vlastito osoblje i klijentima. Na primjer, tvrtka Coca-Cola potrošila je više od 11 milijardi dolara na robe, usluge i investicijske projekte u 2006. godini, značajno doprinoseći gospodarskom rastu regija, čime su stekli lojalnost potrošača, lokalnih vlada i poslovnih partnera. Tvrtka koja se etablirala kao ozbiljan ulagač u društvenu sferu, poduzimajući dosljedne radnje u tom smjeru, može računati na lojalnost svih dionika. Primarnu ulogu u ovom procesu nedvojbeno ima koordinacija rada funkcionalnih jedinica koje se bave DOP-om i odnosima s javnošću, čime se osigurava kompetentno pozicioniranje tvrtke kao društvenog investitora i kompetentna javnost njezine javne misije.

Drugo, aktivnosti tvrtke na području DOP-a i održivog razvoja značajno povećavaju dioničarsku vrijednost tvrtke u vrijednost njezine robne marke. 86% investitora uvjereno je da će društveno odgovorna ulaganja povećati tržišnu vrijednost tvrtke u budućnosti. Dokaz tome je nagli rast cijena dionica u tvrtkama kao što su Johnson & Johnson, BP i drugi lideri na ljestvici društvene odgovornosti 2006. godine.

U posljednje vrijeme u poslovnom okruženju postoji stabilan trend tranzicije s etičkih ulaganja na ulaganja u održivost, koji je svoj logičan razvoj dobio u rastućoj popularnosti Dow Jones indeksa. Indeksi održivosti Dow Jones (DJSI) suradnja su između vodećih tvrtki za indeksiranje i istraživačkih organizacija održivosti. Postupak indeksiranja uključuje sveobuhvatna procjena ekonomskih, društvenih i ekoloških kriterija s naglaskom na stvaranju dugoročne vrijednosti dioničara. Indeksiranje podrazumijeva korištenje dobro definirane metodologije temeljene na primarnim istraživanjima, primjeni najboljih praksi specifičnih za industriju i godišnji izvještaj radi utvrđivanja najboljih praksi, nakon čega slijedi objava ljestvice.

Treće, socijalna komponenta djelatnosti poduzeća utječe na njegovu investicijsku privlačnost. Teško je precijeniti ovaj utjecaj: svaki ulagač, kada donosi ozbiljnu odluku o kupnji udjela u određenoj tvrtki, procjenjuje cijeli niz rizika. Tvrtka može biti privlačna s obzirom na trenutnu profitabilnost, ali je krajnje nestabilna s ekološkog i društvenog stajališta, što dugoročno umanjuje njezine financijske mogućnosti. Standardna analiza vrijednosnih papira može zanemariti ili podcijeniti tri važna faktora za buduću profitabilnost i potencijal vrijednosti:

Kvaliteta strateškog upravljanja.

Fleksibilnost / prilagodljivost.

Stabilnost vodećih pozicija u konkurentskom okruženju.

Učinak tvrtke u odnosu na ekološke, društvene i upravljačke rizike/prilike postaje sve važniji pokazatelj i primarni pokazatelj za sva tri pokretača vrijednosti.

Konačno, uravnoteženo djelovanje tvrtke na području društvenog razvoja značajno poboljšava njene odnose s tijelima vlasti. Konkretno, gradska poduzeća koja u svojim društvenim aktivnostima nadilaze zakonski minimum, na primjer, organiziranje slobodnog vremena gradskih stanovnika, a priori su u povoljnijem položaju u odnosu na konkurente. Primjer je program LUKOIL-Perm za razvoj depresivnih poljoprivrednih područja, u okviru kojeg je odlučeno oživljavanje narodnih obrta i gospodarstava u područjima u kojima tvrtka posluje.

Također je važno obratiti pozornost na činjenicu da danas model poduzeća kao stroja za stjecanje profita više nije toliko relevantan: čak i teoretičari menadžmenta smatraju da je održavanje tvrtke kao održivog društvenog sustava dugoročno važnije od kratkoročni financijski rezultati. Veliki biznis danas veliku pozornost pridaje održivom razvoju, shvaćajući da je on ključ njegovog daljnjeg postojanja i prosperiteta, a promišljena politika DOP-a predstavlja neophodnu osnovu za uspješno funkcioniranje tvrtke u budućnosti.

Sumirajući, možemo zaključiti: aktivnosti tvrtke na području DOP-a i održivog razvoja su preporučljive i moguće mjeriti i vrednovati. Sredstva izdvojena za društvene potrebe svakako se isplate, a učinak za tvrtku očituje se u sljedećim područjima:

2. Rast prodaje i lojalnost kupaca.

3. Optimizacija privlačenja i zadržavanja radne snage.

4. Smanjenje količine kontrole od strane nadzornih organizacija.

6. Povećana produktivnost i kvaliteta.

7. Rast financijske učinkovitosti.

8. Pristup kapitalu.

9. Stabilnost dionica.

Istodobno, važno je napomenuti da formalizacija nikada neće biti apsolutna. Mnoge prednosti uravnotežene socijalne politike mogu se prije pripisati nematerijalnoj imovini i ugledu poduzeća, što otežava mjerenje njihovog izravnog učinka.

Važan sastavnica DOP -a je upravljanje korporativnom socijalnom politikom. Osmišljavanje korporativne socijalne politike velike tvrtke zemljopisno raspoređene strukture složen je i prilično dugotrajan proces koji zahtijeva sustavan pristup. Za adekvatno razumijevanje individualnih karakteristika korporativne kulture, čiji je sastavni dio korporativna društvena odgovornost, potrebna je njezina dubinska dijagnostika.

Postoji nekoliko pristupa oblikovanju korporativne socijalne politike poduzeća:

1. Sprovođenje dijagnostike korporativne kulture tvrtke radi identifikacije jedinstvenih elemenata , potencijalne vrijednosti u vezi s uvođenjem koncepta DOP-a.

2. Označavanje tematskog područja razvoja društvene komponente brenda tvrtke.

3. Uključivanje menadžmenta i vodećih stručnjaka tvrtke u interni korporativni dijalog o društvenoj misiji, ciljevima i ciljevima DOP-a tvrtke.

4. Benchmarking ruske i međunarodne prakse DOP-a s ciljem uvođenja najboljih modela, metoda i tehnologija u rad tvrtke.

^ Dokumentacija i konceptualna potpora korporativnim društvenim aktivnostima tvrtke. Osiguravanje sustavnog upravljanja društvenim aktivnostima tvrtke moguće je ako postoji paket dokumenata i materijala koji otkrivaju viziju i konceptualne pristupe planiranju, upravljanju i provedbi načela DOP-a. Tako se formira semantički prostor DOP-a tvrtke, apelirajući na koji postaje moguće integrirati upravljanje praksom društveno odgovornog poslovanja. Izgradnja semantičkog prostora provodi se izradom i usvajanjem sljedećih dokumenata:

S društvena misija- teza metaforički izraz društvene svrhe djelatnosti poduzeća. Obično se formulira kao kratka izjava (slogan).

Korporativna socijalna politika - dokument koji formulira ideologiju, temeljna načela i pristupe tvrtke društvenoj odgovornosti i doprinosu održivom razvoju. Dokument nema vremenski okvir i paradigmatske je naravi, otkrivajući društvenu misiju tvrtke u kontekstu dugoročnih ciljeva poslovanja i održivog razvoja zemlje. Pripremljeno u skladu s Kodeksom ponašanja i drugim okvirnim dokumentima.

^ Društvena strategija poduzeća- vodič za djelovanje s opisom srednjoročnih prioriteta društveno odgovornog poslovanja, povezan sa strateškim i operativnim poslovnim ciljevima tvrtke. Socijalna strategija strateški je i praktičan alat za planiranje koji tvrtki omogućuje razvoj ciljanih društvenih programa i događaja u skladu s korporativnom filozofijom, društvenom misijom i obećavajućim područjima djelovanja.

^ Ciljani društveni programi - skup dokumenata koji opisuju sadržajne i upravljačke aspekte provedbe društvene strategije tvrtke u odnosu na određene skupine dionika, regionalne specifičnosti, proračun i trenutne poslovne ciljeve.

^ Praksa društvenih aktivnosti tvrtke- skup mjera za provedbu ciljanih socijalnih programa. Praksa društvenog djelovanja tvrtke je kontinuirana, budući da je tvrtka na ovaj ili onaj način u stalnoj komunikaciji sa svojim dionicima.

Društvenu odgovornost poduzeća treba promatrati kao sastavni element procesa upravljanja organizacijom. Stoga se pri projektiranju integriranog sustava upravljanja DOP-om većina pristupa i metodološki razvoj koristi se u projektiranju drugih upravljačkih procesa. Integrirani sustav upravljanja DOP-om - sustav poslovnih procesa povezanih s različitim vrstama resursa, odgovornih osoba, integriran s drugim skupinama korporativnih poslovnih procesa. Dokumentacijska komponenta integriranog sustava upravljanja DOP-om su interne upute, propisi i metodološke preporuke koje pridonose implementaciji najboljih praksi korporativne društvene odgovornosti na tom području, integrirani sustav upravljanja DOP-om razvijen je s fokusom na sustav upravljanja već u mjesto u tvrtki i postupke prikupljanja i analize društvenih podataka opisane u međunarodnim standardima GRI, itd.

^ Razine društvenog učinka poduzeća.

U praktičnom smislu, korporativna socijalna politika poduzeća odvija se na najmanje tri razine:

1. Makro razina utječe na cijelu tvrtku kroz razvoj i emitiranje smislenih poruka vezanih uz ciljeve i praksu DOP-a. Osim toga, na federalnoj razini samostalne društveno odgovorne aktivnosti mogu se provoditi u tri dimenzije:

posebne promocije i događanja koja pokrivaju publiku svih regija djelovanja tvrtke;
raditi na informiranju dionika federalnoj razini(državna tijela, investitori, uključujući strane, poslovne medije, itd.) o društvenoj aktivnosti tvrtke u cilju razvoja nekomercijalne (društvene) komponente korporativnog brenda;
razvoj i dizajn događanja i područje DOP -a, usmjereni na cjelokupno osoblje tvrtke.

2. Mezoskala pokriva aktivnosti u području DOP-a na razini pojedinih teritorija (regija, okrug, oblast, regionalni, regionalni centar). Na ovoj razini strateški ciljevi a zadaci DOP-a prilagođeni su specifičnostima određene regije i uzimaju u obzir interese i pozicije tvrtke na tom području.

3. Mikrorazina povezana je s provedbom načela DOP-a i praktičnim mjerenjem, uzimajući u obzir pojedinačnu situaciju i očekivanja određene skupine dionika, ali s fokusom na ključne interese tvrtke u cjelini. Objekti mikrorazine korporativne DOP-a su pojedinačni mikrosredini, uredi tvrtki i lokalne zajednice.

Postoji stalna razmjena informacija između svih razina društvenog djelovanja poduzeća, što omogućuje, s jedne strane, komuniciranje ciljeva i prioriteta korporativne socijalne politike svim vanjskim i unutarnjim dionicima, as druge strane, donošenju odluka. stavljajući središte na strategiju DOP -a za primanje potpunih i pouzdanih informacija o stanju na svim razinama.organizacijska struktura. Naravno, interakciju između razina društvene aktivnosti poduzeća treba provoditi u skladu s internim uputama, pravilima i propisima. Mogući pravci razvoja DOP -a:

1. Razvoj teme društvenih ulaganja.

Ova se tema čini obećavajućom, jer je skladno spojena sa specijalizacijom tvrtke kao financijske institucije koja je objekt i predmet ulaganja. Ulaganja u društvenu sferu mogu se promatrati s dvije strane: prvo, podrazumijevaju ciljanu dugoročnu politiku poduzeća u lokalnim zajednicama usmjerenu na rješavanje društveno značajnih problema, uz međusobno ulaganje resursa i donošenje obostrane koristi za sve sudionike procesa; drugo, socijalna ulaganja mogu se koristiti u kontekstu razvoja ciljanih programa koji omogućuju zajedničko sudjelovanje s drugim partnerima u provedbi načela DOP-a.

^ 2.O shvaćanje dionika (dionika). Interakcija s dionicima) nije samo obvezni dio procesa društvenog izvještavanja tvrtke, već se može smatrati posebnom vrstom korporativne komunikacije. Dionici mogu biti predstavnici različitih skupina: lokalne zajednice, predstavnici federalnih i regionalnih vlasti, bankarske zajednice, predstavnici neprofitnih organizacija, medijski novinari, zaposlenici poduzeća itd. Obično su dijalozi slobodne rasprave u kontekstu teme korporativne društvene odgovornosti. Redovito informiranje dionika važno je sa stajališta razvoja neprofitne (društvene) komponente branda tvrtke. Predlaže se proširenje opsega utjecaja na dionike u procesu provedbe korporativne socijalne politike poduzeća. Da biste to učinili, čini se prikladnim razmotriti sljedeće oblike interakcije s dionicima navedenim u GRI Smjernicama za izvješćivanje o održivosti, verzija 3.0.: upitnici, fokus grupe, razgovori s predstavnicima lokalnih zajednica, rasprava u specijaliziranim korporativnim radnim skupinama, korespondencija, individualni konzultacije i intervjui, drugi prihvatljivi oblici interaktivnog rada.

Najnoviji trendovi u razvoju korporativnih komunikacija u području društvenih djelatnosti tvrtke omogućuju prošireni pristup ovom području. U tom smislu, koncepti korporativnog građanstva i održivog razvoja sve su rašireniji.

Korporativno građanstvo pristup je koji se očituje u strateškim i trenutnim aktivnostima organizacije i odražava specifičnosti odnosa i interakcije tvrtke sa svim dionicima (dionicima) i okolinom. Određeni stupanj korporativnog građanstva očit je u svim vrstama odnosa poduzeća s dionicima i okolinom. Corporate Citizenship je upravljanje društvenim odnosima u tvrtki i srodnim zajednicama na lokalnoj, nacionalnoj i međunarodnoj razini. Koncept korporativnog građanstva kombinira dvije vrste razmišljanja: DOP i teoriju dionika. Koncept korporativnog državljanstva prvo se pojavio u britanskim tvrtkama, a zatim su ga prihvatile američke tvrtke. Korporativno građanstvo objedinjuje prava i obveze tvrtke, odnose sa dionicima, mogućnosti i izazove globalnog poslovnog okruženja, prljave komponente provedbe korporativnog građanstva su:

Sustav upravljanja obvezama: Dosljedan, sustavan i holistički sustav upravljanja odgovornošću koji naglašava međusobnu povezanost interesa poduzeća, njegovih dionika i okoliša. Ovaj se sustav provodi uz podršku vanjskih konzultanata iz područja industrije, ekologije i socijalne politike.

Sustav jamstva odgovornosti i procesa. Vanjsko osiguranje odgovornosti i procesa temelji se na globalnim standardima za vanjsku provjeru, praćenje i certificiranje.

Tvrtke široko tumače koncept korporativnog građanstva, uključujući područja kao što su zaštita okoliša, medicinska skrb zaposlenika, proizvodnja pouzdanih i sigurnih proizvoda, pridržavanje profesionalne etike, sudjelovanje u programima lokalne zajednice, tradicionalna filantropija, itd. Koncept korporativnog građanstva je temelj aktivnosti većine modernih transnacionalnih korporacija (TNC), određujući njihovu interakciju s državama i društvima u eri globalizacije. Dakle, biti društveno odgovoran korporativni građanin, prema europskim dokumentima o DOP-u, ne znači samo u potpunosti slijediti prihvaćene zakonske norme u svojim aktivnostima, već i više ulagati u ljudski kapital, okoliš i odnose s dionicima. Na unutarorganizacijskoj razini implementacija DOP-a znači uključivanje zaposlenika u investicijske programe razvoja ljudskog kapitala, zaštite zdravlja i sigurnosti, sudjelovanje u transformaciji sustava upravljanja tvrtkom. Prepoznavanje važnosti društvene odgovornosti može se djelomično odraziti u vladinim postupcima i zakonima o pitanjima kao što su sigurnost zaposlenja, jednaka prava, zakoni o zaštiti potrošača, zaštita okoliša. To okreće neka područja društvene odgovornosti i zakonskih zahtjeva. Međutim, same zakonske mjere vjerojatno neće biti dovoljne da natjeraju menadžere i druge članove organizacije da se ponašaju na “prikladan” način.

Kao rezultat toga, uz nacionalne programe "održivog razvoja" u mnogim zemljama svijeta, napredni dio tvrtki razvija i provodi vlastite korporacijske planove za "održivi razvoj". U poslovnim krugovima često ne postoji jednoznačno razumijevanje ovog koncepta i ove djelatnosti, što ne čudi za zemlje i tvrtke koje često posluju u različitim uvjetima. Međutim, bit odn cilj ovi planovi i mjere sami po sebi narušavaju izravno proporcionalni odnos između gospodarskog rasta i negativnog utjecaja na okoliš. Samo ona poduzeća koja su u praksi postigla smanjenje negativnog utjecaja na okoliš uz istodobno povećanje proizvodnje roba i usluga, a to iznova i iznova potvrđuju, smatraju se „održivim“ i, sukladno tome, društveno najodgovornijim - ovdje se odvija odnos s DOP-om. Istodobno, povlačenje "prljave" industrije od strane tvrtki izvan njihovih zemalja praktički ne utječe na zahtjeve za pokazateljima "održivosti" poduzeća, zahtjevi za okoliš i društveni razvoj se ne uklanjaju, iako su modificirani. za transnacionalne tvrtke ovisno o zemljama u kojima se nalaze njihove podružnice.

^ Održivi razvoj u poslovnom odnosu, to je sposobnost društva da osigura dugoročnu isplativost imovine koja zadovoljava minimalne zahtjeve dioničara u odnosu na visinu dividende i kapitalizaciju dionica, podložna skupu postojećih resursnih, institucionalnih, ekoloških, tehnološka, ​​socijalna i druga ograničenja, unutar kojih se vrši izbor strateških alternativa i aktualnih organizacijskih i tehničkih rješenja. Ekonomska dimenzija održivog razvoja odnosi se na utjecaj organizacije na ekonomski položaj dionika, kao i na lokalne, nacionalne i globalne ekonomske sustave.

Svjetsko poslovno vijeće za održivi razvoj u svojim publikacijama definira DOP kao dugoročnu opredijeljenost poduzeća da posluju na etički način i pridonose gospodarskom razvoju, poboljšanju kvalitete života svojih zaposlenika i njihovih obitelji, kao i lokalnog stanovništva. zajednice i društva u cjelini.

Društvena odgovornost poduzeća postala je pokret koji nastavlja osvajati različite zemlje iu tom smislu treba razvijen sustav standarda i pokazatelja koji omogućuju utvrđivanje razine društvene odgovornosti u praksi. Izraz održivost ima trostruko značenje - mjerenje gospodarstva, okoliša i društvenih performansi. Ovaj pristup temelji se na konceptu održivi razvoj, odnosno pronalaženje ravnoteže između potreba sadašnje generacije za ekonomskim blagostanjem, povoljnim okruženjem i društvenim blagostanjem bez ugrožavanja sličnih potreba budućih generacija. Izvještavanje o održivosti uključuje analizu ekonomskog, ekološkog i društvenog utjecaja poslovanja poduzeća, kao i roba i usluga koje proizvodi, na vanjsko okruženje.

Tvrtke sve više pažnje posvećuju korporativnom građanstvu DOP -a. Razlozi za to su:

1. Nove brige i očekivanja građana, potrošača, javnih tijela i ulagača u kontekstu globalizacije i velikih promjena u industriji.

2. Sve veća uloga društveni čimbenici prilikom donošenja odluka od strane potrošača i investitora, bilo pojedinaca ili organizacija.

3. Povećana zabrinutost zbog destruktivnog utjecaja gospodarskih i proizvodnih aktivnosti na okoliš.

4. Transparentnost poslovanja koju podržavaju suvremeni mediji, informacijske i komunikacijske tehnologije.

DOP postaje sve važniji smisao djelovanja većine gospodarskih i društvenih čimbenika, ali i država, koje svoje važno djelovanje ovisne o načelima DOP-a. Osim toga, sljedeći vanjski čimbenici pridonijeli su institucionalnom razvoju DOP-a kao globalnog tipa socijalne politike:

^ Povećana aktivnost dioničara. Korporativni skandali usmjerili su pozornost javnosti na potrebu etičkog i društveno odgovornog ponašanja tvrtki. Vanjske interesne skupine i dioničari očekuju više od poslovanja. Oni traže da poslovni sektor pomogne društvu da se nosi s bezbrojnim društvenim i ekonomskim izazovima koji se pojavljuju. Istodobno, dionici koriste razne akcije protiv tvrtki koje se, prema njihovom mišljenju, ponašaju kao društveno neodgovorni akteri: takve akcije uključuju izjave za medije, bojkot robe, piketiranje ureda i poduzeća, pa čak i napade na korporativne web stranice.

^ Sofisticiranije obveze dionika. Tvrtke i dionici u mnogim slučajevima nastoje pojednostaviti proces dijaloga.

Povećanje broja formalnih dokumenata koji uspostavljaju i razvijaju DOP (kodeksi, standardi, pokazatelji i opća načela). Novi dobrovoljni DOP standardi i metode mjerenja nastavljaju se umnožavati, stvarajući novi prostor diskursa za razvoj DOP-a. Nedavni korporacijski skandali u Sjedinjenim Državama (Arthur Andersen i Enron) stvorili su novi val formalizacije DOP -a. Istodobno, postoje tendencije ujednačavanja i konsolidacije mnogih DOP standarda i pravila koje stvaraju javne i industrijske organizacije.

^ Proširenje utjecaja DOP -a na cijeli proizvodni lanac i ekonomska aktivnost tvrtke. DOP proširuje granice – dionike.

Zaključno, možemo zaključiti da DOP danas nije samo globalna moda, već dugoročni trend u politici transnacionalnih tvrtki, koji odražava nastanak novog tipa socijalne politike, koji nije u nadležnosti nacionalnih država, ali javne, međunarodne i poslovne strukture:

Društvena odgovornost poduzeća (ili korporativna društvena odgovornost, CSR) je njezin doprinos gospodarskim, ekološkim i društvenim aktivnostima, osiguravajući i podržavajući održivi razvoj kako same tvrtke, tako i regija njezine prisutnosti i društva u cjelini.

Društveno odgovorna tvrtka je organizacija koja svoje djelovanje vodi vodeći se načelima društvene odgovornosti, održivog razvoja i provodi niz društvenih programa u svojim prioritetnim područjima.

Aspekti unutar kojih je moguće procijeniti utjecaj socijalne politike poduzeća na komercijalne aktivnosti: jačanje korporativnog imidža, koji je u suvremenom gospodarstvu čak i važniji od rasta tekućih financijskih rezultata; aktivnosti tvrtke na području DOP-a i održivog razvoja značajno povećavaju dioničarsku vrijednost tvrtke u vrijednost brenda; socijalna komponenta djelatnosti poduzeća utječe na njegovu investicijsku privlačnost; uravnoteženo djelovanje tvrtke na području društvenog razvoja značajno poboljšava odnose s tijelima vlasti.

Važna komponenta DOP-a je upravljanje društvenom politikom poduzeća. Osmišljavanje korporativne socijalne politike velike tvrtke zemljopisno raspoređene strukture složen je i prilično dugotrajan proces koji zahtijeva sustavan pristup. Integrirani sustav upravljanja DOP-om - sustav poslovnih procesa povezanih s različitim vrstama resursa, odgovornih osoba, integriran s drugim skupinama korporativnih poslovnih procesa.

Korporativno građanstvo je upravljanje društvenim odnosima u poduzeću i srodnim zajednicama na lokalnoj, nacionalnoj i međunarodnoj razini. Koncept korporativnog građanstva kombinira dvije vrste razmišljanja: DOP i teoriju dionika. Održivi razvoj u odnosu na poslovanje je sposobnost poduzeća da osigura dugoročni povrat imovine koji zadovoljava minimalne zahtjeve dioničara u odnosu na veličinu dividendi i kapitalizaciju dionica, ovisno o skupu postojećih resursa, institucionalnih, ekološka, ​​tehnološka, ​​društvena i druga ograničenja unutar kojih je moguć odabir strateških alternativa i aktualnih organizacijskih i tehničkih rješenja.

^ Društveno izvješće tvrtke važan je dokument o DOP-u

Ruske tvrtke aktivno integriraju najbolje poslovne prakse u svoje aktivnosti. To doprinosi poboljšanju konkurentnosti i učinkovitosti korporativnog upravljanja. Većina vodećih domaćih tvrtki posluje u skladu s univerzalnim načelima društveno odgovornog poslovanja. Proširuje se i praksa pripreme i objavljivanja nefinancijskih izvješća, informirajući dionike o društvenim, ekološkim, industrijskim i financijski rezultati rad tvrtke. Nacionalni registar korporativnih nefinancijskih izvještaja (RSPP) sadrži gotovo stotinu dokumenata, a njihov broj stalno raste: podnesena su nefinancijska izvješća 48 društava, registrirana su 93 izvješća koja su izdana u razdoblju od 2000. godine, uključujući: izvješća o okolišu (EA) - 23, socijalna izvješća (SO) - 51, izvješća o održivom razvoju (ESD) - 13. (vidi tablicu 17.1). Da bismo razumjeli rastuću popularnost nefinancijskog izvještavanja u svjetskim razmjerima, dovoljno je navesti podatke Registra poduzeća. Primjerice, u razdoblju od 1990. do 2003. broj javnih prijava porastao je s nula na 1200. Najveći broj prijava pojavio se u Europi (58%), zatim u SAD-u (20%), Aziji i Australiji (20%) ), i konačno, Afrika i Bliski istok kreću se sporije u tom smjeru (2%). Na trenutno(2004.) može se ustvrditi da više od 2000 tvrtki godišnje podnosi svoja izvješća o održivosti.

^ Tablica 17.1

Distribucija nefinancijskih izvješća po industrijskim sektorima poduzeća

Društvena odgovornost poduzeća je određeni koncept prema kojemu državne i nedržavne strukture vode računa o interesima društva. Štoviše, sve obveze za svoje aktivnosti nameću sami sebi. To se odnosi na dioničare, dobavljače, zaposlenike, lokalne zajednice, kao i dionike.

Bit društvene odgovornosti poduzeća

Takvo jamstvo obično nadilazi zakonski utvrđene norme i uključuje dobrovoljno donošenje dodatnih mjera usmjerenih na poboljšanje kvalitete života. Ovdje su pogođeni interesi i radnika i njihovih obitelji i čitavih društvenih skupina.

Društvena odgovornost poduzeća moguća je samo uz stabilan razvoj proizvodnje tvrtki, što znači pridonijeti stvaranju društvenog mira, dobrobiti stanovnika, očuvanju okoliša, kao i osobnoj sigurnosti. Štoviše, njegova se provedba odvija uz nemiješanje države u operativne aktivnosti. Uostalom, pretjerana regulacija lišava duh dobrovoljnosti, neovisnosti i svake društvene aktivnosti.

Među glavnim načinima razvoja i regulacije plodan je dijalog između države, javnih organizacija i glavnih poslovnih struktura. Možda se zato odgovarajuća politika može razviti samo kao rezultat društvenog kontakta. Uz sve, ključna uloga ovdje pripada poslodavcima kao organizatorima "razgovora velikih razmjera".

Povijesni aspekti razvoja koncepta

Razumijevanje važnosti ravnomjernog razvoja zemlje provodi se ne samo kroz regulaciju gospodarstva, već i javna kontrola... Do toga su došli mislioci prve polovice 20. stoljeća, posebice J. M. Clark, poznati američki makroekonomist. Uostalom, nesavršenost tržišta i javne uprave čini društvo sastavnim elementom ekonomskog poretka.

Smatralo se da je potreba za jačanjem uloge komponenti javnog sektora, kao što su kolektivna svijest i dobrovoljna suradnja, sastavni dio sve ekonomske teorije.

Prema spomenutom znanstveniku, cilj aktivnosti upravljanja je ravnoteža društva. Osim toga, trebala bi postojati simbioza državne kontrole i privatnog poslovanja. Jednostavno rečeno, osigurava se ravnoteža između sebičnih i nacionalnih interesa.

Ako uzmemo u obzir koncept "društvene odgovornosti poduzeća" u širokom smislu, odnosno, uzimajući u obzir utjecaj uredskog rada na društvo, različite organizacije njima upravljaju na različite načine. Unatoč tome, što se tiče podrijetla, sve se svodi na jedno: formiranje datira prije 20 godina.

Međutim, na početku svog formiranja ova se definicija shvaćala samo kao priroda odnosa sa zaposlenicima, pravodobnost plaćanja plaće kao i odgovarajuću razinu oporezivanja. Drugim riječima, okolnosti koje karakteriziraju vanjsku stranu društveno-gospodarskih aktivnosti pojedinih poduzeća.

Početkom 70-ih postalo je potrebno shvatiti svoju odgovornost prema društvu. Zapadnoeuropske strukture razvile su zajedničke smjernice u odnosu radnika i poslodavaca. Od tog vremena počinju se detaljno proučavati sva područja društvene odgovornosti poduzeća.

Bilješka! Društvena odgovornost poduzeća provodi se isključivo na dobrovoljnoj osnovi. To je svojevrsna integracija društvenih i ekonomskih komponenti poslovanja sa svim ljudima, ali i drugim tvrtkama.

Višerazinski sustav

Sustav društvene odgovornosti poduzeća sastoji se od tri glavne razine, od kojih svaka ima svoje nijanse. Ako jedan od njih “ispadne”, smisao cijele te aktivnosti potpuno se gubi.

1. Prva razina se formira kroz ideje društva o moralu. Drugim riječima, regulatorni okvir je moralna obveza prema ciljnoj publici. U osnovi se odnose na sadašnje ili buduće aktivnosti određene tvrtke.
2. Druga razina podrazumijeva društvenu odgovornost sa specifičnim normama. Budući da ovaj element sustava djeluje kao objekt vanjske kontrole, zahtijeva maksimalnu otvorenost i transparentnost djelovanja.
3. Treća razina usmjerena je na stvaranje društvenih vrijednosti tijekom interakcije dionika. Ovdje etička komponenta djeluje kao stožer - od postavljanja ciljeva do evaluacije rezultata.

Osnovni modeli

Modeli korporativne društvene odgovornosti koriste specifična područja koja su strogo regulirana. Najpopularnija su društvena, obrazovna i ekološka područja.

Društveni projekti

Danas se aktivno podržavaju lokalne zajednice gdje se skreće pozornost na lokalne specifičnosti društvenih problema. Da bi ova aktivnost bila uočljiva i održiva, potrebna je aktivna suradnja u različitim smjerovima kako države, poslovnih zajednica, tako i neprofitnog sektora. Drugim riječima, sve napore treba kombinirati što je više moguće.

Najupečatljiviji primjeri su programi podrške besplatnim donacijama, stvaranje ugodnih uvjeta za rekreaciju, dugoročna društvena ulaganja, kao i stručna podrška stručnjaka.

Obrazovni projekti

Podrška raznim obrazovnim programima - od podučavanja elementarnih manipulacija do najsloženijih istraživanja - jedno je od prioritetnih područja društveno odgovornog poslovanja u Rusiji.

Uostalom, kao što znate, obrazovanje je usmjereno na razvoj kako pojedinca, tako i društva u cjelini, stoga mu treba posvetiti odgovarajuću pozornost. Sve je zbog činjenice da je brzina razmjene informacija od posebne važnosti, zbog čega pomaže u rješavanju globalnih izazova s ​​kojima se tvrtke susreću.

Podrška obrazovnim programima u svoj njihovoj raznolikosti neophodna je, jer stručno znanje zaposlenika te je želja za proširenjem osobne baze znanja vrlo vrijedna. Ovdje se sredstva ne ulažu samo u vlastite stručnjake, već se podržava i međuindustrijska razmjena informacija.

Ovakvi primjeri društvene odgovornosti poduzeća mogu se uočiti u razvoju poduzetništva mladih na temelju studentski projekti... Ova vrsta djelatnosti danas je široko rasprostranjena, budući da većina mladih stručnjaka koji nisu ni završili sveučilište imaju jedinstvene ideje. Njihova implementacija postaje moguća zahvaljujući korporativnoj podršci.

To ih priprema za buduću profesionalnu suradnju u raznim područjima, kako domaćim tako i međunarodnim.

Projekti zaštite okoliša

Naravno, razvoj društvene odgovornosti poduzeća utječe na okoliš. Posvuda se opaža minimiziranje negativnih utjecaja, kao i potraga za mogućnostima održavanja ravnoteže u prirodi.

Vrijedi napomenuti da se već u 153 zemlje bilježi poštivanje ekoloških načela, kao i aktivno sudjelovanje u istoimenim diskusionim klubovima. Ovdje se prati i odgovoran odnos prema zdravlju zaposlenika tvrtke, pa sigurnost i udobnost radnih uvjeta dolaze do izražaja. Važno je udisati svjež zrak, piti čistu vodu i biti u kontaktu s ekološki prihvatljivim materijalima.

Prije svega, takvi projekti uzimaju u obzir racionalno korištenje prirodni resursi, optimalno zbrinjavanje otpada, kao i razvoj ponašanja okoliša u društvu.

Načela i strategije korporativne društvene odgovornosti

Tijekom postupaka upravljanja osobljem tvrtke uključuju kvalificiranog radna snaga, što opravdava rast produktivnosti. Na primjer, postavljanjem uređaja za pročišćavanje možete imati pozitivan utjecaj na okoliš, što vam također omogućuje uštedu na materijalnim troškovima.

Rad s lokalnim zajednicama gradi povjerenje i poboljšava društvene uvjete. Korištenje usluga lokalnih dobavljača omogućuje razvoj regionalnih tržišta. Drugim riječima, postoji jasan odnos uzročno-posljedičnih odnosa.

Sve gore opisano sugerira da se svaki koncept treba voditi određenim načelima i strategijama upravljanja. Uostalom, oni su ti koji su usmjereni na ostvarenje potencijala bilo koje organizacije.

Ako uzmemo u obzir da su načela društvene odgovornosti poduzeća temelji koji odražavaju njezinu bit, onda njihovo nepoštivanje radikalno mijenja smisao ovog pojma.

Korporativna odgovornost i njezina temeljna načela

1. Transparentnost se očituje u jasnom i razumljivom upravljanju društvenim procedurama. Sve informacije osim povjerljivih podataka trebaju biti javno dostupne. Prikrivanje činjenica ili njihovo krivotvorenje ovdje je neprihvatljivo.
2. Dosljednost se ogleda u prisutnosti temeljnih smjernica za provedbu konkretnih programa. Uprava preuzima punu odgovornost za tekuće i naredne aktivnosti. Osim toga, mora se integrirati u sve poslovne procese, unatoč stupnjevitim razinama.
3. Relevantnost ukazuje na pravovremenost i relevantnost predloženih programa. Oni bi trebali obuhvatiti značajan broj ljudi i biti što vidljiviji u društvu. Osim toga, utrošena sredstva dužna su pomoći u rješavanju dodijeljenih zadataka nakon njihove objektivne i redovite procjene.
4. Uklanjanje konfliktnih situacija, kao i udaljavanje od određenih vjerskih ili političkih pokreta pridonosi učinkovito rješenje društveno značajni problemi. To stvara situaciju punopravnog izbora, kao i praćenje vlastitih preferencija.

Konceptualne značajke

Koncepti društvene odgovornosti poduzeća očituju se postojanjem određenih potreba usmjerenih na osiguranje njihove resursne baze. Društveno-ekonomska komponenta uzima se za osnovu, kako u sadašnjosti tako iu budućnosti.

Omogućuju vam povezivanje nefinancijskih aspekata sa strategijama određenog poslovanja. Ne postoji uvijek jasna logika iza toga, a postavljeni zadaci možda neće dovesti do očekivanih rezultata. Međutim, upravo je implementacija takvih koncepata najrelevantnija za većinu svjetskih poslovnih zajednica.

Ključne konceptualne komponente

• Korporativna etika.
• Javna politika.
• Edukacija o okolišu.
• Korporativne aktivnosti.
• Poštivanje ljudskih prava u odnosu na sve subjekte društveno-ekonomskih odnosa.

Alati za implementaciju

Društvena odgovornost poduzeća uključuje mnoge oblike implementacije. Jedna od njih je dobrotvornost, odnosno sponzorstvo. Ova vrsta ciljane dodjele sredstava usmjerena je na provedbu socijalnih programa, uključujući novčane ili varijante potpore u naturi.

Osim toga, dobrovoljno delegiranje zaposlenika omogućuje primateljima znanja, vještine, kontakte, koji su naknadno potrebni za suradnju.

Ciljana financijska pomoć u obliku novčanih potpora u području obrazovanja ili primijenjenog istraživanja najpristupačniji je i tradicionalni alat za ostvarivanje društvenih kontakata. U pravilu su povezani s glavnom djelatnošću poduzeća ili njegovim strateškim poslovnim ciljevima.

Davanje baze resursa od strane korporacije za stvaranje struktura ili objekata javne prirode često se koristi u svrhe samopromocije. Takvo korporativno sponzorstvo smatra se temeljnim čimbenikom u rješavanju potražnje za određenim područjima. Obično se u tu svrhu stvaraju cijeli fondovi usmjereni na provedbu društvenih aktivnosti.

Zajednički partnerski programi koji imaju za cilj smanjenje društvenih napetosti i poboljšanje životnog standarda omogućeni su socijalnim ulaganjima. Ova financijska pomoć provodi dugoročne projekte koji pružaju sustavan pristup rješavanju društvenih problema.

Ako govorimo o smjeru postotka prodaje određenog proizvoda, onda je takav društveno značajan marketing najvažniji oblik ciljane pomoći za visokospecijalizirana područja.

Važan alat je i sponzorstvo koje zastupaju pravni ili prirodna osoba o uvjetima distribucije reklama.

Izlaz

Društvena odgovornost poduzeća, točnije, njegova praktična provedba, posljedica je nepostojanja jasnih granica između društvene sfere života i države. Gospodarske krize različitih godina to su živopisna potvrda. Bez obzira koliko ozbiljne namjere bile u području društvene odgovornosti, to su prije svega reklamni alati, a ne svrhovita briga za ljude.

Uvod

Povijest razvoja DOP-a

Definicija DOP-a

Mehanizmi upravljanja DOP-om

Zaključak

Popis korištene literature

Uvod

Financijska kriza velikih razmjera 2008. dala je novi poticaj promišljanju uloge poslovanja u postizanju ciljeva održivog razvoja i njegove odgovornosti prema društvu. Potreba za traženjem učinkovitijih mehanizama upravljanja rizicima, uključujući društvene i ekološke, predstavlja izazov za tvrtke da integriraju načela DOP -a u svoje aktivnosti na razini sustava. To se prije svega odnosi na financijske institucije koje su danas u području povećane pažnje, kako države tako i javnosti.

Kad se prije deset godina u Rusiji prvi put raspravljalo o društvenoj odgovornosti, malo je tko vjerovao da će se ta pojava ukorijeniti na našem tlu. Danas vidimo kako ideje o DOP-u dobivaju sve veću podršku i širenje među ruskim tvrtkama.

Danas je tema korporativne društvene odgovornosti ili skraćeno DOP-a sve popularnija u poslovnoj zajednici. O DOP-u se govori s najviših tribina, prestižni međunarodni forumi posvećeni su pitanjima DOP-a, a sve veći broj tvrtki izjavljuje svoju privrženost ideji DOP-a.

Povijest razvoja DOP-a

Dobročinstvo se može smatrati jednom od prvih manifestacija društvene odgovornosti, ukorijenjenom u dubokoj prošlosti.

U početku je ovaj fenomen bio privatne prirode, budući da su odluke o pružanju dobrotvorne pomoći uglavnom donosili vlasnici poduzeća. Međutim, u današnje vrijeme korporativna filantropija, koja se provodi i njome upravlja u ime tvrtki, postaje sve češća.

Kako se razmjer industrijske aktivnosti povećavao, raspon pitanja vezanih uz sferu društvene odgovornosti poduzeća postupno se širio.

Dakle, industrijski procvat kasnog 19. stoljeća, koji je doveo do pojačane konkurencije i rasta radničkog pokreta, bio je razlog koji je potaknuo niz tvrtki da olabave uvjete rada zaposlenika i osiguraju dodatna jamstva Poslovni partneri. To je postalo razlogom za razvoj tako modernih područja DOP-a kao što su odgovorni rad i poslovna praksa. Ipak, o društvenoj odgovornosti kao društvenom fenomenu velikih razmjera počeli su govoriti tek od sredine prošlog stoljeća.

Tada se DOP počeo aktivno uvoditi u praksu poduzeća u zapadnoj Europi i Sjedinjenim Državama, a kasnije i u zemljama s brzo razvijajućim gospodarstvima, uključujući i Rusiju. Istodobno se povećava pozornost na fenomen DOP-a od strane ekonomista, sociologa i drugih predstavnika znanstvene zajednice, koji su ovoj temi posvetili niz studija.

Gospodarstvo je u proteklih nekoliko desetljeća daleko napredovalo u shvaćanju odgovornosti za očuvanje okoliša, rješavanje društvenih i ekonomskih problema, poboljšanje kvalitete života lokalnih zajednica, poštivanje ljudskih prava, suzbijanje korupcije i niz drugih pitanja, čiju važnost prepoznaje društvo.

Kao rezultat toga, društvena odgovornost poduzeća postupno postaje nova poslovna filozofija, u skladu s kojom se poduzeća u svojim aktivnostima usmjeravaju ne samo na ostvarivanje dobiti, već i na postizanje javnog dobra i očuvanje ekološke stabilnosti.

Razvoj društveno odgovornog poslovanja na Zapadu:

Istodobno je pooštreno radno i ekološko zakonodavstvo u zapadnoj Europi i Sjedinjenim Državama, a pojavile su se i javne inicijative za razvoj društvene odgovornosti poduzeća.

Do početka 21. stoljeća većina velikih zapadnih tvrtki formirala je vlastite politike društveno odgovornog poslovanja, a proučavanje koncepta društvene odgovornosti poduzeća uključeno je u tečajeve o korporativnom upravljanju vodećih ekonomskih sveučilišta. Financijski sektor je odgovorio na rastuću ulogu DOP-a pojavom odgovornih praksi financiranja. Njegova je značajka uzeti u obzir u procesu donošenja odluka o dodjeli sredstava ne samo ekonomsku isplativost, već i okolišne i društvene čimbenike. Indeksi dionica kao što su Dow Jones Sustainability Index (DJSI) i FTSE4GOOD razvijeni su za procjenu uspješnosti tvrtki u području DOP-a i održivog razvoja.

Glavni razlozi zbog kojih tvrtke posvećuju posebnu pozornost pitanjima društvene odgovornosti su:

globalizacija i povezano pogoršanje konkurencije;

rastuća veličina i utjecaj poduzeća;

jačanje mehanizama državne regulacije;

"Rat za talente" - natjecanje između tvrtki za kadrove;

povećanje građanskog angažmana;

rastuću ulogu nematerijalne imovine (ugled i robne marke).

Razvoj DOP-a u Rusiji.

U Rusiji je razvoj korporativne društvene odgovornosti započeo u posljednjem desetljeću. Od tada je broj ruskih tvrtki koje u svojim aktivnostima primjenjuju načela društvene odgovornosti u stalnom porastu.

To se može objasniti aktivnom promocijom ruskog poslovanja na međunarodnim tržištima, kao i željom tvrtki da svoje poslovanje učine civiliziranijim, ojačaju svoj ugled u očima dionika i smanje razinu nefinancijskih rizika.

Društvena misija suvremene poslovne zajednice u Rusiji je, prije svega, postizanje održivog razvoja neovisnih i odgovornih tvrtki, koje zadovoljava dugoročne interese dioničara i odgovara društvenim ciljevima društva, doprinosi postizanju društvenih mir, sigurnost i dobrobit građana, očuvanje okoliša i poštovanje ljudskih prava.

Potreba povećanja društvene odgovornosti poslovanja uočena je danas na najvišoj državnoj razini. Istodobno, država ima posebno važnu ulogu u tom procesu. korporacije i tvrtke s državnim sudjelovanjem.

Dakle, u lipnju 2010. Predsjednik Ruska Federacija DA. Medvedev je zadužio Vladu Ruske Federacije da izradi prijedloge o postupku primjene dobrovoljnih mehanizama ekološke odgovornosti u poduzećima s državnim sudjelovanjem, kao i o obveznom redovitom objavljivanju državnih korporacija u kojima država ima 100% udjela. izvješća o nefinancijskoj održivosti koja podliježu neovisnoj provjeri ili certificiranju.

Definicija DOP-a

V. različite godine Predložene su mnoge definicije društvene odgovornosti, ali nakon objavljivanja 2010. Međunarodne norme ISO 26000 "Smjernice o društvenoj odgovornosti", većina stručnjaka se složila da je definicija koju daje ovaj standard daleko najtočnija i najpotpunija:

društvena odgovornost – odgovornost organizacije za utjecaj svojih odluka i aktivnosti na društvo i okoliš kroz transparentno i etično ponašanje koje:

promiče održivi razvoj, uključujući zdravlje i dobrobit društva;

uzima u obzir očekivanja dionika;

međunarodni kodeksi ponašanja;

predstavljen u cijeloj organizaciji

Društvena odgovornost odnosi se na sve organizacije, ali je najraširenija u poslovnoj zajednici pod nazivom “corporate social odgovornost (CSR)”. Za bolje razumijevanje ovog fenomena, korisno je upoznati se s drugim definicijama DOP-a:

„Promicanje odgovornih poslovnih praksi koje su od koristi poslovanju i društvu te doprinose društvenoj, ekonomskoj i ekološkoj održivosti maksimiziranjem pozitivnog utjecaja poslovanja na društvo i minimiziranjem negativnog utjecaja na okoliš“;

„Opredjeljenje poslovanja da doprinese održivom gospodarskom razvoju, radnim odnosima s radnicima, njihovim obiteljima, lokalnom zajednicom i društvom u cjelini kako bi se poboljšala kvaliteta njihovog života“;

"Postizanje komercijalnog uspjeha na načine koji se temelje na etičkim standardima i poštivanju ljudi, zajednica, okoliša."

Program Ujedinjenih naroda za razvoj (UNDP) i Udruga ruskih menadžera pripremili su izvještaj „O socijalnim ulaganjima u Rusiji u 2004. Uloga poslovanja u društvenom razvoju ", koja daje proširenu definiciju koncepta društveno odgovornog poslovanja u odnosu na Rusiju:

„Korporativna odgovornost prema društvu definirana je kao filozofija ponašanja i koncept izgradnje poslovne zajednice, pojedinih korporacija i poduzeća njihovog djelovanja u sljedećim područjima:

proizvodnja kvalitetnih proizvoda i usluga za potrošače;

stvaranje atraktivnih radnih mjesta, isplata legalnih plaća, ulaganje u ljudski razvoj;

usklađenost sa zakonskim zahtjevima: poreznim, ekološkim, radnim itd .;

učinkovito poslovno ponašanje, usmjereno na stvaranje dodane ekonomske vrijednosti i povećanje dobrobiti svojih dioničara;

uvažavanje očekivanja javnosti i općeprihvaćenih etičkih standarda u poslovnoj praksi;

doprinos formiranju civilnog društva kroz partnerske programe i projekte za razvoj lokalne zajednice"

Prioritetna područja i mehanizmi provedbe DOP-a prikazani su u tablici 2.1.

Tablica 2.1

Društveno odgovorne prakse Prakse odgovornog osoblja Primjena transparentnih procedura zapošljavanja, napredovanja i nagrađivanja, kao i prestanka radnog odnosa Zaštita i zdravlje na radu Programi obuke i stručnog usavršavanja osoblja Dodatna socijalna davanja i jamstva (liječnički, mirovinski i stambeni programi, lječilišni tretman itd.) Poštivanje prava zaposlenika na slobodu udruživanja i kolektivnog pregovaranja Nediskriminacija i stvaranje jednakih mogućnosti za sve zaposlenike bez obzira na rasu, spol, vjeru, nacionalno ili socijalno podrijetlo, političke sklonosti, godine itd. Formiranje korporativne kulture i stvaranje nematerijalnih poticaja za zaposlenike Održavanje ravnoteže između radnih obaveza i osobnog života zaposlenika Zaštita okoliša Smanjenje svih vrsta onečišćenja (emisije u zrak, ispuštanja u vodna tijela, gospodarenje otpadom itd.) Razvoj inovativne tehnologije usmjerena na učinkovito korištenje energije, vode i drugih resursa Smanjenje potrošnje neobnovljivih resursa Očuvanje i obnova biološke raznolikosti i prirodnih ekosustava Suprotstavljanje i prilagođavanje klimatskim promjenama (smanjenje emisije stakleničkih plinova i uzimanje u obzir prognoza globalnih i lokalnih klimatskih promjena pri planiranju aktivnosti) Uzimanje u obzir okolišnih čimbenika u organizaciji uredskog rada (ušteda papira, energije, vode, zbrinjavanja otpada, smanjenje poslovnih putovanja i njihova zamjena videokonferencijama, povećanje ekološke svijesti zaposlenika itd.) Dobre poslovne prakse Poštivanje načela poštenog tržišnog natjecanja, antimonopolske i antidampinške politike Suprotstavljanje legalizaciji (pranju) imovinske koristi stečene kriminalom, financiranju terorizma i borbi protiv korupcije Stvaranje dodatnih, uključujući i materijalnih, poticaja za integraciju načela DOP-a u aktivnosti dobavljača i poslovnih partnera (uzimajući u obzir ekološke i društvene čimbenike u nabavi i investicijske aktivnosti) Promicanje načela DOP-a u poslovnoj zajednici (održavanje konferencija, edukacija, priprema tematskih publikacija itd.) Potpora procesima javnih politika za razvoj i provedbu javne strategije za dobrobit društva. Odgovorna praksa potrošača Pružanje kvalitetnih dobara i usluga koje ne predstavljaju prijetnju zdravlju i životu potrošača Savjesna komunikacija o svojstvima proizvoda i usluga Dostupnost postupaka za naknadu štete u slučaju pružanja roba i usluga nezadovoljavajuće kvalitete Osiguravanje povjerljivosti osobnih podataka potrošača Proizvodnja i promocija robe i usluga kupcima s društvenim i ekološkim prednostima (reciklabilne i ponovno upotrebljive, s dužim vijekom trajanja, potrošnjom obnovljive energije i resursa itd.) Razvoj lokalnih zajednica Otvaranje radnih mjesta i poboljšanje razine izobrazbe u regijama prisutnosti Podrška za lokalne dobavljače i proizvođače Ulaganja u širenje i diverzifikaciju gospodarskih aktivnosti u regijama, promicanje inovativnih tehnologija i provedbu lokalnih inicijativa Ulaganja u rješavanje regionalnih problema u području obrazovanja, kulture, zdravstva, stambeno-komunalne izgradnje i dr. Poštivanje prava autohtonih naroda i malobrojnih naroda Provedba i podrška društveno značajnih programa i projekata usmjerenih na zaštitu ranjivih skupina stanovništva i stvaranje povoljnog društvenog i kulturnog okruženja Formiranje sustava koji potiče zaposlenike na sudjelovanje u volonterskim aktivnostima

Mehanizmi upravljanja DOP-om

društvena odgovornost

Nakon što su identificirana prioritetna područja DOP-a, tvrtka treba razmisliti o tome kako će se izgraditi njezin interni sustav upravljanja DOP-om, od mehanizama donošenja odluka i njihove implementacije do praćenja i evaluacije učinka. U pravilu je većina postupaka koji reguliraju različite aspekte DOP-a fiksirana u internim dokumentima tvrtke (strategijama, politikama, propisima itd.). Riječ je o takozvanim organizacijskim mehanizmima upravljanja DOP-om, čija je važnost posebno velika za velike tvrtke. Istodobno, postoji niz mehanizama za formiranje vrijednosti koji imaju za cilj povećanje predanosti načelima DOP-a menadžmenta i zaposlenika tvrtke na svim razinama.

Mehanizmi upravljanja DOP-om prikazani su u tablici 3.1.

Tablica 3.1

Organizacijski mehanizmi Mehanizmi generiranja vrijednosti Razvoj i provedba strategije DOP-a koja definira poziciju tvrtke o pitanjima održivog razvoja i njezine DOP prioritete Izrada i provedba propisa i politika kojima se uređuju aktivnosti u pojedinim područjima DOP-a (odredbe o angažiranju dionika i nefinancijskom izvješćivanju, etički kodeks, politika zaštite okoliša i dr.) Dodjela upravljačkih funkcija i odgovornosti za usmjeravanje DOP-a jednom od predstavnika najvišeg menadžmenta tvrtke Formiranje u društvu posebne jedinice (odjel, odjel itd.) Koja se bavi pitanjima DOP -a Uključivanje u Poslovne odgovornosti djelatnici ostalih odjela odredbi vezanih uz aktivnosti u području DOP-a Stvaranje radnih skupina sastavljenih od predstavnika različitih odjela tvrtke u određenim prioritetnim područjima DOP-a itd. Integracija načela DOP-a u korporativnu kulturu, uključujući na razini neformalnih vrijednosti koje dijele menadžment i većina zaposlenika Uprava tvrtke pokazuje demonstraciju poštivanja ideje DOP -a, uključujući povećanu otvorenost, odgovornost za rezultate svojih postupaka i odluka, spremnost za dijalog sa zaposlenicima Stvaranje sustava poticaja i nagrađivanja zaposlenika svih razina koji aktivno promiču i primjenjuju načela DOP-a u svom radu, postižu planirane rezultate i sl.

Zaključak

Dobro promišljen i učinkovito djelujući DOP sustav omogućuje tvrtkama ne samo da daju pozitivan doprinos društvenoj dobrobiti i održivosti okoliša, već i doprinose poboljšanju učinkovitosti i održivosti njihovog poslovanja. Najopipljiviji učinak uvođenje DOP-a ima na rast nematerijalne imovine, jačanje ugleda i brenda.

Neizravan dokaz pozitivnog utjecaja DOP-a na poslovnu učinkovitost je i činjenica da većina najvećih svjetskih korporacija istovremeno zauzima vodeće pozicije u području DOP-a.

Unatoč činjenici da je za praćenje izravnog odnosa između DOP-a i financijske performanse prilično teško, takvi se pokušaji redovito čine.

Primjerice, 1999. godine američka analitička organizacija Conference Board navela je podatke prema kojima tvrtke koje provode koncept društvene odgovornosti imaju 9,8 posto veći povrat na uloženi kapital od konkurenata koji ga ignoriraju, a njihov povrat na imovinu veći je za 3,55 posto. a dobit - za 63,5 posto. Istodobno, stručnjaci su došli do zaključka da je velika vjerojatnost da će korporativna neodgovornost štetiti gospodarskom učinku.

Bibliografija

1. Društvena odgovornost: Udžbenik / Urednik prof. E. M. Korotkova. M.: Yurayt, 2013.

Perekrestov D.G., Povarich I.P., Shabashev V.A. Društvena odgovornost poduzeća: teorija i praksa. Izdavačka kuća "Akademija prirodnih znanosti", 2011.

Voevodkin N.Yu. Društvena odgovornost u sustavu korporativnog upravljanja // Časopis "ARS ADMINISTRANDI" ("Umijeće upravljanja"), 2011. № 4

Zaretsky A.D. Društvena odgovornost poduzeća: od dobročinstva do imidža // Ekonomija: teorija i praksa. broj 1. 2011.-Str. 9-14 (prikaz, stručni).

Ivanova V. Značajke formiranja modela društveno odgovornog poslovanja u stranim zemljama i Rusiji http://www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html

Kulkova V.Yu. Implementacija društveno odgovornog poslovanja u društveno-ekonomski razvoj regije // Nacionalni interesi: prioriteti i sigurnost. broj 36. 2012. - Str.72-80.

Minina I. A. Bit društvene odgovornosti poduzeća: pravni aspekt // Zakonodavstvo i ekonomija. broj 5. 2011. - S. 30-32.

Nikolaev N. Problemi i načini razvoja društveno odgovornog poslovanja u Rusiji // Econ. strategija. broj 6-7. 2012. - 14-19 str.

Smirnova E.V. Društvena odgovornost poduzeća: odnos vlade i društva // Nat. interesi: prioriteti i sigurnost. broj 39. 2012. - Str.10-14.

Vnesheconombank CSR // Nova poslovna filozofija, tutorial Moskva 2011

Načelo djelovanja Korporacije je promicanje održivog razvoja društva. Ova predanost zahtijeva pronalaženje ravnoteže između kratkoročnih i dugoročnih interesa, uzimajući u obzir ekonomske, okolišne i društvene čimbenike u donošenju odluka. Održivi razvoj i korporativna društvena odgovornost (DOP) bitne su komponente ekonomska aktivnost i strateški razvoj Korporacije. DOP je mehanizam za provedbu korporativne strategije za poboljšanje percepcije poduzeća u društvu i za obavljanje svojih poslovnih aktivnosti u skladu s načelima održivog razvoja i etičkim standardima. Svrha korporacije je zadovoljiti interese svih zainteresiranih strana:

Od vlasnika- u području povećanja dugoročne učinkovitosti i održivosti gospodarskih djelatnosti, poštivanja njihovih imovinskih i informacijskih prava, sudjelovanja u upravljanju;

Države- na području savjesnog izvršavanja obveza plaćanja poreza i pristojbi, partnerstva u rješavanju društveno značajnih problema;

Potrošači- u području prodaje robe, radova, usluga potrebnog volumena i kvalitete po ekonomski opravdanoj cijeni;

Radnici- u području usklađenosti radnička prava, naknade, zaštitu i sigurnost na radu, otkrivanje njihovih profesionalnih i osobnih potencijala;

Poslovni partneri- u području savjesnog ispunjavanja preuzetih obveza i poštivanja načela poslovne etike;

Lokalna zajednica- u području razvoja tržišta rada, zaštite okoliša, uređenja okoliša, potpore civilnim inicijativama, dobročinstva.

Ključna područja društveno odgovornog poslovanja

Poštena poslovna praksa- smjer društvenih programa korporacije, čiji je cilj promicanje usvajanja i širenja dobre poslovne prakse između dobavljača, poslovnih partnera i kupaca Korporacije.

Zaštita okoliša i očuvanje resursa- usmjeravanje socijalnih programa, koje se provodi na inicijativu Korporacije radi smanjenja štetnog utjecaja na okoliš (programi za ekonomičnu potrošnju prirodnih resursa, ponovnu uporabu i zbrinjavanje otpada, sprječavanje zagađenja okoliša, organizaciju ekološki siguran proizvodni proces).

Zaštita zdravlja i sigurni uvjeti rada- usmjeravanje socijalnih programa Korporacije koji osiguravaju stvaranje i održavanje dodatnih u odnosu na zakonski utvrđene zdravstvene i sigurnosne standarde na radnim mjestima (programi za poštivanje sigurnosnih propisa, poštivanje međunarodnih standarda zaštite rada i ljudskih prava, prevenciju profesionalne bolesti).

Razvoj lokalne zajednice- usmjeravanje društvenih programa Korporacije, koji se provodi na dobrovoljnoj osnovi i koji je osmišljen kako bi doprinio razvoju lokalnog društva (interakcija s tijelima regionalne i općinske uprave, javnim organizacijama).

Razvoj osoblja- usmjeravanje društvenih programa Korporacije koji se provodi s ciljem privlačenja i zadržavanja talentiranih zaposlenika (osposobljavanje i profesionalni razvoj, korištenje motivacijskih shema nagrađivanja, pružanje zaposlenicima socijalni paket, stvaranje uvjeta za odmor i razonodu, održavanje interne komunikacije u organizaciji, sudjelovanje zaposlenika u donošenju menadžerskih odluka).

Temeljna načela socijalne politike UVZ-a

1. Postizanje ekonomskih rezultata
   Korporacija smatra da je stjecanje dugoročnih komercijalnih koristi preduvjet za postizanje ciljeva održivog razvoja tvrtke i ispunjavanje društvenih obveza UVZ-a. Izvor sredstava za rješavanje društvenih problema mogu biti samo prihodi ostvareni rezultatima gospodarske djelatnosti. Povjerenje dioničara i investitora jedna je od ključnih vrijednosti u aktivnostima Korporacije. UVZ nastoji očuvati, zaštititi i povećati imovinu dioničara, vlasnika i ulagača, a također omogućuje otvoren pristup informacijama, ograničen samo okvirima zakona i uvjetima konkurencije.
2. Poštivanje nacionalnih interesa
   U svim svojim akcijama, korporacija je predana ciljevima razvoja gospodarstva Rusije i zemalja u kojima posluje. Korporacija ne sudjeluje u aktivnostima koje mogu negativno utjecati na te ciljeve, kao i negativno utjecati na društveni i kulturni život stanovništva. Korporacija djeluje u skladu s vanjskom i unutarnjom politikom koju su razvile vlade ovih zemalja, njezinim zadaćama i prioritetima, dajući svoj doprinos njihovom postizanju na međunarodnoj, državnoj i regionalnoj razini.
3. Politička politika neutralnosti
   Korporacija bezuvjetno podržava demokratski poredak i izborni sustav uspostavljen Ustavom Ruske Federacije i ne pruža podršku u bilo kojem obliku, izravno ili neizravno, političkim strankama, udrugama i kandidatima za vladine funkcije. Korporacija ne nudi niti prenosi sredstva i imovinu političkim strankama, udrugama i kandidatima za javni ured ili njihovih predstavnika.
4. Poštenje u konkurenciji
   Korporacija nastoji održati konkurentno i otvoreno tržište u Ruskoj Federaciji i inozemstvu te nastoji surađivati ​​s ciljem progresivne i razumne liberalizacije trgovinske i investicijske politike. Tvrtka promovira svoje proizvode, ističući njihove stvarne prednosti, te ne daje lažne negativne informacije o proizvodima i uslugama konkurenata.
5. Odnosi s poslovnim partnerima
   Korporacija surađuje s dobavljačima roba i usluga na načelima obostrane koristi i poštivanja, transparentnosti i pune odgovornosti za preuzete obveze. Uspostavlja poštene i nepristrane odnose s partnerima, ne dopušta nerazumne i nepredviđene pogodnosti i privilegije čije korištenje može negativno utjecati na ugled UVZ-a. Korporacija održava i preferira odnose s dobavljačima koji poštuju načela društvene odgovornosti u svojoj praksi.
6. Kvaliteta proizvoda i usluga
   Korporacija se obvezuje isporučivati ​​samo proizvode i usluge najviši standard kvalitetu i pružiti uslugu koja zadovoljava potrebe potrošača.
7. Zapošljavanje pod jednakim uvjetima
   Korporacija pruža jednake mogućnosti svim svojim zaposlenicima i kvalificiranim kandidatima za otvaranje radnih mjesta, bez obzira na njihovu rasu, vjeru, porijeklo, bračni status, spol, dob, nacionalnost i invaliditet. Korporacija održava odnos poštovanja prema svojim zaposlenicima u potpunosti u skladu s "Kolektivnim ugovorima" i radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.
8. Zdravlje, sigurnost i okoliš
   Korporacija smatra očuvanje okoliša najvažnijom ljudskom vrijednošću. Korporacija se bori za stvaranje sigurnih i zdravih uvjeta rada i proizvodnje, za poštivanje svih državnih propisa o zaštiti okoliša na teritorijima na kojima Korporacija djeluje, za sprječavanje rasipničkog korištenja prirodnih resursa i za smanjenje štetnog utjecaja aktivnosti Korporacije na okoliš. Ciljevi Korporacije su očuvanje zdravlja zaposlenika, promicanje zdravog načina života, socijalne zaštite radnika i bivših zaposlenika, sveobuhvatan razvoj društvene infrastrukture.
9. Podrška inicijativama
   Korporacija se obvezuje ispunjavati društvene obveze ne samo u skladu sa svim postojećim zakonima, već i aktivno doprinositi poboljšanju kvalitete života u regijama u kojima korporacija posluje. Korporacija podržava inicijative stanovništva ovih regija u području zdravstvene zaštite, obiteljske dobrobiti, strukovno obrazovanje... Korporacija podržava uvod moderne tehnologije korporativno upravljanje, stručnost i znanstvene aktivnosti. Korporacija ne smatra ovo područje svojih aktivnosti sekundarnim i nastojat će uključiti povezane troškove u svoje poslovne planove. Korporacija potiče razvoj jedinstvene evidencije o svom društvenom učinku kako bi se olakšala društvena revizija svog poslovanja.
10. Korporativna solidarnost
    Korporacija veliku pozornost posvećuje formiranju korporativne solidarnosti, osjećaju predanosti zaposlenika organizaciji. U sklopu programa društvenog razvoja Korporacije održavaju se korporativna događanja, kulturna i sportska događanja te natjecanja. Pokret mladih se razvija. Te su mjere podržane stvaranjem korporacijskog mirovinskog sustava temeljenog na načelima solidarnosti između zaposlenika i Korporacije, provedbom programa dopunskog zdravstvenog osiguranja i programom suradnje s obrazovnim ustanovama.

Glavne prednosti društveno odgovornog poslovanja za razvoj poslovanja Korporacije

Nefinancijski rizici su smanjeni, koji su u Rusiji znatno veći nego u Rusiji razvijene zemlje svijet.

Korporacija ostvaruje pristup društveno odgovornim ulaganjima u čijoj raspodjeli ulagači uzimaju u obzir pokazatelje koji karakteriziraju aktivnosti tvrtke u društvenoj sferi, na području zaštite okoliša itd.

Operativni troškovi se smanjuju, na primjer, povećanjem energetske učinkovitosti ili prodajom recikliranih materijala.

Marka i ugled se poboljšavaju, što pomaže razvoju i otvaranju novih tržišta i poslovnih područja.

Prodaja raste, lojalnost kupaca raste. Potrošači žele znati da se proizvodi proizvode s razumijevanjem odgovornosti za okoliš i drugih društvenih aspekata.

Pojavljuje se više mogućnosti privući i zadržati zaposlenike. Ljudi radije rade za tvrtke čije su vrijednosti u skladu s njihovim vlastitim.

Odnosi s državnim tijelima se poboljšavaju.

Društvene inovacije koje se provode u okviru korporativne društvene odgovornosti ne samo da omogućuju Korporaciji da pokaže svoju građansku poziciju, već i postaje važan marketinški alat koji omogućuje isticanje, razvoj novih proizvoda i smjerova, stvaranje emocionalne veze između robne marke i potrošača, čime se doprinosi rastu lojalnosti.

Međunarodne norme koje uređuju DOP:

• UN Global Compact
• Opća deklaracija UN-a o ljudskim pravima
• Deklaracija Međunarodne organizacije rada o temeljnim načelima i pravima na radu
• UN Rio deklaracija o okolišu i razvoju
• Ustav Ruske Federacije
• Standard SA 8000 "Društvena odgovornost - društveno izvještavanje"
• Standard "Smjernice o društvenoj odgovornosti - Smjernice o društvenoj odgovornosti" (ISO 26000)
• Socijalna povelja ruskog poslovanja Ruskog saveza industrijalaca i poduzetnika (RSPP)
• Memorandum o načelima korporativne društvene odgovornosti, odobren od strane Udruge ruskih menadžera
• Kodeks poslovne etike Trgovačke i industrijske komore RF (RF CCI) "12 principa poslovanja u Rusiji"