Kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko'rsatish. Kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko'rsatish: O'quv-uslubiy qo'llanma Texnik vositalarga texnik xizmat ko'rsatish turlari

1.Kirish

2. Asosiy qism

2.1 Ishlab chiqilayotgan mavzuning nazariy asoslari

2.1.1 Kompyuterga texnik xizmat ko'rsatish

2.1.2 Kompyuterga texnik xizmat ko'rsatish maqsadi

2.1.3 Kompyuterga texnik xizmat ko'rsatishning ahamiyati

2.1.4 Kompyuterga texnik xizmat ko'rsatish vazifalari

2.1.5 Texnik xizmat ko'rsatish uchun axborot bazasi

2.1.6 Xizmat ko'rsatilayotgan SVT ning ekspluatatsion xususiyatlari

2.2 Amaliy qism

2.2.1 Mavzu sohasining tavsifi

2.2.2 Ushbu maxsus fanga xos bo'lgan usullardan foydalanish zarurligini asoslash

2.2.3 Muammo bayoni

2.2.4 Tanlangan usullar asosida muammoni qo'yish yechimini tavsiflash

2.2.5 Operatsion hujjatlarni ishlab chiqish

Xulosa

Bibliografiya

LAN - mahalliy hisoblash tizimlari.

AIS - avtomatlashtirilgan axborot tizimi

BC - hisoblash tizimi

VC - kompyuter markazi

SVT - kompyuter uskunalari

TO - texnik xizmat ko'rsatish

1.Kirish

O'rganilayotgan mavzuning dolzarbligi shundan iboratki, bugungi kunda kompyuter texnologiyalarining rivojlanishi nafaqat katta hajmdagi hujjatlarni topshirish va matematik hisob-kitoblarni kompyuter uskunalariga o'tkazish, balki ushbu uskunaga texnik xizmat ko'rsatish usullarini ishlab chiqish zarurligiga olib keldi. ish tartibi.

Ish joyidagi kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko'rsatish kompyuterlar va periferik qurilmalarning xarakteristikalari haqidagi ma'lumotlarni diagnostika qilish, to'plash va saqlashdan iborat.

Loyihaning maqsadi - ish joyida kompyuter uskunalarini saqlash usullarini ishlab chiqish

Loyihaning ob'ekti - texnik xizmat ko'rsatish usullari

Mavzu - ish joyida kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko'rsatish usullarini ishlab chiqish

2. Asosiy qism

2.1 Ishlab chiqilayotgan mavzuning nazariy asoslari

2.1.1 Kompyuterga texnik xizmat ko'rsatish

Ushbu muammo turli tashkilotlar tomonidan turli yo'llar bilan hal qilinadi. Ba'zi hollarda o'zlarining xizmat ko'rsatish bo'limlari yaratiladi, ammo bu yo'l tashkiliy-texnik nuqtai nazardan juda murakkab, jiddiy moddiy xarajatlarni talab qiladi va faqat juda katta LAN (uch mingdan ortiq avtomatlashtirilgan ish stantsiyalari (AWS)) uchun iqtisodiy jihatdan oqlanishi mumkin. ).

Shu sababli, aksariyat hollarda asbob-uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha shartnomalar zarur litsenziyalar to'plamiga, texnik jihozlarga, malakali xodimlarga va ehtiyot qismlar va butlovchi qismlarni etkazib berish kanallariga ega bo'lgan tashqi tashkilotlar bilan tuziladi. Ushbu yo'lni kichik va o'rta o'lchamdagi samolyotlardan foydalanadigan byudjet tashkilotlari afzal ko'radi.

Mijozning iltimosiga ko'ra, ro'yxat qo'shimcha ravishda boshqa ishlarni o'z ichiga olishi mumkin, masalan, kompyuterlarni viruslarga tekshirish va kerak bo'lganda ularni davolash.

2.1.2 Kompyuterga texnik xizmat ko'rsatish maqsadi

Texnik xizmat ko'rsatish - bu shaxsiy kompyuterni samarali ishlatish va ta'mirlash uchun mo'ljallangan zarur apparat va jihozlar bilan ta'minlashni o'z ichiga olgan tashkiliy chora-tadbirlar majmuidir.

Texnik xizmat ko'rsatishning maqsadi - kompyuterning ish holatini muddatidan oldin tekshirish. Muammoni boshlang'ich darajasida aniqlash tez va kichik ta'mirlash imkonini beradi.

2.1.3 Kompyuterga texnik xizmat ko'rsatishning ahamiyati

Kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko'rsatishning ahamiyati butun kompyuterning va uning tarkibiy qismlarining alohida ishlashini ta'minlashdan iborat. Kompyuter komponentlari uning texnik holatini doimiy tekshirish va monitoringini talab qiladi, chunki har qanday komponentning ishlashi boshqa xizmat muddati bilan cheklangan, ammo o'z vaqtida texnik xizmat ko'rsatish bilan kompyuter komponentlari talab qilinadigan xizmat muddatini saqlab qoladi.

2.1.4 Kompyuterga texnik xizmat ko'rsatish vazifalari

Texnik xizmat ko'rsatish uskunaning funksionalligi va tashqi ko'rinishini saqlab qolish uchun profilaktika ishlarini bajarishni anglatadi (shu jumladan ichki va tashqi tozalash).

Kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko'rsatishning juda ko'p usullari mavjud. SVT ning optimal ishlashi uchun siz o'zingizning xizmat ko'rsatish bo'limlarini yaratishingiz mumkin, ammo bu yondashuv juda katta moliyaviy investitsiyalarni talab qiladi, bu esa ushbu usulni qo'llash doirasini juda cheklangan va faqat yirik LAN uchun mumkin qiladi. Eng keng tarqalgani SVTga texnik xizmat ko'rsatish usuli bo'lib, zarur litsenziyalar to'plamiga, texnik jihozlarga, malakali xodimlarga va ehtiyot qismlar va butlovchi qismlarni etkazib berish kanallariga ega bo'lgan tashqi tashkilotlar bilan SVTga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha shartnomalar tuzishga asoslangan.

Bunday shartnomalar tasdiqlangan ro'yxatga muvofiq avtotransport vositalarining butun parkiga muntazam ravishda texnik xizmat ko'rsatishni talab qiladi.

Printerlar, nusxa ko'chirish mashinalari, faks mashinalari va boshqa ofis jihozlari uchun muntazam texnik xizmat ko'rsatish ro'yxati ishlab chiqilgan.

Mijozning iltimosiga ko'ra, ro'yxat qo'shimcha ravishda boshqa ishlarni o'z ichiga olishi mumkin, masalan, kompyuterlarni viruslarga tekshirish va kerak bo'lganda ularni davolash.

2.1.5 Texnik xizmat ko'rsatish uchun axborot bazasi

Tizim hayotiyligini ta'minlash, axborot xavfsizligini ta'minlash va AISga egalik qilishning umumiy qiymatini kamaytirish uchun eng maqbul variant:

· SVT ga davriy malakali texnik xizmat ko'rsatish, shu jumladan maxsus kimyoviy vositalar yordamida tashqi va ichki tozalash, magnit va optik o'qish kallaklarini tozalash, monitor, qattiq disk, tarmoq kartasi va boshqalarni sinovdan o'tkazish va sozlash;

· davriy malakali monitoring, kabel tizimlarining holatini tahlil qilish va texnik xizmat ko'rsatish;

· uskunalarni o'z vaqtida modernizatsiya qilish;

· oldindan ishlab chiqilgan jadval bo'yicha ma'naviy va jismoniy eskirgan uskunalarni bosqichma-bosqich almashtirish.

Uskunaning konfiguratsiyasi korxona yoki tashkilotning moliyaviy darajasiga bog'liq, shuning uchun biz texnik xizmat ko'rsatish usullari va vositalarining universal optimal konfiguratsiyasini yaratish mumkin emasligini aytishimiz mumkin. Ko'pgina hollarda, samolyotlar parkini yangilash iqtisodiy jihatdan foydali emas, shuning uchun texnik xizmat ko'rsatish ko'pincha mavjud samolyotlarni ta'mirlashni o'z ichiga oladi. Bunday avtomatlashtirilgan axborot tizimlarini saqlash va rivojlantirish bilan bog'liq muammolarni hal qilish iqtisodiy mezonlar asosida o'ylangan tizimli yondashuvni talab qiladi. Hozirgi vaqtda Rossiya Federatsiyasi hududida bu muammo juda kam o'rganilgan. Katta samolyotlarni qurishda quyidagi omillarni hisobga olish kerak:

Mavjud SVT parkining funksionalligini ta'mirlash va modernizatsiya qilmasdan ushlab turish mumkin emas. Bu hal qilinayotgan muammolarning murakkabligining doimiy ortib borishi va dunyoda kompyuter texnologiyalarining rivojlanish darajasining ortib borishi bilan bog'liq. Katta samolyotlarning samarali va ishonchli ishlashi faqat oldindan tanlangan sxemalar bo'yicha ishlash qobiliyatini saqlash, modernizatsiya qilish, yangi hisoblash quvvatlarini o'z vaqtida joriy etish va eskirgan uskunalarni foydalanishdan chiqarish bo'yicha rejalashtirilgan chora-tadbirlar doirasida mumkin.

Kompyuter texnikasining yangi avlodlarini yaratish va joriy etish 3-4 yil davomida amalga oshiriladi. Shuning uchun korporativ foydalanuvchi uchun kompyuterning xizmat qilish muddati 3-4 yil. Uskunalarni modernizatsiya qilish o'z vaqtida va malakali amalga oshirilgan taqdirda, bu muddat taxminan besh yilga uzaytirilishi mumkin. Shundan so'ng, asbob-uskunalar umidsiz ravishda eskiradi, hal qilinayotgan vazifalar darajasiga javob berishni to'xtatadi, yangi komponentlar eskilari bilan mos kelmasligi sababli qo'shimcha modernizatsiya qilinmaydi va ishlamay qolganda deyarli tuzatib bo'lmaydi. SVT uchun belgilangan almashtirish muddatlariga rioya qilish, agar ular muhim ilovalar bilan ishlash uchun, shuningdek, toifalangan ob'ektlarning bir qismi sifatida foydalanilsa, alohida ahamiyatga ega.

Kompyuter texnikasini sotib olish bo'yicha tenderlarni o'tkazishda asosiy e'tibor ko'pincha bir martalik etkazib berishning minimal qiymatiga qaratiladi, bu erda asosiy mezon axborot tizimiga egalik qilishning umumiy qiymatini minimallashtirish bo'lishi kerak.

Mulkning umumiy qiymati deganda ma'lum bir operatsiya davrida apparat va dasturiy ta'minotni sotib olish, xodimlarni o'qitish, konfiguratsiya, ma'muriyat, yangilash va texnik yordam ko'rsatish uchun xarajatlar yig'indisi tushuniladi.

Egalik qiymatini foydalanuvchi uchun tushunarli bo'lgan boshlang'ich xarajatlar (sotib olingan asbob-uskunalar, dasturiy ta'minot, xodimlarni o'qitish qiymati) va yashirin (ishlash paytidagi xarajatlar) bo'linishi mumkin. Dunyoning etakchi kompyuter uskunalari ishlab chiqaruvchilari tomonidan olib borilgan tadqiqotlarga ko'ra, aniq xarajatlar besh yil davomida kompyuter tarmog'iga egalik qilish bilan bog'liq umumiy xarajatlarning atigi uchdan bir qismini tashkil qiladi (kompyuterning ishlash muddati, undan keyin yangilash xarajatlari asossiz bo'lib qoladi).

Mulkchilik xarajatlarini minimallashtirish ma'lum bir xizmat muddati davomida axborot tizimini yaratish va ishlatish uchun umumiy xarajatlarni kamaytirishga qaratilgan chora-tadbirlar majmuasidan foydalanishni o'z ichiga oladi. Bunday holda, tizimni butun umr davomida saqlash xarajatlarini dastlab aniqlash uchun oldindan o'ylash juda muhimdir. Shu munosabat bilan, asosiy vazifa SVT parkining joriy narxini, texnik xizmat ko'rsatish, ta'mirlash, qo'shimcha komponentlar bilan ta'minlash va boshqalarni hisobga olgan holda optimal konfiguratsiyasini yaratishdir.

Kompyuter uskunalarini ishlab chiqaruvchini kuzatib borish muhimdir. Bugungi kunda taniqli brendlar mahsulotlarni keyingi ta'mirlashni o'z ichiga olgan ancha yuqori narxlarda sotadilar. Biroq, arzon tovarlar bozori mavjudligini hisobga olish kerak, uni ta'mirlash keyinchalik ancha katta xarajatlarni talab qiladi. Mulkchilik xarajatlarini minimallashtirish nuqtai nazaridan qaraganda, eng maqbul yechim dunyoning yetakchi ishlab chiqaruvchilari Hewlett-Packard, COMPAQ, SUN va boshqa jahonda obro‘si baland bo‘lgan uskunalarni xarid qilishdir. Bunday ishlab chiqaruvchilar kafolatli komponentlarni bepul almashtirish qoidasiga rioya qilishadi, butlovchi materiallarni yetkazib berishni ta'minlaydilar, shuningdek, iloji bo'lsa, o'zlarining xizmat ko'rsatish markazlariga ega, bu afsuski, Rossiya Federatsiyasining kichik shaharlari uchun odatiy emas. Iste'molchi uchun bu nafaqat ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish xarajatlarini kamaytirish, balki tizimning ishlamay qolishi va ishlamay qolishi bilan bog'liq yo'qotishlarni sezilarli darajada kamaytirishni, shuningdek, muhim ma'lumotlarni yo'qotish yoki buzishni anglatadi.

Tizimning belgilangan xizmat muddatini ta'minlash uchun AIS ehtiyojlari uchun kompyuter uskunalariga buyurtma berishda yangi dizayn va texnologik echimlarni iloji boricha hisobga olinishini ta'minlash kerak. Umuman olganda, kompyuter uskunalari va butlovchi qismlarni ishlab chiqaruvchini tanlash kelajakda, ish paytida, kompyuter texnikasi parkini ta'mirlash xarajatlarini kamaytirishga imkon beradi, garchi dastlab kompyuter texnikasi parkini sotib olish narxi sotib olishdan yuqori bo'lsa ham. kompyuter uskunalari bozorida o'zini isbotlamagan kam taniqli ishlab chiqaruvchilarning arzon uskunalari.

2.1.6 Xizmat ko'rsatilayotgan SVT ning ekspluatatsion xususiyatlari

Kompyuterning maqsadli foydalanishga yaroqlilik darajasi va unga texnik xizmat ko'rsatish imkoniyati shaxsiy kompyuterning operatsion xususiyatlari bilan belgilanadi.

Texnik hujjatlar talablari bilan belgilangan parametrlar bilan belgilangan funktsiyalarning bajarilishini ta'minlaydigan kompyuterning ishlash qobiliyati deyiladi. samaradorlik Kompyuter. Kompyuterning ishlashi ma'lum bir vaqtda mashinaning holatini baholashga imkon beradi. Shu bilan birga, shaxsiy kompyuterni ishlatishda uning nafaqat hozirgi holatini, balki ma'lum vaqt ichida mashinaga yuklangan vazifalarni bajarish qobiliyatini ham bilish muhimdir. Ushbu maqsadlar uchun kontseptsiya kiritiladi ishonchlilik.

Shaxsiy kompyuterning ishonchliligi deganda uning ma'lum ish sharoitlarida ma'lum vaqt davomida ishlay olish qobiliyati tushuniladi.

Saqlash bosqichida shaxsiy kompyuterlar kabi xususiyatlardan foydalanadi xavfsizlik, ma'lum saqlash sharoitida mashinaning yaxshi holatini saqlab turish qobiliyati tushuniladi.

Shaxsiy kompyuterning ishlashi paytida xizmat ko'rsatuvchi xodimlar muntazam ravishda bloklarga kirish va o'rnatish qulayligi, nosozliklarni bartaraf etish uchun mashinaning yaroqliligi va boshqalar kabi muammolarga duch kelishadi. Mashinani ta'mirlashga yaroqliligi nuqtai nazaridan tavsiflash, kontseptsiya barqarorlik. Mashinaning texnik xizmat ko'rsatish talablari uning ish sharoitlariga bog'liq.

ostida chidamlilik Kompyuterning texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash uchun zarur bo'lgan tanaffuslar bilan ma'lum bir holat uchun ishlashini tushunish.

Shaxsiy kompyuterning muhim xususiyati ishonchlilik uning ishlashi shaxsiy kompyuterga texnik xizmat ko'rsatish va ishlatishning berilgan shartlarida ishlash xususiyatidir.

Muhim omil - bu kompyuterning ishlashi. Turli usullar yordamida shaxsiy kompyuter ish faoliyatini baholash natijalari sezilarli darajada farq qiladi, ammo parametrlarning o'zgarishi qonunini aniqlash uchun ular bir xil baholash usulidan foydalanadilar.

2.2 Amaliy qism

2.2.1 Mavzu sohasining tavsifi

Ish joyida SVTga texnik xizmat ko'rsatish to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqarishdan uzilishlarsiz amalga oshiriladi. Bu masalada asosiy narsa har kuni barcha jihozlar parkini profilaktik tekshiruvdan o'tkazish va ish paytida yuzaga keladigan muammolarni aniqlashdir. Agar biron bir narsa kuzatilsa, dastlabki bosqichda ularni yo'q qilish kerak, chunki bitta muammoning rivojlanishi barcha jihozlarning ishlashida muammolarni keltirib chiqaradi, bu esa keyinchalik ishlamay qolishiga va vaqt va kompyuter markazining potentsial daromadlarini yo'qotishiga olib keladi.

Birinchi guruhga tashqi tekshirish, tozalash, moylash va tekshirish vaqtida aniqlangan nuqsonlarni bartaraf etish kiradi. Ushbu ish mashina o'chirilgan holda amalga oshiriladi. Ikkinchi guruhga mashina yoqilgan holda olib boriladigan nazorat va sozlash ishlari kiradi.

Profilaktik ta'mirlashni tashkil etish nuqtai nazaridan kalendar printsipiga asoslangan rejalashtirilgan profilaktika ishlari eng keng tarqalgan. Shu bilan birga, profilaktika choralarining hajmi va vaqtini ko'rsatadigan muntazam parvarishlash jadvali tuziladi.

Shaxsiy kompyuterga muntazam texnik xizmat ko'rsatish deganda uning qismlari, agregatlari va bloklarini almashtirish yoki tiklash orqali mashinaning yo'qolgan xususiyatlarini yoki ish faoliyatini tiklashga qaratilgan sozlash va ta'mirlash ishlari tushuniladi.

Kompyuterning ishlash samaradorligi ko'p jihatdan uni tashkil etish darajasiga bog'liq. Ishni tashkil etish - bu texnik xodimlarni o'qitish, ishlarni rejalashtirish, zarur sarf materiallari bilan o'z vaqtida va to'liq ta'minlash, hujjatlarni to'g'ri va tizimli ravishda yuritish va boshqalarga qaratilgan chora-tadbirlar majmui.

Ish joyida shaxsiy kompyuterlarning profilaktik monitoringi va nosozliklarini bartaraf etishni tashkil etish alohida shaxsiy kompyuterning ham, butun kompyuter markazining funksionalligini ta'minlash uchun juda muhimdir. Shaxsiy kompyuterlar va kompyuter markazlarining ish faoliyatini tahlil qilish uchun o'lchovlarning mos yozuvlar tarkibi, ularning tarkibiy parametrlari va quyida keltirilgan tegishli ko'rsatkichlar qo'llaniladi.

Elementar ko'rsatkichlar - kompyuterlar soni (o'rnatish), EHMning narxi (to'liq, amortizatsiya, qoldiq), dasturning narxi, unga texnik xizmat ko'rsatish va boshqalar; vaqt (audit, sotib olish, ro'yxatga olish, kafolat muddati va boshqalar): yil, chorak, oy, hafta yoki o'n yil, kun yoki to'liq sana. Bundan tashqari, o'lchov ko'rsatkichlari sanalar bo'yicha xizmat muddati hisoblanadi.

Shaxsiy kompyuter uchun muhim ko'rsatkich - bu foydalanuvchilar soni. Ideal holda, har bir kompyuterda bitta foydalanuvchi bo'lishi kerak. Ammo, kompyuter parki etarli darajada ta'minlanmaganligi sababli, bir kompyuterga bir nechta foydalanuvchi biriktirilgan, bu inson omili (foydalanuvchi xatosi) bilan bog'liq muammolarning paydo bo'lishini oshiradi.

Kompyuter markazi uchun uning joylashuvi (korporativ ish joyi tasniflagichi orqali) muhim ko'rsatkich hisoblanadi: mamlakat, tuman, viloyat, shahar, idora, bino, qavat, xona, joylashuv. Bu sizga kompyuter quvvat manbai noto'g'ri tashkil etilganligi sababli yuzaga keladigan xatolarni aniqlash imkonini beradi.

kompyuterga texnik xizmat ko'rsatish

Mahalliy tarmoqning mavjudligi ham shaxsiy kompyuter ishlashining samarali ko'rsatkichidir. Bunda tizim administratori mahalliy tarmoq ichida axborot almashish jarayonlarini tartibga soladi, dasturiy xatolarni bartaraf qiladi, ahamiyatsiz ma'lumotlarga kirishni bloklaydi va hokazo. Tarmoqqa texnik xizmat ko'rsatish ham profilaktik, ham ishlab chiqarish darajasida amalga oshiriladi, chunki bu holda, shaxsiy kompyuterlardan birining ishdan chiqishi butun mahalliy tarmoqning ishlashini sezilarli darajada murakkablashtiradi.

Kompyuter uskunalari yetkazib beruvchisi xizmat ko'rsatiladigan kompyuter markazi uchun shaxsiy kompyuterni tanlashning asosiy mezonlaridan biridir. Yetkazib beruvchining ish sifati komponentlarni o'z vaqtida etkazib berishni, etkazib berish sifatini, shuningdek xarajatlarni moliyalashtirishni belgilaydi.

Shaxsiy kompyuterni tanlashda, uning o'ziga xos konfiguratsiyasini hisobga olgan holda, eng muhimi, ishlab chiqaruvchini tanlashdir. Ayni paytda ishlab chiqaruvchilarning soni haqiqatan ham katta bo'lib, ko'pincha taniqli brendlarga ustunlik beriladi.

Kompyuterning sifatli va muammosiz ishlashida dasturiy ta'minotni tanlash ham muhim rol o'ynaydi. Litsenziyasiz yoki tuzatilmagan dasturiy mahsulotdan foydalanish ish paytida nosozliklarga olib keladi, funksionallikni tiklash biroz vaqt talab etadi, bu esa butun kompyuter markazining ishlashiga salbiy ta'sir qiladi.

Korxona tomonidan kompyuter texnikasining ishlashini tahlil qilish ichki guruhlarning ketma-ketligini belgilaydigan o'zboshimchalik bilan birlashtirilgan parametrlar kontekstida amalga oshiriladi. Masalan, filiallar uchun yig'ma ko'rsatkichlar bo'limlar uchun yig'ma ko'rsatkichlarga yoki etkazib beruvchilar uchun yig'ma ko'rsatkichlarga va hokazolarga "parchalanishi" mumkin.

2.2.3 Muammo bayoni

Ixtiyorida 20 dona kompyuter texnikasi va 10 dona orgtexnikaga ega kompyuter markazi uchun ish joyidagi kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko‘rsatish metodikasini ishlab chiqish. Sakkiz soatlik ish kuni uchun uskunadan foydalanish darajasi va texnik foydalanish koeffitsientini hisoblang. Ushbu kompyuter markazi uskunalariga texnik xizmat ko'rsatishning yillik rejasini tuzing. Ushbu turdagi xizmat uchun operatsion hujjatlarni ishlab chiqish.

2.2.4 Tanlangan usullar asosida muammoni qo'yish yechimini tavsiflash

Uskunani qayta ishlash usuli nosozlikni tezda zararsizlantirishga imkon beradi.

Nosozliklarni zararsizlantirish, aslida, ularning namoyon bo'lishini kechiktirish uchun xizmat qiladi (doimiy ortiqcha bilan, mashinaning elementlari, bloklari yoki qismlari parallel ravishda ishlaydi va ulardan birortasining ishdan chiqishi butun zaxira tugamaguncha mashinaning ishlashini buzmaydi). Biroq, vaqt o'tishi bilan, juda ko'p nosozliklar to'planishi mumkinki, ularni endi neytrallash mumkin emas va hisob-kitoblarda xatolar paydo bo'ladi.

Shuning uchun bu usul birinchi navbatda mashinaning to'g'ri ishlashi ma'lum vaqt davomida kafolatlanishi kerak bo'lgan va ta'mirlash qiyin yoki oddiygina imkonsiz bo'lgan tizimlarda qo'llaniladi (masalan, kosmik kemalarni boshqarish). Ta'mirlash bilan birgalikda nosozliklarni aniqlashga asoslangan usul mashinani to'xtatish maqbul bo'lganda mos keladi va nosozliklar aniqlanmasdan qolishi mumkin emas. Bu ketma-ket dasturni qayta ishlash rejimida mashinaning ishlamasligi holatiga mos keladi.

Bunday holda, uzilgan ishni noto'g'ri ishlashni aniqlash va bartaraf etishdan keyin takrorlash mumkin, garchi bu foydalanuvchi uchun noqulay bo'lsa.

Jarayonni real vaqt rejimida boshqarish va ma'lumotlarni onlayn qayta ishlash sharoitida (masalan, vaqt almashish tizimlarida) juda uzoq vaqt davomida tizimning to'liq ishdan chiqishini oldini olish juda muhimdir. Bu texnik xizmat ko'rsatish vaqtida uni tezda bartaraf etishni osonlashtirish uchun nosozliklarni aniqlash va diagnostika vositalaridan foydalanishni talab qiladi.

Kompyuterni boshqarish tizimi - bu uning texnik holatini aniqlash va shaxsiy kompyuter ishlashining zarur darajasini saqlab turish uchun mo'ljallangan dasturiy ta'minot va texnik vositalar majmuasidir.

Shaxsiy kompyuterning texnik holatini aniqlash va ish samaradorligining ma'lum darajasini saqlash jarayonlari tekshirish, nosozliklarni bartaraf etish va oqilona texnik xizmat ko'rsatish orqali amalga oshiriladi. Tashxis qo'yish jarayonida mashinani boshqarish tizimi yordamida bir qator ketma-ket bog'liq vazifalar hal qilinadi:

§ nazorat qilish - shaxsiy kompyuter ishidagi xatolarni aniqlash;

§ tasniflash - xatoning xarakterini aniqlash (qobiliyatsizlik yoki nosozlik);

§ diagnostika - muvaffaqiyatsiz elementning joylashishini qidirish;

§ tuzatish - xatoni bartaraf etish, muvaffaqiyatsiz elementni almashtirish.

Ro'yxatda keltirilgan vazifalar mashinada turli xil rejimlarda echilishi mumkin: operatsion (bir vaqtning o'zida asosiy muammoni hal qiladigan mashina bilan); profilaktik tekshiruvlar; avtomatik ravishda yoki operator ishtirokida.

Turli xil nazorat vazifalari uchun turli xil texnik vositalardan foydalanish mumkin. Ular: dasturiy ta'minot; apparat; dasturiy ta'minot va apparat vositalarining kombinatsiyasi.

Foydalanish koeffitsienti K va bu shaxsiy kompyuter yoqilgan holatda bo'lgan vaqtning yil uchun kalendar vaqtiga (masalan, chorak uchun) nisbati t kv.

Bizning holatda, vazifani bajarish shartlarini hisobga olgan holda, kompyuter ish haftasida kuniga 8 soat, ya'ni haftada 5 kun yoqiladi. Yilda 48 hafta bor, shuning uchun foydalanish darajasi:

Foydalanish koeffitsienti kompyuter yukining darajasini ko'rsatadi, ya'ni. kompyuter markazida shaxsiy kompyuterdan foydalanishning faqat tashkiliy tomoni.

Hisoblash markazida 20 birlik kompyuter texnikasi va 10 birlik orgtexnika mavjudligi hisobga olinsa, ushbu hisoblash markazidagi uskunalar parkidan foydalanish darajasi quyidagicha bo'lishini aniqlash mumkin:

Texnik foydalanish koeffitsienti K t va ma'lum bir davr uchun kompyuterning foydali ish vaqtining t p ning mashina yoqilgan holatda bo'lgan vaqtiga nisbati.

bu yerda t o, t y - nosozliklarni aniqlash va bartaraf etish vaqti; t sat - nosozliklar (kompyuter ishining qisqa muddatli buzilishi) va ularning oqibatlarini bartaraf etish tufayli yo'qolgan vaqt; t ter - tashkiliy sabablarga ko'ra ishlaydigan shaxsiy kompyuterni yo'qotish vaqti (operator xatolari, noto'g'ri dastur, past sifatli saqlash vositalari va boshqalar); t prof - profilaktika ishlariga sarflangan vaqt.

Texnik foydalanish koeffitsientini hisoblaymiz. Hisob-kitoblarni amalga oshirishda biz kompyuter texnikasi va orgtexnika vositalariga texnik xizmat ko'rsatish talablaridan foydalanamiz.

Kompyuter texnikasini ta'mirlash va tekshirish bilan bog'liq barcha mumkin bo'lgan yo'qotishlarni hisobga olgan holda ish kuni davomida kompyuter texnikasidan texnik foydalanish koeffitsientini hisoblaylik.

Bunday holda, tanlangan kompyuter markazi uchun uskunalardan texnik foydalanish koeffitsienti:

SVT yillik texnik xizmat ko'rsatish rejasi 1-jadvalda keltirilgan.

Jadval 1. SVT uchun yillik texnik xizmat ko'rsatish rejasi

Ish turlari	Bir martalik tekshirish vaqti, h	Kompyuter vaqti	Ofis jihozlari uchun vaqt	Yil davomida umumiy vaqt, h
Kundalik
Haftalik
Oylik
Yarim yillik

Shunday qilib, barcha tekshiruvlar va diagnostikalarni hisobga olgan holda, VT parkining ishlashini tekshirish uchun kuniga o'rtacha 10,625 soat sarflash kerakligini ko'rsatdi. Shuning uchun kompyuter markazining samarali ishlashi uchun ikkita muhandis-texnikaviy guruh bo'lishi kerak.

2.2.5 Operatsion hujjatlarni ishlab chiqish

Foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar

Eng mos diagnostika dasturini tanlang

2. Kompyuteringizni sinab ko'ring

Diagnostik test natijalariga ko'ra, muammoni hal qilish uchun qaror qabul qiling.

Xulosa

Xulosa qilib aytishimiz mumkinki, ish joyida SVT diagnostikasi usullarining xususiyatlarini aniqlash orqali ishning maqsadiga erishildi. Maqsadga erishish qo'yilgan texnik vazifalarni bajarish, shuningdek, tadqiqot mavzusi bo'yicha nazariy materialni o'rganish tufayli mumkin bo'ldi.

Nazariy materialga muvofiq, texnik jihozlarga texnik xizmat ko'rsatish usullari tavsiflangan, ish joyida texnik jihozlarga texnik xizmat ko'rsatish metodologiyasi aniqlangan va taklif qilingan, sakkiz soatlik elektr jihozlaridan foydalanish darajasi va texnik foydalanish koeffitsienti hisoblanadi. ish kuni va ushbu kompyuter markazining elektr jihozlariga yillik texnik xizmat ko'rsatish rejasi tuziladi. Hisob-kitoblarni amalga oshirayotganda, tanlangan kompyuter markazining ishlashini ikkita texnik muhandisdan iborat guruh yordamida saqlab qolish mumkinligi aniqlandi, garchi samaraliroq ishlash uchun uchta texnik muhandisdan iborat guruhdan foydalanish kerak bo'lsa-da, bu ishda ishlamay qolishning oldini oladi. muhim uskunaning ishdan chiqishi.

Bibliografiya

1. Kompyuterni yangilash va ta'mirlash - 17-nashr: Skott Myuller

2. Sertifikat A+ "Kompyuterlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha texnik. Shaxsiy kompyuterlar va operatsion tizimlarni tashkil qilish, texnik xizmat ko'rsatish, ta'mirlash va yangilash": Charlz J. Bruks

Axborotlashtirishning texnik vositalari: A.P. Artemov

Ta'mirlashning bir qismi sifatida amalga oshiriladigan barcha harakatlar uch guruhga bo'lingan:

- texnik holat monitoringi;
- profilaktika ishlari;
- muntazam parvarishlash.

Shaxsiy kompyuterning texnik holatini kuzatish shaxsiy kompyuterning ishlashini kuzatish, nosozliklar joylarini lokalizatsiya qilish va tasodifiy nosozliklarning hisob-kitoblar natijalariga ta'sirini bartaraf etishga xizmat qiladi. Zamonaviy shaxsiy kompyuterlarda bunday boshqaruv asosan shaxsiy kompyuterning o'zi yordamida amalga oshiriladi.

Profilaktik texnik xizmat ko'rsatish - bu ma'lum vaqt davomida shaxsiy kompyuterning belgilangan texnik holatini saqlab qolish va uning ishlash muddatini uzaytirishga qaratilgan tadbirlar majmuasidir. texnik resurs. Shaxsiy kompyuterda o'tkaziladigan profilaktika choralarini ikki guruhga bo'lish mumkin.

Profilaktikaning ikki turi mavjud:

- faol
- passiv.

Faol profilaktik xizmat ko'rsatish asosiy maqsadi kompyuteringizning muammosiz ishlash muddatini uzaytirish bo'lgan operatsiyalarni amalga oshiradi. Ular asosan butun tizimni va uning alohida qismlarini davriy tozalashga tushadi. Passiv profilaktika odatda kompyuterni tashqi salbiy ta'sirlardan himoya qilishga qaratilgan chora-tadbirlarni anglatadi. Biz elektr ta'minoti tarmog'ida himoya vositalarini o'rnatish, kompyuter o'rnatilgan xonada tozalik va maqbul haroratni saqlash, tebranish darajasini pasaytirish va boshqalar haqida gapiramiz.

Profilaktik xizmat ko'rsatishning asosiy bosqichlaridan biri tizimning zaxira nusxasi bo'lib, 1-rasmda ko'rsatilgan. Ushbu operatsiya sizga apparatning halokatli ishdan chiqishida tizim funksiyalarini tiklash imkonini beradi. Zaxiralash uchun siz yuqori sig'imli saqlash qurilmasini xarid qilishingiz kerak.

1-rasm - Tizimning zaxira nusxasini o'rnatish

Profilaktik parvarishning eng muhim elementlaridan biri muntazam va puxta tozalashdir. Kompyuter ichidagi chang ko'p muammolarni keltirib chiqarishi mumkin.

- bu tizimning sovishini buzadigan issiqlik izolyatori;
- chang, albatta, o'tkazuvchan zarralarni o'z ichiga oladi, bu elektr zanjirlari o'rtasida oqish va hatto qisqa tutashuvlarga olib kelishi mumkin;
- chang tarkibidagi ba'zi moddalar kontaktlarning oksidlanish jarayonini tezlashtirishi mumkin, bu esa oxir-oqibat elektr aloqalarining buzilishiga olib keladi.

Chiplarni o'z joylariga o'rnatish

Profilaktik ta'mirlash vaqtida mikrosxemalarning issiqlik almashinuvi ta'sirini bartaraf etish juda muhimdir. Kompyuter yoqilganda va o'chirilganda qiziydi va soviydi (shuning uchun uning tarkibiy qismlari kengayadi va qisqaradi), rozetkalarga o'rnatilgan chiplar asta-sekin ulardan "chiqib ketadi". Shuning uchun siz rozetkalarga o'rnatilgan barcha komponentlarni topishingiz va ularni joyiga qo'yishingiz kerak bo'ladi.

Ulagichning kontaktlarini tozalash

Tizimning tugunlari va komponentlari orasidagi ulanishlar ishonchli bo'lishi uchun ulagichning kontaktlarini o'chirish kerak. Tizim platasida joylashgan kengaytirish ulagichlari, quvvat manbai, klaviatura va dinamik ulanishlariga e'tibor berishingiz kerak. Adapter platalariga kelsak, ular tizim platasidagi uyalar va boshqa barcha ulagichlarga (masalan, adapterning tashqi paneliga o'rnatilgan) o'rnatilgan bosilgan konnektorlarni o'chirishlari kerak.

Klaviatura va sichqonchani tozalash

Klaviatura va sichqoncha doimo chang va kirni tortadi. Agar siz eski klaviaturani ochsangiz, uning axlat qutisiga o'xshashligi sizni hayratda qoldiradi.

Bunga yo'l qo'ymaslik uchun vaqti-vaqti bilan klaviaturani changyutgich bilan tozalash kerak.

Qattiq disklarga profilaktik xizmat ko'rsatish

Ma'lumotlaringiz xavfsizligini ta'minlash va qattiq diskning ishlashini yaxshilash uchun vaqti-vaqti bilan ba'zi texnik xizmat ko'rsatish tartib-qoidalarini bajarish kerak. Bundan tashqari, ma'lum darajada ma'lumotlar yo'qolishidan o'zingizni sug'urtalashingiz mumkin bo'lgan bir nechta oddiy dasturlar mavjud. Ushbu dasturlar qattiq diskning muhim joylarining zaxira nusxalarini yaratadi (va agar kerak bo'lsa, ularni tiklaydi), agar shikastlangan bo'lsa, fayllarga kirish imkonsiz bo'ladi.

Fayllarni defragmentatsiya qilish

Diskni defragmentatsiya qilish 2-rasmda ko'rsatilgan.

2-rasm - Diskni defragmentatsiya qilish oynasi

Qattiq diskingizga fayllarni yozish va ularni o'chirishda ularning ko'pchiligi parchalanadi, ya'ni. disk bo'ylab tarqalgan ko'plab qismlarga bo'linadi. Fayllarni vaqti-vaqti bilan defragmentatsiya qilish orqali siz bir vaqtning o'zida ikkita muammoni hal qilasiz. Birinchidan, agar fayllar diskdagi qo'shni joylarni egallasa, ularni o'qish va yozishda boshlarning harakati minimal bo'ladi, bu esa bosh haydovchi va diskning o'zida aşınmayı kamaytiradi. Bundan tashqari, diskdan fayllarni o'qish tezligi sezilarli darajada oshadi.

Ikkinchidan, fayllarni taqsimlash jadvali (FAT) va ildiz katalogiga jiddiy shikast yetgan taqdirda, fayllar bitta birlik sifatida yozilsa, diskdagi ma'lumotlarni qayta tiklash osonroq bo'ladi.

Passiv profilaktik parvarishlash usullari

Passiv profilaktika kompyuterning ishlashi uchun maqbul umumiy tashqi sharoitlarni yaratishni anglatadi.

1.Kirish

2. Asosiy qism

2.1.6 Xizmat ko'rsatilayotgan SVT ning ekspluatatsion xususiyatlari

2.2 Amaliy qism

2.2.1 Mavzu sohasining tavsifi

2.2.2 Ushbu maxsus fanga xos bo'lgan usullardan foydalanish zarurligini asoslash

2.2.3 Muammo bayoni

2.2.4 Tanlangan usullar asosida muammoni qo'yish yechimini tavsiflash

2.2.5 Operatsion hujjatlarni ishlab chiqish

Xulosa

Bibliografiya

LAN - mahalliy hisoblash tizimlari.

AIS - avtomatlashtirilgan axborot tizimi

BC - hisoblash tizimi

VC - kompyuter markazi

SVT - kompyuter uskunalari

TO - texnik xizmat ko'rsatish

1.Kirish

Ish joyidagi kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko'rsatish kompyuterlar va periferik qurilmalarning xarakteristikalari haqidagi ma'lumotlarni diagnostika qilish, to'plash va saqlashdan iborat.

Loyihaning maqsadi - ish joyida kompyuter uskunalarini saqlash usullarini ishlab chiqish

Loyihaning ob'ekti - texnik xizmat ko'rsatish usullari

Mavzu - ish joyida kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko'rsatish usullarini ishlab chiqish

2. Asosiy qism

2.1 Ishlab chiqilayotgan mavzuning nazariy asoslari

2.1.1 Kompyuterga texnik xizmat ko'rsatish

2.1.2 Kompyuterga texnik xizmat ko'rsatish maqsadi

Texnik xizmat ko'rsatishning maqsadi - kompyuterning ish holatini muddatidan oldin tekshirish. Muammoni boshlang'ich darajasida aniqlash tez va kichik ta'mirlash imkonini beradi.

2.1.3 Kompyuterga texnik xizmat ko'rsatishning ahamiyati

2.1.4 Kompyuterga texnik xizmat ko'rsatish vazifalari

Texnik xizmat ko'rsatish uskunaning funksionalligi va tashqi ko'rinishini saqlab qolish uchun profilaktika ishlarini bajarishni anglatadi (shu jumladan ichki va tashqi tozalash).

Bunday shartnomalar tasdiqlangan ro'yxatga muvofiq avtotransport vositalarining butun parkiga muntazam ravishda texnik xizmat ko'rsatishni talab qiladi.

Printerlar, nusxa ko'chirish mashinalari, faks mashinalari va boshqa ofis jihozlari uchun muntazam texnik xizmat ko'rsatish ro'yxati ishlab chiqilgan.

Mijozning iltimosiga ko'ra, ro'yxat qo'shimcha ravishda boshqa ishlarni o'z ichiga olishi mumkin, masalan, kompyuterlarni viruslarga tekshirish va kerak bo'lganda ularni davolash.

2.1.5 Texnik xizmat ko'rsatish uchun axborot bazasi

Tizim hayotiyligini ta'minlash, axborot xavfsizligini ta'minlash va AISga egalik qilishning umumiy qiymatini kamaytirish uchun eng maqbul variant:

·SVT ga davriy malakali texnik xizmat ko‘rsatish, jumladan, maxsus kimyoviy vositalar yordamida tashqi va ichki tozalash, magnit va optik o‘qish kallaklarini tozalash, monitor, qattiq disk, tarmoq kartasi va boshqalarni sinovdan o‘tkazish va sozlash;

· davriy malakali monitoring, kabel tizimlarining holatini tahlil qilish va texnik xizmat ko'rsatish;

· uskunalarni o'z vaqtida modernizatsiya qilish;

·maʼnaviy va jismoniy eskirgan uskunalarni oldindan ishlab chiqilgan jadvalga muvofiq bosqichma-bosqich almashtirish.

Asosiy tushunchalar Kompyuter uskunalari SVT - bu shaxsiy kompyuterlar, shaxsiy kompyuterlar, tarmoq ish stantsiyalari, serverlar va boshqa turdagi kompyuterlar, shuningdek, periferik qurilmalar, kompyuter ofis uskunalari va kompyuterdan kompyuterga aloqalarni o'z ichiga olgan kompyuterlar. Uskunaning ishlashi uskunadan o'z maqsadi bo'yicha foydalanishdan iborat bo'lib, uskuna unga yuklangan barcha vazifalarni bajarishi kerak. SVT dan samarali foydalanish va ish paytida ish holatida saqlash uchun...

Ishingizni ijtimoiy tarmoqlarda baham ko'ring

Agar ushbu ish sizga mos kelmasa, sahifaning pastki qismida shunga o'xshash ishlar ro'yxati mavjud. Qidiruv tugmasidan ham foydalanishingiz mumkin

Kompyuter texnikasining ishlashi haqida umumiy ma'lumot.

Asosiy tushunchalar

Kompyuter uskunalari (KT)Bular shaxsiy kompyuterlar (SHK), tarmoq ish stantsiyalari, serverlar va boshqa turdagi kompyuterlar, shuningdek, periferik qurilmalar (kompyuter orgtexnika) va kompyuterlararo aloqa vositalarini o'z ichiga olgan kompyuterlar.

SVT ning ishlashiVT o'ziga yuklangan barcha vazifalarni bajarishi kerak bo'lganda, uskunadan maqsadli foydalanishdan iborat. Ish paytida SVT dan samarali foydalanish va ish holatida saqlash uchun,texnik xizmat.

Xizmat- bu SVTni samarali ishlatish va ta'mirlash uchun mo'ljallangan zarur jihozlar va jihozlar bilan ta'minlashni o'z ichiga olgan tashkiliy chora-tadbirlar majmui.

Ta'mirlashga kiritilgan barcha tadbirlarni uch guruhga bo'lish mumkin:

1) texnik holat monitoringi;

2) profilaktika ishlari;

3) muntazam parvarishlash.

Texnik holat monitoringiSVT ishlashini kuzatish, nosozlik joyini lokalizatsiya qilish va tasodifiy nosozliklarning natijalarga ta'sirini bartaraf etishga xizmat qiladi.kompyuter hisob-kitoblari. Zamonaviy kompyuterlarda bunday boshqaruv asosan dasturiy ta'minot (masalan, dastur) yordamida kompyuterning o'zi yordamida amalga oshiriladi POST).

Profilaktik ta'mirlashmashinaning belgilangan texnik holatini ma'lum vaqt davomida saqlab turish va uning texnik muddatini uzaytirishga qaratilgan chora-tadbirlar majmuasidir. SVT bo'yicha o'tkaziladigan profilaktika choralarini, o'z navbatida, ikki guruhga bo'lish mumkin.

1) Mashina bilan ishlash o'chirilgan- tashqi tekshirish, tozalash, moylash va tekshirish vaqtida aniqlangan nuqsonlarni bartaraf etish.

2) Mashina yoqilgan holda ishlang- nazorat va sozlash ishlari.

Profilaktik ta'mirlashni tashkil etish nuqtai nazaridan eng keng tarqalganrejalashtirilgan profilaktika ishlari, kalendar tamoyiliga asoslangan. Shu bilan birga, profilaktika choralarining hajmi va vaqtini ko'rsatadigan muntazam parvarishlash jadvali tuziladi.

Muntazam texnik xizmat ko'rsatishSVT - qismlar, agregatlar va bloklarni almashtirish yoki tiklash orqali kompyuter yoki boshqa jihozlarning yo'qolgan xususiyatlarini yoki ish faoliyatini tiklashga qaratilgan sozlash va ta'mirlash ishlari to'plami.

SVT operatsiyasining samaradorligi

Uskunaning ishlash samaradorligi ko'p jihatdan uni tashkil etish darajasiga bog'liq. Ekspluatatsiyani tashkil etish - bu texnik xodimlarni o'qitish, ishlarni rejalashtirish, zarur ehtiyot qismlar va aksessuarlar (ehtiyot asboblar, asboblar, moslamalar, butlovchi qismlar), sarf materiallari va hujjatlarni to'g'ri va tizimli saqlash va boshqalar bilan o'z vaqtida va to'liq ta'minlashga qaratilgan chora-tadbirlar majmui.

Kompyuterning operatsion tizimini oqilona tashkil etish va bu tizimni doimiy ravishda takomillashtirish EHMlardan samarali foydalanishni ta’minlashning asosiy vositalaridan biridir.

Xizmatning uch turi mavjud:individual, guruhli va markazlashtirilgan.

Shaxsiylashtirilgan xizmat.

Shaxsiy xizmat ko'rsatish bilan bir yoki qo'shni binolarda joylashgan bir yoki bir nechta kompyuterlarga (yoki boshqa kompyuter uskunalariga) xizmat ko'rsatish ushbu uskunadan foydalanuvchi foydalanuvchilar orasidan eng malakali xodimlarning kuchlari va vositalari tomonidan ta'minlanadi. Ushbu turdagi xizmat ko'rsatish uchun asbob-uskunalar majmuasi, asosan, uskunalarni diagnostika qilish va nazorat qilish uchun dasturiy vositalarni, shuningdek, oddiy texnik vositalarni (masalan, elektr ta'minotini kuzatish uchun) va oddiy asboblar to'plamini o'z ichiga oladi. Ushbu to'plam kichik zaxira elementlar to'plami (modullar) bilan birgalikda RAM, HDD , kengaytirish kartalari va boshqalar) xatolarni tezda topish va tuzatish imkoniyatini beradi.

Ushbu xizmat yordamida dasturiy ta'minot yoki oddiy apparat vositalaridan foydalangan holda oddiy nosozlikni tezda topish va bartaraf etish mumkinta'minlamaydisinov skameykalari va nazorat-o'lchash uskunalari mavjudligi. Bu xizmat taxmin qiladipast xarajatlarasboblar, asboblar, ehtiyot qismlar uchun.

Guruh xizmati.

Guruh xizmati bir korxonada (kompyuter markazi, kompyuter xonasi, ofis yoki kompyuter uskunalari bilan jihozlangan korxona) to'plangan bir necha o'nlab kompyuterlar va/yoki periferik qurilmalar to'plamiga kompyuterdan samarali foydalanish va unga texnik xizmat ko'rsatish uchun mas'ul bo'lgan maxsus texnik xodimlar tomonidan xizmat ko'rsatish uchun ishlatiladi. uskunalar yaxshi ish holatida.

Xizmat ko'rsatish ob'ektlari tuzilmasi dasturlarni, shuningdek, ularning asossiz takrorlanishini bartaraf etadigan arzon uskunalar, qurilmalar va boshqalar mavjudligini nazarda tutadigan guruhlarga xizmat ko'rsatish uskunalarini o'z ichiga oladi. Guruh xizmatlari paketiga quyidagilar kiradi:

kompyuter element bazasini va elektr ta'minotini kuzatish uchun uskunalar;
kompyuter texnikasi va tashqi qurilmalarini avtonom sinovdan o'tkazish va ta'mirlash uchun boshqaruv va sozlash uskunalari;
mahalliy kompyuter tarmoqlarini (LAN) avtonom sinovdan o'tkazish va ta'mirlash uchun boshqaruv va sozlash uskunalari;
kompyuterning ishlashi va alohida komponentlar va mashinani almashtirishning standart elementlarini sinash uchun oddiy stendlarning ishlashi uchun zarur bo'lgan elektr va radio o'lchash uskunalari to'plami;
kompyuter, tashqi qurilmalar va LAN ishlashini tekshirish uchun dasturlar (testlar) to'plami;
asboblar va ta'mirlash materiallari;
yordamchi uskunalar va qurilmalar;
ta'mirlash va sozlash ishlarini bajarish uchun maxsus mebel va qurilmalar bilan jihozlangan ish joylari.

Agar sizda zarur ehtiyot qismlar, ishlab chiqilgan xizmat ko'rsatish uskunalari va malakali texnik xodimlar bo'lsa, guruh xizmati murakkab nosozliklar yuzaga kelganda mashinani tiklash vaqtini sezilarli darajada qisqartirishi mumkin, ammo bu texnik xodimlarni saqlash va qayta tayyorlash va texnik xizmat ko'rsatish uchun katta xarajatlarni talab qiladi. xizmat ko'rsatish uskunalari.

Markazlashtirilgan texnik xizmat ko'rsatish.

Kompyuter tizimlariga markazlashtirilgan texnik xizmat ko'rsatish EHM va tashqi qurilmalarga texnik xizmat ko'rsatishning eng progressiv shakli hisoblanadi. Markazlashtirilgan texnik xizmat ko'rsatish tizimi - bu hududiy markazlar (xizmat ko'rsatish markazlari) va ularning filiallari, kompyuter texnikasi, periferik uskunalar va tarmoqlarga xizmat ko'rsatish tarmog'idir. Ushbu tashkilotlar markazlashgan holda:

SVT va tarmoqlarni o'rnatish va ishga tushirish ishlari va ishga tushirish;

Ish paytida yuzaga keladigan murakkab nosozliklarni bartaraf etish;

Elektron va elektromexanik qurilmalarni markazlashtirilgan ta'mirlash;

Guruh xizmatlarini ko'rsatadigan xodimlarga ega bo'lgan korxonalarni butlovchi qismlar bilan ta'minlash;

Xizmat ko'rsatuvchi xodimlarga (individual va guruh) dasturiy ta'minotni (matematik) ta'minlash va operatsion samaradorlikni oshirish bo'yicha yordam ko'rsatish;

Buxgalteriya hisobi va tahlil tizimi ma'lumotlari asosida uskunaga texnik xizmat ko'rsatish jarayonini boshqarish;

SVT operatsion xodimlarini o'qitish;

Mavjud va rivojlanayotgan operatsion tizimlarni, ilovalar paketlarini va boshqalarni ishga tushirish.

Markazlashtirilgan texnik xizmat ko'rsatish bilan SVTni boshqaradigan korxonalarning texnik xodimlarga, kompyuterlar va tashqi qurilmalarga, xizmat ko'rsatish uskunalari va butlovchi qismlarga xizmat ko'rsatish xarajatlari kamayadi. Biroq, bu holda kompyuterni qayta tiklash vaqti markazlashtirilgan xizmat ko'rsatish punktlarining samaradorligiga bog'liq va turli omillarga (korxonadan masofa, ta'mirlash guruhining ish sharoitlari va boshqalar) qarab bir necha soatdan bir necha kungacha bo'lishi mumkin.

SVT ning asosiy operatsion xususiyatlari

Kompyuter texnikasining maqsadli foydalanishga yaroqlilik darajasi va unga texnik xizmat ko'rsatish imkoniyati aniqlanadiSVT ning operatsion xususiyatlari, xususan, kompyuterning operatsion xususiyatlari.

Asosiy operatsion xususiyatlarga quyidagilar kiradi:ishlash, ishonchlilik, xavfsizlik, xizmat ko'rsatish, chidamlilik, ishonchlilik, mahsuldorlik.

Ishlash- bu SVT ning texnik hujjatlar talablari bilan belgilangan parametrlar bilan belgilangan funktsiyalarning bajarilishini ta'minlaydigan ishlash qobiliyati. Bu xususiyat bizga ma'lum bir vaqtda uskunaning holatini baholashga imkon beradi.

Shu bilan birga, ish paytida uskunaning holatini nafaqat hozirgi vaqtda, balki ma'lum vaqt ichida uskunaga yuklangan vazifalarni bajarish qobiliyatini ham bilish muhimdir. Ushbu maqsadlar uchun kontseptsiya kiritiladi ishonchlilik.

Ishonchlilik - bu SVT ning ma'lum ish sharoitlarida ma'lum vaqt davomida ishlash qobiliyatini saqlab qolish qobiliyati.

Xavfsizlik bu xususiyat kompyuterni saqlash bosqichida qo'llaniladi, bu ma'lum saqlash sharoitida kompyuterlarning yaxshi holatini saqlab turish qobiliyati sifatida tushuniladi.

Saqlash qobiliyatibu ta'mirlashga moslashish nuqtai nazaridan SVTning o'ziga xos xususiyati, ya'ni. birliklarga kirish qulayligi, o'rnatish, nosozliklarni bartaraf etish uchun uskunaning yaroqliligi va boshqalar.. SVT ning ish sharoitlariga qarab xizmat ko'rsatishga qo'yiladigan talablar qo'yiladi. Masalan, ba'zi bir periferik qurilmalar, shuningdek, bort yoki sanoat kompyuterlari o'zlarining maxsus qo'llanilishi tufayli muntazam texnik xizmat ko'rsatish uchun mo'ljallanmagan va shuning uchun ta'mirlanmaydigan hisoblanadi.

Chidamlilik bu texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash uchun zarur bo'lgan tanaffuslar bilan chegaralangan holatga qadar ishlashni ta'minlash uchun SVTning mulkidir.

Ishonchlilik - bu xususiyat SVTga texnik xizmat ko'rsatish va ishlatishning berilgan sharoitlarida barqaror ishlashi kerak.

Ishlash- Bu kompyuter va ba'zi periferik qurilmalarning operatsion xususiyatlarini tavsiflovchi muhim tushunchadir. Kompyuterlarning rivojlanishi davomida ularning ishlashini baholash uchun turli mezon va usullar taklif qilingan. Turli avlod kompyuterlarining rivojlanishi va takomillashtirilishi bilan ularni aniq bir mezon bo'yicha taqqoslab bo'lmaydi. Agar birinchi avlod kompyuterlari tezlik bo'yicha taqqoslansa (soniyada bajariladigan buyruqlar soni). 1 ), keyin zamonaviy avlod kompyuterlari uchun mashinaning umumiy ishlashi, hisoblash quvvati, muayyan turdagi masalani echishdagi ko'rsatkichlar va boshqa parametrlar kabi tushunchalar kiritila boshlandi. Kompyuterning qo'llanilishiga qarab, sekinroq ishlaydigan, lekin muayyan muammoni hal qilish uchun yaxshiroq ko'rsatmalar to'plamiga ega bo'lgan mashina ko'pincha tezroq mashinaga qaraganda ko'proq unumdorlikka ega.

Ishlash tamoyillari

Elektron kompyuterlardan foydalanish samaradorligi ko'p jihatdan EHM va uning tashqi qurilmalari ishlashi qanchalik oqilona tashkil etilganiga bog'liq. Umuman olganda, operatsiyani tashkil etish quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Xizmat ko'rsatish tizimini tanlash;

SVT texnik xizmat ko'rsatish uchun moddiy yordam;

Xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning kerakli sonini va ularning malakasini aniqlash;

Rejali profilaktika ishlari;

Operatsion hujjatlar;

SVT faoliyatini rejalashtirish;

Operatsion natijalarni tahlil qilish va qayd etish;

Xizmat ko'rsatuvchi xodimlarni tashkil etish va tizimli o'qitish.

Xizmat ko'rsatish tizimini tanlash.Uskunani ishlatishning umumiy tizimi va jihozlarga xizmat ko'rsatadigan va ishlashini ta'minlaydigan xodimlar soni kompyuterlar va tashqi qurilmalar soni va sinfiga, hal qilinayotgan vazifalarning tabiatiga, shuningdek ish rejimiga (bir smenali yoki dumaloq) bog'liq. soat), korxona turi va uskunaning ishlash shartlari.

Kasbiy faoliyatning deyarli barcha turlariga shaxsiy kompyuterlar kiritilgunga qadar, mashinalarni ishlatish bilan shug'ullanadigan tipik korxonalar hisoblash markazlari (KM) edi. Hozirgi vaqtda kompyuter markazlari bilan bir qatorda hisoblash markazlari funktsiyalarini bajaradigan ko'plab korxonalar (yoki alohida bo'linmalar) mavjud bo'lib, ularda kompyuter texnologiyalari ilmiy, muhandislik va texnik muammolarni hal qilish, rejalashtirish va iqtisodiy hisob-kitoblar va tadqiqotlar uchun turli xil xizmatlarni amalga oshiradi. ob'ektlar yoki texnologik jarayonlarni avtomatlashtirilgan nazorat qilish markazlari sifatida.

Odatda, kompyuter markazi yoki shunga o'xshash korxona (bo'linma) o'z ichiga kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko'rsatish, masalalarni matematik tayyorlash, dasturlash va operatorlar (foydalanuvchilar) bo'yicha xizmatlarni o'z ichiga oladi.

Ob'ektlar yoki texnologik jarayonlarni avtomatlashtirilgan boshqarish markazlari, kichik korxonalar yoki idoralarda odatda dasturchilarning katta bo'limlari mavjud emas. Bunday korxonalarning asosiy bo'linmasi elektron uskunalar, kompyuterlar va tarmoq uskunalariga texnik xizmat ko'rsatish bo'limi hisoblanadi.

Maqsad va qo'llash doirasidan qat'i nazar, zamonaviy kompyuter apparat va dasturiy ta'minotdan iborat tizimdir. Bunday tizimning ishlashini oqilona tashkil qilish uchun uni saqlashning uchta jihatini hisobga olish kerak:operatsion, texnik va matematik.

Operatsion xizmat kompyuterni tayyorlash va kompyuterga dastlabki ma'lumotlarni kiritish, hisoblash jarayonining borishini kuzatish va kerak bo'lganda unga aralashishdan iborat.
Texnik Texnik xizmat ko'rsatish profilaktika va muntazam ta'mirlash orqali uskunani ish holatida saqlashga xizmat qiladi.
Matematik texnik xizmat ko'rsatish kompyuterda amalga oshirish uchun vazifalarni tayyorlashni ta'minlaydi.

Hisoblash markazlari yoki ob'ektlar yoki jarayonlarni avtomatlashtirilgan boshqarish markazlari kabi korxonalarda asbob-uskunalar kechayu kunduz ishlagan taqdirda, uskunaga texnik xizmat ko'rsatish maxsus navbatchilik guruhlari - smenalar tomonidan amalga oshiriladi. Navbatchi guruhlarning vazifalari jihozlarning umumiy texnik holatini kuzatish va kerak bo'lganda uskunani muntazam ta'mirlashni o'z ichiga oladi. Agar navbatchi guruh ta'mirlashni mustaqil ravishda bajara olmasa, xizmat ko'rsatish markazlaridan mutaxassislar chaqiriladi. Bundan kelib chiqadiki, individual va guruhli texnik xizmat ko'rsatishda uskunadan foydalanish samaradorligi birinchi navbatda texnik xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning malakasi, bilimi va amaliy tajribasiga bog'liq bo'lib, bu ayniqsa uskunani muntazam ta'mirlash jarayonida nosozliklarni bartaraf etish vaqtiga ta'sir qiladi va, demak, mashina vaqtidan foydalanish samaradorligi.

SVT texnik xizmat ko'rsatish uchun moddiy yordam.Uskunaning ishlash sifati ehtiyot qismlar, asbob-uskunalar, asboblar, turli aksessuarlar va sarf materiallari bilan ta'minlanishiga bog'liq. Hisoblash vositalarining normal ishlashi uchun (harorat va namlik sharoitlari, elektr ta'minoti shartlari va boshqalar) va ekspluatatsion xodimlar uchun (iqlim sharoitlari, shovqin darajasi, yorug'lik va boshqalar) zarur shart-sharoitlarni yaratish ham katta ahamiyatga ega.

Xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning tarkibi.SVTga texnik xizmat ko'rsatishni tashkil etishda muhim masala - uni amalga oshirish uchun mutaxassislarning ratsional sonini, malakasini va joylashtirish sxemasini aniqlash masalasi.

SVT kechayu kunduz ishlaganda, texnik xizmat navbatchi guruhlarga (smenalar) tashkil etilgan smena xodimlari tomonidan amalga oshiriladi. Odatda bor 34 smenalar, uning yordamida xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning 8 soatlik yoki 12 soatlik smenali ishi tashkil etiladi. Kompyuterning ishlashi ham bir smenali yoki ikki smenali bo'lishi mumkin.

Xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning tarkibi SVT ning texnik xizmat ko'rsatish turiga va ish rejimiga bog'liq.

Sifatli ishlash uchun SVT Texnik (apparat va dasturiy ta'minot) xizmat ko'rsatish xizmati mas'ul bo'lib, uning vazifalariga profilaktika va sozlash ishlarida qatnashish, shuningdek, kompyuterlar va tashqi qurilmalar dizayniga o'zgartirishlar kiritish bo'yicha ishlarni boshqarish kiradi. O'zgarishlarning tabiati bo'lgan xizmat ko'rsatish markazi bilan kelishilishi mumkin SVT xizmat ko'rsatish xarajatlari.

Texnik xizmat ko'rsatish xizmati, shuningdek, uskunaning, uning elementlari va tarkibiy qismlarining ishlashini yoki tarkibidagi o'zgarishlarni statistik tahlil qilish uchun zarur bo'lgan hujjatlarni yuritish, ishonchliligini, zarur profilaktik xizmat ko'rsatish rejimini aniqlash va muammolarni hal qilish shartlarini tahlil qilish bilan shug'ullanadi. muammolar, xususan, kompyuterda. Bundan tashqari, SVT ning ishlashi paytida yuzaga keladigan turli xil xatolarning sabablari tahlil qilinadi va tizim dasturchilari bilan birgalikda xatoga sabab bo'lgan dasturni ko'rib chiqishda ishtirok etadilar.

Rejalashtirilgan profilaktika ishlari.SVT ning ishlashi ehtiyotkorlik bilan rejalashtirilgan bo'lishi kerak. Rejalashtirish kompyuter texnikasi uchun umumiy ish dasturini tayyorlash, kompyuter vaqtini taqsimlash va boshqalar bilan bog'liq bo'lgan barcha masalalarni, shuningdek, texnik xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning butun ishini qamrab olishi kerak.

Faoliyatni oqilona tashkil etish, uni umumlashtirish, tahlil qilish va xizmat ko'rsatish tuzilmasini takomillashtirish, foydalanish samaradorligini oshirish va ekspluatatsiya xarajatlarini kamaytirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish maqsadida, ayniqsa, EHMlar uchun ish natijalari bo'yicha statistik materiallarni to'plashni o'z ichiga olishi kerak.

Rejalashtirilgan ta'mirlash ishlari uskunani yaxshi holatda saqlash, uskunadagi nosozliklarni aniqlash, ish paytida nosozliklar va nosozliklarni oldini olish maqsadida amalga oshiriladi.

Operatsion hujjatlar (ED).EDning tarkibi jihozlar sinfiga, uning maqsadi, tarkibi va boshqalarga bog'liq. Asosiy hujjatlardan kompyuter va tashqi qurilmalardagi ED to'plami texnik tavsif, foydalanish ko'rsatmalari va shaklni o'z ichiga oladi.

SVT faoliyatini rejalashtirish.Rejalashtirish SVT faoliyatini oqilona tashkil etish uchun asosdir. U ma'lum bir kalendar davri uchun xizmat ko'rsatuvchi xodimlar uchun muayyan harakatlar dasturini aniqlashga xizmat qiladi.

Uskunaning ishlashini rejalashtirish uchun dastlabki ma'lumotlar quyidagilardir: uskunani yuklashning tabiati va hajmi; SVTning texnik va ekspluatatsion tavsiflari; EHM va EHMlarda ularga texnik xizmat ko‘rsatish vaqtida bajariladigan barcha turdagi ishlarning murakkabligi; xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning soni va ularning malaka darajasi.

Rejalashtirishning quyidagi turlari ajratiladi:

operativ kalendarushbu turdagi asbob-uskunalarni yuklash va texnik xizmat ko'rsatish standartlari hajmidan kelib chiqqan holda jihozlarni yuklash va texnik xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning ish rejalarini tuzishdan iborat;
tashkiliy-texnik tadbirlarni rejalashtirish -SVTning ma'lum kalendar faoliyati uchun texnik xodimlar uchun ish dasturini tuzishdan iborat;
SVT ning ishlashini rejalashtirish - sarf materiallari, ehtiyot qismlar, ayrim turdagi uskunalar yoki ularning elementlarini o'rta va kapital ta'mirlashga bo'lgan ehtiyojni aniqlashga to'g'ri keladi..

Operatsion natijalarni tahlil qilish va hisobga olish(buxgalteriya hujjatlarini yuritish).Uskunani ishlatish jarayonida uskunaning texnik ekspluatatsiyasi jurnalini va kerak bo'lganda kompyuter vaqtini hisobga olish jurnalini yuritish kerak. Jurnallarda to'plangan ma'lumotlar VT ning operatsion xususiyatlarini miqdoriy baholash, ish sifatini tahlil qilish va VTning ayrim turlariga texnik xizmat ko'rsatishni yaxshilash bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish imkonini beradi.

1 Birinchi mashina modellari uchun sekundiga qo'shish operatsiyalari soni maqbul baho deb hisoblangan. Misol uchun, agar bitta operatsiyani qo'shish vaqti 1 ms bo'lsa, u holda mashina sekundiga 1 million operatsiyani bajarishi mumkin deb hisoblangan.

Keyinchalik, ishlash ko'rsatkichi sifatida Vcp o'rtacha ko'rsatkichi tanlandi, vi vaqt birligidagi operatsiyalarning o'rtacha soni bilan tavsiflanadi va har bir operatsiya qi bajarilish tezligi orqali ifodalanadi.

bu erda k - bu kompyuter tomonidan bajarilgan operatsiyalarning umumiy soni.

Ikkinchi va uchinchi avlod mashinalari uchun ishlash Knight va Gibson usullaridan foydalangan holda baholandi. Turli usullar yordamida kompyuterning ishlashini baholash natijalari sezilarli darajada farq qilganligi sababli, ish faoliyatini baholash uchun bir nechta testlar qo'llaniladi, ularning har biri muayyan hisob-kitoblar va operatsiyalarning ishlashini tekshirishga qaratilgan.

Sizni qiziqtirishi mumkin bo'lgan boshqa shunga o'xshash ishlar.vshm>
8333.		Kompyuter texnikasining rivojlanish tarixi. Kompyuterlarning tasnifi. Hisoblash tizimining tarkibi. Uskuna va dasturiy ta'minot. Foydali va amaliy dasturlarning tasnifi	25,49 KB
	Hisoblash tizimining tarkibi. Hisoblash tizimining tarkibi Uskuna va dasturiy ta'minot konfiguratsiyasini ko'rib chiqing, har qanday hisoblash tizimining interfeyslarini ketma-ket va parallel bo'lish mumkin. Tizim darajasi o'tish davri bo'lib, boshqa kompyuter tizimi dasturlarining ham asosiy darajadagi dasturlar bilan, ham bevosita apparat vositalari bilan, xususan markaziy protsessor bilan o'zaro ta'sirini ta'minlaydi.
7644.		Kompyuter texnologiyalaridan foydalangan holda amaliy muammolarni hal qilish usullari haqida g'oyalarni shakllantirish	29,54 KB
	Xatoning mavjudligi bir qator sabablarga bog'liq. Dastlabki ma'lumotlar odatda xatolarni o'z ichiga oladi, chunki ular o'lchov tajribalari natijasida olinadi yoki ba'zi yordamchi muammolarni hal qilish natijasidir. Kompyuterda muammoni echish natijasidagi umumiy xatolik uchta komponentdan iborat: bartaraf etilmaydigan xato, usul xatosi va hisoblash xatosi: .
5380.		O'quv stendini ishlab chiqish. Kompyuter texnikasi va kompyuter tarmoqlariga texnik xizmat ko'rsatish mutaxassisligi bo'yicha talabalar uchun o'qitish sifatini oshirish vositasi sifatida printerning dizayni va ishlash printsipi	243,46 KB
	Printerlar beshta asosiy pozitsiyaga ko'ra tasniflanadi: bosib chiqarish mexanizmining ishlash printsipi, qog'oz varag'ining maksimal o'lchami, rangli chop etishdan foydalanish, PostScript tili uchun apparat yordamining mavjudligi yoki yo'qligi, shuningdek tavsiya etilgan oylik yuk.
166.		Kompyuter texnologiyalarida topraklamani ta'minlash	169,06 KB
	Kompyuter yoki boshqa qurilmalar uchun deyarli har bir quvvat manbaida kuchlanishdan himoyalovchi mavjud (2-rasm). Nolga tenglashtirganda, agar kimdir elektr vilkasini aylantirsa, bu nol fazaga aylanmasligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Kompyuterning elektr ta'minotining kirish davrlari rasm. Kompyuter korpusida potentsialning shakllanishi Albatta, bu manbaning quvvati cheklangan bo'lib, erga qisqa tutashuv oqimi birliklardan o'nlab milliampergacha bo'lgan diapazonda va quvvat manbai qanchalik kuchli bo'lsa, odatda filtr kondansatkichlarining sig'imi shunchalik katta bo'ladi; shuning uchun joriy: ...
8415.		Ulanishlar haqida umumiy ma'lumot	20,99 KB
	C tili ko'rsatkichlar orqali o'zgaruvchilarga xavfsizroq kirish uchun alternativani taklif qiladi, mos yozuvlar o'zgaruvchisini e'lon qilish orqali siz ko'rsatgich kabi boshqa qiymatga ishora qiluvchi, lekin ko'rsatgichdan farqli o'laroq, doimiy ravishda ushbu qiymatga bog'langan ob'ektni yaratishingiz mumkin. Shunday qilib, qiymatga havola har doim shu qiymatga ishora qiladi.
12466.		Shlangi uzatmalar haqida umumiy ma'lumot	48,9 KB
	Shuning uchun, quyida, qisqalik uchun, qoida tariqasida, "statik" so'zi olib tashlanadi. Bunday holda, pistonlarni harakatlantirish uchun zarur bo'lgan F1 kuchi cheksiz kichikdir. "Statik gidravlik uzatish" kontseptsiyasini qondirish uchun tushirish bo'shlig'ini assimilyatsiya bo'shlig'idan geometrik ajratish sharti bajarilishi kerak.
17665.		Metrologiyadan umumiy ma'lumotlar	31,74 KB
	Telekommunikatsiyadagi o'lchovlarning hozirgi holati O'lchov texnologiyalarini takomillashtirish jarayoni yuqori texnologiyalarni ishlab chiqish jarayonida ularning murakkabligini oshirishning umumiy tendentsiyasiga bog'liq. Zamonaviy o'lchash texnologiyasini rivojlantirishning asosiy tendentsiyalari quyidagilardir: o'lchangan miqdorlarning chegaralarini kengaytirish va o'lchovlarning aniqligini oshirish; eng yangi ish tamoyillaridan foydalangan holda yangi o'lchash usullari va asboblarini ishlab chiqish; yuqori aniqlik va tezkorlik bilan ajralib turadigan avtomatlashtirilgan axborot-oʻlchash tizimlarini joriy etish...
2231.		GAZ TURBINALI Dvigatellar HAQIDA UMUMIY MA'LUMOT	1,28 MB
	Ushbu qo'llanmada gaz turbinali dvigatellarning faqat bir turi ko'rib chiqiladi: gaz turbinali dvigatellar, ya'ni gaz turbinali dvigatellar aviatsiya quruqlik va dengiz uskunalarida keng qo'llaniladi.1 zamonaviy gaz turbinali dvigatellarni qo'llashning asosiy ob'ektlari ko'rsatilgan. Gaz turbinali dvigatellarning maqsadi va qo'llanilishi ob'ektlari bo'yicha tasnifi Hozirgi vaqtda gaz turbinali dvigatellarning umumiy global ishlab chiqarishida qiymat jihatidan samolyot dvigatellari 70 ga yaqin quruqlikdagi va 30 ga yaqin dengiz dvigatellarini tashkil qiladi.
14527.		Prognozlash usullari haqida umumiy ma'lumot	21,48 KB
	Xonadagi RPPni bashorat qilish usullari haqida umumiy ma'lumot va yong'in xavfi haqida ma'lumot. OPFni prognozlash usullari Yong'in xavfi haqida umumiy tushunchalar va ma'lumotlar Yong'inga qarshi iqtisodiy jihatdan maqbul va samarali choralarni ishlab chiqish OPF dinamikasining ilmiy asoslangan prognoziga asoslanadi. Yong'inni bashorat qilishning zamonaviy usullari haqiqiy yong'in rivojlanishining rasmini takrorlash imkonini beradi. Bu yong'inning sud-tibbiy yoki yong'in-texnik ekspertizasi uchun zarurdir.
6149.		Rossiya Federatsiyasi va mintaqaning sanoat korxonalari haqida umumiy ma'lumot	29,44 KB
	Xususan, ko‘mir qazib olish, tog‘-kon sanoati, kimyo ishlab chiqarish, neft qazib olish, gaz qazib olish, geologiya-qidiruv korxonalari, magistral gaz quvurlarini ekspluatatsiya qiluvchi ob’ektlar, gaz ta’minoti korxonalari, metallurgiya ishlab chiqarish, non mahsulotlari ishlab chiqarish, qozonxonalarni tekshirish ob’ektlari, statsionar yuk ko‘tarish mexanizmlari va inshootlaridan foydalanish ob’ektlari. , xavfli yuklarni tashish bilan shug'ullanadigan korxonalar va boshqalar. Sanoat korxonalarining iqtisodiy ob'ektlari tasnifi...

Rossiya Federatsiyasi Ta'lim va fan vazirligi Federal Ta'lim agentligi

FGOU SPO "Kuznetsk sanoat kolleji"

Kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko'rsatish

O'quv va uslubiy qo'llanma

Novokuznetsk - 2008 yil

PCC yig'ilishida "EVT va dasturlash" № № protokoli ko'rib chiqildi.

"TASDIQLANGAN"

o'rinbosari Barqaror rivojlanish bo'yicha direktor

PCC raisi

Agarkova N.A.

Turbina E. D.

Taqrizchilar:

Sibir davlat sanoat universitetining avtomatlashtirilgan elektr haydovchi va sanoat elektronikasi kafedrasi mudiri, texnika fanlari doktori, professor Ostrovlyanchik V. Yu.

kompyuter texnologiyalari» va davlat boshqaruvini amalga oshirishni ta'minlaydi

230106 "Kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko'rsatish" mutaxassisligi bo'yicha bitiruvchilarni tayyorlashning minimal mazmuni va darajasiga qo'yiladigan talablar

texnologiyasi va kompyuter tarmoqlari” oʻrta kasb-hunar taʼlimi.

Kirish................................................................. ....... ................................................. ............. ................................................ ...... 7

Asosiy tushunchalar va ta'riflar................................................. ...................... ................................................. ................... 8

1-bo'lim. Uskunalarga texnik xizmat ko'rsatishni tashkil etish...................................... ............ .............. 13

1.1. Texnik profilaktik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashning odatiy tizimi ......... 13

1.2. Ishning chastotasi va tashkil etilishi. Logistika....... 19

1.2.1. SVT ga texnik xizmat ko'rsatish turlari...................................... ........ ................................ 19

1.2.2. SVT ga texnik xizmat ko'rsatish (ta'mirlash) usullari...................................... ............ ......... 22

1.2.3. SVT ta'mirlash turlari. ................................................................ ...... ................................................... ............ ......... 23

1.2.4. Xizmat ko'rsatish stantsiyasining asosiy xususiyatlari................................................. ............. ................................................ ...... 24

1.2.5. SVT 25 ga xizmat ko'rsatish va joriy ta'mirlash bilan shug'ullanadigan xodimlar sonini hisoblash

1.2.6. SVTga texnik xizmat ko'rsatish uchun moddiy yordam................................................ ....... ................ 27

1.3. Avtomatlashtirilgan boshqaruv, avtomatik tiklash va diagnostika tizimlari, ularning o'zaro bog'liqligi...................................... ................................................................ ................................................................ ......... 28

1.3.1. Diagnostika dasturlari................................................. ........ ................................................ ..... 28

1.3.2. Avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarining o'zaro bog'liqligi................................................. ...................... 31

1.4. Dasturiy ta'minot, apparat va kombinatsiyalangan boshqaruv ...................................... ...... 34

1.5. Umumiy va maxsus maqsadlar uchun diagnostika dasturlari. .......................... 37

2-bo'lim. Muntazam texnik xizmat ko'rsatish................................................ ....... ................................ 40

2.1. Xizmat ko'rsatish uskunalari ................................................. ........ ................................................ .............. ....... 41

2.2. Uskunani o'rnatish vaqtidagi nizolar turlari, ularni hal qilish yo'llari................................... 47

2.2.1. Tizim resurslari................................................. ........ ................................................ .............. .............. 47

2.2.2. Resurslardan foydalanishda yuzaga keladigan nizolarning oldini olish. .............. 51

2.3. Nosozliklar turlari, ularning namoyon bo'lish xususiyatlari va ................................................... ............ ......... 56

2.3.1. Xatolarning asosiy turlari va ularga yondashish tamoyili...................................... .............. .............. 56

2.3.2. Muammolarni bartaraf etish bo'yicha asosiy yo'riqnomalar...................................................... ................... 58

2.4. SVT modernizatsiyasi va konfiguratsiyasi................................................. ....... ......................... 60

2.4.1. Modernizatsiya................................................................. ................................................................ ...... ................... 60

2.4.2. SVTni sozlash................................................. ... ................................................... ......... .. 63

3-bo'lim. Nosozliklarni aniqlashning odatiy algoritmlari...................................... ......... ......... 65

3.1. Tizim blokidagi nosozliklarni bartaraf etish................................................. ................................................................ 65

3.1.1. Oddiy shaxsiy kompyuter quvvat manbai sxemasining xususiyatlari. Quvvat manbalarini diagnostika qilishning asosiy mezonlari. 65

3.1.2. Elektr ta'minotidagi nosozliklar, ularning belgilari, sabablari va echimlari. 73

3.1.3. Kompyuter quvvat manbaidagi nosozliklarni aniqlash algoritmlari...................................... ............ 79

3.1.4. Tizim platasining asosiy nosozliklari, ularning belgilari, sabablari va yechimlari. ................................................................ ...... ................................................... ...................... ................................... 83

3.1.5. Protsessor quvvat manbaidagi nosozliklar, ularning belgilari va yechimlari...................................................... ............ 88

3.1.6. Zamonaviy HDD larning konstruktiv xususiyatlari, HDD nuqsonlari turlari. .............. 91

3.1.7. HDD apparatidagi nosozliklar, ularning namoyon bo'lish tabiati, ularni bartaraf etish usullari 97

3.1.8. HDD fayl tizimidagi nosozliklar va ularni bartaraf etish usullari...................................... 102

3.1.9. Odatda OS nosozliklari, qidirish va hal qilish algoritmi. ................................ 106

3.1.10. NGMD nosozliklari, ularning namoyon bo'lish tabiati, ularni bartaraf etish usullari...................... 111

3.1.11. GCD nosozliklari, ularning namoyon bo'lish tabiati, ularni bartaraf etish usullari...................................... 115

3.2. Monitorlardagi nosozliklarni bartaraf etish................................................. ................................................................ .... 123

3.2.1. Zamonaviy monitorlarni qurishning asosiy tamoyillari....................................... ...... 123

3.2.2. Ta'mirlash ishlarini bajarishda ehtiyot choralari................................................. ......... .... 124

3.2.3. VM dagi nosozliklar sabablari...................................... ........ ................... 125

3.2.4. VM ta'mirlashning umumiy tamoyillari................................................. ................................................................ .............. 127

3.2.5. VM quvvat manbai qurilmasining xususiyatlari, IP-ni ta'mirlash usuli...................................... 130

3.2.6. VM boshqaruv tugunini loyihalashning xususiyatlari. Boshqaruv blokini ta'mirlash metodikasi........................... 132

3.2.7. VM video signalni qayta ishlash birligi qurilmasining xususiyatlari. VM video signalni qayta ishlash blokini ta'mirlash texnikasi. ................................................................ ...... ................................................... ...................... ................... 133

3.2.8. CRT ulanish sxemalari va ularni ta'mirlash usullari................................................ ............ ............... 136

3.2.9. VM liniyasini skanerlash birligi qurilmasining xususiyatlari. VM 138 chiziqli skanerlash blokini ta'mirlash usuli

3.2.10. VM freymni skanerlash bloki qurilmasining xususiyatlari. VM ramkasini skanerlash blokini ta'mirlash texnikasi. 141

3.2.11. LCD monitorlarning qurilish printsipi va asosiy nosozlik turlari va ularni ta'mirlash usuli 143

3.2.12. Monitorni sozlash............................................... .... ................................................. ............ .... 146

3.3. Printerlarda nosozliklarni bartaraf etish................................................. ................................................................ .... 152

3.3.1. Matritsali printerning blok diagrammasi va uning xususiyatlari. Nosozliklarni diagnostikasi va matritsali printerni ta'mirlash ......................................... ................................................................ ............... ........................... 152

3.3.2. Inkjet printerning blok diagrammasi va uning xususiyatlari. Diagnostika

inkjet printer nosozliklari va ta'mirlashlari................................................. ....... ................................. 155

3.3.3. Lazerli printerning blok diagrammasi va uning xususiyatlari. Diagnostika

lazer printerining noto'g'ri ishlashi................................................. ................................................................ ............. 160

3.3.4. Lazerli printerlarni diagnostika qilish, texnik xizmat ko‘rsatish va ta’mirlash................................... 164

3.4. Periferik qurilmalarning boshqa turlaridagi nosozliklarni bartaraf etish................................................... ...... 172

3.4.1. Kirish qurilmalari - klaviatura va sichqoncha tipidagi manipulyatorlar diagnostikasi va texnik xizmat ko'rsatish…………………………………………………………………………………………… 172 3.4.2. Fleshli disklarni diagnostika qilish va ularga texnik xizmat ko'rsatish...................................... ........ ......................... 175

3.5. Tarmoq uskunasidagi nosozliklarni bartaraf etish. ................................................................ ...... ............ 177

4-bo'lim. Noto'g'ri SVT elementlarini utilizatsiya qilish...................................... ............ ................... 182

4.1. Noto'g'ri elementlarni yo'q qilishning odatiy tizimi...................................................... ......... .... 182

4.2. Yuqori kuchlanishli isitish tizimlaridan foydalanish uchun resurs va energiyani tejovchi texnologiyalar...................................... .. 185

Adabiyot………………………………………………………………………………………..175

kompyuter texnologiyalari” yo‘nalishi bo‘yicha hamda o‘rta kasb-hunar ta’limining 230106 “Kompyuter texnikasi va kompyuter tarmoqlariga texnik xizmat ko‘rsatish” mutaxassisligi bo‘yicha bitiruvchilarni tayyorlashning minimal mazmuni va darajasiga qo‘yiladigan davlat talablarining bajarilishini ta’minlaydi.

"Kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko'rsatish" o'quv intizomi bitiruvchining kasbiy ko'nikmalarga ega bo'lishi uchun asosiy bilimlarni shakllantiradigan maxsus fandir.

“Kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko‘rsatish” fanining o‘quv-uslubiy qo‘llanmasi talabalarning umumiy kasbiy va maxsus fanlarni o‘rganishda olgan bilimlariga asoslanadi: “Arxitektura”.

Kompyuterlar va hisoblash tizimlari”, “Elektron muhandislik”, “Elektr o‘lchovlari”, “Mikrosxema muhandisligi”, “Kompyuterni elektr bilan ta’minlash”

texnologiyasi”, “Kompyuter texnikasining periferik qurilmalari”, “Shaxsiy kompyuterni loyihalash va joylashtirish”, “Kompyuter tarmoqlari va telekommunikatsiyalar”.

Nazariy bilimlarni mustahkamlash va zarur amaliy ko'nikmalarga ega bo'lish uchun o'quv qo'llanma

laboratoriya mashg'ulotlarini o'tkazish.

O'quv qo'llanma quyidagi bo'limlarni o'z ichiga oladi:

1-qism - "Kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko'rsatish" fanidan ma'ruzalar.

2-qism - fan bo'yicha laboratoriya ishi uchun uslubiy ko'rsatmalar (30 soat)

3-qism - mavzular bo'yicha darslar uchun taqdimotlar:

1. Xizmat ko'rsatish uskunalari

2. Elektr ta'minotidagi nosozliklarni bartaraf etish algoritmi

3. Tizim platasining asosiy nosozliklari, ularning belgilari, sabablari va yechimlari.

4. CPU quvvat manbaidagi nosozliklar, ularning belgilari va yechimlari

5. Zamonaviy qattiq disklarning konstruktiv xususiyatlari, HDD nuqsonlari turlari.

6. HDD apparatining nosozliklari, ularning namoyon bo'lish tabiati va bartaraf etish usullari.

7. HDD fayl tizimining nosozliklari va ularni bartaraf etish usullari

8. Odatda OT nosozliklari, muammolarni bartaraf etish algoritmi

9. GCD nosozliklari, ularning namoyon bo'lish tabiati, ularni bartaraf etish usullari

10. VM dagi nosozliklar sabablari 11. CRT ulanish sxemalari va uni tuzatish usullari. 12.VM gorizontal skanerlash birligi qurilmasining xususiyatlari

13. Qurilish printsipi va LCD nosozliklarining asosiy turlari -

monitorlar va ularni ta'mirlash usullari

14. Matritsali printerning blok diagrammasi va uning xususiyatlari 15. Inkjet printerning blok-sxemasi va uning xususiyatlari 16. Lazerli printerning blok-sxemasi Diagnostika

nosozliklar

17.Lazerli printerlarni diagnostikasi, texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash

18. Klaviatura va sichqoncha va flesh-xotiraga texnik xizmat ko'rsatish 19. Tarmoq uskunasidagi nosozliklarni bartaraf etish

4-qism – Video materiallar:

Lazerli printerga texnik xizmat ko'rsatish

Matritsali printerga texnik xizmat ko'rsatish

CV ning oldini olish

Sichqonchaning oldini olish

Tizimni tiklash nuqtasini yaratish

5-qism - Laboratoriya ishlarida foydalaniladigan elektron modellar va dasturiy mahsulotlar.

3-5 qismlar qo'llanma bilan birga kelgan CDda joylashgan.

KIRISH

Ma'lumki, zamonaviy shaxsiy kompyuter nafaqat elektron va elektron-mexanik komponentlarga (disk drayvlar, kontrollerlar, adapterlar) ega murakkab qurilma, balki kompleks bilan to'ldirilgan qurilma hamdir.

operatsion tizimlar, dasturiy ta'minot paketlari, kontrollerlar uchun o'rnatilgan sinov va o'z-o'zini tekshirish dasturlari, adapterlar - mashinaning ishlashida ishtirok etadigan barcha shaxsiy kompyuter komponentlari va bloklari.

Vaqt o'tishi bilan shaxsiy kompyuterning o'zi va shunga mos ravishda uning dasturiy ta'minoti sezilarli darajada murakkablashganligi sababli, 6-8 yil oldin bo'lganlardan farqli o'laroq, shaxsiy kompyuter diagnostikasi va ta'mirlash bo'yicha yangi qarashlar paydo bo'ldi.

Birinchidan, ilgari odatiy minimal shaxsiy kompyuter konfiguratsiyasi tizim bloki va klaviaturadan tashqari, faqat displey va printerni o'z ichiga olgan. Hozir

Bunga sichqoncha, modem, ovoz kartasi, optik diskni o'quvchi (odatda DVD) ham kiradi.

Ikkinchidan, minimal shaxsiy kompyuter konfiguratsiyasining o'sishi bilan birga, dasturiy ta'minot hajmi ham, uning murakkabligi ham oshdi. Murakkablik, lekin shaffoflik emas!

Bu nimani anglatadi?

Va ko'p sonli nomlar ortida: haydovchilar, yordamchi dasturlar, qobiqlar va boshqa "qo'ng'iroqlar va hushtaklar" deb ataladigan sinxron mohiyat yoki

ma'nosi (ular aytganidek - siz daraxtlar uchun o'rmonni ko'ra olmaysiz) maxsus bajarilgan

kompyuter protsedurasi. Bundan tashqari, ko'p vazifali rejim ushbu ob'ektlarni yaxshi maskalash imkonini beradi - printer hujjatni chop etadi, foydalanuvchi bir vaqtning o'zida o'z ishini bajaradi va agar avariya yoki muzlash sodir bo'lsa, bu muammolarga nima sabab bo'lganini darhol aytish qiyin.

Uchinchidan, xususiy qo'llanmalar keng doiradagi mutaxassislar uchun mavjud emas va ko'pincha shaxsiy shaxsiy kompyuter konfiguratsiyasi va maxsus dasturiy ta'minot konfiguratsiyasini hisobga olmaydi. Garchi, albatta, tashxisning dastlabki bosqichida bunday ko'rsatmalar foydali bo'lishi mumkin.

Va nihoyat, to'rtinchidan, 90-yillarda Sovet Ittifoqida yaratilgan va muvaffaqiyatli ishlagan texnik xizmat ko'rsatish tizimi buzilgan va hozirda uning boshlang'ich bosqichida.

Yuqoridagi sabablarga ko'ra, SVT bilan ishlaydigan ko'plab mutaxassislar, birinchidan, o'z muammolarini "radikal" hal qila olmaydilar, ikkinchidan, yaxshi xizmat ko'rsatish markazlari o'z vaqtida "yaqinda" bo'lmasligi mumkin.

"Kompyuter texnikasiga texnik xizmat ko'rsatish" fanini o'rganish texnik xizmat ko'rsatuvchi mutaxassis oldida turgan muammolarni hal qilishga qaratilgan.

Asosiy tushunchalar va ta'riflar Xizmat(GOST 18322-78 bo'yicha) bu murakkab

maqsadli foydalanish, kutish, saqlash va tashishda mahsulotning funksionalligi yoki xizmat ko'rsatish qobiliyatini saqlash uchun operatsiyalar yoki operatsiya.

Ta'mirlash vazifasi Kompyuter texnologiyasi (KT) bu:

"Kompyuter texnologiyalarining ishonchli (to'g'ri va uzluksiz) ishlashini ta'minlash, bu foydalanuvchilarga tashkilotning axborot massivlari va boshqa uchinchi tomon ma'lumotlar manbalaridan to'liq foydalanish imkonini beradi."

Binobarin, SVTga texnik xizmat ko'rsatish tushunchasi uning ishonchliligi bilan uzviy bog'liqdir

GOST 27.002-89 "Texnologiyada ishonchlilik. Asosiy tushunchalar. Atamalar va ta'riflar" ga muvofiq.

Ishonchlilik ostidaob'ektning ma'lum rejimlarda va foydalanish, texnik xizmat ko'rsatish, ta'mirlash, saqlash va tashish sharoitida zarur funktsiyalarni bajarish qobiliyatini tavsiflovchi barcha parametrlarning qiymatlarini vaqt o'tishi bilan belgilangan chegaralarda saqlab turish xususiyati tushuniladi.

Ishonchlilik ob'ektning murakkab xususiyati bo'lib, u ob'ektning maqsadi va uning turish shartlariga qarab quyidagi tushunchalarni o'z ichiga oladi:

ishonchlilik, chidamlilik, barqarorlik, saqlash.

Ishonchlilik- ob'ektning doimiy ishlashini ta'minlash xususiyati

bir muddat yoki ish vaqti uchun shart.

Chidamlilik- o'rnatilgan texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash tizimi bilan ob'ektning operatsion holatini saqlab turish qobiliyati.

Saqlash qobiliyati-dan iborat ob'ektning xossasi

texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash orqali operatsion holatni saqlash va tiklashga moslashish.

Saqlash qobiliyati- ob'ektning ishlash qobiliyatini tavsiflovchi parametrlarning qiymatlarini belgilangan chegaralarda saqlab turish xususiyati.

saqlash va/yoki tashish paytida va undan keyin talab qilinadigan funktsiyalar.