Prekyba fizinėmis prekėmis mokymai. Specialūs mokymai parduoti fizines prekes nuo nulio. Ko Romanas dėsto savo kursuose

Tęsė mano kursą „Prekių pardavimas iš vieno puslapio svetainių nuo nulio“.

Iš karto pasakysiu, kad tai geriausias Runet kursas už prekę! Taip pat Romanas duoda NEMOKAMAI 5 pilnas pamokas iš šio kurso. Išsami informacija žemiau!

Ką kursas tau duos

Išmoksite nuo nulio parduoti produktus iš vieno puslapio svetainių ir iš to uždirbti daug pinigų. Kažkas nuo pirmojo mėnesio uždirba 30 000 rublių. ir daugiau, kas nors vėliau. Bet jei darysite viską, kas pasakyta kurse, tuomet pradėsite uždirbti 100 proc.
Sužinosite, kaip dirbti su reklama internete ir parduoti ne tik prekes, bet ir teikti paslaugas.
Sužinosite, kaip sukurti vieno puslapio svetaines.
Su kurso autoriumi galėsite pasikonsultuoti visais su pardavimu internetu susijusiais klausimais. Patyrusio žmogaus konsultacija yra labai vertinga.

Kaip vyks kursas

Mokymai vyksta su nuolatine Romano pagalba ir atsiliepimais. Jis atsako į klausimus, paragina ir suteikia viską, ko reikia.

Įsigiję būsite įtraukti į specialią paslaugą, kurioje galėsite stebėti pamokas ir gauti visus papildomus failus kiekvienai pamokai.
Taip pat esate įtrauktas į uždarą VKontakte grupę, kurioje galite bendrauti su kitais studentais;
Mokymų metu romėniškus klausimus taip pat galite užduoti dviem būdais: uždaroje „VKontakte“ grupėje arba per pokalbį mokymo tarnyboje.

Svarbu! Tai nėra grupinės treniruotės su mentoriumi, čia nėra namų darbų patikrinimų. Įsigiję kursą gausite iš karto.

Ko išmoksite iš kursų

Kursą sudaro 6 skyriai ir kiekvienas skyrius susideda iš kelių pamokų. Taigi kurse iš viso bus 29 pamokos.

1 skyrius. Produkto pasirinkimas ir bandymas

Skyriuje yra 9 pamokos, kurių metu Romanas išmokys teisingai rasti parduodamą prekę ir ją išbandyti prieš perkant. Jis pasidalins tiekėjų ir tarpininko kontaktais bei pasakys, kaip tinkamai įsigyti prekes.

2 skyrius: Savo svetainės kūrimas

Apima 7 pamokas.

Šiame skyriuje Romanas išmokys jus, kaip sukurti nukreipimo puslapį „Adobe Muse“, naudodamas savo techniką ir visas jo paties naudojamas gudrybes. parodys pagrindines Photoshop funkcijas, kurių reikia norint sukurti svetainę; prijungti analizės paslaugas ir jas konfigūruoti; integruoti svetainę su RetailCRM, sukonfigūruoti ir prijungti telefoniją skambučiams.

6 skyriaus pamokos.

Čia Romanas išmokys jus, kaip tinkamai nustatyti reklamavimą „Google Ads“ su visais jo paties naudojamais lustais. Taip pat nustatykite skelbimus paieškoje ir YAN sistemoje Yandex.Direct. Taip pat jis jums papasakos apie nukreipimo puslapio SEO optimizavimą ir parodys, kaip viską padaryti teisingai, kad svetainė būtų viršuje pagal jums reikalingas užklausas.

Analitika elektroninėje prekyboje yra vienas iš svarbiausių dalykų. Todėl šiame skyriuje pateikiamos 2 didelės pamokos apie „Google Ads“ analizę, „Yandex.Direct“ ir svetainių analizę.

5 skyrius: Papildomi srauto šaltiniai

Šiuo metu pamokos 3 skyriuje.

Reklama „VKontakte“ – sužinokite, kaip sukurti tinkamas VK grupes savo produktams, dar kartą su lustais.
Reklama Instagram - taikymas Insta ir reklama iš tinklaraštininkų + paskyros kūrimas.
Pakartotinė rinkodara KMS – gaukite savo skelbimus visiems, kurie buvo mūsų svetainėje naudodami „Google Ads“.

6 skyrius: Papildymai

Čia Romanas pateikia visas naujas pamokas, kurios padeda parduoti internetu.

Kokias premijas gausite be pamokų

Visas „Yandex Direct“ nustatymo kursas, kainuojantis 15 000 rublių (Romanas jį nusipirko, bet duoda jums nemokamai);
Pilnas reklamos „Instagram“ nustatymo kursas, kurio vertė 10 000 rublių (Romanas nusipirko, bet duoda jums nemokamai);
Daugiau nei 500 „Adobe Muse“ valdiklių paketas, kurio bendra kaina viršija 7000 rublių (Romanas taip pat juos nusipirko, bet duoda jums nemokamai);
Specialūs Excel failai prekėms skaičiuoti, jų veiklai analizuoti be CRM (Romanas sukūrė savo verslui);
Ya.Direct moderavimo paslaptys;
Kaip nemokamai naudotis „Roistat“ visapusiška analizės paslauga;
Nuorodos į įvairias naudingas paslaugas, kurios palengvins Jūsų darbą;
„Photoshop“ pagrindai, kuriuos Romanas naudoja kurdamas nukreipimo puslapį;
Nuorodos į pamokas, kuriose mokėsi Romanas;
Romano pokalbių su klientais pavyzdžiai.

Tie. sutaupote mažiausiai 35 000 rublių, taip pat daugiau nei vienerius metus laiko visa tai studijuoti savarankiškai.

Ką dar gausite, be pamokų ir premijų iš šio kurso

Nuolatinis Romano palaikymas – atsakymai į jūsų klausimus.

Kad ir koks geras kursas bebūtų, visada iškils individualių klausimų, į kuriuos iš Romano galėsite atsakyti asmeniškai

Webinarai.

Pasitaiko, kad Romanas veda internetinius seminarus studentams, kuriuose atsakys į jūsų klausimus ir pasidalins naudingais patarimais.

Šio kurso metu įgytos žinios, leidžia užsidirbti ne tik parduodant prekes, bet ir reklamuojant savo paslaugas bei kitą verslą, taip pat laisvai samdomiems darbams tokiose srityse kaip:

Kurkite svetaines pagal užsakymą.
Teikti mokamos reklamos nustatymo paslaugas.
Eismo arbitražas.

Studentų rezultatai

2018 m. birželį Romanas atliko uždarą studentų grupinę apklausą, kad pasidalintų rezultatais. Kaip matote ekrano kopijoje, iš 85 balsavusių žmonių (o iš viso yra apie 300 studentų) pusė kurso nepritaikė praktiškai. Iš tų, kurie kreipėsi, dauguma pradėjo prekiauti. O tie, kurie balsavo už „Ne, aš neturiu pardavimų“, komentaruose atsisakė prenumeratos, kad ką tik baigė išbandyti patį pirmąjį, nesėkmingą produkto testą. O būna, kad norint rasti tinkamą, reikia išbandyti kelis produktus.

Na, o dabar apžvalgos

Pateiksiu tik dalį atsiliepimų. Likusieji žiūri Romano svetainė.

Vasarą Romanas savo viešumoje atliko eksperimentą, kurio metu 3 žmonės išklausė kursą ir apibūdino savo sėkmę. Jų atsiliepimus galite perskaityti „VKontakte“ ieškodami pagal grotažymę #kolesnikova eksperimentas.

Kurso kaina

Kursų kaina tik 13e800 rublių!

Galite sužinoti detales Romano svetainėje.

Taip pat Romano svetainėje galite rasti 5 NEMOKAMAS pamokas!

100% pinigų grąžinimo garantija, jei nepavyks

Romanas grąžins visą kursų sumą, jei išėjęs nepradėjote uždirbti! Jis tam pasiruošęs, nes yra 100% įsitikinęs savo kursu ir visi jį išlaikę studentai uždirba nuo 20 000 rublių. per mėnesį valyti pirmaisiais mėnesiais.

Romano tikslai iš šio kurso

1. Kiekio nuolaidos iš tiekėjų, nes daug prekių galima įsigyti kartu (Romanas jau pradėjo tai praktikuoti su savo mokiniais).

2. Nuolatinis bendravimas su bendraminčiais tai leis jums augti kaip verslininkui.

3. Norėdami atnaujinti kursą, Romanas išbando naujas idėjas ir gudrybes, kuri vėlgi padeda tobulėti šioje srityje.

4. Ir, žinoma, Romanas tai mato kaip vieną iš būdų paįvairinti savo verslą.

1. Kas yra pardavimo technika?

Pakalbėkime su jumis apie mokymus, kursus ir apskritai apie pardavimo metodų mokymą.

Technologijos (senovės graikų τεχνικός iš τέχνη) – menas, įgūdžiai, įgūdžiai.

Taigi ko reikia išmokyti, norint išmokyti technikos? Meno mokymas? Meistriškumo mokymas? Įgūdžių lavinimas? Esmė ta, kad menas, įgūdžiai ir įgūdžiai yra tai, ko iš principo negalima išmokyti, galima tik lavinti.

Jei šiek tiek nukryptume nuo klasikinio pardavimo metodų apibrėžimo ir kas jie yra, ir priartėtume prie pardavimo technikos, pateikčiau tokį apibrėžimą:

Pardavimo technika – tai personalizuota pardavimo įgūdžių sistema.

Pažvelkime atidžiau į kiekvieną šio apibrėžimo žodį, kad suprastume, kaip teisingai elgtis pardavimų mokymai, ar tam tinka populiarūs kursai?

1.1. Individualus

Manau, kad pardavimo būdai, įskaitant pardavimą telefonu, turėtų būti grindžiami individualiomis pardavimo vadybininko savybėmis. Priklausomai nuo tam tikrų vadovo savybių išsivystymo laipsnio, nustatomi vienas ar keli pagrindiniai gebėjimai:

gebėjimas surasti pašnekovą;
gebėjimas analizuoti kliento verslo procesus;
gebėjimas rasti optimalų sprendimą klientui;
aukšta organizacija ir kt.

Vadovas vienu ar kitu laipsniu gali turėti šių įgūdžių, tačiau vienas iš jo bruožų bus lyderiaujantis. Tas, kuris išskirs jį iš kitų viduriniųjų valstiečių. Vadovas turėtų kurti savo asmeninio ir telefono pardavimo techniką remdamasis šia stiprybe.

1.2. Sistema

Turint kokių nors įgūdžių, negalima parduoti kokybiško pardavimo. Likę įgūdžiai turėtų palaikyti pagrindinį įgūdį, o ne būti silpnąja grandimi. Todėl reikia sistemos, net jei ji sureguliuota taip, kad maksimaliai padidintų vieną ar du įgūdžius. Jei likę įgūdžiai nėra patobulinti, būtina vesti kursus apie pardavimo būdus.

1.3. Įgūdžiai

Įgūdis – tai veiksmas, suformuotas kartojimosi ir automatizmo.... Labai tikslus apibrėžimas. Galite perskaityti daugybę knygų, bet ne išmokti parduoti. Sėkmingam pardavimui būtina, kad jūsų smegenys automatiškai sugeneruotų „būtinus“ žodžius ir atliktų veiksmus, kurie ves į pardavimą. Todėl įgūdis yra žinios, pritaikomos praktikoje tiek kartų, kiek leidžia automatiškai jas panaudoti pardavimų metu. Pardavimo procese smegenų veikla bus skirta analizuoti gaunamą informaciją tam tikram įgūdžiui panaudoti.

Remiantis šiuo pardavimo metodų apibrėžimu, tampa aišku, kad jį reikia plėtoti. Šį procesą galite pavadinti „mokymo technika“ arba, bet dabar jūs suprantate, kad ši frazė neatspindi tikrovės ... Kai matote bokso mokyklos skelbimą, jame nėra parašyta „Mokyti olimpinio čempiono meno“. Rašoma, kad bokso treniruotės. Tačiau ar žmogus taps olimpiniu čempionu, priklauso nuo dar milijono faktorių.

2. Kokie yra pardavimo būdai?

2.1. Aktyvaus pardavimo technika

Ne visi vadovai gali dirbti aktyviuose pardavimuose. čia, be kita ko, visada turi atrodyti reprezentatyviai, būti žavinga ir 100% energinga. Nemeluosiu, jei lyginsiu aktyvų pardavimų vadovą su aktoriumi scenoje. Jei parduodant telefonu dalis neverbalinio gali būti paslėpta, tai kliento biure iškyla viskas: abejonės dėl jo paties žodžių, susierzinimas, susierzinimas, pavargęs žvilgsnis ir pan. Todėl prieš eidami susitikti su klientu pasirūpinkite savo išvaizda ir psichoemocinių reakcijų kontrole.

Apskritai aktyvūs pardavimai mažai kuo skiriasi nuo, pavyzdžiui, pardavimų telefonu: yra ir struktūra (susipažinimas, poreikių nustatymas, pristatymas, darbas su prieštaravimais, sandorio sudarymas), darbas su scenarijumi (jei jo neturite). , tada rekomenduoju sukurti ). Pagrindinis skirtumas yra tas, kad aktyvių pardavimų metu reikia turėti didesnį stebėjimą ir gebėjimą „skaityti“ neverbalinį.

2.2. Pardavimo telefonu technika

Parduodant telefonu viskas yra ir sudėtingiau, ir paprasčiau. Žinoma, didelis skirtumas slypi tame, ar tai įeinantis ar išeinantis skambutis, taip pat pirmas ar dešimtas iš eilės. Skirtingai nuo aktyvių pardavimų, kai vadybininkas gali aplankyti ne daugiau kaip 5 žmones per dieną, pardavimų telefonu vadybininkas sugeba susikalbėti su šimtais įvairaus „pasiruošimo“ laipsnio klientų. Remiantis tuo, pardavimo telefonu technika siekiama sutaupyti laiko, ką leidžia pokalbio scenarijus. Be jo sugaištume nepriimtinai daug laiko kiekvienam klientui.

Pardavimo telefonu technikos esmė yra 3 dalykai: skambučių apdorojimo greitis, priežiūra crm, scenarijus. Todėl labai svarbu pereiti kiekvieną iš šių taškų iki automatizmo.

2.3. Pardavimų didinimo būdai

Visų pirma, mus domina pardavimo technika, kaip padidinti vidutinį čekį, kryžminis pardavimas ir būtinybė visada sudaryti sandorius. Viena pokalbio pabaigos frazė gali kelis kartus padidinti pardavimą. Pavyzdžiui: „Užsakome?“, „Išrašome sąskaitą faktūrą?“, „Ar paimsite?“. Nepaisant atrodančio paprastumo, daugelis vadovų įsitikinę, kad prastas bendravimas su klientu, jo intonacija, prieštaravimai ir pan. kalbėti apie 100% garantiją, kad jis niekada nepirks. Tačiau taip nėra... Visada uždarykite prekybą!

Norint padidinti vidutinį čekį, ne visada pakanka pasiūlyti. Dažniausiai tai yra savotiškas „daugelis judesių“, kurie išauga iš trijų TAIP principo, iš gilaus verslo supratimo, iš specialių sąlygų (tariamai) būtent šiam klientui. Ir gerai, jei savo klientui turite keletą specialių pasiūlymų, kuriuos reikėtų pavadinti pagal nuolaidos dydžio padidėjimą.

Sėkmingu pardavėju tapti šiek tiek lengviau nei olimpiniu čempionu, bet to „išmokyti“ irgi neįmanoma, galima tik išvystyti, bet iki kokio lygio... Klysti galima jau diagnozavimo stadijoje. vadovavimo gebėjimas, šiuo atveju nepadės jokie pardavimo technikos kursai ar mokymai. Norint išsiugdyti įgūdžius, rekomenduoju atlikti šį testą ir išsiaiškinti savo stipriąsias puses. O tiems, kurie pasitiki savimi ir nori tobulinti savo įgūdžius, suteikiame tolesnę pagalbą ieškant darbo sėkmingiems vadovams

Šiame straipsnyje sužinosite:

Kas yra aktyvūs pardavimai ir kada jie taikomi

Kokie yra pagrindiniai aktyvių pardavimų etapai

Kaip teisingai panaudoti aktyvaus klausymosi techniką

Kaip elgtis su atšokimais aktyvaus pardavimo procese

Kokias tipines klaidas daro vadovai aktyvių pardavimų metu ir kaip su jomis elgtis

Bet kokio verslo, nesvarbu, ar tai būtų žaislų, ar didelės įrangos pardavimas, tikslas yra gauti pelną. Tam pasiekti pasitelkiamos įvairios priemonės reklamuojant produktus rinkoje, plečiant vartotojų ratą ir galiausiai užimant lyderio pozicijas savo segmente. Viena iš jų – aktyvių pardavimų technika. Šio įrankio esmė – pardavėjo gebėjimas įtikinti pirkėją būtinybe įsigyti prekę, galinčią patenkinti jo poreikius. Vadybininkai, pardavimo atstovai ir pardavimų konsultantai turi išmanyti pardavimų didinimo techniką.

Kam ir kada reikalinga aktyvaus pardavimo technika

Aktyvūs pardavimai Tai pardavėjo ir pirkėjo sąveikos rūšis, kai iniciatyva kyla iš to, kuriam reikia parduoti savo prekes ar paslaugas. Šios technikos ypatumas yra tas, kad vartotojas gali net nežinoti apie šio gaminio egzistavimą.
Išskirtinis aktyvaus pardavimo technikos bruožas yra tas, kad klientas neplanavo pirkti, bet buvo įsitikinęs jo reikalingumu bendraudamas su vadovu. Tuo pačiu metu pardavėjui daugeliu atvejų tenka užduotis ne tik tiesiogiai įgyvendinti, bet ir savarankiškai ieškoti pirkėjų.
Labiausiai išvystyta aktyvaus pardavimo technikos taikymo sritis yra b2b („verslas verslui“) segmentas. Čia pasiekiami geriausi rezultatai už mažiausią kainą. Parduodant prekes ar paslaugas verslo partneriams daug efektyviau ir pigiau siūlyti jas tiesiogiai naudojant šią techniką nei naudojant masinę reklamą.
Labai svarbi aktyvių pardavimų savybė- kliento neatidėliotinas poreikis pirkti. Kai ji egzistuoja, jis pats ieško prekės ar paslaugos. Šios technikos pagalba vyksta arba naujų, vartotojui nežinomų produktų reklama, arba prekių ir paslaugų pardavimas aršios konkurencijos sąlygomis. Kaip išsiaiškinti paslėptus kliento poreikius? Sužinokite apie mokymo programą
Aktyvių pardavimų technikos taikymo sritis itin plati. Tačiau jo naudojimas ne visada pagrįstas. Jeigu kalbame apie plataus vartojimo prekių pardavimą fiziniams asmenims (vadinamąjį FMCG), tikslingiau elgtis kitaip. Prekybos vieta su nuolatiniu srautu ir kompetentinga rinkodara atneš didesnį pelną nei naudojant aktyvaus pardavimo techniką. Ir atvirkščiai, jei reikia reklamuoti konkrečią prekę, kuria domisi siauras vartotojų ratas, apsimoka pasikviesti kelis didelius potencialius pirkėjus nei investuoti į reklamą.
Kaip jau minėta, aktyvaus pardavimo technika yra labiausiai paplitusi. b2b segmente:

Pardavimu atstovas... Jų užduotis yra reklamuoti produktą, siūlant jį tiesiogiai mažmenininkams. Važiuodami į parduotuves ir prekybos įmones vadovai sudaro ilgalaikio bendradarbiavimo sutartis. Aktyvių pardavimų technika čia pateikiama tiesioginiame prekybininko ir pirkėjo bendraujant. Tai gana išvystytas rinkos segmentas, kuriame dalyvauja daug žmonių. Konkurencija šioje srityje yra gana didelė ir ne tik tarp skirtingų panašių prekių pardavėjų, bet ir tarp tos pačios įmonės agentų.
Telemarketingas mažoms ir vidutinėms įmonėms... Aktyvaus pardavimo telefonu technika yra labai paplitusi. Panašiai parduodamos ir įvairios paslaugos, ir kai kurių rūšių prekės. Telemarketingo specialistai, bendraudami su klientu, veda jį į poreikį įsigyti tam tikrą produktą.
Brangios verslo įrangos pardavimas... Prekyba konkrečiomis prekėmis reikalauja ilgo, kelių etapų pasiruošimo, pradedant skambučiu potencialiam pirkėjui ir baigiant daugiamilijoninių sutarčių pasirašymu. Aktyvaus pardavimo technikos laikymasis būtinas kiekviename etape.
Prekių pardavimas į kitas šalis ir miestus... Produktų reklamavimas nuotoliniams vartotojams, naudojantis derybomis telefonu arba el.

B2c („verslo klientas“) segmentui galimas ir aktyvaus pardavimo technikos panaudojimas. Jo naudojimas ypač pateisinamas reklamuojant naują produktą. Tačiau kai kurios bendrovės savo egzistavimo pagrindu laiko aktyvaus pardavimo metodus. Tai gerai žinoma tinklinė rinkodara, kai plataus vartojimo prekės siūlomos tiesiogiai asmeniui, apeinant mažmeninę prekybą.

Aktyvių pardavimų privatiems asmenims rūšys:

Prekyba telefonu... Šis prekybos tipas plačiai naudojamas prekiaujant įvairiomis prekėmis ir ypač paslaugomis (interneto tiekėjai, kabelinė televizija, virtuvės technika, plastikinių langų priežiūra ir kt.).
Prekyba internetu... Tinklas suteikia neribotas galimybes reklamuoti produktus naudojant aktyvaus pardavimo techniką.
Buto aplinkkelis... Šis metodas dėl mažo efektyvumo palaipsniui tampa praeitimi.
Įvairios reklaminės veiklos... Aktyvūs pardavimai gatvėse ar prekybos centruose naudojant įvairias klientų dėmesio patraukimo priemones, pavyzdžiui, garso sustiprinimo technologiją.
Viešojo transporto pardavėjai. Prekybininkai, siūlantys smulkias prekes į darbą ir atgal keliaujantiems bei metro keleiviams. Jie pagrįstai gali būti laikomi aktyvaus pardavimo technikos pradininkais.

Sužinokite, kaip tinkamai paaiškinti klientų prieštaravimus. Sužinokite apie mokymo programą

Aktyvaus pardavimo technika: pliusai ir minusai

Teigiami aktyvių pardavimų veiksniai:

Vartotojų bazės sukūrimas, siekiant stabilaus prekių pardavimo.
Pardavėjo pastangų dėka pirkėjas gali tapti nuolatiniu klientu.
Nuolatinis kontaktas su vartotoju.
Galimybė padidinti pardavimus dėl aktyvių pardavimo metodų naudojimo.
Pirkėjo poreikio įsigyti prekę atsiradimas dėl vadovo įtakos.
Pardavėjo gebėjimas panaudoti savo asmenines savybes tikslui pasiekti.

Neigiami aktyvių pardavimų veiksniai:

Vadovo uždarbis yra tiesiogiai susijęs su pardavimų augimu.
Bendravimas su daugybe potencialių vartotojų.
Aukšti reikalavimai specialistų asmeninėms savybėms.
Poreikis apmokyti personalą aktyvių pardavimų technikos.
Bendravimo su potencialiais pirkėjais standartų gerinimas.
Personalo reikalavimų laikymosi kontrolė.

Kokia yra aktyvaus pardavimo technika: pagrindiniai etapai

1 etapas. Kontakto užmezgimas.

Ar komunikacija vyks, labai priklauso nuo sėkmingo šios užduoties atlikimo. Todėl aktyvaus pardavimo technikoje šiam etapui skiriamas ypatingas dėmesys.
Garsioji trijų pliusų taisyklė padės sukurti draugišką atmosferą. Tris kartus sukeldami teigiamas emocijas nepažįstamam žmogui, sukursite jį teigiamam požiūriui į save. Natūralu, kad priklausomai nuo to, koks aktyvių pardavimų tipas naudojamas, palankaus įspūdžio kūrimo būdai skirsis.

Asmeniniame bendravime didelę reikšmę turi reprezentatyvi išvaizda, šypsena, komplimentas būsimam klientui. Jei bendraujate telefonu, pagrindinis vaidmuo tenka maloniam balsui, draugiškam tonui, mandagumui pokalbio metu. Aktyviems pardavimams internetu lemiamas veiksnys gali būti techniškai kompetentingas svetainės dizainas ir išsamus prekės aprašymas.
Užmezgę ryšį su būsimu vartotoju turėtumėte išsiaiškinti, ar jam reikalingas jūsų produktas. Aktyvaus pardavimo metodas nereiškia neigiamo atsakymo į šį klausimą.

2 etapas. Poreikių nustatymas.

Šiame etape vadovui iškeliama užduotis, kad pirkėjas suprastų, kad jūsų siūloma prekė ar paslauga jam labai reikalinga. Tai vienas pagrindinių aktyvaus pardavimo technikos aspektų.
Pagrindinė daugelio pardavėjų problema susideda iš ankstyvo prekių pateikimo. Siekdami patraukti kliento dėmesį, vadovai pateikia daug informacijos, išaukštindami produkto privalumus. Būtent tai jie laiko pagrindiniu dalyku aktyvių pardavimų technikoje. Tačiau be išankstinio klausytojo pasiruošimo tokia iškalba dažnai nueina perniek. Klientas gali nutraukti pokalbį, atsisakydamas tęsti bendravimą. Norėdami išvengti šios klaidos, nepraleiskite poreikių nustatymo žingsnio. Naudojant aktyvaus pardavimo techniką, potencialus klientas turėtų susidaryti įspūdį, kad jis pats priėmė sprendimą dėl būtinybės įsigyti prekę.
Veiksmingiausias būdas priversti ką nors nusipirkti jūsų produktą yra paklausti. Tuo paremta aktyvių pardavimų technika. Turėdamas kompetentingą požiūrį ir sumaniai formuluodamas klausimus, žmogus neturi kito pasirinkimo, kaip tik į juos atsakyti. Kuo daugiau klientas pasakys, tuo daugiau galimybių jam parduoti savo produktą..
Užduodami klausimus tam tikra seka ir teisingai atsakydami į atsakymus ( aktyvus klausymas), užtikrinsite, kad apie savo poreikius pasisakytų pats pirkėjas. Tereikia sumaniai pristatyti savo produktą kaip vienintelę įmanomą priemonę jiems patenkinti. Šiuo atveju aktyvaus pardavimo technika atliks savo funkciją.

3 etapas. Prekės pristatymas.

Nustatydami kliento poreikius, jūs paruošėte jį sužinoti apie jūsų konkretaus produkto naudą. Šiame etape jūs tiesiog kartojate mintį, kuri yra vertinga klientui, ir galiausiai įtikinti jį būtinybe užbaigti sandorį. Aktyvaus pardavimo technika apima produkto pristatymą. Produktas turi būti pateikiamas atsižvelgiant į jo specifiką, naudojant įvairų klausytojo dėmesį ir naudojant įvairias psichologines technikas. Pristatymo tikslas – vaizdžiai parodyti gaminio privalumus.
Privalomas taškas turėtų būti nuoroda į naudą, kurią pirkėjas gaus pirkdamas jūsų prekę. Tam specialistai naudoja savo kliento pareiškimus, gautus poreikių nustatymo etape. Būtent individualus požiūris į visus žmones yra vienas iš išskirtinių aktyvaus pardavimo technikos bruožų.
Pristatymas neturėtų būti per ilgas, kad nenuvargintumėte kliento. Pakanka 5-7 sakinių, apibūdinančių prekę ir įrodančių būtinybę ją įsigyti. Aktyvių pardavimų technikų specialistai tai atlieka meistriškai.
Pristatymo etape būtina klientui papasakoti spalvingas istorijas apie trečiąsias šalis... Jų turinys turėtų aiškiai parodyti naudą, kurią vartotojai gavo įsigiję jūsų produktus. Aktyvaus pardavimo technikoje atsižvelgiama į tai, kad žmonės visada vadovaujasi aplinkiniais, o tai reiškia, kad tokios istorijos juos motyvuoja pirkti jūsų prekę. Be to, nedaugeliui žmonių patinka būti pionieriais, o pasakojimai apie tai, kad trečiosios šalys sėkmingai naudojasi produktu ar paslauga, ramina ir padeda susitarti.
Net ir sėkmingiausias pristatymas negarantuoja, kad vartotojui nekils klausimų ar prieštaravimų dėl konkrečios prekės įsigijimo. Todėl turėtumėte būti pasirengę kitam pardavimų didinimo technikos etapui.

4 etapas. Prieštaravimų nagrinėjimas.

Klientas savo abejones gali reikšti viso pokalbio metu. Aktyvių pardavimų technikos išmanymas leidžia vadovui taktiškai nuslopinti prieštaravimus, sumažinti jų skaičių, įveikti pirkėjo pasipriešinimą ir dėl to paskatinti jį sudaryti sandorį.
Prieštaravimų tikrai bus... Vartotojų protestas prieš pirkimo pasiūlymą yra nepakeičiamas aktyvaus pardavimo elementas. Natūralu, kad žmogus teigiamai žiūri į savo sprendimus ir priešinasi, jei jie yra primesti iš išorės. Vadovo užduotis – pasitelkus šią techniką įtikinti pirkėją, kad jo nuomonė jums labai vertinga. Kad ir ką besakytų klientas, mes su juo sutinkame. Taigi jūs suteikiate žmogui jo nepriklausomumo jausmą ir teisę priimti savarankiškus sprendimus. Tai vienas pagrindinių aktyvaus pardavimo technikos aspektų.
Tačiau sutikdami su pirkėjo prieštaravimais turite pateikti savo kontrargumentus, kurie įtikinamai įrodys vartotojui pirkimo reikalingumą.
Susidorojus su kliento pasipriešinimu ateina paskutinis aktyvaus pardavimo momentas.

5 etapas. Sandorio užbaigimas.

Logiškas pardavimų didinimo technikos naudojimo rezultatas yra prekės įsigijimo faktas.
Jūs paruošėte klientą, kalbėjote apie produkto pranašumus, atmetėte jo prieštaravimus. Ateina momentas, kai tai tampa aišku nustokite pristatyti, laikas baigti... Turėtų būti tiesioginis pasiūlymas pirkti produktą.
Aktyvaus pardavimo technika apima keletą variantų, kaip gauti sutikimą sandoriui. Pavyzdžiui tu trumpai apibendrinkite, kas buvo pasakyta... Verta atkreipti pirkėjo dėmesį į tuos produkto pranašumus, kuriuos jis pastebėjo pats ir išreiškė pokalbyje. Dar kartą, vadovaudamiesi aktyvaus pardavimo technika, primindami naudą, kurią šis produktas jam atneš, taip paskatinate klientą suprasti, kad reikia pirkti.
Po to sandoris baigiamas.

Kokia yra aktyvaus PPP pardavimo technika

Mokant vadovus, naudojama schema PPP (pritraukti dėmesį, sudominti, parduoti)... Pakalbėkime apie kiekvieną etapą:

Norėdami atkreipti dėmesį.

Pradedantiesiems skirtos aktyvaus pardavimo technikos sudėtingumas yra tas, kad prekė turi būti parduodama asmeniui, kuris nėra nusiteikęs pirkti. Pagrindinė užduotis pirmajame etape yra poreikis sudominti klientą, pasiekti jo vietą, kad būtų galima pristatyti savo produktą. Tai aktyvaus pardavimų vadybininko įgūdis.
Frazės, skirtos atkreipti dėmesį yra gerai suformuluoti klausimai. Jų sudarymo technika nėra tokia sudėtinga, kaip atrodo. Jūsų pašnekovo atsakymai į juos turėtų būti tik teigiami. Pavyzdžiui, "Ar norite išleisti mažiau mobiliajam ryšiui ir gauti daugiau galimybių?" arba "Ar norite atrodyti gerai su mažai pastangų?" Tokių klausimų gali būti daug, svarbiausia, kad jie sužadintų jūsų kliento susidomėjimą jau dėmesio pritraukimo stadijoje.
Dažnai pasitaiko atvejų, kai pirkėjas gali atsakyti, kad jam neįdomu... Vadovas, turintis aktyvių pardavimų techniką, turi būti pasirengęs tokiai įvykių raidai. Iš karto susitarti ir nutraukti pokalbį – didelė klaida. Taip jūs nesuteiksite sau šanso parduoti, o klientui – pelningai įsigyti.
Kaip tinkamai reaguoti į atsisakymą bendrauti? Aktyvus pardavimas reiškia susidomėjimą kliento problemomis ir pagalbą jas išspręsti.
Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra išsiaiškinti, ko nedaryti. Jei žmogus nėra nusiteikęs jūsų klausytis, jokiu būdu nepradėkite pristatymo. Tai prieštarauja aktyvaus pardavimo technikai. Jūs švaistote savo laiką. Taip pat klaida bandoma patraukti dėmesį žadant nuolaidas ar specialias paslaugų teikimo sąlygas.
Gavus neigiamą kliento atsakymą turite išsiaiškinti priežastį, kodėl jis atsisako jūsų klausytis. Taktiški klausimai padės iššaukti asmenį pokalbiui ir nustatyti jo poreikius bei prieštaravimus. Gebėjimas nuo jų atsispirti įeina į aktyvaus pardavimo technikos išmanymą.

Palūkanos.

Taigi, jums pavyko patraukti dėmesį ir paskatinti žmogų toliau su jumis bendrauti. Toliau turite pasiekti tiek, kad jūsų pasiūlymas padidėtų susidomėjimas, kad klientas norėtų įsigyti prekę ar paslaugą. Tai taip pat būtina naudojant aktyvaus pardavimo techniką. Norint sudominti klientą, nereikia kalbėti apie visas produkto savybes ir privalumus. Pakanka išsakyti minimumą, reikalingą operacijai užbaigti. Kaip tai apibrėžti? Išklausydami atsakymus į savo klausimus, išryškindami pagrindinį dalyką ir analizuodami, turite išsiaiškinti žmogaus poreikius ir, priklausomai nuo jų, pristatyti prekę, maksimaliai pabrėždami, kad jos pagalba pirkėjas galėtų išspręsti savo problemų. Svarbiausia, kad pristatymas vyktų dialogo forma, tiesiogiai dalyvaujant klientui. Sąveika, o ne monologas, yra pagrindinis aktyvaus pardavimo technikos principas.

Parduoti.

Daugelis sakys, kad šiuo metu nėra ką apibūdinti: jis paėmė iš pirkėjo pinigus, atidavė prekę ir palinkėjo sėkmės. Atminkite, kad tai darydami prarasite klientą kartą ir visiems laikams! Pasiekę savo tikslą, jokiu būdu nepraraskite susidomėjimo pirkėju tuo pačiu metu. Jei norite įsigyti nuolatinį klientą, aktyvaus pardavimo veiksmas turi baigtis kitaip.
Gavęs pinigus ir grąžinę prekes, padėkosime jam, kad pasirinko įmonę ir paliksime savo kontaktinį telefono numerį... Kvietimas kreiptis patiems, taip pat prašymas rekomenduoti savo paslaugas draugams ir artimiesiems, leis tęsti abipusiai naudingą bendravimą ir ateityje. Tai padidins jūsų galimybes naudoti aktyvaus pardavimo būdus.
Esant galimybei, pasiimkite kliento kontaktinį telefoną, nurodykite, kas dar iš Jūsų siūlomų prekių gali jį sudominti. Aktyvių pardavimų technika turėtų pasiteisinti ir ateičiai. Kartkartėmis paprašykite leidimo skambinti ar siųsti žinutes apie naujus produktus ar akcijas.
Taikydami šį metodą ne tik gausite vienkartinį pelną iš savo klientų, bet ir suformuosite savo klientų bazę. Atminkite, kad žmonės, rinkdamiesi prekes ir paslaugas, linkę pasitikėti savo pažįstamų nuomone. Todėl tikėtina, kad naujas vartotojas patars savo artimiesiems įsigyti Jūsų prekę, o tai padidins klientų skaičių ir bus puikus pardavimų didinimo technikos rezultatas.

AIDA aktyvaus pardavimo technika: kaip pasinaudoti įtikinėjimo galia

Kita dažniausiai naudojama schema yra AIDA. Šis modelis remiasi dviem pagrindiniais principais: įtikinimo galia ir realių ar numatomų potencialaus kliento problemų identifikavimu.
Šioje technikoje pagrindinis vaidmuo skiriamas pardavimų vadybininkui, ypač jo gebėjimas sureguliuoti pirkėją pirkti.
Šio modelio taikymo sritis yra neribota. Žinios apie jo pagrindus ir mokėjimas naudotis leis atlikti beveik bet kokią operaciją. Visi AIDA pardavimo metodai yra pagrįsti:

Kliento dėmesio patraukimas.
Pažadinti jo susidomėjimą.
Skatinantis norą.
Motyvacija veikti.

Visi šie etapai jau atsispindi santrumpose AIDA :

Dėmesio- atkreipti dėmesį. Aktyvių pardavimų technikoje tai pirmoji frazė, kuri turėtų sužadinti smalsumą ir padėti pradėti bendravimą su į pirkimą nesusikoncentravusiu žmogumi.
Palūkanos- sužadinti susidomėjimą. Norėdami tai padaryti, pardavimų didinimo technika apima pirkėjo poreikių palyginimą su produkto teikiamomis galimybėmis.
Noras- uždegti norą. Paaiškinkite, kaip pasikeis gyvenimo kokybė įsigijus prekę.
Veiksmas- paskatinti imtis veiksmų. Perkelkite klausimą iš teoriškai aptarto į realią plotmę. Aptarkite tolesnio bendradarbiavimo sąlygas.

AIDA yra aktyvi pardavimo technika, kurią reikia įtikinti vadybininkui, nes nuo to priklauso, ar potencialus pirkėjas taps tikru.

Veiksminga aktyvių telefonų pardavimo technika: šaltojo skambinimo metodas

Šis metodas dažniausiai naudojamas didelėse įmonėse, kurios parduoda brangius produktus dideliais kiekiais. Rinkdamas potencialaus pirkėjo numerį, aktyvus pardavimų vadybininkas turi būti įsijungęs į rezultatą, nepaisant galimo atsisakymo bendrauti. Naudodami šią techniką per pirmąsias kelias frazes turėtumėte padaryti viską, kas įmanoma, kad sudomintumėte pašnekovą ir gautumėte galimybę pristatyti savo produktą. Tam reikia kantrybės, susitelkimo į teigiamą pokalbio rezultatą ir puikių aktyvių pardavimų technikos išmanymo.
Specialistas turėtų vadovautis tokiu principu: daugiau pardavimų neįvyks iš daugiau skambučių... Dėl geresnių rezultatų logiška išvada bus 10 skambučių nei 200 iššvaistytų skambučių. Išmintingai taikydami aktyvaus pardavimo būdus, kiekvienas pokalbis bus sėkmingas.
Pagrindinės šaltojo skambinimo taisyklės:

Prieš pakeldamas ragelį sužinokite, kam skambinate... Kreipdamiesi į pašnekovą vardu, jau turite potencialų klientą į save. Taigi jūs pranešate asmeniui, kad jūsų pasiūlymas yra paruoštas tiesiogiai jam. Tuo paremta aktyvių pardavimų technika.
Sužinokite, ką veikia įmonė ar asmuo, kuriam ką nors siūlote... Bloga forma skambinti su kvietimu pirkti prekes, kurios klientui nedomina. Žinoma, tokios klaidos visiškai išvengti nepavyks, tačiau jei kalbame ne apie masines, o apie brangias prekes, reikėtų būti atsargiems.
Kad žmonės norėtų tavęs klausytis , sugalvoti skambučio priežastį, susijusią su pašnekovu. Pavyzdžiui, skaitote straipsnį apie įmonę žurnale ir norite pateikti pelningą pasiūlymą, kuris padėtų įmonei pasiekti naują plėtros lygį. Žinoma, informacija turi būti patikima, antraip pašnekovas tavimi nepasitikės.
Geriausia priežastis skambinti būtų kažkas, kas yra asmeniškai susiję su asmeniu, su kuriuo norėtumėte susitikti. Pavyzdžiui, įmonės, kuriai norite pasiūlyti bendradarbiavimą, vadovas televizijos laidoje išsakė savo nuomonę bet kokiu klausimu. Pagirdęs jo tiesumą, jis beveik neabejotinai sutiks su jumis susitikti. Galite kreiptis į keitimąsi vizitinėmis kortelėmis kokiame nors masiniame renginyje - specializuotoje įrangos parodoje ir pan.
Vienas įspėjimas - pokalbio metu nieko nesiūlyti... Užduotis ką nors parduoti per pirmąjį skambutį neapsimoka. Minimalus tikslas – susitarti dėl susitikimo. Tai lengva pasiekti naudojant aktyvaus pardavimo techniką.
Visi bijo standartinio klausimo: „Kokia priežastis tu nori susitikti? Jei jūsų bendravimas pakrypo tinkama linkme, jis neskambės. Tinkamai naudojant aktyvių pardavimų techniką, visas pirmasis pokalbis turėtų būti nukreiptas į pašnekovo suintrigavimą. Paaiškinkite, kad nėra rimtų pokalbių telefonu. Reikia dėti visas pastangas, kad susitikimas įvyktų. Asmeniškai bendraudami turėsite daugiau galimybių aktyviai parduoti.
Jei vis dar girdite šį klausimą, pamirškite taisykles.... Praleidote galimybę pristatyti pasiūlymą akis į akį susitikime, todėl verta paskutinį kartą pabandyti, kad neprarastumėte būsimo kliento. Jei kaip nors pavyko sudominti pašnekovą, tikimybė susitarti vis tiek yra gana didelė. Aktyvaus pardavimo technikos taisyklė – nepasiduoti po pirmos nesėkmės.

Būkite sąžiningi dėl priežasties, dėl kurios skambinate, ir primygtinai reikalaukite, kad būtumėte tikri savo teikiama nauda. Nurodykite tikslią prekės pristatymo trukmę. Taip bus aišku, kad vertinate kito žmogaus laiką ir neketinate jo švaistyti. Jei padarėte gerą įspūdį ir turėjote svarios priežasties paskambinti, tikėtina, kad jums bus suteikta galimybė asmeniškai paaiškinti savo pasiūlymo naudą. Tokiu atveju turėtumėte atidžiai tam pasiruošti, naudodami pardavimo didinimo techniką.

Aktyvaus pardavimo technika: kaip teisingai užduoti klausimus

Uždaryti klausimai.

Tai apima tokias formuluotes, į kurias yra tik du atsakymo variantai – „taip“ ir „ne“. Jie vaidina tam tikrą vaidmenį aktyvaus pardavimo technikoje.
Uždaromo klausimo tikslas:

Gaukite sutikimą.
Gaukite susitarimų ar prielaidų patvirtinimą.
Patikslinkite informaciją.
Įsipareigokite ką nors.
Baigti pokalbį.

Klaidos:

Naudokite tik uždarojo tipo klausimus.
Paklauskite jų pardavimo pradžioje.
Suformuluokite uždarus klausimus, už kuriuos galite gauti nereikalingą „ne“.
Užduoti kelis uždarojo tipo klausimus iš eilės. Toks bendravimas labiau panašus į tardymą ir yra nepriimtinas aktyvaus pardavimo technikoje.

Kaip teisingai paklausti
Klausiamoji intonacija leidžia bet kurį deklaratyvų sakinį paversti uždaru klausimu. Tai yra technologijos reikalas.

Atviri klausimai.

Jie apima platų ir išsamų atsakymą. Aktyvaus pardavimo technikoje jų naudojimas yra privalomas.
Atvirojo klausimo tikslas:

Pasikalbėkite su klientu.
Gaukite bendrą informaciją.
Supraskite, kas slypi už kliento pretenzijų.
Padarykite pauzę pagalvoti.

Klaidos:

Naudokite pokalbio pabaigoje.
Atvirų klausimų uždavimas abstrakčiomis temomis.

Kaip teisingai paklausti
Pradėkite nuo klausimųjų įvardžių: ką? kada? kodėl? ir tt Labai svarbu išmokti užduoti šiuos klausimus, jei norite panaudoti aktyvių pardavimų techniką.

Alternatyvūs klausimai.

Atsakymą pašnekovas pasirenka iš dviejų ar daugiau jūsų variantų.
Alternatyvaus klausimo tikslas:

Nukreipkite kliento mintis į alternatyvų pasirinkimą.
Supraskite pirkėjo interesų sritis.
Pateikite pasirinkimus.

Klaidos:

Į klausimą kaip vieną iš alternatyvų įtraukti tai, kas mums nenaudinga.

Kaip teisingai paklausti
Pasiūlykite dvi ar daugiau alternatyvų ir suformuluokite klausimą, suteikdami galimybę pasirinkti vieną iš jų naudojant jungtuką „arba“.

Na: „Kaip pradėti masinį fizinių prekių pardavimą dideliuose miestuose“ . Kovo pradžioje kursas buvo uždaroje skiltyje, tačiau šiandien medžiaga buvo sujungta į kitą forumą, nėra prasmės jos palikti uždaroje skiltyje, nes ji jau praėjo per slėpynių ir mokamos prieigos forumus.Žinomo autoriaus medžiaga. Kursas bus naudingas tiems, kurie užsiima pardavimais, ypač miestuose. Perskaitykite išsamų aprašymą, kad suprastumėte, apie ką ši medžiaga, kam tinka, o kam ne. Informacija šviežia, intensyvus vyko vasario pabaigoje! Tyrinėkite, kol galite. Išbandykite, nes be praktikos nieko nepavyks. Medžiaga atsiųsta anoniminis vartotojas. Autorių teisių savininko prašymu medžiaga gali būti pašalinta!

Kurso aprašymas:

Kam:

Jūs ieškote naujų galimybių. Jei svarstote apie įdomius variantus, kaip greitai pradėti naują projektą su atsakymu ir rezultatu per 2-3 dienas, tai šis intensyvus užsiėmimas kaip tik jums.
Jau žinote apie pelningą fizinių prekių pardavimą su dideliu antkainiu. Tuo pačiu metu jūs neturite milijoninio biudžeto, kad galėtumėte patekti į CPA rinką ar parduoti visoje šalyje.
Norite daugiau pinigų iš prekių verslo. Jūs jau turite pardavimus ir uždirbate pinigų, tačiau įdiegę vieną naują idėją galite gauti daug daugiau pelno.
Jūs ieškote nestandartinių metodų. Jei norite daryti „ne taip, kaip visi“, išgelbėdami save nuo siuntų problemų, išpirkimų ir begalinio Rusijos pašto lėtumo – ateikite.

Kam tai netinka:

Šis intensyvus bus visiškai nenaudingas tiems, kurie ateina tiesiog pasiklausyti. Klausykite ir dar kartą nieko nedarykite, įsitikinę, kad „nieko negalima pakeisti“.
Tie, kurie jau viską žino. Jei jau viską žinai ir viskuo naudojiesi, mes neturime tau ką pasakyti.
Amžiniems skeptikams. Abejojantis, neigiamas ir įsitikinęs, kad „nieko negalima pakeisti“.

Trumpa renginio programa:

Prekių verslas Maskvoje ir Sankt Peterburge.
Darbo ypatybės
Tinkamų parduoti produktų pasirinkimas (ir kuo jie skiriasi nuo tų, kurie „eina“ į regionus)
Darbo su dideliais miestais niuansai
2 pagrindiniai dalykai, kurie tiesiogiai veikia jūsų pardavimo sėkmę didžiuosiuose miestuose
Kodėl tai yra lengviausias būdas pradėti nuo nulio
Prekybos Maskvoje pradžios schema nuo "A" iki "Z"
Kurį kurjerių ir užsakomųjų paslaugų paslaugą pasirinkti
Kurios įmonės veikia be individualių verslininkų / LLC ir išleidžia pinigus grynaisiais
Maskvai tinkamų produktų pavyzdžiai
Užsakymų apdorojimas ir išsiuntimas
Mokėjimo iš klientų priėmimas
Darbas su skundais
Pakartotiniai pardavimai Maskvoje
Vienas iš pagrindinių kurjerių pristatymo privalumų
Kaip pasiekti didelį fizinių prekių supirkimą
Kaip daryti verslą iš bet kurios vietos
Kaip sutvarkyti visą procesą nuotoliniu būdu, neatvykus į Maskvą
Finansinė apskaita ir kontrolė
Kaip pradėti, kai kišenėje yra tik 5000–15000 rublių
Pirmas pelnas per 5 dienas. Ką daryti ir kaip tai padaryti?

1. Aš (Klientas), sutinku, kad būtų tvarkomi mano asmens duomenys, gauti iš manęs siunčiant prašymą informacinėms ir konsultacinėms paslaugoms gauti / priėmimas į mokymo programas.

2. Patvirtinu, kad mano nurodytas mobiliojo telefono numeris yra mano asmeninis telefono numeris, kurį man suteikė korinio ryšio operatorius, ir esu pasirengęs atsakyti už bet kokias neigiamas pasekmes, kilusias suteikus kitam asmeniui priklausančio mobiliojo telefono numerį.

Į įmonių grupę įeina:
1. OOO MBSh, juridinis adresas: 119334, Maskva, Leninsky prospektas, 38 A.
2. ANO DPO „MOSCOW BUSINESS SCHOOL“, juridinis adresas: 119334, Maskva, Leninsky prospektas, 38 A.

3. Pagal šią sutartį „asmens duomenys“ reiškia:
Asmens duomenys, kuriuos Klientas sąmoningai ir savarankiškai pateikia apie save, pildydamas Prašymą dėl mokymų / gaudamas informaciją ir konsultavimo paslaugas Įmonių grupės Svetainės puslapiuose
(būtent: pavardė, vardas, tėvavardis (jei yra), gimimo metai, Kliento išsilavinimo lygis, pasirinkta mokymo programa, gyvenamasis miestas, mobiliojo telefono numeris, el. pašto adresas).

4. Klientas – fizinis asmuo (asmuo, kuris pagal Rusijos Federacijos teisės aktus yra jaunesnio nei 18 metų asmens teisėtas atstovas), užpildęs Prašymą dėl mokymo / gauti informacijos ir konsultavimo paslaugas. Įmonių grupės svetainę, taip išreikšdamas savo ketinimą naudotis Įmonių grupės edukacinėmis/informacinėmis ir konsultacinėmis paslaugomis.

5. Įmonių grupė paprastai netikrina Kliento pateiktų asmens duomenų teisingumo ir nevykdo jo veiksnumo kontrolės. Tačiau Įmonių grupė daro prielaidą, kad Klientas pateikia patikimą ir pakankamą asmeninę informaciją registracijos formoje (Prašymo formoje) siūlomais klausimais ir šią informaciją nuolat atnaujina.

6. Įmonių grupė renka ir saugo tik tuos asmens duomenis, kurie yra būtini priėmimui į mokymus / informacijos ir konsultavimo paslaugoms iš Įmonių grupės gauti ir švietimo / informavimo ir konsultavimo paslaugų teikimo (sutarčių ir sutarčių su Įmone vykdymui) organizavimui. Klientas).

7. Surinkta informacija leidžia siųsti informaciją elektroninių laiškų ir SMS žinučių forma komunikacijos kanalais (SMS platinimas) Kliento nurodytu elektroninio pašto adresu ir mobiliojo telefono numeriu, siekiant gauti paslaugas įmonių grupei. , organizuojant ugdymo procesą, siunčiant svarbius pranešimus, tokius kaip Įmonių grupės sąlygų ir politikos pasikeitimai. Taip pat tokia informacija reikalinga norint operatyviai informuoti Klientą apie visus informacinių ir konsultacinių paslaugų teikimo sąlygų bei mokymo ir priėmimo į mokymus Įmonių grupėje organizavimo sąlygų pasikeitimus, informuojant Klientą apie artėjančias akcijas, artėjančius renginius. Įmonių grupės renginius ir kitus renginius siunčiant jam laiškus ir informacinius pranešimus, taip pat siekiant identifikuoti šalį pagal sutartis ir sutartis su Įmonių grupe, bendraujant su Klientu, įskaitant pranešimų, prašymų ir informacijos apie paslaugų teikimą, taip pat Kliento prašymų ir prašymų nagrinėjimą.

8. Dirbdama su Kliento asmens duomenimis, Įmonių grupė vadovaujasi 2006 m. liepos 27 d. Rusijos Federacijos federaliniu įstatymu Nr. 152-FZ. „Apie asmens duomenis“.

9. Esu informuotas, kad bet kuriuo metu galiu atsisakyti gauti informaciją elektroninio pašto adresu, išsiųsdamas laišką adresu:. Taip pat bet kada galima atsisakyti gauti informaciją el. paštu, paspaudus laiško apačioje esančią nuorodą „Atsisakyti prenumeratos“.

10. Esu informuotas, kad bet kuriuo metu galiu atsisakyti gauti SMS žinutę nurodytu mobiliojo telefono numeriu, atsiųsdamas el. laišką adresu:

11. Įmonių grupė imasi būtinų ir pakankamų organizacinių ir techninių priemonių, kad apsaugotų Kliento asmens duomenis nuo neteisėtos ar atsitiktinės prieigos, sunaikinimo, pakeitimo, blokavimo, kopijavimo, platinimo, taip pat nuo kitų neteisėtų trečiųjų asmenų veiksmų su tai.

12. Šiai sutarčiai ir santykiams tarp Kliento ir Įmonių grupės, atsirandantiems dėl sutarties taikymo, taikoma Rusijos Federacijos teisė.

13. Šia sutartimi patvirtinu, kad esu vyresnis nei 18 metų ir sutinku su šios sutarties tekste nurodytomis sąlygomis, taip pat duodu visišką savanorišką sutikimą, kad būtų tvarkomi mano asmens duomenys.

14. Ši sutartis, reglamentuojanti Kliento ir Įmonių grupės santykius, galioja visą Paslaugų teikimo ir Kliento prieigos prie individualizuotų Įmonių grupės Svetainės paslaugų laikotarpį.

Juridinis adresas LLC MBSH: 119334, Maskva, Leninsky prospektas, 38 A.
LLC MBSh Consulting juridinis adresas: 119331, Maskva, Vernadsky prospektas, 29, 520 biuras.
CHUDPO „MASKVOS VERSLO MOKYKLA – SEMINARAI“, juridinis adresas: 119334, Maskva, Leninsky prospektas, 38 A.