Sertifikavimas kaip kompleksinis socialinių darbuotojų vertinimo metodas. Orientacinis klausimų sąrašas, susijęs su centro Services LLC "Germes" darbuotojų sertifikavimu

30.05.2012 11:52

Teritorijoje yra 125 kaimai. Nebuvo visuose.

Mano pareigos apima šias pareigas:
- apsilankymai gyvenvietėse
- remtinų ir mažas pajamas gaunančių šeimų protegavimas
- piliečių, kuriems reikalinga priežiūra namuose, nustatymas
- mažas pajamas gaunančių piliečių nustatymas
- pagalba rengiant dokumentus socialinėms išmokoms
= subsidijos, EVF, vaiko pašalpos
- pagalba ruošiant dokumentus dokumentams gauti
= pasai, pažymėjimai „Darbo veteranas“, „gausi šeima“ ir kt.
- humanitarinės pagalbos priėmimas ir išdavimas
- dalyvavimas JDN, veteranų tarybos, mokyklos darbe
- kiek įmanoma, socialinių įstatymų ir kitų teisės aktų paaiškinimai. dirbti
- dokumentų priėmimas finansinei pagalbai gauti
- įvairios konsultacijos

2011 m. paraiškas pateikė 668 žmonės, įskaitant:
- pensininkai - 142 žmonės, neįgalieji - 108 žmonės, šeima - 352, benamiai - 6 žmonės, iš MLS - 4 žmonės, darbingi gyventojai - 56 žmonės.

Finansinės paramos kreipėsi 273 asmenys. Finansinei paramai buvo skirta 495 408 rubliai.
- apmokėjimas už papildomą maitinimą mokykloje, apmokėjimas už vasaros mokyklines stovyklas, kanceliarinių prekių rinkiniai (73 vnt), apmokėjimas už dujų tiekimą, brangių vaistų pirkimą, maisto paketus, apmokėjimas už namo remontą, materialinė pagalba po gaisro ir kt.
Sunkioje gyvenimo situacijoje išrašoma mėnesinė pašalpa, kuri skiriama nuo 3 iki 12 mėn. Suma skiriama priklausomai nuo finansinės padėties.
Darbo veteranams, kurių pensija yra mažesnė už pragyvenimo ribą, kas ketvirtį skiriama pašalpa (jų turime 4)
Šalimovas
Finansinė pagalba - 98200 rublių
Mėnesinė pašalpa - 33 000 rublių
Prod. rinkiniai - 4000 rublių
Mokėjimas už vasaros stovykla mokykloje - 5850 rublių
Kants. rinkiniai - 6823,73 rubliai
IŠ VISO: 147873,73
Batranas
Finansinė pagalba - 50400 rublių
Mėnesinė pašalpa - 57 000 rublių
Prod. rinkinys - 8000 rublių
Stovyklos įmoka - 3000 rublių
Kants. prekės - 10787,66 rubliai
IŠ VISO: 129187,66 rubliai
Šiukšlės
Finansinė pagalba - 87800 rublių
Mėnesinė pašalpa - 39 000 rublių
Stovyklos įmoka - 4950 rublių
Kanceliarinių prekių rinkiniai - 10969,55
IŠ VISO: 142719,55 rubliai

Domozerovas
Finansinė pagalba - 47 000 rublių
Prod. rinkiniai - 6500 rublių
Stovyklos įmoka - 3000 rublių
Kants. rinkiniai - 4394,16
IŠ VISO: 60894,16

138 asmenys kreipėsi pagalbos rengiant dokumentus subsidijoms, UDV, pašalpoms vaikui gauti, išduodant pažymas.

Konsultuota 232 asmenims.

Į atsiskaitymus pagal grafiką išvažiuoju kartą per mėnesį, bet, priklausomai nuo situacijos, važiuoju dažniau. Taip pat keliauju su socialiniais darbuotojais. apsauga, ODN darbuotojai sunkiose šeimose, skundai. Skirti automobilį Administracijos vadovas Kovtunovičius L.T., gyvenvietės pavaduotojai Verolainen V.A., Suslova T.V., Golovin N.I.

Buvo suorganizuotas savanorių būrys iš Domozero mokyklos mokinių (9 žmonės), kurie dalyvauja sveikinant veteranus, šeimas su profesinėmis šventėmis, ruošia jiems amatus, keliauja po kaimus su sveikinimais gegužės 9 d., pagyvenusių žmonių dieną. .
Šalimovo mokykloje Musorskoje, Batranskajoje vaikai taip pat dalyvauja šiuose renginiuose.
Namie lankau veteranus ir neįgaliuosius, tuos, kurie neišeina iš namų. Jei reikia, skambinu mieloji. jiems darbuotojas.
Mūsų senbuvių pensijos tapo padoresnės, todėl prašymų dėl finansinės pagalbos mažai. Dažniausiai tie, kurie protezavosi, kai kurios operacijos yra apmokamos, brangius vaistus pirko gydytojo rekomendacija.
Prašymas finansinei paramai gauti mokamą medų. indikacijos priimamos per mėnesį, t.y. po mėnesio materialinę pagalbą patvirtinantys dokumentai nepriimami.
Jei veteranai ar mažas pajamas gaunančios šeimos atliko remontą namuose, pakeitė laidus ir išleido daug Pinigai, galite kreiptis dėl kilimėlio. padėti. Tokiu atveju reikalingos patvirtinančių dokumentų kopijos, pažyma apie šeimos sudėtį ir šeimos pajamas.

Galite gauti nemokamą teisinę konsultaciją valdymo klausimais socialinė apsauga gyventojų.

Tiems, kuriems reikalinga priežiūra namuose. Iš pradžių suteikiu konsultaciją, o po to parašius prašymą iškviečiama priežiūros namuose skyriaus vedėja. Jame paaiškinamos veterano teisės ir socialinio darbuotojo pareigos. darbininkas.
Kai kuriems veteranams reikia užsiregistruoti socialinėse įstaigose. Norėdami tai padaryti, turite eiti per medų. Komisija. Jei veteranas negali savarankiškai perduoti medaus. komisija arba jis neturi artimųjų, kurie galėtų padėti, aš jiems padedu.
Šiuo metu Veteranų namuose yra vietų. Bet dokumentai tvarkomi per Vologdą.

Teikiu globą nepasiturinčioms ir mažas pajamas gaunančioms šeimoms. Padedu jiems patarti įvairiais klausimais, išleidžiu humanitarinę pagalbą, padedu apsirūpinti malkomis už mažesnę kainą (tai daugiausiai Domozerove), vedu aiškinamuosius pokalbius, padedu finansine pagalba.

Komplekso centre „LAD“ yra socialinis taksi. Anksčiau jis buvo paklausus, dabar, pakilus kainoms, pas mus praktiškai neužsisako. Bet ši paslauga išliko, tad kai kam jos prireiks – užsisakykite. T. 21-39-50

Pagal tradicinė sistema Darbuotojų atestavimas pagal galiojančius teisės aktus suprantamas kaip procedūra, kurios turinį ir tvarką darbdavys kuria savarankiškai. Straipsnio pavadinimu „Darbuotojų atestavimas už atitikimą užimamoms pareigoms“ nėra. Tačiau Darbo kodekso 81 str, nustato, kad atestavimo tvarką nustato darbdavio lokalinis norminis aktas.

Pavyzdžiui, kultūros darbuotojų atestavimą nustato Rusijos Federacijos kultūros viceministro patvirtinta Tvarka, 2010 m. vasario 8 d. Nr. 7790-44 / 04-PKh. Šis norminis aktas visų pirma numato, kad darbuotojai, kuriems pagal veiklos pobūdį nereikia specialių įgūdžių ar žinių, pavyzdžiui, nekvalifikuotiems darbuotojams, nėra atestuojami.

Yra niuansas: darbdavys nuostatą dėl pavaldinių atestavimo rengia savarankiškai, atsižvelgdamas į profesinės sąjungos nuomonę. Bet jei organizacijoje nėra profesinės sąjungos, tai ir nereikia nieko su niekuo derinti.

Darbuotojų atestavimo nuostatai

SVARBU!

Nuo 2020 m. darbuotojų atestavimą reglamentuoja darbdavys, kaip pagrindą kuriant vidinę norminis aktas rekomenduojame pasiimti Atestavimo tvarkos nuostatus, patvirtintus SSRS valstybinio komiteto 1973 10 05 dekretu Nr. 267.

Galiojantys teisės aktai niekaip neriboja darbuotojų, kuriems gali būti atliekama atestacija, kategorijų, taip pat paties atestavimo dažnumo ir tvarkos. Darbdavys turi teisę savo nuožiūra nustatyti bet kokią šios procedūros atlikimo tvarką bet kokių kategorijų darbuotojams.

Rekomenduojame dėmesingai žiūrėti į dokumento, kuris vadinsis „Darbuotojų atestavimo taisyklės“, rengimą. Siekiant išvengti galimos neigiamos teismų praktikos, taip pat užtikrinti, kad darbuotojų atestavimas, atitinkantis užimamas pareigas, būtų kuo aiškesnis tiek darbuotojams, tiek pačiam darbdaviui, patartina į jį įtraukti šiuos skirsnius:

Bendra informacija.
Skyrius apie preparatus.
Sertifikavimo skyrius.
Baigiamosios nuostatos.
Programos.

Šie skyriai pateikiami kaip pavyzdys ir nepretenduoja į universalumą. Darbdaviui norime duoti nuoseklų algoritmą, kad darbuotojų atestavimas jo įmonėje neklystų ir būtų kuo objektyvesnis.

Bendras skyrius

1 veiksmas. Nurodykite sertifikavimo tikslą

Vienam darbdaviui pakaks parašyti, kad šio renginio tikslas – nustatyti darbuotojo kvalifikacijos atitiktį jo užimamoms pareigoms.

Kitas gali išsikelti tikslą racionaliai panaudoti savo darbuotojų darbo išteklius, didinti jų darbo efektyvumą ir atsakomybę už pavestą darbą. Aiškiai ir konkrečiai suformuluokite tikslą, kurio siekiate.

Pavyzdžiui, pagal reglamentą, patvirtintą Rusijos Federacijos Vyriausybės 2000 m. kovo 16 d. dekretu Nr. 234, įmonių vadovų atestavimo tikslai yra šie:

objektyvus vadovų veiklos įvertinimas ir jos atitikties užimamoms pareigoms nustatymas;

pagalba gerinant įmonių efektyvumą;

įmonių vadovų profesinio augimo skatinimas.

2 žingsnis. Nustatykite atestuotų darbuotojų sudėtį

Atsižvelgiant į tai, kad teisės aktai neriboja darbdavio pasirinkti atestuojamų darbuotojų kategorijas, vis tiek rekomenduojame NEĮtraukti į atestuojamųjų sąrašus:

nėščia moteris;
kurie dirbo mažiau nei metus;
vaiko priežiūros atostogose ir darbuotojai, išdirbę trumpiau nei vienerius metus po grįžimo į darbą iš šių atostogų;
senatvės pensininkai;
nepilnamečiai;
darbuotojų, su kuriais yra sudaryti terminuoti darbo santykiai.

Likę darbuotojai gali būti atestuoti.

Pavyzdžiui, kai vykdomas prokurorų atestavimas, į atestuojamųjų skaičių neįtraukiama:

nėščia moteris;

vaiko priežiūros atostogose (gali būti patvirtintos praėjus šešiems mėnesiams nuo atostogų);

darbuotojai, sulaukę amžiaus cenzo būti tarnyboje (jeigu jie nepadarė reikšmingų darbo trūkumų);

karininkai į karo prokuratūros rezervą, jiems paskyrus pradinį laipsnį.

Visi kiti prokuratūros darbuotojai atestuojami pagal Generalinio prokuroro 2012-06-20 įsakymą Nr.242.

3 veiksmas. Nustatykite sertifikavimo dažnumą

Sertifikavimas gali būti vykdomas kiekvienais metais, tačiau toks dažnumas vargu ar prisidės prie sveikos atmosferos komandoje formavimo. Štai kodėl geriausias variantas laikotarpis bus ne dažniau kaip kartą per trejus metus ir ne rečiau kaip kartą per penkerius metus.

Pavyzdžiui, pagal tekstą federalinis įstatymas 2011 m. lapkričio 30 d. Nr. 342-FZ, vidaus reikalų įstaigų darbuotojų atestavimas atliekamas kartą per ketverius metus.

4 veiksmas. Nurodykite ypatingos sertifikavimo priežastis

Geriau numatyti (atsiskyrimo atveju) ir pataisyti, kad gali būti atlikta neeilinė atestacija:

šalių susitarimu;
pasikeitus darbo sąlygoms dėl technologinių priežasčių;
pasikartojant netinkamas atlikimas jų tarnybinės pareigos.

Tada darbdavys turės teisę siųsti darbuotoją neeilinei atestacijai, kurios rezultatais remdamasis priimtų atitinkamą sprendimą, įskaitant numatytus 3 dalyje. Rusijos Federacijos darbo kodekso 81 straipsnis.

Pavyzdžiui, Rusijos Federacijos transporto ministerijos 1994 m. kovo 11 d. patvirtintame reglamente Nr. 13/11 (Teisingumo ministerijoje įregistruotas 1994 m. balandžio 18 d. Nr. 548) išankstinis sertifikavimas atliekamas tais atvejais. kur šiurkštūs taisyklių ir reglamentų pažeidimai saugus veikimas Transporto priemonė arba įvyksta sunkūs eismo įvykiai.

Skyrius apie pasirengimą atestacijai

Šiame skirsnyje būtina aiškiai ir aiškiai nurodyti, kokių veiksmų ir priemonių privalo imtis darbdavys ir pavaldūs pareigūnai.

1 žingsnis. Nustatykite komisijos sudėtį

Komisijos sudėtis nustatoma darbdavio įsakymu.

Komisijoje turi būti pirmininkas, eiliniai nariai ir sekretorius.

Būtina nurodyti, kuris iš jų turi teisę balsuoti, o kuris – ne.

Taip pat svarbu, kam priklausys lemiamas balsas, jei komisijos narių nuomonės pasiskirstys po lygiai (kad to išvengtumėte, komisija turėtų būti sudaryta iš nelyginio darbdavio atstovų skaičiaus).

Komisijos sudėtis yra nuolatinė, pakeitimai gali būti atliekami tiek dėl interesų konflikto, tiek dėl personalo judėjimo.

Svarbu nurodyti komisijos narių įgaliojimus. Taigi už priimtų kolegialių sprendimų pagrįstumą ir teisėtumą atsako pirmininkas, už priimtų sprendimų visapusiškumą ir objektyvumą – komisijos nariai, už techninį darbą – sekretorius.

2 veiksmas. Tvarkaraštis

Atestavimo grafikas yra dokumentas, kurį darbdavys sudaro kasmet. Patvirtinta atskiru įsakymu. Tvarkaraštis turi būti patvirtintas iš anksto, kad spėtų su juo supažindinti tuos, kurie turi būti sertifikuoti.

Diagrama nurodo:

darbuotojų, kuriems šiais metais turi būti atestuojama, sąrašas;
procedūros data ir vieta;
laiko parūpinti reikiamą personalo dokumentus dėl atestuotų darbuotojų ir F.I.O. atsakingas už suteikimą.

3 veiksmas. Praneškite darbuotojams apie būsimą sertifikavimą

Visi atestuoti darbuotojai turi būti iš anksto informuoti apie procedūrą ir pasirašyti. Kiek anksčiau, nusprendžia darbdavys, tačiau optimalus laikotarpis yra vienas mėnuo.

Pranešimo forma nėra svarbi, svarbus faktas, patvirtinantis pažintį.

Jei darbuotojas atsisako, surašomas atitinkamas aktas.

Susirgus siunčiamas atitinkamas pranešimas į registracijos ir gyvenamąją vietą registruotu paštu su gavimo patvirtinimu.

4 veiksmas. Gaukite reikiamus personalo dokumentus

Atsižvelgiant į tai, kad atestacijos komisija sprendimus priima remdamasi pateiktais dokumentais, darbdavys turi teisę savarankiškai numatyti, koks dokumentas ir per kokį terminą turi būti pateiktas komisijai.

Tai gali būti bet koks reikalavimas, pavyzdžiui, portfelis.

Pavyzdžiui, iki šiol mokytojų kolektyvas valstybės valdžios institucijos socialinė tarnyba in Leningrado sritis privalėjo pateikti atestacijai socialinio darbuotojo portfelį, apibūdinantį jų veiklos rezultatus. Tačiau verta paminėti, kad šiuo metu šis reikalavimas yra panaikintas 2013 m. sausio 21 d. Leningrado srities gyventojų socialinės apsaugos komiteto įsakymu Nr.

Socialinio darbuotojo atestacijai pavyzdinis portfelis

Praktikoje dažniausiai darbdavys reikalauja, kad komisija pateiktų darbuotojo aprašymą ar paslaugų apžvalgą, kurią turi parengti jo tiesioginis vadovas.

Su darbuotojo savybėmis turi būti susipažinta po parašu. Po susipažinimo šis dokumentas pateikiamas sertifikavimo komisijai.

SVARBU!

Būtina suteikti galimybę darbuotojui nesutikti su savo parodymų turiniu ir raštu pateikti prieštaravimus atestavimo komisijai.

Visų dokumentų pateikimo terminas nurodytas tvarkaraštyje.

SVARBU!

Laiku nepateikta charakteristika su ginčytinais sertifikavimo rezultatais yra formali priežastis teismui pripažinti sprendimą atestavimo komisija neteisėtas dėl procedūros pažeidimo.

Sertifikavimo skyrius

Šiame skyriuje aprašoma žingsnis po žingsnio darbuotojų atestavimo įmonėje tvarka.

1 veiksmas. Nustatykite kvorumą

Norėdami tai padaryti, reglamente turėtų būti nurodyta, kad dalyvaujant dviem trečdaliams komisijos sudėties, jos sprendimai laikomi galiojančiais. Jeigu komisijos narių skaičius mažesnis, atestavimas nukeliamas kitam darbdavio nustatytam laikotarpiui, atsižvelgiant į aprašytos nuostatos reikalavimus.

2 veiksmas. Aprašykite pačią procedūrą

Rašome, kad darbuotojų atestavimas už atitikimą užimamoms pareigoms turėtų būti vykdomas dalyvaujant pačiam darbuotojui ir jo tiesioginiam vadovui draugiškoje atmosferoje (darbuotojas ir taip patiria stresą).

Nurodome, kad viršininkas atstovauja darbuotojui, tada komisijos nariai užduoda juos dominančius klausimus.

Uždavus klausimus ir darbuotojui į juos atsakius, atestuotas darbuotojas nušalinamas, o jo vadovas ir komisijos nariai lieka diskutuoti ir priimti atitinkamą sprendimą.

Priėmus sprendimą, darbuotojas kviečiamas, jam komisijos sprendimą paskelbia pirmininkas.

3 žingsnis. Sutvarkome sprendimų priėmimo mechanizmą

SVARBU!

Bet koks sprendimas turi būti pagrįstas ir patvirtintas atitinkamu dokumentu. Jei darbuotojas yra niekšas, tai nėra priežastis pripažinti jį netinkamu eiti pareigas.

Darbuotojo profesinė veikla turėtų būti vertinama kartu su jo pareigoms keliamais kvalifikaciniais reikalavimais. Būtina atsižvelgti į asmeninį darbuotojo indėlį siekiant organizacijos tikslų, taip pat į jo atliekamo darbo sudėtingumą ir intensyvumą.

Verta atkreipti dėmesį į darbo grafiko ir tarnybinių pareigų pažeidimo faktų nebuvimą ar buvimą.

Visos abejonės aiškinamos darbuotojo naudai.

4 žingsnis. Komisijos sprendimo parinktys

Aprašome, kokius sprendimus gali priimti komisija:

darbuotojas atitinka pareigas;
siųsti į mokymus, kad atitiktų pareigas;
kreiptis į darbdavį dėl padidinimo (atlyginimo, pareigų);
apsvarstyti galimybę pažeminti pareigose dėl nepakankamos kvalifikacijos;
neatitinka užimamų pareigų, rekomenduoti siųsti į mokymus kvalifikacijos kėlimui arba atleisti iš darbo dėl nepakankamos kvalifikacijos.

5 žingsnis. Surašome komisijos sprendimą.

Visi komisijos sprendimai surašomi protokolu arba įrašomi į darbuotojo atestavimo lapą. Nėra prasmės rengti abu dokumentus, iš tikrųjų jie yra tas pats dalykas, skiriasi tik forma. Tuo pačiu niekas nedraudžia pildyti abiejų dokumentų.

Atestacijos lapą ir protokolą pasirašo visi atestacijoje dalyvaujantys komisijos nariai.

SVARBU!

Tie komisijos nariai, kurie nedalyvavo atestuojant, neturi teisės pasirašyti šių dokumentų. Jei jie pasirašo, tai gali būti priežastis atšaukti komisijos sprendimą ir iškelti baudžiamąją bylą pagal Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 292 straipsnį.

Įsakymas turi būti išduotas per tam tikrą laikotarpį, darbdavys pats nustatys per kurį, bet ne ilgiau kaip vieną mėnesį.

Būtina numatyti, kad terminai gali būti pertraukiami (išvykstant atostogų, laikinai nedalyvaujant dėl neaiškių priežasčių ar esant laikinam nedarbingumui, šis laikotarpis turėtų būti nutraukiamas).

Sąlygų pažeidimas reiškia, kad atestavimo komisija panaikina sprendimą.

Pavyzdžiui, jei A. V. Petrovas bus pripažintas netinkamu eiti pareigas, darbdavys turi teisę jį atleisti, siųsti į mokymus ar pažeminti (jo valia, atestacinė komisija jam suteikė tokius įgaliojimus).

Jei darbdavys nuspręstų perkelti A.V. Petrovas į žemesnes pareigas, o A.V. Petrovas atsisakys, darbdavys turės teisę jį atleisti tuo pačiu pagrindu.

6 veiksmas. Darbuotojo teisės

Patartina nurodyti, kad nesutikdamas su atestavimo rezultatais darbuotojas šį sprendimą gali apskųsti įstatymų nustatyta tvarka.

Baigiamosios nuostatos

Šiame skyriuje pateikiama informacija apie tai, kur laikyti atestavimo dokumentai. Visi atestavimo dokumentai saugomi personalo skyriuose, protokolai – nomenklatūros aplanke, atestacijos lapai – darbuotojų asmens bylose.

Skyriai: socialinė pedagogika

Sertifikavimas leidžia diagnozuoti personalą; nustatyti darbuotojų vertę. Padeda vadovui pagrįstai priimti valdymo sprendimus, ypač susijusius su strateginiais įstaigos tikslais.

Mūsų įstaiga - Vaikų namai, sritis, kurioje intensyviai taikomas visų lygių socialinio darbuotojo darbas: socialinis pedagogas, socialinis darbuotojas ir socialinis darbuotojas.

Tikslas: nustatyti sertifikavimo, siekiant pagerinti darbo efektyvumą, taikymo ypatumus ir sąlygas socialiniai darbuotojai.

Užduotys:

apibrėžti „spektaklio“ sąvoką;
pabrėžti kriterijus Socialinis darbas;
ištirti socialinio darbuotojo darbo ypatumus;
nustatyti darbo efektyvumo didinimo veiksnius;
parengti socialinio darbuotojo profesinį portretą;
nustatyti personalo vertinimo metodus atestavimui gauti;
studijuoti socialinių darbuotojų praktinę patirtį;
nustatyti sertifikavimo įtaką darbo efektyvumo gerinimui.

Daroma išvada, kad socialinio darbo efektyvumas labai priklauso nuo jį atliekančio socialinio darbuotojo asmenybės.

Norint nustatyti socialinio darbo efektyvumo vertinimo metodą, reikia pripažinti, kad socialinis darbas neapsiriboja tradicinėmis veiklos formomis.

Socialinis darbas yra specifinė profesinės veiklos rūšis. Tai valstybinės ir nevalstybinės pagalbos teikimas asmeniui, siekiant užtikrinti kultūrinį, socialinį ir materialinį jo gyvenimo standartą, individualios pagalbos teikimas asmeniui, šeimai ar asmenų grupei.

Pirmiausia socialinį darbą reikėtų vertinti kaip savarankišką mokslą. Kaip ir bet kuris mokslas, socialinis darbas turi savo dalyką, objektą, kategorinį aparatą. Socialinio darbo tyrimo objektas – ryšių, sąveikų, socialinių grupių ir individų elgesio visuomenėje reguliavimo būdų ir priemonių procesas.

Socialinio darbo dalykas – dėsningumai, lemiantys visuomenėje vykstančių socialinių procesų raidos pobūdį ir kryptį.

Anglų mokslininkai socialinį darbą apibrėžia kaip asmeninės paslaugos, padedančios žmogui, organizavimą. Juo siekiama palengvinti asmeninių ir šeimos krizių ištiktų žmonių kasdienybę, o taip pat, jei įmanoma, radikaliai išspręsti jų problemas. Socialinis darbas yra svarbi grandis tarp žmonių, kuriems reikia pagalbos, ir valstybės aparato bei teisės aktų.

Rusijoje, pereinant prie rinkos ekonomikos, staigių socialinių santykių pobūdžio ir formų pokyčių, įprastų gyvenimo patirties stereotipų laužymo, daugelio žmonių praradimo fone. Socialinis statusas ir vystymosi perspektyvas tiek visai visuomenei, tiek pačiam pačiam, iškilo rimtų sunkumų, kurių vienas negali susitvarkyti. Padidėjusi socialinė įtampa. Visa tai didina socialinio darbo, kaip specializuotos veiklos rūšies, diegimo svarbą, taip pat poreikį rengti įvairių specializacijų socialinius darbuotojus įvairioms klientų kategorijoms.

Socialinio darbuotojo, socialinio darbo specialisto ir socialinio pedagogo pareigos Rusijos Federacijoje įvestos 1991 m. Kvalifikacijos žinyne jis apdovanotas įvairiais tarnybinės pareigos:

Įmonėse, mikrorajonuose nustato šeimas ir asmenis, kuriems reikalinga socialinė-medicininė, teisinė, psichologinė, pedagoginė, materialinė ir kitokia pagalba, moralinės, fizinės ir psichinės sveikatos apsauga; nustato jų sunkumų, konfliktinių situacijų priežastis.
Teikia jiems pagalbą sprendžiant ir socialinę apsaugą; skatina įvairių valstybinių ir visuomeninių organizacijų bei įstaigų veiklos integraciją, teikiant gyventojams reikalingą socialinę-ekonominę pagalbą;
Teikia pagalbą auklėjant šeimą, įkalina darbo sutartys dėl darbo namuose moterims, turinčioms nepilnamečių vaikų, neįgaliųjų, pensininkų; vykdo psichologines, pedagogines ir teisines konsultacijas šeimos ir santuokos klausimais, švietėjišką darbą su nepilnamečiais asociatyvaus elgesio vaikais;
Nustato ir padeda vaikams ir suaugusiems, kuriems reikalinga globa ir rūpyba, apgyvendinimas gydymo ir ugdymo įstaigose, gauna materialinę, socialinę ir kitokią pagalbą;
Organizuoja nepilnamečių teisės pažeidėjų viešąją apsaugą, prireikus veikia kaip jų visuomeninis gynėjas teisme;
Dalyvauja socialinės pagalbos šeimai centrų kūrimo darbuose: įvaikinimo, globos ir globos; socialinė reabilitacija; prieglaudos; jaunimo, paauglių, vaikų ir šeimos centrai; klubai ir asociacijos, interesų asociacijos ir kt.
Organizuoja ir koordinuoja asmenų, grįžusių iš specialiųjų ugdymo įstaigų ir laisvės atėmimo vietų, socialinės adaptacijos ir reabilitacijos darbus.

Kiekviena veiklos rūšis baigiasi kokiu nors rezultatu, pagal kurį įvertinamas atliktas darbas. Vienas iš svarbiausių rezultato įvertinimų – efektyvumas. Socialinis darbas taip pat duoda tam tikrų rezultatų. Jis taip pat vertinamas pagal jo veiksmingumą.

Koks yra veiklos efektyvumas apskritai ir konkrečiai socialiniame darbe?

Priklausomai nuo veiklos rūšies, efektyvumo sąvoka apibrėžiama įvairiai. Bet tuo pačiu metu kiekvienas iš jų turi privalomus elementus: tikslą, rezultatą, išlaidas, visuotinai priimtą normą (arba idealą).

Pagrindiniai dalykai šiame sąraše yra tikslas ir rezultatas. Jie žymi veiklos pradžios ir pabaigos taškus: pradžioje iškeliamas tikslas, o pabaigoje gaunamas rezultatas. Tikslo ir rezultato santykis leidžia suprasti veiklos efektyvumą.

Tema mūsų tyrimas yra socialinio darbo efektyvumas, kuris labiausiai bendras vaizdas yra laikomas gautų rezultatų ir anksčiau iškeltų tikslų santykis. Taigi, jis užfiksuoja atitikties tam, kas turėjo būti pasiekta, laipsnį.

Visos socialinio darbo idėjos ir teorijos yra sugrupuotos aplink vieną centrinis problemų blokas:

žmogaus gyvenimo formavimo ir įgyvendinimo sąlygos;
individo laisvės ir socialinio sąlygiškumo santykis, socialiai pagrįstas (ar nepateisinamas) šios laisvės matas ir jos įgyvendinimo visuomenėje galimybės.

Tačiau vis dar kyla nemažai klausimų: ar laiku kelti klausimą apie socialinio darbo efektyvumą apskritai, o juo labiau apie atskirų socialinių darbuotojų efektyvumą? Ar yra pakankamai aiškiai apibrėžti veiklos efektyvumo nustatymo pagrindai socialinės paslaugos ir atskirus specialistus atliktuose darbuose?

Būtina pabrėžti principus kuriais grindžiamas socialinio darbo efektyvumas:

gebėjimas tiksliai suformuluoti problemą; problemą sukėlusių veiksnių, taip pat trukdančių ar palankų problemos sprendimą, analizė; problemos sprendžiamumo įvertinimas; veiksmų plano rengimas; objekto įtraukimas į problemos sprendimą;
kliento pozicijoje pasiektų pokyčių įvertinimas.

Žinoma, kriterijai, taip pat socialinio darbo įgyvendinimo efektyvumo rodikliai šalyje gali būti taikomi makrolygmeniu (valstybės lygmeniu), mezo lygmeniu (respublika, miestas, rajonas), mikro lygiu. (asmens, kliento lygmeniu).

Visos visuomenės lygmeniu galima įvertinti federalinių tikslinių programų, teikiančių federalinę paramą įvairiems regionams, efektyvumą plėtojant socialines paslaugas gyventojams. Pavyzdžiui, pagal prezidentinę programą „Rusijos vaikai“. Programos „Vaikai su negalia“, „Socialinių paslaugų šeimai ir vaikams plėtra“, „Priežiūros ir nepilnamečių nusikalstamumo prevencija“, kuriose ministerijoms ir departamentams, turintiems socialines paslaugas, keliami įvairūs bendrieji uždaviniai, tačiau kartu suformuluoti ir konkretūs uždaviniai. susiję su Rusijos darbo ministerijos, Rusijos švietimo ministerijos, Rusijos vidaus reikalų ministerijos, Rusijos Federacijos valstybinio jaunimo reikalų komiteto veikla. Lėšų skyrimas iš federalinis biudžetas remti teritorines socialines paslaugas pagal šias programas, žinoma, numato šių tarnybų veiklos vertinimą, nustatant šių tarnybų specialistų atliekamo socialinio darbo efektyvumą.

Tačiau mikrolygmenyje socialinių paslaugų klientai, norintys gauti materialinę pagalbą, socialines ir medicinines paslaugas ar konsultacijas, atkreipia dėmesį į tokias socialinių darbuotojų asmenines savybes kaip gerumas, teisingumas, reagavimas, profesionalumas. Prie numerio neigiamos savybės socialinių darbuotojų klientų priskiria abejingumą, apgaulę, grubumą, žemą profesionalumą.

Pagrindiniai socialinio darbo, kaip profesinės veiklos, tikslai yra šie:

didinant asmenų savarankiškumo laipsnį, jų gebėjimą kontroliuoti savo gyvenimą ir veiksmingiau spręsti kylančias problemas;
sudaryti sąlygas, kuriomis asmenys galėtų maksimaliai parodyti savo galimybes ir gauti viską, į ką jiems priklauso įstatymas;
žmonių prisitaikymas arba adaptacija visuomenėje;
sudaryti sąlygas, kuriomis asmuo, nepaisant fizinės traumos, psichikos suirimo ar gyvenimo krizės, galėtų gyventi, išlaikydamas kitų savigarbą ir pagarbą sau;
Ir kaip galutinis tikslas- tokio rezultato pasiekimas, kai klientui nereikia socialinio darbuotojo pagalbos.

Socialinio darbo tikslų įgyvendintojas yra socialinis darbuotojas, pradedant „linijiniu“ darbu su klientu ir baigiant vadybine veikla valstybės padaliniuose.

Socialinis darbas yra sudėtingas procesas, reikalaujantis tvirtų žinių vadybos teorijos, ekonomikos, psichologijos, sociologijos, pedagogikos, medicinos, jurisprudencijos ir kt. Jo efektyvumas labai priklauso nuo paties socialinio darbuotojo, jo įgūdžių, patirties, asmeninių savybių ir savybių.

Sertifikatas turėtų padėti nustatyti optimalų socialiniam darbuotojui būtinų asmeninių savybių rinkinį, pvz., atsakingumas, principų laikymasis, pastabumas, komunikabilumas, korektiškumas (taktas), intuicija, asmeninis adekvatumas savęs ir kitų vertinime, gebėjimas save vertinti. -ugdantis, optimizmas, mobilumas, lankstumas, humanistinės orientacijos asmenybė, simpatija kitų žmonių problemoms, tolerancija.

Socialinio darbo „kontraindikacijos“ yra: nesidomėjimas kitais žmonėmis (savanaudiškumas), irzlumas, griežti vertinimai, kategoriškumas, susikaupimo stoka, nesugebėjimas užmegzti dialogo su oponentu, konfliktas, agresyvumas, nesugebėjimas suvokti kažkieno minties. požiūris į temą.

Socialinio darbuotojo elgesio stilius, nulemtas jo asmeninių savybių, vertybinių orientacijų ir interesų derinio, turi lemiamos įtakos santykių sistemai, kurią jis formuoja ne tik su žmonėmis, bet ir su kolegomis, pavaldiniais, viršininkais.

Juos galima skirstyti į trys grupės:

Pirmas- psichologinės savybės, kurios yra neatskiriama dalis gebėjimas užsiimti tokia veikla;
antra- psichologines ir pedagogines savybes, orientuotas į socialinio darbuotojo kaip asmenybės tobulėjimą;
trečias- psichologines ir pedagogines savybes, kuriomis siekiama sukurti asmeninio žavesio efektą.

Be šių, vadovaujančių šiai profesijai, psichikos ypatybių, efektyvus darbas neįmanomas.

Socialiniai darbuotojai, vykdydami savo profesines funkcijas, užsiima įvairia veikla. Jų darbui būdingi trys problemos sprendimo būdai:

edukacinis požiūris- veikia kaip mokytojas, konsultantas, ekspertas. Socialinis darbuotojas pataria, moko įgūdžių, modeliuodamas ir demonstruodamas teisingą elgesį, nustato grįžtamąjį ryšį, kaip mokymo metodą taiko vaidmenų žaidimus;
palengvinantis požiūris- atlieka padėjėjos, palaikytojos ar tarpininkės vaidmenį įveikiant individo apatiją ar dezorganizaciją, kai jai pačiai sunku tai padaryti. Socialinio darbuotojo veikla šiuo požiūriu nukreipta į elgesio interpretavimą, alternatyvių veiklų ir veiksmų aptarimą, situacijų aiškinimą, vidinių resursų telkimo skatinimą ir kryptingumą;
propagavimo metodas naudojamas, kai socialinis darbuotojas atlieka advokato vaidmenį konkretaus kliento ar klientų grupės vardu, taip pat padėjėjas tiems žmonėms, kurie savo vardu veikia kaip advokatas, tokia veikla apima pagalbą asmenims pateikti sustiprintus argumentus, atrinkti pagrįstus kaltinimus dokumentus.

Vertindami socialinį darbuotoją galite naudoti dažniausiai vertinimo metodai:

Istorinis(biografinis) - personalo duomenų analizė, lankstinukas apie personalo įrašai, asmeniniai pareiškimai, autobiografija, išsilavinimo dokumentai, charakteristikos
Rezultatas: išvada apie šeimą, išsilavinimą, karjerą, charakterio savybes.
Interviu(interviu) – pokalbis su darbuotoju režimu „klausimas – atsakymas“ pagal iš anksto sudarytą arba savavališką schemą, siekiant gauti papildomų duomenų apie darbuotoją.
Rezultatas: Klausimynas su atsakymais.
Klausimynas(self-assessment) – asmens apklausa naudojant specialią anketą, skirtą asmenybės savybių įsivertinimui ir vėlesnei jų analizei.
Rezultatas: anketa.
Sociologinė apklausa- įvairių kategorijų darbuotojų, gerai pažįstančių vertinamą asmenį (vadovų, kolegų, pavaldinių), apklausa.
Rezultatas: sociologinio vertinimo anketa.
Stebėjimas- vertinamo darbuotojo stebėjimas neformalioje (atostogose, namuose) ir darbo aplinkoje, naudojant momentinių stebėjimų ir darbo dienos fotografijų metodus.
Rezultatas: Priežiūros ataskaita.
Testavimas- apibrėžimas profesinių žinių o įgūdžius, gebėjimus, motyvus, asmenybės psichologiją specialių testų pagalba su vėlesniu jų dekodavimu „raktų“ pagalba.
Rezultatas: psichologinis vaizdas.
Ekspertų apžvalga- gyventojų skaičiaus nustatymas ir gavimas ekspertų vertinimai idealus ir tikras darbuotojas.
Rezultatas: darbo vietos modelis.
Kritinis incidentas- kritinės situacijos sukūrimas ir žmogaus elgesys ją sprendžiant (konfliktas, sunkaus sprendimo priėmimas, elgesys bėdoje, požiūris į alkoholį, moteris ir kt.)
Rezultatas: incidento ir žmonių elgesio ataskaita.

Sertifikavimo tikslas privalo būti:

darbuotojo sėkmės įvertinimas;
skatinamųjų ir sankcijų priemonių įgyvendinimas;
operatyvaus užduočių perskirstymo tarp darbuotojų pagrindas;
personalo rezervo formavimas;
darbuotojo mokymo ir tobulėjimo plano sudarymas;
darbuotojų karjeros planavimas;
lanksčių darbo apmokėjimo sistemų įvedimas (pakeitimai darbo apmokėjimo sistemoje).

Vertinimo rezultatas Darbuotojo atestavimas gali būti pagrindinis būdas įvertinti darbuotojo verslo savybes ir kvalifikaciją nustatant mokėjimo kategoriją, numatytą Vieningame tarifų tvarkaraštyje, patvirtintame Rusijos Federacijos Vyriausybės 1992 m. spalio 14 d. dekretu Nr. 785.

Faktiškai atliekamų pareigų ir darbuotojų kvalifikacijos atitiktį darbo ypatybių reikalavimams nustato atestacijos komisija, vadovaudamasi Įstaigų, organizacijų darbuotojų atestavimo tvarkos, Lietuvos Respublikos gyventojų socialinės apsaugos sistemos nuostatais. Rusijos Federacija, kuri finansuoja biudžetą, ir sveikatos priežiūros darbuotojų atestavimo tvarkos nuostatai.

Socialinės apsaugos tarnybos įstaigų ir organizacijų darbuotojų atestavimas vykdomas pagal Neeilinio medicinos ir farmacijos darbuotojų, finansuojamų iš biudžeto, atestavimo ir sąskaitų išrašymo reglamentą, patvirtintą Rusijos socialinės apsaugos ministerijos gruodžio 7 d. , 1992 Nr.265.

Be darbuotojo skatinimo ar išlaikymo ankstesnėse pareigose klausimo sprendimo, atestavimo tikslas gali būti atskleisti esamus rezervus individualaus darbo efektyvumui gerinti, susiejant atlygį su realiais darbo rezultatais ir specialisto kvalifikacija. arba vadovas, nustatantis išplėstinio mokymo apimtį, metodus ir formas. Šiuo atžvilgiu tiesioginiai atestavimo objektai yra darbuotojo darbo rezultatai, jo potencialas, požiūris į savo pareigų atlikimą.

Žmogaus asmenybė kaip tokia nėra vertinama. Dėl atestavimo darbuotojas turi suprasti savo klaidas, intensyvinti darbą joms įveikti, tobulėti ir pan. atsižvelgdami tiek į savo, tiek į organizacijos interesus.

Parengiamajame etape sudaromi atestuojamų darbuotojų sąrašai, jos įgyvendinimo skyriuose grafikai, tvirtinama atitinkamų komisijų sudėtis, skelbiamos taisyklės ir kriterijai. Remiantis atestavimo rezultatais, sudaromas veiksmų planas, o pagal komisijos rekomendaciją vadovas gali atlikti personalo pakeitimus. Asmuo, neišlaikęs atestacijos, jo sutikimu perkeliamas į kitas pareigas, o jo nesant gali būti atleistas. Vadovas pagal atestacijos rezultatus per mėnesį priima sprendimą dėl atitinkamų kategorijų darbuotojų darbo užmokesčio nustatymo. rengia rekomendacijas darbuotojų efektyvumui gerinti ir kt.

Parengiamajame etape, prieš atestavimą, personalo skyriaus direktorius biografiniu (istoriniu) metodu renka informaciją apie atestuojamuosius: analizuojami personalo duomenys (išsilavinimo, studijų dokumentai). darbo knyga ir tt). Visi duomenys siunčiami į skyrius, kuriuose dirba atestuoti.

Komisijos posėdžiui rengiamas atestacijos lapas, atestuojamo asmens apžvalga (charakteristika), veiklos charakteristika. Nesant dienos ar visą parą skyriaus vedėjo, aprašą surašo direktoriaus pavaduotojas socialiniam darbui;

Darbo aprašyme atsispindi:

profesinė ir etinė kompetencija;
išsilavinimas;
profesinė kompetencija (žinios, įgūdžiai, patirtis);
aktyvumo darbe laipsnis;
visuomeniškumas;
socialinio darbuotojo veiklos motyvavimas;
psichologinis stabilumas;
intelektas, kultūrinis lygis;
socialinio darbuotojo principų, etikos laikymosi lygis;
socialinių darbuotojų reagavimas, empatija, atjauta.

Socialinio darbo specialistų savybės, reikalingos atliekant tarnybines pareigas:

gebėjimas klausytis
geranoriškumas, gerumas
kompetencija, žinios, požiūris
gebėjimas mąstyti logiškai
nesąžiningumas, sąžiningumas
gebėjimas priimti praktinius sprendimus
aukšta bendroji kultūra
gebėjimas organizuoti pagalbą, siekti kliento problemų sprendimo (veiksmingumas versle)
asmeninio žavesio
gebėjimas darbe pasikliauti profesionalia kolegų pagalba
komandinio darbo įgūdžiai
pagarba požiūriui

Tuo pačiu metu ruošiamasi susitikimui pareigybių aprašymai kad darbuotojai įvertintų savo pareigų atlikimą.

Direktoriaus įsakymu parengtas apytikslis darbuotojų kvalifikacijos vertinimo rodiklių sąrašas:

išsilavinimas;
darbo patirtis pagal specialybę;
profesinė kompetencija;
žinios apie būtinus norminiai dokumentai reguliuoti veiklą;
gebėjimas greitai priimti sprendimus atlikti užduotis;
darbų atlikimo kokybė;
gebėjimas prisitaikyti prie naujos situacijos ir priimti naujus metodus sprendžiant kylančias problemas;
Tarnybinių pareigų atlikimo savalaikiškumas, atsakomybė už darbo rezultatus;
darbo intensyvumas (gebėjimas susidoroti su dideliu darbo kiekiu per trumpą laiką);
gebėjimas dirbti su vaikais;
gebėjimas numatyti ir planuoti, organizuoti, koordinuoti ir reguliuoti, taip pat kontroliuoti ir analizuoti pavaldinių (pavaduotojų, skyrių vedėjų) darbą;
gebėjimas viduje trumpą laikąįsisavinti darbo efektyvumą ir darbo kokybę didinančius klausimus;
darbo etika, santykių su kolegomis ir klientais stilius;
gebėjimas būti kūrybingam ir verslui;
dalyvavimas komercinė veikla;
neįgalių piliečių savigarba, užuojauta ir supratimas.

Atestacijos etape skaitoma apžvalga, pareigybės aprašymas, išstudijuojamas atestuojamo asmens darbas už praėjusį laikotarpį, užduodami klausimai. Atestavimo komisija taiko labiausiai paplitusius darbo našumo vertinimo metodus: duoto (priverstinio) pasirinkimo metodą - komisija iš darbuotojų aprašymų rinkinio atrenka jį atitinkančius. Darbuotojo veikla matuojama daugybe pasirinktų teigiamų apibūdinimų; aprašomasis vertinimo metodas - komisija aprašo darbuotojo elgesio privalumus ir trūkumus įgyvendinant profesinę veiklą; valdymas pagal tikslus (užduotis) - tiriama darbuotojo veikla už praėjusį laikotarpį, susijusią su tikslų ir uždavinių įgyvendinimu; vertinimo metodas pagal lemiamą situaciją - atestavimo komisija parengia „teisingo“ ir „neteisingo“ darbuotojų elgesio aprašymų sąrašą m. individualios situacijos. Tokios situacijos vadinamos „lemiamąja“. Remiantis atestuoto asmens darbo už laikotarpį iki atestavimo ištyrimu, veiklos charakteristikų tyrimu, daroma išvada apie „teisingo“ elgesio kiekį tokiose „lemiamose“ situacijose ir kiti personalo vertinimo metodai. taip pat naudojamas.

Atestacijos komisijos posėdžio protokolą saugo sekretorius

Vadovas, vadovaudamasis darbuotojų tarnybinės veiklos vertinimo rezultatais, įsako: patvirtinti užimamų pareigų atitikimą ir atlyginimo dydį pagal Vieningą tarifų grafiką.

Studijuodamas atestavimo rezultatus, vadovas kartu su Švietimo komitetu ir kitomis organizacijomis parengia rekomendacijas, savo požiūrį į darbo efektyvumo didinimą. Švietimo komitetas savo ruožtu gauna duomenis apie buvusią atestaciją, direktoriaus tobulėjimą apie būsimą veiklą, kartu su Švietimo komitetu rengia metodines rekomendacijas, kurios siunčiamos įstaigai.

Socialinių darbuotojų darbo ypatybė yra ta, kad jo rezultatus sunku tiesiogiai kiekybiškai įvertinti. Be to, gimdymo rezultatai dažnai išryškėja ne iš karto, o tik po tam tikro laiko, kartais gana ilgai. Tačiau nepaisant to, visa informacija apie socialinio darbuotojo darbą už praėjusį laikotarpį pateikiama atestacijai ir daromos išvados apie jo darbo efektyvumą ir efektyvumą.

Kad darbuotojas visada efektyviai atliktų savo darbą, būtina jam teisingai perteikti vertinimo rezultatus. Norėdami tai padaryti, vadovas turėtų stengtis suteikti darbuotojui galimybę atsipalaiduoti ir pabrėžti, kad šis pokalbis nėra drausminis įvykis, o susitikimas, kuriame aptariami buvę darbai, siekiant pateikti rekomendacijas ateičiai. Pokalbį reikia pradėti nuo teigiamų darbuotojo pasiekimų, trūkumų pareiškimas turėtų būti tarp dviejų teigiamų rezultatų. Vadovui ir atestacijos komisijai labai svarbu šių punktų laikytis, būti objektyviems, kad ateityje žmogus neprarastų tikėjimo savimi, domėjimosi profesija ir sutelktų pastangas efektyviam darbui.

Daugelis šiuolaikinių organizacijų vadovų jau priėjo prie išvados, kad be atestacijos ir objektyvaus darbuotojų vertinimo visais atžvilgiais neįmanoma pasiekti stabilaus darbo ir galiausiai teigiamų rezultatų tiek įstaigos veiklai, tiek kiekvienam darbuotojui. Todėl visi – tiek vadovai, tiek darbuotojai – turėtų būti suinteresuoti atlikti objektyvų vertinimą ir atestavimą.

SVERDLOVSKO RAJONO GYVENTOJŲ SOCIALINĖS APSAUGOS MINISTERIA

ĮSAKYMAS

DĖL SOCIALINĖS PASLAUGOS SVERDLOVSK REGIONĖJE SERTIFIKAVIMO TVARKOS PATVIRTINIMO

Vadovaujantis Sverdlovsko srities Vyriausybės 2010 m. rugsėjo 14 d. nutarimu N 1319-PP ) „Dėl naujos regioninių valstybės biudžetinių įstaigų, teikiančių socialines paslaugas gyventojams, darbuotojų darbo apmokėjimo sistemos įvedimo ir Koncepcijos pakeitimų. rajono darbuotojų darbo apmokėjimo sistemos viešosios institucijos socialinės paslaugos Sverdlovsko srities gyventojams, patvirtintos Sverdlovsko srities Vyriausybės 2007 m. spalio 29 d. nutarimu N 1055-PP „Dėl Regioninių valstybinių socialinių paslaugų įstaigų darbuotojų darbo užmokesčio sistemos koncepcijos patvirtinimo. Sverdlovsko srities gyventojų“ įsakau:

1. Patvirtinti Sverdlovsko srities socialinių paslaugų organizacijų socialinio darbo specialistų ir socialinių darbuotojų atestavimo tvarką (pridedama).

(red.)

2. Socialinių paslaugų piliečiams technologijų skyriaus vedėja (Illarionov I.V.), Šeimos politikos ir socialinių paslaugų šeimai ir vaikams skyriaus vedėjo pavaduotoja (Medvedeva Yu.Yu.), teritorinių sektorių vykdomųjų institucijų vadovai valstybės valdžia Sverdlovsko srities - Sverdlovsko srities Socialinės politikos ministerijos Socialinės politikos skyriams, Sverdlovsko srities socialinių paslaugų organizacijų vadovams organizuoti socialinio darbo specialistų ir socialinių darbuotojų atestavimo darbus, vadovaujantis Socialinio darbo atestavimo tvarka. Sverdlovsko srities socialinių paslaugų organizacijų darbo specialistai ir socialiniai darbuotojai.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

3. Pripažinti negaliojančiu Sverdlovsko srities gyventojų socialinės apsaugos ministerijos 2006 m. lapkričio 29 d. įsakymą N 695 „Dėl priemokos už kvalifikacinę kategoriją specialistams ir vadovams, regioninių valstybinių socialinių įstaigų socialiniams darbuotojams nustatymo. paslaugos."

4. Pavesti šio įsakymo vykdymo kontrolę viceministrui A.I. Nikiforova, V.Yu. Boyko.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

Pirmasis pavaduotojas
ministras Pirmininkas
Sverdlovsko sritis -
Gyventojų socialinės apsaugos ministras
Sverdlovsko sritis
V.A.VLASOVAS

Taikymas. SVERDLOVSK REGIONO SOCIALINIO DARBO SPECIALISTAMS IR SOCIALINIŲ PASLAUGŲ ORGANIZACIJŲ SOCIALINIŲ DARBUOTOJŲ SERTIFIKAVIMO TVARKA

1 skyrius. BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Ši tvarka reglamentuoja Sverdlovsko srities socialinių paslaugų organizacijų (toliau – organizacijos) socialinio darbo specialistų ir socialinių darbuotojų atestavimo tvarką.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

2. Atestacijos tikslas – nustatyti, ar socialinio darbo specialistų ir socialinių darbuotojų profesinės kompetencijos lygis atitinka kvalifikacinius reikalavimus, priskiriant jiems kvalifikacinę kategoriją.

3. Pagrindiniai sertifikavimo tikslai yra šie:

1) nuolatinio, kryptingo socialinio darbo specialistų ir organizacijų socialinių darbuotojų profesinės kompetencijos lygio kėlimo skatinimas;

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

2) socialinio darbo specialistams ir organizacijų socialiniams darbuotojams sudaryti galimybę didinti darbo apmokėjimo lygį;

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

4. Pagrindiniai atestavimo principai: savanoriškumas, atvirumas ir kolegiškumas, objektyvaus ir draugiško požiūrio į atestuojamąjį suteikimas.

5. Atestaciją vykdo socialinio darbo specialistai ir organizacijų socialiniai darbuotojai, pareiškę norą įgyti kvalifikacinę kategoriją, patvirtinti ar patobulinti esamą kvalifikacinę kategoriją.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

6. Organizacijų socialinio darbo specialistai gali gauti, patvirtinti ar etapais didinti šias kvalifikacines kategorijas: esant patenkinamam profesinių, dalykinių ir moralinių bei psichologinių savybių lygiui, suteikiama antroji kvalifikacinė kategorija, esant pakankamam lygiui – pirmoji kvalifikacija. kategorija, su aukštu lygiu - aukščiausia kategorija atitinkamai. Organizacijų socialiniai darbuotojai gali gauti, patvirtinti ar etapais didinti šias kvalifikacines kategorijas: trečia, antra, pirma, priklausomai nuo profesinių, dalykinių ir moralinių bei psichologinių savybių lygio: atitinkamai pradinis, vidutinis, aukštas. Komisija turi teisę skirti neeilinę kvalifikacinę kategoriją.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

8. Į kvalifikacines kategorijas jų galiojimo laikotarpiu atsižvelgiama visose valstybės biudžetinėse ir valstybinėse socialinių paslaugų gyventojams organizacijose, esančiose Sverdlovsko srities teritorijoje.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

9. Sertifikavimo tvarkos laikymosi kontrolę vykdo Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos teritorinis skyrius. vykdomieji organai Sverdlovsko srities valstybinės institucijos - Sverdlovsko srities socialinės politikos departamentas (toliau – departamentas).

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

10. Skyriams ir organizacijoms neleidžiama nustatyti kitokios atestavimo tvarkos.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

2 skyrius. SERTIFIKAVIMO KOMISIJA

11. Atestavimui ir kvalifikacinės kategorijos suteikimui sudaromos šios atestavimo komisijos:

1) pagrindinė atestacijos komisija - Sverdlovsko srities Socialinės politikos ministerijoje socialinio darbo specialistams atestuoti aukščiausiai kvalifikacinei kategorijai;

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

2) atestavimo komisija - Socialinio darbo specialistų atestacijos pirmajai ar antrajai kvalifikacinei kategorijai skyriuje, socialinių darbuotojų pirmai kvalifikacinei kategorijai;

3) atestavimo komisija - socialinių darbuotojų atestavimo antrajai ir trečiajai kvalifikacinei kategorijoms organizacijoje.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

12. Atestacijos komisijų asmeninė sudėtis tvirtinama atitinkamos įstaigos, organizacijos įsakymu. Atestavimo komisijų sudėtį turėtų sudaryti: pirmininkas, pirmininko pavaduotojas (bendrapirmininkas), sekretorius ir komisijos nariai. Atestacijos komisijos pirmininkas yra atitinkamos įstaigos, organizacijos, prie kurios sudaroma atestavimo komisija, vadovas arba jo pavaduotojas.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

Atestacijos komisiją sudaro organizacijos, kurioje dirba atestuojamas asmuo, atitinkamos pirminės profesinių sąjungų organizacijos renkamo organo atstovas (kitas profesinės sąjungos atstovas, įgaliotas organizacijos pirminės profesinių sąjungų organizacijos).

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

13. Konkrečios datos, atestavimo grafikas, personalinė atestavimo komisijos sudėtis tvirtinama atitinkamos įstaigos, organizacijos vadovo įsakymu ir supažindinama atestuotiems darbuotojams ne vėliau kaip prieš 2 savaites iki atestacijos pradžios. sertifikavimas.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

3 skyrius. SERTIFIKAVIMO ORGANIZAVIMAS IR TVARKA

14. Pasirengimas atestacijai apima šias veiklas:

1) pasiruošimas reikalingi dokumentai atestuotiems darbuotojams;

2) sertifikavimo grafikų rengimas;

3) atestacijos komisijos asmeninės sudėties nustatymas;

4) atestavimo tikslų ir tvarkos aiškinamojo darbo organizavimas.

15. Kiekvienam atestuojamam darbuotojui ne vėliau kaip likus dviem savaitėms iki atestacijos pradžios jo tiesioginis vadovas užpildo charakteristiką, kurioje pateikiamas išsamus įvertinimas: darbuotojo profesinio pasirengimo atitiktis pareigoms keliamiems kvalifikaciniams reikalavimams; jo profesinė kompetencija; požiūris į darbą ir tarnybinių pareigų atlikimas; kalendorinių metų, einančių prieš rodiklių sudarymo datą, veiklos rodiklius.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

16. Atestuotas darbuotojas turi būti susipažinęs su jam pateiktomis savybėmis likus ne mažiau kaip dviem savaitėms iki atestacijos.

17. Socialinio darbo specialistai ir organizacijų socialiniai darbuotojai atitinkamai atestacijos komisijai pateikia šiuos dokumentus:

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

1) nustatytos formos asmens pareiškimas (1 priedas);

2) tiesioginio vadovo nuoroda;

3) darbo ataskaita už Praeitais metais tvirtina organizacijos, kurioje dirba specialistas, vadovas.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

18. Atestuotas asmuo, be asmeninio prašymo, turi teisę pateikti atestavimo komisijai bet kokius dokumentais pagrįstus rezultatus, rodančius jo profesinę kompetenciją ir darbo efektyvumą (diplomus, Padėkos laiškai, diplomai, kalbų santraukos, metodiniai tobulėjimai).

19. Organizacijų socialinio darbo specialistų atestacija vykdoma viena iš šių kvalifikacijos patikrinimų formų: egzaminas, kompiuterinis testavimas, pokalbis, gynimas. kūrybinis darbas, kūrybinis reportažas.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

20. Organizacijų socialinių darbuotojų atestacija vykdoma taikant vieną iš šių kvalifikacinių patikrinimų formų: egzaminus ir pokalbius, taip pat ištyrus dokumentais pagrįstus atestuojamo asmens dalyvavimo socialiniuose renginiuose savivaldybės, regiono, 2010 m. rajono ir federalinio lygmens (socialinės akcijos ir konkursai, moksliniai ir metodiniai seminarai) .

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

21. Socialinio darbo specialistas ir organizacijos socialinis darbuotojas, nepasibaigus jo turimai kvalifikacinei kategorijai, bet ne anksčiau kaip po vienerių metų nuo jų įsteigimo momento, gali savo noru atlikti atestaciją aukštesnei kvalifikacinei kategorijai pagal Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 2004 m. šią procedūrą. Atsisakius priskirti deklaruotą kvalifikacinę kategoriją remiantis išankstinio atestavimo rezultatais, atestuojamas asmuo turimą kvalifikacinę kategoriją išlaiko iki jos galiojimo pabaigos.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

22. Kvalifikacinių kategorijų galiojimo pratęsimo pagrindas yra laikinas neįgalumas, buvimas nėštumo ir gimdymo atostogose, vaiko priežiūra.

23. Socialinio darbo specialistas ir socialinis darbuotojas, dirbantis organizacijoje ne visą darbo dieną, turi teisę atestuotis pagal šią tvarką.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

24. Remdamasi atestavimo rezultatais, atestavimo komisija priima vieną iš šių sprendimų:

Priskirti (patvirtinti) deklaruotą kvalifikacinę kategoriją;

Atsisakyti priskirti (patvirtinti) kvalifikacinę kategoriją.

25. Atsisakius atestuojamojo į deklaruotos kvalifikacinės kategorijos priskyrimą (patvirtinimą), pakartotinis atestavimas tai pačiai kvalifikacinei kategorijai atestuojamojo prašymu gali būti atliktas ne anksčiau kaip po vienerių metų.

26. Sprendimas priimamas balsų dauguma atviru balsavimu ir laikomas priimtu, jeigu balsavime dalyvavo ne mažiau kaip du trečdaliai atestacinės komisijos narių. Balsams pasiskirsčius po lygiai, sprendimas laikomas priimtu atestuoto asmens naudai. Atestuotas asmuo turi teisę dalyvauti priimant sprendimą.

27. Atestacijos komisijos sprendimas surašomas protokolu (3 priedas), kurį pasirašo balsavime dalyvavę atestacijos komisijos pirmininkas (pavaduotojas), sekretorius ir nariai.

28. Atestacijos komisijos sprendimas įrašomas į atestuojamo asmens atestacijos lapą (N 2 priedas), kuris surašomas dviem egzemplioriais. Vienas atestacijos lapo egzempliorius po atestacijos užpildymo ir įsakymo išdavimo saugomas atestuojamo asmens byloje, antrasis egzempliorius išduodamas atestuojamajam.

29. Organizacijos Sverdlovsko srities Socialinės politikos ministerijos Sverdlovsko srities Socialinės politikos teritorinio departamento vadovas, remdamasis atestacinės komisijos sprendimu, per mėnesį išduoda įsakymą pavesti ( patvirtinti) kvalifikacinę kategoriją socialinio darbo specialistams ar socialiniams darbuotojams.

(Su pakeitimais, padarytais 2015 m. vasario 10 d. Sverdlovsko srities socialinės politikos ministerijos įsakymu N 46)

30. Darbo ginčai, susiję su atestavimu, nagrinėjami pagal galiojančius darbo ginčų nagrinėjimo tvarkos teisės aktus.

1 priedas. PARAIŠKA

FORMA

1 priedas
į sertifikavimo procedūrą
socialinio darbo specialistų ir
organizacijų socialiniai darbuotojai
socialinė tarnyba
Sverdlovsko sritis
(atestacijos komisijos pavadinimas)
______________________________________
nuo ______________________________________
(Pilnas vardas)
______________________________________
(pareiga, darbo vieta)

PAREIŠKIMAS

Prašau patvirtinti mane ir priskirti (patvirtinti)

Kvalifikacinė kategorija pagal pareigas

Kvalifikacinės kategorijos prieinamumas, jos galiojimo laikas

___________________________________________________________________________

20__ Parašas _______________

Telefonas: namo _________________

oficialus _________________

2 priedas. SERTIFIKAVIMO LAPAS

FORMA

2 priedas
į sertifikavimo procedūrą
socialinio darbo specialistų ir
organizacijų socialiniai darbuotojai
socialinė tarnyba
Sverdlovsko sritis

(su pakeitimais, padarytais Socialinės politikos ministerijos įsakymu
Sverdlovsko sritis 2015-02-10 N 46)

SERTIFIKAVIMO LAPAS

1. Pavardė, vardas, patronimas _________________________________________________________

2. Gimimo metai _______________________ 3. Lytis _________________________________

4. Informacija apie išsilavinimą _______________________________________________________

(mokymo įstaiga, baigimo metai)

___________________________________________________________________________

(specialybė pagal išsilavinimą, diplomas N, išdavimo data)

Papildoma informacija profesinį išsilavinimą, padidinti

kvalifikacijos


Išsilavinimo tipas	Studijų metai	Studijų vieta	Ciklo, studijų kurso pavadinimai

5. Darbas baigus švietimo įstaiga(pagal darbo knygos įrašus ir

partnerystės sertifikatai):

(pareigos, organizacijos pavadinimas, vieta)

iš į _______ ____________________________________________________________

6. Darbo patirtis socialinių paslaugų organizacijose _______________ m.

7. Darbo patirtis pagal šią specialybę _____________ metai.

8. Kitos specialybės __________________. Darbo patirtis - ______ metų.

___________________________________________________________________________

10. Kitų specialybių kvalifikacinės kategorijos

___________________________________________________________________________

(nurodykite esamą, paskyrimo metus)

11. Akademinis laipsnis ________________________________________________________

(paskyrimo metai, N diplomas)

12. Akademinis vardas __________________________________________________________________

(paskyrimo metai, N diplomas)

13. Moksliniai darbai (spausdinti) __________________________________________________

(straipsnių, monografijų ir kt. skaičius)

14. Garbės vardai __________________________________________________________________

15. Įmonės adresas, telefonas __________________________________________________

16. Namų adresas, telefonas ___________________________________________________

Organizacijos vadovas _______________ _____________________________________________

Spausdinimo vieta Data

18. Atestacinės komisijos išvada, pagrįsta 2010 m

liudijimai:

___________________________________________________________________________

Užsakymo data ir numeris ____________________________________________________________

Atestacijos komisijos pirmininkas (parašas)

Atestacijos komisijos sekretorius (parašas)

Esu susipažinęs su sertifikavimo lapu _________________________________________

(darbuotojo parašas ir data)

3 priedas. SERTIFIKAVIMO KOMISIJOS POSĖDŽIO PROTOKOLAS

FORMA

3 priedas
į sertifikavimo procedūrą
socialinio darbo specialistų ir
organizacijų socialiniai darbuotojai
socialinė tarnyba
Sverdlovsko sritis

(su pakeitimais, padarytais Socialinės politikos ministerijos įsakymu
Sverdlovsko sritis 2015-02-10 N 46)

SERTIFIKAVIMO KOMISIJOS POSĖDŽIO PROTOKOLAS

___________________________________________________________________________

(įstaigos, prie kurios buvo sudaryta komisija, pavadinimas)

N _______ Data _______________

Pirmininkas _______________________________________________

Sekretorius _______________________________________________________

Komisijos nariai dalyvauja:

___________________________________________________________________________

Klausėsi: Pagal užduotį ______________________________________________________________

(Pilnas vardas)

Klausimai vertinamam asmeniui ir atsakymų įvertinimas

1. __________________________________________________ pilnas, neišsamus, neteisingas

(pabrėžti)

2. _____________________________________________________ pilnas, neišsamus, neteisingas

(pabrėžti)

3. _____________________________________________________ pilnas, neišsamus, neteisingas

(pabrėžti)

4. __________________________________________________ pilnas, neišsamus, neteisingas

(pabrėžti)

5. __________________________________________________ pilnas, neišsamus, neteisingas

(pabrėžti)

6. __________________________________________________ pilnas, neišsamus, neteisingas

(pabrėžti)

Atestacijos komisijos sprendimas:

Priskirti (patvirtinti) _______________________________________ kvalifikaciją

(nurodykite, kuris)

Atsisakyti priskirti (patvirtinti) ____________________ kvalifikaciją

pagal specialybę ____________________________________________________________

(nurodykite, kuris)

Atestacijos komisijos narių pastabos, pasiūlymai

___________________________________________________________________________

Atestacijos komisijos pirmininkas _______________ ______________________________

(parašas) (pavardė, vardas, patronimas)

Atestacijos komisijos sekretorius ___________ ______________________________

(parašas) (pavardė, vardas, patronimas)

Atestacijos komisijos nariai ___________ ______________________________

(parašas) (pavardė, vardas, patronimas)

___________ __________________________

(parašas) (pavardė, vardas, patronimas)

Praktinė socialinių darbuotojų sertifikavimo patirtis Sočio KTSSO „Chaika“ pavyzdžiu

Praktinė socialinių darbuotojų atestacijos taikymo patirtis buvo svarstoma Sočio socialinių paslaugų komplekso centro (KCSO) „Chaika“ pavyzdžiu.

Juridinis Centro adresas: Sočis, Dagomys, g. 12 delegatas.

Tiriant sertifikavimo procesą buvo taikomi šie metodai:

1. Klausimas,
2. Dokumentų analizė (KCSO buvo išnagrinėti visi dokumentai, susiję su centro darbu ir pačiu sertifikavimo procesu); stebėjimas (pirminės informacijos apie atestavimą, visų centro padalinių ir darbuotojų darbą rinkimas);
3. Asmeninis pokalbis (pokalbiai su centro direktore, direktoriaus pavaduotoja socialiniam darbui, personalo skyriaus vedėja, sekretore su pokalbio įrašymu popieriuje).

Centras savo veiklą pradėjo 1996 metų rugsėjo 1 dieną. Centre dirba 4000 žmonių. KTSSO „Čaika“ aktyviai bendradarbiauja su Gyventojų socialinės apsaugos departamentu, Rajono Gyventojų socialinės apsaugos departamento veteranų taryba, poliklinikomis, politinių represijų aukų draugija, prekybos įmonės, kino teatrai, Krasnodaro vaistų gamykla.

Centro struktūra apima:

pirminio priėmimo, analizės ir prognozavimo skyrius(pirminis priėmimas, paslaugų poreikių nustatymas; dispečerinis darbas, informacija, reklama ir propaganda, analitinis ir prognozinis, metodinis darbas);

skubios socialinės tarnybos skyriui(perteikimas skubi pagalba vienkartinė gamta (maisto paketai, humanitarinė pagalba) ekstremaliomis sąlygomis atsidūrusiems piliečiams, kuriems labai reikia socialinės paramos; konsultacijos (teisinės, psichologinės));

skyrius šeimai ir vaikams(teikiama socialinė ir teisinė pagalba, darbas šeimoje, socialinė reabilitacija, saugos prevencija, socialinis mecenatas);

socialinių paslaugų skyrius namuose(1 ir 2 grupių neįgaliųjų, pensininkų, Didžiojo Tėvynės karo dalyvių priežiūra namuose);

socialinės ir medicininės priežiūros namuose skyrius(aptarnavimas globotiniams, iš dalies ar visiškai praradusiems galimybę apsitarnauti);

dienos priežiūros skyrius(įgyvendinimas individualios programos reabilitacija, maitinimas, ergoterapija, kultūriniai renginiai, laisvalaikio veikla);

Medicininės ir socialinės reabilitacijos skyrius ( medicinos Kūno kultūra, manualinė terapija, vaistažolės, masažai, psichologinės pagalbos kambarys);

psichologinės ir pedagoginės pagalbos skyrius ( ergoterapija, profesinis orientavimas, psichoterapija, psichokorekcija, skubioji pagalba psichologinė pagalba(pagalbos linija)).

KCSO darbuotojų atestacija vyko 2006 m. gruodžio 17 d. Iš anksto centro direktoriaus įsakymu buvo parengtas šiam laikotarpiui atestuojamų asmenų sąrašas, patvirtinti jo įgyvendinimo skyriuose grafikai, komisijos sudėtis, atestavimo taisyklės ir kriterijai. Atestacijai buvo pateikta penkių asmenų sudėtis: dienos globos skyriaus vedėja, skubios pagalbos socialinių paslaugų skyriaus socialinio darbo specialistė, socialinių paslaugų skyriaus socialinė darbuotoja namuose, slaugytoja medicininės ir socialinės reabilitacijos skyrius, buhalterė.

Direktoriaus pavaduotojas socialiniam darbui pagal Nuostatus „Dėl Maskvos gyventojų socialinės apsaugos komitetui pavaldžių įstaigų ir organizacijų, finansuojančių biudžetą, darbuotojų atestavimo tvarkos“ sudaro atestacijos planą.

Perskaitomas įsakymas dėl atestavimo, atestuojamųjų sąrašas.

Sertifikavimui ruošiami šie dokumentai:

pareigybių aprašymai;

grįžtamasis ryšys (būdingas);

pareigybės aprašymas (rašomas skyrių vedėjų ir direktoriaus pavaduotojo socialiniam darbui).

Posėdžio protokolą saugo PC specialistas (sekretorius).

Pareiškėjas kviečiamas.

Pristatymą-recenziją skaito sekretorė.

Paslaugos aprašymą perskaito skyriaus vedėjas.

Komisijos klausimai atestuotam.

Pastabos ir pasiūlymai tiek iš atestuoto asmens, tiek iš komisijos pusės.

Preliminariame etape, prieš atestavimą, personalo skyriaus direktorius biografiniu (istoriniu) metodu renka informaciją apie atestuojamuosius: analizuojami personalo duomenys (dokumentai apie išsilavinimą, darbo knygelės studijavimas ir kt.). Visi duomenys siunčiami į skyrius, kuriuose dirba atestuoti.

Komisijos posėdžiui rengiamas atestacijos lapas, atestuojamo asmens apžvalga (charakteristika), veiklos charakteristika. Centre dienos globos skyriaus vedėjos aprašymą surašė direktoriaus pavaduotoja socialiniam darbui; skubių socialinių paslaugų skyriaus socialinio darbo specialistui - Skubiųjų socialinių paslaugų skyriaus vedėjas; socialinių paslaugų namuose skyriaus socialiniam darbuotojui - Socialinių paslaugų namuose skyriaus vedėjas.

Atkreiptinas dėmesys, kad prieš rašydamas apžvalgą ir pareigybės aprašymą skyriaus vedėjas naudodamasis interviu metodas (interviu) kalbasi su darbuotoju „klausimo-atsakymo“ režimu, kad gautų papildomų duomenų apie jį; naudojant apklausos metodas atlieka asmens apklausą, naudodamas anketą, skirtą asmenybės savybių įsivertinimui ir tolesnei jų analizei; naudoja vadinamąjį sociologinė apklausa- kalbasi su skirtingų kategorijų darbuotojais, gerai pažįstančiais vertinamą asmenį, kad būtų galima objektyviai įvertinti; stebėjimo metodas leidžia stebėti darbuotoją neformalioje (arbatos vakarėliuose ir pan.) ir darbo aplinkoje (darbo dienos nuotrauka); taip pat galioja tarpusavio peržiūros metodas(visumos nustatymas ir idealaus bei realaus darbuotojo ekspertinių vertinimų gavimas); ir taip pat naudojamas „kritinio incidento“ metodas- vadovas sukuria kritinę situaciją (pavyzdžiui, KCSO kliento nepasitenkinimas nekokybiškai suteikta paslauga) ir įvertina darbuotojo elgesį ją sprendžiant (konfliktuoja, priima sunkų sprendimą, vengia konflikto ir pan.). )

Remiantis gautais duomenimis, veikimo charakteristikos atspindi:

Profesinė ir etinė kompetencija

išsilavinimo prieinamumas

profesinė kompetencija (žinios, įgūdžiai, patirtis)

aktyvumo darbe laipsnis

visuomeniškumas

motyvacija dirbti socialiniu darbuotoju

psichologinis stabilumas

intelektas, kultūra

principų laikymosi lygis, socialinio darbuotojo etika

socialinių darbuotojų reagavimas, empatija, atjauta.

Socialinio darbo specialistų savybės, būtinos atliekant tarnybines pareigas

gebėjimas klausytis klientų

geranoriškumas, gerumas

kompetencija, žinios, požiūris

gebėjimas mąstyti logiškai

nesąžiningumas, sąžiningumas

gebėjimas priimti praktinius sprendimus

aukšta bendroji kultūra

gebėjimas organizuoti pagalbą, siekti kliento problemų sprendimo (veiksmingumas versle)

asmeninio žavesio

gebėjimas darbe pasikliauti profesionalia kolegų pagalba

komandinio darbo įgūdžiai

pagarba kliento požiūriui

Darbo rezultatai už laikotarpį iki atestavimo.

Kartu rengiami ir darbuotojų pareigybių aprašymai susitikimui, kuriame bus vertinamas jų darbo pareigų atlikimas.

KTSSO „Chaika“ direktoriaus įsakymu buvo sudarytas apytikslis rodiklių sąrašas darbuotojų kvalifikacijai įvertinti:

1. Išsilavinimas.
2. Darbo patirtis pagal specialybę.
3. Profesinė kompetencija.
3.1. Būtinų veiklą reglamentuojančių norminių dokumentų išmanymas.
3.2. Gebėjimas greitai priimti sprendimus atlikti užduotis.
3.3. Darbo kokybė.
3.4. Gebėjimas prisitaikyti prie naujos situacijos ir priimti naujus metodus sprendžiant kylančias problemas.
3.5. Savalaikis pareigų atlikimas, atsakomybė už darbo rezultatus.
3.6. Darbo intensyvumas (gebėjimas susidoroti su dideliu darbo kiekiu per trumpą laiką).
3.7. Gebėjimas dirbti su neįgaliais ir senyvo amžiaus žmonėmis.
3.8. Gebėjimas numatyti ir planuoti, organizuoti, koordinuoti ir reguliuoti, taip pat kontroliuoti ir analizuoti pavaldinių (pavaduotojų, skyrių vedėjų) darbą.
3.9. Gebėjimas greitai įsisavinti darbo efektyvumą ir darbo kokybę didinančius klausimus.
4. Darbo etika, santykių su kolegomis ir klientais stilius.
5. Sugebėjimas būti kūrybingam ir verslui.
6. Dalyvavimas komercinėje veikloje.
7. Neįgaliųjų piliečių savigarbos, užuojautos ir supratimo gebėjimas.

Atestacijos etape skaitoma apžvalga, pareigybės aprašymas, išstudijuojamas atestuojamo asmens darbas už praėjusį laikotarpį, užduodami klausimai. Sertifikavimo komisija naudoja dažniausiai naudojamus darbo našumo vertinimo metodus: priverstinio pasirinkimo metodas- komisija iš darbuotojo apibūdinimų rinkinio parenka jį atitinkančius. Tipiškas tokių aprašų rinkinys apima darbuotojų kvalifikacijos vertinimo rodiklius, kuriuos parengia KKVB direktorius. Darbuotojo veikla matuojama daugybe pasirinktų teigiamų apibūdinimų; aprašomasis vertinimo metodas- komisija aprašo darbuotojo elgesio privalumus ir trūkumus įgyvendinant profesinę veiklą; valdymas pagal tikslus (užduotis)- tiriama darbuotojo praėjusio laikotarpio veikla, susijusi tiek su KVB, tiek su socialinio darbo tikslų ir uždavinių įgyvendinimu apskritai; sprendimo metodas- atestavimo komisija parengia „teisingo“ ir „neteisingo“ darbuotojų elgesio tam tikrose situacijose aprašymų sąrašą. Tokios situacijos vadinamos „lemiamąja“.

Remiantis atestuoto asmens darbo už laikotarpį iki atestavimo ištyrimu, veiklos charakteristikų tyrimu, daroma išvada apie „teisingo“ elgesio kiekį tokiose „lemiamose“ situacijose ir kiti personalo vertinimo metodai. taip pat naudojamas.

Atestacijos komisijos posėdžio protokolą saugo sekretorius. Darbuotojo veiklos vertinimas ir komisijos rekomendacijos priimamos atviru balsavimu, atestuotam asmeniui nedalyvaujant.

Remdamasis VšĮ „Chaika“ darbuotojų apklausos rezultatais pagal 2007 metų atestavimo planą, suderintą su Rytų administracinės apygardos gyventojų socialinės apsaugos departamentu, vadovas įsako:

patvirtinti šių darbuotojų užimamų pareigų ir darbo užmokesčio kategorijos atitiktį vieningam tarifų grafikui…………

patvirtinti atitikimą einamoms pareigoms ir nuo 2002-01-01 nustatyti šias darbo užmokesčio kategorijas pagal UTS šiems darbuotojams.

Pažymėtina, kad atsižvelgiant į Rusijos Federacijos darbo ir socialinės plėtros ministerijos 2001 m. gegužės 31 d. dekretą Nr. 45, „socialinio darbuotojo“ pareigų atlyginimų kategorijų diapazonas pasikeitė nuo 3 iki 8 nuo 5 iki 8.

KCSO vadovui, kaip personalo valdymo specialistui, labai svarbūs atestavimo rezultatai. Studijuodamas atestavimo rezultatus, vadovas kartu su Gyventojų socialinės apsaugos departamentu ir kitomis organizacijomis parengia rekomendacijas, savo požiūrį į darbo efektyvumo didinimą.

Gyventojų socialinės apsaugos departamentas, savo ruožtu, gauna duomenis apie buvusią atestaciją, centro direktoriaus tobulėjimą būsimam darbui ir kartu su Krasnodaro gyventojų socialinės apsaugos komitetu kuria. Gairės juda centro link.