Inqiroz davrida ulgurji savdoni qanday oshirish mumkin. Inqiroz paytida qanday qilib muvaffaqiyatli sotish kerak. Mijoz bazasini optimallashtirish

Agar kompaniya sodir bo'layotgan o'zgarishlarga muvofiq taktikani o'zgartirsa, inqiroz davri deyarli og'riqsiz o'tishi mumkin. Inqiroz har doim savdoning pasayishiga olib keladi - siz buni eslab qolishingiz va mijozlar bilan ishlashning yangi taktikasini ishlab chiqishga harakat qilishingiz kerak. Buni qanday qilish haqida biz quyida gaplashamiz.

Reklama haqida unutmang. Kamaytirish kerak emas reklama xarajatlari. Inqiroz cheksiz emas, qiyin vaqtlar o'tadi va sizning harakatlaringiz mukofotlanadi va mahsulotingizning yo'qolgan sotuvi darajasi reklamasiz bo'lgandan ko'ra tezroq tiklanadi. E'tibor bering, inqiroz davrida reklama arzonroq bo'ladi, shuning uchun sizning xarajatlaringiz kamayadi.

Reklamangiz samaradorligini kuzatib boring. Nimani tahlil qiling aksiyalar samarasiz bo'lib, ularga sarflangan mablag'lar amalda behuda ketardi. Ularni moliyalashni to'xtating va reklama byudjetingizni to'g'ri taqsimlang.

Mijozlaringizga g'amxo'rlik qiling. Tovar yoki xizmatlar bo'lsin, ishlab chiqarilgan mahsulot sifatini doimiy ravishda yaxshilashga e'tibor bering. Buni barcha mijozlaringizga ma'lum qiling, jumladan:

• Doimiy mijozlar. Ularni hamkorlikni davom ettirishga qiziqtirishga harakat qiling - bu siz uchun foydali bo'ladi va yangilarini qidirishdan ancha arzonga tushadi. Yangi sodiqlik dasturlarini tayyorlang - bu yana ularning hamdardligini qozonishga yordam beradi.
• Sobiq mijozlar. Mahsulotingizni uzoq vaqtdan beri sotib olmaganlarni eslash vaqti keldi. Ularga o'zingizni eslatib qo'ying, ehtimol ular qaytib kelishdan xursand bo'lishadi. O'zingizga doimiy ravishda eslatib turing, savdo menejerlarining sa'y-harakatlarini ushbu yo'nalishda faol ishlashga yo'naltiring. Ma'lumki, bir nechta qo'shimcha qo'ng'iroqlar yoki tashriflar savdoni 10-20% yoki undan ko'proq oshirishi mumkin.

Mahsulotlaringizni arzonroq qilishga harakat qiling. Inqiroz ko'p odamlarga ta'sir qilmoqda va ehtimol sizning mijozlaringiz ham qiyin ahvolda. Ularga bugungi ehtiyojlariga mos keladigan tejamkor mahsulot variantlarini taklif eting.

Yangi xizmatlarni taqdim eting. Siz xaridorga tanish bo'lgan mahsulot qatoriga qo'shishingiz mumkin yoqimli bonuslar:

• qo'shimcha xizmatlar;
• o'z sheriklarining mahsulotlari;
• tegishli mahsulotlar va boshqalar.

Iste'molchi talabini faollashtirish va sotishni optimallashtirish uchun iste'molchilarni qanday qiziqtirishi haqida o'ylab ko'ring.

Talabning pasayishi sabablarini tahlil qiling. Agar inqiroz tufayli talab pasayib borayotganini eshitsangiz, bu bayonotlarga ortiqcha ishonmang. Qoidaga ko'ra, sabablar ko'proq prozaikdir: ehtimol mijozlar boshqa loyihalarga sarmoya kiritmoqdalar, xaridlarni tejashga qaror qilishgan yoki xarajatlarning yangi ustuvorliklarini aniqlaganlar va hokazo. Sotishning pasayishining mumkin bo'lgan sabablarining har birini ko'rib chiqib, yangi taktik harakatlar. hamkorlikni yangilash uchun olinishi mumkin. Bu chegirmalar, yangi bo'lishi mumkin foydali taklif, shu jumladan kredit sotish, kreditlar va mahsulot sotishni jonlantirishning boshqa usullari. Mijozga tovaringizni (xizmatlaringizni) taqdim etish orqali sotib olish qanchalik foydali ekanligini tushuntiring iqtisodiy hisob-kitoblar turli davrlar uchun (haftadan bir yilgacha yoki undan ko'proq).

Chiqindilarni tashlashga shoshilmang. Qiyin paytlarda ko'pchilik o'z mahsulotlari uchun narxlarni keskin pasaytira boshlaydi. Siz ham buni qilishingiz kerak bo'lishi mumkin, lekin shoshilmang - har bir narsaning o'z vaqti bor. Narxlarni atigi 1% ga pasaytirish foydani 5-10% ga kamaytirishni anglatadi, shuning uchun chegirma taklif qilishda oqilona bo'lishga harakat qiling. Narxni pasaytirmaslik va hali ham rejalashtirilgan savdoni amalga oshirish uchun, chegirmani qulay bahona bilan yashiring, aslida narxlarning sezilarli pasayishiga yo'l qo'ymang.

To'plamlarda sotiladi. Tovarlar yoki xizmatlarni to'plam sifatida soting - bu har doim arzonroq va shuning uchun mijozlarni jalb qiladi. To'plamning tarkibini shifrlang, har biridan alohida-alohida sotib olishdan ko'ra, bunday paketdagi tovarlarni sotib olish qanchalik foydali ekanligini ko'rsating. Xaridorlarni bunga ishontirish orqali siz savdo hajmining sezilarli o'sishiga erishasiz.

Ilg'or treningni oling. Sotish tezligining biroz pasayishi xodimlarning malakasini oshirishga imkon beradi. Ma'lumki, xodimlarni o'qitishga sarmoya kiritish pirovard natijada eng samarali hisoblanadi va bu ko'p jihatdan marketing bo'yicha mutaxassislarga tegishli. Tegishli ta'lim olgan odamlar kompaniya faoliyatini sezilarli darajada yaxshilashlari mumkin.

Shunday qilib, inqiroz tahdidlari ancha yuqori darajada zararsizlantirilishi va hatto sotish darajasini yanada oshirish foydasiga ishlatilishi mumkin. Bugungi inqiroz ko'pchilikka ta'sir qilmaydi Rossiya kompaniyalari, ammo bizning tavsiyalarimiz kelajakda foydali bo'lishi mumkin, chunki ular har qanday vaqtda, jumladan, tinchroq vaqtlarda ham marketing siyosatining asosiy tamoyillariga tegishli. Ushbu qoidalarga muvofiq ishlash orqali siz nafaqat savdo darajangizni barqarorlashtira olasiz, balki ularda sezilarli o'sishga erishasiz. Bu har doim har qanday biznesning asosiy vazifasidir.

Maqola navigatsiyasi:

Iqtisodiy inqirozlar bir-birini kuzatib boradi va endi ma'lum bo'lishicha, biz inqiroz sharoitida doimiy ravishda biznes yuritamiz. Televizor vahima kuchaytiradi, xaridor xavotirga tushadi, xaridlarni kamdan-kam va istaksiz qiladi. Bu holat biznes va iqtisodga zarar yetkazadi, xaridorning o‘zi esa xursand emas. U tovarlarni sotib olgan bo'lardi, lekin u qo'rqadi va "yomg'irli kun" ni kutib, pulni tejashni xohlaydi.

Ammo inqiroz - bu inqiroz va sotib olish va sotish jarayoni hech qachon to'xtamaydi. Va inqiroz paytida sotish ko'pchilikni qo'rqitsa ham, siz buni qanday qilishni o'rganishingiz kerak.

Inqirozning kaliti

Va tinch paytlarda, hatto eng qiyin xaridorni ham xarid qilishga ishontirish sotuvchining bevosita mas'uliyati hisoblanadi. Darhaqiqat, inqiroz boshlanishi bilan mas'uliyat aynan o'zgarishsiz qoldi. Endi siz hamma narsani tez-tez berishingiz kerak.

Buni falokat deb qabul qilmang. Bu sinov. Sinov. Tabiiy tanlanish, oxir oqibat. Dangasa va layoqatsiz tadbirkorlar o'z do'konlarini yopadilar va shu bilan o'z mijozlari va mijozlarini yanada iqtidorli raqobatchilar - sizga topshiradilar.

Endi murakkablik darajasi oshirildi, ya'ni xizmat ko'rsatish sifati uchun bar ham ko'tarilishi kerak. Endi har bir mijozga malakali va kerak professional sotuvchi. Agar xaridor mahsulotni sotib olishdan bosh tortsa, bu yomon maslahatchi u bilan oddiygina ishlaganligini anglatadi. Bu shuni anglatadiki, bizning kompaniyamizda bunday odamlar umuman bo'lmasligi kerak.

Inqiroz davrida savdo hajmini oshirish maxsus guruhni talab qiladi. Bizga qat'iyatli, tirishqoq, qat'iyatli, jonli, sotuvchi yigitlar kerak. Qat'iy, ammo intruziv emas, jonli, lekin mag'rur emas. Professionallar shundayki, ular nafaqat o'z boshida tayyorlangan sxema bo'yicha ishlashlari mumkin, balki har safar har bir mijozga individual yondashuvni topadilar.

Axir, sotuvchi xaridorga derazada ko'rsatilgan tovarlarning barcha lazzatlarini maqtamasligi kerak. U xaridordan unga nima kerakligini, qanday funktsiyalar va xususiyatlarni so'rashi kerak. Va xaridorni diqqat bilan tinglagandan so'ng, qat'iy ayting: "Bizda sizga kerak bo'lgan narsa bor".

Inqiroz davrida ko'plab iste'molchilarning boshlarida psixologik fikr bor - hech narsa sotib olmaslik. Qisqacha aytganda, bu "inqiroz!" Bir oz qisqaroq: "Tashqarida inqiroz bor ...!" Va hokazo.

O'zining moliyaviy ahvoliga ishongan xaridorga duch kelgan ko'plab sotuvchilar darhol "mashinani teskarisiga qo'yishdi". Va agar sotuvchi yoki maslahatchi transport vositasini teskarisiga qo'ysa, butun korxona ariqda sirpanib ketadi.

Inqiroz - bu hamma aniq yutqazadigan davr emas. Bu shunchaki tendentsiyalarni buzish vaqti. Aynan inqiroz davrida yaxshi sotuvchilar sizning biznesingiz mavqeiga eng foydali ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Iste'molchi zombi kabi "Inqiroz!" - bu sizning korxonangiz uchun klapan emas. Bu shunchaki muammo va uni hal qilish mumkin, faqat hal qilish usullarini bilish kerak.

To'g'ri sotuvchi, aqlli va sotishga qodir, bu muammoni hal qilish uchun darhol ishga kirishadi va taslim bo'lmaydi.

IN inqiroz vaqti Qabul qiluvchilarning puli kamroq, ammo barcha ehtiyojlar saqlanib qoladi. Qabul qiling, bo'sh devorga emas, balki yangi televizorga qarash orqali inqirozni yengish yanada qiziqarliroq. Sotuvchi xaridordan o'z xohish-istaklarini, ehtiyojlarini chiqarib olishi va u uchun ma'lum ilgaklarni tanlashi kerak. Biz xaridor bilan gaplashishimiz va umumiy til topishimiz kerak. Shunday qilib, siz hech qanday tanish bo'lmasdan so'rashingiz mumkin: "Xo'sh, do'stim, nima sotib olishni xohlaysiz?" Xaridor ushbu ajoyib tuyg'uni - xariddan xursandchilikni boshdan kechirishiga ishonch hosil qiling.

Tasdiqlangan usullar ishlamasa, inqiroz davrida sotish mumkinmi?

Endi bitta misolni ko'rib chiqaylik. Tasavvur qiling, sizda yangi ochilgan ishlab chiqarish korxonasi bor. Bu yaxshi sifat - va investitsiya qilingan pul yaxshi va eng so'nggi G'arb uskunalari bilan jihozlangan zavodlar mavjud. Chiroyli arxitekturaga ega ofis. Sizning bo'limingizdagi marketologlar shunchaki daholar. Va hatto dizaynerlar siz uchun logotipni ishlab chiqdilar, shunda siz undan ko'zingizni uzolmaysiz - elkangizda xuddi shunday tatuirovkani xohlaysiz.

Va bularning barchasiga qaramay, sotuvlar amalga oshmayapti. Umuman. Nima noto'g'ri bo'lishi mumkin? Gap shundaki, sizning yangi va ajoyib do'koningizda g'alati Vasya amaki peshtaxta ortida o'tiradi. Va bu Vasya amaki na malakaga, na motivatsiyaga, na toza ko'ylakga ega - u o'tiradi va ish kuni tugashini kutadi va tamom. Bu sizning kompaniyangizda past savdoning sababi.

Ishlar bunday bo'lmaydi.

Sotish sotuvchi va xaridor o'rtasidagi muloqotning nozik tomonlariga asoslanadi. Savdo bo'yicha maslahatchi nima qilayotgani va uni qanday qilib to'g'ri bajarishi haqida aniq tasavvurga ega bo'lishi kerak. U yurish reklamasi sifatida xizmat qilmaslik uchun markali ko'ylak kiygan va do'konning devorlari uning sodiq yelkasisiz uzoq vaqt turadi.

Maslahatchi ish vaqtida ishlashi va noziklik va nuanslarni bilgan holda yaxshi, to'g'ri bajarishi kerak. Agar dastlab istak bo'lmasa, buni o'rganish qiyin - til to'xtatilmagan va shunga o'xshash. Buni professional tarzda qilish qiyin - tajriba kerak, g'ayrat kerak. Va shuningdek, savdo bo'yicha maslahatchining ishini tekshirish juda qiyin.

Agar u qo'lingiz bilan tegib turadigan narsa - aplikatsiya yoki mashina yasasa yaxshi bo'lardi. Ular kunlik ishning natijasi yopishqoq lentadan yasalgan xoch ekanligini ko'rishdi va inqiroz paytida barcha savdolarimizni yo'q qilishdan oldin yaramasni quvib chiqarishdi.

Bizning holatda, past savdoga kim sababchi ekanligini tekshirish qiyin. Murakkab zararli xaridormi yoki dangasa malakasiz sotuvchimi? Afsuski, agar maslahatchi mijoz sifatida past malakasi tufayli ishlamasa, hech qanday sirena qichqirmaydi. Mijozlar kamdan-kam hollarda yaxshi bo'lmagan sotuvchilardan shikoyat qiladilar, ular endi kelishmaydi; Shuning uchun savdoning pasayishi va do'konning vayron bo'lishi.

Inqiroz davrida sotishni ko'paytirish: sotuvchiga qo'yiladigan asosiy talablar

Yaxshi sotuvchi har doim tabassum qiladi - quloqdan quloqqa Gollivudning ahmoqona tabassumi shart emas, oddiy mehmondo'st ko'rinish etarli.

Axir sotuvchining ma’yus chehrasini ko‘rgan xaridor nima deb o‘ylaydi? Ehtimol, u shunchaki hazmsizlik borligini taxmin qiladi, lekin ongsiz ravishda u hali ham bu sotuvchining yomon sotuvchi ekanligini his qiladi. Yaxshi savdo bo'yicha maslahatchi, agar u professional bo'lsa, uning yuzida qayg'uli burma bo'lishi mumkin emas. Achinarli jilmayish bu odamning joyida emasligini va bu erda nima qilishni bilmasligini anglatadi.

Bunday sotuvchilar hatto tinch vaqtlarda ham sizning biznesingizga aralashadilar. Inqiroz davrida sizning korxonangizda ularning hech biri bo'lmasligi kerak.

Bu birinchi.

Mijoz salonga kirib, unga yaqinlashgan maslahatchining yuzini ko'rganida, u butun kompaniyaning yuzini ko'radi. G'amgin, malakasiz slablar bilan to'ldirilgan bitta chakana savdo nuqtasi butun korxonaning kassasiga tushishi mumkin. Va bitta yomon sotuvchi bitta do'konning daromadini kamaytirishi mumkin. Va inqiroz paytida savdoning o'sishi nima?

Mumkin bo'lgan bitim kabi narsa bor. Bunda sotib olish va sotish jarayoni nazariy jihatdan sodir bo'lishi mumkin. Mijoz, hech bo'lmaganda, nazariy jihatdan, sizning xizmatingizga muhtoj bo'lganda va siz bu haqda undan bilib olishingiz mumkin.

Biroq, agar xaridor oldida malakasiz sotuvchi paydo bo'lsa, potentsial bitim qanday amalga oshiriladi? Necha mumkin bo'lgan bitimlar parchalanib ketadimi? Qancha xaridor endi do'koningizga tashrif buyurmaydi? Do'konlardagi yomon xizmat tufayli qancha xaridor kamroq xarid qiladi? Inqiroz sharoitida savdoni qanday oshirish mumkin, agar bitimlar barmoqlaringizdan o'tib ketsa?

Qanday qilib inqiroz paytida savdoni yo'qotmaslik kerak?

Yaxshi sotuvchi har doim xaridor bilan faqat to'lov vaqtida emas, balki samarali va mohirona munosabatda bo'ladi. Agar biz do'konda oddiy xarid haqida gapiradigan bo'lsak, unda foydali maslahatchi har doim xaridor bilan u siz bilan qulay yoki yo'qligini va unga maslahat bilan yordam berishi mumkinligini tekshirishi kerak. Agar biz mijozlarga ko'rsatiladigan uzoq muddatli xizmatlar haqida gapiradigan bo'lsak, siz har doim mijozga keyinroq qo'ng'iroq qilishingiz va u xariddan qoniqqanligini, operatsiya bo'yicha maslahatga muhtojligini so'rashingiz mumkin. Va har doim unga yaxshi kun tilayman.

Inqiroz davrida butun kompaniya jamoasining, xususan, savdo bo'limining past ohangi xavfli muammodir. Shafqatsiz doira - cho'ntagidagi vaziyatdan norozi bo'lgan mijoz xaridni sotib olishdan bosh tortadi. Rad etishlarni birin-ketin qabul qilib, savdo maslahatchisi o'zidan norozi bo'ladi. Va norozi sotuvchi bundan ham ko'proq rad etadi.

Jamoa ichidagi kayfiyatni boshqarishning tasdiqlangan usuli bor. Zaif sotuvchilarga e'tibor bermang, lekin kuchlilarni maqtang va rag'batlantiring. Bahonalar bilan vaqtni behuda sarflamang, ularning nolalariga quloq solmang va shu tariqa jamoada bu tushkun kayfiyatning tarqalishiga yo'l qo'ymang. Kuchli, chaqqon va qobiliyatli xodimlarni qo'llab-quvvatlang. Shunda zaiflar yo sizning kompaniyangizni tark etib, faolroq yangi kelganlarga yo'l berishadi yoki ular o'zlarini bir joyga tortib, buqani shoxlaridan tortib olishadi.

Va inqiroz paytida savdoni qanday oshirish mumkin?

1. Biz eski mijozlarga ko'proq sotamiz.
2. Biz yangi xaridorlarni qidirmoqdamiz.

2-band birinchi qarashda ko'rinadigan darajada qo'rqinchli emas. Narxlarni ko'tarish va shu bilan birga mijozlarni saqlab qolish, inqiroz davrida savdo darajasini saqlab qolish - bu ham majburiy maqsad, ham qiziqarli vazifadir. Yaxshi sotuvchilar bu kabi qiyinchiliklarni engishlari kerak. Va agar butun kompaniya shunga o'xshash sotuvchilardan iborat bo'lsa, bu muvaffaqiyat.

Endi siz o'zingizni chorrahada topasiz. Mavjud mijozlar orasida sotishni ko'paytirishga pul tikishingiz kerakmi yoki keng qamrovli o'sishga pul tikishingiz kerakmi? Yaxshiyamki, agar tanlash juda qiyin bo'lsa, variantlarni birlashtira olasiz.

Inqiroz sharoitida, foydani yo'qotmaslik uchun siz narxlarni oshirishingiz yoki sotish hajmini oshirishingiz kerak. Oxir-oqibat, yuzaga kelgan inqiroz uchun hech kim - sotuvchi ham, xaridor ham aybdor emas.

Har bir savdo bo'yicha maslahatchi o'z do'konida sotuvchi, boshqasida esa allaqachon xaridor. Va u, ehtimol, do'konlarda narxlarning umumiy o'sishini ko'rishni xohlamaydi. Narxlar ko'tarilmasligi uchun sotish darajasi oshishi kerak. Bu mas'uliyat to'g'ridan-to'g'ri sotuvchilarning yelkasiga tushadi.

Agar sotuvchi doimiy ravishda yuqori darajadagi savdoni ushlab turolmasa, unda unga achinmaslik kerak, lekin u shunchaki malakasiz xodim ekanligini halol tan olish kerak. Nega u bevosita vazifasini bajara olmaydi? Yoki u oddiygina savdo qilishni bilmaydi, yoki u chindan ham xohlamaydi. Ikkala holatda ham biz kompaniyamizning karmasini buzadigan yomon sotuvchini olamiz. Nima qilsa bo'ladi?

Motivatsiya

Inqiroz davrida savdo bo'limining yomon ishlashi kabi vaziyatda motivatsiya o'z-o'zidan paydo bo'ladi. Agar xodim ovqat eyishni xohlasa, u buni amalga oshirish uchun o'zining bevosita vazifalarini bajarishi kerak.

Agar u kompaniyadagi vazifasi nima ekanligini tushunmasa, uni yo ishdan bo'shatish kerak, yoki tezda o'rganish kerak va u o'zida ozgina kuch topadi, tanasida hazm qilish uchun nimadir bor va energiyani qayerdan olish kerak.

Sotuvchining malakasi

Aslida, sotish, tuyulishi mumkin bo'lgan sof san'at emas. Ilhom va spontan g'oyalar uchun joy yo'q. Aniqrog'i, bor, lekin ilhomlangan ish hamma joyda mavjud. Asosiysi, sotish uchun aniq asos borligini tushunishdir. Muvaffaqiyatli bitim o'z-o'zidan paydo bo'ladigan mo''jiza emas. Avvalo, bu aniq ko'rsatmalarga muvofiq amalga oshiriladigan ish.

Sotuvchining xuddi duradgor yoki chilangar kabi o'z asboblari bo'lishi kerak. Harakat sxemasi, reja, tasdiqlangan algoritm. Yaxshi sotuvchi ilhomlangan sehrgar emas, u professional.

Sotuvchilarning imkoniyatlarini yaxshilash inqiroz davrida sotish hajmini oshirishning asosiy kalitlaridan biridir. Va sotuvchilarning qobiliyatlarini oshirishning kalitini ushbu rasmda ko'rish mumkin.

Ko‘ngilning bir martalik jo‘shqinligidan emas, balki har doim o‘z boshida ishlab chiqilgan ko‘rsatmalarga muvofiq ish yuritmaydigan sotuvchi professionallik zinapoyasidan yuqoriga ko‘tarilgan sotuvchidir.

Malakali sotuvchi mavjud vaziyatga egilmaydi, uni o'z ehtiyojlariga muvofiq muvofiqlashtiradi. Bu xaridorning fikrini o'zgartiradi. Va mijozning qulayligini buzmasdan. Xaridorning fikri, agar u o'zi maslahatchining ishi tufayli mahsulot sifatiga ishonch hosil qilsa, yaxshi tomonga o'zgaradi. Agar u bu mutaxassisga ishonishni va hatto ishonishni boshlasa. Va maslahatchi xaridorga haqiqatan ham bu sohada mutaxassis ekanligini ko'rsatishi kerak.

Malakali sotuvchi xaridorning fikri va kayfiyatiga ergashmaydi - u yangi fikrni yaratadi, dastlabki fikr noto'g'ri ekanligini ishonchli isbotlaydi.

Malakali sotuvchi o'z ishidan zavqlanadi. U o'zini hech bo'lmaganda qoniqarli ko'rinishga majburlamaydi - u o'z ishini bajarishdan va o'zi ishlab chiqqan xulq-atvor sxemasi va mijozlarga yondashuvi qanday muammosiz ishlashini va o'z mevasini berishini ko'rishdan juda mamnun.

Malakali sotuvchi har doim o'rganadi, har doim o'zining sevimli biznesiga yangi bo'shliqlar va yondashuvlarni qidiradi. U allaqachon hamma narsani qanday qilishni biladi deb o'ylaydigan va boshqa o'rganish uchun hech narsa yo'q deb o'ylaydigan sotuvchi malakaga ega emas.

Yaxshi yosh mutaxassis va yaxshi o‘qituvchilar har ikki tomon uchun bir-birining iste’dodi va mahoratini oshirish uchun ajoyib imkoniyatdir.

Inqiroz davrida sotuvchilarning malakasini yuqori darajada ushlab turish muvaffaqiyat kalitidir

Inqiroz davri - yaxshi yo'l ko'proq biznesingizni kengaytiring zaif raqobatchilar ular bunday sinovlarga tayyor bo'lmagani uchun cho'kib ketishadi.

Doimiy ravishda sotuvchilarni o'rgating.

Esingizda bo'lsin, inqiroz - bu falokat emas, balki faqat sizning qobiliyatingiz sinovidir.

Har doim esda tuting va kompaniyangiz strategiyasiga qat'iy rioya qiling.

Biznes yuritish oson ish emas. Va qachon haqida gapiramiz inqiroz davrida biznes yuritish haqida, har bir tadbirkor bunday vaziyatga dosh bera olmaydi. Nafaqat sarmoya kiritgan har bir kishi uchun moliyaviy resurslar o'z biznesiga kiradi, lekin butun qalbi bilan, albatta, u biznesining gullab-yashnashini xohlaydi. Va biznesning muvaffaqiyatli rivojlanishi uchun nafaqat "suvda qolish", balki etarli foyda olish ham muhimdir. Buning uchun siz o'z biznesingizda savdo hajmini oshirish imkoniyatiga ega bo'lishingiz kerak.

Savdoni oshirish uchun zarur usullardan foydalanish

Moliyaviy beqarorlik davrida chakana savdo ayniqsa qiyin. Oxir oqibat, sotuvlarning o'sishi chakana savdo do'koni deyarli imkonsiz holga keladi. Ammo imkonsiz hamma narsa mumkin bo'ladigan choralar mavjud.

Faol marketing

Moliyaviy beqarorlik sharoitida korxonalar, qoida tariqasida, korxonani reklama qilish va mijozlarni jalb qilishning boshqa qimmat usullariga sarflanishi mumkin bo'lgan qo'shimcha mablag'larga ega emas.

Amalda har qanday aniq usullarni qo'llashdan oldin, bozorda rivojlanayotgan vaziyatni diqqat bilan tahlil qilish kerak.

Tadbirkor quyidagilarni aniqlashi kerak:

• mahsulotingizning afzalliklari va xususiyatlari;
• boshqa tadbirkorlarga nisbatan sizning afzalliklaringiz;
• mahsulotning kamchiliklari va ularni asosiy "e'tiborga sazovor" qilishga harakat qiling;
• biznesingizga tashqaridan - iste'molchilar ko'zi bilan qarang va unda nima etishmayotganini tushuning;
• sotilayotgan mahsulot mo'ljallangan aholining ijtimoiy qatlami - ularning moliyaviy imkoniyatlari, shuningdek, xaridlarni amalga oshirishdagi afzalliklari;
• muayyan potentsial xaridorlar uchun mo'ljallangan ma'lum narxlar - bir xil ijtimoiy qatlam.

Mahsulotingizning afzalliklarini ta'kidlang

Yuqoridagi barcha fikrlarni sinchkovlik bilan o'ylab ko'rganingizdan so'ng, siz o'z biznesingizni targ'ib qilishni boshlashingiz kerak. Buning uchun siz ma'lum bir muassasaga mos keladigan variant haqida qaror qabul qilishingiz kerak. Sizning biznesingiz gullab-yashnashi va chakana savdo do'koningizda sotuvlarni ko'paytirishga yordam berish uchun siz sotishni ko'paytirishga qaratilgan muayyan harakatlarga rioya qilishingiz kerak va bir vaqtning o'zida barcha mumkin bo'lgan variantlarni sinab ko'rishga murojaat qilmaslik kerak.

Savdoni oshirish uchun turli xil texnikalar

U yoki bu do'kon birinchi qiyinchiliklarda ishlaydimi yoki yopiladimi, bu faqat yaxshi tuzilgan marketing siyosatiga bog'liq. Chakana savdoda sotishni ko'paytirishning bir necha usullari mavjud.

Aktsiyalarni ko'rsatadigan yorqin narx belgilari xaridorlarni jalb qiladi

Potentsial xaridorlar, albatta, quyidagi yozuvlarga ega bo'lgan yorqin katta narx belgilariga e'tibor berishadi: "aksiya", "maxsus taklif", "1 narxi uchun 2" va boshqalar.

Savdoni ko'paytirishning yuqoridagi barcha usullari bozordagi moliyaviy qiyinchiliklar paytida ham yaxshi ishlaydi va har qanday savdo turiga farovonlikni kafolatlaydi.

Biznesda o'zingizni unutib qo'ymaslik juda muhimdir. Katta raqam bor qo'shimcha usullar biznesingizni sezilarli darajada yaxshilang.

1. Do'koningizga uzoq vaqt tashrif buyurmagan mijozlar o'zlarini eslatishlari kerak. Bu telefon qo'ng'irog'i, elektron pochta, xabar bo'lishi mumkin, buning sababi reklama, assortimentga yangi mahsulotlarni kiritish, sovrinlar o'yiniga taklifnoma va boshqalar bo'lishi mumkin. Qoidaga ko'ra, odamlar bunday takliflarga juda tez munosabatda bo'lishadi va muassasada bo'lib o'tayotgan tadbir haqida xabardor bo'lganlarning aksariyati o'sha kuni u erga qarashadi.
2. O'z veb-saytingizni oching va do'koningizda xarid qilish mumkin bo'lgan mahsulotlar bilan katalog yarating. Internet orqali sotish eng ko'p talabga ega, chunki u juda tez va qulay.
3. Do'koningizni reklama qiling eng turli yo'llar bilan va eng ko'p g'ayrioddiy joylar, chunki aynan shunday reklama odatda esda qoladi.
4. Siz ishchi xodimlar o'rtasida qandaydir raqobatni tashkil qilishingiz mumkin. Do'kondagi mumkin bo'lgan innovatsiyalar haqida o'z fikrlarini bildirsin va ma'lum tovarlarni sotishning yangi noodatiy variantlarini taklif etsin. G'oyasi korxonaga ko'proq daromad keltiradigan xodim maoshiga qo'shilgan bonuslarni olishi mumkin. Shunday qilib, xodimlar imkon qadar ko'proq sotishdan manfaatdor bo'ladi, chunki ularning maoshi bunga bog'liq bo'ladi.
5. Aktsiyalar ham yaxshi natijalar beradi.
6. Muayyan miqdorga sotib olayotganda, siz mijozlarni yoqimli sovg'alar bilan xursand qilishingiz mumkin. Va. Bu shunchaki mayda-chuyda narsalar bo'lishi mumkin (hatto oshxona gubkalarining qadoqlari ham), ammo mijozlar bunday e'tibordan mamnun bo'lishadi va albatta yana do'konga qaytadilar.
7. Psixologiya savdoda muhim ahamiyatga ega. Ba'zan odamni sotib olishga undash uchun unga mahsulotni qo'lida his qilishiga, unga qarashga, sinab ko'rishga imkon berish kerak. IN kosmetika do'konlari Misol uchun, birinchi bepul "sinov drayverlari" mashhur. Kosmetika maxsus stendda ochiladi va joylashtiriladi, bu erda har bir ayol ularni sinab ko'rishi, bo'yanish va u yoki bu rang, ohang va boshqalar unga mos keladimi yoki yo'qligini ko'rishi mumkin. Bunday texnikalar amalda juda samarali.

CRM tizimi nima va u nimani beradi?

CRM tizimi - bu potentsial mijozlar bilan malakali ishlash orqali biznesning rentabelligini oshirishga imkon beruvchi mijozlar bilan o'zaro aloqa qilish usuli. Bunday ish mijoz bilan to'g'ri "muloqot" va uning xizmatiga asoslanadi, bu ham bosqichma-bosqich amalga oshiriladi:

Har bir mijoz bilan munosabatlarni o'rnating

• xaridor bilan aloqa o'rnatish;
• aynan nimani sotib olmoqchi ekanligiga aniqlik kiritish;
• buyurtmani qabul qilish va qayta ishlash;
• barcha talablarni bajarish va tovarlarni etkazib berish;
• sotishdan keyingi xizmat;
• mijozlar bilan keyingi ishlash.

Ammo muvaffaqiyat qanday bo'lishidan qat'i nazar, hech qanday do'kon shaxsiy savdo tizimiga ega bo'lmasa, shuningdek, vaqti-vaqti bilan faoliyatni tahlil qilmasa, savdoda ajoyib natijalarga erisha olmaydi.

Sizning daromadingizni oshirishga yordam beradigan vositalar

Chakana savdoning o'ziga xos qiyinchiliklari bor va bunda muvaffaqiyat qozonish oson emas. Yuqoridagi usullarga qo'shimcha ravishda, daromadni oshirishning barcha ma'lum usullari orasida shubhasiz etakchi bo'lgan vositalar mavjud:

1. Yuqori sotish- qo'shimcha haq evaziga asosiy mahsulotga qo'shimcha mahsulotlar taklif qilish. Shu bilan birga, ikkilamchi mahsulotning narxi juda yuqori bo'lmasligi va yoqimli arzimas narsaga o'xshab ko'rinishi kerak. Masalan, akvarium sotib olayotganda siz dengiz toshlari to'plamini maxsus narxda taklif qilishingiz mumkin.
2. "Xarid chegarasi"— faqat muassasa egasiga bog‘liq bo‘lgan ma’lum miqdorda xarid qilgan mijozlarga do‘kon hisobidan yetkazib berish, qandaydir sovg‘a yoki o‘yinda ishtirok etish uchun kupon taqdim etiladi.
3. O'zgartirish uchun pul o'rniga mijozlarga tovarlar beriladi- bu konfet, gugurt, saqich, puldan tashqari mutlaqo hamma narsa bo'lishi mumkin, albatta. Bu usul ham daromadni oshirishga yordam beradi.
4. Narx belgilarini qo'llash turli rang - mahsulot yaroqlilik muddati tugagach, u turli rangdagi narx belgilarida ko'rsatilgandek, arzonlashtirilgan narxda sotiladi.
5. Chegirma kuponlari ma'lum bir davr bilan cheklangan - bu texnika muhim natijalarga olib keladi, chunki potentsial xaridorlar Mumkin bo'lganda kupondan foydalanishga shoshilishmoqda.
6. Xaridor uni hech qanday tarzda qoniqtirmagan hollarda tovarlarni qaytarish- tovarni sotib olingan kundan boshlab ikki hafta ichida qaytarish bilan bir xil. Bu hech qanday tarzda do'konga ta'sir qilmaydi va muassasa odamlarda ko'proq ishonchni va shunga mos ravishda bu erda tovar sotib olish istagini uyg'otadi.
7. Ba'zi chakana savdo do'konlari narx teglari bo'yicha maslahatlardan foydalanadi. Muayyan mahsulotning narxiga qo'shimcha ravishda, ular haqida unutmaslik kerak bo'lgan tegishli xaridlarni o'z ichiga oladi va shu bilan odamlarni boshqa xarid qilishga undaydi.

Inqiroz davridagi savdo: inqiroz paytida sotishni qanday oshirish mumkin?

Inqiroz vaqtida savdo menejeri nima qilishi kerak? Mijozlar to'lovlarni to'xtatib qo'yishsa, buyurtmalarni qayta rejalashtirish, rahbariyat rejaning bajarilishini talab qilsa va savdo menejerlari voz kechganda nima qilish kerak?

"Men tosh tubiga yetdim deb o'ylaganimda, pastdan taqillatildi."

"Shiftingizga yetib borganingizda, bu boshqa birovning qavati ekanligini tushunasiz."

Inqiroz bozorni tozalaydi

Inqiroz davrida kompaniyalar 2 turga bo'lingan: ba'zilari xodimlarni faol ravishda ishdan bo'shatgan, boshqalari ularni faol ravishda o'qitgan. Ba'zi odamlar inqirozdan keyin nima bo'lishi haqida o'ylashadi, boshqalari o'zgargan sharoitda o'z xodimlarining salohiyatidan qanday foydalanishni ko'rmaydilar. Faqat samarasiz xodimlar ishdan bo'shatiladi, degan fikr bor, ammo savol nima uchun bunday xodimlar ishga olingan. Inqiroz abadiy davom etmaydi va tun, biz bilganimizdek, tong otguncha eng qorong'i. Inqiroz bozorni tozalaydi va yo'lni tozalaydi. Siz bo'sh joyni egallaganlar orasida bo'lishni xohlashingiz mumkin.

Inqirozga qarshi trening

Jahon inqirozi muammosini treninglar yordamida hal qilish mumkinmi? Hech bo'lmaganda urinishlar bor va birdan bozorda "Inqiroz davrida menejment" mavzusida ko'plab treninglar paydo bo'ldi. Ammo muammo bu dono tavsiyalarning barchasini har bir sotuvchiga etkazish va uni chora ko'rishga, xatti-harakatlarini o'zgartirishga va savdo rejasini bajarishning yangi usullarini izlashga undashdir. Sotuvchi o'z kamarida bir nechta savdo mashg'ulotlariga ega bo'lishi mumkin, ammo u qanday savollarni berishni va e'tirozlarga qanday javob berishni bilganligi sababli, negadir odamlar undan ko'proq narsani sotib olishmaydi. Ko'p odamlar har bir xodimning o'z-o'zini rivojlantirish va o'z-o'zini tarbiyalashning ma'lum bir jarayonini mashg'ulotdan so'ng boshlashini xohlashadi, lekin hamma ham buning uchun hech qanday chora ko'rmaydi. Natijada, biz otni suvga olib kelamiz, lekin uni ichishga majburlay olmaymiz.

Sog'lom fanatizm

Agar tarixga murojaat qiladigan bo'lsak, bir kishi yoki bir guruh odamlar odamlarning to'g'ri simlarini tegizish va ularni jasoratga ko'tarish, o'z chegaralaridan chiqib ketish, uyg'otish uchun turli xil energiya turlaridan foydalanishga muvaffaq bo'lgan ko'plab holatlarni eslashimiz mumkin. ularda o'ziga ishonch va imkonsiz narsaga undaydi. Bu shuni anglatadiki, har bir inson bu energiyaga ega va har bir inson kerakli munosabatda bo'lishi mumkin. Sotuvchilaringiz ertalab ishga kelganlarida qanday kayfiyatda? Biror kishining qiladigan ishi bo'lsa, u ertalab soat 6 da ishga yugurishi mumkin. Ammo buni qanday qilib "nima uchun?"

Kuchli irodali

Tajribali sotuvchilar bilan ishlash va xira yulduzlarni yoritish uchun treningni savdo usullariga emas, balki insonning ichki fazilatlariga qaratish samaraliroqdir. Hatto o'rtacha qobiliyatga ega bo'lgan odam ham o'rtacha tezlikda nokaut zarbasini bajarishi mumkin. Ammo unga o'ziga ishonch, mas'uliyat, izchillik, kundalik mashg'ulotlar, qat'iyatlilik, o'zini o'zi qadrlash, introspektsiya, istiqbollarni ko'rish va boshqa odamlarga yangi munosabat kabi narsalarni o'rgatish ko'proq vaqt talab qilishi mumkin, ammo natija sifat jihatidan yangi bo'ladi. Daraja. O'rtacha sotuvchilardan xalos bo'lish yaxshiroqdir, lekin kuchli ichki fazilatlarga ega bo'lganlardan eskilarini saqlab qoladigan va ko'plab yangi mijozlarni topadigan jamoa tuzing. Ammo bu boshqa trening.

Yangi qoidalar

Va tajribali sotuvchini silkitishga nima yordam berishi va unga eski kunlarni silkitish imkoniyatini berishi mumkin, biz endi ko'rib chiqamiz. Birinchi shart - sotuvchi harakatni davom ettirish zarurligini his qilishi uchun o'yin qoidalarini o'zgartirish. Hayot - bu pastga tushayotgan eskalator, hatto turgan bo'lsangiz ham - siz orqaga ketasiz va oldinga intilish ikki baravar kuch talab qiladi.

Kuchli kompaniyada sotuvchilar o'z maqsadini ko'rishlari va unga asoslanib, keyingi soat, kun, hafta, oy, yil uchun o'z oldiga maqsadlar qo'ya olishlari kerak. Buning uchun trening sotuvchi va kompaniyaning maqsadlari, shuningdek, sotuvchining qadriyatlari o'rtasidagi bog'liqlikni o'rganadi, nima uchun u buni qiladi? Uni qayerga olib boryapti? Bu jarayonda u qanday odamga aylanadi? U nishonni ko'radimi? Axir, siz bilganingizdek, to'siqlar - bu biz maqsaddan ko'zimizni uzganimizda ko'radigan qo'rqinchli narsalar.

Imon qancha turadi?

Keyinchalik ish olib borilmoqda sotuvchining munosabati va ichki fazilatlari bilan. Dushanba kuni ertalab ko'zini ochib, ishga tayyorgarlik ko'rish vaqti kelganini anglagan odam o'zini kim deb hisoblaydi? Agar sizning sotuvchingiz dushanba kuni og'ir kunga ega bo'lsa, ertalab hech qachon yaxshi bo'lmaydi, hamma odamlar badbashara - u holda u kompaniyaga bu salbiy narsalarni olib keladi va u har kuni nima uchun u yoki bu vazifani bajarish mumkin emasligini aytib beradi. Umuman olganda, odamlar ko'pincha nima uchun yo'qligini tushuntiradiganlar va "ha" ga erishish yo'llarini qidiradiganlarga bo'linadi. Bu daraja. Siz nimaga ishonasiz, u shundaydir. Siz imkonsiz narsa mumkinligiga ishonasizmi yoki yo'qmi, har qanday holatda ham siz haqsiz. Insonning e'tiqodini va uning dunyo haqidagi odatiy tushunchasini o'zgartirish qiyin, ammo mumkin. Sotuvchining shaxsiyatini o'zgartirish bizning maqsadimiz emas, lekin unga bir nechta cheklangan e'tiqodlarni muvaffaqiyatga erishishga yordam beradiganlar bilan almashtirishga yordam berish - mashg'ulotlarda buni qilish mumkin. "Aql hech narsa amalga oshmaydi, desa, sizni olg'a siljitadigan narsa - IYON!" Aytgancha, sizning xodimingiz o'ziga, kompaniyaga va muvaffaqiyatiga ishona boshlagani uchun qancha pul kerak deb o'ylaysiz?

Konfor zonasi va yangi imkoniyatlar

Ajablanarlisi shundaki, sotuvchilarning shaxsiy fazilatlarini, ularning munosabatlarini rivojlantirish va ularni boshqarish hissiy holat asosan agressiv va to'g'ridan-to'g'ri savdo sohasidagi kompaniyalar bilan shug'ullanadi - qo'ng'iroq markazlari, uyda parvarishlash uskunalari distribyutorlari, parhez qo'shimchalarini etkazib beruvchilar va MLM kompaniyalari vakillari. Odamlar bu kompaniyalarning ba'zilarini kultlar deb bilishadi, lekin haqiqat shundaki, u erda odamlar o'zlarining stereotiplaridan tashqariga chiqishadi va o'zlarining imkoniyatlaridan tashqariga chiqishadi. Ammo, agar kompaniya ochilgan bo'lsa, deb ishoniladi chiroyli ofis, tegishli brend va tasvirni yaratdi, bukletlar chop etdi, keyin sotuvchilarning shaxsiyatiga pul sarmoya kiritishning hojati yo'q, ular allaqachon ushbu kompaniyada ishlash uchun minnatdor bo'lishlari kerak, shuning uchun ular tabassum va vasat bo'lib qolishi mumkin. Savdo standartlarini amalga oshirish faqat chakana savdoda yaxshi ishlaydi va agar sizning odamlaringiz gamburger sotmasa, ularning ko'nikmalarini ham, ichki fazilatlarini ham rivojlantirishingiz kerak. Axir, standartlar xulq-atvor qoidalaridir va savdo ko'nikmalari - bu, birinchi navbatda, mijoz bilan ishlashda istalgan maqsadga erishish uchun o'z xatti-harakatlarini o'zgartirish va sozlash qobiliyati.

Sotuvchini uyg'otish tizimi

Keyingi bosqich, albatta, kompaniyada motivatsiya tizimini yaratish, raqobat va sog'lom raqobat ruhini yaratish, oraliq g'alabalarni taqdirlash va sotuvchining xizmatlarini omma oldida e'tirof etish bo'lishi kerak. Muayyan kompaniyaning madaniyatiga moslashtirilgan va 100% ishlaydigan texnikalarning butun arsenali mavjud. Bir kompaniya hafta oxirida eng past natijalarni ko'rsatgan sotuvchiga stoliga katta to'ldirilgan jigarrang maymun berilishi va 99% hollarda keyingi haftada boshqa stolga tushishi haqidagi g'oyalardan biri bor edi. . Ba'zida o'zini yutqazgandek his qilmaslik bonus olishdan ko'ra ko'proq motivatsiya qiladi.

Ta'lim dasturi va o'z-o'zini tarbiyalash

Kompaniyalarning faqat kichik bir qismi savdo bo'limida o'z-o'zini o'qitish va tajriba almashish tizimini ishlab chiqdi va ishlaydi. Agar kompaniya bunday qiymatga ega bo'lsa, u holda sotuvchilar bir-birlarini o'rgatishadi, menejer ishtirokida ma'lumotlarni qidirish va o'rganish rejasi tuziladi, 1-2 hafta ichida mas'ul xodimlar bir nechta kitoblarni o'qiydilar, yangi treninglarni tomosha qiladilar yoki qatnashadilar, va haftada bir marta, dushanba kuni yaxshiroq, xodimlar yangi ma'lumot va takliflarni etkazishadi amaliy vazifalar trening uchun. C rivojlanish ijtimoiy tarmoqlar, yangi mahsulotlar haqidagi ma'lumotlar deyarli bir zumda tarqaladi va men ko'pincha "Mening doiram" va "Odnoklassniki" tarmoqlari orqali notanish odamlardan ham biror narsa paydo bo'lganligi haqida ma'lumot olaman. Kompaniyadagi o'z-o'zini o'qitish tizimining vazifasi sizning bo'limingizga doimiy ravishda yangi ma'lumotlar oqimini tashkil etishdir.

O'z-o'zini tahlil qilish va statistika

Xo'sh oxirgi daqiqa. Ularning ta'kidlashicha, sotish bu matematika, aniqrog'i statistika va har bir sotuvchi aloqalar sonining natijalarga o'ziga xos professional nisbatiga ega bo'lib, u doimiy ravishda takomillashtirib boradi. Kompaniyadagi statistika saqlanishi, 100% aniq bo'lishi va menejer va hamkasblarga istalgan vaqtda bir-birining savdo natijalarini ko'rish imkonini berishi kerak. Bundan tashqari, savdo menejeriga o'z-o'zini aks ettirish ko'nikmalarini rivojlantirishga yordam berish kerak, shunda u kun oxirida menejerning nima yaxshi qilgani, qanday natijalarga erishganligi, nima qila olmagani va qanday xatolarga yo'l qo'yganligi haqidagi savoliga javob bera oladi. qilingan.

Inqiroz, asosan, ko'pchilikning boshida, unda juda ko'p hissiyot va keraksiz vahima bor, agar siz buyuk kompaniya yaratsangiz va o'z odamlaringizni rivojlantirsangiz, unda sizda hech qanday qo'rquv yo'q; Buni o'zingiz hal qilasizmi yoki murabbiyning yordami bilan - sizning tanlovingiz.

Har bir band bo'lgan tadbirkor chakana savdo, ni axtarish samarali usullar savdo hajmini oshirish va shunga mos ravishda korxonangizning rentabelligini oshirish. Bu, ayniqsa, moliyaviy beqarorlik davrida, xarid qobiliyati keskin pasayganda to'g'ri keladi. Biz ushbu maqolada inqiroz paytida do'konda savdoni qanday oshirishni aniqlashga harakat qilamiz.

chegirma kartalari

Sizning chakana savdo do'koningizdagi savdoni qanday oshirishni bilasizmi? Eng keng tarqalgan usullardan biri doimiy chegirmalar uchun kuponlardir. Albatta, bu holda siz foydaning ma'lum foizini yo'qotasiz, ammo buning natijasida do'konda sizga raqobatchilardan keladigan ko'proq mijozlar paydo bo'ladi. Shunga ko'ra, sotish darajasi tez o'sadi.

Ushbu usuldan foydalanish uchun samarali vositani ishlab chiqish kifoya chegirma dasturi va xodimlarni har bir mijozga chegirma kartasini taklif qilishga majburlash.

Yangi marketing strategiyasi

Keling, chakana savdo do'konida ish jarayonini buzmasdan qanday qilib sotishni ko'paytirishni aniqlaylik. Kerakli o'zgarishlarni amalga oshirish uchun siz yangisini yaxshilab o'ylab ko'rishingiz kerak marketing strategiyasi. Ko'pgina tadbirkorlar bu masalada ma'lum bir sxemaga rioya qilishadi, bu aslida uning samaradorligini isbotladi.

U quyidagi bosqichlardan iborat:

1. Bozor holatini diqqat bilan tahlil qilish;
2. Mahsulotingizning 10 ta afzalliklarini ta'kidlang;
3. Hamma narsani aniqlang zaif tomonlari mahsulotlarni yanada raqobatdosh ustunlikka aylantirish uchun;
4. O'zingizni xaridorning o'rniga qo'ying va qo'shimcha ravishda nimani olishni xohlayotganingizni o'ylab ko'ring;
5. Sizning tovarlaringizning narx segmentini aniqlang potentsial mijozlar odatda xarid qilish;
6. Olingan ma'lumotlarga asoslanib, yangisini ishlab chiqing reklama kampaniyasi. Inqiroz davrida bozorda yuz beradigan barcha o'zgarishlarni hisobga olishni unutmang.

Hozirgi vaqtda mahsulotni javonlarga qo'yib, odamlar uni sotib olishini kutishning o'zi kifoya emas. Xaridorlar ko'pincha o'sha chakana savdo nuqtalariga tashrif buyurishadi, ularda ularning ehtiyojlarini qondiradigan etarli miqdordagi tovarlar taklif etiladi. Savdo menejeri do'konga non va sut sotib olish uchun kirgan mijoz oldin sotib olishni rejalashtirmagan butun bir savat mahsuloti bilan chiqishi uchun hamma narsani qilishi kerak.

Pul foizlari

Inqiroz davrida ko'plab tadbirkorlar barqaror qolish uchun do'konlarda savdoni qanday oshirish kerakligi haqida savol berishadi. Buning uchun tajribali ishbilarmonlar turli chegirmalardan foydalanadilar.

Sxema: do'konda savdoni qanday oshirish mumkin?

Eng keng tarqalgan variant - chegirmalar mavsumiy tovarlar yoki yaroqlilik muddati o'tgan mahsulotlar uchun. Buning yordamida do'kon egalari moliyaviy yo'qotishlardan qochishlari mumkin. Bundan tashqari, ayrim tadbirkorlar ma'lum bir mahsulotga sotish va talabni oshirish uchun chegirmalar kiritadilar.

Oziq-ovqat do'konida sotishni ko'paytirishning yana bir juda jozibali vositasi - bu bonus dasturlari va barcha turdagi aktsiyalar. Ularning inqiroz sharoitida ishlashi uchun xodimlarning ish haqi savdo hajmiga qarab hisoblanishi kerak. Bunday holda, xodimlar mijozlar bilan faolroq ishlaydi.

Vakolatli sotuvchilar

Kiyim do'konida savdoni qanday oshirishni bilmayapsizmi? Avvalo, malakali, maxsus o'qitilgan xodimlarni yollang. Mutaxassislar oddiy do'konda hech kim e'tibor bermaydigan narsalarni ham sotishlari mumkin. Sifatli xizmatni hech qachon tejamang, chunki bu juda muhim va hal qiluvchi nuqta.

Kiyim do'konlariga ko'pincha byudjetli xaridorlar tashrif buyurishadi. Ular oz pulga sifatli kiyim sotib olmoqchi, bunda ularga yordam berishingiz kerak. Sotuvchi iste'molchini poyabzal uch kundan keyin yirtilmasligiga, shim yuvilgandan keyin esa asl ko'rinishini yo'qotmasligiga ishontirishi kerak. Savdo bo'yicha mutaxassislar har qanday savollarga javob berishlari, turli xil kiyim modellarining sifati va narxini solishtirishlari va xaridor nima uchun ushbu mahsulotni sotib olishlari kerakligini muhokama qilishlari mumkin. Mijozlaringiz pulini qanday tejashni o'rganish do'koningiz rentabelligini sezilarli darajada yaxshilaydi.

Faqat ushbu sohada tajribaga ega bo'lgan sotuvchilarni yollang, shuningdek, xodimlaringizni yuqori natijalarga erishishga undash uchun hamma narsani qiling.

Narxlash

Bunday vaziyatda sotish hajmini oshirish uchun narxlarni kerakli darajaga ko'tarish kerak. Shundan so'ng siz iste'molchilar e'tiborini jalb qilish uchun barcha turdagi chegirmalar yoki aktsiyalarni taklif qilishingiz mumkin. Bunday holda, ular siz taklif qilayotgan mahsulot sifatiga shubha qilmaydi.

Mijozlarimiz bazasini kengaytirish

Inqiroz davrida xarid qobiliyati keskin pasayadi. Shu sababli, ko'plab ishbilarmonlar do'konda savdoni qanday oshirish haqida tashvishlanmoqda ayollar kiyimi, chunki bunday mahsulot modadan chiqib ketishi mumkin va kompaniya katta yo'qotishlarga duch keladi.

Mutaxassislar kengaytirishni tavsiya qiladilar mijozlar bazasi, lekin ayni paytda mijozlarga xizmat ko'rsatish darajasining pasayishiga yo'l qo'yib bo'lmaydi. Agar do'konda xaridorlar ko'proq paydo bo'lsa, xodimlar ortiqcha ish bilan band bo'lib, har bir mijozga etarlicha e'tibor berishga ulgurmaydi va bu kompaniya imijiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Shuning uchun, mijozlar oqimini ko'paytirishdan oldin, birinchi navbatda, ularga kim xizmat ko'rsatishini o'ylab ko'ring. Ushbu tavsiyalardan oziq-ovqat do'konida savdoni qanday oshirishga qiziqqan tadbirkorlar ham foydalanishlari kerak. Shuni unutmangki, zamonaviy iste'molchilar sifatli xizmat va hamyonbop narxlar taklif etiladigan xaridlarga boradilar.

Reklama

Muvaffaqiyatga erishish uchun vakolatli reklama kampaniyasini to'g'ri aniqlash va rivojlantirish kerak.

Agar sizning reklama xarajatlaringiz o'zini oqlamasa, siz noto'g'ri ish qilgansiz. Mutaxassislarning fikricha, ko'p hollarda reklama amaliy bo'lmasligi mumkin. Agar savdo darajasi oshmasa, mahsulotlarni ommaviy reklama qilishdan voz keching va zudlik bilan taktikani o'zgartiring. Yangi echimlarni topish uchun mutaxassislardan yordam so'rang yoki o'z bilimingizdan foydalaning. Sizning kutganingizga mos kelmaydigan hamma narsani o'zgartirishga harakat qiling.

Sokin

Ko'p sonli natijalar asosida ilmiy tadqiqot, stress ostida bo'lgan odam ko'p xatolarga yo'l qo'yadi. Shuning uchun, agar sizning biznesingiz to'xtab qolsa, birinchi navbatda xotirjam bo'ling. Inqiroz davrida iqtisodiyot o'z ishini to'xtatmaydi, shuning uchun vahima qo'yishning hojati yo'q. Albatta, ba'zi korxonalar xodimlarini ishdan bo'shatishadi yoki yopilishmoqda, ammo bu odamlar ovqatlanmaydi, kiyinmaydi va turli madaniy tadbirlarda qatnashmaydi degani emas.

Shuning uchun, agar sizning do'koningizdagi savdo keskin pasaygan bo'lsa, qimmatbaho mahsulotlarni arzonroqqa almashtirib, assortimentni o'zgartirishga harakat qiling. Biroz vaqt o'tgach, xaridorlar o'zlariga kelishadi va yana o'rtacha narxdagi mahsulotlarga o'tishadi. Shuningdek, u sizni qo'llab-quvvatlashini ham o'ylab ko'ring savdo kompaniyasi. Masalan, siz o'zingizning chorvachilik fermangizni yoki kiyim-kechak ustaxonasini tashkil qilishingiz mumkin. Bularning barchasi sizning ko'nikmalaringiz va afzalliklaringizga bog'liq.

Tajribali moliyachilardan yordam so'rang, ular sizga foydaning bir qismini korxonangizni rivojlantirishga investitsiya qilish imkoniyatini beradi.

Qulay atmosfera

Potentsial iste'molchilar qulay xarid qilish sharoitlarini ta'minlaydigan do'konlarga tez-tez tashrif buyurishadi. Shuning uchun, bundan oldin, o'yin xonasi uchun joy borligiga ishonch hosil qiling. Bolalar o'ynayotganda, ota-onalar xotirjamlik bilan mahsulotga qarashlari va kerakli xaridlarni amalga oshirishlari mumkin. Bu bolalar kiyimlari do'konida savdoni oshirishning eng keng tarqalgan usullaridan biridir. Bundan tashqari o'yin xonasi, siz ham kichik ochishingiz mumkin bolalar kafesi, bu yosh mehmonlar va ularning ota-onalarini jalb qiladi.

O'rtacha chekni oshirish

Do'konlarda savdo hajmi qanday hisoblab chiqiladi? Albatta, kundalik tekshiruvlarda.

O'rtacha chek miqdorini quyidagi yo'llar bilan oshirish mumkin:

• Iste'molchilarga turli xil narsalarni taklif eting tegishli mahsulotlar. Bunday kichik narsalar umumiy savdo rasmini sezilarli darajada yaxshilaydi va sotishning sezilarli o'sishini ta'minlaydi;
• Mijozlarni kattaroq xarid qilishlariga undash uchun tegishli mahsulotlarni bitta displeyda ko'rsating - cho'tkasi bo'lgan tish pastalari, kir yuvish kukunlari yuvish vositalari va boshqalar bilan;