Pagrindiniai komercinės veiklos dalykai. Komercinės veiklos subjektai ir objektai – įstatymas. Mažmeninės prekybos įmonės komercinės veiklos organizavimo tobulinimas (UAB „Tri Kita“ pavyzdžiu)

Ne visi civilinių teisinių santykių dalyviai gali būti komercinės teisės subjektai. Prekybinėje veikloje turi teisę dalyvauti tik tie subjektai (dalyviai), kurie turi specialų leidimą verstis profesionalia prekyba arba kurių chartijoje prekyba yra viena iš įstatymų nustatytų užduočių. Šie subjektai apima:

1) juridiniai asmenys;

2) piliečiai-verslininkai;

3) specialieji dalykai.

Asmenys nėra komercinės teisės subjektai. Komercinės veiklos subjektai yra tik tie fiziniai ir juridiniai asmenys, kurie vykdo profesinę veiklą, siekdami pristatyti prekes iš gamintojo vartotojams.

Rusijos Federacijoje piliečiai gali verstis profesine komercine veikla, jei yra įstatymų nustatyta tvarka įregistruoti kaip verslininkai. Tokia piliečio-verslininko registracija suteikia piliečiui teisę verstis komercine veikla, jeigu tokia teisė yra numatyta jam išduotame registracijos liudijime. Be teisių, registracija piliečiu-verslininku jam užkrauna nemažai pareigų, taip pat specialią civilinę atsakomybę. Pilietis-verslininkas arbitražo teisme gali dalyvauti ir kaip ieškovas, ir kaip atsakovas.



Juridiniai asmenys gali būti komercinės teisės subjektai. Juridinis asmuo – tai organizacija, kuri valdo, ekonomiškai ar operatyviai valdo atskirą turtą ir atsako už savo prievoles šiuo turtu, gali savo vardu įgyti ir įgyvendinti turtines ir asmenines neturtines teises, atlikti pareigas, būti ieškovu ir atsakovu. teisme (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 48 straipsnio 1 dalis).

Specialūs prekių rinkos subjektai sandorių nedaro, o sudaro galimybes kitiems asmenims sudaryti sandorius. Tokios organizacijos apima, pavyzdžiui:

1) prekių biržos;

2) didmeninės prekybos mugės;

3) tarpinės organizacijos (prekybos namai, prekiautojų firmos, prekybininkai, platintojai, brokeriai, prekybininkai, agentūrų firmos).

Visi specialūs komerciniai subjektai gali būti suskirstyti į dvi grupes:

1) specialūs prekių rinkos subjektai, kurie tiesiogiai nedalyvauja vykdant sandorius, tačiau sudaro galimybes ir sąlygas operacijoms kitiems asmenims. Šios organizacijos apima:

a) prekių biržos – organizacijos, sudarančios didmeninę rinką atvirų ir viešų sandorių forma, vykstančiais konkrečioje vietoje ir pagal konkrečias taisykles;

b) valiutos keitimas;

c) vertybinių popierių biržos;

d) parodos ir mugės;

e) prekybos ir pramonės rūmai;

2) verslo organizacijos ar individualūs verslininkai, kurie tiesiogiai dalyvauja sudarant sandorius. Jie klasifikuojami taip:

a) nepriklausomi tarpininkai – veikia savo vardu ir savo lėšomis:

- prekiautojai - specialios prekybos ir tarpininkų organizacijos, kurių specializacija yra tam tikros prekės pardavimas, atliekančios tam tikras operacijas su tam tikros rūšies prekėmis;

- prekybos namai - diversifikuotos organizacijos, kurios verčiasi prekybine ir gamybine veikla, skirtos parduotų prekių perdirbimui, pakavimui ir pakavimui, yra kuriamos kaip vienas juridinis asmuo arba juridinių asmenų susivienijimas, vykdantis prekybos, sandėliavimo ir gamybos veiklą;

- prekybininkai yra specializuoti tarpininkai, kurie sudaro sandorius klientų vardu, tačiau savo vardu ir savo lėšomis. Prekybininkais gali būti juridiniai asmenys ir individualūs verslininkai. Jie specializuojasi trumpalaikiuose sandoriuose;

- Prekybos turėtojai – specialios rūšies specializuoti tarpininkai, vykdantys eksporto-importo operacijas komiso sutarties pagrindu, pagal kurią vykdo išskirtinį prekių pardavimą iš tam tikro tiekėjo. Pirmiausia jie gauna eksportuotojo prekes į sandėlį, o vėliau pagal komiso sutartį parduoda vidutiniams ir smulkiems pirkėjams;

b) tarpinės organizacijos, neįgyjančios nuosavybės teisės į prekes, bet teikiančios kaip pagrindinės veiklos rūšį prekių pristatymo iš gamintojo pas vartotoją paslaugas. Šio tipo tarpininkai apima platintojus. Tai organizacijos, parduodančios importuotas prekes savo šalies teritorijoje. Jiems būdingas ilgalaikis santykių pobūdis, nuosavo prekybos tinklo kūrimas, su prekybos operacijomis tiesiogiai nesusijusių veiklų įgyvendinimas (paklausos tyrimas, prekių reklama ir kt.).

Platintojai skirstomi į:

- reguliarūs - turėti savo sandėlius, kuriuose kaupiamos ir sandėliuojamos prekės, sudaro sutartis dėl tiekimo ateinančiais laikotarpiais, teikia prekių grupių asortimento parinkimo paslaugas;

- nereguliarus - jie nuomoja sandėlius, daugiausia dalyvauja tiekiant tranzitinius tiekimus;

c) organizacijos, kurios nevykdo sandorių su prekėmis, bet teikia įvairias paslaugas, padedančias reklamuoti prekes. Jie sudaro sandorius, kuriais siekiama reklamuoti produktą:

- brokeriai - organizacijos, asmenys, sudarantys biržos sutartis kliento vardu ir jo lėšomis, veikiantys biržoje kaip biurai ar nepriklausomi brokeriai;

- agentūrų firmos - ieško pirkėjų pardavėjui (prekybos agentūros) arba tiria tam tikros prekės pasiūlą ir paklausą rinkoje su perspektyva ją parduoti (marketingo agentūros). Žaliavų rinkos dalyvių sąrašas nėra baigtinis. Ryšium su nuolatine prekybinių santykių, prekybos teisės aktų plėtra, galima tobulinti esamus ir naujų formų prekybos rinkoje atsiradimą.

Prekybos rūšių klasifikacija:

1. į renginio vietą A) Vidinis - 1 valstybės viduje B) Išorinis: -eksportas, -importas, -tranzitas, -reeksportas į SSRS

2. Pagal prekių artumo vartotojui laipsnį A) Didmeninė prekyba B) Mažmeninė prekyba.

3. transporto priemonėmis: a) sausuma b) jūra c) oru

Prekybos apyvarta – tai civilinės apyvartos dalyvių santykių sistema prekybos srityje, šia prasme prekybos apyvartos subjektai yra funkciniai šios sistemos elementai. Pagrindiniu prekybos subjektu laikomos prekybos įmonės arba pavieniai prekybininkai. Atsižvelgiant į tai, daugelyje šalių, kuriose prekybos teisė egzistuoja kaip savarankiška šaka ir prekybinė veikla yra kodifikuota, komercinės teisės literatūroje, apibrėžiant komercinių santykių subjektus, yra žinoma „komersanto“ sąvoka.

Užsienio teisės aktuose aiškiai atskiriama atitinkamai prekybininkų ir ne prekybininkų veikla. Šie skirtumai pirmiausia susiję su tokiomis kontinentinės teisės sistemos šalimis kaip Prancūzija, Vokietija, Ispanija ir Belgija, taip pat su daugeliu Lotynų Amerikos ir kitų romėnų-germanų teisės sistemos valstybių. Valstybių, turinčių vieningą privatinės teisės sistemą, ypač JAV ir Anglijos, taip pat Anglijos teisės sistemos šalių, tokių kaip Italija, Nyderlandai, Šveicarija ir kai kurios kitos, teisės aktai, kaip taisyklė, nežino. formalioji teisinė prekybininko ir prekybos sandorio samprata. Pasak B.I. Puginskio, bet kuris asmuo, prekiaujantis prekėmis verslumo forma, gali būti vadinamas pirkliu. Plačiąja to žodžio prasme bet kuris verslininkas yra prekybininkas. Būtent toks komercinės veiklos ir prekybininko supratimas yra nustatytas daugelio valstybių komerciniuose kodeksuose. Taigi, str. Prancūzijos komercinio kodekso L.121-1 apibrėžia: "Prekybininkai yra asmenys, kurie vykdo komercinius veiksmus, vykdydami įprastą profesinę veiklą." Išsamus verslumo rūšių, kuriomis užsiima prekybininkai, sąrašas pateiktas Vokietijos komercinio kodekso pirmosios knygos „Komercinis turtas“ pirmajame skyriuje „Verslininkai“.

Jungtinėse Amerikos Valstijose Uniform Commercial Code (ETC) str. 2-104 prekybininkas apibrėžiamas kaip asmuo, kuris atlieka sandorius su tam tikros rūšies prekėmis arba gali būti laikomas turinčiu specialių žinių ir patirties, susijusių su sandorio dalyku dėl savo profesijos, elgesio pobūdžio ar tarpininko naudojimas. Paprastai dėl reikalingų žinių ir įgūdžių, susijusių su sandorio dalyku stokos santykiuose su prekybininku, ne prekybininkas, kaip silpnoji sutarties šalis dėl bendrųjų teisinių lygiateisiškumo ir sąžiningumo reikalavimų, yra numatytas. su padidinta apsauga nuo valstybės.

Komercinės teisės subjektų rūšių sisteminimas gali būti tęsiamas, pasiūlant jų klasifikaciją pagal prekybos subjektus: 1) universalūs komercinės teisės subjektai, galintys be apribojimų vykdyti bet kokią komercinę veiklą; 2) orientuoti komercinės teisės subjektai, tiesiogiai susiję su tam tikros rūšies produktais arba vykdantys siaurai orientuotą veiklą (pvz., žemės ūkio produkciją perkančios įmonės, dujų saugyklos, transporto organizacijos, draudikai ir kt.); 3) specializuoti komercinės teisės subjektai, kuriems įgyvendinti reikalingas specialus leidimas (pavyzdžiui, licencijavimas). Tokiems subjektams priskiriami asmenys, prekiaujantys vaistiniais ir narkotiniais vaistais, ginklais, pesticidais ir kt. Specializuotiems komercinės teisės subjektams taip pat gali būti valstybės ir savivaldybių subjektai, veikiantys komercinėje apyvartoje, atliekantys kontrolės ir priežiūros funkcijas.

Komercinės teisės subjektai taip pat gali būti sisteminami pagal organizacinę ir teisinę formą, kuria jie vykdo savo veiklą: 1) individualūs verslininkai; 2) valstiečių ūkiai; 3) ūkinės bendrijos; 4) verslo įmonės; 5) vartotojų kooperatyvai; 6) Rusijos Federaciją sudarantys subjektai; 7) teritoriniai ir savivaldybių dariniai; 8) įvairių organizacinių ir teisinių formų komercinės veiklos subjektų susivienijimai: paprastosios bendrijos; artelai, konsorciumai, sindikatai, gildijos, baseinai; asociacijos ir sąjungos, valdos; prekybos namai.

Svarbiausias yra komercinių subjektų klasifikavimas pagal komercinių sutarčių sistemą.

Teisinėje literatūroje didelė reikšmė teikiama civilinių sutarčių diferencijavimui į rūšis, rūšis ir atmainas. Paprastai sutarties tipas yra Rusijos Federacijos civilinio kodekso skyrius, pavyzdžiui, Ch. 30 – „Pirkimas ir pardavimas“. Sutarties tipas yra atitinkama skyriaus pastraipa, pavyzdžiui, § 3 – „Prekių pristatymas“. Užsienio šalių teisės aktuose prekybos sutartys skirstomos pagal du pagrindinius požymius: 1) pagal prievolės, numatančios apsunkinantį prekių susvetimėjimą, turinį (Prancūzija, Ispanija); 2) remiantis jo pirklio išvada (Vokietija, Japonija). Komercinių sutarčių skirstymas į atitinkamas rūšis Rusijos Federacijoje grindžiamas kitais kriterijais, pagrįstais Rusijos Federacijos civilinio kodekso nustatyta teisine ir ekonomine civilinių sutarčių klasifikacija. Kaip minėta pirmiau, pagrindinis bet kokių komercinių sandorių kvalifikacinis požymis yra jų tiesioginis ryšys su sutarčių dalyku – prekėmis. Komercinės sutarties objektas, kuris yra įpareigotųjų sutarties šalių veikla, kurios tikimasi sudarant sutartį, gali turėti kitokį turinį. Tačiau ne visos sutarčių rūšys, nurodytos Rusijos Federacijos civiliniame kodekse, gali būti priskiriamos komercinėms sutartims. Sutartys, kuriomis nėra tarpininkaujama prekių judėjimui didmeninėse rinkose, negali būti priskiriamos komercinėms sutartims.

Kita vertus, komercinėje apyvartoje daugėja sandorių (sutarčių), nepaminėtų Rusijos Federacijos civiliniame kodekse, tačiau tiesiogiai susijusių su prekybos apyvarta. Ši tendencija vadinama „prekybos komercializavimu“. Tarp šių sutarčių rūšių vadinama didmeninė pirkimo-pardavimo sutartis, reklamos produktų gamybos, rinkodaros paslaugų teikimo, komercinio tarpininkavimo ir komisinių ir kt.

1. Komercinės apyvartos pagrindas yra prekių perpardavimas spekuliaciniais tikslais (ty turint tikslą pasipelnyti). Tai pasiekiama perduodant prekes iš vieno didmenininko kitam, iki pat didmeninio vartotojo, kuris parduoda prekes galutiniam vartotojui mažmeninėje rinkoje. Prekių perdavimas nuosavybėn vykdomas perleidimo sutarčių pagrindu, kurių pagrindinis yra pirkimo-pardavimo sutartis kaip gentis ir kai kurios jos rūšys. Galimybę komercinėje apyvartoje panaudoti tam tikrų rūšių pardavimo ir pirkimo sutartis turi įtakos keli veiksniai:

1) sutarties dalykinės sudėties ypatybės, neįskaitant jos iš daugelio komercinių sutarčių. Pavyzdžiui, mažmeninės prekybos sutartyje pirkėjas yra pilietis vartotojas, o ne profesionalus verslininkas, todėl šios rūšies sutarčių negalima priskirti komercinėms sutartims. Tai nereiškia, kad komercinė teisė neturėtų atsižvelgti į galutinių vartotojų interesus. Vartotojų teisės turi būti gerbiamos ne tik gatavų prekių pardavimo, bet ir prekių gamybos bei didmeninės prekybos etape;

2) būtinybė individualizuoti kai kuriuos civilinių teisių objektus neleidžia jiems dalyvauti didmeninėje apyvartoje. Šiuo pagrindu, pavyzdžiui, anuiteto sutartis, taip pat susijusi su perleidimo sutartimis, negali būti pripažinta komercine sutartimi;

3) be individualizavimo, kai kuriais atvejais būtina atlikti registravimo veiksmus, susijusius su materialine sutarties dalyko būkle, remiantis 1999 m. Art. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 130 ir 131 straipsniai, kurie neleidžia didmeninės prekybos tam tikrų rūšių civilinių teisių objektais. Dėl šios priežasties nekilnojamojo turto pirkimo–pardavimo bei įmonės pirkimo–pardavimo sutartys negali būti priskiriamos komercinėms sutartims;

4) tam tikrų rūšių prekių pardavimo organizavimo teisinio režimo ypatumai, ypač monopolinių teisės aktų taisyklių taikymas pirkimo-pardavimo sutartims, kainų valstybinis reguliavimas, daugybės normų ir taisyklių nustatymas Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2008 m. pardavimo sandorių ir tokių sutarčių įgyvendinimas iki komercinių sutarčių skaičiaus (pavyzdžiui, energijos tiekimo sutartis).

Remiantis tuo, gali būti laikomos komercinio perleidimo sutartys: tiekimo sutartis, rangos sutartis, mainų sutartis. Šiai grupei taip pat priklauso kai kurios Rusijos Federacijos civiliniame kodekse neįvardytos sutartinės struktūros, pavyzdžiui, platinimo sutartis ir prekiautojų sutartys.

Turto perdavimas laikinai naudoti, siekiant pelno ir atliekamas profesionalių verslininkų, atitinka daugumą komercinių sutarčių požymių, išskyrus vieną – sutarties tikslą. Bet kurios komercinės sutarties pagrindinis tikslas galiausiai yra prekių perpardavimas, t.y. jo susvetimėjimas. Turto perdavimas laikinai naudoti nėra skirtas turtui perleisti ir yra susijęs su jo grąžinimu savininkui. Todėl nuomos, patikėjimo, paskolos sutartys negali būti priskiriamos komercinėms sutartims.

2. Civilinėje apyvartoje egzistuoja speciali paslaugų teikimo rūšis, kuri siejama su vienos iš sutarties šalių atstovavimo ar tarpininkavimo funkcijų įgyvendinimu.

Nemažai civilinių sutartinių struktūrų, kurių objektas yra darbų atlikimas, kaip teisinis rezultatas apima materialinių gėrybių atsiradimą ar transformaciją, kurios yra būtinas prekių reklamavimo didmeninėse rinkose elementas. Tokie darbai apima technologinį darbą (pavyzdžiui, prekių konfigūravimą ir derinimą), rinkodaros tyrimus, kurių rezultatas yra tam tikro produkto pasiūlymas prekių rinkoms tirti, takelažas, reklaminių produktų gamybos darbai. Tačiau ne visi Rusijos Federacijos civiliniame kodekse numatyti darbai gali būti laikomi komercinėmis sutartimis. Pavyzdžiui, namų ūkio ir statybos rangos sutartys nėra tiesiogiai susijusios su prekių reklamavimo rinkose funkcija, todėl jos neturėtų būti priskiriamos komercinėms sutartims. Tas pats pasakytina ir apie rangos sutartį valstybės ir savivaldybių reikmėms bei naujų technologijų tyrimų, plėtros ir plėtros įgyvendinimą.

4. Atskirai būtina priskirti tokią svarbią komercinių sandorių kategoriją kaip mainų sandoriai. Atsižvelgiant į prekių pristatymo specifiką biržos prekybos metu, sandoriai gali būti sudaromi dėl realių prekių, nestandartinės prekių tiekimo sutartys, tikros prekės su atidėtu pristatymu (išankstiniai sandoriai), standartinės mainų tiekimo sutartys. biržos prekės (ateities sandoriai), sandoriai, susiję su teisių ir pareigų, susijusių su mainų preke, perleidimu ateityje arba biržos prekės tiekimo sutartimi (opciono sandoriai).

5. Speciali komercinių sutarčių rūšis yra sutartys, kurių teisinė paskirtis – prekybos organizavimas. Šie sandoriai apima sutartis dėl sutartinio prekių pardavimo ir tiekimo organizavimo, vykdomųjų institucijų sutartys su komercinėmis organizacijomis, tarpregioninio prekių tiekimo sutartys, sutartys tarp prekybos (biržų ar prekybos sistemų) organizatorių su potencialiais ar tikrais prekių pardavėjais.

Todėl dažniausia yra komercinės teisės subjektų funkcinė klasifikacija pagal komercinės veiklos objektą (komercinių teisinių santykių objektą). Tuo remiantis galima išskirti keturias komercinės veiklos subjektų grupes.

1. Prekių pardavėjai ir pirkėjai (pagrindiniai prekybos subjektai). Pardavėjų sąraše, be didmenininkų, yra ir gamintojai, kurie prekiauja pagamintomis prekėmis ir privalo laikytis bendrųjų prekybos veiklos reikalavimų (prekių apskaitos ir registravimo tvarka). Be didmeninių pirkėjų, pirkėjų ratą sudaro ir subjektai, perkantys prekes gamybai ir kitiems tikslams. Tokie pirkėjai yra „pasyvūs“ prekybos dalyviai.

2. Perpardavėjai: komiso agentai; agentai; advokatai; mainų tarpininkai; tarpininkavimo tarpininkai; keliaujantys pardavėjai.

3. Prekybą aptarnaujantys asmenys (paslaugų subjektai), tarp kurių yra: sandėliai; Transporto ekspeditoriai; draudikai; vežėjai ir kt.

4. Prekių rinkos organizatoriai (koordinuojantys subjektai), atstovaujami prekių biržų, didmeninės ir mažmeninės prekybos, prekybos ir pramonės rūmų, vykdomosios ir savivaldybių institucijos, atliekančios įtakos prekybai funkcijas ir kt.

Valstybinė komercinės veiklos subjektų registracija

3 str. 1 d. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 2 straipsnis numato būtinybę registruoti bet kokius asmenis, atliekančius. Taip yra dėl būtinybės valstybei vykdyti prekybos subjektų kontrolės ir priežiūros funkcijas, siekiant apsaugoti komercinių santykių dalyvius, prekių gamintojus ir vartotojus nuo galimų jų teisių pažeidimų bei užtikrinti savalaikę ir veiksmingą jų apsaugą. Komercinės teisės subjektų valstybinės registracijos teisinis reguliavimas vykdomas remiantis 2001 m. rugpjūčio 8 d. Federaliniu įstatymu Nr. 129-FZ „Dėl juridinių asmenų ir individualių verslininkų valstybinės registracijos“. Prekybos veiklos subjektų valstybinė registracija yra būtina priemonė, reguliuojanti jų teisėtą veiklą prekyboje. Tokia registracija turėtų būti pranešimo, o ne privalomo pobūdžio.

Juridinių asmenų ir individualių verslininkų valstybinė registracija - įgaliotos federalinės vykdomosios institucijos aktai, atliekami įtraukiant į valstybės registrus informaciją apie juridinių asmenų steigimą, reorganizavimą ir likvidavimą, individualaus verslininko statuso įgijimą asmenims, veiklos nutraukimą. fizinių asmenų, kaip individualių verslininkų, veikla, kita informacija apie juridinius asmenis ir individualius verslininkus pagal federalinį įstatymą „Dėl juridinių asmenų ir individualių verslininkų valstybinės registracijos“.

Prekybos subjektų registravimas leidžia nustatyti: 1) prekybos apyvartos dalyvių grupes ir skaičių; 2) komercinės teisės subjektų sąveika; 3) savitarpio kontrolė vykdant verslinę veiklą; 4) informacija apie veiklos specifiką ir apyvartos apimtis.

Juridinių asmenų valstybinę registraciją ir valstybinę asmenų, kaip individualių verslininkų, registraciją vykdo Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliota federalinė vykdomoji institucija. Pagal reglamento „Dėl federalinės mokesčių tarnybos“ 1 punktą tarnyba yra įgaliota federalinė vykdomoji institucija, vykdanti juridinių asmenų, asmenų, kaip individualių verslininkų ir valstiečių (ūkininkų) namų ūkių valstybinę registraciją, ir pagal 5.5 punktą. Reglamento 6 p., į kurį nustatyta tvarka veda, Vieningas valstybės juridinių asmenų registras ir Vieningas valstybės individualių verslininkų registras. Maksimalus vienkartinis juridinių ir fizinių asmenų, kaip individualių verslininkų, valstybinės registracijos laikotarpis negali viršyti penkių darbo dienų nuo dokumentų pateikimo registravimo institucijai dienos.

Visą reikiamą informaciją šiems skyriams perduos Mokesčių ir rinkliavų ministerijos inspekcija, remdamasi juridinių asmenų ir privačių verslininkų registrų informacija. Tie patys komercinės veiklos subjektai, norėdami atidaryti sąskaitas banke, tiesiog turi turėti registracijos ir mokestinės registracijos pažymėjimą.

Ne pelno organizacijos kaip komercinės teisės subjektai

Pagal veiklos tikslą komercinės teisės subjektai gali būti skirstomi į: komercines organizacijas, kurių tikslas – sistemingai gauti pelną iš prekių pardavimo ar su pirkimu-pardavimu susijusių paslaugų teikimo, ir ne pelno siekiančias organizacijas. organizacijos, kurių tikslas nėra sistemingai iš šių veiksmų gauti pelno, kurios šio pelno nepaskirsto savo dalyviams (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 50 straipsnis).

Teisinė kategorija „pelno nesiekianti organizacija“ yra gana jauna ir pažangi Rusijos civilinei teisei. Pirmą kartą sąvoka „nekomercinė“ buvo įtvirtinta 1991 m. gegužės 31 d. SSRS ir respublikų civilinės teisės aktų pagrinduose.

Tolesnis ne pelno organizacijų subinstituto formavimas ir jo teisinio reguliavimo mechanizmų kūrimas yra įtvirtintas 1999 m. Rusijos Federacijos civilinio kodekso pirmosios dalies 50 straipsnis. V.V. Zalesskis atkreipė dėmesį, kad „skirstymas į komercines ir nekomercines organizacijas leidžia užtikrinti aiškią visuomeninės, labdaros ir kitos panašios veiklos kryptį pasitelkus specialų nekomercinių organizacijų teisnumą.

Komercinės organizacijos formuojasi daugiausia verslo bendrijų ir įmonių pavidalu. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 50 straipsnis nustato išsamų komercinių organizacijų tipų (organizacinių ir teisinių formų) sąrašą. Nekomercinių organizacijų rūšys (organizacinės ir teisinės formos) apibrėžtos Rusijos Federacijos civiliniame kodekse, 1996 m. sausio 12 d. federaliniame įstatyme N 7-FZ „Dėl nekomercinių organizacijų“ ir kituose federaliniuose įstatymuose.

B.I. Puginskis pažymi, kad „komercinių ir nekomercinių organizacijų galimybė dalyvauti prekyboje, ty jų komercinis teisnumas nėra vienodas. Prekyboje gali visapusiškai dalyvauti komercinės organizacijos, taip pat individualūs verslininkai. Dalyvauja nekomercinės organizacijos. prekių apyvartoje ribotai.Tokios organizacijos gali įsigyti reikalingus materialinius išteklius, turi teisę parduoti savo pagamintą produkciją.Tačiau jos turi teisę parduoti prekes tik pagal įstatyme numatytus veiklos tikslus, o ne paprastai užsiimti prekyboje.Jie neturi teisės sudaryti tiekimo sutarčių kaip tiekėjai ir gali sudaryti sutartis tik parduodami prekes.pirkimas-pardavimas.

Tokioms organizacijoms taip pat nustatyti dideli apribojimai licencijuojant verstis specialia veikla, įgyjant eksporto licencijas ir kvotas, sudarant užsienio prekybos sutartis ir kitais aspektais.

3 str. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 50 straipsniu, ne pelno organizacijoms suteikiama teisė vykdyti verslumo veiklą, jei ji padeda pasiekti tikslus, kuriems jos buvo sukurtos, ir atitinka šiuos tikslus. Tai neapsiriboja jokiu sąrašu. Federalinis įstatymas Nr. 7-ФЗ „Dėl nekomercinių organizacijų“ įvairių organizacinių ir teisinių formų nekomercinėms organizacijoms nustato skirtingus reikalavimus galimai verslo veiklai pagal jos tikslus. Kai nekomercinė organizacija imasi veiksmų, prieštaraujančių jos tikslams, ji gali būti raštu įspėta juridinių asmenų valstybinę registraciją atliekanti institucija arba prokuroras, remdamasis LR BK 18 str. Federalinio įstatymo „Dėl nekomercinių organizacijų“ 33 str.

7. Valstybinės kontrolės ir priežiūros organai standartizacijos srityje, užtikrinantys matavimų vienodumą ir privalomą sertifikavimą, savo veiklą vykdo Federalinės techninio reguliavimo ir metrologijos agentūros nustatyta tvarka, atsižvelgdami į Federalinio įstatymo " Dėl juridinių asmenų ir individualių verslininkų teisių apsaugos valstybinės kontrolės (priežiūros) ir savivaldybių kontrolės metu“ nustato šios valstybės kontrolės sistemą sudarančios įstaigos ir organizacijos:

  1. Federalinė techninio reguliavimo ir metrologijos agentūra, atstovaujama struktūrinio padalinio, atsakingo už valstybinės kontrolės ir priežiūros organizavimą ir įgyvendinimą;
  2. federalinės vyriausybės agentūros, priklausančios Federalinei techninio reguliavimo ir metrologijos agentūrai;
  3. valstybinio mokslinio metrologijos centro statusą turinčios organizacijos, kurios yra Federalinės techninio reguliavimo ir metrologijos agentūros jurisdikcijoje ir vykdo valstybinę metrologinę kontrolę.

Valstybinė kontrolė ir priežiūra standartizacijos srityje, užtikrinanti matavimų vienodumą ir privalomą sertifikavimą, apima:

  1. valstybinė kontrolė ir priežiūra, kaip komerciniai subjektai laikosi privalomų valstybinių prekių standartų reikalavimų;
  2. valstybinė kontrolė ir priežiūra, kaip audituojami subjektai laikosi privalomo sertifikavimo taisyklių ir sertifikuotų prekių;
  3. valstybinė Rusijos Federacijos teisės aktų laikymosi priežiūra akredituojant organizacijas, vertinančias prekių atitiktį nustatytiems kokybės ir saugos reikalavimams;
  4. valstybinė metrologinė priežiūra dėl matavimo priemonių išleidimo, būklės ir naudojimo, sertifikuotų matavimo metodų, matavimo etalonų, metrologinių taisyklių ir normų laikymosi, prekybinių operacijų metu perimtų prekių skaičiaus, fasuotų prekių skaičiaus bet kokios rūšies pakuotėse. jų pakavimo ir pardavimo metu;
  5. valstybinė metrologinė kontrolė, apimanti matavimo priemonių tipo patvirtinimą, matavimo priemonių, įskaitant etalonus, patikrą, matavimo priemonių gamybos ir remonto veiklos licencijavimą.

8. Maisto produktų, medžiagų ir produktų, besiliečiančių su maistu ir naudojamų maisto produktams, parfumerijos ir kosmetikos gaminiams gaminti, pakuoti, sandėliuoti, gabenti, parduoti, kokybės ir saugos užtikrinimo valstybinės priežiūros ir kontrolės įstaigos, burnos ir tabako gaminių higienos priemonės ir produktai yra:

  1. Federalinė biomedicinos agentūra;
  2. Federalinė vartotojų teisių apsaugos ir žmonių gerovės priežiūros tarnyba (Rospotrebnadzor);
  3. Federalinė techninio reguliavimo ir metrologijos agentūra;
  4. Federalinė veterinarijos ir fitosanitarinės priežiūros tarnyba (Rosselkhoznadzor).

Valstybinė priežiūra ir kontrolė, kaip laikomasi Rusijos Federacijos teisės aktų kokybės užtikrinimo ir maisto saugos srityje, apima:

  1. valstybinių standartų, valstybinių sanitarinių ir epidemiologinių taisyklių, normų ir higienos normų bei veterinarijos taisyklių, veterinarinės ir sanitarinės apžiūros normų ir taisyklių laikymasis laikant maisto produktus, juos transportuojant ir realizuojant, taip pat šalinant ar sunaikinant žemos kokybės, pavojingi produktai;
  2. tam tikrų rūšių prekių pardavimo viešojo maitinimo srityje taisyklių laikymasis;
  3. Rusijos Federacijos teisės aktų nustatytos maisto produktų atitikties norminių dokumentų reikalavimams patvirtinimo tvarkos laikymasis;
  4. sanitarinių-antiepideminių (profilaktinių), veterinarinių-sanitarinių ir antiepizootinių priemonių, skirtų užkirsti kelią žmonių infekcinėms ir neinfekcinėms ligoms (apsinuodijimams), susijusioms su maisto produktų vartojimu (vartojimu), atsiradimui, plitimui ir pašalinimui, taip pat gyvūnams ir žmonėms būdingos gyvūnų ligos.

9. Federalinė antimonopolinė tarnyba (FAS Russia) yra įgaliota federalinė vykdomoji institucija, atsakinga už norminių teisės aktų priėmimą ir antimonopolinių teisės aktų, komercinių subjektų veiklos srities teisės aktų laikymosi kontrolę, taip pat kontrolę prekių tiekimo federalinės valstijos poreikiams užsakymų teikimo sritis.

10. Federalinė tarifų tarnyba (Rusijos FTS) yra federalinė vykdomoji institucija, įgaliota vykdyti teisinį reguliavimą prekių (paslaugų) valstybinio kainų (tarifų) reguliavimo srityje pagal Rusijos Federacijos teisės aktus ir kontroliuoti jų taikymas, išskyrus kainų reguliavimą ir tarifus, susijusius su kitų federalinių vykdomųjų organų, taip pat natūralių monopolijų reguliavimo federalinės vykdomosios institucijos, atliekančios kainų (tarifų) nustatymo (nustatymo) ir kontrolės funkcijas, įgaliojimais. klausimų, susijusių su kainų (tarifų) nustatymo (nustatymu) ir taikymu natūralių monopolijų subjektų veiklos srityse. Rusijos FTS nustato ir reguliuoja elektros ir šilumos (pajėgumų), dujų ir jų transportavimo, krovinių vežimo geležinkeliais, naftos ir naftos produktų gabenimo magistraliniais vamzdynais, transporto terminalų, uostų paslaugų kainas ir tarifus, oro uostai ir kt.

11. Federalinė muitinės tarnyba yra įgaliota federalinė vykdomoji institucija, kuri pagal Rusijos Federacijos teisės aktus vykdo valstybės politikos formavimo ir teisinio reguliavimo, kontrolės ir priežiūros muitinės srityje funkcijas. Rusijos FCS funkcijos komercinėje apyvartoje sumažinamos iki: 1) asmenų, vykdančių veiklą muitinės srityje, registrų tvarkymas; 2) prekių muitinės vertės kontrolės tvarkos nustatymas; 3) preliminarių sprendimų dėl prekių klasifikavimo pagal TN VED dėl konkrečios prekės, dėl prekių kilmės šalies, priėmimo formos ir tvarkos nustatymas; 4) muitinės formalumų atlikimo tvarkos ir technologijos nustatymas, atsižvelgiant į per muitinės sieną gabenamų prekių rūšis, tokiam gabenimui naudojamo transporto rūšį; 5) asmenų, vežančių krovinius ir transporto priemones, kategorijų paskirstymas.

12. Federalinė alkoholio rinkos reguliavimo tarnyba (Rosalkogolregulirovanie) vykdo šiuos įgaliojimus:

  1. nustato organizacijų pranešimų teikimo tvarką perkant etilo alkoholį, skirtą alkoholio ir alkoholio turinčių produktų gamybai ir (ar) naudoti savo reikmėms, taip pat tiekiant etilo alkoholį, birius alkoholio turinčius produktus, kuriuose yra etilo alkoholio. daugiau nei 60 % gatavo produkto;
  2. priima aktus, nustatančius minimalias kainas degtinei, alkoholiniams gėrimams ir kitiems alkoholiniams produktams, kurių stiprumas didesnis kaip 28%, pagaminti Rusijos Federacijos teritorijoje arba importuoti į Rusijos Federacijos muitų teritoriją;
  3. nustato natūralaus praradimo normas gaminant ir apyvartoje (išskyrus mažmeninę prekybą) etilo alkoholį, alkoholinius ir alkoholio turinčius produktus;
  4. nustato federalinių specialiųjų spaudų įsigijimo ir apskaitos, taip pat nenaudotų, sugadintų ir nustatytų reikalavimų neatitinkančių federalinių specialiųjų spaudų sunaikinimo tvarką;
  5. formuoja informacijos apie pažymėtus alkoholinius gėrimus sąrašą;
  6. nustato etilo alkoholio, alkoholio ir alkoholio turinčių produktų gamybos apimčių ir apyvartos (išskyrus mažmeninę prekybą) apskaitos patikimumo vertinimo tvarką;
  7. pagal Rusijos Federacijos įstatymus licencijuoja veiklą etilo alkoholio, alkoholio ir alkoholio turinčių produktų gamybos ir apyvartos srityje;
  8. išleidžia federalinius specialius Rusijos Federacijos teritorijoje pagamintų alkoholinių gėrimų ženklinimo antspaudus;
  9. vykdo valstybinę etilo alkoholio, alkoholinių ir alkoholio turinčių produktų gamybos, apyvartos, kokybės ir saugos kontrolę.

Paslaugų rinka egzistuoja vienybėje su prekių rinka ir yra viena iš jos atmainų, besivystanti bendrųjų rinkos ekonomikos dėsnių rėmuose. Kartu paslaugų rinka turi nemažai specifinių bruožų, lemiančių ypatingą požiūrį į verslumo veiklą.

Pagrindiniai paslaugų sektoriaus bruožai yra šie: didelis paslaugų neapibrėžtumas pirkėją sudaro nepalankioje padėtyje, t.y. dažnai paslaugų teikimas reikalauja specialių, specializuotų žinių ir įgūdžių, kuriuos pirkėjui sunku įvertinti; neįmanoma palyginti dviejų konkuruojančių pasiūlymų dėl bendro paslaugos gamybos ir vartojimo proceso.

Galite palyginti tik laukiamą ir gautą naudą; pirkėjo inercija yra pagrindinis veiksnys, užtikrinantis paslaugos pirkimo pakartojamumą; didelis jautrumas rinkos sąlygų pokyčiams. Taip yra dėl to, kad neįmanoma saugoti ir transportuoti paslaugą. Ši paslaugų savybė sukelia sunkumų verslumo veikloje, nes sukelia padidėjusius reikalavimus paslaugų paklausos analizės ir prognozavimo tikslumui; paslaugų teikimo organizavimo specifiką. Paslaugų teikėjai daugiausia yra įvairaus profilio mažos ir vidutinės įmonės. Turėdami didesnį mobilumą, jie turi daug galimybių lanksčiai reaguoti į rinkos sąlygų pokyčius ir yra veiksmingesni vietinėje rinkoje; paslaugų teikimo proceso specifiką. Tokį specifiškumą lemia privalomas asmeninis pardavėjo ir pirkėjo kontaktas, kuris padidina reikalavimus gamintojo profesinėms savybėms, etikai ir kultūrai.

Mokslas diferencijuoja paslaugas, teikiamas komerciniu pagrindu,

10 grupių, įskaitant:

būsto suteikimo paslaugos;

šeimos aptarnavimas (namo renovacija, kraštovaizdžio priežiūra, gyvenamųjų patalpų valymas ir kt.);

poilsis ir pramogos;

individualios sanitarinės ir higienos paslaugos (plovimas, cheminis valymas, kosmetikos paslaugos ir kt.);

medicinos ir kitos sveikatos priežiūros paslaugos;

privatus išsilavinimas;

paslaugos verslo srityje ir kitos profesionalios paslaugos (teisinės, buhalterinės, konsultacinės ir kt.);

draudimo ir finansinės paslaugos;

transporto paslaugos;

ryšių paslaugos;

nefizinių prekių paslaugos nefizinių prekių paslaugos.

Yra ir kita paslaugų klasifikavimo schema, 1 pav.

1 pav. Paslaugų klasifikacija

Paslaugų rinka nuolat vystosi ir tobulėja. Daugelis paslaugų pasižymi didelėmis sąnaudomis ir mažu patikimumu. Vienas iš šios problemos sprendimų – kietųjų, minkštųjų ir hibridinių technologijų kompleksų panaudojimas.

Minkštosios technologijos pakeičia atskiras paslaugas iš anksto suplanuotais paketais. Paslaugų kokybė ir klientų pasitenkinimas yra glaudžiai susiję vienas su kitu. Pasitenkinimas yra aukščiausios kokybės paslaugų rezultatas. Aukštesnė kokybė taip pat lemia didesnį klientų ir darbuotojų lojalumą, didesnę rinkos dalį, didesnes investuotojų pajamas, mažesnes išlaidas ir jautrumą kainų konkurencijai. Siekti kokybės ir nuolatinio tobulėjimo pakanka net vienos iš šių priežasčių.

Apibūdinus ir suklasifikavus paslaugas, negalima nepaminėti, kad bet kurios paslaugos pirkimas prasideda nuo atitinkamo pirkėjo poreikio buvimo. Paslauga, kaip konkreti prekė, neegzistuoja atskirai nuo gamintojo, jos vartojimas vykdomas „vartotojiškos gamybos“ forma. Šiuo požiūriu paslaugų gamyba ir vartojimas visada yra vieno etapo pobūdis ir neapima transportavimo ir sandėliavimo etapų.

Paslaugos vartojimas yra tiesiogiai susijęs su tiesioginiu žmogaus poreikių – socialinių poreikių tenkinimu. Pastarieji yra objektyvus paslaugų rinkos formavimo pagrindas.

Paslaugų sritys yra labai įvairios. Paslaugų sektorius apima viešąjį sektorių su teismais, darbo biržomis, ligoninėmis, paskolų biurais, karinėmis tarnybomis, policija, gaisrinėmis, paštu, reguliavimo institucijomis ir mokyklomis bei privatų ne pelno sektorių su muziejais, labdaros organizacijomis, bažnyčiomis, kolegijomis. , fondai ir ligoninės. Paslaugų sektorius taip pat apima nemažą dalį komercinio sektoriaus su oro linijomis, bankais, kompiuterių biurais, viešbučiais, draudimo bendrovėmis, advokatų kontoromis, valdymo konsultavimo įmonėmis, privačiais praktikais, kino firmomis, santechnikos įranga ir nekilnojamojo turto firmomis.

Paslaugų sektoriai:

oro linijos;

transporto organizacijos (geležinkelio, vandens, automobilių);

viešbučių pramonė;

Draudimo kompanijos;

advokatų kontoros;

Kartu su tradicinėmis paslaugų šakomis nuolat atsiranda naujų paslaugų. Atsirado firmų, kurios už tam tikrą mokestį padės subalansuoti biudžetą, pažadins ryte, nuveš į darbą arba susiras naujus namus, darbą, naują žmoną, ateities pranašą ir pan. .

Jei jums reikia verslo paslaugų, kitos įmonės suplanuos konferencijas ir prekybos susitikimus, sukurs jums tinkamus produktus, apdoros reikiamus duomenis arba paskirs laikinus sekretorius ir net vadovus.

Paslaugų prekyba apima prekių nuomą, vartotojams priklausančių prekių keitimą ar taisymą, asmenines paslaugas. Kartais prekės ir paslaugos yra sumaišytos. Tačiau pirkdami naudotis viešbučio kambariu, nieko nesiimame, išskyrus viešnagės prisiminimus. Nors konsultanto produktai gali būti persipynusios žinutės forma, vartotojas perka smegenis, o ne popierių ir rašalą.

Įvairios paslaugos turi skirtingą aktualumo ir socialinės reikšmės vartotojams laipsnį. Pavyzdžiui, vartotojų paslaugos tradiciškai užima reikšmingą ne gamybos sektoriaus segmentą.

Komercinė veikla paslaugų srityje – tai veiksmai, kuriais įmonių paslaugos pasiekia klientus.

Paslaugų įmonės praktinių veiksmų požiūriu, tai procesas, skirtas padėti kitiems įvertinti Jūsų paslaugas, įvertinti jų kokybę, įgyvendinimo greitį ir laiku. Pagrindinis komercinių paslaugų tikslas ir kryptis – padėti klientui įvertinti firmą (organizaciją) ir jos teikiamas paslaugas.

Paslaugų komercializavimą labai apsunkina tai, kad dažnai klientui parduoda TĄ, kas neturi konkrečios materialinės formos; parduoda pažadą padaryti ką nors vertingo klientui (gerai nuvalyti kostiumą).

Svarbus paslaugų komercijos elementas yra palankių paslaugų teikimo sąlygų sukūrimas. Kartu prekybininkas visada turi atsiminti, kad paslaugos yra siejamos su konkrečiu asmeniu ir jo veiklos rūšimi.

Būtina paslaugų komercializavimo sąlyga – efektyvi ir psichologiškai teisinga konkrečios paslaugos reklama.

Pardavėjas turi savų problemų:

sunku parodyti klientams savo produktą;

sunku klientams paaiškinti, už ką jis moka pinigus.

Todėl prekybininkas turėtų žinoti, kad paslaugų reklamoje raktažodžiai yra nauda ir nauda, ​​kurią klientas gauna kreipdamasis į šią įmonę.

Komercinė veikla paslaugų sektoriuje turi kilti dėl to, kad paslaugos nėra nuolatinės arba negali būti saugomos.

Betarpiškumas yra svarbus paslaugų skiriamasis bruožas. Paslaugų negalima išsaugoti tolimesniam pardavimui: neparduoti bilietai, neužimti viešbučio kambariai, tuščios kirpyklos, vonios.

Jeigu paslaugų paklausa tampa didesnė už pasiūlą, tai to greitai ištaisyti nepavyks, kaip prekyboje, pramonėje (viešbutyje norinčiųjų apsigyventi daugiau nei laisvų vietų). Panašiai, jei paslaugų pasiūla didesnė už paklausą, pelnas krenta. Paprastai paslaugų paklausa skiriasi priklausomai nuo sezono, savaitės dienų. Vasarą keleivių srautas didėja, baro lankytojų mažiau.

Siekdamas išlyginti sezoninius paslaugų pasiūlos ir paklausos svyravimus, prekybininkas verslininkas gali nuspręsti nustatyti diferencijuotas kainas, nuolaidas paslaugų kainai, organizuoti išankstinius užsakymus, teikti papildomas paslaugas paklausos piko metu, apmokyti darbuotojus derinti. funkcijos ir kt.

Šios išskirtinės ypatybės, paslaugų ypatumai efektyvumo užtikrinimo požiūriu apsunkina komercinį valdymą paslaugų sektoriuje nei prekyboje, pramonėje.

Pagrindinės komercinio darbo funkcijos paslaugų sektoriuje yra šios:

paslaugų rinkos paklausos tyrimas ir jos prognozavimas;

konkurentų žinios;

paslaugų, aptarnavimo sferos išplėtimas;

veiksmingos kainų politikos nustatymas;

paslaugų verslo plėtros planų rengimas įmonėse.

Išanalizavus komercinės veiklos paslaugų sektoriuje esmę ir turinį, galima daryti išvadą, kad komercinė veikla paslaugų srityje – tai įmonės veiksmai, dėl kurių įmonės paslaugos pasiekia klientus, o taip pat, kad paslaugos nėra taupomos ir turi specifiką. momento.

1.3 Pagrindinės komercinės veiklos gerinimo paslaugų sektoriuje kryptys

Įmonių veikla, skatinanti paslaugas, keičiasi veikiant socialiniams, politiniams, ekonominiams, demografiniams, aplinkosauginiams, moksliniams ir techniniams veiksniams. Problemos, kylančios dėl išorinių ir vidinių veiksnių poveikio, arba sulėtina įmonės plėtrą, arba stumia pramonę į naują mokslo ir technologijų pažangos etapą.

Taigi paslaugų skatinimas įmonės veikloje užima ypatingą vietą, nes siekiama stiprinti ekonominius ryšius tarp įmonės ir kliento. Skatinimas, kaip įmonės pardavimo posistemis, yra ypač jautrus rinkos veiksnių pokyčiams, todėl ši įmonės veiklos sritis nusipelno išsamaus tyrimo. Praktikoje įmonėje reikia sudaryti sąlygas, kurios užtikrintų stabilią produkcijos ir paslaugų pardavimo apimtį.

Prekių ir paslaugų skatinimas turėtų būti vertinamas kaip sudėtinga sistema, susidedanti iš kelių tarpusavyje susijusių rinkodaros priemonių, įvykių ir ekonominių kategorijų posistemių, naudojamų siekiant sutrumpinti laiką, per kurį prekės pereina nuo gamintojo iki vartotojo.

Dauguma įmonių taiko atsitraukimo strategiją. Todėl jo įgyvendinimo platinimo kanale vertinimą rekomenduojama atlikti penkių balų skalėje pagal šiuos rodiklius:

  • - komunikacijos strategijos suderinamumą su įmonės rinkodaros strategija;
  • - išlaidų reklamai pagrįstumas ir vartotojų skatinimas, siekiant formuoti vartotojų paklausą;
  • - strateginio tikslo siekimas - teigiamo požiūrio į prekę sukūrimas galutinės paklausos lygiu;
  • - strategija kaip ilgalaikė investicija.

Reklamos, viešųjų ryšių ir pardavimų skatinimo strategijos turėtų būti pavaldžios komunikacijos strategijai ir skirtos įmonės rinkodaros tikslams, įskaitant ir apskritai įmonės tikslus, siekti. Reklamos strategijos tikslai yra šie:

  • - suteikti potencialiam vartotojui galimybę sužinoti apie prekės egzistavimą;
  • - supažindinti jį su vartotojiškomis prekės savybėmis;
  • - įtikinti vartotoją, kad būtina turėti šį produktą;
  • - sužadinti vartotojo norą gauti šią paslaugą;
  • - įsigyti paslaugą.

Reklamos strategija turėtų būti nukreipta į latentinį ar pasyvų poreikį suaktyvinti, paskatinti pirkėją išlaikyti tikėjimą, kad prekė ar paslauga yra geriausias būdas patenkinti norimus poreikius. Tai turėtų būti siejama su įmonės konkurencine strategija ir rinkos dalies didinimo tikslais. Konkurencinė strategija savo ruožtu yra susijusi su įmonės investavimo tikslais. Taigi rinkos dalies apsauga siejama su investiciniu išlaikymo (apsaugos) tikslu, o rinkos dalies išplėtimas – su investiciniu augimo tikslu. Remiantis tuo, išskiriamos šios reklamos strategijos:

  • - poreikio sukūrimas,
  • - poreikių ugdymas,
  • - orientuotis į poreikius,
  • - poreikių tenkinimas.

Strategijos tikslai viešųjų ryšių srityje yra: išorinės ir vidinės sociopsichologinės aplinkos, palankios organizacijos sėkmei, sukūrimas; abipusiai naudingų, harmoningų ryšių, tarpusavio supratimo ir geranoriškumo tarp organizacijos ir visuomenės užmezgimas ar palaikymas, nuo kurių priklauso jos sėkmė ar nesėkmė.

Įmonių veiklos reklamuojant prekes ir paslaugas rinkoje analizė leido išskirti pagrindines jos priemones:

  • - reklama, t.y. Įmonės specialių informacijos sklaidos priemonių naudojimas, kad potencialus vartotojas pateiktų reikiamą informaciją apie prekę ar paslaugą. Reklama yra galinga paskata;
  • - pardavimų skatinimas – tai trumpalaikių paskatų visuma, kurios tikslas – skatinti vartotojų rinką ir savo personalą. Pastaraisiais metais įmonės pastebėjo, kad pardavimo skatinimo išlaidų augimo tempas viršija reklamos išlaidų augimo tempą;
  • - asmeninis (asmeninis) pardavimas yra skatinimo komplekso priemonė, apimanti individualų įmonės darbuotojo ir potencialaus pirkėjo bendravimą. F. Kotleris mano, kad asmeninis išpardavimas – tai prekės pristatymas žodžiu pokalbio metu su vienu ar keliais potencialiais pirkėjais, siekiant parduoti.

Taigi, tobulėjant rinkos santykiams ir informacinėms technologijoms, reklama, pardavimų skatinimas, asmeniniai pardavimai tapo galinga rinkodaros priemone, galinčia užtikrinti efektyvų modernios Rusijos įmonės pardavimą. Tuo pačiu metu specialistai ypatingą vaidmenį skiria asmeniniams pardavimui. Iš to išplaukia, kad būtina daugiau dėmesio skirti tolesnei asmeninio pardavimo technologijų raidai ir išnaudoti visas jų galimybes bei privalumus.

Klausimai

į specialybės 1-25 01 10 "Komercinė veikla" valstybinį egzaminą

pagal discipliną: „Komercinė veikla“

1. Prekių ir paslaugų rinka bei jos būklę įtakojantys veiksniai

2. Komercinės veiklos prekių ir paslaugų rinkoje samprata, vaidmuo ir uždaviniai

3. Pagrindiniai komercinės įmonės komercinės veiklos turinio elementai ir jų ryšys

4 Komercinių santykių subjektų charakteristikos ir reikalavimai komercijos darbuotojams

5. Komercinės veiklos informacinė pagalba

6.Komercinės paslaptys ir jų apsauga

7.Vartotojų paklausos samprata ir jos tyrimo uždavinys

8 gyventojų vartojimo paklausos rūšys

9.Gyventojų poreikio tyrimo metodai

10. Didmeninės prekybos paklausos tyrimo ypatumai

11. Rinkos sąlygos: jos tyrimo samprata, uždaviniai ir tikslai

12.Komercinės įmonės asortimento politikos samprata, esmė

13. Parduotuvės prekių asortimento būklę apibūdinantys rodikliai

14. Prekių asortimento formavimas didmeninės prekybos įmonėse

15. Prekių asortimento formavimo principai ir etapai mažmeninės prekybos vietose

16. Prekių asortimento formavimas parduotuvėse pagal vartotojų kompleksus

17 Atsargos ir jų vaidmuo veiklos tęstinumui

18. Prekių tiekimo ekonominių ryšių esmė ir klasifikacija

19. Sutartinis darbas ir jo turinys

20.Vartojimo prekių tiekimo ūkinių santykių teisinis reguliavimas

21. Prekių tiekimo valstybės poreikiams verslo santykiai Baltarusijos Respublikoje

22. Didmeninio pirkimo šaltiniai ir prekių tiekėjai rinkoje

23. Didmeninės prekybos mugės: koncepcija, paskirtis ir klasifikacija

24. Didmeninės prekybos prekėmis iš didmeninės prekybos įmonių sandėlių būdai ir operacijos.

25. Reklamos ekonominio efektyvumo komercinėje veikloje samprata, vaidmuo ir rodikliai

27. Mažmeninės prekybos komercinės veiklos esmė ir tikslai skatinti prekių pardavimą

28. Komercinės veiklos efektyvumą apibūdinančių rodiklių sistema

29. Lizingo samprata, esmė, dalykas ir dalykas

30. Franšizės esmė ir vaidmuo plėtojant smulkųjį verslą.

Privati ​​mokymo įstaiga

Verslumo institutas

Komercinės veiklos skyrius

Atsakymai

į klausimus apie discipliną

"Komercinė veikla"

specialybės studentams

1-25 01 10 „Komercinė veikla“

Sukūrė docentas

Komercinės veiklos skyrius

V.P. Cholopovskis

Minskas 2009 m


"KOMERCINĖ VEIKLA"

(Klausimai ir atsakymai apie drausmę HES)

Klausimas 1. Prekių ir paslaugų rinka bei jos būklę įtakojantys veiksniai .

Atsakymas. Kategorija „rinka“ yra talpi ir įvairi sąvoka, dėl kurios atsiranda daug požiūrių į jos prigimtį ir kilmę. Rinkos apibrėžimas turi ilgą istoriją. Jo galima apibrėžti kaip socialinę ir ekonominę santykių sferą prekių ūkio sistemoje atsirandantys tarp pardavėjų ir pirkėjų prekių mainų procese.

Todėl apie rinką galime kalbėti dviem aspektais:

apie tam tikrą sritį, erdvę, teritoriją, kurioje materializuojasi pardavėjų ir pirkėjų ketinimai, ir apie specifinius subjektų ir rinkos objektų santykius, esančius įvardintoje srityje.

Tai dvilypis rinkos kaip kategorijos ir jos, kaip valdymo objekto, specifiškumas.

Kalbant apie vartojimo prekių rinką, ji gali būti apibrėžta kaip santykių tarp rinkos subjektų ir objektų, atsirandančių realizuojant dalį visuminio socialinio produkto, skirto asmeniniam vartojimui, sfera ir esmė.

Prekių rinkai, kaip valdymo objektui, būdingi šie pagrindiniai elementai:

paklausa, prekių pasiūla, pasiūlos ir paklausos balanso laipsnis, pajėgumai, rinkos sąlygos, makro ir mikrostruktūra, rinkos infrastruktūra, gyventojų pirkimo lėšos ir kaina.

Vartotojų rinkai įtakos turi šie veiksniai :

-ekonominis(šalies ekonomikos būklė, vidaus vartojimo prekių gamyba, skolinimas, organizacijų ir įmonių mokumas, ekonominė krizė ir kt.), socialiniai(gyventojų mokėjimas, darbo užmokesčio, pensijų, stipendijų, pašalpų, kitų socialinių išmokų dydis, darbininkų, dirbančiųjų, inteligentijos dalis), Demografija(gyventojų skaičius, įskaitant: moteris, vyrus, vaikus, pensininkus) , politinis ir teisinis(valstybės valdžios įtakos šalies ūkiui, būklei laipsnis ir teisinės bazės atnaujinimas), mokslinis ir techninis(mokslo ir technologijų pažangos išsivystymo lygis, mokslo būklė, gamybos inovacijos ir kt.) , kultūrinis(bendrosios kultūros lygis, gamybos kultūros lygis, prekyba, tautinės tradicijos, papročiai) , išorinis(užsienio ekonominių ir tarptautinių santykių būklė ir kt.

2 klausimas: Komercinės veiklos samprata ir vaidmuo

Atsakymas. Komercija– lotyniškos kilmės žodis (commercium – prekyba). Komercija yra komercinio verslo ar verslo rūšis, tačiau kilnus verslas, verslas, kuris yra pagrindinė bet kurios tikrai civilizuotos rinkos ekonomikos dalis.

V. I. Dal aiškinamajame gyvosios didžiosios rusų kalbos žodyne komercija apibrėžiama kaip „derybos, prekyba, prekybos apyvarta, prekybiniai amatai“.

CA, kaip tyrimo objekto, sampratą suformulavo Harvardo CA vadybos mokykla 1958 m.

Klasikinis apibrėžimas yra toks, kad verslas egzistuoja tam, kad patenkintų vartotojų poreikius ir gautų pelną.

komercine veikla– siauresnė sąvoka nei verslumas.

Verslumas- tai ūkinės, gamybinės ir kitos veiklos, kuri atneša verslininkui pajamas, organizavimas. Verslumas gali reikšti pramonės įmonės, kaimo ūkio, komercinės įmonės ir kt. organizavimą. Iš visų šių verslumo rūšių tik prekyba yra grynai komercinė veikla.

Taigi, komercija turėtų būti vertinamas kaip vienas iš kryptys verslumo veiklos (rūšys). Tuo pačiu verslinėje veikloje gali būti vykdomi prekių, žaliavų, paruoštų gaminių, pusgaminių ir kt. pardavimo ir pirkimo sandoriai, t.y. komercinės veiklos kryptys ar elementai gali būti būdingi visoms verslumo rūšims, tačiau jos nėra lemiamos, pagrindinės.

Vadinasi, komercinis darbas prekyboje atstovauja plačią prekybos organizacijų ir įmonių operatyvinės ir organizacinės veiklos sritį, kuria siekiama užbaigti prekių pirkimo ir pardavimo vartotojų rinkoje procesus, siekiant patenkinti gyventojų poreikius ir gauti pelną.

Komercinė veikla apibūdinama taip:

veikla rinkoje prekių ir pinigų santykių srityje;

marketingo principais vykdoma veikla, kuria siekiama maksimaliai padidinti pelną;

valdymo veikla, įskaitant tikslinius valdymo sprendimus dėl reikalingos informacijos rinkimo ir apdorojimo objektų bei atitinkamų sprendimų įgyvendinimą.

CBA tikslas yra didžiausio kiekio prekių pardavimas su didžiausias pajamas ir tuo pačiu užtikrinantis aukštą įmonės reputaciją, siekiant tvarių maksimalių pardavimų ateityje.

Ypatumai CD:

komercinis darbas atsiranda tik tada, kai prekybos organizacijos prisiima visą ekonominę atsakomybę už prekių pirkimą ir pardavimą;

komercinis darbas neapsiriboja prekyba, nes didmeniniai prekių ir paslaugų pardavėjai ir pirkėjai yra fiktyvios įmonės;

komercinis darbas turi savo turinį, todėl reikalauja specialių paslaugų ir atitinkamų specialistų.

CA principai: neatsiejamas ryšys su rinkodaros principais; prioritetų paskirstymas;

atsakomybė už prisiimtų įsipareigojimų pagal prekybos sandorius įvykdymą;

sutelkti dėmesį į pelno siekimą.

CD funkcijos:

Rinkodaros tyrimai; prekių asortimentas ir kokybės valdymas;

pardavimų valdymas, prekių ir paslaugų reklama.

3 klausimas. Pagrindiniai komercinės įmonės komercinės veiklos elementai ir jų ryšys

Atsakymas. Komercinę veiklą sudaro šie elementai:

vartotojų paklausos tyrimas ir prekių poreikio nustatymas;

konkurencingo asortimento formavimas;

partnerių parinkimas ekonominiams ryšiams ir prekių reklamavimo kanalams užmegzti;

ekonominių ryšių tarp partnerių užmezgimas * ir prekių pirkimas

sutartinių įsipareigojimų dėl prekių tiekimo vykdymo kontrolė;

atsargų valdymas;

didmeninės prekių prekybos komercinė veikla;

paslaugos ar priežiūra;

komercinė veikla, skirta mažmeninei prekybai prekėmis organizuoti;

rinkos tendencijų tyrimas ir prognozavimas;

informacijos apie potencialius konkurentus rinkimas ir apdorojimas;

kainų strategijos politikos formavimas;

supaprastinti prekių pardavimo procesą.

Visi kompaktinio disko elementai yra tarpusavyje susiję, sukuria vieną sistemą, nepaisant jų skirtingų krypčių. Šiuo atveju svarbesni yra vidinės aplinkos elementai.

Kiekvienas kompaktinio disko elementas atlieka tam tikras funkcijas, o visumoje jie reprezentuoja sistemą ar posistemį bendroje struktūroje.

4 klausimas. Komercinių teisinių santykių subjektų charakteristikos .

Komercinių teisinių santykių subjektai yra šalys, kurios sudaro sutartinius prekių pirkimo-pardavimo ar paslaugų teikimo santykius.

Tai gali būti nacionalinės ir užsienio komercinės įmonės, organizacijos, jų asociacijos (sąjungos, asociacijos), ne pelno organizacijos, užsiimančios verslumo veikla, taip pat individualūs verslininkai.

Komercinių teisinių santykių subjektai, atsižvelgiant į jų teisinį statusą, skirstomi į legalus asmenys ir asmenys, užsiimantys komercine veikla nesukūrus juridinio asmens.

Juridiniai asmenys apima komercinis organizacijos, kurių pagrindinis tikslas yra pelno siekimas, ir ne pelno siekiantis organizacijos, kurios savo veiklos tikslo nesiekia pelno ir jo nepaskirsto tarp steigėjų.

Asmenys, užsiimantys komercine veikla nesudarydami juridinio asmens, ją organizuoja paprastos ūkinės bendrijos ir komercinės koncesijos forma. (franšizė).

Pagal tarptautinę klasifikaciją komercinių teisinių santykių subjektai skirstomi į keturias grupes:

firmų ;verslininkų sąjungos; valdžios organai;

visuomenines organizacijas .

Firmos. Sąvoka „firma“ pasaulinėje praktikoje vartojama sutartinai apibūdinant ekonominių santykių partnerį, siekiantį komercinių tikslų – gauti pelną.

.Akcinė bendrovė atstovauja įmonių, organizacijų ir asmenų (akcininkų) asociacijos organizacinei formai. Jos lėšos formuojamos išleidžiant ir platinant akcijas.

Pagal nuosavybės pobūdį įmonės skirstomos į viešas ir privatus .

Pagal kapitalo nuosavybę įmonės gali būti nacionalinis, užsienio, mišrus.

Pagal susijungimo tikslus įmonės nepriklausomumo laipsnis skirstomas į karteliai, patikos fondai, koncernai, kontroliuojančiosios bendrovės, finansinės grupės.

Kaip subjektai komercinė veikla Baltarusijos Respublikos rinkoje veikia įvairių nuosavybės formų ir žinybinės priklausomybės pramonės įmonės ir prekybos organizacijos.

Valstybinės pramonės įmonės ir prekybos organizacijos .

Tai ministerijų, departamentų, komitetų prekybos organizacijos ir pramonės įmonės: Prekybos ministerija, vietos tarybos, LDC, prekybos departamentai, Žemės ūkio ir maisto ministerija, Susisiekimo ministerija, Sveikatos apsaugos ministerija, Susisiekimo ministerija. ir kt.

Baltarusijos Respublikos vartotojų rinkoje nemažai valstybinių komercinių sandorių subjektų veikia kaip vyriausybei pavaldžių koncernų :

Belneftekhim, Bellegprom, Belmestprom, Belgospischeprom, Belbiopharm, Belmorrybprom, Bellesbumprom ir kt.

Jie vykdo didmeninę ir mažmeninę prekybą.

Nevyriausybinės prekybos organizacijos . Bendrai atsakingos organizacijos:

Vartotojų bendradarbiavimo prekybos organizacijos; kolūkiai; kooperatyvai; nuomos organizacijos, mažos įmonės, ribotos atsakomybės bendrovės ir kt.

Mišrios nuosavybės subjektai, įskaitant bendras įmones.

Privačios organizacijos.

Komercinių sandorių subjektai gali būti verslininkų sąjungos . Skirtingai nuo firmų (įmonių), jų veiklos tikslas yra ne pelno siekimas, o atstovauti ir ginti jas sudarančių verslininkų grupių interesus valdžios institucijose, teikti pagalbą ir paramą plečiant jų veiklą.

Galimos situacijos, kai užsimezga prekių ir paslaugų pardavimo santykiai visuomenines organizacijas . Tai gali būti tarptautinės JT sistemos organizacijos, kurios veikia kaip stambūs prekių, vaistų, medicinos įrangos, paslaugų ir kt. pirkėjai. Be to, veikia tokios visuomeninės organizacijos kaip Medžiotojų ir žvejų draugija, Dailininkų sąjunga, Gamtos tausojimo draugija, Neįgaliųjų draugija, Kurčiųjų draugija, Regos negalią turinčių asmenų draugija ir kt. Baltarusijos Respublikos rinka.

5 klausimas. Komercinės veiklos informacinė pagalba .

Atsakymas. Informacija (lot. - informacija ) - žinutė apie kažką.

Komercinė informacija – tai informacija apie esamą situaciją įvairių prekių ir paslaugų rinkoje. Tai kiekybiniai ir kokybiniai įmonės prekybinės veiklos rodikliai (prekybos struktūra, prekybos įmonė ir kt.), įvairi informacija ir duomenys apie komercinę veiklą (kainos, tiekėjai, konkurentai, pristatymo terminai, skaičiavimai, prekių asortimentas ir kt. .).

Komercinės informacijos paskirtis yra ta, kad ji leistų prekybos organizacijoms (įmonėms) analizuoti savo komercinę veiklą, ją planuoti, stebėti šios veiklos rezultatus (darbo efektyvumą).

„Kommersant“ už sėkmingą darbą reikalingas kaip oras komercinė informacija. Jam reikalinga nuolatinė informacija apie klientus, konkurentus, platintojus (verslininkus tarpininkus). Eksploataciniai duomenys analizei, planavimui, kontrolei.

Rinkos situacija nuolat besikeičiantis arba ji gali pasikeisti bet kurią akimirką. O nenustačius nenutrūkstamo informacijos duomenų srauto (atnaujinimo), įmonė gali nereaguoti laiku dėl tam tikrų pakeitimų. Bet kuris Vakarų įmonės prekybininkas, prieš atsakydamas į klausimą "Kokia konkretaus produkto padėtis rinkoje?"

Komercinės informacijos šaltiniai gali tarnauti:

-rinkodaros tyrimai konkrečioms prekėms;

Svarbus komercinės informacijos šaltinis yra interjero medžiagos ir prekybos įmonės dokumentus, ypač informaciją apie prekybos apimtis, pardavimo išlaidas, atsargas, pelną, reklamos išlaidas ir kt.;

Kitas komercinės informacijos šaltinis yra išorinės statistikos duomenys ir žiniasklaidoje paskelbė informaciją apie rinkos būklę.

Pastaruoju metu vis labiau plinta perkant informaciją iš įvairių įmonių,

Svarbiausias komercinės veiklos elementas yra visapusiškas prekių ir paslaugų rinkos tyrimas:

1. Pirkėjų ir apsipirkimo motyvų tyrimas.

2. Rinkos reikalavimų gaminiui tyrimas

3 ... Kruopštus jo konjunktūros tyrimas ;

4. IR konkurencinės aplinkos ir konkurentų tyrimas;

5 .Prekybos organizacijos potencialo ir jos konkurencingumo nagrinėjimas .

Informacija vartotojui yra ekonominis pagrindas komercine veikla, nes prisideda prie pasiūlymų formavimo prekių ir paslaugų rinkoje pagal jų paklausą. Informacija apie vartotojus ir jų prašymus padidina komercijos efektyvumą dirbti.

Sėkmingam verslui tai svarbu teisingas prekių pasirinkimas ir paslaugomis, kuriomis prekiaujama.

Pagrindinis ekspertas vertinant prekes yra pirkėjas, todėl svarbu tiksliai išsiaiškinti, kaip produktą suvokia galutinis vartotojas.

Konkurencingumas t ovar yra jos savybių rinkinys, lydintis paslaugų pardavimą ir vartojimą.

Prekybos organizavimas, turite turėti šią informaciją apie produktą:

jo kokybė (techniniai ir ekonominiai rodikliai, eksploatacinės charakteristikos; vartotojų savybes, ekologiškumą, saugumą, ergonomiškumą, estetinius rodiklius, jų atitiktį standartų, specifikacijų, norminių dokumentų, sertifikatų ir kt. reikalavimams). Atkreipiamas dėmesys dėl kokybės ir kainos santykio.

Nemaža reikšmė yra produkto pakuotė ..

Tiriant produktą, būtina nustatyti, kuris yra priimtinas jos skatinimo į rinką schemą kokie pardavimo ir pardavimo skatinimo būdai, kiek kainuos darbas su šiuo produktu rinkoje.

6 klausimas. Komercinė paslaptis ir jos apsauga.

Atsakymas. Skirtingai nuo valstybės prekybos paslaptis yra tiesiogiai nustatyta konkrečios įmonės (organizacijos) savarankiškai, yra jos nuosavybė ir saugoma pačios įmonės saugos tarnybos. Plėtojant rinkos santykiams, didėja komercinės informacijos vaidmuo. Tai tampa preke ir konkurencijos priemone. Šiuo atžvilgiu požiūris į jo apsaugą keičiasi.

Baltarusijos Respublikos teisės aktai nustato teisę į tam tikrą verslumo laisvę, savo interesų apsaugą santykiuose su valstybe ir kitais rinkos santykių subjektais.

Baltarusijos Respublikoje komercinės paslapties sąvoka yra pateikta Nuostatai dėl komercinių paslapčių, patvirtino Baltarusijos Respublikos Ministrų Taryba.

Komercinė paslaptis – tyčia nuslėpti ekonominiai interesai ir informacija apie įvairius verslo subjekto gamybos, ūkinės, vadybinės, mokslinės techninės, finansinės veiklos aspektus ir sritis, kurių apsaugą lemia konkurencijos interesai ir galima grėsmė ūkinei veiklai. verslo subjekto saugumas.

Komercinę paslaptį sudaranti informacija yra verslo subjekto nuosavybė. Realioje situacijoje komercinė paslaptis visada įgyja komercinių paslapčių formą. Todėl kiekviena paslaptis yra paslaptis, bet ne kiekviena paslaptis yra paslaptis.

Komercinis paslaptys yra komercinių paslapčių pasireiškimo forma.

Įslaptinta Aš esu komercinė paslaptis dėl komercinės paslapties pobūdžio, savininko nuosavybe, komercinių paslapčių paskyrimu.

Komercinės paslapties nešėjas yra asmuo, žinantis įmonės komercines paslaptis, o uždaros komercinės informacijos šaltiniai yra dokumentai, schemos, technologijos, pavyzdžiai, gaminiai, know-how.

Organizacijoms gali būti padaryta didžiulė žala pramoninis šnipinėjimas... Tai neteisėtas informacijos, sudarančios komercinę paslaptį, rinkimas.

Kaip dokumentas, suformuluojantis tarptautinės praktikos sukurtus principus, yra Paryžiaus konvencija už pramoninės nuosavybės apsaugą (1883).

Baltarusijos Respublikoje formuojama vieninga komercinių paslapčių samprata ir specialūs teisės aktai jai reguliuoti ir apsaugoti.

Įvairūs jo aspektai reglamentuojami Dizaino patentų įstatymais; Apie prekių ir paslaugų ženklus; Apie vaizdų ir naudingų modelių patentus; Nuostatai dėl komercinių paslapčių. Paskutiniame dokumente apibrėžiamas ekonominis ir teisinis komercinių paslapčių apsaugos pagrindas. Suformuluoti vienodi reikalavimai informacijai, sudarančios komercinę paslaptį darant prielaidą, kad:

prekybos paslaptis gali būti faktinės arba potencialios vertės informacija;

informacija neturėtų būti viešai žinomas ir viešai prieinamas;

informacija tai yra komercinė paslaptis, turi būti tinkamai pažymėta (visiškai slapta, tarnybiniam naudojimui ir pan.);

informacija neturėtų būti valstybės paslaptis ir saugoma autorių teisių ar patentų įstatymų;

liesti neturėtų neigiama verslo subjekto veikla, galinti pakenkti valstybės interesams.

Komercinių paslapčių reglamentas yra aiškiai apibrėžtas visų formų nuosavybės ir padalinių verslo subjektams, kokia informacija negali būti klasifikuojama kaip komercinė paslaptis, būtent:

steigimo dokumentai, licencijos licencijuojamai veiklai;

intelektas, numato nustatytos atskaitomybės apie įmonės finansinę ir ūkinę veiklą formos; reikalingi duomenys f patikrinti mokesčių ir kitų privalomų mokėjimų sumokėjimo teisingumą; dokumentus apie mokumą ir kt.

Baltarusijos Respublikoje vis dar galioja tam tikros informacijos priskyrimo komercinei paslapčiai metodika nesusiformavo... Kiekviena organizacija, jos vadovas šį klausimą sprendžia savarankiškai.

Komercinės paslapties dalykas yra informacija, kurią galima suskirstyti į kitos dvi grupės :

Verslo informacija ; Mokslinė ir techninė (technologinė) informacija :

Pagal slaptumo laipsnį gali būti :

griežtai konfidenciali, konfidenciali, neviešinama ,.

Apklausos rodo, kad tarp neteisėto komercinių daiktų konfiskavimo būdai paslaptis užima pirmąją vietą darbuotojų kyšininkavimas, t.y. žmogiškasis faktorius. Sekė šnipinėjimas... Šiuo metu labai plačiai naudojamas techninis lėšų prasiskverbimas, kuriam reikalingos specialios apsaugos priemonės.

Informacijos apsauga apima informacijos nutekėjimo, vagystės, praradimo, neteisėtos prieigos, kopijavimo, sunaikinimo, iškraipymo, modifikavimo (klastojimo), blokavimo ir kt.

Komercinių paslapčių apsaugos mechanizmas turėtų apimti šiuos blokus:

Makro lygiu : įstatymo taisyklė skirtas apsaugoti jo savininko interesus (įstatymai, potvarkiai, nuostatai ir kt.).

Mikro lygiu : normos, kurias nustato galva organizacijos (įsakymai, įsakymai, nurodymai);

specialios konstrukcijos padaliniai;

veiksminga priemonių sistema apsaugoti komercines paslaptis, kurios turi būti išsamios;

Organizacinis darbas... Tai apima plėtrą sąvokų Komercinę paslaptį sudarančios informacijos saugumo užtikrinimas ir būtinų organizacinių ir planavimo dokumentų paketo, užtikrinančio veiksmingą jos apsaugą, suformavimas, patvirtintas kompetentingų institucijų.

7 klausimas. Vartotojų paklausos samprata ir jos tyrimo uždavinys

Atsakymas. Paklausa - mokus prekių ir paslaugų poreikis rinkoje arba tos poreikio dalies pasireiškimo forma, kurią užtikrina perkamoji galia, tai yra pinigai.

Vartotojų paklausoje išskiriamas apimtis ir struktūra.

Paklausos apimtis yra nustatomas pagal gyventojų turimą pinigų sumą, atėmus neprekinių išlaidų sumą.

Bendra paklausa fiksuojamas tik pinigine išraiška, o atskirų prekių paklausos apimtis suma ir natūra.

Paklausos struktūra išreiškia kiekybinį atskirų prekių tirpiklio poreikio santykį.

Reikalauti studijų užduočių. Paklausos esmė, jos santykis su poreikiais, produktų pasiūla, taip pat paklausos priklausomybė nuo daugelio veiksnių yra būtina sąlyga norint suprasti jos tyrimo tikslą, uždavinį ir svarbą.

Paklausos mažmeninėje prekyboje tyrimo procesas – tai informacijos, reikalingos strateginiams, taktiniams ir operatyviniams sprendimams dėl plataus vartojimo prekių gamybos plėtros, atsargų valdymo, taip pat jų pirkimo ir pardavimo, rinkimas, apdorojimas ir analizė. Šis apibrėžimas aiškiai parodo darbo paklausos prekyboje tyrimo strateginę svarbą, kad gamybos įmonės galėtų vėliau naudoti šią informaciją. Šią informaciją galima pasiūlyti gamybos įmonėms kaip rinkodaros paslaugą ir iš šios prekybos gauti papildomų pajamų.

8 klausimas. Vartotojų paklausos rūšys.

Atsakymas. NS Atsipirkimo paklausa skirstoma į:

supratau (paklausa, kuri buvo patenkinta įsigyjant prekę ar paslaugą; kiekybiškai išreiškiama parduotų prekių kiekiu);

nepatenkintas th(prekių, kurios tam tikru momentu nebuvo parduodamos, nors jos gaminamos ir yra apyvartoje, paklausa);

atsirandantis (prekių, kurios ruošiamos gamybai, paklausa).

Tiriant paklausą, svarbūs šie dalykai klasifikavimo ženklai:

Pagal poreikio pirkti pobūdį:

* pastovi paklausa(neleidžiama pakeisti prekių);

* nestabilus(galutinai suformuota parduotuvėje ties

susipažinimas su prekėmis);

impulsyvus(kyla veikiant impulsams; lemiamas pardavėjo vaidmuo; reklama; platus prekių asortimentas).

Pagal pakartojamumo laipsnį:

* pirminis(pirmą kartą perkamų prekių paklausa);

* kartojo(pažįstamų prekių paklausa ar pakeitimas).

Pagal paklausos dažnumą:

* kasdien; * periodinis: * epizodinis.

Pagal paplitimą:

* vienetas; * ribota; * masė.

9 klausimas. Gyventojų poreikio tyrimo metodai

Atsakymas: Paklausos tyrimai – yra informacijos, reikalingos tam, rinkimas, apdorojimas ir analizė

priimant planinius sprendimus dėl prekių gamybos ir priimant komercinius sprendimus dėl prekių pirkimo-pardavimo.

Paklausos tyrimo metodai- metodų ir metodų rinkinys, kuriuo renkama, apdorojama ir analizuojama informacija apie paklausą, nustatomi jos kiekybiniai matmenys ir kokybinės charakteristikos.

Paklausos tyrimo metodai parenkami atsižvelgiant į parduotuvės tipą, prekės specifiką, paklausos tipus, informacinį palaikymą, užduotis ir tyrimo tikslus.

Realizuota paklausa : ją tiriant naudojami sisteminės ir periodinės paklausos apskaitos metodai.

Sisteminiai tyrimo metodai:

* automatizuota apskaita naudojant kompiuterius;

* pirkinių registravimas specialiuose žurnaluose, išryškinančiuose įvairias tyrimams reikalingų produktų savybes;

* kasos kvitų apskaita, leidžianti nustatyti parduodamų prekių savikainą žinoma jų kiekio kaina;

* pardavimo kvitų apskaita;

* prekių pardavimo pagal dvi etiketes apskaita.

Galite periodiškai ištirti realizuotą paklausą naudodami balanso metodas.

Pardavimas = atsargos pradžioje + kvitai - atsargos pabaigoje - dokumentuotas suvartojimas. Prekybos parodos – pardavimas taip pat skirtas realiai paklausai ištirti.

Nepatenkinta paklausa pakankamo asortimento prekes galima tirti šiais metodais:

* klientų apklausos raštu ir žodžiu;

* pagal nepatenkinto paklausos apskaitos žurnalą, kuriame parduotuvės darbuotojai privalo registruoti pirkėjo pageidaujamas, bet neparduodamas prekes;

* nepatenkintos paklausos lapų, kuriuos pildo pirkėjai, registravimas;

* praleisti nepatenkintos paklausos dienas.

Atsirandanti paklausa ... Metodai: parodos - naujų gaminių pavyzdžių peržiūros, naujų gaminių testavimas specialistų, prekybos darbuotojų ir pirkėjų, bandomasis pardavimas, paroda-pardavimas, paroda-degustacija, apklausos žodžiu ir raštu, pirkimo konferencijos.

Be įvardintų paklausos tyrimo metodų, taip pat naudojami:

- grupės vidaus pasiūlos ir paklausos struktūros pusiausvyros ekspertiniai vertinimai. Ekspertai – tai patyrę specialistai, turintys žinių ir gebantys pareikšti argumentuotą nuomonę apie tiriamą reiškinį ir procesą;

- naujų gaminių prekių tyrimas;

10 klausimas. Didmeninės prekybos paklausos tyrimo ypatumai.

Atsakymas. Pagrindiniai rinkos sąlygų tyrimo tikslai ir didmenininkų paklausa :

Kompleksinių prekybos situacijos ir didmeninių pirkėjų paklausos stebėjimų organizavimas ir įgyvendinimas savo veiklos srityje;

Informacijos apie prekybos situaciją ir gyventojų paklausą gavimo ir apdorojimo organizavimas iš mažmeninės prekybos įmonių ir organizacijų;

Informacijos apie gamybos plėtrą ir naujų prekių tiekimą iš pramonės įmonių ir kitų tiekėjų gavimo ir apdorojimo organizavimas;

Prognozinių skaičiavimų rengimo, rinkos tyrimų, reikalingų prekių pirkimo apimtims nustatyti, organizavimas, taip pat darbas su tiekėjais gerinant prekių asortimentą ir kokybę.

Komerciniai stebėjimai rinkos sąlygų raida, Kad patenkintų paklausą, didmeninės prekybos įmonės vykdo specialią programą, kuri apima:

Valstybės reguliavimo poveikio kainų lygiui ir reikalavimams prekių kokybei analizė;

Pramonės įmonių ir kitų tiekėjų prekių tiekimo apimties ir struktūros tyrimas;

Bendros paklausos apimties ir jos struktūros nustatymas pagal prekių grupes; asortimento paklausos struktūros tyrimas ir prognozavimas;

Paklausos tyrimas pagal tipus: realizuotas, nepatenkintas, atsirandantis;

Paklausos patenkinimo laipsnio vertinimas, analizuojant informaciją apie prekių gamybą, tiekimą ir pardavimą.

Be to studijų paklausai didmeninės prekybos įmonės atliko aktyvią veiklą pvz.: prekybos mugės, žiūrėjimo mugės, pirkimo konferencijos, klientų ir ekspertų apklausos, naujų produktų prekybiniai tyrimai ir daug daugiau.

11 klausimas. Rinkos sąlygos: tyrimo samprata, tikslai ir tikslai

Atsakymas: rinkos sąlygos - tai specifinė ekonominė situacija vartojimo prekių rinkoje, kuriai būdingas tam tikras pasiūlos ir paklausos santykis, kainų lygis, atsargų dydis ir yra dinamiškų pokyčių.

Turint tai omenyje, pagal konjunktūra reikia suprasti visą rinką bet kuriuo momentu atsirandančių ekonominių sąlygų, kurioms esant vyksta prekių ir paslaugų pardavimo procesas, visumą.

Vaizdžiai tariant, rinkos sąlygomis yra jo „sveikatos“ rodiklis.

Tyrimo tikslas... Pagrindiniai rinkos sąlygų tyrimo tikslai yra šie:

* kompleksinių rinkos situacijos ir didmeninių pirkėjų paklausos stebėjimų organizavimas ir tiesioginis įgyvendinimas savo veiklos srityje;

* informacijos apie rinkos situaciją ir paklausą gavimo ir apdorojimo organizavimas iš mažmeninės prekybos įmonių ir organizacijų;

* informacijos apie gamybos ir tiekimo plėtros planus, naujų prekių įvedimą iš pramonės įmonių ir kitų tiekėjų gavimo ir apdorojimo organizavimas;

* prognozinių skaičiavimų rengimo, rinkos tyrimų, reikalingų įvairių prekių pirkimo apimtims nustatyti, taip pat einamajam darbui su tiekėjais gerinant prekių asortimentą ir kokybę, organizavimas

Atsižvelgiant į tai konjunktūra yra visuma sąlygų, veiksnių, kurių įtakoje susiformuoja tam tikras pasiūlos ir paklausos santykis, komercinė paslauga turėtų žinoti šiuos veiksnius ir jų įtakos laipsnį, gyventojų paklausą, jos struktūrą, pasikeitimo priežastis, formavimosi ir raidos ypatumus.

Komercinė paslauga turi turėti duomenis apie galimas prekių pasiūlos apimtis ir struktūrą, asortimento atnaujinimo laipsnį, informaciją apie naujas prekes, prekę charakterizuojančią informaciją, kainų lygį, tiekėjų pasiūlymus ir jų didinimo galimybes.

Turgaus daiktai - rinkos dalyviai; prekių judėjimo rinkoje struktūra ir apimtis; prekių paklausa ir vartojimas; konkurentų politika; komercinės produkcijos pardavimo sąlygos.

Užduotys : -su sistemingas prekių rinkos pokyčių stebėjimas, jų nomenklatūra;

Kontroliuoti, kad parduodamas prekių asortimentas būtų nuolat pasiekiamas ir jo papildymas laiku;

Realizuoto ir nepatenkinto poreikio registravimas;

Kuriančios paklausos nustatymas;

Pardavimų ir atsargų atrankinė apskaita grupės vidaus prekių struktūrai;

Pasiūlymų dėl gaminamų prekių kokybės ir asortimento struktūros gerinimo rengimas.

Rinkos sąlygos gali būti palankus (visiškai patenkinamas gyventojų prekių ir paslaugų poreikis, prekių pasiūla asortimentu ir kokybe atitinka vartotojų reikalavimus bei užtikrinamas aukštas pirkėjų kultūros lygis).

Nepalankus Aš esu(rinkos stebėjimų rezultatai apibendrinti rinkos apžvalgoje).

12 klausimas. Prekybos įmonės asortimento politikos samprata ir esmė .

Atsakymas Vystantis konkurencijai ir didėjant išorinės aplinkos neapibrėžtumui įmonės atžvilgiu, ji tampa vis labiau reikalinga strateginis požiūrisį prekybos asortimento valdymą. Toks požiūris užtikrina prekybos organizavimo asortimento politikos kūrimą. Prekybos organizacijos asortimento politika - strateginių priemonių sistema, kuria siekiama sukurti konkurencingą modelį, užtikrinant stabilią įmonės padėtį rinkoje ir gaunant reikiamą pelną.

Ši politika yra svarbiausia organizacijos komercinės strategijos mažmeninėje rinkoje. Pagrindinis jos tikslas šiuolaikinėmis ekonominėmis sąlygomis yra nustatyti prekių, kurios yra labiausiai pageidaujamos aptarnaujamiems vartotojams, rinkinį.

Tačiau sunku patenkinti visų be išimties vartotojų poreikius, nes skiriasi jų reikalavimai prekėms ir paslaugoms. Ši problema išspręsta segmentavimas- potencialių pirkėjų suskirstymas į tam tikras grupes pagal kai kuriuos kriterijus (lytis, amžius, piniginių pajamų lygis, socialinė padėtis ir kt.).

Pagrindinis segmentavimo tikslas - užtikrinti parduodamų prekių ir paslaugų kryptingumą. Rinkos segmentacija- vienas iš svarbiausių asortimento politikos įrankių, o nuo to, kaip teisingai pasirinktas rinkos segmentas (segmentai), didžiąja dalimi priklauso ir organizacijos konkurencingumas.

Rinkos segmento (segmentų) pasirinkimas ir visų prekybos organizavimo politikos komponentų kūrimas asortimento srityje, atsižvelgiant į konkrečios vartotojų grupės reikalavimus, atsižvelgiant į veiklos aplinkos veiksnius, leidžia apibrėžti tokią asortimento politiką kaip aktyvią.

Taigi, aktyvi asortimento politika apima šių svarbiausių uždavinių sprendimą: konkrečių vartotojų grupių poreikio tenkinimą; lankstus reagavimas į rinkos reikalavimus; prekybinės organizacijos finansinio stabilumo užtikrinimas.

Konkrečios parduotuvės (ar prekybos organizacijos) asortimento politika, išreikšta parengtame, patvirtintame ir suderintame asortimento (asortimento) sąraše (sąrašuose), reikalauja įgyvendinimo. asortimento išdėstymas .

Prekybos organizacijos asortimento pozicionavimas - ypatingų konkurencinių pranašumų atrinkimo iš siūlomų prekių ir paslaugų asortimento ir informacijos apie juos pateikimo tiksliniam vartotojui procesas.

Pozicionavimo tikslas – tiksliniame segmente surasti specialią nišą, kurios neužimtų konkurentai. Pavyzdžiui, „Milavitsa“ prekės ženklo parduotuvės prisistato visų rūšių ir nemažai rūšių korsažų grupėje.

Kuriant ir įgyvendinant asortimento politiką, būtina laikytis šių sąlygų:

Aiškus organizacijos komercinės strategijos mažmeninėje rinkoje supratimas;

Geras mažmeninės rinkos išmanymas ir vartotojų reikalavimų pobūdis;

Aiški jūsų galimybių ir išteklių idėja dabar ir ateityje.

Gerai apgalvota mažmeninės prekybos organizavimo asortimento politika yra savotiškas ne tik optimalaus parduotuvės asortimento modelio kūrimo, bet ir konkurencinių pozicijų rinkoje išlaikymo garantas, turi įtakos įmonės įvaizdžio formavimui.

13 klausimas. Rodikliai, apibūdinantys prekių asortimento būklę parduotuvėje .

Atsakymas. Bet kurios parduotuvės asortimentas gali būti charakterizuoti rodiklių sistema... Tai leis moksliškai vykdyti prekybos asortimento valdymo procesą, tai yra planuoti, organizuoti jo formavimą, kontroliuoti ir reguliuoti asortimentą, gerinti pardavėjų motyvaciją ir skatinti pardavimus.

Asortimento asortimentas - į parduotuvės asortimentą patenkančių prekių grupių ir pogrupių skaičius. Pagal jų dalį apyvartoje ir atsargose išskiriama asortimento struktūra. specializuotose ir universalinėse parduotuvėse .

Asortimento gylis - prekių rūšių ir veislių (pavadinimų) skaičius grupėse ir pogrupiuose parduotuvės asortimente.

Pavyzdžiui, platumos 650 m 2 prekybos ploto universalinės parduotuvės asortimentą sudaro šios grupės: audiniai, drabužiai, trikotažas, avalynė ir galanterija. Taip pat nustatomos 99 audinių, 316 drabužių, 311 trikotažo ir 139 batų ir 109 galanterijos gaminių rūšys. šios parduotuvės asortimento gylis .

Asortimento struktūra - toks yra prekių grupių, pogrupių, rūšių ir atmainų santykis parduotuvės asortimente. Jai būdingi platumos ir gylio rodikliai. Asortimento struktūra turi lemiamą reikšmę organizuojant jo formavimą parduotuvėje.

Atskirkite sąvokas makro ir mikrostruktūros parduotuvės prekių asortimentas.

Pagal makrostruktūra suprasti ryšį tarp prekių grupių bendrame asortimente, ir pagal mikrostruktūra - rūšių ir veislių santykis kiekvienoje prekių grupėje.

Palaikant prekių asortimentą, atitinkantį gyventojų paklausą, svarbus vaidmuo tenka užbaigtumas ir stabilumas prekių asortimentas parduotuvėje.

Asortimento išsamumas - tai realaus prekių prieinamumo parduotuvėje atitikimas patvirtintam asortimento sąrašui.

Asortimento atnaujinamumas - asortimento papildymas naujomis prekių rūšimis pagal įmonės asortimento politiką. Per metus priimtina atnaujinti iki 10% parduotuvės mažmeninio asortimento.

Ypatingą vietą tarp asortimento būklės rodiklių užima jo pelningumo rodiklis. Pagal prekybos asortimento pelningumas jie supranta tokį asortimento rinkinį, kuris visuma užtikrina, kad verslo subjektai gautų planuotą grynojo pelno sumą, t.y. tam tikras pajamų perviršis, viršijantis prekių pardavimo savikainą ir mokesčių bei nemokestinių įmokų

14 klausimas. Prekių asortimento formavimas didmeninės prekybos įmonėse

Atsakymas: Didmeninė prekyba, veikdama kaip tarpininkė tarp produkcijos ir vartotojo, turi užtikrinti ritmingą prekių tiekimą į mažmeninės prekybos tinklą, atitinkantį pirkėjų poreikius tiek kiekybe, tiek asortimentu, tiek kokybe. Todėl didmeninės prekybos bazės asortimento formavimas yra svarbiausia jos komercinė funkcija.

Prekių asortimento formavimas didmeninė prekyba apima prekių nomenklatūros kūrimą ir sukūrimą tam tikra tvarka, skirtą patenkinti pirkėjų poreikius ir užtikrinti pelningą bazės veiklą.

Didmeninės prekybos organizacijų prekių asortimento formavimui įtakos turi:

1. Didmeninės prekybos tarpininko specializacija

2. Didmeninių pirkėjų kontingentas

3. Tiekimo sąlygos ir kt.

Didmeninės prekybos organizacijų asortimentas numato grupės ir grupės viduje

prekių struktūra, todėl asortimento formavimas vyksta dviem etapais, t.y.:

Sudaryti grupinį asortimentą remiantis rinkodaros tyrimais;

Apskaičiuojamas kiekvienos rūšies produkto veislių skaičius;

Formavimo procesas didmeninės prekybos organizacijos asortimentą sudaro:

1. Esamos padėties didmeninėje prekyboje įvertinimas

2. Produkto politikos strategijos kūrimas

3. Asortimento plėtimas dėl naujų gaminių ir jo struktūros tobulinimas;

4. Vartojimo prekių asortimento stabilumo užtikrinimas;

5. Prekybos apyvartos ir prekybos pajamų augimui palankių sąlygų pasiekimas

organizacijose.

Praktikoje dažnai naudojamas asortimento modelių kūrimas didmenininkams.

Jį sudaro trys etapai:

Didmeninės prekybos bazės grupinės asortimento struktūros nustatymas;

Prekių rūšių, reikalingų metiniam asortimentui formuoti, skaičiaus pagrindimas;

Minimalaus reikalingo prekių rūšių skaičiaus, kurios nuolat turi būti bazės sandėliuose, nustatymas (nemažinamas asortimentas

15 klausimas. Prekių asortimento formavimo principai ir etapai mažmeninės prekybos vietose

Atsakymas: pagrindinis principus prekių asortimento formavimas prekybos organizacijose yra:

1. Atitiktis nustatytam organizacijos asortimento profiliui

2. Prekių atrankos kompleksiškumo užtikrinimas pagal gyventojų poreikį

3. Prekių asortimentas organizacijose turėtų skatinti vartotoją pirkti ir būti platesnis nei pageidaujamų prekių asortimentas, kad suteikti jam pasirinkimą.

Specifiniai veiksniai, turintys įtakos prekių asortimento formavimuisi, atspindi specifines prekybos organizavimo sąlygas. Tai apima parduotuvės tipą ir parduotuvės dydį, prekių tiekimo sąlygas, aptarnaujamų gyventojų skaičių ir sudėtį, transporto sąlygas, kitų prekybos organizacijų buvimą šios parduotuvės veiklos zonoje.

Prekių asortimento formavimo procesas įvairiose parduotuvėse turi savo ypatybes. Taigi prekybos centruose išskiriamos maisto ir ne maisto prekės, o grupių viduje visas prekių asortimentas skirstomas į prekių pogrupius, grupes ir pavadinimus, o pavadinimuose išskiriamos veislės.

Tatarstano Respublikoje asortimento formavimo procesą sudaro 3 etapai:

1. Sudaromas grupinis prekių asortimentas

2. Apskaičiuojama grupinio asortimento struktūra

3. Nustatomas grupės viduje išplėstas prekių asortimentas, kiekvienoje grupėje parenkamos konkrečios prekių rūšys.

16 klausimas. Prekių asortimento formavimas parduotuvėse vartotojų kompleksams

Atsakymas. Formuojant asortimentą ne maisto prekių parduotuvėse vartotojų kompleksai, prekes derina jų vartojimo paskirties vienovės principą... Tokių kompleksų įdiegimas į prekybos organizacijų praktiką leidžia:

1. Tobulinti klientų aptarnavimo kultūrą:

Aptarnauti tam tikrą pirkėjų kategoriją ir sumažinti jų pirkimui skiriamą laiką;

Paslaugų teikimas perkant kelis pirkinius vienoje vietoje, įskaitant iš anksto neplanuotus susijusius produktus;

Geresnis prekių eksponavimas vartotojų kompleksuose, konsultacijos, paslaugos ir kt.

2. Užtikrinti prekių asortimento sisteminimą.

3. Nustatyti poreikių ir prekių asortimento formavimo dėsningumus.

Vartotojų kompleksų asortimentas gali būti formuojamas pagal šias savybes:

Amžiaus ir lyties grupės (moteriški drabužiai, vyriški drabužiai);

Gyventojų gyvenimo būdas, laisvalaikio pramogos (prekės jauniesiems technikai);

Iškilmingi renginiai (prekės vestuvinėms dovanoms);

Pirkėjų tradicijos ir įpročiai (mezgimas, siuvimas ir rankdarbiai);

Paklausos sezoniškumas (žieminė apranga) ir kt.

Išskirti makro ir mikro kompleksai.

Makrokompleksuose pateikiami specializacijos požiūriu suformuoti prekių rinkiniai, turintys tam tikrą asortimento plotį ir apyvartos apimtį; kaip savarankiškas universalinės parduotuvės skyrius.

Mikrokompleksai skirstomi į makrokompleksus vartotojų poreikiams tenkinti. Jie sukuria gilų prekių asortimentą, vis daugiau dėmesio skiriant visokiausių smulkmenų įtraukimui į asortimentą.

17 klausimas: Atsargos, jų vaidmuo užtikrinant prekybos proceso sklandumą.

Atsakymas. Didmeninė kalba tarpininkas tarp gamybos ir vartotojo turėtų suteikti ritmingas prekių tiekimas pirkėjų paklausą kiekybe, asortimentu ir kokybe atitinkantis mažmeninės prekybos tinklas. Gerai suformuotos atsargos vaidina didelį vaidmenį gerinant pardavimo paslaugų lygį. Dirbkite, kad sukurtumėte optimalų Didmeninės prekybos sandėliuose esančios atsargos apima:

dydžio nustatymas optimalus inventorius;

operatyvinė atsargų apskaita ir kontroliuoti jų būklę;

reglamentas prekių atsargų.

Tinkamai dirbant su inventorizacija išsprendžiama nemažai komercinių problemų, susijusių su prekių asortimento formavimu ir palaikymu reikiamame lygyje, siekiant patenkinti klientų poreikius.

Komercinės veiklos poreikį atsargų valdyme lemia tai, kad konkrečių prekių paklausa yra dinamiškaįtakos turi daug veiksnių, todėl sunku priimti teisingus pirkimo sprendimus. Štai kodėl yra klaidųšiose veiklose, dėl kurių susidaro atsargos, viršijančios ar mažesnės už paklausą. At prekių perteklius, t.y. Prekės, kurios nėra paklausios, sulėtino ar sustabdė jų judėjimą, didėja didmeninės prekybos organizacijos sąnaudos jų saugojimui, skolinimui, su kokybės pablogėjimu susijusios išlaidos.

Atsargų trūkumas sukelia nepasitenkinimą klientų paklausa. Dėl to suvaržytos prekių pardavimo apimtys, o tai lemia didmeninės prekybos organizacijos ekonominės ir finansinės būklės pablogėjimą.

Atsargų dydžiui ir jų apyvartai turi įtakos įvairūs veiksniai. : vartojimo savybės, prekių kokybė, kaina, transportavimo sąlygos, pakuotė ir kt.

Vienas iš pagrindinių atsargų valdymo uždavinių yra užtikrinant į atsargas investuotų lėšų apyvartos pagreitį.

Didmeninės prekybos organizacijai produktas yra pagrindinis pajamų šaltinis tik tada, kai jis parduodamas, jei jis buvo perkamas perparduoti, siekiant pasipelnyti. Štai kodėl komercinė paslauga didmeninė bazė turėtų atlikti kompetentingas pirkimų darbas konkurencingus produktus, atitinkančius vartotojų poreikius.

Jeigu diapazonas , prekių kiekis, kokybė neatitinka vartotojo paklausa, tai rodo nepatenkinamą atsargų būklę, neefektyvią komercinę veiklą.

Atsargų didinimas, pirkimas daugybei jų reikia didelių finansiniai ištekliai ..

Nepaklausios atsargos nėra vertinga investicija didmeninei bazei .

Prekių apyvartos greitis yra kokybės rodiklis didmeninės prekybos organizacijos veiklą ir charakterizuoja lėšų, investuotų į atsargas, panaudojimo efektyvumą.

Darbas su inventoriumi būtina atsižvelgti į tiekimo sutarčių įvykdymo patikimumą, prekių pristatymo iš gamintojo iki galutinio vartotojo laiką, tiek einamųjų, tiek statistinių ataskaitų pardavimo apimties ir struktūros analizės duomenis.

Daug investuodami į prekių pirkimą, didmenininkai atsiskleidžia komercinė rizika... Pateisinti komercinė rizika gali būti tik pelninga veikla. Jei taip neatsitiks, bazės veikla bus nuostolinga.

Sulėtėjus apyvartai, mažėja apyvarta, o tai savo ruožtu reiškia didmeninės prekybos bazės kapitalo apyvartos sumažėjimą ir padidina atsargų saugojimo ir išlaikymo normalios būklės sąnaudas. Ši tarpusavio priklausomybė atspindi komercinio atsargų valdymo darbo esmę tiek didmeninėje, tiek mažmeninėje prekyboje.

18 klausimas. Prekių tiekimo ekonominių ryšių esmė ir klasifikacija

Atsakymas. Didmeninė rinka yra rinka įmonėms (organizacijoms), kurios perka prekes, kad jas vėliau perparduotų, siekdamos pelno.

Didmeninė rinka yra gana talpi ir pasižymi mažu joje veikiančių subjektų skaičiumi, palyginti su mažmenine rinka. Pagrindinės didmeninės rinkos temos yra produktų gamintojai, perpardavėjai ir mažmenininkai. Paprastai jie perka prekes dideliais kiekiais. Ši prekyba vadinama didmenine prekyba. Ji jungia beveik visus ūkio, medžiagų gamybos ir prekių apyvartos sektorius, apima visus produktų skatinimo etapus nuo gamintojų iki mažmenininkų.

Didmeninė prekyba prekių rinkoje yra neatsiejama apyvartos sferos dalis. Jis kontroliuoja prekių kaupimą ir judėjimą erdvėje ir laike, praeina beveik visi prekių ištekliai. Tai svarbus svertas, leidžiantis manevruoti prekių išteklius tiek pagal regioną, tiek pagal prekių rinkas. Per didmeninę prekybą vartotoją įtakoja gamintojas pasiūlos ir paklausos balansavimo kryptimi.

Savo ruožtu gamintojas ieško savo gaminiams rinkos, renkasi pirkėją, atsižvelgdamas į jo galimybes ir jam tinkančiomis sąlygomis.

Pagrindinė reklama užduotys didmeninė prekyba yra:

Išsamus didmeninės ir mažmeninės prekybos rinkų tyrimas;

Prekių išteklių paskirstymas pagal regionus pagal paklausą, prekių judėjimas iš gamybos taškų į vartojimo vietas;

Atsargų, reikalingų nenutrūkstamam prekių tiekimui, kaupimas ir saugojimas pas platų tarpininką, mažmeninės prekybos organizacijas, galutinius vartotojus;

Prekių importo ir eksporto į regionus subalansavimas, atsižvelgiant į pagrįstus poreikius;

Ritmingas prekių tiekimas;

Ekonominių ryšių patikimumo ir stabilumo užtikrinimas remiantis vartotojo prioritetu;

Santykių tarp didmeninės rinkos subjektų valdymas naudojant ekonominius svertus, mažinant bendrus kaštus, susijusius su prekių reklamavimu iš gamintojų iki vartotojų;

paslaugų teikimas verslo partneriams.

Komercinį darbą didmeninėje rinkoje sudaro didmeninio prekių pirkimo ir didmeninės prekybos operacijos. Skirtingai nuo duomenų bazių, mažmeninės prekybos organizacijos daugiausia veikia kaip didmeniniai pirkėjai. Didmeninę prekybą jie vykdo tik smulkiosios didmeninės prekybos valstybinėms institucijoms (ligoninėms, darželiams ir kt.) tvarka.

Komercinės veiklos reguliavimo teisinis mechanizmas yra neatskiriama verslo subjektų santykių dalis ir formuoja jų teisinius santykius tarpusavyje ir su valstybės įstaigomis, taip pat sprendžiant ekonominius ginčus.

Prekių skatinimo į rinką procese prekyba atlieka jungiamąją funkciją tarp gamybos ir vartotojų. Tarp jų atsirandantys santykiai vadinami ekonominiais ryšiais.

„Ekonominių ryšių“ sąvoka apima ekonominius, organizacinius, komercinius, teisinius, administracinius ir kitokius santykius, susiformuojančius tarp pirkėjų ir pardavėjų prekių tiekimo procese.

Ūkinių ryšių sistema formuojasi laisvai atliekamų pirkimo-pardavimo veiksmų šalių iniciatyva ir centralizuoto tam tikrų rūšių prekių paskirstymo pagal kvotas ir valstybės reikmėms pagrindu.

Plečiasi galimybės savarankiškai reguliuoti rinkos subjektų santykius remiantis teisės normomis, numatytomis Baltarusijos Respublikos civiliniame kodekse.

Tiekimo sutarčių sudarymo, keitimo, vykdymo ir nutraukimo tvarką nustato Baltarusijos Respublikos civilinis kodeksas.

Jame apibrėžiama Baltarusijos Respublikos Ministrų Tarybos teisė patvirtinti Prekių tiekimo reglamentas. Tam tikroms prekių rūšims galima sukurti Specialios pristatymo sąlygos, kurie tvirtinami Baltarusijos Respublikos Ministrų Tarybos nustatyta tvarka.

Ekonominiai prekių tiekimo ryšiai išskiriami pagal dalyvių struktūrą ir skaičių, galiojimo terminus, padalinių charakteristikas.

Ekonominių ryšių struktūra gali būti paprastas ir sudėtingas .

Paprasti verslo ryšiai sudaromos tiesiogiai tarp prekių gamintojo ir mažmeninės prekybos organizacijų. Jie įrengiami perkant daugybę maisto produktų, ypač greitai gendančių, taip pat ne maisto prekių, kurių asortimentas yra paprastas ir dideli. Tokios nuorodos vadinamos tiesioginėmis. Tiesioginių ekonominių ryšių privalumai yra tai, kad panaikinamos perteklinės grandys perkraunant prekes, pagreitėja apyvarta, didėja gamintojui įtakos asortimento atnaujinimo, prekių kokybės gerinimo klausimais efektyvumas, laikas susitarti dėl prekių perkrovimo. pristatymo terminai sutrumpinami.

Sudėtinga ekonominių ryšių struktūra dalyvauja tarpininkai, kurių skaičius gali skirtis. Tokia ekonominių ryšių struktūra yra mažiau efektyvi, mažina prekių atgabenimo vartotojui proceso valdymo efektyvumą, mažina efektyvumą įtakoti gamintoją pagaminti norimą asortimentą. Patartina tiekiant prekes, kai reikalingas kaupimas, subrūšiavimas, asortimento transformavimas pas tarpininką.

Pagal galiojimą sudarytose sutartyse išskiriami vienkartiniai, trumpalaikiai (iki vienerių metų) ir ilgalaikiai (daugiau nei metų) ekonominiai ryšiai. Jeigu prekių paklausa sisteminga, pirmenybė turėtų būti teikiama tiesioginiams ilgalaikiams ekonominiams ryšiams, jie garantuoja didesnį stabilumą.

Pagal padalinį dalyviai skiria tarpsisteminius ir vidinius ekonominius ryšius.

At tarpsistema Ekonominiuose santykiuose tiekimo santykiai užmezgami tarp įvairių sistemų organizacijų, ministerijų, departamentų.

Vidinė sistema ekonominiai ryšiai – tai sutartiniai santykiai tarp tos pačios sistemos organizacijų, pavyzdžiui, vartotojų kooperacija. Ekonominių ryšių organizavimas apima šių komercinių funkcijų įgyvendinimą:

Prekybos įtaka pramonės įmonių rinkai reikalingų prekių gamybai jai dalyvaujant formuojant gamybos planus;

Darbas su verslo sutarčių sudarymu;

Sutartinių įsipareigojimų vykdymo ir turtinės atsakomybės už jų nevykdymą užtikrinimas;

Optimalių santykių tarp verslo partnerių užmezgimas;

Verslo santykių teisinis reglamentavimas ir kt.

Šios funkcijos ir jų reikšmė kinta vystantis rinkos santykiams bei didėjant įstojantių šalių savarankiškumui ir atsakomybei.

19 klausimas. Sutartinis darbas ir jo turinys.

Atsakymas. Bendrąsias nuostatas ir pagrindines sutartinių santykių sistemą reglamentuojančias taisykles nustato Baltarusijos Respublikos civilinis kodeksas. Jie pagrįsti sutarčių teisės principais. Dėl Baltarusijos Respublikos paskelbimo suverenia valstybe ir perėjimo į rinką sutartinių santykių organizavimas iš esmės pasikeitė. Šių pokyčių esmė ta, kad verslo subjektų spektras gerokai išsiplėtė ir jiems suteiktas didesnis savarankiškumas.

Prekių tiekimo sutartis – tai dokumentas, kuriame nustatomos šalių teisės ir pareigos tiekiant prekes.

Sutarties dalykas pristatymas yra prekė. Tiekėjas įsipareigoja jį perduoti pirkėjui verslui (o ne asmeniniam vartojimui) per sutartą terminą, kuris nesutampa su sutarties sudarymo laiku, o pirkėjas įsipareigoja už tai sumokėti tam tikrą kainą.

Sutarties šalys yra tiekėjas ir pirkėjas, tiek juridiniai, tiek fiziniai asmenys, užsiimantys verslo veikla. Tiekėjas gali būti gamintojas arba tarpininkas. Pirkėjas gali būti didmeninės prekybos tarpininkas arba mažmeninės prekybos organizacija.

Tiekimo sutartimi tarp šalių sukuriami ilgalaikiai santykiai, jos vykdymas, kaip taisyklė, yra vykdomas dalimis sutartų šalių ir per tam tikrą terminą.

Prekių tiekimo sutartis sudaroma raštu.

Priklausomai nuo šalių buvimo vietos, prekių tiekimo sutartys gali būti skirstomos:

Sudaryta tarp Baltarusijos Respublikos verslo subjektų (vidinis respublikinis);

Sutartys, sudarytos su kitų valstybių verslo subjektais ( tarpvalstybinis) .

Jie, savo ruožtu, yra suskirstyti:

Sutartyse, sudarytose remiantis laisvu valios reiškimu,

Tiekimo valstybės poreikiams įgyvendinimo sutartys.

Naujomis ekonominėmis sąlygomis sutartis yra prioritetinė, nes plečiasi verslo subjektų savarankiškumas, atsiranda galimybė greičiau reaguoti į rinkos sąlygų pokyčius, geriau atsižvelgti į galutinio vartotojo interesus.

Pasirengimas tiekimo sutarčių sudarymui. Sutarties projekto rengimas prekybos organizacijose patikėtas komercinėms ir teisinėms paslaugoms. Visos suinteresuotos tarnybos patvirtina susitarimus. Reikalingi planavimo ir ūkio, gamybos ir finansų skyrių vedėjų, vyriausiojo buhalterio parašai.

Prekybos praktikoje naudojant tipai x prekių tiekimo sutartys.

Pavyzdinė sutartis – tai pavyzdinė sutartis, kurioje raštu nustatomos vienodos sąlygos, pagrįstos komercine praktika. Pavyzdinė sutartis gali būti naudojama dviem būdais.

Pirmasis būdas - besąlygiškas šalių sutikimas su jame nustatytomis sąlygomis, kuris turėtų būti išreikštas pasirašant sutartį. Antras būdas - tipinės sutarties naudojimas kaip pavyzdys, kuris gali būti keičiamas šalių susitarimu dėl konkrečių sąlygų.

Sutarčių sudarymo tvarka. Sutartys gali būti sudaromos remiantis:

Valstybinis prekių tiekimo valstybės poreikiams užsakymas;

Šalių iniciatyvos ir abipusis sutikimas sudaryti sutartį (komercinės sutartys).

Sutartiniai santykiai, pagrįsti vyriausybės įsakymais. Valstybinis ekonomikos reguliavimas taikomas beveik visose pasaulio šalyse, tačiau tokio reguliavimo formos ir laipsnis skiriasi. Baltarusijos Respublikoje vienas iš įrankių tam yra kitose valstybėse plačiai taikomas prekių tiekimo valstybės poreikiams užsakymas.

Visos sutartys, nepaisant jų formų ir sudarymo pagrindų, turi būti įformintos dokumentais, pasirašytos pareigūnų ir įrašytos į medžiaginį laikiklį su rekvizitais, leidžiančiais atpažinti parašus. Šiuose dokumentuose turi atsispindėti šalių sutikimas dėl privalomų sutarties sąlygų.

Taip sudarytos tiekimo sutartys įsigalioja. Po to atsiranda abipusė atsakomybė už sutarties sąlygų įvykdymą. Ginčus, kylančius tarp šalių, nagrinėja ekonominiai teismai. Tiekimo sutarties pakeitimo ir nutraukimo tvarką reglamentuoja Baltarusijos Respublikos civilinis kodeksas ir tai atsispindi Prekių tiekimo Baltarusijos Respublikoje taisyklės. Apie sutarties nutraukimą ar pakeitimą inicijuojanti šalis privalo pranešti partneriui per sutartyje nurodytą terminą. Šalis, gavusi pasiūlymą nutraukti ar pakeisti sutartį, turi atsakyti per 10 dienų. Jei ji sutinka, surašomas papildomas susitarimas, kurį pasirašo abi šalys arba šalys apsikeičia laiškais, telegramomis.

20 klausimas. Vartojimo prekių tiekimo ūkinių santykių teisinis reguliavimas

Atsakymas.

21 klausimas. Prekių tiekimo valstybės poreikiams ekonominiai santykiai Baltarusijos Respublikoje

Atsakymas.

22 klausimas. Didelio vartojimo prekių pirkimo šaltiniai ir tiekėjai

Atsakymas: Pajamų šaltinis prekės į Baltarusijos Respublikos vidaus rinką yra:

1. Vidaus respublikiniai šalies ūkio sektoriai, gaminantys vartojimo prekes

2. Prekių pristatymas iš NVS šalių

3. Centralizuotas importo pirkimas

4. Kooperatyvai, bendros įmonės, smulkus verslas

5. Centralizuotai vykdomi mainų sandoriai

Prekių tiekėjai yra specifinės įvairių pajamų šaltinių įmonės. Visi prekių tiekėjai skirstomi į:

a) t teritoriškai:

* vietinis

* tarpregioninis (regioninis)

* respublikonų

* užsienio

b) Priklausydami įvairioms ekonominėms sistemoms

* vidinė sistema

* nesisteminis

v) Pagal profesiją

* gamintojų tiekėjai

* tarpiniai tiekėjai (įvairių produktų asortimento respublikinio ir regioninio lygio didmeninės prekybos organizacijos)

23 klausimas. Didmeninės prekybos mugės (koncepcija, paskirtis, klasifikacija )

Atsakymas: Sąžiningoje ekonomikoje, priklausomai nuo prekybos operacijų pobūdžio, nustatomos dvi kryptys:

1. Į pirminę apyvartą išleistų produktų pardavimo mugės

2. Nepanaudotų ir perteklinių produktų mugės

Prieš muges pirmoji rūšis nustatytas platus užduočių spektras:

Rinkos prekybos aktyvios įtakos marketingo tyrimais pagrįstų gamybos planų formavimui stiprinimas;

Naujų produktų, atitinkančių pasaulinių standartų reikalavimus, įvedimas į gamybą; vienu metu nustatyti pasenusius, ekonomiškai netikslingus eksploatuoti, todėl rekomenduojama išimti iš gamybos gaminius;

Darbas, susijęs su demonopolizavimu gaminant ir gaminant apyvartą;

Įsipareigojimai užtikrinti vartotojų prioritetą, didinti ekonominį poveikį tiekėjui pažeidus sutartinius įsipareigojimus; kliūtis tvirtos valios metodams ir centrinės valdžios sprendimams, susijusiems su produkcijos gamyba ir pardavimu, prieštaraujančiu įmonių, regionų ir pramonės šakų ekonominiams interesams.

Prekybos mugės antra rūšis spręsti racionalaus darbo, finansinių, materialinių, gamybos išteklių naudojimo problemas.

Pagal mastelį ir charakterį Vykdomos prekybos mugės skirstomos į:

Tarptautinės mugės;

Respublikinės mugės – sujungia daugybės įmonių, asociacijų su įvairiomis ekonominės veiklos sritimis, gamybos specializacija interesus. Mugėse koncentruojamos labai plataus profilio ir asortimento prekės;

Regioninės (regioninės, regioninės, respublikinės) mugės veikia tam, kad operatyviai patenkintų vartotojus reikalingomis prekėmis. Organizaciniu požiūriu jie yra labiau prieinami dalyviams. Mugės vietą, laiką ir temą nustato atitinkami padaliniai, dalyvaujant įmonių ir asociacijų komercinėms struktūroms. Mugės veikia pagal grafiką, preliminariai nustačius laiką ir vietą. Derinant grafikus būtina užtikrinti, kad mugių datos nesutaptų, kad būtų išvengta lygiagretaus jų darbo kaimyniniuose regionuose.

Gali būti rengiamos specializuotos parodos stacionarus ir mobilus .

Kiekvieno pramonės sektoriaus parodose kasmet susidaro palankios galimybės ką nors išmokti, ką nors įvertinti ir parduoti.

Jei parodoje dalyvauja plačioji visuomenė, gamintojas turi unikalią galimybę parduoti dalį savo gaminių ir tiesiogiai bendrauti su daugybe galutinių pirkėjų bei sužinoti jų nuomonę apie jų kokybę ir asortimentą.

Į 24 klausimą Operacijos atliekamos didmeninėje prekyboje prekėmis

Atsakymas: komercine veikla- prekybos organizacijų ir įmonių operatyvinės ir organizacinės veiklos sritis, skirta užbaigti prekių pirkimo ir pardavimo procesus, siekiant patenkinti gyventojų poreikius ir gauti pelną.

24 klausimas. Didmeninės prekybos prekėmis iš didmeninės prekybos įmonių sandėlių būdai


Atsakymas. Didmeninės prekybos metodai

25 klausimas. Reklamos ekonominio efektyvumo komercinėje veikloje samprata, vaidmuo ir rodikliai

Atsakymas.Šiandien plačiai vartojamas terminas „reklama“ kilęs iš lotyniško žodžio reklamare - šaukti (senovės Graikijoje ir Romoje prekybos pranešimai buvo garsiai šaukiami arba skaitomi viešose aikštėse ir kitose perpildytose vietose).

Reklama pagal savo esmę yra informacija apie prekių ir įvairių paslaugų vartotojiškas savybes, siekiant jas parduoti, sukurti joms paklausą. Reklamos įstatymas sako, kad Reklama yra bet kokia forma, bet kokiomis priemonėmis skleidžiama informacija apie fizinį ar juridinį asmenį, prekes, idėjas ir įsipareigojimus (reklaminė informacija), skirta tam tikram asmenų ratui ir skirta formuoti. arba išlaikyti susidomėjimą šiomis prekėmis, idėjomis ir įsipareigojimais bei skatinti prekių, idėjų ir įsipareigojimų realizavimą.

Labiausiai paplitusi reklamos sritis yra prekybos reklama, kurios objektas yra prekės, prekybos įmonės, šių įmonių teikiamos paslaugos. Pagal savo esmę prekybos skelbimas- tikslingas informacijos apie prekių vartojimo savybes ir įvairių rūšių, lydinčių šių prekių pardavimą, sklaida, siekiant atkreipti į jas vartotojų dėmesį, siekiant sukurti šių prekių ir paslaugų paklausą bei didinti jų pardavimą.

Nuo įprastų informacinių reklaminių pranešimų jie skiriasi tuo, kad atlieka įspėjamojo poveikio asmeniui funkciją, siekiant paskatinti jį įsigyti tam tikras prekes (paslaugas). Reklama yra rinkodaros dalis, kurios uždavinys – užtikrinti sklandų pagamintos produkcijos pardavimą.

Reklama turi tiksliai ir teisingai informuoti vartotoją apie prekių kokybę, savybes, asortimentą, naudojimo (eksploatavimo) ir vartojimo taisykles, taip pat pateikti kitą informaciją apie prekes ir paslaugas. Nepriimtina reklaminiuose pranešimuose naudoti perdėtus duomenis apie prekių kokybę, be to, apgaudinėti vartotojus, pristatyti netikrą prekę kaip visavertę, įtakoti kitas neigiamas motyvacijas žmogaus baziniams polinkiams. Reklamos dizainas turi atitikti šiuolaikinius estetinius reikalavimus, o jo organizavimo kaina neturi viršyti protingo (racionalaus) dydžio.

Reklama, viena vertus, perteikia vartotojui įvairią informaciją, reikalingą prekėms įsigyti ir naudoti, kita vertus, jos informacinį turinį derindama su įtaigumu ir įtaigumu, ji turi emocinį ir psichinį poveikį žmogui.

Be to, prekybos reklama turėtų pagerinti klientų apsipirkimo patirtį. Reklamos pagalba pirkėjai greičiau suranda jiems reikalingas prekes, įsigyja jas su didžiausiu patogumu ir trumpiausiai laiko sąnaudomis.

Ne mažiau svarbu informuoti gyventojus apie atskiras prekybos įmones, jų siūlomas paslaugas, darbo laiką, pardavimo būdus, veiklos specifiką.

Tiesą sakant- informacijos apie prekes, jų kokybę, privalumus ir privalumus tikrovės atitikimas

Konkretumas yra išreikštas įtikinamais argumentais ir reklaminio pranešimo tekste panaudotais skaitmeniniais duomenimis, atitinkamai reklaminėje grafikoje, šio principo laikymasis pašalina nepagrįstą formalizmą ir plačiam reklamos vartotojų ratui nesuprantamus metodus.

Tikslingumas reklama reiškia, kad jos išeities taškas yra reklamuojamos prekės ir rinkos sąlygos, o jos objektas – vartotojas. Šio principo laikymasis užkerta kelią neracionaliai leisti lėšas, leidžia įvertinti tog: ar kitų reklamos priemonių panaudojimo efektyvumą, įtaką didinant prekybos įmonės apyvartą, emocinį ir psichologinį poveikį.

Šiuolaikinėmis sąlygomis naudojamos įvairios reklamos priemonės, tarp kurių visų pirma būtina išskirti spausdintinę reklamą, radijo ir televizijos reklamą, reklamą spaudoje, audiovizualinę, lauko, ekspozicinę ir parodinę reklamą bei kitas jos rūšis. .

Ekonominio naudingumo nustatymas

Psichologinio efektyvumo nustatymas (vartotojo reakcijos į

ryšių kompleksas).

Kaštų efektyvumas nustatomas matuojant reklamos įtaką pardavimui, pelnui ir pelningumui.

Papildoma apyvarta reklamos įtakoje nustatoma pagal formulę:

T d = (T 2 – T 1) D, kur:

P = T d P / 100 - Z, kur

Р - pardavimų pelningumas;

Pelningumas apskaičiuojamas pagal formulę:

Pagrindinė parduotuvės vidinės reklamos priemonė – prekybos erdvės interjeras; reklamos maketavimas ir prekių demonstravimas prekybos įmonės viduje; reklaminiai iškabos, plakatai ir plakatai, taip pat reklaminė veikla, pavyzdžiui, radijo reklama parduotuvėje, naujų produktų, dažniausiai maisto, ragavimas ir kt.

Reklamos tikslas yra ne tik vitrinos, bet ir prekių paroda parduotuvėje. Prekių išdėstymas parduotuvės viduje turi būti patogus apžiūrai ir atrankai, didinti pirkėjų savarankiškumą, padėti apsipirkti sunaudojant kuo trumpesnį laiką. Parduotuvėse, kuriose naudojamas tradicinis pardavimo būdas, paroda parduotuvėje vyksta ant sienos ir prekystalio įrangos, kuri yra pardavėjo darbo vietų pagrindas. Savitarnos parduotuvėse prekybos zona turėtų būti prekių paroda, kuri nukreiptų pirkėjus, padėdamas rasti norimą skyrių ir „apsipirkti“. Šiuolaikinėse savitarnos parduotuvėse (prekybos centruose, prekybos centruose) pastato fasadas dažnai yra vientisa stiklo siena, pro kurią gerai matoma visa prekybos zona. Todėl šiose parduotuvėse būtina rengti prekių parodas, kurios matomos per įstiklintą fasadą, arba prie įstiklinto fasado įrengti daugiapakopes dvipuses vitrinas. Vienoje tokio vitrinos pusėje, nukreiptoje į prekybos erdvę, pirkėjai pasirenka prekes.

Savitarnoje pirmoji vieta skiriama dekoratyviniam ir meniniam vitrinų ir parduotuvės grindų dizainui, reklaminei informacijai lankytojams. Ši informacija susijusi su skyrių, sekcijų išsidėstymu ir prekių išdėstymu prekybos salėje, nurodant racionaliausius pirkėjų srauto modelius, mokėjimo už prekes parinkimo tvarką.

Prekių reklamavimo priemonėmis parduotuvėje taip pat priskiriama spausdinta reklama – skelbimai ir straipsniai laikraščiuose ir žurnaluose, taip pat plakatai, lankstinukai, brošiūros, katalogai, išpardavimų laiškai, plakatai ir lankstinukai, atmintinės ir intarpai, prekių etiketės, etiketės, reklaminiai tekstai. ant pakavimo medžiagų ir kt.. Šis reklamos tipas yra pagrindinė prekių reklamos dalis. Spausdintos reklamos pagalba galite informuoti gyventojus apie pačius įvairiausius parduotuvės parduodamų prekių įsigijimo, naudojimo, vartojimo ypatybes.

- Radijo reklama - tai operatyvi ir masinė komunikacijos priemonė bei psichologinis poveikis pirkėjams tiek parduotuvės viduje, tiek už jos ribų. Kalbant apie perdavimo formas, radijo reklama yra labai įvairi. Radijo reklamoje naudojami tokie žanrai kaip dialogai, reportažai, pranešimai, dažnai lydimi muzikos.

- Demonstracinė reklama apima naujų gatavų drabužių, kepurių, batų modelių pasirodymą (demonstravimą), skirtą atitinkamo sezono pradžiai; techniškai sudėtingų gaminių demonstravimas ir konsultacijos dėl jų naudojimo taisyklių; naujų, mažai žinomų maisto produktų ragavimas ir kt.

27 klausimas. Komercinės veiklos esmė ir tikslas skatinti pardavimą

Atsakymas... Pardavimo skatinimas – tai visuma technikų, naudojamų per visą prekės gyvavimo ciklą trijų rinkos dalyvių (vartotojo, didmenininko, pardavėjo) atžvilgiu, siekiant per trumpą laiką padidinti pardavimus, taip pat padidinti naujų klientų skaičių.

Priklausomai nuo paskirties vietos paskatos gali būti:

ne kaina;

kaina .

Pardavimo skatinimo tikslų nustatymas yra orientuotas į pagrindinius mažmeninės prekybos organizacijos verslo strategijos tikslus. Todėl kartu su strateginiais tikslais gali būti įgyvendinami konkretūs ir vienkartiniai.

Valdymą, taigi ir skatinimo tikslų nustatymą, vykdo komercijos skyriaus vadovai, atsižvelgdami į prekybos zonų vadovų ir gamybos įmonių pardavimo atstovų nuomones.

Ne kainų skatinimo priemonės

Pagal ne kaina skatinimo priemonėmis suprantamas komercinių, technologinių, organizacinių ir ekonominių galimybių panaudojimas, nukreiptas į pardavimų didinimą, bet nesusijęs su prekių kainos pokyčiais.

Tarp su kainomis nesusijusių paskatų ypatingas vaidmuo tenka konsultacija žodžiu ir pardavėjo skelbimas .

Taip pat veiksminga ne kainų skatinimo priemonė racionalus išdėstymas ir efektyvus prekių demonstravimas. Pagrindinė pardavimų skyriaus vadovo užduotis – pelningiausias viso asortimento ir kiekvienos prekės pristatymas atskirai.

Būtina atskirti sąvokas „prekių išdėstymas“ ir „demonstravimas“ prekybos aikštelėje.

Prekių išdėstymas prisiima asortimento paskirstymą visame prekybos salės plote, atsižvelgiant į paklausos dažnumą, įsigijimo sudėtingumą, pakeičiamumą, prekių matmenis ir svorį, specifines prekių savybes.

Pagal prekių demonstravimas būtina suprasti tam tikrus prekių sukrovimo ir demonstravimo prekybos aikštelės erdvėje būdus. Kiekvienam produktui turi būti nustatytas tinkamiausias jo rodymo būdas.

Parduotuvėse naudojamos vertikalios, horizontalios, kombinuotos prekių demonstravimo ir „urmu“ išdėstymo sistemos.

Išdėstymas savitarnos parduotuvėse atsižvelgiant į principus prekybą

Savitarnos parduotuvių išdėstymas vaidina ypatingą vaidmenį, nes būtent išplanavimas turi turėti įtakos apsisprendimui pirkti.

Savitarnos parduotuvėse išskiriami šie ekranų tipai:

Pagrindinis yra ekranas salų ir sieninių skaidres lentynose;

Produktų išdėstymas ant padėklų;

Specialus išdėstymas.

Pardavimų skyriaus vadovas, remdamasis pirkėjo ir prekybinės prekybos psichologijos žiniomis, turi žinoti ir užtikrinti šių prekių išdėstymo ir demonstravimo principų įgyvendinimą:

1. Nebrangu į priekį. Nebrangios prekės sukuria palankų įspūdį apie parduotuvės kainų lygį, todėl jos talpinamos prekybos aikštelės pradžioje.

2. „Dryžuotas principas“. Pirkėjo judėjimo prekybos salėje metu pakaitomis keičiasi produktai su žemomis kainomis ir produktai su dideliu pelningumu. Bet didžiausią pelną duodančių prekių nereikėtų dėti maršruto gale, kitaip jį pasiekęs pirkėjas jau turės pilną krepšelį, o piniginė bus tuščia.

3. "Dviejų pirštų principas". Lentynos aukštis turi atitikti parduodamą prekę. Manoma, kad jei galite įkišti du pirštus tarp viršutinio gaminio krašto ir kitos lentynos, turite pakeisti atstumą tarp lentynų.

4. Lentynų pratęsimai. Naudojant fanerą, vielą, metalinius lentynų pratęsimus, vielinius krepšius galima padidinti lentynų efektyvumą.

5. "Peržiūra ir prieinamumas". Prekės turi būti išdėstytos taip, kad pakuotės priekis būtų nukreiptas į pirkėją.

6. 6.„Švara ir nuolatinis atsargų papildymas“.

7.„Lentynos pilnumas“. Maksimali apyvarta savitarnos parduotuvėse įmanoma tik pilnai užpildžius lentynas. Jei pagrindinė prekė išparduota, tuščias lentynas galite užpildyti impulsyviu produktu.

Pasaulio patirtis.Žmogaus akis gali suvokti produktą, jei šalia yra bent 3-5 vienodos pakuotės (pakeliai). Nepriklausomai nuo lentynos pločio, produktas turi būti gana laisvas.

Produktų išdėstymas ant padėklų - populiarus prekių išdėstymo būdas tiek lentynose (jei jose telpa daug prekių pirmoje eilėje), tiek masinėse ekspozicijose.

Pakuotė yra padėklas su gaminiu, suvyniotu į tamprią ploną plėvelę ir pasižymi šiomis savybėmis:

Specialus išdėstymas. Pagrindinis ekranas skaidrėse sukuria reikiamą foną specialiam prekių demonstravimui prekybos zonoje (užima apie 5% visų parduotuvės pardavimų). Tai yra pagrindinė priemonė atkreipti pirkėjų dėmesį į specialių, komerciniu požiūriu, prekių pardavimą.

Masės skaičiavimai daugiausia naudojamas plataus vartojimo prekėms ir didelės paklausos prekėms.

Pardavimo skatinimo kainodara

Visų rūšių paskatos, pagrįstos tiesioginiu ar netiesioginiu, neatidėliotinu arba atidėtu pardavimo kainų sumažinimu, yra susijusios su kaina.

Gana įprasta kainų paskata – pardavimas nuolaidomis.

Mažmeninės prekybos specialistai dažnai pabrėžia ne tik pardavimo nuolaidomis privalumus, bet ir komercinius trūkumus. Įvairių požiūrių apibendrinimas leido išskirti šiuos privalumus ir trūkumus.

28 klausimas. Komercinės veiklos efektyvumą apibūdinančių rodiklių sistema.

Atsakymas. Prekybos įmonės veiklą vertinti ir analizuoti labai sunku. Sunkumas slypi tame, kad bet kuri komercinė organizacija, nepaisant jos dydžio, veiklos srities, pelningumo ar nuostolingo, yra sudėtinga sistema, sąveikaujanti su rinkos aplinka. Todėl vargu ar yra vieno rodiklio, kuris visapusiškai atspindėtų visus įmonės komercinės veiklos aspektus. Net pelnas negali būti tokiu rodikliu.

Norint visapusiškai įvertinti komercinės veiklos efektyvumą, būtina rodiklių sistema.Šie rodikliai yra: (pelnas bus pirmoje vietoje)

Pelnas (iš pardavimų ir balanso) – svarbiausias prekybos įmonės komercinės veiklos efektyvumo rodiklis. Tai atspindi visos įmonės prekybinės veiklos rezultatus - parduotų produktų kiekį, jos sudėtį ir asortimento struktūrą, darbo našumą, kaštų lygį, negamybinių sąnaudų ir nuostolių buvimą ir kt.

Prekybos apimtis ir jos augimo tempai;

Atsargos (sumomis ir dienomis) ir jų standartų laikymasis;

Apyvarta (dienomis ir apyvartomis) – laikas, per kurį prekės parduodamos;

Pelningumas (pelno sumos ir apyvartos santykis);

Platinimo kaštų lygis (platinimo kaštų sumos ir apyvartos santykis);

Finansinio stabilumo rodiklis (savo ir skolintų lėšų santykis);

Einamojo likvidumo koeficientas (trumpalaikio turto ir trumpalaikių trumpalaikių įsipareigojimų, mokėtinų sumų ir paskolų sumos santykis);

Atidėjinio su nuosavu apyvartiniu turtu koeficientas (SOS ir to paties apyvartinio turto santykis).

29 klausimas .. Lizingo samprata, esmė, dalykas ir dalykas

Atsakymas. Terminas „lizingas“ kilęs iš anglų kalbos veiksmažodžio į 1 lengvumas- nuoma, nuoma. Lizingo santykių istorija siekia XX a. pr. Kr e., kaip liudija archeologiniai kasinėjimai senovės Šumero valstijoje, o ne, kaip įprasta manyti, praėjusiame amžiuje Amerikoje. Tačiau terminas „lizingas“ pradėtas vartoti 1877 m., kai „Bell Telephone Company“ nusprendė ne parduoti savo telefonus, o juos išnuomoti. Pirmoji nepriklausoma lizingo bendrovė „United States Leasing Corporation“ buvo įkurta San Franciske (JAV) 1952 m.

"Lizingas- investicinės veiklos rūšis, skirta turtui įsigyti ir perleisti nuomos sutarties pagrindu fiziniams ar juridiniams asmenims už tam tikrą mokestį, tam tikram laikotarpiui ir tam tikromis sutartyje numatytomis sąlygomis, su teise pirkti Nuomininko nuosavybė.“ Be to, yra grupės pateiktas apibrėžimas Pasaulio bankas: „Lizingas yra sutartiniai santykiai tarp dviejų šalių, leidžiantys vienai šaliai (nuomininkui) naudotis kitai šaliai (nuomotojui) priklausančiu turtu mainais už sutartas periodines įmokas.

Ekonominiu požiūriu turtas išnuomojamas tam tikram laikotarpiui (lizingo terminui) su jo grąžinimo sąlyga, už kurį savininkas gauna atlygį (lizingo įmokas). Taigi tenkinamos visos kredito santykių sąlygos: skubumas, grąžinimas ir apmokėjimas, taigi, lizingas gali būti vertinamas kaip specifinis skolinimo būdas.

Baltarusijos Respublikos civilinis kodeksas (636 str.) įtvirtina finansinės nuomos sutarties sampratą: „Finansinės nuomos sutartimi (lizingo sutartimi) nuomotojas įsipareigoja įsigyti nurodytą turtą iš tam tikro pardavėjo ir suteikti nuomininkui šis turtas už tam tikrą mokestį. in laikinas valdymas ir naudojimas verslo tikslais“.

Pagal galiojančius įstatymus (Baltarusijos Respublikos civilinio kodekso 637 straipsnis) lizingo objektas„Verslinei veiklai gali būti naudojami bet kokie nevartotini daiktai, išskyrus žemės sklypus ir kitus gamtos objektus“.

Įsipareigojimas naudoti išnuomotą turtą tik verslo veiklai nulemia, kad lizingo dalyku gali būti tiek kilnojamas, tiek nekilnojamasis turtas, kuris yra ilgalaikio turto objektas.

Nekilnojamojo turto objektai apima pramoninės paskirties pastatus ir statinius.

Lizingo subjektai. Rusijos Federacijos federalinis įstatymas „Dėl lizingo“ apibrėžia tris lizingo subjektus: lizingo davėją, lizingo gavėją ir pardavėją.

Atsižvelgiant į pagal sutartį įsigyto turto naudojimo laikotarpį, išskirkite finansinis ir veiklos lizingas .

finansinis lizingas- lizingo rūšis, kai lizingo davėjas įsipareigoja įsigyti lizingo gavėjo nurodytą turtą iš konkretaus pardavėjo ir perduoti šį turtą lizingo gavėjui kaip išnuomotą turtą už nustatytą mokestį, nustatytam laikotarpiui ir nustatytomis sąlygomis laikinai valdyti ir naudoti

Veiklos lizingas- lizingo rūšis, kai lizingo davėjas savo rizika ir rizika perka turtą ir perduoda jį lizingo gavėjui kaip lizingo objektą už tam tikrą mokestį, nustatytam laikotarpiui ir nustatytomis sąlygomis laikinai valdyti ir naudoti.

Mišrus lizingas yra lizingas, kuriame yra finansinio ir veiklos lizingo elementų

30 klausimas. Franšizės esmė ir vaidmuo plėtojant smulkųjį verslą

Atsakymas.Žodis „franšizė“ kilęs iš prancūzų kalbos " franšizė ", o tai reiškia „pašalpa, privilegija, atleidimas nuo mokesčių, įnašas“. Vėliau šis žodis buvo fiksuotas angliškai kalbančiose valstybėse. Rusijos Federacijos civiliniame kodekse (1027 str.) šis terminas buvo vadinamas „komercinė koncesija“ ir „komercinės koncesijos sutartis“.

Pagal savo esmę franšizė yra santykių sistema, kurią sudaro vienos šalies (įmonės, kuri paprastai turi ryškų įvaizdį ir gerą reputaciją prekių ir paslaugų rinkoje) mokamas pervedimas kitai šaliai (įmonei ar individualus privatus verslininkas) apie savo gaminamų prekių, atliekamų darbų ar teikiamų paslaugų individualizavimo priemones (prekės ženklas ar paslaugos ženklas, firminis identitetas), verslo technologijas ir kitą komercinę informaciją, kurią naudojant kita šalis prisidės prie augimas ir patikimas konsolidavimasis prekių ir paslaugų rinkoje.

Kartu perduodanti šalis įsipareigoja padėti steigti verslą, teikti techninę ir konsultacinę pagalbą.

Franšizė atsirado XX a. pradžioje, vadinamą susietų namų sistemą, kurią naudojo britų aludariai. 1860 metais Singer gamykla, besispecializuojanti siuvimo mašinų gamyboje, veikė pagal franšizei labai artimą schemą.

Formulė sukurta 1886 m „Sosa-Co1a"o jo pardavimas 1900 m. davė galingą impulsą franšizės plėtrai; sistema pradėjo sparčiai plisti su iki šiol visiems žinomu prekės ženklu" Sosa-Co1a. Didžiausią sėkmę broliams pavyko pasiekti plėtojant ši sistema praėjusio amžiaus 50-aisiais Macas Donaldas... Šiuo metu „McDonald's“ franšizės sistemoje yra apie 20 tūkstančių įmonių įvairiose pasaulio šalyse.

Baltarusijoje franšizės pavyzdys yra „McDonald's“.

Rusijos ekonomikos stabilizavimas ir tolesnis gaivinimas yra tiesiogiai susiję su smulkaus verslo plėtros problemų sprendimu. Pastaraisiais dešimtmečiais šio ūkio sektoriaus vaidmuo buvo rimtai permąstytas. Dabar tai laikoma būtina jos ekonominės sistemos saviugdos ir stabilumo sąlyga. Pavyzdžiui, JAV yra apie 20 milijonų mažų firmų, o Japonijoje – daugiau nei 6,5 milijono.

Franšizė pasirodė esanti labai efektyvi ir perspektyvi 70-ųjų vidurio ekonomikos nuosmukio metu. Dar solidesnė franšizės įmonių padėtis buvo nuo devintojo dešimtmečio pradžios, kai R. Reiganui pirmininkaujant JAV patyrė ekonomikos augimą. Amerikiečių literatūroje buvo nurodyta tokia statistika: tais metais JAV kas 6,5 minutės buvo atidaryta viena franšizės įmonė.

Turėdama didelę vidaus patirtį, amerikietiška franšizė persikėlė į užsienį ir atsirado kitose rinkose. Daugelis įmonių savo franšizes pardavė kitose šalyse, o kai kurios iš jų sparčiai plečia tarptautinį tinklą. Šiuo metu daugiau nei 350 Amerikos firmų ir jų franšizės gavėjų priklauso daugiau nei 32 000 prekybos įstaigų kitose šalyse.

Sparti franšizės plėtra pastebima Kanadoje, Vakarų Europoje, Japonijoje, Ramiojo vandenyno regiono valstybėse, Australijoje, Karibų jūros regiono šalyse. Kitų šalių franšizės davėjai taip pat atidžiai žiūri į Rusijos rinką. Matyt, artimiausiu metu tarptautinė franšizė vystysis dar sparčiau. Franšizės davėjai ieško potencialių franšizės gavėjų užsienio šalyse, o daugelis fizinių asmenų ir firmų aktyviai ieško franšizės davėjų iš kitų šalių, norėdami įgyti jų licenciją ir teises bei su jų finansine parama sukurti pelningą verslą savo gamybos ir aptarnavimo technologijoms.

Komercinės veiklos prekių ir paslaugų rinkoje esmė ir turinys Klausimai Komercinė veikla, jos tikslai ir plėtros tendencijos. Komercinės veiklos objektai ir subjektai. Pagrindinės komercinės veiklos funkcijos ir principai. Komercijos terminas yra artimesnis trečiajai prekybos sampratai veikloje, susijusioje su pirkimo-pardavimo įgyvendinimu.


Pasidalinkite savo darbais socialiniuose tinkluose

Jei šis darbas jums netiko, puslapio apačioje yra panašių darbų sąrašas. Taip pat galite naudoti paieškos mygtuką


Kiti panašūs darbai, kurie gali jus sudominti. Wshm>
12300. EKSPERTINIŲ PASLAUGŲ TEIKIMO VEIKLOS ANALIZĖ UAB NEPRIKLAUSOMOSIOS EKSPERTIZĖS "PRINCIPAS" AVALYNĖS PREKIŲ GRUPĖJE 12,4 MB
Nustatyti odinės avalynės kokybę formuojančius veiksnius, aprašyti objektus ir tyrimo metodus, atlikti UAB „Independent Expertise“ ekspertinių išvadų analizę. Ištirti avalynės kokybę ir saugumą lemiantys veiksniai. Avalynės klasifikavimas ir asortimentas. Batų kokybę lemiantys veiksniai...
3401. Komercinės įmonės vidaus struktūra: esmė ir rūšys 304,27 KB
Kadangi įmonė turi atlikti daugybę veiksmų ir jie visi yra skirtingo pobūdžio, tai firmoje taip pat naudojamas darbo pasidalijimo principas, kuriuo remiantis nustatoma darbuotojų specializacija ir jų grupavimas pagal jų vienarūšiškumą. funkcijas.
17641. Vizuali komunikacija reklamuojant prekes ir paslaugas 1,23 MB
Vaizdinės komunikacijos ir jų atsiradimo istorija. Vizualinės komunikacijos atsiradimo ir transformacijos istorija. Vizualinės komunikacijos rūšys ir jų charakteristikos. Vizualios komunikacijos miesto aplinkoje.
2018. Prekių ir paslaugų kokybės užtikrinimo ir valdymo principai 14,82 KB
Yra trys pagrindinės kokybės užtikrinimo principų grupės. Stabili gaminio kokybės užtikrinimas priklauso nuo daugelio faktorių, kuriuos galima suskirstyti į dvi pagrindines grupes: privačius ir bendruosius. veiksniai, kurie suponuoja gamybos išsivystymo lygį, kokybės kontrolės priemones ir sistemas, socialinį ir ekonominį gamybos pagrįstumą ir efektyvumą, materialinį ir asmeninį interesą ir kt. Tvaraus gaminio kokybės gerinimo negalima pasiekti individualiais ir net ...
15698. Organizacijos komercinės veiklos efektyvumo didinimas, paremtas marketingo veiklos gerinimu 98,18 KB
Siekiant pagerinti visų rinkodaros funkcijų efektyvumą gerinant komercinę veiklą įmonėje, naudojami rinkodaros tyrimai. Rinkodaros procesas prasideda nagrinėjant vartotojo poreikius ir norus. Produkto kūrimo etape reikia atlikti tyrimus, kad būtų galima išbandyti produktą. Tyrimai yra pagrindas priimant sprendimus tokiais klausimais kaip kainodara, organizavimas ir pardavimo skatinimas.
10906. Sektorinė ekonomikos struktūra ir pagrindinės prekių ir paslaugų rinkos 70,61 KB
Rusijos ekonomikos teritorinė struktūra Pagrindinės gamybos organizavimo formos: koncentracija, specializacija, bendradarbiavimas ir derinimas.Šiuolaikinės pramonės šakų plėtros ir pasiskirstymo tendencijos ir struktūriniai pokyčiai. Atspindi ryšius ir proporcijas tarp didelių šakų grupių demblių gamybos, pramoninės statybos su x prekyba ir kt.. Ekonominio komplekso pagrindas yra medžiagų gamybos sritis, kurioje dirba daugiau nei 2 3 visų dirbančių gyventojų. visos ekonomikos sferos...
19275. Organizacijos valdymas paslaugų rinkoje 2,3 MB
Organizacijos valdymo procesų rūšys ir turinys. Organizacijos valdymo draudimo rinkoje ypatumai. Šiuolaikiniai metodai, užtikrinantys organizacijos valdymo procesus draudimo rinkoje ...
18661. Prekių, gaminių, darbų, paslaugų gamybos ir pardavimo apimčių analizė 105,79 KB
Kiekvienas mokslas turi savo dalyką. Ekonominės analizės dalykas suprantamas kaip įmonių verslo procesai, jų socialinis-ekonominis efektyvumas ir galutiniai finansiniai veiklos rezultatai, susiformavę veikiant objektyviems ir subjektyviems veiksniams, kurie atsispindi per ekonominės informacijos sistemą.
20003. Prekių ir paslaugų rinkos būklė Baltarusijos Respublikoje ir ją įtakojantys veiksniai 140,29 KB
Subalansuota efektyvi prekių ir paslaugų rinka lemia gyventojų pragyvenimo lygio kilimą, leidžia kurti į žmogų orientuotą ekonomiką, ugdo domėjimąsi darbu, skatina verslumą, efektyvumą ir paieškas. Pastaraisiais metais prekių ir paslaugų rinkoje įvyko didelių pokyčių. Paklausos patenkinimas galiausiai priklauso nuo to, kaip gerai organizuotas prekių reklamavimas ir kaip sėkmingai jis atlieka savo misiją prekių apyvartos srityje – pristatyti produkciją vartotojui...
11128. Konkurencinė prekių (paslaugų) rinkos analizė UAB „Orkla Brands Russia“ pavyzdžiu 457,23 KB
Dabartiniame rinkos santykių vystymosi etape tik tos įmonės, kurios sugeba rasti galimybių nuolat gerinti savo gaminių kokybę, gali pasiekti sėkmės konkurse. Produkto kokybė yra vienas iš pagrindinių parametrų, lemiančių jos konkurencingumą. Nuolatinis kokybės gerinimas yra privalomas įmonės veiklos komponentas.
Panašūs leidiniai