Avtotransport vositalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha xizmatlar ko'rsatish (ishlarni bajarish) qoidalarini tasdiqlash to'g'risida. Avtotransport vositalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha xizmatlar ko'rsatish (ishlarni bajarish) qoidalarini tasdiqlash to'g'risida.
ROSSIYA FEDERASİYASI HUKUMATI
REzolyutsiya
QOIDALARNI TASDIQLASH HAQIDA
TEXNIK XIZMATLAR KO'RSATISH (ISHLARNI BAJARISH)
AVTOMOSHILALARGA XIZMAT QILISH VA TA'MIRLASH
O'zgartirilgan hujjatlar ro'yxati
(Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2007 yil 23 dekabrdagi 43-son qarori bilan tahrirlangan)
Qonunning 38-moddasiga muvofiq Rossiya Federatsiyasi"Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" Rossiya Federatsiyasi Hukumati qaror qiladi:
1. Ilova qilingan xizmatlar ko'rsatish (ishlarni bajarish) qoidalari tasdiqlansin texnik xizmat ko'rsatish va avtotransport vositalarini ta'mirlash.
2. Quyidagilar o‘z kuchini yo‘qotgan deb topilsin:
Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1998 yil 24 iyundagi 639-sonli "Avtomobillarga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha xizmatlar ko'rsatish (ishlarni bajarish) qoidalarini tasdiqlash to'g'risida" qarori (Rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlari to'plami, 1998 yil, N 26, 3090-modda);
Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1999 yil 2 oktyabrdagi 1104-sonli qarori bilan tasdiqlangan Rossiya Federatsiyasi Hukumatining mahsulot va xizmatlarni sertifikatlash to'g'risidagi hujjatlariga kiritilgan o'zgartirish va qo'shimchalarning 8-bandi (Rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlari to'plami, 1999 yil, N 41, 4923-modda).
Bosh Vazir
Rossiya Federatsiyasi
M. KASYANOV
Tasdiqlangan
Hukumat qarori
Rossiya Federatsiyasi
Avtotransport vositalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha xizmatlar ko'rsatish (ishlarni bajarish) qoidalari
I. Umumiy qoidalar
1. Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonuniga muvofiq ishlab chiqilgan ushbu Qoidalar iste'molchi va pudratchi o'rtasida avtoulovlarga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha xizmatlar ko'rsatish (ishlarni bajarish) bo'yicha yuzaga keladigan munosabatlarni tartibga soladi. transport vositalari va ularning tarkibiy qismlar(keyingi o'rinlarda - avtotransport vositalari deb yuritiladi).
2. Mazkur Qoidalarda foydalaniladigan tushunchalar quyidagilarni anglatadi:
"iste'molchi" - avtotransport vositalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha faqat shaxsiy, oilaviy, maishiy va amalga oshirish bilan bog'liq bo'lmagan boshqa ehtiyojlar uchun buyurtma berish yoki buyurtma berish yoki xizmatlardan (ishdan) foydalanishni niyat qilgan fuqaro. tadbirkorlik faoliyati;
"ijrochi" - tashkiliy jihatdan qat'i nazar, tashkilot huquqiy shakli, shuningdek, iste'molchilarga pullik shartnoma (keyingi o'rinlarda shartnoma) bo'yicha avtotransport vositalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha xizmatlar ko'rsatuvchi (ishlarni bajaruvchi) yakka tartibdagi tadbirkor.
II. Xizmatlar (ishlar) to'g'risidagi ma'lumotlar, buyurtmalarni qabul qilish va shartnomalar tuzish tartibi
3. Pudratchi iste'molchini o'z tashkilotining firma nomi (nomi), joylashgan joyi (yuridik manzili) va uning ishlash tartibi to'g'risida xabardor qilishi shart. Belgilangan ma'lumotlar belgiga joylashtirilishi kerak.
Pudratchi - yakka tartibdagi tadbirkor to'g'risida ma'lumot berishi kerak davlat ro'yxatidan o'tkazish uni ro'yxatdan o'tkazgan organning nomini ko'rsatgan holda.
Tashkilotning sanitariya, ta'mirlash va boshqa tadbirlarni amalga oshirish bo'yicha faoliyati vaqtincha to'xtatilgan taqdirda, pudratchi iste'molchilarni ishning to'xtatilgan sanasi va tashkilot o'z faoliyatini amalga oshirmaydigan vaqt to'g'risida xabardor qilishi shart.
Agar pudratchi tomonidan amalga oshiriladigan faoliyat turi litsenziyalanishi kerak bo'lsa, iste'molchiga litsenziya raqami, uning amal qilish muddati va litsenziyani bergan organ to'g'risidagi ma'lumotlar taqdim etilishi kerak.
4. Pudratchi shartnoma tuzishdan oldin iste'molchiga ko'rsatilgan xizmatlar (bajarilgan ishlar) to'g'risida ularni to'g'ri tanlash imkoniyatini ta'minlaydigan zarur ishonchli ma'lumotlarni taqdim etishga majburdir.
Ushbu ma'lumot buyurtmalar qabul qilinadigan xonada, ko'rish uchun qulay joyda joylashtirilishi va quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:
a) ko'rsatiladigan xizmatlar (bajarilgan ishlar) ro'yxati va ularni ko'rsatish shakllari;
b) majburiy talablari ko'rsatilgan xizmatlarga (bajarilgan ishlarga) mos kelishi kerak bo'lgan standartlarning nomlari;
v) ko'rsatilgan xizmatlarning (bajarilgan ishlarning) muvofiqligini majburiy tasdiqlash to'g'risidagi ma'lumotlar belgilangan talablar agar bunday xizmatlar (ishlar) muvofiqligi majburiy tasdiqlanishi kerak bo'lsa (muvofiqlikni tasdiqlovchi hujjatning raqami va amal qilish muddati, bergan organ);
d) ko'rsatilgan xizmatlar (bajarilgan ishlar) narxlari, shuningdek foydalanilgan ehtiyot qismlar va materiallar narxlari hamda to'lov tartibi va shakli to'g'risidagi ma'lumotlar;
e) agar mavjud bo'lsa, kafolat muddatlari;
f) buyurtmalarni berish muddatlari to'g'risidagi ma'lumotlar;
g) xizmat ko'rsatadigan (ishni bajaradigan) aniq shaxsni ko'rsatish va u to'g'risidagi ma'lumotlar, agar bu xizmatning (ishning) xususiyatidan kelib chiqqan holda muhim bo'lsa.
5. Ko‘rsatilayotgan xizmatlar (bajarilgan ishlar) iste’molchilarning hayoti va sog‘lig‘i, atrof-muhit uchun xavfsizligini ta’minlaydigan va iste’molchilar mulkiga zarar yetkazilishining oldini oluvchi majburiy talablarga muvofiqligini majburiy tasdiqlash to‘g‘risidagi ma’lumotlar ham markirovka shaklida taqdim etiladi. ichida belgilangan tartib muvofiqlik belgisi.
6. Pudratchi, shuningdek, iste'molchini ko'rib chiqish uchun taqdim etishga majburdir:
a) ushbu Qoidalar;
b) mahalliy davlat hokimiyati organining iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'limining manzili va telefon raqami, agar bunday bo'linma mavjud bo'lsa;
v) pudratchi tomonidan buyurtma qabul qilinganligini, shartnomaning bajarilishini va iste'molchi tomonidan xizmatlar (ishlar) uchun haq to'langanligini tasdiqlovchi shartnomalar, ishlarga buyurtmalar, qabul qilish dalolatnomalari, kvitansiyalar, talonlar va boshqa hujjatlar namunalari;
d) imtiyozlar olish huquqiga ega bo'lgan iste'molchilar toifalari ro'yxati, shuningdek federal qonunlar va boshqa me'yoriy-huquqiy hujjatlarga muvofiq xizmatlar ko'rsatishda (ishlarni bajarishda) taqdim etiladigan imtiyozlar ro'yxati.
Pudratchi iste'molchini uning iltimosiga binoan shartnoma va tegishli xizmat (bajarilgan ish) bilan bog'liq boshqa ma'lumotlar to'g'risida xabardor qilishi shart.
7. Xizmat ko‘rsatilgandan (ishlar bajarilgandan) so‘ng, ayrim xizmatlar (ishlar) uchun qabul qilingan texnik hujjatlar, markalash yoki boshqa usulda taqdim etish yo‘li bilan iste’molchi e’tiboriga quyidagi ma’lumotlar yetkazilishi kerak:
a) xizmatlar ko'rsatish (ishlarni bajarish) natijalaridan samarali va xavfsiz foydalanish qoidalari va shartlari to'g'risida;
b) xizmat muddati yoki yaroqlilik muddati, shuningdek, belgilangan muddatlar o'tgandan keyin iste'molchining zarur harakatlari va bunday harakatlarni bajarmaslikning mumkin bo'lgan oqibatlari, agar avtotransport vositalarida belgilangan muddatlar o'tgandan keyin iste'molchining hayoti, sog'lig'i va mulkiga xavf tug'dirishi yoki ulardan maqsadli foydalanish uchun yaroqsiz holga kelishi ...
8. Pudratchi iste'molchiga o'z tashkiloti va ko'rsatilgan xizmatlar (bajarilgan ishlar) to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z vaqtida vizual va foydalanish mumkin bo'lgan shaklda taqdim etishi shart, shuningdek, agar xizmat tashkilotning doimiy joylashgan joyidan tashqarida amalga oshirilgan bo'lsa. (vaqtinchalik binolarda, dala guruhlarida va boshqalarda).
9. Ma'lumotlar iste'molchiga rus tilida va qo'shimcha ravishda, pudratchining ixtiyoriga ko'ra, Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlarining davlat tillarida va Rossiya Federatsiyasi xalqlarining ona tillarida etkazilishi kerak.
10. Pudratchi Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlarining ijro etuvchi hokimiyat organlari va mahalliy o'zini o'zi boshqarish organlari tomonidan tegishli ravishda davlat va munitsipal tashkilotlar uchun belgilangan (e'lon qilingan) ish rejimiga rioya qilishga majburdir.
Turli tashkiliy-huquqiy shakldagi tashkilotlarning, shuningdek yakka tartibdagi tadbirkorlarning ishlash tartibi ular tomonidan mustaqil ravishda belgilanadi.
11. Pudratchi iste'molchiga uning iltimosiga binoan taqdim etiladigan sharhlar va takliflar kitobiga ega bo'lishi shart.
12. Pudratchi amalga oshirish (bajarish) uchun faqat o'z faoliyatining xususiyatiga mos keladigan xizmatlarni (ishlarni) qabul qiladi.
Xizmatlarni ko'rsatish (ishlarni bajarish) oldindan so'rov bo'yicha yoki usiz amalga oshiriladi.
Xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) uchun ariza iste'molchi tomonidan yozma shaklda, shuningdek og'zaki (telefon orqali) berilishi mumkin. Ariza asosida pudratchi iste'molchiga xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) uchun uning kelishi va transport vositasini taqdim etish sanasi va vaqtini belgilaydi. Pudratchi arizalarni ro'yxatga olishni ta'minlashi shart.
Agar iste'molchi ish joyiga belgilangan vaqtda kelmasa, unga xizmat ko'rsatish umumiy navbat tartibida amalga oshiriladi.
13. Pudratchi, agar e'lon qilingan xizmatni ko'rsatish (e'lon qilingan ishni bajarish) mumkin bo'lsa, shartnoma tuzishga majburdir.
Pudratchi shartnoma tuzish munosabati bilan bir iste'molchiga boshqasidan ustunlik berishga haqli emas, qonun hujjatlarida va boshqa normativ-huquqiy hujjatlarda boshqacha tartib nazarda tutilgan hollar bundan mustasno.
14. Shartnoma iste’molchi tomonidan shaxsini tasdiqlovchi hujjat, shuningdek avtomototransport vositasiga egalik huquqini tasdiqlovchi hujjatlar (ro‘yxatdan o‘tkazilganligi to‘g‘risidagi guvohnoma, avtomototransport vositasining pasporti, hisobga olish guvohnomasi) taqdim etilganda tuziladi. Avtotransport vositasining raqamlanmagan alohida qismlarini ta'mirlashga topshirishda ushbu hujjatlarni taqdim etish talab qilinmaydi.
Avtotransport vositasining egasi bo'lmagan iste'molchi avtotransport vositasini boshqarish huquqini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etadi.
Imtiyozli xizmatlardan foydalanish huquqiga ega bo'lgan iste'molchi bunday huquqqa ega ekanligini tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etadi. Imtiyozli xizmat ko'rsatish huquqi, agar u avtotransport vositasidan ishonchnoma bo'yicha foydalansa ham, u bilan qoladi.
Shartnomani bajarish va bajarish jarayonida iste'molchi tomonidan taqdim etilgan hujjatlar qaytarib olinmaydi.
15. Shartnoma yozma shaklda tuziladi (ish buyrug'i, kvitansiya yoki boshqa hujjat) va quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:
a) ijro etuvchi tashkilotning firma nomi (nomi) va joylashgan joyi (yuridik manzili). yakka tartibdagi tadbirkor- familiyasi, ismi, otasining ismi, davlat ro'yxatidan o'tkazilganligi to'g'risidagi ma'lumotlar);
b) iste'molchining familiyasi, ismi, otasining ismi, telefon raqami va manzili;
v) buyurtmani qabul qilish sanasi, uni bajarish muddati. Agar xizmatlar ko'rsatish (ishni bajarish) shartnomaning amal qilish muddati davomida qismlarga bo'linib amalga oshirilsa, shartnomada tegishli ravishda bunday xizmatlarni ko'rsatish (bunday ishlarni bajarish) shartlari (davrlari) belgilanishi kerak. Tomonlarning kelishuvi bo'yicha shartnomada xizmatlar ko'rsatishning (ishni bajarish) alohida bosqichlarini yakunlashning oraliq muddatlari ham nazarda tutilishi mumkin;
d) ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) narxi, shuningdek uni to'lash tartibi;
e) avtotransport vositasining markasi, modeli, davlat raqami, asosiy birliklarining raqamlari;
f) tomonlarning kelishuvi bilan belgilanadigan avtotransport vositasining narxi;
g) ko'rsatiladigan xizmatlar (bajarilgan ishlar) ro'yxati, pudratchi tomonidan taqdim etilgan ehtiyot qismlar va materiallar ro'yxati, ularning qiymati va miqdori;
h) iste'molchi tomonidan taqdim etilgan ehtiyot qismlar va materiallar ro'yxati, ularning majburiy talablarga muvofiqligini majburiy tasdiqlash to'g'risidagi ma'lumotlar, agar federal qonunlar yoki ularga muvofiq belgilangan tartibda, xususan standartlarga muvofiq, bunday talablar belgilangan bo'lsa. ;
i) agar mavjud bo'lsa, ish natijalari uchun kafolat muddati;
j) buyurtmani qabul qilgan (shartnomani tuzuvchi) shaxsning lavozimi, familiyasi, ismi, otasining ismi, uning imzosi, shuningdek iste'molchining imzosi;
k) ko'rsatiladigan xizmatlarning (bajarilgan ishlarning) o'ziga xos xususiyatlari bilan bog'liq boshqa zarur ma'lumotlar.
16. Pudratchi, agar shartnomada boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, o'zining ehtiyot qismlari va materiallaridan foydalangan holda shartnomada ko'rsatilgan xizmatni ko'rsatishi (ishni bajarishi) shart.
17. Iste'molchi ishtirokida tuzilgan shartnoma (shinalarni to'ldirish, diagnostika ishlari, ayrim texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash ishlari, yuvish va boshqalar) chek, token, talon berish yo'li bilan tuzilishi mumkin. kassir cheki va h.k.
18. Agar iste’molchi avtomototransport vositasini xizmatlar ko‘rsatish (ishni bajarish) uchun pudratchiga qoldirgan taqdirda, pudratchi shartnoma bilan bir vaqtda transport vositasining to‘liqligi va ko‘zga ko‘rinadigan tashqi shikastlanishlarini ko‘rsatuvchi qabul qilish dalolatnomasini tuzishi shart. nuqsonlar, ularning aniq nomlari, tavsiflari va narxlari ko'rsatilgan holda iste'molchi tomonidan ehtiyot qismlar va materiallar bilan ta'minlanganligi to'g'risidagi ma'lumotlar.
Qabul qilish dalolatnomasi pudratchi va iste'molchining mas'ul shaxsi tomonidan imzolanadi va pudratchi muhri bilan tasdiqlanadi.
Shartnoma va qabul qilish dalolatnomasining nusxalari iste'molchiga beriladi.
19. Shartnoma yo'qolgan taqdirda, iste'molchi bu haqda pudratchini xabardor qilishi shart. Bunda avtomototransport vositasi iste’molchiga uning yozma arizasi asosida pasport yoki shaxsini tasdiqlovchi boshqa hujjat ko‘rsatilgan holda beriladi.
20. Iste'molchi o'z xohishiga ko'ra pudratchiga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash ishlarining ayrim turlarini bajarishni topshirishga haqli.
Pudratchi iste'molchining roziligisiz haq evaziga qo'shimcha xizmatlar ko'rsatishga (ishlarni bajarishga), shuningdek ba'zi xizmatlarni ko'rsatishni (ishlarni bajarishni) boshqalarini majburiy bajarishga shart qo'yishga haqli emas.
Iste'molchi o'zining roziligisiz ko'rsatilgan xizmatlar (bajarilgan ish) uchun haq to'lashdan bosh tortishga, agar ular allaqachon to'langan bo'lsa, ular uchun to'langan summalarni qaytarishni talab qilishga haqlidir.
21. Pudratchi quyidagi hollarda iste'molchini darhol xabardor qilishi va undan ko'rsatma olishdan oldin xizmat ko'rsatishni (ishni bajarishni) to'xtatib qo'yishi shart:
a) iste'molchidan olingan ehtiyot qismlar va materiallarning yaroqsizligi yoki sifatsizligini aniqlash;
b) agar iste'molchining ko'rsatmalariga rioya qilish va iste'molchiga bog'liq bo'lgan boshqa holatlar ko'rsatilayotgan xizmat (bajarilgan ish) sifatini pasaytirishi yoki uni o'z vaqtida bajarishning imkonsizligiga olib kelishi mumkin bo'lsa.
22. Ushbu Qoidalarning 21-bandida ko'rsatilgan holatlar to'g'risida iste'molchini xabardor qilmagan yoki shartnomada ko'rsatilgan muddat tugashini kutmasdan (va, unda) xizmat ko'rsatishni (ishni bajarishni) davom ettirgan pudratchi. yo'qligi, ogohlantirishga javob berish uchun oqilona muddat) yoki iste'molchining xizmat ko'rsatishni (ishni bajarishni) to'xtatish to'g'risida o'z vaqtida ko'rsatganini hisobga olmagan holda, u ko'rsatilgan holatlarga murojaat qilishga haqli emas. yoki unga yoki unga tegishli talablarni iste'molchiga.
Agar iste'molchi pudratchining o'z vaqtida va asosli ogohlantirishiga qaramay, tegishli muddatda yaroqsiz yoki sifatsiz ehtiyot qismlar va materiallarni almashtirmasa, xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) usuli bo'yicha ko'rsatmalarni o'zgartirmasa yoki ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) sifatini pasaytiradigan boshqa holatlarni bartaraf etmasa, pudratchi shartnomani bekor qilishga va yo'qotishlarning to'liq qoplanishini talab qilishga haqli.
III. Ko'rsatilgan xizmatlar (bajarilgan ishlar) uchun haq to'lash tartibi
23. Ko‘rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) uchun hisob-kitoblarni amalga oshirish tartibi iste’molchi va pudratchi o‘rtasidagi kelishuvda belgilanadi.
Iste'molchi pudratchi tomonidan ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) uchun uni iste'molchi qabul qilganidan keyin to'liq to'lashi shart. Iste'molchining roziligi bilan u tomonidan shartnoma tuzilganda to'liq hajmda yoki avans berish yo'li bilan xizmat (ish) to'lanishi mumkin.
Pudratchi tomonidan taqdim etilgan ehtiyot qismlar va materiallar iste'molchi tomonidan pudratchi tomonidan ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) ni olgandan keyin yakuniy hisob-kitob qilish sharti bilan shartnoma tuzishda to'liq yoki shartnomada ko'rsatilgan miqdorda to'lanadi. , agar shartnoma taraflari tomonidan pudratchining ehtiyot qismlari va materiallari uchun hisob-kitoblarning boshqa tartibi nazarda tutilmagan bo'lsa.
Shartnomaga muvofiq, ehtiyot qismlar va materiallar pudratchi tomonidan kreditga, shu jumladan iste'molchi tomonidan bo'lib-bo'lib to'lash sharti bilan berilishi mumkin.
24. Shartnomada ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) narxi pudratchi va iste'molchi o'rtasidagi kelishuv bilan belgilanadi. Agar biron-bir turdagi xizmatlarning (ishlarning) narxi davlat organlari tomonidan belgilansa yoki tartibga solinsa, pudratchi va iste'molchi o'rtasidagi shartnomada belgilangan narx undan yuqori bo'lishi mumkin emas.
25. Shartnomada nazarda tutilgan xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) uchun smeta tuzilishi mumkin. Bunday smetani iste'molchi yoki pudratchining iltimosiga binoan tuzish majburiydir.
Xizmat (ish) pudratchi tomonidan tuzilgan smeta bo'yicha ko'rsatilgan (bajarilgan) hollarda, smeta iste'molchi tomonidan tasdiqlangan paytdan boshlab shartnomaning bir qismiga aylanadi.
26. Hisob-kitoblar qo'pol yoki qat'iy bo'lishi mumkin. Shartnomada boshqa ko'rsatkichlar bo'lmasa, smeta qat'iy hisoblanadi.
Pudratchi qat'iy smetani oshirishni talab qilishga haqli emas, iste'molchi esa uni kamaytirishni talab qilishga haqli emas, shu jumladan shartnoma tuzish paytida shartnomani tuzishning iloji bo'lmagan taqdirda. ko'rsatiladigan xizmatlarning (ishlarning) to'liq hajmi yoki buning uchun zarur bo'lgan xarajatlar.
Pudratchi pudratchi tomonidan taqdim etilgan ehtiyot qismlar va materiallar (shuningdek, unga uchinchi shaxslar tomonidan ko'rsatilgan xizmatlar) narxining sezilarli darajada oshishi bilan qat'iy smetani oshirishni talab qilishga haqli, bu esa oldindan ko'zda tutilmagan. shartnoma tuzish. Agar iste'molchi ushbu talabni bajarishdan bosh tortsa, pudratchi sud tartibida shartnomani bekor qilishga haqli.
Agar ta'minlash kerak bo'lsa qo'shimcha xizmatlar(bajarish qo'shimcha ish) va bu taxminiy smetadan sezilarli darajada oshib ketganligi sababli, pudratchi iste'molchini bu haqda darhol ogohlantirishi shart. Agar iste'molchi taxminiy bahodan oshib ketishga rozi bo'lmasa, u shartnomani bajarishni rad etishga haqli. Bunday holda, ijrochi iste'molchidan ko'rsatilgan xizmatning bir qismi (bajarilgan ishning bir qismi) uchun haq to'lashni talab qilishi mumkin.
Taxminiy smetadan oshib ketish zarurligi to'g'risida iste'molchini o'z vaqtida xabardor qilmagan pudratchi taxminiy smeta doirasida xizmat (ish) uchun haq to'lash huquqini saqlab qolgan holda shartnomani bajarishi shart.
IV. Xizmatlarni taqdim etish tartibi (ishlarni bajarish)
27. Ko‘rsatilayotgan xizmatlar (bajarilgan ishlar) sifati shartnoma shartlariga, shartnomada sifat talablari bo‘lmasa yoki ular yetarli bo‘lmasa, odatda, xizmatlar (ishlar) sifatiga qo‘yiladigan talablarga muvofiq bo‘lishi kerak. bu turdagi.
Agar federal qonunlar yoki ularga muvofiq belgilangan tartibda, xususan standartlar, ko'rsatiladigan xizmatlar (bajarilgan ishlar) uchun majburiy talablarni nazarda tutsa, pudratchi ushbu talablarga javob beradigan xizmatni (ishni bajarish) ko'rsatishi shart.
28. Pudratchi shartnomada nazarda tutilgan muddatlarda xizmat ko'rsatishga (ishni bajarishga) majburdir.
Iste'molchiga tashrif buyurish orqali xizmatlar ko'rsatishda (ishlarni bajarishda) pudratchi o'z xodimlarining kelishini, ehtiyot qismlar va materiallarni, texnik vositalar va asboblarni iste'molchi bilan kelishilgan vaqtda etkazib berishni ta'minlaydi va iste'molchi xizmatlar ko'rsatish (ishlarni bajarish) uchun zarur shart-sharoitlar.
29. Iste'molchining qo'shimcha xizmatlar ko'rsatish (qo'shimcha ishlarni bajarish) haqidagi so'rovi shartnoma bilan rasmiylashtiriladi.
30. Agar xizmatlar ko'rsatish (ishlarni bajarish) jarayonida yo'l harakati xavfsizligiga tahdid soluvchi kamchiliklar aniqlansa, pudratchi ushbu Qoidalarning 21-bandida belgilangan tartibda harakat qilishi shart.
Agar iste'molchi xizmatlar ko'rsatish (ishni bajarish) jarayonida aniqlangan va harakat xavfsizligiga tahdid soluvchi nosozliklarni bartaraf etish bo'yicha ishlarga rozi bo'lmasa yoki avtotransport vositasini ta'mirlash jarayonida ushbu nosozliklarni bartaraf etishning iloji bo'lmasa. qabul qilish dalolatnomasida yoki qabul qilinganligini tasdiqlovchi boshqa hujjatda bunday nosozliklar mavjudligi to'g'risida yozuv tuziladi. Ko'rsatilgan yozuv ijrochi va iste'molchining mas'ul shaxsi tomonidan tasdiqlanadi.
31. Iste’molchi istalgan vaqtda pudratchi faoliyatiga aralashmasdan, xizmatlar ko‘rsatish (ishlarning bajarilishi) borishi va sifatini tekshirishga haqli. Pudratchi iste'molchini topish imkoniyatini ta'minlashi shart sanoat binolari texnologik ish rejimiga, xavfsizlik qoidalariga rioya qilishni hisobga olgan holda, yong'in xavfsizligi va sanoat sanitariyasi.
32. Iste’molchi ko‘rsatilgan shartnomani bekor qilish to‘g‘risida bildirishnoma olgunga qadar pudratchiga ko‘rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) qismiga mutanosib ravishda narxning bir qismini to‘lash va pudratchiga ko‘rsatilgan ish uchun to‘lovni qoplash orqali istalgan vaqtda shartnomani bekor qilishga haqli. shartnomani bajarish uchun uning shu paytgacha qilgan xarajatlari, agar ular xizmat (ish) narxining belgilangan qismiga kiritilmagan bo'lsa.
33. Avtomototransport vositasi iste’molchiga yoki uning vakiliga ko‘rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) haqi to‘liq to‘langanidan keyin qabul qilish dalolatnomasi va shartnoma (kvitansiya va boshqalar), pasport yoki shaxsni tasdiqlovchi boshqa hujjat ko‘rsatilgandan keyin, iste’molchi vakiliga esa beriladi. - shuningdek, belgilangan tartibda berilgan ishonchnoma.
34. Avtomototransport vositasini iste’molchiga yetkazib berish pudratchi tomonidan ko‘rsatilgan xizmatning (bajarilgan ishning) to‘liqligi va sifati, avtomototransport vositasi taqdim etilishining to‘liqligi va xavfsizligi tekshirilgandan so‘ng amalga oshiriladi.
35. Iste’molchi shartnomada nazarda tutilgan tartibda va muddatlarda pudratchi ishtirokida transport vositasining to‘liqligi va texnik holatini, shuningdek ko‘rsatilayotgan xizmat hajmi va sifatini tekshirishi shart. (bajarilgan ish), ta'mirdan o'tgan agregatlar va agregatlarning xizmatga yaroqliligi va ko'rsatilgan xizmatni qabul qilish (bajarilgan ish). Agar shartnomadan chetlanishlar ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish), butlovchi qismlarni almashtirish, transport vositasining to'liq bo'lmaganligi va boshqa kamchiliklarning natijasini yomonlashtiradigan aniqlansa, iste'molchi bu haqda pudratchini darhol xabardor qilishi shart. Ushbu kamchiliklar pudratchi va iste'molchining mas'ul shaxsi tomonidan imzolangan qabul qilish dalolatnomasida yoki qabul qilinganligini tasdiqlovchi boshqa hujjatda ko'rsatilishi kerak. Buyurtmani qabul qilish paytida kamchiliklarni aniqlagan iste'molchi, agar ushbu kamchiliklar yoki ularni bartaraf etish uchun keyinchalik talablarni qo'yish imkoniyati qabul qilish dalolatnomasida yoki qabul qilinganligini tasdiqlovchi boshqa hujjatda ko'rsatilgan bo'lsa, ularga murojaat qilish huquqiga ega.
Agar shartnomada boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, buyurtmani tekshirmasdan qabul qilgan iste'molchi odatdagi qabul qilish usulida aniqlanishi mumkin bo'lgan kamchiliklarga (aniq kamchiliklar) murojaat qilish huquqidan mahrum etiladi.
Buyurtmani qabul qilgandan so'ng, uning bajarilishi va shartnoma o'rtasidagi nomuvofiqlikni yoki odatiy qabul qilish usuli bilan aniqlash mumkin bo'lmagan boshqa kamchiliklarni (yashirin nuqsonlar), shu jumladan ijrochi tomonidan ataylab yashirganlarni aniqlagan iste'molchi; ular aniqlangandan so'ng, bu haqda ijrochiga oqilona vaqt ichida xabar bering ...
Shartnoma bajarilgandan so'ng yoki iste'molchi uni bajarishdan bosh tortgandan so'ng, pudratchi iste'molchiga transport vositasiga yangi o'rnatilgan raqamlangan agregatlar uchun sertifikat-schyot-fakturalar berishga, iste'molchiga ehtiyot qismlar va materiallarning sarflanganligi to'g'risida hisobot taqdim etishga majburdir. o'zi tomonidan to'lanadi va ularning qoldiqlarini qaytaradi yoki iste'molchining roziligi bilan foydalanilmagan ehtiyot qismlar va pudratchida qolgan materiallarning narxini hisobga olgan holda xizmat (ish) narxini pasaytiradi, shuningdek almashtirilgan (nosoz) qaytariladi. birliklar va qismlar.
36. Iste’molchidan olingan avtomototransport vositasi (ehtiyot qismlar va materiallar) to‘liq yoki qisman yo‘qolgan (buzilgan) taqdirda, pudratchi bu haqda iste’molchini xabardor qilishi va 3 kunlik muddat ichida avtomototransport vositasini (ehtiyot qismlarga) topshirishi shart. ehtiyot qismlar va materiallar) iste'molchining mulkiga o'xshash sifatli bepul yoki yo'qolgan (buzilgan) transport vositasi (ehtiyot qismlar va materiallar) narxining 2 baravari miqdorida, shuningdek iste'molchi tomonidan etkazilgan xarajatlarni qoplash.
Iste'molchi tomonidan taqdim etilgan ehtiyot qismlar va materiallardan foydalangan holda xizmat ko'rsatilganda (ishlarni bajarishda) pudratchi, agar iste'molchi pudratchi tomonidan ogohlantirilgan bo'lsa, ularning to'liq yoki qisman yo'qolishi (buzilishi) uchun javobgarlikdan ozod qilinadi. ularning to'liq yoki qisman yo'qolishiga (shikastlanishiga) olib kelishi mumkin bo'lgan maxsus xususiyatlari.
37. Iste’molchi va ijrochi o‘rtasida ko‘rsatilgan xizmat (bajarilgan ish)dagi kamchiliklar yoki ularning sabablari to‘g‘risida kelishmovchiliklar yuzaga kelgan taqdirda, ijrochi o‘z tashabbusi bilan yoki iste’molchining iltimosiga ko‘ra transport vositasini ekspertizadan o‘tkazishga yuborishi shart. buning uchun to'lash.
Agar ekspertiza pudratchi tomonidan shartnoma shartlarini buzmaganligini yoki pudratchining harakatlari va aniqlangan kamchiliklar o'rtasida sabab-oqibat bog'liqligini aniqlasa, ekspertiza xarajatlarini uning tashabbusi (talabi) bo'yicha amalga oshirilgan tomon qoplaydi. amalga oshiriladi, ekspertiza tayinlangan taqdirda esa tomonlarning kelishuvi bo'yicha - pudratchi va iste'molchi teng ravishda.
V. Pudratchining javobgarligi
38. Ikkalasiga ham rioya qilmaslik uchun noto'g'ri ishlash shartnoma bo'yicha majburiyatlar, ijrochi federal qonunlar va shartnomada nazarda tutilgan javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.
39. Shartnoma tuzish chog‘ida iste’molchiga ko‘rsatilgan xizmat (ish) to‘g‘risida ma’lumot olish imkoniyati berilmagan bo‘lsa, u pudratchidan shartnomani bajarishdan asossiz bo‘yin tovlash natijasida etkazilgan zararning o‘rnini qoplashni talab qilishga haqli, agar shartnoma tuzilgan bo'lsa, uni oqilona muddatlarda tugatish va ko'rsatilgan xizmatlar (ishlar) uchun to'langan summaning qaytarilishini va boshqa yo'qotishlarning qoplanishini talab qiladi.
Iste'molchiga xizmat (ish) to'g'risida to'liq va ishonchli ma'lumot bermagan pudratchi ushbu Qoidalarning 40-bandida nazarda tutilgan xizmat (ish) iste'molchi tomonidan qabul qilinganidan keyin yuzaga kelgan kamchiliklar uchun javobgar bo'ladi. bunday ma'lumotlarning etishmasligi.
40. Ko‘rsatilgan xizmatda (bajarilgan ishda) kamchiliklar aniqlangan taqdirda, iste’molchi o‘z xohishiga ko‘ra pudratchidan quyidagilarni talab qilishga haqli:
a) kamchiliklarni tekinga bartaraf etish;
b) ish uchun belgilangan narxning mos ravishda pasayishi;
v) ishni tekinga qayta bajarish;
d) kamchiliklarni o'zi yoki uchinchi shaxslar tomonidan tuzatish uchun qilgan xarajatlarini qoplash.
Agar xizmat (bajarilgan ish)ning kamchiliklari pudratchi tomonidan shartnomada belgilangan muddatda bartaraf etilmasa, iste’molchi shartnomani bajarishdan bosh tortishga va etkazilgan zararning to‘liq qoplanishini talab qilishga haqli. Iste'molchi, shuningdek, agar u ko'rsatilayotgan xizmatda (bajarilgan ishda) jiddiy kamchiliklarni yoki shartnoma shartlaridan sezilarli darajada chetga chiqishni aniqlagan bo'lsa, shartnomani bajarishni rad etishga haqli.
Iste'molchi ko'rsatilgan xizmatning (bajarilgan ishning) kamchiliklari tufayli unga etkazilgan zararning to'liq qoplanishini ham talab qilishga haqli. Zarar iste'molchining tegishli talablarini qondirish uchun belgilangan muddatlarda qoplanadi.
41. Ko‘rsatilgan xizmatning (bajarilgan ishning) kamchiliklari bilan bog‘liq da’volar ko‘rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) qabul qilinganda, xizmat ko‘rsatish (ishni bajarish) jarayonida yoki kamchiliklarni aniqlashning iloji bo‘lmasa, taqdim etilishi mumkin. ko‘rsatilgan xizmatni (bajarilgan ishni) qabul qilishda, kafolat muddati davomida, u mavjud bo‘lmaganda esa — oqilona muddatda, ko‘rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) qabul qilingan kundan boshlab 2 yil ichida.
42. Pudratchi kafolat muddati belgilanmagan ko‘rsatilgan xizmatning (bajarilgan ishning) kamchiliklari uchun, agar ular iste’molchi uni qabul qilishdan oldin yoki shu paytgacha yuzaga kelgan sabablarga ko‘ra yuzaga kelganligini isbotlasa, javobgar bo‘ladi.
Pudratchi, agar ular iste'molchi ko'rsatilgan xizmatni (bajarilgan ishni) qabul qilganidan keyin uning qoidalarini buzganligi sababli yuzaga kelganligini isbotlamasa, kafolat muddati belgilangan ko'rsatilgan xizmatning (bajarilgan ishning) kamchiliklari uchun javobgar bo'ladi. ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) natijasidan, uchinchi shaxslarning harakatlaridan yoki fors-major holatlaridan foydalanganlik uchun.
Shartnomada nazarda tutilgan kafolat muddati 2 yildan kam bo'lgan va ko'rsatilgan xizmatning (bajarilgan ishning) kamchiliklari iste'molchi tomonidan kafolat muddati tugaganidan keyin, lekin ikki yil ichida aniqlangan taqdirda, iste'molchi huquqqa ega. ushbu Qoidalarning 40-bandida nazarda tutilgan talablarni, agar u bunday kamchiliklar ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) natijasini qabul qilgunga qadar yoki shu paytgacha yuzaga kelgan sabablarga ko'ra yuzaga kelganligini isbotlasa, taqdim etishi.
43. Ko‘rsatilgan xizmatning (bajarilgan ishning) kamchiliklari pudratchi tomonidan iste’molchi tomonidan belgilangan, shartnomada ko‘rsatilgan oqilona muddatlarda bartaraf etilishi kerak.
44. Ko‘rsatilgan xizmatda (bajarilgan ishda) sezilarli kamchiliklar aniqlangan taqdirda, iste’molchi pudratchiga kamchiliklarni u xizmat ko‘rsatish natijasini qabul qilgunga qadar yuzaga kelganligini isbotlasa, ularni bepul bartaraf etish talabini taqdim etishga haqli. taqdim etilgan (bajarilgan ish) yoki shu paytgacha yuzaga kelgan sabablarga ko'ra. Ushbu talab, agar bunday kamchiliklar ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) natijasi qabul qilingan kundan boshlab 2 yil o'tgach, lekin xizmat (bajarilgan ish) natijasi uchun belgilangan xizmat muddati ichida yoki 10 yil ichida aniqlangan bo'lsa, qo'llanilishi mumkin. agar xizmat muddati belgilanmagan bo'lsa, iste'molchi tomonidan ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) natijasi qabul qilingan kundan boshlab. Agar ushbu talab iste'molchi tomonidan taqdim etilgan kundan boshlab 20 kun ichida qondirilmasa yoki aniqlangan nuqson bartaraf etilmaydigan bo'lsa, iste'molchi o'z xohishiga ko'ra quyidagilarni talab qilishga haqli:
a) ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) narxining tegishli ravishda pasayishi;
b) o'zi yoki uchinchi shaxslar tomonidan ko'rsatilgan xizmatning (bajarilgan ishning) kamchiliklarini bartaraf etish uchun qilgan xarajatlarini qoplash;
v) shartnomani bajarishdan bosh tortish va zararni qoplash.
45. Xizmatlarni ko'rsatish va ishlarni bajarish uchun ehtiyot qismlar va materiallarni taqdim etgan pudratchi ularning sifati uchun sotuvchining tovarlar uchun javobgarligi qoidalariga muvofiq javobgar bo'ladi. sifatsizligi rossiya Federatsiyasi fuqarolik qonunchiligiga muvofiq.
46. Agar pudratchi xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) shartlarini buzgan bo'lsa, xizmat ko'rsatishning boshlanishi va (yoki) tugashi (ishning bajarilishi) va (yoki) ) xizmat ko'rsatishning (ishni bajarishning) oraliq shartlari yoki xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) vaqtida uning o'z vaqtida bajarilmasligi aniq bo'lsa, iste'molchi o'z xohishiga ko'ra o'ngda:
a) pudratchi uchun yangi muddat belgilash;
b) uchinchi shaxslarga tegishli narxda xizmatlar ko'rsatishni (ishlarni bajarishni) topshirish yoki uni mustaqil ravishda bajarish va pudratchidan etkazilgan xarajatlarni qoplashni talab qilish;
v) xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) uchun narxni pasaytirishni talab qilish;
d) shartnomani bajarishni rad etish.
47. Iste’molchi xizmat ko‘rsatish (ishni bajarish) shartlari buzilganligi munosabati bilan o‘ziga yetkazilgan zararning to‘liq qoplanishini ham talab qilishga haqli. Zarar iste'molchining tegishli talablarini qondirish uchun belgilangan muddatlarda qoplanadi.
48. Iste'molchi tomonidan tayinlangan xizmatlarni ko'rsatish (ishlarni bajarish)ning yangi shartlari shartnoma bilan rasmiylashtiriladi.
Agar pudratchi yangi muddatlarga rioya qilmasa, iste'molchi unga ushbu Qoidalarning 46-bandida belgilangan boshqa talablarni taqdim etishga haqli.
49. Shartnomani bajarish rad etilgan taqdirda, pudratchi xizmat ko‘rsatish (ishni bajarish) jarayonida o‘z xarajatlarini qoplashni, shuningdek, ko‘rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) uchun haq to‘lashni talab qilishga haqli emas. iste'molchi ko'rsatilgan xizmatni (bajarilgan ishni) qabul qilmasa.
50. Xizmat ko‘rsatishning (ishni bajarishning) belgilangan muddatlari yoki iste’molchi tomonidan tayinlangan yangi muddatlar buzilgan taqdirda, pudratchi iste’molchiga har bir kun (agar muddatlar soatlarda ko‘rsatilgan bo‘lsa, soat) uchun haq to‘laydi. kechikish, xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) narxining 3 foizi miqdorida penya (penya) va agar xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) narxi shartnomada belgilanmagan bo'lsa. , - xizmatning (ishning) umumiy narxi. Shartnomada penyaning (foizlarning) yuqori miqdori belgilanishi mumkin.
Xizmat ko'rsatishni (ishni bajarishni) boshlash shartlarini, uning bosqichini (agar shartnomada xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) bosqichlari belgilangan bo'lsa) buzganlik uchun penya (penya) undiriladi. xizmatlar ko'rsatish (ishni bajarish) boshlanishiga qadar kechiktirilgan har bir kun (soat, agar shartlar shartnomada soatlarda ko'rsatilgan bo'lsa), uning bosqichi yoki iste'molchi tomonidan ushbu moddaning 46-bandida nazarda tutilgan talablarni taqdim etish uchun. ushbu Qoidalar.
Xizmat ko'rsatishni (ishni bajarishni) tugatish, uning bosqichi (agar shartnomada xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) bosqichlari belgilangan bo'lsa) shartlarini buzganlik uchun jarima (jarima) har bir kun uchun undiriladi. (soat, agar shartlar shartnomada soatlarda ko'rsatilgan bo'lsa) xizmat ko'rsatish (ishni bajarish), uning bosqichi tugaguniga qadar kechikish yoki iste'molchi tomonidan ushbu Qoidalarning 46-bandida nazarda tutilgan talablarni taqdim etish. .
Iste'molchi tomonidan undiriladigan jarima (foizlar) miqdori narxdan oshmasligi kerak alohida tur xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) yoki buyurtmaning umumiy narxi, agar muayyan turdagi xizmatlarni (ishlarni) bajarish narxi shartnomada belgilanmagan bo'lsa.
51. Buyurtma belgilangan muddatda bajarilmagan taqdirda, iste’molchiga, agar shartnomada nazarda tutilgan bo‘lsa, neustoyka to‘lashdan tashqari, kechiktirilganlik uchun qo‘shimcha haq to‘liq hajmda qaytarilishi shart.
52. Iste’molchiga yetkazilgan zarar, agar qonun hujjatlarida boshqacha qoida nazarda tutilgan bo‘lmasa, qonun yoki shartnomada belgilangan neustoyka (foiz) miqdoridan ortiq miqdorda to‘liq qoplanishi lozim.
Iste'molchining kamchiliklarni tekinga bartaraf etish yoki xizmatni takroran ko'rsatish (ishlarni bajarish) to'g'risidagi talablarini qondirish pudratchini ta'minlash muddatini buzganlik uchun jarima to'lash tarzidagi javobgarlikdan ozod qilmaydi. xizmat (ishni bajarish).
53. Avtotransport vositalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha ko'rsatilgan (bajarilgan ishlar) xizmatdagi kamchiliklar natijasida iste'molchining hayoti, sog'lig'i va mol-mulkiga etkazilgan zarar federal qonunlarda belgilangan tartibda to'liq hajmda qoplanishi kerak. .
54. Pudratchining iste'molchilarning talablarini qondirish tartibi va shartlari, shuningdek, ushbu shartlarni buzganlik uchun javobgarlik Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonuni bilan tartibga solinadi.
55. Mazkur Qoidalarga rioya etilishi ustidan davlat nazorati amalga oshiriladi federal xizmat iste'molchilar huquqlarini himoya qilish va inson farovonligini ta'minlash sohasidagi nazorat to'g'risida (uning hududiy organlar), shuningdek, boshqa federal ijroiya organlari (ularning hududiy organlari) o'z vakolatlari doirasida.
1. Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonuniga muvofiq ishlab chiqilgan ushbu Qoidalar iste'molchi va pudratchi o'rtasida avtoulovlarga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha xizmatlar ko'rsatish (ishlarni bajarish) bo'yicha yuzaga keladigan munosabatlarni tartibga soladi. transport vositalari va ularning butlovchi qismlari (keyingi o‘rinlarda avtotransport fondlari deb yuritiladi).
38. Shartnoma bo'yicha majburiyatlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun ijrochi federal qonunlar va shartnoma bo'yicha javobgar bo'ladi.
39. Shartnoma tuzish chog‘ida iste’molchiga ko‘rsatilgan xizmat (ish) to‘g‘risida ma’lumot olish imkoniyati berilmagan bo‘lsa, u pudratchidan shartnomani bajarishdan asossiz bo‘yin tovlash natijasida etkazilgan zararning o‘rnini qoplashni talab qilishga haqli, agar shartnoma tuzilgan bo'lsa, uni oqilona muddatlarda tugatish va ko'rsatilgan xizmatlar (ishlar) uchun to'langan summaning qaytarilishini va boshqa yo'qotishlarning qoplanishini talab qiladi.
Iste'molchiga xizmat (ish) to'g'risida to'liq va ishonchli ma'lumot bermagan pudratchi ushbu Qoidalarning 40-bandida nazarda tutilgan xizmat (ish) iste'molchi tomonidan qabul qilinganidan keyin yuzaga kelgan kamchiliklar uchun javobgar bo'ladi. bunday ma'lumotlarning etishmasligi.
40. Ko‘rsatilgan xizmatda (bajarilgan ishda) kamchiliklar aniqlangan taqdirda, iste’molchi o‘z xohishiga ko‘ra pudratchidan quyidagilarni talab qilishga haqli:
A) kamchiliklarni tekinga bartaraf etish;
B) ish uchun belgilangan narxning mos ravishda pasayishi;
C) ishni tekin qayta bajarish;
D) o'zi yoki uchinchi shaxslar tomonidan kamchiliklarni tuzatish uchun qilgan xarajatlarining qoplanishi.
Agar xizmat (bajarilgan ish)ning kamchiliklari pudratchi tomonidan shartnomada belgilangan muddatda bartaraf etilmasa, iste’molchi shartnomani bajarishdan bosh tortishga va etkazilgan zararning to‘liq qoplanishini talab qilishga haqli. Iste'molchi, shuningdek, agar u ko'rsatilayotgan xizmatda (bajarilgan ishda) jiddiy kamchiliklarni yoki shartnoma shartlaridan sezilarli darajada chetga chiqishni aniqlagan bo'lsa, shartnomani bajarishni rad etishga haqli.
Iste'molchi ko'rsatilgan xizmatning (bajarilgan ishning) kamchiliklari tufayli unga etkazilgan zararning to'liq qoplanishini ham talab qilishga haqli. Zarar iste'molchining tegishli talablarini qondirish uchun belgilangan muddatlarda qoplanadi.
41. Ko‘rsatilgan xizmatning (bajarilgan ishning) kamchiliklari bilan bog‘liq da’volar ko‘rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) qabul qilinganda, xizmat ko‘rsatish (ishni bajarish) jarayonida yoki kamchiliklarni aniqlashning iloji bo‘lmasa, taqdim etilishi mumkin. ko‘rsatilgan xizmatni (bajarilgan ishni) qabul qilishda, kafolat muddati davomida, u mavjud bo‘lmaganda esa — oqilona muddatda, ko‘rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) qabul qilingan kundan boshlab 2 yil ichida.
42. Pudratchi kafolat muddati belgilanmagan ko‘rsatilgan xizmatning (bajarilgan ishning) kamchiliklari uchun, agar ular iste’molchi uni qabul qilishdan oldin yoki shu paytgacha yuzaga kelgan sabablarga ko‘ra yuzaga kelganligini isbotlasa, javobgar bo‘ladi.
Pudratchi, agar ular iste'molchi ko'rsatilgan xizmatni (bajarilgan ishni) qabul qilganidan keyin uning qoidalarini buzganligi sababli yuzaga kelganligini isbotlamasa, kafolat muddati belgilangan ko'rsatilgan xizmatning (bajarilgan ishning) kamchiliklari uchun javobgar bo'ladi. ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) natijasidan, uchinchi shaxslarning harakatlaridan yoki fors-major holatlaridan foydalanganlik uchun.
Shartnomada nazarda tutilgan kafolat muddati 2 yildan kam bo'lgan va ko'rsatilgan xizmatning (bajarilgan ishning) kamchiliklari iste'molchi tomonidan kafolat muddati tugaganidan keyin, lekin ikki yil ichida aniqlangan taqdirda, iste'molchi huquqqa ega. ushbu Qoidalarning 40-bandida nazarda tutilgan talablarni, agar u bunday kamchiliklar ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) natijasini qabul qilgunga qadar yoki shu paytgacha yuzaga kelgan sabablarga ko'ra yuzaga kelganligini isbotlasa, taqdim etishi.
43. Ko‘rsatilgan xizmatning (bajarilgan ishning) kamchiliklari pudratchi tomonidan iste’molchi tomonidan belgilangan, shartnomada ko‘rsatilgan oqilona muddatlarda bartaraf etilishi kerak.
44. Ko‘rsatilgan xizmatda (bajarilgan ishda) sezilarli kamchiliklar aniqlangan taqdirda, iste’molchi pudratchiga kamchiliklarni u xizmat ko‘rsatish natijasini qabul qilgunga qadar yuzaga kelganligini isbotlasa, ularni bepul bartaraf etish talabini taqdim etishga haqli. taqdim etilgan (bajarilgan ish) yoki shu paytgacha yuzaga kelgan sabablarga ko'ra. Ushbu talab, agar bunday kamchiliklar ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) natijasi qabul qilingan kundan boshlab 2 yil o'tgach, lekin xizmat (bajarilgan ish) natijasi uchun belgilangan xizmat muddati ichida yoki 10 yil ichida aniqlangan bo'lsa, qo'llanilishi mumkin. agar xizmat muddati belgilanmagan bo'lsa, iste'molchi tomonidan ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) natijasi qabul qilingan kundan boshlab. Agar ushbu talab iste'molchi tomonidan taqdim etilgan kundan boshlab 20 kun ichida qondirilmasa yoki aniqlangan nuqson bartaraf etilmaydigan bo'lsa, iste'molchi o'z xohishiga ko'ra quyidagilarni talab qilishga haqli:
A) ko'rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) narxining mos ravishda pasayishi;
B) o'zi yoki uchinchi shaxslar tomonidan ko'rsatilgan xizmatning (bajarilgan ishning) kamchiliklarini bartaraf etish uchun qilgan xarajatlarini qoplash;
C) shartnomani bajarishdan bosh tortish va zararni qoplash.
45. Xizmatlarni ko'rsatish va ishlarni bajarish uchun ehtiyot qismlar va materiallarni taqdim etgan pudratchi Rossiya Federatsiyasi fuqarolik qonunchiligiga muvofiq sifatsiz tovarlar uchun sotuvchining javobgarligi qoidalariga muvofiq ularning sifati uchun javobgardir.
46. Agar pudratchi xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) shartlarini buzgan bo'lsa, xizmat ko'rsatishning boshlanishi va (yoki) tugashi (ishning bajarilishi) va (yoki) ) xizmat ko'rsatishning (ishni bajarishning) oraliq shartlari yoki xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) vaqtida uning o'z vaqtida bajarilmasligi aniq bo'lsa, iste'molchi o'z xohishiga ko'ra o'ngda:
ushbu Qoidalarning 46-bandi.
49. Shartnomani bajarish rad etilgan taqdirda, pudratchi xizmat ko‘rsatish (ishni bajarish) jarayonida o‘z xarajatlarini qoplashni, shuningdek, ko‘rsatilgan xizmat (bajarilgan ish) uchun haq to‘lashni talab qilishga haqli emas. iste'molchi ko'rsatilgan xizmatni (bajarilgan ishni) qabul qilmasa.
50. Xizmat ko‘rsatishning (ishni bajarishning) belgilangan muddatlari yoki iste’molchi tomonidan tayinlangan yangi muddatlar buzilgan taqdirda, pudratchi iste’molchiga har bir kun (agar muddatlar soatlarda ko‘rsatilgan bo‘lsa, soat) uchun haq to‘laydi. kechikish, xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) narxining 3 foizi miqdorida penya (penya) va agar xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) narxi shartnomada belgilanmagan bo'lsa. , - xizmatning (ishning) umumiy narxi. Shartnomada penyaning (foizlarning) yuqori miqdori belgilanishi mumkin.
Xizmat ko'rsatishni (ishni bajarishni) boshlash shartlarini, uning bosqichini (agar shartnomada xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) bosqichlari belgilangan bo'lsa) buzganlik uchun penya (penya) undiriladi. xizmatlar ko'rsatish (ishni bajarish) boshlanishiga qadar kechiktirilgan har bir kun (soat, agar shartlar shartnomada soatlarda ko'rsatilgan bo'lsa), uning bosqichi yoki iste'molchi tomonidan ushbu moddaning 46-bandida nazarda tutilgan talablarni taqdim etish uchun. ushbu Qoidalar.
Xizmat ko'rsatishni (ishni bajarishni) tugatish, uning bosqichi (agar shartnomada xizmat ko'rsatish (ishni bajarish) bosqichlari belgilangan bo'lsa) shartlarini buzganlik uchun jarima (jarima) har bir kun uchun undiriladi. (soat, agar shartlar shartnomada soatlarda ko'rsatilgan bo'lsa) xizmat ko'rsatish (ishni bajarish), uning bosqichi tugaguniga qadar kechikish yoki iste'molchi tomonidan ushbu Qoidalarning 46-bandida nazarda tutilgan talablarni taqdim etish. .
Iste'molchi tomonidan undiriladigan jarima (foizlar) miqdori ma'lum bir xizmat (ish) turining narxidan yoki buyurtmaning umumiy narxidan oshmasligi kerak, agar ma'lum bir xizmat (ish) turining narxi belgilangan tartibda belgilanmagan bo'lsa. shartnoma.
51. Buyurtma belgilangan muddatda bajarilmagan taqdirda, iste’molchiga, agar shartnomada nazarda tutilgan bo‘lsa, neustoyka to‘lashdan tashqari, kechiktirilganlik uchun qo‘shimcha haq to‘liq hajmda qaytarilishi shart.
52. Iste’molchiga yetkazilgan zarar, agar qonun hujjatlarida boshqacha qoida nazarda tutilgan bo‘lmasa, qonun yoki shartnomada belgilangan neustoyka (foiz) miqdoridan ortiq miqdorda to‘liq qoplanishi lozim.
Iste'molchining kamchiliklarni tekinga bartaraf etish yoki xizmatni takroran ko'rsatish (ishlarni bajarish) to'g'risidagi talablarini qondirish pudratchini ta'minlash muddatini buzganlik uchun jarima to'lash tarzidagi javobgarlikdan ozod qilmaydi. xizmat (ishni bajarish).
53. Avtotransport vositalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha ko'rsatilgan (bajarilgan ishlar) xizmatdagi kamchiliklar natijasida iste'molchining hayoti, sog'lig'i va mol-mulkiga etkazilgan zarar federal qonunlarda belgilangan tartibda to'liq hajmda qoplanishi kerak. .
54. Pudratchining iste'molchilarning talablarini qondirish tartibi va shartlari, shuningdek, ushbu shartlarni buzganlik uchun javobgarlik Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonuni bilan tartibga solinadi.
55. Ushbu Qoidalarga rioya etilishi ustidan davlat nazorati iste'molchilar huquqlarini himoya qilish va inson farovonligini nazorat qilish federal xizmati (uning hududiy organlari), shuningdek, o'z vakolatlari doirasida boshqa federal ijroiya organlari (ularning hududiy organlari) tomonidan amalga oshiriladi.
ROSSIYA FEDERASİYASI HUKUMATI
QOIDALARNI TASDIQLASH HAQIDA
TEXNIK XIZMATLAR KO'RSATISH (ISHLARNI BAJARISH)
AVTOMOSHILALARGA XIZMAT QILISH VA TA'MIRLASH
Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunining 38-moddasiga muvofiq Rossiya Federatsiyasi hukumati qaror qiladi:
1. Ilova qilingan Avtomototransport vositalariga texnik xizmat ko‘rsatish va ta’mirlash bo‘yicha xizmatlar ko‘rsatish (ishlarni bajarish) qoidalari tasdiqlansin.
2. Quyidagilar o‘z kuchini yo‘qotgan deb topilsin:
Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1998 yil 24 iyundagi 639-sonli "Avtomobillarga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha xizmatlar ko'rsatish (ishlarni bajarish) qoidalarini tasdiqlash to'g'risida" qarori (Rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlari to'plami, 1998 yil, N 26, 3090-modda);
Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1999 yil 2 oktyabrdagi 1104-sonli qarori bilan tasdiqlangan Rossiya Federatsiyasi Hukumatining mahsulot va xizmatlarni sertifikatlash to'g'risidagi hujjatlariga kiritilgan o'zgartirish va qo'shimchalarning 8-bandi (Rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlari to'plami, 1999 yil, N 41, 4923-modda).
Bosh Vazir
Rossiya Federatsiyasi
M. KASYANOV
Tasdiqlangan
Hukumat qarori
Rossiya Federatsiyasi
2001 yil 11 apreldagi N 290-son
NIZOMLAR
XIZMATLARNI KO'RSATISH (ISHLARNI BAJARISH)
XIZMAT VA TA'MIRLASH
AVTOMOSHILALAR
I. Umumiy qoidalar
1. Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonuniga muvofiq ishlab chiqilgan ushbu Qoidalar iste'molchi va pudratchi o'rtasida avtoulovlarga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha xizmatlar ko'rsatish (ishlarni bajarish) bo'yicha yuzaga keladigan munosabatlarni tartibga soladi. transport vositalari va ularning butlovchi qismlari (keyingi o‘rinlarda avtotransport fondlari deb yuritiladi).
2. Mazkur Qoidalarda foydalaniladigan tushunchalar quyidagilarni anglatadi:
"iste'molchi" - avtomototransport vositalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha faqat shaxsiy, oilaviy, maishiy va tadbirkorlik faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan boshqa ehtiyojlar uchun buyurtma berish yoki buyurtma berish yoki xizmatlardan (ishdan) foydalanishni niyat qilgan fuqaro;
"ijrochi" - tashkiliy-huquqiy shaklidan qat'i nazar, kompensatsiya to'lanadigan shartnoma (keyingi o'rinlarda - shartnoma) bo'yicha iste'molchilarga avtotransport vositalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha xizmatlar ko'rsatadigan (ishlarni bajaruvchi) tashkilot, shuningdek yakka tartibdagi tadbirkor. .
II. Xizmatlar (ishlar) haqida ma'lumot, qabul qilish tartibi
buyurtmalar va shartnomalar
3. Pudratchi iste'molchini o'z tashkilotining firma nomi (nomi), joylashgan joyi (yuridik manzili) va uning ishlash tartibi to'g'risida xabardor qilishi shart. Belgilangan ma'lumotlar belgiga joylashtirilishi kerak.
Pudratchi - yakka tartibdagi tadbirkor uni ro'yxatdan o'tkazgan organning nomini ko'rsatgan holda davlat ro'yxatidan o'tkazilganligi to'g'risidagi ma'lumotlarni taqdim etishi shart.
Tashkilotning sanitariya, ta'mirlash va boshqa tadbirlarni amalga oshirish bo'yicha faoliyati vaqtincha to'xtatilgan taqdirda, pudratchi iste'molchilarni ishning to'xtatilgan sanasi va tashkilot o'z faoliyatini amalga oshirmaydigan vaqt to'g'risida xabardor qilishi shart.
Agar pudratchi tomonidan amalga oshiriladigan faoliyat turi litsenziyalanishi kerak bo'lsa, iste'molchiga litsenziya raqami, uning amal qilish muddati va litsenziyani bergan organ to'g'risidagi ma'lumotlar taqdim etilishi kerak.
4. Pudratchi shartnoma tuzishdan oldin iste'molchiga ko'rsatilgan xizmatlar (bajarilgan ishlar) to'g'risida ularni to'g'ri tanlash imkoniyatini ta'minlaydigan zarur ishonchli ma'lumotlarni taqdim etishga majburdir.
Sahifalar: 1 ...
