5 p marketing. Marketing entsiklopediyasi. "3P": notijorat mahsulotni tarqatish

sizga marketing kerakmi?

Hammaga salom! Oxirgi maqolamda men marketing nima emasligi haqida gapirdim. Ushbu maqola uning aksi bo'ladi: men sizga marketing nima uchun ekanligini, nima haqida ekanligini aytib beraman va marketingda 5P tamoyiliga batafsil to'xtalib o'taman!

Marketing - bu foyda!

Keling, marketing tarixi va uning rivojlanish bosqichlarini o'tkazib yuboramiz va ta'rif uchun ma'lumotnomalarga murojaat qilamiz: "Marketing - tovar va xizmatlar bozorida sotuvni ta'minlash, tovarlarni ishlab chiqaruvchidan iste'molchigacha targ'ib qilishga qaratilgan tadqiqotlar va faoliyatni tashkil etish".

Amalda qanday qo'llash juda zerikarli va tushunarsiz, biz izohlaymiz:

Marketing - bu foyda olish uchun kerakli mahsulotni to'g'ri joyda, to'g'ri narxda, to'g'ri yo'l bilan taklif qilish ilmi (yoki san'ati).

Oxirgi satrlardan nima uchun tadbirkor marketingni tushunishi kerak - "foyda olish uchun"

Marketingda 5P tamoyili nima?

Keling, alohida iboralar uchun to'liq ta'rifni tahlil qilaylik va marketing aralashmasini olamiz. Bunday holda, biz uning klassik 4P variatsiyasidan emas, balki yanada rivojlangan 5P dan foydalanamiz va ushbu kokteylning keyingi modifikatsiyasini ko'rib chiqamiz.

Shunday qilib, 5P (Mahsulot, odamlar, narx, joy, reklama):

Mahsulot (mahsulot)

Biz iste'molchiga taklif qiladigan mahsulot yoki xizmat haqida qaror qabul qilamiz. Bu nima bo'ladi? Mahsulot qanday formatda bo'ladi? U suyuq, yopishqoq, qattiq yoki gazsimon bo'ladimi? Mahsulot qanday dizaynga ega bo'ladi va u qanday funksiyalarga ega?

"Qanday bema'nilik?!" - sen aytasan. "Va men qurilish yoki non ishlab chiqarish bilan shug'ullanayotganim va menga marketing bilimi kerak emasligi aniq."

Ammo bu etarli emas! Faraz qilaylik, muhandis innovatsion mahsulot - uchuvchisiz transport vositasini yaratdi. Bu texnologiya olami uchun haqiqiy zarba.

Ammo bizning innovatsiyamiz to'g'ri dasturni topa olmasak, mezzaninada chang to'plashi mumkin. Bizning xizmatimiz yoki mahsulotimizni qaysi sous ostida taqdim etishni tushunish uchun bozorni o'rganish kerak.

Odamlar

Shunday qilib, siz ajoyib mahsulotni o'ylab topdingiz. Lekin asosiy maqsad foyda olish ekanligini eslaymiz.

Bu mahsulotni kimga sotamiz?

Hech bo'lmaganda, maqsadli auditoriyani ijtimoiy-demografik xususiyatlar bo'yicha segmentatsiyalashimiz kerak. Yaxshisi, xulq-atvor xususiyatlari. Qimmatbaho mashinalarni sevuvchilarning xatti-harakati ortida qanday mantiq bor? Ular qayerda dam olishadi? Ular nima yeydi? Ular bo'sh vaqtlarida qanday kitoblarni o'qiydilar? Ular nimadan nafas olishadi?

Narxlash

Rossiyalik marketologlar tomonidan haqiqatdan ham kam baholangan jihat.

Biz ajoyib mahsulotni tayyorlashga, ajoyib tomoshabinni topishga tayyormiz ... Va biz narxni shiftdan olamiz. Biz prodamping qila olamiz yoki biz haddan tashqari baholay olamiz va darhol o'zimizni konfor sinfi deb ataymiz.

Ammo narxlash - bu narx omillari, siyosiy muhit va boshqa ko'p narsalarni o'z ichiga olgan butun bir fan.

Muxtasar qilib aytganda, narx kompaniyaning rentabelligini ta'minlashi, xaridor uchun qiziqarli bo'lishi va shu bilan birga mahsulot mavjudligini va uning sotilishini kamaytirilmaydigan darajada saqlashga imkon berishini yodda tutishingiz kerak.

Joy

Agar mahsulot, uning narxi va maqsadli auditoriyaga ega bo'lsak, daromad olish uchun juda oz narsa qoladi. Siz biror joyga mahsulot yoki xizmatni joylashtirishingiz kerak.

Bu sizning maqsadli auditoriyangiz uchun mavjud bo'lgan sotuv joyi.

Nima tanlash kerak - chakana savdo tarmog'i yoki onlayn-do'konlar? Oflayn do'konni qanday qilib to'g'ri tashkil qilish kerak? Tovarlarni qanday tartibga solish kerak? Kompaniyaning veb-sayti qanday bo'lishi kerak? Tashrifchilar undagi ma'lumotni qanday qabul qilishadi, bu ular uchun qulaymi?

Rag'batlantirish

Bizning tortimizdagi gilos. Qolgan barcha nuqtalar bajarildi. Do'kon tovarlar va mos narxlar bilan tayyor, tomoshabinlarning portreti aniq, ammo hali ham foyda yo'q.

4P, 5P ... Yoki 7P?

Biz 5P marketing aralashmasini ko'rib chiqdik. Uning klassik o'zgarishi ham mavjud - 4P (joy, mahsulot, narx, reklama).

Va keyin jarayon va jismoniy dalillarni qo'shadigan kengaytirilgan 7P modeli mavjud.

Jarayonlar - xizmatlar ko'rsatish jarayonini anglatadi. Misol uchun, McDonalds va ularning mijozlarga xizmat ko'rsatish tezligini yoki uyga yetkazib berish va kiyim-kechaklarni o'rnatish bilan lamodani olaylik.

Jismoniy dalillar - bu kompaniyaning obro'si, mijozlarning sharhlari, sertifikatlari va litsenziyalarini, ya'ni bizning vakolatimiz va taqdim etilayotgan xizmatlar sifati, mahsulot, bozordagi xizmat haqida gapiradigan barcha narsalarni o'z ichiga oladi.

Usullar haqida ko'proq bilib oling marketing tahlillari Keyingi maqolada aytib beraman!

Mamlakatda va jahonda yuqori raqobat va beqaror iqtisodiy vaziyat sharoitida o‘zaro bog‘liq bo‘lgan keng qamrovli marketing vositalaridan foydalanish, yaxlit marketing yondashuvidan foydalangan holdagina qo‘yilgan maqsadlarga erishish mumkin. Murakkablik o'z-o'zidan amalga oshirilgan marketing harakatlarining (marketing tadqiqotlari, narx siyosatini amalga oshirish, xizmatlarni ishlab chiqish va taqdim etish, bozorga olib chiqish) tizim sifatida marketing beradigan ta'sirni ta'minlay olmasligini anglatadi.

Bir nechta modellar mavjud bo'lib, ular asosida bozor ishtirokchilarining o'z xizmatlari iste'molchilariga kompleks marketing ta'siri amalga oshiriladi. Eng keng tarqalgan va tez-tez ishlatiladigan quyidagi modellar:

1. "5P" marketing-mix tushunchasi:

• Mahsulot, kompaniyaning mahsulot siyosati (mahsulot marketingi) - bu tovarlar (mahsulotlar va xizmatlar) assortimentini, ularning mahsuloti va iste'mol xususiyatlarini (sifatini), shuningdek, qadoqlash, brendlash, nomlash, imidjni shakllantirish uchun bozorga yo'naltirilgan marketing siyosati. brend va hokazo.;
• Narxi, narx siyosati kompaniyalar (narx marketingi) - bozorga yo'naltirilgan narxlash dasturi: narxlarning darajasi va xatti-harakatlarini ishlab chiqish, narxning xaridor va raqobatchilarga ta'sir qilish mexanizmlari, sotishni rag'batlantirishning narx usullari;
• Sotish joyi, joyi va vaqti, mahsulot harakati va taqsimoti (sotish marketingi) - optimal sotish kanallari va sotuvchilarni tanlash, tovarlarni saqlash va tashishni tashkil etish (logistika);
• Rag'batlantirish, mahsulotni ilgari surish (marketing kommunikatsiyalari) - sotishni rag'batlantirishning turli usullari (reklama, xizmat ko'rsatish va boshqalar) orqali potentsial xaridorlarni xabardor qilish, mahsulot va kompaniya haqida ijobiy fikr yaratish tizimi;
• Odamlar, ishlab chiqaruvchilar va etkazib beruvchilar, tovar sotuvchilari va xaridorlari (munosabatlar marketingi) - bozor munosabatlari sub'ektlari (ishlab chiqaruvchi - sotuvchi, ishlab chiqaruvchi - yetkazib beruvchi, sotuvchi - xaridor) o'rtasidagi o'zaro ta'sir mexanizmlari; kompaniyaning kadrlar siyosatini ishlab chiqish (mijoz va kompaniya maqsadlariga yo'naltirilgan xodimlarni tanlash va o'qitish); potentsial mijozlarni shakllantirish. Yo'nalish sifatida marketing faoliyati mavjud "4P" kontseptsiyasiga qo'shimcha sifatida nisbatan yaqinda paydo bo'ldi.

• Odamlar - tovarlarni ishlab chiqaruvchilar, etkazib beruvchilar, sotuvchilar va xaridorlar (munosabatlar marketingi);
• Jarayon - xizmat ko'rsatish jarayonlari;
• Ashyoviy dalil - jismoniy xususiyatlar.

• Mijozning ehtiyojlari va ehtiyojlari - qiymat, iste'molchining ehtiyojlari va talablari;
• Xarajat - iste'molchi uchun xarajatlar (xarajatlar);
• Qulaylik - iste'molchi uchun mavjudlik (qulaylik);
• Muloqot - iste'molchi bilan muloqot.

Biroq, uni ko'pchilik tashkilotlar tomonidan qo'llash samaradorligi shunchalik ravshanki, uni mehmondo'stlik korxonalariga nisbatan ko'rib chiqmaslik juda mantiqiy emas.

1-jadvalda integratsiyalashgan 5P marketing kontseptsiyasining har bir elementining xarakterli xususiyatlari keltirilgan.

Jadval 1. "5P" marketing-mix kontseptsiyasining mohiyati

Taqdim etilgan modelning nomoddiy faoliyat sohasiga zaif moslashuvi tufayli ba'zi cheklovlar uning "5P" dan "7P" gacha kengayishiga olib keldi. Shunday qilib, "7P" marketing kontseptsiyasi xizmat ko'rsatish sohasi uchun katta amaliy ahamiyatga ega bo'lgan yana ikkita komponentni o'z ichiga oladi (2-jadval).

2-jadval. Yaxshilangan marketing-mix kontseptsiyasi ("7P")

Aynan shu marketing modeli nomoddiy faoliyat sohasiga eng mos keladi, xizmatlarning o'ziga xos xususiyatlarini yaxshi aks ettiradi va quyidagi asosiy tarkibiy qismlarni o'z ichiga olgan keng qamrovli marketing siyosatini shakllantirish uchun asos bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Shunday qilib, mavjud "5P" kontseptsiyasiga ikkita qo'shimcha element (unga biriktirilgan "Odamlar" komponentini hisobga olgan holda) "4C" modelini mijozlarga eng yo'naltirilgan model sifatida o'rganish zarurligini oqlaydi.

Ushbu kontseptsiya odatda marketing endi bir butun sifatida emas, balki faqat uning vositalaridan iste'molchining hamdardligi va qiziqishini shakllantirishga qodir bo'lgan holatlarda qo'llaniladi. Shuning uchun, zamonaviy marketing asoschilaridan biri Filipp Kotler o'z asarlarida ushbu modelni quyidagicha izohlaydi: "4C kontseptsiyasi", bunda mahsulot iste'molchi uchun qiymat (mijoz qiymati), narx bilan solishtirish mumkin - iste'molchining xarajatlari bilan (mijoz xarajatlari), joy - mahsulot mavjudligi bilan. iste'molchi uchun (mijozlarga qulaylik) va reklama - iste'molchining xabardorligi bilan (mijoz bilan aloqa) ".

80-yillarning oxirida taklif qilingan. o'tgan asrda Kolumbiya universiteti professori R.F. Mijozlarga yo'naltirilganligi tufayli 4C kontseptsiyasi Lotterbourne tomonidan katta shuhrat qozondi. Marketing kompleksini "4P" dan "4C" ga yo'naltirgandan so'ng, Lotherborn quyidagi modelni oldi (3-jadval).

Taqdim etilgan modelni batafsil tahlil qilish natijasida uning xizmat ko'rsatish korxonalari orasida mashhurligi sabablari aniq bo'ladi. Xizmat nomoddiydir, ya'ni uni taqdim etayotgan tashkilot potentsial iste'molchi raqobatchilarga emas, balki xizmatlarga murojaat qilishi uchun barcha mahorat va ko'nikmalarni qo'llashi kerak.

Ilmiy muhitda to'liq shakllanish va moslashishga vaqt topa olmagan "4C" modeli deyarli darhol tan olindi va uning yanada rivojlantirish... 1980-1990-yillarda asosiy bozorlar toʻyingan va raqobat kuchayib ketganda, ishlab chiqaruvchi oʻz mijozlari uchun muvaffaqiyatli raqobatlashish, ularning raqobatchilarga borishiga yoʻl qoʻymaslik uchun isteʼmolchilarning xohish-istaklari boʻyicha tadqiqot oʻtkazishga majbur boʻldi.

Jadval 3. "4C" kontseptsiyasining mohiyati

Ushbu model haqiqatan ham iste'molchilarning sodiqlik dasturlarini shakllantirish zarurligini asoslab berdi. U o'z iste'molchilariga - ularning xohish va istaklariga, mahsulot va xizmatlarini, shuningdek, ularni ilgari surish mexanizmlarini yanada takomillashtirish maqsadida birgalikda samarali hamkorlik qilish va ulardan ajralmas fikr-mulohazalarni olishga qaratilgan.

(Strategiya jarayoni. Genri Mintsberg, Jeyms Brayan Quinn, Sumatra Ghoshal, 1998, p.13-21)

G.Mintzberg “strategiya” tushunchasining original va ancha ixcham talqinini beradi. U "strategiya" ni beshta "P" ning kombinatsiyasi orqali belgilaydi: reja, naqsh, pozitsiya, istiqbol va qabul qilish.

1. Strategiya reja sifatida - muayyan vaziyatda rioya qilinadigan ongli ravishda va ataylab ishlab chiqilgan harakatlar ketma-ketligining bir turi. Strategiya-reja ikkita muhim xususiyatga ega - u oldindan, harakat boshlanishidan oldin tuziladi va aniq maqsad bilan ataylab ishlab chiqiladi.

2. Strategiya - kompaniya muayyan vaziyat yoki o'yinda o'z raqobatchilaridan ustun bo'lishni o'z zimmasiga oladigan texnika sifatida.

3. Strategiya harakat namunasi sifatida - tashkilot xatti-harakatlarining barqaror xususiyatlari. Ushbu tushunchaga ko'ra, strategiya oldindan o'ylab topilishi yoki voqealar jarayonida tuzilishi mumkin va xatti-harakatlarning ma'lum bir ketma-ketligini ifodalaydi. Bunda strategiya xulq-atvor tamoyili yoki muayyan xulq-atvor namunasiga amal qilishdir. Tashkilotlar kelajakni rejalashtirishadi va o'zlarining o'tmishlaridan xatti-harakatlarni ishlab chiqadilar. Shunday qilib, reja sifatidagi strategiyani rejalashtirilgan (oldindan belgilangan, oldindan rejalashtirilgan) strategiya, xulq-atvor uslubi sifatidagi strategiyani esa amalga oshirilgan strategiya deb atash mumkin. Tajribadan ko'rinib turibdiki, oldindan ishlab chiqilgan strategiyalar har doim ham amalga oshirilishi mumkin bo'lgan strategiyalarga aylanavermaydi. Ammo uchinchi holat ham bor - rejadan tashqari xatti-harakatlar modeli amalga oshirilganda yangi strategiyaning paydo bo'lishi va rivojlanishi. Qabul qilingan qadamlar birin-ketin vaqt o'tishi bilan ma'lum bir ketma-ketlik yoki printsipga - harakatlar sxemasiga aylanadi.

4. Strategiya pozitsiya sifatida - bozor manzarasida kompaniyaning eng foydali pozitsiyasini topishdir. Shu bilan birga, foydali pozitsiyani turli atamalar bilan tushunish mumkin: rentabellik uchun eng yaxshi potentsialga ega, raqobatdan ko'proq himoyalangan, kompaniyaning resurslari va imkoniyatlariga ko'proq mos keladi va hokazo.

5. Strategiya istiqbol sifatida – tashkilot a’zolarining o‘z niyatlari va xatti-harakatlari orqali amalga oshiriladigan dunyo haqidagi qarashlari/idroklari sifatida qaraladi.

Strategiyaning barcha ko'rib chiqilgan ta'riflari bir-biri bilan bog'liq bo'lib, ularning hech birini yagona to'g'ri deb hisoblash mumkin emas. Qaysidir ma'noda ta'riflar mustaqildir, lekin umuman olganda, ularning har birini boshqalarsiz tasavvur qilib bo'lmaydi. Hamma rejalar xulq-atvor tamoyillariga aylanmaydi va barcha naqshlar rejadan kelib chiqmaydi. Ba'zi aqlli nayranglar mavqe darajasiga ko'tarilmaydi, ba'zi strategiyalar esa shunchaki pozitsiyadan ko'ra ko'proq, ammo baribir istiqboldan kamroq. Strategiyaning har bir ta'rifi bizning tushunishimizga muhim narsani qo'shadi, butun tashkilotning tabiati haqida yangi fundamental savollarni berishga yo'naltiradi.

Shunday qilib, strategiya bu shunchaki bozordagi raqib yoki raqobatchilar bilan o'zini qanday tutish kerakligi haqidagi g'oya emas (ommaviy adabiyotda ustunlik qiladigan fikr). Strategiya masalalari bizni jamoaviy idrok etish va harakat qilish vositasi sifatida tashkilot tabiatining eng asosiy jihatlarini ko'rib chiqishga olib keladi.

12. Mahsulot - bu insonning real yoki potentsial ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan tadbirkorlik faoliyati natijasidir.

MAHSULOT - bu shaxsiy va jamoaviy ehtiyojlarni qondirish uchun ishlatiladigan ma'lum bir qiymatga ega ob'ekt.

Xizmat - bu iste'mol qiymatiga ega bo'lgan tadbirkorlik faoliyati, foydali harakat yoki olingan foydaning nomoddiy mahsuloti.

XIZMATLAR - ishlab chiqarish vaqtida iste'mol qilinadigan, inson ehtiyojlarini to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita qondirishga yordam beradigan har qanday nomoddiy iqtisodiy faoliyat turlari.

Mahsulotni takomillashtirish va uni ilgari surish strategiyasini shakllantirish uchun qo'llaniladigan yana bir samarali vosita bu mahsulotning uch bosqichli tahlilidir.

Ushbu samarali kontseptsiya sizni quyidagi fikrlarga e'tibor qaratgan holda tushunishga, xulosalar chiqarishga va ularni qo'lga kiritishga taklif qiladi.

Uch darajali mahsulotni tahlil qilishda mahsulotning mohiyati, haqiqiy mahsulot va qo'shimcha mahsulot tavsiflanadi.

Mahsulotning mohiyati iste'molchini kompaniyangiz taklif qilayotgan mahsulotni sotib olayotganda qiziqtiradigan asosiy foydadir. Ushbu toifaga iste'molchi ushbu mahsulotni qondirish uchun sotib oladigan ehtiyojlar kiradi. Masalan, televizor sotib olayotgan iste'molchi yangi ma'lumotlar va bilimlarga bo'lgan ehtiyojni qondirishni, dam olish va hokazolarni xohlaydi.

Haqiqiy mahsulot- bu raqobatchilarning takliflarini hisobga olgan holda bozorda mahsulot mavjudligining minimal sharti bo'lgan asosiy xususiyatlardir. Televizorning asosiy xarakteristikalari uning o'lchami, og'irligi, ekran diagonali, kontrasti, ekranning yangilanish tezligi, tasvir va ovoz sifati va boshqalardir.

Qo'shimcha mahsulot- iste'molchi haqiqiy mahsulotdan ortiqcha olishi mumkin bo'lgan qo'shimcha imtiyozlar. Qoida tariqasida, ma'lum bir ishlab chiqaruvchidan mahsulotni tanlashda argument bo'lib xizmat qiladigan bu imtiyozlar. Televizor sotib olishda qo'shimcha imtiyozlar bo'lishi mumkin: uyga yetkazib berish, model rangini tanlash imkoniyati, kafolatli xizmat ko'rsatish shartlari, turli xil aktsiyalar va boshqalar.

Bozorda muvaffaqiyatga erishmoqchi bo'lgan kompaniya o'z mahsulotlarini doimiy ravishda tahlil qilishi va takomillashtirib borishi va qo'shimcha imtiyozlarni taklif qilishi kerak - "qo'shimcha mahsulot" ni yaxshilash, chunki boshqa barcha narsalar (mohiyat va haqiqiy mahsulot) teng bo'lsa, bu qo'shimcha imtiyozlardir. bu bir turdagi u yoki bu mahsulotni sotib olish foydasiga argumentdir. Keltirilgan misol doirasida bu juda dalolatlidir: sizning fikringizcha, iste'molchi televizorni qaysi do'konda sotib oladi - moslashuvchan chegirmalar tizimi, uyga etkazib berish va ranglarni tanlash imkoniyati mavjud do'konda yoki bularning barchasi mavjud bo'lmagan do'konmi?

Albatta, adekvat narxlar haqida ham eslash kerak - agar xaridorlarga qo'shimcha imtiyozlar variantlar sifatida taklif etilsa, mahsulotlarga talab ko'proq bo'ladi. Misol uchun, noutbuk sotib olayotganda iste'molchi ma'lum miqdorni to'lashi va buning uchun qo'shimcha xizmatni olishi mumkin - kompyuterning yuqori qopqog'iga sevimli dizayn yoki logotipni qo'llash.

Uch bosqichli tahlil asosida mahsulot taqdimotlarini tuzishda shuni yodda tutish kerakki, kompaniya "haqiqiy mahsulot" (to'plam) emas, balki "mahsulotning mohiyatini" (iste'molchining ehtiyojlari va ehtiyojlarini qondirish) taklif qiladi. texnik xususiyatlar va mahsulot xususiyatlari)! Iste'molchi xarid qilgan taqdirda oladigan qo'shimcha imtiyozlarga, mahsulotingiz uning ehtiyojlariga qanchalik yaxshi va to'g'ri javob berishiga e'tibor qaratish muhimdir.

Mahsulotning hayot aylanishi (mahsulotning hayot aylanishi) - jamiyatning ma'lum bir mahsulotga bo'lgan ehtiyojlari aniqlangan paytdan boshlab, ushbu ehtiyojlar qondirilib, mahsulot utilizatsiya qilinguncha amalga oshiriladigan jarayonlar majmui.

Hayotiy tsikl mahsulot yaratish zarurati paydo bo'lishidan to iste'mol xususiyatlarining tugashi tufayli uni yo'q qilishgacha bo'lgan davrni o'z ichiga oladi. Hayotiy tsiklning asosiy bosqichlari: loyihalash, ishlab chiqarish, texnik foydalanish, utilizatsiya qilish. U yuqori iste'mol xususiyatlariga ega bo'lgan mahsulotlarga va yuqori texnologiyali korxonalarning murakkab fanni talab qiladigan mahsulotlariga nisbatan qo'llaniladi.

PLM tizimi(ing. mahsulotning hayot aylanishini boshqarish) - mahsulotning hayot aylanishini boshqarish uchun amaliy dasturlar.

Shapovalova Larisa

NPOlarda "marketing kompleksi" ni ko'rib chiqishga o'tishdan oldin, bitta muhim jihatga to'xtalib o'tish kerak. Rossiya Federatsiyasida ijtimoiy marketing texnologiyasini qo'llash haqida munozarani davom ettirib, shuni ta'kidlash kerakki, afsuski, NPOlar orasida undan foydalanish juda mashhur emas. Birinchidan, bu Rossiya jamiyatida ayniqsa muhim bo'lgan davlat tomonidan samarali qo'llab-quvvatlanmaganligi sababli, notijorat sektor ko'pincha o'z mavjudligi uchun kurashish uchun barcha kuchlarini sarflashga, doimiy ravishda izlashga majbur bo'ladi. loyihalarni moliyalashtirish manbalari, shuningdek, boshqa zarur resurslar. ... Bu muammo ba'zan tashkilotning o'z faoliyati uchun mablag' izlashga "to'xtovsiz qolishiga" olib keladi va o'z faoliyatining asosiy maqsadini unutadi. Afsuski, kam odam marketing faoliyati ularga mablag' to'plash va tashkilotga resurslarni jalb qilishda yordam berishi mumkinligini tushunadi. Mutaxassislarning ta'kidlashicha, nodavlat notijorat tashkilotlariga hali ham katta ishonchsizlik bilan munosabatda bo'lgan Rossiya tijorat tuzilmalari bilan muvaffaqiyatli hamkorlik qilish uchun har qanday marketing vositalaridan foydalanishdan ko'ra yuqori lavozimli amaldorlar bilan shaxsiy tanishish muhimroqdir. Biroq, tijorat tashkilotlarining mablag'lari NPOlar uchun yagona daromad manbai emas.

Ikkinchidan, notijorat sektorning jamiyatdagi rolining ahamiyatsizligi haqida hali ham ko'plab "afsonalar" mavjud bo'lib, ular asosan sohaning rivojlanishiga va ijtimoiy muammolarni davlat bilan teng asosda samarali hal qilishga to'sqinlik qiladi (va ko'pincha). - maqsadli auditoriya ehtiyojlarini qondiradigan yuqori sifat darajasida). Bundan tashqari, jamiyatda notijorat sektori haqidagi "miflar" mavjudligining natijasi Rossiya Federatsiyasida NNTlarning shakllanishi, rivojlanishi va faoliyatini takomillashtirish bo'yicha yaxshi tizimlashtirilgan nazariy materialning yo'qligi hisoblanadi. Tabiiyki, materiallar to'planadi, asta-sekin eng dolzarb muammolarga javob beradigan ma'lumotlar bazalari yaratiladi (tashkilotlarning ma'lumotlar bazalari, bo'sh ish o'rinlari, normativ hujjatlar), ammo haligacha yagona kontseptsiya, yagona kontseptual apparat mavjud emas. Albatta, chet ellik mutaxassislar ishtirokidagi seminar va treninglarda muntazam qatnashib, xorijda amaliyot o‘tagan, bu ma’lumotlarga ega bo‘lgan va “bir tilda gaplashadi” deyish mumkin bo‘lgan nodavlat notijorat tashkiloti xodimlari, albatta, bilish va tushunishning o‘zi yetarli emas, siz ham o‘zlashtirilgan bilimlarni zarur joyda joriy eta olishi, amalga oshira olishi kerak. Ushbu bosqichda jiddiy muammolar paydo bo'ladi.

Uchinchidan, raqam notijorat tashkilotlar Rossiyada qisman yuqorida ko'rsatilgan sabablarga ko'ra hali ham juda ko'p. Yirik taniqli NNTlarni bir tomondan sanash mumkin. Shu sababli, ko'plab notijorat tashkilotlarda tashkilotni boshqarishning samarali usullari va maqsadlarga erishish vositalarini izlash zarurati haqida tushuncha yo'q. Xuddi shu narsani ishlab chiqish va qo'llashda "kashshoflar" marketing texnologiyasi chet el nodavlat notijorat tashkilotlarining Rossiyadagi vakolatxonalari (masalan, Yovvoyi dunyo fondi (Yovvoyi tabiat fondi), Greenpeace (Grinpis Rossiya)) yoki chet el fondlari grantlari hisobidan faoliyat yuritadiganlar.

Yuqorida aytilganlarni hisobga olgan holda, ijtimoiy marketing bo'yicha keyingi materiallar muallif tomonidan tanlangan yondashuvga asoslanadi, bu amerikalik olimlar, ya'ni F. Kotler, A. Andreasen, N. Li va boshqalarning mulohazasiga asoslanadi.

Shunday qilib, yana bir bor ta'kidlaymizki, Rossiyada nodavlat notijorat tashkilotlari tomonidan qo'llaniladigan marketing ijtimoiy marketingdir. Bu texnologiya Klassik marketing tamoyillari va vositalarini maqsadli auditoriyaga ta'sir qilish maqsadida qo'llash, ular oxir-oqibatda shaxslar, odamlar guruhlari yoki odamlarga foyda keltiradigan xatti-harakatlarning ma'lum bir turiga ixtiyoriy ravishda rozi bo'lishlari, rad etishlari, o'zgartirishlari (o'zgartirishlari) yoki tark etishlari. butun jamiyat.

Ijtimoiy muammolarga duch kelgan va notijorat mahsulotni (keyingi o'rinlarda NCP deb yuritiladi) ishlab chiqayotganda, marketolog iste'molchilarni ishontirish (ta'sir qilish) usulini aniq tanlaydi, chunki NCP ning asosiy xususiyatlaridan biri shundaki, u uzoq vaqt talab qiladi. tijorat mahsuloti (mahsulot / xizmat). Ma’lum bo‘lishicha, tovar sotuvchi va xizmatlar ko‘rsatuvchi tijorat sektori kabi ijtimoiy marketolog ham “xulq-atvorni o‘zgartirish” yoki “istalgan xulq-atvor”ni sotadi. Odatda, NPOlar maqsadli auditoriyaga ta'sir qilishdan quyidagilarni olishni xohlashadi:

• qabul qilish va shuning uchun yangi harakat (xulq-atvor) usulini amalga oshirish;
• potentsial xatti-harakatlardan voz kechish (masalan, shaxsga, guruhga, umuman jamiyatga zarar etkazishi mumkin bo'lgan narsadan);
• hozirgi xatti-harakatni o'zgartirish;
• eski odatlardan voz kechish.

Yoniq bu bosqich mulohazalar ijtimoiy va klassik marketingni taqqoslash uchun mos bo'ladi (1-jadval).

Jadval 1. Ijtimoiy va klassik marketingning qiyosiy jadvali

Aytishimiz mumkinki, tashkilot nuqtai nazaridan, ijtimoiy marketing - bu notijorat mahsulotni ixtiyoriy ravishda qabul qilish (tanlash) maqsadida maqsadli auditoriyaga ta'sir qilish texnologiyasi. Notijorat mahsulot nima, uning xususiyatlari qanday?

"1P": notijorat mahsulot

Ijtimoiy marketingda mahsulot kerakli xulq-atvorni va ushbu xatti-harakatni amalga oshirishdan olinadigan foydani ifodalaydi. "Xulq-atvor" tushunchasining o'zi, shuningdek, maqsadli auditoriya xatti-harakatlaridagi mo'ljallangan o'zgarishlarni qo'llab-quvvatlash va rag'batlantirish uchun taklif qilinadigan, sezilishi mumkin bo'lgan moddiy ob'ektlarni ham o'z ichiga oladi. Binobarin, notijorat mahsulot sotuvchi xaridorning muayyan ehtiyojlarini qondirish uchun bozorda taklif qiladigan imtiyozlarning butun majmuasidir. Aniqlik uchun quyidagi misollarga murojaat qilaylik: ta'lim xizmatlarini ko'rsatish (aholining ma'lum bir toifasi uchun) va mast holda transport vositalarini boshqarishga qarshi dastur (2-jadval).

2-jadval. "Kontekstda" notijorat mahsulot

An'anaga ko'ra, klassik marketing nazariyasi mahsulotning uchta darajasini belgilaydi: umumlashtirilgan mahsulot (dizayn bo'yicha mahsulot, mahsulotning asosiy g'oyasi), haqiqiy mahsulot (haqiqiy mahsulot, aniq mahsulot) va kengaytirilgan mahsulot (mustahkamlovchi mahsulot), bu notijorat mahsulotga ham tegishli. Ushbu asosiy tushunchalar ijtimoiy sotuvchiga mahsulot strategiyasini shakllantirish va tavsiflashda yordam beradi.

Diagramma 1. Notijorat mahsulotning uch darajasi

Dizayni bo'yicha mahsulot, Mahsulotning markaziy qismi: "Mahsulot tarkibidagi nima iste'molchini sotib olishga majbur qiladi?", "Ushbu mahsulot qanday muammolarni hal qiladi?" Shuni tushunish kerakki, mahsulotning asosi na kerakli xatti-harakatlar, na moddiy mahsulot, na xizmatdir. Aksincha, ular maqsadli auditoriya kerakli xatti-harakatni amalga oshirsalar olishi mumkin bo'lgan imtiyozlar yoki tomoshabinlar eng muhim deb hisoblaydigan imtiyozlardir (masalan, muntazam mashqlar ularni yaxshi his qiladi, yangi ko'rinishga ega va uzoq umr ko'radi).

Ushbu mahsulot darajasi o'rtasidagi farq nima: tijorat va notijorat?

· Agar biz tijorat mahsuloti (masalan, kosmetika) haqida gapiradigan bo'lsak, unda uning asosiy g'oyasi iste'molchining yanada jozibali, yoshroq ko'rinishga bo'lgan istagi yoki umididir.

· Agar biz NKPga murojaat qiladigan bo'lsak, shuni aytishimiz mumkinki, o'quv jarayonini amalga oshirish mexanizmini o'rganishga kirishmasdan, ta'lim muassasasiga kelganimizda, biz uning nima va qanday ishlashini tushunishni boshlaganimizdan zavqlanamiz. atrofimizdagi dunyoda.

Haqiqiy mahsulot dizayn bo'yicha mahsulotni "o'rab oladi" va sotuvchi taklif qiladigan o'ziga xos xatti-harakatlardir (masalan, mashqlar haftada 5 kun, kuniga 30 daqiqa, bir vaqtning o'zida 10 daqiqada bajarilishi kerak). Boshqacha qilib aytganda, bu mahsulotning asosiy g'oyasiga xos bo'lgan natijaga (foydalarga) erishish uchun talab qilinadi. Ushbu darajadagi qo'shimcha komponentlar har qanday brend nomlari (masalan, "Sog'lom bo'l. Faol bo'l. 10/30/5" shiori), homiy tashkilotning kampaniyasi, qo'llab-quvvatlash (masalan, tarmoq vazirligi tomonidan) bo'lishi mumkin.

Kengaytirilgan buyum sotuvchi kerakli xatti-harakatlar bilan birga taklif qiladigan har qanday moddiy ob'ektlar va xizmatlarni o'z ichiga oladi. Ko'pincha ular rag'batlantirish (masalan, yurish paytida hamrohlik qilish), mavjud to'siqlarni olib tashlash (yurish dasturlarini tashkil qilish, xaritalarni yo'nalishlar bilan ta'minlash), mustahkamlash (yuk darajasini aniqlash uchun jurnal) uchun zarurdir. 3-jadvalda turli xil notijorat mahsulotlar uchun yuqoridagi uchta darajadagi misollar keltirilgan.

Jadval 3. Mahsulotning uchta darajasiga misollar

NPO mahsuloti har doim murakkab tarzda olinishi kerak - bu NPOning muhim xususiyatlaridan biridir. Unga kiritilgan asosiy g'oya muayyan loyiha yoki dasturning maqsadi bo'lib, u o'z navbatida tashkilotning missiyasini amalga oshirishning tarkibiy qismlaridan biridir. Haqiqiy va kengaytirilgan mahsulot turli xil modifikatsiyalarga ega bo'lishi mumkin va ular sifatida ishlaydi raqobatdosh ustunlik tashkilotlar.

Yuqoridagilar bilan bog'liq holda, ko'pincha NPOlarda xodimlar mahsulotni o'zgartirmaslik kerak deb hisoblaganda vaziyat yuzaga keladi, chunki bu o'zgarishlar u yaratilgan asosiy g'oyani buzishi mumkin. Shu bilan birga, shuni tushunish kerakki, mahsulotning asosiy g'oyasi qanchalik o'zgarmasa, mahsulot berishi mumkin bo'lgan imtiyozlar mavjud va potentsial benefitsiarlarning (iste'molchilarning) ehtiyojlariga mos kelishi va moslashtirilishi kerak.

"2 P": notijorat mahsulot narxi

NPOlarda narxlarni belgilash masalasi alohida mavzu, chunki tijorat sohasida qo'llaniladigan barcha usullar NPOlar uchun mos emas.

Narxlarni shakllantirish jarayonini muhokama qilishga o'tishdan oldin, notijorat sektorda iste'molchilar xatti-harakatlarining asosiy sabablarini ("haydovchilar") qisqacha muhokama qilish kerak. Bu bizga nima ta'sir qilish kerakligini va ta'sir qilish jarayonida qanday to'siqlarga duch kelishi kerakligini yaxshiroq tushunishga yordam beradi. 1995 yilda A. Andreasen tomonidan taklif qilingan sxema WZMS omillari deb ataladigan xatti-harakatlarning to'rtta asosiy omiliga asoslangan:

1. Imtiyozlar;

2. Xarajatlar;

4. O'z-o'zini samaradorligi.

Tovarni sotib olayotganda xaridor har doim foyda va xarajatlar o'rtasida tanlov qilish yoki almashtirish zarurati bilan duch keladi. Xususiy sektorda xarajatlar odatda pul va vaqt birliklarida ifodalanadi, ammo NPO muhitida ular og'riq, sharmandalik yoki o'z qadr-qimmatini yo'qotish, aybdorlik va qiyin qarorlar qabul qilish bilan bog'liq boshqa ko'plab pul bo'lmagan xarajatlarni o'z ichiga olishi mumkin.

Xulq-atvorga maqsadli auditoriya muhitidagi boshqa iste'molchilar kuchli ta'sir ko'rsatishi va ta'sir qilishi mumkin. Shaxslararo va ijtimoiy bosim NPO dasturi uchun va unga qarshi kuchli vosita bo'lishi mumkin. Ko'pgina yirik investorlar nodavlat notijorat tashkilotlariga moddiy yordam ko'rsatishadi, chunki ularning hamkasblari ularga qo'shilishni taklif qilgan.

Muayyan xatti-harakatlarning foydasi xarajatlardan ko'p bo'lsa ham va jamoatchilik fikri bu xatti-harakatga ma'qul bo'lsa ham, maqsadli auditoriya NNT xodimlari kutgan narsani qilmasligi mumkin. Tajriba shuni ko'rsatadiki, bu holatlarda Albert Bandura "o'z-o'zini samaradorlik" deb atagan omil e'tiborga olinmagan. Ikkinchisi odamni o'z xatti-harakatlarini o'zgartirishga qodir ekanligiga ishontirish vazifasini nazarda tutadi. Misol uchun, ko'pchilik chekishning zararli ekanligini va chekishning foydasi yo'qotishlardan ancha ustun ekanligini bilishadi va jamiyatning boshqa a'zolari o'z fikrlari bilan qiziqadigan ko'rsatmalarga amal qilishlarini xohlashadi. Lekin odamlar hali ham buni qilmaydi, chunki birinchidan, o'zlarining iroda kuchi ularga etarli emas, ikkinchidan, ular bundan hech narsa chiqmasligiga ishonishadi. Keyinchalik, ijobiy natijaga erishish uchun NPO mutaxassislari iste'molchining o'z-o'zini samaradorligiga e'tibor qaratishlari kerak.

Shuni ham ta'kidlash kerakki, individual xatti-harakatlar shaxsning ishtirok etish darajasiga va kerakli xatti-harakatlarning murakkabligiga bog'liq.

Endi to'g'ridan-to'g'ri NCP narxini belgilash jarayoniga o'tamiz. Umuman olganda, notijorat mahsulot narxi - bu maqsadli bozor yangi xatti-harakatlarni qabul qilish bilan bog'liq bo'lgan narx. Farzand asrab olish xarajatlari pul yoki pul bo'lmagan bo'lishi mumkin. Pul xarajatlari ko'pincha xatti-harakatni qabul qilish bilan bog'liq moddiy (moddiy) ob'ektlar va xizmatlarga murojaat qiladi. Pul bo'lmagan xarajatlar ko'pincha nomoddiy, ammo maqsadli auditoriya uchun ham haqiqiydir. Bular quyidagi xarajatlardir:

• zarur harakatni bajarish yoki muayyan tarzda o'zini tutish uchun zarur bo'lgan vaqt, kuch va energiya bilan bog'liq;
• sezilishi yoki boshdan kechirilishi mumkin bo'lgan psixologik xavf va yo'qotishlar;
• va muayyan xatti-harakatlar bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan har qanday jismoniy noqulaylik.

Ijtimoiy marketingda narx belgilashning yagona maqsadi ayirboshlash nazariyasida eng yaxshi ta'riflangan bo'lib, unda biz maqsadli bozorga taklif qiladigan narsamiz (foyda) biz evaziga beradigan narsaga (xarajat) teng yoki undan kattaroq bo'lishi kerakligini ta'kidlaydi. Narxlarni belgilashning ikki bosqichi mavjud. Birinchi bosqich yangi xulq-atvorni qabul qilish bilan bog'liq pul va pul bo'lmagan xarajatlarni aniqlashni o'z ichiga oladi; ikkinchi qadam - "tarozilarni muvozanatlash" uchun xarajatlarni kamaytirish va foydani oshirish strategiyalarini ishlab chiqish.

Birinchi qadam xarajatlar smetasini tuzishdir. Eski odatlardan voz kechish bilan bog'liq "chiqish" xarajatlari va yangi xatti-harakatlarga moslashish bilan bog'liq "kirish xarajatlari" mavjud. Biz boshqarmaslikka harakat qilamiz to'liq ro'yxat pul va pul bo'lmagan xarajatlar (4-jadval). Masalan, har qanday ijtimoiy loyihalar NNTlar tomonidan amalga oshirilmoqda.

Jadval 4. Ijtimoiy loyihani amalga oshirish bilan bog'liq xarajatlar

Muayyan narsadan boshlab ijtimoiy dastur Biz amalga oshiradigan maqsadli auditoriya yangi xatti-harakatlarga moslashish uchun zarur deb hisoblaydigan potentsial pul va nomonetar xarajatlarning to'liq ro'yxatini tuzishimiz mumkin. Asosiy muammo - bu pul bo'lmagan xarajatlarni baholash.

Keling, narx belgilashning ikkinchi bosqichiga - xarajatlarni boshqarish strategiyasini ishlab chiqishga murojaat qilaylik. Eslatib o'tamiz, hozirda ikkita strategiya mavjud:

• moslashish xarajatlarini kamaytirish,
• moslashishning afzalliklarini oshirish.

Asboblar narxlash taktikasini, shuningdek, marketing aralashmasining boshqa shunga o'xshash elementlarini o'z ichiga oladi: mahsulot, reklama va tarqatish. Narxlarni belgilashning beshta taktikasi mavjud: pul (1) va pul bo'lmagan xarajatlarni kamaytirish (2), raqobatchilarga nisbatan xarajatlarni kamaytirish (3), pul (4) va pul bo'lmagan imtiyozlarni oshirish (5).

(1) Ushbu taktika xarajatlarni kamaytirishning quyidagi shakllaridan foydalanishni o'z ichiga oladi: chegirma kuponlari, naqd chegirmalar, miqdor chegirmalari, mavsumiy chegirmalar, reklama narxi (vaqtinchalik pasaytirish), segment narxi (narx savdoning geografik joylashuviga bog'liq). Ushbu maqsadni amalga oshirish, ushbu taktikani amalda qo'llaydigan tijorat tashkilotlarining qiziqishi tufayli NPOlar tomonidan amalga oshiriladi. Muammoga duch kelganda, NNT turli hukumatlar bilan koalitsiya tuzadi va tijorat tashkilotlari, ushbu ittifoq ishtirokchilarning har biri uchun qanday foydali bo'lishi mumkinligini oldindan o'ylab ko'ring. Buning uchun NNT mutaxassislari yaxshi bilishlari kerak strategik rejalar hamkorlik aloqalarini o'rnatmoqchi bo'lgan tashkilotlarning har biri.

(2) Pul bo'lmagan xarajatlarni kamaytirish strategiyasi quyidagilarni o'z ichiga oladi: sarflangan vaqtni, harakatni, jismoniy yoki psixologik noqulaylikni kamaytirish. Ba'zi olimlarning fikriga ko'ra, "kerak bo'lgani uchun qil" kabi usul ko'pincha ishlamaydi, garchi ba'zi olimlar "bu zarur" ruslar tomonidan o'ziga xos tarzda yozilgan. Shuning uchun boshqa yo'llarni izlash kerak. Misol uchun, sarflangan vaqtni qisqartirish uchun ijtimoiy marketing darsliklari mualliflari xatti-harakatlarning yangi turini "tanirish" usulidan foydalanishni taklif qilishadi. joriy faoliyat va uni o‘rnatilgan odat bilan “bog‘lash” (masalan, har kuni toza havoda sayr qilish va shu bilan birga audiokitoblarni tinglash orqali ingliz tilini o‘rganish yoki sog‘lom turmush tarzini saqlab qolish uchun liftdan foydalanish o‘rniga zinapoyaga chiqish).

(3) Xarajatlarni taqqoslash strategiyalari tijorat sektorida bo'lgani kabi NPOlarda ham samarali bo'ladi, ayniqsa narxlar farqi sezilarli bo'lsa va NPO foydasiga.

(4) Pul imtiyozlarini oshirish quyidagi shakllardan foydalanishni o'z ichiga oladi: chegirmalar, naqd to'lovlarni rag'batlantirish, xaridorlarni tegishli xatti-harakatlari uchun mukofotlaydigan narxlarni tuzatish. Masalan, “Energiyadan foydalanishni qisqartirish” dasturi gavjum soatlarda elektr energiyasi uchun imtiyozli narx belgilashni nazarda tutadi.

(5) "Identifikatsiya qilish" va "minnatdorchilik" kabi pul bo'lmagan taktikalar istalgan xatti-harakatlarning idrok etilgan afzalliklarini oshirish uchun ishlatilishi mumkin va ko'pincha "identifikatsiya dasturlari" ni o'z ichiga oladi (masalan, ma'lum bir shaxsning ma'lum qoidalarga rioya qilishini ko'rsatadigan sertifikatlar berish) .

"3P": notijorat mahsulotni tarqatish

Yuqori darajada muhim vosita marketing - bu mahsulotni sotib olish joyi. Ijtimoiy marketingda maqsadli auditoriya qachon va qachon kerakli xulq-atvorni namoyish etish, kerakli moddiy narsalarni va tegishli xizmatlarni sotib olish imkoniyatiga ega bo'lishi mumkin. NCP tarqatish tizimini yaratish va rivojlantirishning asosiy maqsadi NCPni ("kerakli xatti-harakatni sinab ko'rish", kerakli narsalarni / xizmatlarni sotib olish) sotib olishni iloji boricha qulayroq va yoqimli qiladigan strategiyalarni ishlab chiqishdir.

Ushbu marketing vositasi tayyor mahsulotni ishlab chiqarish joyidan iste'molchiga etkazib berish, tarqatish uchun tarqatish kanallarini ishlab chiqishni nazarda tutadi. Marketing kanallari ishlab chiqaruvchi tomonidan ishlab chiqarilgan / taqdim etilayotgan mahsulot/xizmatni o'z iste'molchisiga yetkazish imkonini beruvchi tashkilotlar (mustaqil yoki qaram) to'plamidir.

Ba'zi ijtimoiy marketing dasturlari iste'molchilar tomonidan to'g'ridan-to'g'ri jismoniy qabul qilish asosida mahsulotlarni taklif qiladi. Keyin NNTlar ushbu mahsulotlarni barcha mumkin bo'lgan kanallar (orqali) orqali tarqatish orqali maqsadli iste'molchilar guruhlari uchun qulayroq qilishga harakat qiladilar. chakana sotuvchilar masalan, supermarketlar, davlat va xususiy klinikalar va boshqalar). Bunday holda, kanal bozorga har qanday mahsulot / xizmatni taklif qiladigan tashkilotlarda yaratilgan kanalga mos keladi. Faqatgina farq kanal orqali o'tadigan oqimlarda va vositachilarning motivatsiya tizimida.

Boshqa ijtimoiy marketing dasturlari aniq mahsulotlar bilan shug'ullanmaydi, lekin o'z dasturlarini amalga oshirish uchun turli guruhlar va agentliklar bilan o'zaro aloqada bo'lishi kerak. Masalan, chekishni tashlash kampaniyasi g'oyasi imkon qadar ko'proq ishtirokchilarni jalb qilish uchun o'quv joylarini tanlash va yon tadbirlarni tashkil qilish uchun boshqa qo'llab-quvvatlovchi tashkilotlar bilan muvofiqlashtirishni talab qiladi.

Shuni esda tutish kerakki, NCPni iste'molchiga targ'ib qilishni targ'ib qiluvchi barcha tashkilotlar yaratilgan tarqatish kanalida o'ziga xos bog'lanishdir.

Nodavlat notijorat tashkilotlarining o'ziga xosligi shundaki, ular amalga oshirayotgan loyihalarni moliyalashtirish xayriyalar, grantlar, ijtimoiy buyurtmalar va boshqalar orqali zarur mablag'larni jalb qilish orqali ta'minlanadi, ular marketing sohasida ikkita o'zaro bog'liq vazifani hal qilishlari kerak:

1) zarur mablag'lar va resurslarni jalb qilish bo'yicha faoliyat

2) jalb qilingan mablag'lar va resurslardan tashkilotning vazifasiga muvofiq foydalanish.

Resurslarni jalb qilish va ulardan tashkilotning missiyasiga muvofiq foydalanish haqida g'amxo'rlik qilish zarurati, NPO rahbarlari ikki guruh "yakuniy iste'molchilar" (har qanday tarqatish kanalidagi oxirgi bo'g'in) bilan shug'ullanishi kerakligini anglatadi: to'g'ridan-to'g'ri oluvchilar. NPO va boshqa manfaatdor tomonlar (xayriya qiluvchilar / donorlar, ko'ngillilar, hukumat va boshqalar). Ushbu ikki guruhning manfaatlari va umidlarini muvozanatlash ko'pincha qiyin. Masalan, donorlar, shuningdek, vositachilik xizmatlarini to'lovsiz ko'rsatuvchi ko'plab tashkilotlar o'zlari taqdim etgan mablag'lar (har qanday resurslar) muayyan aholiga xizmat ko'rsatish uchun ishlatilishini talab qilishlari mumkin, tashkilot rahbarlari esa ular mijoz.dastur boshqa aholi guruhi bo'lishi kerak. Bundan tashqari, "uchinchi shaxslar" ko'pincha tashkilot faoliyati bilan qiziqishadi - masalan, tibbiy sug'urta kompaniyalari, siyosatchilar, sobiq mijozlar (aytaylik, bitiruvchilar ta'lim muassasalari yoki oldingi dasturlarning ishtirokchilari), u yoki bu tarzda tashkilot faoliyatini, shuningdek ommaviy axborot vositalarini qo'llab-quvvatlashi yoki qo'llab-quvvatlamasligi mumkin.

Nodavlat notijorat tashkilotlarida tarqatish kanali ishini yaxshiroq tushunish uchun muallif haqiqiy notijorat tashkilotining faoliyati misoliga murojaat qilishni zarur deb hisoblaydi.

Keling, NPO N ni olaylik va u taqdim etayotgan xizmatni tasvirlab beraylik. NPO N o'zining asosiy maqsadini faoliyatning turli sohalarida yosh iste'dodlarni qo'llab-quvvatlashda ko'radi. Ushbu maqsadga erishish uchun u ko'plab loyihalarni amalga oshiradi aniq vazifalar... Masalan, A loyihasi yosh avlodning ilmiy ongini rivojlantirishga qaratilgan. Loyihaning asosiy mazmuni shundaki, N tashkiloti bir nechta yoshlarni olib boradi ijodiy tanlovlar, ham o'z mamlakatlari (masalan, Rossiya Federatsiyasi), ham dunyoning boshqa mamlakatlari miqyosida. Keyin hakamlar hay'ati va tanlov tashkiliy qo'mitasi Laureatlarni tanlaydi. Yil davomida (nafaqat Laureatlarning) asarlari turli ko'rgazmalar, forumlarda namoyish etiladi, ularda bolalar sertifikatlar va sovg'alar bilan taqdirlanadilar, ko'rgazma tashkilotchilari bilan tanishadilar, ekskursiyalar o'tkazadilar, o'quv seminarlari tashkil qiladilar. Shuningdek, iqtidorli, o‘z iqtidoriga ko‘ra o‘qishni davom ettira olmaydigan iqtidorli bolalarga yordam berish maqsadida xayriya konsertlari, auktsionlar tashkil etilmoqda. Loyihada ommaviy axborot vositalari (Rossiya Federatsiyasida va xorijda) ishtirok etadi, ular jamoatchilikni tadbir haqida xabardor qiladi, laureatlarning ismlarini o'z asarlari bilan e'lon qiladi. Ish mavzusiga va ularning chuqurligiga qarab, individual ishlar bolalar boshqa tashkilotlarning Ekspertlar kengashlariga (masalan, taniqli olimlar, federal idoralar va boshqalar), ular o'z g'oliblarini tanlaydilar va ularga maxsus sovg'alar topshiradilar.

Endi tarqatish kanalining xarakteristikasiga murojaat qilaylik.

Agar NCO NCO talabalar uchun tanlov o'tkazadigan san'at maktabi bo'lsa va na g'oliblar ishini, na g'oliblarning o'zlarini targ'ib qilmasa, bu kanal nolga teng bo'lardi. Ekspertlar kengashi (o‘qituvchilardan) Laureatlarni tanlab, taqdirlaydi.

N tashkilotida hamma narsa ancha murakkab (3-diagramma).

Sxema 3. N kompaniyasida xizmatlarni taqsimlashning mavjud kanallari

NPO NPO mamlakat viloyatlari gubernatorlari yoki boshqa davlatlarning Rossiya Federatsiyasidagi Favqulodda va Muxtor elchilari orqali (maktublar, kelishuvlar yoki boshqa usullar bilan almashish asosida) maktab ma'muriyati bilan bog'lanadi, ular bolalarni o'yinda ishtirok etishga undaydi. Musobaqa. Shu bilan birga, agar gubernator ushbu harakatlar bevosita hokimga foyda keltiradi deb hisoblasa, u loyihaning to'liq amalga oshirilishi uchun N NCO ga kichik moliyaviy yordam berishga ham tayyor.

Shuni ta'kidlash kerak xalqaro ko'rgazmalar, forumlar va boshqa shunga o'xshash tadbirlar bolalar ishlarini (tematik) ko'rgazmalarda namoyish etishga roziligini bildirish uchun juda ham tayyor va ko'proq. Bu loyihalar, ko‘rgazmalar tashkilotchilarining fikricha, ularning ajralmas qismidir.

Alohida, A loyihasining xayrixohlari (xizmatning oxirgi foydalanuvchilarining ikkinchi guruhi) NPO NPO haqida gapirish kerak.

Ko'pincha xayriyachilar (donorlar, ehtimol homiylar) tarqatish kanaliga kiritilmasligi kerak, chunki tashkilotni moliyalashtirish orqali ular xizmatlarni taqsimlashning butun jarayonidan ustundir.

Shuni tushunish kerakki, tarqatish kanalining har bir a'zosi o'z manfaatlariga ega va ba'zida kanalning alohida a'zosi yakuniy iste'molchiga aylanishi mumkin (yuqorida muhokama qilinganidek).

Ideal holda, har qanday tashkilotning marketing kanali ishtirokchilari o'zlarining maqsadlari, rejalari va dasturlarini bir-biriga moslashtirishga intilishlari va shu bilan maksimal samaradorlikni ta'minlashlari kerak. umumiy tizim tarqatish. Ya'ni, agar ishtirokchilar ma'lum hamkorlikni saqlab tursalar, tarqatish kanali ishidan maksimal samaraga erishiladi. Hamkorlik munosabatlari marketing kanali ishtirokchilari tomonidan yaqin o'zaro bog'liqlik, hamkorlik, ishonch va majburiyatlarni bajarishga asoslanadi. Bunday munosabatlarning rivojlanishi izchil marketing kanalining yaratilishiga olib keladi, bunda uning ishtirokchilari o'rtasidagi chegaralar yo'qoladi.

"4P": notijorat mahsulotni reklama qilish

Ijtimoiy marketologning reklama bilan bog'liq ishining asosiy maqsadi maqsadli auditoriyaning taklif haqida bilishiga, ma'lum imtiyozlarni olishni xohlashiga va harakat qilishga tayyor, "rag'batlantirilgan"ligiga ishonch hosil qilishdir. Shu sababli, maqsadli auditoriya qaysi bosqichda ekanligiga qarab, kommunikatsiyalarni rivojlantirish vazifalari har xil bo'ladi.

5-jadval. Maqsadli auditoriya "xulq-atvorni o'zgartirish" yo'lida bo'lgan bosqichga qarab kommunikatsiyalarni rivojlantirish vazifalari

Tashkilotda mavjud bo'lgan barcha narsalar - uning tovarlari, xodimlari, uskunalari va faoliyati - u yoki bu ma'lumotni olib yuradi. Har bir tashkilot samarali va tejamkor aloqa dasturini ishlab chiqish uchun o'zining muloqot uslubi, ehtiyojlari va imkoniyatlarini baholashi kerak. Tashkilotning aloqa vazifalari faqat aloqa bilan chegaralanib qolmaydi maqsadli auditoriya... Tashkilot o'zining tashqi hamkorlari bilan samarali muloqot qilishi kerak, jumladan, matbuot, davlat muassasalari va potentsial investorlar. U direktorlar kengashi (boshqaruv kengashi) a'zolari bilan samarali ichki aloqa mexanizmiga ega bo'lishi kerak; ma'muriy xodimlar u foydalanadigan turli havolalar, xodimlar va ko'ngillilar. Tashkilot turli jamoat guruhlarini qo'llab-quvvatlash va mehrga ega bo'lish uchun ular bilan qanday va nima aloqa qilishni bilishi kerak.

Aloqa strategiyasini ishlab chiqish ikkita muhim bosqichni o'z ichiga oladi: xabar yaratish (biz nimani va qanday etkazmoqchimiz) va uni tarqatish kanallarini tanlash yoki uni maqsadli auditoriyaga etkazish (qaerda, qachon va kim tomonidan uzatiladi). .

Keling, birinchi bosqichga to'xtalib o'tamiz - mumkin bo'lgan xabarlarni yaratish. Mavjud turli yo'llar bilan xabarlar yaratish. Mumkin bo'lgan yondashuvlardan biri maqsadli bozor vakillari va boshqa ta'sir ko'rsatuvchilar bilan intervyu o'tkazish (masalan, chuqurlashtirilgan intervyular yoki fokus-guruhlar orqali) va ular NCPni qanday qabul qilishlarini bilish, ularning istaklarini tinglash va xabarda aks ettirishdir. Boshqa yo'l - turli g'oyalarni yaratish uchun tashkilotdagi asosiy odamlarni miya hujumi. Uchinchi usul, mumkin bo'lgan aloqa xabarlarini aniqlash uchun qandaydir rasmiy deduktiv sxemadan foydalanishni o'z ichiga oladi. Bunday sxemalar juda ko'p. Shu doirasida tadqiqot ishi ulardan ikkitasi ko'rib chiqiladi: ratsional, hissiy va axloqiy sxema (REW sxemasi) va ilgari aytilgan VZDS sxemasi. Keling, REW sxemasiga murojaat qilaylik va har bir xabar turini tavsiflaymiz.

Mantiqiy xabarlar ma'lumotni etkazish va / yoki auditoriyani qiziqtirish uchun mo'ljallangan. Ushbu xabarlar orqali sotuvchi iste'molchini kerakli xatti-harakatlar kutilgan foyda keltirishiga ishontirishga harakat qiladi. Misollar: taklif sifatini, tejashni, imtiyozlarni tavsiflovchi xabarlar; jismoniy mashqlarning sog'liq uchun uzoq muddatli ijobiy ta'siri haqida xabarlar.

Hissiy xabarlar ba'zi salbiy (qo'rquv, aybdorlik, uyat) yoki ijobiy his-tuyg'ularni (sevgi, o'yin-kulgi, g'urur, quvonch) uyg'otishga xizmat qiladi, buning natijasida iste'molchi kerakli xatti-harakatlarga rioya qilish zarurati tug'iladi. Xuddi shu xabarning kulgili va jiddiy versiyalari samarali bo'lishi mumkin.

Axloqiy xabarlar maqsadli auditoriyaning nima yaxshi va to'g'ri ekanligi haqidagi tasavvuriga ta'sir qiladi. Ko'pincha bu turdagi xabarlar odamlarni har qanday ijtimoiy foydali dasturlarga, jumladan atrof-muhitni muhofaza qilish, muhtojlarga yordam berishga va hokazolarga hissa qo'shishga ishontirish uchun ishlatiladi.

Keyinchalik, aloqa strategiyasini ishlab chiqishning ikkinchi bosqichiga - aloqa kanallarini tanlashga o'tamiz. Muammoni to'liqroq ochib berish va ma'lumotni yaxshiroq idrok etish uchun biz mumkin bo'lgan aloqa kanallari va ulardan Rossiyada NPOlar tomonidan foydalanish darajasi to'g'risidagi ma'lumotlarni jadvalda umumlashtiramiz.

Jadval 6. Aloqa kanallarining xarakteristikalari

Rossiyada NCPni targ'ib qilish uchun eng ko'p ishlatiladigan aloqa kanallari - bu reklama va PR, bosma materiallar, shaxsiy savdo. Agar biz reklama kanallarining asosiy funktsiyalari haqida gapiradigan bo'lsak, unda NPOlarda potentsial donorlar orasida tashkilot haqida ma'lum bir g'oyani yaratishga va donorga kerakli, "rag'batlantiruvchi" ma'lumotlarni taqdim etishga qaratilgan mablag' yig'ish funktsiyasi birinchi o'ringa chiqadi. NPO faoliyatini moliyalashtirish bo'yicha ijobiy qaror. Ikkinchidan, nodavlat notijorat tashkilotlari jamoatchilik oldida tashkilotning ijobiy qiyofasini yaratish, boshqacha aytganda, PR faoliyatini amalga oshirish uchun aloqa kanallaridan foydalanadilar. Va nihoyat, ma'lum bir xabarni taklif qilish (o'tmish va bo'lajak voqealar haqida ma'lumot berishdan tahliliy materiallar va yillik hisobotlarni topshirishgacha) va uni maqsadli auditoriyaga etkazish uchun kanalni tanlash orqali tashkilot o'z faoliyatini tashqi ko'rinishlar uchun yanada ochiq va shaffof qilishga intiladi. va ichki faoliyat muhiti.

"5P": NCP iste'molchilari

Va nihoyat, biz NPOlarning maqsadli auditoriyasi - NPO benefitsiarlari / iste'molchilarining xususiyatlariga kelamiz. NPOning marketing faoliyatida maqsadli auditoriyaning roli va uning xususiyatlari ko'pincha eng muhim rol o'ynaydi. Faqat klassik marketing mantig'idagi harakat tufayli muallif ushbu bo'limni xulosaga joylashtirdi.

Odatda, NPO faoliyatining missiyasi va maqsadlari tashkilotning asosiy maqsadli guruhi kim ekanligini tushunish imkonini beradi. Uning faoliyatining turli yo'nalishlari bilan chuqurroq tanishish benefitsiarlarning segmentlarini aniqlash imkonini beradi. Ijtimoiy marketing tilida maqsadli auditoriya keng ma'no- bu xatti-harakatlari o'ziga, boshqalarga va butun jamiyatga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan odamlardir. Shuning uchun, bir tomondan, NNTlarning maqsadli guruhi u yoki bu ijtimoiy muammoga duch kelgan odamlardir; boshqa tomondan, bularning barchasi tashkilotni qo'llab-quvvatlaydigan va muayyan ijtimoiy muammoni hal qilishga hissa qo'shishi mumkin bo'lgan jamiyat a'zolaridir (ushbu toifadagi odamlar tashkilotning tarafdorlari yoki ko'ngillilari bo'lishlari mumkin) yoki aksincha, vaziyatning keskinlashishiga hissa qo'shadilar. ijtimoiy muammo; yoki sherik bo'lish, lekin harakatsiz, qo'shimcha motivatsiyani talab qiladigan yoki shunchaki befarq bo'lmaslik va hokazo. Maqsadli auditoriyaning har bir segmenti diqqat bilan o'rganishni talab qiladi, xususan: ma'lum bir xatti-harakatlar uchun asos bo'lib xizmat qiladigan barcha turdagi motivlar, sabablar, rag'batlantirishlar. tomoshabinlar. Shuni esda tutish kerakki, tashkilot qanchalik ko'p odamlarga erishmoqchi bo'lsa, har bir benefitsiarga "qo'llash" uchun ko'proq texnikani o'rganishi kerak bo'ladi. Bu, birinchidan, har bir shaxsning individual ekanligi bilan bog'liq; ikkinchidan, odamlar duch keladigan ijtimoiy muammolarning turli darajadagi jiddiyligi bilan (masalan, bola maktabda jamoaga moslasha olmaydi yoki oilada nogiron bola tug'ilgan). Hozirgi rus nodavlat tashkilotining misolini ko'rib chiqaylik, M.

NPO M ning asosiy maqsadli auditoriyasi alohida ehtiyojli odamlar va ularning oilalaridir. Rossiya Federatsiyasida nogironlik muammosi juda jiddiy, chunki nogiron bolalarga ko'pincha "o'rgatib bo'lmaydigan" tashxis qo'yiladi va ularga jamiyatga qo'shilish imkoniyati berilmaydi. Maqsadli guruhning ijtimoiy marketingdagi rolini yaxshiroq tushunish uchun biz misol keltiramiz marketing tadqiqotlari M. notijorat tashkilotida.Nogironligi boʻlgan shaxslarning ota-onalari tomonidan tadqiqot olib borish va ularning fikr-mulohazalarini olish zarurati tugʻilganda rahbariyat, birinchi navbatda, tadqiqotchini maʼlumot toʻplashga tayyorlashga katta eʼtibor berdi: dastlab tadqiqotchi. ota-onalar va bolalar bilan mashg‘ulotlarda qatnashdi, so‘rovnomani o‘qituvchilar ishtirokida sinovdan o‘tkazdi, anketa savollari ko‘plab mutaxassislar bilan muhokama qilindi, ularning fikr-mulohazalari asosida tuzatishlar kiritildi, bundan tashqari, tadqiqotchi rahbariyat tomonidan doimiy nazoratga olindi. Ushbu protsedura tadqiqotchining ma'lum bir auditoriya bilan aloqa o'rnatishga qodirligini tushunish uchun zarurdir. Bundan tashqari, bunday savollarni tayyorlash uchun auditoriyani o'rganish kerak, ularga javoblar kerakli ma'lumotni beradi (barcha savollar tinglovchilarning har bir a'zosi uchun mos bo'lmaydi).

Muayyan maqsadli auditoriyaning xususiyatlari tadqiqot ma'lumotlarini yig'ishning dizayn bosqichida ham muhim rol o'ynaydi. Tadqiqotchi bilan muloqot qilishda tinglovchilar uchun eng qulay bo'lgan ma'lumot to'plash usullarini tanlash muhimdir. Masalan, NCO Mda tasvirlangan tadqiqotni o'tkazish uchun telefon orqali suhbat kabi usuldan foydalanish mumkin emas, chunki bir tomondan respondentlar uyda cheklangan vaqtga ega, boshqa tomondan, javobni ko'rmasdan. Benefisiarning ba'zi savollariga ishonchli javob olishning iloji yo'q.

Odatda, maqsadli auditoriyaga oid katta hajmdagi ma'lumotlar tashkilot xodimlari tomonidan sotsiologik tadqiqotlar jarayonida olinadi. Sotsiologik tadqiqot va marketing tadqiqotlari o'rtasidagi farq tadqiqot ob'ektida yotadi: sotsiologik tadqiqot ob'ekti qandaydir ijtimoiy hodisadir, masalan, nogiron bola tug'ilishiga ota-onalarning munosabatining o'zgarishi; marketing tadqiqotlari uchun maqsadli auditoriya notijorat mahsulotning oluvchisini ko'rib chiqadi. Tadqiqotning boshqa turlarini o'tkazish jarayonida olingan ma'lumotlar auditoriyani tushunish va uning "istagan xatti-harakati" ni qabul qilishning boshqa maqbul usullarini topish uchun muhimdir.

xulosalar

Keling, xulosa qilaylik. Keng ma'noda, nodavlat notijorat tashkilotidagi marketing faoliyati yoki ijtimoiy marketing - bu tashkilotning maqsadli auditoriyasi ehtiyojlarini unga ma'lum bir narxda notijorat mahsulotni taklif qilish orqali qondirishga qaratilgan faoliyat. ma'lum bir joy va ma'lum bir aloqa komponenti bilan. Keng ma'noda, har qanday tashkilotning marketing faoliyatining mohiyati bir xil. Nodavlat notijorat tashkilotida u o'ziga xos xususiyatlarga ega. Shubhasiz, marketing har qanday tashkilotga, xususan, nodavlat notijorat tashkilotiga o'z faoliyatining maqsad va vazifalarini tushunish va to'g'ri shakllantirish, shuningdek, kompaniyaning ichki va tashqi muhiti bilan eng maqbul o'zaro ta'sir qilish usullarini topish imkonini beradi. uning faoliyati: maqsadli auditoriya, mahalliy aholi, davlat organlari, hamkorlar, donorlar, donorlar, xalqaro tashkilotlar, tashkilot xodimlari va boshqalar.

Kotler F. Andreasen A.R. Notijorat tashkilotlarning strategik marketingi. - Ed. 6. - Rostov n / a: Feniks, 2007. Kotler F., Andreasen A.R. Notijorat tashkilotlarning strategik marketingi. - Ed. 6. - Rostov n / a: Feniks, 2007 yil.

Darhol emas, balki qisqa, oʻrta yoki uzoq muddatli istiqbolda natijalarni keltiradigan har qanday biznesda muvaffaqiyatga qanday tez va ishonchli tarzda erishish mumkin boʻlgan 5 ta qoidadan iborat boʻlgan eslab qolish oson tamoyil mavjud.

Masalan, u bo'lishi mumkin:

1. Ish, martaba, biznes.
2. Biror narsani o'rganish yoki muayyan ko'nikmalarni rivojlantirish.
3. Har qanday san'atni tushunish.
4. Yaxshi odatlarni shakllantirish.
5. O'zingizni o'zgartirish ... va hokazo. va h.k.

"5P printsipi" ning biron bir tarkibiy qismini hisobga olmaslik maqsadga erishish vaqtiga darhol ta'sir qiladi va vaqtni sezilarli darajada oshirishi yoki hatto maqsadga erishishning imkonsizligiga olib kelishi mumkin. Shuning uchun bu tavsiyalarning barchasi birgalikda bajarilishi kerak.

Va yana bir izoh. 5R printsipi kontekstida muvaffaqiyatga tez erishish maqsadga darhol yoki juda tez erishishni anglatmaydi. Bu faqat 5R printsipiga rioya qilish orqali siz imkon qadar kamroq vaqt sarflashingizni anglatadi. Ammo bu allaqachon katta yutuq bo'lishi mumkin.

O'rgatish mumkin Ingliz tili yillar davomida, lekin siz uni 3 oy ichida ancha yuqori darajada o'zlashtirishingiz mumkin. Siz haftada ko'pi bilan bitta kitob o'qishingiz mumkin yoki kuniga bittadan o'qish va o'qishni o'rganishingiz mumkin.

Yoki, aytaylik, 30 yoshdan keyin va qarilikgacha (muvaffaqiyatga erishmasdan) qorin bo'shlig'idagi yog'ni yo'qotishga harakat qilishingiz mumkin yoki buni bir necha oy ichida qilishingiz mumkin va bu muammoni butunlay unutib, 5 daqiqadan ko'proq vaqt ajratasiz. kun. Bunga ko'plab misollar keltirish mumkin. 5P printsipi ularning barchasi uchun ishlaydi.

Keling, "5P" bo'limlarining tavsifiga o'tamiz. Har bir qoida uchun qo'shimcha tasvirlash uchun ajdodlarimizning hikmatli iboralari tanlangan.

Shunday qilib, agar siz biror narsaga "jiddiy va uzoq vaqt" qaror qilsangiz, buni qilishingiz kerak:

1. Doimiy

Bu shuni anglatadiki, maqsadga erishishda tez muvaffaqiyatga erishish uchun har kuni muayyan harakatlar qilish kerak. Ideal holda, shunchaki, aytaylik, "har bir ish kuni" emas, balki umuman olganda, har bir kishi, shu jumladan har qanday dam olish kunlari, ta'tillar, kasalliklar va h.k.

Maqsadga erishganingizda, ko'pincha uni saqlab qolish yoki yanada rivojlantirish uchun vaqt sarflashingiz kerak bo'ladi.

Ko'p hollarda, juda qisqa harakat talab etiladi, lekin doimiy bo'lishi shart.

“Sillanmagan qilich zanglaydi”. (Yapon maqoli)

"Bir tomchi toshni kuch bilan emas, tez-tez tushishi bilan o'ldiradi." (Jordano Bruno)

"Buyuk ishlar uchun tinimsiz doimiylik talab etiladi." (Volter)

2. Asta-sekin

"Oddiydan murakkabroq" iborasi bilan qisqacha tavsiflanishi mumkin bo'lgan juda muhim qoida.

Har bir yangi mahorat ma'lum bir asosga asoslanishi kerak. Siz shoshilinch ravishda keyingi bosqichga o'tolmaysiz yoki darhol "aerobatika" bilan shug'ullana olmaysiz.

"Shoshilinch xatoni yashiradi." (Xitoy maqol)

"Katta shoshqaloqlik katta kechikishga olib keladi." (nemis maqoli)

3. Izchil yoki tizimli ravishda

Birinchi qadam o'zingiz uchun aniqlashdir yakuniy maqsad... Va shundan so'ng, ushbu yakuniy maqsadga erishishga olib keladigan oldindan o'ylangan va hisoblangan harakatlar ketma-ketligi talab qilinadi.

Global maqsadni aniq bosqichlarga bo'ling va ularni eng yaxshi muddatlar va muddatlar bilan yozing. Va bu erda bosqichma-bosqichlikning oldingi qoidasiga rioya qilish kerak.

"Gul ochmaydi - meva bog'lanmaydi ..." (Xitoy maqoli)

“Kelajak hozirda bo'lishi kerak. Bu reja deb ataladi. Busiz dunyoda hech narsa yaxshi bo'lmaydi." (Georg Lixtenberg)

4. Uzluksiz

Qoida tariqasida, hatto birinchi muhim natijalarga erishish uchun ma'lum vaqt o'tishi kerak va bunga tayyor bo'lish kerak. "5P" tavsiyalarini qabul qilish va ularga rioya qilish maqsadga erishish vaqtini sezilarli darajada qisqartiradi, ammo baribir vaqt omili saqlanib qoladi. Va, ehtimol, ajoyib natijalarga erishganingizda ham, kelajakda "shaklni saqlash" uchun vaqt sarflashingiz kerak bo'ladi.

"Siz guruch nihollarini tortmasligingiz kerak, shuning uchun ular tezroq o'smaydi va uni sindirish oson." (Vyetnam maqoli)

"Bola tug'ilishidan oldin ma'lum vaqt davomida tuxumdan chiqishi kerak." (Odamlar kuzatuvi 🙂

5. To'g'ri

O'zingizni "to'g'ri asos" ni o'rnatish uchun boshidanoq to'g'ri usulga amal qilishni boshlash muhimdir. Boshqacha qilib aytganda, siz nazariyani "ko'tarib olishingiz" kerak.

Metodologiyaga rioya qilish doimiy ravishda yanada tez o'sish uchun ko'proq va ko'proq zarur asoslarni (tayanch, poydevor) yaratadi va mustahkamlaydi. Har qanday to'g'ri texnika oldingi tavsiyalarni o'z ichiga oladi: izchillik, bosqichma-bosqich, izchillik, davomiylik.

To'g'ri metodologiyaning yana bir mezoni shundan iboratki, uni qo'llash orqali nafaqat iqtidorli shaxs, balki har bir kishi belgilangan vaqt oralig'ida ta'sirchan muvaffaqiyatga erishishi mumkin.

Bu erda qiyinchilik, qoida tariqasida, o'zingiz uchun bunday texnikani topishdir.

Ko'pgina hollarda, har xil darajadagi samaradorlik va har xil turdagi odamlarga mos keladigan bir nechta to'g'ri texnikalar mavjud. Ko'p misollarda o'z samaradorligini isbotlaganlarga ishonishingiz kerak.

Va yana bir kuzatuv. To'g'ri usulga rioya qilish odatda 3 oydan keyin sezilarli aniq natija beradi (boshqa tamoyillarga muvofiq).

"Nazariyasiz amaliyot xavfli, amaliyotsiz nazariya foydasiz". (Muallifligi noma'lum.)

“Uch yo‘l ilmga yetaklaydi: tafakkur yo‘li – eng olijanob yo‘l, taqlid yo‘li – eng oson yo‘l, tajriba yo‘li – eng achchiq yo‘l”. (Konfutsiy)