Ish yurituvchi kotib rezyumedagi professional ko'nikmalar. Kotib rezyume namunasi. Professional va ish tajribasi

Zamonaviy kompaniyaning boshqaruv tuzilmasida kotib o'rni o'zgarishi munosabati bilan kotib yordamchisining ma'lumot darajasiga, uning kasbiy bilimiga, muloqot qobiliyatiga, turli biznes muammolarini hal qilish qobiliyatiga yuqori talablar paydo bo'ldi. Bugungi kunda kotib yordamchisi kasbi odamdan yuqori darajada tayyorgarlik ko'rishni, kotiblik ishining o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadigan butun shaxsiy va ishbilarmonlik fazilatlarini talab qiladi.

Keling, kotib yordamchilarini ishga taklif qiluvchi ko'plab reklamalarga murojaat qilaylik. Ushbu lavozimga da'vogarlarga quyidagi talablar qo'yiladi: ish yuritishni bilish (bu boshqaruv hujjatlarining asosiy turlarini tuzish va qayta ishlash qoidalarini va hujjatlar bilan ishlashni tashkil etishning asosiy qoidalarini bilishni nazarda tutadi); Kompyuter ko'nikmalari (matn muharririni bilishni nazarda tutadi MS Word, elektron jadval tizimlari MS Excel va operatsion tizim bilan umumiy tanishish Windows); ma'lum darajada chet tilini, ko'pincha ingliz tilini, kamroq nemis yoki frantsuz tilini bilish.

Aslida, zamonaviy kotiblarga qo'yiladigan malaka va boshqa talablar ancha kengroq. Afsuski, kotibni ishga olishda menejer har doim ham bu talablarni aniq shakllantirishga qodir emas. Va mavjud bo'lgan ish ta'rifi kotib yordamchisining vazifalari haqida to'liq ma'lumot bermaydi.

Professional kotib yordamchisi ma'lum bilim va ko'nikmalarga ega bo'lishi, ma'lum biznes va shaxsiy fazilatlarga ega bo'lishi kerak. Kotib yordamchisi kasbi yuqori darajadagi asosiy ma'lumotni talab qiladi.

Professional bilim va ko'nikmalar, zamonaviy kotib yordamchisi uchun zarur bo'lgan, uch guruhga bo'linishi mumkin:

1. Menejment va umuman kompaniya uchun hujjatlar va axborot ta'minoti uchun zarur bo'lgan bilimlar. Kotib yordamchisi bilishi kerak:

Boshqaruvni hujjatlashtirish bo'yicha me'yoriy-uslubiy hujjatlar;

Hujjat aylanishini tashkil etishning asosiy tamoyillari,

Arxivlash asoslari,

Asosiy amaliy dasturlar

Rus tili, bir yoki bir nechta xorijiy tillar (kompaniya profiliga qarab).

Boshqaruv hujjatlarining asosiy turlari va navlarini tuzish va bajarish;

Boshqaruv hujjatlari bilan ishlashni oqilona tashkil etish va arxivni yuritish;

Ma'lumotni topish, tartibga solish va saqlash;

Hujjatlarni yozish, yaratish va nusxalash uchun yozuv mashinkasi, shaxsiy kompyuter, printer va boshqa vositalardan foydalaning.

2. Kompaniya va uning ma'muriyati faoliyatini kommunikativ ta'minlash uchun zarur bo'lgan bilimlar:

Ish suhbatini o'tkazish qoidalari;

tashrif buyuruvchilarni qabul qilish, uchrashuvlar, xizmat safarlarini tashkil etish tamoyillari;

Zamonaviy aloqa vositalari;

Kasbiy etika asoslari.

Ushbu bilimlarga asoslanib, kotib quyidagilarni bilishi kerak:

Ish suhbatlari va telefon suhbatlarini o'tkazish;

Uchrashuvlar, taqdimotlar, xizmat safarlarini tashkil etish;

Zamonaviy aloqa vositalaridan foydalanish;

tashrif buyuruvchilarni qabul qilish va telefon aloqasini tashkil etish;

Ishingizni rejalashtiring, menejeringiz vaqtini rejalashtiring va tejang.

3. Korxonaning asosiy faoliyati, uning ichki tuzilishi va tashqi aloqalariga oid bilimlar:

Boshqaruv ishini tashkil etish tamoyillari, boshqaruvning huquqiy asoslari;

Ma'muriy, mehnat va iqtisodiy huquq asoslari;

Korxona va uning xodimlari faoliyatini tartibga soluvchi huquqiy hujjatlar va normativ hujjatlar.

Ushbu bilimlarga asoslanib, kotib menejerning samarali ishini ta'minlay olishi kerak.

Yaxshi kotib yordamchisi bo'lish uchun faqat bilim va ko'nikmalar etarli emas. Kasbning ajralmas qismi bo'lgan bir qator ishbilarmonlik va shaxsiy fazilatlarga ega bo'lish kerak.

Asosiy ishbilarmonlik fazilatlari kotib tomonidan talab qilinadi:

Tashkiliy ko'nikmalar: o'z ishini, menejeringizning ishini va ofis ishini tashkil eta olish, uchrashuvlar, taqdimotlar, xizmat safarlari, delegatsiyalarni qabul qilish va boshqa tadbirlarni tashkil etish qobiliyati;

Mas'uliyat, ishonchlilik: mas'uliyatni o'z zimmasiga olish qobiliyati, har doim faqat diqqat bilan tasdiqlangan ma'lumotlardan foydalaning;

Vaqtinchalik va mehnatsevarlik: buyruqlarni o'z vaqtida va to'g'ri bajarish, hech qachon hech narsani unutmaslik va hech qachon hech narsaga kechikmaslik qobiliyati;

Tashabbus va mustaqillik: har bir masala bo'yicha rahbarning ko'rsatmalarini kutmasdan, o'z vakolatlari doirasida mustaqil qarorlar qabul qilish qobiliyati;

Kompaniyaga sodiqlik, sodiqlik: kompaniya ishlariga aralashish hissi, xushmuomalalik va ehtiyotkorlikni ko'rsatish qobiliyati, maxfiy ma'lumotlarni saqlash qobiliyati;

Rasmiy sirlarni va maxfiy ma'lumotlarni saqlash qobiliyati;

Bashorat: menejerning ko'rsatmalarini oldindan bilish qobiliyati, sizni batafsil rejalashtirish va topshiriqning kichik tafsilotlarini sinchkovlik bilan tushuntirish zaruratidan xalos qiladi.

Shaxsiy sifat, kotib uchun zarur:

Muloqot qobiliyatlari, moslashish qobiliyati: odamlar bilan osongina aloqa o'rnatish, bir faoliyat turidan boshqasiga tezda o'tish qobiliyati;

Yaxshi niyat, xushmuomalalik, xushmuomalalik, sezgirlik, odamlarga samimiy e'tibor, boshqalarga yordam berishga tayyorlik, ayniqsa keskin vaziyatlarda, pirovardida - ofisda psixologik qulaylik yaratish qobiliyati;

Aql-idrok: nutq madaniyati, tashqi ko'rinish, ish joyi;

Xushmuomalalik, diplomatiya: noziklik, har qanday muammolarni xushmuomalalik bilan hal qilish, suhbatdoshning g'ururiga tegmasdan har qanday savolga javob berish qobiliyati;

Mehnatsevarlik, vijdonlilik;

Kamtarlik, aniqlik;

Qiziqish: o'z bilim darajasini doimiy ravishda oshirish, faoliyatning tegishli sohalarini o'zlashtirish, kotiblik va kompaniya faoliyati sohasidagi so'nggi yutuqlardan xabardor bo'lish istagi.

Shunday qilib, 20-21-asrlar bo'yida aytishimiz mumkin. Rossiyada kotiblik kasbining yangi turi shakllandi - bu nafaqat menejer yordamchisi va uning yordamchisining mas'uliyatini, balki boshqa ko'plab boshqaruv funktsiyalarini ham o'zida mujassam etgan kotib yordamchisi. Turli tashkilotlarda kotib yordamchisining vazifalari sezilarli darajada farq qiladi, ammo umumiy tendentsiyani kuzatish mumkin: ularning faoliyat doirasi doimiy ravishda kengayib bormoqda va uning zamonaviy tashkilotning boshqaruv tuzilmasidagi roli doimiy ravishda oshib bormoqda. Shu bilan birga, ushbu lavozimga da'vogarlarga qo'yiladigan talablar ham ortib bormoqda.

Kotib-referent - bu odamlar, hujjatlar va ma'lumotlar bilan ijodiy ish bilan shug'ullanadigan yuqori toifali mutaxassis.

Kotib yordamchisining ishi bajarilgan vazifalarning xilma-xilligi, dinamik vaziyat, muammolarni tezda hal qilish va bir vaqtning o'zida bir nechta faoliyat turlari bilan shug'ullanish zarurati bilan tavsiflanadi. Shu sababli, ish topishga harakat qilayotgan nomzodga bir qator shaxsiy va biznes talablari qo'yiladi.

Ariza beruvchi jiddiy malaka talablariga ega bo'lishi mumkin (ish yuritishni mukammal bilish, oliy ma'lumot, chet tillarini bilish). Shuning uchun, tinglash uchun kotibingizning rezyumeni to'g'ri formatlash muhimdir.

Ish majburiyatlari

Odatda, kotib o'z menejerining ish kunini rejalashtirish, telefon suhbatlari va elektron pochta va oddiy pochta orqali kelgan xatlarni qayta ishlash bilan shug'ullanadi. Bundan tashqari, u yuqori lavozimli shaxsning ko'rsatmalarini bajarish va kompaniya yig'ilishlarining stenografiyasini yuritish uchun javobgardir.

Kompaniya xodimlarini va bevosita rahbarlarini bo'lajak ish uchrashuvlari, tadbirlar, hujjatlarni topshirish muddatlari va kalendar jadvalidagi o'zgarishlar to'g'risida xabardor qilish kotibning vazifalariga kichik bir qo'shimcha hisoblanadi.

Nomzodlarga qo'yiladigan talablar

Mas'ul kotib lavozimiga da'vogar xushmuomala, yozma va og'zaki nutqiga ega bo'lishi, ozoda, mehnatsevar, diqqatli, chet tilini bilishi kerak. Jamoaga tez moslashish va qiyin vaziyatlarni tezda hal qilishga tayyorlik - nufuzli kompaniyalar rahbariyati tomonidan yuqori baholanadigan xususiyatlar.

Kotib yordamchisining rezyumeiga nima yozish kerak?

Ushbu hujjatni yozishni yangi kompaniyada foydali bo'ladigan biznes va shaxsiy ko'nikmalarni sanab o'tishdan boshlashingiz kerak.

Kotibning rezyumening asosiy nuqtalaridan biri bu olingan ma'lumotdir. Agar siz Gumanitar fanlar fakultetini chet tillariga urg'u berib tamomlagan bo'lsangiz, bu sizga tezroq munosib ish topishga yordam beradi.

Mavjud ish tajribangizni tavsiflash juda muhimdir. Bundan tashqari, siz ilgari egallab turgan lavozimlarda bajarishingiz kerak bo'lgan funktsional majburiyatlarni ham eslatib o'tishingiz kerak.

Agar siz oxirgi ish joyingizni munosib tark etgan bo'lsangiz, sobiq menejeringizning aloqa ma'lumotlarini ishonchli tarzda taqdim etishingiz mumkin. Kompaniyaning kadrlar bo'limi kotibning rezyumesida ko'rsatilgan ma'lumotlarni tekshirishi mumkin va sizning sobiq xo'jayiningiz sizning arizangizni tezda ko'rib chiqishga yordam beradi.

O'tgan ishlaringizdan tavsiyanomalar sizning rezyumeingizga ajoyib qo'shimcha bo'ladi.

Misol rezyume

Yuqorida biz kotibning rezyumeiga kiritilishi kerak bo'lgan asosiy ma'lumotlarni tasvirlab berdik, ularning namunasini hozir ko'rsatamiz.

To'liq ismi: Pavlenko Oksana Viktorovna.

Maqsad: "Technology X" kompaniyasida kotib yordamchisi lavozimini egallash.

Tug'ilgan sanasi: 06/12/1969.

Bog'lanish uchun telefon raqami: xxx-xx-xx-xx.

Ta'lim:

1980-1984 yillar - Moskva davlat pedagogika universiteti, ta'lim psixologiyasiga ixtisoslashgan.

2001-2006 - XDUda fransuz va ingliz tillarini takomillashtirish kurslari.

Ish tajribasi:

1985-2009 yillar - "Oltin tomir" tijorat banki. Lavozim - menejer yordamchisi, kotib yordamchisi. Majburiyatlari: xorijiy hamkorlar bilan muzokaralar olib borish, ofis hujjatlarini yuritish, me’yoriy hujjatlarni tarjima qilish, muzokaralarda ishtirok etish, menejerning ish rejasini tuzish, xizmat safarlarida xodimlar uchun xorijiy mehmonxonalarda xonalarni bron qilish.

Kasbiy ko'nikmalar: ish jadvalini tuzish, hamkasblar va kompaniya hamkorlari uchun qabullarni tashkil etish, yig'ilishlar bayonnomalarini yuritish, qonunchilik talablariga muvofiq ish yuritish.

Qo'shimcha ma'lumotlar: og'zaki ingliz tilini yaxshi bilish; Lotus, MS Office, WinFaxPro dasturlarini mukammal bilish; yozish tezligi - daqiqada 240 belgi.

Ro'yxatdan o'tish manzili: Moskva, st. Oktyabrskaya, 64, kvartal. 247.

Oilaviy ahvoli: uylangan, qizi 5 yoshda.

Istalgan ish haqi: 34 ming rubldan.

Bu shunchaki kotibning rezyumesining namunasi, ammo uning bajarilishi haqiqiy talablarga yaqin.

Kotiblik kasbi haqidagi bilimlar ko'pincha filmlardan olingan ma'lumotlar va maktab, kollej va turli shahar muassasalaridagi kotiblar ishining parchalarini kuzatish bilan cheklanadi.

Lekin bu juda mas'uliyatli va muayyan bilim va ko'nikmalarni talab qiladi. Bularning barchasi ushbu bilimlarni qo'llash sohasiga bog'liq. Keling, kotibning rezyumelari misollarini, aniqrog'i, unga qo'yiladigan talablarni ko'rib chiqaylik.

Kotib uchun kotib kelishmovchilik

Aytaylik, siz universitetni tugatdingiz va katta kompaniyada kotib bo'lib ishlashni xohlaysiz. Kadrlar bo'limi sizdan o'zingiz haqingizda hamma narsani aytib berishingiz kerak bo'lgan rezyumeni to'ldirishingizni so'raydi.

  1. Pasport ma'lumotlarini, jumladan, ro'yxatdan o'tish va oilaviy ahvolingizni ko'rsating;
  2. Ushbu lavozimni olish maqsadini ko'rsating.
  3. Nima uchun bu lavozimga boshqa da'vogarlardan yaxshiroq ekanligingizni ko'rsating (Bu erda kamtarin bo'lish shart emas. Noaniqlik eng yomoni. Yaxshisi: men qila olaman, egalik qilaman, murojaat qilaman, bilaman.)
  4. Chet tillarini bilish har doim mamnuniyat bilan qabul qilinadi.
  5. Kompyuter qobiliyatlari hatto muhokama qilinmaydi. Foydalanuvchi darajasi mos emas. Turli dasturlarda ishlashda ishonchingiz komil bo'lishi kerak: Word, Excel, Power Point va boshqalar.
  6. Ushbu darajadagi kompaniyalarda oliy ma'lumot, qoida tariqasida, majburiydir.
  7. Ish tajribasi, haydovchilik guvohnomasi, sharhlar qabul qilinadi.

Bundan tashqari, siz o'zingizni tavsiflashingiz kerak bo'ladi. Siz qanchalik punktual, malakali, o'zini tuta oladigan va hokazolarni ko'rsating.

Keling, kotib uchun namunaviy rezyume yaratishga harakat qilaylik

Pavlova Galina Sergeevna Maqsad: kotib-yordamchi/menejer yordamchisi lavozimini egallash. Aloqa uchun telefon raqami: xxx-xx-xx-xx Tug'ilgan yili: 10.09.1978 Taʼlim: 1996-2001 Xabarovsk davlat pedagogika universiteti Mutaxassisligi: pedagogik psixolog 2001-20003. KDUda ingliz tilini yaxshilash kurslari. Ish tajribasi: 2006 - 2009 "Progress" tijorat banki Lavozim: kotib-yordamchi, menejer yordamchisi Majburiyatlari: me'yoriy hujjatlar talablariga muvofiq xo'jalik yozishmalar va hujjat aylanishini olib borish; xorijiy hamkorlar bilan ingliz tilida ishlash; ingliz tilidagi hujjatlarni rus tiliga va aksincha tarjima qilish; sifatida muzokaralarda ishtirok etish; menejer uchun ish rejalarini tuzish; xorijiy mehmonxonalarni bron qilish va Internet orqali chiptalarga buyurtma berish. Kasbiy malaka:

  • qonun talablariga muvofiq ish yuritish;
  • har qanday hujjatlarning yozma tarjimalari;
  • yig'ilish bayonnomalari;
  • Men menejer uchun bir hafta, bir oy ish jadvalini tuzaman;
  • Men qabullar va muzokaralar, shu jumladan VIP mehmonlarni tashkil qilaman;

Qo'shimcha ma'lumotlar: ingliz tili - bepul shaxsiy kompyuter - MS Office, Lotus, WinFaxPro, HTML dasturlarini bilish; Ofis jihozlari; Matn skripti 230 belgi/daq. Ro'yxatdan o'tish: Kirov, st. Amurskaya, 18, kvartira. 10. "Oilaviy ahvoli: uylangan, o'g'li 4 yoshda. Istalgan ish haqi: 30 000 rubldan. Bu kotibning rezyumesiga misol, lekin haqiqiy talablarga yaqin.

Kotibning ishi qiziqarli, rang-barang va juda mas'uliyatli. Bu shaxs menejerning turli vazifalarini bajarishi, tashrif buyuruvchilar va mehmonlarning uchrashuvlarini tashkil etishi, hujjatlar bilan ishlashi va har doim tashqi ko'rinishga ega bo'lishi kerak. Kotib lavozimiga rezyumeni yozishdan oldin quyidagi muhim ko'rsatmalarni ko'rib chiqing.

Yaxshi kotib qanday bo'lishi kerak?

Ko'pincha kotib "qog'oz" ishi bilan shug'ullanadi, shuning uchun u ehtiyotkor va ehtiyotkor bo'lishi kerak. Kompyuter, asosiy ofis ilovalari va ofis jihozlari bilan ishlash ko'nikmalari talab qilinadi.

Qo'shimcha afzallik chet tilini bilish bo'ladi, ayniqsa ish beruvchi kompaniyaning xorijiy hamkorlari bo'lsa.

Ta'limning ixtisosligi ayniqsa muhim emas. Asosiysi, uning asosiy mohiyati hujjatlarni saqlash, ma'lumotlarni tahlil qilish va odamlarga tezda yondashuvni topish qobiliyati bilan kesishadi.

Kotibning muhim shaxsiy fazilatlari qatoriga quyidagilar kiradi:

  • xushmuomalalik;
  • do'stona munosabat;
  • xotirjamlik;
  • jozibali ko'rinish;
  • tashkilot.

Rezyume bilan rasmni qo'shishni unutmang. Kotibning ish kiyimi, mos manikyur va toza soch turmagi bo'lishi kerak.

Tegishli nashrlar