Përshkrimi i punës së administratorit të banjës. Përgjegjësitë e punës së administratorit: mostër. Modeli i përshkrimit të punës së administratorit

Shkarkoni përshkrimin e punës
udhëzimet e administratorit(.doc, 88 KB)

I. Dispozitat e Përgjithshme

  1. Administratori i përket kategorisë profesionale.
  2. Një person me një mesatare arsimin profesional pa paraqitje të kërkesave për përvojë pune ose arsim profesional fillestar dhe përvojë pune në specialitet për të paktën 2 vjet.
  3. Emërimi në detyrën e administratorit dhe lirimi prej tij bëhet me urdhër të drejtorit
  4. Administratori duhet të dijë:
    1. 4.1. Rezoluta, urdhra, urdhra, të tjera qeverisëse dhe rregulloret më të larta dhe organe të tjera që kanë të bëjnë me punën e ndërmarrjes.
    2. 4.2. Struktura e menaxhimit të ndërmarrjes, të drejtat dhe detyrimet e punonjësve të organizatës dhe mënyra e tyre e punës.
    3. 4.3. Rregullat dhe metodat për organizimin e procesit të shërbimit të vizitorëve.
    4. 4.4. Llojet e shërbimeve të ofruara.
    5. 4.5. Bazat e organizimit të marketingut dhe reklamave.
    6. 4.6. Parimet e planifikimit dhe dekorimit të ambienteve, vitrinave.
    7. 4.7. Bazat e estetikës, etikës dhe psikologjisë sociale.
    8. 4.9. Bazat e Ekonomisë, Organizimit dhe Menaxhimit të Punës.
    9. 4.11. Legjislacioni i punës dhe mbrojtjes së punës Federata Ruse.
    10. 4.12. Rregulloret e brendshme të punës.
    11. 4.13. Rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës, sigurinë, kanalizimet industriale dhe mbrojtjen nga zjarri.
  5. Gjatë mungesës së administratorit (pushime, sëmundje etj.), detyrat e tij i kryen një person i caktuar në rend i vendosur, e cila fiton të drejtat përkatëse dhe është përgjegjëse për kryerjen e duhur të detyrave që i janë ngarkuar.

II. Përgjegjësitë e punës

Administratori:

  1. Ofron punë për shërbime efektive dhe kulturore për vizitorët, duke krijuar kushte komode për ta.
  2. Ushtron kontroll mbi sigurinë e vlerave materiale.
  3. Këshillon vizitorët për disponueshmërinë e shërbimeve të disponueshme.
  4. Merr masa për të parandaluar dhe eliminuar situatat e konfliktit.
  5. Merr parasysh pretendimet në lidhje me shërbimin e pakënaqshëm ndaj klientit dhe merr masat e duhura organizative dhe teknike.
  6. Kryen kontroll mbi projektimin racional të ambienteve, monitoron rinovimin dhe gjendjen e reklamave në ambiente dhe në ndërtesë.
  7. Siguron pastërti dhe rregull në ambientet dhe në zonat ngjitur me to ose ndërtesën.
  8. Monitoron respektimin e disiplinës së punës dhe prodhimit nga punonjësit e organizatës, rregullat dhe rregulloret e mbrojtjes së punës, masat e sigurisë, kërkesat e higjienës industriale dhe higjienës.
  9. Informon menaxhmentin e organizatës për mangësitë ekzistuese në shërbim të vizitorëve, merr masa për eliminimin e tyre.
  10. Ushtron kontroll mbi ekzekutimin e udhëzimeve të drejtimit të organizatës nga punonjësit.
  11. Kryen detyra individuale shërbimi të mbikëqyrësit të tij të menjëhershëm.

III. Të drejtat

Administratori ka të drejtë:

  1. Për t'u njohur me projektvendimet e menaxhmentit të ndërmarrjes në lidhje me aktivitetet e saj.
  2. Paraqisni propozime për përmirësimin e punës në lidhje me përgjegjësitë e parashikuara në këtë udhëzim për shqyrtim nga drejtuesit.
  3. Brenda kufijve të kompetencës së tyre, informojnë mbikëqyrësin e tyre të menjëhershëm për të gjitha mangësitë e identifikuara gjatë veprimtarisë së tyre dhe bëjnë propozime për eliminimin e tyre.
  4. Të kërkojë personalisht ose në emër të drejtuesve të organizatës informacione dhe dokumente nga sektorët e ndërmarrjes dhe specialistë të tjerë të nevojshëm për kryerjen e detyrave të tij zyrtare.
  5. Të përfshijë specialistë të të gjitha ndarjeve strukturore (individuale) në zgjidhjen e detyrave që i janë caktuar (nëse kjo parashikohet nga dispozitat për ndarjet strukturore, nëse jo, atëherë me lejen e drejtuesit të ndërmarrjes).
  6. Kërkojnë nga menaxhmenti i ndërmarrjes që të ndihmojë në përmbushjen e të drejtave dhe detyrave të tyre zyrtare.

IV. Një përgjegjësi

Administratori është përgjegjës për:

  1. Për kryerjen e pahijshme ose moskryerjen e detyrave të tyre të parashikuara nga ky përshkrim i punës - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës i Federatës Ruse.
  2. Për veprat penale të kryera gjatë kryerjes së aktiviteteve të tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.
  3. Për shkaktimin e dëmit material - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.

MIRATUAR
Menaxher i përgjithshëm
mbiemri I.O.________________
"________"____________ ____ G.

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1. Administratori i përket kategorisë profesionale.
1.2. Administratori emërohet dhe shkarkohet me urdhër të drejtorit të përgjithshëm të shoqërisë me propozimin e drejtuesit të sallonit të bukurisë.
1.3. Administratori raporton drejtpërdrejt te menaxheri i sallonit të bukurisë.
1.4. Gjatë mungesës së administratorit, të drejtat dhe detyrimet e tij i kalojnë një zyrtari tjetër, i cili shpallet në urdhrin për organizatën.
1.5. Në postin e administratorit emërohet personi që plotëson këto kushte: arsim të mesëm ose të mesëm profesional dhe të paktën gjashtë muaj përvojë pune të ngjashme.
1.6. Një administrator i sallonit të bukurisë duhet të dijë:
- ligje, rregullore, urdhra, urdhra, të tjera rregulloret agjencive qeveritare për ofrimin e shërbimeve;
- struktura e organizatës, përgjegjësitë e punës dhe kompetencat e punonjësve të organizatës, mënyra e punës së tyre;
- rregullat dhe metodat e organizimit të procesit të shërbimit të vizitorëve;
- llojet e shërbimeve të ofruara.
1.7. Administratori udhëhiqet në aktivitetet e tij nga:
- aktet legjislative të Federatës Ruse;
- statutin e shoqërisë, rregulloren e brendshme të punës, rregulloret e tjera të shoqërisë;
- urdhrat dhe urdhrat e menaxhmentit;
- ky përshkrim i punës.

2. Përgjegjësitë funksionale

Administratori kryen këto detyra pune:
2.1. Ofron punë për shërbime efektive dhe kulturore për vizitorët, duke krijuar kushte komode për ta.
2.2. Këshillon vizitorët për disponueshmërinë e shërbimeve të disponueshme, promovimet speciale të vazhdueshme, disponueshmërinë e programeve bonus, etj.
2.3. Mban një takim, informon specialistët për takimin e disponueshëm, mban një bazë klientësh.
2.4. Merr masa për të parandaluar dhe eliminuar situatat e konfliktit, merr në konsideratë pretendimet që lidhen me shërbimin e pakënaqshëm ndaj klientit.
2.5. Ofron pastërti dhe rregull në ambiente, monitoron punën e pastruesve.
2.6. Monitoron respektimin e disiplinës së punës dhe prodhimit nga punonjësit e organizatës, rregullat dhe rregulloret e mbrojtjes së punës, masat e sigurisë, kërkesat e higjienës industriale dhe higjienës.
2.7. Informon menaxhmentin e organizatës për mangësitë ekzistuese në shërbim të vizitorëve, merr masa për eliminimin e tyre.
2.8. Kryen detyra individuale shërbimi të mbikëqyrësit të tij të menjëhershëm.

3. Të drejtat

Administratori ka të drejtë:
3.1. Njihuni me vendimet e menaxhmentit të organizatës në lidhje me aktivitetet e saj.
3.2. Paraqitni propozime menaxhmentit për të përmirësuar punën e tyre dhe punën e kompanisë.
3.3. Informoni mbikëqyrësin tuaj të menjëhershëm për të gjitha mangësitë e identifikuara në rrjedhën e aktiviteteve të tyre dhe bëni propozime për eliminimin e tyre.
3.4. Kërkojnë nga menaxhmenti që të krijojë kushte normale për kryerjen e detyrave zyrtare.
3.5. Të marrin vendime brenda kompetencave të tyre.

4. Përgjegjësia

Administratori është përgjegjës për:
4.1. Për mospërmbushje dhe/ose përmbushje të parakohshme, të pakujdesshme të detyrave të tyre.
4.2. Për mospërputhje me udhëzimet aktuale, urdhrat dhe urdhrat për ruajtjen e sekreteve tregtare dhe informacionit konfidencial.
4.3. Për shkelje të rregullave të rregulloreve të brendshme të punës, disiplinës së punës, rregulloreve të sigurisë dhe sigurisë nga zjarri.

Përshkrimi i punës administratori rregullon marrëdhëniet e punës. Ai përmban përgjegjësitë funksionale, të drejtat, llojet e përgjegjësisë së punonjësit, urdhri i vartësisë, profesioni, shkarkimi i tij nga detyra, kërkesat për përvojë, arsimim.

Dokumenti krijohet nga drejtuesi i departamentit. Miratuar nga CEO i organizatës.

Modeli i formularit të dhënë më poshtë mund të përdoret kur përgatitni një përshkrim të punës së administratorit kati tregtar, fitnes klub, dyqan, hotel, sallon bukurie, restorant (kafe) etj.

Një sërë dispozitash të udhëzimeve mund të ndryshojnë në varësi të specializimit të institucionit.

Shembull i një përshkrimi tipik të punës për një administrator

Administratori i dyqanit

Administratori i dyqanit rregullon dhe menaxhon punën e objektit tregtar, dekoron ambientet. Specialisti monitoron vendndodhjen e mallrave, praninë dhe saktësinë e përmbajtjes së etiketave të çmimeve. Detyrat e tij përfshijnë respektimin e rregullave të tregtisë, konsultimin e vizitorëve.

Përgjegjësitë specifike të administratorit të dyqanit:

1. Kontrolli i rimbushjes në kohë të gamës së mallrave, përdorimi i pajisjeve teknologjike dhe tregtare.

2. Marrja e masave për përshpejtimin e shërbimit ndaj vizitorëve.

3. Pjesëmarrja në pritje, kontabilitet të artikujve të inventarit.

Administrator hoteli

Administratori i hotelit takohet, regjistron, vendos vizitorët në objekt. Detyrat e tij përfshijnë sigurimin e dërgimit në kohë të bagazheve të klientit në dhomë, informimin për rregullat e institucionit, shërbimet.

Detyrat specifike të administratorit të hotelit:

1. Lëshimi i çelësave për klientët.

2. Transferimi i korrespondencës drejtuar klientëve.

3. Sigurimi i funksionimit të duhur, riparimi në kohë i pajisjeve.

4. Kontrolli mbi zbatimin e disiplinës nga klientët.

Administratori i sallonit

Administratori i sallonit të bukurisë bën shënime, pret klientët e institucionit. Detyrat e tij përfshijnë sigurimin e një qëndrimi të rehatshëm, shërbimin e vizitorëve, këshillimin për shërbimet, promovimet e institucionit.

Detyrat specifike të administratorit të sallonit të bukurisë:

1. Lëshimi i produkteve të paraqitura në institucion.

2. Krijimi i organizimit, mbeshtetje teknike aktivitetet e personelit të institucionit.

3. Planifikimi i orarit të vizitave te specialistët e institucionit.

Administrator restoranti (kafe).

Administratori i restorantit (kafenesë) drejton punën e institucionit. Ai zgjedh personelin, e trajnon, takon, largon vizitorët, rregullon proceset e punës, zgjidh pyetjet, shqyrton propozimet, komentet e vizitorëve.

Detyrat specifike të administratorit të restorantit (kafe):

1. Kryerja e komunikimit me partnerët e biznesit, kontraktorët, agjencitë qeveritare.

2. Hartimi i planeve për veprimtarinë e institucionit.

3. Kryerja e prokurimit të mallrave, shërbimeve.

4. Kontrolli i dokumenteve raportuese financiare, korrente.

Administratori i sallonit të bukurisë është një profesion i rëndësishëm dhe i përgjegjshëm. Është ai që takon klientët, eliminon situatat e konfliktit, zgjidh çështjet e disiplinës së punës dhe krijon një atmosferë të rehatshme. Nga artikulli ynë do të mësoni se cilat janë përgjegjësitë e një administratori të sallonit të bukurisë dhe ne gjithashtu do t'ju tregojmë se si të shkruani saktë një rezyme kur aplikoni për një punë.

Fytyra e kompanisë

Secili biznesmen i suksesshëm e di që industria e bukurisë nuk është aq e thjeshtë sa mund të mendohet. Dizajn në modë i ambienteve, specialistë të nivelit të lartë, teknologji të reja, pajisje moderne- të gjitha këto avantazhe nuk do të mund të sjellin sukses nëse pozicioni i administratorit merret nga një amator. Fatkeqësisht, në vendin tonë nuk ka institucionet arsimore duke trajnuar specialistë të tillë, kështu që shumë pronarë sallonesh përpiqen t'i trajnojnë punonjësit në vend ose, gjë që gjithashtu gjendet ndonjëherë, t'i tërheqin ata nga konkurrentët. Sa gabim kanë ata që besojnë se administratori duhet të ketë një pamje të këndshme, një figurë të bukur dhe të jetë në gjendje të vishet bukur! Sigurisht, të gjitha këto karakteristika janë të rëndësishme, por nuk duhet të harrojmë anën tjetër të punës së tij. Pra, le të shohim përgjegjësitë kryesore të një administratori në një sallon bukurie.

Çfarë duhet të dijë një specialist

Kur një punëkërkues merr një punë, ai do të ketë një bisedë me CEO. Është drejtuesi i kompanisë që jep urdhrin për emërimin e punonjësit si administrator salloni dhe vetëm ai mund ta lirojë nga ky pozicion. Më shpesh në këtë pozicion pranohet një person që ka të paktën një arsim të mesëm ose profesional. Në të ardhmen, administratori do të jetë në varësi të menaxherit dhe (ose) te CEO... Para fillimit të detyrave të tij, specialisti duhet të studiojë:

  • Ligjet dhe rregulloret që zbatohen për shërbimet e ofruara nga sallon bukurie.
  • Struktura e organizatës në të cilën do të punojë, si dhe përgjegjësitë e punës së punonjësve dhe mënyra e tyre e punës.
  • Cilat rregulla duhet të ndiqen kur u shërbeni vizitorëve.
  • Llojet e shërbimeve të ofruara nga salloni.

Në aktivitetet e tij, administratori duhet të udhëhiqet nga ligjet e Federatës Ruse dhe statuti i kompanisë në të cilën do të punojë. Në veçanti, ai duhet të jetë i njohur me rregulloret dhe rregulloret e brendshme të punës.

Përgjegjësitë e punës së një administratori sallon bukurie

Çfarë saktësisht duhet të bëjë specialisti i punësuar? Për këtë mund të lexoni më poshtë:

  • Para së gjithash, administratori duhet të punojë me klientët - t'i takojë ata, t'u përgjigjet me dashamirësi pyetjeve dhe të krijojë kushte të rehatshme për ta.
  • Pika tjetër është konsultimi për shërbimet e ofruara, programet e bonusit dhe promovimet që janë aktualisht në dispozicion të klientëve.
  • Administratori pranon aplikimet, kryen pritjen, informon punonjësit për regjistrimin, mban shënime bazën e klientëve të dhëna.
  • Detyrat e administratorit në sallon bukurie përfshijnë sigurimin e pastërtisë dhe rendit. Ai duhet të mbikëqyrë punën e pastruesve dhe të gjithë stafit.
  • Nëse është e nevojshme, një specialist duhet të jetë në gjendje të eliminojë një situatë konflikti. Nëse ka pretendime për punën e punonjësve të sallonit, atëherë ai duhet të marrë parasysh dhe të marrë një vendim për kërkesën.
  • Detyrat e një administratori në një sallon bukurie përfshijnë gjithashtu monitorimin e punonjësve për t'u siguruar që ata janë në përputhje me disiplinën e punës dhe prodhimit. Ato përfshijnë gjithashtu kontrollin e sigurisë në vendin e punës, kërkesat e higjienës industriale dhe higjienës.
  • Administratori duhet të informojë menjëherë menaxhmentin për çdo mangësi në shërbimin ndaj klientit dhe të marrë të gjitha masat për eliminimin e tyre.
  • Specialisti duhet të kryejë detyra individuale të mbikëqyrësit të tij të menjëhershëm.

Përgjegjësitë funksionale të një administratori sallon bukurie, siç mund ta shihni, janë mjaft komplekse. Prandaj, një person që ka karakter të fortë dhe të menduarit të jashtëzakonshëm. Udhëheqja e ekipit kërkon jo vetëm aftësinë për të qenë fleksibël në një situatë konflikti, por edhe aftësinë për të marrë vendime të vështira.

Të drejtat

Pasi të kemi shqyrtuar përgjegjësitë kryesore të një administratori sallon bukurie, do të analizojmë të drejtat e tij:

  • Specialisti mund t'i kërkojë menaxhmentit të krijojë një mjedis të pranueshëm pune.
  • Administratori ka të drejtë të dijë se çfarë vendimesh merren nga drejtimi, nëse ato lidhen drejtpërdrejt me aktivitetet e tij.
  • Ai mund të informojë menaxherin për mangësitë në aktivitetet e organizatës dhe të marrë pjesë në eliminimin e tyre.
  • Specialisti mund të marrë vendime të pavarura nëse janë në kompetencën e tij.
  • Administratori ka të drejtë në çdo kohë të bëjë sugjerime për përmirësimin e punës së tij ose të shoqërisë.

Përveç detyrave dhe të drejtave, një specialist duhet të respektojë disiplinën e punës, duke dhënë shembull për punonjësit e tjerë.

Një përgjegjësi

Një specialist mund të qortohet, të humbasë një bonus ose punë nëse ai sistematikisht:

  • Për të neglizhuar detyrat tuaja.
  • Nuk do të respektojë udhëzimet e menaxhmentit dhe urdhrat për ruajtjen e sekreteve tregtare.
  • Shkelni rregulloret e brendshme të punës, disiplinën, sigurinë dhe rregullat e sigurisë nga zjarri.

Më pas, do t'ju tregojmë se si mund të gjeni një punë në industrinë e bukurisë, nëse, sigurisht, jeni të kënaqur me të gjitha kushtet dhe jeni gati të përmbushni detyrat e një administratori sallon bukurie.

CV e aplikantit për pozicionin

Përpara se të kërkoni punë, duhet të përgatisni të gjithë dokumentacionin e nevojshëm dhe, para së gjithash, të shkruani një CV. Duhet mbajtur mend se ky dokument është kartëvizita juaj, qëllimi kryesor i së cilës është të detyroni menaxherin t'ju ftojë për një intervistë. Prandaj, në rezyme, duhet të shkruani tuajën pikat e forta, prezantohuni si një specialist shumë i kualifikuar në fushën tuaj të zgjedhur. Le të shqyrtojmë në detaje se si të hartojmë saktë një dokument:

  • Informacioni i kontaktit është mbiemri, emri dhe patronimi juaj, data e lindjes, numrat e telefonit me të cilët mund të kontaktoheni (tregoni se në cilën orë mund të bëhet kjo), adresat e shtëpisë dhe emailit.
  • Qëllimi i Rezymesë - Në këtë seksion shkruani titullin e pozicionit për të cilin po aplikoni.
  • Arsimi - tregoni institucionin arsimor ku jeni diplomuar, emrin e fakultetit, specialitetin dhe periudhën e studimit. nëse keni arsimim shtesë, mos harroni ta përfshini edhe atë. Nëse jeni ende duke studiuar, por shkruani vitin e diplomimit institucion arsimor... Këtu mund të listoni edhe arritjet dhe meritat tuaja (certifikata, diploma, pjesëmarrje në seminare dhe trajnime).
  • Përvoja e punës - mbani mend se menaxheri juaj i ardhshëm do ta konsiderojë këtë pikë më me kujdes. Prandaj, tregoni vendet e punës së mëparshme, përshkruani tuajat detyrat profesionale dhe arsyen e shkarkimit.
  • Suplementet - këtu mund të shkruani të dhëna që mund të luajnë një rol pozitiv në punësimin tuaj. Për shembull, mund të jetë njohuri gjuhe e huaj, aftësia për të punuar me kompjuter dhe pajisje zyre, si dhe prania e një makine personale dhe leje drejtimi.

Meqenëse detyrat dhe funksionet kryesore të një administratori të sallonit të bukurisë përfshijnë komunikimin me klientët, punëdhënësi do t'i kushtojë vëmendje cilësitë personale... Prandaj, aplikanti duhet të pasqyrojë plotësisht këto të dhëna në CV. Nëse është e mundur, bashkëngjitni dokumentit letra rekomandimi nga punët e mëparshme, të cilat do të nxjerrin në pah cilësitë tuaja pozitive profesionale.

Trajnimi

Një drejtues i mirë e di se është e papranueshme të kursesh në trajnimin e punonjësve të tij. Një specialist duhet jo vetëm të njohë dhe të përmbushë detyrat e një administratori në një sallon bukurie, por edhe të ketë aftësi komunikimi. Prandaj, shumë kompani paguajnë për kurset e zhvillimit profesional të klientëve të tyre, në të cilat ata mësojnë të dalin nga situata të vështira, të zgjidhin konfliktet dhe të përmirësojnë aftësitë e tyre të bisedës telefonike.

konkluzioni

Çdo organizatë ka nevojë udhëheqës i mirë që do të jetë në gjendje të zgjidhë në mënyrë efektive problemet aktuale. Prandaj, puna e administratorit të sallonit të bukurisë është jashtëzakonisht e rëndësishme. Detyrat e një specialisti përfshijnë shumë fusha të veprimtarisë, që do të thotë se kërkesat për të duhet të jenë të veçanta. Nëse vendosni të zotëroni këtë profesion, atëherë merrni parasysh të gjitha të mirat dhe të këqijat e tij. Mos harroni se trajnimi shtesë, tiparet e personalitetit dhe gatishmëria për të punuar do të rrisin shanset tuaja për të gjetur një punë.

Struktura e përshkrimit të punës së administratorit të një sallon bukurie

Përshkrimi i punës për administratorin e një sallon bukurie zhvillohet nga një punonjës i departamentit të personelit ose një person që është përgjegjës për mbrojtjen e punës, pas së cilës dokumenti i dorëzohet për miratim menaxherit të drejtpërdrejtë të administratorit. Versioni përfundimtar i udhëzimit miratohet nga kreu i organizatës, punonjësi njihet me të nën nënshkrim.

Si rregull, ky dokument përbëhet nga katër seksione.

  1. Dispozitat e përgjithshme
     Këtu këshillohet të tregoni emrin e pozicionit të administratorit në përputhje me të pranuarit në ndërmarrje tavolina e personelit, pyetjet e vartësisë së punonjësit dhe opsionet për zëvendësimin e tij me punonjës të tjerë në rast mungese. Ju gjithashtu mund të regjistroni në këtë seksion kërkesat për administratorin dhe procedurën e emërimit dhe shkarkimit të tij.
  2. Përgjegjësitë e punës

    Në varësi të specifikave të sallonit të bukurisë dhe disponueshmërisë së asistentëve ose administratorëve të tjerë, detyrat e një punonjësi mund të ndryshojnë. Më të zakonshmet janë:

    • sigurimin e punës për krijimin e kushteve për shërbim efektiv ndaj vizitorëve;
    • konsultimi i vizitorëve;
    • marrjen e masave për të parandaluar situatat e konfliktit;
    • caktimi i një takimi dhe sigurimi i informacionit të kontaktit për mjeshtrit e sallonit;
    • sigurimi i pastërtisë dhe rendit në sallon.
  3. Të drejtat
    Administratori i sallonit është i pajisur me një sërë të drejtash që i nevojiten për të përmbushur siç duhet të drejtat e tij përgjegjësitë e punës... Në veçanti, ai ka të drejtë:
    • kërkojnë nga vartësit që të ndjekin rreptësisht udhëzimet;
    • të njihen me urdhrat e menaxhmentit në lidhje me aktivitetet e administratorit;
    • informoni shefin për mangësitë e konstatuara në punë dhe propozoni mënyra për zgjidhjen e problemeve.
  4. Një përgjegjësi
    Ky seksion rendit llojet e përgjegjësive ndaj të cilave një punonjës mund të përfshihet në rast të mospërmbushjes ose përmbushjes së pahijshme të detyrave zyrtare. Këto janë zakonisht përgjegjësi disiplinore, administrative dhe penale.

    Për referencë: nëse supozohet të bëhen ndryshime në përshkrimin e punës së administratorit, punonjësi duhet të njihet paraprakisht me projektin e tij nën nënshkrim. Përndryshe, ato nuk do të kenë asnjë efekt juridik.

Ky është vetëm një përshkrim i përgjithshëm i strukturës së përshkrimit të punës për një administrator sallon bukurie. Përmbajtja e dokumentit mund të ndryshojë në varësi të dëshirave të menaxhmentit dhe pranisë / mungesës së specifikave në punën e punonjësit.

Nuk i njihni të drejtat tuaja?

Përgjegjësitë e punës së një administratori sallon bukurie

Për shkak të faktit se puna e një administratori salloni përfshin një gamë mjaft të gjerë përgjegjësish, pasi punonjësi bëhet në të vërtetë menaxheri i tij dhe është përgjegjës për të gjithë procesin e punës, ne do të analizojmë në detaje pjesën e përshkrimit të punës kushtuar punonjësit. detyrat.

Të gjitha përgjegjësitë e punës së administratorit të një sallon bukurie mund të ndahen përafërsisht në disa grupe:

  1. Puna me klientët. Në këtë pjesë, bëhet fjalë për gatishmërinë e punonjësit për paraqitjen e një vizitori, si dhe për atë që ai duhet të thotë dhe si të sillet në rast të situatave emergjente (për shembull, një konflikt). Si rregull, para punësimit, zhvillohet një intervistë me një aplikant për një pozicion, gjatë së cilës i shpjegohen drejtimet kryesore të politikës së kompanisë, etj., madje është e mundur të kryhet një lloj trajnimi. Megjithatë, edhe në këtë rast, këshillohet që të shënohen momente të tilla në përshkrimin e punës, duke treguar, për shembull, se ai duhet:
    • mirëpritni vizitorët dhe sqaroni qëllimin e vizitës së sallonit;
    • këshilloni klientët me telefon;
    • takoni klientët e sallonit me një propozim për çaj ose pije të tjera;
    • sqaroni të dhënat e klientit dhe ofroni atij zbritje dhe promovime aktuale, etj.
  2. Organizimi i punës me personelin e sallonit. Në thelbin e tij, një administrator salloni nuk është askush tjetër veçse menaxheri i tij. Prandaj, ai duhet të mbajë rendin në kabinë dhe disiplinës së punës... Kjo duhet të pasqyrohet në detyrat e punonjësit në mënyrë që të eliminohen konfliktet midis punonjësve. Kjo temë mund t'i kushtohet artikujve të tillë, duke deklaruar se administratori:
    • është i detyruar të ruajë rregullin në kabinë dhe t'u bëjë komente pastruesve nëse gjenden mbeturina;
    • në mungesë të një punonjësi në vendin e punës për më shumë se koha e caktuar, bëni një vërejtje ndaj tij dhe pas një shkelje të përsëritur, hartoni një memorandum drejtuar kreut të organizatës.
  3. Përgatitja e dokumentacionit. Në përshkrimin e punës, duhet të tregoni një listë të dokumenteve për përgatitjen e të cilave është përgjegjës administratori, procedurën e dorëzimit të tyre. Si rregull, ai është përgjegjës për regjistrimin e klientëve tek mjeshtrat dhe, në përputhje me rrethanat, duhet të mbajë të dhënat e duhura. Gjithashtu, administratori mund të bëjë llogaritjet, domethënë të kryejë rolin e arkëtarit, që nënkupton nevojën për të mbajtur të dhënat e kontabilitetit.

Përgjegjësia e administratorit të sallonit të bukurisë

Administratori i një sallon bukurie në aktivitetet e tij është përgjegjës jo vetëm për pronën e sallonit që i është besuar, por edhe për veprimet e punonjësve gjatë zbatimit të tyre. funksionet e punës... Në këtë drejtim, në përshkrimin e punës së administratorit, rekomandojmë regjistrimin më të detajuar të të gjitha fushave të përgjegjësisë në seksionin "Përgjegjësia e punonjësve".

Për shembull, për të përmendur se administratori mund të ndiqet penalisht:

  • për neglizhencë në detyrat e tyre;
  • qëndrim pa takt ndaj klientëve dhe stafit;
  • përmbushja e paqartë dhe e parakohshme e detyrave të përcaktuara në këtë udhëzim;
  • veprime të paligjshme me dokumente dhe informacione për aktivitetet e ndërmarrjes;
  • zbulimi i sekreteve tregtare për punën e ndërmarrjes;

Përshkrimi i punës së një administratori në një sallon bukurie duhet të përpilohet me aq detaje sa është e përshtatshme për punëdhënësin. Në të njëjtën kohë, është e rëndësishme të mbani mend se dokumenti është shkruar për pozicionin, dhe jo për një person specifik, prandaj, duke treguar cilësitë personale të punonjësit dhe individualizimin e dispozitave individuale janë të papërshtatshme.

Publikime të ngjashme