Nematerijalna motivacija osoblja. Socijalni paket. Socijalni paket kao učinkovita motivacija zaposlenika

Danas je sve više stručnjaka i čelnika tvrtki uvjereno da plaće ne stimuliraju zaposlenike na postizanje uspjeha, kao što je to bilo u nedavnoj prošlosti. A na listi preferencija radnika, kako stranih tako i domaćih tvrtki, materijalna davanja daleko su od prvog mjesta i sve više ustupaju mjesto socijalnim davanjima. Prema riječima stručnjaka Ward Howell International, 86% kompenzacijskih paketa u vodećim ruskim tvrtkama sadržajem nije inferiorno od zapadnih kolega.

KONKURENTSKA PREDNOST

Početkom prošle godine autori članka proveli su istraživanje velike ruske proizvodne tvrtke s više od dvjesto zaposlenih, čiji su rezultati pokazali: plaće (i za rukovodeće osoblje i obične zaposlenike) na popisu preferencija 36 faktora nalazi se na 9. odnosno 4. mjestu. Među najnužnijim elementima motivacije tvrtka je navela one komponente koje se obično pripisuju socijalnom paketu (besplatni obroci, plaćanje troškova prijevoza, povoljno radno vrijeme itd.). Zanimljiva je činjenica da materijalne metode poticaji (bonus za radni staž, bonus od dobiti na kraju godine) bili su manje značajni u ocjeni preferencija zaposlenika poduzeća od socijalnih naknada (tablica 1).

Prema mišljenju većine HR konzultanata i čelnika ruskih tvrtki, socijalni paket je danas nužan čak i uz najvišu razinu naknade. Osim toga, preporučljivo ga je stalno revidirati i proširivati. Ako se uprava brine o podređenima, pružajući im beneficije, tada je ugled takve tvrtke mnogo veći. Prema riječima stručnjaka Ecopsy Consultinga, dodatni poticaji nose veliko psihološko opterećenje: nudeći razne pogodnosti osoblju, voditelj tvrtke može pokazati da mu je stalo do svojih štićenika, njihovog zdravlja, odmora, problema izvan posla. Uz pomoć socijalnog paketa moguće je riješiti niz zadataka: kontrola fluktuacije osoblja, povećanje motivacije zaposlenika, povećanje produktivnosti rada, privlačenje pravih zaposlenika u tvrtku, osiguranje povoljne socijalne i psihološke klime u timu, stvaranje zaposlenika. lojalnost tvrtki, stvaranje pozitivnog imidža tvrtke na tržištu i još mnogo toga.

Bez sumnje, paket pogodnosti danas je jak konkurentska prednost, a raspon mogućih socijalnih davanja raste u ruskim tvrtkama iz godine u godinu.

POTREBNI DIJELOVI
Danas čelnici svake tvrtke posluju na tom području Ruska Federacija, dužni su svojim zaposlenicima osigurati tzv. obvezni socijalni paket koji uključuje: plaćeni godišnji odmor, isplatu potvrda privremene nesposobnosti (bolovanja), doprinose u mirovinski fond, obvezno zdravstveno osiguranje. Socijalni paket tvrtke može se podijeliti u dva dijela: osnovni i dodatni. Prvi najčešće uključuje zdravstveno osiguranje, mirovinsko osiguranje, troškove prijevoza, besplatne obroke, drugi - plaćanje školovanja, rekreacije, kredita i kredita za osobne potrebe, kupnju kuće itd. Primjerice, u TNK Procter & Gamble svojim zaposlenicima nude opsežan kompenzacijski paket, koji osim plaće uključuje niz pogodnosti, od obroka i programa osiguranja za zaposlenike i njihove obitelji do programa Procter & Gamblea. U nekim tvrtkama bi u isti članak bili uključeni i obrazovni programi - Procter & Gamble nudi cijeli sustav koji podržava individualni razvojni plan za svakog zaposlenika, no tvrtka to ne smatra kompenzacijskim elementima.

Potrebni čimbenici motivacije za zaposlenike tvrtke (ulomak tablice) Tablica 1

U ruskoj tvrtki IBS osnovni socijalni paket uključuje obvezno zdravstveno osiguranje zaposlenika i njihove djece, životno osiguranje, plaćanje mobilnih usluga, korporativne popuste za osiguranje imovine i osobnih vozila. No, raspodjela beneficija među zaposlenicima vrši se po principu „ocjena“ (svakoj ocjeni (razini) odgovara određeni iznos zdravstvenog osiguranja, životnog osiguranja, raznih programa usavršavanja, određenih iznosa za plaćanje mobilnih usluga).

Osim podjele socijalnog paketa na osnovne i dodatne dijelove, njegovu strukturu mogu predstavljati elementi kao što su:
1) naknade i jamstva propisana zakonom (isplate bolovanja, godišnji odmor i sl.);

2) beneficije koje se odnose na zdravlje radnika (zdravstveno osiguranje, osiguranje života, plaćanja u slučaju rođenja djeteta, plaćanje prehrane, sportskih aktivnosti, plaćanje odmora i sl.);

3) pogodnosti vezane uz osiguravanje udobnosti zaposlenika (plaćanje putnih troškova, mobilnih komunikacija, korporativnih automobila, stanovanja, stambenih kredita, kredita za osobne potrebe);

4) beneficije koje se odnose na osposobljavanje zaposlenika (obuke, tečajevi osvježenja znanja, tečajevi jezika, djelomično ili puno plaćanje poslovnog obrazovanja i sl.);

5) pogodnosti vezane uz kulturne i rekreacijske aktivnosti ( korporativni događaji, plaćanje posjeta kazalištima, koncertima, izložbama itd.).

Najčešće pogodnosti u socijalnom paketu ruskih tvrtki Tablica 2

POPULARNA OCJENA
Promjene u stavu ruskog poslodavca prema socijalnom paketu u posljednjih godina zbog sve veće borbe za kvalificirano osoblje, promjena u motivaciji suvremenih zaposlenika, kao i brzog razvoja vanjskog tržišta usluga (razni programi osiguranja, osposobljavanja, rekreacije itd.).

Sve veći broj domaćih poslodavaca pokazuje domišljatost u kreiranju socijalnog paketa za svoje zaposlenike.
Prema konzultantskoj tvrtki Ankor, u ruskim tvrtkama posljednjih godina najpopularnije su pogodnosti poput izdavanja zajmova za osobne potrebe i zajmova (sve tvrtke koje su sudjelovale u anketi), obuka o trošku tvrtke - 88% , plaćanje mobilnih usluga - 76%, a pružanje poslovnog automobila - 71% (tab. 2). Najmanje je vjerojatno da će čelnici domaćih tvrtki svojim zaposlenicima osigurati pogodnosti kao što su: životno osiguranje - 14%, plaćanje za sport - 18% i dodatni odmor - 7%.

Primjerice, Pivovara Baltika svojim zaposlenicima i članovima njihovih obitelji osigurava zdravstveno osiguranje, plaćanje usluga stomatologa i frizera. Osim toga, pruža potporu mladim obiteljima (u slučaju rođenja djeteta, zaposleniku se isplaćuje novčana naknada, a ubuduće i troškovi plaćanja bonova do ljetni kampovi te dječji rekreacijski centri). Aeroflot nudi svom osoblju zdravstveno osiguranje, povlaštene obroke, plaćanje lječilišta, povlaštene kredite za kupnju stambenog prostora. U poduzeću "Felix", pored socijalna jamstva propisano Zakonom o radu Ruske Federacije (plaćeni godišnji odmori, bolovanja itd.), zaposlenicima su osigurana i dodatna plaćanja za obroke, materijalnu pomoć onima kojima je potrebno skupo liječenje. Osim toga, postoje programi potpore braniteljima tvrtke, kao i programi podrške djeci, poticanja zdravih stilova života i bavljenja timskim sportom. V strane firme poslujući na ruskom tržištu, zaposlenicima se najčešće nude poslovni automobili (100% ispitanih tvrtki), zdravstveno osiguranje (80%), obuka o trošku tvrtke (74%), besplatni obroci (67%), plaćanje za mobilne usluge (58%) ... Najrjeđe naknade su: krediti i predujmovi (20%), životno osiguranje za članove obitelji zaposlenika (3%).

Tako npr. u Johnson & Johnsonu, osim tradicionalnih beneficija (zdravstveno osiguranje, plaćanje obroka, mobitel) postoje i druge privilegije (plaćene lekcije Engleski jezik, edukacije o razvoju komunikacijskih i pregovaračkih vještina, upravljanja vremenom, upravljanja osobljem, MBA obuke i stručnog usavršavanja – za najbolje zaposlenike). Neke strane tvrtke primjenjuju i pogodnosti kao što je godišnji odmor u trajanju od nekoliko mjeseci do godinu dana, uz djelomično očuvanje plaća i radnih mjesta. Međutim, treba napomenuti da beneficije koje pružaju poslodavci nisu uvijek nužne za osoblje. Rezultati navedenog autorskog istraživanja pokazali su da većinu komponenti socijalnog paketa radnici preferiraju besplatne obroke, plaćene troškove prijevoza, povoljno radno vrijeme i zdravstveno osiguranje, a najmanje - plaćanje mobilnih usluga, mogućnost dobivanja
kredit (slika 1).

Vodeći zaposlenici preferiraju zdravstveno osiguranje, povoljno radno vrijeme, besplatne ručkove, plaćanje putnih troškova, a izdvajanje posebnog ureda, plaćanje sportskih aktivnosti i osiguranje službenog automobila bili su manje značajni za ovu kategoriju osoblja.

Rezultati do kojih su došli autori djelomično su potvrdili rezultate slične ankete koju je provela konzultantska tvrtka Ward Howell International među nizom ruskih top menadžera. Prema njihovim riječima, 75% do 100% viših rukovoditelja tvrtki koje su ispitali koristi besplatne obroke i putne troškove. Radnici i osoblje za održavanje u studiji koju su proveli autori su kao važne pogodnosti odabrali besplatne obroke, plaćene putne troškove, popuste na kupnju proizvoda tvrtke i regres.

Manje potrebne bile su privilegije kao što su korporativni događaji, članstvo u teretani i besplatno putovanje u kuće za odmor.
Prema autoričinoj anketi, muškarci su bili važniji od besplatnih obroka, zgodnog rasporeda rada i plaćenih troškova prijevoza. Muškarci su manje važnim smatrali plaćanje mobilnih usluga, obuku i usavršavanje na trošak tvrtke, mogućnost dobivanja kredita za kupnju proizvoda tvrtke i dodjelu zasebnog ureda. Žene su smatrale najpotrebnijima za plaćanje putnih troškova, besplatnih obroka, zgodnog rasporeda rada i zdravstvenog osiguranja, a najmanje ih je zanimalo plaćanje mobilnih usluga i mogućnost obavljanja posla kod kuće (tablica 3.).

Značaj komponenti socijalnog paketa (prema procjenama zaposlenika) Slika 1

Prilikom izgradnje sustava motivacije, korporativna kultura igra opću strukturnu ulogu. Njegove komponente - strategija tvrtke, ciljevi, vrijednosti, principi, temelji, općeprihvaćeni kodeksi standarda, normi, pravila ponašanja, povijest poduzeća, sustav korporativnih komunikacija, radna praksa - postavljaju dosljednost, dosljednost i općenito smjera napora zaposlenika. Sustavi nagrađivanja i osobni razvoj zaposlenika ovise o osobitostima korporativne kulture.

Dakle, njegujući određene vrijednosti i stvarajući potrebne stavove među zaposlenicima, tvrtka inspirira ponašanje ljudi neophodno za postizanje poslovnog rezultata. Mnogo je poznatih slučajeva kada su zaposlenici, zadovoljni s relativno malim plaće, nastavili su raditi u tvrtki jer su se ugodno osjećali u timu profesionalaca istomišljenika. Mnogi ljudi također odlučuju raditi za relativno niske plaće u vodećim tvrtkama, biti uključeni u poslovne pobjede i odbijaju zavodljive financijske izglede koje nude male, opskurne tvrtke.

Korporativnu kulturu u poduzeću postavlja njegova prva osoba. U pravilu su njegove ideje, ciljevi, vrijednosti, modeli ponašanja osnova, a ljudi ih slijede. Stoga vođa treba razmišljati o tome kako svojim osobnim primjerom utječe na zaposlenike. Poznato je da je talentirani šef jedan od najjačih djelotvorni čimbenici u sustavu motivacije. Kad zaposlenici vide da imaju što naučiti od čelnika tvrtke, imaju jaku potrebu izrasti na istu razinu, postati isti bistri vođe, mudri stratezi i diplomati. Općenito, ljudi imaju zvijezdu koju slijede.

§ 3. Bit socijalnog paketa

Socijalni paket određen je specifičnostima posla i položajem zaposlenika u poduzeću. Službeni automobil ili stan privilegija je za visokokvalificirane angažirane top menadžere o čijem radu ovisi sudbina poslovanja. Tvrtka ih oslobađa od potrebe trošenja dragocjenog vremena i energije na cesti, a također im pruža udobnost i mogućnost kvalitetnog odmora.

Plaćanje putovanja u javnom prijevozu i obroka radnim danom tipične su komponente socijalnog paketa običnih radnika. Preporučljivo je platiti pozive na mobitel za one zaposlenike koji stalno idu na sastanke, objekte, odnosno izvan ureda. Zdravstveno osiguranje - za profesionalce čiji je rad povezan s povećanim rizikom 14.

Čelnici tvrtki često podcjenjuju važnost socijalnog paketa kao alata za motiviranje zaposlenika i čine dvije glavne pogreške. Prvo, ne smatraju potrebnim svojim podređenima skrenuti pozornost na to kako tvrtka brine o njima. Ljudi uopće ne primjećuju da im tvrtka daje neke pogodnosti. Drugo, menadžeri često formiraju socijalni paket s pogledom na konkurente: „ono što oni imaju, mi moramo imati“. Zbog toga su uvijek drugi u ovoj utrci, odnosno osigurani socijalni paket nije konkurentska prednost takvih tvrtki kao poslodavaca.

U međuvremenu, socijalni paket može biti najučinkovitiji alat za zadržavanje zaposlenika. Vi samo trebate kreativno implementirati marketinški pristup upravljanju osobljem.

Primjerice, jedna tvrtka je, analizirajući sastav svojih zaposlenika i njihove potrebe, došla do zanimljivih zaključaka. Konkretno, otkrivši da 60% zaposlenika ima školarce, uprava je odlučila kupiti korporativne brojeve za mobilne telefone ne samo roditeljima koji rade za tvrtku, već i njihovoj djeci. Tako je problem kontrole djece izgubio dio svoje hitnosti. Osim toga, tvrtka je ponudila onima koji žele dobiti obiteljsko zdravstveno osiguranje i time oslobodila zaposlenike potrebe da gube vrijeme u redovima specijalistima područnih poliklinika.

Pozitivan aspekt korištenja socijalnog paketa je povećanje lojalnosti zaposlenika organizaciji. Tvrtka, preuzimajući dio društvene odgovornosti, sudjeluje u životima i karijerama ljudi, pomaže u prevladavanju svakodnevnih problema 15. Ekonomska prednost socijalnog paketa može biti učinak dodane vrijednosti. Na primjer, gornji primjer s korporativnim brojevima za djecu zaposlenika. Ako analiziramo tržište mobilnih komunikacija, neće biti sumnje u korist korištenja korporativnih tarifni planovi preko tarifa za pojedinci... Svemu tome dodaju se dodatni bonusi pri komunikaciji unutar iste grupe (besplatni ili vrlo jeftini pozivi). Zaposlenik, s druge strane, pri procjeni naknade polazi od tržišnih cijena po kojima bi morao platiti. Tako se javlja efekt "dodatne vrijednosti". Po mom mišljenju, na ovaj način se može koristiti u svim financijskim transakcijama gdje je korporativna cjenovna politika niža od cijena određenih za fizička lica. Različit je i volumen socijalnog paketa. Ovisi o razini razvoja tvrtke i njezinoj korporativnoj kulturi. Profitabilni uvjeti daju prije svega one firme koje znaju prebrojati svoj novac. Paket beneficija vide kao način da poboljšaju kvalitetu rada zaposlenika, učine tvrtku prestižnijom na tržištu rada i pridobiju lojalnost stručnjaka 16. Često beneficije i jamstva zadržavaju vrijedne zaposlenike bez značajnih povećanja plaća.

Tradicionalno, najpotpunije pakete nude velike ruske i strane tvrtke. No, neki od njih uopće ne nude pakete, motivirajući to ionako visokom razinom plaća i bonusa. U većini domaćih tvrtki kompenzacijski paketi su, nažalost, minimizirani.

Obično se paket sastoji od zdravstvenog i životnog osiguranja, službenog automobila, mobitela, besplatnih obroka ili nadoknade troškova. U posljednje vrijeme postoji tendencija da se u paket uključi (ili da se njime zamijeni zdravstveno osiguranje) pretplata na fitness dvoranu ili bazen. Sve veći broj tvrtki pruža korporativnu obuku svojim zaposlenicima. U rijetkim slučajevima nadoknađuje se trošak stjecanja stručnih certifikata, što je mladim zaposlenicima puno privlačnije od osiguranja ili besplatnog ručka. Još rjeđe, paket uključuje povlašteni godišnji odmor, osiguranje za cijelu obitelj, posjedovanje dionica, kredite, dodatnu mirovinsku štednju, kao i programe popusta na proizvode i usluge tvrtke 17.

Trenutno standardni (tradicionalni) socijalni paket uključuje:

  • Zdravstveno osiguranje
  • Auto / nadoknada troškova prijevoza
  • Mobilna veza
  • Naknada za obrok / besplatni ručkovi
  • Interna obuka / eksterna obuka
  • Profesionalni certifikati
  • Korporativni odmor / naknada za vaučer
  • Davanje kredita 18

Tijekom istraživanja istražena je politika korištenja socijalnog paketa u velikim korporacijama i holdingima koji posluju u Rusiji.

Na primjer, IBS smatra da je socijalni paket znak civilizirane organizacije. Ako poslovanje ovisi o produktivnosti stručnjaka, uprava mora učiniti sve da zaposlenici budu maksimalno usredotočeni na posao, a ne na rješavanje svojih društvenih problema." Većina poduzeća oslanja se na socijalnu politiku kao glavni alat općeg sustava poticaja. U IBS-u ovaj sustav uključuje i ujednačene "socijalne naknade" za sve (primjerice, obvezno zdravstveno osiguranje za sve zaposlenike i njihovu djecu), i različite metode poticanja i poticaja - za različite kategorije zaposlenika, na primjer, neke konzultante nakon posebno teške projekte, vodstvo IBS-a šalje na oporavak na Kanarske otoke.

U Johnson & Johnsonu socijalni paket ne znači samo materijalne čimbenike, već i nematerijalne poticaje za zaposlenika. Tradicionalne beneficije su plaće, osiguranje, hrana, a za mnoge i službeni automobil i mobitel. Tvrtka organizira i plaća nastavu engleskog jezika, redovito provodi edukacije o komunikacijskim i pregovaračkim vještinama, upravljanju vremenom i personalom. Najbolji zaposlenici su plaćeni za MBA obrazovanje i stručno usavršavanje. Postoje i nematerijalni oblici poticaja: to su razne nagrade na kraju godine. Svake godine tvrtka u cijelosti putuje u inozemstvo, gdje se odvijaju radna i obuka, odmor i ekskurzije. Konačno, svako tromjesečje se održavaju korporativni događaji na raznim rekreacijskim mjestima.

Aeroflot smatra da je važno da zaposlenici socijalni paket ne tretiraju kao nametnutu beneficiju. Može potpuno prekrižiti misiju. socijalne mjere tvrtka usmjerena ne samo na pružanje dodatnih pogodnosti zaposlenicima, već i na povećanje njihove motivacije, lojalnosti i imidža tvrtke u cjelini. Ponuda bogatog socijalnog paketa svojim zaposlenicima, koji osim dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja, povlaštene prehrane, lječilišta, nedržavnih mirovina i drugih raznih pogodnosti uključuje i pomoć mladima i braniteljima, razne stambene programe (uključujući isplative kredite) . Aeroflot nastoji riješiti čitav niz problema: povećati odgovornost zaposlenika, spriječiti društvene sukobe i poboljšati interne korporativne odnose 19.

No, ne biraju svi rukovoditelji paket pogodnosti kao jedini motivacijski alat, pa ne uvijek skromna društvena ponuda znači da tvrtka neće razmišljati o zaposlenicima. Što su primanja zaposlenika i razina njegovih kvalifikacija veći, socijalni paket je za njega manje važan. Od sovjetskih vremena, iluzija sigurnosti i povjerenja u sutra, što je izraženo u zajamčenom zaposlenju i socijalnom paketu - smatra Aleksej Iljin, generalni direktor izdavačke kuće "Alpina Business Books". Smatra da je suvremenim zaposlenicima, kojima je prioritet povjerenje u budućnost, socijalni paket jednostavno neophodan. No, za one koji imaju dovoljno novca za život, umjesto socijalnog paketa, bolje je ponuditi povećanje plaće. On se drži ove pozicije u svojoj tvrtki. Izdavačka kuća zapošljava uglavnom kreativne i ambiciozne mlade ljude, kojima nakladnik nastoji što više podići plaće, a ne trošiti ista sredstva na socijalno osiguranje.

Zaključak

Gotovo svakom čovjeku, u ovom ili onom stupnju, važna je financijska nagrada za rad, mogućnost profesionalnog rasta i uspona na ljestvici karijere, te povoljna radna klima u tvrtki. Druga je stvar što je za svakog zaposlenika udio ove četiri komponente individualan. Također se mijenja s vremena na vrijeme. Stoga vođa koji želi zadržati najbolje, talentirane, iskusne, stručne radnike mora u svojoj upravljačkoj praksi koristiti sva četiri alata motivacije.

Da bi to učinio, mora jasno razumjeti strateške ciljeve tvrtke i pažljivo izračunati izglede za njezin razvoj; stalno koristiti sustav praćenja osoblja za ispravnu procjenu stanja u poduzeću. Potonje pretpostavlja periodičnu procjenu zaposlenika kako bi se otkrilo tko i koje potrebe sada dominiraju, koje zone rasta postoje za svakog vrijednog zaposlenika.

U ovom slučaju, socijalni paket će igrati vrlo važnu ulogu. Oslobađanjem psihičkog stresa, osjećajem društveno zaštićenog, zaposlenik će biti puno lojalniji organizaciji, čak i uz niske plaće u odnosu na konkurente. Paket pogodnosti može se primijeniti svugdje, u bilo kojoj vrsti organizacije. Jedina iznimka su tvrtke usmjerene na "kreativni" smjer.

Tijekom seminarski rad proučeno je materijalno i nematerijalno nagrađivanje zaposlenika, ocijenjen prioritet i važnost rast karijere, otkriva se utjecaj društvenih jamstava na motivaciju osoblja.

Socijalni paket potrebno je koristiti ako poslodavac nastoji smanjiti fluktuaciju osoblja, zainteresirati zaposlenika za razvoj profesionalnih vještina te povećati lojalnost kako menadžmentu organizacije tako i kolegama. I još jedna bitna napomena – socijalni paket se vrlo često poistovjećuje s kompenzacijskim paketom. Naknada naknade je plaćanje za nešto što je zaposlenik izgubio (naknada). U ovom slučaju, plaća je naknada za utrošeno vrijeme i trud. Ali socijalni paket ima dublji cilj - ne nadoknaditi, nego podržati zaposlenika, sudjelovati u društvenom životu 20. A ta je podrška prvenstveno usmjerena na psihičko stanje zaposlenika.

Volio bih da se provedba socijalnog paketa odvija u svim zainteresiranim tvrtkama, gdje je glavni cilj ne samo ostvarivanje dobiti, već i briga o vlastitim kadrovima.

Sve više zaposlenika pri zapošljavanju pazi na socijalni ili kompenzacijski paket koji će im biti omogućen u tvrtki. Zakon o radu Ruske Federacije ne spominje socijalni paket zaposlenika, pa tvrtke samostalno formiraju socijalne pakete ovisno o tome koliko kvalificirane žele privući na posao. U ovom članku ćemo se osvrnuti na ruske i europske socijalne pakete i pokušati sagledati problem sa strane poboljšanja motivacije zaposlenika.
Društveni paket svake tvrtke formira se na temelju financijskih mogućnosti i stupnja razumijevanja menadžmenta njegove uloge u motiviranju radne aktivnosti osoblja. Postoje organizacije u kojima se sadržaj socijalnog paketa mijenja ovisno o radnom stažu, položaju i sl. U većini slučajeva ova nejednakost izaziva val nezadovoljstva cjelokupnog osoblja. No, većina poduzetnika nudi uobičajene pakete besplatnih pogodnosti za sve, kao što su: zdravstveno osiguranje, čaj, kava, uredski kolačići, naknada za mobitel i ručak, slobodan dan bez odbitka od plaće itd. zapadne tvrtke, nude sljedeće pakete naknada za svoje zaposlenike:
Luksuzno zdravstveno osiguranje na dobrovoljnoj bazi;
Kompenzacija snage;
Mobilna naknada;
Plaćanje za sportsku dvoranu;
Trening;
Mogućnost samostalnog odabira vremena početka i završetka radnog dana;
Razne bonuse vezane uz rođenje djece, vjenčanja i sl.;
Mogućnost uzimanja slobodnog vremena bez odbitka od plaće kroz prekovremeni rad;
Mogućnost rada na daljinu.

Zanimljivo je : pročitajte naše ostale članke - "", "" i "".

Osim navedenog, lokacija ureda je važna za sve zaposlenike, te se stoga preporučuje otvaranje ureda u centru grada. Kvaliteta radnog okruženja također uvelike utječe na motivaciju zaposlenika.
Tvrtka mora posvetiti veliku pozornost osiguravanju da svaki zaposlenik cijeni svoj rad kao mjesto koje pruža visok stupanj socijalne zaštite... Za to, osim raznih uplata, organizacija mora redovito objavljivati ​​rezultate poslovne godine, vodeći računa o stabilnoj poziciji na tržištu i stabilnom rastu.
Prema rezultatima statističke studije, više od 70% građana Rusije smatra da je socijalni paket važan dodatak zapošljavanju, oko 20% ne obraća pažnju na to, a samo 8-10% ne zna ništa o socijalnom paket ili nisu odlučili da li im treba. U kategoriju ljudi koji su najviše zainteresirani za socijalni paket spadaju stručnjaci s više obrazovanje, žene, Rusi, čiji prihod ne prelazi 25.000 rubalja. mjesečno, a osobe u dobi od 25 do 35 godina.
No, nažalost, ne u mnogim tvrtkama danas možete vidjeti socijalni paket koji se sastoji od svega navedenog. Iako, što možemo reći ako mnoge ruske tvrtke ne pružaju niti obvezne pogodnosti. Plaćanje bolovanja, godišnjeg odmora, kao i zdravstvene police za nerezidentne građane nije bonus koji osigurava tvrtka, već je obvezni uvjeti legalno zaposlenje u Rusiji. Dok ostali poticaji ovise o stupnju brige menadžmenta o zaposlenicima, kao io tome koliko ih visoko cijeni.

Uvod 3
1. Teorijski aspekti socijalnog paketa u poduzeću 6
1.1 Bit, koncept socijalnog paketa 6
1.2 Vrste pogodnosti i pogodnosti socijalnog paketa u ruskim i stranim tvrtkama 16
2. Analiza učinkovitosti socijalnog paketa u ruskim i stranim tvrtkama (na primjeru tvrtke Krasny Vostok i tvrtke Heineken). 28
2.1. Određivanje kvantitativnog i kvalitativnog sastava socijalnog paketa u poduzećima 28
2.2. Utjecaj socijalnog paketa na motivaciju osoblja u tvrtkama 33
3. Preporuke za poboljšanje socijalnog paketa u ruskoj kompaniji "Krasny Vostok" 43
3.1. Otkrivanje prednosti socijalnog paketa tvrtke Heineken u odnosu na socijalni paket tvrtke Krasny Vostok 43
3.2. Prijedlozi za poboljšanje socijalnog paketa u tvrtki Krasny Vostok 46
Zaključak 51
Popis korištene literature 55
Dodatak 1 Popis naknada koje se pružaju zaposlenicima stranih i ruske tvrtke 57

1. Porezni zakon Ruske Federacije, prvi dio od 31. srpnja 1998. br. 146-FZ i drugi dio od 5. kolovoza 2000. br. 117-FZ (sa izmjenama i dopunama od 30. prosinca 2008.) // ruske novine, 2008, №267.
2. Zakon o radu Ruska Federacija od 30. prosinca 2001. br. 97-FZ (s izmjenama i dopunama od 30. prosinca 2008.) // Rossiyskaya Gazeta, 2008., br. 267.
3. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Upravljanje. Udžbenik. - 3. izd. - M .: Ekonomist, 2005 .-- 376 str.
4. Gerchikova I.N. Menadžment: Udžbenik. - 3. izd., vlč. i dodati. - M .: UNITI, 2007 .-- 421 str.
5. Andreeva E. Učinkovitost socijalnog paketa // Kadrovik. Upravljanje ljudskim resursima... - 2008. - Broj 1. - S. 16-20.
6. Babynina L. Dodatna socijalna davanja za radnike // Kadrovsko poslovanje. - 2005. - Broj 1. - S. 23-28.
7. Gorbunova E. Je li socijalni paket zaživio u Rusiji? // Menadžment osoblja. - 2008. - Broj 7. - S. 17-20.
8. Magura M., Kurbatova M. Beneficije i socijalni paket // Upravljanje osobljem. - 2007. - Broj 13-14. - S. 15-18.
9. Mazo B. Plaća i socijalni paket. Značajke motivacije i poticaja osoblja u smislu projektne organizacije rada. Plaća kao glavni način motiviranja i stimulacije osoblja // Kadrovik. Upravljanje ljudskim resursima. - 2007. - Broj 2. - S. 26-31.
10. Mamedova A.A. Iskustvo u procjeni sustava motivacije osoblja // HR služba i upravljanje osobljem poduzeća. - 2006. - Broj 5. - S. 39-42.
11. Mitrofanova E., Rozina E. Formiranje sustava plaća u malim poduzećima // Kadrovik. Upravljanje ljudskim resursima. - 2009. - Broj 1. - S. 13-16.
12. Muller B. Socijalni programi poduzeća // Kadrovik. Zakon o radu za kadrovskog službenika. - 2007. - Broj 7. - S. 22-26.
13. Pylaev A. Socijalni paket u sustavu nagrađivanja zaposlenika
kao alat za funkcioniranje institucija tržišta rada // Personnel Management. - 2007. - Broj 18. - S. 31-35.
14. Romanovskaya A. Optimalni socijalni paket // Konzultant. - 2006. - Broj 7. - S. 19-22.
15. Sardaryan A., Komarova T., Khozhempo V. Motivacijska funkcija socijalnog paketa: kako motivirati zaposlenika XXI stoljeća? // Menadžment osoblja. - 2008. - Broj 8. - S. 35-39.
16. Tsarenko Y. Socijalni paket kao vrsta poticaja // Kadrovik. HR administracija... - 2008. - Broj 1. - S. 29-32.
17. http://www.krvos.narod.ru/contacts.html - stranica tvrtke Krasny Vostok.
18.http: //www.heineken.com/russia - stranica tvrtke Heineken.

SOCIJALNI PAKET KAO ALAT ZA MOTIVIRANJE OSOBLJA

Jedan od najvažnijih problema, čije je rješenje još uvijek relevantno za mnoga poduzeća, je povećanje u budućnosti nedostatka kvalificiranih, konkurentnih radnih resursa i potreba za razvojem kadrovskog potencijala organizacije. Suvremeni poslodavac, suočen s žestokom konkurencijom za mogućnost zapošljavanja i korištenja visokokvalificiranog osoblja, prisiljen je stvoriti ugodne radne uvjete kako bi ih privukao. A da bismo uspjeli u ovoj konkurentskoj borbi, potrebno je jasno se orijentirati ne samo u postojeće ponude plaća na tržištu rada, već i imati predodžbu o motivacijskim shemama konkurentskih tvrtki, rasponu usluga, naknadama i pogodnosti koje pružaju.

Motivacija zaposlenika, materijalna i nematerijalna, posljednjih se godina posvećuje sve većoj pozornosti, što odražava moderno dinamično poslovno okruženje. Jedna od najčešćih vrsta motivacije zaposlenika je tzv. „socijalni paket“ koji predstavlja skup pogodnosti i usluga koje tvrtka pruža svojim zaposlenicima. Njegov trošak može se kretati od jedne trećine do jedne polovice plaće. Svaka tvrtka ima svoje metode formiranja socijalnog paketa: neke se tvrtke ograničavaju samo na plaćanje bolovanja i godišnjih odmora, druge mogu uključivati ​​plaćanje prijevoza do mjesta rada i natrag, bonova za sanatorije, nastave u sportsko-rekreacijskim centrima, drugi daju auto na korištenje, kredite s povlaštenim kamatama, udobne stanove za život itd.

Pružanje socijalnog paketa zaposlenicima je relativno nov fenomen na ruskom tržištu rada, koji se pojavio nakon uvođenja korporativne kulture prema zapadnim standardima. Paket pogodnosti je konkurentska značajka tvrtke. Prema istraživanjima javnog mnijenja, 72% ispitanika smatra postojanje socijalnog paketa u poduzeću prednošću pri odabiru mjesta rada, a samo 21% ne obraća pažnju na to.

Prema riječima stručnjaka, socijalni paket može se uvjetno podijeliti u tri dijela: obvezni, kompenzacijski i, konačno, najzanimljiviji - motivacijski.

Razmotrimo ih detaljnije. Obvezni dio socijalnog paketa temelji se na obvezama poslodavca koje mu je nametnula država. Uključuje: bolovanje; pružanje godišnjeg plaćenog odmora u iznosu od 28 kalendarskih dana; odbici za obvezne socijalno osiguranje; plaćanje troškova vezanih za službena putovanja zaposlenika (članci 167-168 Zakona o radu Ruske Federacije); plaćanje prijevoza zaposlenicima čiji je stalni rad putne prirode, druge naknade i jamstva sukladno čl. 168.1 Zakona o radu Ruske Federacije. kvalificirani motivacijski socijalni paket

Kompenzacijski socijalni paket obično uključuje plaćanje takvih troškova kao što su telefonski računi, naknada za gorivo i maziva i amortizacija pri korištenju osobnog automobila, plaćanje stana za zaposlenika, povrat dijela ili 100% troškova obuke itd.

Motivacijski dio socijalnog paketa uključuje sve pogodnosti koje poslodavac dodaje plaćama po želji: jeftini ili besplatni obroki, dobrovoljno zdravstveno i mirovinsko osiguranje, plaćanje sportskih kompleksa, osiguranje službenog automobila, bonove za godišnji odmor i sl.

Na primjer, u OAO LUKOIL, poticajni socijalni paket uključuje sljedeće pogodnosti:

  • - organiziranje uvjeta za rekreaciju i zdravlje zaposlenika i članova njihovih obitelji, organiziranje sportsko-rekreacijskih aktivnosti;
  • - zdravstvenu zaštitu i zdravstvenu skrb zaposlenika, uključujući VHI;
  • - pomoć zaposlenicima pri kupnji vlastitog doma;
  • - socijalna pomoć ženama i obiteljima s djecom;
  • - socijalna podrška mladim kadrovima;
  • - nedržavno mirovinsko osiguranje zaposlenika, koje od 2004. godine djeluje na načelima zajedničkog sudjelovanja radnika i poslodavca u formiranju nedržavnih mirovina;
  • - Besplatni novogodišnji darovi za djecu zaposlenika;
  • - jednokratna pomoć radnicama pri rođenju djeteta;
  • - primanja pri odlasku u mirovinu i sl.

Za usporedbu, uzmite u obzir standardni "društveni paket" jedne od američkih tvrtki (NetApp), koji uključuje:

  • - napredna izobrazba kroz sudjelovanje u programima NetAppUniversitya, svjetskom obrazovnom resursu za zaposlenike;
  • - potpora zaposlenicima koji posvajaju ili planiraju posvojiti djecu (odnosno povrat utrošenih sredstava u iznosu do 10 tisuća USD tijekom godine i 20 tisuća USD tijekom života);
  • - Program VolunteerTimeOff (VTO) omogućuje zaposlenicima tvrtke da uz plaću odvoje do 5 punih dana godišnje za volontiranje u općini neprofitne organizacije ili škole na standardno radno vrijeme ili za pružanje volonterske podrške u slučaju katastrofe.

No, treba napomenuti da socijalni paket ne osiguravaju svi poslodavci, budući da to nije zakonom predviđeno kao njegova izravna odgovornost. Istodobno, ako tvrtka svojim zaposlenicima osigurava socijalni paket, to ukazuje na njezino stabilno gospodarsko stanje, financijsku pouzdanost, kao i brigu za svoje osoblje.

Dakle, razvoj socijalnog paketa predstavlja jednu od najvažnijih strateških zadaća u upravljanju ljudskim potencijalima poduzeća, a vrijednost i svrha pružanja socijalnog paketa može se promatrati s dvije strane. S jedne strane, naime sa strane poslodavca, korist od socijalnog paketa je da prisutnost socijalnog paketa formira lojalnost osoblja kroz zadovoljenje njihovih potreba. Dakle, pružanje socijalnog paketa zaposlenicima je vjerojatnost da će poslodavac privući, zadržati, steći lojalnost zaposlenika i posredno potaknuti učinkovitost njegovog rada. I to sa strane zaposlenika, ako u poduzeću postoji socijalni paket, osoblje ima osjećaj socijalne sigurnosti. Prima i naknadu za osobne troškove utrošene na radne trenutke.

Slične publikacije