Administratorning ofisdagi vazifalari. Ofis menejerining vazifalari. Ofis xodimlarini boshqarish

Ofis menejeri har qanday ishda eng zarur xodimlardan biridir zamonaviy kompaniya... Mas'uliyatning keng doirasi Tashkiliy nazorat bo'yicha mutaxassis vazifalarini o'z ichiga oladi. U bir vaqtning o'zida uchta vakolatli vakilni birlashtiradi: kotib, nazoratchi, ma'mur. Ofis menejerining vazifalari asosan katta mas'uliyat va yuqori fidoyilikni o'z ichiga oladi.

Mutaxassisga qo'yiladigan talablar

Ofis menejerining lavozim ko'rsatmasi ishga qabul qilish va uni kelajakda amalga oshirish uchun zarur bo'lgan retseptlarni o'z ichiga oladi. Ariza beruvchiga birinchi narsa bu pozitsiya, tegishli ta'lim va kasbiy mahorat. Xodim o'rta maxsus, to'liq bo'lmagan oliy yoki oliy ma'lumotni tugatganligi to'g'risida diplomga ega bo'lishi kerak.

Ko'nikmalar ofisning tuzilishi va uning ishining xususiyatlari haqidagi bilimlarni o'z ichiga olishi kerak. Xonalarni rayonlashtirish funksionallikning muhim omilidir. Agar ofis menejeri faoliyatni tashkil etish tamoyillari bilan tanish bo'lsa, unga individual ish joylarini nazorat qilish oson bo'ladi. Boshqa ishlar buzilmasligi uchun xodimlar o'z vazifalariga muvofiq o'z lavozimlariga tayinlanishi kerak. Ofis menejeri har bir mutaxassisning ish hajmini va javobgarlik darajasini bilishi kerak.

Ofis ma'murining vazifalari

Menejer ofis binolarida qulay qulay ishlab chiqarishni tashkil etishga majburdir. Mintaqani rayonlashtirishdan tashqari, menejer har bir kadrning barcha funktsiyalari izchil bajarilishi uchun xodimlarni boshqarishi kerak. Ofis asoslari ma'mur tomonidan quyidagi masalalar bo'yicha belgilanadi:

  • Mutaxassislarni tanlash va joylashtirish.
  • Ish joyida strategiya va taktikani rejalashtirish.
  • Ofisning tashkiliy tuzilmasini yaratish.

Ofisda barqaror ishlash uchun har bir xodim o'z faoliyatida muvaffaqiyat qozonishini ta'minlash kerak. Ijobiy mehnat natijalari motivatsiya va uning strategiyasini boshqarish usullari orqali amalga oshiriladi. Ishlab chiqarish sifatini oshirish va mahsuldorlikni oshirish bo'yicha progressiv yondashuvlarni ishlab chiqish va joriy etish ofis menejeri zimmasiga yuklangan.

Mehnat jamoasida ishbilarmonlik aloqasi axloq va kasbiy etikaga asoslanadi. Ofis menejeri - bu muloyim ohang va xodimlarga hurmat ko'rsatadigan odam.

Ichki nazorat

Hamma narsa qabul qilingan qarorlar ma'murning o'zi tomonidan nazorat qilinishi kerak. Nazorat quyidagi professional sohalarda amalga oshiriladi:

  • Ichki mehnat qoidalarini joriy etish va yuritish.
  • Kompaniyada aniq aloqa qoidalariga rioya qilish.
  • Mijozlar va biznes sheriklari bilan muloqotda nutq madaniyatini nazorat qilish.
  • Kiyinish kodi kompaniya ishidagi muhim nuqta. Xodimlar ishbilarmonlik muhiti standartlari va kompaniya ustavida belgilangan muvofiq kiyim kiyishlari shart.

Offis menedjeri, ish vazifalari Xodimlarni boshqarish va faoliyatni nazorat qilishni o'z ichiga olgan ish sifatini baholashning tashkil etilishi va tuzilishining o'ziga xos metodologiyasini ishlab chiqishi kerak. Har bir xodim mehnat qoidalari va mehnat etikasi buzilgan taqdirda intizomiy javobgarlikka tortiladi. Menejerning o'zi bu mas'uliyatni o'z zimmasiga oladi. Huquqbuzarliklarning oldini olish bo'yicha chora -tadbirlar tizimi, rahbariyat va boshqa xodimlar bilan nizolarni hal qilish yo'llari, ma'naviy rag'batlantirish usullari ma'mur tomonidan ishlab chiqilgan.

Rahbarning vazifalari

Boshning vazifalarini ofis menejeri ham bajarishi mumkin. Bunday holda, u xodimlarni va binolarni zarur sarf materiallari bilan ta'minlashi kerak. Har bir xodimning nishoni va vizitkalari bo'lishi kerak, shunda uning shaxsi, ismi, lavozimi, aloqa ma'lumotlari har doim to'g'ri tan olinishi va to'g'ri hal etilishi mumkin. Mutaxassisning yuzi ofis va kompaniyaning yuzidir.

Ish yuritish materiallari etkazib berish muntazam ravishda amalga oshiriladi va ofis menejeri zimmasiga yuklanadi. Tuzilgan iqtisodiy rejalar kompaniyaga etkazib beriladigan mahsulot miqdori, tannarxini hisobga olgan holda tovarlarni etkazib berish to'g'risida ommaviy xaridlar va chegirma tizimlari. Ofis materiallarini muntazam etkazib berish, shu jumladan qog'oz va asbob -uskunalar uchun sarf -xarajatlar etkazib beruvchilar va xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalar bilan operatsiyalarni tuzish bilan ofis menejerining bevosita ishtirokida amalga oshiriladi. Tovarlarning qabul qilinishi to'lov va buxgalteriya hujjatlari bilan nazorat qilinadi. Xodimlarga ish yuritish buyumlari va aksessuarlar berish mas'ul shaxslarni tayinlash va iqtisodiy qadriyatlarni taqsimlash sxemalari va tartiblari mavjudligi bilan amalga oshiriladi.

Barcha uskunalar ta'minot menejeri tomonidan nazorat qilinadi, bu holda ofis menejeri. Vazifalarga texnik jihozlar, kommunikatsiyalarning yaxshi holatini kuzatish kiradi. Qurilmalar va mashinalar buzilgan taqdirda, xizmat ko'rsatuvchi kompaniya yoki ta'mirlash bo'yicha mutaxassis chaqiriladi va uning ish natijalari tekshiriladi. Bu nazorat etkazib berish paytida ham amalga oshiriladi. yangi texnologiya ofisga.

Uskunalar inventarizatsiyasi va Ta'minotlar ofis menejeri tomonidan vaqti -vaqti bilan buxgalteriya hisobi ma'lumotlari bilan xo'jalik mulkining mavjudligi va texnik holatini tekshirish orqali amalga oshiriladi.

Uning mas'uliyati ostida, iqtisodiy qo'llab -quvvatlash menejeri ofisga sotib olish uchun ajratilgan mablag'larni boshqaradi kompaniya tomonidan talab qilinadi tovarlar va binolarning texnik ehtiyojlarini to'ldirish. Ta'minot menejeri maslahatlar, konferentsiyalar, muzokaralarni moddiy -texnik ta'minlashni tashkil qiladi.

Kotib va ​​uning vazifalari

Menejer ishida va uning qarorlarida sanab o'tilgan barcha asosiy jarayonlar rasman belgilanishi kerak, shuning uchun ofis menejeri, kotibning vazifalari tashkilot faoliyatini hujjatli qo'llab -quvvatlashni o'z ichiga oladi. Har bir hujjat, maqsadiga qarab, o'z tayyorlash shakli va tuzilishiga ega. Shundagina qabul qilingan qaror yoki reja huquqiy asosga ega bo'ladi va barcha bandlarning qat'iy bajarilishini nazarda tutadi. Shunday qilib, aniq va yaxshi muvofiqlashtirilgan kompaniya faoliyati quriladi.

Hamkorlik va integratsiya

Kotib-menejer mehmonlarni kutib olish va qabul qilishni tashkil qiladi. Delegatsiyalar va komissiyalar, sheriklar, mijozlar - kompaniyaning muhim tashrifchilari. Kompaniyaning faoliyati va uning rivojlanishi bevosita ularga bog'liq. Aloqa biznes darajasida shaxsiy do'stlik va o'zaro munosabatlarga o'tmasdan rasmiy do'stona axloq qoidalari yordamida amalga oshiriladi - faqat ish. Ofis menejeri nafaqat etakchi vakil sifatida, balki butun firma sifatida madaniyat va hurmatni anglatishi kerak. Aloqa ma'lumotlarini qabul qilish va uzatish to'g'ridan -to'g'ri kotib tomonidan amalga oshiriladi. Hamkorlik qilish va o'zaro aloqaning muhim masalalarini hal qilish uchun tashrifnomalar almashiladi, tahlil qilinadi va bo'limda saqlanadi. Hamkorlar va filiallar bilan yozishmalar ofis menejeri zimmasiga yuklatilgan. Ular kerakli materialni elektron va kurerlik jo'natishni amalga oshiradilar, ma'lumotlarni qabul qiladilar va tahlil qiladilar, ish yozishmalarini olib boradilar.

Boshqaruv tuzilmasida menejer

Ko'p hollarda menejer to'g'ridan -to'g'ri bo'ysunadi Bosh direktor kompaniya va yuqori rahbariyat. Mas'uliyat va huquqlar ularning bajarilishini nazorat qiladigan boshliqlar tomonidan belgilanadi. Rezyume uchun ofis menejerining majburiyatlari ichki tashkilot haqida hisobot, ishlab chiqarish natijalariga erishish, ishda va faoliyatni saqlashda uchragan qiyinchiliklar haqida hisobotni o'z ichiga oladi. Ular asbob -uskunalar va materiallarni sotib olish, ishchilarni boshqa joyga ko'chirish, lavozimidan ko'tarish, ishdan bo'shatish to'g'risidagi arizalarni, iqtisodiy va iqtisodiy masalalarni yaxshilash bo'yicha takliflar kiritadilar. Taniqli mutaxassislar uchun intizomiy jazolar va mukofotlar ko'rib chiqish uchun o'tkaziladi.

Maxsus ko'rsatma

Yangi menejerni yollash bir qator vazifalar, huquqlar va majburiyatlarni tayyorlash va qabul qilish bilan birga keladi. Ofis menejerining ko'rsatmasi o'z ichiga oladi to'liq ro'yxat ish va tashkilot uchun yuqorida tavsiflangan barcha qoidalar va qoidalar, shuningdek, ma'murga hisobot beradigan shaxslar yoki lavozimlarni o'z ichiga oladi.

Karyera zinapoyasi

Menejerning karerasi ichki rivojlanish va kasbiy o'sishga asoslangan bo'lib, u malakasini oshirishdan iborat. Ta'sirning o'zgarishi, bo'ysunuvchilar va boshqa xodimlar oldida hokimiyatning oshishi yoki kamayishi bilan sodir bo'ladi. Vazifaning vertikal ijobiy harakatchanligi kompaniya tomonidan qo'yilgan maqsadlarga erishishdagi muvaffaqiyat, tashabbuskorlik va kommunikativ fazilatlar, innovatsion qobiliyat va samarali ish usullari bilan qayd etiladi.

Ofis menejeri eng talab qilinadigan kasblardan biridir. Samarali mutaxassis kadrlarga katta e'tibor berishi kerak, bu talab rezyume uchun ofis menejerining zimmasida. To'g'ri tanlangan ichki etakchilik fazilatlari va yuqori malakali kadrlar kompaniyaning rivojlanish dinamikasiga ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

O'rtacha ko'rsatkichga ega odam kasbiy ta'lim va uy xo'jaligi yoki boshlang'ich kasb -hunar ta'limida kamida 1 yillik ish tajribasi va uy xo'jaligida kamida 3 yillik ish tajribasi. 1.3. Ma'muriy majmua menejeri bilishi kerak: - tashkilotning iqtisodiy xizmatlariga tegishli yuqori organlarning farmonlari, buyruqlari, buyruqlari, boshqa boshqaruv va me'yoriy hujjatlari; - xizmat ko'rsatuvchi xodimlar mehnatini mexanizatsiyalash vositalari; - binolardan foydalanish qoidalari; - avtoturargoh ishini tashkil etish tartibi; - xonadon ijarachilari bilan ishlash qoidalari; - transferlarni tashkil etish qoidalari; - mehnatni tashkil etish asoslari; - mehnat qonunchiligi; - ichki mehnat qoidalari; - mehnatni muhofaza qilish qoidalari va normalari. 2018-05-01 xoxlasa buladi 121 2.

Diqqat

Shunday qilib, ofis menejerida xo'jalik bo'linmasining bo'ysunuvchi xodimlari bor: xonadon boshlig'i, haydovchilar, farrosh. Korxonaning kurerlik xizmati ham unga bo'ysunadi.


Ishlab chiqarishning turli holatlari, masalan, vaqtincha mehnatga qobiliyatsizlik tufayli ta'til paytida xodimlarning vaqtincha yo'qligi sababli, kompaniya yo'q xodimning vazifalarini o'sha yoki tegishli bo'linma xodimiga yuklaydi. Shunday qilib, kadrlar bo'limi boshlig'ini almashtirish uchun kadrlar hisobini yuritish vazifasi yuklatilgan ofis menejeri bo'lishi kerak.
Aksincha, vaqtincha bo'lmagan ofis menejeri vazifalarini kadrlar bo'limi boshlig'i o'z zimmasiga oladi. Ya'ni, ofis menejeri va kadrlar bo'limi boshlig'ining pozitsiyalari odatda bir -birini almashtiradi.

Ofis ma'murining ish tavsifi

Muhim

Ofis asoslari ma'mur tomonidan quyidagi masalalar bo'yicha belgilanadi:

  • Mutaxassislarni tanlash va joylashtirish.
  • Ish joyida strategiya va taktikani rejalashtirish.
  • Ofisning tashkiliy tuzilmasini yaratish.

Ofisda barqaror ishlash uchun har bir xodim o'z faoliyatida muvaffaqiyat qozonishini ta'minlash kerak. Ijobiy mehnat natijalari motivatsiya va uning strategiyasini boshqarish usullari orqali amalga oshiriladi.

Ishlab chiqarish sifatini oshirish va mahsuldorlikni oshirish bo'yicha progressiv yondashuvlarni ishlab chiqish va joriy etish ofis menejeri zimmasiga yuklatilgan. Mehnat jamoasida ishbilarmonlik aloqasi axloq va kasbiy etikaga asoslanadi.

Ma'lumot

Ofis menejeri - bu muloyim ohang va xodimlarga hurmat ko'rsatadigan odam. Ichki nazorat Qabul qilingan barcha qarorlar ma'murning o'zi tomonidan nazorat qilinishi kerak.

Ofis menejerining ish tavsifi

Nazorat quyidagi professional sohalarda amalga oshiriladi:

  • Ichki mehnat qoidalarini joriy etish va yuritish.
  • Kompaniyada aniq aloqa qoidalariga rioya qilish.
  • Mijozlar va biznes sheriklari bilan muloqotda nutq madaniyatini nazorat qilish.
  • Kiyinish kodi kompaniya ishidagi muhim nuqta. Xodimlar ishbilarmonlik muhiti standartlari va kompaniya ustavida belgilangan muvofiq kiyim kiyishlari shart.

Ish vazifalari xodimlarni boshqarish va nazoratni o'z ichiga olgan ofis menejeri ish sifatini baholash uchun o'z tashkiliy metodologiyasini va tuzilishini ishlab chiqishi kerak.


Har bir xodim mehnat qoidalari va mehnat etikasi buzilgan taqdirda intizomiy javobgarlikka tortiladi. Menejerning o'zi bu mas'uliyatni o'z zimmasiga oladi.
Men [tashkiliy va huquqiy [lavozim, imzo, to'liq ism, shakl, rahbarning ismi yoki boshqasini] tasdiqlayman rasmiy tashkilot, korxona] lavozim tavsifini tasdiqlashga vakolatli shaxsning]] [sana, oy, yil] MP Ma'muriy majmua menejerining ish ta'rifi (ma'muriy direktor) [tashkilot, korxona nomi va boshqalar] Bu ish tavsifi ishlab chiqilgan va qoidalarga muvofiq tasdiqlangan Mehnat kodeksi Rossiya Federatsiyasi va boshqa normativ hujjatlar mehnat munosabatlari. 1. Umumiy holat 1.1. Ma'muriy majmua menejeri menejerlar toifasiga kiradi, korxona rahbarining buyrug'i bilan ishga qabul qilinadi va lavozimidan ozod qilinadi, unga bevosita ishida hisobot beradi. 1.2.

Korxona rahbarining lavozim tavsifi

U bajaradigan ish uslubini takomillashtirish va takomillashtirish bo'yicha korxona rahbariyatiga takliflar kiriting. 3.7. O'z xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan hujjatlar, materiallar, asboblar va boshqalarni talab qiling. 3.8. Mehnat qonunchiligida nazarda tutilgan boshqa huquqlar. 4. Mas'uliyat Ma'muriy majmua menejeri quyidagilar uchun javobgardir: 4.1.
Ishlamaslik uchun yoki noto'g'ri ishlash ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan ish majburiyatlari - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida. 4.2. Ish beruvchiga moddiy zarar etkazganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligi bilan belgilangan chegaralarda. 4.3.

Ish ta'rifi kotibiyat funktsiyalari bilan ofis menejeri

Ofis menejerining vazifalari u bilan ishlashni o'z ichiga olishi mumkin kommunal xizmatlar, ofis uskunalariga xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlar vakillari bilan. Ofis menejeri va ofis ma'muri o'rtasidagi asosiy va muhim farq - bu etakchilik - ma'mur, odatda, ofis ishchilarini boshqarmaydi, lekin ulardan biri va o'z ishini ofis xodimlari bilan birgalikda bajaradi.

Ofis menejeri va ofis ma'muri shunday bo'lishi kerak shaxsiy fazilatlar muloqot qobiliyatlari, energiya, o'z fikrlarini aniq va aniq ifoda etish qobiliyati, ishonch, ishontirish qobiliyati, o'z-o'zini tashkil qilish qobiliyati (ma'mur uchun) va jamoani boshqarish qobiliyati (menejer uchun), bilim chet tili va boshqalar I. Umumiy qoidalar 1. Ofis ma'muri professional toifaga tegishli.

Ofis ishlarini olib boradi. 4. Kiruvchi va chiquvchi hujjatlarni hisobga olish va hisobga olishni yuritadi. 5. Elektron pochtani kuniga kamida 2 marta qabul qiladi va yuboradi.

Pochtadan tashkilotga pochta jo'natmalarini etkazib berish va tashkilotning pochta aloqasini pochta bo'limiga etkazib berishni nazorat qiladi. 6. Tashrif buyuruvchilarni qabul qilishni tashkil qiladi, xodimlarning so'rov va takliflarini ko'rib chiqish samaradorligini oshiradi. 7. Tasdiqlangan nomenklaturaga muvofiq ishlarni shakllantiradi, tashkilot hujjatlarining saqlanishini, shu jumladan xodimlarning hisobotlarini saqlaydi va hujjatlarni o'z vaqtida arxivga topshiradi. 8. Moddiy boyliklarning saqlanishi ustidan nazoratni ta'minlaydi. 9. Tashrif buyuruvchilarga ko'rsatiladigan xizmatlar bilan bog'liq masalalarda maslahat beradi. Konfliktli vaziyatlarning oldini olish va bartaraf etish choralarini ko'radi. 10. Tashrif buyuruvchilarga xizmat ko'rsatishda mavjud kamchiliklar, ularni bartaraf etish bo'yicha ko'rilgan choralar haqida rahbariyatni xabardor qiladi.

Ofis menejerining vazifalari

Ishxona sanitariya va yong'indan himoya qilish qoidalari va qoidalariga muvofiq ofis binolarining to'g'ri saqlanishi va ishlashini ta'minlaydi. 9. Ofis xodimlari, transport vositalarini jo'natish uchun avia va temir yo'l chiptalariga buyurtma berishni tashkil qiladi.10. Ofis ishlarini tashkil qiladi, kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qiladi va chiquvchi qo'ng'iroqlarni boshqaradi. 11. Tashrif buyuruvchilarga samarali va madaniy xizmat ko'rsatishni tashkil qiladi, ular uchun qulay shart -sharoitlar yaratilishini ta'minlaydi, ularga ma'muriy masalalar bo'yicha maslahat beradi, ma'lumot va boshqa materiallarni (tashrifnomalar, narxlar varaqalari, broshyuralar va boshqalar) beradi. Muhim Hamkorlar, mijozlar va tashrif buyuruvchilarning boshqa toifalari bilan murakkab muzokaralar uchun moddiy -texnik bazani tayyorlaydi. 13. Tashrif buyuruvchilarni kuzatib boradi. 14. Konfliktli vaziyatlarning oldini olish va bartaraf etish choralarini ko'radi. 15.
Savdo ofisining boshlig'i Kompaniya Bosh direktorining buyrug'i bilan amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan tartibda tayinlanadi va lavozimidan ozod qilinadi. Kimdan so'rov tarkibiy bo'linmalar tashkilotlar va mustaqil mutaxassislar xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni. 4.

Tashkilot rahbariyatidan to'g'ri mehnat sharoitlari va Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksining qoidalariga rioya qilishni talab qilish. Ofis menejerining majburiyatlari Ofis menejeri javobgardir quyidagi holatlar: 1.

Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan xizmat vazifalarini lozim darajada bajarmaganligi yoki bajarmaganligi uchun, Rossiya Federatsiyasi mehnat qonunchiligida belgilangan.

Ofis menejeri to'g'ridan -to'g'ri bosh direktorga hisobot beradi.1.4. Haydovchi, kurer va tozalovchi ayol ofis menejeriga bo'ysunadi.1.5.

Ofis menejeri yo'q bo'lganda, uning huquqlari va majburiyatlari tashkilotning buyrug'ida e'lon qilingan boshqa mansabdor shaxsga o'tkaziladi 1.6. Ofis menejeri lavozimiga quyidagi talablarga javob beradigan shaxs tayinlanadi: ma'lumoti - oliy, to'liq bo'lmagan oliy yoki o'rta maxsus, bir yildan buyon shu kabi ish tajribasi, ofis texnikasini bilishi (faks, nusxa ko'chirish mashinasi, skaner, printer), Microsoft Ofis dasturlari (Word, Excel), ofis ishi 1.7. Ofis menejeri o'z faoliyatida quyidagilarni boshqaradi: - Rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlari; - kompaniyaning ustavi, ichki mehnat qoidalari, kompaniyaning boshqa qoidalari; - rahbariyatning buyruqlari va ko'rsatmalari; - bu lavozim tavsifi. 2018-05-01 xoxlasa buladi 121 2.
Xodimlar uchun xizmat safarlarini tashkil qiladi: avia va poezd chiptalarini, mehmonxonalarni bron qilishni buyuradi 2.8. Ofisni ish yuritish materiallari, sarf materiallari va ofis uchun zarur bo'lgan boshqa inventarlar bilan ta'minlashni tashkil qiladi.

Ularni qabul qilish, hisobga olish, saqlash va etkazib berishni tashkil qiladi 2.9. Ofis texnikasi, aloqa vositalarining to'g'ri holatini nazorat qilishni amalga oshiradi; orgtexnika va boshqa uskunalarning nosozliklari aniqlanganda, mutaxassislarni bajarishga chaqiradi ta'mirlash ishlari va boshqa texnik xizmat turlari 2.9. Haydovchining ishini muvofiqlashtiradi va nazorat qiladi: (avtomobil uchun arizalarni qabul qilish va kompaniyaning transport vositalaridan foydalanish jadvalini ishlab chiqish); kurer (arizalarni qabul qilish va jadval tuzish); tozalash xonimlar.

3. Ofis menejerining huquqlari Ofis menejeri quyidagi huquqlarga ega: 3.1. Ma'lumotni, shu jumladan maxfiy ma'lumotlarni, berilgan vazifalarni hal qilish uchun zarur darajada olish 3.2.

1. Umumiy qoidalar.

1.1 Ish ta'rifi belgilaydi funktsional majburiyatlar, ma'murning huquq va majburiyatlari.
1.2 Administrator professionallar toifasiga kiradi.
1.3.Ofis ma'muri korxona direktorining buyrug'i bilan amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan tartibda tayinlanadi va lavozimidan ozod qilinadi.
1.4. Ma'murning rasmiy bo'ysunishi:

1.5. Administrator faoliyatini tartibga soluvchi hujjatlar:

1.5.1 Tashqi hujjatlar: qonunchilik va qoidalar bajarilayotgan ish bilan bog'liq.
1.5.2.Ichki hujjatlar: korxona nizomi, rahbariyatning buyruq va ko'rsatmalari, ma'murning lavozim tavsifi, ichki mehnat qoidalari.

2. Malaka talablari.

2.1. O'rta kasb -hunar.
2.2. Tegishli lavozimdagi ish tajribasi kamida 1 yil.

3. Vazifalar va javobgarlik.

Ofis ma'muri quyidagi vazifalar va majburiyatlarni bajaradi:

3.1. Telefon qo'ng'iroqlarini qabul qilish, korxona xodimlariga ma'lumotlarni yozib olish va yuborish, so'rovlarga qarab qo'ng'iroqlarni bo'limlarga yo'naltirish.
3.2. Kirish qo'ng'iroqlari bo'yicha mijozlarga dastlabki maslahat.
3.3. Kiruvchi va chiquvchi hujjatlar, shartnomalar, xatlar va boshqalarni hisobga olish va hisobga olish.
3.4. Matn, tijorat takliflari va boshqa hujjatlarni yozish.
3.5. Ommaviy axborot vositalarida reklamalarni joylashtirish bo'yicha ish olib borish va ishga qabul qilish agentliklari ishga qabul qilish bo'yicha, tarkibiy bo'linmalar rahbarlarining iltimosiga binoan. Bo'sh ish o'rinlariga nomzodlar bilan dastlabki suhbatni o'tkazish.
3.6. Saytni saqlash ustida ishlash (yangilangan ma'lumotlarni kiritish).
3.7. Vaqt jadvalini yuritish.
3.8. Marshrutni rejalashtirish transport vositasi idoraga mablag 'ajratdi.
3.9.Korxonaning ofis uskunalari uchun ish yuritish materiallari va sarf materiallarini sotib olish uchun ariza tuzish.

Administrator quyidagi huquqlarga ega:

4.1. Kompaniya nomidan harakat qilish, boshqa kompaniyalar bilan munosabatlarda kompaniya manfaatlarini ularning rasmiy vazifalari doirasida himoya qilish.
4.2.Kompaniyaning boshqa xodimlari bilan o'z vakolatlari doirasida muloqot qilish.
4.3.Korxona faoliyatini takomillashtirish bo'yicha takliflar kiritish.

5. Mas'uliyat.

Administrator quyidagilar uchun javobgardir:

5.1.Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan o'z xizmat vazifalarini lozim darajada bajarmaganligi yoki bajarmaganligi uchun - amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralarda.
5.2.O'z faoliyatini amalga oshirish jarayonida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun - amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunlarida belgilangan chegaralarda.
5.3.Kompaniyaga etkazilgan moddiy zarar uchun - amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralarda.

6. Bilish kerak.

Administrator bilishi kerak:

6.1. Korxonani tashkil etish asoslari.
6.2. Sotish bozoridagi pozitsiyalar va tendentsiyalar reklama xizmatlari.
6.3. Korxona tomonidan ko'rsatiladigan reklama xizmatlari assortimenti.
6.4. Narxlarni belgilash tartibi.
6.5. Kontragentlar bilan ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish vositalari.
6.6. Etika ishbilarmonlik aloqasi va muzokara.
6.7. Xizmatlar uchun joriy narxlar ro'yxati.
6.8. Texnologiya va ishlab chiqarishni tashkil etish asoslari matbaa mahsulotlari va tashqi reklama mahsulotlari.
6.9. Mehnat qonunchiligining asoslari.
6.10. Mehnatni muhofaza qilish, xavfsizlik, ishlab chiqarish sanitariyasi va yong'indan himoya qilish qoidalari va qoidalari.
6.11. Innovatsion istiqbollar va investitsiya faoliyati korxonalar.
6.12. Kompyuter, telekommunikatsiya va aloqa bilan ishlash.

7. Boshqa qoidalar.

7.1. Ish tavsifi ikki nusxada tuziladi, ulardan biri korxonada, ikkinchisi - xodimda.
7.2. "Vazifalar va majburiyatlar", "Huquqlar" va "Mas'uliyat" bo'limlari boshqaruv tuzilmasi, tarkibiy bo'linmaning vazifalari va funktsiyalarining o'zgarishi munosabati bilan aniqlanishi mumkin.
7.3.Bu lavozim tavsifiga o'zgartirish va qo'shimchalar Bosh direktorning buyrug'i bilan kiritilishi kerak.

Ko'rsatmalar bilan tanishgan: "___" ___________ 2013 yil

(4 o'rtacha ovoz: 3.8 5 dan)

Bosh direktor

kompaniyalar _________________

I.O.F.

"___" _________ 200__ yil

Ish tavsifi
Ofis ma'muri

I. Umumiy qoidalar

1. Ofis ma'muri ofisning uzluksiz ishlashini ta'minlash bilan bog'liq barcha masalalarni shakllantiradi va hal qiladi.

2. Ofis ma'muri malakali mutaxassislar orasidan tanlanadi Oliy ma'lumot yaxshi tashkilotchilik qobiliyatiga ega, shunga o'xshash lavozimda kamida 3 yil ish tajribasiga ega.

3. Ofis ma'murini Bosh direktor tayinlaydi.

4. O'z ishida ofis ma'muri quyidagilarni boshqaradi.

Amaldagi qonunchilik,

Ish tavsifi,

Korxona ichidagi munosabatlarni tartibga soluvchi qoidalar

Bosh direktorning ko'rsatmalari

Va kadrlar bo'limi boshlig'i.

4. Ofis ma'muri to'g'ridan -to'g'ri Ma'muriyat direktoriga bo'ysunadi.

II. Ish majburiyatlari

Ofis ma'muri:

1.1. Ofisda tozalik va tartibni kuzatib boring, texnik vositalar va asbob -uskunalarning yaroqliligini nazorat qiling, buning uchun lizing beruvchining xizmatlari bilan o'zaro aloqada bo'ling;

1.2. Ofis mebellari, ish yuritish uskunalari va uy -ro'zg'or buyumlarini sotib oling;

1.3. Sotib olingan mol -mulk, asbob -uskunalar va boshqa moddiy boyliklar, materiallar sarfini hisobga olish, ulardan oqilona foydalanishni nazorat qilish;

2.10. Xodimlar tomonidan ichki tartib -qoidalar, qoidabuzarlarning ro'yxati, belgilangan haftalik qoidalar, qoidabuzarlarning ro'yxati, belgilangan qoidalarning har hafta "Axborot taxtasida" joylashtirilishi ustidan nazoratni amalga oshirish;

2.11. "Axborot taxtasi" haqidagi ma'lumotlarning yangilanishini kuzatib borish, ofisning ichki ishini tartibga soluvchi buyurtmalar, buyurtmalar va boshqa ma'lumotlarni o'z vaqtida joylashtirish; Asosiy vositalar va binolarni joriy ta'mirlash rejalarini ishlab chiqishda ishtirok etish.

III. Huquqlar

Ofis ma'muri quyidagi huquqlarga ega:

1. O'z vakolatiga tegishli masalalarni muhokama qilishda rahbariyat tomonidan chaqiriladigan yig'ilishlarda qatnashish;

2. Jamiyat nomidan o'z vakolatiga kiradigan masalalar bo'yicha boshqa tashkilot va muassasalarda vakillik qilish.

IV. Mas'uliyat

Ofis ma'muri ushbu Yo'riqnoma qoidalariga muvofiq xizmat vazifalarini bajarishi uchun ma'muriy javobgar bo'ladi. Xizmat vazifalarini o'z vaqtida va to'liq bajarganligi uchun "Rag'batlantirish tizimi to'g'risidagi nizom" ga muvofiq javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.

Ma'muriy direktor:

____________________/VA. OF / "__" __________ 200__ yil

Ofis ma'muri - boshqaruv lavozimi kadrlar jadvali ko'plab yirik kompaniyalar. U ofis ishiga qanday ta'sir qilishini, uning oddiy kotibdan nimasi bilan farq qilishini va uning vazifalari doirasini bilib oling.

Maqoladan bilib olasiz:

Zamonaviy ofis ishining asosiy tendentsiyalaridan biri bu avtomatlashtirishning o'sish sur'ati. Zamonaviy texnologiyalar kotib ishini sezilarli darajada soddalashtirishga imkon beradi. Ko'p oddiy va hatto aqlli funktsiyalarni hozir ishlatish mumkin kompyuter texnologiyasi... Mashinalarni yasashni hali o'rganmagan yagona narsa - bu biznesni boshqarishda faol ishtirok etish. Hozircha yirik kompaniyalar o'z ishlarini muvofiqlashtiradigan va buning uchun maqbul sharoit yaratadigan ofis ma'murisiz ishlay olmaydi.

Ofis ma'muri kotib va ​​ofis menejeridan nimasi bilan farq qiladi?

Shunga o'xshash pozitsiya mahalliy biznesda nisbatan yaqinda paydo bo'ldi. Uning joriy etilishi zarur choraga aylandi muvaffaqiyatli ishlashi eng yirik kompaniyalar. Qoida tariqasida, ofis ma'muri uchun bo'sh ish joyini ochishda, ular ofis menejeri lavozimiga nomzodlarga qo'yiladigan talablarni ko'rsatadi. :

  • ma'muriy ish tajribasi va xodimlarni boshqarish ko'nikmalari;
  • qo'shimcha ta'lim boshqaruv sohasida;
  • ofis uskunalarini bilish;
  • bilim xorijiy tillar;
  • kompaniya faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini tushunish;
  • ko'nikmalar ishbilarmonlik aloqasi va biznes odob -axloq qoidalarini bilish;
  • aniqlik, samaradorlik, stressga qarshilik;

Bu ikki kasb o'rtasida hali ham farqlar mavjud. Ofis ma'muri ko'pincha menejer vazifasini bajaradi, ya'ni. u tashkilotning ma'muriy bo'linmasini boshqaradi. Vazifalar ro'yxati kabi, uning vazifalari ham ancha kengroq. U bir qator boshqaruv va hatto nazorat funktsiyalarini o'z ichiga oladi. Bu xodimga, ofis menejeri kabi, iqtisodiy vazifalar yuklanishi mumkin, lekin ular ustuvor vazifa emas.

Ofis menejeridan loyiha ma'muriga: kasb tendentsiyalari

Hozirgi vaqtda ofis xodimlarining ma'muriy faoliyatida mavjud ... Yordamchi funktsiyalardan u asta -sekin boshqaruv faoliyati toifasiga o'tadi.

Administratorlarga loyiha ma'murining an'anaviy vazifalari tobora ko'proq yuklanmoqda.

  1. Aniq loyihalarni rejalashtirish va amalga oshirish;
  2. Kompaniyaning strategik masalalarini hal qilish uchun tuzilgan komissiyalarning turli qo'mitalari faoliyatida ishtirok etish;

Loyiha ma'muri - hujjatlarni yuritish, loyiha menejerining faoliyatini qo'llab -quvvatlash, ishni rejalashtirish va nazorat qilish, ishtirokchilarga ishni muvaffaqiyatli yakunlash uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni taqdim etish bo'yicha mas'ul xodim. Katta tashkilotlarning ko'pgina menejerlari axborot oqimlari kesishmasining markazida bo'lib, kompaniya rahbari va xodimlariga tezkor axborot yordamini ko'rsatadilar.

Ofis ma'murining ish tavsifi

Asosiy mahalliy normativ hujjat, ofis ma'murining ishini tartibga solish - bu ish tavsifi. U o'z vazifalarini, huquqlarini va javobgarlik sohasini aniq belgilaydi. Bundan tashqari, ushbu hujjat nomzodga ta'lim darajasi va kasbiy mahoratiga nisbatan qo'yiladigan talablarni belgilaydi.

Ko'pgina kompaniyalarda lavozim tavsiflari kotib va ​​ofis menejerining mavjud ko'rsatmalari asosida ishlab chiqiladi va unga qo'shiladi ma'muriy funktsiyalarni tavsiflaydi bu xodim... Menejer o'rtasidagi asosiy farq shundaki, u bir qator etakchilik vakolatlariga ega: ofis ishchilari, ofis ishi va logistika.

Ofis ma'murining javobgarligi

Ofis ma'murining vazifalari lavozim tavsifi bilan tartibga solinadi. Qoida tariqasida, u keng vakolatlarga ega va tashkiliy -nazorat mutaxassisi vazifalarini bajaradi. Ko'p tashkilotlarda kotib, ta'minot menejeri va menejer vazifalari bir pozitsiyada birlashtirilgan. Katta kompaniyalarda bu mutaxassis rahbarga aylanadi, uning bo'ysunishi: kotibiyat, kurerlar, xizmatchilar, xizmat ko'rsatuvchi xodimlar.

Biz ofis ma'murining vazifalari tavsifiga kiritilishi mumkin bo'lgan qisqa ro'yxatini taklif etamiz:

Ofisni ish kuniga tayyorlash

Ofis ma'murining ish tartibi ofisni yangi kunga tayyorlashdan boshlanadi. Ishga kelganida, u xavfsizlik tizimini o'chiradi, ofis uskunalarini ulaydi, kerakli materiallar va ish yuritish buyumlarini tekshiradi. Keyin u tashrif buyuruvchilar ro'yxatini tahlil qilib, ularning uchrashuviga tayyorgarlik ko'rishi kerak: qabulxonaning holatini tekshiring, reklama va boshqa materiallar borligiga ishonch hosil qiling, yig'ilish va konferents -zallarni tayyorlang.

Shuningdek o'qing:

Ofisni ishlash uchun zarur bo'lgan barcha narsalar bilan ta'minlash uchun smeta tuzish

Foydali maqola:Haqida, , jurnalda o'qing.

Bu davriy va bir martalik ehtiyojlar bo'lishi mumkin, ular haqida ma'lumotni uchta usulda olish mumkin:

Vaziyatga ko'ra (xarajatlarni hisobga olmagan holda ish yuritish materiallarini sotib olish);

So'rovlar bo'yicha (ehtiyojlar so'rovlarni yig'ish yo'li bilan aniqlanadi);

Tizimli (nafaqat xodimlarning so'rovlari, balki ishlarning haqiqiy holati ham hisobga olinadi);

Tozalik va tartibni saqlash

Ofis ma'muri - bu xodim, uning vazifalari tozalash kompaniyalari bilan shartnomalar tuzish va qayta ko'rib chiqish, xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning ishini muvofiqlashtirishdir. U takliflarni ko'rib chiqishi, rahbariyat bilan kompaniyaning tanlovi to'g'risida kelishishi, shartnoma tuzish uchun zarur bo'lgan hujjatlarni tayyorlashi kerak. Menejer tegishli tozalash chastotasini tanlashi, uning vaqti va davomiyligi to'g'risida kelishib olishi kerak.

Operatsion xizmatlar bilan aloqa

Ko'pincha vazifalarda ko'rsatilgan ish tavsifi ofis ma'muri - operatsion va kommunal xizmatlar bilan aloqa o'rnatish. Binolarni resurs bilan ta'minlash, o'z vaqtida ta'mirlash ishlari bunga bog'liq. ... U binolarning holatini sanoat sanitariyasi va yong'indan himoya qilish qoidalari va qoidalariga muvofiqligi uchun javobgardir.

Transportni jo'natish

Agar tashkilotda nazorat xonasi bo'lsa va , transport bo'limi, ular ko'pincha ofis ma'muriga topshiriladi. Ba'zi kompaniyalarda bu lavozimdagi xodim ma'lumotni tezkor uzatish, marshrutni optimallashtirish, holatni kuzatish va yuklarni taqsimlash uchun javobgardir. logist vazifalarini qisman bajaradi.

Ofis ishlarini tashkil etish

Tajribali menejerning mas'uliyat sohasi ko'pincha ofis ishlarini tashkil qilishni o'z ichiga oladi, ya'ni. hujjatlarni ko'chirish, qidirish va saqlash uchun maqbul shart -sharoitlarni yaratish. Kotibdan farqli o'laroq, u nafaqat shug'ullanadi va chiquvchi qo'ng'iroqlarni boshqarish. U rasmiy hujjatlarning tizimlashtirilishini, ro'yxatga olinishini, bajarilishini nazorat qiladi.

Ofis ma'muri doimiy ravishda ofisni boshqarish xizmati bilan hamkorlik qiladi va ba'zi hollarda hatto uning boshlig'i ham bo'ladi.

Mehmonlar xizmati

Ofis ma'murining ishi ko'pincha tashrif buyuruvchilarga xizmat ko'rsatishni o'z ichiga oladi. U tashrif buyuruvchilar bilan tashrif vaqtini tashkil qilish uchun javobgardir. , kelganlarning hammasini qabul qiling, rahbariyat ko'rsatmasiga muvofiq ziyofat tashkil qiling.

Ofis xodimlarini boshqarish

Ofis ma'muri o'z nazorati ostidagi xodimlarni boshqarish bilan bog'liq bir qator majburiyatlarga ega. U kotibiyat mutaxassislarini tanlash va joylashtirish bilan shug'ullanadi, ishning strategiyasi va taktikasini rejalashtiradi, quradi tashkiliy tuzilma... Menejer xodimlarni rag'batlantirish usullariga ega bo'lishi, mehnat unumdorligini oshirish usullarini bilishi, kasbiy etikaning namunasi bo'lishi kerak

Ichki nazorat

Ofis ma'muri nafaqat bir qator muhimlarni qabul qiladi boshqaruv qarorlari, balki ularning bajarilishini nazorat qiladi. Uning vazifalariga ish jadvalini joriy etish va yuritish, shuningdek korporativ aloqa standartlariga rioya qilish kiradi. U tashrif buyuruvchilar bilan muloqotda bo'ysunuvchilarning nutq madaniyatini nazorat qiladi, ish odob -axloq qoidalariga rioya qilish.