Unosno uslužno poslovanje. Poduzetništvo u uslugama kao informacijski servis. Zašto trebate otvoriti uslužni obrt bez odlaganja

Bok svima! Nešto u posljednje vrijeme govorimo samo o Kini i online trgovinama i ne razmišljamo o onima koji su zainteresirani za uslužni sektor. Ali moji prvi mali poslovni projekti bili su isto tako vezani uz usluge i svi su bili isplativi.

Uslužna djelatnost ima niz prednosti u odnosu na druge poslovne projekte, može se brzo pokrenuti i o tome ćemo govoriti u ovom članku. A reći ću vam i koje sam usluge radio.

Svaka osoba ima neka znanja i vještine koje bi mogle biti potrebne drugima. Netko zna engleski, a netko se razumije u vodoinstalaterske poslove, netko zna napraviti web stranice, a netko popravljati telefone i tako dalje. Svi znamo nešto, kako možemo pomoći drugima i na tome možemo zaraditi. Možda ne možete ništa od navedenog, ali možete organizirati aktivnosti i pronaći klijente, stoga pronađite ljude s vještinama koje trebate i radite s njima za postotak! Uvijek postoji izlaz!

Prednosti uslužnog poslovanja

Brzi početak. Ne trebate kupovati robu i unajmljivati ​​prostor za skladišta, potrebno vam je samo računalo s pristupom internetu i ured, ako je potrebno. Kako brzo započeti, razgovarat ćemo malo niže.

Manje ulaganja. Opet, ne morate trošiti novac na robu i još mnogo toga. Ako sami pružate usluge, tada samo gubite vrijeme i nešto novca na oglašavanje svojih usluga. Sukladno tome, nišni test je jeftiniji.

Velika razlika u cijeni. To je i prednost i nedostatak. Možete odrediti bilo koju cijenu za svoje usluge, ali u osnovi ćete postaviti prosječnu tržišnu cijenu.

Lakše je zadržati kupca. Ako se u poslu prodaje robe klijent može obratiti konkurentu samo zbog niske cijene, tada se u uslugama možete usredotočiti na kvalitetu. Ako radite bolje, klijent vas vjerojatno neće ostaviti.

Koje usluge pružiti?

Kao što sam rekao prije, što možete učiniti. To može biti popravak opreme, kurirske usluge, pravo, računovodstvo, izrada web stranica i aplikacija, dizajn, foto i video usluge, organizacija događaja, savjetovanje, prodaja i promocija, osobne usluge (električar, vodoinstalater, kemijsko čišćenje itd.), traženje informacija , traženje kredita i druge ponude, popravak automobila, učenje jezika i još mnogo toga!

Na primjer, bavio sam se razvojem web stranica (ne osobno, već kao organizator aktivnosti), postavljanjem kontekstualno oglašavanje, pomoć pri prodaji nečega, pronalaženje klijenata za dizajn i video usluge, administriranje web stranica, organiziranje zabavnih događanja, traženje robe i dobavljača. To je sve čega se do sada sjećam, možda i više)

Kako brzo pokrenuti uslužni posao

Nadam se da ste se već odlučili za uslugu i da je sada trebate reklamirati. Neću sada nuditi nikakve nestandardne pristupe poput viralnih videa i tako dalje, idemo jednostavnim putem kako bismo provjerili "letjet će - neće letjeti".

Objavite svoje usluge na gradskim oglasnim pločama ako je usluga samo u vašem gradu. Ploče kao što je Avito rade jako dobro.

Napravite web stranicu s informacijama o svojim uslugama. Ako vaše usluge nisu poslovne, onda je dovoljno provjeriti izradu web stranice na konstruktoru. SAMO ZA PROVJERU! Kad posao i malo krene, napravite dobru web stranicu, jer to je vaše lice! Ako je proračun na početku ograničen ili jednostavno nema želje za dodatnim trošenjem, tada će dizajner to učiniti. O tome sam pisao u članku. Na web mjestu detaljno opišite svoje usluge, cijene, kontakt podatke i tako dalje.

Bolje je, naravno, koristiti jednostraničko mjesto (odredišnu stranicu) za ove svrhe, jer je njegova učinkovitost od oglašavanja mnogo puta bolja. Više o tome u ovim člancima:

Počnite oglašavati svoju web stranicu, svoju VK grupu i sebe! Dopustite prijateljima da vas savjetuju, podijelite vezu na web mjesto sa svima, oglašavajte u tematskim grupama na VKontakteu (ako je u vašem gradu, onda grupe u vašem gradu), pokrenite kontekstualno oglašavanje u Yandexu i Googleu (ovo nije skupo ovisno o vrsti usluge i s pravim postavkama dat će dobar rezultat). Postoji cijeli odjeljak o tome kako funkcionira oglašavanje i kako ga postaviti.

Prvi klijenti

Kada radite na prvim narudžbama, zapamtite da je glavni prihod za posao napravljen stalne mušterije a ne nove. Pokušajte zadržati klijenta. Uslužite ga dobro, osigurajte popust na ponovne usluge, napravite poklon, učinite sve da klijent od vas ode s WOW osjećajem. Tada će vam se opet vratiti!

Pokušajte ne uzimati opsesivno recenzije od svojih zadovoljnih kupaca i postavljati ih na svoju stranicu, ovo je dobra reklama.

Uzmite i kontakt podatke klijenta i šaljite newslettere o novim promocijama, ali nemojte pretjerivati, postaje dosadno! Ako su vaše usluge u području poslovanja i jedan vam klijent donosi značajne količine novca, tada možete saznati datum rođenja voditelja i dati dobre darove za njegov rođendan. Moj prijatelj, na primjer, pravi takve čestitke svojim klijentima i to radi s praskom!

Obavezno ostavite posjetnicu. Još uvijek radi.

Razviti

Nikada nemojte stajati mirno. Svojim uslugama uvijek dodajte još nešto, nadopunite ih, poboljšajte, pristupite zainteresirano i pomalo nestandardno te pokušajte iznenaditi svoje potencijalne i stvarne kupce, ali najvažnije je da to ne utječe na kvalitetu - kvaliteta je iznad svega !!!

Lukava ... shema lemljenja

Već sam pisao o ovoj shemi u članku. Ako niste profesionalac u uslugama (kao ja), onda možete biti samo organizator aktivnosti. Na primjer, studio za izradu web stranica koji je za mene radio na sljedeći način: znao sam koliko me koštaju dizajner i layout dizajner. Sukladno tome, tražio sam narudžbe po 2 puta većoj cijeni i uzeo avans od 50%. Ovaj iznos mi je bio dovoljan da u potpunosti platim svoje momke, a nakon završetka projekta ostatak sam uzeo sebi. Istina, nije uvijek bilo moguće završiti točno 2 puta, ali morao sam popustiti u cijeni, ali činjenica ostaje: momcima sam dao narudžbe i novac i zaradio na tome.

Ova shema će uvijek funkcionirati, jer osoba može biti dobar električar, ali ne zna kako prodati svoje usluge i vi ćete biti samo karika u ovom lancu;)

Zaključak

Iz svega ovoga možemo zaključiti da samo lijeni ne zarađuju! Sve se može brzo napraviti minimalno ulaganje i uz minimalan rizik. Ako znate nešto raditi, vidite da se te vještine mogu prodati, pokušajte! Vidjeli smo dobrog stručnjaka bez posla, pronađite mu narudžbu i navijte svoj postotak, sve je jednostavno. Napraviti web stranicu nije problem, ali ja kažem da za početak koristite konstruktor. Sve je stvarno i čak više nego stvarno! Ostaje samo da počnemo ;)

P.S.: Pretplatite se na blog u formi ispod članka i čekam vaše komentare!

Posao u uslužnoj djelatnosti prilika je za pokretanje s malo kapitala ili od nule. I neorano polje za kreativne projekte. Svaka ideja koja će živote ljudi učiniti ugodnijim, uštedjeti novac i vrijeme, ima pravo na postojanje.

Sektor usluga - generalizirajući koncept za proizvodnju dobara, materijalne (na primjer, krojenje) i nematerijalne prirode (savjetovanje).

Među njima postoji nekoliko općih smjerova:

• kućne usluge;
• stambene i komunalne usluge;
• sigurnost;
• prijevoz;
• informativno:
• ugostiteljske usluge:
• trgovanje;
• hotelska usluga;
• zabava i više.

Gotovo svi se mogu okušati u ovom poslu. Štoviše, za to nije potrebno imati puno novca: možete proći uz minimalna ulaganja. Mnogo je važnije poznavati specifičnosti i nijanse područja u kojem planirate uspjeti. Odgovornost, disciplina i volja za učenjem tri su stupa vašeg uspjeha.

Što je bolje: klasična opcija koja jamči mali, ali stabilan prihod? Ili potpuno novi smjer, gdje neće biti konkurencije? Obično se početnicima savjetuje da odaberu vremenski testiranu nišu. Dakle, bez obzira na godišnje doba, ekonomske preokrete i modu, ljudi trebaju hranu, stan, odjeću i higijenske proizvode. Pružajući njihove potrebe i zahtjeve, možete se brzo uzdići "od nule" do stručnjaka za usluge. Razmišljajući o tome što je isplativije učiniti, izračunajte izglede za rast i razvoj.

Najpopularnije vrste poslovanja u sektoru usluga

• Trgovina.
• Usluga popravka.
• Poligrafija i tisak.
• Dostava robe.
• Usluge kućnog osoblja.

Glavni uvjeti za uspjeh su vaše sposobnosti i iskreni interes za stvar. Mnogo je primjera kada je mala tvrtka u uslužnom sektoru prerasla u proizvodnju ili veliku distribucijsku mrežu.

Renoviranje stana kao posao

Ovo je relevantan, isplativ i obećavajući smjer. Odlučite se za koncept: renoviranje stambenog, uredskog ili poslovni prostori? Vaš ciljanu publiku? Pokušaj "prigrliti neizmjernost" je najlakši način da posrnete.

Recimo da ste odlučili renovirati stanove. Kupac bira između ponuđenih opcija: preuređenje, ekonomična opcija ili apartman ključ u ruke. Prva dva uključuju korištenje jednostavnih tehnologija i jeftinih materijala, a posljednji uključuje mukotrpan rad koji uključuje stručnjake visoke klase. Možda će u vašem timu osim radnika biti i arhitekti, projektanti, procjenitelji. Bolje je registrirati se kao samostalni poduzetnik - jeftinije i brže, dok je vrsta oporezivanja pojednostavljeni porezni sustav (6%).

Veliki dio vašeg uspjeha ovisi o " ljudski faktor”, odnosno pravilan odabir kadrova i procjena kupca.

Profitabilnost male građevinske i popravne tvrtke iznosi 5-10 tisuća dolara mjesečno.

Brojka je, naravno, uvjetna i varira ovisno o regiji, broju zaposlenika, broju izvršenih narudžbi itd.

Tisak na majice, šalice, suvenire

Obećava prihod od 3 tisuće dolara mjesečno. Kao "početni kapital" trebat će vam sljedeća oprema za tisak na majice, šalice i sl.: računalo s grafičkim uređivačem, skener, printer za tkanine, termo preša, pamučne majice i porculanske šalice.

Ispis slika ne zahtijeva posebno obrazovanje niti posebne vještine. Veličina soba 15 -25 četvornih metara a dva pomoćnika (prijemnik i printer) su za početak sasvim dovoljni. Planirate li sami dizajnirati slike ili koristiti gotove šablone? U svakom slučaju, potreban vam je funkcionalni grafički uređivač "CorelDraw" ili "Adobe Photoshop".

Registracija kao samostalni poduzetnik omogućit će vam da izbjegnete "dolaske" konkurenata i poreznih vlasti.

Profitabilnost poslovanja obično je od 100 do 150% dobiti. Glavne poteškoće su velika konkurencija, nestabilnost ili nedostatak narudžbi.

Najpoduzetniji ne čekaju mušterije, nego sami odlaze do njih. Na primjer, nude proizvodnju suvenira za godišnjicu tvrtke, opskrbu dječjih vrtića "imenovanim" porculanskim posuđem sa smiješnim crtežima itd.

Dostava

To se odnosi na dostavu nečega: hrane, vode, cvijeća, svježih časopisa, lijekova, karata itd. Nedostatak vremena i ljubav prema udobnosti stvorili su plodno tlo za relativno novu uslugu. Naravno, nekada se pošta nosila na kućnu adresu, a kruh u menze... No, zahvaljujući novim tehnologijama, ovaj posao je poprimio sasvim druge razmjere. Za primanje proizvoda ili usluge kupac samo treba nazvati ili ispuniti elektroničkom obliku. Kurir će donijeti narudžbu u određeno vrijeme i mjesto: ured, stan, bolnica.

Zanimljivo je da su se mnoge dostavne tvrtke pojavile i "odrasle" u uvjetima krize. Prema riječima gospodarstvenika koji se bave ekspresnom dostavom "svega na svijetu", 65 posto narudžbi su namirnice ili gotova hrana iz restorana. Trošak dostave izračunava se na temelju doba dana, kilometraže, težine i dimenzija robe, cijene goriva i plaće kurira. Zarada se formira iz dvije komponente: plaćanja klijenta za uslugu i popusta od stalnih partnera. Profitabilnost - od 50%.

Visoko važna točka- ispravno se deklarirati (vlastita web stranica, oglašavanje na bannerima, jumbo plakatima i sl.). Ispostavilo se da je prosječan korisnik ekspresne dostave korisnik interneta u dobi od 25 do 50 godina. Oko 70% kupaca dolazi s weba, a samo 30% iz drugih izvora informacija.

Usluge kućnog osoblja

Riječ je o patronatu za djecu, bolesne i starije osobe.Donedavno su samo predstavnici privilegiranog sloja mogli priuštiti guvernantu, medicinsku sestru ili domaćicu. No, čim je potražnja za uslugom premašila ponudu, tržište je odmah pravilno reagiralo. Tako su nastale brojne domaće kadrovske agencije i posredničke tvrtke za školovanje i zapošljavanje dadilja, spremačica i sobarica.

Međutim, mnogi radije traže klijente sami. Vjeruje se da je ovo pretežno ženski posao. Njegova specifičnost je u tome što poslodavci imaju pravo saznati sve “iznutra i izvana” vašeg života: razinu obrazovanja i profesionalnog iskustva, zdravstveno stanje i loše navike, sastav obitelji i nijanse osobnog života. Mora postojati sanitarna knjiga, vrlo je poželjno - preporuke i dokumenti koji potvrđuju kvalifikacije.

Da biste postali dadilja ili vratar, početni kapital nije potreban. Drugačije je ako želite otvoriti agencija za zapošljavanje kućno osoblje. Trebat će vam službena registracija, prostor, računalo s internetskom vezom i druga uredska oprema, troškovi oglašavanja.

U pravilu se prvo formira baza podnositelja zahtjeva, a zatim - potencijalni kupci.

Posredovanje između radnika i tražitelja usluga može donijeti 1000 do 3000 dolara mjesečno.

Prodaja ekskluzivnih lutaka po franšizi

Mnogi ljudi sanjaju o vlastitom profitabilnom poslu. Ali zašto samo sanjati kada već danas možete pokrenuti uspješan poslovni projekt? provodi prema pristupačna cijena- 59 tisuća rubalja. Nakon što ga kupite, možete u potpunosti nadoknaditi svoje troškove u roku od nekoliko mjeseci.

Lutke proizvedene pod ovom markom sada su nevjerojatno popularne. Mame rado kupuju ovaj prekrasan proizvod za svoju djecu. Očarani su ekološkom prihvatljivošću i visokim razvojnim karakteristikama ovog proizvoda. I, naravno, odličan dizajn. Djeca su jednostavno luda za njim.

Algoritam za profitabilan posao u sektoru usluga ili od nule do milijuna

• Nakon što ste se odlučili za smjer aktivnosti, procijenite svoje znanje i vještine. Radite samo ono u čemu ste stvarno dobri i što volite. Napravite poslovni plan.
• Istražite tržište, proučite potencijale i metode konkurenata. Saznajte tko kako radi: cijene, uvjeti, tehnologije, jamstva.
• Potrošiti reklamna kampanja. Oglasi u lokalnim novinama, posjetnice, banneri na internetu, jumbo plakati i light boxovi... Ukratko, koristite sve što si možete priuštiti i što će vam pomoći da skrenete pozornost na svoje aktivnosti. Zapamtite: nema oglašavanja - nema kupaca.
• Počnite s dobročinstvom. U određenom smislu, nemojte se bojati pružiti uslugu samo tako, besplatno. Usmena predaja ostaje jedan od najmoćnijih poslovnih motora. Prihvatite bilo koji, čak i najbeznačajniji posao, jer dobra reputacija također je kapital.
• Budite uvijek pristojni, ispunjavajte svoje obveze na vrijeme i u cijelosti.

Među zaposlenici ne postoji nijedan milijunaš! Ako, ocjenjujući moguće rizike, odlučili ste započeti organizirati posao u uslužnom sektoru - već ste napravili prvi korak prema uspjehu. Krenuvši od nule, nije lako doći na naslovnicu Forbesa, ali svaka nova razina dat će vam energiju za dalje.

Za što su dobre popularne poslovne ideje? Možete izbjeći greške koje obično rade početnici. Također iskoristite prednosti novih tehnologija i tehnika. Tko zna, možda vam je suđeno da budete novi Rockefeller ili barem vlasnik solidne međunarodne tvrtke.

Uslužna djelatnost široko je poslovno područje. Da biste ispravno identificirali profitabilnu nišu, potrebno je analizirati ključni pokazatelji tržište. Prema Državnoj statističkoj službi i dr službeni izvori, najtraženije usluge su one za kojima postoji velika potražnja i koje se postotno i vrijednosno troše u najvećim količinama.

Analiza tržišta plaćenih usluga

Prema Rosstatu, u travnju 2016. stanovništvu Ruske Federacije pružene su plaćene usluge za 679,6 milijardi rubalja, u razdoblju siječanj-travanj 2016. - za 2668,4 milijarde rubalja. Udio izdataka za njihovo plaćanje u potrošačkoj potrošnji stanovništva u travnju 2016 Iznosila je 22,1%, što je za 0,6% niže nego u travnju 2015. godine.

Usporedba podataka u postocima i prirodnim (novčanim izrazima) omogućuje nam da identificiramo najpopularnije i najprofitabilnije usluge u smislu ostvarivanja dobiti.

Izvor: Savezna državna služba za statistiku

U monetarnom smislu prednjače (silaznim redoslijedom): komunalije, promet, komunikacije, kućanstvo, medicina, obrazovanje, stanovanje.

Trenutačni poslovni model: Otvaranje tvrtke za iznajmljivanje radnika, prihod 1,7 milijuna rubalja. u godini .

Pozitivna dinamika rasta (opadajućim redoslijedom) za promatrano razdoblje su: hotel, fizička kultura i sport, kultura, stanovanje, promet, medicina.

Dakle, prijevoz, stanovanje i medicinski - uživajte najtraženiji sudeći prema obujmu rezervacija za izvještajno razdoblje, imaju pozitivan trend rasta i prednjače u novčanom smislu.

Komunikacija i komunalne usluge, kao profitabilno područje za poslovanje, ne smatramo s obzirom na to da ih stanovništvu pružaju specijalizirane organizacije, tvrtke i poduzeća.

I kućanstvo, kao jedna od najpopularnijih vrsta, sudeći po volumenu Novac dobili za njihovu opskrbu tijekom izvještajno razdoblje, razmotrit ćemo detaljno kako bismo identificirali one za kojima postoji najveća potražnja.

Kao rezultat analize podataka Savezna služba državne statistike na usluge u kućanstvu, dobivamo sljedeću sliku. U vrijednosnom smislu prednjače održavanje i popravak vozila, strojeva i opreme (22 757,8 milijuna rubalja); popravak i izgradnja stambenih objekata (18532,0 milijuna rubalja).

Tako ostati obrazovne usluge, razmotrit ćemo potražnju za njima u kontekstu predškolskih ustanova.

Usluge predškolskog odgoja: Otvaranje privatnog dječjeg vrtića

Kao što je vidljivo iz tablice 2., broj organizacija predškolskog odgoja na kraju 2015. smanjio se za 0,9 tisuća.

A broj učenika, prema Rosstatu na kraju 2015., naprotiv, porastao je na 7160 tisuća sa 6813,6 tisuća registriranih krajem 2014. godine. Osim toga, broj novih zgrada znatno premašuje broj dječjih vrtića koji ih mogu opsluživati.

Ovako izgleda privatna ekonomija u brojkama Dječji vrtić"Zanimljiv vrtić" u Mitinu:

Riža. 1. Ekonomika "Zanimljivog vrtića".
Izvor: RBC prema tvrtki

Tako je početno ulaganje u otvaranje privatnog vrtića, uključujući renoviranje prostora, depozit za najam, kupnju opreme, troškove u prvoj godini rada do postizanja samodostatnosti, iznosilo 15 milijuna rubalja. Mjesečni troškovi u tijeku operativne aktivnosti iznose 2 milijuna 950 tisuća rubalja, što uključuje: stanarinu, plaće, režije, hranu, materijale za obuku, oglašavanje i marketing. Prihod 3 milijuna 650 tisuća rubalja, dobit prije oporezivanja 700 tisuća rubalja, STS 15% "Prihodi minus troškovi" - 105 tisuća rubalja, neto dobit 595 tisuća rubalja. Stvarni rok povrata je 21 mjesec, planirani rok povrata je 36 mjeseci.

Usluge privatnog medicinskog centra

U 2015. sustav Rusko zdravstvo s obzirom na reforme provedene u proteklih nekoliko godina, suočila se s potpuno prirodnom posljedicom razvoja industrije. Prema istraživanju Visoke škole ekonomije, 80% Rusa ne može računati na besplatno medicinska pomoć odgovarajući njihovim potrebama od države.

Rezultat reformi bio je: smanjenje kvalitete i dostupnosti besplatnih usluga, globalno smanjenje troškova zdravstvene zaštite, smanjenje broja kreveta u bolnicama za 9,3% u prosjeku u cijeloj zemlji, smanjenje broja liječnika za 2,2%, a medicinske sestre za 2,8%.

Dakle, cestarina industrija medicinske usluge atraktivna za ulaganje i zbog činjenice da država regulira postupak uključivanja privatnih klinika u sustav obveznog zdravstvenog osiguranja (OBO). Otvaranje privatnog medicinskog centra je isplativ i tražen posao.

U 2015. godini nedržavne medicinske klinike pružile su usluge u iznosu većem od 1,2 milijarde rubalja.

Prema izjavi direktor tvrtke Udruga privatnih klinika Sankt Peterburga Alexander Solonin, najpopularnija područja industrije su ginekologija, terapija i stomatologija.

Online oglašavanje

Ruska medijska industrija mijenja smjer u posljednjih nekoliko godina. Tako je prema izdavačkoj kući Expert u 2015. godini tržište TV oglašavanja palo za 24% u usporedbi s 2014. na 1,7 milijardi rubalja, tržište radijskog oglašavanja smanjilo se za 32% na 189 milijuna dolara.

A internetsko oglašavanje, naprotiv, ima pozitivan trend: prosječna godišnja stopa rasta bila je 16,2%. Prema prognozi PwC-a, već 2016. online će oglašavanje prestići televizijsko oglašavanje, doseći 2,12 milijardi dolara i postati novi lider na ruskom medijskom tržištu. Glavni kit ovdje je kontekstualno oglašavanje - upravo je to vrsta oglašavanja na koju su vlasnici tvrtki spremni potrošiti novac tijekom krize.

Razmotrimo kako funkcionira posao upravljanja kontekstualnim oglašavanjem na primjeru platforme K50 koju su stvorili mladi poduzetnici Stanislav Branovitsky, Ivan Krasnikov, Georgy Ternovsky. Ovako izgleda tržište kontekstualnog oglašavanja na primjeru K50 u brojkama:

• ulaganja u K50 iznosila su 0,8 milijuna dolara;
• promet K50 u travnju 2015. - 210 milijuna rubalja;
• prihod od K50 u travnju 2015. - 2,1 milijuna rubalja;
• Usluga K50 nudi 4 proizvoda;
• 2500 registracija u servisima K50;
• 450 aktivnih kupaca koristi K50 proizvode.

Prijevozne usluge

Prema Institutu za ekonomiju i razvoj prometa (IEDT), uloga motornog prometa u prometu tereta Ruske Federacije ima izraženu dinamiku rasta. Izračuni stručnjaka pokazuju da će do 2030. godine uloga željezničkog prometa u ukupnom robnom prometu zemlje pasti s 87% na 83%, dok će se udio cestovnog prometa povećati s 9% na 11%. U obujmu prijevoza tereta isti trendovi: 20% i 15% za željeznička pruga te 78% i 83% za motorna vozila. Otvaranje prijevozničke tvrtke obećavajuće je poslovanje.

1,7 milijardi ljudi na Zemlji radi u sektoru usluga

Irina Milovanova

Kinološki centar "Elit"

Unatoč svim plusevima, poslovanje u uslužnom sektoru nije najlakše.

Naravno, rad u uslugama je nešto lakši nego u istoj proizvodnji: bez tehnoloških zahtjeva, minimalno odobrenja regulatornih tijela. No ako ste mislili da je ulazak u uslužni sektor dostupan svima, moramo vas razočarati: daleko je od toga. U cilju pružanja kvalitetna usluga, morate uložiti ništa manje truda nego u bilo kojem drugom području.

Glavna poteškoća u ovom pitanju leži u činjenici da je utjecaj ljudskog faktora vrlo jak u sektoru usluga. Suočimo se s tim: ako ste osrednji stručnjak ili ne znate kako pristojno komunicirati s klijentima, dok sami pružate usluge, vaš posao neće dugo trajati. Neće biti ništa manje teško ako angažirate stručnjake treće strane. Često ih je teško odabrati, a nije lako pratiti kako obavljaju svoje dužnosti.

Još jedan nedostatak rada u uslugama je velika konkurencija. Tamo gdje postoji dobra potražnja i relativno je lako pokrenuti posao, riskirate da naletite na puno jednako snalažljivih poduzetnika početnika. Stoga je u uslugama, više nego bilo gdje drugdje, važno pronaći svoju nišu i stvoriti jedinstveno trgovačka ponuda. Ne bojte se eksperimentirati i raditi stvari koje još nitko ne radi. Ali ne zaboravite na osjećaj proporcije: usluge moraju ostati tražene, a ne plašiti potrošače svojim ludilom.

I naravno, zbog velike konkurencije u uslužnom sektoru zna biti prilično teško "odmotati se". To znači da može proći mnogo godina da steknete ime i naplatite više od tržišnog prosjeka. Ali morate početi s malim: u najkonkurentnijim uslužnim djelatnostima, pridošlice su često prisiljene raditi za malu plaću, nadajući se dobrim preporukama i usmenom radu.

Usluge u Rusiji: što tržište može očekivati?

Ipak, ne u svim vrstama usluga, poduzetnici se suočavaju sa smanjenjem potražnje. Na primjer, zalagaonice i mikrokrediti samo su profitirali od krize.

Stvari su se poboljšale za većinu usluga koje u konačnici pomažu u uštedi novca. Na primjer, tvrtke koje posluju na tržištu outsourcinga osoblja osjećaju se odlično: poduzeću je jeftinije zaposliti vanjsku osobu za obavljanje neredovitih poslova, nego zadržati nekoga u osoblju i stalno mu plaćati plaću.

Realni rast bilježi i posao pomoći kreditnim dužnicima.

Sve te promjene na neki su način povezane s pogoršanom gospodarskom situacijom. U isto vrijeme, stanovnici Rusije ne očekuju da će se ekonomska situacija uskoro promijeniti i spremni su štedjeti. Prema istraživačkom holdingu Romir, 11% Rusa namjerava uštedjeti na raznim skupim uslugama, uključujući one vezane uz liječenje ili obrazovanje.

Iako sami sudionici obrazovnog tržišta ne primjećuju značajan pad potražnje. Na primjer, mreža škola strani jezik London Express navodi da se broj studenata koji studiraju tek neznatno smanjio, a ni u budućnosti potražnja neće mnogo opadati: više je onih koji se namjeravaju zaposliti u inozemstvu ili usavršavati kako bi bolje izgledali na tržištu rada.

A evo i podataka Nacionalne agencije financijsko istraživanje, svjedoče: 48% Rusa štedi na odmoru i odmoru, 18% - na prijevozu.

Iz ovih brojki možemo zaključiti da će u bliskoj budućnosti potražnja za uslugama u području turizma, održavanja automobila, kao i za skupim i ne potrebne usluge neće rasti. Stoga je potrebno otvoriti tvrtku, na ovaj ili onaj način povezanu s ovim vrstama djelatnosti, nakon vaganja svih mogućih rizika. Ili biste možda trebali potpuno napustiti ovu ideju i pogledati okolo u potrazi za novim, traženijim područjima u sektoru usluga.

Dmitrij Zasukhin

Pravni marketinški laboratorij

Usprkos svim svojim posebnostima, uslužni posao je sada vrlo popularan. Njegovim otvaranjem počinjemo aktivno zarađivati ​​na svom stručno znanje i vještine. Sve to donosi, osim prihoda, istinsko zadovoljstvo rada.

Po mom mišljenju, uske specijalizacije će biti tražene u bliskoj budućnosti. Na primjer, odvjetnici koji štite prava očeva ili fotografi hrane. Što je specijalizacija uža, to vam je lakše privući kupce i pronaći svoju nišu.

Irina Milovanova

Kinološki centar "Elit"

Smatram da mali poduzetnici moraju raditi u najmanje tri područja blizu jedno drugom. Tada će vam praćenje tržišta omogućiti da razvijete ono što je trenutno traženo i zadržite stabilan prihod.

Također je vrijedno obratiti pozornost na usluge svakodnevne potražnje, koje ili nisu previše pogođene krizom, ili su, naprotiv, doživjele porast. Pritom je najbolje raditi u ekonomskom segmentu.