Negocio rentable en el sector servicios. El emprendimiento de servicios como servicio de información. Por qué es necesario abrir una empresa de servicios sin demora

¡Hola a todos! Últimamente sólo hablamos de China y de las tiendas online y no pensamos en aquellos que están interesados ​​en el sector servicios. Pero mis primeros proyectos de pequeñas empresas se basaron en servicios y todos fueron rentables.

negocio de servicios tiene una serie de ventajas sobre otros proyectos empresariales, se puede iniciar rápidamente y de esto hablaremos en este artículo. También te diré qué servicios brindé.

Cada persona tiene algunos conocimientos y habilidades que otras personas pueden necesitar. Algunas personas saben inglés, otras saben plomería, otras saben cómo crear sitios web, otras saben cómo reparar teléfonos, etc. Todos sabemos algo, cómo podemos ayudar a los demás y cómo podemos ganar dinero con ello. Es posible que no puedas hacer nada de lo anterior, pero puedes organizar actividades y encontrar clientes, lo que significa encontrar personas con las habilidades que necesitas y trabajar con ellas por un porcentaje. ¡Siempre hay una salida!

Ventajas de los negocios en el sector servicios.

Comienzo rápido. No necesita comprar bienes ni alquilar espacio para almacenes, todo lo que necesita es una computadora con acceso a Internet y una oficina, si es necesario. Hablaremos sobre cómo comenzar rápidamente a continuación.

Menos inversión. Nuevamente, no necesita gastar dinero en bienes y mucho más. Si usted mismo proporciona servicios, solo gastará su tiempo y algo de dinero en publicitar sus servicios. En consecuencia, las pruebas de nicho son más económicas.

Gran diferencia de precio. Esto es tanto una ventaja como una desventaja. Puede establecer cualquier precio para sus servicios, pero principalmente establecerá el precio promedio del mercado.

Es más fácil retener a un cliente. Si en un negocio de venta de bienes un cliente puede acudir a un competidor sólo por el bajo precio, entonces en los servicios uno puede centrarse en la calidad. Si lo haces mejor, es poco probable que el cliente te deje.

¿Qué servicios brindar?

Como ya dije, lo que puedes hacer. Esto podría ser reparación de equipos, servicios de mensajería, jurisprudencia, contabilidad, desarrollo de sitios web y aplicaciones, diseño, servicios de fotografía y video, organización de eventos, consultoría, ventas y promoción, servicios para el hogar (electricista, fontanero, tintorería, etc.), búsqueda de información, búsqueda de préstamos y otras ofertas, reparación de automóviles, aprendizaje de idiomas y mucho más!

Por ejemplo, estuve involucrado en el desarrollo de sitios web (no yo mismo, sino como organizador de actividades), estableciendo publicidad contextual, asistencia para vender cualquier cosa, encontrar clientes para servicios de diseño y video, administrar sitios web, organizar eventos de entretenimiento, buscar productos y proveedores. Esto es todo lo que recuerdo por ahora, puede que haya más)

Cómo iniciar rápidamente un negocio de servicios

Espero que ya te hayas decidido por el servicio y ahora necesites publicitarlo. Ahora bien, no sugeriré ningún enfoque no estándar como videos virales, etc., tomemos un camino simple para verificar si funcionará o no.

Publique sus servicios en los tablones de anuncios de la ciudad., si el servicio es sólo dentro de tu ciudad. Placas como Avito funcionan muy bien.

Haz un sitio web con información sobre tus servicios. Si sus servicios no son para negocios, entonces crear un sitio web usando un creador de sitios web es suficiente para probarlo. ¡SOLO PARA PRUEBAS! Cuando el negocio crezca aunque sea un poco, crea un buen sitio web, ¡porque es tu cara! Si al principio el presupuesto es limitado o simplemente no hay ganas de gastar dinero extra, entonces el diseñador servirá. Escribí sobre esto en un artículo. En el sitio web describa detalladamente sus servicios, precios, Información del contacto etcétera.

Por supuesto, es mejor utilizar un sitio web de una sola página (página de destino) para estos fines, porque su eficacia publicitaria es muchas veces mejor. Más detalles sobre esto en estos artículos:

¡Empiece a anunciar su sitio web, su grupo VK y a usted mismo personalmente! Deje que sus amigos lo recomienden con todos, comparta un enlace al sitio con todos, anuncie en grupos temáticos en VKontakte (si está en su ciudad, entonces en grupos en su ciudad), ejecute publicidad contextual en Yandex y Google (esto no es costoso dependiendo de el tipo de servicio y si se configura correctamente dará buenos resultados). Hay una sección completa sobre cómo funciona la publicidad y cómo configurarla.

Primeros clientes

Cuando trabajes en tus primeros pedidos, recuerda que el principal ingreso de un negocio proviene de clientes regulares, no nuevos. Intenta conservar al cliente. Sírvelo con alta calidad, ofrece un descuento por servicios repetidos, hazle un regalo, haz todo lo posible para que el cliente te deje con una sensación WOW. ¡Entonces volverá contigo otra vez!

Trate de no recibir reseñas de sus clientes satisfechos de manera intrusiva y publicarlas en su sitio web; esto es una buena publicidad.

Tome también la información de contacto del cliente. y envía newsletters sobre nuevas promociones, pero no te excedas, ¡se vuelve aburrido! Si sus servicios están en el sector empresarial y un cliente le aporta importantes cantidades de dinero, entonces puede averiguar la fecha de nacimiento del gerente y hacerle buenos obsequios en su cumpleaños. Mi amigo, por ejemplo, felicita a sus clientes y ¡funciona a las mil maravillas!

Asegúrese de dejar una tarjeta de presentación. Aún funciona.

Desarrollate

Nunca te quedes quieto. Añade siempre algo más a tus servicios, complétalos, mejóralos, acércate a ellos con interés y algo fuera de lo común, e intenta sorprender a tus clientes potenciales y reales, pero lo más importante es que esto no afecte la calidad - calidad. esta por encima de todo!!!

Astuto...esquema

Ya escribí sobre este esquema en el artículo. Si no eres un profesional en ningún servicio (como yo), simplemente puedes ser un organizador de actividades. Por ejemplo, el estudio de desarrollo de sitios web que tenía trabajaba de esta manera: sabía cuánto me costaba un diseñador y un maquetador. En consecuencia, busqué pedidos a un precio 2 veces mayor y recibí un pago por adelantado del 50%. Esta cantidad fue suficiente para pagar a mis muchachos por completo y, una vez completado el proyecto, me quedé con el resto. Es cierto que no siempre fue posible aumentar el precio exactamente 2 veces y tuve que ceder en el precio, pero el hecho es que les proporcioné pedidos y dinero a los muchachos y gané dinero con ello.

Este esquema siempre funcionará, porque una persona puede ser un buen electricista, pero no sabe vender sus servicios y tú serás el eslabón de esta cadena;)

Conclusión

De todo esto podemos concluir que ¡solo los perezosos no ganan dinero! Todo se puede hacer rápidamente, con inversión mínima y con riesgos mínimos. Si sabes hacer algo y ves que estas habilidades se pueden vender, ¡pruébalo! Si ves a un buen especialista sin trabajo, búscale un pedido y aumenta tu porcentaje, es sencillo. Crear un sitio web no es un problema, te lo digo, utiliza un creador de sitios web para comenzar. ¡Todo es real e incluso más que real! Ya sólo queda empezar ;)

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Un negocio en el sector de servicios es una oportunidad para iniciar con poco capital o desde cero. Y un campo sin arar para proyectos creativos. Cualquier idea que haga la vida de las personas más cómoda y ahorre dinero y tiempo tiene derecho a existir.

Sector servicios - un concepto generalizador para la producción de bienes, tanto materiales (por ejemplo, sastrería) como intangibles (consultoría).

De estos, se pueden distinguir varias áreas generales:

  • servicios domésticos;
  • vivienda y servicios comunales;
  • seguridad;
  • transporte;
  • informativo:
  • servicios de banquetería:
  • comercio;
  • Servicio de hotel;
  • entretenimiento y más.

Casi todo el mundo puede probar suerte en este negocio. Además, no es necesario tener mucho dinero para ello: puedes arreglártelas con una inversión mínima. Es mucho más importante conocer los detalles y matices del área en la que planea tener éxito. Responsabilidad, disciplina y voluntad de aprender son los tres pilares de su éxito.

¿Qué es mejor: la opción clásica, que garantiza unos ingresos pequeños pero estables? ¿O una dirección completamente nueva en la que no habrá competidores? Por lo general, se recomienda a los principiantes que elijan un nicho probado en el tiempo. Así pues, independientemente de la época del año, de los desastres económicos y de la moda, la gente necesita alimentos, vivienda, ropa y productos de higiene. Al satisfacer sus necesidades y demandas, puede pasar de cero a ser un profesional de la industria de servicios en poco tiempo. Al pensar en qué es más rentable hacer, calcule las perspectivas de crecimiento y desarrollo.

Los tipos de negocios más populares en el sector de servicios.

  • Comercio.
  • Servicio de reparación.
  • Poligrafía e imprenta.
  • Entrega de la mercancia.
  • Servicios de personal del hogar.

Las principales condiciones para el éxito son sus habilidades y su interés sincero en el negocio. Hay muchos ejemplos de pequeñas empresas de servicios que se convierten en manufacturas o en una gran cadena minorista.

La renovación de apartamentos como negocio.

Esta es una dirección relevante, rentable y prometedora. Decide el concepto: reforma de vivienda, oficina o locales comerciales? Tuyo El público objetivo? Intentar “abrazar la inmensidad” es la forma más fácil de tropezar.

Digamos que decides reformar un apartamento. El cliente elige entre las opciones propuestas: renovación estética, opción económica o lujo llave en mano. Los dos primeros implican el uso de tecnologías simples y materiales económicos, el último requiere un trabajo minucioso con la participación de especialistas de primer nivel. Quizás, además de trabajadores, su equipo incluya arquitectos, diseñadores y tasadores. Es mejor registrarse como empresario individual: es más barato y más rápido, y el tipo de tributación es el sistema tributario simplificado (6%).

Una parte importante de su éxito depende de " Factor humano”, es decir, la correcta selección del personal y valoración del cliente.

La rentabilidad de una pequeña empresa de construcción y renovación es de 5 a 10 mil dólares al mes.

La cifra, por supuesto, es arbitraria y varía según la región, el número de empleados contratados, el número de pedidos completados, etc.

Impresión en camisetas, tazas, souvenirs.

Promete ingresos desde 3 mil dólares mensuales. Como “capital inicial”, necesitará el siguiente equipo para imprimir en camisetas, tazas, etc.: una computadora con un editor gráfico, un escáner, una impresora para imprimir sobre tela, una prensa térmica, camisetas de algodón. camisas y tazas de porcelana.

Imprimir imágenes no requiere educación especial ni habilidades especiales. Tamaño de las habitaciones 15 -25 metros cuadrados y dos asistentes (receptor e impresora) son suficientes para empezar. ¿Planea desarrollar un diseño de imagen usted mismo o utilizará plantillas listas para usar? En cualquier caso, necesitará un editor gráfico funcional, CorelDraw o Adobe Photoshop.

El registro como empresario individual le permitirá evitar "ataques" de la competencia y de la oficina de impuestos.

La rentabilidad empresarial suele oscilar entre el 100 y el 150% del beneficio. Las principales dificultades son la alta competencia, la inestabilidad o la falta de pedidos.

Los más emprendedores no esperan a los clientes, sino que acuden ellos mismos a ellos. Por ejemplo, ofrecen la producción de souvenirs para el aniversario de la empresa, el suministro de platos de porcelana "personalizados" con divertidos dibujos a las guarderías, etc.

Entrega

Se refiere a la entrega de cualquier cosa: comida, agua, flores, revistas frescas, medicinas, billetes, etc. La falta de tiempo y el amor por la comodidad han creado un terreno fértil para un servicio relativamente nuevo. Por supuesto, antes el correo se entregaba a domicilio y el pan en comedores... Pero gracias a las nuevas tecnologías, este negocio ha adquirido una escala completamente diferente. Para recibir un producto o servicio, el cliente sólo necesita llamar o completar formulario electrónico. El mensajero entregará el pedido en el lugar y hora indicados: oficina, apartamento, hospital.

Es curioso que muchas empresas de reparto hayan aparecido y “crecido” durante la crisis. Según los empresarios que se dedican a la entrega urgente de “todo en el mundo”, el 65% de los pedidos son comestibles o comida preparada en restaurantes. Los costos de envío se calculan en función de la hora del día, el kilometraje, el peso y las dimensiones de la mercancía, el costo de la gasolina y el salario del mensajero. Las ganancias se forman a partir de dos componentes: el pago del cliente por el servicio y los descuentos de los socios habituales. Rentabilidad – desde 50%.

Muy punto importante– declararse correctamente (su propio sitio web, publicidad en banners, vallas publicitarias Etcétera). Resulta que el cliente medio de entrega urgente es un usuario de Internet de entre 25 y 50 años. Alrededor del 70% de los clientes provienen de Internet y sólo el 30% de otras fuentes de información.

Servicios de personal doméstico

Se trata de protección de los niños, los enfermos y los ancianos: hasta hace poco, sólo los miembros de la clase privilegiada podían permitirse una institutriz, una enfermera o un ama de llaves. Sin embargo, tan pronto como la demanda del servicio superó la oferta, el mercado respondió inmediatamente de forma adecuada. Nacieron así numerosas agencias de personal doméstico y empresas intermediarias para la formación y empleo de niñeras, amas de llaves y empleadas domésticas.

Sin embargo, muchas personas prefieren buscar clientes por su cuenta. Se cree que se trata de un negocio predominantemente femenino. Su especificidad es que los empleadores tienen derecho a conocer todos los “entresijos” de su vida: nivel de educación y experiencia profesional, estado de salud y malos hábitos, composición familiar y matices de la vida personal. Debe haber un historial médico, es muy deseable: recomendaciones y documentos que confirmen las calificaciones.

Para convertirte en niñera o conserje, capital inicial innecesario. Otra cosa es si quieres abrir agencia de reclutamiento personal del hogar. Necesitará registro oficial, locales, una computadora con conexión a Internet y otros equipos de oficina, y costos de publicidad.

Como regla general, primero se forma una base de solicitantes y luego de clientes potenciales.

La mediación entre los trabajadores y los solicitantes de servicios puede generar entre 1.000 y 3.000 dólares mensuales.

Venta de muñecos exclusivos por franquicia

Mucha gente sueña con tener su propio negocio rentable. Pero, ¿por qué soñar cuando puedes empezar a gestionar un proyecto empresarial exitoso hoy mismo? implementado de acuerdo con Precio pagable— 59 mil rublos. Después de comprarlo, podrá recuperar completamente sus costos en unos pocos meses.

Las muñecas producidas bajo esta marca son ahora increíblemente populares. Las madres están felices de comprar estos maravillosos productos para sus hijos. Están cautivados por el respeto al medio ambiente y las características de alto desarrollo de este producto. Y, por supuesto, un gran diseño. Los niños simplemente están locos por él.

Algoritmo para un negocio rentable en el sector servicios, o de cero a un millón

  • Una vez decidida la dirección de la actividad, evalúe sus conocimientos y habilidades. Haz sólo aquello en lo que eres realmente bueno y lo que te gusta. Crea un plan de negocios.
  • Investigar el mercado, estudiar el potencial y los métodos de trabajo de los competidores. Descubra quién trabaja cómo: precios, condiciones, tecnologías, garantías.
  • Golpe fuerte campaña de publicidad. Anuncios en periódicos locales, tarjetas de visita, banners de Internet, vallas publicitarias y cajas de luz... En definitiva, utiliza aquello para lo que tengas suficiente dinero y que te ayude a llamar la atención sobre tu negocio. Recuerde: sin publicidad, sin clientes.
  • Comience con la caridad. Quiero decir, no tengas miedo de ofrecer un servicio así, de forma gratuita. El boca a boca sigue siendo uno de los motores más poderosos de los negocios. Acepta cualquier trabajo, incluso el más insignificante, porque buena reputación– esto también es capital.
  • Sea siempre cortés y cumpla con sus obligaciones a tiempo y en su totalidad.

Entre empleados¡No hay un solo millonario! Si después de evaluar posibles riesgos, ha decidido empezar a organizar una empresa en el sector de servicios; ya ha dado el primer paso hacia el éxito. Empezar desde cero no es fácil aparecer en la portada de Forbes, pero cada nuevo nivel te dará energía para seguir adelante.

¿Cuáles son los beneficios de las ideas de negocios populares? Podrás evitar errores que suelen cometer los principiantes. Y además aprovechar todos los beneficios de las nuevas tecnologías y técnicas. Quién sabe, tal vez estés destinado a ser el nuevo Rockefeller, o al menos el propietario de una empresa internacional de renombre.

El sector de servicios es un área amplia para los negocios. Para determinar correctamente un nicho rentable, es necesario analizar Indicadores clave mercado. Según el Servicio Estatal de Estadística y otros fuentes oficiales, los servicios más demandados son aquellos que tienen una gran demanda y se consumen en mayores volúmenes en términos de porcentaje y valor.

Análisis del mercado de servicios pagos.

Según Rosstat, en abril de 2016, en enero-abril de 2016 se proporcionaron a la población de la Federación de Rusia servicios pagos por valor de 679,6 mil millones de rublos. - por 2.668,4 mil millones de rublos. La proporción de los gastos para su pago en los gastos de consumo de la población en abril de 2016. Ascendió al 22,1%, un 0,6% menos que en abril de 2015.

Una comparación de datos en porcentaje y en especie (términos monetarios) nos permite identificar los servicios más populares y rentables desde el punto de vista de la obtención de beneficios.

Cuadro 1 Volumen de servicios pagos a la población

mil millones de rublos

Enero-abril 2016 como porcentaje de enero-abril 2015

Servicios pagos Total

incluido:

transporte

alojamiento

hotel

utilidades

cultura

turista

educacion fisica y deportes

médico

balnearios

veterinario

educativo

El índice de precios no se calcula.

Fuente: Servicio de Estadísticas del Estado Federal

En términos monetarios, los líderes son (en orden descendente): servicios públicos, transporte, comunicaciones, hogar, medicina, educación, vivienda.

Modelo de negocio actual: Al abrir una empresa de alquiler de personal de mantenimiento, se obtienen unos ingresos de 1,7 millones de rublos. en el año .

Las dinámicas de crecimiento positivas (en orden descendente) para el período analizado son: hoteles, cultura Física y deportes, cultura, vivienda, transporte, medicina.

Así, el transporte, la vivienda y los servicios médicos utilizan más demandado a juzgar por el volumen de provisiones para el período del informe, tienen una tendencia de crecimiento positiva y están a la cabeza en términos monetarios.

comunicación y utilidades Publicas No los consideramos áreas rentables para los negocios debido a su provisión a la población por parte de organizaciones, empresas y emprendimientos especializados.

Y los domésticos, como uno de los tipos más populares, a juzgar por el volumen. Dinero recibidos para su provisión dentro de período de información, lo consideraremos en detalle para identificar aquellos que tienen mayor demanda.

Como resultado del análisis de datos. servicio federal estadísticas estatales sobre servicios domésticos, obtenemos la siguiente imagen. En términos de valor, los líderes son el mantenimiento y reparación de vehículos, maquinaria y equipos (22.757,8 millones de rublos); reparación y construcción de viviendas (18.532,0 millones de rublos).

Así, quedan servicios educativos, consideraremos la demanda de ellos en el contexto de las instituciones preescolares.

Servicios de educación preescolar: apertura de un jardín de infancia privado

Como puede verse en el Cuadro 2, el número de organizaciones de educación preescolar a finales de 2015 disminuyó en 0,9 mil.

Y el número de alumnos, según Rosstat, a finales de 2015, por el contrario, aumentó a 7.160 mil, de 6.813,6 mil matriculados a finales de 2014. Además, el número de edificios nuevos supera significativamente el número de jardines de infancia capaces de atenderlos.

Así es la economía privada en cifras jardín de infancia"Jardín de infancia interesante" en Mitino:

Arroz. 1. Economía del “Jardín de infancia interesante”.
Fuente: RBC según datos de la empresa.

Así, la inversión inicial para abrir una guardería privada, incluida la renovación del local, el depósito de alquiler, la compra de equipos y los gastos del primer año de funcionamiento antes de alcanzar la autosuficiencia, ascendió a 15 millones de rublos. Gastos mensuales en curso actividades operacionales ascienden a 2 millones 950 mil rublos, esto incluye: alquiler, salarios, servicios públicos, alimentos, materiales de capacitación, publicidad y marketing. Ingresos 3 millones 650 mil rublos, beneficio antes de impuestos 700 mil rublos, sistema tributario simplificado 15% "Ingresos menos gastos" - 105 mil rublos, beneficio neto 595 mil rublos. El período de recuperación real es de 21 meses, el período de recuperación planificado es de 36 meses.

Servicios de centro medico privado

En 2015 el sistema sanidad rusa En vista de las reformas llevadas a cabo en los últimos años, se ha encontrado un resultado completamente natural del desarrollo de la industria. Según un estudio de la Escuela Superior de Economía, el 80% de los rusos no pueden contar con acceso gratuito atención médica correspondiente a sus necesidades del estado.

El resultado de las reformas fue: una disminución en la calidad y disponibilidad de los servicios gratuitos, una reducción global de los costos de atención médica, una disminución de las camas de hospital en un 9,3% en promedio en todo el país, una disminución en el número de médicos en un 2,2%, y el personal paramédico un 2,8%.

Así, la industria del peaje servicios médicos También es atractivo para la inversión debido a que el Estado regula el procedimiento para incluir clínicas privadas en el sistema de seguro médico obligatorio (CHI). Abrir un centro médico privado es una línea de negocio rentable y muy demandada.

En 2015, no estatales clínicas medicas bajo el seguro médico obligatorio prestaron servicios por valor de más de 1,2 mil millones de rublos.

Según la aplicación director general Asociación de clínicas privadas de San Petersburgo Alexander Solonin, las áreas más populares de la industria son la ginecología, la terapia y la odontología.

negocio de publicidad en linea

La industria mediática rusa ha ido cambiando de dirección en los últimos años. Así, según los datos de la editorial Expert, en 2015 el mercado de la publicidad televisiva cayó un 24% en comparación con 2014, hasta 1,7 mil millones de rublos, el mercado de la publicidad radiofónica disminuyó un 32%, hasta 189 millones de dólares.

La publicidad online, por el contrario, tiene una tendencia positiva: la tasa media de crecimiento anual fue del 16,2%. Según las previsiones de PwC, ya en 2016 la publicidad online superará a la publicidad televisiva, alcanzará los 2,12 mil millones de dólares y se convertirá en el nuevo líder del mercado de medios ruso. El pilar principal aquí es la publicidad contextual: este es exactamente el tipo de publicidad en la que los propietarios de empresas están dispuestos a gastar dinero durante una crisis.

Veamos cómo funciona el negocio de gestión de publicidad contextual usando el ejemplo de la plataforma K50, creada por los jóvenes emprendedores Stanislav Branovitsky, Ivan Krasnikov y Georgy Ternovsky. Así es como se ve el mercado de la publicidad contextual usando el ejemplo de la empresa K50 en cifras:

  • las inversiones en K50 ascendieron a 0,8 millones de dólares;
  • Facturación del K50 en abril de 2015: 210 millones de rublos;
  • Los ingresos del K50 en abril de 2015 fueron de 2,1 millones de rublos;
  • El servicio K50 ofrece 4 productos;
  • 2500 registros en servicios K50;
  • 450 clientes activos utilizan productos K50.

Servicios de transporte

Según el Instituto de Economía y Desarrollo del Transporte (IEDT), el papel del transporte por carretera en el volumen de negocios de carga en la Federación de Rusia tiene una dinámica de crecimiento pronunciada. Los cálculos de los expertos indican que para 2030, en el volumen total de facturación de mercancías en el país, el papel del transporte ferroviario disminuirá del 87% al 83% y el transporte por carretera aumentará del 9% al 11%. Se observa la misma tendencia en los volúmenes de transporte de carga: 20% y 15% para ferrocarril y 78% y 83% para los vehículos de motor. Abrir una empresa de transporte es una línea de negocio prometedora.

1.700 millones de personas en la Tierra trabajan en el sector servicios

Irina Milovanova

Centro cinológico "Élite"

A pesar de todas las ventajas, hacer negocios en el sector de servicios está lejos de ser el más fácil.

Por supuesto, trabajar en servicios es algo más sencillo que en fabricación: no hay requisitos tecnológicos, aprobaciones mínimas de las autoridades reguladoras. Pero si pensaba que el acceso al sector de servicios estaba al alcance de todos, tenemos que decepcionarlo: esto está lejos de ser el caso. A fin de proporcionar servicio de calidad, es necesario esforzarse no menos que en cualquier otro campo.

La principal dificultad en este asunto es que en el sector servicios la influencia del factor humano es muy fuerte. Seamos realistas: si usted es un especialista mediocre o no sabe cómo comunicarse cortésmente con los clientes mientras brinda servicios usted mismo, su negocio no durará mucho. No será menos difícil si contrata especialistas externos. A menudo resulta bastante difícil seleccionarlos y no es fácil controlar cómo desempeñan sus funciones.

Otra desventaja de trabajar en el sector servicios es la gran competencia. Cuando hay buena demanda y es relativamente fácil iniciar un negocio, se corre el riesgo de encontrarse con muchos aspirantes a empresarios igualmente ingeniosos. Por eso, en los servicios, más que en cualquier otro lugar, es importante encontrar tu nicho y crear un lugar único. oferta comercial. No tengas miedo de experimentar y hacer lo que nadie más está haciendo todavía. Pero no nos olvidemos del sentido de la proporción: los servicios deben seguir teniendo demanda y no asustar a los consumidores con su locura.

Y, por supuesto, debido a la gran competencia en el sector de servicios, puede resultar bastante difícil “desprenderse”. Esto significa que puede llevar muchos años crearse un nombre y conseguir un precio superior al promedio del mercado. Pero hay que empezar poco a poco: en las industrias de servicios más competitivas, los recién llegados a menudo se ven obligados a trabajar por un salario bajo, con la esperanza de obtener buenas recomendaciones y el trabajo del boca a boca.

Servicios en Rusia: ¿qué debería esperar el mercado?

Pero aún así, los empresarios no se enfrentaron a una disminución en la demanda de todo tipo de servicios. Por ejemplo, las casas de empeño y los microcréditos se han beneficiado de la crisis.

Las cosas también han mejorado para la mayoría de los servicios que, en última instancia, le ayudan a ahorrar dinero. Por ejemplo, a las empresas que operan en el mercado de subcontratación de personal les va muy bien: es más barato para una empresa contratar a un tercero para realizar un trabajo irregular, en lugar de mantener a alguien en su plantilla y pagarle un salario constantemente.

El negocio de ayudar a los deudores de crédito también está experimentando un crecimiento real.

Todos estos cambios están de una forma u otra relacionados con el deterioro de la situación económica. Al mismo tiempo, los residentes rusos no esperan que la situación económica cambie pronto y apuestan por el ahorro. Según el holding de investigación Romir, el 11% de los rusos tiene la intención de ahorrar en diversos servicios costosos, incluidos los relacionados con el tratamiento o la educación.

Aunque los propios participantes del mercado educativo no notan una disminución significativa en la demanda. Por ejemplo, una red de escuelas idioma extranjero London Express señaló que el número de estudiantes ha disminuido sólo ligeramente y en el futuro la demanda no disminuirá mucho: cada vez hay más personas que tienen la intención de conseguir un trabajo en el extranjero o mejorar sus competencias para tener una mejor apariencia en el mercado laboral.

Y aquí están los datos proporcionados por la Agencia Nacional. investigación financiera, indican: el 48% de los rusos ahorra en vacaciones y festivos, el 18% en transporte.

De estas cifras podemos concluir que en un futuro próximo la demanda de servicios en el ámbito del turismo, el mantenimiento de automóviles, así como de servicios costosos y económicos servicios necesarios no crecerá. Por tanto, es necesario abrir un negocio de una forma u otra relacionado con este tipo de actividad después de sopesar primero todos los riesgos posibles. O tal vez valga la pena abandonar esta idea por completo y mirar a su alrededor en busca de nuevas áreas más demandadas en el sector de servicios.

Dmitry Zasukhin

Laboratorio de Marketing Jurídico

Con todas sus características, el negocio en el sector de servicios es hoy muy popular. Al abrirlo, comenzamos a ganar dinero activamente con nuestro conocimientos profesionales y habilidades. Todo esto trae, además de ingresos, verdadera alegría por el trabajo.

En mi opinión, en un futuro próximo habrá demanda de especializaciones limitadas. Por ejemplo, abogados que defienden los derechos de los padres o fotógrafos gastronómicos. Cuanto más estrecha sea su especialización, más fácil le resultará atraer clientes y encontrar su nicho.

Irina Milovanova

Centro cinológico "Élite"

Creo que las pequeñas empresas definitivamente necesitan trabajar en al menos tres áreas cercanas entre sí. Entonces, el seguimiento del mercado le permitirá desarrollar la demanda actual y mantener unos ingresos estables.

También merece la pena prestar atención a los servicios cotidianos, que o no se han visto muy afectados por la crisis o, por el contrario, han experimentado un aumento. Al mismo tiempo, lo mejor es trabajar en el segmento económico.