Aktivitetet kryesore të një agjencie reklamimi. Si të hapni një agjenci reklamimi: format, llojet e aktiviteteve, perspektivat. Llojet e aktiviteteve reklamuese

shënim

Tema e këtij kursi është "Studimi i aktiviteteve të një agjencie reklamuese". Vepra përmban 47 faqe, 3 imazhe grafike, 2 tabela, 3 shtojca, 18 burime të përdorura.
Pjesa teorike përmban informacion për konceptin e një agjencie reklamimi, për llojet dhe llojet e agjencive reklamuese dhe proceset e krijimit të reklamave në një agjenci reklamimi.
Në kapitullin e dytë të punës së kursit, bëhet një analizë e aktiviteteve të agjencisë së reklamave Yaroslavl-Media LLC, duke përfshirë karakteristikat organizative dhe ekonomike të ndërmarrjes, analizën e komunikimeve të marketingut të përdorura në aktivitetet e agjencisë, dhe gjithashtu identifikon gabime tipike në zhvillimin dhe kryerjen e aktiviteteve reklamuese në shembullin e kompanisë LLC Yaroslavl-Media.
Kapitulli i tretë i kësaj pune jep rekomandime dhe sugjerime për përmirësimin e aktiviteteve të agjencisë së reklamave Yaroslavl-Media LLC, duke intensifikuar punën për mirëmbajtjen e faqes së internetit të agjencisë, përmirësimin e strukturës organizative dhe politikës së imazhit.
1 Aspekte teorike të organizimit të aktiviteteve dhe menaxhimit të një agjencie reklamuese
1.1 Agjencia reklamuese, funksionet e saj dhe organizimi i marrëdhënieve ndërmjet pjesëmarrësve në procesin e reklamimit
1.2 Llojet dhe llojet e agjencive reklamuese
1.3 Procesi i krijimit të një reklame në një agjenci reklamimi
2 Analiza e aktiviteteve të agjencisë së reklamave LLC "Yaroslavl-Media"
2.1 Karakteristikat organizative dhe ekonomike të aktiviteteve të agjencisë së reklamave Yaroslavl-Media LLC
2.2 Analiza e komunikimeve të marketingut të përdorura në agjencinë e reklamave Yaroslavl-Media LLC
2.3 Gabimet tipike në zhvillimin dhe zbatimin e aktiviteteve reklamuese në shembullin e kompanisë "Yaroslavl-Media"
3 Propozime për të përmirësuar aktivitetet e agjencisë së reklamave LLC "Yaroslavl-Media"
3.1 Analiza e rezultateve të një agjencie reklamuese të arritura nëpërmjet reklamave
3.2 Sugjerime dhe rekomandime për përmirësimin e aktiviteteve të një agjencie reklamuese
konkluzioni
Lista e burimeve të përdorura
Shtojca A - Përmbledhje e zhvillimit të një fushate reklamuese
Shtojca B - Anketa e Klientit

Prezantimi

Reklamimi është një fenomen i mrekullueshëm i kohës sonë: gjithëpërfshirës, i gjithëpranishëm, profesional.
Kur pronari i një dyqani të madh ose tezge të vogël dëshiron të zgjerojë biznesin e tij, me shumë mundësi ai nuk do të presë vetëm një rritje të numrit të klientëve. Ai do të shfaqë etiketa çmimesh të ndritshme, tërheqëse, do të bëjë një shfaqje të bukur të mallrave, do të dekorojë me shkëlqim dritaret dhe do të vendosë reklama të dukshme me informacione të gjalla dhe të mprehta për mallrat.
Me fjalë të tjera, pronari i një ndërmarrje tregtare do t'i sigurojë vetes famën, domethënë reklamën, pa të cilën ai nuk do të arrijë të arrijë një rritje të qarkullimit tregtar.
Problemi ekonomik kombëtar i dërgimit në kohë të mallrave nga prodhimi te popullsia, formimi i kërkesës për to, duke marrë parasysh karakteristikat socio-demografike të grupeve individuale të konsumatorëve, edukimi i nevojave racionale të njerëzve kërkojnë përdorimin e reklamave. Roli i tij po rritet veçanërisht në një ekonomi tregu, mjedis konkurrues, rinovim të vazhdueshëm të asortimentit të mallrave, ndërlikim të pajisjes dhe dizajne të shumë produkteve teknikisht komplekse, mallrave kulturore dhe shtëpiake. Informimi në kohë dhe gjithëpërfshirës i popullatës për pronat e konsumatorit dhe mënyrat e përdorimit të mallrave është detyra më e rëndësishme e reklamimit.
Krijimi i agjencive reklamuese që e organizojnë atë në një nivel të lartë profesional, përdorin burimet financiare në mënyrë më racionale dhe ofrojnë reklama me cilësi të lartë, kontribuon në rritjen e efektivitetit të aktiviteteve reklamuese.
Agjencitë e reklamave luajnë një rol pozitiv duke qenë koordinatorë të kualifikuar, ndërmjet tregtisë dhe prodhimit, në interes të konsumatorëve dhe të gjithë shoqërisë, duke promovuar ofertën racionale dhe anasjelltas duke kufizuar volumin e propozimeve të paqëndrueshme ose të parakohshme.
Sot, vetëm disa ndërmarrje tregtare mund të kryejnë me sukses biznes pa reklama në një formë ose në një tjetër, kështu që tema e kësaj pune është e rëndësishme. Në firmat e mëdha, ku ka specialistë me kohë të plotë dhe ku ofrohet mbështetja e një agjencie reklamimi, është e lehtë të shpërndahen funksionet e ndryshme midis punonjësve që janë të përshtatshëm për zbatimin e tyre. Shumë reklamues mbarëkombëtar shpenzojnë miliona dollarë në vit dhe me dëshirë rrezikojnë shuma të mëdha parash për të sjellë produkte ose shërbime të reja në treg.
Objekti i hulumtimit është agjencia reklamuese "Yaroslavl-Media"
Qëllimi i shkrimit të kësaj pune të kursit është të zhvillojë rekomandime për përmirësimin e aktiviteteve të agjencisë së reklamave "Yaroslavl-Media". Për të zbuluar këtë qëllim, u vendosën detyrat e mëposhtme:
- konsideroni aspektet teorike të agjencisë së reklamave;
- të analizojë treguesit kryesorë të aktivitetit ekonomik të agjencisë së reklamave "Yaroslavl-Media";
- të analizojë komunikimet e marketingut të përdorura në agjenci dhe mangësitë kryesore në zhvillimin e mesazheve reklamuese.
Gjatë shkrimit të një letre terminore, u përdorën literaturë edukative, artikuj të ndryshëm nga revista periodike, si dhe të gjitha llojet e burimeve të internetit.

1 Aspekte teorike të organizimit të aktiviteteve dhe menaxhimit të një agjencie reklamuese

1.1 Agjencia reklamuese, funksionet e saj dhe organizimi i marrëdhënieve ndërmjet pjesëmarrësve në procesin e reklamimit

Reklamimi është një lloj aktiviteti ose produktesh të prodhuara si rezultat i të cilave, qëllimi i të cilit është të zbatojë shitjet ose detyra të tjera të ndërmarrjeve industriale, të shërbimeve dhe shoqërive publike, duke shpërndarë informacionin e paguar prej tyre, të formuluar në mënyrë të tillë që të ketë një ndikim intensiv në vetëdijen individuale ose masive, duke shkaktuar kështu reagimin e caktuar të audiencës së përzgjedhur të synuar.
Siç e dinë të gjithë, të gjithë kanë diçka për të shitur. Reklamimi është një mënyrë për të shitur diçka në mënyrën më efikase.
Një nga parakushtet kryesore për përmirësimin dhe zhvillimin e aktiviteteve reklamuese është përgatitja e planifikuar dhe metodologjike e mesazheve reklamuese, zbatimi korrekt i tyre në të gjitha fazat e procesit të reklamimit. Reklamimi paraqet një informacion të tillë për konsumatorët që u lejon atyre të bëjnë zgjedhjen më të arsyeshme kur blejnë mallra dhe shërbime të caktuara. Ai ofron mbështetje për mediat përmes financimit të tyre, dhe gjithashtu promovon zgjerimin e prodhimit dhe rritjen e konkurrencës.
Për të rritur efektivitetin e aktiviteteve reklamuese, krijohen agjenci të veçanta reklamimi që krijojnë reklama në një nivel të lartë dhe profesional, garantojnë reklama me cilësi të lartë dhe gjithashtu përdorin me lehtësi burimet financiare për zbatimin e tij. Agjencitë reklamuese janë të pajisura me kompjuterë të veçantë, të cilët sigurojnë përpunim të shpejtë dhe të saktë të informacionit të marrë; kryejnë vlerësime të tregut dhe kërkime gjithëpërfshirëse të tregut. Ata luajnë një rol të rëndësishëm sepse janë koordinatorë profesionistë ndërmjet prodhimit dhe tregtisë, pengojnë propozimet e parakohshme, irracionale dhe, anasjelltas, kontribuojnë në krijimin e propozimeve racionale në interes të konsumatorëve.
Një agjenci reklamimi është një organizatë profesionale që merret me planifikimin, krijimin, zhvillimin dhe vendosjen e reklamave.
Mbi bazën e teorive të reklamave, çdo agjenci reklamash ndërton filozofinë e saj, pra qasjet ndaj reklamimit. Të rinjtë në biznesin e reklamave duhet ta dinë qartë se qëllimi i një agjencie reklamimi, siç mund të duket në shikim të parë, nuk është një detyrë për të marrë sa më shumë fitim të jetë e mundur në kohën më të vogël. Filozofia e agjencisë përfshin sa vijon:
1) çfarë lloj reklame, nga pikëpamja e agjencisë, është e mirë;
2) cili produkt, nga pikëpamja e agjencisë, është i mirë;
3) si, nga pikëpamja e agjencisë, duhet të zhvillohet dhe zbatohet reklama e mirë;
4) si, nga pikëpamja e agjencisë, është e nevojshme të zhvillohet biznesi dhe të krijohet "fytyra" e agjencisë;
5) çfarë e bën agjencinë konkurruese.
Shumica e agjencive krenohen me filozofinë e tyre. Duhet shumë kohë për t'i lustruar këto parime filozofike në mënyrë të tillë që klienti të shohë dhe të vërë re në to një pasqyrim të pikëpamjeve të tij për biznesin.
Arsyet pse duhet të bashkëpunoni me agjenci reklamash:
- agjenci reklamash - një organizatë që bashkon specialistë të ndryshëm në një ndërmarrje të vetme biznesi dhe siguron komunikim efektiv brenda saj dhe me mjedisin e jashtëm;
- Eksperienca e agjencisë reklamuese është e organizuar me një numër të madh klientësh;
- objektiviteti i opinionit të agjencisë reklamuese;
- përvojë të gjerë në menaxhimin e procesit krijues.
Për të zbatuar proceset e reklamimit, kërkohet pjesëmarrja e aktorëve të mëposhtëm:
1) reklamues - një person fizik ose juridik i cili është klient, një burim i informacionit reklamues të nevojshëm për prodhimin, vendosjen ose shpërndarjen e mëtejshme të reklamave, domethënë ky person, institucion, me kërkesën e të cilit është bërë reklamimi.
Një reklamues mund të jetë një kompani investimi, një bankë, një firmë tregtare, një sipërmarrës privat dhe shumë të tjerë që paguajnë reklamat në përputhje me porosinë.
Reklamuesi kryen funksionet kryesore të mëposhtme:
- identifikimin e mallrave dhe shërbimeve që kanë nevojë për reklamë, dhe veçoritë, mënyrat e reklamimit të këtyre mallrave ose shërbimeve;
- planifikimi i një fushate reklamimi dhe kostot e reklamimit;
- përgatitjen e dokumenteve të nevojshme për lidhjen e një kontrate me një kontraktor për shërbime reklamimi;
- përgatitjen dhe sigurimin e materialeve parësore për krijimin e një fushate reklamuese;
- ndihmë për interpretuesit (agjencitë reklamuese) në përgatitjen e xhirimeve të fotografive dhe videove;
- miratimin e skicave, paraqitjeve, skripteve dhe origjinaleve të tjera të produkteve reklamuese;
- marrëveshjet me kontraktorin.
Reklamuesit i duhen:
- të jetë në gjendje të krijojë një strategji reklamimi për kompaninë dhe mallrat ose shërbimet e saj, domethënë të argumentojë saktë pozicionin e tyre në terma afatgjatë;
- të formojë zgjedhjen e strategjisë së sjelljes së kompanisë, imazhin në mendjet e konsumatorëve dhe në mendjen e publikut përmes transferimit të informacionit për produktin, për veçantinë dhe cilësinë e tij, avantazhet e rëndësishme dhe veçoritë dalluese;
- përpiquni t'i përmbaheni drejtimit të zgjedhur, domethënë të prodhoni mallra më mirë, sepse konsumatorët mund të çorientohen dhe ata do të blejnë mallrat e konkurrentëve;
- të ndryshojë pozicionin e kompanisë në raste të tilla: kur prodhon një produkt të ri dhe e promovon atë, kur shfaqen konkurrentë të rinj që reklamojnë të njëjtat avantazhe të një produkti ose shërbimi, kur ndryshojnë preferencat dhe shijet e blerësve potencialë, ose kur ndryshojnë tregjet;
- mos harroni se pozicioni i duhur krijon një imazh të favorshëm dhe një ide të mirë të produktit (shërbimit) dhe kompanisë, garanton një kërkesë të qëndrueshme për to. Përfitimet e blerjes së mallrave mund të jenë si më poshtë: cilësi e lartë, çmim i ulët, dizajn unik i produktit, shërbimi pas shitjes, etj. Motivi kryesor për të bërë një blerje është për të marrë kënaqësi;
- njihni në mënyrë të përsosur produktet tuaja, veçoritë dhe avantazhet e tyre kryesore, si dhe strukturën e konsumatorëve të mundshëm, domethënë, ju duhet të dini se kush, ku, sa dhe kur blen, pritshmëritë e konsumatorëve që mund të kënaqen gjatë rrjedhës së shitja e një produkti ose shërbimi;
- studiojnë konkurrentët dhe produktet e tyre, pikat e forta dhe të dobëta të tyre, çmimet, kushtet e shitjes dhe reklamimit, si dhe përvojën e punës dhe aspektet pozitive të konkurrentëve;
- në mënyrë të pavarur ose në bashkëpunim me një agjenci reklamash për të zhvilluar mesazhe efektive reklamuese dhe për të zgjedhur mjetet e duhura reklamuese;
2) prodhues reklamash - personi fizik ose juridik i cili plotësisht ose pjesërisht jep informacion reklamues për shpërndarje;
3) shpërndarës reklamash - personi fizik ose juridik i cili shpërndan reklama me çfarëdo mjeti, në çfarëdo forme dhe duke përdorur çdo mjet. Reklamuesit janë kanale komunikimi të përdorura nga reklamuesit dhe reklamuesit për të informuar konsumatorët aktualë dhe potencialë.
Në rolin e prodhuesve dhe shpërndarësve të reklamave në treg janë agjencitë reklamuese, të cilat mund të ndahen me kusht në agjenci reklamash me një cikël të plotë shërbimesh dhe agjenci që specializohen në ofrimin e llojeve të veçanta, individuale të shërbimeve. Grupi i parë përfshin agjencitë që merren me kërkime, veprimtari krijuese, planifikim, prodhim të mediave të ndryshme reklamuese, si dhe ofrimin e shërbimeve jo reklamuese: krijimin e paketimit, ofrimin e marrëdhënieve me publikun, organizimin e prezantimeve, ekspozitat e shitjes etj.
Zhvillimi i agjencive reklamuese është për arsyet e mëposhtme:
kuptojnë thellësisht interesat e konsumatorëve, fitojnë aftësi dhe ndihmojnë në përmirësimin e kompetencës së tyre. Kjo bën të mundur krijimin e mediave reklamuese me cilësi të lartë dhe sigurimin e efektivitetit të përdorimit të tyre;
- agjencitë e reklamave, si organizata të pavarura, eliminojnë ndikimin negativ në reklamim nga faktorë të tillë si varësia e tepruar e reklamës nga shijet e drejtuesve individualë, supozimet e rreme në lidhje me reagimin e pritshëm të konsumatorëve, e kështu me radhë;
- Agjencitë reklamuese kanë lidhje të ngushta me median, duke blerë në mënyrë konsistente dhe në kohë prej tyre hapësirë dhe kohë për reklamim. Bashkëpunimi me agjencitë e reklamave ndihmon reklamuesin të zgjidhë në mënyrë efektive problemet e tyre, i lejon atij të kursejë kohë dhe para;
- përdorimi i shërbimeve të agjencive reklamuese ofron një qasje sistematike ndaj reklamimit, e cila mbështet rritjen e efektivitetit të saj.
Funksionet kryesore të agjencive reklamuese:
1) zbatimi i marrëdhënieve me mediat, vendosja e urdhrave në to, si dhe monitorimi i zbatimit të tyre;
2) krijimi i produkteve reklamuese bazuar në porositë e marra nga reklamuesit, zhvillimi i planeve për fushata komplekse reklamuese dhe aktivitete të tjera reklamuese duke përdorur potencialin e specialistëve krijues dhe teknikë;
3) kryerja e marrëveshjeve me reklamuesit dhe mediat;
4) bashkëpunim me studio, kompani reklamash, shtypshkronja dhe specialistë të pavarur.
Shumë organizata dhe kompani në treg po vendosin nëse do të krijojnë shërbimin e tyre të reklamimit apo do të përdorin ndihmën e agjencive reklamuese. Organizimi i shërbimit tonë reklamues përcaktohet nga vëllimi i pritshëm i punës, drejtimet dhe shumat që ndahen për qëllime reklamimi. Në të njëjtën kohë, duhet të dini se edhe nëse ka një shërbim reklamimi në kompani, është ende e pamundur të bëhet pa shërbimet e agjencive reklamuese. Kjo për faktin se disa punë të lidhura me reklamat kërkojnë pajisje dhe përvojë të caktuar.
Agjencitë reklamuese u lejojnë kompanive reklamuese të kursejnë kohën dhe paratë e tyre. Duhet të theksohet se jo çdo agjenci është plotësisht përgjegjëse për llojet dhe mjetet e reklamimit që ofrojnë. Struktura organizative e një shërbimi reklamimi varet nga madhësia e tij, disponueshmëria e burimeve të caktuara, karakteristikat e mallrave të prodhuara dhe veçoritë specifike të tregut të synuar, roli dhe vendi i reklamimit në strategjinë e marketingut të kompanisë dhe në përzierjen e marketingut.
Së pari, reklamuesi duhet të identifikohet saktë me agjencinë përpara se të lidhë një marrëveshje me të. Profesionistët e reklamave besojnë se klientët e mëdhenj tërhiqen nga agjencitë e mëdha, ndërsa agjencitë e rregullta të reklamave janë të përshtatshme për firmat e vogla.
Kur zgjidhni një agjenci, duhet t'i kushtoni vëmendje të veçantë kohës së krijimit të saj, disponueshmërisë së specialistëve të kualifikuar në fushën e reklamave, nivelit të specializimit dhe normave të interesit për shërbimet e reklamimit.
Koha e krijimit të një agjencie reklamimi bën të mundur përcaktimin e aktiviteteve të saj në tregun e shërbimeve. Është e nevojshme t'i kushtohet vëmendje shembujve të punëve të caktuara që janë kryer më herët dhe listës së firmave me të cilat agjencia ka punuar më herët.
Prania e specialistëve në fushën që i intereson reklamuesit na lejon të nxjerrim përfundime se në agjenci nuk punojnë njerëz të rastësishëm, por profesionistë për të kryer procese dhe detyra reklamimi. Normat e interesit për shërbimet e ofruara mund të ndryshojnë pak në varësi të agjencisë. Duhet të dini se çmimet e ulëta për shërbimet janë një kriter i rëndësishëm, por jo më i rëndësishëm i përzgjedhjes, sepse puna e mirë zakonisht kushton shumë.
Ndërveprimi ndërmjet agjentëve reklamues dhe reklamuesve mund të kryhet në fushat kryesore të mëposhtme:
- reklamuesi i tregon agjencisë se çfarë duhet bërë dhe në çfarë afati kohor;
- reklamuesi nuk thellohet në punën e një agjencie reklamimi në emër të tij;
- agjentët e reklamave dhe reklamuesi punojnë së bashku, duke gjetur zgjidhje të përbashkëta.
Në rastin e parë, nëse reklama e ekzekutuar nuk ka arritur qëllimet e përcaktuara, atëherë agjencia mund të shkarkojë veten nga përgjegjësia për dështimin, sepse ajo ka vepruar si zbatuese e ideve të reklamuesit.
Në rastin e dytë, nëse reklama nuk i ka arritur qëllimet e përcaktuara, atëherë reklamuesi rrezikon të humbasë fondet që janë ndarë për të reklamuar produktin e tij. Kjo për faktin se një agjenci reklamash ndonjëherë nuk mund të krijojë një program reklamues kompetent dhe efektiv pa ndihmën e një reklamuesi me njohuritë e tij në fushën e produktit të tij.
Rasti i tretë është më efektivi, pasi përvoja e reklamuesit dhe specialistëve të agjencisë së reklamave përdoret së bashku në krijimin dhe zbatimin e një programi reklamimi.
Kur kryeni punë komplekse krijuese dhe për mundësinë e rregullimit të keqkuptimeve dhe mosmarrëveshjeve që lindin, duhet të lidhet një marrëveshje me një agjenci reklamimi. Në procesin e krijimit, përgatitjes dhe shpërndarjes së reklamave, marrëveshja e lidhur rregullon të drejtat dhe detyrimet e palëve në procesin e reklamimit. Kontrata duhet të përfshijë:
1) llojet e shërbimeve të ofruara nga një agjenci reklamash dhe krijimi i një programi reklamimi;
2) një listë e artikujve reklamues, karakteristikat e tyre;
3) afati i kontratës;
4) shumën e kontratës;
5) procedurën dhe kushtet për transferimin e të dhënave fillestare;
6) procedurën dhe kushtet për paraqitjen e programit reklamues për miratim;
7) procedurën dhe kushtet për koordinimin e planeve reklamuese, origjinaleve artistike, teksteve dhe skenarëve;
8) procedurën dhe afatet për dorëzimin e raporteve për realizimin e aktiviteteve promovuese;
9) kushtet e përgjegjësisë pasurore të palëve për mosrespektim të procedurës dhe afatit për përmbushjen e kontratës;
10) kushte të tjera që agjencia reklamuese dhe reklamuesi e konsiderojnë të nevojshme t'i marrin parasysh në kontratë;
11) detajet postare dhe pagesat e palëve në marrëveshje.
Përfundimi i një marrëveshjeje nuk i përjashton pjesëmarrësit në procesin e reklamimit nga pajtueshmëria e tyre me rregullat për reklamimin e mallrave të zhvilluara nga praktika vendase dhe e huaj dhe të parashikuara në Ligjin e Federatës Ruse "Për Reklamimin" dhe dokumente të tjera rregullatore që rregullojnë reklamat në vendin tonë. vendi.
Kur krijon një marrëdhënie të favorshme me një agjenci reklamash, reklamuesi duhet të përpiqet të bëhet klienti i dëshiruar.

1.2 Llojet dhe llojet e agjencive reklamuese

Nuk ka asnjë klasifikim të pranuar si i tillë. Megjithatë, bazuar në funksionet e kryera, ka shumë tipologji të ndryshme.
Ekzistojnë llojet e mëposhtme të agjencive reklamuese:
- agjencitë që ofrojnë shërbime;
- agjencitë e pavarura të medias;
- A la carte agjenci;
- agjencitë sponsorizuese.
Agjencitë reklamuese që ofrojnë shërbime përfshijnë agjenci të ciklit të plotë dhe të pjesshëm, agjenci reklamash industriale.
Agjencitë e ciklit të plotë janë organizata të mesme dhe të mëdha që janë në gjendje të zbatojnë një fushatë reklamimi të plotë. Është një grup njerëzish krijues dhe të biznesit të cilët janë të specializuar në krijimin dhe përgatitjen e reklamave, planeve promovuese dhe materialeve të tjera promovuese. Këto agjenci reklamash, në thelb, janë kompani reklamuese me prodhimin e tyre të produkteve reklamuese, me specialistët e tyre në të gjitha fushat e reklamës. Agjencitë reklamuese të ciklit të plotë po përpiqen të zotërojnë të gjitha llojet e mundshme të reklamave, nga reklamat konvencionale deri te reklamat më efektive në internet në të kaluarën. Ata mund të punojnë me firma të tjera që specializohen në marketing, reklamat e burimeve njerëzore, marrëdhëniet me publikun, promovimin e shitjeve dhe gjithashtu mund të kenë bashkëpunëtorë.
Agjencitë me kohë të pjesshme - të specializuara në një lloj reklamimi, për shembull, reklama në natyrë, reklama mediatike ose reklama video. Këto janë agjenci të vogla me kusht që zbatojnë projekte të thjeshta, jo primitive. Nëse është e nevojshme, ata mund të përdorin shërbimet e agjencive të specializuara ose specialistëve të pavarur. Është e mundur që në të ardhmen, shumë profesionistë krijues do të punojnë nga shtëpia. Ata do të jenë në gjendje të krijojnë tekste në një kompjuter dhe të prodhojnë paraqitje, dhe më pas t'i dërgojnë ato në mënyrë elektronike në terminalet e agjencive. Kjo është një mënyrë efektive për të reduktuar kostot e qirasë së agjencisë në qytet.
Agjencitë e reklamave industriale specializohen në reklamimin e mallrave dhe shërbimeve industriale dhe teknologjike, të cilat kryesisht realizohen në shtypin profesional, në ekspozita të specializuara, si dhe përmes shpërndarjes së materialeve të printuara: literaturë reklamuese, udhëzues teknikë dhe katalogë. Zakonisht tarifat për shërbimet e agjencive të tilla janë në formën e një tarife. Drejtuesi i kësaj agjencie duhet të ketë përvojë në fushën përkatëse të industrisë, përvojë si menaxher reklamash. Profesionistët krijues duhet të njohin teknologjinë përkatëse dhe fjalorin e saj profesional në mënyrë që të mund të zhvillojnë tekste dhe vizatime të besueshme. Në përgjithësi, buxhetet e projekteve të tilla janë të vogla, por ato janë më të qëndrueshme në krahasim me projektet e prodhuesve të mëdhenj të mallrave të konsumit, ku klientët shpesh ndryshojnë agjenci në kërkim të ideve të reja.
Zhvillimi i sferës së mallrave të teknologjisë së lartë, si telefonat celularë, kompjuterët, programet e internetit, redaktorët elektronikë, videolojërat, fotokopjuesit, fakset, shoqërojnë zhvillimin e lartë të agjencive që specializohen në reklamimin e këtyre mallrave.
Agjencitë e pavarura të medias përbëjnë një pjesë të madhe të agjencive reklamuese sepse ka një numër të konsiderueshëm kanalesh të shpërndarjes së reklamave, dhe për këtë arsye i njëjti produkt reklamues mund të shpërndahet në shumë prej tyre në variacione të ndryshme. Agjencitë mediatike kanë specializimin e tyre: agjenci që reklamojnë vetëm në radio, vetëm në televizion në shtyp, e kështu me radhë. Por ka edhe agjenci më të mëdha mediatike që postojnë reklama në të gjitha kanalet e shpërndarjes. Në punën e këtyre agjencive, pjesa krijuese përcaktohet nga cilësia e krijimit të programeve dhe planeve mediatike. Niveli i punës së tyre dallohet nga zgjedhja e kanaleve të shpërndarjes së reklamave për një produkt të caktuar që plotësojnë kërkesat e planit të fushatës reklamuese, si dhe përfitimin për klientin, i cili shprehet në marrjen e rezultatit më të mirë të fushatës reklamuese dhe ekonomizimi i buxhetit të reklamave, për shkak të kushteve të favorshme që ekzistojnë ndërmjet agjencive të tilla dhe pronarëve të kanaleve të shpërndarjes së reklamave. Disa agjenci janë pronarë të drejtpërdrejtë të njërës prej mediave dhe për këtë arsye janë më tërheqëse për reklamuesit se të tjerat.
Agjencitë mediatike janë të suksesshme për shkak të faktorëve të mëposhtëm:
- shkatërrimi i sistemit të vjetër të komisioneve fikse;
- zhvillimi i pandalshëm i medias, si dhe teknologjive të reja botuese dhe televizioneve alternative;
- rritja e çmimeve për kohën dhe hapësirën reklamuese.
Agjencitë a la carte zakonisht kryejnë projekte "të njëhershme". Ato janë ekskluzivisht agjenci kreative që kryejnë lloje të ndryshme pune: konsulencë për shitje, zhvillim të identitetit të korporatës, stenda ekspozitash ose aspekte krijuese të një fushate reklamimi në shkallë të plotë. Nga ana tjetër, agjencitë A la carte ndahen në tre lloje:
- agjenci krijuese;
- agjencitë e përfshira në zhvillimin e një produkti të ri;
- kontaktoni agjencitë e reklamave.
Agjencitë krijuese formësojnë temat, ngjarjet e fushatës dhe zhvillojnë media për një sërë mediash, si p.sh. personazhe reklamuese dhe shkrime tingujsh dhe muzikë për reklama televizive. Agjencitë kreative plotësojnë agjencitë mediatike që janë përgjegjëse për marrjen e kohës dhe hapësirës reklamuese.
Kjo lloj agjencie mund të duket e frikshme, por konkurrenca e lartë e shkaktuar nga rënia ekonomike ka bërë të mundur që klientët të jenë më kërkues. Shfaqja e agjencive të reja konsiderohet të jetë një reagim ndaj pamjaftueshmërisë së agjencive tradicionale të ciklit të plotë.
Agjencitë e përfshira në zhvillimin e një produkti të ri e konsiderojnë veten si agjencitë më të mira, pasi ato fillojnë të ndërmarrin veprime që në fazat e hershme të strukturës së marketingut. Ato mund të ndikojnë në konceptin parësor të një produkti dhe përfshihen domosdoshmërisht në formimin e emrit të një produkti të ri, paketimin e tij, çmimin, në zgjedhjen e një segmenti tregu, shitjet, provat e tregut, shitjet e mallrave tek firmat e tjera dhe fushata kryesore reklamuese.
Kontaktoni agjencitë e reklamave kryejnë fushata reklamuese për organizatat që shesin mallra me postë. Nga ana tjetër, ata reklamojnë abonime në revista, udhëtime me shërbime të plota dhe udhëtime biznesi, investime, kursime, karta krediti dhe shërbime të tjera që mund të blihen përmes postës. Sfera e veprimtarisë së agjencive të tilla duhet të përfshijë oferta "off the page" ("shitje nga faqja"), të cilat mund t'i shohim periodikisht në të përjavshmet me ngjyra. Reklamat me email janë zakonisht i vetmi mjet reklamues për këto fushata. Ai zbatohet për letrat e ofertës, katalogët dhe literaturën reklamuese. Shpesh, reklamat e kontaktit përdoren nga organizata të tilla si dyqanet e mëdha dhe shtëpitë financiare, përpara atyre që dikur dominonin industrinë e shitjes së drejtorive.
Thelbi i këtij lloji të aktivitetit është shitja e mallrave ose shërbimeve drejtpërdrejt te konsumatori nëpërmjet postës, faksit, telefonit ose internetit.
Agjencitë sponsorizuese. Qëllimi i sponsorizimit mund të jetë marketingu, reklamimi, marrëdhëniet me publikun dhe shpesh të gjitha të kombinuara. Sponsorizimi është biznes i madh dhe është thelbësor për marketingun e shumë kompanive. Sponsorizimi ka dy anë: njerëzit, si dhe ngjarjet dhe aktivitetet që kërkojnë mbështetje financiare, dhe kompanitë që janë të gatshme të investojnë në çdo biznes që mund t'i përshtatet strategjisë së tyre të marketingut. Ligji për Transmetimin e Televizionit dhe Radios dha lejen për të sponsorizuar programet televizive dhe radiofonike. Risi të tilla janë thelbësore për reklamat në transmetim. Më pas, lindën agjenci të tilla, duke ofruar zgjidhje krijuese krijuese për shpalljen e sponsorëve në shesh në fillim të një programi ose gjatë një pushimi reklamues.
Ekzistojnë llojet e mëposhtme të agjencive reklamuese:
- agjenci krijuese (studio projektimi). Ajo është e angazhuar në krijimin e konceptit të një fushate reklamuese, duke përfshirë elementët e saj individualë: idetë për reklama të shtypura, audio dhe video, stil reklamimi, dizajn dhe shumë më tepër.
Për momentin, mekanizmat më delikate të marketingut janë në kërkesë. Jo më kot janë shfaqur në treg organizata që specializohen vetëm në krijimin e ideve për fushata reklamuese, ose thënë ndryshe, në kreativitet.
Një qasje kreative është një qasje kreative në të cilën kostot e reklamimit mund të reduktohen ndjeshëm dhe ndjeshëm. Në të njëjtën kohë, ju mund të promovoni pothuajse çdo markë me një kosto më të ulët duke dalë me një ide për të cilën do të flitet në të ardhmen. Por kjo është e pamundur të arrihet nëse nuk jeni të kujdesshëm për audiencën e synuar. Ju duhet të dini se çfarë mendon ajo për produktin, deri në çfarë mase mendon për të dhe çfarë mendon kur nuk mendon për produktin tonë. Me këtë njohuri, ju mund të vëzhgoni disa fenomene interesante të komunikimit që do të çojnë në rezultate të mira.
Pasi të keni studiuar audiencën e synuar, mund të keni sukses duke e tronditur atë, duke llogaritur pozicionimin, duke aplikuar segmentimin gjeografik.
Idetë kreative në reklamë ndryshojnë nga ato tipike në atë që, së pari, edhe në konkurrencën më të ashpër bëjnë të mundur dallimin e një produkti nga ato të ngjashme, dhe së dyti, kreativiteti ndihmon në uljen e kostove të reklamimit. Meqenëse konceptet e "krijimtarisë" dhe "krijimtarisë" nuk janë identike, arti i të menduarit krijues është dukshëm i ndryshëm nga procesi i shpikjes së thjeshtë.
Çdo reklamë funksionon në një parim kaq të thjeshtë - njerëzit e përfshirë në audiencën e synuar janë të njëjtë. Nëse çdo person do të ishte unik, atëherë reklamimi do të ishte jashtëzakonisht i paefektshëm. Por në mendjet e njerëzve ka klishe dhe vendime të marra automatikisht. Ndryshimi i humorit, llojit dhe shpejtësisë së ngjarjeve në kohë është një nga mënyrat kryesore për të krijuar një krijues.
Ka disa parime që duhet të respektohen kur zhvillohet një ide origjinale për çdo organizatë ose produkt. Parimi i parë është se një ide krijuese duhet të zgjidhë problemet dhe vështirësitë e klientit. Parimi i dytë është se cilësia e ideve të krijuesit duhet të jetë relativisht e lartë, pavarësisht nga madhësia e porosive dhe disponimi i krijuesit. Parimi i tretë: menaxhimi i projektit duhet të jetë në një nivel të lartë në kompani. Pa një zbatim kaq të sigurt dhe të suksesshëm të ideve krijuese është e pamundur;
- Agjencitë BTL - agjenci që organizojnë ngjarje të veçanta për të promovuar mallra, për shembull, promovime me çmime të ndryshme për konsumatorët. BTL organizon promocione jo tradicionale me të gjitha llojet e shpërndarjes së çmimeve, lotarive dhe lotarive. Është veçanërisht efektiv kur prezanton një produkt të ri në treg dhe është krijuar për të krijuar besnikëri ndaj markës. Gjatë promocioneve BTL, konsumatorëve zakonisht u jepen suvenire me simbole të markës që informojnë konsumatorin për organizatën, shërbejnë si kujtesë për të në procesin e përdorimit, e prezantojnë atë me produktin dhe formojnë kujtime të këndshme. Agjencitë BTL ofrojnë gjithashtu një shërbim të fshehtë të blerjeve. Një kontroll i tillë, i cili kryhet nga një person plotësisht i panjohur për punonjësit e organizatës, bën të mundur identifikimin e shkeljeve dhe, në përgjithësi, identifikimin e lëshimeve në punën me konsumatorët, dhënien e një vlerësimi gjithëpërfshirës të parimeve të organizatës. puna. Këto agjenci organizojnë intervista në formën e testeve dhe pyetësorëve dhe mënyra të tjera për të marrë mendimin e blerësve për shijet e konsumatorëve të synuar, për mallrat apo shërbimet;
- Agjencitë e PR - agjencitë që specializohen në krijimin e fushatave PR për klientët. Puna kryesore për profesionistët e reklamave, qëllimi i së cilës është rritja e vlerës së një marke ose krijimi i reputacionit të saj, ndërgjegjësimi për mallrat dhe shërbimet dhe motivimi i tyre për t'i blerë ato, është krijimi i strategjive dhe reklamave, si dhe blerja e hapësirës ose reklamimit. koha. Por qëllimi përfundimtar i specialistëve të PR është komunikimi me të interesuarit dhe menaxhimi i imazhit dhe reputacionit të kompanisë. Nëse jeni duke marrë një qasje të integruar ndaj komunikimeve të marketingut, atëherë PR dhe reklamimi duhet të ndërveprojnë me njëri-tjetrin, sepse reklamimi synon promovimin e një produkti dhe PR ka për qëllim promovimin e një kompanie.
Në shumë organizata, PR dhe reklamat kryejnë funksione të ndryshme që nuk janë të koordinuara me njëra-tjetrën. Kjo është pjesërisht për shkak të traditave të vendosura, dhe pjesërisht për shkak të dallimeve në funksionet që ato kryejnë. Zakonisht, aktivitetet e PR janë ndarë fizikisht nga reklamat për shkak të natyrës së vetë punës së marrëdhënieve me publikun dhe njerëzve që punojnë në këtë fushë - ata, më së shpeshti, me profesion, mund të jenë gazetarë që kanë njëfarë trajnimi në reklamë dhe marketing. Funksionet e PR në shumë kompani kryhen në dy nivele. Në një nivel, ka staf teknik që shkruan njoftime për shtyp dhe prodhon broshura dhe fletushka, dhe në një nivel tjetër, këshilltari i PR i bën rekomandime të ndryshme menaxhmentit të lartë mbi opinionin publik dhe ndikimin e pritur. Meqenëse PR nuk mund të konsiderohet si një mënyrë e drejtpërdrejtë e fitimit, prandaj ka vështirësi në vlerësimin e efektivitetit të këtij aktiviteti. Profesionistët që punojnë në reklama ndonjëherë hezitojnë të përfshijnë PR në planin e tyre. Dhe njerëzit që punojnë për të krijuar PR zakonisht nuk janë të gatshëm të bashkëpunojnë me profesionistë të marketingut ose shitjeve. Orientimet e ndryshme mund të shkaktojnë mospërputhje në aktivitetet e komunikimit të organizatës;
- Internet - agjenci që ofrojnë shërbime në fushën e zhvillimit të faqeve të internetit, marketingut në internet dhe reklamave në internet. Agjenci të tilla krijojnë burime të plota në internet, kryejnë projekte që lidhen me zhvillimin e identitetit të korporatës, janë të angazhuara në prodhimin e reklamave audio dhe video, dizajnimin dhe prodhimin e produkteve përfaqësuese dhe të shtypura, etj.
Për sa i përket shkallës, dallohen llojet e mëposhtme të agjencive:
- globale;
- kombëtare;
- rajonale;
- lokal.
Sipas shërbimeve:
- shërbim i plotë;
- i specializuar;
- media;
- specifike për industrinë.

1.3 Procesi i krijimit të një reklame në një agjenci reklamimi

Procesi i krijimit të një reklame është aktiviteti prodhues i një agjencie reklamuese, domethënë funksioni i saj kryesor. Si rezultat i këtij biznesi, ata marrin produktin e agjencisë - reklama që synon plotësimin e nevojave të klientit.
Apeli reklamues është një mjet për t'i dhënë konsumatorit informacionin e nevojshëm nga reklamuesi, duke pasur një formë të caktuar (vizuale, tekstuale, simbolike, tingullore e të tjera), produkti i përfunduar reklamues, me të cilin reklamuesi u drejtohet konsumatorëve. Nëse fushata reklamuese do të jetë e suksesshme dhe e suksesshme varet nga mënyra se si dhe në çfarë mënyre do të formohet mesazhi reklamues. Çdo mesazh reklamues duhet parë si një kontribut i madh në imazhin e kompanisë, dhe jo si një produkt i vetëm.
Nuk ka një teori të saktë për zhvillimin e mesazheve reklamuese. Është e mundur të veçohen parimet e përgjithshme të krijimit të reklamave dhe rekomandimeve që lidhen me procedurën e zhvillimit të një reklame, strukturën e saj, veçoritë e krijimit të ilustrimeve dhe tekstit, ndërtimin e një kompozimi etj. Le të shqyrtojmë më të rëndësishmet prej tyre, të cilat, natyrisht, duhet të merren si bazë për krijimin e një mesazhi reklamues.
1 Apeli reklamues duhet t'i kushtohet vetëm një teme specifike, një produkti ose shërbimi, si dhe një grupi produktesh të ngjashëm. Një mesazh reklamues që reklamon shumë produkte të ndryshme në të njëjtën kohë është i paefektshëm, sepse lexuesi nuk do të jetë në gjendje të mbajë mend të gjithë informacionin. Për më tepër, reklamimi për produkte të ndryshme ka audienca të ndryshme të synuara dhe për këtë arsye duhet të formohet dhe të vendoset në mënyra të ndryshme në media të ndryshme reklamuese. Për të njëjtat arsye, nuk mund të përzieni tema të ndryshme në të njëjtën reklamë. Për shembull, informimi për një produkt dhe ndryshimi i imazhit të një kompanie, ose punësimi.
2 Ankesa duhet të ketë një fokus të saktë dhe korrekt në audiencën e synuar (të pasqyrojë të gjitha dëshirat, kërkesat, motivet dhe interesat e blerjes). Është e nevojshme të apelohet jo për masat e mëdha abstrakte, por për konsumatorët specifikë. Është e nevojshme të studiohen paraprakisht karakteristikat e tyre dhe motivet e mundshme.
3 Është e nevojshme të formulohet në mënyrë specifike pozicioni i tregut të mallrave (ndryshimet nga mallrat dhe shërbimet e konkurrentëve, të cilat formojnë preferencat e konsumatorëve për to). Thelbi i mesazhit reklamues duhet të shprehet qartë dhe sa më qartë që të jetë e mundur.
4 Mesazhi reklamues duhet të jetë i provueshëm dhe i vërtetë, të përmbajë argumente dhe fakte, justifikim në favor të produktit ose shërbimit. Një deri në tre argumente janë të mjaftueshme për reklamimin e mallrave personale. Këshillohet që të përdoren vetëm faktet reale dhe të përmbahen nga përgjithësimet. Meritat e mallrave ose shërbimeve nuk duhet të mbivlerësohen. Informacioni për produktin e reklamuar duhet të kontrollohet gjithmonë, sepse shpërndarja e informacionit të rremë në reklama dënohet me ligj.
5 Nuk mund të ngarkoni tekst reklame. Ai duhet të përmbajë vetëm atë që është me të vërtetë e nevojshme. Një efekt perceptues efektiv arrihet kur kopja e reklamës përbëhet nga rreth dy deri në katër fjali ose paragrafë. Prezantimi duhet t'i drejtohet lexuesit mesatar.
6 Ankesa duhet të përmbajë një ide reklamimi korrekte dhe të suksesshme - mundësisht origjinale, e cila nuk përsërit zgjidhjet e njohura dhe është e lehtë për t'u kuptuar. Origjinaliteti jo vetëm i idesë, por edhe i tekstit është i rëndësishëm, sepse ai mund të prishet nga fraza të çuditshme, klishe, klishe (një grup frazash dhe fjalësh të përdorura shpesh) dhe pulla. Fraza të tilla mërzitin konsumatorët (duhet të studioni reklamat e konkurrentëve dhe të mos përsërisni të tjerat), veçanërisht duhet të shmangni klishetë e pakuptimta. Është e nevojshme të kërkoni fjalë, fraza dhe imazhe të papritura, të mprehta, të freskëta, të pathyera dhe të rëndësishme.
7 Mesazhi duhet të përmbajë diçka që është në gjendje të tërheqë dhe të mbajë vëmendjen (disa ilustrim të pazakontë të ndritshëm, tërheqës, titull origjinal, etj.).
8 Teksti, ngjyrat, ilustrimet dhe lloji i dizajnit të reklamës duhet të përçojnë natyrën dhe imazhin e produktit.
9 Mesazhi reklamues duhet të përputhet me mjetin e shpërndarjes (duhet të dizajnohet duke pasur parasysh atë).
10 Është e nevojshme të futet emri i produktit (kompanisë) në ndërgjegjen e konsumatorit, sepse konsumatori mund të mos mbajë mend për çfarë produkti apo shërbimi po diskutohet. Në reklamim është gjithashtu e nevojshme të futet imazhi vizual i markës. (emri i markës) në kujtesën e konsumatorëve.
11 Reklama duhet të përmbahet nga lidhjet negative (për shembull, imazhi i një valixhe që i mbijetoi një aksidenti avioni nuk stimulon një blerje).
12 Ndryshimet që bëhen në mesazhet reklamuese (në një seri reklamash ose në media të ndryshme reklamuese) nuk duhet të ndryshojnë stilin e përgjithshëm dhe ngjyrosjen emocionale të reklamës, ato duhet të korrespondojnë me të njëjtin pozicionim të produktit.
Procesi i zhvillimit të mesazheve reklamuese është një kombinim i veprimeve specifike që kryhen në një sekuencë të caktuar logjike dhe përfshin fazat e mëposhtme:
- një kuptim i qartë i qëllimit të reklamimit;
- Kryerja dhe analizimi i rezultateve të kërkimit të reklamave dhe marketingut;
- zhvillimi i një strategjie kreative reklamimi dhe ideje reklamimi, zgjedhja e stilit dhe tonit të tërheqjes;
- Përcaktimi i strukturës së qarkullimit dhe krijimi i elementeve kryesore të tij;
- ndërtimi i një kompozimi dhe krijimi i një plan urbanistik për një modul reklamimi.
Para së gjithash, zhvilluesit e apelit duhet të kuptojnë plotësisht qëllimin e kësaj fushate reklamuese, që rrjedh nga objektivat e marketingut, sepse qasjet për zhvillimin e një apeli reklamues përcaktohen pikërisht nga qëllimet e reklamimit.
Thelbi informativ, teksti dhe elementet e imazhit të reklamës do të varen gjithashtu nga qëllimi i reklamës. Për shembull, nëse qëllimi është të sigurohet që blerësit potencialë të mbajnë mend emrin e markës së re, është e nevojshme që ky emër të përsëritet disa herë në reklamë.
Nëse reklamimi ka një qëllim tjetër (është e nevojshme të arrihet njohja e produktit në pikat e shitjes), atëherë tregoni foton dhe paketimin e tij. Nëse keni nevojë të prezantoni imazhin vizual të markës në mendjet e njerëzve, atëherë theksi kryesor është te emri i markës.
Kur qëllimi i reklamimit është të formojë besimin e konsumatorit në epërsinë e një marke ndaj të tjerëve, ose të kalojë 'vëmendjen e konsumatorëve nga markat e konkurrentëve në markat e tyre, atëherë përdoret reklama krahasuese. Bëni argumente të ndryshme bindëse për produktin e tyre kundrejt markave konkurruese, theksoni provat dhe përfitimet.
Reklamimi është i strukturuar ndryshe nëse qëllimi i tij është të stimulojë një rritje të konsumit të produktit nga konsumatorët ekzistues. Prandaj, në reklama, për shembull, mund të përpiqeni me ndihmën e argumenteve të veçanta të bindni njerëzit që të lajnë dhëmbët me pastë dhëmbësh X jo një herë, por disa herë në ditë, ose ta përdorin lëngun jo vetëm në mëngjes, por gjatë gjithë ditës.
Në fazën e pjekurisë, kur qëllimi i reklamimit është të kujtojë një markë të njohur, tashmë përdoret reklama e shkurtër, lakonike. Reklamat e tilla janë kryesisht pjesë kyçe të reklamave informative.
Duke kuptuar me saktësi qëllimin e reklamimit, zhvilluesit duhet të mbledhin të gjithë informacionin e nevojshëm për të krijuar një reklamë, të studiojnë objektin reklamues, audiencën e synuar, të gjitha llojet e motiveve të blerjes, veprimet dhe reklamat e konkurrentëve, si dhe të zbulojnë se ku do të vendoset reklama. . Bazuar në një hulumtim të tillë, përcaktohet strategjia, ideja, stili dhe toni i reklamës krijuese.
Pastaj ata mendojnë për strukturën e apelit dhe krijojnë tekstin bazë dhe elementet vizuale, mendojnë për paraqitjen e tyre (përcaktojnë përbërjen).
Ideja e reklamës duhet të shprehet përmes imazheve dhe gjuhës. Prandaj, komponentët strukturorë të mesazhit reklamues mund të ndahen në dy grupe:
- teksti;
- pikture.
Elementet e tekstit të apelit reklamues përfshijnë:
- titulli;
- etiketë;
- pjesa hyrëse;
- bllok informacioni;
- informacion referencë;
- fraza jehone.
Elementet bazë vizuale:
- ilustrime;
- fontet;
- ngjyrat;
- vizore dhe elemente të tjera grafike;
- "ajër" (hapësira boshe);
- formularin e ankimit.
Secili prej këtyre elementeve në mesazhin reklamues zgjidh problemet e veta, sepse kreativiteti në reklamim duhet t'i nënshtrohet shumë rreptësisht qëllimeve specifike komunikuese.

2 Analiza e aktiviteteve të agjencisë së reklamave LLC "Yaroslavl-Media"

2.1 Karakteristikat organizative dhe ekonomike të agjencisë së reklamave "Yaroslavl-Media"

Yaroslavl-Media LLC është agjencia më e madhe multifunksionale e mediave me cikël të plotë në rajonin e Yaroslavl, e cila është e specializuar në PR të korporatave dhe brenda korporatave.
Agjencia e reklamave "Yaroslavl-Media" është lider në tregun e reklamave të qytetit të Yaroslavl.
Kompania reklamuese "Yaroslavl-Media" u themelua në vitin 1999 dhe ndodhet në qytetin e Yaroslavl në rrugën Chkalov 43a, dhoma 306 b. Termi "agjensi e reklamave mediatike me ciklin e plotë" Yaroslavl-Media donte të pasqyronte qasjen e saj të integruar ndaj punës: ne mund të bëjmë pothuajse gjithçka, nga zhvillimi i një strategjie PR deri tek zbatimi i saj. Ne kemi një rrjet të gjerë dhe të mirë-krijuar kontraktorësh. Ky është pikërisht avantazhi ynë. Klienti nuk do të ketë nevojë të përfshijë ndonjë specialist tjetër shtesë.
Krahas faktit që klienti merr “çdo gjë në një dritare”, me shumë mundësi, në fund, shërbimet e agjencisë do të jenë në të njëjtin nivel apo edhe më të lira sesa nëse do të aplikonte veçmas në media dhe agjenci të ndryshme reklamuese, sepse si një klient i madh, agjencia gëzon zbritje të konsiderueshme nga pothuajse të gjitha mediat. Do të doja të shënoja gjithashtu disa nga tendencat e viteve të fundit në kompanitë e mëdha. Bëhet fjalë për kontraktimin e jashtëm. Aktivitetet jo-thelbësore shkojnë përtej kompanisë, duke përfshirë PR dhe reklamat. Është shumë e dobishme dhe efektive. Në vend të mbajtjes së një stafi specialistësh të PR, këto fonde mund të shpenzohen në mënyrë efektive për promovimin e kompanisë duke kontaktuar një organizatë profesionale, domethënë agjencinë e reklamave Yaroslavl-Media.
Gjatë gjithë ekzistencës së saj, agjencia ka marrë pozicione të qëndrueshme në fushën e reklamave, ka treguar vetëm rezultatet më të mira, ka arritur shumë vlerësime të mira nga klientët e saj, sepse në të punojnë vetëm specialistë profesionistë, të cilët gjatë gjithë kohës kryejnë detyrat e tyre në mënyrë efikase dhe efikase. në kohën më të shkurtër të mundshme dhe të arrijë qëllimet e vendosura të kompanisë.
Sot agjencia e reklamave "Yaroslavl-Media" mund të ofrojë një gamë të gjerë ngjarjesh shumë efektive për të promovuar produktet dhe shërbimet e çdo kompanie. Të gjithë punonjësit e agjencisë së reklamave i nënshtrohen trajnimeve të veçanta profesionale. Agjencia ka përvojë të gjerë dhe një ekip të ngushtë profesional. Sistemi i mirëformuar i kontrollit të punës së kryer na lejon të ofrojmë shërbime me cilësi të lartë.
Reputacioni i biznesit të agjencisë Yaroslavl-Media bazohet në parimet e cilësisë, efikasitetit, një qasje individuale për zgjidhjen e problemeve të klientëve të saj.Agjencia e reklamave Yaroslavl-Media është gjithmonë ide e freskët dhe një qasje profesionale.
Agjencia e reklamave ndihet krenare për faktin se gjatë viteve të punës kanë fituar shumë klientë, partnerë dhe miq.
LLC "Yaroslavl-Media", ka një përvojë solide dhe një staf punonjësish profesionistë, dhe gjithashtu mund t'u ofrojë klientëve të saj një shërbim gjithëpërfshirës të ciklit të plotë, duke filluar nga zhvillimi i informacionit dhe reklamave, strategjia e PR, planet mediatike, dhe duke përfunduar me zbatimi. Bashkëpunimi me agjencinë është i mundur si në baza të vazhdueshme ashtu edhe me porosi të njëhershme. Kompania ofron shërbimet e mëposhtme:
- zhvillimi i strategjisë dhe zbatimi i PR dhe fushatave reklamuese, si në shtypin rajonal ashtu edhe në atë federal, planifikimin e medias, mbështetjen e vazhdueshme të informacionit;
- zhvillimi i një sistemi PR brenda korporatës;
- monitorimi i shtypit rajonal (më shumë se 75 burime, duke përfshirë botimet kryesore federale dhe mediat elektronike në qytetet e rajonit, përveç kësaj - më shumë se 20 media kryesore të rrjetit) - përgatitja e përditshme e një të plotë ose tematike, sipas klientit parametrat, rishikimi;
- përgatitja dhe vendosja e materialeve në çdo media rajonale dhe federale;
- zhvillimi dhe zbatimi i çdo projekti imazhi dhe reklamimi, duke përfshirë përdorimin e reklamave të jashtme dhe printimit përfaqësues;
- brendimi, zhvillimi dhe zbatimi i fushatave të krijimit dhe promovimit të markës;
- organizimi i konferencave për shtyp, eventeve, ekspozitave me pjesëmarrjen e mediave;
- zhvillimi dhe zbatimi i veprimeve PR: festime të korporatave, konferenca për shtyp, konferenca, koncerte, prezantime, ceremoni dhe shumë më tepër;
- Mbulimi aktual i aktiviteteve të klientit në burimin e lajmeve ONAKO-Media me vendosjen e informacionit në burimet e agjencive federale të lajmeve dhe rrjeteve;
- kryerja e hulumtimeve të marketingut dhe sociologjike;
- zhvillimi, krijimi dhe mirëmbajtja e vazhdueshme e përfaqësimit në internet;
- prodhimi i produkteve video, në veçanti, reklamave, imazheve, filmave prezantues;
- menaxhimi i aseteve mediatike (masmedia).
LLC "Yaroslavl-Media" ka tabela moderne për reklama në natyrë (3x6 m.).
Agjencia e reklamave "Yaroslavl-Media" është një agjenci reklamash me cikël të plotë, prandaj, aktiviteti i saj kryesor konfirmon avantazhet e saj kryesore:
- prodhim vetanak;
- mbështetje gjithëpërfshirëse reklamuese;
- një qasje e denjë, kompetente për çdo klient;
- politikë fleksibël çmimesh për reklamat;
- Pajtueshmëria me legjislacionin, si dhe këshilla për mospërputhje të mundshme në fushën e reklamave.
Duke filluar nga porosia e parë, agjencia kryen një mini-hulumtim, mëson gjithçka për kompaninë tuaj - vendin e saj në treg, informacione rreth konkurrentëve, avantazhet, përcakton pikat e forta dhe të dobëta, si dhe nevojat e audiencës së synuar. E gjithë kjo ju lejon të punoni shumë më mirë dhe në mënyrë më efikase me çdo porosi të mëpasshme, të zhvilloni produkte të reja reklamuese për organizatën tuaj më shpejt, të siguroni bashkëpunim efektiv dhe të garantoni rezultate të mira.
Identiteti i korporatës është shenja dalluese e çdo kompanie të themeluar, është një ndihmë e madhe për një kompani në zhvillim dhe është gjithashtu një udhëzues i vërtetë në reklamimin e markës së saj. Agjencia e reklamave "Yaroslavl-Media" është e angazhuar në krijimin e një identiteti korporativ profesional, efektiv dhe të paharrueshëm në Yaroslavl.
Në mënyrë që zhvillimi i identitetit të korporatës të jetë i suksesshëm dhe produktiv, punonjësit e agjencisë Yaroslavl-Media kryejnë punën e tyre në disa faza. Ideja e klientit është një pikë referimi e rëndësishme. Për të krijuar një identitet të mirë korporativ, ju nevojitet një zhvillim i formuluar saktësisht që merr parasysh specializimin e industrisë dhe traditat e perceptimit kombëtar.
Një nga kriteret kryesore në zhvillimin efektiv të identitetit të korporatës është kombinimi i ndikimit auditor, vizual dhe të orientuar psikologjikisht tek konsumatorët. Ndikimi tek konsumatori duhet të jetë pa vëmendje, i butë, por në të njëjtën kohë, duhet të shkaktojë dëshirën për t'u njohur me kompaninë, e cila pozicionohet përmes një marke, logoje dhe identiteti korporativ.
Elementet kryesore të zhvillimit të identitetit të korporatës janë:
- markë tregtare, logo;
- nota e testit;
- ngjyrat e korporatës (paleta e ngjyrave);
- font të korporatës;
- kartëvizita;
- kokë letrash;
- zarf.
Të gjitha fazat kryhen sipas idesë së klientit në të gjitha objektet që kanë lidhje me kompaninë. Produktet e prodhuara, dokumentacioni, pajisjet, paketimi, veshjet e markës, dizajni i dhomës, reklamat janë elementë të një zinxhiri dhe përbërës të identitetit të korporatës.
Elemente shtesë të identitetit të korporatës:
- slogan (moto);
- dosje;
- broshurë;
- Faqe në internet;
- qese plastike;
- paketë;
- audio / video klip;
- reklamat në natyrë;
- Reklamimi në internet.
Në të njëjtën kohë, përdorimi i një kombinimi agregat të fazave kryesore të punës dhe elementeve shtesë gjatë krijimit të një identiteti korporativ ndihmon agjencinë reklamuese Yaroslavl-Media të krijojë kushte për identifikimin e mallrave dhe shërbimeve të reklamuara, për të treguar një lidhje me një kompani që ofron mallra dhe shërbime, dhe më e rëndësishmja, për të dalluar një kompani në mjedisin e konkurrentëve.
Dallimi kryesor në punën e punonjësve të agjencisë së reklamave Yaroslavl-Media është një analizë e plotë e faktorëve që ndikojnë në perceptimin e identitetit të korporatës së kompanisë nga konsumatorët. Duhet të jeni veçanërisht të kujdesshëm për të mos lejuar ndonjë llogaritje të gabuar në formimin e një imazhi holistik, të gjallë të një përfaqësuesi ose prodhuesi të mallrave ose shërbimeve.
Gjithashtu, agjencia e reklamave "Yaroslavl-Media" në Yaroslavl me ndërgjegje dhe në kohën më të shkurtër të mundshme zhvillon një identitet të korporatës, duke marrë parasysh të gjitha kurthet e një pune të tillë dhe në të njëjtën kohë duke arritur efektin më të madh në formimin e identitetit të korporatës së kompania. Agjencia promovon menaxhimin e sigurt të identitetit korporativ të organizatës, duke kombinuar krijimin e identitetit korporativ të kompanisë me zhvillimin e librit të markës
Agjencia e reklamave "Yaroslavl-Media" rekomandon fuqimisht klientët e saj, duke u mbështetur në këshillat cilësore të punonjësve të agjencisë, të demonstrojnë jo vetëm cilësinë e produkteve të tyre, por edhe të mos harrojnë se takimi me mallrat bëhet "me rroba". Prandaj, dizajni stilistik i mallrave, furnizimeve të zyrës, veshjeve të markës së stafit dhe hapësirës me pakicë kontribuon në kthimin maksimal të përbërësve të identitetit të korporatës së organizatës. Pas përmbledhjes së rezultateve, klientët do të jenë në gjendje të përjetojnë plotësisht kënaqësinë e fryteve të punës së tyre dhe konsumatorët mirënjohës do të jenë në gjendje të bëjnë me vetëdije dhe pa vetëdije një zgjedhje në favor të një produkti ose marke, të zhvilluar nga specialistët e agjencia e reklamave Yaroslavl-Media.
Struktura organizative e agjencisë së reklamave Yaroslavl-Media është paraqitur në Figurën 1.

Edhe pse agjencia e reklamave Yaroslavl-Media ka funksionuar për një kohë të gjatë, ajo ka një staf të vogël. Kompania punëson 22 persona. Struktura e ndërmarrjes dhe nënndarjet e saj përcaktohet nga ndërmarrja në mënyrë të pavarur. Kompania përdor një strukturë menaxhimi linear-funksional. Në krye të çdo departamenti është një drejtues, në duart e të cilit janë të përqendruara të gjitha funksionet e menaxhimit. Ai ushtron udhëheqje të vetme mbi punonjësit e kompanisë në varësi të tij. Urdhrat që ai jep janë të detyrueshme për nivelet më të ulëta. Secili menaxher, nga ana tjetër, i raporton drejtorit të kompanisë.
Përgjegjësitë e disa punonjësve të një agjencie reklamimi.
Drejtori i përgjithshëm i ndërmarrjes merret me planifikimin strategjik të aktiviteteve të marketingut. Ai gjithashtu kryen funksione kërkimore (monitoron tendencat kryesore në tregun e reklamave, ndryshimet në kushtet e tregut, mbledh informacione për konkurrentët dhe nevojat e klientëve, etj.).
Drejtori kreativ kontrollon plotësisht procesin e prodhimit të reklamave: nga prezantimi i idesë deri tek zbatimi dhe shitja e saj te klienti. Aktiviteti i një drejtori krijues konsiston kryesisht në grupet drejtuese të njerëzve, aftësinë për të bashkuar personalitete të ndryshme me ambiciet dhe interesat e tyre në një ekip, që synon një rezultat të përbashkët. Një nga funksionet e tij kryesore, megjithatë, si çdo menaxher, është zhvillimi dhe zbatimi i një sistemi për motivimin e personelit të departamentit, shpërndarja e detyrave nëpër projekte, duke marrë parasysh individualitetin dhe ngarkesën e punës së vartësve, kontrollin e kohës dhe cilësisë së punës. kryhet në të gjitha fazat dhe raportimi.
Përgjegjësitë e drejtorit ekzekutiv: planifikimi strategjik dhe taktik i aktiviteteve të agjencisë, monitorimi i jetës së zyrës, menaxhimi financiar dhe ekonomik operacional, mbështetja dhe kontrolli i faqeve të internetit të agjencisë, zgjidhja e çështjeve dhe pretendimeve administrative dhe ligjore, organizimi, monitorimi dhe analizimi i zbatimi i planeve të shitjeve, përgatitja e propozimeve tregtare, optimizimi i kostove të organizimit. Gjithashtu, drejtori ekzekutiv kryen përzgjedhjen, organizon përshtatjen dhe motivimin, menaxhimin e personelit të zyrës dhe kontrollin e aktiviteteve të punonjësve.
Kontabilisti kryen funksionet e mëposhtme:
- kryen punë në mbajtjen e kontabilitetit të transaksioneve afariste, pasurisë, detyrimeve dhe të ngjashme;
- merr pjesë në zhvillimin dhe zbatimin e aktiviteteve që synojnë përdorimin racional të burimeve dhe pajtueshmërinë me disiplinat financiare;
- monitoron dhe pranon dokumentacionin parësor për fushat e duhura të kontabilitetit;
- përgatit të dhëna për fushat përkatëse të kontabilitetit për raportim, si dhe monitoron sigurinë e dokumenteve të kontabilitetit dhe i përgatit ato për transferimin e mëvonshëm në arkiv;
- merr pjesë në inventarizimin e inventarit, parave të gatshme dhe detyrimeve të pagesës;
- kryen punë për krijimin, mirëmbajtjen dhe ruajtjen e bazave të të dhënave të informacionit kontabël, si dhe korrigjon informacionin normativ dhe referues që përdoret në përpunimin e të dhënave.
Funksionet kryesore të departamentit të PR:
- formimi i një imazhi të favorshëm publik të kompanisë;
- formimi i një sistemi metodash dhe teknikash që synojnë përmirësimin e mirëkuptimit të ndërsjellë të agjencisë dhe audiencave të shumta të saj;
- zbatimi i masave që synojnë eliminimin e barrierave që pengojnë shpërndarjen e informacionit pozitiv për organizatën, dhe pengesat e panevojshme që lindin në procesin e komunikimit (thashetheme të rreme);
- zhvillimi i një sistemi masash në situata krize dhe konflikti;
- forcimi i ndikimit te marrësit duke ulur nivelin e keqkuptimit të qëllimeve të kompanisë dhe mënyrave për t'i arritur ato nga publiku;
- monitorimi i vazhdueshëm i situatës që po zhvillohet midis punonjësve të vetë agjencisë dhe zhvillimi i masave për optimizimin dhe kontrollin e saj;
- krijimi i një imazhi të ndritshëm dhe individual të agjencisë;
- optimizimi i marrëdhënieve me autoritetet qeveritare dhe të tjerët.

Tabela 1 - Treguesit kryesorë të aktivitetit ekonomik të agjencisë së reklamave "Yaroslavl-Media"
Treguesit 2008 2009 2010 Devijimi në mijë Norma e rritjes,%
2009 deri 2008 2010 deri 2009 2009 deri 2008 2010 deri 2009
1 2 3 4 5 6 7 8
Të ardhurat, mijë e 305 317 364 12 50 103.9 114.8
Fitimi bruto mijë 112 123 178 11 55 109.8 144.7
Fitimi nga shitjet mije 45 64 98 19 34 142.2 153.1
Fitimi neto mijë 54 63 92 9 29 116.7 146

Le të analizojmë treguesit kryesorë të performancës së agjencisë së reklamave "Yaroslavl-Media" në dinamikë për tre vjet, të cilët janë paraqitur në tabelën 1.
Tabela 1 tregon se në vitin 2010 kompania ka përmirësuar ndjeshëm performancën e të gjitha aktiviteteve. Të ardhurat bruto u rritën në vitin 2010 me 44.7% krahasuar me vitin 2009, të ardhurat u rritën me 14.8%, dhe fitimi nga ofrimi i shërbimeve u rrit me 53.1%, fitimi neto u rrit me 46%. Ky trend pozitiv shoqërohet me rritjen e kapaciteteve prodhuese, një politikë aktive reklamuese dhe marketingu të agjencisë, me përmirësimin e cilësisë së produktit, si dhe me përshtatjen e suksesshme të kompanisë në treg.

2.2 Analiza e komunikimeve të marketingut të përdorura në agjencinë e reklamave Yaroslavl-Media LLC

Analiza e tregut, organizimi i sistemit të komunikimit të marketingut, hulumtimi i marketingut, analiza e konkurrencës, krijimi i imazhit në agjencinë e reklamave Yaroslavl-Media kryhen nga një menaxher PR dhe një tregtar. Së bashku ata kryejnë funksionet e mëposhtme:
1) vendosja e kontakteve me median;
2) organizimi dhe mbajtja e prezantimeve dhe konferencave;
3) zhvillimi i markave tregtare dhe strategjive për promovimin e tyre;
4) kryerja e promovimeve;
5) zhvillimi i ideve të reja;
6) pozicionimi i kompanisë dhe mallrave;
5) studimi i kompanisë nga brenda dhe ndjekja e zhvillimit të industrisë në tërësi;
6) organizimi dhe planifikimi i aktiviteteve për promovimin e shitjeve;
7) punoni me bazat e të dhënave të klientëve.
Një menaxher PR dhe një tregtar kryejnë një gamë mjaft të gjerë funksionesh marketingu dhe kompania kryen aktivitetet e saj në dy drejtime kryesore: kërkimin dhe promovimin.
Agjencia e reklamave "Yaroslavl-Media" në aktivitetet e saj përdor mjete të ndryshme të komunikimit të marketingut.
Në procesin e promovimit të mallrave dhe shërbimeve në treg, përdoren kanalet e mëposhtme të komunikimit:
- reklamat e shtypura dhe suvenireve;
- reklamat në natyrë;
- reklamimi në radio dhe televizion.
Jo shumë kohë më parë, agjencia prodhoi një video reklamuese, rreth 40 sekonda, e cila tregon aktivitetet e saj kryesore, avantazhet dhe informacionin për vetë agjencinë. Një reklamë e tillë rriti numrin e porosive nga reklamuesit me pothuajse 20%. Në ekranin e televizionit, linja zvarritëse reklamonte produktet e kompanisë me tekstin më informues, por në të njëjtën kohë lakonik dhe konciz. Sidoqoftë, ky lloj reklamimi jo gjithmonë jep rezultatin e dëshiruar, sepse:
- gabimet gramatikore të një operatori televiziv gjatë shtypjes së tekstit çojnë në shtrembërim të informacionit;
- shpejtësia e "vijës zvarritëse" nuk përkon me shpejtësinë e perceptimit të informacionit nga një person;
- jepen reklama për shërbime të tjera të ndryshme të ndërthurura me reklama për produkte në shitje dhe reklama të tjera.
Prandaj, kompania "Yaroslavl-Media" ndonjëherë merr telefonata që nuk lidhen me aktivitetet e kompanisë.
Yaroslavl-Media reklamon produktet e saj në internet. Një reklamë e tillë është sigurisht e re dhe shumë efektive me kosto të ulët në krahasim me llojet e tjera të reklamave. Kompania Yaroslavl-Media ka faqen e saj të internetit në internet. Konsumatorët mund të gjejnë në faqe shumë informacione të dobishme në lidhje me aktivitetet e kompanisë, historinë e krijimit të saj, të njihen me çmimet ekzistuese, temat e përafërta të punës dhe shumë më tepër.

Figura 2 - Faqja kryesore e faqes së kompanisë "Yaroslavl-Media"

Agjencia e reklamave publikon periodikisht katalogë dhe revista me informacione për kompaninë dhe shërbimet e ofruara.
Yaroslavl-Media shpesh kryen aktivitete të promovimit të shitjeve që përfshijnë disa metoda:
1) shpërndarja e mostrave falas. Agjencia mban konferenca, prezantime dhe ekspozita të ndryshme. Kur vizitojnë këto ngjarje, klientët mund të marrin produkte të ndryshme të printuara të prodhimit të tyre: fletëpalosje me informacionin e nevojshëm, broshura, katalogë, kalendarë tavoline, kartëvizita, pako, si dhe produkte suvenirësh i bashkëngjiten kësaj;
2) zbritje afatshkurtra. Kompania shpesh aplikon ulje çmimesh që janë të vlefshme për një periudhë të caktuar (pushime; ulje të përkohshme të çmimit për shërbimet kur kërkesa bie);
3) promovime dhe zbritje për nder të përvjetorit të kompanisë.
Marrëdhëniet me Publikun (PR). Mbajtja e marrëdhënieve të mira me gazetarët dhe profesionistët e tjerë të medias është thelbësore për të krijuar një klimë të favorshme për shpërndarjen e lajmeve dhe perceptimin e tyre adekuat nga audienca. Agjencia shpesh vepron si sponsor i ngjarjeve të ndryshme që zgjojnë interes të gjerë publik, gjatë të cilave emri dhe logoja e kompanisë përsëriten vazhdimisht në banderola dhe tabela.

2.3 Gabimet tipike në zhvillimin dhe zbatimin e aktiviteteve reklamuese në shembullin e kompanisë "Yaroslavl-Media"

Është mjaft e vështirë të nxirren përfundime të qarta se sa e suksesshme ishte fushata reklamuese. Edhe një rënie në shitje nuk është gjithmonë e lidhur me reklamat e këqija. Mund të varet nga faktorë të ndryshëm. Agjencia e reklamave "Yaroslavl-Media" në fillim të udhëtimit të saj shpesh bënte gabime tipike në kryerjen ose zhvillimin e ngjarjeve të ndryshme reklamuese. Reklamimi që u dukej i bezdisshëm ose i gabuar për drejtuesit dhe menaxherët e reklamave në fakt mund të përmbushte në mënyrë ideale qëllimet që ata i vendosnin vetes. Prandaj, në fillim, asnjë nga specialistët nuk ishte gati për të nxjerrë në pah gabimet "fatale" të fushatave reklamuese.
Aktualisht, gabimi më tipik për kompaninë Yaroslavl-Media është mungesa e një imazhi të qëndrueshëm reklamues, domethënë agjencia nuk ndjek një drejtim të caktuar në politikën e saj të reklamave. Ndodh shpesh që shpenzohen shumë para, por konsumatori nuk ka personifikimin me këtë produkt apo markë.
Kompanitë perëndimore, si rregull, nuk ia lejojnë vetes ta bëjnë këtë, sepse mbajtja e një imazhi të vetëm të markës në afat të gjatë është shumë më fitimprurëse sesa rishpikja e diçkaje të re çdo muaj.
Një gabim tjetër i zakonshëm që bën një agjenci reklamash është të përfshihet në një ide krijuese që nuk pasqyron thelbin e markës që kompania po promovon. Si rezultat, lindin të ashtuquajturat imazhe të vampirëve. Ato mbeten në kujtesë dhe tërheqin vëmendjen, por nuk kontribuojnë aspak në shitjet dhe memorizimin e markës.
Ndonjëherë fushata reklamuese, e cila po zhvillohet nga kompania Yaroslavl-Media, nuk përshtatet në konceptin e përgjithshëm të komunikimit të kompanisë për të cilën po krijohet reklama. Kjo ndodh kur tregtarët e kompanisë harrojnë strategjinë e përgjithshme të kompanisë kur zhvillojnë projekte reklamuese taktike. Kompania "Yaroslavl-Media" u ndesh për herë të parë në një situatë të tillë, kur përfaqësuesit e kompanisë së klientit e përcollën dobët idenë e konceptit të tyre të reklamimit, dhe kanali i reagimeve gjithashtu u krijua dobët.
Për të shmangur situata të tilla në të ardhmen, kompania përpiqet të krijojë menjëherë mirëkuptim të ndërsjellë me agjencitë dhe siguron korrespondencën maksimale midis grupit të ngjarjeve reklamuese dhe promovimeve që zhvillohen. Për këtë, agjencia e reklamave "Yaroslavl-Media" përdor një mjet të tillë si përmbledhje. Një përmbledhje (nga përmbledhja në anglisht) është një pyetësor me përmasa të vogla, një plan pajtimi midis kontraktorit dhe klientit, në të cilin fiksohen të dhënat dhe parametrat më të rëndësishëm të shërbimit ose produktit që po zhvillohet. Kjo e bën më të lehtë për agjencitë e reklamave të kuptojnë imazhin e kompanisë. Gjithashtu, përmbledhja është një nga metodat më të mira që mund të sigurojë efektivitetin e reklamimit që në fillim. Një shembull i një pyetësori është paraqitur në Shtojcën A.
Gabimi tjetër që agjencia Yaroslavl-Media ndonjëherë bën në fazën e përgatitjes së një projekti reklamues është planifikimi i gabuar.
Janë përcaktuar afate për përgatitjen e eventeve promocionale, të cilat përfshijnë trajnime dhe kërkim të personelit, si dhe pagesë dhe porositje të vendeve në pika. Kompania Yaroslavl-Media është e detyruar të kujtojë të gjitha këto momente të rëndësishme kur planifikon të zbatojë ndonjë projekt. Koha e duhur do të ndihmojë në shmangien e situatave në të cilat përgatitja ekstreme për veprimin kryhet brenda disa ditësh me rrezikun e dështimit të ngjarjes.
Për të shmangur mosmarrëveshjet, agjencia e reklamave "Yaroslavl-Media" fton klientët e saj të marrin pjesë në një casting dhe një nga trajnimet e stafit. Kjo bëhet në mënyrë që klienti të jetë i sigurt për aftësitë e komunikimit dhe konformitetin e jashtëm të stafit.
Gjithashtu, drejtuesi i agjencisë duhet t'i kushtojë më shumë vëmendje stafit. Ai luan një rol kritik në ndërveprimet me klientët. Imazhi i promotorit, veçanërisht pamja e tij, duhet të korrespondojë me konceptin e përgjithshëm të markës që promovohet, si dhe të lidhet me parametrat e audiencës së synuar. Aftësia e promotorit për të komunikuar me njerëzit është gjithashtu një faktor thelbësor.
Një nga gabimet kryesore të kreut të kompanisë është mosvëmendja ndaj aktivitetit të konkurrentëve. Një pavëmendje e tillë mund të bëhet një gabim mjaft serioz kur përgatit një ngjarje, pasi nuk ka kuptim të kryhen ngjarje reklamuese ku një konkurrent tashmë është duke punuar. Fakti është se oferta e një konkurrenti, që ai i bën konsumatorit, mund të bëhet më tërheqëse për këtë të fundit. Ky faktor i padiskutueshëm mund të ulë ndjeshëm efektivitetin e shumicës së aktiviteteve, gjë që shpesh harrohet nga drejtuesi i kompanisë.
Këto gabime janë bërë nga kompania në fazën e përgatitjes së një eventi reklamues. Por në agjencinë "Yaroslavl-Media" ka disa pika të cilave duhet t'u kushtohet vëmendje në fazën e zbatimit të projektit.
Organizimi i dobët i fluksit të informacionit ndërmjet pjesëmarrësve të projektit mund të bëhet një pengesë serioze. Suksesi i zbatimit të një projekti reklamues shpesh varet nga sistemi i shkëmbimit të informacionit midis pjesëmarrësve të tij. Me ndihmën e marrjes në kohë të informacionit, ju mund të kontrolloni dhe koordinoni në mënyrë efektive procesin.
Raportimet e parakohshme dhe të pasakta pengojnë gjithashtu zbatimin me sukses të projektit reklamues të një agjencie reklamuese. Pyetjet në lidhje me kohën dhe formën e raportimit duhet të zgjidhen në fazën e përgatitjes së një fushate reklamuese, por vështirësitë kryesore fillojnë gjatë zbatimit të projektit ose drejt përfundimit të tij. Si rezultat, edhe para fillimit të promovimit, duhet të miratoni formularin e raportimit dhe të kuptoni se cilat parametra duhet të plotësojë.

3 Propozime për të përmirësuar aktivitetet e agjencisë së reklamave LLC "Yaroslavl-Media"

3.1 Analiza e rezultateve të një agjencie reklamuese të arritura nëpërmjet reklamave

Agjencia e reklamave "Yaroslavl-Media" sot është një organizatë e qëndrueshme që po zhvillohet me sukses. Ajo ndjek një politikë të pushtimit të tregut duke u ofruar klientëve të saj një gamë të gjerë produktesh reklamuese të prodhuara sipas standardeve botërore. Reklamimi i produkteve të kompanisë Yaroslavl-Media bëhet me ndihmën e të gjitha mjeteve të listuara të shpërndarjes së reklamave, prandaj, ajo di t'i ofrojë saktë produktet e saj konsumatorit. Kjo është arsyeja pse agjencia ka një nivel mjaft të lartë pagash, kërkesë të lartë konsumatore dhe nuk ka qarkullim të stafit. Agjencia e reklamave "Yaroslavl-Media" ka një staf profesionistësh shumë të kualifikuar, të cilëve u besohet vendimmarrja se ku dhe si të reklamohen.
Duke kryer të gjitha aktivitetet e mësipërme, agjencia e reklamave arrin qëllimet e saj. Kompania konkurron me sukses me agjencitë e tjera reklamuese. Detyra kryesore e agjencisë së reklamave "Yaroslavl-Media" është të plotësojë nevojat dhe dëshirat e konsumatorëve, gjë që nënkupton ofrimin e vetëm produkteve me cilësi të lartë dhe shërbime cilësore, ruajtjen e një çmimi të qëndrueshëm dhe përditësimin e vazhdueshëm të asortimentit.
Një agjenci reklamash përdor metodën e vëzhgimit në punën e saj, duke respektuar një sërë kushtesh:
- vëzhgimet kryhen gjatë ditëve të javës;
- kohëzgjatja e vëzhgimeve varet nga natyra e medias reklamuese, efektiviteti i të cilave përcaktohet drejtpërdrejt.
Gjithashtu krahas metodës së vëzhgimit përdoret edhe metoda eksperimentale. Kur vëzhgoni, mund të regjistroni se si konsumatori lidhet me një shfaqje të veçantë të mallrave, dhe eksperimentuesi mund t'i riorganizojë këto mallra dhe të vëzhgojë ndryshimin në reagimin e konsumatorit.
Agjencia e reklamave përdor në mënyrë aktive metodën e anketimit. Është më i besueshëm se të tjerët dhe ju lejon të identifikoni midis konsumatorëve qëndrimin e tyre ndaj mediave të caktuara reklamuese. Duke përdorur metodën e anketimit, vlerësohet ndikimi i reklamës tek konsumatorët dhe përcaktohet se cilët elementë të dizajnit janë më të paharrueshëm për ta dhe cilët janë më tërheqës. Për të përcaktuar nëse mjete të caktuara reklamuese janë efektive, agjencia përgatit pyetësorë, të cilët, sipas programeve të zhvilluara paraprakisht, vihen në vëmendjen e konsumatorëve. Më pas, në bazë të përgjigjeve të marra, bëhet një analizë gjithëpërfshirëse, e cila bën të mundur nxjerrjen e përgjithësimeve dhe përfundimeve të duhura.
Organizimi racional i shpërblimit në kompani, stimulon aktivitetet e punonjësve të saj dhe gjithashtu rrit produktivitetin e punës. Duke analizuar ndikimin e mediave reklamuese në një kompani, mund të veçohen aspektet negative dhe pozitive.
Ndikimi pozitiv i reklamave:
- rrit volumin e shitjeve;
- siguron mbulim të një audiencë të madhe të synuar;
- rrit treguesit e realizimit të fitimit;
- sjell në vëmendje cilësinë dhe një gamë të gjerë mallrash;
- përcakton mundësinë e blerjes së mallrave me kredi.
Ndikimi negativ i mediave reklamuese:
- një përqindje e vogël e reklamave për reklamat e jashtme dhe radio;
- kosto të larta për fushatat reklamuese.
Kështu, kompania Yaroslavl-Media vlerëson vazhdimisht punën e saj dhe me meritë reklamon bukurinë dhe cilësinë e produkteve të saj.

3.2 Sugjerime dhe rekomandime për përmirësimin e aktiviteteve të një agjencie reklamuese

Bazuar në sa më sipër, agjencia e reklamave "Yaroslavl-Media" është një nga agjencitë më të mira të reklamave në qytetin e Yaroslavl. Ajo funksionon me sukses dhe përpiqet të rrisë nivelin e shitjeve. Organizata ka nevojë për një reklamë të mirë për të siguruar një fluks të lartë klientësh.
Prandaj, ka një sërë rekomandimesh dhe sugjerimesh ku reklamimi do të funksionojë në mënyrë më aktive dhe efektive. Rezultati nuk do të vonojë shumë:
- për të filluar, është e nevojshme të aktivizoni punën për mirëmbajtjen e faqes, domethënë të monitoroni kohën e përditësimit të informacionit, në mënyrë që konsumatorët të jenë të vetëdijshëm për ndryshimet në gamën dhe çmimet;
- është e nevojshme të zhvillohen llotari dhe konkurse - është interesante dhe e pamatur për njerëzit;
- është e rëndësishme hapja e një kanali në televizion, në të cilin do të shfaqeshin vetëm reklama dhe me kohë. Për shembull, fillimisht reklamimi i mallrave industriale, produkteve, pastaj veshjeve, banesave, makinave etj. Për reklamimin e një lloji të caktuar mallrash ishte caktuar koha dhe e gjithë kjo do të tregohej në programin televiziv. Kjo kohë mund të alternohet dhe të ndryshojë, për shembull, në një javë, në mënyrë që të mos ndodhë që një produkt të reklamohet vetëm gjatë natës, dhe tjetri gjatë ditës. Një shtrirje e tillë do t'u mundësonte njerëzve, kur duhet të shikojnë reklama për ato produkte ose mallra që u nevojiten në këtë moment. Dhe në fund të çdo programi promovues për çdo produkt, prezantoni shkurtimisht pikat kryesore dhe flisni për përfitimet dhe përfitimet e produkteve të tjera. Kështu që ju mund të kaloni pa probleme në kategori të tjera shërbimesh dhe mallrash, në mënyrë që njerëzit të dëshirojnë të shikojnë reklama të tjera.
Në një agjenci reklamimi nuk ka "Përshkrime pune", në këtë drejtim, është e nevojshme të zhvillohen "Përshkrime të punës" për agjentët reklamues që duhet të kryejnë funksione të caktuara.
Agjencia e reklamave Yaroslavl-Media LLC është e ftuar të kryejë aktivitetet e mëposhtme që synojnë rritjen e kërkesës për reklama:
- të përmirësojë sistemin e planifikimit të medias, me theks në audiencat e synuara (karakteri, sjellja, nevojat);
- të organizojë kryerjen e anketave të personave të painteresuar për të kuptuar qëllimin dhe kuptimin e reklamës;
- prezantoni një shërbim të ri reklamimi Vendosja e produktit.
Vendosja e produktit është një mënyrë për të vendosur një markë tregtare, si dhe vetë mallrat dhe shërbimet në filma, filma televizivë ose programe televizive. Qëllimi i vendosjeve të tilla nuk është vetëm të tregojë, në përshkrimin e produktit, por edhe ta lidh më tej këtë produkt në një nivel nënndërgjegjeshëm me heroin ose komplotin e një vepre arti.
Ekzistojnë tre lloje kryesore të vendosjeve (tabela 2).

Tabela 2 - Llojet e vendosjes së produktit
Lloji i vendosjes Përshkrimi
Shikuesit e vendosjes së produktit vizual do të shohin vetëm një produkt, shërbim ose logo
Vendosja verbale e produktit Në prapaskenë, informacioni për një produkt, shërbim ose kompani përmendet në emër të aktorit
Postimi me përdorim ose aplikacion Një aktor ose aktore ndërvepron në çfarëdo mënyre me një produkt ose shërbim. Vendosja që nënkupton aplikim zakonisht përfshin elemente vizuale dhe verbale.

Opsionet kryesore të akomodimit:

Seritë e veçorive;
- filma;
- filma televizivë;
- video muzikore;
- programe dhe emisione televizive;
- Lojra kompjuterike.
Krahasimi i produktit me filmin, veçanërisht me yjet që luajnë në filma, të cilët në shumë mënyra i japin formë preferencave dhe shijeve të popullatës.
Ekziston një garanci që një produkt konkurrues nuk do të shfaqet së bashku me një produkt ose shërbim të paraqitur, siç mund të ndodhë në një njësi reklamash televizive.
Qëndrimi pozitiv i konsumatorëve ndaj produktit si rezultat i qëndrimit të besimit ndaj heronjve të filmave, shfaqja e tij në film nuk perceptohet si reklamë e drejtpërdrejtë.
Vendosja e produktit nuk e ndërpret rrjedhën e filmit dhe nuk i bezdis njerëzit si reklamat tradicionale televizive.
Vendosja e produktit është një mjedis pa reklama, i cili garanton që produktet e reklamuara të theksohen dhe të mbahen mend nga konsumatori.
Pra, falë vendosjes në filmin Tomorrow Never Dies, Sony Ericsson dikur mundi të hynte në tregun amerikan, i cili gjithmonë ka qenë i dominuar nga Motorola.
Ju gjithashtu mund të rekomandoni kompaninë Yaroslavl-Media të kryejë reklama aktive të imazhit, duke porositur dhe shpërndarë kalendarët e murit dhe xhepit, stilolapsat, kalendarët tavoline, shtëpitë midis partnerëve, për të rritur gamën e zinxhirëve të çelësave dhe produkteve të tjera reklamuese me imazhin e markës së kompanisë. . Këto detaje në dukje të vogla jo vetëm që mund të karakterizojnë pozitivisht një kompani, por edhe të rrisin ndërgjegjësimin e saj për markën.
Është e nevojshme të përmirësohet reklamimi në faqen kryesore të agjencisë së reklamave. U vu re se agjencia filloi të përditësojë më rrallë faqen dhe të sigurojë raporte për aktivitetet e saj. Propozohet të futet gjurmimi, d.m.th., aftësia për të analizuar sjelljen e vizitorëve në uebfaqe, zbatimin e një sistemi për arritjen e audiencës së synuar, të kryer nga faqet tematike, koha dhe gjeografia, kryerja e sondazheve të ndryshme, komunikimi ndërveprues me klientët në në rrjet, postoni një sasi të madhe informacioni të nevojshëm, duke përfshirë zërin, grafika, efekte të ndryshme speciale dhe video. Është e nevojshme të rritet informacioni i detajuar mbi disponueshmërinë e një përshkrimi të detajuar të mallrave dhe shërbimeve të ofruara nga agjencia. Ju mund të vendosni reklama me baner në shumicën e faqeve të njohura të Yaroslavl në mënyrë që klientët të mund të gjejnë lehtësisht faqen e kompanisë.
Propozohet të futni një sistem postimi, domethënë të krijoni listën tuaj të klientëve për audiencën e synuar dhe t'i njoftoni ata me e-mail për promovimet ekzistuese dhe ofertat e reja. Kjo metodë nuk kërkon investime të mëdha dhe investime kapitale. Efektiviteti i një ngjarjeje të tillë do të jetë shumë i lartë, sepse buletini nuk do të shpërndahet në mënyrë të rastësishme, por vetëm për audiencën e synuar.
Agjencia e reklamave Yaroslavl-Media duhet të rrisë kostot e saj të reklamimit. Le të krijohet një imazh i caktuar i kompanisë, por duhet të stimulohet dhe të ruhet, në kushte moderne nëse kjo nuk bëhet, do të jetë mjaft e vështirë të përballohet konkurrenca nga kompanitë që ofrojnë të njëjtat shërbime, dhe ka shumë prej tyre. ata në qytetin e Yaroslavl.
Propozohet të punësohet një menaxher zyre (një punonjës me zë dhe mënyrë të këndshme të të folurit), i cili, duke përdorur drejtori të ndryshme, do të telefonojë firmat e qytetit të Yaroslavl dhe do të ofrojë bashkëpunim në zhvillimin, krijimin dhe vendosjen e reklamave. Nëse klientët janë të interesuar, menaxheri i zyrës do të organizojë që ta vizitojë një agjent, i cili, nëse jepet një përgjigje pozitive, do të vijë dhe do të bëjë një prezantim të agjencisë, do të tregojë për aktivitetet e saj dhe mundësitë e disponueshme.
Gjatë hulumtimit të punës së kursit, u zhvillua një pyetësor, i cili është paraqitur në Shtojcën B, dhe u krye një sondazh midis klientëve të agjencisë së reklamave "Yaroslavl-Media". Mostra përbëhej nga 100 persona.
Konsumatorët duhej të vlerësoheshin në një shkallë prej pesë pikësh për deklaratat që zbulojnë se si konsumatorët mësojnë në përgjithësi për një produkt të ri. Pyetësori përfshin 5 pohime, të cilat i anketuari i krahason dhe i mendon nga pikëpamja e rëndësisë së tyre për të.
Rezultatet e anketës janë paraqitur në Figurën 3.

Figura 3 - Rezultatet e anketës së klientëve të "Yaroslavl-Media"

Sipas rezultateve të sondazhit, u zbulua se shumica e të anketuarve (33%) mësojnë për shfaqjen e një produkti të ri në televizion.

konkluzioni

Zhvillimi i reklamave është një lloj aktiviteti i veçantë, një proces ndërveprimi midis pjesëmarrësve të tij, rezultati i të cilit është prodhimi, promovimi dhe kërkimi i një produkti reklamues për të stimuluar aktivitetin e konsumatorit ose për të krijuar një imazh, opinion publik.
Një agjenci reklamash mund të krahasohet me një orë. Nëse një pjesë e këtij mekanizmi nuk funksionon, atëherë asgjë nuk do të funksionojë.
Organizimi i procesit të zhvillimit të reklamave është një lloj aktiviteti i veçantë për organizimin e ngjarjeve të synuara që synojnë përmirësimin e procesit të reklamimit.
Procesi i krijimit të një reklame është aktiviteti prodhues i një agjencie reklamuese, domethënë funksioni i saj kryesor. Si rezultat i këtij procesi, ne marrim produktin e agjencisë - reklama, e cila ka për qëllim plotësimin e nevojave të klientit.
Për të përmirësuar performancën e agjencive reklamuese, është e nevojshme të nguliten aftësitë e huaja të punës të zhvilluara në teoritë e reklamimit. Kështu, rezulton se ka zhvillime të caktuara teorike në fushën e veprimtarive të agjencive reklamuese që duhen studiuar. Të gjitha ato kanë për qëllim krijimin e një sistemi efektiv të biznesit reklamues. Agjencitë reklamuese duhet t'u përmbahen parimeve bazë të zhvillimeve teorike nëse duan të fitojnë dhe të qëndrojnë në treg, pasi përmbajnë gabime dhe suksese të së shkuarës, të cilat duhen pasur parasysh.
Duke zhvilluar politikën e saj, agjencia e reklamave merr përsipër ekzekutimin e porosive. Aktiviteti kryesor është plotësimi i nevojave dhe kërkesave të klientit. Prandaj, në procesin e përgatitjes së një fushate reklamuese, agjencia vazhdimisht i drejtohet klientit për të përshtatur aktivitetet e saj sipas nevojave të tij. Çdo fushatë reklamuese fillon me një mbledhje të përgjithshme, në të cilën klienti vendos kushtet e tij dhe punonjësit e agjencisë i krahasojnë ato me aftësitë e tyre. Më pas vjen procesi i prodhimit të reklamave, rezultati i të cilit është një fushatë reklamuese. Rrjedhimisht, çdo punë, përfshirë edhe reklamën, kërkon studim të kujdesshëm të zhvillimeve teorike në këtë fushë.
Gjatë punës së kursit, u krye një rishikim analitik i materialit teorik në fushën e aktiviteteve të agjencive reklamuese dhe procesi i zhvillimit të reklamave, u dha një përshkrim i përgjithshëm i kompanisë dhe një vlerësim i strukturës organizative, një analizë e Aktivitetet reklamuese dhe një analizë e procesit të zhvillimit të reklamave në agjencinë e reklamave "Yaroslavl-Media" u kryen, u identifikuan mënyra për të përmirësuar organizimin e procesit të zhvillimit të reklamave.
Nga të dhënat e marra, u arrit në përfundimin se shërbimet e një agjencie reklamimi janë konkurruese. Një agjenci reklamash është e gatshme të promovojë në mënyrë aktive shërbimet e saj në treg, pasi ka trajnuar specialistë të cilët janë në gjendje të vlerësojnë saktë situatën aktuale, shkallën dhe kompleksitetin e detyrave me të cilat përballet ndërmarrja.
Hulumtimi i kryer në punën e kursit bëri të mundur formulimin e përfundimit se organizimi i procesit të zhvillimit të reklamave në agjencinë e reklamave Yaroslavl-Media është mjaft i suksesshëm, por me disa devijime që lidhen me organizimin e punonjësve dhe zhvillimin e reklamave në fusha.
Për të rritur efikasitetin e aktiviteteve të kompanisë, u propozuan disa rekomandime që synojnë përmirësimin e sitit kryesor, monitorimin e fuqive të punonjësve, kryerjen e promovimeve dhe degustimit dhe rimbushjen e stafit.
Efektiviteti i ngjarjeve do të rrisë performancën e një agjencie reklamimi si një prodhues reklamash, do të tërheqë klientë të rinj dhe do të konsolidojë bashkëpunimin e qëndrueshëm me reklamuesit e rregullt.

Lista e burimeve të përdorura

1 Ananich M.I. Bazat e reklamimit / M. I. Ananich. - Novosibirsk: SibUPK, 2001 - 92 f. - ISBN 6-394-00089-5.
2 Aseeva E.N .. Organizimi i një fushate reklamuese / E.N. Aseeva, P.V. Aseev. - M .: PARA, 1997 .-- 112s. - ISBN 98-5-16-028609-7.
3 Assel G. Marketingu: parimet dhe strategjia. - Tutorial. - M .: Shtëpia botuese "Infra-M", 1999. - 227s ISBN 978-5-85971-878-8.
4 Bernadskaya Yu.S. Bazat e reklamimit: Libër mësuesi / Yu.S. Bernadskaya, S.S. Marochkin, L.F. Smotrov. Ed. L.M. Dmitrieva. - M .: Nauka, 2005.281s. - ISBN 0234-543-9-55.
5 Vasiliev G.A. Bazat e reklamimit / Polyakov V.A.–M .: Uniteti, 2006.-717s. - ISBN 5-8001-0018-7.
6 Verkman K.D. Përdorimi i markave tregtare në reklamat M .: Progress, 2001. - 396 f. - ISBN 15-6501-0076-4.
7 Vikentiev I.L. Pritje e reklamave dhe Marrëdhënieve me Publikun -Spb., 2001. – 305 f. - ISBN 0784-5945-9-45.
8 Gerasimenko V.V. Bazat e marketingut / V.V. Gerasimenko. - M .: TEIS, 1999 .-- 142s. - ISBN 5-16-000090-9.
9 Germogenova L.Yu. Reklamimi efektiv në Rusi: Praktikë dhe rekomandime / L.Yu. Germogenov. - M .: "RusPartner Ltd", 1994. -252 f.
- ISBN 5-309-00127-1.
10 Golman I.A. Veprimtaria reklamuese: Planifikimi. teknologjitë. Organizatat - M., 2002 .-- 372 f. - ISBN 6-768-06464-5.
11 Dell D. Libër mësuesi mbi reklamat / D. Dell, T. Linda - Minsk: LLC SLK, 1996. - 320s. - ISBN 5-8701-0675-7.
12 Jeffkins Fr. Reklamim: tekst shkollor për universitetet - M .: Unity-Dana, 2002. - 301 f. - ISBN 8-769-01437-4.
13 Zavyalov P.S. Formula e suksesit: Marketingu (njëqind pyetje - njëqind përgjigje se si të operojmë në mënyrë efektive në tregun e jashtëm) / P.S. Zavyalov, V.S. Demidov. - M .: Marrëdhëniet ndërkombëtare, 1991. - 380s. - ISBN 9-6541-0946-7.
14 Isaenko E.V. Organizimi dhe planifikimi i aktiviteteve reklamuese M., 2004. - 405 f. - ISBN 15-0594-0073-4.
15 Kachalov I. Shtatë arsye për rënien e efektivitetit të reklamave / I. Kachalov // Reklamim. - 2000. - Nr. 1. - S. 20-22. - ISBN 4-364-07689-8.
16 Krylov I.V. Teoria dhe praktika e reklamave në Rusi - M., 2002. - 653 f.
17 Kolomiets V.P. Tregu i reklamave televizive: tendencat dhe perspektivat / V.P. Kolomiets // Perëndim. Moska un-ajo. Seria 18. Sociologji dhe shkenca politike. - 1999. - Nr. 4. - С.98 - 106. - ISBN 16-0394-0066-2.
18 Muzikant V.L. Teoria dhe praktika e reklamave moderne / V.L. Muzikant. - M .: Rajoni Euroaziatik, 1998 .-- 400s. - ISBN 2-39434-0059-2.

Shtojca A

1 Informacion i përgjithshëm
Emri i kompanisë
Produkt / Shërbimi
Markë
historia e kompanisë
Qëllimet dhe objektivat e agjencisë reklamuese
Kushtet e paraqitjes së propozimit
Formulari i dorëzimit të ofertës
2 Informacion mbi produktin/shërbimin
Sa kohë ka marka në treg, historia e markës
Listoni vetitë (karakteristikat) e konsumatorit të produktit/shërbimit të reklamuar
Cilat janë avantazhet konkurruese të produktit/shërbimit të reklamuar? Si ndryshon nga markat e tjera në treg? Karakteristikat më tërheqëse, avantazhet
Pse klientët zgjedhin produktin / shërbimin tuaj?
Vlerësoni nivelin e cilësisë: shumë i lartë; më i lartë se konkurrentët; në nivelin e konkurrentëve; më e ulët se konkurrentët
A është konsumimi i produktit sezonal? Cilat janë luhatjet sezonale?
Pjesa e tregut të produktit/shërbimit
3 Kanalet e shpërndarjes
Forma e shitjes (e madhe, e vogël me shumicë, pakicë)
Vendet e shitjeve (tregje me shumicë, dyqane, supermarkete, etj.)
Kanalet e shpërndarjes (struktura, vëllimi dhe rajonet e shpërndarjes së mallrave)
Pozicioni i tregut (lider i padiskutueshëm për sa i përket shitjeve; # 2 në treg; kompani e mesme midis konkurrentëve të shumtë; specializim në një vend të ngushtë tregu; i sapoardhur me një pjesë të vogël tregu)
4 Çmimi
Çmimi me pakicë (segmenti i çmimeve)
Niveli i çmimit të produktit/shërbimit (shumë i lartë; më i lartë se konkurrentët; në nivelin e konkurrentëve; më i ulët se konkurrentët)
5 Audienca e synuar
1 2
Konsumatorët e korporatës (sektori i biznesit, forma e pronësisë, numri i punonjësve (nga - në), shenja të tjera të rëndësishme)
Individët:
- kush është konsumatori dhe blerësi?
- audienca e synuar parësore dhe dytësore (gjinia, mosha, arsimi, profesioni, vendbanimi, statusi martesor, etj.)
Motivet e blerjes (çfarë në jetën e blerësit e bën të nevojshme përdorimin e produktit / shërbimit tuaj)
Kush, kur dhe si merr një vendim për të blerë një produkt të kësaj marke
Shenja të tjera të rëndësishme
6 Informacion rreth konkurrentëve
Konkurrentët kryesorë, markat konkurruese që janë të ngjashme në cilindo nga kriteret (cilësia, çmimi, dizajni, etj.)
Konkurrenti më i rrezikshëm
Çmimi me pakicë (segmenti i çmimeve) i mallrave/shërbimeve të konkurrentëve
Përparësitë konkurruese (pse blerësi zgjedh markat konkurruese)
Mendimi juaj për reklamat e konkurrentëve
Pjesa e konkurrentëve kryesorë në treg
7 Informacioni i nevojshëm për një fushatë reklamuese
1 2
Qëllimet e marketingut (afatgjatë, afatshkurtër)
Qëllimet e fushatës reklamuese (krijimi i vetëdijes për markën, ngjashmëria me një fushatë reklamuese, etj.)
Buxheti i vlerësuar i reklamave dhe preferencat e buxhetit të medias
Mjetet e supozuara të shpërndarjes së reklamave (dëshirat, nëse ka)
Kushtet e fushatës së planifikuar reklamuese ose pjesëve të saj individuale
Pozicionimi i produktit
Kuptimi i mesazhit kryesor të reklamës
Propozim për grupin e synuar
Karakteri i markës, toni i mesazhit reklamues
Disponueshmëria e materialeve reklamuese (video, audio spot, imazh reklamues për reklama në natyrë, etj.)
8 Informacion shtesë
Materialet e disponueshme të hulumtimit të marketingut të kryer më parë
Pika të tjera të rëndësishme që nuk përfshihen në përmbledhje
9 Kontaktet
Emri i plotë i drejtorit
Adresa e postës
Faks telefonik
Email

Data e përfundimit ____________________________________
nënshkrimi i klientit _________________________________
nenshkrimi i kontraktorit ________________________________

Shtojca B

(kërkohet)
Anketa e klientit

"Ku merrni më shpesh informacion për një produkt të ri?"
Ju lutemi vlerësoni opsionet e mëposhtme të përgjigjeve në një shkallë me pesë pikë:
Burimi i informacionit Vlerësimi
Nga miqtë
Nga një reklamë në radio, në një gazetë
Pa në një vitrinë dyqani
Në procesin e inspektimit të mallrave në dyqan
Në televizor

Reklamimi është një koncept kompleks dhe kërkon më shumë se një vit për të kuptuar ndërlikimet e tij. Çdo tregtar ka nevojë për reklama për të fituar shikueshmëri dhe për të zgjeruar biznesin e tij. Në mënyrë që aktivitetet reklamuese të kompanisë të jenë efektive dhe të suksesshme, është më mirë të kontaktoni kompani të specializuara që quhen agjenci reklamash. Këto firma do të jenë në gjendje të merren me organizimin e reklamave me cilësi të lartë dhe në të njëjtën kohë do të ndihmojnë për të shpenzuar sa më pak para për të. Çfarë është një agjenci reklamash?

Funksionet kryesore të agjencive reklamuese

Prandaj, çdo hap nënkupton kryerjen e disa funksioneve të rëndësishme të firmës. Këtu janë ato kryesore:

- faza e hartimit të planeve nënkupton studimin e mallrave të ndryshme, si dhe situatën e tregut në lidhje me konkurrencën, studimin e sistemit të tregut në tërësi në vëllimet e kërkuara, metodat e shitjes së mallrave, mjetet ekzistuese të reklamimit, si dhe vizatimin. të hartojë një plan sipas të cilit kompania reklamuese do të punojë;

- faza e përgatitjes së drejtpërdrejtë të reklamës përfshin krijimin e produkteve reklamuese, si dhe fushata komplekse reklamuese. Gjithashtu, stafi i agjencive të tilla bashkëpunon me specialistë të ndryshëm të jashtëm, studio, shtypshkronja;

- faza e vendosjes së reklamave kryhet nga specialistë me një ritëm "të furishëm" dhe nënkupton blerjen e shërbimeve mediatike reklamuese, transmetimin e mesazhit origjinal, kontrollin e vendosjes së këtij mesazhi, krijimin e listave të postës, mbajtjen e ekspozitave, panairet, si dhe kryerja e të gjitha llojeve të vendbanimeve, si me reklamuesit ashtu edhe me informacionin e masmedias;

Klasifikimi i agjencive reklamuese

Ekziston një klasifikim i veçantë i kompanive në varësi të llojeve të aktiviteteve të agjencive reklamuese:

1) agjenci të specializuara në ofrimin e shërbimeve:

cikli i plotë - kompani të mëdha që janë në gjendje të prodhojnë fushata serioze reklamuese, duke bashkëpunuar me firma të tjera që merren me marketing, reklamim të personelit etj. Gjithashtu, këto agjenci mund të kenë degët e tyre.
Cikli jo i plotë - firmat e vogla të angazhuara në projekte relativisht modeste. Ata madje mund të jenë artistë, stilistë ose autorë të pavarur që preferojnë të punojnë vetëm.
agjenci reklamash industriale - kompani që reklamojnë produkte në fushën e industrisë dhe teknologjisë. Një reklamë e tillë ka shpërndarjen e saj kryesisht me median e shkruar.

2) agjencitë mediatike me status të punës së pavarur– Agjencitë speciale që luajnë një rol të rëndësishëm në të gjitha agjencitë e reklamave, pasi ky lloj ka shumë kanale vendosjeje. Midis këtij lloji, ka nga ato kompani që janë të angazhuara në vendosjen e reklamave vetëm në radio, ose vetëm në televizion, dhe ka kompani të mëdha që janë në gjendje të bëjnë reklama në të gjitha kanalet. Cilësia e punës së këtyre firmave përcaktohet nga cilësia e planeve mediatike të përpiluara dhe programeve përkatëse.

3) agjencia e porosive një herë ose agjencitë "alacarte" - kryesisht kompani krijuese që janë të angazhuara, për shembull, në prezantimin e produkteve të reja ose promovimin e tashmë të rekomanduarve midis konsumatorëve.

agjencitë krijuese- janë të angazhuar në zhvillimin e temave ose ngjarjeve për fushatat reklamuese, dhe më pas krijojnë një produkt për median. Kështu, për shembull, puna e tyre mund të konsiderohet krijimi i personazheve apo muzikës nga reklamat. Ky nënlloj është një lloj shtesë për agjencitë mediatike.
agjenci të specializuara në tërheqjen e zhvillimit të produktit c - sipas vetë agjencive të këtij lloji janë më të mirat, pasi puna e tyre fillon që në fazat e para të shfaqjes së një produkti. Ata duhet të përfshihen në krijimin e emrit të saj, çmimet, çështjet e shitjeve e kështu me radhë. Dhe në fakt, krenaria kryesore e këtyre agjencive mund të konsiderohet një numër i madh i fushatave efektive, pasi për momentin shumë produkte dështojnë në marketing që në hapat e parë.
specializim në reklamat e kontaktit- këto kompani janë të angazhuara në reklamimin e atyre kompanive që shpërndajnë mallrat e tyre duke përdorur shërbime postare. Për më tepër, detyrat e tyre përfshijnë reklamimin e të gjitha llojeve të abonimeve në botimet e shtypura, si dhe reklamimin në përhapjet e të përjavshmeve me ngjyra. Efektiviteti i agjencive reklamuese a ky lloj mund të konsiderohet më se i suksesshëm, pasi reklamimi me porosi me postë është shumë i popullarizuar.

3) agjencitë e tipit sponsor- këto kompani krijojnë lloj-lloj programesh dhe ofrojnë ide për shpalljen e sponsorëve. Vendimet e ekipeve të agjencive të tilla mund të shihen në burimet e lajmeve kur shfaqet një program televiziv ose gjatë një pauze reklame në transmetim.

Personeli i agjencisë së reklamave

Agjencitë reklamuese që janë relativisht të mëdha në madhësi më së shpeshti bashkojnë specialistë kompetentë në një fushë të caktuar të veprimtarisë në departamente, qëllimi kryesor i të cilave, natyrisht, është krijimi i reklamave. Zakonisht, menaxhimi i personelit të agjencisë së reklamave nuk bie mbi një person, pasi secili departament kryen funksionet e veta:

- punë me kanalet e shpërndarjes;

- përgatitja e të gjithë fluksit të punës në lidhje me kontabilitetin;

Nëse marrim parasysh stafin standard të një agjencie reklamimi, marrim listën e mëposhtme:

drejtor përgjegjës për specifikat e punës me bazën e klientëve... Përgjegjësitë e tij përfshijnë komunikimin me klientët, si dhe hartimin e raporteve mbi përfitimin relativ të punës së kryer;
menaxher që punon me klientët e kësaj agjencie reklamuese a, i cili është një ndërmjetës midis kësaj të fundit. Ky ndërmjetësim nuk mund të quhet i thjeshtë, pasi ky specialist duhet të jetë i përgatitur mirë në preferencat e klientit, aktivitetet e tij, dhe gjithashtu të jetë në gjendje t'i përcjellë të gjitha këto në kompaninë e tij. Me një fjalë, detyra kryesore e menaxherit është puna dërrmuese për të mbajtur klientët, si dhe talenti për të punuar me të gjithë punonjësit e kompanisë reklamuese, me qëllim bashkimin e përpjekjeve të stafit në favor të plotësimit të nevojave të blerësit. ;
menaxher MARKETINGU... Ky person është i detyruar të kryejë hulumtime të ndryshme të marketingut, si dhe të urdhërojë të njëjtat kërkime nga organizata të tjera që janë të angazhuara në punë të pavarur;
dekorues apo dizajner krijimi i paraqitjeve të produktit të ardhshëm reklamues. Këtu vlen të theksohet se puna kryesore është krijimi i paraqitjeve origjinale, të cilat janë përpiluar me të gjitha rregullat metrike. Sot e gjithë kjo punë mund të kryhet në një kompjuter, gjë që rrit ndjeshëm shpejtësinë e punës;
blerës mediash... Një specialist që merret me punën me median se ku, si dhe në cilën orë do të vendoset një reklamë. Cilësia e hapësirës reklamuese, si dhe përfitimi i çmimeve me të cilat blihet kjo hapësirë, varet nga efikasiteti i punës së këtij personeli.
planifikues mediash... Një anëtar i stafit që merret me përdorimin e mediave reklamuese. Detyra më themelore e një planifikuesi mediatik është të krijojë një korrespondencë midis medias dhe audiencës së synuar. Kështu, specialisti po kërkon një audiencë të përshtatshme të synuar, dhe më pas ai tashmë është i angazhuar në përzgjedhjen e mediave të shpërndarjes së reklamave. Më tej, planifikuesi i medias i rekomandon klientit çdo media që është më e përshtatshme për këtë audiencë. Nëse flasim për agjenci të vogla, këta specialistë janë edhe blerës të mediave të shpërndarjes së reklamave, ndërsa në agjencitë e mëdha, një staf i tërë punonjësish është i angazhuar në këtë.
drejtor arti p, e cila ka një departament vartës të përbërë nga vizualizues, artistë, etj. Në organizata të vogla, ky specialist është njëkohësisht drejtori dhe ekzekutuesi i të gjithë punës krijuese.
autor shkrimi... Personi që është përgjegjës për të gjitha aspektet verbale të produktit promocional. Stili i të shkruarit të një autori të shkrimit duhet të jetë jashtëzakonisht unik, pasi ai duhet të parashtrojë tema dhe ide që do të tërheqin klientët, si dhe të jetë në gjendje të parashtrojë argumente të tilla që mund të mbështillen në favor të produktit të promovuar.
vizualizues... Një kopje e autorit të kopjimit në çështjet e krijimtarisë, si dhe mishërimi i ideve të autorit të kopjimit vizualisht. Në thelb, këta dy profesionistë punojnë së bashku. Renderuesi duhet të krijojë disa skica, të cilat nuk janë ende të plota dhe mund t'i shfaqen klientit për miratim.
menaxher ose redaktor i printimit... Është përgjegjësi e këtij anëtari të stafit që të formatojë tekstet në mënyrë që ato të kuptohen lehtësisht. Pasi të ketë marrë të gjitha materialet e nevojshme, menaxheri duhet të zgjedhë fontet më të mira. Gjithashtu, ky punonjës duhet të llogarisë numrin e fjalëve, frazave dhe të përcaktojë se cili vend është i përshtatshëm për këtë reklamë në madhësi në sistemin e paraqitjes së përgjithshme.
Producent televiziv i fushatave reklamuese... Një punonjës që zhvillon fushata reklamuese në televizion. Për më tepër, detyra e producentit janë përzgjedhja e aktorëve, muzika, një organizatë që do të kryejë veprime në këtë fushë.
menaxher i momenteve të prodhimit... Personi që është i përfshirë në kontrollin e punës në një agjenci reklamash, përkatësisht kohën e përfundimit të tyre. Nëse një kompani reklamuese kërkon të kontaktojë një shtypshkronjë, atëherë përgjegjësitë e menaxherit përfshijnë gjithashtu vendosjen e porosive atje, si dhe dërgimin e paraqitjeve të reklamave atje.
menaxher OIRP... Kjo shkurtesë do të thotë ekzekutivi përgjegjës për projektin e reklamave. Ky punonjës është përgjegjës për të gjithë procesin e prodhimit në tërësi. në thelb gjithashtu "shtrihet mbi supet e tij". Ky menaxher duhet, si të thuash, të shpërndajë detyrat e projektit për menaxherët dhe drejtuesit e të gjitha departamenteve, të shpërndajë dhe dërgojë burime financiare, pastaj të mbledhë materiale nga të gjithë pjesëmarrësit në procesin e prodhimit dhe, në fund, t'i sigurojë të gjitha materialet drejtorit financiar.

Me një fjalë, OIRP mund të quhet një menaxher i zakonshëm që është rritur në pozicionin e tij. Njohuritë e një personeli të tillë nuk duhet të jenë më pak se ato të një menaxheri të zakonshëm, por duhet të mbulojnë një gamë më të gjerë informacioni rreth reklamave. Gjithashtu, OIRP duhet të sigurojë një fluks pune të tillë që të korrespondojë me nivelin e një drejtori financiar dhe përveç kësaj, ky menaxher ka shumë më tepër të drejta për të marrë vendime të pavarura, përfshirë ato financiare.

Pra, duke marrë parasysh të gjitha sa më sipër, ju mund të bëni një listë të rregullave dhe përgjegjësive që OIRP duhet t'u përmbahet.:

- kërkim i vazhdueshëm për produkte të reja, teknologji që lidhen me një zonë të caktuar;

- punë e vazhdueshme me partnerët, që synon vendosjen e marrëdhënieve optimale;

- mbrojtja e interesave të kompanisë suaj para partnerëve dhe klientëve (brenda kornizës së lejuar);

- njohuri të jashtëzakonshme të rrjedhës së punës;

- hartimin e listave të çmimeve të produkteve të paraqitura, si dhe përditësimin e tyre në kohën e duhur;

- kërkoni për porosi duke përdorur të gjitha mjetet dhe aftësitë në dispozicion të OIRP;

- kontrollin e punës së menaxherëve të tjerë, si dhe mundësinë e zgjidhjes së problemeve që mund të lindin tek ata gjatë procesit të prodhimit;

- ambicia dhe mungesa e konflikteve nga ana e PIU-së;

menaxher reklamash... Lista e detyrave të këtij punonjësi përmban pikat e mëposhtme:

- organizimi i punës për shitjen e mallrave të promovuar në treg duke i reklamuar ato, duke ofruar informacion të besueshëm për konsumatorët për cilësinë e produkteve, dallimet dhe avantazhet e tyre në raport me mallrat e tjera;

- kontrolli, planifikimi, koordinimi i punës që lidhet drejtpërdrejt me fushatat reklamuese;

- zhvillimi i të gjitha llojeve të planeve dhe skemave të ngjarjeve që lidhen me reklamimin e një produkti ose shërbimi, si dhe llogaritja e kostove të nevojshme për këtë;

- punë e drejtpërdrejtë për zgjedhjen e metodave të reklamimit dhe formën, ngjyrat, tekstin dhe muzikën e tij;

- hulumtimi i të gjitha llojeve të momenteve në tregun e shitjes së produktit për të zgjedhur kushtet më të mira për reklamim, shkallën e tij, përzgjedhjen e audiencës së synuar në varësi të moshës, profesionit, gjinisë, aftësisë për të bërë blerje;

- kontroll mbi korrektësinë e përgatitjes së kontratave për reklamimin e mallrave dhe shërbimeve;

- organizimin e marrëdhënieve efektive me partnerët e brendshëm dhe të jashtëm, mbledhjen e informacionit që synon zgjerimin e këtyre marrëdhënieve;

- analiza e faktorëve që motivojnë blerësit për të blerë mallra të caktuara, hulumtimi i nevojave të blerësve;

- organizimin e marrëdhënieve me institucione dhe organizata të tjera strukturore dhe mbështetjen e tyre, tërheqjen e të gjitha llojeve të konsulentëve dhe ekspertëve në fushatën reklamuese;

- udhëheqja ndaj pjesëmarrësve të tjerë në procesin e prodhimit;

menaxher i reklamave të shtypura e) Punonjësi që përgatit një reklamë për shtypje, komunikon me daktilografi, printera etj.
menaxher publiciteti... Punonjësi që u ofron klientëve popullaritet, siguron komunikim me shtypin dhe ndërmjetëson midis klientit dhe publikut;
menaxher produkti... Përgjegjësitë e këtij personeli përfshijnë çështje organizative që lidhen me shitjen e produkteve ose markave të caktuara, si dhe çështjet tregtare dhe reklamat.

Kohët e fundit agjencitë e reklamave kanë pasur një kohë të vështirë për sa i përket konkurrencës, pasi çdo ditë e më shumë shfaqen kompani të tilla. Konsumatorët e sotëm nuk janë aq të lehtë për t'u befasuar, ndaj duhet të kërkoni sa më shumë ide unike.

Më pëlqen të mësoj gjithçka të re, interesante dhe të pazakontë. Dhe gjithashtu - mbështilluni me një batanije të ngrohtë, merrni kakao të nxehtë dhe tregoni për zhvillimet më të fundit në tregun financiar, histori të nxehta nga zyrat e konsulentëve të bankave dhe gjëra të tjera interesante.

Agjenci reklamash- një organizatë që bashkon njerëz me njohuri dhe aftësi të veçanta, të ditur për të gjitha aspektet e marketingut dhe sjelljes së konsumatorit në një ndërmarrje të vetme biznesi. Ata duhet të jenë të hapur ndaj njerëzve dhe komunikimeve të tjera, të njohin mediat dhe tregjet e reklamave, të jenë tekstualistë, artistë, producentë televizivë, studiues, administratorë me përvojë. Një agjenci reklamash ofron një mjedis në të cilin profesionistët shumëdisiplinorë janë në gjendje të ndërveprojnë me njëri-tjetrin dhe të kombinojnë talentet për të krijuar reklama efektive për klientët individualë.

A. Deyan identifikon tre funksione që duhet të kryejë një agjenci reklamash:

1) krijimi i një mesazhi reklamues, të cilin gjithashtu e prodhon dhe e vendos;
2) këshilla për reklamim - ndihmë në përcaktimin e strategjisë dhe konceptit të një fushate reklamuese;
3) ndërmjetësimi ndërmjet reklamuesve dhe medias (blerja e hapësirës reklamuese); reklamues dhe kompani të specializuara në marketing (kërkim tregu, motivim); reklamuesin dhe pronarët e shtypshkronjave, ku botojnë broshura, katalogë, udhëzime për përdorimin e mallrave, postera, postera.

Të gjitha agjencitë janë të përfshira në planifikimin, përgatitjen dhe vendosjen e reklamave, megjithatë, diapazoni dhe shkalla e plotësimit të shërbimeve të ofruara për klientët ndryshojnë ndjeshëm.

1) nga vëllimi i shërbimeve të ofruara:
- agjencitë e shërbimit të plotë ( agjenci reklamash me shërbim të plotë);
- agjencitë e kufizuara të shërbimit ( agjenci reklamash me shërbim të kufizuar)]
2) sipas llojeve të shërbimeve të ofruara:
- agjenci universale (agjencitë universale), të angazhuar në të gjitha llojet e reklamave;
- agjenci të specializuara (agjenci speciale) punoni vetëm për një ose disa lloje të mediave reklamuese;
3) në vendin e shërbimeve të kryera:
- në tregun e brendshëm;
- në tregun e huaj;
- Kombinimi i agjencive - Kur një reklamues cakton një reklamë për mallrat e eksportuara tek një agjenci reklamash e brendshme, e cila e drejton atë përmes një agjencie të huaj reklamash. Një sistem i tillë quhet në tregtinë e eksportit "një palë agjenci", dhe agjencitë vendase të reklamave të vendosura në vendin eksportues, në këtë rast, kryejnë vetëm funksione mbikëqyrëse në raport me agjencinë e huaj të reklamave.

Agjencitë reklamuese kanë struktura të ndryshme organizative. Në agjencitë e mëdha, ekziston një nevojë më e madhe për të kombinuar specialistë të ndryshëm në departamente dhe për të përcaktuar më qartë fushat e përgjegjësisë. Ndarjet kryesore funksionale të një agjencie reklamimi përfshijnë:

departamenti krijues - bashkon tekstualistët, artistët, specialistët e grafikës, regjisorët, redaktorët dhe punëtorët e tjerë krijues;
departamenti i përmbushjes së porosive - përfshin drejtuesin dhe inspektorët e grupeve të punës së klientit, drejtorin e shërbimit të përmbushjes së porosive;
Departamenti i marketingut - përfshin specialistë në media reklamuese, kërkime dhe promovim të shitjeve;
departamenti administrativ - përfshin specialistë kontabël për zhvillimin dhe kontrollin e zbatimit të planeve financiare afatgjata, koordinimin e të ardhurave dhe kostove, zhvillimin e politikave aktuale, si dhe presidentin dhe drejtuesit e divizioneve.

Suksesi i një agjencie si një komunitet biznesi njerëzish varet në një masë të madhe nga politika e saj e personelit, nga mënyra se si i zgjidh me mend problemet e tërheqjes, trajnimit, stimulimit dhe shpërblimit të punonjësve.

Për të tërhequr dhe mbajtur një klient premtues, një agjenci reklamash duhet të jetë jo vetëm një qendër reklamimi teknike, krijuese dhe konceptuale.

Oriz. 10.1.

aktivitet, por edhe kontrollues dhe koordinator i fushatave reklamuese. Në Perëndim, pavarësisht nga shumëllojshmëria e llojeve të agjencive reklamuese, megjithatë, shumica e skemave organizative përdorin të njëjtin parim - e gjithë puna me një klient specifik kryhet nga një specialist. Ai quhet ekzekutuesi përgjegjës i projektit. (ekzekutiv i llogarisë), kontaktor, menaxher marke (nëse është i angazhuar në reklamimin e markës) (Figura 10.2).

Oriz. 10.2.

1. Komisioni i marrë nga mediat e shpërndarjes së reklamave (2/3 e të ardhurave të agjencisë reklamuese). Madhësia e zakonshme është 15% e vlerës tarifore të hapësirës dhe kohës së reklamimit të blerë nga distributori. Për shembull, në Itali madhësia varion nga 3 në 15%, në Francë - nga 15 në 20%, në gazetat Hong Kong ofrojnë një komision deri në 30%. Në disa vende ekziston një taksë shtetërore për komisionet (për shembull, në Suedi dhe Islandë - 20%, në Iran - 10%).
2. Tarifat e marra nga klientela për shërbimet e ofruara. Ato janë shpërblime shtesë kur kostoja e parashikuar e krijimit dhe vendosjes së reklamave është aq e lartë sa nuk mbulon komisionin.

Legjislacioni që lejon hapjen dhe regjistrimin e agjencive reklamuese priret të ndryshojë nga vendi në vend. Në Shtetet e Bashkuara, për shembull, kjo nuk kërkon një leje të posaçme, por duhet të sigurojë prova të shëndetit financiar dhe pavarësisë si nga reklamuesit ashtu edhe nga mediat reklamuese. Disa vende, veçanërisht vendet në zhvillim, kërkojnë miratimin e qeverisë për të regjistruar agjencitë e reklamave.

Agjencitë e reklamave në shumë vende perëndimore janë të bashkuara në shoqata: Shoqata Amerikane e Agjencive të Reklamimit, Federata Suedeze e Agjencive të Reklamimit, Federata e Agjencive të Reklamimit në Francë dhe të tjera. Funksioni kryesor i këtyre shoqatave dhe federatave është mbrojtja e interesave profesionale të anëtarëve të tyre dhe ofrimi i shërbimeve të ndryshme. Krahas shoqatave kombëtare, ekziston edhe Shoqata Ndërkombëtare për Reklamim në Evropë, Shoqata Ndërkombëtare për Praktikën e Reklamimit, Shoqata Ndërkombëtare e Reklamuesve, Bashkimi Evropian i Agjencive Reklamuese, Shoqata e Reklamimit të Vendeve Skandinave etj. Ata diskutojnë problemet e zhvillimit të reklamave ndërkombëtare, kryejnë informacione, japin rekomandime për praktikën e reklamave, kontribuojnë në zhvillimin e marrëdhënieve midis organizatave kombëtare të reklamave.

Përveç agjencive reklamuese, një formë reklamimi mund të jetë organizata të specializuara (kreative).. Këto përfshijnë struktura (studio artistësh, përpilues tekstesh - autorë kopjimi, stilistë, konstruktorë, printera dhe të tjerë), shërbimet e të cilave u drejtohen herë pas here kur kërkohet ndihma e tyre e specializuar. Ata përmbushin porositë si nga reklamuesit ashtu edhe nga agjencitë e reklamave.

a) zgjidhni një nga agjencitë e tyre, e cila punon ose drejtpërdrejt me mjete reklamimi të huaja për shpërndarjen e reklamave, ose nëpërmjet përfaqësuesit të saj që ndodhet në vendin tuaj;
b) të zgjedhë një agjenci që ka degë ose degë në vende të tjera ose ka marrëveshje me agjenci të huaja;
c) zgjidhni agjencitë lokale për çdo treg individual.

Kur zgjedh një agjenci, eksportuesi duhet t'u kushtojë vëmendje kritereve të mëposhtme:

madhësia e mbulimit të tregut. Ndërsa shumë agjenci të mëdha kanë mbulim të konsiderueshëm tregu, ato mund të mos mbulojnë plotësisht të gjitha tregjet për të cilat eksportuesi është i interesuar;
cilësinë e shërbimit. Cilësia e përmbushjes së porosive të klientëve nga agjenci të ndryshme reklamash nuk është e njëjtë. Ndonjëherë një kompani ka një departament të mirë reklamash dhe zyra lokale është e varfër;
shuma e kostove të reklamës. Buxheti i kompanive duhet të parashikojë një alokim minimal të caktuar për reklama me ndihmën e agjencive reklamuese në vendin e tyre ose agjencive të huaja. Këto vëllime duhet të jenë të tilla që të interesojnë agjencitë kryesore ndërkombëtare të reklamave;
nevoja për bashkëpunim ndërkombëtar. Nëse një kompani dëshiron të organizojë një promovim standard ndërkombëtar, do t'i duhet të krijojë një koordinim të mirë dhe kontroll të konsiderueshëm, i cili mund të arrihet me ndihmën e një agjencie ndërkombëtare;
strukturën e kompanisë. Kompanitë ndërkombëtare me një strukturë menaxhimi të decentralizuar zakonisht caktojnë filialet e tyre lokale për të gjetur një agjenci reklamimi. Po kështu, kur bini dakord për aktivitete të përbashkëta promovuese me shpërndarësit: këshillohet të përdorni një agjenci lokale reklamimi.

Përveç kësaj, është e nevojshme të merren parasysh konsiderata të tilla si jetëgjatësia e agjencisë, disponueshmëria e specialistëve të nevojshëm, fushat e specializimit, kostoja e shërbimeve, etj.

Për të përfituar sa më shumë nga një agjenci reklamash, çdo kompani duhet t'i japë agjencisë kohë të mjaftueshme për të përgatitur një reklamë të mirë duke mbajtur takime të rregullta me të. Në të njëjtën kohë, menaxhmenti i kompanisë duhet të ketë një ide për kostot që bën agjencia gjatë përgatitjes dhe zhvillimit të një fushate reklamuese, pa ia hedhur fajin agjencisë për gabimet e veta.

NË SHËRBIM DHE TURIZM SOCIALE E KULTURORE

· Studimi i produktit të kompanisë;

· Studimi i konsumatorëve dhe tregut të ardhshëm të shitjeve;

· Përcaktimi i vlerësimeve të kostos, zgjedhja e formatit të reklamës, përcaktimi i publikimeve, programeve, programeve, datave të publikimit më efektiv;

· Disponueshmëria e licencës për të drejtën e këtij lloj aktiviteti;

· Disponueshmëria e objekteve të prodhimit dhe shtypjes;

Disponueshmëria e specialistëve për mbrojtjen dhe patentimin e markës tregtare të shoqërisë etj.

· Me rastin e lidhjes së një marrëveshjeje, shtroni çështjen e mbrojtjes së pronësisë intelektuale.

Faza 1. Hulumtimi i tregut turistik përfshin: hulumtimi i konsumatorit(ju lejon të identifikoni grupet dhe kategoritë e turistëve të mundshëm, karakteristikat e tyre demografike, sociale dhe ekonomike bazuar në pyetësorët e mostrës ose intervistat), gjë që bën të mundur përcaktimin e motivimit të kërkesës turistike, korrespondencën e saj me pronat konsumatore të ofertës turistike, për të forcuar efektin e stimujve; hulumtimi i produktit(ju lejon të identifikoni avantazhet më tërheqëse të një produkti turistik, vetitë unike të shërbimeve turistike, kryhet në bazë të shenjave të klasifikimit - sezonaliteti, lloji i rrugës, kategoria e popullsisë - rinia, familja, individi, shkolla, etj. ), duke u fokusuar në veçantinë e rrugës, produktit, shërbimeve të propozuara; analiza e tregut ju lejon të përcaktoni segmentet e aplikimit të përpjekjeve reklamuese në tregje të ndryshme, ju lejon të supozoni vëllimin e shitjeve të një produkti turistik specifik në një treg specifik, kryhet në bazë të të dhënave të raportimit nga vitet e mëparshme dhe korrelacionit të tyre për e ardhmja në kuadrin e tregjeve territoriale dhe specifike.

Faza 2. Planifikimi i reklamave përfshin: përcaktimi i qëllimeve të reklamimit(duke tërhequr vëmendjen ndaj mundësive dhe emocioneve të udhëtimit dhe ndaj shërbimeve specifike turistike; ruajtja e kërkesës dhe forcimi i pozicioneve në treg; krijimi i kërkesës së re dhe hyrja në një treg të ri; rritja e shitjeve në treg; kundërshtimi i konkurrencës), të cilat janë të lidhura ngushtë me vëllimin, vetitë e konsumatorit të një produkti turistik, struktura dhe mënyra e zbatimit, etj.; planifikimin e ngjarjeve reklamuese dhe buxhetin e reklamave(përcaktimi i shumës totale dhe shpërndarja e fondeve të akorduara për qëllime reklamimi - një tregues artikull për artikull i vëllimit dhe mjeteve të reklamimit), duke qenë se jo vetëm reklamimi ndikon në nivelin e shitjeve, por edhe në përmirësimin e punës së stafit, hapja e një zyre të re - më të përshtatshme ose fillimi i një sezoni të ri - kur Në këtë, reklamimi është një investim afatgjatë në fitimet e ardhshme të kompanisë. Një numër faktorësh ndikojnë në madhësinë e buxhetit të reklamave:

· Vëllimi dhe madhësia e tregut që do të mbulohet nga ndikimi i reklamës;

· Jetëgjatësia e një produkti turistik (reklama episodike e kongreseve, festivaleve; reklamimi afatgjatë i tureve edukative - gjatë gjithë vitit);

· Diferencimi i produktit turistik (kompleksiteti i tureve për një gamë të gjerë konsumatorësh dhe specializimi i tureve për segmentet më të ngushta);

· Vëllimi i shitjeve dhe marzhet e fitimit;

· Kostot e konkurrentëve (pjesa e këtij produkti turistik në shumën totale të kostove korrespondon saktësisht me pjesën e tij në shumën totale të kostove të reklamës);

· Burimet financiare të kompanisë (fushëveprimi dhe madhësia e reklamës duhet të jetë në përpjesëtim me madhësinë dhe aftësitë e financimit të disponueshëm).

Ka shume metodat e llogaritjes së shumës së buxhetit të reklamës... Më e popullarizuara është përcaktimi i buxhetit të reklamave bazuar në përqindjen e shitjeve të kompanisë. Për më tepër, ekziston një metodë e pjesës së tregut, një metodë e përputhjes së detyrave, një metodë për modelimin e marrëdhënies midis nivelit të komunikimit dhe sjelljes së konsumatorit, një metodë e bazuar në përdorimin e modeleve matematikore, një metodë e fondeve të mbetura dhe një metodë e bazuar në planifikimi i rritjes së kostove.

Le të shqyrtojmë disa prej tyre:

· Metoda e përqindjes së shitjes bazuar në një përqindje të shitjeve të vitit të kaluar, një përqindje të shitjeve të vlerësuara të vitit të ardhshëm ose një kombinim i të dyjave;

· metoda e përputhjes së detyrave, i përbërë nga tre faza - përcaktimi i një qëllimi, përcaktimi i një strategjie, vlerësimi i kostove;

· Metoda e pjesës së tregut zhvilluar nga JO Gekham, sipas të cilit për efektivitetin e reklamimit është e nevojshme të ruhet një pjesë e pjesëmarrjes në reklama në një nivel që tejkalon pjesën e tregut (me një pjesë tregu prej 30%, është e nevojshme të shpenzoni 35% për reklama) , e cila nuk garanton që konkurrentët tuaj nuk do të rrisin njëkohësisht buxhetin e reklamave; kur prezantoni një produkt të ri, buxheti i reklamave duhet të jetë 1.5 herë më i lartë se pjesa e tregut që pritet në 2 vjet;

· metodë e bazuar në modelimin e marrëdhënies ndërmjet nivelit të komunikimit dhe sjelljes së konsumatorit e dobishme kur futni një produkt të ri turistik në treg, kur, për të arritur vëllimin e planifikuar të shitjeve, është e nevojshme të keni një numër të mjaftueshëm të konsumatorëve (numri i personave që panë reklamimin e produktit turistik - numri i personave kush bëri blerjen e parë - sigurimin e blerjeve të përsëritura - përcaktimin e shkallës së kërkuar të mbulimit - frekuencën e ekspozimit - planin për përdorimin e mediave reklamuese - një vlerësim të përafërt të kostos - derivimin e treguesit numerik të buxhetit);

· metodë e mbetur bazuar në parimin e bilancit pas shpërndarjes së fondeve për të gjitha qëllimet e tjera (joefektive, çon në aktivitete të pasuksesshme reklamimi dhe marketingu, tipike për një kompani të papërvojë që nuk ka përcaktuar qëllime reklamimi;

· metoda e planifikimit të ndarjeve buxhetore bazuar në planifikimin e rritjes së kostos përdoret në rastet kur është e nevojshme të zhvillohet një fushatë reklamuese e zgjeruar, duke lejuar rezultate jofitimprurëse të aktiviteteve tregtare të një agjencie udhëtimi brenda 1-2 viteve (kostot e investimit);

· metodë e bazuar në përdorimin e modeleve matematikore të vendimmarrjes, duke përfshirë modele të dy llojeve - 1) duke përshkruar ndryshimin në qarkullim në varësi të sasisë së kostove të reklamimit (në fillim të aktiviteteve të reklamimit, masat në shkallë të gjerë dhe kostot e konsiderueshme janë efektive, të cilat me kalimin e kohës japin gjithnjë e më pak kthim); u përshkrua për herë të parë nga M. Vidal dhe H. Wolf, të cilët paraqitën rëndësinë kryesore të modelimit në përshkrimin e marrëdhënies së tre faktorëve - sasia e ndarjeve për reklama, vëllimi i shitjeve dhe ndryshimet e tij nën ndikimin e reklamave; 2) një model i një marrëdhënieje sekuenciale, ku sasia e alokimeve përcaktohet duke gjurmuar ndikimin e tyre në disa variabla të ndërmjetëm, të cilët janë lidhje lidhëse midis kostos së reklamës dhe qarkullimit të kompanisë. G. Yul propozoi skemën e mëposhtme të llogaritjes: për të përcaktuar pjesën e tregut që kompania kërkon të pushtojë - për të përcaktuar përqindjen e të gjithë blerësve potencialë të ekspozuar ndaj ndikimit të reklamave - për të përcaktuar përqindjen e atyre që duhet të binden për të bërë një blerje provë - për të përcaktuar numrin e akteve të vetme të ndikimit në bazë të teksteve dhe kërkimeve në terren të kërkuara për "maturimin" e idesë së blerjes - për të përcaktuar sasinë totale të reklamave të nevojshme për të arritur qëllimin (një njësi e vëllimit të reklamës është një e vetme akti i ndikimit në një njësi të audiencës së synuar) - llogaritja e shumës totale të kostove bazuar në koston mesatare të një njësie reklamimi. Disavantazhi i këtij modelimi është shënimi në fillim i bazuar në konsiderata subjektive, dëshirat dhe përvojën e pjesës së tregut që kompania planifikon të pushtojë, megjithëse do të ishte më logjike të arrinim këtë tregues në fund të llogaritjeve, duke përshkruar të tilla një vëllim shitjesh që siguron fitim maksimal.

Një aspekt i rëndësishëm i planifikimit të aktiviteteve reklamuese është shpërndarja e përvetësimeve të alokuara për të në kohë (afatshkurtër dhe afatgjatë) dhe hartimi i një plani për kostot e reklamimit, shpërndarja e këtyre kostove sipas funksioneve dhe detyrave të punës reklamuese.

Në praktikën e huaj, është zhvilluar një stereotip i shpërndarjes së buxhetit të reklamave:

· Kostot e përgjithshme administrative dhe të përgjithshme - 5-10%;

· Kostot e prodhimit - 5-10%;

· Kostot e kërkimit - deri në 15%.

Alokimet buxhetore shpërndahen edhe sipas territoreve të shitjes, gjë që bën të mundur marrjen parasysh të sasisë së kostove sipas vendeve, rajoneve, qendrave turistike.

Është e nevojshme të parashikohet shpërndarja e buxhetit të reklamave nga media reklamuese (TV, radio, shtyp, reklama në natyrë), për nga natyra e shërbimeve të reklamuara (llojet sezonale dhe josezonale të turizmit, rrugët individuale dhe qendrat turistike, të caktuara. llojet e shërbimeve), sipas periudhave të reklamimit.

Sipas statistikave, një shitje e gjerë e turneve komplekse (përfshirëse) jashtë vendit ndodh në vjeshtën e vitit të kaluar, kur shumica e turistëve potencialë zgjedhin rrugët e tyre të udhëtimit për vitin e ardhshëm (nga fillimi i vjeshtës deri në festat e Krishtlindjeve, 60-70% e shiten turnetë e shpallura, të cilat përbëjnë 60% të buxhetit vjetor të reklamave); Aktiviteti i dytë i fushatës reklamuese bie në periudhën nga fundi i dimrit deri në festat e Pashkëve, duke qenë selektive, kur vëmendja kryesore i kushtohet reklamimit të atyre shërbimeve turistike, zbatimi i të cilave është i ngadaltë dhe detyra e fushatës reklamuese. është stimulimi i realizimit të këtyre udhëtimeve turistike, që është 20-25% buxhet vjetor reklamues; pjesa e mbetur prej 15-20% përdoret gjatë sezonit aktiv turistik veror për të ruajtur kërkesën e qëndrueshme dhe stimuluar udhëtimet individuale, reklamimin e tureve të shpallura shtesë.

Faza 3. Vendimet taktike. Në këtë fazë sigurohet zbatimi i planeve të zhvilluara. Ai përbëhet nga tre elementë kryesorë: 1) zgjedhja e mediave reklamuese ose mediave reklamuese bazuar në një sërë faktorësh të rëndësishëm (qëllimet e përgjithshme dhe strategjia e fushatës; madhësia dhe natyra e audiencës së çdo mediumi reklamues; mbulimi gjeografik; vëmendja, shkalla qartësia dhe motivimi për rëndësinë e këtij mediumi reklamues; rentabiliteti; qasje të ndryshme gjatë zgjedhjes së një mediumi reklamues); 2) vlerësimi i kostos dhe kontrolli mbi zbatimin e tij ju lejon të lidhni së bashku 3 tregues - sasinë e alokimeve të reklamave, vëllimin e aktiviteteve reklamuese dhe tarifat ose çmimet për botimet në media reklamuese ose media reklamuese; 3) orari i publikimit të botimeve reklamuese, i cili parashikon data dhe data specifike për publikimin e mesazheve reklamuese, të cilat lidhen kryesisht me sezonalitetin e theksuar të udhëtimit turistik, traditat e periudhës vjeshtë-dimër dhe karakteristikat e media reklamuese.

Faza 4 - krijuese, duke siguruar një sasi të caktuar suksesi për aktivitetet promovuese. Kërkon për individualitetin krijues të reklamës bazuar në proceset e përgjithshme teknologjike - zhvillimi i një koncepti të përgjithshëm - formulimi i një ideje - modelet e strukturimit të materialit reklamues (titulli, teksti kryesor, pamjet vizuale) - njohuri për mekanizmat psikologjikë të ndikimit të reklamës (vëmendja dhe emocionet ).

Faza 5 përfshin fushata reklamuese, rezultatet e të cilave regjistrohen nga punonjësit e ndërmarrjes. Analiza e informacionit kryhet sipas llojeve të mediave në bazë të kontabilitetit të shpenzimeve dhe performancës (rritje e qarkullimit, ndryshim i kërkesës, etj.). Formohet një arkiv i mediave reklamuese, studimi i të cilit është pikënisja kur përsëritet ose vazhdon një fushatë reklamuese.

Faza 6 përfshin një vlerësim të efektivitetit të aktiviteteve promovuese në varësi të qëllimeve të reklamimit - nga qëllimet e komunikimit dhe rritja e shitjeve bazuar në përdorimin e testeve të njohjes (ata studiojnë përqindjen e anëtarëve të grupit të synuar të provës që kujtojnë se kanë parë një reklamë të veçantë), kujtojnë (të anketuarit kujtojnë apeloni pa asnjë ndihmë nga intervistuesi) dhe teste fiziologjike (përdoren për besueshmërinë dhe besueshmërinë e të dhënave në testet e njohjes dhe rikujtimit - për shembull, ndryshimi i madhësisë së nxënësit në momentin e shikimit të një videoje). Ekzistojnë disa metoda për studimin e ndryshimeve të qëndrimit në dinamikën e tregut të shitjeve dhe kërkesës së konsumatorit, duke përfshirë metodat eksperimentale, studimin e efikasitetit komunikues, vlerësimin e ndërgjegjësimit, etj.

Krijimi i agjencive reklamuese që e kryejnë atë në një nivel të lartë profesional, përdorin burimet financiare në mënyrë më racionale dhe ofrojnë reklama me cilësi të lartë, kontribuon në rritjen e efektivitetit të aktiviteteve reklamuese. Agjencitë e reklamave kryejnë studime gjithëpërfshirëse të tregut dhe vlerësime të tregut; ato janë të pajisura me kompjuterë që u lejojnë atyre të përpunojnë shpejt dhe saktë informacionin e marrë.

Agjencitë e reklamave luajnë një rol pozitiv, si koordinatorë të kualifikuar ndërmjet tregtisë dhe prodhimit, në interes të konsumatorëve dhe të gjithë shoqërisë, ato promovojnë ofertën racionale dhe, anasjelltas, kufizojnë volumin e propozimeve të paqëndrueshme ose të parakohshme.

1. Reklamues- një person juridik ose individ që është një burim informacioni reklamues për prodhimin, vendosjen dhe shpërndarjen e mëvonshme të reklamave. Çdo kompani tregtare ose prodhuese, bankë, kompani investimi, sipërmarrës privat, që paguan reklamat në përputhje me porosinë e bërë, mund të veprojë si reklamues.

§ përgatitja dhe transferimi i materialeve burimore në një agjenci reklamimi: formulimi i qëllimeve dhe objektivave të reklamimit, duke marrë parasysh grupet e synuara të konsumatorëve, përgatitja e teksteve burimore me theks në avantazhet dhe karakteristikat kryesore të objektit të reklamuar, prezantimi, nëse është e mundur. , të një kampioni mallrash;

§ përgatitja e një marrëveshjeje me një palë të dytë - një agjenci reklamash - për krijimin e materialeve reklamuese dhe vendosjen e reklamave në media, në ngjarje të ndryshme reklamuese;

§ miratimi i skicave, teksteve, skripteve të mediave të krijuara reklamuese dhe origjinaleve të produkteve reklamuese;

§ pagesa për punën e kryer.

3. Distributor reklamash- një person juridik ose individ që kryen vendosjen dhe (ose) shpërndarjen e informacionit reklamues duke ofruar dhe (ose) përdorur pronën, duke përfshirë mjetet teknike të transmetimit radioteleviziv, si dhe kanalet e komunikimit, kohën e transmetimit dhe në mënyra të tjera.

Prodhuesit dhe reklamuesit kryesorë të reklamave në tregun rus janë agjencitë e reklamave, të cilat me kusht ndahen në agjenci reklamash me shërbim të plotë dhe agjenci të specializuara në ofrimin e vetëm llojeve të caktuara të shërbimeve.

Grupi i parë përfshin agjencitë që kryejnë aktivitete kërkimore, planifikimi, krijuese, prodhimi i mediave reklamuese, si dhe shërbime jo reklamuese: ofrimi i marrëdhënieve me publikun, zhvillimi i paketimit, organizimi i ekspozitave të shitjes, prezantimeve, etj.

Vitet e fundit vihet re një tendencë drejt specializimit të agjencive në praktikën e reklamave. Specializimi i agjencive kontribuon në rritjen e cilësisë dhe nivelit krijues të performancës së tyre të llojeve të caktuara të punës reklamuese. Megjithatë, agjenci të tilla nuk kanë informacion të mjaftueshëm në fushën e hulumtimit të marketingut, gjë që mund të ndikojë në uljen e efektivitetit të përdorimit të mjeteve reklamuese.

Në kushtet moderne, reklamimi është një nga degët e ekonomisë, duke bashkuar dhjetëra mijëra agjenci reklamash dhe zyra. Efikasiteti i ekonomisë në tërësi varet në një masë të madhe nga sa efektivisht do të funksionojë ky sistem.

Zhvillimi i reklamimit si një industri e pavarur varet kryesisht nga niveli i organizimit të aktiviteteve të agjencive reklamuese që operojnë në tregun rus të reklamave, nga format e reklamimit që agjencitë e reklamave zgjedhin vetë, nga profesionalizmi i tyre dhe kostoja e shërbimeve të reklamimit.

Së pari, agjencitë e reklamave përballen sistematikisht me një sërë situatash marketingu, gjë që kontribuon në një kuptim më të thellë të interesave të konsumatorëve, në përvetësimin e aftësive dhe në rritjen e kompetencës së tyre. Kjo ju lejon të krijoni media reklamuese me cilësi të lartë dhe të siguroni efektivitetin e përdorimit të tyre.

Së dyti, agjencitë e reklamave, si organizata të pavarura, përjashtojnë ndikimin negativ në reklamim të faktorëve të tillë objektivë si varësia e tepruar e reklamave nga shijet e drejtuesve individualë, qëndrimet e pasakta në lidhje me reagimin e pritur të konsumatorëve, etj.

Së treti, agjencitë e reklamave kanë lidhje të qëndrueshme me median, duke blerë në mënyrë konsistente dhe në kohë prej tyre kohë dhe hapësirë për reklamim. Bashkëpunimi me agjencitë e reklamave i lejon reklamuesit të zgjidhë shpejt problemet e tyre, e ndihmon atë të kursejë para dhe kohë.

§ të mbajë marrëdhënie me median, duke urdhëruar në to dhe duke monitoruar zbatimin e tyre;

§ krijoni produkte reklamimi bazuar në porositë e marra nga reklamuesit, zhvilloni plane për fushata komplekse reklamuese, ngjarje të tjera reklamuese, duke përdorur potencialin e specialistëve krijues dhe teknikë;

§ bashkëpunojë me shtypshkronja, studio, kompani reklamash, specialistë të pavarur.

Agjencitë e mëdha reklamuese që kryejnë një gamë të gjerë shërbimesh reklamimi ndjejnë nevojën për të kombinuar specialistë të ndryshëm në departamente të veçanta. Ata ose mund të kenë bazën e tyre të prodhimit krijues ose të punësojnë punëtorë krijues të pavarur të kualifikuar. E dyta është më e përshtatshme për agjencitë e vogla reklamuese me një strukturë të vogël departamentesh. Zakonisht aktivitetet e departamentit përqendrohen në kryerjen e një funksioni specifik.

Tipike grafiku organizativ një agjenci mjaft e madhe reklamash me një cikël të plotë shërbimi ka departamentet e mëposhtme:

1.Departamenti krijues, i cili bashkon tekstualistë, artistë, specialistë grafikësh, regjisorë, redaktorë etj. Ata gjenerojnë ide për mesazhe reklamuese, gjejnë mjetet e duhura për zbatimin e tyre. Roli i një departamenti të tillë është i lartë dhe këtu merret parasysh faktori psikologjik, si dhe fusha të caktuara të artit. Ky departament kryen funksionet e krijimit të llojeve të ndryshme të mediave reklamuese dhe koordinimin e tyre me klientët.

2. Departamenti i Ekzekutimit të Urdhrit(departamenti i marrëdhënieve me klientët), i cili përfshin drejtuesin dhe punonjësit si drejtues të grupeve të punës, të quajtur ekzekutues përgjegjës të projekteve ose kontaktorë. Ata përfaqësojnë interesat e klientëve në agjencinë e tyre dhe, anasjelltas, agjencia përfaqësohet në personin e ekzekutuesve të projektit në marrëdhëniet me klientin. Kreu i grupit të punës (projektit) koordinon të gjithë punën brenda agjencisë për ekzekutimin e urdhrit nga fillimi i krijimit deri në zbatimin e tij. Rekomandohet që kontraktorët të caktohen në një kategori të caktuar klientësh (tregti me shumicë dhe pakicë, industri, kompani sigurimesh, banka, etj.). Kjo ju lejon të merrni parasysh specifikat e aktiviteteve reklamuese të reklamuesve, ndryshimet në shkallën dhe gjeografinë e ngjarjeve reklamuese, të mbani sistematikisht kontaktet me reklamuesit.

Shpërblimi i punonjësve të departamentit të marrëdhënieve me klientët duhet të bëhet në përpjesëtim të drejtë me vëllimin e porosive që ata kanë marrë dhe përfunduar saktë, pasi pozicioni financiar i agjencisë do të varet kryesisht nga fryma sipërmarrëse dhe marrëdhëniet e mira me reklamuesit e mundshëm.

3. Departamenti i Kërkimit dhe Zhvillimitështë krijuar për të identifikuar dhe sistemuar nevojat e reklamuesve vendas dhe burimet e tyre, gjendjen e tregut për mallra dhe shërbime specifike, kanalet e mundshme të komunikimit, si dhe kërkimin për të përcaktuar efektivitetin e përdorimit të mediave reklamuese. Përveç kësaj, ky departament grumbullon informacionin e nevojshëm për organizimin e tregtisë dhe metodat e shitjes së mallrave, gjendjen e politikës aktuale në fushën e reklamimit dhe promovimit të shitjeve.

Stafi kryesor i këtyre departamenteve duhet të jetë specialistë në hartimin e pyetësorëve, kampionimin, intervistat e grupeve të synuara, analizat statistikore dhe eksperimentimin. Punonjësit e këtij departamenti marrin pjesë në të gjitha fazat e planifikimit të reklamave nga agjencia.

Në shumë raste, natyra dhe sasia e informacionit aktual në dispozicion është e pamjaftueshme për të marrë një vendim efektiv. Nëse është e një karakteri operacional, joparimor në shkallën e kompanisë, atëherë mund të ndihmojë intuita, përvoja personale e menaxherit dhe punonjësve të përfshirë drejtpërdrejt në reklama. Kur shkalla e rrezikut është e lartë, dhe shuma e fondeve të shpenzuara është e madhe, atëherë intuita nuk mjafton për të marrë një vendim efektiv. Prandaj, agjencitë e reklamave preferojnë të zvogëlojnë rrezikun duke marrë informacion shtesë përmes hulumtimit të tregut. Këto studime kanë për qëllim mbledhjen, organizimin dhe analizimin e një game të caktuar të dhënash të marra si rezultat i anketave të veçanta për të marrë vendime të informuara në fushën e reklamave. Hulumtimi i reklamave është një lloj i hulumtimit të marketingut. Ato janë krijuar për të formuar dhe vlerësuar një strategji reklamimi, për të zhvilluar fushata reklamuese, mesazhe reklamuese dhe për të monitoruar efektivitetin e zbatimit të tyre.

Hulumtimi i kryer në fushën e promovimit të një produkti në treg është një mjet për të kuptuar tregun përmes “syve” të konsumatorit. Qëllimi i tyre është të identifikojnë se si, kur dhe me çfarë mjetesh është e mundur të stimulohet shitja e mallrave, për të kryer me sukses aktivitete promovuese.

Nuk ka rëndësi të vogël studimi i opinionit të komunitetit konsumator për të zbuluar ndërgjegjësimin e popullatës për mallrat dhe shërbimet.

Në kushtet e marrëdhënieve të tregut, aktivitetet e agjencisë duhet të strukturohen në atë mënyrë që ajo të bashkëpunojë me reklamuesin tashmë në fazën e hartimit të një plani paraprak për shitjen e produkteve.

4. Departamenti i Prodhimit merret me prodhimin e mediave reklamuese dhe në disa raste bashkon njësi prodhuese si shtypshkronja, studio televizive, punishte për prodhimin e mediave reklamuese etj.

5. Përveç funksioneve specifike të reklamimit, një agjenci reklamimi duhet ta kryejë atë në mënyrë efektive aktivitetet ekonomike dhe financiare, të sigurojë menaxhim efektiv dhe të ketë shërbime të përshtatshme mbështetëse. Për zgjidhjen e këtyre funksioneve angazhohen departamenti ekonomiko-financiar dhe ai i kontabilitetit të agjencisë.

6. Agjencia duhet të ketë një të përhershme bordi redaktues, e cila përfshin jo vetëm specialistët kryesorë të agjencisë, por edhe specialistë të fushës së reklamës, artit, artistë, punonjës të instituteve kërkimore, të cilët nuk janë punonjës të agjencisë.

Këshilli thirret të vlerësojë dhe miratojë materialet reklamuese të lëshuara, duke marrë parasysh mendimin e përfaqësuesit të klientit.

Struktura e propozuar e agjencisë nuk është universale, dhe për këtë arsye agjencitë e tjera mund të kenë një strukturë të ndryshme në varësi të kushteve specifike në të cilat ato operojnë.

Informacione të ngjashme.

Vërejtje 1

Lista më e detajuar është paraqitur më poshtë:

sipas qëllimeve dhe objektivave,
sipas funksionit,
sipas rajonit,
sipas specializimit,
mbi shërbimet e ofruara,
në drejtim të biznesit.

Sipas qëllimeve dhe objektivave, dallohen llojet e mëposhtme të agjencive reklamuese:

Agjencia shitëse është një agjenci e specializuar në shitjen e hapësirës reklamuese në emër të pronarit të medias (masmedia) me kushte ekskluzive.
Agjencia blerëse është një kompani që merret me blerjet me shumicë të hapësirës reklamuese në media dhe rishitjen e saj të mëvonshme në pjesë.
Një agjenci reklamimi klient është një kompani që së bashku me reklamuesin dhe me kërkesën e tij, kryen pothuajse të gjitha funksionet që lidhen me krijimin dhe vendosjen e reklamave.

Një prodhues reklamash është një kompani reklamuese që kryen reduktimin e plotë ose të pjesshëm të informacionit reklamues në një formë të gatshme për shpërndarje të mëtejshme.
Një shpërndarës reklamash është një ndërmarrje që vendos drejtpërdrejt reklama duke përdorur mjete teknike të mjeteve të komunikimit masiv.

Agjencitë lokale të reklamave janë firma reklamuese që operojnë në një rajon të caktuar. Për të vendosur reklama në rajone të tjera, përdorni faqen e internetit.
Agjencitë federale të reklamave janë kompani reklamuese në shkallë të gjerë. Ndërmarrjet që bëjnë biznes në nivel federal i drejtohen shërbimeve të tyre.
Agjencitë ndërkombëtare të reklamave janë zakonisht organizata të mëdha me degë në dy ose më shumë vende.

Tipologjia e agjencive reklamuese sipas specializimit dhe gamës së shërbimeve të ofruara

Ekzistojnë disa lloje të agjencive sipas specializimit:

Agjencitë reklamuese me cikël të plotë janë organizata, fusha e veprimtarisë së të cilave është zhvillimi i strategjive dhe masave për një fushatë reklamuese, krijimi i mesazheve reklamuese, prodhimi dhe vendosja e materialeve reklamuese, etj. Agjenci të tilla përdorin nënkontraktorë për të ofruar të gjitha shërbimet e nevojshme.
Aktivitetet e agjencive të specializuara të reklamave kryhen brenda kuadrit të funksioneve të caktuara (për shembull, krijuese ose komerciale), ose në audienca ose industri specifike, ose në fusha të ndryshme të marketingut (marketing direkt, promovimi i shitjeve, PR, dizajni i paketimit, etj. .).
Agjencitë krijuese ose studiot e dizajnit janë të përfshira në krijimin e konceptit të reklamës.
Agjencitë e blerjes së mediave ose agjencitë e medias janë ndërmjetës midis reklamuesit dhe masmedias, ato ofrojnë shërbime për përgatitjen e planeve mediatike.
Agjencitë e reklamave në internet krijojnë faqe interneti, janë të angazhuara në reklama në internet dhe marketing në internet.

Ky klasifikim përfshin gjithashtu agjencitë e reklamave në natyrë, agjencitë e kërkimit të marketingut dhe agjencitë e PR.

Llojet e agjencive reklamuese sipas linjës së biznesit

Në drejtimin e biznesit në të cilin specializohen agjencitë e reklamave, ekzistojnë:

Agjencitë b2b janë kompani që punojnë drejtpërdrejt me organizatat, pra me strukturat e biznesit.
Agjencitë b2c ofrojnë shërbime për individë.
Agjencitë e reklamimit të konsumatorëve janë organizata që punojnë me biznese që prodhojnë mallra dhe shërbime të konsumit
agjencitë e reklamave industriale i fokusojnë aktivitetet e tyre tek prodhuesit e produkteve të caktuara.