Përshkrimi i punës së drejtuesit të marketingut. Drejtori i Marketingut: Përgjegjësitë dhe Kërkesat. Aftësitë dhe njohuritë e nevojshme profesionale

Një nga proceset kryesore të biznesit është shitja e mallrave dhe shërbimeve. Përveç shitjeve, ai përfshin marketing, PR, dorëzim, garanci dhe shërbim, etj. Drejtori i Marketingut është drejtuesi përgjegjës për strategjinë e promovimit të produkteve/shërbimeve në treg. Shumë shpesh, ai gjithashtu koordinon shitjet - atëherë ai quhet drejtor i marketingut dhe shitjeve ose drejtor i shitjeve.

Detyrat e Drejtorit të Marketingut përfshijnë analizën e tregut dhe kanalit të shitjeve, zbatimin e strategjive të marketingut, lansimin e produkteve të reja në treg, PR, reklamimin, promovimin në internet dhe ndërtimin e markës. Gjithashtu, rrethi i përgjegjësisë përfshin komunikimin dhe koordinimin e punës së përbashkët me departamente të tjera - prodhim, depo, avokatë dhe departamente të tjera.

Profesioni i drejtorit të marketingut është shumë i kërkuar në treg dhe kjo për shkak të shfaqjes së një numri të madh kanalesh promovuese, ndërlikimit dhe globalizimit të tyre.

Samvel Avetisyan është krijuesi i markave ruse Tinkoff, Technohock, Daria dhe shumë të tjera, një pionier i marketingut rus. "Nuk ka koncept të së vërtetës në marketing, e vërteta është ajo në të cilën beson konsumatori."

Vendet e punës

Pozicioni i drejtorit të marketingut është i pranishëm në çdo kompani të madhe - vetëm ekziston një njësi e veçantë për departamentin përkatës. Në kompanitë e vogla, këto janë gjërat me të cilat merret CEO, menaxheri i shitjeve ose tregtari.

Përgjegjësitë e Drejtorit të Marketingut

Si rregull, kryesore detyrat e punës Drejtorët e marketingut janë:

Zhvillimi dhe zbatimi Strategjia e marketingut.
Reklamim, PR, promovim në internet: zhvillimi i fushatave dhe promovimeve, zbatimi dhe vlerësimi i performancës.
Menaxhimi i markës. Ndonjëherë nxjerrja e markave të reja në treg.
Buxhetimi: shpenzimet e planifikimit për një muaj, tremujor, vit.
Hulumtimi i marketingut, analiza e konkurrentëve.
Ndërveprim agjenci reklamash, blogerë, partnerë.
Menaxhimi i punonjësve (marketistët, autorët e kopjimit, dizajnerët, etj.).

Ndonjëherë funksionet e një drejtori marketingu përfshijnë:

Nisja dhe zhvillimi i aplikacioneve celulare.
SMM dhe promovimi i grupeve në rrjetet sociale.
Monitorimi i pajtueshmërisë me standardet e tregtimit.

Kërkesat për një drejtor marketingu

Kompani të ndryshme kanë specifika të ndryshme të kompanisë, por kërkesat themelore për një CMO janë afërsisht të njëjta:

Arsimi i lartë ekonomik (ndonjëherë kërkohet marketing).
Përvojë në punë të ngjashme - shpesh kërkohen specifika: B2C, B2B ose, për shembull, pasuri të paluajtshme.
Përvojë në zgjidhjen e problemeve komplekse të marketingut.
Njohuri për tregun e reklamave, praninë e njohjeve dhe lidhjeve.
Aftësitë e menaxhimit dhe aftësia për t'u bashkuar me ekipin.
Aftësi të shkëlqyera prezantuese, negociuese dhe argumentuese.
Njohuri për PC.

Për më tepër, mund t'ju duhet:

Përvojë në krijimin dhe nxjerrjen e markave të reja në treg.
Njohuri të SMM. Përvojë e suksesshme në realizimin e projekteve të ngjashme.
Njohuri të mira të gjuhës angleze.

Howard Schultz është CEO i Starbucks. Ai menaxhoi kompaninë në vitet 1990 dhe 2000 dhe e bëri atë një nga liderët e tregut botëror. Një shembull i mrekullueshëm se si një tregtar i suksesshëm bëhet një personalitet i famshëm dhe popullor, i cituar nga mediat kryesore.

Si të bëheni drejtor marketingu

Kjo pyetje qëndron në listën e projekteve të suksesshme të marketingut dhe përvojës së punës. Për t'u bërë një CMO, ju duhet të shkoni të punoni në marketing dhe të ndiqni një karrierë atje. Fillimi i rrugës nuk është i rëndësishëm - mund të jetë sfera e internetit (për shembull, një menaxher reklamash ose një specialist SEO), projekte PR, BTL, biznesi botues, etj., të mësoni të përdorni mjete të ndryshme, t'i kombinoni ato, të analizoni efikasitetin .

Sidoqoftë, ka një ndryshim të madh midis një tregtari të lezetshëm dhe një CMO. Drejtori ka njerëz në varësi të tij dhe një numër i madh detyrash janë në fushën e tij të përgjegjësisë. Prandaj, si tregtar, në një moment, do t'ju duhet të "ngritni shiritin" dhe të merrni guximin të jeni përgjegjës për rezultatet e punës së specialistëve të tjerë. Teknikisht, është e lehtë (ridizajnimi i një CV dhe gjetja e një pune), por psikologjikisht e vështirë (duhet të ndaloni së punuari vetë dhe t'ua dorëzoni detyrat të tjerëve).

Paga e drejtorit të marketingut

Paga e një drejtori marketingu varion nga 60 në 500 mijë rubla në muaj. Në të njëjtën kohë, shpesh ka shpërblime dhe shpërblime për përfundimin me sukses të detyrave, kështu që një pagë e vogël nuk do të thotë të ardhura të ulëta.

Drejtorët e marketingut

Drejtor Marketingu

Profesioni i drejtorit të marketingut është shumë i kërkuar në treg dhe kjo për shkak të shfaqjes së një numri të madh kanalesh promovuese, ndërlikimit dhe globalizimit të tyre.

Çdo vit lind diçka e re në sferën e internetit, shfaqen shërbime, prezantohen teknologjitë e inteligjencës artificiale (vetë sistemi vendos se cilën reklamë t'ju tregojë tani), analitika ju lejon të studioni "më thellë" klientin. Që një biznes të jetë efektiv, është e rëndësishme të studiohen dhe zbatohen këto procese.

Vendet e punës

Pozicioni i drejtorit të marketingut është i pranishëm në çdo kompani të madhe - vetëm ekziston një njësi e veçantë për departamentin përkatës. Në kompanitë e vogla, çështje të tilla trajtohen menaxher i përgjithshëm, menaxher shitjesh ose tregtar.

Përgjegjësitë e Drejtorit të Marketingut

Në mënyrë tipike, përgjegjësitë kryesore të punës së një CMO janë:

Zhvillimi dhe zbatimi i një strategjie marketingu.
Reklamim, PR, promovim në internet: zhvillimi i fushatave dhe promovimeve, zbatimi dhe vlerësimi i performancës.
Menaxhimi i markës. Ndonjëherë nxjerrja e markave të reja në treg.
Buxhetimi: shpenzimet e planifikimit për një muaj, tremujor, vit.
Hulumtimi i marketingut, analiza e konkurrentëve.
Ndërveprimi me agjencitë e reklamave, blogerët, partnerët.
Menaxhimi i punonjësve (marketistët, autorët e kopjimit, dizajnerët, etj.).

Ndonjëherë funksionet e një drejtori marketingu përfshijnë:

Nisja dhe zhvillimi i aplikacioneve celulare.
SMM dhe promovimi i grupeve në rrjetet sociale.
Monitorimi i pajtueshmërisë me standardet e tregtimit.

Kërkesat për një drejtor marketingu

Kompani të ndryshme kanë specifika të ndryshme të kompanisë, por kërkesat themelore për një CMO janë afërsisht të njëjta:

Arsimi i lartë ekonomik (ndonjëherë kërkohet marketing).
Përvojë në punë të ngjashme - shpesh kërkohen specifika: B2C, B2B ose, për shembull, pasuri të paluajtshme.
Përvojë në zgjidhjen e problemeve komplekse të marketingut.
Njohuri për tregun e reklamave, praninë e njohjeve dhe lidhjeve.
Aftësitë e menaxhimit dhe aftësia për t'u bashkuar me ekipin.
Aftësi të shkëlqyera prezantuese, negociuese dhe argumentuese.
Njohuri për PC.

Për më tepër, mund t'ju duhet:

Përvojë në krijimin dhe nxjerrjen e markave të reja në treg.
Njohuri të SMM.
Përvojë e suksesshme në realizimin e projekteve të ngjashme.
Njohuri të mira të gjuhës angleze.

Si të bëheni drejtor marketingu

Kjo pyetje qëndron në listën e projekteve të suksesshme të marketingut dhe përvojës së punës. Për t'u bërë një CMO, ju duhet të shkoni të punoni në marketing dhe të ndiqni një karrierë atje. Fillimi i rrugës nuk ka rëndësi - mund të jetë sfera e internetit (për shembull, një menaxher reklamash ose një specialist SEO), PR, BTL, biznesi botues, etj.

Përshkrimi i punës së drejtorit të marketingut

Për punën e ardhshme të menaxhimit, është e rëndësishme të fitoni përvojë të ndryshme dhe të rritni horizontet e marketingut - të merrni përsipër projekte të ndryshme, të mësoni të përdorni mjete të ndryshme, t'i kombinoni ato, të analizoni efektivitetin.

Paga e drejtorit të marketingut

Ku të merrni trajnime

Përveç arsimin e lartë ka një sërë kursesh trajnimi afatshkurtra në treg, zakonisht nga një javë në një vit.

Akademia Ndërrajonale e Inxhinierisë së Ndërtimit dhe kompleks industrial dhe kurset e saj të Drejtoreshës së Marketingut.

Drejtori i marketingut është një profesion shumë i përgjegjshëm, nga i cili varet përfitimi, suksesi, imazhi dhe zhvillimi i kompanisë. Kjo është një nga punët më të paguara në tregun rus dhe më e vështira. Aftësi analitike, të menduarit krijues dhe një qasje e përgjegjshme ndaj biznesit mund ta kthejë një tregtar fillestar në një specialist premtues.

Profesioni

Kryen specialisti që është përgjegjës për politikën e marketingut të kompanisë hulumtim marketingu, zhvillon programe shitjesh, ndërton një strategji reklamimi, menaxhon burimet financiare quhet drejtori i departamentit të marketingut.

Drejtori i Marketingut është i përfshirë që nga procesi i prodhimit deri në mbërritjen e produktit në rafte ose daljen e tij në treg në përgjithësi. Ky person di absolutisht gjithçka për produktin dhe e bën atë të njohur. Ai identifikon nevojat audienca e synuar dhe parashikon kërkesën për produkte, është i angazhuar në zhvillimin dhe përmirësimin e mallrave, si dhe menaxhon çështjet financiare, përfshirë çmimet.

Përgjegjësitë e një CMO përfshijnë një shumëllojshmëri të gjerë detyrash dhe kërkesash. Vetë profesioni mund të ndahet në disa kategori të fokusuara ngushtë, si drejtor i marketingut dhe reklamave ose shitjeve, etj. Në varësi të nevojave të ndërmarrjes ndërtohen funksionet dhe detyrat kryesore të departamentit të marketingut, i cili drejtohet nga drejtori i marketingut.

Aftesi profesionale

Përgjegjësitë e ZKM-së bazohen në kriteret e mëposhtme:

Njohuri të akteve legjislative dhe ligjore.
Kuptimi i proceseve të biznesit.
Kuptimi i marrëdhënieve të tregut.
Njohuri të ligjeve të tregut të reklamave.
Aftësia për të përcaktuar aftësinë për të paguar.
Zotërimi i informacionit për produktin dhe specifikat e tij.
Aftësitë e kërkimit në marketing.
Aftësitë e analizës konkurruese.
Aftësitë e menaxhimit të marketingut.
Përvojë në planifikimin e buxhetit.
Njohuri të gjuhëve të huaja në nivel bisedor dhe biznesi.

Përgjegjësitë e punës

Përgjegjësitë e punës së drejtorit të marketingut:

1. Analizoni kërkesën e konsumatorëve për produkte.

2. Planifikoni dhe zbatoni politikën e marketingut të kompanisë bazuar në analizën e tregut dhe kërkesës së konsumatorit.

3. Studioni tregun, bëni kërkime marketingu në lidhje me produktin tuaj.

4. Merrni pjesë në shitjen e produkteve, zgjeroni kanalet e shitjes, reklamoni dhe promovoni produktin.

5. Përmirësimi i vetive të produktit.

6. Kontrolloni vlerësimin e konsumatorëve për produktin, përcaktoni qëndrimin e konsumatorëve.

7. Për të përmirësuar cilësinë konkurruese të produkteve.

8. Të monitorojë ruajtjen e imazhit dhe reputacionit të kompanisë.

9. Formoni identitetin korporativ të kompanisë.

10. Përgjegjës për anën tregtare dhe ekonomike të shoqërisë.

12. Promovoni shitjet.

13. Të menaxhojë me kompetencë buxhetin dhe të jetë përgjegjës për shpërndarjen e synuar të tij.

15. Zhvilloni një strategji zhvillimi.

Duke përmbledhur shkurtimisht përgjegjësitë e ZKM-së, mund të theksohet se aktivitetet e tij ndahen në tre kategori kryesore. Ajo:

Analiza e preferencave të konsumatorëve dhe parashikimi i kërkesës së konsumatorit.
Përgatitja e propozimeve për përmirësimin e produktit dhe përcaktimi i politikës së marketingut në bazë të analizave.
Zhvillimi i programi i prodhimit dhe shitjet e produkteve, si dhe nisja e një fushate reklamuese.

Cilësitë personale

Përveç përgjegjësive të tij të drejtpërdrejta, një drejtor marketingu duhet të ketë cilësitë e mëposhtme që do të ndihmojnë për të kryer me efektivitet detyrat e punës. Më të rëndësishmet janë:

Toleranca ndaj stresit.
Një përgjegjësi.
Përcaktimi.
Të ketë aftësi organizative.
Racionalizmi, pragmatizmi, largpamësia.
Shoqërueshmëria.
Qellimi.
Aftësia për të negociuar me kompetencë.
Aftësitë e punës në grup.
Të ketë aftësi menaxheriale si lider.
Zelli.
Të menduarit strategjik.

Kërkesat bazë për kandidatët

Në disa kompani, funksionet dhe përgjegjësitë e CMO mund të ndryshojnë pjesërisht në varësi të specifikave dhe nevojave të vetë kompanisë. Kërkesat më themelore dhe të nevojshme të përshtatshme për këtë pozicion mund të interpretohen si më poshtë:

Arsim i lartë ekonomik ose marketing.
Eksperiencë në këtë fushë.
Përvojë në zgjidhjen e problemeve komplekse të marketingut.
Aftësitë e menaxhimit.
Niveli i lartë i komunikimit.
Njohuri për tregun e reklamave.
Njohuri gjuhë të huaja në një nivel të lartë.
Aftësitë e prezantimit.
Eksperiencë në nxjerrjen e produkteve në treg.

Kërkesat dhe përgjegjësitë e CMO mund të ndryshojnë dhe të plotësohen në varësi të drejtimit ose politikës së brendshme të kompanisë.

Zëvendësdrejtor

Detyrat e Zëvendës Drejtorit të Marketingut:

Kryerja e zhvillimit të politikës së marketingut bazuar në të dhënat e mbledhura (analiza) për produktin dhe kërkesën e konsumatorit.
Siguroni dhe kontrolloni ndërveprimin midis departamenteve që synojnë shitjen e mallrave.
Identifikimi i tregjeve të reja të shitjeve.
Koordinon aktivitetet e departamenteve për mbledhjen dhe analizën e informacionit dhe krijimin e një baze të dhënash.
Konfirmoni objektivat dhe synimet.
Studioni mendimet e konsumatorëve për produktin.
Identifikoni nevojën për aktivitete marketingu.
Për të organizuar promovime, shfaqje në evente.
Përgatituni për ngjarje dhe paraqitje para mediave.
Përgatitni propozime për formimin e markës së kompanisë.
Planifikoni buxhetimin.
Kryeni mirëmbajtjen aktivitetet e marketingut në internet.
Përgatitni raporte për projektet e përfunduara.

Në rrjedhën e aktiviteteve të tij, zëvendësdrejtori i marketingut duhet të udhëhiqet nga Kodi i Punës Federata Ruse, dokumentet rregullatore, urdhrat dhe urdhrat e menaxhmentit (Drejtori i Përgjithshëm), politika e menaxhmentit të kompanisë, drejtimi i përgjithshëm i departamentit të marketingut dhe reklamave.

Deputeti kryen të njëjtat detyra të drejtorit të marketingut në momentin e mungesës së tij.

Marketingu dhe reklamimi

Reklamimi dhe marketingu janë të lidhura pazgjidhshmërisht. Reklamimi është i përfshirë në kompleks komunikimet e marketingut... Ai luan një rol të rëndësishëm, pasi lidh blerësin dhe shitësin, është një mjet komunikimi masiv, duke ndikuar kështu në zhvillimin dhe promovimin e mallrave.

Funksionet kryesore:

Informimi i konsumatorëve për produktin.
Tërheqja e blerësve.
Ndikimi në shitjet me shumicë.
Rritja e ndërgjegjësimit markë.
Promovon rritjen e qarkullimit dhe stimulon shitjet.

Përgjegjësitë kryesore të Drejtorit të Marketingut dhe Reklamimit:

Zhvillimi i strategjive të reklamave dhe PR.
Analiza e kompanive konkurruese reklamuese.
Planifikimi i detyrave të reklamave dhe PR.
Ndërveprimi me median.
Formimi i markës (krijimi i markës, identiteti i korporatës).
Sigurimi i promovimit të produkteve në tregun e shitjeve.
Shpërndarja e buxhetit për aktivitetet reklamuese.
Formimi i aktiviteteve reklamuese.
Dizajnimi i materialeve të printimit, përzgjedhja e dizajnit, zhvillimi i tekstit dhe grafikës.
Kontrolli i aktiviteteve reklamuese.

Së bashku, të gjitha përgjegjësitë bazohen në menaxhimin e marketingut dhe fushatë reklamuese... Për ta bërë këtë, ju duhet të keni aftësitë e planifikimit, organizimit dhe koordinimit. Një kandidat i denjë për pozicionin e drejtorit të marketingut dhe reklamimit duhet të ndryshojë në përvojën e lidershipit, të ketë një arsim në menaxhim, ekonomi dhe PR reklamimi.

Marketing & Shitje

Drejtori i marketingut dhe shitjeve është një profesion mjaft prestigjioz dhe shumë i paguar që kërkon shumë përvojë dhe një nivel të lartë përgjegjësie. Aftësia për të marrë shpejt vendime kompetente, për të organizuar punën në grup, për të qenë pragmatik dhe krijues është një garanci e mirë e një profesionisti.

Përgjegjësitë e Drejtorit të Marketingut dhe Shitjeve:

Planifikimi dhe përcaktimi i politikës së çmimeve.
Zhvillimi i strategjisë së marketingut dhe organizimi i shitjeve.
Planifikimi i një strategjie për sjelljen e një produkti në treg.
Promovimi i produktit.
Miratimi i buxhetit për promovimin.
Kontroll mbi përzgjedhjen e menaxherëve dhe tregtarëve.
Gradë nivel profesional punonjësit.
Menaxhimi i tregtarëve.
Zgjerimi i kanalit të shpërndarjes, negocimi, lidhja e kontratave.
Kontrolli bazën e klientëve.
Kontroll mbi efektivitetin e shitjeve.

U bë e qartë se cili ishte aktiviteti i një drejtori marketingu.

Igor Mann, PhD në Ekonomi, Moskë

Cilat janë opsionet për zgjedhjen e një drejtori marketingu?
Pyetjet më të rëndësishme si kandidat për pozicionin e CMO
Përgjegjësitë e punës për Drejtorin e Marketingut

Drejtor Marketingu(anglisht Shefi i Marketingut, CMO) është drejtuesi i departamentit të marketingut. Detyrat e Drejtorit të Marketingut janë politika e marketingut të kompanisë.

Përzgjedhja e punonjësve është një nga kriteret më të rëndësishme që ndikon në rritjen e një biznesi. Prandaj, ne kemi bërë një përzgjedhje mjetesh që do t'ju ndihmojnë të gjeni njerëz që mund të zgjidhin problemet jashtë kutisë.

Gjithashtu, në artikull do të gjeni një test për të verifikuar përputhjen e kandidatit me parimet e kompanisë.

Në punën e tij, Drejtori i Marketingut analizon vetitë e konsumatorit të produkteve të kompanisë, organizon punë që synojnë studimin e mendimeve dhe qëndrimeve të blerësve, me një parashikim të kushteve të tregut dhe kërkesës së konsumatorit për produkte. Bazuar në këtë informacion, ai bën propozimet dhe idetë e duhura që synojnë përmirësimin e konkurrencës dhe cilësisë së produkteve të kompanisë, me zgjedhjen e politikës më të përshtatshme të marketingut për kompaninë.

Drejtori i Marketingut është i përfshirë në zhvillimin e programeve të prodhimit dhe shitjes së produkteve. Në disa kompani - mbikëqyr punën qendrat e shërbimit për shërbimin e garancisë dhe riparimin e produkteve, parashtron propozimet e saj për planifikimin dhe prodhimin e pjesëve të këmbimit. Ai është përgjegjës për menaxhimin e shërbimit të tregtarit dhe pajisjen e tij me dokumentacionin e nevojshëm teknik dhe reklamues.

Drejtori i marketingut merr pjesë në krijimin strategji reklamimi kompanitë, me një zgjedhje të vendeve të përshtatshme për reklamim, një listë ekspozitash dhe ngjarje të tjera për pjesëmarrje, etj.

Ai gjithashtu merr pjesë në menaxhimin e burimeve financiare të kompanisë - duke përfshirë çështjet e çmimeve në çdo nivel të prodhimit të kompanisë. Ai është i angazhuar edhe në analizën e investimeve, kthimin e tyre, me llogaritjen e flukseve monetare, vlerësimin e rreziqeve financiare, operacionale dhe të tjera në punën e kompanisë.

Si të zgjidhni një drejtor marketingu

Një herë një nga pjesëmarrësit e konferencës më pyeti se si të zgjidhja një drejtor të mirë marketingu. Situata ishte në një pauzë kafeje, gjatë së cilës nuk mund të komunikohej për një kohë të gjatë. Prandaj, u kufizuara në përgjigjen aforistike - "Si një grua". Një skenë budallaqe. Të gjithë menduan për këtë dhe më pas ranë dakord. Në fakt, kjo frazë është plotësisht e vërtetë. Një ekzekutiv mashkull duhet të zgjedhë drejtorin e duhur të marketingut ashtu siç do të kërkonte një grua të ardhshme. Situata e kundërt është gjithashtu e vërtetë - një grua-lider duhet të zgjedhë një specialist si kërkimi i një burri.

Nëse keni filluar të kërkoni një drejtor marketingu, mund të supozoni se ky pozicion nuk ishte në kompaninë tuaj, por tani ishte i nevojshëm, ose ish-drejtori nuk u përball me detyrat e tij. Është e vështirë të thuhet se cila nga këto opsione është më e lehtë - në çdo rast, kërkimi i një specialisti shoqërohet me probleme, detyrime dhe pengesa të caktuara që duhet të merren parasysh.

Unë u punësova sipas skenarit të parë, dhe sipas të dytit. Në rastin e parë, kompania zhvilloi dhe zgjeroi stafin e saj. Në një rast tjetër, kompania filloi të punojë për zhvillimin e një rajoni të ri dhe u shfaq një vend vakant për një drejtor marketingu. Kishte edhe një rast kur unë isha tashmë drejtori i gjashtë i marketingut në kompani.

Në secilin prej këtyre rasteve, parashikohen kritere të ndryshme për përzgjedhjen e një specialisti të përshtatshëm, si dhe detyrat dhe prioritetet e ZKM-së.

Përpara se të intervistoni një kandidat për pozicionin e CMO, duhet t'i përgjigjeni një sërë pyetjeve themelore: "Çfarë duhet të bëjë një specialist?", "Për çfarë detyrash do të jetë përgjegjës?" Përgjigjet e këtyre pyetjeve mund të ndryshojnë në varësi të fushës së aktivitetit, specifikave të kompanisë, por ju mund të përcaktoni aftësitë bazë që një drejtor i përshtatshëm marketingu duhet të ketë në kompaninë tuaj.

Së pari. Aftësia për të menaxhuar departamentin e marketingut të një kompanie. Domethënë, aftësitë menaxhuese, duke përfshirë personelin. Ju duhet të kuptoni nëse specialisti është në gjendje ta trajtojë këtë. Zakonisht këtë mund ta kuptoni që në minutat e para të komunikimit.

Së dyti. Nevoja për të punuar ngushtë me auditorët e synuar, duke përfshirë klientët, gazetarët dhe partnerët e biznesit. Rrjedhimisht, ai duhet të jetë i disponueshëm ndaj vetes si person (para së gjithash) dhe specialist. Nëse ai mund t'ju kënaqë, atëherë ai do të përballet me pjesën tjetër.

Së treti. Aplikanti për pozicionin e Drejtorit të Marketingut do të jetë përgjegjës për buxhetin e marketingut të firmës. Prandaj, të paktën, në intervistë, duhet të pyesni për madhësinë e buxheteve me të cilat ai më parë duhej të punonte. Nëse një specialist ka punuar më parë me buxhete miliona, ai nuk ka gjasa të jetë i interesuar për buxhetet prej mijëra dollarësh. Është e domosdoshme të diskutohet buxheti i marketingut me kandidatin (si është planifikuar buxheti, cila është madhësia e tij dhe nga çfarë përbëhet).

Së katërti. Specialisti duhet të njohë dhe të ketë praktikë të mirë të mjeteve të marketingut të përdorura në segmentin tuaj.

Është shumë e rëndësishme që një kandidat të ketë përvojë në industrinë që ju nevojitet. Por kjo kërkesë nuk është aq e rëndësishme sa të refuzosh një specialist vërtet të vlefshëm dhe premtues me përvojë të ndryshme. Në fund të fundit, një profesionist i vërtetë në teori ende imagjinon detyrat e tij të ardhshme. Së dyti, nëse një drejtor i mundshëm marketingu drejton specialistë që e njohin mirë punën e tyre në stafin e kompanisë suaj, atëherë nuk do të ketë probleme serioze për shkak të njohurive të cekëta të specifikave të një industrie të caktuar. Së treti, një zgjedhje e tillë është e dobishme sepse punonjësi nuk është mendjengushtë, prandaj ai do të jetë në gjendje të ofrojë ide të reja të rëndësishme për punën e kompanisë.

A ka nevojë CMO për një edukim të specializuar marketingu? Unë e konsideroj një kërkesë të tillë të dëshirueshme, por jo të detyrueshme. Përvoja praktike është shumë më e rëndësishme se teoria dhe thërrimet rreth edukimit.

E pesta. Praktikuesit mund t'i kërkohet të jetë në gjendje të ndikojë në performancën plani financiar dhe zhvillim të mëtejshëm kompanitë. Sipas të dhënave të mia, CMO-të në 90% të kompanive janë përgjegjëse vetëm për promovimin, dhe në rastin më të mirë për mbështetjen e shitjeve. Në vetëm disa firma, CMO përcakton gjithashtu strategjinë, produktin dhe politikën e çmimeve, dhe politikën e shpërndarjes së produktit.

Nëse po mbështeteni në CMO për të mbështetur vetëm shitjet, kjo është mirë. Ju mund të merrni lehtësisht specialistin që ju nevojitet. Por nëse ngrini shiritin, duke pritur prej tij edhe rekomandime për ndikimin në shitje, çmimet, politikën e produktit, si dhe strategjitë, duhet ta diskutoni këtë që në fillim, duke i dhënë specialistit burimet dhe autoritetin e duhur në punën e tij.

Drejtori i marketingut duhet të jetë në gjendje të zgjidhë probleme të llojeve të ndryshme. Sepse marketingu në çdo rast përfshin shumë probleme, të ndryshme në kompleksitet dhe shkallë.

Thotë Drejtori i Përgjithshëm

Julia Ivanchenko, Drejtori i Përgjithshëm i Agjencisë për Komunikimet e Marketingut "Drive", Moskë

Departamenti i Marketingut është departamenti kryesor në shumicën e kompanive që operojnë në tregje jo të monopolizuara. Në shumë mënyra, ritmi i zhvillimit të kompanisë varet nga politika e marketingut. Rrjedhimisht, drejtori i marketingut konsiderohet një nga drejtuesit kryesorë - prandaj, kërkesat parashtrohen në përputhje me rrethanat.

CMO-ja ideale ka nevojë për një sërë aftësish dhe cilësish të mëposhtme.

Kuptimi i psikologjisë së njerëzve.

Mendje analitike.

Njohuri për financat - për të krahasuar rezultatet dhe kostot për t'i arritur ato.

Të përkushtuar për të mësuar metoda inovative.

Aftësi të shkëlqyera të menaxhimit të kohës pasi biznesi shpesh nuk e zvarrit.

Aftësitë e menaxhimit - për ndërtimin e një ekipi të suksesshëm brenda ose jashtë kompanisë (kur përfshihen kontraktorë të jashtëm për punë të caktuara), me motivim të punonjësve për të arritur qëllimet e vendosura, të cilat ndonjëherë rezultojnë jashtëzakonisht ambicioze.

Eksperiencë pune në industri të ndryshme.

Kuptimi i marrëdhënieve ndërmjet departamenteve të ndryshme në punën e kompanisë.

Praktikuesi tregon

Oksana Moroz,

Në fushën e marketingut, kompania jonë ka pasur gjithmonë disa linja prodhimi, secila prej të cilave ishte në varësi të drejtuesit të linjës së biznesit.

Tani kemi riorganizuar dhe shkrirë këto departamente në një departament të kryesuar nga Drejtori i Marketingut. Aftësitë e kërkuara për aplikantin për këtë pozicion kanë ndryshuar në përputhje me rrethanat.

Mjafton që drejtuesi i linjës së biznesit të ketë një qasje sistematike dhe të ketë përvojë praktike në analizën e tregut, formimin e një matrice asortimenti, çmimet, produktin dhe planifikimin financiar, organizimin e trajnimeve, negocimin me furnitorët.

Kërkesat për një kandidat për pozicionin e drejtorit të marketingut janë shumë më të gjera. Përveç të gjitha sa më sipër, ai duhet të ketë:

aftësi më të zhvilluara menaxheriale, komunikuese dhe negociuese;

aftësitë e planifikimit strategjik;

përvojë në zhvillimin dhe zbatimin e një strategjie marketingu në tregjet tona ose të lidhura me to;

fleksibilitet, aftësi për të ofruar disa opsione për zgjidhjen e problemeve profesionale;

njohuri të rrjedhshme të gjuhës angleze (pasi disa nga partnerët tanë janë anglishtfolës).

Për më tepër, tani ne i kushtojmë vëmendje vetëm specialistëve që kanë punuar me sukses në pozicionin e drejtorit të marketingut të kompanisë për të paktën tre vjet: bashkëpunimi afatgjatë vlerësohet shumë në kompaninë tonë.

Përgjegjësitë e punës së Drejtorit të Marketingut

Zhvillimi i politikës së marketingut të një kompanie bazuar në një analizë të vetive konsumatore të produkteve, duke parashikuar kërkesën për mallra ose shërbime, cilësi teknike ose të tjera konsumatore të produkteve të konkurrentëve.
Siguroni pjesëmarrjen e departamentit tuaj në formimin e aktual dhe planet afatgjata prodhimit dhe shitjes së produkteve, gjithashtu në identifikimin e konsumatorëve të rinj dhe tregjeve të shitjes.
Koordinimi i punës së të gjitha divizioneve funksionale për analizën dhe grumbullimin e informacionit tregtar dhe ekonomik, me krijimin e një banke të dhënash për marketingun e produkteve (informacione për kontratat e prodhimit, kërkesat për furnizim, kapacitetin e tregut, disponueshmërinë e stokut etj.).
Organizimi i studimit të opinionit të konsumatorëve për produktet e kompanisë së tyre, me një analizë se si ndikon në shitjen e produkteve. Ai gjithashtu duhet të angazhohet në përgatitjen e ideve dhe propozimeve që synojnë përmirësimin e cilësisë dhe konkurrencës së produkteve.
Kontrolli i eliminimit në kohë të mangësive të konstatuara, të cilat tregohen në pretendimet dhe ankesat e konsumatorëve. Ai gjithashtu duhet të angazhohet në motivimin e qëndrimit të duhur të konsumatorit ndaj produktit.
Organizimi i zhvillimit të një strategjie për reklamimin e ngjarjeve në media, duke përdorur edhe reklamat e lehta, të jashtme, postare, elektronike të transportit, me pjesëmarrje në panaire, ekspozita industriale, ekspozita shitjesh dhe ngjarje të tjera me qëllim informimin e konsumatorëve dhe zgjerimin e tregut.
Përgatitja e propozimeve për krijimin Identiteti i korporatës markë dhe markë e produkteve reklamuese.
Udhëzim metodik i shërbimit të tregtarit, duke i pajisur me të gjithë dokumentacionin e nevojshëm reklamues dhe teknik.
Pjesëmarrja në krijimin e propozimeve dhe rekomandimeve së bashku me departamentet e tjera që synojnë përmirësimin e karakteristikave ekonomike, teknike dhe të tjera të produkteve në mënyrë që të stimulojnë shitjet dhe t'i bëjnë ato më tërheqëse për audiencën e synuar.
Menaxhimi i punës së qendrave të shërbimit për riparimin dhe shërbimin e garancisë së produkteve, me përgatitjen e propozimeve për çështjet e planifikimit teknikisht të shëndoshë dhe prodhimit të pjesëve të këmbimit.
Drejtoni stafin e departamentit tuaj.
Kontrolli i ruajtjes, përdorimit dhe transportit të saktë të produkteve.

CMO duhet gjithashtu ta kuptojë termin "fitim" shumë më gjerë se sa përkufizohet. Në fund të fundit, problemet me rrjedha e parasë, fitimi nga shitjet, kthimi nga investimi, vlera aktuale neto, qarkullimi i aktiveve dhe parametra të tjerë të ngjashëm mund të shkaktojnë një situatë kritike nëse këto fonde përdoren për çfarëdo arsye. Prandaj, është e domosdoshme që CMO të kuptojë thellësisht rëndësinë e portofoleve dhe politikave të tregut dhe produkteve.

Praktikuesi tregon

Oksana Moroz Drejtor HR i kompanisë Torgovy Design, Moskë

Kompania jonë ka pasur gjithmonë disa linja prodhimi në fushën e marketingut. Secili prej tyre punonte nën drejtimin e një drejtuesi specifik të linjës së biznesit. Pas riorganizimit, këto departamente u bashkuan në një departament nën drejtimin e Drejtorit të Marketingut. Prandaj, kanë ndryshuar edhe aftësitë e kërkuara për kandidatin për këtë pozicion.

Kreu i linjës së biznesit ka përvojë të mjaftueshme praktike në analizën e tregut, qasje sistemore, eksperienca në çmimet, formimi i një matrice asortimenti, planifikimi financiar dhe produkti, negociatat me furnitorët, organizimi i trajnimeve. Megjithatë, tashmë ka kërkesa më të gjera për CMO. Përveç gjithçkaje në konsideratë, ai gjithashtu ka nevojë:

aftësitë e planifikimit strategjik;

aftësi më të zhvilluara komunikuese, negociuese dhe menaxhuese;

fleksibilitet, aftësi për të ofruar menyra te ndryshme zgjidhjen e detyrave të tyre profesionale;

përvojë në krijimin dhe zbatimin e një strategjie marketingu në këtë treg ose të ngjashme;

Rrjedhshmëri gjuhe angleze(shpesh punojmë me partnerë të huaj).

Gjithashtu, kompania jonë i kushton vëmendje specialistëve me një përvojë të suksesshme të punës si drejtor marketingu në kompani për të paktën 3 vjet - ne gjithmonë vlerësojmë bashkëpunimin afatgjatë.

Sa është paga për të paguar një CMO të mirë

Disa lexues mund të habiten nga kjo përgjigje, por në kompanitë ruse, drejtorëve të shitjeve mund t'u ofrohen paga dukshëm më të larta sesa në një pozicion të ngjashëm në një kompani të huaj ose kur punojnë në një sipërmarrje të përbashkët (nëse jo një emigrant). Por një situatë e ngjashme vërehet në treg - në fund të fundit, menaxhimi Kompanitë ruse përpiqet të joshë specialistë me përvojë dhe të kualifikuar nga kompani të huaja.

Pagat e CMO-ve të mira ndryshojnë shumë - midis 3,000 dhe 12,000 dollarë. Paga ndikohet nga përgjegjësia, kualifikimet e specialistit, shkalla e organizimit dhe shtrirja e detyrave të kërkuara.

Prandaj, një specialist kërkon një shumëllojshmëri aftësish - duke përfshirë aftësitë e një menaxheri reklamash, një menaxher marke dhe të ngjashme.

Mbi kërkesën për CMO (kërkesa në tregun e punës)

Sot jo vetëm kompanitë e huaja, por edhe ato vendase po mendojnë për nevojën e një drejtori marketingu në stafin e tyre. Në të njëjtën kohë, ato janë të kërkuara edhe në sferat më të papritura të aktivitetit, përfshirë sportin dhe biznesin e lojërave.