Merchandayser sifatida ishlash: ish majburiyatlari, rezyume namunasi - Xalq maslahatchisi. Chakana savdoni rag'batlantirish bo'yicha merchandayserning mas'uliyati Merchandiserning savdo nuqtasidagi mas'uliyati

Boshqa tillardan o'zlashtirilgan so'z va iboralarning ko'pligi tufayli oddiy narsalarni tushunish ba'zan juda qiyin bo'lishi mumkin. Ish ro'yxatini ko'rib chiqishda "merchandiser" so'zi hali ham ko'pchilikni chalkashtirib yuboradi.

Bu so'z bizga ingliz tilidan kelgan, tarjima qilingan "merchandising" daromadni oshirish uchun rejalashtirish va rag'batlantirishni anglatadi. Aynan shu so'zning tarjimasida merchandayser bajarishi kerak bo'lgan funktsiyalar yotadi.

Merchandiserning vazifalari:

• Tovarlarni namoyish qilish. Merchandayser uchun mahsulotni shunday joylashtirish kerakki, u savdo nuqtasiga tashrif buyuruvchilarning e'tiborini tortadi va natijada sotuvlar sonini oshiradi. U mahsulotni ijobiy tarzda taqdim etishi kerak, qoida tariqasida, kompaniyaning sotuvchilari o'z g'oyalariga ega, ammo merchandiserning yaxshi g'oyalari mamnuniyat bilan qabul qilinadi.
• Chakana savdo do'konining dizayni. Merchandiserning mas'uliyati shuningdek, binolarni to'g'ri bezashni ham o'z ichiga oladi.
• Tovarlarni tartibga solishdan tashqari, u ovoz va yorug'likni nazorat qiladi. Aynan merchandayzerlar tufayli do'konlar va supermarketlardagi jihozlar javonlardagi tovarlarni ko'rishga xalaqit bermasligi uchun tartibga solingan. Uning vazifasi chakana savdo maydonida tashrif buyuruvchilarni xarid qilish uchun jalb qila oladigan muhit yaratishdir.
• Iste'molchilarning ehtiyojlarini o'rganish. Ushbu kasb egalari iste'molchilarning ehtiyojlarini to'g'ri baholay olishlari kerak. Turli omillarni, masalan, mavsum, savdo nuqtasining joylashuvi va boshqalarni hisobga olgan holda ma'lum tovarlarga bo'lgan talabni o'rganish.
• Mahsulot mavjudligini nazorat qilish. Bu nafaqat tomoshabinlar talablariga javob beradigan assortimentni yaratish, balki uni doimiy ravishda zaxirada saqlash kerak. Mahsulot balansini nazorat qilish bu ishning muhim qismidir.
• Bundan tashqari, zal va ombordagi barcha tovarlar sotuvga yaroqli bo‘lishini, ya’ni bozor ko‘rinishiga ega bo‘lishi, yaroqlilik muddati o‘tmagan va to‘liq qadoqlangan bo‘lishini ta’minlash zarur.
• Do'kon xodimlari bilan o'zaro munosabatlar. Savdoni oshirishga qaratilgan reklama aktsiyalari, degustatsiyalar va boshqa tadbirlarni tashkil etishda yordam berish. Ba'zi hollarda merchandayserning mas'uliyatiga sotuvchilar va menejerlarni ma'lum mahsulotlarni qanday samarali targ'ib qilish bo'yicha o'qitish ham kiradi.
• Mijozlar bilan o'zaro aloqa. Bu nafaqat mijozlar bazasini kengaytirish, balki mavjud mijozlar bilan yaxshi munosabatlarni saqlab qolish ham muhimdir.
• Hisobot. Har qanday kasbda bo'lgani kabi, bu erda ham hisobot kerak. Tovar qoldiqlari va ma'lum bir mahsulotni ilgari surish samaradorligi merchandayser ma'lum vaqtdan keyin rahbariyatga hisobot berishi kerak bo'lgan narsalarning to'liq ro'yxati emas. Bu, shuningdek, xodim tomonidan savdo hajmini oshirish bo'yicha g'oyalar va takliflarni ifodalashni o'z ichiga oladi.

Merchandiser sifatida qanday ishga kirish mumkin?

Merchandiserlarga qo'yiladigan talablar tashkilotdan tashkilotga farq qiladi. Ba'zilar hatto maxsus oliy ma'lumoti yoki ish tajribasiga ega bo'lmagan odamni bunday lavozimga ishga olishga tayyor. Biroq, tomoshabinlar manfaatlarini inobatga olgan holda mahsulotlarni targ'ib qilish har kimning uddasidan chiqa olmaydigan qiyin vazifadir.

Rezyumeni ish beruvchiga yuborishdan oldin o'z imkoniyatlaringizni sinchkovlik bilan baholashingiz kerak. Shubhasiz, ixtisoslashtirilgan ta'lim yoki merchandayzing sohasidagi tajriba ish topishda katta ortiqcha bo'ladi.

Ba'zi kompaniyalar, aksincha, yoshlarga ustunlik berishadi, ish tajribasiga ega bo'lmagan holda, buni ma'lum bir sohada yaxshi mutaxassis etishtirish mumkinligi bilan izohlaydi. Ko'pgina kompaniyalar o'z-o'zini o'qitishni mutaxassislarni qayta tayyorlashdan ko'ra amaliy va qulayroq deb hisoblashadi.

Ariza beruvchilar uchun asosiy talablar:

1. Yoshi 18 yoshdan.
2. Yaxshi tashkiliy qobiliyat.
3. Muloqot.
4. Aniq etakchilik fazilatlari.
5. Taqdim etilgan ko'rinish.
6. Stressga qarshilik.
7. Ijodiy fikrlash.
8. Kuzatish va tahlil qilish qobiliyati.
9. Aloqa maxorati.

Ba'zi talablar, masalan. avtomobilning mavjudligi yoki sayohatga tayyorligi ish safarlarida merchandiserdan talab qilinadigan faoliyat turiga bog'liq.

Merchandiser turlari:

1. Statsionar. Ish kuni davomida bitta savdo nuqtasida ishlaydi.
2. Mobil. Bu bitta chakana savdo do'konining emas, balki bir vaqtning o'zida bir nechta xodimi. Odatda, bu holatda, ariza beruvchining shaxsiy avtomobili bo'lishi talab qilinadi.
3. Universal. Bu mobil merchandiser va statsionarning gibrid versiyasidir. Ehtiyojga qarab, u kun davomida bir nuqtada ishlaydi yoki chakana savdo nuqtalari orasida harakat qiladi.

Karyera

Savdo maydonchalarida tovarlarni joylashtirish bilan shug'ullanadigan va buni muvaffaqiyatli bajaradigan xodimlar vaqt o'tishi bilan keyingi jiddiyroq darajaga o'tishlari mumkin.

Vaqt o'tishi bilan yaxshi merchandiser supervayzer darajasiga ko'tarilishi yoki hatto kompaniyada etakchilik mavqeini egallashi mumkin.

Salom do'stlar! Bugun biz savdo sohasidagi mashhur kasblardan biri haqida gapiramiz. Aynan u bizni rejalashtirilmagan, ammo ko'zimiz "tasodifan" tushgan narsani sotib olishga majbur qiladi. Kim haqida gapirayotganimni taxmin qila olasizmi? Xo'sh, merchandiser kim, uning vazifalari nima va uning ishida qanday tuzoqlar yashiringan, men sizga hamma narsani aniq aytib beraman!

Farzandim bilan do'konga borganimda, u albatta o'zi uchun mazali, qiziqarli yoki g'ayrioddiy narsani topishini bilaman. Aynan u bu erga kelishdan oldin nimasiz yashagan. Ammo u bunga qoqilgach, bu tinchlik tugaydi. So'rovlar, ishontirish va nolalar uni darhol sotib olishni boshlaydi.

Bu yerda yotgan va butun gipermarketda qichqirib yuboradigan g'ayrioddiy isteriklarga tushmasligi yaxshi. Ammo bu holda ham, u o'ziga yoqqan narsani so'rashga harakat qiladi. Bu holatda o'zimni qanday tutishim - bu psixologiya bo'limi uchun alohida maqola mavzusi. Endi biz boshqa narsa haqida gapiramiz.

Gap shundaki, men, qoida tariqasida, u birinchi bo'lib ko'rgan narsani sezmayman. Va bu erda do'kondagi tovarlarning vakolatli tartibi o'ynaydi. Bolaning ko'zlari va qo'llari darajasida ba'zi mahsulotlar bor, menikida boshqalar bor.

Bir so'z bilan aytganda, men tashrif buyurgan do'konlarda merchandayserlar ko'p harakat qilishadi va bekorga pul topishmaydi. Va men juda ko'p impulsiv xaridlar qildim va hali ham shunday qilaman ... Men hech narsa demaslikni afzal ko'raman.

Siz do‘konga mana shunday, masalan, gugurt sotib olish uchun kelasiz-u, bir sumkada har xil ne’matlar, kerakli va keraksiz mahsulotlarni olib, gugurt sotib olishni unutasiz. Bu bilan tanishmisiz? Albatta ha.

Har 4 ta xaridordan 3 tasi tasodifiy impulslar ta'sirida xaridlarni amalga oshiradi, deb ishoniladi. Shunday qilib, biz ko'pmiz.

Bularning barchasini nima uchun yozayotganimni taxmin qildingizmi? Ha, ha, bularning barchasi bugungi maqola qahramonlari tufayli. Va mening misollarimni o'qib chiqqandan so'ng, siz umumiy rivojlanish uchun merchandising haqida nima yetarli ekanligini 99% allaqachon bilasiz. Ammo men sizni hali ham qo'yib yubormayman, men bilan qoling va ishning o'ziga xos xususiyatlari va uning barcha ijobiy va salbiy tomonlari haqida ko'proq qiziqarli narsalarni bilib olasiz!

Merchandising atamasining o'zi bu merchandiser kimligini tushunishga yordam beradi. Uni ingliz tilidan tarjima qilish savdoni rag'batlantirishni anglatadi. Ya'ni, merchandiser mahsulot sotish hajmini oshiradi, uni boshqalar orasida yaxshi targ'ib qiladi va sizni unga qiziqtiradi.

Mahsulot xaridorga hozirgi vaqtda zarur, foydali yoki qiziqarli bo'lgan holda taqdim etiladi. Merchandaysingda bunga chakana savdo maydonchasi va reklama materiallari (chegirmalar, aktsiyalar va boshqalar haqida)da qulay joylashuv orqali erishiladi, bu sizning e'tiboringizni darhol tortadi.

Bu chakana savdo tarmoqlariga tegishli. Ushbu mutaxassislar kichik individual do'konlarda ham topiladi, lekin odatda biz yirik zanjirli do'konlar - super va gipermarketlar haqida gapiramiz.

Siz tushunganingizdek, ularda millionlab mahsulot mavjud. Va reklama qilingan mahsulot ular orasida yo'qolib qolmasligi uchun ular uni sizning ko'rish sohangizga aniq tushadigan joyga va shaklda joylashtirishga harakat qilishadi. Va shunga ko'ra, raqobatchilarning mahsulotini emas, balki uni sotib olishga undash.

Vakolatli sotuvchilar qiziqishni qanday jalb qilishni va sizning afzalliklaringizni shakllantirishni biladilar va merchandiserlar ishi orqali ular o'z maqsadlariga erishadilar.

Va bu shunchaki so'zlar emas. Potensial xaridorning har bir qadami, qarashi va nafasi bo'yicha ko'plab tadqiqotlar o'tkazildi va malakali mutaxassislar bizning his-tuyg'ularimiz va ongsiz impulslarimizni epchillik bilan o'zlashtiradilar.

Mahsulotlarni javonlarga ko'z darajasida joylashtirish orqali siz savdoni 80% ga oshirishingiz mumkin.

Javonlarning pastki qismida narx jihatidan foydaliroq takliflar bo'lishi mumkin, ammo sizning nigohingiz tushmasligi mumkin. Bolalar do'konlarida yoki bo'limlarida, aksincha, bolaning qiziqarli narsalarni ko'rishi va unga erishishi muhim, keyin esa ota-onalar hamyonlarini tayyorlaydilar.

Umuman olganda, bu butun bir fan va unda juda ko'p qiziqarli narsalar mavjud, masalan, do'kondagi odamlar oqimi odatda qanday traektoriyani oladi, qaysi savdo joylari uning yo'liga tushadi va qaysilari soyada qoladi, qanday qilib. biz javonga qaraymiz va o'zimiz va boshqa ko'plab nozikliklar uchun biror narsani tortib olamiz.

Bu savollarning barchasiga javoblar tovarlarni malakali namoyish qilishning asosidir. Bundan tashqari, turli xil reklama materiallari rol o'ynaydi - plakatlar, shu jumladan osilganlar, varaqalar, stikerlar, narx belgilari va boshqalar.

Merchandayser, albatta, ularni o'zi yasashga hojat yo'q, ularni tayyor holda qabul qilish kifoya. Aytgancha, siz ko'pincha do'kondan do'konga o'tayotganda uni o'zingiz bilan olib yurasiz.

Ushbu sohada bandlikning 3 turi mavjud:

1. Mobil
2. Statsionar
3. Aralashgan

Birinchisi ish kuni davomida bir rozetkadan ikkinchisiga o'tadi. Ballar soni juda xilma-xil bo'lishi mumkin, 5-7 va undan ham yuqori. Bir do'konda siz hamma narsani yarim soat ichida qilishingiz mumkin, boshqasida esa bir necha soat sarflashingiz mumkin. Axir, tovarlarni ko'rsatishdan tashqari, mas'uliyat ham shu bilan tugamaydi.

Ishning ikkinchi turi ma'lum bir brend nomidan bitta tayinlangan do'konda ishlashni anglatadi. Uchinchisi esa ular orasida aralashgan ish turidir.

Savdogarning majburiyatlari

Merchandayserning vazifalari juda ko'p qirrali. Xo'sh, uning funktsiyalari qanday:

1. Qabul qilingan sxema (planogramma) bo'yicha tovarlarni joylashtiradi.
2. Berilgan brendning savdo fondini saqlaydi, sotilgan tovarlar miqdorini, uning zaxirasini va qoldiqlarini nazorat qiladi.
3. Mahsulot taqdim etiladigan joyni loyihalashtiradi (reklama materiallari).
4. Aktsiyalarda yordam beradi.
5. Tokchalardagi mahsulot qadoqlarining tozaligi, tartibi va yaxlitligini saqlaydi.
6. Agar kerak bo'lsa, uning o'zi ombordagi tovarlarni topadi va ularni savdo maydonchasiga olib boradi/tashadi.
7. Raqobatchilarning tahlilini o'tkazadi - ularning narxlarini, reklama aktsiyalarini, joy ulushini va boshqalarni nazorat qiladi.
8. O'z faoliyati natijalari bo'yicha muntazam hisobotlar tayyorlaydi.

Statsionar merchandiserlardan ba'zan do'konlar ma'muriyatining o'zlari ushbu bo'limdagi boshqa tovarlarni namoyish qilishda yordam berishlarini so'rashadi. Va bu odatiy emas. Ha, bu rasmiy so'rovlar emas va bu xodim do'kon xodimi bo'lmagani uchun buni qilmasligi kerak. Ammo amalda u buni faoliyatining muvaffaqiyatiga bog'liq bo'lgan munosabatlarni buzmaslik uchun qiladi.

Merchandiserlarga qo'yiladigan talablar

Merchandiserlar uchun asosiy talablar yoshdir (har bir kompaniyaning o'z "shifti" bor). Ammo agar siz uni urmasangiz, baribir o'zingizni buni uddalay olishingizga ishontira olasiz. Bu holat ishning jismonan qiyinligi va hamma uchun mos kelmasligi bilan bog'liq.

• Energiya va faollik.
• Yaxshi muloqot qobiliyatlari. Axir, siz mutlaqo boshqacha muloqot va rivojlanish uslublariga ega bo'lgan odamlar bilan umumiy til topishingiz kerak bo'ladi.
• Mashina qabul qilinadi. Ba'zi kompaniyalarda siz usiz ishlashingiz mumkin, boshqalarida faqat u bilan.
• Mahsulotlar bilan ishlashda salomatlik sertifikatining mavjudligi.
• Qoida tariqasida, ta'lim talablari yo'q. Shuning uchun ko'plab talabalar ushbu sohada ishlaydi.

Siz bilishingiz kerak bo'lgan hamma narsa saytda o'rgatiladi.

Karyera o'sishi turli yo'llar bilan tuzilishi mumkin:

• Keyinchalik kompaniya ofisiga o'tkazish (savdo, marketing bo'limi ...)
• Ishingiz yo'nalishi bo'yicha o'sish - savdo vakili yoki supervayzer (savdo bo'yicha guruh rahbari), tarqatish bo'yicha menejer, mintaqaviy vakil va boshqalar top-menejer lavozimini olmaguningizcha.
• To'g'ridan-to'g'ri chakana savdo do'konining o'zida ishlashga o'tish, uning doirasida o'sish imkoniyati.

Ishning kamchiliklari va qiyinchiliklari

Siz allaqachon tushunganingizdek, merchandiserlar ishida juda ko'p qiyinchiliklar mavjud emas, ammo ular sezilarli:

• Doimiy oyoqlarda. Mobil ish turi bilan siz ko'p yurishingiz kerak va ob-havo qanday bo'lishidan qat'i nazar - sovuq, qor bo'roni, issiqlik yoki yomg'ir.
• Ko'pincha siz tovarlarni ombordan o'zingiz olib tashlashingiz kerak va bu yana jismoniy kuch va chidamlilikni talab qiladi.
• Shu sababli, sizning qo'llaringiz va o'zingiz doimo chang bilan qoplangan va sizda unga allergiya paydo bo'lishi mumkin.
• Ba'zi o'ziga xos turdagi tovarlar sog'liq uchun foyda qo'shmaydi, masalan, uy kimyoviy moddalari va kukunlari (kuchli hid) bilan ishlash yoki yogurt, baliq, go'sht va boshqalar sotiladigan sovuq joyda.
• Ba'zi kompaniyalar o'z xodimlarini juda ehtiyotkorlik bilan kuzatib boradilar, zamonaviy dasturlar yordamida ularning harakatlarini kuzatib boradilar, do'konga kelish va ketish daqiqalarini nazorat qiladilar. Bu ko'pchilikni bezovta qiladi.
• Shu bilan birga, rahbariyat tomonidan ham savdo zanjiridagi "eng past bo'g'in"ga, ham do'kon xodimlariga nisbatan hurmatsizlik mavjud.
• Siz bilan muloqot qilishingiz kerak bo'lgan barcha odamlar o'zlarini to'g'ri tutmaydilar.

Ishning ijobiy tomonlari

Umid qilamanki, mening tavsifim juda g'amgin bo'lib chiqmadi va endi men sizga merchandiser sifatida ishlashning afzalliklari haqida gapirib beraman. Axir, ular ham bu ishda:

1. Ishga kirish uchun tajriba kerak emas.
2. Nisbatan moslashuvchan ish jadvali (boshqaruvga qarab) bo'lishi mumkin.
3. Butun kunni ofisda o'tkazishning hojati yo'q.
4. Atrof-muhitning o'zgarishi, ishning mobil turida toza havoda harakatlanish.
5. Birinchi qadamlardan boshlab martaba imkoniyati va savdo jarayonlarini o'rganish mavjud.
6. Ko'pincha merchandiserning maoshi do'kon xodimidan yuqori bo'ladi.
7. Rahbariyat bilan yuzma-yuz muloqot ofisdagi kabi ko'p emas.

Merchandiser yoki merchandiser

Va nihoyat, men sizga bu so'z qanday to'g'ri yozilganligi haqida haqiqatni aytaman. Bu merchandiser, ya'ni "a" harfi bilan. Nega buni "e" harfi bilan yozganimga hayron bo'ldingizmi?))

Ba'zida olingan so'zlar bilan sodir bo'lganidek, ular biroz buzilgan va kundalik nutqqa qat'iy kiritilgan so'zning bu versiyasi. Va men bu kasb haqida gapirmoqchi bo'lganim uchun, men uni ataylab shunday yozdim.

Zero, bu atamaning nozik jihatlaridan yiroq odamlar, avvalo, lingvistik tahlilni emas, mohiyatini izlaydilar. Va ko'p hollarda bu so'z hali ham "e" harfi bilan ishlatiladi. Eng qizig'i shundaki, bu imlo hatto ushbu bo'sh ish o'rinlari nomlarida ham mashhur.

Endi siz merchandayser kimligini bilasiz va ehtimol siz o'zingiz ham bunday ishda tajribaga ega bo'lgansiz. Bunday holda, sharhlarda yozing, o'qish qiziq!

Keyingi safargacha Anastasiya Smolinets

Merchandiser chakana savdo tarmoqlarida savdo kompaniyasi vakili. Merchandiserning asosiy vazifasi kompaniyaning barcha assortimentining do'kon javonlarida mavjudligini va uning xarid qilish uchun eng qulay joylarda joylashganligini nazorat qilishdir. Bu mutaxassis marketing va reklama sohasida maxsus tayyorgarlikka muhtoj. Bularning barchasini taqdim etilgan namunada aks ettirdik. savdogar ish tavsifi.

Savdogarning ish tavsifi

MEN MASLAHAT ETDIM
Bosh direktor
Familiyasi I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. Umumiy qoidalar

1.1. Merchandiser mutaxassislar toifasiga kiradi.
1.2. Merchandayser korxona rahbarining buyrug'i bilan merchandaysing menejeri, marketing direktori va savdo bo'yicha menejerning tavsiyasiga binoan lavozimga tayinlanadi va undan ozod qilinadi.
1.3. Merchandiser to'g'ridan-to'g'ri savdo menejeri, marketing direktori va savdo menejeriga hisobot beradi.
1.4. Merchandayser yo'q bo'lganda uning huquq va majburiyatlari belgilangan tartibda tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi.
1.5. Kasb-hunar (oliy, o'rta) ma'lumotga, savdogarlik bo'yicha qo'shimcha ta'limga (ish stajiga qo'ymasdan; kamida 1 yil ish staji; 2 yil; boshqa) yoki boshlang'ich kasb-hunar ta'limiga, savdogarlik bo'yicha qo'shimcha ta'limga va ish tajribasiga ega bo'lgan shaxs. kamida 2 yil.
1.6. Savdogar quyidagilarni bilishi kerak:
- mehnat qonunchiligi asoslari;
- tijorat faoliyatini tartibga soluvchi qonun hujjatlari;
- fuqarolik qonunchiligi asoslari, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun hujjatlari, reklama;
- merchandayser ishini tartibga soluvchi buyruqlar, ko'rsatmalar, ko'rsatmalar, ko'rsatmalar va boshqa me'yoriy va ma'muriy hujjatlar;
- talabni yaratish va tovarlarni sotishni rag'batlantirish bo'yicha ishlarni tashkil etish asoslari;
- savdo marketingi va menejmenti asoslari;
- merchandaysing vositalaridan foydalanish xususiyatlari va tamoyillari;
- reklama turlari va reklama faoliyatini tashkil etish asoslari;
- savdo maydonlarini tashkil etish va savdo maydonlaridan samarali foydalanish tamoyillari;
- savdo maydonchasida xaridorlarning xatti-harakatlari modellari;
- iste'molchilarning psixologik turlari;
- savdoni tashkil etish tamoyillari;
- bashorat qilingan va rejalashtirilmagan xaridlarga ta'sir etuvchi omillar;
- savdo maydonchasida tovarlarni namoyish qilish samaradorligini baholash usullari;
- taklif etilayotgan mahsulotlar assortimenti, ularning asosiy sifati va iste'mol xususiyatlari;
- hujjatlarni tayyorlash va rasmiylashtirishga qo'yiladigan talablar (buxgalteriya hisobi, hisobot va boshqalar);
- tovarlarning joriy narxlari;
- ishbilarmonlik muloqoti etikasi;
- ishni rejalashtirishning asosiy tamoyillari;
- bozor iqtisodiyoti asoslari;
- psixologiya va sotsiologiya asoslari;
- ishlab chiqarish, mehnat va boshqaruvni tashkil etish asoslari;
- mehnatni muhofaza qilish, xavfsizlik choralari, ishlab chiqarish sanitariyasi va yong'indan himoya qilish qoidalari va qoidalari;
- ichki mehnat qoidalari.
1.7. Merchandayser o'z faoliyatida quyidagilarga rahbarlik qiladi:
- Rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlari;
- jamiyat ustavi, ichki mehnat qoidalari va jamiyatning boshqa me'yoriy hujjatlari;
- rahbariyatning buyruqlari va ko'rsatmalari;
- bu ish tavsifi.

2. Merchandayserning mehnat majburiyatlari

Savdogar quyidagi mehnat majburiyatlarini bajaradi:

2.1. Tovarlarni ishlab chiqaruvchi yoki ulgurji sotuvchining ijobiy imidjini saqlab qolishga har tomonlama hissa qo'shadi, tovarlarni iste'mol bozoriga olib chiqish uchun qulay shart-sharoitlarni va chakana savdo nuqtalarida yuqori savdo hajmini ta'minlaydi.
2.2. Tovarlarni sotish joylarini (chakana savdo korxonalarini) aniqlash va biznes aloqalarini o'rnatish sxemalarini ishlab chiqish uchun tovarlarni sotishni tashkil etish rejalashtirilgan muayyan hududni (tumanni) o'rganadi.
2.3. Belgilangan chakana savdo ob'ektlarini (savdo nuqtalarini) muntazam tekshiruvdan o'tkazadi.
2.4. Savdo punkti ma'muriyati bilan merchandaysing faoliyatini amalga oshirish to'g'risida muzokaralar olib boradi (mahsulot va tegishli xizmatlarni ifodalaydi, merchandayzingning zarurligi va samaradorligiga ishonch hosil qiladi, etkazib berish shartnomalarini tuzish, oldi-sotdi, komissiya).
2.5. Savdo korxonasining xizmat ko'rsatuvchi xodimlarini quyidagi yo'nalishlar bo'yicha o'qitish va o'qitishni ta'minlaydi: tovarlarning asosiy iste'mol xususiyatlari; tovarlarni ko'rsatish kontseptsiyasini saqlash tamoyillari; iste'molchilarga tovarlarni sotish uchun asosiy motivatsiya.
2.6. Merchandiser quyidagilarni ta'minlaydi:
2.6.1. tovarlarni iste'mol bozoriga olib chiqish uchun qulay sharoitlar;
2.6.2. zarur darajada savdo nuqtalarida inventarizatsiya;
2.6.3. chakana savdo nuqtalarida mahsulot sotishning yuqori hajmi;
2.6.4. quyidagi savdo vositalaridan foydalangan holda savdo nuqtalarida tovarlarni taqdim etish bo'yicha faoliyatni amalga oshirish:
a) kosmik boshqaruv - tovarlarni impulsiv sotib olishni rag'batlantiradigan usullarda tovarlarni ko'rsatish (joylashtirish, joylashtirish);
b) POS dizayni - savdo nuqtalari maydonida reklama elementlarini joylashtirish - plakatlar, bukletlar, mahsulot maketlari (osilgan, tik turgan va boshqalar), gulchambarlar, bayroqlar, reklama chakana jihozlari (stollar, javonlar, lampalar);
v) Stok-nazorat - savdo nuqtalarida tovarlarning zarur va yetarli miqdorini (qoldig'ini) hisoblash, ularning mavjudligini ta'minlash;
2.6.5. chakana savdo korxonasi tomonidan sotiladigan barcha tovarlarni malakali va samarali joylashtirish;
2.6.6. savdo nuqtalari ma'muriyatini yetkazib berish, oldi-sotdi, komissiya shartnomalarini tuzishga rag'batlantirish (oz miqdordagi tovarlarni komissiyaga taqdim etish);
2.6.7. savdo korxonalari ma'muriyati bilan uzoq muddatli munosabatlarni saqlash choralarini ko'rish;
2.6.8. nosoz yoki yaroqsiz reklama elementlarini rekonstruksiya qilish, ta’mirlash, almashtirish choralarini ko‘rish.
2.7. Merchandiser nazorati:
2.7.1. buyurtmani bajarish holati;
2.7.2. tovarlarni namoyish qilish kontseptsiyasiga rioya qilish;
2.7.3. reklama chakana jihozlaridan maqsadli foydalanish (displeylar, javonlar, javonlar va boshqalar);
2.7.4. reklama elementlarining holati (eskirish, shikastlanish, yo'q qilish).
2.8. Merchandiser koordinatalari:
2.8.1. chakana savdo korxonalari bilan ishlash;
2.8.2. bozor tadqiqotlari va samarali reklamani o'z ichiga olgan tovarlarni ilgari surish va sotish bo'yicha faoliyat.
2.9. Savdogar quyidagilarni kuzatadi:
2.9.1. merchandaysing standartlariga muvofiq mahsulotlarning to'liq assortimentini namoyish qilish, reklama materiallari va jihozlarini joylashtirish va yangilash;
2.9.2. buyurtmaning bajarilishi holati, savdo nuqtalarida tovar-moddiy boyliklar bilan talab darajasida ta'minlanganligi;
2.9.3. buyurtmani mahsulot sotish hajmi, nomenklaturasi, to‘liqligi va sifati bo‘yicha belgilangan muddatlarda chakana savdo shoxobchasiga yuborish;
2.9.4. o'z mijozlari uchun debitorlik qarzlarining holati va to'lovlarning mumkin bo'lgan kechikishlari, shuningdek mijozning to'lov qobiliyatiga ta'sir qiluvchi boshqa omillar to'g'risida rahbariyatni o'z vaqtida xabardor qilish;
2.9.5. nazorat qilinadigan ob'ektlarda sotish dinamikasi; mahsulotlar bo'yicha hisobotlarni (haftalik, oylik) tayyorlaydi; yangi kelgan tovarlar zarurligi to'g'risida o'zining bevosita rahbariga xabar beradi;
2.9.6. ish davomida aniqlangan bozor kon'yunkturasidagi o'zgarishlar va kerak bo'lganda marketing ma'lumotlarini to'plash.
2.10. Tovarlarning chakana narxlariga tuzatishlar kiritadi, savdo korxonasi xodimlari bilan tovar belgilarini (optimal o'lchamlarni) belgilash bo'yicha maslahatlar o'tkazadi.
2.11. Targ'ibot tadbirlarini tashkil etishda ishtirok etadi (degustatsiya, namuna olish va boshqalar).
2.12. Boshqa korxonalarning merchandiser savdo nuqtalarida ishlash tamoyillarini tahlil qiladi; ishlarini nazorat qilish.
2.13. Savdo nuqtalarining ma'lumotlar bazasini (tashkiliy-huquqiy shakllar, manzillar, rekvizitlar, telefon raqamlari, rahbarlar va etakchi mutaxassislarning familiyalari, moliyaviy ahvoli, xarid hajmlari va boshqalar) shakllantiradi.
2.14. Merchandising dasturlarini ishlab chiqadi (tovarlarni sotish usullarini tanlash, turli turdagi savdo korxonalarida tovarlarni namoyish qilish texnikasini ishlab chiqish, reklama elementlarini tanlash va byudjetlashtirish va boshqalar); merchandiserlar jamoasi ishini tashkil qiladi (o'qitish, vazifalarni belgilash va vazifalarni taqsimlash, topshiriqlarning bajarilishini nazorat qilish va boshqalar).
2.15. Belgilangan ish rejasiga muvofiq chakana mijozlar bilan ishlaydi, asosiy, tarmoq va muammoli mijozlarga tashrif buyuradi.
2.16. Arizalarni agentlarga o'tkazadi (agar savdo nuqtalari xohlasa), rahbar va mas'ul savdo vakiliga mahsulot va ilovalarning etarli miqdori yo'qligi haqida xabar beradi.
2.17. Ikki nusxadagi savdo nuqtalarini yaratadi, mavjudlarini to'g'ri joylashtirishni nazorat qiladi, raqobatchilarning mahsulotlariga nisbatan mahsulotni joylashtirishni yaxshilaydi.
2.18. Yetkazib berish shartnomasiga muvofiq etkazib beriladigan tovarlarning miqdori va sifati bo'yicha mijozning da'volari to'g'risida rahbar va savdo vakillarini xabardor qiladi.
2.19. Kompaniya nomidan marketing ma'lumotlarini to'playdi.
2.20. Doimiy ravishda yangi mijozlarni izlaydi va ular bilan yetkazib berish shartnomalarini tuzadi.
2.21. Savdogar quyidagilarga majbur:
2.21.1. kasbiy faoliyat sohasidagi boshqa xodimlarning so'rovlariga o'z vaqtida javob berish, kerakli ma'lumotlarni to'liq taqdim etish;
2.21.2. professional darajangizni doimiy ravishda oshirish;
2.21.3. o'ziga yuklangan vazifalarni halol va vijdonan bajarish;
2.21.4. tijorat sirlarini saqlash;
2.21.5. ichki mehnat qoidalari, mehnatni muhofaza qilish, xavfsizlik choralari, ishlab chiqarish sanitariyasi va yong'indan himoya qilish qoidalariga rioya qilish.

3. Merchandiser huquqlari

Savdogar quyidagi huquqlarga ega:

3.1. Kompaniya rahbariyatining uning faoliyatiga oid qarorlari loyihalari bilan tanishish.
3.2. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan majburiyatlar bilan bog'liq ishlarni takomillashtirish bo'yicha takliflarni rahbariyat ko'rib chiqishi uchun taqdim etish.
3.3. Barcha tarkibiy bo'linmalar xodimlari bilan o'zaro aloqada bo'lish.
3.4. Bo'lim boshliqlari va boshqa mutaxassislardan o'z vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash va olish.
3.5. O'ziga yuklangan vazifalarni hal qilish uchun barcha (alohida) tarkibiy bo'linmalarning mutaxassislarini jalb qilish (agar bu tarkibiy bo'linmalar to'g'risidagi nizomda nazarda tutilgan bo'lsa, kompaniya rahbarining ruxsati bilan).
3.6. Korxona rahbariyatidan o'z xizmat vazifalari va huquqlarini bajarishda yordam ko'rsatishni talab qilish.
3.7. Kompaniyaning ishlab chiqarish faoliyati bilan bog'liq masalalar bo'yicha uchinchi tomon tashkilotlarida tashkilot manfaatlarini ifodalash.

4. Merchandayserning javobgarligi

Savdogar quyidagilar uchun javobgardir:

4.1. Rossiya Federatsiyasi mehnat qonunchiligida belgilangan doirada ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan mehnat majburiyatlarini lozim darajada bajarmaslik yoki bajarmaslik.
4.2. O'z faoliyatini amalga oshirish jarayonida sodir etilgan huquqbuzarliklar Rossiya Federatsiyasining ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunlarida belgilangan chegaralar doirasida.
4.3. Moddiy zarar etkazish - Rossiya Federatsiyasi mehnat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

Bu kasb Rossiyaga yaqinda, o'n yildan ko'proq vaqt oldin kelgan. Rag'batlantirish, sotishni rejalashtirish - "merchandising" ingliz tilidan shunday tarjima qilingan. Shunga ko'ra, ushbu kontseptsiyaning ta'rifini tovarni to'g'ri miqdorda va to'g'ri vaqtda, tegishli narxda to'g'ri reklama qilishni rejalashtirish sifatida tushuntirish mumkin. Bu yo'nalishning mohiyati. Bu shuni anglatadiki, ushbu sohadagi mutaxassisning asosiy vazifasi mahsulotni xaridorga to'g'ri va kerakli tarzda taqdim etishdir.

"Merchandiser - bu kim" degan savolga javob berib, shuni aytish kerakki, xodim tegishli mahsulotni sotmoqda.

To'g'ri tashkil etilgan tadbirlar. U aqlli reklama, o'ziga xizmat ko'rsatadigan displey va boshqa ko'p narsalarni o'z ichiga oladi. U shuningdek, ombordagi qoldiqlarni qanday olib tashlashni tushunishi va uzilishlar va ortiqcha to'lovlar bo'lmasligi uchun ularni hisoblashi kerak. Muvaffaqiyatli bo'lish uchun u talabning vaqtinchalik va mavsumiy tebranishlarini bilishi va amal qilish muddatini diqqat bilan kuzatishi kerak. Agar do'konda vizual merchandiser bo'lsa, unda u issiq zonalar, "oltin" javonlar borligi haqida ma'lumotga ega bo'lishi kerak. Shuningdek, u mijozlar oqimini va mijozlarning do'kon bo'ylab qanday harakat qilishini aniq hisoblay olishi kerak.

"Merchandiser kim" degan savolga javob berib, u psixolog va malakali muloqotchi ekanligini aytish kerak.

Chunki faoliyatni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun unga o'ziga ishonch, shuningdek, mahsulot va kompaniya haqida bilim kerak.

Hozirda bu kasbni savdo psixologiyasini endigina anglay boshlagan yoshlar egallamoqda. Ushbu pozitsiya sizga savdo vakillari bilan muloqot qilishda ajoyib tajriba orttirish va biznesning barcha nuanslarini ichkaridan ko'rish imkonini beradi. "Kim merchandiser" degan savolga javobni tezda tushunadigan odamlar tezda martaba zinapoyasiga ko'tarilishadi va savdo tashkilotida muhimroq o'rinlarni egallaydilar.

Shunday qilib, ushbu mutaxassisning asosiy vazifasi savdo hajmini oshirishdir. Uning ish kuni savdo markazlariga doimiy sayohatdan iborat. Merchandiser kontseptsiyalarga muvofiqligini nazorat qiluvchi, POS-materiallarni joylashtiradigan va ulardan foydalanishni nazorat qiluvchi ma'lum bir kompaniya bilan shug'ullanadi.

Bundan tashqari, u o'z tashkilotining ijobiy imidjini saqlab turishi, mahsulotlarni qulay joylashtirishni ta'minlashi va ularning savdoda mavjudligini kuzatishi kerak. Narxlarni to'g'ri sozlashni ta'minlash uchun mutaxassis doimiy ravishda raqobatchilarni kuzatib boradi va sotuvchilarga hajmi bo'yicha maslahatlar beradi

Merchandiser - bu kim? Nomzodlarga qo‘yiladigan talablar bevosita kompaniya imidjini yaratish va saqlash bilan bog‘liq. Shu sababli, ushbu lavozimga nomzodlarni tanlashda direktor tashqi ko'rinishga, muloqot qilish qobiliyatiga, yoshiga va oliy ma'lumotiga e'tibor beradi. Ko'pincha savdo yoki iqtisod instituti diplomiga ega bo'lgan odamlarga ustunlik beriladi. Aksariyat hollarda ish tajribasi nomzodlarni tanlashda muhim rol o'ynamaydi. Ammo yosh chegarasi ko'pincha 30 yosh bilan cheklanadi.

Har qanday savdo biznesining asosiy maqsadi savdo hajmini oshirishdir. Ko'p jihatdan, bu ko'rsatkich oddiy do'konga tashrif buyuruvchini haqiqiy xaridorga aylantirish imkonini beradigan savdoni boshqarish vositalarining samaradorligi bilan belgilanadi. Bundan tashqari, maqsadli auditoriyaga ta'sir qilishning zamonaviy texnologiyalari nafaqat o'z vakillarini xarid qilish haqida o'ylashga undaydi, balki ularni ma'lum bir brendning mahsulotlarini sotib olishga majbur qiladi.

Chakana savdoni rag'batlantirishga tizimli yondashish zarurati merchandayser kabi kasbning paydo bo'lishiga olib keldi: bu kim va u nima bilan shug'ullanayotgani bugungi kunda nafaqat oddiy fuqarolar, balki kichik biznesning ayrim vakillari tomonidan ham juda noaniq tushuniladi. Ayni paytda, merchandaysing mutaxassislari savdo faoliyatida muhim rol o'ynaydi: ularning yordamisiz mijozlar uchun jozibali chakana savdo nuqtasini yaratish va yirik zanjirlar bilan raqobatga dosh berish qiyin.

Merchandising nima?

Eng keng tarqalgan iste'molchi xatti-harakatlariga asoslangan mahsulotlarni joylashtirish do'kon aylanmasini o'rtacha 12% ga oshiradi. Vizual idrok etishning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan displey daromadga 15% qo'shadi va savdo nuqtasi uchun foydali bo'lgan pozitsiyalarga e'tiborni jalb qiladi - yana 25%. Umuman olganda, korxonaning to'g'ri dizayni mahsulotlarni javonlarda tasodifiy joylashtirilgan do'konga nisbatan 100-200% ko'proq pul ishlashga imkon beradi.

Bunday o'sishga erishmoqchi bo'lgan biznes egalari "merchandiser" va "merchandising" so'zlari nimani anglatishini bilib olishlari kerak. Bunday holda, biz ushbu jarayonda do'kon xodimlarining faol ishtirokisiz chakana savdo nuqtalariga tashrif buyuruvchilarning e'tiborini kerakli brendlar yoki mahsulot guruhlariga passiv jalb qilish usullarini qamrab oluvchi marketing yo'nalishi haqida ketmoqda. Merchandising tadbirlariga bo'lgan ehtiyoj statistik ma'lumotlar bilan tasdiqlanadi:

• Mijozlarning 60% to'g'ridan-to'g'ri ekran oynasi oldida turib, ma'lum bir mahsulotni o'z-o'zidan sotib olish to'g'risida qaror qabul qiladi;
• Xarid qilishni oldindan rejalashtirgan fuqarolarning 70% chakana savdo nuqtasida ham ma'lum bir brendni tanlaydi;
• Iste'molchilarning 30 foizi xuddi shu narx toifasidagi boshqa mahsulot ularga jozibadorroq bo'lib tuyulsa, o'z xohish-istaklarini o'zgartirishga tayyor.

Bunday shubhali xaridorlarning tanloviga ta'sir qilish va muayyan mahsulotlarni sotishni rag'batlantirish uchun siz reklama materiallaridan va savdo nuqtalarining vizual dizaynidan foydalanishingiz kerak:

1. Do'konga tashrif buyuruvchiga ma'lum mahsulotlarning joylashishini ko'rsating;
2. Uning e'tiborini kerakli brendlarga qarating;
3. Mijozga ushbu mahsulotning afzalliklari haqida ma'lumot berish;
4. Uni darhol xarid qilish maqsadga muvofiqligiga ishontiring;
5. Maksimal javon joyini egallang va raqobatchilarni chetga surib qo'ying;
6. Tashrifchini ko'proq mahsulot sotib olishga majbur qiling va chek miqdorini oshiring.

"Merchandising" atamasi ingliz tilidan olingan bo'lib, u erda tovar (savdo) fe'lining hosilasidir. "Merchandising" yoki "merchandising" to'g'ri ekanligi haqidagi bahs-munozaralar qonunda kontseptsiyaning rasmiy talqini yo'qligi bilan bog'liq, ayni paytda tegishli so'rovlar uchun qidiruv tizimlari taxminan bir xil miqdordagi natijalarni beradi. Shuni ta'kidlash kerakki, birinchi variant ko'pincha oddiy foydalanuvchilarning yozishmalarida topiladi, ikkinchisi esa kitob mualliflari va ixtisoslashgan kompaniyalar vakillari tomonidan afzal ko'riladi. Ushbu tadqiqotlarga asoslanib, biz hozirda atama yozishning ikkala usuli ham ekvivalent degan xulosaga kelishimiz mumkin.

Merchandiser kim?

Bunday effektga mahsulotning javondagi taqdimotini to‘g‘ri ko‘rsatish va saqlash, shuningdek, xaridor e’tiborini do‘konga joylashtirilgan plakatlar, varaqalar, reklama konstruksiyalari va boshqa POS-materiallar yordamida ishlab chiqaruvchining assortimentidagi doimiy aksiyalar va yangi mahsulotlarga jalb qilish orqali erishiladi. . Shuningdek, merchandiser korporativ chakana savdo uskunalarining tozaligi va xizmat ko'rsatishga yaroqliligini ta'minlashi va raqobatchilarning mahsulotlarini ularning javonlariga tushishiga yo'l qo'ymasligi kerak.

Turli o'lchamdagi chakana savdo tarmoqlarida merchandiser xizmatlaridan foydalanish bo'yicha statistik ma'lumotlarni tahlil qilib, quyidagilarni ko'rish mumkin:

• Kichik do'konlar yoki pavilyonlar egalari merchandiser nima ekanligini bilishlari shart emas. Sotuvchilar tovarlarni ko'rsatish majburiyatlarini yaxshi bajaradilar;
• Supermarketlarda savdo maydonchasi xodimlari merchandaysingning asosiy qoidalarini o'rganadilar va marketologlar qo'shimcha savdoni rag'batlantirish usullaridan foydalanadilar;
• Yetkazib beruvchilar o'z mahsulot guruhlari uchun sotishni ko'paytirishga harakat qilmoqdalar. Shuning uchun ular sherik do'konlarga xizmat ko'rsatish uchun o'zlarining merchandiserlarini yollashadi.

O'z navbatida, chakana savdo nuqtalari egalari uchun derazalarni bezash va tovarlarni ko'rsatish uchun etkazib beruvchilar tomonidan taqdim etilgan merchandayserlarni yollash foydalidir, bu esa o'z mutaxassislarining ish haqini tejash imkonini beradi.

Merchandiser turlari?

"Merchandiser" nima ekanligini o'rganayotganda, siz ushbu kasb vakillarini ixtisoslashtirishning mumkin bo'lgan variantlarini ham ko'rib chiqishingiz kerak. Albatta, ularning barchasi savdoni rag'batlantirish muammosini hal qilishadi, lekin ular buni turli formatlarda qilishadi:

1. Maxsus savdogar. Faqat bitta yetkazib beruvchi bilan ishlaydi. Merchandayser do'konlarda nima qiladi: o'z ish beruvchisining mahsulotlarini targ'ib qiladi va ularni raqobatchilar mahsulotlaridan ajratib turadi;
2. Birlashtirilgan savdogar. Bunday mutaxassis bir vaqtning o'zida bir nechta kichik etkazib beruvchilar bilan hamkorlik qiladi, ular uchun o'zlarining savdo bo'limlarini yaratish va buning uchun to'liq vaqtli xodimlarni yollash foydali emas;
3. Statsionar savdogar. Statsionar merchandayser - bu ma'lum bir chakana savdo nuqtasiga tayinlangan xodim. U o'z bo'limida bir yoki bir nechta etkazib beruvchilarning mahsulotlarini namoyish qilishi mumkin;
4. Biznes merchandayser. Xuddi shu hududda joylashgan va merchandayserning ish beruvchisi bilan hamkorlik qiladigan bir nechta do'konlarga xizmat ko'rsatadi. Turli kunlarda turli hududlarga tashrif buyurib, bunday mutaxassis butun shaharni qamrab olishi mumkin;
5. Maslahatchi. Ushbu turdagi merchandiser nima qiladi: asosiy tadbirlarni (tovarlarni ko'rsatish, narx belgilarini joylashtirish va reklama) o'tkazishdan tashqari, u bo'limga tashrif buyuruvchilarni o'z mahsulotini sotib olish zarurligiga ishontiradi;
6. Merchandiser yuklovchi. Kim "qo'llar" merchandiser: bu katta miqdordagi tovarlarni javonlarga tezda joylashtirish muammolarini hal qiladigan xodim. Unga mahsulot xususiyatlarini o'rganish yoki reklama materiallarini joylashtirish kerak emas.

Savdogarning majburiyatlari

• Muntazam ravishda yetkazib beruvchi ishlayotgan marshrutingiz bo'ylab joylashgan chakana savdo nuqtalariga tashrif buyuring;
• Do'kon menejerlari yoki egalari bilan savdo tadbirlari bo'yicha muzokaralar olib borish;
• Tovarlarni korporativ planogramma bo'yicha javonlarda ko'rsatish;
• Mahsulotlaringizni sotish uchun joyni raqobatchilardan ustunlikka ega bo'ladigan tarzda loyihalash va ajratish;
• Tovarlaringiz uchun narx belgilarining mavjudligi va mosligini tekshiring;
• Mahsulotlarni yaroqlilik muddatiga qarab aylantiring;
• Chakana savdo shoxobchalarini reklama materiallari bilan ta'minlash va ularni savdo nuqtalariga joylashtirish;
• Korporativ chakana savdo uskunalari va reklama materiallarining xizmat ko'rsatishga yaroqliligini nazorat qilish va buzilishlarni bartaraf etish;
• Mijozlarga mahsulotingizning iste'mol xususiyatlari va afzalliklarini tushuntiring;
• Mahsulotlar miqdori yoki assortimenti yetarli emasligi haqida rahbariyatni xabardor qilish;
• Tovarlarning sifati va yetkazib berish muddatlari yuzasidan rahbariyatga shikoyatlar yuborish;
• Chakana savdo nuqtalaringiz bo'yicha hisobotlarni to'ldiring, assortiment va narxlarni pasaytiring, mahsulot namoyishini suratga oling.

Ushbu mas'uliyat ro'yxatiga asoslanib, siz allaqachon merchandayser kimligini tasavvur qilishingiz mumkin. Biroq, ayrim kompaniyalar mutaxassislardan nafaqat savdo nuqtalarida tartibni saqlash, balki marketing muammolarini hal qilish uchun ham foydalanadilar.

Bunday holda, savdo bo'limi xodimi:

1. Sotuvchilarni o'z mahsulotingizni sotish maqsadga muvofiqligiga ishontirish, uning xususiyatlari va analoglarga nisbatan afzalliklari;
2. Mahsulotlaringiz uchun savdo marjasining hajmini muhokama qiling;
3. Muayyan do'konda maqsadli auditoriya va talab tuzilishini o'rganish;
4. Raqobatchilar tomonidan qo'llaniladigan mahsulotni ilgari surish usullarini tahlil qilish va ularning pozitsiyalarining zaiflashishiga yo'l qo'ymaslik choralarini ko'rish.

Merchandiserning ish tartibi

Barcha yirik chakana savdo tarmoqlari va etkazib beruvchilar marketing tadqiqotlarini o'tkazadilar va o'zlarining mahsulotlarini ilgari surish strategiyalarini yaratadilar, keyinchalik ular merchandiser faoliyatini tartibga soluvchi standartlarni ishlab chiqish uchun foydalanadilar. Bunday korporativ standartlarga quyidagilar kiradi:

• Chakana savdo nuqtasiga tashrif buyurish algoritmi. Do'kon yoki supermarketda merchandayser nima qilishi kerakligini bosqichma-bosqich tasvirlab beradi;
• Planogrammalar. Ular marketologlar tomonidan ishlab chiqilgan turli toifadagi va o'lchamdagi chakana savdo nuqtalarida tovarlarni namoyish qilish sxemalari;
• Reklama POS materiallarini joylashtirish qoidalari. Ularda narx belgilarini qanday osib qo'yish, plakatlarni o'rnatish va varaqalarni joylashtirish haqida ma'lumotlar mavjud.

Do'konga tashrif buyurgan xodimning harakatlari tartibini o'rganib, siz merchandayserning ishi nima ekanligini tasavvur qilishingiz mumkin. Shunday qilib, u kerak:

1. Do'konga tashrif buyurishning asosiy maqsadlarini aniqlang;
2. Kerakli hujjatlarni (narxlar ro'yxati, mijoz kartasi), asboblarni (markerlar, qaychi, lenta) va materiallarni (plakatlar, narxlari teglari, javon so'zlovchilari) tayyorlang;
3. Jadval bo'yicha yoki tovar yetkazib berilgandan so'ng darhol chakana savdo nuqtasiga tashrif buyuring;
4. Do'konda mas'ul shaxsni belgilang, unga kompaniyangiz nomi va tashrif maqsadi haqida xabar bering. Eng qiyin holatlarda siz merchandiser kimligini va u qanday vazifalarni hal qilishini qo'shimcha ravishda tushuntirishingiz kerak bo'ladi;
5. Do‘kon xodimlarining mahsulot sifati va yetkazib berish muddati yuzasidan shikoyat va istaklarini tinglash;
6. U erda mahsulotingiz mavjudligini kengaytirish va sotishni rag'batlantirish uchun savdo nuqtasini o'rganing. Bunday holda, quyidagilarni aniqlash kerak: taklif qilingan usullardan qaysi biri mijoz maqbul deb hisoblaydi, ulardan qaysi biri savdoni maksimal darajada oshirishga yordam beradi, qaysi usulni amalga oshirish osonroq;
7. Mijoz bilan muvofiqlashtirish va sotishni rag'batlantirish bo'yicha tadbirlarni amalga oshirish (savdo uskunalarini o'rnatish, qo'shimcha savdo joyini tashkil qilish);
8. Tovarlarni ko'rsatish va reklama va axborot materiallarini joylashtirish bo'yicha merchandayser qoidalariga muvofiq javonlarni mahsulotlaringiz bilan to'ldiring:
9. Omborda va javonlarda mavjud bo'lgan mahsulotlar assortimentini o'rganing, uni bunday savdo nuqtalari uchun tavsiya etilgan narsalar bilan taqqoslang, etishmayotgan narsalarni qayd eting;
10. Ombordan javonni to'ldirish uchun zarur bo'lgan tovarlar miqdorini etkazib berish;
11. Paketni tartibga soling va shikastlangan qutilarni olib tashlang;
12. Yaroqlilik muddati o'tgan tovarlarni olib tashlang va qolgan narsalarni "muddati tugaydi - oldinga" qoidasiga muvofiq ko'rsating;
13. Mahsulotni planogrammaga muvofiq joylashtiring;
14. Qo'shimcha savdo nuqtalarini tashkil qilish yoki raqobatchilar hisobidan raf maydonini kengaytirish;
15. Narx belgilarini mahsulotning muvofiqligini tekshiring va etishmayotganlarini belgilang;
16. Buzilgan yoki eskirgan POS-materiallarni almashtiring;
17. Menejerga keyingi taqdimot uchun displeyni suratga oling.
18. Raqobatchilarning narx siyosati, vakillik va reklama aktsiyalari haqida ma'lumot to'plash;
19. Ish tugaganligi to'g'risida mijozga xabar bering va rozetkadan chiqing;
20. Hisobot shakli va marshrut varag'ini to'ldiring.

Kasbning ijobiy va salbiy tomonlari

Merchandayzing endigina martaba qurishni boshlayotgan yosh, tajribasiz mutaxassislar, shuningdek, martaba yo'lini o'ylayotgan talabalar va ayollar uchun mashhur bandlik varianti hisoblanadi.

Nima uchun yoshlar bu kasbga qiziqishmoqda:

1. Ishga joylashish uchun tajriba yoki maxsus ta'lim talab qilinmaydi. Ba'zan siz "merchandiser" nimani anglatishini bilishingiz shart emas - kompaniyalar o'zlari xodimlarni o'qitadilar;
2. Xodim doimiy ravishda ofisda, o'z rahbarlari oldida o'tirmasligi kerak;
3. Ish vaqti soat bo'yicha standartlashtirilmagan. Merchandiser shaxsiy muammolarni hal qilish uchun osongina vaqt ajratishi mumkin;
4. Ish odamlar bilan muntazam va doimiy muloqotning etishmasligini nazarda tutadi;
5. Kamroq ish yuki bilan mutaxassis boshqa malakasiz ishchilar - yuk ko'taruvchilar, ekspeditorlar yoki sotuvchilarga qaraganda ko'proq maosh oladi;
6. Savdo sohasida martaba qurish uchun haqiqiy imkoniyat bor;
7. Sa'y-harakatlar bilan merchandiser bonuslar orqali ko'proq pul topishi mumkin.

Adolat uchun shuni ta'kidlash kerakki, savdoda boshlang'ich lavozimlarda ishlaydigan xodimlar uchun oson, og'ir ish yo'q.

Merchandiser kasbining kamchiliklari quyidagilardan iborat:

1. Ish kuni standartlashtirilmagan. Ba'zan siz kechqurungacha mijozlarga xizmat qilishingiz, keyin uyda hisobot yozishingiz va dam olish kunlari mashg'ulotlarga borishingiz kerak;
2. Merchandayser har qanday ob-havoda o'z yo'nalishidagi do'konlarni chetlab o'tishi kerak;
3. Oyoqlarda doimiy ishlash va og'ir yuklarni tashish charchoqni keltirib chiqaradi;
4. Ish beruvchilar ko'pincha xodimlarning harakatini va do'konda o'tkazgan vaqtini kuzatish uchun mobil qurilmalardan foydalanadilar;
5. Mijozlar ba'zan merchandiserlar kimligini to'liq tushunmaydilar va shuning uchun ularni kuchsiz deb hisoblaydilar va ularni ierarxik zinapoyaning eng past pog'onasiga qo'yadilar.

Ariza beruvchilarga qo'yiladigan talablar

Savdo bo'limida bo'sh o'rinni to'ldirishda ish beruvchilar ariza beruvchilarga juda standart talablarni qo'yadilar: nomzod mas'uliyatli, faol va tirishqoq bo'lishi kutiladi. Bundan tashqari, kasbning o'ziga xos xususiyatlari merchandayser qanday fazilatlarga ega bo'lishi kerakligini ham aniqlaydi:

• Har kuni marshrutni piyoda bosib o'tish uchun chidamlilik kerak;
• Og'ir yuklarni ombordan etkazib berishda jismoniy kuch yordam beradi;
• Hamdo'stlik va do'stona munosabat sizga savdo do'konlari xodimlari bilan samarali muloqot qilish va maqsadlaringizga erishish imkonini beradi;
• Kiyimdagi ozodalik va chiroyli ko'rinish xodimning ham, uning kompaniyasining ham ijobiy imidjini shakllantirishga yordam beradi;
• Mansab o'sishi sharti - bu o'zini doimiy ravishda takomillashtirish va merchandiser qanday ishlashini chuqurroq o'rganish istagi;
• Analitik ish va hisobotlarni to'ldirish uchun sizga kompyuter texnologiyalaridan foydalanish qobiliyati kerak;
• Mijozlarga aralashmasdan vazifalarni bajarish uchun erta tongda, kech kechqurun yoki dam olish kunlarida ishlashga tayyorlik talab qilinadi;
• Chakana savdo tarmoqlari bilan ishlash tajribasi va merchandayser kimligi va u nima bilan shug'ullanayotgani haqida bilimga ega bo'lish, yaxshi sharoit va yuqori maoshga ega ish topishga yordam beradi;
• Oziq-ovqat bilan operatsiyalar uchun sizga sanitariya kitobi kerak bo'ladi;
• Katta maydonni egallaganda, merchandayser haydovchilik guvohnomasiga, ba'zi hollarda esa engil avtomobilga ega bo'lishi kerak.

Mahsulot turiga qarab, ish beruvchi erkaklar yoki ayollarga ustunlik beradi: birinchisi an'anaviy ravishda spirtli ichimliklar, qurilish materiallari va tamaki mahsulotlari bilan, ikkinchisi esa kosmetika, kiyim-kechak va oziq-ovqat bilan ishlaydi. Ba'zida yuqori jismoniy faollik va kasbning past mavqei yosh cheklovlariga olib keladi: 30 yoshdan oshgan odam uchun merchandayser sifatida ishga kirish juda qiyin.

Katta kompaniyada samarali ishlash va muvaffaqiyatli martaba qurish uchun merchandaysing mutaxassisi bilishi kerak:

• Sotishni rag'batlantirish va talabni shakllantirish usullari;
• Reklama materiallarining turlari va ulardan foydalanish usullari;
• Xaridorlarning psixologiyasini hisobga olgan holda savdo nuqtalarini loyihalash qoidalari;
• Sizning mahsulotingizning texnik va iste'mol xususiyatlari, uning raqobatchilar analoglari bilan solishtirganda afzalliklari;
• O'zimizning va raqobatdosh mahsulotlarimizning eng mashhur turlari uchun narxlar.

Qanday qilib merchandiser bo'lish mumkin?

Merchandayser qanday kasb ekanligini aniqlagan fuqaroda uni o‘zlashtirib, yangi sohada o‘zini sinab ko‘rish istagi paydo bo‘lishi mumkin. Bunday g'oyani amalga oshirishga bitta muammo to'sqinlik qilmoqda: merchandaysing na institutlarda, na texnikumlarda o'qitilmaydi. Yaxshiyamki, lavozimga nomzoddan eng ko'p talab qilinadigan narsa - bu yaxshi sog'liq va ishlash istagi: kompaniyalarning 75 foizi o'rnatilgan professional stereotiplardan xoli faol yoshlarni ishga olishni afzal ko'radi.

Dastlabki tanlovdan o'tgan abituriyentlar uchun qisqa kurslar o'tkaziladi, ularda bo'lajak merchandayserlarga kompaniya mahsulotlarining assortimenti va xususiyatlari haqida ma'lumot beriladi, marketing kampaniyalarini o'tkazish qoidalari tushuntiriladi, xodimlar va do'kon egalari bilan muloqot qilish ko'nikmalariga o'rgatiladi. Biroq, tayyorgarlik bu bilan cheklanib qolmaydi: savdo korxonalari xodimlari uchun amaliy tajriba va yangi mahsulotlarni ilgari surish usullarini almashish bo'yicha muntazam seminarlar o'tkazadi.

Merchandayzerlar kimligini va ular nima bilan shug'ullanayotganini o'zi bilmoqchi bo'lgan odam uchun muqobil variantlar mavjud - mahsulotni ilgari surish va sotishni boshqarish bo'yicha qisqa muddatli treninglardan tortib faol savdo, merchandaysing va savdo marketingi asoslari bo'yicha to'liq kurslargacha. Bunday treninglar yirik supermarketlar va milliy savdo tarmoqlarida muvaffaqiyatli ishlash uchun etarli. Biroq, menejer yoki etakchi marketing mutaxassisi o'rnini egallash istiqbollari bilan keyingi rivojlanish uchun sizga psixologiya yoki menejment bo'yicha diplom, ba'zi hollarda dizaynerlik mahorati kerak bo'ladi.

Merchandayser qanday qilib ish topishi mumkin?

Merchandaysing bo'yicha martaba qurishni boshlaganingizda, siz o'ylashingiz kerak ... Katta gipermarketlarda statsionar merchandiserlar uchun mavjud bo'sh ish o'rinlarini izlash yaxshidir: bu erda mutaxassislar issiqda ishlaydi, to'liq tushlik tanaffusi va imtiyozlar paketiga ega. Biznes merchandiserlar uchun bu ancha qiyin: har qanday ob-havoda ular marshrutga chiqib, har kuni beshdan o'n punktgacha juda jadal sur'atda xizmat qilishlari kerak.

Yirik kompaniyalar yanada jozibali ko'rinadi: bu erda mutaxassislar ta'til va muntazam kasbiy tayyorgarlik bilan rasmiy ishga joylashishni kutishlari mumkin. Engil vaznli va uzoq umr ko'rish muddati bo'lgan mahsulotlarga ustunlik berish kerak: ular bilan ishlash sut yoki kolbasa mahsulotlariga qaraganda ancha oson.

Yaxshiyamki, merchandiserning tanlovi deyarli cheksizdir: yirik shaharlarda bo'sh ish o'rinlari ro'yxati yuzlab va minglab variantlarni o'z ichiga oladi. Bunda:

• Muvaffaqiyatli ish ko'pincha ta'limni talab qilmaydi. Siz shunchaki bilishingiz kerak;
• To'liq kunlik merchandayser lavozimi talabalar yoki yarim kunlik ishlaydigan odamlar uchun mos emas. Ular uchun tashrif buyurish formati afzalroqdir;
• Merchandayser ma'lum vaqt davomida promouter sifatida ishlashi tavsiya etiladi. Shu tarzda u noadekvat odamlar bilan muloqot qilishni va e'tirozlarni engishni o'rganadi.

Merchandayserning ish haqi bir qancha omillar bilan belgilanadi, jumladan, ish hududi, bandlik shakli, brendning mashhurligi va ishlab chiqaruvchining marketing byudjeti. Ammo eng faol mutaxassislar bir vaqtning o'zida ikki yoki uchta etkazib beruvchi bilan ishlashini hisobga olsak ham, merchandising ro'yxatga kiritilmaydi: veb-saytlarda e'lon qilingan reklamalarda ish beruvchilar yangi kelganlarga oyiga atigi 25-30 ming rubl taklif qilishadi. Shaxsiy avtomobili va katta ish tajribasiga ega bo'lgan merchandiser yanada qulayroq holatda: bunday xodimlarga 50 ming rublgacha maosh to'lanadi.

Mavzu bo'yicha video

Karyera o'sishi va istiqbollari

Savdoda merchandayserning pozitsiyasi boshlang'ich darajadagi lavozim hisoblanadi, shuning uchun ko'plab fuqarolar ishga joylashishi bilanoq, martaba istiqbollari haqida o'ylashni boshlaydilar. Rivojlanishning eng aniq usullari marketing bo'limida ishlashni davom ettirish yoki agent sifatida savdo bo'limiga o'tishdir. Savdo vakillari jamoaning bir qismidir: munosib maoshdan tashqari, mutaxassisga rahbar, hududiy menejer va keyinchalik direktor bo'lish imkoniyati beriladi.

Analitik ko'nikmalar merchandayserga marketolog sifatida martaba qurish va bozor talabini o'rganish, maqsadli auditoriya ehtiyojlarini aniqlash va brendni ilgari surish strategiyalarini ishlab chiqish imkonini beradi: yirik shaharlardagi bunday mutaxassislar oyiga 50 dan 200 ming rublgacha daromad olishadi.

Va nihoyat, ijodiy aql va badiiy iste'dodga ega bo'lgan shaxs maxsus o'quv kurslarini tugatib, vizual merchandiser bo'lishi mumkin. Ushbu mutaxassisning vazifalari chakana savdo nuqtalarining ichki va tashqi dizayni bo'yicha korporativ kontseptsiyani ishlab chiqish, tovarlarni ko'rsatish va POS-materiallarni joylashtirish uchun samarali planogrammalarni yaratish, displey oynalarini loyihalash va chakana savdo maydonlarini vizualizatsiya qilishdan iborat. Qo'shimcha bonus - bu brendni xalqaro reklama qilish bilan shug'ullanadigan xorijiy reklama agentliklarida amaliyot o'tash imkoniyati.

Xulosa

Zamonaviy yoshlar ijodiy kasblarni afzal ko'rishadi. Misol uchun, ko'pchilik o'z blogidan qanday qilib pul ishlashni bilishni xohlaydi yoki. Ammo o'z-o'zini ish bilan ta'minlashning har qanday shakli bitta kamchilikka ega - barqaror daromadning yo'qligi: bu muammo oddiy so'z bilan aytganda, frilanser nima ekanligini o'rganadigan barcha fuqarolarga yaxshi ma'lum. Shu bilan birga, merchandayzing kafolatlangan ish haqi, nisbiy erkinlik va ijodiy o'zini o'zi anglash imkoniyatini birlashtiradi. Nihoyat, asosiy mehnat texnikasini o'zlashtirish uzoq tayyorgarlikni talab qilmaydi va muvaffaqiyatli martaba qurish xodimning kasbiy fazilatlari emas, balki shaxsiy fazilatlari bilan belgilanadi.