Konsalting yordami. Annotatsiya: Konsalting biznesini qo'llab-quvvatlash Konsalting yordami

Tasavvur qiling-a, siz o'zingizni qiziqtirgan savollaringizni yuqori malakali yuristlar, auditorlar va soliq maslahatchilari jamoasiga beryapsiz va har qanday savolingizga onlayn javob olasiz! AIP audit va konsalting guruhining "Konsultativ yordam" liniyasi shunday ishlaydi.

Soliq sohasidagi har qanday savol, buxgalteriya hisobi,
HR boshqaruvi va Rossiya Federatsiyasi qonunchiligining boshqa sohalari

“Konsultativ yordam” obunasini sotib oling, agar:

• In-house advokatlar halokatli oylik haq turadi;
• Internetda yechim izlash natijani kafolatlamasdan ko'p vaqtni oladi;
• Bir martalik yuridik maslahatlar juda qimmat;
• Yuridik ma'lumot tizimlaridan foydalanish xarajatlarini kamaytirishni xohlaysiz.

"Konsultativ yordam" ning afzalliklari

Oyiga cheksiz miqdordagi og'zaki maslahatlar. Siz har kuni va butun ish kuni davomida savollar berishingiz mumkin.

Har qanday savolga onlayn javob. Savolingizga darhol yoki bir ish kuni ichida javob olasiz.

Hujjatlarning etishmasligi. Har bir maslahat uchun alohida shartnoma imzolashingiz shart emas. Obuna xizmatida bo'lganingizda, siz shunchaki telefon yoki elektron pochta orqali savollaringizni so'rashingiz mumkin.

Kompaniyangizni VIP-mijozlar toifasiga avtomatik ravishda ro'yxatdan o'tkazish. Bu xizmatdagi ustuvorlik, xizmatlarning qat'iy qiymati, yopiq master-klasslarga kirish, "RF qonunchiligini monitoring qilish" pochta ro'yxatiga kirishni anglatadi.

Qonunlarni mohirona manipulyatsiya qilish.“AIP” ACG yetakchi mutaxassislarining mahorat darslarida siz qonunchilik normalaridan samarali foydalanish, boshqa mijozlarimiz bilan muloqot qilish va ularning foydali tajribasini o‘rganishni o‘rganasiz. "Rossiya Federatsiyasi qonunchiligining monitoringi" axborot byulleteni tufayli siz doimo barcha huquqiy yangiliklardan xabardor bo'lasiz.

Sifat tekshiruvi

Sizning savolingiz bo'yicha ekspert-auditorlar, soliq maslahatchilari, huquqshunoslar ishlamoqda, ularning har biri tor huquq sohasiga ixtisoslashgan. Muammoingizga samarali yechim olishingiz kafolatlanadi.

Bir martalik xizmatlar yoki obunami?

Konsalting xizmatlari butun dunyoda mashhur, chunki ular kompaniyaning asosiy faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lmagan turli xil biznes muammolarini hal qilish uchun ishlatilishi mumkin. Konsaltingdan foydalangan holda kompaniya o'zining asosiy faoliyatiga e'tibor qaratishga qodir.

Konsalting - juda tadbirkorlar uchun foydali xizmat... Hech qachon konsalting xizmatlaridan foydalanmaganlar ularning narxiga qiziqishadi. Chetdan mutaxassislarni jalb qilishning iqtisodiy foydasini hamma ham tushunmaydi va bu juda muhim bo'lishi mumkin.

Konsalting kompaniyasi biznesni rivojlantirish uchun qanday ahamiyatga ega ekanligini baholash uchun biz ushbu kontseptsiyaning ta'rifini beramiz va mohiyatini ko'rib chiqamiz.

Konsalting nima?

Keling, maslahatni aniqlashdan boshlaylik Oksford lug'atiga ko'ra.

Konsalting "muayyan sohadagi odamlarga ekspert maslahati berish biznesini yuritish" degan ma'noni anglatadi. Boshqacha qilib aytganda, maslahatchi - bu ma'lum bir guruh odamlarga maslahat beradigan kishi.

Konsalting - bu ekspert maslahati bilan ta'minlaydigan biznes ma'lum bir odamlar guruhi.

Maslahatchi - ma'lum bir guruh odamlar qimmatli deb biladigan ma'lum darajadagi bilimga ega bo'lgan va bu guruhdagi odamlar o'z tajribasidan foydalanish uchun maslahatchiga pul to'lashga tayyor bo'lgan kishidir.

Shunisi e'tiborga loyiqki, yirik firmalar, darajalar yoki sertifikatlar haqida hech narsa aytilmagan. Agar siz ma'lum bir odamlar guruhiga ekspert maslahati bera olsangiz, maslahatchi bo'lishingiz mumkin

Bularning barchasi savol tug'diradi, nega maslahat berish juda qimmatli?

Bu savolning javobi maslahat ma'nosining markazida.

Konsaltingning haqiqiy ma'nosi - maslahatchi maslahat beradigan kishi. Shuning uchun, "nima uchun odamlar maslahat sotib olishadi?" Degan savolni berishga arziydi.

Nima uchun odamlar maslahat so'rashadi?

Ular nimanidir o'zgartirishni, biror narsaga erishishni xohlashadi va ularga yordam kerak.

Agar moliyaviy holat kompaniyalar rahbarlar xohlagan narsa emas. Aytishlaricha, ular o'zlarining xohlagan holatini bilishadi, lekin u erga qanday borishni bilish uchun ularga maslahat kerak.

Shuning uchun odamlar maslahat so'rashadi. Ular A nuqtadan B nuqtaga borishni xohlashadi, lekin u erga qanday borishni bilishmaydi. Ular yo adashgan yoki qanday qilib yengishni bilmaydigan to'siqlarga duch kelishgan.

Konsaltingning asl ma'nosi odamlarga muammolarni hal qilishda yordam berish va ular turgan joydan xohlagan narsasiga o'tishdir.

Va kimdir uchun istalgan davlat qanchalik qimmatli bo'lsa, u yordam uchun ko'proq pul to'lashga tayyor.

Misol uchun, agar kichik biznes egasi 60 million rubl daromad olsa. yiliga va ularning maqsadi 120 million rubl qilishdir. yiliga ular uchun maqsadiga erishish 60 million rublni tashkil etadi va ular, ehtimol, 5 million rubl, 10 million rubl, 20 million rubl, ehtimol hatto 60 million rublgacha to'lashga tayyor.

Qisqacha aytganda, maslahat: odamlarga yordam berish muammolarni hal qilish va natijalarga erishishda.

Xo'sh, agar orzu qilingan holatga erishish odamlar uchun juda qimmatli bo'lsa, nega ular buni o'zlari tushunmaydilar?

Nima uchun odamlar maslahatchilarni yollashadi

Odamlar tashqaridan maslahat olishga qaror qilishlarining uchta asosiy sababi bor:

1. Ular buni aniqlay olmaydilar yoki o'zlari xohlagan holatga erisha olmaydilar.
2. Ularda umumiy fikr bor, lekin ular tezroq yetib borishni xohlashadi.
3. Ular samarali, tasdiqlangan tizimga rioya qilish orqali vaqt va kuchni tejashni xohlashadi.

Konsalting kompaniyalarining uchta asosiy turi

Biror kishi "Men maslahatchiman" desa, ular odatda shunday bo'ladi uchta toifadan.

1. Boshqaruv maslahati.
2. Korporativ konsalting.
3. Mustaqil konsalting.

Menejment bo'yicha konsalting - bu konsalting deganda ko'pchilik o'ylaydigan narsa. Bu sohada yirik firmalar hukmronlik qiladi korxonalarga strategiyani yaxshilashga yordam berish va operatsiyalar yoki qo'shilish va sotib olish kabi muhim biznes voqealarini boshqarish.

Mustaqil konsalting ko'pincha kimdir biron bir sohada tajribaga ega bo'lganida paydo bo'ladi, ular xodim sifatida davom etishdan ko'ra, o'z biznesini shu tajriba asosida qurishni va yuritishni tanlashadi.

Maxsus sotish tajriba deyarli hamma narsa bo'lishi mumkin, va rivojlanayotgan gig iqtisod tufayli minglab yangi mustaqil maslahatchilar o'zlari uchun yuqori daromadli biznesni yaratmoqda.

Qanday qilib maslahatchi bo'lishingiz mumkin?

Mavjud ikkita asosiy yo'l maslahat olish uchun:

1. Ish toping.
2. O'z biznesingizni boshlang.

Konsalting bo'yicha ishga joylashish esa yanada raqobatbardosh va qiyinroq har qachongidan ham, o'z konsalting biznesingizni boshlash hali ham oson emas.

Xodimlar narxining oshishi bilan ko'proq kompaniyalar vaqtinchalik va doimiy tashqi yordamni, ko'pincha maslahatchilar va "siz uchun bajaring" xizmatlarini qidirmoqdalar. Agar siz o'zingizning konsalting biznesingizni boshlashga qiziqsangiz, boshlash uchun hech qachon yaxshiroq vaqt bo'lmagan.

Salom! Ushbu maqolada biz konsalting haqida gaplashamiz.

Bugun siz quyidagilarni o'rganasiz:

1. Konsalting ta'rifi va turlari;
2. Biznes yuritish uchun konsaltingning qanday afzalliklari bor;
3. Konsalting faoliyati qanday bosqichlardan iborat.

Har qanday biznes yoki kompaniya egasi, katta yoki tez-tez bo'lmasa, tashqi maslahat yordamiga muhtoj. Inson hamma narsani bila olmaydi va mavjud muammoga yangicha qarash kerak bo'ladi.

Oddiy so'z bilan aytganda, maslahat nima

Kompaniyaning, hatto eng kattasi ham, turli sohalarda bir nechta mutaxassislarni ushlab turish mumkin emas. Ammo korxonaning maqsadi rivojlanish, bozorni zabt etish bo'lsa, ertami-kechmi bunday mutaxassislarning maslahati kerak bo'ladi. Xo'sh, konsalting nima?

Konsalting Bu menejerlar, boshqaruv xodimlari va boshqa xodimlarga moliyaviy, huquqiy, investitsiya va boshqa masalalar bo'yicha maslahat berish jarayonidir.

Biroz tarix

Kasbiy faoliyat sifatida mahalliy konsalting Rossiyada 90-yillarda rivojlana boshladi. Bu nafaqat iqtisodiy tizimdagi, balki siyosiy tizimdagi o'zgarishlar bilan bevosita bog'liq. 1991 yilda konsalting kompaniyalari soni atigi 20 ga yaqin edi.

Bozor munosabatlarining rivojlanishi bilan konsalting xizmatlari bozori tez sur'atlar bilan o'sishni boshladi. Ushbu xizmatlar menejerlar uchun tushunarli, professionalroq bo'ldi. Raqobat darajasi asta-sekin o'sib bordi, Rossiyaning xizmat ko'rsatish bozoriga G'arbdan yirik o'yinchilar keldi, bu konsalting sanoatini sifat jihatidan yangi bosqichga ko'tardi.

Konsalting kompaniyasi - bu nima

Ushbu turdagi kompaniyalar o'z mijozlariga maslahat xizmatlarini ko'rsatish bilan shug'ullanadilar. Ko'pincha ular tashqi kompaniyalar bo'lib, o'z mijozlarining kompaniyalari bilan bog'liq. Ular o'z faoliyatining turli sohalarida yordam beradi.

Shu bilan birga, ular oxir-oqibat olinadigan natija uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmalariga olmaydilar. Konsalting kompaniyalari nima qiladi, degan savolga hali ham aniq javob yo'q.

Umuman olganda, ularning faoliyati quyidagicha:

• Turli sohalarda yordam ko'rsatish;
• Konsalting xizmatlari;
• Tashkiliy va boshqaruv tadbirlari rejalashtirilgan.

Konsalting kompaniyalarining ishlash tamoyillari

O'z faoliyatida konsalting kompaniyalari quyidagi tamoyillarga amal qiladilar:

• Ularning barchasi o‘z ishlarida ilmiy asoslangan ma’lumotlardan foydalanadilar;
• Ish jarayonida axborot texnologiyalari kabi vositalardan foydalanish;
• Mutaxassislar, agar mijozning muammosini hal qilishda yordam bersa, mijozga o'zlarining ilmiy g'oyalarini taklif qilish huquqiga ega.

Konsalting turlari

Zamonaviy iqtisodiyotda konsaltingning bir necha turlari mavjud. Biz ulardan eng keng tarqalganini ko'rib chiqamiz va qisqacha tavsif beramiz.

Moliyaviy konsalting

Bu ishonchli va qurish uchun mo'ljallangan xizmatlar to'plamidir funktsional tizim moliyaviy menejment. U quyidagilarni o'z ichiga oladi: kompaniya faoliyatini tahlil qilish va tekshirish, moliya va byudjetni ishlab chiqish bo'yicha maslahatlar, kompaniyaning moliyaviy tizimini mustahkamlash usullarini amalga oshirish.

Boshqaruv maslahati

Kompaniyaning qaysi joylari eng zaif ekanligini aniqlashga yordam beradi, butun kompaniya faoliyatini tartibga soladi.

U, o'z navbatida, bir nechta guruhlarga bo'linadi:

• Strategik – bozorni global va mahalliy ma'noda tahlil qilish, mumkin bo'lgan xavflarni hisoblash imkonini beradi;
• Marketing- kompaniya strategiyasini ishlab chiqishga, diagnostika o'tkazishga yordam beradi maqsadli auditoriya... Uning asosiy maqsadi - sotish hajmini oshirish, shuningdek, reklama xarajatlarini kamaytirish;
• Xodimlar – xodimlarni tanlash va o'qitish bo'yicha maslahatlar , korporativ madaniyatni yaratish va rivojlantirish .

Yuqorida aytilganlarga qo'shimcha ravishda, ushbu turdagi maslahat quyidagi vazifalarni hal qilishga yordam beradi:

• Kompaniyaning barcha boshqaruv tuzilmalari ishini takomillashtirish;
• Yangi boshqaruv usullarini o'zlashtirish;
• Xodimlarni rag'batlantirish tizimini ishlab chiqish;
• Biznes jarayonlarini optimallashtirish.

Investitsion konsalting

Kompaniya rahbarlari kapitalni investitsiya qilish yoki uni tashqaridan jalb qilish sxemalarini tanlashda, ular asosan kerakli yordamni ko'rsatadigan mutaxassislarning tavsiyalariga tayanadilar.

Investitsion konsalting funktsiyalari:

• Kredit tashkilotlari, sug'urta kompaniyalari va hokimiyat organlari bilan o'zaro munosabatlarni amalga oshirish;
• Investitsion loyihalarni ishlab chiqishda ko‘maklashish;
• Investitsiyalar bo'yicha huquqiy maslahat.

HR konsalting

Kadrlar masalalari bo'yicha mutaxassislarning maslahatlari tobora ommalashib bormoqda.

Bunday konsalting quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Xodimlarni sertifikatlash;
• Kadrlar hisobi;
• Kadrlar auditi;
• Kadrlar siyosatini tahlil qilish;
• Hujjatlar aylanishini tahlil qilish;
• Kadrlar siyosatining mehnat qonunchiligi normalariga muvofiqligini tahlil qilish.

HR konsalting orqali siz:

• Muayyan korporativ madaniyatni shakllantirish;
• Xodimlarning kompaniyaga qanchalik sodiqligini diagnostika qilish;
• Xodimlarni boshqarishning butun tizimining samaradorligini oshirish;
• Xodimlarning ish faoliyatini baholash mezonlarini ishlab chiqish.

Ushbu turdagi konsalting rahbariyatga nafaqat butun jamoa bilan, balki har bir xodim bilan individual ravishda ishlash imkonini beradi.

Yuridik maslahat

V zamonaviy sharoitlar biznes yuritish ko'pincha paydo bo'lgan huquqiy vaziyatlar bilan shug'ullanishi kerak. Va vaziyatning o'zini shaffof deb atash qiyin, keyin menejer, albatta, professional yordamga muhtoj bo'ladi. Va agar kompaniyada to'la vaqtli advokat bo'lmasa, konsalting kompaniyasidan mutaxassisni jalb qilmasdan qilolmaysiz.

Buxgalteriya bo'yicha maslahat

Buxgalteriya konsaltingining maqsadi nafaqat buxgalteriya hisobi samaradorligini oshirishdir. buxgalteriya hisobi, balki uning to'g'riligini nazorat qilish. Odatda bunday xizmatlar yuqori malakali mutaxassislar tomonidan taqdim etiladi.

Buxgalteriya bo'yicha maslahat xizmatlari quyidagilardan iborat:

• Hisob siyosatini ishlab chiqish va shakllantirish xizmatlari;
• Buch tizimini qurish bo'yicha maslahat. buxgalteriya hisobi;
• Buxgalteriya hisobotlarini tayyorlashda yordam berish;
• Federal soliq xizmatiga hisobotlarni tayyorlashda yordam berish;
• Buxgalteriya hisobidagi bahsli vaziyatlarni ko'rib chiqish va maslahat berish.

Trening konsalting

Ushbu turdagi maslahatning amaliy ahamiyati shundaki, maslahatchi:

• Seminarlar o'tkazadi;
• Ma'ruzalar va treninglar tashkil qiladi;
• O'quv qo'llanmalarini ishlab chiqadi.

Oddiy qilib aytganda, maslahatchilar mijozning kompaniya xodimlarini o'qitadilar.

Ekspert konsalting

Uning mohiyati quyidagicha: mijoz maslahatchi oldiga vazifa qo‘yadi va u o‘z navbatida o‘z tajribasi va bilimi yordamida hamda turli manbalarga tayanib, tayyor yechimni beradi. Muammoni hal qilish yo'lini ishlab chiqishdan tashqari, mutaxassis muammoni tashxislashi mumkin.

Mijoz muammoning yechimini ishlab chiqishda ishtirok etmaydi.

Loyiha konsalting

Loyiha konsaltingi maslahatchi va kompaniya xodimlarining birgalikdagi ishini anglatadi, bu jarayonda kompaniya faoliyatini optimallashtirish bo'yicha yechim ishlab chiqiladi. Ushbu turdagi maslahat uzoq muddatli deb ataladi.

Internet-konsalting

Konsalting faoliyatining ushbu sohasi quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

• Muayyan kompaniya ehtiyojlarini hisobga olgan holda axborot texnologiyalarini ishlab chiqish;
• Texnologiyani yuqori darajada saqlash;
• Mavjud muammolarni aniqlash;
• Yuqori sifatli axborot infratuzilmasini yaratish.

Konsalting kompaniyalari qanday vazifalarni hal qilishadi?

Maslahatchi mutaxassislar quyidagi holatlarda yordam berishi mumkin:

• Biznes jarayonlarini boshqarishni sozlash kerak bo'lganda;
• Korxonani qayta tashkil etish zarur bo'lganda;
• Kompaniya yoki korxonaning to'lov qobiliyatini tiklash;
• Kompaniyalarni birlashtirishda huquqiy yordam ko'rsatish;
• Mulkni sotib olish bo'yicha maslahat kerak bo'lganda;
• Byudjetlashtirish;
• Rivojlanish;
• Moliyaviy prognozni qachon tayyorlash kerak va hokazo.

Ushbu xizmatlar ro'yxati to'liq emas, uni boshqa narsalar bilan to'ldirish mumkin.

Konsalting faoliyati bosqichlari

Har qanday kompaniyani tirik, doimiy rivojlanayotgan organizm deb atash mumkin. Agar tana muvaffaqiyatsiz bo'lsa, u holda shifokor talab qilinadi. Ammo davolanish havaskor emas, balki professional tomonidan amalga oshirilishi kerak. Ya'ni, konsalting kompaniyasi jiddiy amaliy tajribaga ega bo'lishi kerak.

1.Xaridor muayyan muammoning mavjudligini tan oladi. Agar mijoz kompaniyada yuzaga kelgan muammolarni professionallar yordamisiz hal qila olmasligini tushunsa.

Misol: qandolatchilik korxonasi rahbari mahsulot hajmini oshirishni o‘z oldiga vazifa qilib qo‘ygan. Ammo muammo yuzaga keldi: menejerning o'zi va kompaniya mutaxassislari buning uchun etarli bilimga ega emaslar. Maqsadga erishish uchun tashqi mutaxassislarni taklif qilish to'g'risida qaror qabul qilinadi. Va bu qaror oqilona va oqilona bo'ladi.

2.Dastlabki maslahatlashuvni o'tkazish va shartnoma tuzish. Tegishli kompaniya tanlanganda, siz uning mutaxassisi bilan maslahatlashingiz kerak. Keyin shartnoma tuziladi.

Shartnomaga quyidagi fikrlar kiritilishi kerak:

• Ish olib boriladigan vaqt oralig'i;
• Narxni ko'rsatgan holda xizmatlarning to'liq ro'yxati;
• Maslahatchi to'lovi miqdori o'zgarishi mumkin bo'lgan shartlar;
• Shartnomani muddatidan oldin bekor qilish shartlari;
• Ikkala tomonning javobgarligi.

Shartnoma ham bir marta, ham uzoq muddatga tuzilishi mumkin. Shartnoma mehnat shartnomasi shaklida ham, shartnoma shaklida ham tuzilishi mumkin.

3. Hamkorlik uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar yig'iladi. Hamkorlikning ushbu bosqichida konsalting kompaniyasi mutaxassislari muammoning qanchalik jiddiyligini aniqlashga yordam beradigan ma'lumotlarni to'playdi va tahlil qiladi. Bu erda asosiy narsa qanday muammo borligini aniqlash, shuningdek uni hal qilish rejasini ishlab chiqishdir.

4. Muammoni hal qilish jarayoni... Ushbu bosqichni asosiy deb atash mumkin. Muammoni va uning sabablarini aniqlagandan so'ng, mutaxassislar muammoni bartaraf etish rejasini tuzadilar.

5. Qarorlarni amalga oshirish va ularning bajarilishini nazorat qilish jarayoni. Rejada ko'rsatilgan barcha protseduralar maslahatchilar nazorati ostida amalga oshiriladi. Bu jarayonda kompaniya xodimlarini o‘qitish ham mumkin.

6. Olingan natijalarni baholash jarayoni. Natijalarga ob'ektiv baho faqat ma'lum vaqtdan keyin berilishi mumkin. Kompaniya rahbari ijrochi kompaniya vakillari bilan birgalikda natijalarni sarhisob qiladi.

7. Yakuniy moliyaviy hisob-kitoblarni amalga oshirish. Agar barcha tadbirlar o'z vaqtida amalga oshirilsa, ishlab chiqarish ko'rsatkichlari oshdi, kompaniya daromadlari oshdi - bu amalga oshirilgan tadbirlar samarali bo'lganligining ko'rsatkichidir, konsalting kompaniyasi bilan yakuniy hisob-kitob qilish kerak. Shartnomada ko'rsatilgan summa ijrochi kompaniyaning hisob raqamiga o'tkaziladi.

Konsalting zarur bo'lgan holatlar

• Kompaniya rahbariyati va xodimlariga yangi g'oyalar etishmayapti, kompaniya turg'unlik davriga kirdi;
• Menejer ma'lum bilim yoki tajribaga ega emas;
• Kompaniya jiddiy loyihani ishlab chiqmoqda, ammo bilim etishmasligi tufayli uni to'liq amalga oshira olmaydi;
• Kompaniya mustaqil mutaxassislar ishtirokida audit o'tkazishi shart;
• Kompaniyaning samarali ishlashi uchun boshqaruv organi kerak;
• Kompaniya bir qator malakali mutaxassislarni tanlashi kerak.

Ushbu holatlar ro'yxatini to'liq deb atash mumkin emas, chunki aslida ularning o'ndan ortiq bo'lishi mumkin.

Qanday qilib jiddiy konsalting kompaniyasini topish mumkin

Agar sizning kompaniyangizda o'z-o'zidan hal qilib bo'lmaydigan bir qator muammolar mavjud bo'lsa, keyingi qadam konsalting xizmatlarini ko'rsatishga ixtisoslashgan tegishli kompaniyani tanlashdir.

Siz kompaniyani tanlashingiz va xato qilmasligingiz mumkin bo'lgan mezonlar mavjud:

1. Shartnoma tuzishni rejalashtirgan kompaniya haqida maksimal ma'lumot to'plang. Uning rasmiy veb-saytini tekshiring, kompaniya qancha vaqt bozorda ekanligini bilib oling;
2. Ommaviy axborot vositalarida, Internetda kompaniyaning ishi haqida sharhlarni o'qing;
3. Kompaniyaning portfeli bor-yo'qligini so'rang: har bir mutaxassis o'z yutuqlari bilan faxrlanadi va odatda ularni qayd qiladi;
4. Sizning mintaqangizda mijozlar orasida jiddiy tadbirkorlar bor yoki yo'qligini tekshiring;
5. Kompaniya xizmatlarining narxiga e'tibor qarating, juda past ogohlantirish kerak, shuningdek, aniq oshirib yuborilgan.

Eng yaxshisi, bir nechta kompaniyaning zaxirasida bo'lish va shaxsiy uchrashuv va mutaxassislar bilan muloqotdan so'ng yakuniy qaror qabul qilish.

Kompaniyalar va maslahatchilarga qo'yiladigan talablar

Agar kompaniya yoki maslahatchi yuqori malakaga ega bo'lsa va keng ko'lamli xizmatlarni taqdim etsa, ular ma'lum talablarga javob berishi kerak, biz quyida muhokama qilamiz.

1. Maslahatchi: strategik rejalashtirish bo'yicha bilim va ko'nikmalarga ega bo'lishi, iqtisodiy vaziyatni tahlil qilish va bashorat qila olish, korxonadagi vaziyatni diagnostika qilish usullarini o'zlashtirish, turli darajadagi mutaxassislar bilan aloqa o'rnatish;
2. Maslahatchi (yoki konsalting kompaniyasi) qoidalar va yozilmagan qonunlarga, shuningdek, ma'lum bir kompaniyada rivojlangan an'analarga bog'liq bo'lmasligi kerak. Maslahatchining fikri erkin va xolis bo'lishi kerak;
3. Konsalting kompaniyasi o'z tajribasi va amaldagi qonunchilik asosida yordam ko'rsatishi kerak;
4. Konsalting kompaniyasi konsaltingdan tashqari tajribani rivojlantirish, ma'lumotlarni to'plash, tahlil qilish va qayta ishlash bilan shug'ullanishi kerak;
5. Konsalting kompaniyasining faoliyati o'z mijozlari uchun ham o'rganish effektiga ega bo'lishi kerak.

Biz sizga professional maslahatchilar va faqat o'zlarini shunday deb hisoblaydiganlarning asosiy xususiyatlarini ko'rsatadigan jadval bilan tanishishingizni taklif qilamiz.

Professional maslahatchi havaskordan qanday farq qiladi

Konsaltingning ijobiy tomonlari

Ta’kidlash joizki, nafaqat tadbirkorlar safiga endigina qo‘shilganlar, balki bozorda anchadan beri mavjud bo‘lgan jiddiy kompaniyalar ham konsalting kompaniyalariga tez-tez murojaat qilishadi. Konsaltingning afzalliklari nimada?

• Maslahatchilar kompaniyaning doimiy mutaxassislariga qaraganda yuqori darajadagi bilimga ega (bu vijdonli xodimlarning xizmatlarini kamaytirmaydi);
• Maslahatchilar ko'p sonli mijozlar bilan muloqot qilishlari tufayli ko'proq tajribaga ega;
• Maslahatchilar muammoni chuqur va har tomonlama o'rganish uchun etarli vaqtga ega;
• Maslahatchilar odatda xolis fikrga ega bo'lib, ular mijozning manfaatlaridan kelib chiqadilar.

Konsaltingning yaqqol ustunligi shundaki, kompaniya mutaxassislari tashqi tomondan yangicha ko'rinishga ega bo'lib, kompaniya xodimlariga oddiygina ko'rinmaydigan muammolarni aniqlay oladilar.

Konsalting va murabbiylik: usullarning farqlari

O'xshashlik va farqlarni aniqlashdan oldin, keling, bu qanday hayvon - murabbiylik ekanligini bilib olaylik.

Murabbiylik - bu mijoz va murabbiy muammoni birgalikda yaxshilash yoki hal qilish yo'llarini qidiradigan maslahat usuli.

Skeptiklar aytishlari mumkinki, bu usul allaqachon tanish bo'lgan bir qator boshqa narsalarni takrorlaydi. Agar treninglar va maslahatlar bo'lsa, nima uchun yana nimadir o'ylab topasiz? Ammo aynan murabbiylik avvaldan ma'lum bo'lgan barcha amaliyotlarni takrorlamaydi.

Murabbiylik va konsalting bitta oddiy sababga ko'ra takrorlanadigan usullar emas: murabbiy maqsadga erishilgunga qadar o'z mijoziga yo'l-yo'riq ko'rsatadi va maslahat beradi, maslahatchi maslahatchi esa tavsiyalar berish bilan cheklanib, mijozga mustaqil harakat qilishda davom etish imkoniyatini beradi.

Konsalting kompaniyalari kim bilan ishlashi mumkin?

Konsalting kompaniyalari quyidagilar bilan hamkorlik qilishlari mumkin:

• Har qanday mahsulot ishlab chiqaradigan, xizmatlar ko'rsatadigan davlat va xususiy korxonalar;
• Rossiyada faoliyat yurituvchi xorijiy kompaniyalar bilan (qonuniy);
• Davlat tashkilotlari bilan;
• Davlat organlari bilan.

Shunday qilib, aziz o'quvchilar, endi siz konsalting nima ekanligini, uning maqsadlari va nima uchun ekanligini bilasiz. Agar siz konsalting shartlaridan o'z vaqtida foydalansangiz, biznesingiz muvaffaqiyatli rivojlanadi va rivojlanadi. Sizning kompaniyangiz barcha inqirozlardan omon qoladi va boshqalar uchun jiddiy raqobatchiga aylanadi.

1. Konsalting. Maslahat mavzulari, turlari va ob'ektlari

Konsalting kompaniya faoliyatining iqtisodiy, moliyaviy, marketing, kadrlar, boshqaruv (shu jumladan kompaniyaning umumiy faoliyatini optimallashtirish, biznes yuritish) kabi sohalarida yordam beradi.

Konsaltingning asosiy vazifasi butun kompaniyaning samaradorligini oshirish va kompaniyaning har bir xodimining samaradorligini alohida oshirishdir.

Konsalting - bu butun xizmat sohasi. Konsalting kompaniyalari nima bilan shug'ullanayotganini aniq belgilashning iloji yo'q, konsalting profili juda keng. Va har xil kompaniyalar mavjud: ularning ba'zilari biznesning faqat bitta sohasida ishlaydi, boshqalari deyarli barcha mumkin bo'lgan yo'nalishlarda konsalting bilan shug'ullanadi. Bu konsalting ta'rifining mumkin bo'lgan talqinlarida farq qiladi.

Konsalting - bu intellektual faoliyat turi bo'lib, uning asosiy vazifasi vaziyatni baholash, ularni tahlil qilish, mijozning mavzu sohasi va muammolarini hisobga olgan holda rivojlanish istiqbollarini asoslashdir.

Bozor iqtisodiyoti rivojlangan mamlakatlarda mutaxassislarni taklif qilish kompaniyaning yetarlicha imkoniyatlarga ega ekanligining nufuzli dalilidir. biznes madaniyati menejment sohasida bozor taklif etayotgan intellektual kapitaldan foydalanish. Mas'uliyatli yechimni ishlab chiqishda mutaxassis maslahatchilarning yo'qligi qurilish loyihasini ishlab chiqishda me'morning, bemorni davolashda shifokorning yoki yangi avtomobil modelini ishlab chiqishda dizaynerning yo'qligi kabi ko'rib chiqiladi. .

1.1. Maslahat mavzulari, turlari va ob'ektlari

Professional yordam ko'rsatadigan mutaxassislar maslahatchilar deb ataladi. Tashqi va ichki maslahatchilarni farqlang.

Autsayderlar - tegishli shartnoma asosida mijozlarga xizmat ko'rsatadigan mustaqil konsalting firmalari yoki individual maslahatchilar.

Ichki - bu ma'lum bir tashkilot xodimlarida ishlaydigan iqtisod va boshqaruv bo'yicha mutaxassislar (ular tashkilotning tahliliy, "shtab-kvartirasi" quyi tizimini tashkil qiladi).

Konsalting.

Bundan keyin "maslahatchi" atamasi konsalting firmasi yoki individual maslahatchi bo'lishidan qat'i nazar, har qanday konsalting tuzilmasiga nisbatan qo'llaniladi. Bundan tashqari, agar u aniq ko'rsatilmagan bo'lsa, unda biz asosan tashqi maslahatchilar haqida gapiramiz.
Menejment maslahatchilarining menejerlarga nisbatan afzalliklari quyidagilardan iborat:
1) qarashlarning mustaqilligi, xolisligi;

2) kengroq dunyoqarash, menejment va biznesning eng xilma-xil sohalari bo'yicha keng qamrovli ma'lumotlarga ega bo'lish (joriy boshqaruv muammolarining kamroq yuklanishi tufayli);

3) boshqa tashkilotlar tajribasini keng o'rganish va o'tkazishga e'tibor qaratish (bu asosan tashqi maslahatchilarga tegishli).

Konsalting xizmatlari ko'pincha og'zaki, bir martalik maslahat shaklida emas, balki konsalting loyihalari shaklida amalga oshiriladi. Ular quyidagi asosiy bosqichlarni o'z ichiga oladi:

1) diagnostika (muammolarni aniqlash);

2) yechimlarni ishlab chiqish;

3) yechimlarni amalga oshirish.

Bunday loyihani amalga oshirish bir necha kundan bir necha oygacha davom etishi mumkin. Ba'zida mijozlar bilan aloqalar uzoq muddatli bo'lishi mumkin.
Usullar nuqtai nazaridan konsaltingning quyidagi turlarini ajratish mumkin: ekspert, jarayon va trening. Mutaxassis maslahati bilan maslahatchi mustaqil ravishda diagnostika, echimlar va ularni amalga oshirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqishni amalga oshiradi. Mijozning roli asosan maslahatchiga ma'lumot olish va natijalarni baholash bilan cheklanadi. Jarayon konsaltingida loyihaning barcha bosqichlarida maslahatchilar mijoz bilan faol aloqada bo'lib, uni o'z g'oyalari, mulohazalari, takliflarini ifoda etishga, maslahatchilar yordamida muammolarni tahlil qilishga va echimlarni ishlab chiqishga undaydi. Shu bilan birga, maslahatchilarning roli asosan ushbu tashqi va ichki g'oyalarni o'zlashtirish (to'plash), mijoz bilan birgalikda ishlash jarayonida olingan echimlarni baholash va ularni tavsiyalar tizimiga kiritishdan iborat. O'quv konsaltingida maslahatchi nafaqat g'oyalarni to'playdi, echimlarni tahlil qiladi, balki ularning paydo bo'lishiga zamin tayyorlaydi, mijozga ma'ruzalar, seminarlar, qo'llanmalar va boshqalar shaklida tegishli nazariy va amaliy ma'lumotlarni taqdim etadi.
Maslahat o'qitishdan qanday farq qiladi? Maslahat berishning afzalligi uning o'ziga xos, individual, "parcha" yondashuvidir. Shu bilan birga, maslahatchilarning bilimlari ma'lum bir korxonaning muayyan muammolarini hal qilish uchun o'zgartiriladi.

O'qitish paytida menejment, iqtisod, huquq va boshqalar sohasidagi bilimlar. umumiy shaklda menejerlarga topshiriladi va keyin ular tomonidan amalda qo'llaniladi.

Bilimlarni uzatishning ikkala yo'lining ijobiy tomonlari o'quv jarayoni va konsaltingda birlashtirilgan.)

Har xil turdagi maslahatlar va bilimlarni uzatishning (o'qitishning) an'anaviy shakllari o'rtasidagi bog'liqlik:

Maslahat treningi

1.Mutaxassis 1.O‘qitishning faol usullari (trening)

2.Qayta ishlash 2.Axborotli kommunikativ ta’lim usullari

3. Ta'lim

Albatta, aniq loyihalarda yoki ularning turli bosqichlarida sanab o'tilgan uchta maslahat turining kombinatsiyasidan foydalanish mumkin, keyin esa u ekspert-jarayon, jarayon-trening, ekspert-trening va boshqalarga aylanadi.

Sanoat sohasida rivojlangan mamlakatlar asosan jarayon va ekspert-protsess konsaltingi amalga oshiriladi, Rossiyada esa hozirgacha eng keng tarqalgani ekspert va ekspert-o'quv konsaltingidir.
Bu, birinchi navbatda, rossiyalik mijozlarning o'zlarining maslahatchilar bilan ijodiy ishlashga tayyor emasligi, menejerlarning tayyor echimlarni olishga intilishi bilan izohlanadi. Bu holat ko'pincha salbiy oqibatlarga va konsalting loyihalari natijalaridan norozilikka olib keladi, chunki birinchidan, mijoz tayyor echimlarni u bilan birga ishlab chiqilmagan taqdirda umuman qabul qilmasligi mumkin; ikkinchidan, ba'zi muhim ma'lumotlarni maslahatchi mijoz bilan faol muloqot rejimidan tashqarida ololmaydi.

Rossiyada ko'plab konsalting muassasalari mavjud, ularni kamida quyidagi guruhlarga bo'lish mumkin:
- mulkchilik shakli bo'yicha: davlat, xususiy, aktsiyadorlik va aralash korxonalar;

Hajmi bo'yicha: kichik, o'rta va yirik korxonalar;
- hududiy asosda: markaziy (federal) va mintaqaviy ma'muriy tuzilmalar.

Shunga ko'ra, maslahatchilarning mijozlari xususiy korxonalarning egalari yoki rahbarlari, davlat korxonalari yoki tegishli idoralar rahbarlari, markaziy va mahalliy hokimiyat organlari, shuningdek, bunday tashkilotlarning rahbarlari hisoblanadi. hududiy tuzilmalar texnoparklar, ekopolislar, texnopolislar, erkin iqtisodiy zonalar va boshqalar sifatida.

Rossiya iqtisodiyot va menejment bo'yicha maslahatchilar uyushmasining tajribasi shuni ko'rsatadiki, Rossiyada quyidagi turdagi tashkilotlar birinchi navbatda konsalting xizmatlariga murojaat qilishadi:
1) Yosh, tez rivojlanayotgan xususiy korxonalar va banklar.
2) Progressiv fikrlaydigan mahalliy hukumatlar.
3) Inqirozdagi davlat va sobiq davlat korxonalari.

Birinchi ikki guruh Tomas Peters tomonidan ishlab chiqilgan boshqaruvning oltin qoidasiga amal qiladi: "Siz yaxshi ishlaydigan narsani isloh qilishingiz kerak, chunki bu erda kuchlarni darhol yoki hech bo'lmaganda boshqa sohalarga qaraganda tezroq safarbar qilish mumkin". Uchinchi guruhga kelsak, buning uchun hamma narsa yo'qolmaydi: konsaltingda inqirozli vaziyatlarni bartaraf etishning maxsus usullari mavjud. Xususan, bir qator rossiyalik maslahatchilar “yaqin bankrotlik zonasi”dagi korxonalarni isloh qilish va reabilitatsiya qilish dasturlarini muvaffaqiyatli ishlab chiqmoqda.

G'arbda "konsaltingning oltin davri" deb ataladigan 1950-1960-yillarda ishlab chiqilgan zamonaviy konsalting xizmatlari, bu urushdan keyingi jadal rivojlanish va iqtisodiyotning xalqarolashuvi bilan bog'liq bo'lib, ehtiyojning ortishiga olib keldi. konsalting xizmatlari uchun.

Menejment bo'yicha maslahatchilarning Evropa ma'lumotnomasida hozirda 8 guruhga birlashtirilgan 84 turdagi konsalting xizmatlari aniqlangan.

Konsalting xizmatlari turlari (Menejment bo'yicha maslahatchilarning Yevropa ma'lumotnomasi tasnifiga ko'ra):

1. UMUMIY NAZORAT

1.01 boshqaruv tizimining samaradorligini aniqlash

1.02 biznesni baholash

1.03 Innovatsiyalarni boshqarish

1.04Raqobatbardoshlikni aniqlash/bozor tadqiqoti

1.05 diversifikatsiya qilish yoki yangi biznesni boshlash

1.06 Xalqaro boshqaruv

1.07 boshqaruvni baholash

1.08 qo'shilish va sotib olish

1.09 Tashkiliy tuzilma va rivojlanish

1.10 xususiylashtirish

1.11 Loyihani boshqarish

1.12 sifat menejmenti

1.13 muhandislik xizmatlarini qayta tashkil etish

1.14 tadqiqot va ishlanmalar

1.15 strategik rejalashtirish

2. BOSHQARISH

2.01 Ofis ishini tahlil qilish

2 02 bo'limlarni joylashtirish yoki ko'chirish

2.03 Ofis boshqaruvi

2.04 Tashkilot va boshqaruv amaliyoti

2.05 riskni tartibga solish

2.06 xavfsizlik kafolatlari

2.07 Ish joyini rejalashtirish va jihozlash

3. MOLIYANI BOSHQARISH

3.01 Buxgalteriya tizimlari

3.02 kapital xarajatlar smetasi

3.03 kompaniya aylanmasi

3.04 xarajatlarni kamaytirish

3.05 to'lovga qodir emaslik (bankrotlik)

3,06 foyda o'sishi

3,07 daromadning o'sishi

3.08 soliqqa tortish

3.09 moliyaviy zaxiralar

4. KODLARNI BOSHQARISH

4.01 Kasbiy harakat "va qisqartirish

4.02 korporativ madaniyat

4.03 teng imkoniyatlar

4.04 xodimlarni qidirish

4.05 Xodimlarni tanlash

4.06 salomatlik va xavfsizlik

4.07 rag'batlantirish dasturlari

4.08 ichki aloqa

4.09 ishni baholash

4.10 Mehnat shartnomalari va ishga joylashish

4.11 Menejment bo'yicha trening

4.12 Xodimlarni rejalashtirish

4.13 motivatsiya

4.14 pensiyalar

4.15 samaradorlikni tahlil qilish

4.16 Psixologik baholash

4.17 ish haqi

4.18 Xodimlarning malakasini oshirish

5.02 Korporativ imidj va jamoatchilik bilan aloqalar

5.03 Sotishdan keyingi mijozlarga xizmat ko'rsatish

5.04 dizayn

5.05 to'g'ridan-to'g'ri marketing

5.06 Xalqaro marketing

5.07 Bozor tadqiqoti

5.08 marketing strategiyasi

5.09 yangi mahsulotni ishlab chiqish

5.10 narxi

5.11 Chakana savdo va dilerlik

5.12 Savdoni boshqarish

5.13 Savdo bo'yicha trening

5.14 Ijtimoiy-iqtisodiy tadqiqotlar va prognozlash
6. ISHLAB CHIQARISH

6.01 avtomatlashtirish

6.02 Uskunalardan foydalanish va texnik xizmat
6.03 Sanoat muhandisligi

6.04 Materiallarni qayta ishlash

6.05 Materiallarning ichki taqsimlanishini tartibga solish

6.06 qadoqlash

6.07 Korxonada ishni tashkil etish sxemasi

6.08 Mahsulotni loyihalash va ishlab chiqish

6.09 ishlab chiqarishni boshqarish

6.10 Ishlab chiqarishni rejalashtirish va nazorat qilish

6.11 ish faoliyatini yaxshilash

6.12 sotib olish

6.13 sifat nazorati

6.14 birliklar va qismlarni etkazib berish ustidan nazorat

7. AXBOROT TEXNOLOGIYASI

7.02 Audit va baholashda kompyuterlardan foydalanish

7.03 Elektron nashriyot

7.04 Axborot-qidiruv tizimlari

7.05 Ma'muriy axborot tizimlari

7.06 tizimlarni loyihalash va ishlab chiqish

7.07 tizimni tanlash va o'rnatish

8. MAXSUS XIZMATLAR

8.01 Ta'lim bo'yicha maslahat

8.02 Elektr energiyasini boshqarish bo'yicha maslahat

8.03 Muhandislik konsaltingi

8.04 Atrof-muhit bo'yicha maslahat

8.05 Axborot maslahati

8.06 Yuridik maslahat

8.07 Materiallar va materiallarni taqsimlash bo'yicha maslahat

texnik vositalar

8.08 Davlat sektori konsaltingi

8.09 telekommunikatsiyalar bo'yicha konsalting

Ushbu tasnif predmetli, ya'ni konsalting menejerlar bajaradigan funktsiyalarga muvofiq turlari bo'yicha farqlanadi. Maslahatchilar bu funktsiyalarni o'zlari bajarmaydilar, lekin ularni amalga oshirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqadilar. Ular menejerlarga umumiy boshqaruv, ma'muriyat, moliyaviy boshqaruv, axborot texnologiyalarini joriy etish va boshqa funktsiyalarni qanday amalga oshirish bo'yicha maslahat beradi.

Keling, qanday vazifalarni hal qilish uchun diagrammada keltirilgan sakkizta konsalting xizmatlarining 3 guruhining har biri uchun maslahatchilarni taklif qilish mumkinligini qisqacha ko'rib chiqaylik.

1. uchun maslahatchilar umumiy boshqaruv korxonangizning mavjudligi va biznesingiz istiqbollari bilan bog'liq muammolarni hal qilishda yordam berishga taklif qiling. Ular butun tashkilotingizdagi ishlarning holatini va uning uchun tashqi muhitni baholaydilar, tashkilotning umumiy maqsadlari va qadriyatlar tizimini belgilaydilar, rivojlanish strategiyasini ishlab chiqadilar, prognozlar qiladilar, filiallar va sho'ba korxonalarni tashkil etishda yordam beradilar, tavsiyalar beradilar. mulkchilik shakllarini va mulkdorlar tarkibini o'zgartirish, shuningdek mulkni, ulushlarni yoki ulushlarni olish, yaxshilash to'g'risida tashkiliy tuzilmalar va hokazo.

2. Ma'muriy boshqaruv (ma'muriyat) maslahatchilari kompaniyani shakllantirish va ro'yxatdan o'tkazish, ofisni tashkil etish, ma'lumotlarni qayta ishlash, ma'muriy nazorat tizimi va boshqalar kabi masalalar bilan shug'ullanadi. Ularning asosiy vazifasi tashkilot boshqaruvini optimallashtirishdir.

3. Moliyaviy menejment bo'yicha maslahatchilar yordam beradi

uchta asosiy vazifani hal qilish:

1) moliyaviy resurslar manbalarini izlash va ulardan foydalanish;

2) tashkilotning joriy moliyaviy faoliyatini baholash va takomillashtirish;

3) mustahkamlash moliyaviy ahvol kelajak uchun tashkilotlar.

Ular moliyaviy rejalashtirish va nazorat qilish, soliqqa tortish, buxgalteriya hisobi, aktsiya va aktsiyalarni bozorga joylashtirish, kredit, sug'urta, foyda va tannarx, to'lovga layoqatsizlik va boshqalar bilan shug'ullanadi.
4. HR-maslahatchilar xodimlarni ishga qabul qilish, xodimlar sifatini nazorat qilish, mehnatga haq to‘lash tizimi, malaka oshirish va xodimlarni boshqarish, mehnatni muhofaza qilish va jamoadagi psixologik iqlim bo‘yicha yechimlarni ishlab chiqadi. Ularning asosiy vazifasi menejerlarga har qanday tashkilot uchun asosiy manbani jalb qilish va ulardan foydalanishni optimallashtirishda yordam berishdir. inson omili.
5. Marketing bo'yicha maslahatchilar bozor iqtisodiyoti sharoitida faoliyat yuritayotgan har qanday korxona uchun muhim vazifani hal qilishda menejerlarga yordam beradi: uning ishlab chiqarilayotgan tovar va xizmatlarni iste'molchi sotib oladigan tarzda ishlashini ta'minlash. Ular bozor tadqiqotlari bilan shug'ullanadi va sotish, narxlash, reklama, yangi mahsulotni ishlab chiqish va boshqalar bo'yicha qarorlar qabul qilishni ta'minlaydi. Chunki bozor iqtisodiyoti sharoitida eng qiyin muammo

korxona uchun bu ishlab chiqarish emas, balki mahsulot sotish, marketing biznes konsaltingning eng muhim yo'nalishlaridan biridir

6. Iqtisodiy, boshqaruv va muhandislik masalalari bo'yicha bilimga ega bo'lgan ishlab chiqarish tashkiloti maslahatchilari menejerlarga texnologiya tanlash kabi muammolarni hal qilishda yordam beradi. ishlab chiqarish jarayoni, mehnat unumdorligini rag'batlantirish, mahsulot sifatini baholash va nazorat qilish, ishlab chiqarish xarajatlarini tahlil qilish, ishlab chiqarishni rejalashtirish, asbob-uskunalar va materiallardan foydalanish, mahsulotlarni loyihalash va takomillashtirish, ishni baholash va boshqalar.
7. Axborot texnologiyalari bo‘yicha maslahatchilar kompyuter yordamida loyihalash (SAPR) va avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarini (AKS), axborot-qidiruv tizimlarini, buxgalteriya hisobida kompyuterlardan foydalanish va faoliyatini baholashning boshqa miqdoriy usullarini joriy etish bo‘yicha tavsiyalar ishlab chiqish bilan shug‘ullanadilar. korxona.
8. Ixtisoslashtirilgan konsalting xizmatlari yuqorida tavsiflangan yetti guruhning birortasiga kirmaydigan xizmatlar turlaridir. Ular ulardan usullari, ob'ektlari yoki joriy etilayotgan bilimlarning tabiati (muhandislik maslahati, yuridik maslahat va boshqalar) bilan farqlanadi.

2. Rossiyada va dunyoda konsalting. Zaif va kuchli tomonlari Rossiya va xorijiy maslahatchilar

Hozirgi bozor iqtisodiyoti sharoitida maslahat xizmatlari azaldan uning faoliyatini ta’minlovchi infratuzilmaning muhim elementi bo‘lib kelgan.
Konsalting statistik ma'lumotlarga ko'ra alohida soha sifatida ajralib turadi, bunda, masalan, AQShda 700 ming kishi ishlaydi va yillik aylanma 50 milliard dollarni tashkil etadi. Hech qanday jiddiy iqtisodiy va boshqaruv qarori bozor iqtisodiyotiga ega bo'lgan mamlakatlarda, nafaqat rivojlangan, balki rivojlanayotgan mamlakatlarda (Hindiston, Braziliya) maslahatchilardan foydalanmasdan turib bo'lmaydi: iqtisodchilar, huquqshunoslar, marketologlar va boshqalar, individual,

va ko'pincha ular konsalting firmalarida birlashadilar.

Iqtisodiyot sohasidagi birinchi professional maslahatchilardan biri korxonani ilmiy boshqarish nazariyasining asoschisi edi Frederik Teylor... Birinchi boshqaruv konsalting kompaniyasi - "Research Service in

biznes "- 1914 yilda Chikagoda tashkil etilgan va 20-yillarda bunday firmalar Evropada (birinchi navbatda Angliya va Germaniyada) paydo bo'lgan.
Rossiyada biznesni professional qo'llab-quvvatlash hozirda asosan xususiy konsalting firmalari tomonidan ta'minlanadi, ularning bir necha yuzlari bor. (Taqqoslash uchun: Gollandiyada, aholisi Rossiyadan 11 baravar kam, ularning soni 2 mingdan oshadi.)

Davlat ta’lim, axborot va ilmiy-tadqiqot tashkilotlari – universitetlar, akademiyalar, ilmiy institutlar, axborot markazlari va boshqalar ham tijorat asosida konsalting xizmatlarini ko‘rsatishi mumkin.
Rossiya xususiy konsalting firmalarining aksariyati ushbu tashkilotlarning o'zlari yoki ularning sobiq xodimlari tomonidan tashkil etilgan.
Rossiyada xorijiy konsalting firmalari ham ishlaydi. Xususan, transmilliy konsalting va audit kompaniyalarining butun “katta oltiligi” (Ernst & Young, Coopers & Lybrand, Price, Prices).
Waterhouse "," KPMG "," Deloitte & Touche "" Artur Andersen "), shuningdek G'arbiy Evropa (Gollandiya, Germaniya, Frantsiya, Buyuk Britaniya), AQSh va dunyoning boshqa mamlakatlaridagi bir qator o'rta va kichik firmalar.

Rossiya sharoitida xorijiy maslahatchilardan foydalanishning ba'zi ijobiy va salbiy tomonlarini aniqlash mumkin (4-sxema).
Rossiyalik maslahatchilar Rossiyadagi mavjud iqtisodiy vaziyatni yaxshi bilishadi va yuqori intellektual va ta'lim salohiyatiga ega. Shu bilan birga, ular yetarlicha keng fikr yuritadilar, G‘arb tipidagi bozor iqtisodiyoti mexanizmlarini tushunadilar va biladilar, ba’zilari xorijda ishlash tajribasiga ega. Shu bilan birga, rus maslahatchilari o'z fikrlashlarida moslashuvchan, ular o'z tavsiyalarida jahon iqtisodiyotida qabul qilingan standartlardan tashqariga chiqishadi, bu ularning shubhasiz ustunligidir, chunki nostandart fikrlash Rossiya shartlariga ko'proq mos keladi. Rossiya amaliyotiga asoslanib, ular yanada real echimlarni taklif qilishadi.
Xorijiy konsalting firmalarining afzalligi - konsalting usullarini yaxshi bilish va G'arb uslubidagi bozor iqtisodiyotini batafsil bilishdir. Bundan tashqari, xorijiy firmalarning auditorlik va boshqa hisobotlari xorijda hali ham kengroq e’tirof etilmoqda, bu esa xorijiy investorlar va boshqa hamkorlarni jalb etishda muhim ahamiyatga ega.

Afzalliklar Kamchiliklar

Transfer xorijiy tajriba Xizmatlarning yuqori narxi

Yangi vazifani belgilash Tashkilot uchun katta talablar va

Mijozni oldindan tayyorlash uchun yangi echimlar

Yangi biznes va umumiy madaniyat Til to'sig'i

Texnikani yaxshi bilish Uy xo'jaligi uchun yuqori talablar

konsalting

Rossiya konsalting firmalarining xizmatlarining narxi ularning afzalligi hisoblanadi.
Da yuqori sifat ularning narxi chet ellik hamkasblarinikidan taxminan 4-5 baravar past. Bir kishi uchun kuniga o'rtacha 300 dollar.

Rossiyalik maslahatchilarning xizmatlari quyidagi asosiy shakllarda amalga oshiriladi:
- Rossiyada va xorijda biznesning asosiy masalalari bo'yicha bir martalik maslahatlar.
Bunday maslahatlashuvlar og'zaki va yozma ravishda savol shaklida o'tkaziladi
- ham bevosita, ham mijoz tomonidan oldindan tayyorlangan savollarga javob berish
- Mijozlarning buyurtmalari bo'yicha konsalting loyihalarini amalga oshirish, shu jumladan muammolarni diagnostika qilish, echimlarni ishlab chiqish va amalga oshirish. Loyihani amalga oshirish jarayonida sheriklarni qidirish, muzokaralarda ishtirok etish, hujjatlarni (bayonnomalar, bitimlar, shartnomalar va boshqalar) ishlab chiqish kabi xizmatlar.
- konsalting seminarlarini o'tkazish, ya'ni. maslahatchilar va korxona vakillarining ish joyidagi guruh ishi.
Axborot xizmati. Mijozlarning iltimosiga ko'ra, umuman iqtisodiyotning va alohida tarmoqlarning rivojlanishining statistik sharhlari va prognozlari, to'g'risidagi ma'lumotlar, qonun hujjatlari, potentsial sheriklarning ishonchliligi to'g'risidagi ma'lumotlar va boshqalar taqdim etilishi mumkin.
- Ekspertiza. Maslahatchilar mijoz tomonidan mustaqil ravishda tayyorlangan ishlanmalar bo'yicha ekspert xulosalarini taqdim etadilar. biznes-rejalar, investitsiya loyihalari, moliyaviy operatsiyalar sxemalari, shartnomalar.
3. Konsalting bilan bog'liq professional xizmatlar shakllari. Moliyaviy konsalting.

Bozor iqtisodiyoti infratuzilmasi korxonalar rahbarlariga ko'rsatiladigan boshqa professional xizmatlarni o'z ichiga oladi. Bunday xizmatlarning konsaltingdan farqi shundaki, menejerga yordam maslahat, tavsiyalar va birgalikda qarorlar qabul qilish shaklida emas, balki muayyan tashkiliy, texnik yoki axborot funktsiyalarini bevosita amalga oshirish orqali amalga oshiriladi.
Bunday xizmatlarning 10 turi mavjud:

2) buxgalteriya xizmatlari;

3) yuridik xizmatlar;

4) axborot texnologiyalari bilan ta'minlash;

5) muhandislik;

6) investitsiya banki;

9) tadbirkorlik faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlar;

10) trening.

Yuqoridagi xizmatlar konsalting bilan bog'liq, chunki bu yordam ilmiy va professional bilimlar asosida amalga oshiriladi va tashqi konsalting singari, mustaqil firmalar tomonidan tijorat asosida taqdim etiladi. Bundan tashqari, bunday xizmatlarni ko'rsatuvchi firmalar va individual mutaxassislarning aksariyati bir vaqtning o'zida o'z sohalarida konsalting bilan shug'ullanadilar va ko'plab konsalting firmalari konsalting bo'lmagan xizmatlarni ko'rsatishni boshlaydilar.

Shunday qilib, shuni ta'kidlash mumkinki, konsalting va boshqa turdagi professional xizmatlarning o'zaro bog'liqligi mavjud bo'lib, konsalting ushbu tizimning yadrosi bo'lib xizmat qiladi.

Shuning uchun, ba'zida qisqacha aytganda, maslahatlar, tavsiyalar va birgalikda ishlab chiqilgan echimlar ko'rinishidagi xizmatlar emas, balki iqtisodiy menejerlarga ko'rsatiladigan xizmatlarning butun majmuasi "konsalting" umumlashtirilgan atamasi deb ataladi.

Moliyaviy konsalting. So‘nggi paytlarda mamlakatimizdagi aksariyat korxonalarda yuzaga kelgan moliyaviy muammolar, birinchi navbatda, ular tomonidan o‘z moliyaviy resurslaridan qoniqarsiz foydalanilayotgani bilan bog‘liq ekanligi shubhasiz.
Bozor infratuzilmasidagi o'zgarishlar nuqtai nazaridan mavjud iqtisodiy sharoitda korxona rahbarlarining yomon yo'naltirilganligi xarakterlidir. Shu sababli, moliyaviy konsalting biznesi amaliyoti ahamiyat kasb etmoqda.
Umuman olganda, yuz minglab kompaniyalarning moliyaviy ahvolini baholash mumkin emas. 315 mingdan ortiq korxona buxgalteriya hisobi va soliq hisobotlarini taqdim etmaydi.
Amaldagi qonunchilikning nomukammalligi xoldinglar hududidagi tovar va pul oqimlarini tasarruf etish va nazorat qilish huquqiga ega bo'lgan korxona va tashkilotlarga nisbatan keskin choralar ko'rish imkonini bermayapti.

Aholi punktlarini barterizatsiya qilish, 90% ko'plab sanoat tarmoqlarida mavjud bo'lib, bizni o'zboshimchalik darajasiga yaqinlashtiradi va taxminan 300 trln. muomaladagi ta’minlanmagan veksellar korxonalar va butun mamlakat moliyasini mustahkamlashga umuman yordam bermaydi. Uch yarim mingdan ortiq korxonaning har birining surunkali qarzi bor-yo'g'i federal byudjet 3 milliard rubldan oshadi.

Maksimal foyda va maqbul rentabellik bilan rejalarni shakllantirish ham muhim muammodir.

Maslahatchi odatda quyidagi korxona moliyaviy boshqaruv tizimini taklif qiladi. Avvalo, korxonaning asosiy maqsadlari, ularga erishish mezonlari va strategiyasi aniqlanadi, buxgalteriya siyosatiga qo'yiladigan talablar ishlab chiqiladi, shuningdek, moliyaviy menejmentning asosiy vazifalarini hal qilish mexanizmlari, belgilangan maqsadlarga erishishni ta'minlaydi. maqsadlar qo'ying. Bu o‘rinda ko‘rib chiqilayotgan soha bo‘yicha aniq rahbarlar zimmasiga yuklangan mas’uliyat sohalarini alohida ta’kidlash muhim.
Eng biri samarali usullar maslahatchilar tomonidan tobora ko'proq tavsiya etilayotgan moliyaviy resurslar oqimini tartibga solish - amalga oshirish avtomatlashtirilgan tizim... Avvalo, rejalashtirish va tahlil qilish quyi tizimini o'zlashtirish tavsiya etiladi. moliyaviy oqimlar foyda-zarar tahlili bilan, bu korxonaning tushumlari va to'lovlarini rejalashtirish, jalb qilish vaqtlari va hajmlarini aniqlash imkoniyatini ochadi. qarzga olingan pul, vaqtincha bo'sh moliyaviy resurslarni oqilona boshqarish, moliyaviy oqimlarning harakatini butun korxonada ham, bo'limlar darajasida ham shakllantirish. Ushbu texnologiya, yuqorida aytib o'tilganidek, juda oddiy. Ammo muvaffaqiyat ko'p jihatdan sahnaga bog'liq. boshqaruv hisobi... Moliyaviy oqimlarni rejalashtirish va tahlil qilish quyi tizimi kompaniya moliyasining moliyaviy barqarorligini kafolatlaydi va tanqidiy vaziyatlarning paydo bo'lishining oldini olishga yordam beradi.
Bundan tashqari, odatda foyda va zarar dasturini diqqat bilan tayyorlash tavsiya etiladi. Odatdagi maslahat - bu korxonaning aylanma mablag'larini, assortimentini va xarajatlarini boshqarish tizimini joriy etish, bu foydani oshirishni kafolatlash uchun mo'ljallangan. Agar boshqaruv hisobini yo'lga qo'yish va uni buxgalteriya hisobi bilan muvofiqlashtirish bo'yicha ishlar to'liq tugallanmagan bo'lsa, pul oqimlarini boshqarishni yanada samarali tashkil etish bo'yicha barcha keyingi ishlar muvaffaqiyatli bo'lishi dargumon.
Maslahatchi ishining navbatdagi bosqichi budjet ijrosini monitoring qilish, rejalashtirilgan topshiriqlarning bajarilishini tahlil qilish va rejalarni tuzatish tizimini yaratishdan iborat. Keyinchalik, konsolidatsiyalangan byudjetni rejalashtirish, o'zini o'zi boshqarish va boshqarish bo'yicha ishlar olib borilishi kerak qarzga olingan kapital... Butun korxonada muvofiqlashtirilgan byudjet tizimi joriy etilishi kerak.

Rejalashtirish, buxgalteriya hisobi va hisobotni o'z ichiga olgan avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimidan foydalanish maqsadga muvofiqdir. Shundan so'ng, aniq va aniq bosqichlar ketma-ketligi shaklida moliyaviy qarorlarni tayyorlash va qabul qilishni ta'minlash mumkin bo'ladi:
- moliyaviy-iqtisodiy maqsadlarni aniqlash, asosiy mezonlarni tanlash;
- daromad, foyda, rentabellik, o'z kapitali, moliyaviy barqarorlik, rejalashtirish davri oxiridagi asosiy ko'rsatkichlar bo'yicha topshiriqlar bo'yicha reja variantlarini ishlab chiqish;
- kompaniya barqarorligini ta'minlash uchun zarur bo'lgan harakatlarni belgilaydigan moliyaviy strategiya ishlab chiqilmoqda;
- assortiment, tovar va xizmatlarni sotish hajmi hisoblangan; pul mablag'larining minimal taqchilligi bilan va o'z-o'zini moliyalashtirish asosida pul oqimlarini tanlash, shuningdek, qarz mablag'larining hajmi va muddatlarini aniqlash;
- foydadan foydalanish sxemasi yanada tuziladi, kapital tarkibini optimal o'zgartirish uchun asoslar belgilanadi, to'lov vositalarining tuzilishi aniqlanadi (pul, qimmatli qog'ozlar, barter va boshqalar).
- ularni to'lashning eng maqbul shakllari aniqlandi (oldindan to'lov, aslida, bo'lib-bo'lib);
- soliq siyosati shakllantirilmoqda;
- korxona bo'linmalari va xodimlarini iqtisodiy rag'batlantirish tizimi tasdiqlandi;

Tashkilot va uning bo'linmalari byudjetining yakuniy versiyasi, shuningdek, rejadan chetga chiqish holatlarida qarorlar qabul qilish shartlari aniqlanadi.

Moliyaviy maslahatchi bozordagi asosiy shaxslardan biridir. Maslahatlangan kompaniyaning moliyasini qanday boshqarish bo'yicha qaror qabul qilishda uning roli ko'pincha hal qiluvchi hisoblanadi. Moliyaviy maslahatchi odatda yirik investitsiya banki yoki bozorning ma'lum bir segmentida faol bo'lgan va unda etakchi mavqega ega bo'lgan kompaniya hisoblanadi.
Moliyaviy konsaltingning maqsadi resurslarni, birinchi navbatda korxona aktivlarini boshqarishning iqtisodiy samaradorligini oshirishdan iborat.
Bu amalda amalga oshiriladi:
- foydali va yetarli darajada tavakkalchilikli investitsiya portfelini shakllantirish;
- moliyaviy bozorning eng foydali segmentlarida vaqtincha bo'sh mablag'lardan eng oqilona foydalanish;
- ishlab chiqarishdan tashqari xarajatlarni kamaytirish.

Moliyaviy maslahatchilar korxonani rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqishlari, muayyan sharoitlarda eng oqilona boshqaruv tizimini taklif qilishlari, kapitalni boshqarishning optimal modelini tanlashda yordam berishlari, variantlarni aniqlashlari va aktsiyalar bozorini shakllantirishda vakolatli moliya institutini taklif qilishlari mumkin. maslahat qilingan korxona.
Bu erda moliyaviy maslahatchi tomonidan taklif qilingan investitsiya brokerining roli muhimdir. Broker kompaniya uchun maqbul bo'lgan birja kotirovkalarini aniqlaydi "kompaniya qimmatli qog'ozlarining bozor qiymatidagi o'zgarishlarga faol ta'sir qiladi, aktsiyalarning likvidligini oshirishga harakat qiladi va kompaniyaning qimmatli qog'ozlari bozoridagi vaziyatning o'zgarishiga tezda javob beradi.

Moliyaviy konsalting doirasida yaqinda ko'plab yangi narsalar paydo bo'ldi. Bunday muammolar qatorida: kapitalni boshqarishni takomillashtirish, qisqa muddatli moliyaviy vositalarning optimal portfelini shakllantirish, investitsiya siyosatini ishlab chiqish, aktsiyadorlar va kreditorlar bilan o'zaro munosabatlarni yaxshilash. E'tibor bering, kichik firmalar uchun bunday savollar unchalik keskin emas yirik korxonalar.
1997 yilda Rossiya fond bozorida moliyaviy maslahatchilarning ahamiyati sezilarli darajada oshdi. Rossiya kompaniyalarining asosiy qismi aktsiyalarining nisbatan past likvidligi tabiiy ravishda emissiyalarni tashkil etish, aksiyalar paketlarini sotish va korxonaning qimmatli qog'ozlar bozorini tashkil etish bo'yicha boshqa harakatlar bo'yicha ishlarning murakkablashishi bilan bog'liq.
Bozorning beqarorligi sababli, konsalting kompaniyasining aktsiyalariga investitsiya talabiga faol ta'sir ko'rsatish kerak. Bu, ayniqsa, ko'plab rus kompaniyalari aktsiyalarining past baholanishini hisobga olgan holda juda muhimdir. So'nggi paytlarda fond bozorida qabul qilingan qoidalar va qoidalarni saqlash bo'yicha xizmatlarga talab keskin oshdi. Bu investitsiyalar etishmasligini to'xtatish va bozorda mablag 'to'plash uchun raqobatni kuchaytirishda alohida ahamiyatga ega. Korxonalarning qarzlarining o'sishi va to'lamasliklari ham ularning qarzlari bilan malakali ish yo'lga qo'yish zaruratini keltirib chiqardi. Moliyaviy maslahatchilar qarzni to'lash va to'lash muammolarini hal qilishda yordam berishga tayyor. Bu tabiiy ravishda korxonalarning moliyaviy ahvolini yaxshilaydi.
Yana shuni ta'kidlaymizki, Rossiyada yirik xoldinglarning tashkil etilishi, davlat aksiyalari paketlarini sotishning kengayishi, Rossiya aktsiyalarining jahon bozoriga chiqishi, yangi emissiyalarning tez o'sishi va jiddiy investorlarga bo'lgan ehtiyojning keskin ortishi. , maslahat ishining roli juda ortib bormoqda.

Moliyaviy maslahatchi kompaniyalar shunga o'xshash va boshqa moliyaviy muammolarni hal qilishda homiylik qiluvchi korxonalarga eng kuchli ta'sir ko'rsatishga qodir. Moliyaviy maslahatchilar ichki va tashqi barqarorlikni ta'minlaydi moliyaviy siyosat, bu jahon iqtisodiyotiga integratsiyalashishga intilayotgan yirik sanoat korxonalari uchun alohida ahamiyatga ega.
Endi Rossiyaning eng qudratli investitsiya kompaniyalari yirik sanoat korxonalari boshqaruvi bilan ishonch munosabatlarini o'rnatdilar.
Ikkinchisining aktsiyalari qat'iy kotirovka qilingan. Bu korxonalar rahbarlarining mustahkam shaxsiy aloqalari iqtisodiy dasturlarni amalga oshirishni jadallashtirishga xizmat qilmoqda.
Rossiya moliyaviy konsalting bozorida uning ishtirokchilari o'rtasida rollar va ixtisoslik belgilanadi. Xorijiy konsalting kompaniyalari, ko'plab xorijiy investitsiya banklari va fondlari Rossiya iqtisodiyotiga investitsiyalarni jalb qilishga yordam beradi, biz bilan birga shakllanadi kasbiy madaniyat jahon moliyaviy hamjamiyatida o'rnatilgan munosabatlarga asoslanadi.

Rossiyalik moliyaviy maslahatchilarning roli, garchi hozircha unchalik ravshan bo'lmasa-da, lekin ularda jiddiy kozır bor - ular rus tilini yaxshiroq bilishadi. Konsalting xizmatlari bozori ham yaqin kelajakda investitsiyalar uchun muhim ob'ektga aylanishga qodir bo'lgan Rossiya korxonalari tomonidan ularga talab ortib borayotganligi munosabati bilan rivojlanmoqda. Ular, xususan, qimmatli qog‘ozlarini bozorga chiqarishda, fond bozorida, ayniqsa, ikkilamchi bozorda faoliyat yuritishda professional darajasini ta’minlashda maslahatga muhtoj.

Shu bilan birga, ushbu sohada maslahatchining imkoniyatlari ko'pincha cheklangan.
Ular emitentning likvidligi va aktsiya bahosiga ta'sir qiluvchi ko'plab omillarga bog'liq. Maslahatchi iqtisodiyotning makroiqtisodiy va siyosiy stavkasini yaratuvchi omillariga ta'sir ko'rsatish qobiliyatiga ega emas. Rossiya amaliyoti har qanday korxonaning davlat qimmatli qog'ozlari bloklarini sotish tartibi, muddati va aktsiyalarining narxi kabi beqarorlashtiruvchi holatlarning harakati bilan tavsiflanadi. Ammo moliyaviy maslahatchi ikkilamchi bozorga to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita ta'sir qilishning boshqa usullariga ega: u marketmeyker sifatida harakat qila oladi, emitentga eng munosib depozitariy bo'yicha maslahat beradi va kompaniya aktsiyalarining bozorda aylanishini yaxshilash bo'yicha harakatlarni tavsiya qiladi. .

Tabiiyki, maslahatchi uchun eng ulug'vor imkoniyatlar emitentning ichki muammolarini hal qilish bilan bog'liq. Bu erda rus kompaniyalarining pozitsiyasi asosan bir xil. Xususan, xarajatlarni kamaytirish, daromadlarni ko'paytirish va raqobatbardoshlikni oshirishga qaratilgan rivojlanish strategiyasining yo'qligi, yaxshi tashkil etilgan ichki audit, kompaniyaning jamoatchilik obro'siga ega bo'lishi, aktsiyadorlar va investorlar bilan jiddiy ishlash, yirik qarzlarning mavjudligi xarakterlidir. , va boshqalar.

So'nggi paytlarda Rossiya jamiyatida, xususan, yirik banklar va investitsiya kompaniyalari tomonidan moliyaviy maslahatchilar faoliyatiga qiziqish sezilarli darajada oshdi.
Shubhasiz, mahalliy moliyaviy maslahatchilar Rossiya emitentlari va xorijiy moliya doiralari o'rtasidagi tobora mustahkam aloqaga aylanib bormoqda. Ular, xususan, xorijiy kreditorlardan ssudalarni tayyorlash va olishni, kreditlar bo'yicha vaqt koeffitsientini, hajmini va foizlarini maksimal darajada oshirishni amalga oshiradi, olingan kredit resurslaridan yanada oqilona foydalanishga yordam beradi.
Shu bilan birga, moliyaviy maslahatchilar tegishli kompaniya aksiyalarini xorijiy investorlar tomonidan baholash mezonlaridan kelib chiqib, maslahat berilgan korxonalar aksiyalarining xorijiy investorlar uchun jozibadorligini oshirish, shu jumladan moliyaviy hisobotlarni jahon standartlariga muvofiqlashtirishga ko‘maklashish choralarini ko‘radilar. standartlar, aktsiyalarni keyingi emissiya va sotish bloklari, qo'shilish, aktsiyalarni konvertatsiya qilish uchun maqbul sxemalarni tanlash bo'yicha maslahat beradi, investorlarni jalb qilish va kompaniyani qayta qurishda yordam beradi.
Innovatsiyalarga katta e'tibor berilmoqda. Moliyaviy maslahatchi odatda mijozga fond bozori haqidagi tushunchalarni taklif qiladi (repo operatsiyalarini amalga oshirish, emitentning aktsiyalari yoki fond bozoridagi boshqa derivativlar bo'yicha optsionlarni tartibga solish). Bu qimmatli qog'ozlar likvidligining o'sishiga, investorlar bilan bitimlar bo'yicha faollikning o'sishiga ta'sir qiladi, bu ularning fond bozorida faolroq pozitsiyasini hisobga olgan holda juda muhimdir.
Rossiyalik moliyaviy maslahatchilar qimmatli qog'ozlar bozorida o'z ishlarini faollashtirishga intilmoqda. Natijada jamiyat aktsiyalarining fond bozoridagi likvidlik darajasi barqarorlashadi (uning davlat ulushlari sotilgan taqdirda ham yoki kompaniya yangi emissiyalarni amalga oshirgan taqdirda ham).

Emitentlar uchun ham, yirik investitsiya kompaniyalari uchun ham moliyaviy konsaltingning qulay istiqbollari mavjud. Bozorning professional ishtirokchilari soni ortib bormoqda, rus va xorijiy sarmoyaviy maslahatchilar o'rtasidagi o'zaro hamkorlik ta'minlanmoqda. Rossiyadagi zamonaviy moliya bozori sharoitida veksellar alohida rol o'ynaydi.

Moliyaviy maslahatchi, agar uni ishonchli, to'liq va aniq zarur ma'lumotlar bilan ta'minlash masalasi hal etilsa, "o'z missiyasini to'liq bajarishga qodir. Ma'lumki, korxonaning moliyaviy holatini baholash materiallar asosida amalga oshiriladi. buxgalteriya hisobotlari... Shu bilan birga, korxona hisoboti ikkita asosiy jihatda ko'rib chiqiladi: mulk va uning manbalari tarkibining oqilonaligini aniqlash, joriy to'lov qobiliyatini ta'minlash nuqtai nazaridan va moliyaviy hisobotlarni aniqlash nuqtai nazaridan. natija. Birinchi vazifa balansni to'ldirishga imkon beradi (1-shakl), ikkinchisi - moliyaviy natijalar va ulardan foydalanish to'g'risidagi hisobot (shakl No 2).
Shunday qilib, yuqorida aytilganlarning barchasidan ko'rinib turibdiki, moliyaviy konsalting zamonaviy Rossiya iqtisodiyotida katta ahamiyatga ega.

RBK ma'lumotlariga ko'ra, 2017 yilda kompaniyalar konsalting uchun taxminan 120 milliard rubl sarflagan. Bu deyarli onlayn marketingni ilgari surish bilan bir xil. Maslahatchilar oyiga 150 000 rubldan ortiq maosh oladi va bu bilan cheklanmaydi. Xo'sh, konsalting nima va undan kim foyda olishi mumkin? Keling, buni aniqlaylik.

Konsalting - biznes-jarayonlarni optimallashtirish, ko‘paytirish va oshirish bo‘yicha keng ko‘lamli iqtisodiy, sanoat, tijorat va boshqa masalalar bo‘yicha biznes rahbarlari va xususiy tadbirkorlarga pullik ekspert maslahatidir. asosiy ko'rsatkichlar tadbirlar.

Oddiy qilib aytganda, konsalting mustaqil baholashga muhtoj bo'lgan tashkilotlarga to'lanadigan malakali yordamdir. joriy faoliyat, biznes jarayonlarini tahlil qilish va biznes yuritish va uning samaradorligini oshirish bo'yicha keyingi tavsiyalar.

Oddiy qilib aytganda, konsalting biznesni boshqarish bo'yicha korxonalarning top-menejerlariga maslahat yordamidir.

Konsaltingning boshida kim turgan

Jahon konsaltingining paydo bo'lishining asosiy sababi sanoat taraqqiyoti edi. Ko‘plab raqobatdosh zavodlar paydo bo‘ldi, ish o‘rinlari ko‘paydi. Menejerlarga korxonani tashkil etish va boshqarish bo'yicha yangi bilimlar kerak edi.

Bu Massachusets instituti kimyogari Artur Littlni 1886 yilda birinchi konsalting firmasini ochishga undadi. Artur kompaniyasi muhandislik tadqiqotlariga ixtisoslashgan bo'lib, korxonalarga sexning ish faoliyatini yaxshilashga va ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirishga yordam beradi. Korxona xodimlari zavod va zavodlar faoliyatini tahlil qilib, muammolarni aniqladilar va ularni hal qilish strategiyasini ishlab chiqdilar.

Konsalting xizmatlarining rivojlanishi va yangi kompaniyalarning paydo bo'lishi bilan olingan bilimlarni tizimlashtirish, tajriba va g'oyalar almashish zarurati tug'ildi. Ammo Artur har qanday tizimlashtirishga mutlaqo qarshi edi va menejment bo'yicha professional konsalting uyushmasiga qo'shilishdan bosh tortdi. Boshqa maslahatchilar o'zlarining o'tmishdagi muvaffaqiyatlarini mustahkamlashga harakat qilishsa-da, u har safar korxona muammolarini hal qilish uchun yangi strategiyalarni yaratib, katta tavakkal qildi. Bunday yondashuv muvaffaqiyatsiz bo'ldi va uning firmasi parchalanib ketdi va McKinsey va Booz Allen Hamilton kabi kompaniyalarga o'z o'rnini bo'shatib berdi.

1930-yillarda konsalting butun dunyoda tan olindi. Bunga jahon iqtisodiy inqirozining tugashi va kuchayishi yordam berdi sanoat ishlab chiqarish... Asta-sekin konsalting kompaniyalari hamma joyda tarqaldi. Rossiyada bu davr XX asrning 90-yillariga to'g'ri keladi. 2017 yil oxirida eng yaxshi konsalting agentliklarining Rossiya reytingi 100 ta kompaniya tomonidan taqsimlanadi.

Konsalting kompaniyasining vazifalari va maqsadlari

Konsalting kompaniyalarining asosiy maqsadi tashkilot va umuman biznes samaradorligini oshirishdir. Rivojlanish va o'sishga qaratilgan korxona har doim qo'shimcha resurslarni jalb qilishi kerak bo'ladi. Ammo zamonaviy kompaniyalarda katta mutaxassislar shtatlari mavjud emas, balki chetdan malakali kadrlarga murojaat qilishadi.

Aynan shu fakt turli faoliyat sohalari mutaxassislarini konsaltingga jalb qiladi.

Konsalting kompaniyalari vazifalarining asosiy ro'yxati:

• ish faoliyatini yaxshilash bo'yicha tavsiyalar;
• marketing strategiyasini ishlab chiqish;
• mavjud vaziyatni tahlil qilish va muammolarni aniqlash;
• texnologik jarayonni modernizatsiya qilish bo‘yicha maslahatlar va yechimlar;
• hisobot hujjatlari auditi;
• qayta tashkil etishda yordam berish tuzilmaviy birliklar biznes;
• kadrlar tayyorlash va uslubiy qo‘llanmalar tayyorlash.

Keling, ushbu vazifalarni batafsil ko'rib chiqaylik:

Bozorning yuqoriligi, bozorning tovar va xizmatlar bilan to‘lib ketishi menejerlarni barqaror bozor mavqeini saqlab qolish uchun reklama xarajatlarini oshirishga, yangi reklama kanallarini jalb qilishga va savdo bozorlarini kengaytirishga majbur qilmoqda. Bu harakatlar ko'pincha kerakli natijaga olib kelmaydi va kompaniya foydani yo'qotishni boshlaydi. Rahbariyat inqirozli vaziyatdan chiqish bo'yicha mustaqil ekspert maslahatini olish uchun konsalting kompaniyasi bilan bog'lanadi. Maslahatchi texnik bazani modernizatsiya qilishni, xarajatlarni kamaytirish yo'llarini topishni, kompaniyaga yangi istiqbolli yo'nalish ochishni yoki xodimlarning motivatsiyasini oshirishni taklif qilishi mumkin.

2 Marketing strategiyasini ishlab chiqish.

Maslahatchi biznesga mahsulot va xizmatlarini ilgari surish, foydani oshirish va xarajatlarni kamaytirishga yordam beradi. Rag'batlantirish strategiyasi maqsadli auditoriyani tahlil qilish va segmentatsiyalash, har bir segmentning ehtiyojlarini aniqlash, reklama uchun samarali reklama kanallarini topish, reklama kampaniyasini boshlashni o'z ichiga oladi.

3 Korxonani tahlil qilish va muammolarni izlash.

Agar kompaniya muammoni o'zi topa olmasa, rahbariyat konsalting kompaniyasi bilan bog'lanadi.

Nima uchun ular konsalting agentligiga murojaat qilishadi? Chunki har bir tashkilot ham dolzarb muammolarni tahlil qila oladigan va hal qila oladigan mutaxassislar shtatiga ega bo‘la olmaydi. Muammo korxonaning har qanday sohasida - moliyaviy, yuridik, kadrlar va boshqalarda paydo bo'lishi mumkin. Bunday holda, rahbariyat malakali maslahatchilar bilan bog'lanishga qaror qiladi. Maslahatchining vazifasi korxona va uning bo'limlari ishini tahlil qilish va xolis baholash asosida zaif tomonlarini aniqlashdir.

4 Texnologik jarayonlarni modernizatsiya qilish bo'yicha maslahat.

Texnologiyalar tez sur'atlar bilan rivojlanmoqda va korxonalar tendentsiyalarga moslasha olmaydi. Konsalting kompaniyalari dasturiy ta'minotni yaxshilash yoki yangisini joriy etishda yordam beradi.

5 Hisobot hujjatlari auditi.

Konsalting kompaniyasi kompaniyaning moliyaviy hisobotlarini, hujjatlarning umumiy buxgalteriya hisobi talablariga muvofiqligini mustaqil tekshirishni amalga oshiradi. Xatolarni aniqlash uchun tekshirish buyuriladi hisobot faoliyati, hujjatlarni topshirishdan oldin soliq idorasi yoki korxonaning bosh buxgalteri almashtirilganda.

6 Korxona bo'linmalarini qayta tashkil etishda yordam ko'rsatish.

Qayta tashkil etish - bu jamiyat faoliyatini tugatish, unga boshqa yuridik shaxslarni qo'shish, jamiyatlarni qo'shish yoki mulkdorlar o'rtasida boshqaruvni taqsimlash. Hamma tashkilotlarda biznesni qayta tashkil etish bo'yicha ixtisoslashgan advokatlar ishlamaydi. Shu sababli, boshqaruv amaldagi qonunchilikka muvofiq qayta tashkil etishni amalga oshirish uchun tashqi ekspertlarni jalb qilish uchun konsalting firmasi bilan bog'lanadi.

7 Kadrlar tayyorlash va o'quv qo'llanmalarini tayyorlash.

Konsalting kompaniyalari turli faoliyat sohalarida treninglar o'tkazish orqali korxonalarga o'z xodimlarining malaka darajasini oshirishga yordam beradi. Masalan, savdo bo‘limlari uchun trening va seminarlar, menejerlar uchun yetakchilik, boshqaruv ko‘nikmalarini oshirish va vaqtdan unumli foydalanish bo‘yicha treninglar. Jamoada ishlash, e'tirozlar va ziddiyatli vaziyatlar bilan ishlash bo'yicha treninglar mashhur. Maslahatchilar, shuningdek, savdo stsenariylari yoki jihozlar bo'yicha ko'rsatmalar kabi yo'l-yo'riq materiallarini ishlab chiqishi mumkin.

Har bir biznesda rivojlanishning yangi darajasiga o'tish zarur bo'lgan vaqt keladi. Har qanday kompaniya daromadni oshirishga va uning samaradorligini oshirishga intiladi. Iqtisodiy inqiroz davrida, bu, ayniqsa, o'z faoliyatini davom ettirmoqchi bo'lgan barcha kompaniyalar uchun to'g'ri keladi. Ammo to'la vaqtli mutaxassislarning ichki resurslari va tajribasi ko'pincha etarli emas - aynan o'sha paytda tashqaridan ekspert yordamini olish zarurati tug'iladi va menejment konsaltingga murojaat qiladi.

Konsalting maslahatchisi - bu kompaniyalar yoki jismoniy shaxslarga biznes maqsadlariga erishish uchun konsalting xizmatlarini ko'rsatadigan mutaxassis. Maslahatchilar biznes faoliyatini tahlil qiladi, muammolarni aniqlaydi va yechimlarni taklif qiladi.

Maslahatchi konsalting firmasining xodimi yoki yakka tartibdagi tadbirkor bo'lishi mumkin.

Ko'pchilik maslahatchilarni lazer ko'rsatkichlari va innovatsion gadjetlari bo'lgan oq yoqali jamoa deb biladi. Biroq, amalda bu umuman emas.

Maslahatchilar oddiy odamlar o'z ishini professional tarzda bajaradigan.

Maslahatchilar faoliyatiga misol:

Farmatsevtika kompaniyasi yangi mahsulotlar qatorini – o‘simliklarning tabiiy ekstraktlari asosida sportchilar uchun vitamin qo‘shimchalarini ishlab chiqarishni rejalashtirmoqda. O'zlari yangi loyihaning samaradorligini baholay olmaydilar. Rahbariyat konsalting agentligi bilan shartnoma tuzadi. Maslahatchilar firmalarni baholaydi, aktivlarni tahlil qiladi, bozorni o'rganadi. Batafsil tahlil va hisob-kitoblardan so'ng ular yangi yo'nalish istiqbolli va kompaniya foydasining hajmi 10-20% oralig'ida degan xulosaga kelishadi. Rahbariyat maslahatchilarga maosh to'laydi va yangi mahsulot ishlab chiqarishni boshlaydi .

Mijozlarning konsalting kompaniyalariga turli so'rovlari bor.

Keling, bir nechta misollarni ko'rib chiqaylik:

Mijozlarning murojaatlari asosida konsalting xizmatlari 5 ta asosiy shaklda shakllantirildi:

1 Analitika.

Tashkilotning joriy faoliyatini tahlil qilish, uning bo'linmalarining o'zaro ta'siri, bozor talabini o'rganish; raqobat afzalliklari kompaniya va o'sish va rivojlanish imkoniyatlari.

Misol: firmada doimiy kadrlar almashinuvi mavjud. Menejer sababni topa olmadi va xodimlarning ishini tahlil qilib, yangi xodimlarni moslashtirish bosqichida muammoni aniqlaydigan maslahatchini yolladi. Kompaniyaga yangi odamlar keldi va tajribali hamkasblar tomonidan qo'llab-quvvatlanmadi. Bu mojarolarga va tez-tez kadrlar almashinuviga olib keldi.

2 Prognozlash.

Kompaniyani rivojlantirish prognozlarini tuzish, istiqbolli yo'nalishlarni aniqlash, yangi loyihalarni ishga tushirishdan olingan foydani baholash. Konsalting prognozi hech qachon maslahatchining taxminiga asoslanmaydi, u har doim faktlar va raqamlarga asoslanadi.

Misol: kabinet mebellarini sotuvchi ulgurji kompaniya o'z faoliyatini kengaytirishga va 10 ta hududiy filiallarini ochishga qaror qildi. Tarqatish kanallarini aniqlash va hududlardagi xaridorlarning ehtiyojlarini aniqlash uchun kompaniya konsalting kompaniyasi bilan shartnoma tuzadi. Maslahatchilar ushbu segmentdagi raqobat va mijozlar talabini baholaydilar va kompaniya rivojlanishining batafsil prognozlarini tuzadilar. Ushbu prognozga asoslanib, rahbariyat o'z siyosatini o'zgartiradi va 10 ta filial o'rniga 6 ta filial ochadi.

3 Mutaxassis maslahati.

Har qanday savol bo'yicha maslahat, muammolarni hal qilish bo'yicha maslahat. Ular bir martalik yoki uzoq muddatli shartnoma asosida amalga oshiriladi.

Misol: transport kompaniyasi soliq yukini kamaytirish bo'yicha maslahat olish uchun konsalting firmasiga murojaat qildi. Maslahatchilarning tavsiyalarini amalga oshirish natijasida kompaniya soliq xarajatlarini 40 foizga kamaytirishga va tejalgan mablag'ni avtoparkni kengaytirishga yo'naltirishga muvaffaq bo'ldi, bu esa pirovardida yuk tashish hajmining oshishiga va yuk tashish hajmining oshishiga olib keldi. foyda.

4 Kompaniya faoliyatining auditi.

Korxonaning joriy faoliyatini mustaqil tekshirish, muammolarni izlash. Masalan, buxgalteriya hujjatlarini tekshirish, savdo bo'limining samaradorligi, texnik yordam xizmatining ishi.

Misol: mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilash uchun kompaniya konsalting tekshiruvini buyurdi. Maslahatchilar telefon suhbatlari yozuvini tingladilar, sirli xarid qilish usulidan foydalangan holda savdo bo'limlari ishini baholadilar, mavjud mijozlar o'rtasida so'rov o'tkazdilar.Bajarilgan ishlar natijalariga ko'ra potentsial mijozlar bilan suhbatlar ssenariylari tuzildi, e'tirozlarni ko'rib chiqish variantlari yakunlandi, kompaniyaning qo'shimcha mahsulotlari Upsell va CrossSell sifatida taqdim etildi, bu esa xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilash va sotishni 20% ga oshirish imkonini berdi.

5 Loyihada bevosita ishtirok etish.

Ko'pincha maslahatchilar nafaqat tavsiyalar va tekshiruvlar uchun, balki muayyan loyihalarda bevosita ishtirok etish uchun ham taklif qilinadi. Bu yangisini kiritish yoki sinovdan o'tkazish bo'lishi mumkin. dasturiy ta'minot, xodimlarni o'qitish, sudda huquqiy jarayon.

Misol: o'yinlar va mobil ilovalarni ishlab chiqaruvchi kompaniya ispan tilini o'rganish uchun yangi dastur chiqarmoqchi. Ilova o'yin shaklida yaratilgan bo'lib, unda foydalanuvchi yangi so'zlarni o'rganadi va o'yin darajalaridan o'tadi. Mumkin bo'lgan bo'shliqlarni aniqlash va foydalanuvchi reaktsiyalarini tushunish uchun rahbariyat dasturni sinab ko'rish va topilgan muammolarni hal qilish uchun konsalting kompaniyasi bilan shartnoma tuzadi.

Konsalting turlari

Shakldan qat'i nazar, konsalting turlarga bo'linadi. Quyida konsaltingning 8 asosiy turi keltirilgan:

IT-maslahatchilar kompaniya faoliyatini yaxshilash uchun texnologiyadan foydalanish bo'yicha yechimlarni taqdim etadilar. Masalan, yangi dasturiy ta'minotni ishlab chiqish, mavjud dasturlarni sinovdan o'tkazish yoki yangilash.

Xakerlik hujumlari keng tarqalganligi sababli, IT-maslahatchilar kompyuter xavfsizligi va samarali himoyani amalga oshirishga tobora ko'proq e'tibor qaratmoqda.

1-holat: IT infratuzilmasini tekshirish

Advokatlik firmasi rahbari IT infratuzilmasi auditini o‘tkazish uchun “Ayilia” konsalting firmasiga murojaat qildi. Tekshiruv natijasida kompaniya ofisidan olingan videolavhalarni istalgan internet foydalanuvchisi ko‘rishi mumkinligi ma’lum bo‘ldi. IT-maslahatchilar o‘rnatilgan videokuzatuv tizimini o‘rnatishda jiddiy xatolikni aniqladilar. IP-kameralar va ulanish porti uchun parol shifrlanmagan va erkin foydalanish mumkin edi. Maslahatchilar faqat kompaniya rahbariyatining kompyuterlariga masofadan kirishni yo‘lga qo‘ygan va translyatsiyani kameralardan internetga yopgan.

2-holat. Call-markazni takomillashtirish

Yota kompaniyasi PM Expert konsalting firmasiga aniq vazifa bilan murojaat qildi - kompaniyaning call-markaziga yukni kamaytirish yechimini topish va amalga oshirish. IT-maslahatchilar “virtual maslahatchi” tizimini ishlab chiqdi va joriy qildi. Tizimning maqsadi - call-markaz xodimlari ishtirokisiz mijozlarning mashhur savollariga javob berishdir.

Boshqaruv maslahati

Boshqaruv konsaltingi - bu korxonaning bozordagi barqaror mavqeini ta'minlash va uning asosiy ko'rsatkichlarini oshirishga qaratilgan chora-tadbirlar majmuidir. Boshqaruv konsaltingining asosiy vazifalaridan biri xalaqit beradigan muammolarni topishdir samarali rivojlanish kompaniyalar va ularning paydo bo'lishining dastlabki bosqichlarida ularni yo'q qilish. Boshqaruv konsaltingi menejerlar va biznes egalariga o'z korxonasini rivojlantirishning umumiy strategiyasini ishlab chiqishda, bozorda kuchli raqobatdosh ustunliklarni yaratishda, mijozlar bazasini ko'paytirishda, yangi loyihalarning rentabelligini baholashda va kompaniya bo'linmalari o'rtasidagi o'zaro aloqalarni optimallashtirishda yordam beradi.

Boshqaruv bo'yicha maslahatchini umumiy muammoni aniqlaydigan, davolash strategiyasini ishlab chiqadigan va yuqori malakali shifokorlarga murojaat qiladigan umumiy amaliyot shifokori bilan taqqoslash mumkin.

Maslahatchining maqsadi katta rasmni ko'rish va kompaniyaning rentabelligi va raqobatbardoshligini oshirish yo'llarini aniqlashdir. U uzoq muddatli maqsadlarga erishish uchun strategiyani shakllantiradi va nazorat qiladi, bu esa oxir-oqibat kompaniyani rivojlanishning yangi bosqichiga olib keladi. Bosqichma-bosqich strategiyani ishlab chiqish menejmentning bir qismi bo'lgan va u bilan chambarchas bog'liq bo'lgan strategik konsaltingning asosiy maqsadi hisoblanadi. Rivojlanmasdan strategik reja harakatlar, mavjud muammolarni hal qilish va kompaniyani barqaror bozor pozitsiyasi bilan ta'minlash mumkin emas.

Olingan strategiyani amalga oshirish uchun kompaniyani bozorda reklama qilish usullari ishlab chiqilmoqda, maqsadli auditoriya tahlil qilinmoqda va samarali reklama kanallari izlanmoqda. Bu marketing konsaltingi orqali amalga oshiriladi, uning harakatlari kompaniya foydasini oshirishga, sodiq mijozlar sonini ko'paytirishga va ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirishga qaratilgan.

Shunday qilib, strategik, marketing va boshqaruv konsaltinglari yagona mexanizmning uch qismidir.

Moliyaviy konsalting

Moliyaviy maslahatchilar korxonaning moliyaviy holatini kompleks yaxshilashda ishtirok etadilar. Bunga xarajatlarni boshqarish, investitsiya strategiyalarini ishlab chiqish va amalga oshirish bo'yicha maslahatlar, korporativ sug'urta, soliq masalalari va kundalik moliyaviy xarajatlar bo'yicha maslahatlar kiradi.

Moliyaviy maslahatchilar sizga to'g'ri taqsimlashda yordam beradi moliyaviy resurslar, loyihani amalga oshirish xarajatlarini hisoblang, ushbu loyihalarning o'zini o'zi qoplash muddatini hisoblang, hisoblang moliyaviy risklar va qilish moliyaviy strategiya mablag'larni samarali taqsimlash uchun.

Ishlab chiqaruvchi kompaniya moliyaviy hisobotlarni ko'rib chiqish va foydani oshirish va xarajatlarni kamaytirish imkoniyatlarini topish uchun konsalting agentligiga murojaat qildi. Korxonada 30 turdagi mahsulot ishlab chiqariladi, 5 ta yirik sex mavjud. Yillik moliyaviy hisobotlarni o'rganib chiqib, maslahatchi korxona mahsulot ishlab chiqarishni 5 ta alohida yo'nalishga bo'lib, sexlar o'rtasida taqsimlansa, foydani oshirishi mumkin degan xulosaga keldi. Moliyaviy hisobot shuni ko'rsatdiki, 2-seminar zarar keltiradi va undan voz kechish kerak, 4-tsex esa zarar ko'rgan yo'nalish yopilganda bo'shatilgan moliyaviy resurslar uning rivojlanishiga yo'naltirilsa, 2 barobar ko'p foyda keltiradi. Maslahatchi, shuningdek, qo'shimcha investitsiyalarni qoplash muddatini baholadi va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavflarni hisoblab chiqdi. Bajarilgan ishlar va tavsiyalar amalga oshirilgach, kompaniya foydasi 50 foizga oshdi.

HR konsalting

HR bo'yicha maslahatchilar kompaniyaning ijtimoiy hayotiga ixtisoslashgan. Ular ishchi kuchini baholaydi, bo'limlarning o'zaro munosabatlaridagi muammolarni aniqlaydi, yangi xodimlarni yollaydi va ijtimoiy rollarni to'g'ri taqsimlaydi. HR bo'yicha maslahatchi xodimlarni rag'batlantirish va rag'batlantirish tizimlarini sinovdan o'tkazadi, ishlab chiqadi va joriy qiladi, nizolarni hal qiladi va ularning oldini olish yo'llarini izlaydi.

Konsalting firmasiga mobil telefonlar va aksessuarlar sotuvchi kompaniya rahbari murojaat qilgan. Korxona 10 ta filialdan iborat bo‘lib, 120 nafar xodimni ish bilan ta’minlagan. Rahbariyat o'tgan yil davomida mijozlarning shikoyatlari ko'payganini payqadi. Shikoyatlarning aksariyati savdo guruhining malakasi yo'qligiga ishora qildi. Mijozlar o'z savollariga javob ololmadilar va xarid qilishdan bosh tortdilar. Maslahatchilarning vazifasi kadrlar zahiralarining samaradorligini baholash va xodimlarning bilimlarini yanada rivojlantirish va takomillashtirish uchun motivatsiyasini oshirish edi. Rahbariyat bu muammoni attestatsiya yordamida hal qilmoqchi edi. Ammo kadrlar bo'limi xodimlari bu masalada etarli bilimga ega emas edilar.

Maslahatchilar sertifikatlashtirishni jamoada norozilik va stressni keltirib chiqarmasdan o'tkazishga muvaffaq bo'lishdi. Tekshiruv natijasida xodimlar qo‘shimcha malaka oshirishga yuborildi. Ba'zi xodimlarni ishdan bo'shatish kerak edi. Keyingi 3 oy ichida kompaniyaga birorta ham shikoyat kelib tushmadi va foyda 20% ga oshdi.

Investitsion konsalting

Investitsion maslahatchilar investitsiya loyihalarini izlaydilar va baholaydilar foydali investitsiya uchun broker tanlashda yordam berish, investitsiya rejasi va investitsiya portfelini tuzish, kompaniyalar yoki jismoniy shaxslarga aktivlarni taqsimlash bo'yicha maslahat berish.

53 yoshli harbiy nafaqaxo'r foydali investitsiyalar hisobiga pensiya jamg'armalarini ko'paytirish va investitsiya portfelini muntazam to'ldirish maqsadida mustaqil maslahatchiga murojaat qildi. Mijozning 30 000 rubl faol daromadi va bir xil miqdordagi pensiyasi bor edi, u sarflamagan, lekin dastlabki investitsiya kapitali uchun to'plangan. Maslahatchi hisob-kitob qildi va 10 yil ichida mijoz inflyatsiya va yig'ilgan mablag'larning keyingi investitsiyasini hisobga olgan holda 100 000 AQSh dollari miqdorida to'plangan holda oyiga 10 000 rubl miqdorida passiv daromad olishi mumkinligini aniqladi. . Maslahatchi investitsiya rejasini tuzdi, unga ko'ra mijozga har oy 500 AQSh dollarini to'ldirish va 7 yil ichida doimiy passiv daromad olish imkoniyati bilan xorijiy kompaniyada omonat hisobvarag'ini ochish tavsiya etildi, ya'ni. 60 yosh.

Yuridik maslahat

Yuridik maslahatchining vazifasi tashkilot yoki shaxslarning huquqiy muammolarini topish, oldini olish va hal qilishdir. Faoliyat sohasi keng - bandlik, hujjatlarni tayyorlash, korporativ va intellektual mulk, ko'chmas mulk va boshqa jihatlar bo'yicha yuridik yordam ko'rsatish.

Ta'sischi tashkilotni tugatishga qaror qildi, Bosh hisobchi u ishdan ketdi va kompaniyaning muammolarini hal qila olmadi. Hisobot berishda mumkin bo'lgan buzilishlarni qidirish, tugatish jarayonini yaxshiroq tushunish uchun direktor maslahatchiga murojaat qildi. Maslahatchi firmadan qarzni topdi, qarzni yopishni hal qilish usullari va vaqti haqida maslahat berdi va mijozni yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavflar haqida ogohlantirdi. Kerakli ma'lumotlarga ega bo'lgan menejer kompaniyani tugatish boshlanishidan oldin qarzni yopish va tugatish jarayonini muammosiz amalga oshirish imkoniyatiga ega bo'ldi.

Buxgalteriya bo'yicha maslahat

Buxgalteriya bo'yicha maslahatchilar buxgalteriya hisobini tozalaydi, kompaniyalarga buxgalteriya hujjatlarini tartibga solishda yordam beradi, soliq solinadigan bazani kamaytirish yo'llarini topadi, kreditorlik qarzlarini tahlil qiladi va biznes rentabelligini aniqlaydi.

Korxona xorijiy tashkilot bilan tibbiy asbob-uskunalar yetkazib berish bo‘yicha shartnoma tuzadi. Xodimlar buxgalterlari shartnomani bajarish tajribasiga ega emaslar. Huquqiy qoidalarga rioya qilish va hisobot berishda xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun menejer hisobot hujjatlarini va valyuta nazoratini qo'llab-quvvatlash uchun konsalting kompaniyasidan maslahatchi yollaydi.

Trening konsalting

O'quv konsaltingi quyidagi funktsiyalarni bajaradi: xodimlarni o'qitish, treninglar va seminarlar o'tkazish, uslubiy hujjatlarni rasmiylashtirish.

Savdo xodimlarini o'qitish uchun firma rahbari uchinchi tomon maslahatchilarining yordamiga muhtoj edi. Savdo xodimlari sovuq muzokaralar usullarini yaxshi bilishmagan va mijozlarning doimiy e'tirozlariga duch kelishgan. Kompaniya zarar ko'rdi. Maslahatchilar savdo skriptlarini yozdilar, xodimlarga e'tirozlarni hal qilish usullari va telefon orqali suhbatlashish usullarini o'rgatishdi. Skriptlarni joriy etish va olingan bilimlar bilan savdo 30% ga oshdi, kompaniya foydasi oshdi.

Qanday qilib maslahatchi tanlashda xato qilmaslik kerak?

Bir maslahatchini boshqasidan ko'ra muvaffaqiyatliroq qiladigan sehrli formula yoki sir yo'q. Yaxshi maslahatchi o'zi maslahat beradigan sohaning nozik va nozik tomonlarini biladi.

U mas'uliyatni o'z zimmasiga olishdan va kafolat berishdan qo'rqmaydi. Uning ishining natijalarini o'lchash mumkin. Bu yaxshi va yomon maslahatchi o'rtasidagi asosiy farq.

Maslahatchi tanlashning asosiy mezonlari:

1 Aniq natijalar.

Bajarilgan ishlarning samaradorligi aniq, o'lchanadigan shartlar bilan o'lchanadi. Agar maslahatchi ularni taqdim etishga tayyor bo'lmasa, uning malakasi maslahat berish uchun etarli emas.

2 Mijozning muammosidan xabardorlik.

Professional mijozning muammolarini oldindan o'rganadi. Mijoz ilgari ko'rmagan echimlarni ko'rsatib, u mavzu bo'yicha qiziqish va ishonchli bilimlarni namoyish etadi. Bu muhim.

3 Savollarga intilish.

Tajribali mutaxassis savol berishdan tortinmaydi. U soyada emas va loyihada faol ishtirok etadi. Maslahatchining ekspert savollari qanchalik ko'p bo'lsa, mijoz o'z tanlovida adashmaganligi ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.

4 Moslashuvchanlik.

Professional o'z nuqtai nazarini hurmat qiladi, lekin mijozning fikrini tinglaydi. Moslashuvchanlik yaxshi mutaxassisning asosiy fazilatlaridan biridir.

5 Amaliy faoliyat.

Professional nazariya amaliyotini afzal ko'radi. Maslahatchining yaratilgan g'oyalarni amalga oshirish istagi uning tajribasi va katta yutuqlarga intilishidan dalolat beradi.

Endi siz o'zingiz maslahatchi tanlashingiz mumkin. Ammo konsalting firmasi haqida nima deyish mumkin? Qaysi biri bilan bog'lanish kerak? Batafsil ma'lumot uchun o'qing.