O'z biznesingizni inqirozdan olib chiqishning uchta eng yaxshi usuli. Runa turg'unlik va inqirozdan chiqish uchun Runaning barcha yo'llarining ochilishida

"Tulki"

Agar siz dastlab tulki kabi go'zal hayvonga murojaat qilsangiz, unda uning bir necha asosiy fazilatlarini ajratib ko'rsatish kerak.
Ayyor tulki yashirinishni juda yaxshi biladi, lekin u yashiringan joyga oqib ketayotgandek.
Shunday qilib, tulkining asosiy xususiyatlari moslashuvchanlik, ayyorlik, kuzatish, integratsiya va tezkor fikrlashdir. Bu xususiyatlarga tezkor qaror qabul qilish va jismoniy dunyoda ishonchli yugurish ham kiradi. Aniq operatorga kerak bo'lgan narsa. http://magiarunes.info/t139-topic.html

Tulki ajoyib kamuflyaj kabi ahmoqona taktikadan foydalanishi mumkin.
Hech kim bunday mohirona manevrlar orqasidagi ayyorlikni tasavvur qila olmaydi.

Shunday qilib, kompozitsiyada:

Anzus, yuqorida aytib o'tilganidek, rune fikrning donoligi va kuchi uchun javobgardir, lekin bundan tashqari, Kano bilan birgalikda operatorga so'z kuchini beradi. Shunday qilib, bu operatorning nutqini ishonchli va jozibali qiladi, bu uning muvaffaqiyatiga erishish va uni mustahkamlashda va to'shak maqsadiga erishishda yordam beradi.

Eyvaz - aqlning egiluvchanligi va yana aqliy kuch. Bundan tashqari, bu operatorning psixologik chidamliligini kuchaytiradi va chalkashliklarning oldini oladi. Ulanish runi. Butun vaziyatni kuzatishga, dunyoning to'liq tasavvurini yaratishga imkon beradi

Laguz - hissiy yoki ruhiy jihatdan noqulay vaziyatni operator foydasiga barqarorlashtiradi. Bu ruhiy qobiliyatlarni oshiradi, dunyoni, operator nimani qidirayotganini, intuitiv idrokini kuchaytiradi va kuchaytiradi. Shu bilan birga, bu sizga komplekslar va qo'rquvlardan xalos bo'lishga imkon beradi.

Laguzov hisobidan vaziyatni yashirin, yashirin boshqarish, baxtsiz hodisalarni boshqarish, omad ta'minlanadi. Voqealar oqimini shakllantirishga yoki shunga o'xshash oqimni boshqarishga imkon beradi. Bundan tashqari, u operatorning "ko'ruvchilar" uchun ham, uning ta'siri yo'naltirilganlar uchun ham barcha harakatlarini yashirincha yashiradi.
Teyvaz - operatorni va umuman tizimdagi kuchaytirgichni himoya qilish. Bundan tashqari, u asosiy maqsadga ko'rsatma bo'lib xizmat qiladi.

Naut - yana himoyachi rune sifatida tanildi va operator uchun zarur bo'lgan chidamlilikni rivojlantirishga yordam beradi va operatorga o'zini o'zi ta'minlash imkoniyatini beradi, bu ham asosiy maqsadni tavsiflaydi.

Ekskursiyalar - operatorga bo'lgan psixologik bosimni zararsizlantiradi yoki operatorning sha'ni va qadr -qimmatiga tajovuz qilishga jur'at etganni bevosita neytrallashtiradi.

Hyera - unda kichik bir muomala yashiringan, chunki u operatorga yo'l ochadi, ya'ni voqealarga yo'l ochadi. Va Tours bilan bog'liq holda, u natijaga erishishga to'sqinlik qiladigan to'siqlarni yo'q qiladi. Xo'sh, bu natijani kuchaytiradi va mustahkamlaydi (runescriptdagi oxirgi natija sifatida)

Gebo stendga muvozanat va uyg'unlikni beradi, chunki uning qurilishining o'ziga xos xususiyati tufayli beqarorlik xavfi mavjud. Va bu poezdda ham, operatorda ham energiya va kuchlarning to'g'ri va teng taqsimlanishini ta'minlaydi.

Stavda Dagaz sizning pozitsiyangiz yoki boshqa birovning pozitsiyasini o'zgartirishga ta'sir qilish uchun ishlatiladi. Bundan tashqari, u operatorga ham hayotiy, ham shaxsiy kuch beradi.

Bu haqiqatni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi, chunki bu haqiqat. Turli sohalarda bozor o'tgan yilga nisbatan 10-15% ga kamaydi va tahlilchilarning fikricha, pasayish kamida 2018 yilgacha davom etadi. Ishbilarmonlar uchun qiyin paytlar keldi, lekin bu hayot to'xtadi va "hisoblash" mexanizmi boshlandi degani emas. Biz hatto inqiroz sharoitida ham omon qolishni o'rganishimiz kerak!

Bunday paytlarda rahbarlar eng dolzarb masalalar haqida o'ylashga moyildirlar:

xarajatlarni qanday kamaytirish mumkin?
sotishning pasayishini qanday to'xtatish kerak?
yangi xaridorlarni qanday jalb qilish kerak?
Xarajatlarni to'lash uchun pulni qayerdan olish kerak?
birinchi navbatda qanday to'lovlarni amalga oshirish kerak?
qanday qilib kontragentlarni mijoz sifatida yo'qotmasdan tezroq to'lash mumkin?

Biroq, inqiroz davrida istiqbolli kompaniyalar to'xtamaydi innovatsion faoliyat, chunki bunday qadam mag'lubiyatga teng bo'ladi, deb ishonilgan. Aksincha, qiyin paytlarda ular inqirozga qarshi marketing texnologiyasidan foydalangan holda biznesni qo'llab-quvvatlashning yangi strategiyalarini ishlab chiqadilar.

Inqirozli marketing nima?

Inqirozga qarshi marketing deganda bozorning yashirin imkoniyatlarini izlash tushuniladi, ular odatda e'tiborga olinmaydi va yomg'irli kunga qoldiriladi. Bu nuansni bilish nafaqat bozorning qulashi yoki uning alohida segmentini to'xtatishga, balki inqiroz davrida ham o'sishni ta'minlashga imkon beradi.

Ikki bor asosiy ko'rsatkichlar: sotishga asoslangan bozor hajmi va ehtiyojlarga qarab bozor hajmi. Ikkinchi ko'rsatkich, qoida tariqasida, birinchi ko'rsatkichdan bir necha baravar oshadi. Bu shuni anglatadiki, xaridorlarga mahsulot sotib olish zarurati tug'iladi, lekin negadir u amalga oshmaydi va mahsulot omborda qoladi. Ikkinchi va birinchi ko'rsatkichlar orasidagi farq sotishning kam olingan hajmini, ya'ni yashirin bozor imkoniyatlarini ochib beradi. Inqirozga qarshi marketingning vazifasi xaridorlarga haqiqiy ehtiyojlarini qondirishdir.

Ba'zi odamlar sotib olmoqchi bo'lgan mahsulot haqida aniq tasavvurga ega. Ular statsionarni chetlab o'tib, to'g'ri modelni, uslubni yoki rangni izlashga ko'p vaqtlarini sarflaydilar savdo nuqtalari Internet -do'konlar sahifalarini ko'rib chiqish. Qidirayotganlarini topa olmagan holda, ular kerakli mahsulot o'rniga boshqa mahsulotni sotib olmaydilar, lekin kimdir ularga aynan shu narsani taklif qilishiga umid qilishda davom etadilar. Bunday holda, ehtiyoj qondiriladi va sotish amalga oshadi.

Lekin ehtiyojlar o'z -o'zidan emas, balki g'oya ta'siri ostida shakllanadi. Boshqacha qilib aytganda, uni iste'molchiga aylantiradigan va uni bu g'oyani amalga oshirishga imkon beradigan mahsulotni sotib olishga undaydigan odamga g'oya kiritiladi.

O'zingizni chin dildan ishontiringki, siz haqiqatan ham raqobatni engib, inqirozdan g'olib chiqishni xohlaysiz. Stolda to'lanmagan hisob -kitoblar bo'lsa, buni qanday qilish kerak? Mijozlarimizdan biri o'tgan yilning oxirida shunday ahvolda edi. So'nggi bir necha oy mobaynida u yangi xodimlarni jalb qildi va biznesni yanada kengaytirish haqida o'ylamoqda. Yagona retsept yo'q, lekin quyidagi maslahatlar sizga yordam berishi mumkin.
Jamoangizni birgalikda qurishga e'tibor qarating."Dala jangchisi jangchi emas" degan so'z endi har qachongidan ham dolzarbroq. Hamma narsani o'z zimmangizga olishga yoki bo'ysunuvchilardan biriga topshirishga urinmang. Shaxsiy novdalar tomonidan osonlikcha sindiriladigan, lekin butunlay sindirib bo'lmaydigan supurgi misolini eslang. Yechimlarni birgalikda qidiring. Miya hujumi sessiyalarining tashabbuskori va etakchisiga aylaning. Xodimlaringizni fikrli odamlarga aylantiring. Bu ko'rinadigan darajada qiyin emas. Albatta, ular ishsiz qolishni xohlamaydilar va inqirozda ish topish qanchalik qiyinligini tushunadilar.
Ishchilarning tashabbuskorligini rag'batlantirishga ishonch hosil qiling. Agar moddiy bo'lmasa, hech bo'lmaganda ma'naviy. Odamlar nimadir ularga bog'liqligini, ular kompaniya uchun qadrli ekanligini his qilishlari kerak. Darslikdagi misol, Yaponiya korporatsiyalarining o'z xodimlarining kompaniya faoliyatini yaxshilashga qaratilgan birorta taklifini ham e'tiborsiz qoldirmaydi, bu biznesni tashkil etishning bunday yondashuvi bilan nimaga erishish mumkinligining yorqin ifodasidir.
O'zingizni va haqiqiy istaklaringizni tushuning. O'zingizga halol bo'ling. Ko'pincha odamlar haqiqatan ham nima qilishni xohlamaydilar. Agar kompaniyani boshqarish siz uchun og'ir yuk bo'lsa, unda siz o'zingiz uchun ichki rag'batlantirish tizimini yaratmaguningizcha raqobatni engishingiz qiyin. Savolingizga samimiy javob bering: bularning barchasi menga nima uchun kerak? Agar siz halol bo'lsangiz va "haqiqatning tubiga yetishga" harakat qilsangiz, siz tahliliy tadqiqotlar natijalaridan juda hayron qolishingiz mumkin.
Motivatsiya tizimini ishlab chiqayotganda, esda tutingki, pul, albatta, muhim, lekin hech qachon insonning xatti -harakatlarini belgilovchi omil emas. Yaqinda, yuborilgan xabarlardan biri orqali menga chet ellik olimlarning navbatdagi tadqiqot natijalari haqida qiziqarli material keldi. Ikki guruh bolalar maktabgacha yosh qiziqarli yangi o'yinchoqlar sotib olindi. Bir guruhga bu o'yinchoqlarni xohlagan vaqtda va xohlagan tarzda o'ynashiga ruxsat berildi, ikkinchi guruh bolalari esa har safar o'yindan keyin rag'batlantirildi. Birozdan keyin nima bo'lganini bilasizmi? Rag'batlantirishga o'rgangan bolalar, tashqi stimulyatsiyasiz, o'z -o'zidan o'ynashni butunlay to'xtatdilar va boshqa guruh bolalari o'yin jarayonidan zavqlanishda davom etdilar. Siz o'zingiz xulosa qilishingiz mumkin.
Maqsadlarni belgilashda aniq, o'lchanadigan va erishish mumkin bo'lgan narsalarni unutmang.... G'alati, bu oddiy qoida sizga juda muhim natijalarga erishishga imkon beradi. Bizning mijozlarimizdan biri bo'lmagan Oliy ma'lumot, ancha qurishga muvaffaq bo'ldi katta biznes, menejerlar maktabida tugatgan kurslarda olgan tavsiyalariga amal qilib. Har kuni u o'z xodimlari uchun ertangi kunga maqsadlar qo'ydi. U kompyuter ishlatmagan, u qo'lda yozgan, lekin unga o'rgatilganidek, maqsadlar aniq, o'lchanadigan va erishish mumkin edi. Natija kutilganidan oshib ketdi.
Muvaffaqiyat va muvaffaqiyatsizliklaringizni tahlil qilishga ishonch hosil qiling. Nima uchun muvaffaqiyat qozonganingizni va nima muvaffaqiyatsizlikka olib kelganini tushunishga harakat qiling. Bu sizga o'zingiz va xodimlaringiz uchun kerakli natijalarga erishishga yordam beradigan qoidalarni shakllantirishga imkon beradi. Muvaffaqiyat va muvaffaqiyatsizliklarni jamoangiz a'zolari bilan muhokama qilsangiz yaxshi bo'ladi.
O'zingizni va biznesingizni qaerda cheklayotganingizni o'ylab ko'ring. Ko'p odamlar, ayniqsa o'rta va keksa odamlar, tabiatan konservativ. Hayot tajribasi bizga ko'p xatolardan qochishga imkon beradi, lekin - afsus! - bizning rivojlanishimizning tabiiy ichki cheklovchisiga aylanadi. Mahsulotlaringiz va xizmatlaringiz uchun yangi ilovalar bormi? Sizning assortimentingizni kengaytirish kerak emasmi? Siz haddan oshib ketdingizmi qiziqarli fikrlar reklama? Siz tez -tez boshqa odamlar ahmoqona gaplar aytayotganini his qilasizmi?
O'z hayotingizni va xodimlaringiz hayotini ishlash bilan cheklamang. Faqat hayoti muvozanatli bo'lgan odamgina muvaffaqiyatga erishadi. Ish, albatta, muhim, lekin hayotning yagona qismi emas. Agar xodimlarning shaxsiy hayoti, sport bilan shug'ullanishi, sevimli mashg'ulotlari, professional va shaxsiy o'sishi uchun vaqti bo'lsa, biznes bundan faqat foyda ko'radi.
Maqsadlaringizga erishishga va belgilangan qoidalarga amal qilishga harakat qiling. Doimiy kechiktirish va uzr izlash vasvasasiga qarshi turing. Natija uzoq kutmaydi.

Inqiroz bizni kompaniya strategiyasini qayta ko'rib chiqishga, biznesga yangicha qarashga va rivojlanish uchun yangi rag'batlarni izlashga majbur qiladi. To'g'ri xulq -atvor bilan, bu sizning bozor ulushini ko'paytirish, biznes jarayonlarini optimallashtirish va yangi sheriklar sotib olishni engillashtirish imkonini beradigan yangi imkoniyatlarni amalga oshirish vaqti bo'lishi mumkin.

Albatta, hamma ham "olovda suvga cho'mish" ni o'tkaza olmaydi. Inqiroz davrida eng zaif bo'lgan kichik biznesni, ayniqsa, katta yo'qotishlar kutmoqda. Kompaniyaning hayotiyligi uning egasi yaqin kelajakda o'zini qanday tutishiga bog'liq. O'z biznesingizni halokatli yo'qotishlardan himoya qilish uchun bir nechta qoidalarga amal qilish kerak.

1. Inqiroz sharoitida eng muhim chora -tadbirlardan biri xarajatlarni imkon qadar past darajaga tushirishdir. Qimmat ta'mirlash yoki murakkab marketing tadqiqotlari tinchroq vaqtga qoldirgan ma'qul. Sizning etkazib beruvchilaringizning raqobatchilarining narxlarini tahlil qiling - siz kimning narxini qulayroq deb topishingiz mumkin, bu sizga pulni tejash imkonini beradi.

Har bir xodimning samaradorligini baholang va ko'p foyda keltirmaydiganlar bilan bo'ling. Endi sizning xodimlaringizni optimallashtirish uchun yaxshi imkoniyat bor. Ammo bu erda haddan oshmaslik juda muhim, aks holda ishlaydigan hech kim bo'lmaydi. Biznesni yuritish uchun etarli xodimlar bo'lishi kerak.

2. Moliyani tartibga solish, tavakkalchilik ishtahasini pasaytirish. Kredit miqdorini iloji boricha kamaytiring. Agar sizning mahsulotingizga talab kamaysa, oylik kredit to'lovlari sizni buzishi mumkin. Xorijiy valyutadagi ssudalardan butunlay voz kechish yaxshiroqdir: agar bunday imkoniyat bo'lsa, muddatidan oldin to'lash yoki bank bilan ularni qayta ro'yxatdan o'tkazish to'g'risida muzokaralar olib borishga urinish.

Agar yangi kreditlarsiz umuman imkonsiz bo'lsa, hech bo'lmaganda kredit stavkalarini ko'tarmaydigan bankni tanlang. Markaziy bank o'z asosiy stavkasini 17% ga ko'targanidan so'ng, ko'plab banklardagi kichik va o'rta biznes uchun kredit stavkalari yillik 30% va undan yuqori darajaga ko'tarildi. Ammo baribir past foizli kredit bergan banklarni topish mumkin edi.

3. Qarzdorlaringiz ro'yxatini ko'rib chiqing, faqat moliyaviy to'lov qobiliyati sizda shubha tug'dirmaydiganlarni qoldiring. To'lovni kechiktirganlar bilan munosabatlarni to'xtating. Agar kompaniya tinchlik davrida muntazam to'lamasa, inqiroz paytida vaziyat yomonlashadi.

4. Ishi import bilan bog'liq bo'lgan kompaniyalar uchun uning mahalliy hamkasblarini izlash mantiqan. Agar buning iloji bo'lmasa, valyuta xavfini sug'urtalashga arziydi. Bu shartnoma kunidagi valyuta kursini belgilash va uni kechroq sotib olish imkonini beruvchi forvardli valyuta shartnomalari yordamida amalga oshirilishi mumkin. Agar shu vaqt ichida rublning kursi pasayib ketsa, bu sizni yo'qotishdan himoya qiladi.

5. Hisobot berishni soddalashtirish, uning samaradorligi va oshkoraligini oshirish choralarini ko'rish. Shaffof hisobot sizga potentsial investorlar bilan muzokaralarda ham, nazorat qiluvchi organlar bilan ishlashda ham ustunlik beradi.

6. Kompaniyaga pul jalb qilish. Agar vaziyat yomonlashsa, qaysi aktivlarni sotish, ijaraga berish yoki garovga qo'yish mumkinligini ko'rib chiqing. Ko'chmas mulk, mashinalar, uskunalar - bularning barchasini sotishga urinish yoki qarzlarni to'lash uchun garov sifatida ishlatish mumkin, shuningdek, binolarni ijaraga berish mumkin.

Inqiroz davrida, kredit tavakkaliga ishtahasi bo'lmagan, barqaror tarmoqlardagi kompaniyalarga o'sish imkoniyatlari beriladi. Masalan, bizning mijozlarimiz orasida iqtisod klassidagi qog'oz salfetkalar ishlab chiqaruvchi kompaniya bor, u 2008 yilda bozorning boshqa segmentlari uchun mo'ljallangan mahsulotlarga yo'naltirilgan va bozorning bir qismini o'zining eng yaxshi raqobatchisidan "yeb qo'ygan". Odamlar pulni sanashni boshlaganda, u har doim arzonroq mahsulot ishlab chiqaruvchilar qo'lida o'ynaydi.

Shuningdek, yirik kompaniyalar tomonidan amalga oshiriladigan davlat xaridlari yoki tenderlariga e'tibor bering. Ehtimol, siz yangi mijozlar topasiz yoki yangi savdo bozorlarini ochasiz. Ma'lumki, "katta pulga" yaqin bo'lish inqirozdan osonroq chiqib ketishga yordam beradi. Masalan, Qo'shma Shtatlarda Buyuk Depressiya avjiga chiqqan paytda avtomobil yo'llari qurilishi boshlandi. Hukumat rahmat aytmoqchi edi yo'l qurilishi ishsizlikni kamaytirish va qurilish kompaniyalari Shunday qilib, biz omon qolish uchun yaxshi imkoniyatga ega bo'ldik.

8. Sotish tizimiga, uning samaradorligini oshirishga alohida e'tibor bering. Sozlang maqsadli auditoriya sizning mahsulotingizning iste'molchilari. Yangi qoidalar va sotuvchilarni rag'batlantirishni ishlab chiqish. Internetning reklama imkoniyatlaridan foydalaning. Iloji bo'lsa, aktsiyalar va maxsus takliflarni tashkil qiling - bu qo'shimcha mijozlarni jalb qiladi.

9. Qayta tuzilish yoki qayta profil tuzish. Oldindan o'ylab ko'ring, agar bozorda sizning talabingiz keskin pasaygan bo'lsa, sizning kompaniyangiz borishi mumkin bo'lgan joylar bo'lsa. Masalan, tikuvchilik kompaniyasi inqirozga qarshi choralar sifatida kiyimlarni ta'mirlash kompaniyasiga aylanishi mumkin. Inqiroz paytida odamlar kamroq yangi narsalarni sotib olishadi, lekin ular tez -tez ta'mirlashadi.

10. Va, ehtimol, eng muhim narsa. Vaziyat sizni majburlashga urinayotgan bo'lsa ham, sheriklar va kreditorlar bilan munosabatlarni buzmang. Agar siz o'z vaqtida majburiyatlarni bajara olmasligingizni tushunsangiz, bu haqda bankka yoki sherigingizga xabar berishni unutmang. Vujudga kelgan qiyinchiliklar haqida chin dildan ogohlantiring va esda tutingki, bank siz bilan o'zaro maqbul echim topishdan manfaatdor. Birinchidan, sizning obro'ingiz sheriklar bilan qanchalik halol va ochiq muloqotda bo'lishingizga bog'liq va inqirozdan farqli o'laroq, u siz bilan abadiy qoladi.

Tsunami yoki tayfun kabi inqiroz ham abadiy bo'lmaydi, ertami -kechmi tugaydi. Xavfli hududlar yaqinida yashaydigan odamlar tabiiy ofatdan qochib qutula olmaydilar, lekin ular bunga yaxshi tayyorgarlik ko'rishga harakat qilishadi - uyning devorlarini mustahkamlaydi, mudofaa quradi, kelajakda foydalanish uchun oziq -ovqat zaxirasini yig'adi. Biznesda ham xuddi shunday: qiyin davrlarga qanchalik yaxshi tayyorgarlik ko'rsang, shuncha katta zarar ko'rmasdan kompaniyangdan omon qolish imkoniyatlari oshadi. Inqirozdan omon qoladigan eng aqlli emas, balki eng uyushgani ekanligi allaqachon ma'lum bo'lgan.

Nima bilan ishlashga arziydi?

Mahsulotlar, xizmatlar

Agar siz byudjetda bo'lganlarga kichik partiyalarda sotayotgan bo'lsangiz, foydali qadoqlash variantini taklif qiling. Yangi narsa o'ylab toping. Mahsulot va xizmatlaringizni rivojlantiring. Agar siz mijozlarni yanada muvaffaqiyatli va samaraliroq qila oladigan biror narsa o'ylab topsangiz, ularni darhol yutib olasiz.
Hozir narxlar ko'tarilishini unuting. Ha, bu qimmatroq bo'lishi kerak, ha, sizning xarajatlaringiz oshdi. Bu adolatsiz, lekin sizning kompaniyangiz haqida salbiy sharhlar to'lqini befoyda. Qolaversa, hozir mijozlarga qiyin.
Taklif qilinayotgan mahsulotlar va xizmatlar turini qayta ko'rib chiqishga arziydi. Ulardan ba'zilari, albatta, kerak, qoldirilishi kerak. Shuni yodda tutish kerakki, ko'p pulga ega bo'lganlar faol mijoz bo'lib qoladilar. O'rtacha ko'rsatkichlar vaqtni tejash va sarflashni boshlaydi. Assortimentga arzon va qimmat mahsulotlarni kiritish maqbuldir.
Ba'zi ovqatlardan voz kechganingizga afsuslanmang. Sotilgan narsa sotilishi kerak; yaxshiroq sotiladigan narsa katta miqdorda sotilishi kerak. Va siz har doim tanlov taklif qilishingiz kerak.
Ko'p mahsulot va xizmatlardan foydalanish uchun maxsus bilim kerak. Shuning uchun, siz bu haqda bepul ma'lumot haqida o'ylashingiz kerak.
Qaysi mahsulotni o'zingizga arzonroq sotishingiz mumkinligini ko'rib chiqishga arziydi doimiy mijozlar, ularga bu haqda aytib berish muhim. Ushbu taklif bilan mahsulotlarni yig'ish va yangilash. Ba'zida unutilgan eskisi yangisiga mashhur bo'lib ketadi. Sizda nima borligini ko'rsatishga arziydi.

Mijozlar

Yaxshi munosabatlar - muhim nuqta inqiroz davrida. Inson tabiati faqat tufayli o'zgarmaydi iqtisodiy o'zgarish... Odamlar faqat ishonadigan odamlardan sotib oladilar. Mijozlar har doim o'zlarini tegishli deb bilishadi.
Mijoz bilan to'liq muloqot qilish uchun vaqt ajrating. Ofisdan biznes qilish, mahsulot va xizmatlarni telefon orqali targ'ib qilish juda oson. Lekin siz mijoz bilan jonli muloqot qilmasdan bir qancha imkoniyatlarni qo'ldan boy berishingiz mumkin.
Siz xaridorlarga minnatdorchilik bildirishingiz kerak. Agar kimdir sizning kompaniyangiz tovarlari va xizmatlarini tavsiya qilsa, ularni rag'batlantirish juda muhimdir. Mijozlar yana bir nechta mijozlarni jalb qilsin, ular ham mijoz bo'lishi mumkin. Bu, albatta, mukofotlanishi kerak; mumkin bo'lgan bonuslar va chegirmalarni ko'rib chiqish kerak.
Barcha mijozlar dolzarb bo'lishi kerak. Ularga xat yuborish, qo'ng'iroq qilish, qanday yangi usullar qo'llanila boshlaganini aytib berish kerak. Agar siz ularga bu haqda aytmasangiz, ehtimol ular bu haqda hech qachon bilishmaydi. Siz ularga qanday qilib baxtli bo'lishga harakat qilayotganlarini ko'rsatishingiz kerak.
Moslashuvchan bo'lish muhim. Sizning ideal mijozingiz yirik kompaniya bo'lishi mumkin, lekin uning barcha ehtiyojlarini qondirishning iloji yo'q. Siz kichik kompaniyalarga e'tibor berishni va ularga yordam berishni boshlashingiz kerak. Manevr qilishni o'rganish juda muhimdir. Bormi bonus tizimi mijozlar uchunmi? Agar yo'q bo'lsa, unda uni shakllantirish kerak. Shu bilan bir qatorda, xaridorlar arzon narxda sotib olishlari mumkin.
Yomon mijozlar bilan xayrlashishga arziydi. Endi eng yaxshilariga, vaqtida to'laydiganlarga e'tibor qaratish vaqti. Buning evaziga hech narsa bermay, faqat vaqt talab qiladiganlardan qutulish kerak. Shuni esda tutish kerakki, mijozlar sizga, sizning bilimingizga yoki muammoingizga ahamiyat bermaydilar. Ular faqat o'z manfaatlarini o'ylaydilar, faqat o'zlarining "men" lari bilan shug'ullanishadi - men sizga qo'ygan narsamdan nima olaman? Agar ular boshqa narsadan xavotirda bo'lishsa, albatta bu haqda bilib olishingiz kerak.
Kerak bo'lmasligi uchun, hamkorlik qilishni istamaydigan mijozlardan sabablarini so'rash kerak. Biroz vaqt o'tgach, siz ularga yozishingiz va katta chegirmalarni taklif qilishingiz mumkin. Inqiroz paytida hamma narxga qaraydi, buni yodda tutish kerak. Bu kim uchun eng muhim va talabchan bo'lsa, ular narx-sifatning eng yaxshi nisbatiga intilishdan charchashlari mumkin.
Siz har doim ajoyib yangi mijozlarni qidirishingiz kerak. Agar siz har doimgidek harakat qilsangiz, natija har doimgidek bo'ladi.

Maqsadli auditoriya

Mijozni aniq tushunish juda muhimdir. Qanday qilib uni xursand qila olasiz? Bugun unga nima qilish mumkin? Siz mijozlar uchun kamida 5 ta "tez va arzon" chiplarni o'ylab topishingiz kerak. Sizning kompaniyangizning yangi mijozlari eski mijozlar bilan bog'lanishlari, muloqot qilishlari uchun imkoniyatni topish va amalga oshirish muhim. Bu sizning ishonchliligingizni ko'rsatishning, mijozlarga hamdardlik va ishonchni uyg'otishning eng yaxshi usuli.
Agar asosiy mijozlardan biri hamkorlikni to'xtatishga qaror qilgani ma'lum bo'lsa, bu yoqimsiz his -tuyg'ularni, ba'zida vahima qo'zg'atishi mumkin. Ammo shuni esda tutish kerakki, bunday vaziyat umuman mumkin va bu o'zgarishlarga dosh berish uchun moslashuvchan bo'lish kerak. Ammo agar mijoz biror narsadan norozi bo'lsa, buni tuzatish mumkin - chegirma taklif qilish yoki u bilan ishlagan xodimni almashtirish. Biroq, o'zaro tushunish bo'lmasa, yo'qotishni qabul qilish va davom etish kerak.
Mijozlar bilan muzokaralar orqali siz nafaqat ulardan norozi bo'lganini, balki biznesda nimani o'zgartirish kerakligini, qaysi strategiya to'g'ri ekanligini ham bilib olishingiz mumkin.
Jiddiy mijozni yo'qotish haqiqati tezda ma'lum bo'ladi va boshqalar ketishi bilan munosabat bildirishi mumkin. To'g'ri xulosalar chiqarish muhim. Siz har doim marketingga e'tibor qaratishingiz kerak. Sizga reja va unga qat'iy rioya qilish kerak.

Sotish va marketing

Agar telefonda mijozlar bilan aloqa qilish qiyin bo'lsa, siz ularga kompaniyaning veb -saytiga tashrif buyurish taklifi bilan xat yuborishingiz mumkin. Ular mavjud ma'lumotlar bilan tanishganlaridan so'ng, ular bilan muloqot qilish osonroq bo'ladi.
Shuni esda tutish kerakki, barcha tijorat takliflarining 80% faqat beshinchi qo'ng'iroqdan keyin ishga tushadi. Lekin sotuvchilarning atigi 5 foizi 4 dan ortiq qo'ng'iroq qiladi.
Nazorat qiladigan odamlarni chaqirishga arziydi pul oqimi... Ehtimol, menejer bilan emas, balki direktor bilan muzokara qilish vaqti keldi - bu darajada qarorlar tezroq qabul qilinadi. Ularning ichida aktsiyalar Siz sotuvchi ekanligingizga e'tibor qaratishingiz kerak va reklama sotishni ta'minlashi kerak.
O'tgan yil davomida kompaniyaning marketing faoliyatini tahlil qilish kerak (reklama, to'g'ridan -to'g'ri marketing, internet -marketing, PR, telefon marketing). Nima kutilganini, nimaga erishilganini, qancha sarflanganini, nimani yaxshilash mumkinligini tahlil qilish muhim. Mijozlar bilan barcha uchrashuvlar xushmuomalalik bilan emas, balki maqsadga erishish yo'lidir. Siz nima uchun o'z kompaniyangizdan sotib olishingiz kerakligi haqida bahsni topishingiz kerak, bu haqda xaridorlarga aytib bering.
Agar siz doimo ofisda o'tira olmasangiz, mijoz avtomatlashtirilgan mahsulot bilan tanishishi va buyurtma berishi uchun avtomat javob berish mashinasiga kompaniya veb -saytining manzilini yozib qo'yishingiz mumkin.
Har bir buyurtmaga qiymat qo'shish muhimdir. Har bir mijozni chaqirishga arziydi. Agar erishish qiyin bo'lganlar bo'lsa, ularni shaxsiy uchrashuvga taklif qilishingiz mumkin. Bunday mijozlarga kompaniya, uning imkoniyatlari haqida kerakli ma'lumotlar berilishi kerak. Bu mijozga yaqinroq bo'lishga yordam beradi. Mijozlarni sotuvchi sifatida ishlatish mumkinmi, ular sizning kompaniyangizni qanday tavsiya qilishlari, qancha do'st va tanishlar olib kelishlari mumkinligi haqida o'ylash kerak.
Ish e'lonlari qancha vaqt oldin ko'rilganligini hisobga olish kerak. Agar sizning mutaxassisligingiz bo'yicha ish taklif qilinsa, siz qo'ng'iroq qilishingiz va maslahatchi sifatida o'z xizmatlaringizni taklif qilishingiz kerak.
Qutiga joylashtirilgan har bir reklama ko'rib chiqilishi kerak. Ehtimol, bu biznes yordam va xizmatlarga muhtoj.
Yangi mijozlarga o'zlarini uyda his qilishlariga yordam berish muhimdir. Maxsus mahsulotlar, mahsulotlarni sotishda, ulardan foydalanish maxsus bilim, ko'nikma va boshqalarni talab qilsa, tegishli tushuntirishlar berilishi kerak. Agar mahsulotlar ota -onalar uchun sotilsa, siz bu ota -onalarning farzandlari bilan uchrashishga tayyor bo'lishingiz kerak.
Siz yangi tashkil etilgan korxonalarning manzillarini bilib olishingiz mumkin. Ehtimol, kimdir yangi mijozga aylanishi mumkin. Qiyin paytlarda bu shoshilinch qaror. Mijozlarga o'z sohasidagi korxonaning imkoniyatlarini, ularning muammolarini hal qilish usullarini ko'rsatish muhimdir.
Mijozlar bilan muloqot qilish, savollarga javob berishga harakat qilish kerak - oxirgi paytlarda kim ulardan xavotirda, kim ularning muammolarini hal qilishga urinmoqda. Mijozlar bilan muloqot qilish, ularni tinglash, ko'proq savollar berish, qo'ng'iroq qilish, ular bilan uchrashish muhim. Yangi mijozlarga katta chegirmalar taklif qilinishi mumkin, bu ularni biznesingizga sodiqligini oshiradi. Hozirgi mijozlar bilan yaxshi munosabatlar kelajak uchun mustahkam poydevordir.

Internet

Kompaniyaning veb -saytini yuritish va rivojlantirish, onlayn -do'kon yaratish zarur. Mijozlarga xat yuborayotganda, siz ularga axborot byulleteniga obuna bo'lish kerakmi yoki yo'qligini o'zlari tanlashlarini taklif qilishingiz mumkin.
Korxona sayti foydali bo'lishi kerak, haqiqiy ma'lumot... Bu qanchalik ko'p bo'lsa, korxona saytiga va korxonaning o'ziga ishonch ortadi. Agar odamlar tushkunlikka tushishni xohlasalar, buni sizning veb -saytingizda emas, boshqa joyda qilishlariga ruxsat bering. Buning uchun yomon xabarli gazetalar bor. Saytni yaratish, mazmuni, rivojlanishi va targ'iboti bilan professionallar shug'ullanishi muhim.
Saytga tashrif buyuruvchilarga turli maslahatlar bilan yordam berishga arziydi. Internetda sotishda siz doimo raqobatchilaringizning narxlarini kuzatib borishingiz kerak. Shuni yodda tutish kerakki, ko'pchilik arzonroq mahsulot qidirmoqda.
Siz saytdan sotishingiz mumkin elektron kitoblar, darsliklar yarating. Ba'zi hollarda, saytga bo'lgan nuqtai nazaringizni o'zgartirishga arziydi. Sayt tarkibini tahlil qilish, inqiroz davrida mijozlarning talab va talablariga javob beradimi, degan savolga javob berish maqsadga muvofiqdir. Foydali va tegishli kontent, albatta, yangi narsalarni jalb qiladi. saytga tashrif buyuruvchilar.
Agar mijozlar sonini ko'paytirish bo'yicha ishlar hali boshlanmagan bo'lsa, uni keyinga qoldirmaslik kerak. Siz pochta ro'yxatidan boshlashingiz mumkin, bu erda siz korxonaning yangi mahsulotlari haqida gapirib berishingiz mumkin. Yaxshi biznes taklif qilish uchun siz xaridorlarning ehtiyojlarini bilishingiz kerak. Shuni esda tutish kerakki, har bir kishi o'zini alohida, muhim va tanlangan his qilishni xohlaydi.
Siz saytning asosiy sahifalari tarkibini chop etishingiz va ularni tahlil qilishingiz mumkin. O'zingizni foydalanuvchining o'rniga qo'yib, bu saytda kerakli narsani topish osonmi, deb o'ylashga arziydi. Mehmonga sayt yoqishi, u erda qolishi va qayta -qayta kelishi muhim.

Xodimlar

Siz o'zingizning eng yaxshi xodimlaringiz haqida g'amxo'rlik qilishingiz kerak, inqiroz sizning jamoangizni yo'qotish uchun to'g'ri vaqt emas. Yaxshi ishlaganlarni mukofotlash muhim.
Sotuvchilarni o'qitish kerak. Shaxsiy mashg'ulotlarga vaqt sarflamaslik uchun siz videokonferensaloqa uyushtirishingiz mumkin. Xodimlarning muloqot qobiliyatlari ustida ishlash. Sizning xodimlaringiz muloqot qiladigan har bir mijozga eng yuqori darajada xizmat ko'rsatilishi kerak. Xodimlar uchun bunday munosabatni tushunish juda muhim, chunki bu sizning kompaniyangiz inqirozda omon qolishiga bog'liq.
Sizning vaqtingizni va xodimlaringiz vaqtini qadrlash va diqqatni to'g'ri joylashtirish muhimdir. Xodimlarning malakasi katta ahamiyatga ega. Nimani yaxshilash kerakligini, xodimlarga qanday yangi bilimlar etishmasligini ko'rib chiqishga arziydi. Xodimlarning bilim darajasini oshirish imkoniyatidan foydalanish to'g'ri qaror. Bundan tashqari, inqiroz davrida o'qitish arzonroq bo'lishi mumkin.
Siz pulni qayerga, qancha va nima uchun sarflanishi sizni qiziqtirayotganini xodimlarga tushuntirishingiz kerak. Siz xodimlarni keraksiz xaridlar qilmaslikka o'rgatishingiz kerak. Xodimlarni ishga joylashtirish ham muhimdir ish vaqti biznes bilan shug'ullanishgan va shaxsiy masalalarini hal qilishmagan.
Ish haqini kamaytirmaslikka harakat qilish, har birining hissasini munosib baholash. Xodimlarga mijozlarga alohida munosabatda bo'lishlari kerakligini tushuntiring. Yaxshi odamlarni ishga yollashga arziydi.

Mudralar. Barmoqlaringiz uchida sehr

Aqlli san'at - bu barmoqlarning maxsus pozitsiyasi san'ati, buning yordamida biz o'z voqelikimizni o'zgartira olamiz. Siz bu haqda batafsil o'qishingiz mumkin. .

Agar kirmoqchi bo'lsangiz hayotingizni o'zgartiring va sizning konfiguratsiyangizni o'zgartirishni o'rganing jismoniy bo'shliq va o'zingizni o'zgartiring moliyaviy holat , keyin siz o'zlashtirishni boshlashingiz mumkin, ... Ehtimol siz ulardan ba'zilari bilan tanishgansiz:

Men sizni boshqa sehrli yordamchi bilan tanishtirmoqchiman - bu Turg'unlik va inqirozdan chiqish uchun aqlli ... Ammo mudralar to'g'ri ishlashi va siz o'rganishingiz uchun unutmang energiyani his qilish va boshqarish sizning ichingizda va koinot energiyalari, buni o'rganish kerak. O'zaro muloqot qilishni o'rganing.

Saqlash va inqirozdan chiqish yo'llari uchun hikmat

Barmoqlaringiz uchida sehrni sinab ko'ring.

Bu mudra sizga muvaffaqiyatsizliklar chizig'idan yoki muammolar, muammolar va muammolar ketayotgan ayanchli doiradan chiqishga yordam beradi.

Moliyaviy inqiroz, qashshoqlik va muvaffaqiyatsizliklar ortda qolishi uchun sizning harakatlaringiz nihoyat kerakli natijani bera boshlashi uchun, avvalo, buning uchun izlanish kerak. maxsus kuch... Sizning xohishingiz, intilishlaringiz va harakatlaringiz uchun energiya etishmaydi. Hech kim va sizni tashqaridan hech narsa bermaydi - uni o'zingiz yaratishingiz mumkin.

Bu mudra tozalaydi sizning kuchingizning ichki manbai. Shu bilan birga, jarayon bir vaqtning o'zida boshlanadi. qayta qurish atrofingizdagi holatlar. Eng kichik detallarga ham ehtiyot bo'ling! Sizga kerak bo'lgan holatlar tasodiflari paydo bo'ladi, sizga tasodifiy tuyulishi mumkin bo'lgan baxtli tasodiflar.

Ammo shuni esda tutingki, siz mudra ijro etganingizdan so'ng, baxtsiz hodisalar boshqa hech. Hayot sizga imkoniyat bera boshlaydi. Ularni o'tkazib yubormang!

Shuningdek, orzularingizga diqqatli bo'ling - ular sizni noto'g'ri yo'llardan ogohlantirib, to'g'ri yo'lda ko'rsatma berishi mumkin. O'ylab ko'ring, tahlil qiling, sezgingizga ishonib, bunday belgilarni to'g'ri o'qing.

Ayniqsa, hayotingizda sizdan harakat talab qiladigan daqiqalarga ehtiyot bo'ling. Siz bunday payt qachon kelishini aniq his qilasiz. Sizning uyg'ongan kuchingiz sizni band qilib qo'yadi. Va siz o'zingiz passivlikni noo'rin deb hisoblaysiz, siz biror narsa qilishingiz kerak. Bundan tashqari, vaziyatning o'zi sizga nima qilish kerakligini aniq aytib beradi. Siz xato qila olmaysiz.

Harakat qiling! Agar siz harakatning to'g'riligiga to'liq ishonchingiz komil bo'lmasa! Aslida, endi siz faqat omadli imkoniyatlarga ega bo'lasiz va oxir -oqibat hamma narsa eng yaxshi tarzda amalga oshadi.

Bu mudra juda kuchli, shuning uchun uni faqat 3 kun davomida, kuniga bir marta, yaxshisi ertalab (lekin uyg'ongandan keyin emas, balki uyg'onganingizda, o'rnidan turib, harakatga tayyor bo'lganingizda) qo'llash kifoya. , 3-5 daqiqa ...

Mudra ijrosi paytidaQuyosh pleksusining maydoniga e'tibor qarating va u erda sizning ichki energiyangizning kuchli manbai shakllanayotganini tasavvur qiling.
Sizning ongingizda turg'unlik yoki inqirozdan chiqish uchun kuchli ichki tayanch, energiya yadrosi yaratish va o'sayotgan ichki kuchni his qilish niyatini shakllantiring.