Prekių skatinimo ir pardavimo rinkoje vadybininkai. Prekės ženklo vadovo (prekių ženklų skatinimo vadybininko) pareigybės aprašymas Reklamos vadovo pareigos

Reklamos vadovas – specialistas, ištyręs gaminių ypatybes, išanalizavęs vartotojų reikalavimus ir sukūręs produkto pristatymo ir rinkodaros strategiją. Šios srities darbuotojas dažniausiai atlieka: formuoja kainų politiką, nustato rinkos sąlygas ir tvirtina produktų pardavimo schemas.

Apie dokumentą

Darbo aprašymas paaukštinimo vadovas yra efektyvi personalo valdymo priemonė, kuri nepriklauso nuo organizacijos dydžio. Rekomenduojama, kad dokumente būtų nurodytos žinios, įgūdžiai ir pareigos, kurias vadovas nori matyti savo pavaldiniame, bei darbuotojo turimų teisių sąrašas.

Pagrindinė pareigybės aprašymo esmė – užtikrinti darbo proceso skaidrumą. Tai yra, turėtų būti kalbama apie tiesiogines specialisto pareigas, jo kvalifikacijos lygį, atsakomybės laipsnį, kriterijus, lemiančius jo darbo efektyvumą ir kt.

Esmė ir tikslas

Teisingai sudarytas ir tikrovę atitinkantis pareigybės aprašymas yra puiki priemonė, labai palengvinanti personalo adaptaciją ir motyvaciją.

Tarp pagrindinių vidaus vietos akto užduočių yra:

  • kvalifikacijos sąrašo nustatymas: išsilavinimo lygis, darbo patirtis, papildomi kursai ir kt.;
  • įsteigimas darbo funkcijos specialistas: užduotis, atsakomybės sritis, darbų apimtis.

Pareigybės aprašymo tikslai:

  • motyvuoto atsakymo teikimas atsisakius priimti į darbą dėl to, kad pretendentas neatitinka lygio kvalifikaciniai reikalavimai reikalavimai laisvoms pareigoms užimti;
  • paskirstymas darbo funkcijos tarp specialistų;
  • pavaldinio, priimto į darbą bandomuoju laikotarpiu, darbo kokybės įvertinimas;
  • atliekamų pareigų efektyvumo nustatymas;
  • specialisto netinkamumo einamoms pareigoms konstatavimas dėl atestavimo komisijos patvirtinto nepakankamo kvalifikacijos lygio.

Paaukštinimo vadovo pareigybės aprašymo nuostatos

Paaukštinimo vadovo pareigybės aprašyme yra tam tikri skyriai.

Generolas

Paaukštinimo vadovas priklauso vadovų komandai. Asmenį skirti arba atleisti iš pareigų gali tik organizacijos direktorius, kuris dažniausiai yra tiesiogiai pavaldus specialistui. Jei paaukštinimo vadovas dėl kokios nors priežasties (atostogos ir pan.) nėra darbo vietoje, vadovybė gali laikinai perleisti jo teises ir pareigas kitam darbuotojui.

Laisvas skatinimo vadovo pareigas galite užimti, jei turite aukštąjį ekonominį išsilavinimą, papildomus mokymus vadybos ir rinkodaros srityje bei darbo patirtį šioje srityje 2 ir daugiau metų.

Reklamos vadovas turi būti susipažinęs su:

  • Su teisinė bazė verslo ir komercinės veiklos reguliavimas;
  • su rinkos ekonomika ir verslo pagrindais;
  • su reklaminių kampanijų rengimo ir vykdymo metodais;
  • rinkos sąlygomis;
  • su verslo administravimu;
  • su prekybos ir patentų įstatymais;
  • su verslo ryšių užmezgimo ir palaikymo taisyklėmis;
  • su metodais, taktika ir kainodaros strategijomis;
  • su rinkos plėtros modeliu ir tam tikros prekių kategorijos paklausos formavimu;
  • ir tt

Kiekvieno vadovo veikla turėtų būti pagrįsta:

  • Rusijos Federacijos teisės aktai;
  • , patvirtintais darbo nuostatais ir kitais įmonės vidaus lokaliniais aktais;
  • dabartinis darbo aprašymas.

Funkcinės pareigos

Akcijos vadovas turi būti pasirengęs atlikti šias funkcijas:

  • tirti reklamuojamo produkto ypatybes ir pagrindinius vartotojų reikalavimus;
  • rinkodaros veikla;
  • rinkos analizė tiksliniams vartotojų segmentams nustatyti;
  • produktų pristatymų ar teminių seminarų, kuriais siekiama pritraukti potencialius pirkėjus, organizavimas;
  • pardavimų prognozių sudarymas;
  • prekių kainodaros politikos kūrimas pagal pardavimo sąlygas (nuolaidų ir lengvatų sistemos taikymas tam tikroms prekių kategorijoms);
  • gaminio biudžeto sudarymas, numatomų pajamų skaičiavimas, pelningumo nustatymas ir kt.;
  • veiklos koordinavimas;
  • nepatenkinamų gaminio parametrų nustatymas ir pagrindiniai pirkėjų reikalavimai tolesniam perkėlimui į projektavimo, gamybos ir technologinius skyrius, siekiant pašalinti trūkumus;
  • kainų politikos ir panašių produktų paklausos stebėjimas;
  • pavaldinių darbo koordinavimas ir kontrolė;
  • reikalingų ataskaitų ruošimas tiesioginiams vadovams;
  • atliekant kitas pareigybės aprašyme nurodytas su tuo susijusias pareigas.

Teisės

Vadovui suteikiamos šios teisės:

  1. Nepriklausomas produkto reklamavimo ir verslo santykių su potencialiu vartotoju užmezgimo galimybių nustatymas.
  2. Pasirašyti ir vizuoti oficialius dokumentus pagal savo kompetenciją.
  3. Pasiūlymų dėl savo veiklos modernizavimo teikimas svarstyti vadovui.
  4. Gebėjimas peržiūrėti dokumentus apie teises ir pareigas atliekamai funkcijai.
  5. Prašymų siuntimas savo ar tiesioginių vadovų vardu, siekiant gauti informaciją, reikalingą pareigybės aprašyme nurodytoms pareigoms atlikti.

Toliau pateiktame vaizdo įraše bus pasakojama apie produkto vadybininko, prekybininko ir reklamos vadybininko skirtumą:

Atsakomybė

Priklausomai nuo padaryto pažeidimo sunkumo, produkto reklamos vadovui gali būti taikomos drausminės, civilinės, administracinės arba baudžiamosios sankcijos. Pareigybės aprašymas yra organizacijos vidinis lokalus aktas ir neturėtų sumažinti darbuotojų teisių, įtvirtintų dabartinėje įstatyminėje bazėje.

Naujo produkto kūrimas, jo rinkos analizė, kainodara ir kokybės kontrolė yra tiesioginės produkto vadybininko pareigos.

Jis visiškai kontroliuoja gamybos procesą, užsiima rinkodara ir bendradarbiauja su techniniais darbuotojais. parama.

Produkto vadovas yra jungtis tarp visų specialistų, valdymo skyriaus darbuotojų, inžinierių ir kitų įmonės sričių.

Pagrindinės funkcinės pareigos

Pagrindinė produkto vadybininko užduotis yra komandos formavimas, savo srities specialistai, kurių pagalba bus pagaminta kokybiška prekė. Jis atsakingas už visą gamybos procesą – nuo ​​pat pirmo iki paskutinio etapo. Tolesnis įgyvendinimas taip pat yra ant jo pečių.

Jis yra savaip lyderis, nustato plėtros strategiją ir priima svarbius sprendimus. Tačiau svarbu suprasti, kad produktų vadybininkas nėra visavertis direktorius, jo vadovavimo žmonėms organizavimas yra pagrįstas pagarba ir pasitikėjimu.

Jo įgaliojimai neapima tiesioginės valdžios pavaldiniams, todėl neraštingas vadovas, nusprendęs nepagarbiai komanduoti proceso dalyviams, greičiausiai nepasieks teigiamo rezultato.

Įdomios produkto vadybininko savybės apima tai, kad jis neatlieka vienos užduoties, bet yra universalus specialistas. Jis turi įsiklausyti į darbuotojų ir pačių klientų nuomonę. Vėliau, remiantis jų nuomone ir pageidavimais, daromos išvados, kurios atsispindi gaminio gamyboje ir jo kokybei.

Tiesioginės atsakomybės ir užduotys, kurios gali būti nurodytos produkto vadovo pareigybės aprašyme:

  • naujos prekės kūrimas ir pardavimas;
  • kontroliuoti Pagrindiniai rodikliai Efektyvumas;
  • sukurti kainų kategoriją;
  • Pardavimų valdymas;
  • konkurencinės rinkos analizė;
  • pardavimų didinimo programos kūrimas;
  • kokybiškos rinkodaros kūrimas;
  • projekto pristatymas;
  • bendravimas su klientu;
  • plėtros strategijos kūrimas.

Visą produkto vadybininko darbo ciklą galima apibūdinti keliais žodžiais. Pradiniame produkto kūrimo etape pagrindinė užduotis yra jo apibrėžimas, supratimas, ką sukurti. Tada turite sukurti komandą ir padaryti viską, kad tai užtikrintumėte dirbo produktyviai. Galiausiai jis turi pasirūpinti produkto išleidimu.

Išsamiau pažvelgus į visą kūrimo ciklą, diagrama atrodo taip:

  • planavimas ir detali analizė;
  • pakuotės dizaino kūrimas;
  • testų atlikimas po įgyvendinimo;
  • gatavo produkto pristatymas.

Priklausomai nuo kūrimo proceso organizavimo sudėtingumo ar individualios įmonės normų, produkto vadovo pareigos gali būti paskirstytos du ar daugiau atlikėjų, o kiekvieno produkto vadovo pareigybės aprašyme turėtų būti išdėstytos jo funkcinės užduotys.

Pirmasis atlikėjas yra atsakingas už verslo procesus, jo pareigos vadinamos produkto vadovu, o antroji skirta techninė dalis– techninio produkto vadovas.

Ieškodamas darbo ir pokalbyje su darbdaviu produkto vadovas turi pasiruošti ir atsižvelgti į kai kuriuos veiksnius. Pokalbio metu pretendentas turi galvoti ne tik apie būsimas funkcines pareigas.

Toliau pabandysime panagrinėti populiariausius klausimus, kurie iškyla pokalbio metu su būsimu įmonės darbuotoju, pretenduojančiu į produkto skatinimo vadovo ar paslaugų skatinimo vadovo pareigas.

Sėkmingam bendravimui su darbdaviu, žinoma, svarbu žinoti visą informaciją ir teisingai atsakyti į užduodamus klausimus. Tačiau būtina pasirūpinti ir nedideliais, bet labai svarbiais dalykais, tokiais kaip išvaizda, gerai parašytas gyvenimo aprašymas. Būtina dirbti su informacijos pateikimu ir savo pasitikėjimu. Nepamirškite ir punktualumo.

Įgūdžiai, kurių turi turėti sėkmingas produktų vadybininkas:

  • gebėjimas užkariauti žmones ir užmegzti sėkmingą bendravimą su jais;
  • gebėjimas strategiškai mąstyti ir organizuoti darbo procesus;
  • gebėjimas suburti kompetentingą komandą;
  • turėti kūrybišką mąstymą;
  • atsparumas stresinėms situacijoms;
  • būti tikru lyderiu;
  • idealu žinoti savo profesinės pareigos.

Pasvarstykime 10 populiarių klausimų kurių gali būti paklausta pokalbio metu:

  1. Koks įdomiausias ir pagrindinis jūsų dirbtas projektas? Paaiškinkite, kodėl jis toks;
  2. Ar jums patinka dirbti produktų vadovu ir kodėl juo tapote?
  3. Kaip ateityje planuojate tobulinti produkto kūrimo procesą mūsų įmonėje?
  4. Kokias profesionalias priemones naudojate kurdami kūrimo procesą?
  5. Su kokiais sunkumais ir nemaloniomis situacijomis susidūrėte ankstesnėje darbo vietoje?
  6. Ką rekomenduotumėte patobulinti mūsų svetainės pakuotėje, kad padidėtų konversija?
  7. Kokiose situacijose darbo valandos Ar jie gali jus išmušti iš pusiausvyros?
  8. Kokios jūsų karjeros nesėkmės įsimintiniausios?
  9. Kokiais trimis žodžiais jus apibūdintų ankstesni kolegos?
  10. Kodėl pasirinkote mūsų įmonę?

Dirbkite ties šiais klausimais ir su kitomis aprašytomis savybėmis, tada sėkmė jums bus neišvengiama.

Mėnesinės pajamos priklauso nuo miesto dydžio, nuo įmonės sėkmės bei nuo paties produkto vadovo asmeninių ir profesinių įgūdžių.

Maskvoje mėnesinė įmoka yra nuo 100 000 iki 250 000 rublių.

Kaliningrade produkto vadybininkas turi mėnesines pajamas nuo 30 000 iki 90 000 rublių.

Krasnodare vidutinis atlyginimas siekia 80 000 rublių per mėnesį.

Labiausiai apmokamų produktų vadybininkų darbo vietų yra dideliuose miestuose, tokiuose kaip Maskva ir Sankt Peterburgas. Miestui mažėjant atlyginimai mažėja. Taip pat pajamos priklauso nuo pretendento darbo patirties, rekomendacijos iš ankstesnes vietas darbą, tinkamai parašytą gyvenimo aprašymą.

Darbas su savimi, tobulėjimas profesinėje ir asmenines savybes lems neišvengiamą sėkmę, kuri tiesiogiai paveiks mėnesines pajamas, paklausą ir karjeros augimą.

Daugiau informacijos apie tai, kas yra produktų vadybininkas ir kaip juo tapti, žiūrėkite vaizdo įrašą:

Reklamos vadovas- specialistas, tiriantis reklamuojamo produkto ypatybes, remiantis rinkodaros tyrimų rezultatais analizuojantis vartotojų reikalavimus produktui ir parengęs produkto skatinimo į rinką strategiją. Mūsų paaukštinimo vadovo pareigybės aprašyme išdėstytos šio specialisto pareigos, įskaitant: gaminio kainų politikos kūrimą, prekių pardavimo sąlygų nustatymą ir gaminių pardavimo plano sudarymą.

Paaukštinimo vadovo pareigybės aprašymas

ATTVIRTAU
Generalinis direktorius
Pavardė I.O.____________________
"________"_____________ ________ G.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Paaukštinimo vadovas priklauso vadovų kategorijai.
1.2. Į paaukštinimo vadovo pareigas skiriamas ir atleidimas iš jų vykdomas organizacijos generalinio direktoriaus įsakymu personalo vadovo teikimu.
1.3. Paaukštinimo vadovas yra tiesiogiai pavaldus organizacijos generaliniam direktoriui.
1.4. Paaukštinimo vadovo nesant, jo pareigas atlieka kitas organizacijos generalinio direktoriaus įsakymu paskirtas specialistas, kuris įgyja atitinkamas teises ir atsako už tinkamą jam pavestų pareigų vykdymą.
1.5. Į skatinimo vadovo pareigas skiriamas asmuo, turintis aukštąjį profesinį (ekonominį) išsilavinimą, papildomus vadybos ir rinkodaros mokymus, taip pat ne mažesnę kaip dvejų metų darbo panašiose pareigose patirtį.
1.6. Paaukštinimo vadovas turėtų žinoti:
- įstatymus ir kitus teisės aktus teisinius dokumentus reglamentuojantis verslinės ir komercinės veiklos vykdymą;
- rinkos ekonomika, verslumas ir verslo pagrindai;
- rinkos sąlygos;
- prekių asortimentas, klasifikacija, charakteristikos ir paskirtis;
- kainodaros metodai, kainodaros strategija ir taktika;
- marketingo pagrindai (marketingo samprata, marketingo vadybos pagrindai, rinkos tyrimo metodai ir kryptys);
- rinkos plėtros ir prekių paklausos formavimo dėsniai;
- vadybos teorija, makro- ir mikroekonomika, verslo administravimas;
- reklamos pagrindai, vykdymo formos ir metodai reklamines kampanijas;
- PR technologijų pagrindai ir principai;
- pardavimų psichologija ir principai;
- prekės ženklo ypatybės, gamybos technologija;
- verslo planų rengimo tvarka ir sutarčių bei sutarčių komercinės sąlygos;

- prekybos ir patentų teisės aktai;
- verslo ryšių užmezgimo taisyklės;
- sociologijos ir psichologijos pagrindai;
- užsienio kalba;
- įmonės valdymo struktūra;
- informacijos apdorojimo būdai naudojant šiuolaikines technines ryšio ir ryšių priemones, kompiuterius.
1.7. Akcijos vadovas savo veikloje vadovaujasi:
- Rusijos Federacijos teisės aktai;
- organizacijos įstatai, vidaus taisyklės darbo reglamentus, kiti reglamentus organizacijos;
- vadovybės įsakymai ir nurodymai;
- šis darbo aprašymas.

2. Paaukštinimo vadovo funkcinės pareigos

Paaukštinimo vadovas atlieka šias darbo pareigas:

2.1. Studijuoja reklamuojamo produkto ypatybes, analizuoja vartotojų reikalavimus produktui, remdamasis marketingo tyrimų rezultatais.
2.2. Atlieka rinkos analizę, nustato tikslinius vartotojų rinkos segmentus produktų pasiūlai.
2.3. Rengia produkto reklamavimo rinkoje strategiją, atsižvelgdama į rinkodaros ir reklamos skyrių pasiūlymus dėl reklamos kampanijų, parodų, pristatymų ir kitų PR kampanijų.
2.4. Organizuoja produktų pristatymus potencialių pirkėjų ir vartotojams, teminiai seminarai (profesionalios konsultacijos dėl vartotojų savybių ir produkto savybių).
2.5. Vystosi kainų politika pagal prekę, nustato prekių pardavimo sąlygas (nuolaidų ir lengvatų sistemos tam tikroms pirkėjų grupėms).
2.6. Prognozuoja pardavimų apimtis.
2.7. Sudaro produkto biudžetą, apskaičiuoja numatomą pelną ir pelningumą nuo produkto pateikimo rinkai momento, nustato įmonės nuostolių galimybę pirmuosiuose produkto reklamavimo etapuose ir parengia pasiūlymus, kaip juos sumažinti.
2.8. Kuria produktų pardavimo schemas (nuo naujų pardavimo padalinių sukūrimo iki esamų pardavimo kanalų rekonstrukcijos).
2.9. Organizuoja sutartinius darbus produktų skyriuje, veda mokėjimo operacijų apskaitą, analizuoja operatyvinius duomenis apie pardavimų rezultatus.
2.10. Koordinuoja produktų prekybą.
2.11. Stebi prekės padėtį rinkoje (prekės pardavimo eigą, jos paklausą), nustato ir analizuoja vartotojų požiūrį į prekę.
2.12. Identifikuoja nepatenkinamus gaminio parametrus, pirkėjo reikalavimus gaminiui (į kuriuos neatsižvelgiama gaminant) ir praneša apie juos projektavimo, technologiniams ir gamybos skyriams, kad gaminys būtų sureguliuotas ir suteiktų jam naujų vartotojų savybių.
2.13. Stebi konkurentų prekinių ženklų kainų politiką ir paklausą, nustato prekės padėtį, palyginti su panašiomis ar panašiomis konkurentų prekėmis.
2.14. Koordinuoja ir kontroliuoja pavaldžių darbuotojų darbą.
2.15. Rengia ataskaitas įmonės vadovybei apie atliktus darbus.
2.16. Atlieka kitas susijusias pareigas reklamuoti ir parduoti produktą.

3. Paaukštinimo vadovo teisės

Akcijos vadovas turi teisę:

3.1. Savarankiškai nustatyti prekės ženklo reklamavimo ir verslo santykių su vartotojais užmezgimo formas ir būdus.
3.2. Pasirašykite ir patvirtinkite dokumentus pagal savo kompetenciją.
3.3. Asmeniškai arba tiesioginio vadovo vardu reikalauti iš įmonės padalinių vadovų ir specialistų informacijos ir dokumentų, reikalingų jo darbo pareigoms atlikti.
3.4. Susipažinti su dokumentais, apibrėžiančiais jo teises ir pareigas einamoms pareigoms, tarnybinių pareigų atlikimo kokybės vertinimo kriterijais.
3.5. Teikti vadovybei svarstyti pasiūlymus dėl darbų, susijusių su šiose instrukcijose numatytomis pareigomis, tobulinimo.
3.6. Reikalauti, kad įmonės vadovybė užtikrintų organizacinį techninės specifikacijos ir nustatytų tarnybinėms pareigoms atlikti reikalingų dokumentų įforminimas.

4. Paaukštinimo vadovo atsakomybė

Turizmo vadybininkas yra atsakingas už:

4.1. nekokybiškai ir nesavalaikiu pareigų aprašyme jam pavestų pareigų vykdymas galiojančių darbo teisės aktų nustatytose ribose Rusijos Federacija.
4.2. Materialinės žalos padarymas galiojančių Rusijos Federacijos teisės aktų nustatytose ribose.
4.3. Pažeidimai, padaryti vykdant savo veiklą, neviršijant galiojančių Rusijos Federacijos administracinių, baudžiamųjų ir civilinių įstatymų nustatytų ribų.

Ukrainos rinkoje atsiranda vis daugiau įmonių, kurių personalas dirba pagal pasaulinių standartų reikalavimus. Dažnai tam tikros pareigos pagal atliekamų pareigų turinį ir pavadinimą atitinka užsienio patronuojančios įmonės ar įmonės partnerės priimtas profesinės klasifikacijos taisykles. Problema kyla dėl to, kaip suderinti faktiškai atliekamo darbo turinį ir profesijos pavadinimo koreliaciją su įrašytu šalies valstybės klasifikatoriuje. Visų pirma, vadybininkų veikla reklamuojant ir parduodant prekes ir paslaugas labai dažnai atsiduria savotiškoje „klasifikavimo kryžkelėje“: ukrainietiški profesijų pavadinimai ne visada sutampa su užsienio praktikoje priimtu standartu.

Pagrindinis bet kurios komercinės įmonės 1 tikslas yra reklamuoti produktus ar paslaugas rinkoje ir su jais parduoti maksimalus pelnas. Įjungta smulkus verslasšias funkcijas gali atlikti jos savininkas arba vienas samdomas vadovas 2. Didelėse įmonėse, kurios nacionalinėse ar tarptautinėse rinkose eksploatuoja platų įvairių prekių ir paslaugų asortimentą, su dideliais tiekimo kiekiais, išskiriamos sritys, už kurias atsakingi tam tikros specializacijos vadovai.

Paprastai vadovų atsakomybės sritys yra apribotos ir yra susijusios su šiomis sritimis:

  • Prekių ir paslaugų skatinimas pardavimo rinkoje;
  • pačių produktų rinkodara ir tiesioginis pardavimas (pardavimas);
  • reklamos organizavimas;
  • viešųjų ryšių palaikymas.

Bendrosios vadovų charakteristikos
prekių reklamai ir pardavimui

Paprastai vienas iš vadovų yra atsakingas už organizacijos rinkodaros ir pardavimų politikos kūrimą bei bendrą šios krypties veiklos valdymą. vyresnioji vadovybė(bendrovės viceprezidentas, įmonės generalinio direktoriaus pavaduotojas ir kt.). Tiesioginį atskirų funkcijų valdymą vykdo konkretūs specializuoti vadybininkai: reklama, prekių/paslaugų skatinimas rinkoje, rinkodara, pardavimai ir ryšiai su visuomene ir kt.

Savo ruožtu tokių vadovų veikla praktikoje dažnai negali būti aiškiai nubrėžta ribomis. Pavyzdžiui, atskiros rinkodaros vadovo funkcijos kai kuriose įmonėse gali būti panašios į kai kurias pardavimų vadybininko ar reklamos vadybininko pareigas kitose organizacijose. Yra įmonių, kuriose visus su rinkodara ir pardavimu susijusius darbus atlieka vienas vadovas, o reklaminė veikla atlieka atskiro struktūrinio padalinio specialistai.

Specializuotų viduriniosios grandies vadovų darbas dažnai yra glaudžiai tarpusavyje susijęs. Pavyzdžiui, viešųjų ryšių vadybininkai gali įvertinti savo reklamos ar rinkodaros kolegų organizuojamas reklamines ir reklamines programas, kad jos atitiktų viešųjų ryšių programą. PR vadovai dažnai glaudžiai bendradarbiauja su specializuotais kitų sričių vadovais. Pavyzdžiui, kartu su personalo vadovais jie gali dalyvauti rengiant įvairias įmonės vidinės komunikacijos priemones (stendas, brošiūras, lankstinukus, elektroniniai žurnalai), teikiant atsiliepimai tarp vadovybės ir įmonės darbuotojų. Kartu su ekonomikos ir finansų vadovais jie gali dalyvauti rengiant ir publikuojant ataskaitas ir ataskaitas apie įmonės veiklą, naudodamiesi įvairiomis komunikacijos priemonėmis tiek įmonėje, tiek už jos ribų.

Atsakomybių pasiskirstymas tarp specializuotų vadovų, taip pat tokių vadovų skaičius ir specializacijos laipsnis vienoje įmonėje priklauso nuo daugelio faktorių: pirmiausia nuo organizacijos dydžio, pardavimų rinkų specifikos, veiklos spektro. parduotos prekės ar teikiamos paslaugos ir pan. Nacionalinės šalys taip pat dažnai vaidina svarbų vaidmenį šalių, kuriose įmonė veikia, charakteristikos. Savo pėdsaką gali palikti ir šalių, kuriose yra patronuojanti įmonė ar iš kurios yra jos savininkas, profesinės klasifikacijos ypatumai arba pagrindiniai vadovybės atstovai, jei tai užsienio kapitalo įmonė.

Anksčiau planinėje ekonomikoje Ukrainoje, taip pat visoje Sovietų Sąjungoje, daugelis įmonių turėjo pardavimo skyrius, kurie atlikdavo daugumą su produkcijos pardavimu susijusių funkcijų. Plėtojant rinkos santykiams mūsų šalyje labai išaugo produktų pardavimo padalinio vaidmuo, o dabar organizacijose yra keli padaliniai (tarnybų, padalinių), kurių veikla susijusi su pardavimu, rinkodara, reklama ir kt. Kartais paslaugos, kurios skatina ir parduoti produktus/paslaugas yra atskirtos į atskiras tarpines prekybos ir pardavimo įmones, glaudžiai susijusias su gamybos įmone (vadinamuosius prekybos namus).

Rinkos skatinimo vadovai
ir jų rinkodara Ukrainos profesinėje klasifikavimo sistemoje

Pagrindinis norminis dokumentas reglamentuojantis profesinės klasifikacijos apimtį Ukrainoje yra Ukrainos nacionalinis klasifikatorius DK 003:2005 „Profesijų klasifikatorius“ ( toliau– KP). Pagal KP „Pagrindinės nuostatos“ 3 skirsnį „įmonėse, įstaigose ir organizacijose darbų apskaita atliekama nustatyta tvarka 2008 m. darbo knygos darbuotojų pagal A ir B prieduose nurodytus profesinius pareigybių pavadinimus. Taip pat 2.14 punkte, patvirtintame bendru Ukrainos Darbo, Teisingumo ministerijos ir Socialinės apsaugos ministerijos įsakymu 1993-07-29 Nr.58, nurodyta, kad „įrašai apie darbo pavadinimą, profesija ar pareigos, kurioms samdomas darbuotojas, sudaromos darbuotojams ir darbuotojams pagal CP nurodytas profesijų ir pareigų pavadinimus.

Žemiau viduje 1 lentelė pateikiami CP nurodytų pagrindinių vadovų (vadovų) darbo pavadinimų pavyzdžiai, kurie vienu ar kitu laipsniu yra susiję su prekių reklamavimu rinkoje ir jų pardavimu.

Lentelė 1. Pagrindiniai profesiniai vardai
vadovų darbas Ukrainos komunistų partijoje

KP kodas

Profesinis darbo pavadinimas/Originalo kalba

Komercijos direktorius / komercijos direktorius
Pardavimų skyriaus vadovas (rinkodara) / Pardavimų skyriaus vadovas (rinkodara)
Bosas komercijos skyrius/ Komercijos skyriaus vadovas
Vyriausiasis menininkas (reklama) / Vyriausiasis menininkas (reklama)
Skyriaus vedėjas (reklama, ryšiai su visuomene) / Skyriaus vedėjas
(iš reklamos, bendruomenės komunikacijos)
Mažos įmonės direktorius (draudimas, auditas, reklama ir kt.) / Mažos įmonės direktorius (draudimas, auditas, reklama ir kt.)
Agentūros (draudimo, prekybos, nekilnojamojo turto, reklamos ir kt.) / Karjeros agentūros (draudimo, prekybos, ne rukhomosti, reklamos ir kt.) vadovas
Transporto priemonių prekybos vadovas (vadovas) / Transporto įrangos prekybos vadovas (vadybininkas).
Vadovas (vadovas) didmeninėje prekyboje / Vadybininkas (vadovas) didmeninėje prekyboje
Pardavimų vadovas (vadybininkas) / vadybininkas (vadovas)
Ryšių su visuomene vadovas (vadybininkas) / Vadovas (vadovas)
Nuo ryšių iki didžiulio
Vadovas (vadovas) už išoriškai ūkinė veikla/ Vadovas (vadovas) iš išorės ekonominės veiklos
Reklamos vadybininkas (vadybininkas) / Reklamos vadovas (vadovas)

Kiekviena įmonė Ukrainoje savarankiškai sprendžia dėl savo veiklos organizavimo. Ukrainos ekonomikos kodekso 64 straipsnyje teigiama:

    Įmonė gali būti sudaryta iš gamybinių struktūrinių padalinių (gamybos, cechų, padalinių, brigadų, biurų, laboratorijų ir kt.), taip pat funkcinių valdymo aparato struktūrinių padalinių (direkcijos, padaliniai, biurai, tarnybos ir kt.).

    Įmonės struktūrinių padalinių funkcijas, teises ir pareigas nustato jų nuostatai, kurie tvirtinami įmonės įstatų ar kito steigimo dokumento nustatyta tvarka.

    Įmonė savarankiškai nustato savo organizacinė struktūra, nustato darbuotojų skaičių ir etatus.

Įmonė savarankiškai nusprendžia, ar reikia sukurti vieną padalinį atitinkamiems tikslams (pavyzdžiui, pardavimų padalinį), ar tikslinga atskiras funkcijas išskirstyti į specializuotus padalinius (pavyzdžiui, reklamos sektoriuje, viešųjų ryšių paslaugose, produktų reklamoje). į užsienio rinkas ir pan. ), kurioms gali vadovauti (vadovauti) atitinkami vadovai (viršininkai). Tačiau renkantis pareigybių pavadinimus struktūrinių padalinių vadovams, būtina atsižvelgti į CP reikalavimus.

Kartais jame gali nebūti tinkamų profesinių pareigų pavadinimų, visiškai atitinkančių konkretaus struktūrinio padalinio specifiką. Tokiu atveju galite pasinaudoti CP E priedo 2 pastaba, kurioje nurodyta, kad vidiniam naudojimui CP vartotojai gali išplėsti atitinkamus profesinius kūrinių pavadinimus terminais ir žodžiais, kurie paaiškina darbo vietą, atliekamas funkcijas ir apimtį. veikla.

Taigi, pavyzdžiui, jei įmonė yra sukūrusi vieningą viešųjų ryšių ir ryšių su žiniasklaida tarnybą, jos nuostatuose gali būti įrašyta, kad jai vadovauja viešųjų ryšių ir ryšių su žiniasklaida vadovas. masinės informacijos priemonės. Tai yra, galite naudoti pagrindinį profesinės pareigos pavadinimą iš KP „Vadovas (vadovas) ryšiams su visuomene“ su KP kodu 1475.4 ir papildyti jį žodžiais „ir žiniasklaida“ (pagrindiniame pavadinime minima sąvoka „vadovas“). kaip alternatyvų pavadinimą, kuris gali būti naudojamas vietoj angliško termino „manager“). Tokio vadovo pareigybės aprašymas, atitinkamai, gali būti papildytas pareigomis, kurios konkrečiau ir visapusiškiau atspindi jo darbo su žiniasklaida specifiką.

Pagrindinės vadovų pareigos

Dauguma šių vadovų profesijų buitinių kvalifikacinių charakteristikų, kurios yra pareigybių aprašymų rengimo pagrindas, yra paskelbtos Darbuotojų profesijų kvalifikacinių charakteristikų žinyne (1 leidimas) „Visoms darbo rūšims bendros darbuotojų profesijos. ūkinės veiklos“, taip pat kai kuriais kitais klausimais. Norėdami susidaryti bendrą supratimą apie šios kategorijos vadovų funkcijas, pateikiame pagrindines jų pareigas ir užduotis, sudarytas pagal atitinkamas kvalifikacines charakteristikas. Siekiant didesnio aiškumo ir palyginimo, profesinės pareigos pateikiamos dviejų lentelių pavidalu ( stalo 2 ir 3), kuriame yra arčiausiai viena kitos esančių pozicijų charakteristikos.

Lentelė 2. Pagrindinės reklamos vadybininkų pareigos ir PR

Viešųjų ryšių vadovė (vadybininkė) PR)

  • organizuoja reklaminius produktus ir teikiamas paslaugas, siekdamas juos reklamuoti pardavimo rinkose, informuodamas vartotojus apie reklamuojamų prekių ir paslaugų kokybės ir išskirtinių savybių pranašumus.
  • rengia vienos rūšies ar prekių (paslaugų) grupės reklaminių renginių planus ir nustato jų įgyvendinimo išlaidas
  • vykdo reklamos kampanijų darbo valdymą, planavimą ir koordinavimą
  • dalyvauja kuriant reklamos strategija
  • parenka reklamos žiniasklaidoje formas ir būdus
  • nustato konkrečias reklamos priemones (laikraščius, žurnalus, reklamas ir kt.) ir optimalų jų derinį
  • tiria pardavimų rinkas ir klientų paklausą, kad nustatytų geriausią laiką ir vietą reklamai
  • organizuoja plėtrą reklaminiai tekstai, plakatus, projektus, katalogus, bukletus, kontroliuoja jų kokybę
  • vykdo sutarčių dėl produktų ir paslaugų reklamos rengimo ir įgyvendinimo kontrolę
  • užtikrina ryšių su verslo partneriais užmezgimą, reikiamos informacijos rinkimo ir plėtros sistemą išorės santykiai siekiant pagerinti reklamos veiklą
  • analizuoja produktų ir paslaugų paklausos motyvaciją, organizuoja klientų poreikių tyrimą ir nustato reklaminių kampanijų kryptį
  • palaiko reikiamus ryšius su kitais struktūriniais padaliniais, į pavestų užduočių sprendimą įtraukia konsultantus ir ekspertus, kviečia žinomus ir populiarius žmones dalyvauti reklamos kampanijose, sudarant su jais sutartis komerciniais pagrindais.
  • koordinuoja įmonės ryšius su visuomene pagal bendrą veiklos tikslą
  • rengia PR plėtros renginius ir planus
  • vykdo informacines programas, skirtas informuoti įstatymų leidėjus, žiniasklaidą ir plačiąją visuomenę apie savo įmonės planus, pasiekimus ir veiklos principus.
  • organizuoja spaudos konferencijas, susitikimus su visuomene, įmonių vadovų pasirodymus žiniasklaidoje
  • rengia medžiagą spaudai (pareiškimus, informaciją, pranešimus)
  • stebi žiniasklaidos medžiagą, kad patikrintų iš įmonės gaunamos informacijos pateikimo teisingumą
  • teikia ryšius su ministerijų departamentais ir kitomis įstaigomis vykdomoji valdžia dėl keitimosi informacine medžiaga
  • teikia žiniasklaidai medžiagą apie įmonės veiklą
  • veda derybas dėl ryšių su žiniasklaidos, sporto ir kultūros organizacijų atstovais
  • dalyvauja rengiant ir išleidžiant reklaminius ir informacinius leidinius, kurie prisideda prie tarptautinių ir tarpsektorinių santykių plėtros
  • užtikrina ryšių koordinavimą ir tiesiogiai palaiko ryšį su periodiniais leidiniais
  • bendradarbiauja su kitų įmonių spaudos tarnybomis
  • dalyvauja planuojant kolektyvo socialinę raidą, sprendžiant ginčytinus klausimus ir konfliktus
  • priima planavimo ir valdymo sprendimus skirtingų fondų, racionaliai panaudoti atitinkamas lėšas
  • prižiūri pavaldžius darbuotojus

Lentelė 3. Pagrindinės užduotys ir pareigos
vadybininkas ir pardavimų (rinkodaros) skyriaus vadovas

Pardavimų vadybininkas

Pardavimų (rinkodaros) skyriaus vadovas

  • organizuoja ir koordinuoja pardavimo veiklą pagal užsakymus ir sudarytas sutartis
  • užtikrina pagamintos produkcijos pristatymą vartotojams laiku ir visa apimtimi
  • studijuoti organizuoja rinkodaros tyrimus vartotojų rinka ir jos plėtros perspektyvas, ekonominių ryšių su vartotojais formavimą ir plėtrą, klientų paklausos analizę, pirkėjų poreikių tenkinimo laipsnį siūlomomis prekėmis, taip pat produktų konkurencingumo lygį rinkoje tiriant ir vertinant pirkėją. poreikius ir konkurentų veiklos stebėseną
  • dalyvauja kuriant įmonės rinkodaros politiką
  • rengia pasiūlymus ir rengia rekomendacijas prekių ir paslaugų kokybei bei vartojimo savybėms gerinti
  • dalyvauja rengiant perspektyvius projektus ir metinius planus produkcijos pardavimas, pardavimų prognozių sudarymas, reklamos strategijos kūrimas, paklausos generavimas ir pardavimų skatinimo programos
  • teikia pasiūlymus dėl siūlomų produktų kainų, pardavimo apimčių, pardavimo kanalų pasirinkimo, įėjimo į rinką būdų ir laiko koregavimo.
  • dalyvauja mugėse, aukcionuose, parodose ir mainų veikloje, siekdamas reklamuoti ir parduoti produktus
  • organizuoja ryšių su verslo partneriais užmezgimą, užtikrina savalaikį įsipareigojimų sandorio šalims vykdymą, parenka reikalingą informaciją išoriniams ryšiams plėsti.
  • atlieka produkcijos tiekimo sutarčių sudarymo ir pristatymo sąlygų susitarimo darbus
  • rengia paraiškas, apibendrintus teiginius užsakymų ir asortimento (nomenklatūros) tiekimo planai
  • analizuoja gatavos produkcijos apskaitos duomenis įmonės sandėliuose ir platina juos klientams pagal sudarytas sutartis
  • kontroliuoja, ar gatavos produkcijos atsargų lygiai pagal apimtis ir nomenklatūrą (asortimentą) atitinka nustatytus standartus
  • kartu su įmonės techninėmis tarnybomis dalyvauja kuriant gatavų gaminių priėmimo iš gamybos padalinių, jų pakavimo, sandėliavimo ir transportavimo technines sąlygas.
  • kontroliuoja sandėliavimo taisyklių laikymąsi ir gatavos produkcijos paruošimą siuntimui vartotojams
  • nustato įvairių transporto priemonių poreikį ir darbo jėgos už savalaikį gatavų gaminių išsiuntimą, taip pat sudaro sutartis dėl produkcijos gabenimo su transporto organizacijomis
  • organizuoja ir kontroliuoja savalaikį gatavų gaminių išsiuntimą pagal sudarytas sutartis
  • dalyvauja pristatant produkciją pirkėjams (vežėjams) ir tikrinant jų kokybę, kiekį ir komplektiškumą
  • pasirašo ir vizuoja priėmimo aktus ir lydimuosius dokumentus
  • imasi priemonių užtikrinti laiku lėšų už parduotą produkciją gavimą
  • priima ir analizuoja klientų skundus dėl tiekiamų gaminių kokybės, kiekio ir komplektiškumo neatitikimo, pristatymo terminų pažeidimo
  • parengia informaciją, reikalingą pretenzijoms klientams pateikti dėl gaminių priėmimo ir jų apmokėjimo terminų pažeidimo
  • imasi priemonių pakeisti pirkėjo grąžintas prekes, jas parduoti ar perdaryti
  • užtikrina nustatytos atskaitomybės parengimą, sukuria pardavimų informacijos duomenų bazę (prekių skatinimo į rinkas priemonių natūrinės ir savikainos apimtys, produkcijos pasiskirstymas pagal pardavimo teritorijas, jų pardavimo laikas)
  • kontroliuoja nuorodų ir reklaminės informacijos pakeitimus
  • prižiūri pavaldžius darbuotojus
  • Atlieka kitas su produkcijos pardavimu susijusias pareigas
  • organizuoja išsamų vidaus ir užsienio rinkų, jų plėtros perspektyvų tyrimą ir analizę, siekdamas gauti informaciją apie pasiūlos ir paklausos ryšį, produkcijos kainų lygius, galimus užsakymus, konkuruojančių įmonių gamybos plėtrą, jų veiklos strategijas ir taktiką, reakcija į naujų produktų atsiradimą
  • Vykdo rinkodaros politikos formavimą įmonėje, pagrįstą gaminamų produktų vartotojų savybių analize ir vartotojų paklausos bei rinkos sąlygų prognozavimu.
  • rengia trumpalaikes, vidutinės trukmės ir ilgalaikes strategijas rinkodaros veikla, orientuoja dizainerius ir gamybos darbuotojus į vartotojų reikalavimus įmonės gaminamai produkcijai
  • organizuoja gaminių vartojimo savybių ir veiksnių, lemiančių vartotojų paklausos įmonės gaminiams struktūrą ir dinamiką, rinkos sąlygas, tyrimą.
  • rengia rekomendacijas produktų asortimentui ir kokybei gerinti, pagrindžia naujų produktų, orientuotų į klientų poreikių tenkinimą, išleidimo galimybes.
  • nustato produkto pardavimo strategiją ir taktiką
  • organizuoja darbą analizuojant pardavimo kanalų panaudojimo efektyvumą, efektyviausias produktų ir tarpininkavimo paslaugų pardavimo formas ir būdus
  • dalyvauja organizuojant parodas, muges, reklamuojant produktus vidaus ir užsienio rinkose, skleidžiant informaciją apie gamintoją ir jo galimybes
  • dalyvauja tinkamai koreguojant įmonės veiklą pasikeitus išorinei aplinkai ar susidūrus su tam tikros problemos, rengiant apsaugos nuo konkurentų priemones
  • organizuoja įmonės produkcijos pardavimą pagal numatytus tikslus ir sudarytas sutartis, laiku išsiunčiant vartotojams nustatytas pardavimo apimtis
  • užtikrina skyriaus dalyvavimą rengiant produkcijos gamybos ir realizavimo projektus ir planus, atliekant paklausos tyrimo darbus, priimant užsakymus, derinant pristatymo terminus ir sudarant sutartis, apskaičiuojant standartines gatavos produkcijos atsargas, planuojant pristatymus vartotojams, identifikuojant naujus. rinkas ir vartotojus
  • koordinuoja visų funkcinių padalinių veiklą renkant ir analizuojant komercinę informaciją, kuriant duomenų banką įmonės produkcijos rinkodarai (tiekimo užklausos, gamybos sutartys, atsargų prieinamumas, rinkos pajėgumai ir kt.)
  • imasi priemonių įgyvendinti produktų pardavimo planą, kad užsakymai, specifikacijos ir kiti pristatymo dokumentai būtų laiku gauti
  • užtikrina kontrolę, kaip įmonės padaliniai vykdo sutartinius įsipareigojimus dėl produkcijos pardavimo apimties, asortimento, komplektiškumo ir kokybės.
  • organizuoja gatavų gaminių priėmimą iš gamybos padalinių sandėliuose, racionalų jų saugojimą ir paruošimą išsiuntimui vartotojams
  • kuria ir diegia gatavų gaminių organizavimo, sandėliavimo, pardavimo ir transportavimo standartus, taip pat priemones, skirtas sumažinti gatavų gaminių perteklinius likučius ir pagreitinti pardavimo operacijas.
  • imasi priemonių užtikrinti, kad būtų laiku gauti mokėjimai už parduotą produkciją
  • rengia pasiūlymus dėl formavimo įmonės tapatybėįmonėms, taip pat reklaminių produktų prekės ženklui
  • dalyvauja rengiant pasiūlymus ir rekomendacijas dėl techninių, ekonominių ir kitų gaminių charakteristikų keitimo, siekiant pagerinti jų vartotojų savybes ir skatinti pardavimus
  • vadovauja pavaldiniams ir atlieka kitas pareigas, susijusias su rinkodaros tyrimais ir produktų pardavimu

Produktų skatinimo ir pardavimo vadybininkai
1988 m. Tarptautiniame standartiniame profesijų klasifikatoriuje (ISCO-88)

ISCO-88 visi specializuoti struktūrinių padalinių vadovai yra suskirstyti į dvi gretimas pradines grupes - 1233 „Pardavimo ir rinkodaros paslaugų vadovai (vadybininkai)“ ( Pardavimų ir rinkodaros skyriaus vadovai) ir 1234 „Reklamos ir viešųjų ryšių paslaugų vadovai“ ( Reklamos ir viešųjų ryšių skyriaus vadovai). Šios pradinės grupės yra įtrauktos į mažąją 123 grupę „Kitų tarnybų vadovai“ ( Kiti skyriaus vadovai). Ši profesijų klasifikacija dar kartą patvirtina didelį duomenų panašumo laipsnį profesinės kategorijos kalbant apie priskirtas funkcines pareigas arba, vartojant ISCO-88 konceptualias sąvokas, pagal jų „ kvalifikacijos lygis“ ir „kvalifikacinė specializacija“.

Siekiant didesnio aiškumo, pateikiami šių ISCO-88 profesinių kategorijų aprašymų pavyzdžiai:

1233 Pardavimų (pardavimų) ir rinkodaros paslaugų vadovai (vadybininkai).. Planuoti, vadovauti ir koordinuoti pavaldomos įmonės ar organizacijos prekybos ir pardavimo veiklą bendras valdymas direktoriai ir vadovai bei konsultuojantis su kitų padalinių vadovais.

Darbo pareigos:

  • įmonės ar organizacijos prekybos ir pardavimo veiklos planavimas, vadovavimas ir koordinavimas;
  • Specialių pardavimų renginių ir rinkodaros programų planavimas ir organizavimas remiantis pardavimo duomenimis ir rinkos vertinimais;
  • kainų katalogo, nuolaidų ir pristatymo sąlygų sistemos, lėšų prekės reklamai, pardavimo būdų, papildomų socialinių renginių ir akcijų nustatymas;
  • vykdomų darbų planavimas ir valdymas;
  • savo paslaugos pristatymas kitų organizacijos padalinių lygiu ir ne tik;
  • rinkodaros skyriaus vadovas ( Skyriaus vedėjas, marketingas);
  • Pardavimų skyriaus vadovas ( Skyriaus vedėjas, pardavimai).

1234 Reklamos ir viešųjų ryšių paslaugų vadovai. Planuoti, vadovauti ir koordinuoti įmonės ar organizacijos reklaminę, viešųjų ryšių ir informacinę veiklą, bendrai vadovaujant direktoriams ir vadovams bei konsultuojantis su kitų struktūrinių padalinių vadovais.

Darbo pareigos:

  • planuoti, vadovauti ir koordinuoti įmonės ar organizacijos veiklą reklamos ir ryšių su visuomene srityse;
  • Derybos dėl reklamos sutarčių su laikraščių, radijo, televizijos, sporto ir kultūros organizacijų, reklamos agentūrų ir įmonių atstovais;
  • informacinių programų, skirtų informuoti įstatymų leidėjus, žiniasklaidą ir plačiąją visuomenę apie savo įmonės ar organizacijos planus, pasiekimus ir principus, planavimas ir įgyvendinimas;
  • įvairių fondų, skirtų švietimo, humanitarinėms ir kitoms ne pelno organizacijoms, planavimas ir valdymas;
  • kontroliuoti kaštus ir užtikrinti efektyvų išteklių naudojimą;
  • gamybinės ir administracinės veiklos plėtra ir valdymas;
  • einamųjų darbų planavimas ir vadovavimas;
  • personalo atrankos, mokymo ir įdarbinimo valdymas;
  • savo paslaugos pristatymas kitų organizacijos padalinių lygiu ar už jos ribų;
  • susijusių pareigų vykdymas;
  • kitų darbuotojų valdymas.

Į šią įrašų grupę įtrauktų profesijų pavyzdžiai:

  • reklamos skyriaus vadovas ( Skyriaus vedėja, reklama);
  • viešųjų ryšių skyriaus vedėja ( Skyriaus vedėja, viešieji ryšiai).

Kiti skatinimo vadovai
ir pasaulinėje praktikoje aptinkamų prekių ir paslaugų pardavimas

Be minėtų pagrindinių profesijų (pareigų) pavadinimų prekių ir paslaugų reklamavimo rinkoje pavadinimų, daugelio įmonių praktikoje (ypač didelėse ir tarptautinėse korporacijose) gali būti ir kitų nagrinėjamos kategorijos vadovų specializacijų. .

Pavyzdžiui, mažų ir vidutinių įmonių reklamos vadybininkai turi nuo vieno iki trijų jiems pavaldžių reklamos specialistų, kurie veikia kaip ryšiai tarp įmonės ir reklamos agentūros. IN didelės korporacijos ir specializuotos reklamos įmonės, reklamos ar kitų atitinkamų veiklos sričių vadovai gali valdyti kelių struktūrinių padalinių, besispecializuojančių, pavyzdžiui, kontrolę ir apskaitą, reklamos išlaidų planavimą ir biudžeto sudarymą, sąveiką su žiniasklaida, kūrybinio pobūdžio darbą, darbą ( vidaus apskaitos, žiniasklaidos paslaugų ir kūrybos skyriai). Šiems skyriams vadovauja „žiniasklaidos“ ir „kūrybiniai“ vadovai ( žiniasklaidos ir kūrybos vadybininkai).

Taip pat yra tokia specializacija kaip paaukštinimo vadovai ( skatinimo vadovai). Šie vadovai kuria ir įgyvendina programas, skirtas prekėms ir paslaugoms reklamuoti rinkoje, įskaitant reklamos priemonių naudojimą ir vartotojų pirkimo skatinimą. Norint užmegzti glaudų ryšį su klientais (pardavėjais, platintojais ar tiesioginiais vartotojais), naudojami įvairūs būdai: tiesioginis paštas(laiškų siuntimas tiesiogiai potencialiems pirkėjams), „telemarketingas“, lojalumo programos, pardavimas internetu, katalogai, „ypatingi renginiai“ ( ypatingi renginiai) arba akcijos.

Produktų plėtros vadovai ( produktų kūrimo vadybininkai) specializuojasi tam tikrų produktų kūrime, planuoja jų išleidimą ir reklamą įvairiose rinkose. Tuo tikslu atliekami reikalingi marketingo tyrimai, sudaromos prognozės, planai. Jų veikla apima visą „produkto gyvavimo ciklą“ – nuo ​​konceptualaus sukūrimo iki sėkmingo komercinio diegimo rinkoje.

Prekės ženklo vadybininkai ir (arba) produktų vadybininkai ( prekių ženklų ar produktų vadybininkai), tai yra tam tikrų prekių ženklų (gerai žinomų prekių ženklų) ar prekių/paslaugų vadybininkai, rengia, planuoja ir įgyvendina rinkodaros veiklą, skatinančią juos reklamuoti rinkoje. Tuo pačiu metu kiekvienas įmonės produktas eina savo keliu į rinką, dažnai konkuruodamas su savo įmonės analogais. Tokie vadovai veikia kaip gamybos, reklamos, rinkodaros tyrimų, pardavimo, platinimo ir finansų sričių specialistų darbo koordinatoriai.

Pardavimų vadybininkai ( pardavimų vadybininkai) kurti ir vadovauti produktų – daugiausia plataus vartojimo prekių – pardavimo (rinkodaros) programoms. Jie apibrėžia pardavimo teritorijas, nustato savo padalinių veiklos rodiklius, organizuoja mokymo programas. pardavimų atstovai, patarkite jiems. Didelėse įmonėse tokiam padaliniui vadovauja nacionalinis pardavimų vadovas. Jam atsiskaito regioniniai ir vietiniai pardavimų vadybininkai ( regioninis ir vietinis pardavimų vadybininkai). Jie dirba su pardavėjais ir platintojais, analizuoja pavaldinių surinktą pardavimo statistiką, nustato pardavimo potencialą, mažmeninės prekybos atsargų poreikius ir stebi vartotojų pageidavimus.

Užsienio patirtis klasifikuojant specializuotus vadovus
prekių ir paslaugų skatinimo ir pardavimo srityje

Pagrindinės užsienio šalių nacionalinės profesinės klasifikacijos sistemos taiko skirtingus požiūrius klasifikuodamos vadovus prekių/paslaugų skatinimo rinkoje ir jų pardavimo srityje, taip pat nustatant tipines šių darbuotojų darbo pareigas. Kai kuriose šalyse tokių vadovų skirstymas į siauresnes specializacijas detaliai atsispindi nacionalinėse klasifikacijos sistemose. Kitose taikomas apibendrintas metodas, kai nacionalinėse sistemose atsispindi tik tipiškiausios profesijos prekių ir paslaugų reklamos, rinkodaros ir pardavimo srityse, taip pat pateikiami jų pavadinimai ir aprašymai apibendrinta forma. Pažvelkime į tai su konkrečiais pavyzdžiais.

JAV SOC standartinėje profesijų klasifikacijoje minėti vadovai yra įtraukti į toliau pateiktą išsamią informaciją profesinės grupės (išsamios profesijos) su atitinkamais kodais:

  • 11-2011 Reklamos ir rinkos skatinimo vadybininkai (Reklamos ir reklamos vadybininkai). Šioje grupėje klasifikuojamų pareigų pavyzdžiai: reklamos kampanijos direktorius ( Kampanijos direktorius), reklaminės medžiagos platinimo direktorius ( Tiražo direktoriusŽiniasklaidos direktorius);
  • 11-2021 Rinkodaros vadybininkai (Rinkodaros vadybininkai). Šioje grupėje klasifikuojamų pareigybių pavyzdžiai: mados ar naujo dizaino koordinatorius ( Mados koordinatorius), rinkodaros direktorius ( Rinkodaros direktorius);
  • 11-2022 Pardavimų (pardavimų) vadybininkai (Pardavimų vadybininkai). Šioje grupėje klasifikuojamų pareigų pavyzdžiai: Pardavimų direktorius ( Pardavimų direktoriusEksporto vadovas), regiono vadovas pagal pardavimus ( Regioninis pardavimų vadovas);
  • 11-2031 Ryšių su visuomene vadovai (Ryšių su visuomene vadovai). Šiai grupei priskiriamų pareigų pavyzdžiai: lėšų rinkimo direktorius, paprastai labdaros ar kitais ne pelno tikslais ( Lėšų rinkimo direktorius), Visuomenės informavimo direktorius ( Visuomenės informavimo direktorius), direktorius už veiklos viešumo (atvirumo) užtikrinimą ( Viešumo direktorius).

JK SOC standartinėje profesijų klasifikacijoje yra dvi pradinės mus dominančių vadovų grupės:

  • 1132 Rinkodaros ir pardavimų vadybininkai (Rinkodaros ir pardavimų vadybininkai), kuri apima šiuos pareigybių pavadinimus: verslo plėtros vadovas ( Verslo plėtros vadovas), komercijos vadovas ( Komercijos vadovas), eksporto tiekimo vadovas ( Eksporto vadovas), rinkodaros vadovas ( Rinkodaros vadovas), konkretaus produkto vadovas ( Produkto vadovas), pardavimų ir rinkodaros direktorius ( Pardavimų ir rinkodaros direktorius), pardavimų vadybininkas ( Pardavimų vadybininkas);
  • 1134 Reklamos ir viešųjų ryšių vadybininkai (Reklamos ir viešųjų ryšių vadybininkai), kuri apima šiuos pareigybių pavadinimus: reklamos vadybininkas ( Reklamos vadybininkas), ryšių su žiniasklaida direktorius ( Žiniasklaidos direktorius), viešųjų ryšių vadovė ( Viešųjų ryšių vadovė), reklamos vadovas ( Viešumo vadovas).

australasĮ standartinę ASCO profesijų klasifikaciją įeina kodas 1231-11 pagrindinė profesija: Pardavimų ir rinkodaros vadovas (Pardavimų ir rinkodaros vadovas), kuri teikia tokias specializacijas kaip reklamos vadybininkas ( Reklamos vadybininkas) ir rinkos tyrimų vadovas ( Rinkos tyrimų vadovas).

Kartais gali kilti tam tikrų sunkumų nustatant funkcinių pareigų skirtumus tarp siauresnės specializacijos vadovų. Tam gali padėti stambių transnacionalinių korporacijų praktika, kuri atsispindi jų skelbimuose apie laisvas darbo vietas, profesinių asociacijų medžiagoje (pavyzdžiui, rinkodaros), taip pat specialioje literatūroje.

Žemiau pateikiami kai kurių tipinių darbo pareigų ir užduočių, skirtų prekės ženklo ir reklamos vadybininkams, taip pat pardavimų vadybininkams, pavyzdžiai, gauti studijuojant ir analizuojant tokią medžiagą. Šie pavyzdžiai gali būti naudojami kaip papildomos medžiagos sprendžiant darbo pareigų paskirstymo tarp atitinkamų sričių vadovų klausimus, rengiant rinkodaros ir pardavimo srities specializuotų struktūrinių padalinių nuostatus bei atitinkamų kategorijų darbuotojų pareigybių aprašymus. Siekiant didesnio aiškumo ir galimybės juos palyginti, funkcines pareigas ir pateiktos šių vadovų užduotys 4 lentelė.

Lentelė 4. Pagrindinės prekių ženklų vadybininkų užduotys ir pareigos,
produktų vadybininkai ir pardavimų vadybininkai

Prekės ženklo vadybininkai (prekės ženklo vadybininkai) arba produktų vadybininkai ( Prekės ženklo ar produktų vadovai)

Produktų reklamavimo rinkoje vadovai arba reklamos vadybininkai ( Reklamos vadybininkai)

Pardavimų vadybininkai ( Pardavimų vadybininkai)

  • prižiūrėti komandos narių (grupės) darbą kuriant ir reklamuojant konkretų prekės ženklą (produktą) rinkoje
  • planuoti produktų ar produktų grupės, reklamuojamų rinkoje su konkrečiu prekės ženklu, gyvavimo ciklą
  • rengti įvairias rinkodaros programas, susijusias su produkto pozicionavimu rinkoje, ir matuoti jų efektyvumą
  • nustatyti prioritetus sprendžiant problemas, susijusias su prekės patekimu į rinką ir pozicionavimu joje
  • priimti sprendimus dėl išteklių, skirtų tam tikro prekės ženklo (produkto) plėtrai, paskirstymo
  • planuoti, plėtoti ir nukreipti įvairias konkretaus prekės ženklo ar produkto (produktų linijos) rinkodaros veiklą
  • koordinuoti įvairių struktūrinių padalinių veiklą pirmojo produkto įvedimo į rinką metu ir vėlesnio jo skatinimo metu
  • organizuoti ir nukreipti darbą su išorės partneriais (konsultantais), siekiant prekės ženklo strategijos tikslų
  • atlikti rinkos verslo analizę, siekiant nustatyti dabartines jos tendencijas
  • analizuoti priemonių, skatinančių produktą reklamuoti rinkoje, efektyvumą
  • kurti ir valdyti įgyvendinimą rinkodaros planus, įskaitant prekės (prekės ženklo) reklamavimą rinkoje, prekės pristatymą pirkėjams (klientams)
  • organizuoti ir atlikti prekės (prekės ženklo) konkurencingumo rinkoje analizę
  • prižiūrėti specialistų darbą reklamuojant produktus rinkoje
  • sudaryti biudžetą, planuoti renginius, skirtus įmonės produktų reklamai
  • planuoti naudojimą ir ruošti įvairią reklaminę ir kitą medžiagą, skirtą produktų ar paslaugų pardavimų didinimui, dirbant tiesiogiai su klientais, reklamos agentūromis, įmonės vadovybe, pardavimų skyriais
  • dalyvauti rengiant įmonės metinį biudžetą
  • užtikrinti, kad įvairi reklaminė medžiaga atitiktų produkto specifikacijas
  • koordinuoti pardavimų, reklamos, viešųjų ryšių, finansų, produktų kūrimo ir dizaino skyrių veiklą
  • dalyvauti rengiant pirkimo-pardavimo sutarčių projektus ir derybose dėl jų sudarymo
  • užmegzti reikiamus kontaktus rengiant renginius (akcijas), reklamuojant produktus rinkoje, skirtus tiksliniams klientams, pvz., prekiautojams, platintojams ar vartotojams.
  • rinkti ir analizuoti informaciją, kad galėtų vykdyti veiklą reklamuojant produktus rinkoje
  • bendrauti su kitų struktūrinių padalinių vadovais aptarti konkrečias sutarčių sąlygas, parinkti reklamos priemones ir nustatyti konkrečias gaminių savybes
  • Bendraukite su klientais, kad padėtumėte jiems rinkodaros ir techniniais klausimais
  • prižiūrėti pardavimų specialistų darbą
  • išspręsti problemas, susijusias su klientų skundais dėl pardavimo ir aptarnavimo
  • stebėti klientų pageidavimus, kad nustatytumėte sritis, kuriose turėtų būti sutelktos pardavimo pastangos
  • vadovauti ir koordinuoti įvairią su pardavimu susijusią veiklą
  • nustatyti atitinkamas parduodamų produktų ir paslaugų kainų svyravimo ribas, taip pat sukurti nuolaidų ir premijų sistemas
  • analizuoti pateiktas pardavimų ataskaitas, koreguoti pardavimo planus ir nustatyti jų pelningumą
  • vadovauti, koordinuoti ir analizuoti veiklą pardavimo apskaitos, siuntimo operacijų ir produkcijos pristatymo klientams srityje
  • bendrauti su kitų struktūrinių padalinių vadovais planuoti reklaminius renginius, rinkti informaciją apie potencialius ir esamus klientus bei reikiamą papildomą informaciją apie parduodamos produkcijos savybes ir specifiką.
  • patarti ir padėti prekiautojams ir platintojams dėl esamos pardavimo politikos ir procedūrų, siekiant užtikrinti funkcionalų verslo efektyvumą
  • rengti pardavimo biudžetus ir tvirtinti išlaidų sąmatas
  • atstovauti įmonei įvairiose prekybos asociacijose, siekiant padėti didinti pagamintos (parduodamos) produkcijos pardavimą

__________
1 Toliau sąvoka „įmonė“ reiškia bet kokį gamybinį ar komercinį organizacinį vienetą – įmonę, organizaciją, įmonę, firmą ir kt.
2 Toliau terminas „vadovas“ vartojamas plačiąja prasme, paprastai reiškiant visus vadovus ir vadovus. skirtingi lygiai(įmonių direktoriai, struktūrinių padalinių vadovai, jų pavaduotojai ir kt.), kaip įprasta tarptautinėje praktikoje ir daugumoje angliškai kalbančių šalių nacionalinių klasifikatorių. Ukrainos profesinių klasifikacijų sistemoje šis terminas anglų kalba vartojamas siaurąja prasme – tik tam, kad būtų apibūdinta konkrečia vadovų kategorija, kuri klasifikuojama 14 poskyryje „Įmonių, įstaigų, organizacijų ir jų padalinių vadovai (vadovai)“. Profesijų klasifikatoriaus DK 003:2005.

Straipsnis pateiktas mūsų portalui
žurnalo redakcija

Prekės ženklo vadybininkas yra specialistas, valdantis tam tikros prekių kategorijos (grupės) pardavimą, vienijantį jų klasifikaciją pagal prekės ženklą (užsienio praktikoje yra prekių ženklų pirkimo vadybininkai, o tai vis dar labai reta Rusijos sąlygomis).

Prekės ženklas (iš anglų kalbos „brand“) - gamykla, prekės ženklas, ženklas. Kitas vertimo variantas, atspindintis kitą semantinę šio žodžio reikšmę, yra „įspausti atmintyje, palikti neišdildomą įspūdį“. Taigi prekės ženklą galima suprasti kaip prekės ženklą, atspindintį įmonės įvaizdį, taip pat prekių pramonės orientaciją. Gerai reklamuojamas prekės ženklas, kuriam suteikiamas stabilus teigiamas įmonės įvaizdis, leidžia ne tik paskatinti prekių pardavimą, bet ir pats gali būti prekybos objektas, duodantis papildomos naudos autorių teisių turėtojui pagal licencijavimo sutartis, komercines sutartis. koncesijos sutartys ir kt.

Dažnai vartotojas labiau orientuojasi į prekės pavadinimą, o ne į tikrąsias produkto savybes, psichologiškai žinomą prekės ženklą siedamas su kokybe. Prekės ženklo vadovo užduotis yra būtent įtikinti pirkėją įsigyti prekę. Šis vadybininkas yra paskutinė grandis, kuri tiesiogiai reklamuoja produktą (jau sukurtą ir reklamuojamą prekės ženklą) pirkėjui. Tai savotiškas rodiklis, leidžiantis įvertinti kūrybinio prekės ženklo kūrimo kokybę ir efektyvumą akcijos. Teigiamas įvertinimas bus stabili prekių paklausa. Žinoma, ne menkiausias vaidmuo šiuo atveju skiriamas ir paties vadovo gebėjimams. Reklamuodamas prekę jis daugiausia dėmesio skiria ne pačiam techniniam pardavimui (tai atlieka pardavimų vadybininkas), o jo informacinį ir reklaminį palaikymą, taip palengvindamas prekės ženklo iškėlimą į rinką.

Prekės ženklo vadovas turėtų orientuotis ne tiek į prekės kainos ypatybes, kiek į kokybę ir eksploatacinius parametrus bei išmanyti ypatybes, kurios leidžia nustatyti naudingus jo rodiklius, atlikdamas lyginamąją analizę su panašiais kitų prekių ženklų produktais. Faktiškai šiuo atveju jis veikia kaip prekės gamintojo atstovas, todėl turi išmanyti ne tik ekonomiką ir rinkodarą, bet ir reklamuojamo produkto gamybos technologiją. Prekės ženklo vadovas gali dirbti tiek gamintojo struktūroje, kuris savarankiškai parduoda savo produktą, tiek prekybos įmonė, kuris yra gamintojo platintojas arba prekiautojas pagal abipusiai naudingą sutartį.

Prekės ženklo vadybininkams keliami šie reikalavimai: bendravimo įgūdžiai, gebėjimas nuosekliai reikšti savo mintis tiek žodžiu, tiek raštu, susikaupimas, gebėjimas įtikinti pašnekovą.

PREKĖS ŽENKLO VADYBĖJO INSTRUKCIJOS

I. Bendrosios nuostatos

1. Prekės ženklo vadovas priklauso vadybininkų kategorijai.

3. Prekės ženklo vadovas turi žinoti:

3.1. Verslinės ir komercinės veiklos vykdymą reglamentuojantys įstatymai ir norminiai teisiniai dokumentai.

3.2. Rinkos ekonomika, verslumas ir verslo pagrindai.

3.4. Rinkos sąlygos.

3.5. Prekių asortimentas, klasifikacija, savybės ir paskirtis.

3.6. Kainodaros metodai, kainodaros strategija ir taktika.

3.7. Marketingo pagrindai (marketingo samprata, marketingo vadybos pagrindai, rinkos tyrimų metodai ir kryptys).

3.8. Rinkos plėtros ir prekių paklausos formavimo dėsniai.

3.9. Vadybos teorija, makro- ir mikroekonomika, verslo administravimas.

3.11. PR technologijų pagrindai ir principai.

3.12. Pardavimų psichologija ir principai.

3.13. Prekės ženklo ypatybės, gamybos technologija.

3.14. Verslo planų rengimo tvarka ir sutarčių bei sutarčių komercinės sąlygos.

3.15. Prekybos ir patentų teisė.

3.16. Verslo komunikacijos etika.

3.17. Verslo ryšių užmezgimo taisyklės.

3.18. Sociologijos ir psichologijos pagrindai.

3.19. Užsienio kalba.

3.20. Įmonės valdymo struktūra.

3.21. Informacijos apdorojimo metodai naudojant šiuolaikines technines ryšio ir ryšių priemones, kompiuterius.

6. Prekės ženklo vadovo nesant (atostogos, ligos ir pan.), jo pareigas atlieka nustatyta tvarka paskirtas asmuo. Šis asmuo įgyja atitinkamas teises ir už tai atsako netinkamas vykdymas jam pavestas pareigas.

II. Darbo pareigos

Prekės ženklo vadybininkas:

1. Išstudijuoti reklamuojamo produkto ypatybes, išanalizuoti vartotojų reikalavimus produktui remiantis marketingo tyrimų rezultatais.

2. Atlieka rinkos analizę, nustato tikslinius vartotojų rinkos segmentus produktų pasiūlai.

3. Rengia produkto reklamavimo rinkoje strategiją, atsižvelgdama į rinkodaros ir reklamos skyrių pasiūlymus dėl reklamos kampanijų, parodų, pristatymų ir kitų PR kampanijų.

4. Organizuoja prekių pristatymus potencialiems pirkėjams ir vartotojams, teminius seminarus (profesionalios konsultacijos dėl vartotojiškų savybių ir prekės savybių).

5. Rengia prekės kainų politiką, nustato prekių pardavimo sąlygas (nuolaidų ir lengvatų sistemos tam tikroms pirkėjų grupėms).

6. Prognozuoja pardavimų apimtis.

7. Sudaro prekės biudžetą, apskaičiuoja numatomą pelną ir pelningumą nuo prekės įvedimo į rinką momento, nustato įmonės nuostolių galimybę pirmuosiuose produkto reklamavimo etapuose ir parengia pasiūlymus kaip juos sumažinti.

8. Kuria produktų pardavimo schemas (nuo naujų pardavimo padalinių sukūrimo iki esamų pardavimo kanalų rekonstrukcijos).

9. Organizuoja sutartinius darbus produktų skyriuje, veda mokėjimo operacijų apskaitą, analizuoja operatyvinius duomenis apie pardavimo rezultatus.

10. Koordinuoja produktų prekybą.

11. Stebi prekės padėtį rinkoje (prekės pardavimo eigą, jos paklausą), nustato ir analizuoja vartotojų požiūrį į prekę.

12. Identifikuoja nepatenkinamus gaminio parametrus, pirkėjo reikalavimus gaminiui (į kuriuos neatsižvelgiama gaminant) ir praneša apie juos projektavimo, technologiniams ir gamybos skyriams, kad gaminys pakoreguotų, suteikiant jai naujų vartotojų savybių.

13. Stebi konkurentų prekinių ženklų kainų politiką ir paklausą, nustato prekės padėtį panašių ar panašių konkurentų prekių atžvilgiu.

14. Koordinuoja ir kontroliuoja pavaldžių darbuotojų darbą.

15. Rengia ataskaitas įmonės vadovybei apie atliktus darbus.

17. Vykdo kitas su prekės reklamavimu ir pardavimu susijusias pareigas.

III. Teisės

Prekės ženklo vadovas turi teisę:

1. Savarankiškai nustatyti prekės ženklo reklamavimo ir verslo santykių su vartotojais užmezgimo formas ir būdus.

2. Pasirašykite ir patvirtinkite dokumentus pagal savo kompetenciją.

3. Asmeniškai arba tiesioginio vadovo vardu reikalauti iš įmonės padalinių vadovų ir specialistų informacijos ir dokumentų, reikalingų jo tarnybinėms pareigoms atlikti.

4. Susipažinti su dokumentais, apibrėžiančiais jo teises ir pareigas einamoms pareigoms, tarnybinių pareigų atlikimo kokybės vertinimo kriterijais.

5. Teikti vadovybei svarstyti pasiūlymus dėl darbų, susijusių su šiose instrukcijose numatytomis pareigomis, tobulinimo.

6. Reikalauti, kad įmonės vadovybė sudarytų organizacines ir technines sąlygas bei parengtų nustatytus dokumentus, reikalingus tarnybinėms pareigoms atlikti.

IV. Atsakomybė

Prekės ženklo vadovas yra atsakingas už:

1. Už šiame pareigybės aprašyme numatytų darbo pareigų netinkamą atlikimą ar nevykdymą – neperžengiant galiojančių Rusijos Federacijos darbo įstatymų nustatytų ribų.

2. Už nusikaltimus, padarytus vykdant savo veiklą – neviršijant galiojančių Rusijos Federacijos administracinių, baudžiamųjų ir civilinių įstatymų nustatytų ribų.

3. Už materialinės žalos padarymą įmonei - neperžengiant galiojančių Rusijos Federacijos darbo ir civilinių įstatymų nustatytų ribų.

Dokumento tipas:

  • Darbo aprašymas

Pagrindiniai žodžiai:

  • Ekonomika

1 -1