Rinkodaros vadovo pareigybės aprašymas. Marketingo direktorius: Atsakomybės ir reikalavimai. Reikalingi profesiniai įgūdžiai ir žinios

Vienas iš pagrindinių verslo procesų yra prekių ir paslaugų pardavimas. Be pardavimų, tai apima rinkodarą, viešuosius ryšius, pristatymą, garantinę ir paslaugų priežiūrą ir kt. Marketingo direktorius yra vadovas, atsakingas už produktų/paslaugų skatinimo rinkoje strategiją. Gana dažnai jis koordinuoja ir pardavimus – tada jis vadinamas rinkodaros ir pardavimų direktoriumi arba pardavimų direktoriumi.

Marketingo direktoriaus užduotys apima rinkos ir pardavimo kanalų analizę, rinkodaros strategijų įgyvendinimą, naujų produktų paleidimą į rinką, PR, reklamą, reklamą internete, prekės ženklo kūrimą. Taip pat atsakomybės ratas apima bendravimą ir bendro darbo koordinavimą su kitais padaliniais – gamybos, sandėlio, teisininkų ir kitais padaliniais.

Rinkodaros direktoriaus profesija yra labai paklausi rinkoje ir tai lemia daugybės skatinimo kanalų atsiradimas, jų sudėtingumas ir globalizacija.

Samvel Avetisyan yra Rusijos prekių ženklų Tinkoff, Technoshock, Daria ir daugelio kitų kūrėjas, Rusijos rinkodaros pradininkas. „Rinkodaros srityje nėra tiesos sampratos, tiesa yra tai, kuo vartotojas tiki“.

Darbo vietos

Rinkodaros direktoriaus pareigos yra bet kurioje didelėje įmonėje – tik atitinkamam skyriui yra atskiras padalinys. Mažose įmonėse tai yra tai, ką tvarko generalinis direktorius, pardavimų vadybininkas ar rinkodaros vadovas.

Rinkodaros direktoriaus pareigos

Kaip taisyklė, pagrindinis Darbo pareigos rinkodaros direktoriai yra:

Kūrimas ir įgyvendinimas marketingo strategija.
Reklama, viešieji ryšiai, reklama internete: kampanijų ir akcijų kūrimas, įgyvendinimas ir veiklos vertinimas.
Prekės ženklo valdymas. Kartais į rinką patenka naujų prekių ženklų.
Biudžeto sudarymas: išlaidų planavimas mėnesiui, ketvirčiui, metams.
Marketingo tyrimai, konkurentų analizė.
Sąveika reklamos agentūros, tinklaraštininkai, partneriai.
Darbuotojų valdymas (rinkodaros specialistai, tekstų kūrėjai, dizaineriai ir kt.).

Kartais rinkodaros direktoriaus funkcijos apima:

Mobiliųjų aplikacijų paleidimas ir kūrimas.
SMM ir grupių reklamavimas socialiniuose tinkluose.
Stebėti, kaip laikomasi prekybos standartų.

Reikalavimai rinkodaros direktoriui

Skirtingos įmonės turi skirtingą įmonės specifiką, tačiau pagrindiniai BRO reikalavimai yra maždaug vienodi:

Aukštasis ekonominis išsilavinimas (kartais reikalingas marketingas).
Panašaus darbo patirtis – dažnai reikalinga specifika: B2C, B2B ar, pavyzdžiui, nekilnojamasis turtas.
Patirtis sprendžiant sudėtingas rinkodaros problemas.
Reklamos rinkos išmanymas, pažinčių ir ryšių buvimas.
Valdymo įgūdžiai ir gebėjimas sutarti su komanda.
Puikūs pristatymo, derybų ir argumentavimo įgūdžiai.
PC žinios.

Be to, jums gali prireikti:

Patirtis kuriant ir paleidžiant į rinką naujus prekės ženklus.
SMM išmanymas. Sėkminga patirtis vykdant panašius projektus.
Geros anglų kalbos žinios.

Howardas Schultzas yra „Starbucks“ generalinis direktorius. Jis vadovavo įmonei 1990-aisiais ir 2000-aisiais ir padarė ją viena iš lyderių pasaulinėje rinkoje. Ryškus pavyzdys, kaip sėkmingas rinkodaros specialistas tampa žinoma ir populiaria asmenybe, cituojamas didžiosios žiniasklaidos.

Kaip tapti rinkodaros direktoriumi

Šis klausimas yra sėkmingų rinkodaros projektų ir darbo patirties sąraše. Norint tapti CMO, reikia dirbti rinkodaros srityje ir ten siekti karjeros. Kelio pradžia nėra svarbi – tai gali būti interneto sfera (pavyzdžiui, reklamos vadybininkas ar SEO specialistas), PR, BTL, leidybos verslo ir kt projektai, išmokti naudotis įvairiais įrankiais, juos derinti, analizuoti efektyvumą .

Tačiau yra didelis skirtumas tarp kieto rinkodaros specialisto ir BRO. Direktorius turi jam pavaldžių žmonių, o jo atsakomybėje yra daugybė užduočių. Todėl, kaip rinkodaros specialistui, kažkada teks „pakelti kartelę“ ir imtis atsakomybės už kitų specialistų darbo rezultatus. Techniškai tai lengva (perdaryti gyvenimo aprašymą ir susirasti darbą), bet psichologiškai sunku (reikia pačiam nustoti dirbti ir užduotis perduoti kitiems).

Rinkodaros direktoriaus atlyginimas

Rinkodaros direktoriaus atlyginimas svyruoja nuo 60 iki 500 tūkstančių rublių per mėnesį. Tuo pačiu metu už sėkmingą užduočių atlikimą dažnai skiriami priedai ir priedai, todėl mažas atlyginimas nereiškia mažų pajamų.

Rinkodaros direktoriai

Rinkodaros direktoriaus profesija yra labai paklausi rinkoje ir tai lemia daugybės skatinimo kanalų atsiradimas, jų sudėtingumas ir globalizacija.

Kasmet interneto sferoje gimsta kažkas naujo, atsiranda paslaugos, diegiamos dirbtinio intelekto technologijos (sistema pati nusprendžia, kokią reklamą tau dabar rodyti), analitika leidžia „giliau“ tyrinėti klientą. Kad verslas būtų efektyvus, svarbu šiuos procesus ištirti ir įgyvendinti.

Darbo vietos

Rinkodaros direktoriaus pareigos yra bet kurioje didelėje įmonėje – tik atitinkamam skyriui yra atskiras padalinys. Mažose įmonėse tokie klausimai sprendžiami generalinis vadybininkas, pardavimų vadybininkas arba rinkodaros specialistas.

Rinkodaros direktoriaus pareigos

Paprastai pagrindinės BRO darbo pareigos yra šios:

Marketingo strategijos kūrimas ir įgyvendinimas.
Reklama, viešieji ryšiai, reklama internete: kampanijų ir akcijų kūrimas, įgyvendinimas ir veiklos vertinimas.
Prekės ženklo valdymas. Kartais į rinką patenka naujų prekių ženklų.
Biudžeto sudarymas: išlaidų planavimas mėnesiui, ketvirčiui, metams.
Marketingo tyrimai, konkurentų analizė.
Bendravimas su reklamos agentūromis, tinklaraštininkais, partneriais.
Darbuotojų valdymas (rinkodaros specialistai, tekstų kūrėjai, dizaineriai ir kt.).

Kartais rinkodaros direktoriaus funkcijos apima:

Mobiliųjų aplikacijų paleidimas ir kūrimas.
SMM ir grupių reklamavimas socialiniuose tinkluose.
Stebėti, kaip laikomasi prekybos standartų.

Reikalavimai rinkodaros direktoriui

Skirtingos įmonės turi skirtingą įmonės specifiką, tačiau pagrindiniai BRO reikalavimai yra maždaug vienodi:

Aukštasis ekonominis išsilavinimas (kartais reikalingas marketingas).
Panašaus darbo patirtis – dažnai reikalinga specifika: B2C, B2B ar, pavyzdžiui, nekilnojamasis turtas.
Patirtis sprendžiant sudėtingas rinkodaros problemas.
Reklamos rinkos išmanymas, pažinčių ir ryšių buvimas.
Valdymo įgūdžiai ir gebėjimas sutarti su komanda.
Puikūs pristatymo, derybų ir argumentavimo įgūdžiai.
PC žinios.

Be to, jums gali prireikti:

Patirtis kuriant ir paleidžiant į rinką naujus prekės ženklus.
SMM išmanymas.
Sėkminga patirtis vykdant panašius projektus.
Geros anglų kalbos žinios.

Kaip tapti rinkodaros direktoriumi

Šis klausimas yra sėkmingų rinkodaros projektų ir darbo patirties sąraše. Norint tapti CMO, reikia dirbti rinkodaros srityje ir ten siekti karjeros. Kelio pradžia neturi reikšmės – tai gali būti interneto sfera (pavyzdžiui, reklamos vadybininkas ar SEO specialistas), PR, BTL, leidybos verslas ir kt.

Rinkodaros direktoriaus pareigybės aprašymas

Būsimam vadybos darbui svarbu įgyti įvairiapusės patirties ir plėsti rinkodaros akiratį – imtis įvairių projektų, išmokti naudotis įvairiomis priemonėmis, jas derinti, analizuoti efektyvumą.

Rinkodaros direktoriaus atlyginimas

Kur gauti mokymą

Be to Aukštasis išsilavinimas rinkoje yra nemažai trumpalaikių mokymo kursų, dažniausiai nuo savaitės iki metų.

Tarpregioninė statybos inžinerijos akademija ir pramoninis kompleksas ir jos rinkodaros direktoriaus kursai.

Marketingo direktorius – labai atsakinga profesija, nuo kurios priklauso įmonės pelningumas, sėkmė, įvaizdis, plėtra. Tai vienas geriausiai apmokamų darbų Rusijos rinkoje ir pats sunkiausias. Analitiniai įgūdžiai, kūrybiškas mąstymas o atsakingas požiūris į verslą pradedantįjį rinkodaros specialistą gali paversti perspektyviu specialistu.

Profesija

Atlieka specialistas, atsakingas už įmonės rinkodaros politiką rinkodaros tyrimai, kuria pardavimo programas, kuria reklamos strategiją, tvarko finansiniai ištekliai vadinamas rinkodaros departamento direktoriumi.

Marketingo direktorius dalyvauja nuo gamybos proceso iki produkto patekimo į lentynas ar apskritai išleidimo į rinką. Šis asmuo apie produktą žino absoliučiai viską ir daro jį populiarų. Jis nustato poreikius tikslinė auditorija ir prognozuoja produktų paklausą, užsiima prekių kūrimu ir tobulinimu, taip pat tvarko finansinius klausimus, įskaitant kainodarą.

BRO pareigos apima daugybę užduočių ir reikalavimų. Pati profesiją galima suskirstyti į keletą siaurai orientuotų kategorijų, pavyzdžiui, rinkodaros ir reklamos ar pardavimų direktorius ir kt. Priklausomai nuo įmonės poreikių, pagrindinės funkcijos ir uždaviniai sudaromi rinkodaros skyriui, kuriam vadovauja rinkodaros direktorius.

Profesionalūs įgūdžiai

BRO pareigos yra pagrįstos šiuos kriterijus:

Teisės aktų ir teisės aktų išmanymas.
Verslo procesų supratimas.
Rinkos santykių supratimas.
Reklamos rinkos dėsnių išmanymas.
Galimybė nustatyti mokėjimą.
Informacijos apie prekę ir jos specifiką turėjimas.
Marketingo tyrimų įgūdžiai.
Konkurencingi analizės įgūdžiai.
Marketingo valdymo įgūdžiai.
Biudžeto planavimo patirtis.
Užsienio kalbų mokėjimas pokalbio ir verslo lygiu.

Darbo pareigos

Rinkodaros direktoriaus pareigos:

1. Išanalizuoti vartotojų paklausą produktams.

2. Planuoti ir įgyvendinti įmonės marketingo politiką remiantis rinkos ir vartotojų paklausos analize.

3. Studijuokite rinką, atlikite rinkodaros tyrimus, susijusius su jūsų produktu.

4. Dalyvauti parduodant produktus, plėsti pardavimo kanalus, reklamuoti ir reklamuoti prekę.

5. Produktų savybių gerinimas.

6. Kontroliuoti vartotojų vertinimą apie prekę, nustatyti vartotojų požiūrį.

7. Gerinti konkurencingą gaminių kokybę.

8. Stebėti įmonės įvaizdžio ir reputacijos išlaikymą.

9. Suformuokite įmonės firminį identitetą.

10. Atsakingas už komercinę ir ūkinę įmonės pusę.

12. Skatinkite pardavimus.

13. Kompetentingai tvarkyti biudžetą ir būti atsakingam už tikslinį jo paskirstymą.

15. Sukurti plėtros strategiją.

Trumpai apibendrinant BRO pareigas, galima pastebėti, kad jo veikla skirstoma į tris pagrindines kategorijas. Tai:

Vartotojų pageidavimų analizė ir vartotojų paklausos prognozavimas.
Pasiūlymų dėl produkto tobulinimo rengimas ir marketingo politikos apibrėžimas remiantis analize.
Plėtra gamybos programa ir produkcijos pardavimas, taip pat reklaminės kampanijos pradžia.

Asmeninės savybės

Be tiesioginių pareigų rinkodaros direktorius turi pasižymėti šiomis savybėmis, kurios padėtų efektyviai atlikti darbo užduotis. Svarbiausi iš jų yra:

Streso tolerancija.
Atsakomybė.
Ryžtingumas.
Turėti organizacinių įgūdžių.
Racionalizmas, pragmatizmas, numatymas.
Komunikabilumas.
Tikslingumas.
Gebėjimas kompetentingai derėtis.
Komandinio darbo įgūdžiai.
Turėti vadovo, kaip lyderio, įgūdžių.
Darbštumas.
Strateginis mąstymas.

Pagrindiniai reikalavimai kandidatams

Kai kuriose įmonėse BRO funkcijos ir pareigos gali iš dalies skirtis priklausomai nuo pačios įmonės specifikos ir poreikių. Elementariausi ir būtiniausi reikalavimai, tinkami šiai pareigai, gali būti interpretuojami taip:

Aukštasis išsilavinimas ekonomikos arba rinkodaros srityje.
Patirtis šioje srityje.
Patirtis sprendžiant sudėtingas rinkodaros problemas.
Valdymo įgūdžiai.
Aukštas bendravimo lygis.
Reklamos rinkos išmanymas.
Žinios užsienio kalbos aukštame lygyje.
Pristatymo įgūdžiai.
Patirtis tiekiant produktus į rinką.

BRO reikalavimai ir atsakomybės gali būti keičiami ir papildomi priklausomai nuo įmonės krypties ar vidaus politikos.

direktoriaus pavaduotojas

Rinkodaros direktoriaus pavaduotojo pareigos:

Atlikti rinkodaros politikos kūrimą remiantis surinktais duomenimis (analize) apie produktą ir vartotojų paklausą.
Teikti ir kontroliuoti padalinių sąveiką, skirtą prekių pardavimui.
Nustatykite naujas pardavimo rinkas.
Koordinuoti informacijos rinkimo ir analizės bei duomenų bazės kūrimo skyrių veiklą.
Patvirtinkite tikslus ir tikslus.
Išstudijuokite vartotojų nuomonę apie produktą.
Nustatyti rinkodaros veiklos poreikį.
Organizuoti akcijos, pasirodymai renginiuose.
Pasiruoškite įvykiams ir pasirodymams žiniasklaidoje.
Parengti pasiūlymus dėl įmonės prekės ženklo formavimo.
Planuoti biudžeto sudarymą.
Atlikti techninę priežiūrą rinkodaros veikla internete.
Rengti ataskaitas apie įgyvendintus projektus.

Direktoriaus pavaduotojas marketingui, vykdydamas savo veiklą, turėtų vadovautis Darbo kodeksas Rusijos Federacija, norminius dokumentus, vadovybės (generalinio direktoriaus) įsakymai ir įsakymai, įmonės vadovybės politika, bendrasis marketingo ir reklamos skyriaus valdymas.

Pavaduotojas atlieka visas tas pačias rinkodaros direktoriaus pareigas jo nesant.

Rinkodara ir reklama

Reklama ir rinkodara yra neatsiejamai susijusios. Reklama įtraukta į kompleksą rinkodaros komunikacijos... Ji atlieka svarbų vaidmenį, nes jungia pirkėją ir pardavėją, yra masinės komunikacijos priemonė, taip įtakojanti prekių kūrimą ir reklamą.

Pagrindinės funkcijos:

Vartotojų informavimas apie prekę.
Pirkėjų pritraukimas.
Poveikis masiniam pardavimui.
Sąmoningumo didinimas prekės ženklas.
Skatina apyvartos augimą ir pardavimus.

Pagrindinės rinkodaros ir reklamos direktoriaus pareigos:

Reklamos ir PR strategijų kūrimas.
Konkuruojančių reklamos įmonių analizė.
Reklamos ir PR užduočių planavimas.
Sąveika su žiniasklaida.
Prekės ženklo formavimas (prekės ženklo kūrimas, firminis identitetas).
Prekių skatinimo pardavimo rinkoje užtikrinimas.
Reklamos veiklos biudžeto paskirstymas.
Reklaminės veiklos formavimas.
Spaudos medžiagų projektavimas, dizaino parinkimas, teksto ir grafikos kūrimas.
Reklamos veiklos kontrolė.

Bendrai visos pareigos yra pagrįstos rinkodaros valdymu ir reklamos kampanija... Norėdami tai padaryti, turite turėti planavimo, organizavimo ir koordinavimo įgūdžių. Vertas kandidatas į Rinkodaros ir reklamos direktoriaus pareigas privalo turėti iškilios vadovybės patirties, turėti vadybos, ekonomikos ir reklamos PR išsilavinimą.

Rinkodara ir pardavimas

Marketingo ir pardavimų direktorius – gana prestižinė ir puikiai apmokama profesija, reikalaujanti daug patirties ir didelės atsakomybės. Gebėjimas greitai priimti kompetentingus sprendimus, organizuoti komandinį darbą, būti pragmatišku ir kūrybišku – gera profesionalo garantija.

Rinkodaros ir pardavimų direktoriaus pareigos:

Kainodaros politikos planavimas ir nustatymas.
Marketingo strategijos kūrimas ir pardavimų organizavimas.
Produkto pateikimo į rinką strategijos planavimas.
Produkto skatinimas.
Akcijos biudžeto tvirtinimas.
Vadovų ir rinkodaros specialistų atrankos kontrolė.
Įvertinimas profesionalus lygis darbuotojų.
Pardavėjo valdymas.
Platinimo kanalo išplėtimas, derybos, sutarčių sudarymas.
Kontrolė klientų bazę.
Pardavimų efektyvumo kontrolė.

Paaiškėjo, kokia yra rinkodaros direktoriaus veikla.

Igoris Mannas, Ekonomikos mokslų daktaras, Maskva

Kokios yra rinkodaros direktoriaus pasirinkimo galimybės?
Svarbiausi klausimai kandidatuojant į CMO pareigas
Rinkodaros direktoriaus pareigos

Rinkodaros direktorius(Anglų Rinkodaros vadovas, CMO) yra rinkodaros skyriaus vadovas. Rinkodaros direktoriaus pareigos yra nurodytos įmonės rinkodaros politikoje.

Darbuotojų atranka yra vienas iš svarbiausių kriterijų, turinčių įtakos verslo augimui. Todėl mes pasirinkome įrankius, kurie padės jums rasti žmonių, galinčių išspręsti problemas be jokių problemų.

Taip pat straipsnyje rasite testą, skirtą patikrinti kandidato atitiktį įmonės principams.

Marketingo direktorius savo darbe analizuoja įmonės gaminių vartotojiškas savybes, organizuoja darbą, kurio tikslas – tirti pirkėjų nuomones ir nuostatas, prognozuoti rinkos sąlygas ir vartotojų produktų paklausą. Remdamasis šia informacija, jis pateikia atitinkamus pasiūlymus ir idėjas, skirtas įmonės produkcijos konkurencingumui ir kokybei gerinti, pasirenkant įmonei tinkamiausią rinkodaros politiką.

Marketingo direktorius užsiima gaminių gamybos ir pardavimo programų kūrimu. Kai kuriose įmonėse - vadovauja darbui aptarnavimo centrai gaminių garantiniam aptarnavimui ir remontui, teikia savo pasiūlymus dėl atsarginių dalių planavimo ir gamybos. Jis atsakingas už platintojo aptarnavimo valdymą ir reikalingos techninės bei reklaminės dokumentacijos pateikimą.

Kuriant dalyvauja rinkodaros direktorius reklamos strategijaįmonių, su tinkamų vietų reklamai pasirinkimu, parodų ir kitų dalyvavimo renginių sąrašu ir kt.

Jis taip pat dalyvauja valdant įmonės finansinius išteklius, įskaitant kainodaros klausimus kiekviename įmonės gamybos lygyje. Taip pat užsiima investicijų, jų atsipirkimo analize, pinigų srautų skaičiavimu, finansinės, veiklos ir kitų rizikos įmonės darbe vertinimu.

Kaip išsirinkti rinkodaros direktorių

Kartą vienas iš konferencijos dalyvių manęs paklausė, kaip išsirinkti gerą rinkodaros direktorių. Situacija buvo per kavos pertraukėlę, per kurią ilgą laiką nebuvo galima bendrauti. Todėl apsiribojau aforistiniu atsakymu – „Kaip žmona“. Kvaila scena. Visi pagalvojo ir tada sutiko. Tiesą sakant, ši frazė yra visiškai teisinga. Vyras vadovas turėtų pasirinkti tinkamą rinkodaros direktorių, kaip ir ieškodamas būsimos žmonos. Galioja ir priešinga situacija – moteriai vadovei reikia atsirinkti specialistą kaip ieškant vyro.

Jei pradėjote ieškoti rinkodaros direktoriaus, galite manyti, kad šios pareigos jūsų įmonėje nebuvo, o dabar jos prireikė, arba buvęs direktorius nesusitvarkė su savo užduotimis. Sunku pasakyti, kuris iš šių variantų lengvesnis – bet kuriuo atveju specialisto paieškas lydi tam tikros problemos, įsipareigojimai ir suklupimo akmenys, į kuriuos būtina atsižvelgti.

Į darbą buvau priimtas pagal pirmąjį scenarijų, o pagal antrąjį. Pirmuoju atveju įmonė plėtojo ir išplėtė savo personalą. Kitu atveju įmonė pradėjo dirbti su naujo regiono plėtra, atsirado laisva rinkodaros direktoriaus vieta. Buvo ir toks atvejis, kai įmonėje buvau jau šeštas rinkodaros direktorius.

Kiekvienu iš šių atvejų numatomi skirtingi tinkamo specialisto atrankos kriterijai, taip pat BRO pareigos ir prioritetai.

Prieš apklausiant kandidatą į BŽŪP pareigas, reikėtų atsakyti į keletą pagrindinių klausimų: „Ką turėtų daryti specialistas?“, „Už kokias užduotis jis bus atsakingas?“. Atsakymai į šiuos klausimus gali skirtis priklausomai nuo veiklos srities, įmonės specifikos, tačiau jūs galite nustatyti pagrindinius įgūdžius, kuriuos jūsų įmonėje turėtų turėti tinkamas rinkodaros direktorius.

Pirmas. Gebėjimas vadovauti įmonės rinkodaros skyriui. Būtent - valdymo įgūdžiai, įskaitant personalą. Turite suprasti, ar specialistas gali tai išspręsti. Paprastai tai galite suprasti nuo pat pirmųjų bendravimo minučių.

Antra. Poreikis glaudžiai bendradarbiauti su tiksliniais auditoriais, įskaitant klientus, žurnalistus ir verslo partnerius. Vadinasi, jis turėtų būti nusiteikęs sau kaip asmeniui (pirmiausia) ir specialistui. Jei jis galėtų jums patikti, jis susitvarkys su visa kita.

Trečias. Pretendentas į rinkodaros direktoriaus pareigas bus atsakingas už įmonės rinkodaros biudžetą. Todėl bent jau pokalbio metu reikia pasiteirauti, su kokiais biudžetais jis anksčiau turėjo dirbti. Jei specialistas anksčiau dirbo su milijoniniais biudžetais, vargu ar jis susidomės tūkstantiniais biudžetais. Su kandidatu būtina aptarti rinkodaros biudžetą (kaip planuojamas biudžetas, koks jo dydis ir iš ko jis susideda).

Ketvirta. Specialistas turėtų išmanyti ir turėti gerą praktiką jūsų segmente naudojamoms rinkodaros priemonėms.

Labai svarbu, kad kandidatas turėtų patirties jums reikalingoje pramonėje. Tačiau šis reikalavimas nėra toks svarbus, kad būtų atsisakyta tikrai vertingo ir perspektyvaus specialisto, turinčio skirtingą patirtį. Juk tikras profesionalas teoriškai vis tiek įsivaizduoja savo ateities užduotis. Antra, jei potencialus rinkodaros direktorius jūsų įmonėje nukreips savo darbą gerai išmanančius specialistus, tai dėl negilios konkrečios šakos specifikos išmanymo rimtų problemų nekils. Trečia, toks pasirinkimas naudingas, nes darbuotojas nėra siauro mąstymo, todėl galės pasiūlyti svarbių naujų idėjų įmonės darbui.

Ar BRO reikia specializuoto rinkodaros išsilavinimo? Manau, kad toks reikalavimas yra pageidautinas, bet neprivalomas. Praktinė patirtis yra daug svarbesnė už teoriją ir iškarpas apie išsilavinimą.

Penkta. Gali būti reikalaujama, kad praktikuojantis asmuo galėtų daryti įtaką darbui finansinis planas ir tolimesnis vystymasįmonių. Mano duomenimis, 90 % įmonių BRO yra atsakingos tik už reklamą, o geriausiu atveju – už pardavimų palaikymą. Tik keliose įmonėse BRO taip pat apibrėžia strategiją, produktą ir kainų politika, ir produktų platinimo politika.

Jei tikitės, kad BRO palaikys tik pardavimą, viskas gerai. Galite lengvai gauti reikiamą specialistą. Bet jei pakeliate kartelę, tikėdamiesi iš jo ir rekomendacijų dėl įtakos pardavimams, kainodarai, produktų politikai, taip pat strategijoms, tai turite aptarti nuo pat pradžių, kartu suteikdami specialistui tinkamus resursus ir autoritetą jo darbe.

BRO turi sugebėti išspręsti visas iškylančias problemas. Kadangi rinkodara bet kuriuo atveju yra susijusi su daugybe problemų, kurios skiriasi sudėtingumu ir mastu.

Tai kalba generalinis direktorius

Julija Ivančenko, Maskvos rinkodaros komunikacijų agentūros „Drive“ generalinis direktorius

Marketingo departamentas yra pagrindinis padalinys daugumoje įmonių, veikiančių nemonopolinėse rinkose. Daugeliu atžvilgių įmonės plėtros tempai priklauso nuo rinkodaros politikos. Vadinasi, BRO laikomas vienu pagrindinių lyderių – todėl ir keliami reikalavimai.

Idealiam BRO reikia kelių toliau nurodytų įgūdžių ir savybių.

Žmonių psichologijos supratimas.

Analitinis protas.

Finansų išmanymas – palyginti rezultatus ir išlaidas jiems pasiekti.

Įsipareigoję mokytis naujoviškų metodų.

Puikūs laiko planavimo įgūdžiai, nes verslas dažnai neatidėlioja.

Valdymo įgūdžiai – sėkmingos komandos formavimui įmonės viduje ar už jos ribų (kai tam tikriems darbams pasitelkiami išorės rangovai), motyvuojant darbuotojus siekti užsibrėžtų tikslų, kurie kartais pasirodo itin ambicingi.

Darbo patirtis įvairiose pramonės šakose.

Skirtingų padalinių santykių supratimas įmonės darbe.

Praktikas pasakoja

Oksana Moroz,

Rinkodaros srityje mūsų įmonė visada turėjo keletą produktų linijų, kurių kiekviena buvo pavaldi verslo linijos vadovui.

Dabar šiuos padalinius pertvarkėme ir sujungėme į skyrių, kuriam vadovauja rinkodaros direktorius. Atitinkamai pasikeitė įgūdžiai, reikalingi kandidatui į šias pareigas.

Verslo linijos vadovui pakanka sisteminio požiūrio ir praktinės patirties rinkos analizėje, asortimento matricos formavimo, kainodaros, produkto ir finansų planavimas, mokymų organizavimas, derybos su tiekėjais.

Reikalavimai kandidatui į rinkodaros direktoriaus pareigas yra daug platesni. Be visų pirmiau minėtų dalykų, jis turi turėti:

labiau išvystyti valdymo, bendravimo ir derybų įgūdžiai;

strateginio planavimo įgūdžiai;

rinkodaros strategijos kūrimo ir įgyvendinimo mūsų ar susijusiose rinkose patirtis;

lankstumas, gebėjimas pasiūlyti kelis profesinių problemų sprendimo variantus;

laisvai mokėti anglų kalbą (nes kai kurie mūsų partneriai kalba angliškai).

Be to, dabar atkreipiame dėmesį tik į specialistus, sėkmingai dirbusius įmonės rinkodaros direktoriaus pareigas bent trejus metus: mūsų įmonėje itin vertinamas ilgalaikis bendradarbiavimas.

Rinkodaros direktoriaus pareigos

Įmonės marketingo politikos kūrimas remiantis produktų vartotojiškų savybių analize, prekių ar paslaugų paklausos, konkurentų produktų techninių ar kitų vartotojų savybių prognozavimu.
Užtikrinti savo skyriaus dalyvavimą formuojant dabartinę ir ilgalaikius planus produkcijos gamyba ir pardavimas, taip pat identifikuojant naujus vartotojus ir pardavimo rinkas.
Visų komercinės ir ekonominės informacijos analizės ir rinkimo funkcinių padalinių darbo koordinavimas, gaminių rinkodaros duomenų banko sukūrimas (informacija apie gamybos sutartis, tiekimo užsakymus, rinkos pajėgumus, prekių prieinamumą ir kt.).
Vartotojų nuomonės apie jų įmonės produktus tyrimo organizavimas, analizuojant, kaip tai įtakoja prekių pardavimą. Jis taip pat turėtų užsiimti idėjų ir pasiūlymų, skirtų produktų kokybei ir konkurencingumui gerinti, rengimu.
Kontroliuoja, ar laiku pašalinami nustatyti trūkumai, kurie nurodomi vartotojų pretenzijose ir skunduose. Jis taip pat turi motyvuoti tinkamą vartotojo požiūrį į produktą.
Reklaminių renginių žiniasklaidoje strategijos kūrimo organizavimas, taip pat naudojant šviesos, lauko, pašto, elektroninę transporto reklamą, dalyvaujant mugėse, pramonės parodose, išpardavimų parodose ir kituose renginiuose, siekiant informuoti vartotojus ir plėsti rinką.
Pasiūlymų kūrimui rengimas įmonės tapatybė prekės ženklas ir reklaminių produktų prekės ženklas.
Pardavėjo serviso metodinis vadovavimas, aprūpinimas visa reikalinga reklama ir technine dokumentacija.
Dalyvavimas kuriant pasiūlymus ir rekomendacijas kartu su kitais padaliniais, kuriais siekiama pagerinti ūkines, technines ir kitas gaminių charakteristikas, siekiant paskatinti pardavimus ir padaryti juos patrauklesnius tikslinei auditorijai.
Gaminių remonto ir garantinio aptarnavimo servisų darbo valdymas, pasiūlymų rengimas techniškai tvarkingo planavimo ir atsarginių dalių gamybos klausimais.
Vadovaukite savo skyriaus darbuotojams.
Tinkamo gaminių laikymo, naudojimo ir transportavimo kontrolė.

BRO taip pat turėtų suprasti sąvoką „pelnas“ daug plačiau, nei ji apibrėžiama. Juk problemos su pinigų srautas, pelnas iš pardavimų, investicijų grąža, grynoji dabartinė vertė, turto apyvarta ir kiti panašūs parametrai gali sukelti kritinę situaciją, jei šios lėšos dėl kokių nors priežasčių panaudojamos. Todėl būtina, kad BRO giliai suprastų rinkos ir produktų portfelių bei politikos svarbą.

Praktikas pasakoja

Oksana MorozĮmonės Torgovy Design personalo direktorius Maskvoje

Mūsų įmonė visada turėjo keletą produktų linijų rinkodaros srityje. Kiekvienas iš jų dirbo vadovaujant konkrečiam verslo linijos vadovui. Po reorganizacijos šie padaliniai buvo sujungti į skyrių, kuriam vadovauja rinkodaros direktorius. Todėl pasikeitė ir įgūdžiai, reikalingi kandidatui į šias pareigas.

Verslo linijos vadovas turi pakankamai praktinės rinkos analizės patirties, sisteminis požiūris, patirtis kainodaros, asortimento matricos formavimo, finansų ir produktų planavimo, derybų su tiekėjais, mokymų organizavimo srityse. Tačiau BRO jau keliami platesni reikalavimai. Be visko, kas buvo apgalvota, jam taip pat reikia:

strateginio planavimo įgūdžiai;

pažangesni bendravimo, derybų ir valdymo įgūdžiai;

lankstumas, gebėjimas pasiūlyti Skirtingi keliai sprendžiant savo profesines užduotis;

patirtis kuriant ir įgyvendinant rinkodaros strategiją šioje rinkoje ar susijusioje;

Sklandumas Anglų kalba(dažnai dirbame su užsienio partneriais).

Taip pat mūsų įmonė skiria dėmesį specialistams, turintiems sėkmingą rinkodaros direktoriaus darbo patirtį įmonėje bent 3 metus – visada vertiname ilgalaikį bendradarbiavimą.

Koks yra atlyginimas norint mokėti gerą BRO

Kai kuriuos skaitytojus toks atsakymas gali nustebinti, tačiau Rusijos įmonėse pardavimų direktoriams gali būti siūlomi atlyginimai, kurie gerokai viršija panašias pareigas užsienio įmonėje ar dirbant bendroje įmonėje (jei ne emigrantas). Bet panaši situacija išties pastebima rinkoje – juk vadovybė Rusijos įmonės stengiasi privilioti patyrusius ir kvalifikuotus specialistus iš užsienio kompanijų.

Gerų BRO atlyginimai labai skiriasi – nuo 3 000 iki 12 000 USD. Darbo užmokesčiui įtakos turi atsakomybė, specialisto kvalifikacija, organizacijos mastai ir atliekamų užduočių apimtys.

Todėl specialistui reikalingi įvairūs įgūdžiai – įskaitant reklamos vadybininko, prekės ženklo vadybininko įgūdžius ir panašiai.

Dėl BRO paklausos (paklausa darbo rinkoje)

Šiandien ne tik užsienio, bet ir šalies įmonės galvoja apie rinkodaros direktoriaus poreikį savo kolektyve. Tuo pačiu metu jie yra paklausūs net pačiose netikėčiausiose veiklos srityse, įskaitant sportą ir žaidimų verslą.