Poslovni plan na medicinsku temu. Kako otvoriti medicinski centar od nule. Ginekolog najviše kategorije

Vrijeme kada su medicinske usluge bile apsolutno besplatne i pružale su ih samo specijalizirane medicinske ustanove davno je prošlo.

V trenutno građani sve više daju prednost privatnim klinikama.

Postoji nekoliko razloga za to:

trošak usluge u trgovačkom centru nije mnogo veći nego u državnoj instituciji;
razina usluge u bolnici ostavlja mnogo za poželjeti, što se ne može reći za privatnu organizaciju.

Analiza tržišta i konkurencije

Poduzetnik koji planira otvoriti vlastitu kliniku ili dijagnostički centar trebao bi biti svjestan da i država i potencijalni klijenti postavljaju nekoliko visokih zahtjeva subjektu tržišta medicinskih usluga, stoga je početak uspješne i produktivne djelatnosti nemoguć bez upoznavanja s zakonodavni dokumenti, temeljita analiza postojećeg tržišta i računovodstva, mnogi temeljni čimbenici.

Prije nego što nastavite sa službenom registracijom vlastite ustanove, morate obratiti pozornost na odabir prikladnog profila koji donosi najveću dobit. Zato je na početku poslovnog plana potrebno staviti analitički dio u kojem bi se trebale ogledati informacije:

o zasićenosti tržišta plaćenih medicinskih usluga u regiji/gradu;
o potražnji za određenom terapijskom uslugom;
o učinkovitosti takvog centra;
na cijenu usluga u najvećoj potražnji.

Potrebna je detaljna analiza tržišta kako bi se odredila najperspektivnija područja djelovanja za buduću privatnu kliniku, na temelju kojih će se odrediti optimalna lokacija ustanove, početni i mjesečni troškovi, kao i očekivana dobit.

Ništa manje važne su informacije o postojećim konkurentima i potencijalnim kupcima, jer bez njih je nemoguće odrediti željenu poziciju na tržištu.

Zanimljive informacije o otvaranju ove vrste aktivnosti predstavljene su u sljedećem videu:

Plan proizvodnje

Buduća dobit uvelike ovisi o povoljnoj lokaciji klinike, jer mnogi ljudi preferiraju ustanovu koja se nalazi nedaleko od kuće.

Dakle, najviša razina prihoda ići će klinici koja se nalazi pored elitne novogradnje, čiji su stanovnici imućni ljudi. Nasuprot tome, teško da se isplati računati na uspjeh centra ako se nalazi u stambenoj četvrti podignutoj prije pedesetak godina.

Pronaći prikladno mjesto nije tako lako, jer vam je potrebno:

učinkovito rasporediti prostor u skladu s funkcionalnim planom (prostorije za tretmane, soba za tretmane, soba za boravak, prostorija u kojoj se osoblje može opustiti, kupaonice za zaposlenike i posjetitelje (po mogućnosti 2 - muško i žensko), sterilizacija, recepcija, garderoba, prostorije za Administrativno osoblje(direktor, računovođa) itd.);
procijeniti kako bi se odredio iznos Novac potrebna za popravke, jer ustanova mora biti opremljena svim komunikacijama (zahtjev Rospotrebnadzora).

Osim toga, ne treba zanemariti postojeće konkurente i procijenjeni budući razvoj područja. Na temelju raspoloživih resursa (financijskih, kadrovskih, klijentskih, tehničkih, administrativnih) potrebno je odrediti razinu buduće klinike - premium, poslovni ili ekonomski.

Nabava opreme najskuplji je dio projekta, budući da medicinski uređaji i uređaji nikada nisu bili jeftini. Na primjer, kupnja visokokvalitetnog ultrazvučnog skeniranja koštat će oko 160 tisuća dolara, a cijena opreme za provođenje analiza kreće se od 10 do 70 tisuća dolara. Kupci trenutno cijene visoka kvaliteta i za njega su ljudi spremni platiti novac, stoga oprema mora zadovoljiti ovaj zahtjev.

Na početku djelatnosti možete posegnuti za kupnjom rabljene opreme strane proizvodnje - kvalitetne je i dugotrajne.

Otvaranje vlastite klinike uključuje naporan rad nekoliko godina (najmanje 2-3 godine) i tek nakon toga možete računati na stabilan prihod.

Financijski plan

Poslovni plan uključuje opis financijskih troškova potrebnih za otvaranje i stabilan rad ustanove. Njihova vrijednost uvelike ovisi o planiranoj vrsti aktivnosti.

Uzmite u obzir mjesečne troškove za mali dijagnostički laboratorij:

plaćanje najma - 40.000-60.000 rubalja;
plaća - oko 100 tisuća rubalja. (laborant, biolog, laboratorijski tehničar, laborant, administrator, čistačica);
porezni odbici u mirovinski fond Ruske Federacije i Fond socijalnog osiguranja - oko 30 tisuća rubalja;
komunalne usluge - 10 tisuća rubalja;
kupiti Pribor- 15 tisuća rubalja;
troškovi prijevoza - 15 tisuća rubalja;
za ostale troškove - 10 tisuća rubalja.

Veličina kapitalna ulaganja također ovisi o očekivanoj razini ustanove, kupljenoj opremi i namještaju te potrebnim popravcima. Iznos ulaganja u veliku privatnu kliniku može doseći deseci milijuna rubalja.

Organizacijski plan

Raspon usluga ovisi o odabranoj djelatnosti:

Dijagnoza bolesti:
- analize;
- savjetodavni prijemi;
- RTG, ultrazvuk, MRI itd.
Liječenje:
- bolnički odjeli;
- stomatologija;
- kirurgija;
- ginekologija;
- urologija itd.

Ako su se pojavile poteškoće pri odabiru smjera, tada možete analizirati uspjeh svojih konkurenata. Usluge koje nisu u njihovom cjeniku možete sigurno uključiti u svoj vlastiti.

Prilično uspješno je otvaranje jednoindustrijskog centra specijaliziranog za pružanje bilo koje vrste djelatnosti (testiranje, ginekološke usluge itd.).

Značajna prednost takve ustanove je činjenica da je za njeno otvaranje potrebno mnogo manje financijskih sredstava. Osim toga, s vremenom (kako vaša zarada raste), možete postupno uvoditi nove usluge.

Osoblje organizacije u potpunosti ovisi o rasponu usluga. Primjerice, za provođenje laboratorijskih pretraga potrebno je angažirati laboratorijskog asistenta i 1-2 laboratorijske asistentice, a za pružanje ginekoloških usluga ginekolog i primalja i sl. Uz to, potrebno je osigurati i prisutnost pratećeg osoblja. Dakle, ne možete bez direktora, administratora (matičara), računovođe i čistačice.

Raspored pokretanja

Neophodno je navesti kalendarski slijed radnji. Dakle, otvaranje takvog posla uključuje prolazak kroz sljedeće faze:

traženje investitora - 1 mjesec;
odabir prikladnih prostorija - 2-3 tjedna;
službena registracija djelatnosti - 2 tjedna;
primitak - 2 mjeseca;
potpisivanje (ako nemate svoje) - 1-3 dana;
držanje radovi na obnovi- 1-2 mjeseca;
kupiti potrebnu opremu i potrošni materijal za to - 1 mjesec;
zapošljavanje kvalificiranih djelatnika - 1 mjesec;
držanje reklamna kampanja- mjesec dana prije i nakon otvaranja.

Odnosno, svega treba minimum 7-8 mjeseci.

Marketinški plan

Zdravstvena skrb zahtijeva učinkovito zagovaranje jer:

potencijalni klijent treba stvoriti cjelovitu sliku centra kao cjeline i svake usluge koja se pruža zasebno;
informacije ne smiju biti neutralne, već pozitivne;
potrošač mora jasno razumjeti koju će uslugu dobiti u klinici, koliko će morati platiti za to, koje kvalifikacije liječnik ima i kakav su dojam stekli prijašnji klijenti.

Provedba gore navedenih zadataka trebala bi biti temelj reklamne kampanje. Preporuča se korištenje jednog ili više od sljedećih komunikacijskih alata:

korporativnu web stranicu na kojoj možete smjestiti sve informacije od interesa za potrošača (osoblje, cjenik, radno vrijeme, upute i sl.);
TV reklame (na primjer, lokalni TV kanal koji emitira u određenoj regiji);
oglašavanje u neposrednoj blizini ustanove (oglašavanje na panou, stup, natpis i sl.);
tranzitno oglašavanje (posteri postavljeni na gradski gradski prijevoz);
izravna pošta (slanje reklama u poštanski sandučić potrošača u obliku letaka).

Analiza rizika

Provedba svakog poslovnog projekta uključuje mogućnost nepredviđenih rizika. Potencijalni rizik prepun je pravnog okruženja, kao i političke i ekonomske situacije u zemlji. Ruski zakonodavci na lokalnoj ili regionalnoj razini često revidiraju porez i financijsko pravo, a također unijeti izmjene u proceduru prolaska nekih postupaka licenciranja, što može olakšati i otežati poduzetničke aktivnosti.

Manifestacija ekonomske krize ili pojačane političke sankcije nisu rijetkost, što negativno utječe na potražnju.

Naravno, ne smijemo zaboraviti na pohabanost opreme i moguću elementarnu nepogodu.

Poslovni plan za privatnu kliniku najvažniji je dokument u fazi pripreme poslovanja i korak po korak vodič za poduzetnika. Kako razviti učinkovit poslovni plan, koje točke moraju biti uključene u dokument i kako otvoriti vlastitu kliniku (možda cijeli multidisciplinarni medicinski centar) od nule - razmotrit ćemo dalje.

Faze otvaranja privatne klinike

Poslovni plan za privatnu kliniku trebao bi obuhvatiti sve faze pripreme za otvaranje. Jedino će tako poduzetnik moći ne izgubiti iz vida niti jedan važan detalj i jasno kontrolirati pokretanje projekta. Prvo morate sastaviti poslovni životopis i pažljivo analizirati tržište za prisutnost konkurenata, potrebe ciljane publike i mogućnost postizanja dobre dobiti. Tada se isplati pristupiti odabiru prostora, procesu kupnje ili sastavljanju ugovora o dugoročnom najmu, popravku i kupnji potrebne opreme. Ali to je samo općenito. Primjer poslovnog plana za privatnu kliniku s izračunima bit će prikazan u nastavku.

Za uspješan razvoj poslovanja najvažnije je definirati specijalizaciju centra. Uzmimo kao primjer poslovni plan za privatnu kliniku, možete otvoriti stomatologiju ili drugu ustanovu - medicinski centri se razlikuju samo u rasponu usluga, a svi ostali postupci registracije bit će slični. Poželjno je imati diplomu medicine, ali samo to neće biti dovoljno za početak uspješan projekt... Poslovni čovjek mora imati organizacijske i poduzetničke sposobnosti.

Izrada poslovnog plana

Poslovni plan dentalne klinike s izračunima gotov je vodič za djelovanje. Stoga se pripremi dokumenta mora pristupiti sa svom odgovornošću. Poslovni plan za otvaranje privatne klinike trebao bi sadržavati sljedeće odjeljke:

Naslovnica. Potrebno je u jednom izrazu navesti naziv projekta i navesti bit, navesti stvarne i pravne adrese, kontakte menadžera.
Izjava o privatnosti. Ako poslovni plan stomatološke ordinacije padne u treće ruke, onda na drugoj stranici treba navesti ograničenja u otkrivanju, kopiranju i širenju informacija.
Sažetak poslovnog plana. Odjeljak sažima glavne točke, potrebne resurse i očekivane rezultate. Gotovi poslovni plan stomatologija ili ordinacija koja pruža usluge trebala bi pobuditi interes investitora i pokazati potencijal za ulaganja. To je glavni cilj ovog dijela projekta.
Informacije o poduzeću. Potrebno je detaljnije prezentirati podatke o poduzeću. Zamisliti pravni oblik organizacije, analizu rada tvrtke za prethodno razdoblje (ako je bilo) ili relevantno Marketing istraživanje, informacije o partnerima, dobavljačima i tako dalje.
ili proizvoda. Detaljno opišite ponuđene usluge, potrebne dozvole (licence i certifikati). Dijagrami, crteži i fotografije su dobrodošli.
Marketing. Analizirajte prodajno tržište usluga, pružite informacije o konkurentima, dajte im komparativne karakteristike, napraviti SWOT analizu i identificirati čimbenike koji mogu utjecati na potražnju.
Organizacijski plan. Proširite detaljno organizacijska struktura i dati opis sustava upravljanja, navesti zahtjeve za osposobljenošću angažiranog osoblja.
Financijski odjeljak... Ovo je jedan od najvažnijih odjeljaka. Potrebno je odraziti sve troškove pripreme i provedbe projekta, kao i izračunati povrat i očekivanu dobit, opisati novčane tokove (troškovi, prihodi, porezi, dobit i sl.).
Jamstva i rizici. Potrebno je analizirati moguće rizike vezane uz provedbu projekta, te strategiju za njihovo minimiziranje.
Dodaci i aplikacije. U ovom dijelu priloženi su dokumenti koji su korišteni za izradu poslovnog plana za otvaranje privatne klinike.
Marketing istraživanje.

Specijalizacija centra

Važno je proučiti tržište medicinskih usluga u određenom mjesto kako bi se točno utvrdile potrebe i platežna sposobnost stanovništva. Tradicionalno, najpopularniji su ginekologija i reproduktivno zdravlje, urologija, oftalmologija, kozmetologija i stomatologija. Poslovni plan s izračunima trebao bi jasno definirati specijalizaciju.

Postoje zasebni centri koji su specijalizirani za laboratorijska istraživanja, što je također isplativo. Ovi laboratoriji se najbolje nalaze u blizini velikih državnih bolnica ili u centru grada. Na u velikoj potražnji u velikim gradovima možete razmišljati o multidisciplinarnom projektu medicinski centar uz uključivanje velikog broja specijalista različitih profila i pružanje pacijentima cjelokupne pomoći.

Izbor organizacijskog i pravnog oblika

Obvezna stavka u poslovnom planu privatne klinike je izbor organizacijski oblik... Prije početka rada morate se registrirati kao pravna osoba (uz nju je u budućnosti potrebno stvoriti zdravstvenu ustanovu) ili samostalni poduzetnik. Samostalni poduzetnik u ovom području može otvoriti privatnog poduzetnika bez odgovarajućeg obrazovanja, ali je u tom slučaju potrebno angažirati kvalificirane stručnjake za opsluživanje pacijenata.

Odabir sobe i renoviranje

Prostori mogu biti u vlasništvu ili u dugoročni zakup. Bolje je odabrati prostranu zgradu na raskrižju glavnih ulica, u centru grada, na mjestima gužve, u blizini metro stanica i tako dalje.

Trebalo bi biti prikladno doći do medicinskog centra javnim prijevozom i privatnim automobilom. Lokacija može privući određenu skupinu klijenata: na primjer, starije pacijente mogu se očekivati u medicinskom centru u spavaćim prostorima, a ako kupite zgradu u blizini novogradnje, onda će klijenti vjerojatno biti ljudi srednjih godina s djecom.

Prilikom planiranja lokacije centra morate uzeti u obzir građevinske propise, kao i sve zahtjeve za ventilaciju, kvarcizaciju, rasvjetu i ventilaciju. različiti tipovi uredima.

Područje ovisi o popisu usluga. Za stomatologiju ili mali centar za primanje testova bit će dovoljno samo 25-40 m 2, ali multidisciplinarna privatna klinika zauzimat će zgradu od 2000-3000 m 2.

Prilikom izrade dizajnerskog projekta vrijedi se odmaknuti od standardnih plavo-bijelih zidova koji nalikuju državnim klinikama, jer će se klijenti osjećati neugodno i sjećati se okružne bolnice (iako je razina kvalitete usluga osjetno drugačija).

Dizajn kliničke sobe

Koristite mirne kombinacije boja i tople boje. Potrebna je odgovarajuća rasvjeta, umjetna i prirodna. Osim pacijenata, u ambulanti će svakodnevno biti specijalisti, administrator i ostalo osoblje, pa bi uvjeti rada trebali biti ugodni.

Što se tiče namještaja, trebat će vam običan ured, kao i medicinska oprema i oprema. Ormari, police, stolovi i regali moraju biti izrađeni od izdržljivih materijala. Potrebno je kupiti trosjede za recepciju, fotelje i stolice za urede. Boja namještaja treba biti u skladu s cjelokupnim dizajnom prostora.

Kupnja opreme

Ovo je najskuplja stavka izdataka pri otvaranju privatne ambulante. Kvalitetnu opremu potrebno je naručiti iz inozemstva po prilično visokoj cijeni. Svaka klinika će zahtijevati ozbiljna ulaganja u kupnji opreme. Stomatologiji i ginekologiji potrebne su posebne stolice, ultrazvuk ili RTG, u laboratoriju - uređaji za pregled materijala i tako dalje. Važno je da prilikom opremanja ureda morate koristiti norme za tablicu tehnologije za proizvode posebne namjene, koju je odobrilo Ministarstvo zdravstva.

Računala i softver

Zasigurno će vam trebati računalna oprema i odgovarajući softver. Morate kupiti dovoljan broj sistemskih jedinica, monitora, mrežne opreme i pribora. Na nekim radnim mjestima prikladniji će biti prijenosna računala ili tableti. To će pružiti priliku za komunikaciju s klijentima: mnoge privatne klinike danas pacijentima šalju rezultate istraživanja i druge informacije e-poštom ili ih podsjećaju na termin u instant messengerima.

Da bi računalna oprema radila, morate kupiti softver. Potrebni su programi za računovodstvo, upravljanje osobljem, elektroničko upravljanje dokumentima... Baza kupaca mora biti pohranjena u specijaliziranom programu. Treba voditi evidenciju o zdravlju klijenata, provedenim zahvatima, istraživanju, propisanom liječenju i njegovim rezultatima.

Trening

U poslovnom planu privatne klinike ( ultrazvučna sala bi se trebala raditi sa svim ostalim dijagnostičkim uslugama ili jednostavno mali laboratorij, nije važno), nužno je odražavati očekivano osoblje zdravstvenih radnika: liječnike i medicinske sestre s odgovarajućim razina kvalifikacije... Kvalifikacije radnika moraju biti nužno potvrđene svjedodžbama i diplomama, te drugim službenim dokumentima. To će biti potrebno prilikom dobivanja poslovne dozvole.

Nakon otvaranja privatne klinike, profesionalnost liječnika će odrediti hoće li pacijenti posjećivati Vaš centar. Često ljudi ne idu u određenu kliniku, već jednostavno kod liječnika dobre kritike... Razina zadovoljstva ne ovisi o osmijehu administratora (iako pristojnost u komunikaciji s klijentima mora biti prisutna), već o tome je li zdravstveni problem riješen.

Postupak licenciranja

Da biste dobili dozvolu za obavljanje medicinske djelatnosti, morate se pripremiti veliki set dokumente i predati izravno tijelu za izdavanje dozvola ili putem web stranice "Gosuslugi". Za primitak je predviđena državna pristojba od 7.500 rubalja. Popis dokumenata razlikuje se za pravna osoba i individualni poduzetnik.

Reklamna kampanja

Prije otvaranja medicinskog centra potrebno je provesti reklamnu kampanju. U poslovnom planu privatne klinike ovu fazu također treba opisati točku po točku. Potrebno je educirati ciljnu publiku o prednostima novog medicinskog centra. Možete koristiti uobičajene metode oglašavanja, na primjer, transparente, postavljene na ulicama i javnom prijevozu, letke, publikacije u posebnim izdanjima. Suvremenije metode oglašavanja uključuju pretraživanje i kontekstualno oglašavanje na internetu, medijima. Neophodno je izraditi visokokvalitetnu korporativnu web stranicu. U početnoj fazi bilo bi dobro pokrenuti program popusta i aktivno koristiti razne promocije.

Trošak otvaranja medicinskog centra

Općenito, troškovi otvaranja klinike uskog profila uključuju:

najam i popravak prostora, kupnja potrošnog materijala;
pravna registracija, dobivanje licence;
nabava opreme, strojeva, specijal softver;
troškovi reklamne kampanje.

Konačni trošak ovisi o veličini klinike i popisu usluga koje će se pružiti klijentima. Važno je uzeti u obzir trošak najma, jer ako se nalazite u velikoj prostoriji, onda može biti vrlo visok.

Uzmimo kao primjer financijski dio stomatološkog poslovnog plana za dvije stolice. Potrebno je unajmiti sobu (dovoljno je oko 80 kvadrata), kupiti dvije stolice, zaposliti 6 liječnika i administratora. Takav ured može poslužiti do 12 pacijenata dnevno, a uz prosječnu cijenu od 1600 rubalja po osobi, bruto dobit će biti 720 tisuća rubalja.

Kupnja potrebne opreme i popravci koštat će 2,5 milijuna rubalja. Mjesečni troškovi iznosit će oko 450 tisuća rubalja. Ovaj iznos uključuje najam prostora, javne usluge i plaće stručnjaka. Osim toga, morate uzeti u obzir troškove potrošnog materijala. Ispostavit će se oko 100 tisuća rubalja mjesečno.

Ukupna neto dobit iznosit će oko 200 tisuća rubalja. na mjesec. Razdoblje povrata za tako malu stomatološku kliniku bit će oko godinu dana.

Poslovanje bez posebnog obrazovanja

Danas se liječnički obrt može otvoriti i bez odgovarajućeg obrazovanja – dopušta zakon. Druga stvar je da će se biti prilično teško nositi s projektom bez poznavanja specifičnosti posla. Kada je riječ o otvaranju privatne klinike po franšizi, tada tvrtke radije surađuju s profesionalnim liječnicima i mogu odbiti prodati franšizu osobi bez medicinskog obrazovanja.

Potreba za kvalitetnom, visokokvalificiranom medicinom stvara brojne mogućnosti za stvaranje centara za pružanje medicinske skrbi. No, kao i svaki drugi posao, i medicinski treba planirati. Poslovni plan medicinskog centra omogućit će vam otvaranje profitabilnog i zanimljivog posla i ne bankrotirati.

Ne može otvoriti obrt za pružanje medicinskih usluga samo osoba s odgovarajućom naobrazbom. Ali i onaj koji posjeduje potrebne vještine i informacije potrebne za pokretanje medicinskog centra. Prije svega, morate prikupiti što je više moguće više informacija o aktivnostima koje već postoje na tržištu medicinske organizacije i razne klinike. Zatim odredite koji će segment tržišta biti ciljana publika.

Prije nego što otvorite medicinski centar od nule, morate odlučiti o vrstama usluga i vrstama pomoći:

Specijalizirana klinika pruža usluge pacijentima s određenim vrstama bolesti, na primjer, onkološka klinika.
Multidisciplinarna klinika liječi različiti tipovi bolesti i ozljede.
Dijagnostički centar pruža usluge dijagnostike i otkrivanja bolesti, ali ne provodi liječenje.
Prisutnost blok struktura, kao što su stomatologija, traumatologija, ginekologija i tako dalje, prioritet je za velike gradove s velikim brojem klijenata.

Upute kako otvoriti i što je za to potrebno

Za otvaranje privatnog doma zdravlja potrebno je proći niz koraka.

1. faza - izvedba i priprema dokumenata

Za razliku od mnogih drugih vrsta poslovanja, medicina zahtijeva licencu za pružanje usluga ove vrste. Ovo je živopisan primjer činjenice da je medicinska praksa vrlo ozbiljna stvar i da se njome može baviti samo obučeno osoblje.

Prikupljanje svih potrebnih podataka primjer je činjenice da su liječničke usluge vrlo težak proces, budući da postupak podnošenja zahtjeva može trajati nekoliko mjeseci, a odluka o izdavanju ili odbijanju dozvole mora se čekati najviše šezdeset dana. .

Faza 2 - pronalaženje sobe

U ovoj fazi postoji važan zadatak - pronaći prikladnu sobu u kojoj ćete morati otvoriti centar. Zgrada treba biti smještena na prohodnom i lako dostupnom mjestu. Nema potrebe prisiljavati pacijente da putuju na velike udaljenosti. Primjer dobre lokacije je pored bolničkog kampusa gdje se pružaju javne zdravstvene usluge. Ljudi koji su umorni od stajanja u redovima u besplatnim ustanovama spremni su platiti da dobiju pomoć koja im je potrebna, to je činjenica.

Prostorije centra moraju odgovarati pruženim uslugama. Stomatologija zahtijeva puno manje prostora od traumatološke ordinacije. Također biste trebali osigurati prisutnost posebnih prostorija, koje bi trebale biti u svakoj medicinskoj ustanovi.

Faza 3 - kupnja i ugradnja potrebne opreme

Najveći troškovi troše se na kupnju moderne visokotehnološke medicinske opreme. Njegov trošak, ovisno o vrsti pruženih usluga, može doseći ogromne iznose. Nitko od klijenata neće htjeti trošiti novac na usluge koje se pružaju korištenjem stare ili nepouzdane opreme. S tim u vezi, nemoguće je uštedjeti na kupnji uređaja.

4. faza - zapošljavanje

U medicinskom centru smiju raditi samo visokokvalificirani certificirani stručnjaci s iskustvom. U idealnom slučaju, zaposlenik bi trebao završiti praksu u inozemstvu i imati nekoliko svjedodžbi za nastavak školovanja.

Za malu kliniku prikladno je sljedeće stanje:

Dva terapeuta rade u smjenama.
Dvije medicinske sestre dodijeljene jednom od liječnika.
glavni računovođa.
Administrator.

Ako se tek otvarate, tada će takvo osoblje osigurati potreban minimum klijenata, a zatim će ga trebati proširiti, privlačeći sve više novih stručnjaka.

Faza 5 - promocija i oglašavanje

U fazi pripreme za otvaranje, preporučljivo je provesti masivnu kampanju za privlačenje kupaca:

na primjer, izdavanje knjižica;
postaviti transparente na mjesta s puno ljudi;
sudjelovati u novinskim i televizijskim oglasima.

Glavni zadatak je navesti klijente da pričaju o novom centru.

Financijski plan

Troškovi otvaranja medicinskog centra su prilično visoki:

Popravak - 140.000 rubalja;
Najam - 120.000 rubalja;
Kupnja opreme - 2 500 000 rubalja;
Kupnja medicinskih instrumenata i drugih potrebnih potrepština - 350.000 RUB;
Licenca - 15.000 rubalja.

Potencijalni rizici

Prilikom pokretanja takvog posla treba uzeti u obzir sljedeće točke:

Pružanje medicinskih usluga povezano je s neposrednim radom sa stanovništvom. S tim u vezi, ugled ustanove može narušiti samo jedna negativna ocjena rada liječnika. Stoga odnos prema kupcima mora biti savršen.
Politika cijena mora odgovarati razini potražnje. Ne biste trebali probijati cijene na početku putovanja, jer to može igrati na ruku konkurenciji.
Liječničke pogreške mogu dovesti do oduzimanja licence i zatvaranja centra.
Zasićeno konkurentsko okruženje na tržištu medicinskih usluga može privući vrijedno osoblje, što će naštetiti prestižu organizacije.

Otvaranje medicinskog centra povezano je s velikim brojem svih vrsta rizika. Stoga je u fazi planiranja vrijedno posvetiti veliku pozornost kriznom upravljanju i internom upravljanju institucijom.

Video "Ideja stvaranja medicinskog centra"

Iz ovog videa naučit ćete kako pravilno sastaviti poslovni plan za otvaranje medicinska ustanova.

Nemoguće je izraditi poslovni plan za medicinski centar bez analize rane, njezine strukture i zasićenja na određenom mjestu. Uzorak poslovnog plana ocrtava glavne točke koje je potrebno odraziti u studiji.

Za razvoj dobar poslovni plan medicinskom centru, potrebno je analizirati veličinu tržišta i proučiti strukturu tržišta plaćene usluge populacija. Da biste to učinili, možete provesti i vlastito istraživanje i koristiti dostupne informacije iz specijaliziranih publikacija i referentnih knjiga. Dodatna analiza provodi se na tržištu dobrovoljnog i obveznog zdravstvenog osiguranja. Dokument opisuje koncept medicinskog centra i njegove glavne točke.

Priroda centra

Plaćene medicinske usluge:

Fizioterapijski postupci;
Masaža (higijenska, medicinska, sportska, kozmetička);
Prijem neurologa.

Ključni djelatnici centra

Direktor: viši pravno obrazovanje, organizacijske sposobnosti, sposobnost rada s računalima i medicinskom opremom. Glavni računovođa: visoka ekonomska stručna sprema, poznavanje rada na računalu, radno iskustvo u specijalnosti najmanje 3 godine.

Inženjer: visoko tehničko obrazovanje, poznavanje rada na računalu, najmanje 3 godine iskustva s medicinskom opremom. Neuropatolog: visoko medicinsko obrazovanje, radno iskustvo u specijalnosti najmanje 5 godina.

Osoblje: Naziv radnih mjesta Broj jedinica. Službena plaća (stopa), cu

Direktor 1800
Glavni računovođa 1 550
Inženjer 1500
Neuropatolog 1 500
Maser 4500
Medicinska sestra 1400
Gospodarica sestra 1 250
Napomena: masažeri - za 1/2 službene plaće (stope);
Neuropatolog - za 1/4 službene plaće (stope).

Prodajni

Klijenti: Nema ključnih osoba koje su uključene u donošenje odluka pri kupnji usluga tvrtke. Priroda potražnje: za prvu godinu, vjerojatno, usluge će biti pružene za ukupno 120.000 rubalja. Financijska osnova: načini financiranja poduzeća: temeljni kapital.

Sustavi upravljanja informacijama: akumulacija, sistematizacija i pohrana primarnih dokumenata u kontekstu pokazatelja potrebnih za upravljanje i kontrolu gospodarske djelatnosti centar, kao i sastaviti računovodstveni izvještaji, izrađuje se sukladno važećim uputama za uredski rad. Podaci o radu i namire pohranjeni su u obliku baze podataka na računalu tvrtke.

Razina zaliha: nema zaliha sirovina. Plan prodaje: politika cijena.

Lista utvrđenih cijena:

Fizioterapijski postupak - 100 rubalja;
Sesija masaže - 1000 rubalja;
Imenovanje neuropatologa - 750 rubalja.

Postupak utvrđivanja cijena: ove cijene utvrđuju se u skladu s važećim cjenovnim uputama. Cijena = (trošak + dobit) X PDV prema Uputi Državne porezne službe Ruska Federacija od 9. prosinca 1991. "O postupku za obračun i plaćanje poreza na dodanu vrijednost" (izdan na temelju Zakona RSFSR-a "O porezu na dodanu vrijednost" od 6. prosinca 1991.) izmijenjen i dopunjen izmjenama i dopunama br. 21. kolovoza 1992., br. 2 od 29. siječnja 1993., broj 3. od 31. kolovoza 1993., broj 4. od 16. ožujka 1994.:

V. Popis dobara (radova, usluga) oslobođenih plaćanja poreza. trinaest.

Potreba za medicinskim uslugama raste svake godine. Prema prognozi, obujam tržišta do 2021. porast će na 2,865 milijardi rubalja. od sadašnjih gotovo 2,5 milijarde rubalja. Prema rezultatima studije MAR Consulta, provedene 2017., sve je više Rusa spremno platiti visokokvalitetne medicinske usluge: kako za jednostavne pretrage, tako i za imenovanje specijaliziranih stručnjaka.

U tim uvjetima otvaranje privatne ambulante ima velike izglede čak iu vrlo konkurentnom okruženju. Provedba takvog projekta zahtijevat će prilično velika ulaganja od strane poduzetnika, uzimajući u obzir važne značajke ovog područja poslovanja.

V ovaj posao U planu medicinskog centra opisati ćemo kratki organizacijski plan, dotaknut ćemo se točaka potrebnih za uspjeh slučaja. Na kraju članka, za pregled, predložen je primjer izračuna povrata.

Smjerovi u radu medicinskog centra

Raspon usluga koje se nude u medicinskim centrima ovisi o njihovom profilu i veličini klinike.

Približan popis usluga:

primarni i sekundarni prijem liječnika specijalista;
preventivni pregledi;
traumatologija;
laboratorijska istraživanja;
rendgenski pregledi;
ultrazvučna dijagnostika;
MRI (magnetska rezonancija);
tomografija;
kolonoskopija;
FGDS i drugi.

Iz visoko specijaliziranih područja:

dječji;
kardiološki;
oftalmološki;
kirurški (uključujući plastičnu kirurgiju) itd.;

Plastična kirurgija danas je jedna od najunosnijih djelatnosti.

Što više profila ima klinika, to će biti potrebno više ulaganja i visokokvalificiranog osoblja.

Otvaramo medicinski centar: upute korak po korak

Evo kratkog organizacijskog plana za otvaranje medicinskog centra.

Prvi korak je provesti SWAT analizu, procijeniti sve prilike, rizike, prednosti i slabosti poslovanje. Trebao bi se razviti na temelju jasnog dokumenta (poslovnog plana), koji će opisati cijeli slijed akcija i perspektive razvoja.

Nakon analize, donošenja odluke o pokretanju posla i pronalaženja investicijskog kapitala, poduzetnik kreće u stvarne akcije.

Odabire organizacijski i pravni oblik djelovanja, pokreće postupak licenciranja.
Pronalazi i priprema prostoriju za predmet.
Traži iskusno osoblje.
Nabavlja i montira opremu.
Koordinira mehanizam rada ustanove, interakciju svih djelatnika.
Organizira veliku reklamnu kampanju za novu ambulantu.

Privatna zdravstvena ustanova može započeti s radom nakon izrade 5. faze plana.

Što vam je potrebno za pokretanje posla

Najveća početna stavka troška je kupnja opreme. Naravno, pri kupnji opreme morate tražiti najbolju cjenovnu ponudu, ali na njoj ne treba štedjeti. Kvaliteta i u konačnici uspjeh privatnog zdravstveno-rehabilitacijskog centra ovisi o opremi.

Tablica 1. Veličina početnih troškova za otvaranje medicinskog centra.

Posao bi trebao biti u gradu s populacijom od 1,5-2 milijuna ljudi. Dodatni troškovi uključuju troškove režija, promocije, pripreme prostora i sl. Iznos poreznih olakšica se ne uzima u obzir u izračunu.

Dokumentacija

U početku će poduzetnik morati odabrati organizacijski i pravni oblik djelatnosti: individualni poduzetnik ili LLC.

Prilikom registracije naznačiti OKVED kodovi 2 iz skupine 86 "Djelatnosti u oblasti zdravstva":

86.21 "Opća medicinska praksa";
86.22 "Specijalna medicinska praksa";
86.23 "Stomatološka ordinacija";
86.90 "Ostale djelatnosti u području medicine."

Prilikom pružanja bolničkih medicinskih usluga, dokumenti ukazuju na 86.10 "Djelatnost bolničkih organizacija", ako usluge masaže- 86.90.3 "Djelatnost salona za masažu".

Da biste radili, morat ćete dobiti licence. Prije podnošenja zahtjeva za licenciranje potrebno je uzeti u obzir sve zahtjeve, pripremiti prostore, kupiti opremu (s certifikatima), zaposliti osoblje itd. Samo licenciranje će potrajati dosta vremena - najmanje oko šest mjeseci.

Prostorije

Prilikom odabira kompleksa prostora potrebno je uzeti u obzir nekoliko čimbenika: dostupnost prijevoza, ljudski promet i cijenu najma.

Najbolje je iznajmiti sobu na raskrižju prometnih tokova, prisutnost ljudi: novi medicinski centar bit će zapažen brže, priljev novih kupaca će biti veći. Ovo nije nužno središnji dio grada (gdje su najamnine uvijek visoke). Preporučljivo je otvoriti u blizini državnih zdravstvenih ustanova.

Neophodno je pripremiti prostorije, izvršiti popravke: od izgled puno ovisi o medicinskoj klinici. Što klijenti osjećaju veći prestiž i udobnost, to će povjerenje u instituciju biti veće.

Prilikom odabira i pripreme prostora za medicinski centar uzimaju se u obzir zahtjevi SanPiN 2.1.3.2630-10 "Sanitarni i epidemiološki zahtjevi za organizacije koje provode medicinske djelatnosti".

Osoblje

Neophodan je pažljiv odabir djelatnika Doma zdravlja - to je vrlo važno. Kvalificirani zaposlenici pomoći će u rješavanju problema zbog kojeg se kupci obraćaju tvrtki. To će dovesti do zadovoljenja potreba i poboljšanja imidža klinike.

Za iskusne liječnike vjerojatnost pogreške u postavljanju dijagnoze i određivanju liječenja puno je manja nego za radnike s nedovoljnim iskustvom.

Zaposlenici imaju odgovornost komunicirati s kupcima na način poštovanja.

Popis djelatnika ovisi o profilu klinike. Prvo se trebate obratiti sljedećim stručnjacima:

ginekolog, 1 specijalist;
kardiolog, 1 specijalist;
pedijatar, 1 specijalist;
specijalist kabinet za ultrazvuk, 1 specijalac;
stomatolog, 1 specijalist;
terapeut, 2 specijal

Trebat će vam administratori, medicinske sestre i laboratorijski asistenti (ako postoje usluge analize i dijagnostike), knjigovođa i čistačice (bolničari). Osoblje ima samo 16 ljudi.

Oprema

Klijenti se primaju u nekoliko odvojenih ureda, gdje će raditi stručnjaci i instalirati potrebna oprema. Većina početnog kapitala bit će utrošena na kupnju potonjeg.

Morate kupiti visokokvalitetne uzorke opreme koji će dati točne rezultate analize i dijagnostike. Uspjeh cjelokupnog poslovanja ovisi o kvaliteti odabrane opreme, stoga se ne isplati štedjeti na ovoj stavci troškova.

Približan popis opreme:

složena oprema za kardiološke, ginekološke, pedijatrijske i terapeutske sobe (1,20 milijuna rubalja);
opremanje stomatološke ordinacije (700 tisuća rubalja)
ultrazvučni stroj (650 tisuća rubalja);
kvarcne svjetiljke (50 tisuća rubalja);
laboratorijska oprema (tisuću rubalja);
kupnja dodatnog alata, potrošnog materijala, hladnjaka (350 tisuća rubalja).

Ukupno - 3,350 milijuna rubalja.

Zajedničke usluge

Prilikom sastavljanja liste korišteni su podaci iz istraživanja tvrtke MAR Consult.

Na prvom mjestu su stomatološke usluge. Klijenti su spremni platiti bolje liječenje, skuplje lijekove i savršenu opremu za liječenje zuba.

Drugo, to je isporuka testova (krv, izmet, urin, itd.). Privatne klinike koriste moderniju i osjetljiviju laboratorijsku tehnologiju od državnih agencija.

Treće, ovo je prijem i konzultacije specijaliziranih stručnjaka. Često kvalificirani liječnici rade u privatnim medicinskim centrima - to im omogućuje da za svoj rad dobiju više novca.

Četvrto, masaža. Popularnost ovog područja porasla je doslovno tijekom proteklih 7-8 godina. U klinikama ljudi traže majstore masaže.

Financijski plan: isplativost i isplativost medicinskog centra

Početni trošak je 4,940 milijuna rubalja.

Cijene ovise o kvalifikacijama, specijalizaciji liječnika, redoslijedu konzultacija itd. Za izračun prihoda, pogledajmo cijenu usluga koje nudi centar:

početne konzultacije s ginekologom - 1500 rubalja, 150 puta mjesečno, ukupno 225 tisuća rubalja.
početne konzultacije s kardiologom - 1600 rubalja, 180 puta mjesečno, ukupno 288 tisuća rubalja.
početne konzultacije s pedijatrom - 1700 rubalja, 270 puta mjesečno, ukupno 459 tisuća rubalja.
ultrazvučni pregled - 1300 rubalja. (prosječno), 150 puta mjesečno, ukupno 195 tisuća rubalja.
početne konzultacije, liječenje zuba - 2500 rubalja. (prosječno), 200 puta mjesečno, ukupno 500 tisuća rubalja.
početne konzultacije s terapeutom - 1200 rubalja, 360 puta mjesečno, ukupno 432 tisuće rubalja.

Ukupno za mjesec - 2,099 milijuna rubalja.

Toliko možete zaraditi ako je klinika razvijena i poznata ljudima. Možete razviti instituciju za otprilike godinu dana, uz aktivnu reklamnu kampanju. Izračun uzima u obzir samo cijene za početne konzultacije, naknadni termini također donose mnogo novca.

Ukupni iznos mjesečnih troškova iznosi 1.340 milijuna rubalja.
Neto dobit (u razvijenom stanju) - 759 tisuća rubalja.
U takvim uvjetima, medicinski centar će se isplatiti za 6,5 mjeseci, plus godinu dana za razvoj. Klinika će ići na nulu za 18,5 mjeseci.

Tablica 2. Ekonomska opravdanost poslovne ideje.

Poslovni rizici i nedostaci

Rad u području medicine nosi određene rizike.

Smanjenje blagostanja građana. Osobe s višim primanjima obraćaju se privatnim medicinskim centrima, odnosno užim ciljanu publiku... U kontekstu ekonomske krize i pada realnih dohodaka, dotok kupaca u objekte može se smanjiti.
Visoka konkurencija. Uglavnom, ljudi radije idu u besplatne javne klinike i bolnice. Djelomično to dovodi do odljeva potencijalnih kupaca. Istodobno se otvaraju i modernije privatne medicinske klinike - odnosno izravni konkurenti sposobni "presretati" klijente.
Neprofesionalno osoblje. Pogrešna dijagnoza i netočno liječenje ne samo da neće dati klijentu željeni rezultat, već i pogoršati njegovo stanje. Prijeti barem negativne posljedice za imidž centra, pa čak i sudskim postupkom ili čak oduzimanjem licence.

Otvaranje medicinskog centra u sadašnjim uvjetima popularizacije plaćene medicine vrlo je korisno. Nakon što dosegne nulu, posao će vlasniku donijeti dobar prihod. Ali poduzetnik se treba pripremiti: da biste postigli cilj, morat ćete uzeti u obzir mnoge rizike; samo promišljenim pristupom zaista možete postići uspjeh u ovom poslu.