Verslo vadovo pareigybės aprašymas. Vadovo pareigybės aprašymas. Ar pareigybės aprašymas yra privalomas

Pagrindinis pardavimų vadybininko pareigybės aprašymo tikslas – detaliai apibrėžiamos pagrindinės pardavėjo pareigos ir kvalifikacinės sąlygos, darbuotojo pavaldumo vadovybei tvarka, jo teisės, pareigos, taip pat skyrimo ir atleidimo taisyklės. iš savo padėties. Nors darbo aprašymas nepriklauso standartiniams, privalomiems įmonės dokumentams, jo buvimas leidžia kilus ginčams ir nesutarimams nustatyti arba panaikinti tiek darbuotojo, tiek darbdavio kaltę, todėl į tai turėtų būti žiūrima kuo rimčiau ir kiek įmanoma apgalvotai.

Failai

Pareigybės aprašymo sudarymo taisyklės

Teisiškai nėra įtvirtintos „pareigos aprašymo“ sąvokos, todėl nėra ir vieningo, griežtai nustatyto pavyzdžio. Organizacijos gali sukurti dokumento šabloną savo nuožiūra, taip pat jį keisti priklausomai nuo darbuotojo darbo sąlygų ir kitų parametrų.

Reikėtų pažymėti, kad pardavimų vadybininkų darbo pareigos įvairiose įmonėse gali šiek tiek skirtis, tačiau pagrindai visada turėtų būti vienodi.

Formuluotė pareigybės aprašyme turi būti surašyta išsamiai ir aiškiai, be galimybės juos interpretuoti dvigubai. Jei dokumentas surašomas vieno skyriaus darbuotojams, tai siekiant išvengti tų pačių funkcijų dubliavimo, prireikus dokumentas turėtų būti taisomas.

Pagrindinė taisyklė – pareigybės aprašymas visada turi būti patvirtintas skyriaus vedėjo ir įmonės direktoriaus, taip pat pasirašytas paties darbuotojo.

Pardavimų vadybininko parašas parodys, kad jis sutinka su tuo, kas jam patikėta darbo pareigas suteikiamų teisių ir supranta savo atsakomybę. Standartinį darbo aprašymą sudaro keturi skyriai:

• « Bendrosios nuostatos»,
• „Darbo pareigos“,
• „Teisės“,
• „Atsakomybė“,

Pardavimų vadybininko pareigybės aprašymo pildymas

Pirma, dokumento viršuje, viduryje, užrašomas jo pavadinimas, nurodant pareigas, kurioms jis rengiamas.
Toliau dešinėje turite palikti kelias eilutes, kad organizacijos vadovas patvirtintų pareigybės aprašymą. Čia reikia įvesti jo pareigas, įmonės pavadinimą, pavardę, vardą, patronimą, taip pat palikti parašo eilutę su iššifravimu.

Pagrindinė instrukcijos dalis

Pirmoje dalyje pavadinimu "Bendrosios nuostatos" turėtų nurodyti, kuriai darbuotojų kategorijai priklauso pardavimo vadybininkas (darbuotojas, specialistas, vadovas, techninis personalas ir pan.), kam jis konkrečiai pavaldus (nenurodydamas pavardžių), kvalifikaciją, kurią turi atitikti (specializacija, išsilavinimas, papildomi kursai), būtinąjį darbo stažą ir darbo patirtį.

Toliau įrašomas asmuo, kuris jį pavaduos jam nesant darbovietėje (taip pat nenurodant konkrečių pavardžių), taip pat darbuotojo paskyrimo ar atleidimo iš pareigų pagrindas (pavyzdžiui, direktoriaus įsakymas ar įsakymas). įmonės).

Žemiau reikia surašyti visus dokumentus ir taisykles, su kuriais pardavimo vadybininkas dėl darbo specifikos turi būti susipažinęs:

• darbo įstatymų pagrindai,
• sandorių ir sutarčių sudarymo taisyklės,
• dokumentų rengimo tvarka,
• darbo apsaugos ir vidaus tvarkos taisyklės ir kt.

Taip pat čia būtina nurodyti konkrečius dokumentus ir reglamentus, kuriais šios kategorijos specialistai turėtų remtis savo darbe.

Antras skyrius „Darbo pareigos“ tiesiogiai susiję su funkcijomis, kurios yra patikėtos pardavimų vadybininkui. Priklausomai nuo įmonės ir jos veiklos pobūdžio, jos gali būti skirtingos, tačiau visada turi būti aprašytos kuo išsamiau ir išsamiau, pradedant rinkos tyrimais ir baigiant ataskaitų teikimu bei darbuotojų dalyvavimu vidiniuose renginiuose.

Skyriuje "Teisės" reikia detaliai apibūdinti pardavimų vadybininko teises, tai yra jam suteiktus įgaliojimus efektyviausiai atlikti savo darbą. Čia būtina užregistruoti padidinimo galimybę profesinio lygio, sąveika su įmonės vadovybe ir kitų padalinių darbuotojais bei iniciatyvos, kurių tikimasi iš darbuotojo.

Ketvirtas skyrius "Atsakomybė" apibrėžia tuos pažeidimus, už kuriuos gali būti baudžiama įmonės vadovybės. Pageidautina juos išsamiai nurodyti. Jei reikia, šioje dokumento dalyje gali būti nurodytos konkrečios sankcijos ir nuobaudos, kurios bus taikomos už tam tikrus pažeidimus.

Galiausiai būtinas pareigybės aprašymas susitarti su atsakingu darbuotoju... Čia reikia įvesti jo pareigas, organizacijos pavadinimą, pavardę, vardą, patronimą, taip pat pasirašyti su iššifravimu.

Žemiau turėtumėte nurodyti duomenis apie pardavimų vadybininką: jo pavardę, vardą, patronimą (visą), organizacijos pavadinimą, paso duomenis (serija, numeris, kur, kada ir kas jį išdavė), parašą ir susipažinimo su dokumentu data. Pabaigoje pareigybės aprašymas turėtų būti perduotas organizacijos vadovui išspręsti.

Pareigybės aprašymai būtini darbo santykiams reguliuoti. Ją kuria padalinių vadovai. Patvirtino organizacijos direktorius.

Vadovo pareigybės aprašymas nustato darbuotojo pavaldumo, jo paskyrimo ir atleidimo iš pareigų tvarką. Dokumente nurodyti reikalavimai darbuotojo žinioms, išsilavinimui, įgūdžiams, jo teisės, funkcinės pareigos, atsakomybė. Kai kurios instrukcijos nuostatos gali skirtis priklausomai nuo vadovo specializacijos.

Tipinio vadovo pareigybės aprašymo pavyzdys

Regiono vadovas

Regiono vadovas steigia ir vadovauja įmonės produkcijos ir paslaugų pardavimo tinklo veiklai. Pagrindinės pareigūno užduotys:

1. Verslo partnerių paieška.

2. Sprendimų, didinančių įmonės produktų ir paslaugų pardavimą, parengimas.

3. Kainodaros kontrolė, pardavimo partnerių atitikimas klientų aptarnavimo standartams, gaminių ir paslaugų kokybės standartų laikymasis.

2. Dalyvavimas įgyvendinant įmonės produkcijos ir paslaugų pardavimo atstovybių teritorijoje strategiją.

3. Pavesto personalo mokymas derybų, pardavimo, sutarčių sudarymo metodų.

5. Dalyvavimas kuriant įmonės ir platintojų tinklo elgesio standartus.

Darbas su klientais apima daugybę veiksmų, kuriais siekiama sukurti teigiamą įspūdį iš kliento apie įmonę ir jos paslaugas ar prekes. Darbas su klientais veda prie Pagrindinis tikslas- pelno pritraukimas įmonei. Būtent todėl svarbu laiku reglamentuoti sąskaitų tvarkytojo pareigas ir atsakomybę.

Specialybės pavadinimas „klientų aptarnavimo vadybininkas“ kalba pats už save. Specialistas, kurio darbo pareigos apima kontaktą su klientu, o atitinkamai ir jo paieška, pritraukimą į įmonę, visapusišką palaikymą kontakto metu – tai sąskaitos vadybininkas.

Nuo jo darbo priklauso įmonės pelnas, jos įvaizdis.

Jūsų darbuotojas nori mesti, o jūs neprieštaraujate, tada straipsnis padės tai padaryti greitai ir paprastai.

Būtent sąskaitos vadybininkas yra atsakingas už požiūrį į įmonę, už klientų norą grįžti į konkrečios įmonės paslaugas, už klientų rekomendacijas ir atsiliepimus savo aplinkai apie darbo su organizacija patirtį.

Vadovo pareigos ir teisės

Sąskaitų valdytojo funkcionalumas yra gana platus ir priklauso nuo įmonės, kurioje jis dirba, profesinės orientacijos, organizacinė struktūraįmonių ir kitų veiksnių. Paprastai klientų vadybininko pareigas ir teises galima suformuluoti taip:

1. Sąskaitos valdytojas klientų ieško naudodamas skirtingus kanalus... Analizuoja įmonės teikiamų paslaugų rinką, identifikuoja tikslinė auditorijaįmonę ir kiekvieną konkretų produktą ar paslaugą. Stebi konkurentus.
2. Specialistas pritraukia potencialius klientus į savo įmonę, formuoja ja susidomėjimą. Tai daroma per skambučius, susitikimus, reklaminės kampanijos, pristatymai ir kiti veiksmai, vedantys į galutinį tikslą.
3. Apdoroja įeinantį srautą, dominantį organizaciją. Išsiaiškina klientų, turinčių susiformavusį susidomėjimą įmone, poreikius... Nagrinėja priežastis, kodėl kreiptasi į savo įmonę.
4. Sąskaitos vadybininkas sudaro sandorį... Parduoda prekę ar paslaugą, stebi, kad klientas visiškai ir sutartu terminu gautų prekę ar paslaugą. Paruošia reikiamus dokumentus.
5. Sąskaitų vadybininkas kuria teigiamą įmonės įvaizdį klientų akyse... Jis imasi visų reikiamų veiksmų, kad kitą kartą klientas vėl pirktų prekę ar paslaugą iš jo ir jo įmonės.
6. Vadovas turi teisę naudoti įmonės išteklius profesiniams tikslams pasiekti... Norint atlikti kokybišką darbą, specialistas turi turėti įgūdžių, išmanyti pardavimų teoriją, suprasti įmonės siūlomus produktus ir paslaugas, būti konkurencingas, lyginant su kitų įmonių tokio lygio specialistais. Atsižvelgiant į tai, specialistas turi teisę tikėtis periodinio mokymo darbdavio lėšomis.

Reikia įsidarbinti, bet nežinai kokių dokumentų tau reikia...rasi visą informaciją.

Priklausomai nuo organizacijos, kurioje dirba pardavimų vadybininkas, specializacijos funkcijos gali būti platesnės arba labiau apribotos.

Maksimalūs reikalavimai specialisto atliekamų darbų spektrui yra išdėstyti jo pareigybės aprašyme.

Sąskaitos vadybininko pareigybės aprašymą galima parsisiųsti

Kas yra sąskaitos tvarkytojo pareigybės aprašymas ir kam toks dokumentas?

Pareigybės aprašymas – tai darbuotojo pareigų ir įgaliojimų rinkinys detaliame aprašyme. Jame aprašomas kiekvienas vadovo veiksmas, kurį jis privalo atlikti, teisės, kuriomis jis gali naudotis, ir atsakomybė už šių punktų pažeidimą.

Pareiga vykdyti pareigybės aprašymą nustatyta darbo sutartyje.

Sąskaitos vadybininko pareigybės aprašyme aprašomi visi žingsniai, kuriuos darbuotojas turi atlikti dirbdamas su klientu. Jame yra informacijos apie kliento paiešką, dokumentinį darbą, visą operacijų palaikymo ciklą.

Šiai pareigybei būdingos darbuotojo teisės susiaurina iki mokymo galimybių, informacijos gavimo metodų ir galimybių, bendravimo su įmonės padaliniais.

Darbo instrukcijos reikalingos, kad vadovas suprastų savo funkcionalumą, įgaliojimus ir atsakomybę... Instrukcijose žingsnis po žingsnio atsispindi visas vadovo darbo principas.

Atsakomybės punktai – tai vadovui darbo algoritmas norint pasiekti reikiamą rezultatą. Bėgant laikui darbuotojo įsipareigojimų sąrašas gali didėti, o vėliau atliekami pareigybės aprašymo pakeitimai ir papildymai.

Jums reikia finansinės pagalbos, bet nežinote, kaip parašyti prašymą ją gauti – perskaitykite straipsnį ir tikrai ją gausite.

Taip pat nurodymas reikalingas norint aiškiai nustatyti, ar vadovas atlieka savo funkcijas, ar ne.

Vadovo vadovas, vadovaudamasis pareigybės aprašymu, mato darbuotojo atitiktį pareigoms.

Kas ir kada rengia pareigybės aprašymą?

Pareigybės aprašymas sudaromas tiek užimtoms, tiek laisvoms pareigybėms. Jis sudaromas ne kiekvienam darbuotojui, o visai pareigybei.

Priklausomai nuo organizacijos struktūros, sąskaitos tvarkytojo pareigybės aprašymo rengimą gali atlikti įmonės personalo skyrius, teisės skyrius, Klientų aptarnavimo skyriaus vadovas... Profesijos subtilybes, reikalaujamas verslo savybes, pareigas ir būtinas teises šio skyriaus vadovas žino ir supranta plačiau.

Dėl šios priežasties kitų skyrių parengta instrukcija m privalomas turi su juo sutikti.

Pareigybės aprašymą turi tvirtinti įmonės vadovas arba organizacijos direktorius, remdamasis savo darbuotojų keliamais tikslais, įmonės principais ir galimybėmis.

Reikia gauti darbo knyga, bet jūs neturite galimybės atsiimti asmeniškai – perskaitykite straipsnį ir parašykite įgaliojimą knygai gauti.

Pagrindiniai skyriai ir reikalavimai instrukcijų dizainui

Darbo aprašymas atrodo standartinis ir apima penkis bendrus skyrius:

1. Bendrosios nuostatos. Pirmoje pastraipoje nurodomi visi bendrieji su pareigomis susiję klausimai: šio dokumento paskirtis, skyrimo į pareigas tvarka, personalo padalinio pavaldumas, kvalifikaciniai reikalavimai, studijoms ir eiti privalomi dokumentai ir kt. .
2. Darbo pareigos.Žingsnis po žingsnio aprašoma, ką vadovas turėtų daryti: ar jo pareigos apima klientų paiešką, skambinimą klientams, susitikimus, keliones į komandiruotę. Dokumentacijos rengimas, prekių pristatymas, gaminių testavimo peržiūra ir kiti pagal organizacijos specifiką numatyti veiksmai.
3. Teisės. Rodomas sąrašas veiksmų, kurių darbuotojas gali sėkmingai pasiekti užsibrėžtus tikslus. Klientas-vadybininkas turi teisę tikėtis profesinio pasirengimo, gali priimti sprendimus pagal savo kompetenciją, teikti pasiūlymus dėl klientų aptarnavimo kokybės gerinimo ir kt.
4. Paslaugos komunikacijos. Skyriuje aprašomi vadovo santykiai su įmonės padaliniais ir padaliniais, kuriais siekiama geriausio rezultato. Aprašytas bendravimo būdas, atsakymų į užklausas laikas, prašymų padavimo laikas ir kiti būtini sąveikos aspektai.
5. Atsakomybė... Numatytos atsakomybės už pareigybės aprašymo su nuorodomis į teisės aktus nesilaikymą rūšys.

Būtent šie skyriai yra būtinas instrukcijos skeletas. Remdamasis jais vadovas supranta, ko iš jo tikisi darbdavys, o vadovas įvertina jo darbą.

Tačiau instrukcija gali būti papildyta kitais punktais, leidžiančiais atlikti konkretesnį darbą ir vertinimą. Pavyzdžiui, atskiru punktu įvedama „darbuotojo atestavimo tvarka ir kriterijai“, „darbo būdas“, „darbuotojui būtinos kompetencijos“.

Pareigybės aprašymas surašomas ant įmonės firminio blanko su rekvizitais. Nurodomas organizacijos pavadinimas, suteiktas numeris, pasirašymo data ir miestas. Būtinai atsispindi dokumento pavadinimas – „Pareigybės aprašymas“.

Reikia sumažinti darbuotojų skaičių? Čia rasite visą informaciją, kaip tai padaryti.

Dokumentas tvirtinamas organizacijos vadovo parašu, o jį peržiūrėjus pasirašo darbuotojas. Atliekant pakeitimus, būtina dar kartą perskaityti ir pasirašyti darbuotoją.

Pareigybės aprašymo sudarymo paslaugų ir pardavimo srityje niuansai

Sąskaitų valdytojas yra asmuo, kuris perteikia įmonės įvaizdį. Todėl pareigybės aprašyme svarbu išaiškinti, kaip vadovas turi prisistatyti paskambinęs, kaip apsirengti, kokiais įrankiais darbuotojas gali išspręsti konfliktines situacijas.

Pardavimų paskyros vadybininkui reikalingos žinios apie parduodamą prekę, gebėjimas ją demonstruoti stiprybės, pardavimų teorijos išmanymas. Visa tai turėtų atsispindėti jo pareigybės aprašyme.

Klientų aptarnavimo vadovas paslaugų sektoriuje bus sėkmingas ir efektyvus, jei klientas vėl susisieks su juo ir savo įmone. Tai yra, vadovo užduotis yra ne tiek surasti klientą, kiek suformuoti kliento poreikį konkrečios įmonės paslaugoms.

Be bendravimo įgūdžių, vadovas turi išmanyti reklamos pagrindus ir mokėti tinkamai parengti klientų lojalumo programą. Šie niuansai atsispindi ir klientų vadybininko pareigybės aprašyme kalbant apie pareigas ir teises.

Susidūrėte su P14001 forma, bet nežinote, kaip ją užpildyti? Šis straipsnis padės jums tai išsiaiškinti.

Kokybiškas ir išsamus pareigybės aprašymas yra sėkmingų darbdavio ir darbuotojo profesinių santykių raktas.

Jei norite sužinoti daugiau apie paskyros valdytojo profesiją, žiūrėkite šį vaizdo įrašą:

padeda darbuotojui orientuotis į pareigas, kurių darbdavys iš jo tikisi, ir jam suteiktų teisių apimtį. Kokia gali būti šio darbuotojo pareigybės aprašymo struktūra ir kokie elementai gali būti įtraukti į jį, bus aprašyta mūsų straipsnyje.

Apie sutartinių darbų specialisto pareigas

Daugelį sandorio šalių turinčiose įmonėse, su kuriomis santykiai užtikrinami rašytiniais susitarimais, reikia darbuotojų, atliekančių sutartinius darbus (pavyzdžiui, prekybos organizacijose, kurios užsiima tiekimu). Vadovas nusprendžia, kaip bus pavadinta pareigybė, tačiau vienas dažniausių yra variantas „sutartinio darbo specialistas“.

Šias pareigas einantis darbuotojas yra atsakingas už sutarčių sudarymą ir tolesnę pasiektų susitarimų įgyvendinimo stebėseną. Tuo pačiu metu sutartinių darbų specialistas pats sutarčių nepasirašo ir dažnai net nedalyvauja aptariant sutarties sąlygas – jis tiesiog užsiima techninių sutarties sudarymo aspektų rengimu, pavyzdžiui, sudarant sutarties sudarymą. sutarties tekstas ir jos priėmimo aktai. Be to, ateityje šis specialistas stebi, kad šalys stabiliai vykdytų savo įsipareigojimus.

Skirtingos įmonės turi skirtingas pareigas sutarčių specialistui. Kai kur jis tiesiog tvarko sutarčių apskaitą, o kai kur jam pavesta pradėti ieškinio darbus dėl sandorio šalių neįvykdytų įsipareigojimų – į visus šiuos punktus reikėtų atsižvelgti pareigybės aprašyme, kad darbuotojas aiškiai žinotų, kokios užduotys jam pavestos. Tas pats pasakytina ir apie sutartinio specialisto teises.

Apytikslė sutartinių darbų specialisto pareigybės aprašymo struktūra

Rengiant sutartinių darbų specialisto pareigybės aprašymą, galima remtis tokia tokio dokumento struktūra.

Nežinote savo teisių?

1. Bendrosios nuostatos

   Šiame skyriuje rasite bendrą informaciją apie darbą, pvz.:

   • pareigų pavadinimas (sutartinių darbų specialistas);
   • pavaldumo, priėmimo ir atleidimo iš darbo tvarkos nustatymas;
   • kvalifikaciniai reikalavimai;
   • pakeitimo procedūra;
   • taisyklių, kuriomis darbuotojas privalo vadovautis savo darbe, sąrašas.
2. Teisės

   Pateikiame sąrašą teisių, kurios suteikiamos sutartinio darbo specialistui, kad galėtų vykdyti savo pareigas darbo funkcija... Pavyzdžiui, darbuotojui gali būti suteiktos šios teisės:

   • reikalauti informacijos ir dokumentų iš visų įmonės padalinių pagal savo kompetenciją (arba čia gali būti nurodyti konkretūs padaliniai);
   • susipažinti su vadovo sprendimais;
   • siųsti savo pasiūlymus vadovui dėl darbo eigos modernizavimo;
   • derėtis su sandorio šalimis dėl dokumentų, reikalingų sutarčiai sudaryti ar pratęsti, pateikimo;
   • tiesiogiai susisiekti su kita sandorio šalimi su reikalavimu įvykdyti įsipareigojimą pagal sutartį.
3. Darbo pareigos

   Šiame skyriuje detalizuojamos sutartinių darbų specialisto pareigos. Pavyzdžiui, galima sakyti, kad jis privalo:

   • rengia sutarčių tekstus su sandorio šalimi sudarytų susitarimų pagrindu;
   • vesti sudarytų sutarčių apskaitą;
   • sekti sutarčių sąlygas, iš anksto informuoti vadovą apie susitarimus, kuriuose reikia išspręsti atnaujinimo klausimą;
   • analizuoti šalių įsipareigojimų pagal sutartis vykdymo eigą;
   • nustatyti esamas sandorio šalių skolas ir pagal savo kompetenciją imtis priemonių joms grąžinti;
   • organizuoti keitimąsi su sandorio šalimis pirminiais apskaitos dokumentais, patvirtinančiais įsipareigojimų pagal sutartį įvykdymą;
   • rengti papildomus susitarimus dėl sutarčių pratęsimo ir jų pakeitimo.
4. Atsakomybė

   Aprašomos darbuotojui žalingų taisyklių ir nuostatų pažeidimo pasekmės. Už sutartinių darbų specialisto atliekamus veiksmus ar jo priimtus sprendimus jis gali būti patrauktas šių rūšių atsakomybėn:

   • drausminė nuobauda – už darbo drausmės pažeidimą;
   • administracinis arba baudžiamasis – už baudžiamuosius nusižengimus ar nusikaltimus;
   • medžiaga – už turtinės žalos padarymą.

Apibendrinant belieka teigti, kad pareigybės aprašyme turėtų būti sukonkretinti tie darbuotojo darbo funkcijos atlikimo klausimai, kurie vyksta realybėje, ir būtina atsižvelgti į su tuo susijusias aplinkybes. Pavyzdžiui, jei vadovas nusprendė, kad už pretenzijų tvarkymą turi būti atsakingas ir sutartinių darbų specialistas, tai nurodyta skyriuje darbo pareigas; tačiau teisių skyriuje šiuo atveju turėtų būti nurodyta darbuotojo teisė dirbti tokį darbą. Paprasčiau tariant, pareigybės aprašymo skyriai turėtų būti sukurti taip, kad darbuotojas savo darbą galėtų atlikti kuo efektyviau.

1.1. Šis pareigybės aprašymas apibrėžia vadovo funkcines pareigas, teises ir pareigas.

1.2. Vadovas skiriamas ir atleidžiamas galiojančių darbo teisės aktų nustatyta tvarka įsakymu Generalinis direktorius.

1.3. Vadovas atsiskaito tiesiogiai ________ (vardas, pavardė, pareigos).

1.4. Į vadovo pareigas skiriamas asmuo, turintis aukštąjį išsilavinimą. profesinis išsilavinimas(vadybos specializacija) arba aukštasis profesinis išsilavinimas ir papildomas mokymas vadybos teorijos ir praktikos srityje, darbo patirtis pagal specialybę ne mažesnė kaip dveji metai.

1.5. Vadovas turi žinoti:

• teisėkūros ir reguliavimo teisės aktų verslo ir komercinės veiklos reguliavimas;
• rinkos ekonomika, verslumas ir verslas;
• rinkos sąlygos, kainodara, apmokestinimas, rinkodaros pagrindai;
• vadybos, makro- ir mikroekonomikos, verslo administravimo, biržos, draudimo, bankininkystės ir finansų teorija;
• darbo su personalu teorija ir praktika;
• reklamos kampanijų formos ir būdai;
• verslo planų rengimo tvarka ir sutarčių, susitarimų, sutarčių komercinės sąlygos;
• sociologijos, psichologijos ir darbo motyvacijos pagrindai;
• verslo etika;
• gamybos technologijos pagrindai;
• įmonės, įstaigos, organizacijos valdymo struktūra, inovacijų perspektyvos ir investicinė veikla;
• vertinimo metodai verslo savybes darbininkai;
• biuro darbo pagrindai;
• informacijos apdorojimo metodai naudojant šiuolaikines technines ryšio ir komunikacijos priemones, kompiuterines technologijas;
• darbo įstatymų pagrindai;
• pažangios vidaus ir Užsienio patirtis vadybos srityje;
• darbo apsaugos taisykles ir normas.

1.6. Vadovo laikinai nesant, jo pareigos pavedamos ________ (vardas, pavardė, pareigos).

2. Funkcinės vadovo pareigos

2.1. Vadovas:

• vadovauja organizacijos verslui ar komercinei veiklai, kuria siekiama patenkinti vartotojų poreikius ir gauti pelną stabiliai veikiant, verslo reputacija ir pagal paskirtus įgaliojimus bei išteklius;
• remdamasis strateginiais organizacijos tikslais, planuoja verslinę ar komercinę veiklą;
• stebi verslo planų ir komercinių sąlygų, susitarimų, susitarimų ir sutarčių rengimą ir įgyvendinimą, vertina galimos rizikos laipsnį;
• analizuoja ir sprendžia organizacines, technines, ekonomines, personalo ir socialines-psichologines problemas, siekdamas paskatinti gamybą ir didinti produkcijos pardavimą, gerinti prekių ir paslaugų kokybę bei konkurencingumą, ekonomiškai ir efektyviai panaudoti materialinius, finansinius ir darbo išteklius;
• vykdo personalo atranką ir įdarbinimą, jų profesinio tobulėjimo motyvavimą, darbo kokybės vertinimą ir skatinimą;
• organizuoja ryšius su verslo partneriais, reikalingos informacijos rinkimo sistemą išoriniams ryšiams plėsti ir keistis patirtimi;
• analizuoja gaminamos produkcijos ar paslaugų paklausą, prognozuoja ir motyvuoja pardavimus tirdamas ir vertindamas klientų poreikius;
• dalyvauja kuriant inovacinę ir investicinę veiklą, reklamos strategijas, susijusias su tolimesnis vystymas verslumo arba komercinė veikla;
• užtikrina prekių ir paslaugų pelningumo, konkurencingumo ir kokybės augimą, didinant darbo efektyvumą;
• koordinuoja veiklą tam tikros krypties (srities) ribose, analizuoja jos efektyvumą, priima sprendimus dėl racionaliausio skiriamų išteklių panaudojimo;
• problemoms spręsti pasitelkia konsultantus ir ekspertus įvairiais klausimais (teisiniais, techniniais, finansiniais ir kt.).

3. Vadovo teisės

Vadovas turi teisę:

3.1. Duoti pavaldiems darbuotojams ir tarnyboms (padaliniams) nurodymus, užduotis įvairiais į jo funkcines pareigas įeinančiais klausimais.

3.2. Kontroliuoti jam pavaldžių tarnybų (padalinių) suplanuotų užduočių ir darbų įgyvendinimą, individualių užsakymų ir užduočių vykdymą laiku.

3.3. Prašyti ir gauti reikiamą medžiagą ir dokumentus, susijusius su Vadovo, pavaldžių tarnybų (padalinių) veikla.

3.4. Užmegzti ryšius su trečiųjų šalių institucijų ir organizacijų padaliniais gamybinės veiklos operatyviniams klausimams spręsti pagal vadovo kompetenciją.

3.5. Atstovauti organizacijos interesams išorės organizacijos su jo profesine veikla susijusiais klausimais.

4. Vadovo atsakomybė

Vadovas yra atsakingas už:

4.1. Nesugebėjimas vykdyti jų funkcines pareigas, taip pat organizacijos pavaldžių tarnybų (skyrių) darbą skyriaus kompetencijai priskirtais klausimais.

4.2. Netiksli informacija apie skyriaus, pavaldžių tarnybų (skyrių) darbo planų vykdymo būklę.

4.3. Organizacijos generalinio direktoriaus įsakymų, įsakymų ir nurodymų nevykdymas.

4.4. Nesiėmus priemonių nuslopinti nustatytus saugos, priešgaisrinės saugos ir kitų taisyklių pažeidimus, keliančius grėsmę organizacijos ir jos darbuotojų veiklai.

4.5. Organizacijos pavaldžių tarnybų (padalinių) darbuotojų darbo ir veiklos drausmės nesilaikymas.

5. Vadovo darbo sąlygos

5.1. Vadovo darbo grafikas nustatomas vadovaujantis organizacijoje nustatytais Vidaus darbo nuostatais.

5.2. Dėl veiklos poreikių Vadovas gali vykti į komandiruotes (taip pat ir vietines).

5.3. Eksploataciniams klausimams spręsti, siekiant užtikrinti gamybinę veiklą, vadovui gali būti paskirtos įmonės transporto priemonės.

Perskaičiau instrukcijas: (inicialai, pavardė) __________________________________ (parašas)