Biz xususiy klinikaning biznes-rejasini tuzmoqdamiz. Tibbiyot idorasini noldan qanday ochish kerak, qaerdan boshlash kerak

So'nggi yillarda hududda Rossiya Federatsiyasi Xususiy tibbiyot markazlari tez-tez ochila boshladi, ular hukumat tuzilmalaridan farqli o'laroq, odamlarga ko'proq narsani taklif qila oladilar. keng doiradagi ixtisoslashtirilgan xizmatlar. Bunday loyihani ishga tushirish katta boshlang'ich sarmoyalarni talab qilishiga qaramay, ayrim tadbirkorlik sub'ektlari ushbu sohani rivojlantirishga qaror qilishadi. Birinchidan, ular tibbiy markaz uchun vakolatli biznes-rejani tuzishlari kerak, bu esa uni ochish va undan keyingi parvarishlash uchun xarajatlar miqdorini aniqlash imkonini beradi.

Tibbiyot markazini ochishdan oldin har bir tadbirkorlik sub'ekti o'zining moliyaviy imkoniyatlarini real baholashi kerak, chunki bu juda katta investitsiyalarni talab qiladi. Etarli miqdorda pulga ega bo'lmagan ba'zi tadbirkorlar loyihalarni amalga oshirish uchun uchinchi tomon investitsiyalarini jalb qiladilar. Bunda gap ssuda mablag‘lari, shuningdek, kelajakda tibbiyot markazlari foydasidan ma’lum foiz olishni rejalashtirgan xususiy investorlar tomonidan kiritilgan investitsiyalar haqida bormoqda.

Har bir shaxsiy uchun tibbiyot muassasasi xavflarni minimallashtiradigan va moliyaviy yo'qotishlarning oldini oladigan malakali strategiya ishlab chiqilishi kerak. Tadbirkorlik sub'ektlari quyidagi savollarga javob olishga yordam beradigan marketing tadqiqotlarini o'tkazishlari shart:

• Tanlangan biznes yo'nalishi qanchalik dolzarb va foydali?
• Muayyan mintaqada qanday raqobat mavjud?
• Qanday tibbiy xizmatlar mahalliy aholi orasida juda mashhur?
• Hozirgi narxlar qanday?
• Raqobatchilaringiz qanday jihozlarga ega?
• Moliyaviy to'lov qobiliyati maqsadli auditoriya, tibbiyot markazi bunga e'tibor qaratadi.

Xo‘jalik yurituvchi subyektlar tahliliy faoliyatni amalga oshirish uchun ochiq bo‘lgan statistik ma’lumotlardan foydalanishi, shuningdek, zarur ma’lumotlarni mustaqil ravishda to‘plashi mumkin. Shundan so'ng siz tibbiy muassasaning profili haqida qaror qabul qilishingiz mumkin:

• diagnostika markazi;
• ko'p tarmoqli klinika;
• ixtisoslashtirilgan tibbiyot muassasasi va boshqalar.

Yangi boshlanuvchilar uchun tor yo'nalishga ega bo'lgan tibbiyot muassasasini ochish variantini ko'rib chiqishga arziydi. Bu, birinchi navbatda, uni ochish uchun sizga juda ko'p narsa kerak bo'lmasligi bilan bog'liq boshlang'ich kapital. Bu holda biz quyidagi sohalar haqida gapiramiz:

• kosmetologiya;
• stomatologiya;
• urologiya;
• ginekologiya.

Tashkilot bosqichlari

Tibbiy markazni ochishdan oldin tadbirkorlik sub'ekti uning biznes-rejasini tuzishi kerak. Ushbu hujjatga quyidagi bo'limlar kiritilishi kerak:

• marketing tadqiqotlari va tahlillari;
• maxfiylik;
• tashkiliy bosqichlar;
• texnik qism;
• moliyaviy hisob-kitoblar;
• loyihaning rentabelligi;
• mumkin bo'lgan xavflar;
• investitsiyalar;
• xulosalar.

Agar tadbirkor malakali strategiyani ishlab chiqish va topishga muvaffaq bo'lsa zarur mablag'lar loyihangizni amalga oshirish uchun tibbiy muassasaning ochilishi bir necha oydan keyin sodir bo'lishi mumkin. U ma'lum bir ketma-ketlikda harakat qilishi kerak:

Bunday markazni noldan ochishni rejalashtirgan har bir tadbirkorlik sub'ekti hech bo'lmaganda ushbu soha haqida oddiy tushunchaga ega bo'lishi kerak. Agar u tibbiyotni umuman tushunmasa, unda ishlash uchun hamma narsani hal qiladigan yuqori malakali mutaxassisni taklif qilish kerak tashkiliy masalalar klinika atrofida.

Mijozlarni qidirish, reklama

Tibbiyot muassasasining eshigi mushtariylar uchun ochiq bo‘lishidan avval tadbirkorlik sub’ekti ushbu tantanali tadbirga xalq e’tiborini jalb qilishi zarur. Buning uchun u keng ko'lamli ishlarni amalga oshirishi kerak bo'ladi reklama kampaniyasi, tashkil qilishda siz quyidagi vositalardan foydalanishingiz mumkin:

Tadbirkor asosiy e'tibor qaratiladigan maqsadli auditoriyani aniqlashi kerak. Potentsial mijozning portretini shakllantirishda e'tiborga olish tavsiya etiladi quyidagi mezonlar:

• yoshi;
• qavat;
• ijtimoiy maqom;
• Oilaviy ahvol;
• turmush tarzi va boshqalar.

Xususiy tibbiyot markazi quyidagi maqsadli auditoriyaga yo'naltirilishi kerak:

• nafaqat yashaydigan odamlar mahalliylik muassasa faoliyat yuritadigan joylarda, shuningdek, yaqin hududlarda;
• Kichik bolalar;
• pensionerlar;
• muntazam ravishda profilaktik ko'rikdan o'tishi shart bo'lgan davlat va xususiy korxonalar xodimlari;
• homilador ayollar;
• harbiy xizmatchilar va boshqalar.

Hozirgi vaqtda tadbirkorlik sub'ektlari uchun ushbu biznes mavzusini targ'ib qilish juda oson, chunki ko'pchilik pullik olish foydasiga qaror qiladi. tibbiy xizmatlar. Ular davlat tibbiyot muassasalariga borishni istamayapti, chunki ular xizmat ko‘rsatish sifati, shuningdek, shifokorlarning kasbiy mahorati pastligidan norozi. Buni quyidagicha tushuntirish mumkin. Davlat organlarida ish haqining pastligi tufayli ko'plab birinchi darajali mutaxassislar xususiy markazlar va klinikalarda ishlashga majbur bo'ldi, bu ularga munosib ish haqi va turli ijtimoiy kafolatlarni taklif qildi.

Mijozlar bilan telefon orqali muloqot qilish uchun tadbirkor tibbiyotni yaxshi biladigan va potentsial mijozlarni iloji boricha qiziqtira oladigan va ularni birinchi marta uchrashuvga yozilishga majburlay oladigan bir nechta odamlarni yollashi kerak. Bunday lavozimga quyidagi xususiyatlarga ega bo'lgan odamlarni yollash kerak:

• aloqa maxorati;
• grammatik jihatdan to'g'ri nutq;
• xushmuomalalik;
• tibbiy terminologiyani bilish va boshqalar.

Ochilgandan so'ng darhol tibbiy markaz o'z mijozlar bazasini shakllantirishni boshlashi kerak. Har bir tashrif buyuruvchi uchun elektron dosye yaratiladi, unda har bir tashrif haqida ma'lumot to'planadi. Mijozlarni jalb qilish uchun tadbirkorga qimmat tibbiy xizmatlarga pul tejashga yordam beradigan bonuslar va chegirmalar dasturini ishlab chiqish tavsiya etiladi.

Kerakli jihozlar, material tanlash

Xususiy tibbiyot muassasasini ochish uchun tadbirkorlik sub'ekti topishi kerak yaxshi joy. Bunday holda, quyidagi nuanslarni hisobga olish kerak:

• markazga yaqin joyda jamoat transporti bekatlari bo'lishi kerak;
• Mijozlar yetib borishi uchun qulay transport almashinuvi bo'lishi kerak avtomobil transporti;
• markaz yaqinida xodimlar va mijozlarning avtoulovlarini to'xtatish uchun jihozlangan maydon bo'lishi kerak;
• tibbiy markazni joylashtirish uchun siz ijara haqi shaharning markaziy qismiga qaraganda ancha past bo'lgan turar-joylarni tanlashingiz kerak;
• Agar siz rentgen xonasini tashkil qilishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, u holda tibbiy muassasa alohida binoda joylashgan bo'lishi kerak.

Lizing shartnomasini imzolaganidan so'ng, tadbirkorlik sub'ekti ichki makonni ta'mirlash va yaratishga kirishishi kerak. Markaz quyidagi jihozlarga ega bo'lishi kerak:

• yuqori ixtisoslashgan mutaxassislar qabul qilinadigan idoralar;
• manipulyatsiya;
• xodimlar xonasi;
• qabul qilish stoli (namunaviy dizaynni raqobatchilardan ko'rish mumkin);
• kutish zali;
• hojatxona;
• apparat diagnostikasi uchun xonalar.

Tadbirkor o'z markazi uchun uskunalar sotib olishi kerak:

Xodimlar shtatini shakllantirishda tadbirkor taklif qilishi kerak bo'sh lavozimlar yuqori malakali va tegishli sertifikatlarga ega bo'lgan shifokorlar. Shuningdek, u ikkita ma'mur, buxgalter, farrosh va telefon qo'ng'iroqlariga javob beradigan bir nechta odamni yollashi kerak. Jami oylik ish haqi fondi taxminan 650 000 rublni tashkil qiladi. Soliq imtiyozlari oyiga kamida 30 000 rublni tashkil qiladi.

Xarajatlar va foyda

Har bir biznes-reja o'z ichiga olishi kerak moliyaviy bo'lim markazning barcha boshlang'ich va oylik xarajatlarini aks ettiruvchi hisob-kitoblar bilan.

Tibbiy markazni saqlashning oylik narxi bo'ladi.

Bugungi kunda rossiyaliklarning yarmidan ko'pi pullik tibbiy xizmatlarni tanlaydi. Xususiy klinikalar katta talabga ega va olib keladi yaxshi daromad uning asoschilariga. Sizning e'tiboringizga 130 ming aholiga ega kichik shahar uchun bepul tibbiy markazning tayyor biznes-rejasini taqdim etamiz.

Boshlash uchun qancha pul kerak?

Tibbiyot markazini tashkil etish va rivojlantirish uchun naqd pul mablag'lari taxminan 140 ming dollarni tashkil qiladi.

Mablag'ning taxminan 70 foizi klinikaga tibbiy asbob-uskunalar sotib olishga sarflanadi. Qolgan 20% Yevropa sifatli ta'mirlashga sarflanadi. Qolgan 10% esa qo'shimcha kichik xarajatlarga ketadi.

Barcha mumkin bo'lgan xavflarni minimallashtirish uchun tibbiy markaz ochishga qaror qilindi. Bu biznesni rivojlantirishning dastlabki bosqichida alohida afzalliklarni beradi:

• Loyihaning mutlaqo barcha bosqichlarida yuridik, buxgalteriya va reklama yordami.
• Tayyor tibbiy litsenziya.
• Ofis hisobini asosiy yordam stoliga ulash.
• Trening.
• Doimiy treninglar.
• Franshiza olish uchun dastlabki hissa 10 000 dollarni tashkil qiladi.

Avvalo siz tanlashingiz kerak. Ta'sischi yuridik shaxs bo'lganligi sababli, tibbiy markazni tashkil etish shakli MChJ sifatida ro'yxatga olingan. Kerakli hujjatlar Tibbiy klinikani ochish uchun arizalar davlat organlariga yoki shahar davlat xizmatlari markazlariga (MFC) topshiriladi. Darhol shaxsiy bank hisobini ochish majburiy bo'ladi.

Biznesni ro'yxatdan o'tkazishda qaysi OKVED kodini ko'rsatish kerak?

Ro'yxatdan o'tishda tibbiy korxonalar quyidagi OKVED turlari bilan ta'minlanadi:

• OKVED 2 86 - Sog'liqni saqlash sohasidagi faoliyat.
• OKVED 2 86.9 - Tibbiyot sohasidagi boshqa xizmatlar.
• OKVED 2 86.90 - Tibbiyot sohasidagi boshqa faoliyat.

Halol klinikani ochishga ruxsat

Laboratoriyani noldan boshlash uchun siz tibbiy ishlarni bajarish uchun ruxsat olishingiz kerak.

Quyidagi hujjatlarni topshiring:

• Notarial tasdiqlangan ta'sis hujjatlari;
• davlat boji to'langanligi to'g'risidagi kvitansiya;
• Mulkga egalik huquqini tasdiqlovchi hujjatlar yoki olingan maxsus jihozlar va joylashuv uchun ijara shartnomasi.
• Ishga qabul qilingan tibbiyot xodimlarining amaliyoti va ish tajribasini tasdiqlovchi hujjatlar va bundan tashqari, qonuniy mehnat shartnomalari xodimlar bilan biznes egasi.

Litsenziya berish to'g'risidagi qaror 2 oy ichida qabul qilinadi. Litsenziyaga qo'shimcha ravishda, sanitariya-epidemiologiya inspektsiyasi va yong'in xizmatining tekshirish hisoboti talab qilinadi. Bu sotib olingan yoki ijaraga olingan binolarda ishlarning bajarilishiga ta'sir qiladi.

Soliq tizimi

Tibbiyot markazini tashkil etish shakli MChJ bo'ladi. Jamiyat uchun tizim cheklangan javobgarlik- soddalashtirilgan soliq tizimi, korxona daromadining 15%.

Tibbiyot markazi bemorlarga barcha turdagi xizmatlarni taqdim etishga tayyor:

• Qon, siydik va najas testlarining diagnostikasi.
• Spermogramma diagnostikasi.
• Genetik kasalliklar diagnostikasi.
• Qon biokimyosini o'rganish.
• Ichki organlarni diagnostika qilishning instrumental usullari.
• Kompyuter tomografiyasi.
• Mammografiya.
• Onkologiya va qon kasalliklari.
• Urologik tadqiqotlar.

Bitta tadqiqotning o'rtacha narxi 8 dollarni tashkil qiladi. Birinchi oyda rejalashtirilgan mijozlar oqimi 20 kishi. Tibbiyot klinikasining 4 haftalik faoliyati davomida, pul oqimi 3520 dollar bo'ladi.

Tibbiyot markazi biznes sifatida dastlabki bosqichlarda juda katta investitsiyalarni talab qiladi. Ammo kompaniya ishlayotgani sababli, xarajatlar allaqachon pasaymoqda va to'g'ri yondashuv bilan foyda o'sib bormoqda. Quyida keltirilgan tibbiyot markazining biznes-rejasi hisob-kitoblarni amalga oshirish uchun asos sifatida ishlatilishi mumkin, chunki xarajatlar bevosita tashkilotingizning ixtisosligi va turiga bog'liq bo'ladi.

Tibbiyot markazining biznes rejasi: hisob-kitoblar va muhim fikrlar

Ushbu turdagi biznesni boshlashda asosiy xarajatlar binolar va jihozlardir. Bundan tashqari, ikkinchisi ko'pincha binoning o'zidan bir necha baravar qimmatroq bo'lib chiqadi. Lekin birinchi narsa birinchi.

Video: asalni qanday ochish kerak. markaz!

Video: o'z tibbiy markazingizni qanday ochish kerak! 2-qism.

Xizmatlar assortimenti

Tibbiyot markazi kasalliklarga diagnostika xizmatlarini ko'rsatishi mumkin (testlar, maslahatlar, rentgenografiya va boshqalar) yoki davolash (shifoxona bo'limi, stomatologiya kabineti, jarrohlik va boshqalar). Yoki bir vaqtning o'zida ikkala turdagi xizmatlarni ham ko'rsatishi mumkin. Sizning tibbiy markazingiz nima qilishi sizga bog'liq. Agar qaroringizni nimaga asoslashni bilmasangiz, raqobatchilaringizni tahlil qilib ko'ring. Ularda mavjud bo'lmagan xizmatlarni sizning tibbiy markazingizda taqdim etish mantiqan to'g'ri keladi.

Aytgancha, faoliyatning bir turiga (testlar, ginekologiya va boshqalar) ixtisoslashgan monodisiplinar markazlar ham yaxshi ishlaydi. Bunday tibbiyot markazining ochilishi boshlang'ich xarajatlarni kamaytiradi. Va har bir bosqichda siz 1-2 ta yangi xizmatlarni oshirishingiz mumkin.

Bu erda biz bir vaqtning o'zida bir nechta xizmatlarni taqdim etadigan tibbiy markazning variantini ko'rib chiqamiz.

Joy va binolar

Turar-joy hududida joy tanlashni tavsiya etamiz. Birinchidan, binolarni ijaraga olish yoki sotib olish sizga ancha arzonga tushadi. Ikkinchidan, siz tor potentsial auditoriyaga - yaqin atrofdagi aholiga e'tibor qarata olasiz. Aytgancha, turar-joy binosida joylashgan tibbiy markaz tomonidan barcha turdagi xizmatlarni ko'rsatishga ruxsat berilmaydi. Masalan, endi bu yerda rentgen xonasini tashkil qilish imkoni bo‘lmaydi.

Markaz alohida binoda joylashgani yaxshi bo‘lardi, albatta. Garchi, bitta profilli markaz uchun kichik maydon etarli. Ijaraga olingan binodagi elektr tarmog'ining kuchlanishi markazda joylashgan uskunaga mos kelishiga oldindan ishonch hosil qiling. Tibbiy idoralarga qo'shimcha ravishda sizga quyidagilar kerak bo'ladi:

• xodimlar xonasi;
• hojatxona;
• qabul qilish;
• kutish zali.

Bularning barchasi birgalikda taxminan 25 m2 ni tashkil qiladi, ammo tibbiy markaz uchun biznes-rejani tuzishda muayyan holatlarni hisobga olish kerak. Misol uchun, bitta dush xonasi ikki qavatli markaz uchun etarli bo'lmaydi. Har bir ofisning maydoni tayinlash xususiyatiga, shuningdek, litsenziya olish talablariga bog'liq bo'ladi. Aytgancha, shiftlarning balandligi ham rol o'ynaydi - u kamida 3 m bo'lishi kerak.

Tibbiy binolarga qo'yiladigan talablarni hisobga olgan holda, markazni noldan qurish yaxshiroqdir. Moskvada 100m2 sotib olish (er uchun eng yuqori narxlar bu erda) sizga qimmatga tushadi 300 000 rubl. Tibbiyot markazi uchun ikki qavatli bino qurish uchun taxminan xarajatlar 2 000 000 rubl. Ichki ta'mirlash va pardozlash - 1 000 000 rubl.

Uskunalar va mebellar

Uskunalar uchun siz katta miqdorda to'lashingiz kerak bo'ladi, chunki bu sohada to'g'ri tashxis qo'yish va bemorlarni samarali davolash muhimdir. Keyin ular yana va yana kelishadi.

Professional va shaxsiy foydalanish uchun kichik qurilmalarga kelsak, ularning ishlab chiqaruvchilari ko'pincha aktsiyalarni o'tkazadilar. Uning shartlariga ko'ra, sizga reklama davrida foydalanish uchun bepul to'plam beriladi. Masalan, test chiziqlari bo'lgan glyukometrlar.

90 m2 maydonga ega tibbiyot markazida har bir qavatda taxminan 8 ta xona jihozlanishi mumkin. Quyida eng mashhur xizmatlar uchun o'rtacha uskunalar narxi keltirilgan:

1. Stomatologiya idorasi - 700 000 rubl
2. Ginekolog kabineti - 250 000 rubl
3. Andrologning kabineti - 60 000 rubl
4. Massaj xonasi - 60 000 rubl
5. Nevrolog kabineti - 60 000 rubl
6. Ultratovush xonasi - 3 200 000
7. Nefrolog kabineti - 120 000 rubl
8. EKG xonasi - 140 000 rubl

Jami: 4 590 000 rubl

Xodimlar

Sizning mijozlaringiz shifokorlarga kelishadi. Va siz yana va yana yaxshi shifokorlarga kelishni xohlaysiz. Shuning uchun, kadrlarni tanlashga katta e'tibor bering. Rasmiylik nuqtai nazaridan, sizning mutaxassislaringiz orasidagi barcha shifokorlar ularning professionallik darajasini tasdiqlovchi zarur sertifikatlarga ega bo'lishi kerak.

Bizning holatlarimizda bizga 8 ta mutaxassis, 1 ta farrosh, 2 ta ma'mur kerak bo'ladi. Ish haqi o'z sohasidagi har bir mutaxassis uchun taxminan 40 000 rubl bo'ladi. Tozalash xizmatlari uchun o'rtacha to'lov 10 000, ma'murlar uchun esa - har biri 15 000 rubl. Xodimlar uchun soliq imtiyozlari haqida unutmang. Hammasi bo'lib chiqadi 449 000 rubl oyiga.

Litsenziyalash

Tibbiy markazni qonuniy faoliyat yuritish uchun siz barcha turdagi faoliyat uchun litsenziyalarga ega bo'lishingiz kerak. Bundan tashqari, har bir xizmat uchun siz alohida litsenziya olishingiz kerak bo'ladi. Litsenziya berishda rasmiylar sizning binolaringizni sanitariya me'yorlariga muvofiqligini, shuningdek, xodimlaringizning malakasi va foydalaniladigan asbob-uskunalarning yaroqliligini tekshiradi. Jarayon juda ko'p mehnat talab qiladi, siz yugurishingiz kerak bo'ladi. Lekin bunga arziydi.

Kommunal xizmatlar

umumiy maydoni 160 m 2 bo'lgan ikki qavatli tibbiyot markazi uchun taxminan bo'ladi 15 000 rubl.

Franchayzing tibbiyot markazi

Ko'pgina yirik tijorat tibbiyot markazlari sizga xizmatlardan biri yoki butun assortiment uchun franchayzing sotishga tayyor. Odatda narx uskunani o'z ichiga olmaydi, lekin sizga taniqli tibbiyot markazi nomi bilan o'zingizni vakillik qilish uchun rasmiy huquq beriladi. Bu sizning raqobatbardoshligingizni sezilarli darajada oshiradi va mijozlaringiz uchun ma'lum darajadagi ishonchni yaratadi. Uskunalarsiz franchayzing narxi 100 000 rubl va undan yuqori.

Tibbiyot markazi uchun franchayzing sotib olishning afzalliklaridan biri bu mentorlikdir. Kompaniyadan franchayzing sotib olayotganda, siz amaliyotchi partiyadan sizni qiziqtirgan masalalar bo'yicha maslahat olishingiz mumkin bo'ladi. Faoliyatning ushbu sohasini yaxshi bilmagan odamlar uchun bu farq qilishi mumkin.

Hisob-kitoblar

Dastlabki xarajatlar:

• Er, qurilish va ta'mirlash - 3 300 million rubl
• Uskunalar - 4,590 million rubl
• Franchayzing - 100 000 rubl

Jami: 7 990 000 rubl

Oylik xarajatlar:

• Xodimlar - 449 000 rub.
• Kommunal xizmatlar - 15 000 rub.
• Shifokorlar ishi uchun sarflanadigan materiallar - 100 000 rubl

Jami: 564 000 rubl

O'rtacha bunday tibbiy markaz kuniga 100 ga yaqin odamni qabul qila oladi. Tibbiy xizmatlarning o'rtacha narxini hisobga olgan holda, to'liq quvvatda o'rtacha oylik daromad taxminan 1600000 rublni tashkil qiladi. Foyda - 1 036 000 rubl.

Faqat 10 yil oldin, xususiy tibbiyot markazlari nafaqat talabga ega bo'lishiga, balki olib kelishiga ham kam odam ishonardi yaxshi foyda yaratuvchilarga. Biroq, haqiqat shundaki, har yili ko'proq odamlar pullik klinikalarni tanlaydilar. Bu shuni anglatadiki, bu soha nafaqat hozirgi vaqtda daromadli, balki kelajakda daromadlarni oshirish uchun ham katta istiqbolga ega.

Ushbu turdagi biznesning jozibadorligi pullik tibbiy xizmatlar bozorida yuqori raqobatga olib keldi. Shunga qaramasdan bepul bo'shliqlar Bu bozorda ba'zilari bor va ularni muvaffaqiyatli rivojlantirish mumkin. Tabiiyki, tibbiyot sohasidan uzoq odamlarda shubha bor:

Maxsus ma'lumotsiz ushbu bozorga kirishga arziydimi?

Dastlabki investitsiyalar ga teng bo'ladi 8 089 038 rubl.

Beziyon yilda erishilgan 5 oy.

Qaytarilish muddati oralig'ida 18 oy.

2. Korxona, mahsulot yoki xizmat tavsifi

Xizmatlar ro'yxati

Ginekologiya va ayollar salomatligi markazi xizmatlarining taxminiy ro'yxati:

• rejalashtirilgan profilaktik tekshiruv;
• tos a'zolarining kasalliklarini davolash;
• infektsiyalar va jinsiy yo'l bilan yuqadigan kasalliklarni davolash;
• homiladorlikni rejalashtirish va tayyorlash;
• homiladorlikni boshqarish;
• kolposkopiya;
• ultratovushning barcha turlari;
• tabletkalarni abort qilish;
• abortdan keyingi parvarish.

Talab omillari

Xizmat va texnik xizmat ko'rsatish

Tibbiyot markazining obro'sini oshirishda asosiy vazifa mijoz bilan ishonchni yaratishdir. Bu erda xizmat ko'rsatish sifati alohida rol o'ynaydi. Yaxshi tibbiy markaz markaz ma’muridan tortib bosh shifokorigacha bo‘lgan har bir xodimning malakasi va xushmuomalaligi bilan ajralib turadi. Inson markazga birinchi qo‘ng‘iroqdanoq o‘z sohasi mutaxassislari bilan gaplashayotganini tushunishi kerak.

Tibbiyotning qaysi sohasini asosiy mutaxassisligingiz sifatida tanlaganingizdan qat'i nazar, mijozga xizmat ko'rsatish sikli yopiq bo'lishi kerak. Bu sizning markazingizda bemor hamma narsani boshdan kechirishi mumkinligini anglatadi zarur protseduralar dastlabki tashrifdan tashxis va keyingi davolanishgacha. Shu bilan birga, u uchinchi shaxslar bilan bog'lanishga hojat yo'q tibbiy tashkilotlar orqasida qo'shimcha xizmatlar. Shuning uchun sizning markazingiz nafaqat mutaxassis maslahatlarini, balki bemorni to'liq tekshirish uchun zarur bo'lgan test, diagnostika va boshqa protseduralarni ham taklif qilishi kerak.

Markazning ish vaqti

Tibbiyot markazining ish vaqti: dushanbadan jumagacha 08:00 dan 20:00 gacha; Shanba - 10:00 dan 17:00 gacha; Yakshanba - faqat oldindan kelishilgan holda.

3. Sotish bozorining tavsifi

Potentsial mijozning portreti

Potentsial mijozning portretini shakllantirishda quyidagi mezonlar hisobga olinadi: jins, yosh toifasi, ish joyi, turmush tarzi, oilaviy ahvoli, bolalarning mavjudligi. Ginekologiya markazi uchun CA quyidagicha tavsiflanadi: 23 yoshdan 45 yoshgacha bo'lgan faol ayol, ishlaydigan, farzandli yoki ularni tug'ishni rejalashtirgan.

Ko'p tarmoqli tibbiyot markazlari yanada murakkab maqsadli auditoriya tuzilishiga ega. Qanday bo'lmasin, tibbiyot markazlarining barcha potentsial mijozlari ularni pullik tibbiy muassasani tanlashga undaydigan bitta umumiy omilga ega: davlat klinikalariga tashrif buyurishni istamaslik.

Ushbu omilni turli sabablar bilan izohlash mumkin:

• Yuqori bandlik tufayli bo'sh vaqtning etishmasligi;
• Davlat poliklinikalari xodimlarining noprofessionalligi;
• Davlat tibbiyot muassasalarida xizmat ko'rsatish sifati past;
• Yo'llanmasiz mutaxassis bilan uchrashuvga yozilmasligi;
• Uchrashuvga yozilishda uzun navbat yuzaga keladi, telefon/Internet orqali uchrashuvga yozilish imkoni yo'q;
• Uzoq imtihon jarayoni;
• Boshqa sabablar.

Mijozlarni so'roq qilish va mijozlar bilan aloqa qilishning asosiy sabablarini keyingi tahlil qilish kompaniyaning operatsion siyosati va asosiy raqobatdosh ustunliklarini shakllantirish uchun foydali bo'ladi.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish siyosati maqsadli auditoriyangizning ehtiyojlari va umidlariga bog'liq.

Mijozning pullik tibbiy muassasaga tashrif buyurganidan keyin kutganlari:

• Shifokorlar jamoasining yuz foiz professionalligi - to'g'ri tashxis qo'yish;
• Xizmat ko'rsatishning yuqori darajasi: birinchi uchrashuv bosqichidan to mijoz ro'yxatdan o'tgunga qadar yuqori sifatli va xushmuomalalik bilan xizmat ko'rsatish;
• Ish tezligi: eng qisqa vaqt ichida barcha keng qamrovli tadqiqot tadbirlarini tashkil etish;
• Markazning qulay joylashuvi: avtoturargoh va jamoat transporti bekatlarining mavjudligi;
• Xizmatlarning maqbul narxi, raqobatbardosh narxlar.

Mijoz ehtiyojlarining aniq ro'yxati tufayli siz maqsadli auditoriyangizga to'liqroq erishish uchun mutaxassislar uchun optimal soatlarni belgilashingiz mumkin. Bemorlaringiz ishdan keyin, dam olish kunlari yoki tushlik tanaffuslarida markazga tashrif buyurishlari eng qulay bo'ladi. Istisnolarga bir necha kun/hafta oldin to'liq tayinlangan yuqori malakali mutaxassislar kiradi. Ularni qabul qilish vaqti mutaxassisning individual jadvaliga bog'liq.

Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, markaz 08:00 dan 20:00 gacha ochiq bo'lsa, siz o'z tibbiyot markazingizdagi ginekologlar uchun taxminiy qabul jadvalini tuzishingiz mumkin.

Ushbu diagramma namunali. Qanday bo'lmasin, sizning markazingizda hech qanday uchrashuv bo'lmasa ham, uchrashuvlarni o'tkazish uchun navbatchi shifokor bo'lishi kerak.

Sizning tibbiy markazingiz kuchli raqobat muhitida ajralib turishi uchun siz maqsadli auditoriyangizning barcha rag'batlantiruvchi omillarini hisobga olishingiz kerak. Ajoyib xizmat ko‘rsatish, o‘z ishingizga vijdonan munosabatda bo‘lish va o‘z majburiyatlarini qat’iy bajarish muntazam bemorlar sonini ko‘paytirish imkonini beradi.

Tibbiyot markazining SWOT tahlili

4. Sotish va marketing

Savdoni rag'batlantirish, doimiy mijozlarning sodiqligini oshirish va boshqalar marketing harakatlari markazingizga nafaqat xarajatlarni qoplashga, balki egasiga foyda keltirishga yordam beradi.

Xizmatlarni sotish

5. Ishlab chiqarish rejasi

Avvalo, markazingizning xizmatlari ro'yxati nimadan iborat bo'lishini hal qilishingiz kerak va bu sizning markazingizning ixtisosligini tanlagandan keyingina mumkin.

Siz quyidagi mezonlar asosida mutaxassislikni tanlashingiz mumkin:

• joylashuvi (markaz ushbu mutaxassis yo'q bo'lgan yoki u haqida ko'plab shikoyatlar bo'lgan klinikaning yonida joylashgan bo'ladi);
• kadrlar siyosati (siz shifokorni yaxshilik bilan jalb qilishingiz mumkin professional tajriba, ko'p yillik amaliyot, shuningdek, o'z mijozlarimiz bazasi);
• shaxsiy tajriba (siz, bemor sifatida, ushbu maxsus joy sizning shahringizda bepul ekanligini yoki doimiy talabga ega bo'lishini bilasiz va tushunasiz).

Bemorlarning asosiy qismi siz tanlagan ma'lum bir mutaxassislik bo'yicha shifokorlarga keladi, boshqa mutaxassislar sizning markazingiz xizmatlari ro'yxatini malakali ravishda to'ldirishlari kerak; Masalan, "Homiladorlikni boshqarish" dasturi doirasida xizmatlarning to'liq spektrini taqdim etish uchun siz mammolog, endokrinolog va boshqalar xizmatlarini joriy qilishingiz kerak bo'ladi.

Markazingizning ixtisosligini aniqlagandan so'ng, ikkinchi qadam binolarni tanlash bo'ladi.

Xonani tanlashda siz SanPin 2.1.3.2630-10 bo'yicha yo'l-yo'riq ko'rsatishingiz mumkin, unda xonaning o'lchami, tartibi va bezaklari uchun talablar batafsil tavsiflanadi.

Masalan, ginekologiya va ayollar salomatligiga ixtisoslashgan tibbiyot markazi uchun siz quyidagi qavat maydoniga e'tibor qaratishingiz kerak:

• zal va ziyofat maydoni - 12 kv.m.,
• shkaf - 6 kv.m.,
• hammom - 8 kv.m.,
• qabul qilish uchun kutish maydoni - 10-12 kv.m.,
• imtihon xonasi - 16-18 kv.m,
• ultratovush tadqiqot xonasi - 20-22 kv.m.,
• davolash xonasi - 16-18 kv.m.,
• xodimlar xonasi - 14-16 kv.m,
• sterilizatsiya xonasi - 6 kv.m.,
• tozalash uskunalarini saqlash uchun xona - 3 kv.m.,
• direktor xonasi - 10 kv.m.,
• bosh shifokor xonasi - 10 kv.m.

Biz barcha raqamlarni jamlaymiz va davom etamiz 150 kv.m.

Bunday holda siz nafaqat hudud va joylashuvga, balki quyidagi mezonlarga ham e'tibor berishingiz kerak: elektr tarmog'ining kuchlanishi (ultratovush apparati uchun 380 kVt), tabiiy yorug'lik mavjudligi. Binolar turar-joy bo'lmagan binoda joylashganligi ma'qul. Agar markaz turar-joy binosida joylashgan bo'lsa, uskunani sotib olayotganda ushbu omilni hisobga oling (masalan, turar-joy binosida rentgen yoki MRI o'rnatishga ruxsat berilmaydi). Binolarni ijaraga olish sizga oyiga taxminan 120 000 rublni tashkil qiladi.

Binolarni tugatish ekologik toza, yong'inga chidamli va yuvilishi mumkin bo'lgan materiallar bilan amalga oshirilishi kerak. Markaz binolarini ta'mirlash va bezashda ishlatiladigan barcha materiallar uchun yong'in xavfsizligi sertifikatlarini saqlang. Litsenziya olish uchun siz binolar uchun sanitariya-epidemiologiya sertifikatini olishingiz kerak bo'ladi, shuning uchun kir yuvish bilan xodimlarning kiyimlarini yuvish uchun shartnoma, shuningdek markaz binolarini deratizatsiya va dezinfeksiya qilish bo'yicha shartnoma tuzishga e'tibor bering. Sanitariya-epidemiologiya hisobotini olish uchun tekshirish uchun ariza bilan tegishli muassasaga murojaat qilishingiz kerak. Binolarni ta'mirlash va bezash uchun kamida 300 000 rubl ajratilishi kerak.

Binolar tanlangan, endi siz yuridik shaxs va soliqqa tortish tizimi to'g'risida qaror qabul qilishingiz kerak. Tibbiy markaz uchun quyidagi tashkiliy-huquqiy shaklni tanlash yaxshidir: MChJ (mas'uliyati cheklangan jamiyat). OKVED kodi - 85.11.1 (Umumiy va ixtisoslashtirilgan shifoxona muassasalari faoliyati). Kompaniyani ro'yxatdan o'tkazish jarayonida vaqtni tejash uchun tibbiyot sohasida tajriba va tajribaga ega bo'lgan advokat xizmatlaridan foydalanish yaxshiroqdir. Imtiyozli soliq rejimi 15% "daromadlar minus xarajatlar" ning soddalashtirilgan soliq tizimidir. Biroq, soliq tizimini tanlashda, byudjetingizning xarajat qismiga e'tibor bering. Agar siz tibbiy markaz binosiga egalik qilsangiz, sizning xarajatlaringiz nisbatan kichik bo'lishi mumkin. Shuning uchun siz hukumatga tashkilot yalpi daromadining 6 foizini to'laganingiz ma'qul.

Keyingi qadam tibbiy xodimlarni yollashdir. Siz klinikaning bosh shifokori va bosh hisobchisi bilan oldindan mehnat shartnomalarini tuzishingiz kerak, chunki ularning nusxalari litsenziya olish uchun hujjatlar to'plamiga ilova qilinishi kerak. Bundan tashqari, sizning markazingizning bosh shifokori mavjud bo'lishi kerak bo'lgan asbob-uskunalar haqida qaror qabul qilishi kerak.

Keyinchalik siz jihozlar va tibbiy mebellar haqida qaror qabul qilishingiz kerak. Agar siz foydalanilgan uskunani sotib olishga qaror qilsangiz, quyidagi fikrni ko'rib chiqing: litsenziya olishda har bir qurilma uchun sertifikatlar va pasportlarni taqdim etishingiz kerak bo'ladi. Yangi uskunani sotib olish yaxshiroqdir, chunki bu holda sizning kompaniyangiz sotib olishda yaxshi chegirmaga ega bo'ladi Materiallar va tibbiy asboblar. Uskunaga investitsiyalar investitsiyalarning asosiy qismini tashkil etadi, bu taxminan teng 6 500 000 rubl.

Yuqoridagi bosqichlar tugagach, siz eng muhim narsaga - litsenziya olishga o'tishingiz kerak.

Buning uchun sizga quyidagi hujjatlar kerak bo'ladi:

• MChJ ustavi
• Bosh direktor nomiga buyruq
• Bosh buxgalter nomiga yozilgan buyruq
• OGRN, Davlat ro'yxatga olish raqami, soliq to'lovchining identifikatsiya raqami, statistika kodlari
• Yuridik shaxslarning yagona davlat reestridan ko'chirma
• Davlat bojini to'lash uchun to'lov topshirig'i (2600 rubl)
• Sanitariya-epidemiologiya xulosasi
• Bosh shifokor va boshqa mutaxassislarning ta'lim hujjatlari (diplomlar, sertifikatlar va boshqalar).
• Bosh shifokor nomiga tuzilgan mehnat shartnomasi
• Binoni ijaraga olish shartnomasi yoki mulk guvohnomasi
• Moddiy-texnik jihozlar ro'yxati (uskunalar ro'yxati, shartnoma texnik xizmat, foydalanishga topshirish sertifikati)
• Tibbiy asboblar ro'yxati
• Tibbiy mebellar ro'yxati
• Shakl bo'yicha inventar kitob
• Uskunalar uchun sertifikatlar va ro'yxatga olish sertifikatlari (avtoklav, sterilizator, bakteritsid chiroq, tonometr).

Litsenziyani olganingizdan so'ng siz birinchi bemorlarni qabul qilish uchun markaz ochishingiz mumkin.

6. Tashkiliy tuzilma

Tibbiyot markazining tashkiliy tuzilmasi ushbu jadval shaklida taqdim etilishi mumkin. Keyinchalik, har bir toifani batafsil ko'rib chiqamiz.

Direktor

Markazning uzluksiz ishlashi uchun mas'ul. Jumladan, umuman markaz va xususan shifokorlar ishi bilan bog'liq xavflar uchun javobgarlik. Olib ketish; ko'tarish bu xodim puxtalik bilan, chunki u tibbiy xizmatlar ko'rsatish faoliyatini amalga oshirish uchun litsenziyada ko'rsatiladi.

Ish vaqti: dushanbadan jumagacha 08:00 dan 17:00 gacha. Shanba - 10:00 dan 14:00 gacha.

Ish haqi - oyiga 50 000 rubl.

Direktorning moliya bo'yicha o'rinbosari (bosh buxgalter)

Buxgalteriya bo'limi ishini nazorat qiladi, inventarizatsiya qiladi va korxona faoliyatining moliyaviy tahlilini amalga oshiradi.

Ish haqi - oyiga 30 000 rubl.

Direktorning texnik ishlar bo'yicha o'rinbosari (bosh shifokor)

Ushbu lavozimni klinikangizdagi eng malakali mutaxassis egallashi tavsiya etiladi. Uning benuqson obro' bu sizning tibbiy markazingiz maqomini yaratadi. Shuning uchun doimiy kasbiy rivojlanish, ilmiy daraja, shuningdek, bosh shifokorning tashkilotchilik qobiliyati sizning raqobatdosh ustunligingizdir. Ushbu mutaxassis farmakologik kompaniyalar bilan muloqot qilishda ma'lum immunitetga ega bo'lishi va bemorlarning manfaatlarini himoya qila olishi kerak. Tibbiy direktoringizning muloqot qobiliyatlari tufayli sizning tibbiy markazingiz eng so'nggi dori-darmonlarga maksimal chegirmalarni olishi mumkin.

Ish vaqti: ish kunlari 08:00 dan 17:00 gacha.

Tibbiyot xodimlari (shifokorlar)

Markazingizdagi barcha mutaxassislar tibbiy ta'lim bo'yicha diplomga, kamida 3 yillik ish tajribasiga va mijozlarning ajoyib sharhlariga ega bo'lishi kerak. Samarali ishlash uchun markazingiz shifokorlari doimiy ravishda o'z malakalarini oshirishlari kerak va bu borada siz ularni hamma narsa bilan ta'minlashingiz kerak. zarur shart-sharoitlar: moddiy rag'batlantirish, maxsus adabiyotlar.

Ish tartibi: individual.

Ish haqi - 40 000 rubl.

O'rtacha tibbiy xodimlar(hamshiralar)

Hamshira mijoz bilan eng ko'p muloqotda bo'lganligi sababli, u har bir bemorga nisbatan malakali, muloyim va bag'rikeng bo'lishi kerak. Ish tajribasi va ijobiy tavsiyalar bilan oldingi joy ish - xulosa qilishdan oldin majburiy shartlar mehnat shartnomasi. Hamshiralar soni 1:2 nisbatda aniqlanadi, bunda birinchi raqam markazdagi shifokorlar soni hisoblanadi.

Ish tartibi: 2 ish kunida har 2 dam olish kuni, ish vaqti: 08:00 dan 20:00 gacha.

Ish haqi - oyiga 25 000 rubl.

Kichik tibbiyot xodimlari (hamshira)

Markazning barcha hududlarida tozalik va tartibni ta'minlaydi.

Ish tartibi: 2 ish kunida har 2 dam olish kuni. Ish vaqti - 08:00 dan 20:00 gacha.

Texnik ishlar bo'yicha direktor o'rinbosari ( Bosh injener)

Uskunalar, yoritish va boshqa texnik masalalar bir shaxsning yurisdiktsiyasida bo'lishi kerak. Albatta, muayyan tibbiy asbob-uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish yollangan mutaxassislar tomonidan amalga oshirilishi kerak. Shu bilan birga, uskunaning yaroqliligini nazorat qilish, ishchilarni qidirish va muammolarni bartaraf etish jarayonini boshqarish bosh muhandis tomonidan amalga oshirilishi kerak. Bundan tashqari, mutaxassisning aralashuvini talab qilmaydigan kichik nosozliklar ushbu xodim tomonidan mustaqil ravishda hal qilinadi.

Muhandisning ish jadvali ish kunlarida soat 08:00 dan 17:00 gacha.

Ish haqi - 25 000 rubl.

Ro'yxatdan o'tish (administratorlar)

Markazni ochishning dastlabki bosqichida ushbu xodimlarning zimmasiga juda ko'p mas'uliyat yuklanadi: qo'ng'iroqlarga javob berish, bemorlarni ro'yxatga olish, shifokorlarni qabul qilish haqida xabardor qilish, bemorlar bilan uchrashish. Shuning uchun ularning ish yukini diqqat bilan kuzatib borish kerak: agar ishning dastlabki bosqichida ma'murlar hatto kassirni almashtirishi mumkin bo'lsa, markazning quvvati to'liq quvvatga etganida, bu mas'uliyatning barchasini uchta xodim taqsimlashi kerak: ma'mur, kassir, va resepsiyonist.

Administratorning ish tartibi: 2 ish kunidan keyin 2 kun dam olish, ish vaqti - 08:00 dan 20:00 gacha.

Ish haqi - 18 000 rubl.

Kassir (kassir)

Bemorlardan hujjatlar asosida pul mablag'larini qabul qilish, mablag'larni hisobga olish va inkassatsiya qilish. Ish tartibi: 2 ish kunida har 2 dam olish kuni. Ish vaqti - 08:00 dan 20:00 gacha.

Tibbiyot punkti aholiga maslahat, davolash va profilaktika xizmatlarini ko‘rsatish maqsadida ochilmoqda. Biznes-reja sanoatdagi raqobat darajasi, potentsial auditoriya va tarkibi to'g'risidagi ma'lumotlarni taqdim etadi moliyaviy jihatlar muassasaning ochilishi.

Tibbiyot punkti aslida keng ko'lamli xususiy klinika bo'lib, aholiga pullik xizmat ko'rsatuvchi kompleks tuzilma hisoblanadi. Shunga ko'ra, u darhol o'z bozor sektorida tegishli joyni egallashi va narx siyosatini belgilashi kerak. Pullik tibbiyot sohasida xizmat ko'rsatish sifatiga qo'yiladigan talablar yuqoriroq bo'lganligi sababli, boshlang'ich bosqichda yuqori barni o'rnatish kerak, keyinchalik uni doimiy ravishda tasdiqlaydi.

Tibbiyot markazi biznes turi sifatida

Tibbiyot markazi yoki xususiy klinika - bu keng potentsial auditoriyaga ega bo'lgan va o'z o'rnini egallagan zamonaviy to'laqonli biznes turi. Aholining xususiy klinikalarga ishonchi ortib borayotgani biznesning ushbu turi istiqbollarini oshirishga xizmat qilmoqda. Shunga qaramay, tibbiy markaz ochishda har bir tadbirkor duch keladigan ba'zi qiyinchiliklar dolzarbligicha qolmoqda.

Tibbiy tuzilmaning asoschisi bo'lgan tadbirkor uchun majburiy bo'lgan eng muhim talablar quyidagilardir:

1. - Mavjudligi tibbiy ta'lim- oliy yoki ikkinchi darajali;
2. - tibbiyot sohasida ma'lum tajriba;
3. — ushbu faoliyat turini amalga oshirish uchun Sog‘liqni saqlash vazirligi tomonidan berilgan litsenziya va maxsus sertifikat olish;
4. - belgilangan texnik talablarga javob beradigan binolarning mavjudligi va qonuniy ravishda markaz ta’sischisiga tegishli;
5. — amaldagi standartlar va aniq moliyaviy hisob-kitoblarga muvofiq tuzilgan biznes-reja.
6. Tibbiyot markazining muvaffaqiyatini belgilovchi bir qancha omillar mavjud:
7. — faoliyatni rejalashtirish samaradorligi va loyihalarni boshqarishda malaka;
8. — resurslar sarfi xususiyatlari, ularni belgilangan me’yorlarga muvofiq taqsimlash;
9. — ishlab chiqilgan korxonani rivojlantirish strategiyasini amalga oshirish xarakteri.

Xususiy klinika ko'pincha bir vaqtning o'zida bir nechta hududlarni o'z ichiga oladi. Yuqori ixtisoslashgan markazlardan farqli o'laroq, bunday muassasa keng potentsial auditoriya tufayli ko'proq istiqbolga ega. Taqdim etilayotgan xizmatlar qatoriga kiritilishi kerak bo'lgan eng mashhur faoliyat yo'nalishlari quyidagilar bo'ladi:

1. - terapiya;
2. - pediatriya;
3. - profilaktik tadbirlar;
4. — muqobil tibbiyot va boshqa raqobatbardosh faoliyat sohalari.

So'nggi yillar natijalariga ko'ra, xususiy tibbiyotning eng daromadli yo'nalishlari:

1. - pediatriya;
2. — ginekologiya, seksologiya;
3. - narkologiya.

Oilaviy tibbiyot formati muvaffaqiyatli hisoblanadi, ayniqsa aholining boy qatlamlari orasida mashhur.

Pullik klinikani ochishda potentsial mijozlarga qanday raqobatdosh ustunliklar taklif qilinishini ko'rib chiqishga arziydi, buning natijasida yangi tashkilot o'z auditoriyasini jalb qilishi va saqlab qolishi mumkin.

Foydali xususiyatlar xususiy klinika quyidagi xususiyatlarga ega bo'lishi kerak:

1. — yuqori sifatli ko'rsatilgan xizmatlar va yaxshilangan xizmat: hukumatdan farqli o'laroq tibbiyot muassasalari xususiy klinika bemorlarga alohida qulay xonalarni, agar kerak bo'lsa, kechayu kunduz hamshiralik xizmatini va yaxshilangan tibbiy yordamni taklif qilishi kerak;
2. — xizmatlarning keng doirasi;
3. - yuqori sifatli texnik ta'minot;
4. — bemorlar bilan doimiy ravishda ishlash imkonini beruvchi moslashuvchan chegirma va chegirma tizimlari.

Aynan shu xususiyatlar xususiy tibbiyot muassasalarini bemorlarga yetarli darajada qulaylik yaratmaydigan davlat shifoxonalaridan ajratib turadi.

Tibbiyot markazining ishini tashkil etish nafaqat yangi mijozlarni jalb qilishga, balki, birinchi navbatda, eski mijozlarni saqlab qolishga qaratilgan bo'lishi kerak. Bunga yuqori sifatli xizmatlar, doimiy mijozlar uchun foydali sodiqlik dasturlari va jozibador oilaviy takliflar orqali erishiladi.

Kompaniyani ochishdan oldin, mavjud tibbiy tashkilotlarning takliflarini o'rganish, qaysi xizmatlar hozirda etishmayotganligini va bozorda etarli miqdorda mavjudligini tahlil qilish kerak. O'rta markaz uchun xizmatlarning optimal diapazoni quyidagilarni o'z ichiga oladi:

— mutaxassis maslahati va dastlabki tekshiruv;

- tahlillarni o'tkazish;

— davolashni tayinlash va amalga oshirish;

— ultratovush va boshqa asosiy tekshiruv turlari;

- funktsional diagnostika;

- operativ faoliyat.

Ushbu ro'yxat hududiy joylashuvi va kutilayotgan faoliyat ko'lamiga qarab kengaytirilishi yoki toraytirilishi mumkin. Dastlabki bosqichda faqat keyingi tahlil uchun material to'plashga ixtisoslashgan davolash xonasi ochilishi mumkin. Buning uchun idora yiriklari bilan hamkorlikni yo'lga qo'yib, samarali mahalliy bo'limga aylanadi. Bu harakat sizga minimal sarmoyalar bilan biznes boshlash imkonini beradi: buning uchun kichik ofis ochish, litsenziya va sertifikat olish va kichik xodimlarni yollash kifoya.

Tibbiyot markazining marketing rejasi

Maslahat va davolash xizmatlarini ko'rsatish sohasida biznes ochishdan oldin marketing rejasini ishlab chiqish majburiy qadam bo'ladi. U sanoat dinamikasini, raqobatchilarning rivojlanish darajasini, xususiy va takliflar nisbatini o'rganishga asoslanadi. davlat korxonalari filialida.

Marketing rejasi iste'molchilarning fikrini shakllantirish va mustahkamlashni o'z ichiga oladi yangi tashkilot. Bunday rejaning asosiy nuqtalari quyidagilar bo'ladi:

1. — kelajakdagi muassasa uchun yagona reklama konsepsiyasini yaratish;
2. - kompaniyaning o'ziga xos uslubini ishlab chiqish;
3. — media-reja, video va boshqa materiallar yaratish;
4. — xizmatni ilgari surish, sotish hajmini oshirish va mavjud mijozlarni saqlab qolish bo‘yicha chora-tadbirlar rejasini ishlab chiqish;
5. — kompaniya veb-saytini yaratish;
6. — tegishli infratuzilmani yaratish, mehnat sharoitlarini rejalashtirish.

Internet orqali xizmatlarni targ‘ib qilishdan tashqari, ommaviy axborot vositalarida reklama joylashtirish, yangi tashkilotning varaqalari va tashrif qog‘ozlarini tarqatish ham oqilona. Siz avvalo har bir reklama usulining mexanizmi va samaradorligini o'rganishingiz kerak. Agar gavjum joyda joylashgan bo'lsa, markaz uchun eng yaxshi reklama jozibali, ma'lumot beruvchi belgi bo'ladi.

Asosiy xususiyatlar marketing kampaniyasi va keng tarqalgan xatolar - videoda:

Tibbiyot markazini ro'yxatdan o'tkazish

Tibbiy xizmatlar ko'rsatishga ixtisoslashgan har qanday tashkilot yuridik shaxs maqomiga ega bo'lishi kerak. Ko'pgina hollarda klinikalar va davolash markazlari MChJ asosida ishlaydi. Ushbu format talab qiladi dastlabki tayyorgarlik bir qator ta'sis hujjatlari, shu jumladan ustav, rahbarni tayinlash to'g'risidagi qaror, muassislar yig'ilishi bayonnomalari va boshqalar.

MChJni yaratishning majburiy sharti barcha ta'sischilar, kompaniyaning to'liq nomi va yuridik manzili to'g'risida to'liq ma'lumot berishdir. Ushbu ma'lumotlarning barchasi ro'yxatdan o'tish uchun ariza topshirishda maxsus shaklni to'ldirish orqali taqdim etiladi. Soliq xizmati talablariga ko'ra, ta'sischi birinchi navbatda kamida 10 ming rubl miqdorida ustav kapitalini kiritish orqali yangi korxonaning to'lov qobiliyatini kafolatlashi shart. Davlat bojini to'lash ham majburiy bo'ladi, uning miqdori yuridik shaxslar- 4 ming rubl.

Arizani topshirishda siz tibbiy litsenziyaga ega bo'lishingiz kerak, bu shaxsga tanlangan faoliyat turi bilan shug'ullanish huquqini beradi. Uni ro'yxatdan o'tkazish uchun siz "Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining sog'lig'ini himoya qilish asoslari to'g'risida" gi qonun bilan, shuningdek, "Litsenziyalashni tashkil etish to'g'risida" gi maxsus qaror bilan oldindan tanishib, Roszdravnadzor bo'limiga murojaat qilishingiz kerak. individual turlar tadbirlar."

Tashkilotlar uchun litsenziya masalasi har xil turlari da batafsil muhokama qilindi Federal qonun litsenziyalash haqida:

Tibbiy litsenziyani olish to'lanadi - to'lov 7500 rublni tashkil qiladi. Bu masala bilan oldindan shug'ullanish yaxshiroqdir - ushbu hujjatni berish muddati 45 ish kunigacha.

Barcha hujjatlar va litsenziya tayyor bo'lgach, siz Federal Soliq xizmatiga ariza topshirishingiz mumkin, agar barcha talablar bajarilgan bo'lsa, sertifikat va boshqalar. ta'sis hujjatlari yangi MChJga tadbirkorlik faoliyati bilan shug'ullanish huquqini berish to'g'risida.

Tibbiyot markazini ochish bosqichlari

Binolarni topish har qanday turdagi xususiy klinikani ochishning asosiy bosqichlaridan biri bo'ladi. Bu borada hududiy joylashuv hal qiluvchi omil bo'lmaydi, chunki potentsial mijozlar sifatli tibbiy xizmat ko'rsatish uchun hatto chekka hududga ham borishga tayyor. To'g'ri, kompaniya hali bozorda ijobiy shuhrat qozona olmagan bir paytda qulay joylashuv katta plyus bo'ladi.

Binolarni tanlash bir nechta asosiy omillarga ta'sir qiladi:

• - harakatchanlik - tibbiy markazga qanchalik ko'p murojaat qilsa, shunchalik tez oshadi mijozlar bazasi;
• — tanlangan hududda yashovchi aholi zichligi va ularning daromadlari darajasi. Ko'p sonli to'lovga layoqatli fuqarolar yashaydigan nufuzli hududda xususiy klinikani ochish yaxshiroqdir;
• - yaqin atrofdagi raqobatbardosh kompaniyalarning yo'qligi.

Ideal variant gavjum markaziy ko'chalar yoki boy turar-joy maydoni bo'ladi. Yaqin atrofda muvaffaqiyatli xususiy klinikalar yo'qligi muhim, bu esa yangi kompaniya bilan raqobatlashishi qiyin bo'lishi mumkin. Chunki bu holda siz reklamaga ko'proq e'tibor qaratishingiz va foydali marketing harakatlari haqida o'ylashingiz kerak bo'ladi.

Binoning tibbiy muassasalar uchun sanitariya talablariga muvofiqligi muhimroq bo'ladi. Xonaning maydoni 250 kv.m bo'lishi kerak. yoki undan ko'p, ayniqsa, siz o'zingizning laboratoriya va davolash xonalaringizni yaratishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz. Hammom va telefon aloqasi talab qilinadi. Xonani tanlashda siz har bir ofisga bepul kirish mumkinmi va barcha kerakli ob'ektlarni joylashtirish uchun etarli joy mavjudligiga e'tibor berishingiz kerak.

Klinika uchun binolarni tanlashda, u ilgari bir xil funktsiyalarni bajarishi ma'qul. Bunday holda, siz kosmetik ta'mirlash bilan shug'ullanishingiz va binolarni jihozlash va uni qonun talablariga muvofiqlashtirish xarajatlarini sezilarli darajada kamaytirishingiz mumkin. Agar siz hamma narsani noldan qilishingiz kerak bo'lsa, dastlabki hisob-kitoblarga ko'ra, har bir hisoblagichni ta'mirlash va ishga tayyorlash (arxitektura dizayni, zarur kommunikatsiyalar, binolarni tugatish va jihozlar va mebellarni sotib olish) 1 ming dollarga tushadi.

Korxonani ro'yxatdan o'tkazish va binolarni ochish uchun tayyorlagandan so'ng, kelajakdagi markaz uchun mutaxassislarni qidirish boshlanadi. Har qanday klinikani noldan ochishda malakali xodimlar muvaffaqiyat uchun eng muhim omil bo'ladi. Ixtisoslashgan tibbiyot mutaxassislari orasidan ham, boshqaruv sohasida ham professional kadrlarni tanlash kerak. So'nggi mutaxassislar biznesning mavjudligi qoidalarini, marketing va moliyaviy xususiyatlarni tushunishlari kerak.

Xususiy tibbiyot markazini ochishda tartibga solish jihatlari juda muhimdir. Shunday qilib, xodimlarning hajmi markazning ish tartibi va ish yukiga bog'liq bo'ladi. Bunday holda, diagnostika va davolash tashkilotlari uchun ishlab chiqilgan mavjud hisob-kitob standartlarini hisobga olish muhimdir. Shunday qilib, bitta shifokor uchun standart qabul qilish darajasi soatiga 4 bemorni tashkil qiladi. Poliklinik-poliklinika muassasalarida shifokor lavozimlarining ruxsat etilgan soni qonun hujjatlarida turli malakali mutaxassislar uchun belgilangan ish yuki me’yorlarini hisobga olgan holda maxsus formulalar bilan belgilanadi. Tibbiy litsenziya asosida ishlaydigan har qanday klinika xodimlarining ish vaqtini jadvalda umumlashtirish mumkin:

Taxminiy hisob-kitoblar shuni ko'rsatadiki, har bir shifokorning lavozimiga 0,5 hamshira lavozimi bo'lishi kerak. Xodimlarni yollashda aynan shu parametrlarni hisobga olish kerak. Shifokorlar, hamshiralar, xodimlar va ma'murlar uchun shtat lavozimlarining yakuniy soni rejalashtirilgan tashrifchilar soniga va markazning ish jadvaliga bog'liq bo'ladi.

Tibbiy muassasani noldan ochishning asosiy bosqichlari videoda:

Texnik jihozlar. Uskunani sotib olish

Xususiy klinikani ochish bosqichlaridan biri minimal jihozlar to'plamini sotib olishdir. O'z laboratoriya va davolash xonalarini ochishni rejalashtirayotgan klinikalar uchun taxminiy to'plam quyidagicha bo'ladi:

1. — tahliliy asboblar;
2. — asosiy fizik parametrlarni o‘lchash asboblari;
3. — laboratoriya mebellari, dudbo'ronlar;
4. - tortish uskunalari;
5. — gaz analizatorlari va shu kabi maqsadlar uchun boshqa qurilmalar;
6. — bemorlarni qabul qilish uchun mebel.

Agar markaz o'z laboratoriyasiga ega bo'lsa, distillyator, sentrifuga, termostat, sterilizator, mikroskoplar, isitish mantiyalari, avtoklavlar, isitish plitalari va boshqalarni o'z ichiga olgan standart jihozlar to'plami talab qilinadi.

Uskunalarning sifati va texnik tavsiflari markaz faoliyatida juda muhim o‘rin tutadi. Shuning uchun uni sotib olish faqat ishonchli ishlab chiqaruvchilarning dilerlari orqali amalga oshirilishi kerak va ma'lum vaqtdan keyin uni almashtirish yoki ta'mirlash ishlari zarur.

To'liq terapevtik va diagnostika xizmatlarini ko'rsatadigan markaz uchun quyidagi ixtisoslashtirilgan uskunalar ro'yxati tegishli bo'ladi:

1. — ichki organlar va to‘qimalarni o‘rganish uchun mo‘ljallangan magnit-rezonans tomografiya skaneri;
2. — yurak va qon tomirlarini angiografik tekshirish uchun rentgen tizimi;
3. — tananing holatini o'zgartirmagan holda qatlam-qatlam tasvirlash imkonini beruvchi rentgen apparati, bu ayniqsa jarohatlangan bemorlarni tekshirishda muhim ahamiyatga ega;
4. - ultratovush apparati. Bu inson tanasining barcha ichki a'zolarini tekshiradigan va uch o'lchovda ma'lumot beruvchi ajralmas qurilma.
5. — sut bezlarining patologiyalarini, shu jumladan onkologiyani aniqlash uchun ularning kontrastli diagnostikasi uchun mo'ljallangan raqamli mammografiya;
6. - elektroensefalograf - miya yarim korteksining holatini o'rganish va mumkin bo'lgan patologiyalarni aniqlash uchun ishlatiladigan qurilma. Zamonaviy ensefalografning mavjudligi keyinchalik o'z vaqtida terapevtik tadbirlarni o'tkazish uchun miya yarim korteksining barcha turdagi shikastlanishlarini aniq aniqlash imkonini beradi;
7. — davolash samaradorligini yanada tahlil qilish maqsadida turli patologiyalar uchun organlarning rangli tasvirlarini raqamli axborot vositalarida aks ettirish imkonini beruvchi endoskop;
8. - sun'iy shamollatish moslamasi. O'pka funktsiyasi buzilgan bemorlarning hayotiy funktsiyalarini davolash va saqlash uchun mo'ljallangan. Zamonaviy qurilmalar haddan tashqari dozani keltirib chiqarmaslik uchun o'pkaga kiradigan kislorod miqdorini nazorat qiladi. Tibbiyot markaziga kisloroddan tashqari, nozik dispersli dori-darmonlar ko'rinishidagi dori-darmonlarni etkazib beradigan uskunalar kerak bo'ladi;
9. — Xolter monitori – yurak nazorati, qon bosimi va boshqa ko‘rsatkichlarni kuzatish uchun mo‘ljallangan. Monitor yurak ritmining barcha mumkin bo'lgan buzilishlarini ko'rsatadi, bu sizga aniq tashxis qo'yish imkonini beradi;
10. — dializ apparatlari;
11. - elektrokardiograf. Bir vaqtning o'zida uchta chiziqni yozib olish imkonini beruvchi zamonaviy uch kanalli qurilmani tanlash yaxshidir, bu esa aniqroq tashxis qo'yish imkonini beradi;
12. - defibrilator.

Tibbiyot markazining o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda, balandlikni o'zgartirish funktsiyasiga ega gurneylarni, bemorning holatini tartibga soluvchi elektr o'rnatilgan ginekologik stolni, tibbiy stullar va IV stendlarni sotib olish kerak bo'lishi mumkin. Agar xususiy klinika jarrohlik bo'yicha ixtisoslashgan bo'lsa, yaxshilangan texnik xususiyatlarga ega operatsiya stoli talab qilinadi. Siz darhol asboblar va dori-darmonlar, jarrohlik lampalari va boshqa yordamchi uskunalar va aksessuarlar uchun ixtisoslashtirilgan tibbiy shkaflarni sotib olishingiz kerak.

Cheklanganroq xizmatlar ko'rsatadigan tibbiy markaz, ayniqsa, o'z laboratoriyasiga ega bo'lmasa, uskunani tanlash va sotib olishga sezilarli darajada kamroq e'tibor talab qiladi.

Har holda, tibbiy asbob-uskunalarning mavjudligi uning holatini muntazam ravishda kuzatib borish va uni yaxshi holatda saqlashni talab qiladi. Uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha ishlar faoliyat rejasiga kiritilishi shart. Bularga texnik holatni kuzatish, foydalanish vaqtida texnik xizmat ko'rsatish va muammolar yuzaga kelganda ta'mirlash kiradi. Tibbiy asbob-uskunalarni vaqti-vaqti bilan rejadan tashqari monitoring qilish majburiydir.

Moliyaviy reja

Tibbiy markazni ro'yxatdan o'tkazish, ochish va dastlabki rivojlanishi uchun umumiy xarajatlar rejasi talab qiladi investitsiyalarni boshlash 25 million rublgacha bo'lgan miqdorda. Bu borada ishlab chiqilayotgan loyiha aynan shu qancha turadi. Agar biznes asoschisi kerakli miqdorda o'z mablag'iga ega bo'lmasa, siz investor mablag'larini jalb qilishingiz yoki kreditorlar bilan bog'lanishingiz mumkin. Qanday bo'lmasin, kerakli miqdorni olish uchun siz barcha kelgusi xarajatlar va kelajakdagi daromadlar uchun prognozlarni tavsiflovchi batafsil biznes-rejani taqdim etishingiz kerak.

Moliyaviy rejalashtirish jarayonida, shuningdek, har bir yangi ish mavsumi oldidan smeta tuzish kerak. Aslida, bu ma'lum bir vaqt uchun ishlab chiqarish va iqtisodiy toifadagi barcha kelgusi xarajatlarning jamlanma rejasi. Moliya vazirligi barcha davolash-profilaktika korxonalari rioya qilishlari kerak bo'lgan smetalarning yagona shaklini o'rnatdi.

Qoida tariqasida, kampaniyani moliyalashtirishning asosiy manbai kredit bo'ladi, uning miqdori 24 oylik muddatga 24,6 dan 24,7 million rublgacha bo'lishi kerakligini hisobga olish kerak. Foiz stavkasi 24% bo'ladi. Dastlabki hisob-kitoblarga ko'ra, tibbiy markaz ikkinchi hisob-kitob oyigacha zararsizlik nuqtasiga yetishi kerak. Ushbu maqsadga erishish uchun klinikaning oylik daromadi barqaror darajaga yetishi kerak.

Markazni ishlatish narxini aniqlash uchun siz bitta ofisni tashkil etish va faoliyatini ta'minlash xarajatlarini hisoblashingiz mumkin.

Xarajatlar ro'yxati quyidagicha bo'ladi:

Ushbu va ba'zi qo'shimcha xarajatlarni hisobga olgan holda, bitta shifokor xonasining narxi 840 ming rubldan boshlanadi.

Agar biz loyiha xarajatlarini sarhisob qilsak, biz klinikani ochish va rivojlantirish bo'yicha barcha xarajatlarning bitta umumiy jadvalini tuzishimiz mumkin:

Moliyaviy reja, albatta, barcha turdagi xizmatlar uchun narx siyosatini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Shifokorning ixtisosligiga qarab poytaxtdagi o'rtacha ko'rsatkichlar quyidagicha bo'ladi:

• — asosiy profilli shifokor bilan dastlabki maslahat - 3 ming rubl;
• — mutaxassis bilan takroriy maslahatlashuv – 2 ming;
• — bo‘lim boshlig‘i bilan dastlabki maslahatlashuv – 4 ming;
• - kafedra mudiri tomonidan qayta imtihon - 3,5 ming.
• Mutaxassislarning maslahati yoki tekshiruvi yuqori to'lovlarni talab qilishi mumkin. Narxga klinikaning darajasi, uning obro'si va brendi, hududiy joylashuvi va boshqa omillar ham ta'sir qiladi. Umuman olganda, xizmatlar narxiga quyidagi asosiy jihatlar ta'sir qiladi:
• — xizmatlar ko‘rsatish qiymati;
• — raqobatchilarning narx ko'rsatkichlari;
• — xizmatlarning o‘ziga xosligi;
• — potentsial auditoriya orasida talab va dolzarblik.

Har qanday o'lchamdagi tibbiy markaz uchun soliq to'lovlari standart bo'ladi:

1. — oʻtgan oy natijalari boʻyicha toʻlangan daromad soligʻi – 20%;
2. — oylik qo‘shilgan qiymat solig‘i (QQS) – 18%;
3. — mol-mulk solig'i - 2,2%. Belgilangan to'lov jadvaliga muvofiq to'lanadi;
4. — har oyda 13 foiz daromad solig‘i;
5. - standart ijtimoiy to'lovlar - oy oxirida 30 foiz miqdorida to'lanadi.

Biznes-rejaning eng muhim nuqtasi kelajakdagi daromadlarning tuzilishidir. Jadvalda keltirilgan hisob-kitob 12 oylik vaqtni hisobga olgan holda amalga oshiriladi:

Bunday ma'lumotlarni hisobga olgan holda va xususiy tibbiy xizmatlar bozorining faol rivojlanishini hisobga olgan holda, shuningdek, ushbu sektorda iste'mol hajmining o'sishi 5% ni tashkil etishini hisobga olsak, kompaniya bir yil ichida sotishga erishishi mumkin degan xulosaga kelishimiz mumkin. 94 milliard rubldan ortiq hajmlar.

Agar biznes-rejaning barcha bandlari to'g'ri bajarilgan bo'lsa va marketing kampaniyasi muvaffaqiyatli o'tkazilsa, to'lov muddati 2 yil.

Tibbiyot biznesining eng muhim jihatlari videoda:

Qo'shimcha xususiyatlar va xavflar

Xatarlarni baholash korxona moliyaviy rejasining asosiy nuqtalaridan biridir. Ushbu omillar tibbiyot markazining rivojlanishiga to'siq bo'lishiga yo'l qo'ymaslik uchun ular dastlab biznes-rejaga kiritilishi va faoliyatning barcha bosqichlarida hisobga olinishi kerak.

Tibbiy markaz uchun quyidagi xavflar tegishli:

• — tibbiyot punkti ochish uchun binolarning etishmasligi;
• — yuqori narx texnologik baza va umuman sanoatga investitsiyalar;
• - yuqori darajadagi raqobat;
• — mutaxassislarning, ayniqsa, kichik tibbiyot xodimlarining yetishmasligi;
• — aholi va shifokorlarning xususiy tibbiyotga ishonchi yo‘qligi.

Ushbu xavflarning barchasini biznes-rejani tuzishda va marketing kampaniyasini ishlab chiqishda hisobga olish orqali minimallashtirish mumkin.

Tibbiyot markazini tashkil qilishning eng foydali va eng kam xavfli variantlaridan biri bu franchayzing sotib olishdir. Bozorda allaqachon ma'lum bo'lgan nom ostida kompaniya ochish orqali ta'sischi boshlang'ich bosqichda ma'lum bir mijozlarga ishonishi mumkin. Franchayzer yangi korxona uchun to'liq rivojlanish dasturini taqdim etadi, xodimlarni o'qitishda yordam beradi va moliyaviy rejalashtirish. Bunday holda, franchayzi shartnomada ko'rsatilgan muayyan majburiyatlarni bajarishi kerak. Orasida majburiy shartlar- taklif qilinadigan xizmatlarning ma'lum bir ro'yxati, uslub dizayni va ko'p hollarda narx siyosati. Bunday talablar tibbiy markazning asoschisini amalga oshirish va rivojlantirish nuqtai nazaridan sezilarli darajada cheklashi mumkin, ammo ba'zi yordam va kafolatlar beradi.

Tibbiyot markazini ochish murakkab va uzoq jarayon bo'lishi mumkin. Ammo uni yaratishning barcha bosqichlarini, moliyaviy xususiyatlarini va reklama kampaniyasini diqqat bilan rejalashtirgan holda, faoliyatning birinchi yilida siz ushbu turdagi biznesni o'zini o'zi ta'minlash darajasiga olib chiqishingiz va keyinchalik kapitalni ko'paytirishingiz, faoliyat ko'lamini kengaytirishingiz mumkin.