Reklama kampaniyasining samaradorligi formulasi. Reklama kampaniyasining samaradorligini baholash usullari. Nima uchun kontekstli reklama samaradorligini hisobga olish kerak?

Yandex.Direct yoki Google AdWords-da reklama muayyan biznes muammolarini hal qilishi kerak. To'g'ri yo'nalishda harakat qilayotganingizni aniqlash uchun siz har bir reklama kampaniyasini kuzatib borishingiz, uning sozlamalarini optimallashtirishingiz va maqsadli trafik oqimini bosqichma-bosqich oshirishingiz kerak. Reklamani maqsadli auditoriyangiz va byudjetingizga moslashtirish orqali natijalarni ishga tushirilgandan keyin ma'lum vaqtdan keyin baholang va ROIni oshiring. qiyosiy tahlil bir nechta kampaniyalar.

Boshlashdan oldin 3 ta savol

Reklama kampaniyangizning maqsadlari qanday?

Barcha maqsadlar o'lchanadigan ko'rsatkichlarda ifodalanishi kerak:

  • maqsadli harakatlar soni;
  • CPA - rubldagi harakat qiymati;
  • foiz sifatida kampaniya konvertatsiyasi.

Aytaylik, agar siz vebinarga taklif qilsangiz, optimallashtirish maqsadingiz 200 ta ro'yxatga olish bo'lishi mumkin. Gul aranjirovkalarini sotish - saytdagi buyurtmalar sonini 4-5 baravar oshirish. Natijalarga erishishdagi muvaffaqiyat KPI tomonidan belgilanadi. Bu butunlikni aniqlaydigan ko'rsatkichdir. Barcha sozlamalarni o'rnatishdan oldin siz uni taqqoslashingiz kerak.

Analitika uchun qanday vositalardan foydalanish kerak?

Ular ushbu turdagi muammolarni hal qilish uchun eng mos keladi.

  • Google Analytics.
  • Yandex.Metrica.
  • LiveInternet.

Nima uchun kontekstli reklama samaradorligini hisobga olish kerak?

Konversiya stavkalarini baholamasdan, muvaffaqiyatingizga o'zgartirishlar kirita olmaysiz. reklama kampaniyasi. Oxir oqibat, natijalar juda kutilmagan va juda yoqimsiz bo'lishi mumkin. Konvertatsiyani o'lchamasdan turib, ROIni aniqlash mumkin emas - bu sizning investitsiya samaradorligi ko'rsatkichi. Bundan tashqari, alohida reklama kampaniyalari uchun konvertatsiyani hisoblash muhimdir. Bu istalgan natijaga nima olib kelishini tushunishning yagona yo'li, salbiy kalit so'zlarning maksimal ro'yxatini yaratish, kerakli kengaytmalarni o'rnatish va keyin samarali retargetingni ishga tushirish.

Konversiyani tahlil qilish va hisoblash

Avvalo, biz dastlabki konvertatsiya stavkalarini yozamiz. Keyin biz kampaniya byudjetini va bir marta bosish uchun o'rtacha narxni aniqlaymiz. Oldingi optimallashtirish davrida olingan Yandex.Metrica ma'lumotlari asosida. Siz butun vaqt va oxirgi hafta uchun ma'lumot olishingiz mumkin. Shunday qilib, sizning auditingiz yanada chuqurroq bo'ladi va sizning taxminlaringiz oqlanadi.

Vaqt oralig'iga qaror qilganingizdan so'ng, kampaniyangizni maqsadli bo'lmagan kliklardan tozalashga o'ting. Avval nimani olib tashlashingiz kerak?

  • Samarali bo'lmagan kalit so'zlar (3 martadan ko'p bo'lmagan bosish olib kelgan hamma narsa).
  • Axlat so'zlari (Wordstat'dan o'tkazib yuborilgan narsa).
  • Displeyning samarasiz hududlari (past konvertatsiya bilan tavsiflanadi).
  • YANdagi samarasiz saytlar.

Tozalash uchun sizga statistika kerak bo'ladi:

  • qiziqish davri uchun kalit so'zlar bo'yicha;
  • YAN iboralari bo'yicha;
  • Bir nechta mintaqalarda yoki butun Rossiyada kampaniyalar uchun GEO.

Hisobotlarni Excel jadvalida umumlashtiramiz. Endi sizning vazifangiz samarasiz bo'lgan hamma narsani yo'q qilishdir. Tozalashdan keyin biz tahlilga o'tamiz. Optimallashtirishdan 1-2 hafta o'tgach amalga oshiriladi. Bosishlar soni, CTR, har bir bosish narxi va konversiya stavkalari taqqoslanadi - optimallashtirishdan oldin va keyin.

Konvertatsiya qiymatlarini aniqlash tugagach, biz KPIni ko'rsatamiz. Shu maqsadda biz tozalashdan keyin olingan konvertatsiya ko'rsatkichlaridan foydalanamiz. Misol uchun, sizning konvertatsiya darajasi 5% ni tashkil qiladi. Bu shuni anglatadiki, jalb qilingan 20 ta tashrif buyuruvchidan faqat bittasi arizani qoldiradi, deylik, o'rtacha chek 2000 rublni tashkil qiladi va bu tashrif buyuruvchilar soni bilan savdodan olingan foyda 400 rublga teng bo'ladi. Shunga ko'ra, siz 1 mijozni (yoki joriy konvertatsiya darajasida 20 ta tashrif buyuruvchi) jalb qilish uchun maksimal 400 rubl sarflashingiz mumkin.

Keling, shunday da'vo qilaylik marjinal xarajat bir marta bosish 20 rubl (400/20) ga teng bo'ladi. Agar bir marta bosish 20 rubl bo'lsa, 20 ta tashrif buyuruvchini jalb qilish 400 rubl (20X20) turadi va reklama kampaniyasi oxirida daromad 1600 rubl (2000-400) bo'ladi.

Xulosa: bosish uchun maksimal xarajat har bir mijoz uchun sof foyda miqdoriga, konversiyaga va investitsiyangizni necha marta oshirishni xohlayotganingizga bog'liq. 20 rublni bosish narxi reklama uchun sarflangan pulni qaytarishga imkon beradi, ammo boshqa hech narsa yo'q. Investitsiyalar bo'yicha foydani 2 barobar oshirish mumkin, agar chegara narxi Bosish 10 rubl miqdoridan oshmaydi.

ROI o'lchovi

KPIni o'lchaganimizdan so'ng, biz har qanday reklama kampaniyasining eng muhim parametrini - ROIni aniqlay olamiz. Shunday qilib, biz investitsiyalarimizning haqiqiy samaradorligini bilib olamiz. ROIni aniqlash uchun quyidagi formuladan foydalaniladi:

Hisoblash quyidagicha ko'rinadi:

((2000-1600)-400)/400 = 0.

Reklama kampaniyasi muvaffaqiyatli bo'lmadi, chunki ROI nolga teng edi. Sarmoya o'zini oqladi, ammo foyda olishning iloji bo'lmadi. Ijobiy natijaga erishish uchun bosish narxi 10 rubldan oshmasligi kerak. Shundagina ROI 100% ga teng bo'ladi va siz investitsiya qilganingizdan 2 baravar ko'p daromad olasiz:

((2000-1600) - 200)/200 = 1 yoki 100%.


Kontekstli reklama samaradorligini hisoblashda quyidagi qoidalarga rioya qilish kerak:

  1. Sizning sarmoyangiz o'zini oqlashi kerak. Reklama nafaqat investitsiyalarni qoplash, balki foyda keltirishdir.
  2. O'lchovlaringizda aniq va izchil bo'lishingiz kerak. KPI aniqlash emas, balki birinchi navbatda tozalash va ishlash tahlili.
  3. Ko'rsatkichlar aylantirilishi kerak haqiqiy savdo. Aks holda, hisob-kitoblarni boshlashning ma'nosi yo'q.
  4. Muvaffaqiyatlaringizni ham, muvaffaqiyatsizliklaringizni ham tahlil qiling. Eng yomon va eng yaxshi kampaniyalarni ko'rib chiqing, ularni har tomonlama solishtiring.
  5. Har qanday tahlil halol va ob'ektiv bo'lishi kerak. Natijalarni bo'yashga yo'l qo'ymang. Bu haqiqiy ajoyib natijalarga erishishning yagona yo'li.

"INTERNEVAMETALL" MChJ mutaxassislari nafaqat tahlillarni o'tkazishga intilishadi psixologik samaradorlik, balki iqtisodiy. Iqtisodiy samaradorlikka bog'liqligi avvalroq ta'kidlangan edi psixologik ta'sir Shunday qilib, aloqa effektini baholash orqali iqtisodiy samaradorlikni bashorat qilish mumkin. Buning uchun nazoratni shunday yo'lga qo'yish kerakki, nafaqat qancha odam qo'ng'iroq qilayotgani yoki kelgani, balki qancha va qanday reklama orqali haqiqatda sotib olganini hisoblab chiqish mumkin bo'lsin.

Har qanday mahsulot sotish hajmining oshishi yoki kamayishini belgilovchi eng muhim omillar, birinchi navbatda, tovarlarning sifati, ularning narxi, bozorning umumiy holati, raqobatchilarning harakatlari va boshqalar. Shuning uchun ham reklama qilinayotgan mahsulotlarni sotish natijalari asosida reklama kampaniyalarining samaradorligini baholash juda jiddiy xatolarga olib kelishi mumkin.

To'liq bashorat qiling iqtisodiy ta'sir ko'p hollarda reklama qilish mumkin emas. Biroq, taxminiy hisob-kitoblar juda asosli, chunki ular bizga reklamaning maqsadga muvofiqligi to'g'risida xulosa chiqarishga imkon beradi.

  • · reklama kampaniyasidan so'ng kutilayotgan savdo hajmining o'sishini baholash usuli; reklama xarajatlari va kutilayotgan sotish hajmlarining o'zaro bog'liqligiga asoslangan analitik usul;
  • · sinov (reklama bilan) va nazorat (reklamasiz) bozorlaridan foydalangan holda eksperimental usul.

Samaradorlik parametrlari quyidagilardan iborat:

  • · yangi xaridorlar soni;
  • · xaridorlarning umumiy soni;
  • · sotish va sotib olish hajmi;
  • · so'rovlar soni.

Hisoblangan iqtisodiy samarani hisoblash uchun siz quyidagi formuladan foydalanishingiz mumkin:

E = Td Nt / 100 - (Ir + Id),

bu erda E - reklamaning taxminiy iqtisodiy samarasi (rub.),

Td - reklama ta'sirida hisoblangan qo'shimcha aylanma (rub.),

NT - tovarning sotish bahosiga tovar belgisi (%),

ID - savdo aylanmasini oshirish uchun taxminiy qo'shimcha xarajatlar (rub.).

Natijalarni uchta usulda ifodalash mumkin:

  • 1. Reklama tadbirining samarasi uni amalga oshirish xarajatlariga teng.
  • 2. Reklama hodisasining ta'siri xarajatlardan ko'proq (foydali).
  • 3. Reklama hodisasining ta'siri xarajatlardan kamroq.

INTERNEVAMETALL MChJ korxonasi uchun taklif etilayotgan reklama kampaniyasining kommunikativ (psixologik) samaradorligini baholash natijasida olingan ma'lumotlarni hisobga olgan holda uning iqtisodiy samaradorligini bashorat qilish mumkin.

Faraz qilaylik, 3 oy davomida qo'ng'iroq qilgan 786 kishidan 384 nafari ushbu kompaniya taklif etayotgan mahsulotlarni sotib olish bo'yicha shartnoma tuzishga rozi bo'ldi. Tovarlarning narxini va mumkin bo'lgan sotib olish hajmlarini hisobga olgan holda (mavsumiylikni hisobga olgan holda) biz 3 oy davomida tovarlarni sotishdan tushgan tushum 134 480 640 ni tashkil etdi, deb taxmin qilishimiz mumkin, chunki mukofot taxminan 11% ni tashkil qiladi, yalpi foyda 13 326 911 ni tashkil qiladi. .

Shunday qilib, taxminiy qo'shimcha aylanma 10 189 088 ni tashkil qilishi mumkin, bu ma'lumotlardan foydalanib, reklamaning iqtisodiy samarasini taxmin qilish mumkin.

E = 10189088 11 / 100 - 275733 = 845066

Biroq, olingan ma'lumotlar taqqoslash uchun hali etarli emas iqtisodiy samaradorlik turli reklama tadbirlari uchun xarajatlar. Aniqrog'i, reklama xarajatlarining samaradorligi uning rentabelligini tavsiflaydi.

P = P 100 / I,

Rentabellik (3 oy davomida) quyidagicha bo'ladi:

P = 1332691 100 / 275799 = 4832

Internetda reklama qilish har doim ko'proq narsani olish uchun pulni behuda sarflashdir ko'proq pul. Ha, yirik brendlar xabardorlik kampaniyalarini o'tkazishga qodir. Lekin oxir-oqibatda ularning maqsadi savdo hajmini oshirishdir. Keling, onlayn reklama kampaniyasining samaradorligini qanday baholashni, qanday mezonlardan foydalanishni, qanday ko'rsatkichlarga e'tibor berishni va bu borada nima qilish kerakligini ko'rib chiqaylik.

Reklama kampaniyasining samaradorligini qanday baholash mumkin

Aytaylik, siz 30 dollarlik marja bilan mahsulot sotasiz (narxi 20 dollar, sotish narxi 50 dollar). Ko'proq mahsulotlarni sotish uchun siz kontekstli reklamani ishga tushirasiz. Reklama daromadli bo'lib qolishi uchun sotish narxi marjadan kam bo'lishi kerak.

Agar reklama byudjetining har 30 dollari uchun siz 10 ta sotuvga ega bo'lsangiz, sizning reklamangizni samarali deb hisoblash mumkin. Bunday holda, siz 1 mijoz uchun 3 dollar to'laysiz va 27 dollar sof foyda olasiz (agar siz operatsion xarajatlar va menejerlarning vaqtini hisobga olmasangiz).

Agar siz byudjetingizning 30 dollariga 3 ta sotuvga erishsangiz, reklama hali ham samarali. Bitta mijoz sizga $10 turadi, sof foyda - 20$.

Agar siz sarflagan 30 dollarga bitta mijozingiz bo'lsa, reklama samarasiz. Operatsion xarajatlarni hisobga olsangiz, siz pul yo'qotasiz. Bunday holda siz kampaniyani sozlashingiz yoki boshqa kanallarni sinab ko'rishingiz kerak bo'ladi.

Reklama kampaniyasining samaradorligi ko'rsatkichlari

Onlayn reklama kampaniyalarining samaradorligini baholash juda oson. Kontekstli va maqsadli reklama tizimlari (Google AdWords, Yandex.Direct, Facebook) taklifi katta to'plam turli ko'rsatkichlar. Keling, samaradorlikni baholash uchun zarur bo'lgan asosiy ko'rsatkichlarni ko'rib chiqaylik.

Qoplash

Sizning reklamangizni ko'rgan foydalanuvchilar soni.

CTR

Bosish darajasi. Bosish nisbati reklama reklamani ko'rgan foydalanuvchilarning umumiy soniga.

Masalan, sizning e'loningizni 6000 kishi ko'rgan va ularning 120 nafari uni bosgan. CTR = (120/6000) * 100% = 2%.

CPC

Klik boshiga narx. Har bir reklama bosish sizga qancha turadi. U quyidagicha hisoblanadi:

Sarflangan byudjet / Kliklar soni = CPC.

CPA

Har bir harakat uchun xarajat. Maqsadli harakat narxining ko'rsatkichi.

  • onlayn-do'konda buyurtma berish;
  • axborot byulleteniga obuna bo'lish;
  • aloqa ma'lumotlarini kiritish;
  • qayta qo'ng'iroqqa buyurtma bering.

CPA maqsadli harakat sizga qancha turadiganini ko'rsatadi.

Misol.Reklama kampaniyasida maqsadli harakat mahsulotga buyurtma berish uchun dastur hisoblanadi. Mijoz arizani tasdiqlash uchun o'z ismini va telefon raqamini qoldiradi, sizning menejeringiz mijozga qayta qo'ng'iroq qilishi kerak; Reklama uchun 50 dollar sarflandi, 10 ta ariza qoldirildi.

CPA = 50$ / 10 = 5$.

Agar mahsulotingizning marjasi 5 dollardan ortiq bo'lsa, reklamani foydali deb hisoblash mumkin. Biroq, yana bir muhim nuance bor: 10 ta arizadan 3 tasi tasdiqlanmasligi mumkin (mijozlar o'z fikrlarini o'zgartirdilar). Shuning uchun, sotish uchun haqiqiy xarajat $ 50 / 7 = $ 7,14 bo'ladi.

Konvertatsiya darajasi

Maqsadli harakatlar sonining reklamadagi bosishlar (o'tishlar) soniga nisbati. Agar 100 kishi reklamani bosgan bo'lsa va 4 ta so'rov qoldirgan bo'lsa, konvertatsiya: (4/100) * 100% = 4%.

Reklama manbalarini kuzatish

Sinovlarsiz samarali reklama qilish mumkin emas. Turli xil reklama kanallari, turli xil reklama variantlari, turli auditoriyalar sinovdan o'tkaziladi. Bu nima yaxshiroq ishlashini va ko'proq foyda keltirishini va past rentabellik yoki foydasizligi sababli qaysi reklama kampaniyalarini yopish kerakligini tushunishning yagona yo'li.

Qaysi reklama kanali saytingizga havolalar va konversiyalarni qabul qilayotganingizni aniq kuzatish uchun siz UTM teglaridan foydalanishingiz kerak.

UTM teglari - bu sizning ochilish sahifangizga havolaga qo'shilishi mumkin bo'lgan maxsus parametrlar. Parametrlarda siz kampaniya turini va reklama manbasini belgilashingiz mumkin. E'londa utm yorlig'i bilan havola joylashtirilishi kerak. Reklamangizga bosishlarni olganingizdan so'ng, sizning tahliliy tizimingiz foydalanuvchilaringiz qaysi trafik manbasidan kelayotganini ko'rish imkonini beradi.

Misollar yordamida reklama kampaniyasining samaradorligini tahlil qilish

Keling, samaradorlikni baholash usullaridan birini ko'rib chiqaylik. Misol tariqasida uchta reklama kampaniyasini olaylik va hisob-kitoblarni amalga oshiramiz.

Dastlabki ma'lumotlar

Barcha hisob-kitoblar taxminiydir. Oddiylik uchun barcha uchta misoldagi kirish ma'lumotlari bir xil bo'ladi.

kontekstli reklama

Qamrov: 120 000

Bosishlar soni: 1300

Maqsadli harakatlar soni: 15

CTR: 1,08%

CPC: $0,07

CPA: $6,6

Konvertatsiya darajasi: 1,15%

Tasdiqlangan arizalar soni: 10

Daromad: $500

Sof foyda: $500 - $300 - $100 = $200

Elektron pochta xabarnomasida reklama

Qamrov: 10 000

Bosishlar soni: 420

Maqsadli harakatlar soni: 25 ta

CTR: 4,2%

CPC: $0,23

CPA: 4$

Konvertatsiya darajasi: 5,95%

Tasdiqlangan arizalar soni: 22.

Daromad: 1100 dollar

Sof foyda: $1,100 - $660 - $100 = $340.

Blogger bilan pulli joylashtirish

Qamrov: 12 000

Bosishlar soni: 100

Maqsadli harakatlar soni: 9

CTR: 0,8%

CPC: 1$

CPA: $11,1

Konvertatsiya darajasi: 9%

Tasdiqlangan arizalar soni: 5.

Daromad: $250

Sof foyda: $250 - $150 - $100 = $0.

Bularning barchasi bilan nima qilish kerak?

Yuqoridagi misollardan biz quyidagilarni ko'ramiz:

  • elektron pochta xabarnomalarida kontekstli reklama va reklama samarali bo'lib chiqdi va foyda keltirdi;
  • Bloggerning reklamasi yaxshi natija bermadi.

Reklama kampaniyalarining samaradorligini solishtirish aniqlashga yordam beradi istiqbolli yo'nalishlar. Yuqoridagi misollarda elektron pochta marketingi kontekstli reklamaga qaraganda arzonroq konversiyalarni ishlab chiqaradi. Bundan tashqari, qolgan ilovalarning yuqori foizi tasdiqlangan. Bu axborot byulletenidagi reklama xizmatga qiziqqan iliqroq auditoriyaga yetib borishini ko'rsatishi mumkin.

Har qanday turdagi reklamaning byudjeti va samaradorligini to'g'ri bashorat qilishni o'rganish niyatingiz bormi? Rivojlanmoqchimisiz asosiy ko'rsatkichlar Internetdagi reklama kampaniyalarining samaradorligi (KPI)?

Unda xush kelibsiz.

Har qanday bilim sohasida muayyan jarayonni murakkabligi tufayli oldindan aytib bo'lmaydigan misollarni topish mumkin. Marketing va reklama sohasi bundan mustasno emas: masalan, har qanday reklama kampaniyasining vazifasi cheksiz reklama qilishdir. murakkab ob'ektlar - odamlar - bilan boshqacha mavjud stereotiplar va qadriyatlar har xil tashqi omillarning noyob kombinatsiyasi ta'siri ostidagi vaziyatlar, xuddi shunday qiling- sotib olish. Vazifa, birinchi qarashda, deyarli mumkin emas.

Bir tomondan, marketing iste'molchi xulq-atvorining umumiy stereotiplari haqidagi fan sifatida individual farqlarni yengish va odamlarda ularni xuddi shunday harakat qilishga, ya'ni sotib olishga majbur qiladigan umumiy jihatlarni topishga qaratilgan. Shu sababli, kontakt narxini hisoblash va kelajakdagi shon-shuhratni bashorat qilish uchun marketing vositalari juda yaxshi ishlab chiqilgan. Biroq, iste'molchilarning sodiqligi yoki mahsulot yoki xizmat bilan bog'liq bo'lgan uyushmalar kabi oldindan aytib bo'lmaydigan sifat ko'rsatkichlari ham mavjud.

Demak, bizda, bir tomondan, hisoblangan va bashorat qilinadigan jarayonlar, ikkinchi tomondan, inson idroki va munosabatlarining murakkabligi bilan bog'liq oldindan aytib bo'lmaydigan jarayonlar mavjud.

Reklama kampaniyasining samaradorligini bashorat qilishni qiyinlashtiradigan yana bir holat - bu sohaning yuqori axborot dinamikasi - juda ko'p. umumiy qoidalar, lekin undan ham ko'proq shaxsiy echimlar. Shu bilan birga, o'tgan davrlarda reklama samaradorligini baholashda hech qanday qiyinchiliklar yo'q: aslida siz hamma narsani hisoblashingiz mumkin - mashhurlikni o'lchash, sodiqlik darajasini baholash. Kecha nima bo'lganini o'lchashingiz va baholashingiz mumkin. Ishlash prognozi haqida nima deyish mumkin? Qozog‘iston Respublikasini kutilayotgan iqtisodiy ko‘rsatkichlar asosida rejalashtirish mumkinmi?

Har qanday prognozlash har doim o'tmishdagi yoki hozirgi o'xshashliklarga asoslanadi (mos ravishda tendentsiya yoki omil modellari qo'llaniladi). Biroq, yaxshi reklama kampaniyasi doimo tirik bo'lishi kerak: ommaviy axborot vositalarining kombinatsiyasi o'zgaradi, murojaatlar matni o'zgaradi va yuqorida aytib o'tilganidek, atrofdagi axborot muhiti tez harakat qiladi. Faqatgina istisnolar - bu turli supermarketlarda takrorlanishi mumkin bo'lgan standart BTL aktsiyalari. Boshqa barcha holatlarda, sizning shaxsiy hikoyangiz yordam bera olmaydi - reklama takrorlashni yoqtirmaydi. Reklama kampaniyasini asl nusxadan keyin bir xil maqsadli auditoriyaga nusxalash, shubhasiz, zaifroq ta'sir ko'rsatadi. Yagona mumkin bo'lgan variant— ayrim hududlarda sinovdan o‘tgan, boshqalarida, faqat o‘xshash va mahalliy o‘ziga xosliklarga moslashtirilgan reklama yechimlarini, mahalliy ommaviy axborot vositalari va boshqalarni translyatsiya qilish.

Shunday qilib, reklama kampaniyasining samaradorligini oldindan aytish mumkinmi? Ha mumkin!

Reklama kampaniyasini boshqarishni avtomobil poygasi bilan solishtirish mumkin. Mavsum oldidan jamoalar o'z maqsadlari va ixtiyoridagi resurslardan kelib chiqib, mashinalarini tayyorlaydilar. Dastlabki bosqichda kompaniyaning reklama tarixi, maqsadli auditoriyaning portreti va sodiqligi, mavjud resurslar, mavjud aloqa kanallari va cheklovlar (maksimal byudjet) hisobga olinadi. RK rejasi kutilgan samaradorlikka emas, balki maqsadlarga, atrof-muhitga, resurslarga va cheklovlarga asoslangan "Eng yaxshi, lekin yakuniy emas" tamoyiliga muvofiq shakllantiriladi.

Muhim bosqich - bu "mashina" ni takroriy sinovdan o'tkazish: barcha asosiy reklama echimlari sinovdan o'tkazilishi kerak. Ammo shuni esda tutish kerakki, poyga paytida dvigatel hali ham yonib ketishi mumkin va qanot chiqib ketishi mumkin; raqobatchilar bilan ham xuddi shunday bo'lishi mumkin, ammo har bir kishi pit-stoplar va mexaniklar jamoasining yordamiga ega bo'ladi.

Yashil chiroq yonadi va prognozlash boshlanadi - uzoq muddatli statik emas, balki qisqa muddatli dinamik. Musobaqa boshida uning natijasini hech qachon oldindan aytib bo'lmaydi. Biroq, avtomobilni haydashda, prognozlash har soniyada - tormoz masofasining ufqida, qisqa tarix va raqobatchilarning traektoriyalariga asoslangan holda amalga oshiriladi.

Reklama kampaniyasining samaradorligi sotuvlar sonining ko'payishi bilan belgilanadi. Maqsadli auditoriya vakiliga xarid qilish uchun nima kerak? Birinchidan, mahsulot yaxshi ma'lum bo'lishi kerak maqsadli auditoriya: shon-shuhrat - reklama tasvirining mahsulot bilan identifikatsiyalanishi, uni tan olish darajasi. Ikkinchidan, ushbu mahsulotga nisbatan sodiqlik darajasi ham yuqori bo'lishi kerak - xaridor ijobiy his-tuyg'ular bilan bog'liq bo'lgan mahsulotni sotib oladi. Nihoyat, mahsulot sabab bo'lgan iste'molchilar uyushmalari muhim ahamiyatga ega, ya'ni ma'lum bir brend mahsulotining sifati, chunki u maqsadli auditoriya vakili tomonidan qabul qilinadi. Har uchala ko'rsatkich miqdoriy bo'lib, bu ularning o'zgarishlar dinamikasini kuzatish imkonini beradi.

Shunday qilib, reklama kampaniyasini qisqa muddatli prognozlash va boshqarish uchun eng oddiy, ammo eng samarali vosita quyidagi uchta koordinatali model sifatida taqdim etilishi mumkin:

Ushbu model Qozog'iston Respublikasining samaradorligini (shu jumladan raqobatchilar bilan solishtirganda) baholashga imkon beradi, shuningdek, rulni o'z vaqtida burish va traektoriyani to'g'rilash uchun uning qisqa muddatdagi o'zgarishlarini bashorat qilish imkonini beradi.

Agar uchta ko'rsatkich ham o'sib borayotgan bo'lsa, reklama kampaniyasini samarali deb hisoblash mumkin - maqsadli auditoriya vakilining xarid qilish ehtimoli 100% ga yaqinlashadi. Agar ko'rsatkichlardan birortasi barqaror yoki pasaygan bo'lsa, siz Qozog'iston Respublikasida nimani o'zgartirish kerakligini tahlil qilishingiz kerak. Shunday qilib, masalan, agar shon-sharaf o'sib borayotgan bo'lsa va mahsulotga sodiqlik darajasi bir xil darajada bo'lsa, bu aloqa kanallari to'g'ri tanlanganligini anglatadi, ammo xabarni o'zgartirish kerak.

Reklama paytida "haqiqiy vaqtda poyga" qo'lingizni nafaqat o'zingizning pulsingizda, balki raqobatchilaringizning zarbalarida ham ushlab turishingiz kerak: ular uchun harakat traektoriyasi ham quriladi, yuqoridagi parametrlar o'lchanadi va samaradorligi. ularning reklama kampaniyasi baholanadi - har doim bir qadam oldinda bo'lish uchun.

Asosiy ko'rsatkichlarni o'lchashning muntazamligi "harakat tezligi" ga, ya'ni o'zgaruvchanlikka bog'liq. axborot muhiti, bu esa, o'z navbatida, asosan raqobat darajasi bilan belgilanadi.

Ma'lum bir makonda harakatimizning traektoriyasini reklama xarajatlari va haqiqiy sotish bilan solishtirish kerak (yoki to'g'rirog'i, maqsadli auditoriyaning so'rovlari bilan, bunday o'lchash mumkin bo'lgan bozorlar uchun). Shuningdek, mijozlar soni, o'rtacha xarid chastotasi va o'rtacha chek kabi ko'rsatkichlarni birgalikda tahlil qilish foydalidir.

Reklamaning savdoga ta'sirini o'rganishda ushbu model quyidagicha ishlaydi. Yil boshida mavsumiylikni hisobga olgan holda eng real sotish prognozi tuziladi. Katta bozorlarda sotuvni prognozlash usullari (reklamadan farqli o'laroq) yaxshi ishlaydi, chunki iste'mol sekin o'zgaruvchan funktsiyadir. Keyinchalik, real reja o'rnatiladi (masalan, +20% ga o'sish) va prognozga 1 oylik bosqichlarda qo'shiladi. Tarixiy ma'lumotlarga asoslanib, siz reklamaning savdo o'sishiga o'rtacha ta'sirini aniqlashingiz mumkin (masalan, 30%) - bu ko'rsatma. Keyinchalik, reklama ishga tushiriladi va savdo traektoriyasini kuzatish boshlanadi. Bu monitoring jarayoni ham tarbiyaviy xususiyatga ega. Har oy muhim va oylar sezilmaydigan tarzda moliyaviy yilga qo'shiladi.

Musobaqa davomida ahamiyatsiz epizodlar bo'lmaydi. Bugungi reklama ertangi sotuvga ta'sir qiladi - bu "ertaga" allaqachon boshlangan degan ma'noni anglatadi. Ko'zlaringizni yo'lda saqlang va g'alaba kafolatlanadi!

Go'zallik saloni menejerlari ham, sotuvchilar ham xavotirda muhim nuqta- reklama samaradorligini baholash ko'rsatkichlari, ular yordamida siz pul qanday sarflanganligi va daromad keltirganligini kuzatishingiz mumkin.

Aksiyani ishga tushiring

Reklama kampaniyasi iste'molchilarga qanday ta'sir qilishiga aniq javob yo'q. Reklamani idrok etishning ellikdan ortiq modellari va samaradorligini baholashning o'ndan ortiq usullari mavjud. Va bu oxiri emas. Har safar yangi nazariya paydo bo'ladi va ularning hech biri yagona va yakuniy nazariya sifatida qabul qilinmaydi.

Ammo hamma kompaniyalar bu haqda bilishmaydi va o'z bizneslarida bunday vositadan foydalanmaydilar. Ular reklama samaradorligi ko'rsatkichlari qanchalik foydali bo'lishi mumkinligini tushunishmaydi. Keling, bu savolga javob berishga harakat qilaylik. Eng muhimi, sizga etarli miqdorda pul kerakligini tushunishdir. Ularning kanalizatsiyaga tushishiga yo'l qo'ymaslik uchun har bir qadamni rejalashtirish muhimdir.

Foydali fayl

Bozor holatini kuzatish uch bosqichda amalga oshirilishi kerak: reklama kampaniyasidan oldin, davomida va keyin. Marketologlar har bir intervalda natijani tadqiq qilishlari va hisoblashlari kerak.

  1. Reklamani boshlashdan oldin siz o'z maqsadlaringizni aniq belgilashingiz va strategiyani ishlab chiqishingiz kerak. Bunga sotuvlar hajmi, kompaniyaga sodiqlik va mijozlar sonining boshlang'ich nuqtasini, shuningdek, birinchi ko'rsatkichlar bilan taqqoslaganda keyingi natijalarni va kampaniya uchun ishlab chiqarilgan mahsulotlar sifatini baholashni aniqlaydigan qidiruv tadqiqoti kiradi.
  2. Reklama davrida oraliq tekshiruvlar o'tkazish.
  3. Kampaniya natijalari asosida reklama samaradorligini baholash.

Hamma narsa yaxshi, bozor barqaror, ta'sir doirasining kengayishi hisobiga sotuvlar o'sib borayotgan bir sharoitda bu maqsadlarga erishish samaraliroq bo'ladi. Reklamani baholash katta moliyaviy va vaqt xarajatlarini talab qilmaydi;

Ammo sotishning umumiy darajasi pasaysa, butun biznesning umumiy ko'rsatkichlarini oshirish uchun reklamaga katta mablag 'sarflash imkoniyati haqida jiddiy o'ylashingiz kerak.

Reklama samaradorligini baholash

Asosiy qonun - olingan ma'lumotlarni hisobga olish va turli usullarning samaradorligi to'g'risida statistik ma'lumotlarni to'plash. Har qanday reklama kampaniyasini boshlashda doimo amal qilish kerak bo'lgan qoidani ishlab chiqish muhimdir. U tashkilotning raqamlari, maqsadlari va ustuvorliklariga asoslangan strategiyani ishlab chiqmoqda. Siz shunchaki ijodiy yondashuvlardan foydalanib emas, balki ishlarni bajarishga odatlangan marketing mutaxassislariga murojaat qilishingiz kerak.

Fakt
Aniq rejalashtirish va natijalarni baholash asosiy komponentlardir to'g'ri boshqaruv reklama kampaniyasi.

Go'zallik saloni uchun reklama kampaniyasi kutilgan samarani bermasligining ettita asosiy sababi bor.

  1. Reklama orqali erishmoqchi bo'lgan aniq maqsad yo'q.
  2. Alohida kampaniya ajralib turadi umumiy reja korxonaning rivojlanishi va asosiy marketing maqsadlariga mos kelmaydi.
  3. Maqsadli auditoriyaning noto'g'ri ta'rifi.
  4. Tomoshabinlar ma'lum bir mahsulot yoki xizmat haqida bilib oladigan ma'lumot kanallarini tanlashda xato qilish.
  5. Marketologlar buni to'g'ri tushunishmadi fikr-mulohaza xaridorlar bilan.
  6. Reklama kampaniyasi davomida tadbirlarga mas'ul bo'lgan xodimlar va agentlik tegishli darajada professionallik ko'rsatmaganligi ularning malakasi pastligidan dalolat beradi.
  7. Rahbariyat va marketologlar aniq harakatlar rejasini ishlab chiqmagan va davom etayotgan reklama kampaniyasini nazorat qilish sxemasini ishlab chiqmagan.

Reklama samaradorligini baholashda maqsadlar

  • reklama xabarining iste'molchilarga ta'sir qilish darajasini aniqlash;
  • reklamaning umumiy samaradorligini o'rganish;
  • reklama va keyinchalik xizmat yoki mahsulotni sotib olish o'rtasidagi munosabatlarni o'rganish.

https://pixabay.com/

Endi bunday baholash o'z oldiga qanday vazifalarni qo'yishini tushunishga arziydi:

  • reklama tufayli sotib olingan tovarlar to'g'risida ma'lumot to'plash;
  • reklama kampaniyasi tugagandan so'ng iste'molchilarning kompaniyaga sodiqligi qanchalik oshganini bilib oling;
  • harakat sizning brendingiz tan olinishiga ta'sir qilgan yoki yo'qligini tushunish;
  • reklama kampaniyasi oldiga qo'yilgan vazifalarning bajarilishi bo'yicha statistik ma'lumotlarni o'rganish.

Reklamaning kommunikativ samaradorligini baholash

Reklama samaradorligini baholashning ikki yo'li mavjud: kommunikativ va tijorat. Reklamaning kommunikativ samaradorligini baholash uchun baholash va analitik usullar ajratiladi.

Bunday baholashning maqsadlari quyidagilardan iborat:

  • kompaniya, brend yoki mahsulot haqida xabardorlikni oshirish istagi;
  • kompaniya, mahsulot yoki xizmatga nisbatan sodiq munosabatni shakllantirishga urinish.

Reklama tomoshabinlarga qanchalik ta'sir qiladi? Bu savolga aloqa samaradorligini baholash sohasidagi mutaxassislar javob beradi. Ular statistik ma'lumotlarni to'playdi va ma'lum bir reklama xabarini qanchalik samarali etkazishi haqida xulosa chiqaradi potentsial iste'molchilar kerakli ma'lumotlar va muayyan mahsulot yoki brendga sodiqlikni oshiradi.

Marketologlar ushbu tadqiqotni ikki marta o'tkazadilar: ular reklama xabarini ishga tushirishdan oldin va u nashr etilgandan va potentsial auditoriyaga taqdim etilgandan keyin. Ammo siz ma'lumotlarni uch marta to'plashingiz mumkin: reklama chiqarilishidan oldin, davomida va keyin.

Mutaxassislar reklamaning kommunikativ samaradorligini baholash uchun bir necha turdagi texnikalardan foydalanadilar. Bular kuzatish, eksperiment o'tkazish, so'rovlar o'tkazish va esda qolishni baholash usullari bo'lishi mumkin. Quyida biz ulardan eng keng tarqalganiga misollar keltiramiz.

Reklama kampaniyasi boshlanishidan oldin foydalaniladigan reklama samaradorligini baholash usullari

Psixologik idrokni baholash usuli. Bu usulning mohiyati shundan iboratki, xaridorlarning nazorat guruhi tanlanadi va ular bir necha xil reklamalarni tomosha qiladilar, reklama samaradorligiga psixologik baho beradilar. Ularning har biri uchun tajribaning barcha ishtirokchilari tomonidan belgilanadigan ball mavjud. Qaysi reklama o'n balli shkala bo'yicha eng yuqori raqamga ega bo'lsa, eng samarali bo'ladi.

Esda qolish qobiliyatini baholash usuli. Xarid qilish uchun brendni eshitish muhimdir. Agar xaridor reklama xabarining asosiy xabarini eslab qolsa, bu ham afzallik bo'ladi. Tadqiqot maqsadli auditoriyaning tipik vakillarini o'z ichiga oladi, ular orasidan tanlanadi oddiy odamlar va ofisga taklif qilinadi. Ular turli xil video va audio reklamalarni tinglashadi yoki tomosha qilishadi. Shuningdek, ular reklama matnini o'qiydilar. Keyin ular sizga eng ko'p eslab qolgan narsalarni aytib berishadi (qaysi mahsulot yoki ishlab chiqaruvchining markasi).

Esda qolish qobiliyatini baholash usuli odam reklamani eslab qolish va ushbu mahsulotni sotib olish tamoyiliga asoslanadi. Marketologlar eng oson eslab qoladigan video yoki xabarni tanlaydilar.

https://pixabay.com

Reklama samaradorligini o'lchashning ushbu usuli oxirida kengroq ma'lumotni ochish uchun nazorat guruhi so'rov o'tkaziladi. Ishtirokchilardan avval anketaga javob berish so'raladi, so'ngra muhokama davomida o'z fikrlarini bildiradi. Ular ko'rgan reklama haqida o'z his-tuyg'ulari bilan o'rtoqlashadilar, nima yoqdi va nima yoqmadi, ma'lumot aniq yetkazildimi, ishonchlimi yoki yo'qmi va hokazo.

Ekspert baholash usuli. Siz eng ko'p tanlashingiz mumkin bo'lgan bir nechta parametrlar mavjud eng yaxshi variant reklama xabari. Ushbu usul ma'lum bir reklama samaradorligini baholovchi ekspert komissiyasining fikrini hisobga olish uchun mo'ljallangan. Ishtirokchilarga ballarni taqdim etishlari kerak bo'lgan maxsus so'rovnomalar beriladi.

Reklama xabarining ko'lamini baholash uchun komissiya a'zolari quyidagi savollarga javob berishadi: reklama ishonchni uyg'otadimi, e'tiborni tortadimi, eshitilgan va ko'rilgan narsalarni eslab qolish osonmi va hokazo. Keyinchalik, g'olibni aniqlash uchun har bir reklama tomonidan to'plangan barcha ballar qo'shiladi.

Tajribalar orqali tadqiqot. Eksperiment - bu to'liq bo'lmagan, qisqartirilgan miqyosda o'tkaziladigan tajriba. Bu rejalashtirilgan ishlar samaradorligini tekshirish imkoniyatini beradi rag'batlantirish. Rivojlanish bosqichida tajriba o'tkaziladi, bu tajriba deb ataladi. Uning vazifasi keng ko'lamli reklama kampaniyasini boshlashdan oldin kamchiliklarni topish va ularni tuzatishdir. Shu maqsadda kelajakdagi umumiy hajmning faqat o'n foizi ishlab chiqariladi. Tajribali tadqiqotlar yordamida siz reklama qanchalik esda qolarli ekanligini, uning ta'sir darajasi va tanlangan reklama vositalari qanday natijalarga olib kelishini tekshirishingiz mumkin.

Tajriba davomida sizga ba'zi omillarni o'zgartirishga ruxsat beriladi va keyin natijadagi o'zgarishlarni ko'rib chiqing. Sinov doirasidagi tadqiqotdan so'ng, reklama mahsulotlarini rejalashtirilgan shaklda chiqarish yoki eksperiment davomida aniqlangan kamchiliklarni tuzatish uchun loyihani yuborish to'g'risida qaror qabul qilinadi.

Fokus-guruh usuli. Fokus-guruh belgilanadi va uning yordami bilan qabul qilingan xabarning sifati va sotib olish sabablari aniqlanadi.

Tegishli nashrlar