Huvudämnena för kommersiell verksamhet. Ämnen och föremål för kommersiell verksamhet - lagen. Förbättra organisationen av kommersiell verksamhet i ett detaljhandelsföretag. (i exemplet LLC "Three Whales")

Inte alla deltagare i civilrättsliga relationer kan vara föremål för handelsrätt. Endast de subjekt (deltagare) som har särskilt tillstånd att bedriva yrkesmässig handel eller i vars stadgar handel är en av de lagstadgade uppgifterna har rätt att delta i handelsverksamhet. Dessa enheter inkluderar:

1) juridiska personer;

2) medborgare-entreprenörer;

3) specialämnen.

Individer är inte föremål för handelsrätt. Ämnen för kommersiell verksamhet är endast de individer och juridiska personer som bedriver yrkesverksamhet för att föra varor från tillverkaren till konsumenterna.

I Ryska federationen kan medborgare delta i professionell kommersiell verksamhet om de är registrerade som företagare på det sätt som föreskrivs i lag. Sådan registrering som medborgarföretagare ger medborgaren rätt att ägna sig åt kommersiell verksamhet, om en sådan rätt föreskrivs i det registreringsbevis som utfärdats till honom. Förutom rättigheter ålägger registreringen som medborgarföretagare honom ett antal skyldigheter, såväl som särskilt civilrättsligt ansvar. En medborgarföretagare kan delta i en skiljedomstol både som målsägande och som svarande.

Juridiska personer kan vara föremål för handelsrätt. En juridisk person är en organisation som äger, förvaltar eller förvaltar separat egendom och som är ansvarig för sina skyldigheter med denna egendom, kan för egen räkning förvärva och utöva egendom och personliga icke-äganderätter, utföra uppgifter, vara kärande och en svarande i domstol. 1 artikel 48 i den ryska federationens civillag).

Särskilda ämnen på råvarumarknaden gör inte transaktioner, utan skapar möjligheter för andra personer att göra transaktioner. Sådana organisationer inkluderar till exempel:

1) råvarubyten;

2) grossistmässor;

3) mellanhandsorganisationer (handelshus, återförsäljarföretag, handlare, distributörer, mäklare, återförsäljare, agenturföretag).

Alla speciella handelsenheter kan grupperas i två grupper:

1) särskilda ämnen på råvarumarknaden som inte direkt deltar i transaktioner, utan skapar möjligheter och förutsättningar för transaktioner till andra personer. Sådana organisationer inkluderar:

a) råvarubörser - organisationer som bildar en grossistmarknad i form av öppna och offentliga auktioner som hålls på en viss plats och enligt vissa regler;

b) valutaväxling;

c) börser;

d) utställningar-mässor;

e) Handels- och industrikammare.

2) företagsorganisationer eller enskilda företagare som är direkt involverade i slutförandet av transaktioner. De klassificeras enligt följande:

a) Oberoende mellanhänder - agera för egen räkning och på egen bekostnad:

- återförsäljare - särskilda handels- och mellanhandsorganisationer som specialiserar sig på försäljning av en viss produkt, som utför vissa operationer med en viss typ av produkt;

- handelshus - diversifierade organisationer som är engagerade i handel och produktionsverksamhet för bearbetning, förpackning och förpackning av sålda varor, byggs som en enda juridisk person eller en sammanslutning av juridiska personer som är engagerade i handel, lager och produktionsverksamhet;

- handlare - specialiserade mellanhänder som gör transaktioner för kunders räkning, men för egen räkning och på egen bekostnad. Handlare kan vara juridiska personer och enskilda företagare. De är specialiserade på korta operationer;

- lagerhållare - en speciell typ av specialiserade mellanhänder som utför export- och importtransaktioner på grundval av ett kommissionsavtal, enligt vilket de utför exklusiv försäljning av varor från en viss leverantör. De tar först emot exportörens varor till lagret och säljer dem sedan under ett kommissionsavtal till medelstora och små köpare;

b) Förmedlande organisationer som inte förvärvar äganderätten till varorna, utan tillhandahåller, som sin huvudsakliga verksamhet, tjänster för att föra varorna från tillverkaren till konsumenten. Denna typ av mellanhand inkluderar distributörer. Dessa är organisationer som säljer importerade varor inom sitt lands territorium. De kännetecknas av relationernas långsiktiga karaktär, skapandet av ett eget försäljningsnätverk, genomförandet av aktiviteter som inte är direkt relaterade till handelsverksamheten (studera efterfrågan, reklamprodukter, etc.).

Distributörer klassificeras i:

- regelbundet - ha sina egna lager där varor ackumuleras och lagras, ingå kontrakt för leverans i framtida perioder, tillhandahålla tjänster för val av ett sortiment av grupper av varor;

- oregelbundet - hyr lager, deltar huvudsakligen i transitleveranser;

c) organisationer som inte utför verksamhet med varor utan tillhandahåller en mängd olika tjänster som bidrar till marknadsföring av varor. De ingår transaktioner, vars syfte är att marknadsföra produkten:

- mäklare - organisationer, individer som sluter kontrakt på börsen på uppdrag av och på kundens bekostnad, agerar på börsen som kontor eller oberoende mäklare;

- agenturföretag - leta efter köpare till säljarföretaget (handelsbyråer) eller studera utbudet och efterfrågan på marknaden för en viss produkt med möjlighet att sälja den (marknadsföringsbyråer). Listan över aktörer på råvarumarknaden är inte uttömmande. I samband med den ständiga utvecklingen av handelsrelationer, handelslagstiftning är det möjligt att förbättra befintliga och uppkomsten av nya former av deltagare på handelsmarknaden.

Klassificering av typer av handel:

1. på platsen A) Internt - inom 1 stat B) Externt: - export, - import, - transitering, - återexport till Sovjetunionen

2. Enligt graden av approximation av varorna till konsumenten A) Partihandel B) Detaljhandel.

3. Med hjälp av godstransport: a) land b) sjö c) luft

Handelsomsättning är ett system av relationer mellan deltagarna i civil omsättning inom handelssfären, i denna mening fungerar ämnena för handelsomsättning som funktionella delar av detta system. Handelsföretag eller enskilda handlare betraktas som huvudämnet för handelns omsättning. Med detta i åtanke, i många länder där handelsrätt existerar som en självständig filial och handelsverksamhet är kodifierad, är begreppet "handlare" känt i litteraturen om handelsrätt när man bestämmer ämnen för kommersiella relationer.

I utländsk lagstiftning görs en tydlig åtskillnad i regleringen av handlarnas respektive icke-kommersiella verksamhet. Dessa distinktioner gäller i första hand sådana länder i det kontinentala rättssystemet som Frankrike, Tyskland, Spanien och Belgien, såväl som för ett antal latinamerikanska och andra stater i det romersk-germanska rättssystemet. Lagstiftningen i stater med ett enhetligt system av privaträtt, i synnerhet USA och England, samt länder i det engelska rättssystemet, såsom Italien, Nederländerna, Schweiz och några andra, känner i regel inte till det formella juridiska begreppet en handlare och en kommersiell transaktion. Per definition har B.I. Puginsky, varje person som handlar med varor i form av entreprenörskap kan kallas en handlare. I ordets breda bemärkelse är varje entreprenör en affärsman. Det är denna förståelse av kommersiell verksamhet och handlaren som fastställs i de kommersiella koderna i ett antal stater. Ja, Art. L.121-1 i den franska handelslagen definierar: "Affärsmän är personer som utför kommersiella handlingar inom ramen för sin vanliga yrkesverksamhet." En detaljerad lista över typer av entreprenörsverksamhet, som handlare är engagerade i, finns i det första avsnittet "Affärsmän" i den första boken "The Trading Estate" i den tyska handelslagen.

I USA har Uniform Commercial Code (UCC) i art. 2-104 definieras en handlare som en person som handlar med varor av visst slag eller som kan anses ha särskild kunskap och erfarenhet i förhållande till föremålet för transaktionen på grund av sitt yrke, beteende eller användning av en mellanhand. Som huvudregel på grund av frånvaron nödvändig kunskap och färdigheter angående föremålet för transaktionen i relationer med en icke-handlare handlare som svag sida Fördraget är, på grund av de allmänna rättsliga kraven om jämlikhet och rättvisa, försett med ett ökat skydd från staten.

Systematiseringen av handelsrättens typer av subjekt kan fortsätta genom att föreslå deras klassificering enligt handelsobjekten: 1) universella handelsrättssubjekt, som kan utföra vilken kommersiell verksamhet som helst utan begränsningar; 2) inriktade ämnen handelsrätt som direkt handlar om en viss typ av produkt eller utför en snävt fokuserad typ av verksamhet (till exempel företag - upphandling av jordbruksprodukter, gaslagringsanläggningar, transportorganisationer, försäkringsbolag, etc.); 3) specialiserade ämnen inom handelsrätt, vars verksamhet kräver ett särskilt tillstånd (till exempel licensiering). Sådana enheter inkluderar personer som är engagerade i försäljning av medicinska och narkotiska droger, vapen, bekämpningsmedel och andra. Specialiserade handelsrättsliga ämnen kan också omfatta statliga och kommunala enheter som agerar i kommersiell cirkulation med kontroll- och tillsynsfunktioner.

Affärsrättsliga ämnen kan också systematiseras efter den organisatoriska och juridiska form i vilken de bedriver sin verksamhet: 1) enskilda företagare; 2) bondgårdar; 3) affärspartnerskap; 4) affärsföretag; 5) konsumentkooperativ; 6) Ryska federationens undersåtar; 7) territoriella och kommunala formationer; 8) sammanslutningar av subjekt för kommersiell verksamhet av olika organisatoriska och juridiska former: enkla partnerskap; arteller, konsortier, syndikat, skrån, pooler; föreningar och fackföreningar, holding; handelshus.

Av största vikt är klassificeringen av kommersiella enheter i enlighet med systemet för kommersiella kontrakt.

I den juridiska litteraturen läggs stor vikt vid differentieringen av civilrättsliga avtal i typer, typer och varieteter. Som en allmän regel är kontraktstypen ett kapitel i den ryska federationens civillag, till exempel Ch. 30 - "Köp och försäljning". Typ av kontrakt är motsvarande paragraf i kapitlet, till exempel § 3 - "Leverans av varor". I lagstiftningen i främmande länder klassificeras handelsavtal enligt två huvuddrag: 1) enligt innehållet i skyldigheten, som föreskriver överlåtelse av varor för ersättning (Frankrike, Spanien); 2) på grundval av dess slutsats av en handlare (Tyskland, Japan). Uppdelningen av kommersiella kontrakt i motsvarande typer i Ryska federationen baseras på andra kriterier baserade på den juridiska och ekonomiska klassificeringen av civilrättsliga avtal som fastställts av den ryska federationens civillag. Som nämnts ovan är det huvudsakliga kvalificerande kännetecknet för alla kommersiella transaktioner deras direkta koppling till det materiella villkoret för kontrakt om ämnet - varor. Föremålet för ett kommersiellt avtal, som är de skyldiga avtalsparternas verksamhet, som antas vid avtalets ingående, kan ha ett annat innehåll. Men inte alla typer av kontrakt som nämns i den ryska federationens civillag kan klassificeras som kommersiella kontrakt. Kontrakt som inte förmedlar varurörelser genom grossistmarknader kan inte klassificeras som kommersiella kontrakt.

Å andra sidan, i den kommersiella omsättningen, ökar antalet transaktioner (kontrakt) som inte nämns i den ryska federationens civillagstiftning men som är direkt relaterade till handelns omsättning. Denna trend kallas "kommersialisering av handeln". Bland sådana kontrakt kallas kontraktet för köp och försäljning i grossistledet, kontrakt för tillverkning av reklamprodukter, för tillhandahållande av marknadsföringstjänster, kommersiell förmedling och provisioner och andra.

1. Grunden för kommersiell omsättning är återförsäljning av varor med ett spekulativt syfte (d.v.s. i syfte att göra vinst). Detta uppnås genom att överföra produkten från en grossist till en annan upp till grossistkonsumenten, som säljer denna produkt till slutkonsumenten på detaljhandelsmarknaden. Överlåtelsen av äganderätten till varor utförs på grundval av överlåtelsekontrakt, vars centrala är köpekontraktet som ett släkte och några av dess typer. Möjligheten att använda vissa typer av försäljningskontrakt i kommersiell cirkulation påverkas av flera faktorer:

1) egenskaper hos kontraktets föremålssammansättning, exklusive det från ett antal kommersiella kontrakt. Till exempel, i ett detaljhandels- och köpeavtal är köparen en medborgare-konsument, och inte en professionell entreprenör, vilket inte tillåter att denna typ av avtal klassificeras som ett kommersiellt avtal. Detta betyder inte att handelsrätten inte ska ta hänsyn till slutanvändarnas intressen. Konsumenternas rättigheter måste iakttas inte bara vid försäljningsstadiet av färdiga varor, utan också vid produktions- och partihandelsstadiet;

2) behovet av att individualisera vissa objekt för medborgerliga rättigheter gör det omöjligt för dem att delta i grossistomsättningen. På denna grund kan till exempel ett livräntaavtal, även relaterat till överlåtelseavtal, inte erkännas som ett kommersiellt avtal;

3) förutom individualisering är det i vissa fall nödvändigt att utföra registreringsåtgärder i förhållande till det materiella villkoret i föremålet för kontraktet på grund av art. Konst. 130 och 131 i den ryska federationens civillagstiftning, som inte tillåter grossistförsäljning av vissa typer av objekt med medborgerliga rättigheter. Av denna anledning kan kontrakt för köp och försäljning av fastigheter och försäljning och köp av ett företag inte klassificeras som kommersiella kontrakt;

4) detaljerna i den rättsliga ordningen för att organisera försäljningen av vissa typer av varor, särskilt tillämpningen av reglerna för monopollagstiftningen på försäljningskontrakt, statlig reglering priser, upprättandet av ett antal förordningar och regler vid genomförandet av köp- och försäljningstransaktioner så kraftigt begränsar friheten för företagande att det inte tillåter klassificering av vissa typer av sådana kontrakt som kommersiella kontrakt (till exempel ett energiförsörjningsavtal).

Utifrån detta kan kommersiella överlåtelseavtal övervägas: leveransavtal, entreprenadavtal, bytesavtal. Denna grupp inkluderar också vissa avtalsstrukturer som inte nämns i den ryska federationens civillag, till exempel ett distributionsavtal och återförsäljaravtal.

Överlåtelse av egendom för tillfälligt bruk, som syftar till att göra en vinst och utförs av professionella entreprenörer, motsvarar de flesta av tecknen på kommersiella kontrakt, utom ett - syftet med kontraktet. Huvudsyftet med alla kommersiella kontrakt är ytterst återförsäljning av varor, d.v.s. hans alienation. Överlåtelse av egendom för tillfälligt bruk syftar inte till att avyttra egendom och innebär att den återlämnas till ägaren. Därför kan hyresavtal, trust management-avtal, lån inte klassificeras som kommersiella avtal.

2. I civil cirkulation finns det en speciell typ av tillhandahållande av tjänster, som är förknippad med genomförandet av en av parterna i avtalet om representativa eller förmedlande funktioner.

Ett antal civilrättsliga avtalsstrukturer, vars syfte är att utföra arbete, som ett juridiskt resultat, involverar uppkomsten eller omvandlingen av materiella varor, som är ett nödvändigt element för att främja varor på grossistmarknader. Sådana arbeten inkluderar tekniskt arbete (till exempel med att sätta upp och sätta upp varor), marknadsundersökningar, som ett resultat av en viss produkt för att undersöka produktmarknader, riggarbete, arbete med produktion av reklamprodukter. Dock kan inte alla typer av arbete som föreskrivs i den ryska federationens civillag betraktas som kommersiella kontrakt. Till exempel är hushålls- och byggkontrakt inte direkt relaterade till funktionen att marknadsföra varor på marknaderna, så de bör inte klassificeras som kommersiella kontrakt. Detsamma gäller entreprenaden för statliga och kommunala behov samt genomförande av forsknings- och utvecklingsarbete och utveckling av ny teknik.

4. Separat bör man klassificera en så viktig kategori av kommersiella transaktioner som valutatransaktioner. Beroende på egenskaperna hos leveransen av varor under börshandel kan transaktioner ingås i förhållande till verkliga varor, icke-standardiserade avtal för leverans av varor, riktiga varor med uppskjuten leverans (terminstransaktioner), standardkontrakt för leverans av utbyte varor (terminstransaktioner), transaktioner relaterade till överlåtelserättigheterna till en framtida överföring av rättigheter och skyldigheter i förhållande till en bytesvara eller ett kontrakt om leverans av en bytesvara (optionstransaktioner).

5. En speciell typ av kommersiella avtal är avtal vars rättsliga syfte är att organisera handeln. Sådana transaktioner inkluderar avtal som organiserar samordnad försäljning och leverans av varor, avtal mellan verkställande myndigheter och kommersiella organisationer, avtal om interregionala leveranser av varor, avtal mellan auktionsarrangörer (börs eller handelssystem) med potentiella eller verkliga säljare av varor.

Därför är den vanligaste den funktionella klassificeringen av handelsrättsliga subjekt efter föremålet för kommersiell verksamhet (objektet för affärsrättsligt förhållande). På denna grund kan fyra grupper av affärsenheter urskiljas.

1. Säljare och köpare av varor (handelns huvudämnen). Antalet säljare omfattar förutom grossister även tillverkare som säljer tillverkade varor och är skyldiga att följa Allmänna krav till handelsverksamhet (förfarandet för redovisning och registrering av varor). I köpkretsen ingår förutom grossistköpare även enheter som köper varor för produktion och andra ändamål. Sådana köpare agerar som "passiva" deltagare i handelns omsättning.

2. Återförsäljare: kommissionärer; medel; advokater; utbytesförmedlare; mäklarförmedlare; säljare.

3. Personer som betjänar handel (serviceenheter), bland vilka är: lager; transportspeditörer; försäkringsgivare; transportörer etc.

4. Organisatörer av varumarknaden (samordnande enheter), representerade av varubörser, grossist- och detaljhandelsmarknader, handelskamrar och industrikamrar, verkställande och kommunala organ som utför funktionerna att påverka handeln m.m.

Statlig registrering av kommersiella enheter

Punkt 3, punkt 1, art. 2 i den ryska federationens civillagstiftning föreskriver behovet av statlig registrering av alla personer som utför. Detta beror på statens behov av att utöva kontroll- och tillsynsfunktioner över handelsenheter för att skydda deltagare i kommersiella förbindelser, producenter och konsumenter av varor från eventuella kränkningar av deras rättigheter och säkerställa deras snabba och effektiva skydd. Rättslig reglering av statlig registrering av ämnen i handelsrätt utförs på grundval av den federala lagen av den 8 augusti 2001 N 129-FZ "Om statlig registrering av juridiska personer och enskilda entreprenörer". Statlig registrering av handelsenheter är viktigt verktyg reglera deras lagliga verksamhet i handelsomsättningen. Sådan registrering bör vara rådgivande och inte obligatorisk.

Statlig registrering av juridiska personer och enskilda företagare - handlingar från det auktoriserade federala verkställande organet, utförda genom att införa statliga registerinformation om skapande, omorganisation och likvidation av juridiska personer, individers förvärv av status som enskild företagare, uppsägning av aktiviteter av individer som enskilda entreprenörer, annan information om juridiska personer och enskilda entreprenörer i enlighet med den federala lagen "Om statlig registrering av juridiska personer och enskilda entreprenörer".

Registrering av handelsenheter gör det möjligt att bestämma: 1) grupper och antalet handelsdeltagare; 2) samverkan mellan handelsrättsliga subjekt; 3) ömsesidig kontroll under entreprenöriell verksamhet; 4) information om specifika aktiviteter och omsättningsvolymer.

Statlig registrering av juridiska personer och statlig registrering av individer som enskilda entreprenörer utförs av det federala verkställande organet auktoriserat av Ryska federationens regering. Enligt punkt 1 i bestämmelserna "Om den federala skattetjänsten" är tjänsten ett auktoriserat federalt verkställande organ som utför statlig registrering juridiska personer, individer som enskilda företagare och bondehushåll, och i enlighet med paragraf 5.5.6 i förordningarna upprätthåller Unified State Register of Legal Entities och Unified State Register of Individual Entrepreneurs på föreskrivet sätt. Den maximala enstaka perioden för statlig registrering för juridiska personer och individer som enskilda företagare får inte överstiga mer än fem arbetsdagar från dagen för inlämnande av dokument till registreringsmyndigheten.

All nödvändig information kommer att överföras till dessa avdelningar av Skatteinspektionen, baserat på informationen från registren över juridiska personer och privata företagare. Det räcker för affärsenheter själva att helt enkelt ha ett registreringsbevis och skatteregistrering för att öppna bankkonton.

Ideella organisationer som föremål för handelsrätt

Beroende på syftet med verksamheten kan handelsrättsliga ämnen delas in i: kommersiella organisationer, vars syfte är att systematiskt utvinna vinst från försäljning av varor eller tillhandahållande av tjänster relaterade till försäljning, och ideell organisationer, vars syfte inte är att systematiskt utvinna vinst från dessa åtgärder, inte fördela denna vinst mellan sina deltagare (artikel 50 i den ryska federationens civillag).

Den juridiska kategorin "icke-vinstdrivande organisation" är ganska ung och progressiv för rysk civilrätt. För första gången var termen "icke-kommersiell" inskriven i grunderna för civillagstiftningen i Sovjetunionen och republikerna den 31 maj 1991.

Ytterligare bildande av underinstitutionen för ideella organisationer och skapandet av mekanismer för dess rättsliga reglering är inskrivna i art. 50 i den första delen av den ryska federationens civillag. V.V. Zalessky påpekade att "uppdelningen i kommersiella och ideella organisationer gör det möjligt att säkerställa en tydlig inriktning av offentlig, välgörenhetsverksamhet och annan liknande verksamhet genom ideella organisationers särskilda rättskapacitet. Å andra sidan gäller den allmänna rättskapaciteten. kommersiella organisationer motsvarar huvudmålet med deras existens - att göra vinst på alla icke-olagliga metoder."

Kommersiella organisationer bildas främst i form av affärspartnerskap och företag. Artikel 50 i den ryska federationens civillag upprättar en uttömmande lista över typer (organisatoriska och juridiska former) av kommersiella organisationer. Typer (organisatoriska och juridiska former) av ideella organisationer definieras i Ryska federationens civillag, federal lag nr 7-FZ av 12 januari 1996 "Om ideella organisationer" och andra federala lagar.

BI. Puginsky noterar att "möjligheten att delta av kommersiella och icke-kommersiella organisationer i handelsomsättningen, dvs deras kommersiella rättskapacitet, är inte densamma. Kommersiella organisationer, såväl som enskilda företagare, kan delta fullt ut i handelsomsättningen. Icke- vinstorganisationer deltar i varucirkulationen i begränsad omfattning. Sådana organisationer kan skaffa de nödvändiga materiella resurserna, har rätt att sälja de produkter de producerar.Men de har rätt att sälja varor endast i enlighet med de lagstadgade målen för sin verksamhet, De har inte rätt att sluta leveransavtal som leverantörer och kan endast sluta avtal när de säljer varor, köp och försäljning.

Betydande restriktioner fastställs också för sådana organisationer vid licensiering för att bedriva speciell verksamhet, erhålla exportlicenser och kvoter, ingående av utrikeshandelskontrakt och i andra avseenden.

Punkt 3 i art. 50 i Ryska federationens civillagstiftning ges ideella organisationer rätten att bedriva entreprenörsverksamhet i den mån det tjänar till att uppnå de mål för vilka de skapades och motsvarar dessa mål. Den är inte begränsad till någon lista. Federal Law N 7-FZ "Om ideella organisationer" för ideella organisationer av olika organisatoriska och juridiska former fastställer olika krav för möjlig entreprenörsverksamhet i enlighet med dess mål. När en ideell organisation begår handlingar som strider mot dess mål, kan den utfärdas en skriftlig varning av det organ som utför statlig registrering av juridiska personer, eller så kan åklagaren lägga fram ett förslag för att eliminera kränkningar på grundval av art. 33 i den federala lagen "Om ideella organisationer".

7. Organ för statlig kontroll och övervakning inom standardiseringsområdet, som säkerställer enhetlighet i mätningar och obligatorisk certifiering, utför sin verksamhet på det sätt som bestämts av Federal Agency for Technical Regulation and Metrology, med hänsyn till bestämmelserna i den federala lagen " Om skyddet av rättigheterna för juridiska personer och enskilda företagare under statlig kontroll (tillsyn) och kommunal kontroll", följande organ och organisationer som utgör systemet för statlig kontroll:

Federal Agency for Technical Regulation and Metrology representeras av en strukturell underavdelning som ansvarar för att organisera och genomföra statlig kontroll och övervakning;
federala statliga institutioner under jurisdiktionen av Federal Agency for Technical Regulation and Metroology;
organisationer med status som ett statligt vetenskapligt metrologiskt centrum under jurisdiktionen av Federal Agency for Technical Regulation and Metroology och som utövar statlig metrologisk kontroll.

Statlig kontroll och övervakning inom standardiseringsområdet, säkerställande av enhetlighet i mätningar och obligatorisk certifiering inkluderar:

statlig kontroll och tillsyn över affärsenheters efterlevnad av obligatoriska krav statliga standarder till varor;
statlig kontroll och övervakning av att de inspekterade subjekten iakttar reglerna för obligatorisk certifiering och certifierade varor;
statlig tillsyn över efterlevnaden av Ryska federationens lagstiftning under ackreditering av organisationer som bedömer överensstämmelse av varor med fastställda kvalitets- och säkerhetskrav;
statlig metrologisk tillsyn över produktion, skick och användning av mätinstrument, certifierade mätmetoder, mätstandarder, överensstämmelse med metrologiska regler och normer, antalet varor som avyttrats under handelsverksamheten, antalet förpackade varor i förpackningar av något slag under deras förpackning och försäljning;
statlig metrologisk kontroll, inklusive godkännande av typen av mätinstrument, verifiering av mätinstrument, inklusive standarder, licensiering av verksamhet för tillverkning och reparation av mätinstrument.

8. Organ för statlig övervakning och kontroll inom området för att säkerställa kvaliteten och säkerheten för livsmedelsprodukter, material och produkter som kommer i kontakt med livsmedel och används för tillverkning, förpackning, lagring, transport, försäljning av livsmedelsprodukter, parfymer och kosmetiska produkter, munhygienprodukter och produkter mun- och tobaksprodukter är:

Federal Biomedical Agency;
Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection and Human Welfare (Rospotrebnadzor);
Federal Agency for Technical Regulation and Metroology;
Federal Service for Veterinary and Phytosanitary Supervision (Rosselkhoznadzor).

Statlig övervakning och kontroll över efterlevnaden av Ryska federationens lagstiftning inom området för att säkerställa livsmedelsprodukters kvalitet och säkerhet inkluderar kontroll över:

överensstämmelse med kraven i statliga standarder, statliga sanitära och epidemiologiska regler, normer och hygienstandarder och veterinärregler, normer och regler för veterinär och sanitär undersökning under lagring av livsmedel, deras transport och försäljning, samt bortskaffande eller destruktion av farliga produkter av låg kvalitet;
efterlevnad av reglerna för försäljning av vissa typer av varor inom området för offentlig servering;
överensstämmelse med det förfarande som fastställts i Rysslands lagstiftning för att bekräfta livsmedelsprodukters överensstämmelse med kraven i regleringsdokument;
genomförande av sanitära och anti-epidemi (förebyggande), veterinär-sanitära och anti-epizootiska åtgärder som syftar till att förhindra förekomst, spridning och eliminering av infektionssjukdomar och icke-infektionssjukdomar (förgiftning) hos människor i samband med konsumtion (användning) av livsmedelsprodukter , samt djursjukdomar som är vanliga för djur och människor.

9. Federal Antimonopoly Service (FAS Russia) är ett auktoriserat federalt verkställande organ som utför funktionerna att anta reglerande rättsakter och övervaka efterlevnaden av antimonopollagstiftning, lagstiftning inom området för verksamhet för kommersiella enheter, samt kontroll inom området för lägga beställningar för leverans av varor för federala myndigheters behov.

10. Federal Tariff Service (FTS of Russia) är ett federalt verkställande organ som har tillstånd att utföra lagreglering inom området för statlig reglering av priser (tariffer) för varor (tjänster) i enlighet med Rysslands lagstiftning och kontroll över deras tillämpning, med undantag för prisreglering och tariffer som hänför sig till andra federala verkställande organs befogenheter, samt det federala verkställande organet för reglering av naturliga monopol, som utför funktionerna att fastställa (sätta) priser (tariffer) och utöva kontroll över frågor relaterade till fastställande (fastställelse) och tillämpning av priser (tariffer). ) inom verksamhetsområdena för subjekt med naturliga monopol. Rysslands FTS fastställer och reglerar priser och tariffer för el och värmeenergi(kapacitet), för gas och dess transport, för järnvägstransporter för gods, för transport av olja och oljeprodukter genom huvudrörledningar, för tjänster av transportterminaler, hamnar, flygplatser, etc.

11. Den federala tulltjänsten är ett auktoriserat federalt verkställande organ som, i enlighet med Rysslands lagstiftning, utför funktionerna att utveckla statlig politik och lagstadgad lagreglering, kontroll och övervakning inom tullområdet. Funktionerna för Rysslands FCS i kommersiell cirkulation reduceras till att: 1) upprätthålla register över personer som utför aktiviteter inom tullområdet; 2) fastställande av förfarandet för kontroll av varors tullvärde; 3) fastställa formen och förfarandet för att fatta preliminära beslut om klassificering av varor i enlighet med TN VED i förhållande till en specifik produkt, om varornas ursprungsland; 4) fastställa förfarandet och tekniken för produktion av tullklarering, beroende på de typer av varor som transporteras över tullgränsen, vilken typ av transport som används för sådan förflyttning; 5) fördelning av kategorier av personer som flyttar gods och fordon.

12. Federal Service for Alcohol Market Regulation (Rosalkogolregulirovaniye) utövar följande befogenheter:

fastställer förfarandet för organisationers inlämnande av anmälningar när de köper etylalkohol för framställning av alkoholhaltiga och alkoholhaltiga produkter och (eller) användning för deras egna behov, såväl som vid leverans av etylalkohol, bulk alkoholhaltiga produkter med en etylalkohol innehåll på mer än 60% av volymen av färdiga produkter;
antar akter som fastställer minimipriser för vodka, alkoholhaltiga drycker och andra alkoholhaltiga produkter med en styrka på mer än 28 %, framställda på Ryska federationens territorium eller importerade till Ryska federationens tullområde;
bestämmer normerna för naturlig förlust i produktionen och omsättningen (förutom detaljhandeln) av etylalkohol, alkoholhaltiga och alkoholhaltiga produkter;
Parlamentet fastställer förfarandet för förvärv och redovisning av federala specialstämplar, såväl som förstöring av oanvända, skadade och icke-överensstämmande federala specialstämplar.
genererar en lista med information om märkta alkoholhaltiga produkter;
fastställer förfarandet för att bedöma tillförlitligheten av redovisning av produktionsvolymer och omsättning (exklusive detaljhandel) av etylalkohol, alkoholhaltiga och alkoholhaltiga produkter;
utför licensiering i enlighet med Ryska federationens lagstiftning för verksamhet inom området för produktion och cirkulation av etylalkohol, alkoholhaltiga och alkoholhaltiga produkter;
utfärdar federala specialstämplar för märkning av alkoholhaltiga produkter som producerats på Ryska federationens territorium;
utövar statlig kontroll över produktion, cirkulation, kvalitet och säkerhet för etylalkohol, alkoholhaltiga och alkoholhaltiga produkter m.m.

Tjänstemarknaden existerar i enhet med råvarumarknaden och är en av dess varianter, som utvecklas inom ramen för en marknadsekonomis allmänna lagar. Samtidigt har tjänstemarknaden ett antal specifika egenskaper som bestämmer ett speciellt förhållningssätt till entreprenöriell verksamhet.

Huvuddragen i tjänstesektorn inkluderar: en hög grad av osäkerhet för tjänster försätter köparen i en ofördelaktig position, d.v.s. ofta kräver tillhandahållandet av tjänster speciella, specialiserade kunskaper och färdigheter som är svåra för köparen att bedöma; omöjligheten att jämföra två konkurrerande erbjudanden på grund av den gemensamma processen för produktion och konsumtion av tjänsten.

Du kan bara jämföra de förväntade fördelarna och mottagna; köparens tröghet är den viktigaste faktorn för att säkerställa repeterbarheten av köpet av en tjänst; hög känslighet för förändringar i marknadsförhållandena. Det beror på omöjligheten att lagra och transportera tjänsten. Denna egenskap hos tjänster skapar svårigheter i entreprenöriell verksamhet, eftersom orsakar ökade krav på noggrannheten i analysen och prognosen för efterfrågan på tjänster; specifika för organisationen av produktionen av tjänster. Tjänsteleverantörer är främst små och medelstora företag med olika profiler. De har större rörlighet, har stora möjligheter till flexibla reaktioner på förändringar i marknadsvillkoren och de är mer effektiva på den lokala marknaden; detaljerna i tjänsteleveransprocessen. Denna specificitet beror på den obligatoriska personliga kontakten mellan säljaren och köparen, vilket ökar kraven på professionella egenskaper, tillverkarens etik och kultur.

Vetenskapen skiljer kommersiella tjänster från

För 10 grupper, inklusive:

boendetjänster;

familjetjänster (hemreparation, landskapsvård, bostadsstädning, etc.);

rekreation och underhållning;

individuell sanitär och hygienisk service (tvätt, kemtvätt, kosmetiska tjänster, etc.);

medicinska och andra hälsotjänster;

privat utbildning;

affärs- och andra professionella tjänster (juridiska, redovisnings-, konsulttjänster, etc.);

försäkrings- och finansiella tjänster;

transporttjänster;

kommunikationstjänster;

tjänster som inte är relaterade till fysiska varor tjänster som inte är relaterade till fysiska varor.

Det finns ett annat tjänsteklassificeringsschema, figur 1.

Figur 1 Klassificering av tjänster

Tjänstemarknaden är ständigt i utveckling och förbättring. Många tjänster kännetecknas av höga kostnader och låg tillförlitlighet. En av lösningarna på detta problem är användningen av komplex av hårda, mjuka och hybridteknologier.

Mjuka teknologier ersätter enskilda tjänster med förplanerade komplex. Servicekvalitet och kundnöjdhet hänger nära ihop. Nöjdhet är resultatet av att få service av högsta kvalitet. Toppkvalité leder också till större kund- och medarbetarlojalitet, tillväxt marknadsandel, investerares avkastning, lägre kostnader och känslighet för priskonkurrens. Även ett av dessa skäl är tillräckligt för att sträva efter kvalitet och ständiga förbättringar.

Efter att ha karaktäriserat och klassificerat tjänster är det omöjligt att inte nämna att förvärvet av någon tjänst börjar med närvaron av ett motsvarande behov från köparen. Tjänsten, som en specifik produkt, existerar inte separat från producenten, dess konsumtion utförs i form av "konsumentproduktion". I detta avseende har produktion och konsumtion av tjänster alltid en enstegskaraktär och inkluderar inte stadierna av transport och lagring.

Konsumtionen av tjänster är direkt relaterad till den direkta tillfredsställelsen av mänskliga behov - sociala behov. De senare utgör den objektiva grunden för bildandet av tjänstemarknaden.

Tjänstebranscherna är extremt olika. Tjänstesektorn omfattar både den offentliga sektorn med dess domstolar, arbetsbörser, sjukhus, låneföretag, militärtjänst, polis, brandkår, post, tillsynsmyndigheter och skolor, och den privata ideella sektorn med dess museer, välgörenhetsorganisationer, kyrkor , högskolor, stiftelser och sjukhus. Tjänstesektorn omfattar också en hel del av den kommersiella sektorn, med dess flygbolag, banker, dataservicebyråer, hotell, försäkringsbolag, advokatbyråer, managementkonsultfirmor, privatpraktiserande läkare, filmbolag, VVS-reparatörer och fastighetsfirmor.

Tjänstesektorer:

flygbolag;

transportorganisationer (järnväg, vatten, bil);

hotellindustri;

Försäkringsbolag;

advokatbyrå;

Tillsammans med de traditionella grenarna inom tjänstesektorn dyker det hela tiden upp nya tjänster. Det har dykt upp företag som mot en avgift hjälper dig att balansera din budget, väcka dig på morgonen, köra dig till jobbet eller hitta ett nytt hem, ett nytt jobb, en ny fru, en spåkvinna och så vidare.

Om du behöver företagstjänster kommer andra företag att schemalägga närvaro vid konferenser och försäljningsmöten, utveckla rätt produkter för dig, bearbeta nödvändiga uppgifter eller tillhandahålla tillfälliga sekreterare och till och med chefer.

Tjänstehandel omfattar uthyrning av varor, ändring eller reparation av varor som ägs av konsumenter och personliga tjänster. Ibland blandas varor och tjänster. Men när vi köper användningen av ett hotellrum tar vi ingenting med oss förutom minnet av vistelsen. Även om konsultens produkt kan vara i form av ett bunden meddelande, köper konsumenten intelligens, inte papper och bläck.

Olika tjänster har olika grad av efterfrågan och social betydelse för konsumenterna. Till exempel upptar hushållstjänster traditionellt en betydande del av den icke-tillverkningssektorn.

Kommersiell verksamhet inom tjänster är den verksamhet genom vilken företagens tjänster når kunder.

När det gäller den praktiska verksamheten för ett serviceföretag är detta en process utformad för att hjälpa andra att utvärdera dina tjänster, utvärdera deras kvalitet, leveranshastighet och inom en angiven tidsram. Huvudmålet och inriktningen för handel med tjänster är att hjälpa kunden att uppskatta företaget (organisationen) och dess tjänster.

Handeln med tjänster kompliceras mycket av att man ofta säljer NÅGOT till kunden som inte har en specifik materiell form; säljer ett löfte om att göra något av värde för kunden (rengör kostymen väl).

En viktig del av handeln med tjänster är skapandet av gynnsamma villkor för tillhandahållande av tjänster. Samtidigt måste en handlare alltid komma ihåg att tjänster är förknippade med en specifik person och typ av hans verksamhet.

En nödvändig förutsättning för handel med tjänster är en effektiv och psykologiskt korrekt organiserad reklam för en viss tjänst.

Säljaren har sina egna problem:

det är svårt att visa din produkt för kunder;

det är svårt att förklara för kunderna vad han betalar pengar för.

Därför måste handlaren veta att nyckelorden i annonseringen av tjänster är de fördelar och fördelar som kunden får genom att kontakta detta företag.

Kommersiell verksamhet inom tjänstesektorn bör utgå från oförgänglighet eller oförmåga att lagra tjänster.

Ögonblicket är viktigt utmärkande drag tjänster. Tjänster kan inte sparas för vidare försäljning: osålda biljetter, obemannade hotellrum, tomma frisörsalonger, badhus.

Om efterfrågan på tjänster blir större än utbudet kan detta inte snabbt korrigeras, som inom handel, industri (antalet personer som vill bo på hotell är större än antalet tillgängliga platser). På samma sätt, om utbudet av tjänster är högre än efterfrågan, faller vinsterna. Som regel varierar efterfrågan på tjänster beroende på säsong, på veckodagarna. På sommaren ökar passagerarflödet, färre besökare till barer.

För att jämna ut säsongsmässiga fluktuationer i utbud och efterfrågan på tjänster kan en handlare-entreprenör besluta att fastställa differentierade priser, rabatter på kostnaden för tjänster, organisera förbeställningar, införa under perioder med hög efterfrågan ytterligare tjänster, utbildning av personal för att kombinera funktioner m.m.

Dessa särdrag, egenskaper hos tjänster gör kommersiell förvaltning inom tjänstesektorn svårare än inom handel, industri, när det gäller att säkerställa effektivitet.

Huvudfunktionerna för kommersiellt arbete inom tjänstesektorn är:

studie av efterfrågan på tjänstemarknaden och dess prognoser;

kunskap om konkurrenter;

utöka omfattningen av tjänster, tjänster;

fastställande av en effektiv prispolitik;

utveckling av affärsutvecklingsplaner vid tjänsteföretag.

Efter att ha analyserat kärnan och innehållet i kommersiell verksamhet inom tjänstesektorn kan vi dra slutsatsen att kommersiell verksamhet inom tjänster är handlingar av ett företag på grund av vilka företagets tjänster når kunder, och även att tjänster inte sparas och har specifika egenskaper som tillfälliga .

1.3 Huvudinriktningar för att förbättra affärsverksamheten inom tjänstesektorn

Företagens verksamhet för att främja tjänster genomgår förändringar under påverkan av sociala, politiska, ekonomiska, demografiska, miljömässiga, vetenskapliga och tekniska faktorer. Problem som uppstår som ett resultat av påverkan av externa och interna faktorer bidrar antingen till att bromsa utvecklingen av ett företag eller driva branschen till en ny omgång av vetenskapliga och tekniska framsteg.

Således upptar främjandet av tjänster en speciell plats i företagets verksamhet, eftersom. syftar till att stärka de ekonomiska banden mellan företaget och kunden. Som ett delsystem av företagets försäljning är marknadsföring särskilt känslig för förändringar i marknadsfaktorer, så detta område av företagets verksamhet förtjänar en omfattande studie. I praktiken måste företaget skapa förutsättningar som garanterar en stabil försäljningsvolym av produkter och tjänster.

Marknadsföring av varor och tjänster bör betraktas som ett komplext system som består av flera sammanlänkade delsystem av marknadsföringsverktyg, aktiviteter och ekonomiska kategorier som används för att minska tiden det tar för varor att flytta från producent till konsument.

De flesta företag använder en pull-strategi. Därför rekommenderas det att utvärdera dess implementering i distributionskanalen på en femgradig skala enligt följande indikatorer:

- överensstämmelse mellan kommunikationsstrategin och företagets marknadsföringsstrategi;
- Rimliga utgifter för reklam och stimulans av konsumenter för att skapa efterfrågan från konsumenterna;
- uppnåendet av det strategiska målet - skapandet av en positiv attityd till produkten på nivån av slutlig efterfrågan;
- strategi som en långsiktig investering.

Reklamstrategier, strategier inom PR och säljfrämjande områden bör underordnas kommunikationsstrategin och syfta till att uppnå företagets marknadsföringsmål, inklusive företagets mål som helhet. Mål reklamstrategiär:

- göra det möjligt för den potentiella konsumenten att lära sig om produktens existens;
- bekanta honom med produktens konsumentegenskaper;
- övertyga konsumenten om behovet av att äga denna produkt;
- väcka konsumentens önskan att få denna tjänst;
- köpa en tjänst.

En annonsstrategi bör syfta till att aktivera ett latent eller passivt behov, att stimulera köparen att behålla tron på att produkten eller tjänsten är det bästa sättet att tillfredsställa de önskade behoven. Det bör kopplas till företagets konkurrensstrategi och målen att utöka marknadsandelar. Konkurrensstrategi är i sin tur relaterad till företagets investeringsmål. Skyddet av marknadsandelar korrelerar således med investeringsmålet att behålla (skydd) och expansionen av marknadsandelar - med investeringsmålet tillväxt. Baserat på detta särskiljs följande reklamstrategier:

- skapa ett behov
- utvecklingsbehov,
- med fokus på behov
- Möt behoven.

Målen för strategin inom PR-området är: att skapa en extern och intern sociopsykologisk miljö som bidrar till organisationens framgång; upprätta eller upprätthålla ömsesidigt fördelaktiga, harmoniska relationer, ömsesidig förståelse och goodwill mellan organisationen och allmänheten, på vilken dess framgång eller misslyckande beror på.

En analys av företagens verksamhet för att marknadsföra varor och tjänster på marknaden gjorde det möjligt att identifiera dess viktigaste verktyg:

- reklam, d.v.s. ett företags användning av särskilda medel för att sprida information för att ge en potentiell konsument nödvändig information om en produkt eller tjänst. Reklam är ett kraftfullt incitament;
- säljfrämjande åtgärder är en uppsättning kortsiktiga incitament vars syfte är att stimulera konsumentmarknaden och den egna personalen. Nyligen har företag noterat att tillväxttakten för säljfrämjande kostnader överstiger ökningstakten för reklamkostnaderna;
- personlig (personlig) försäljning är ett verktyg för marknadsföringskomplexet, som involverar individuell kommunikation mellan en anställd på ett företag och en potentiell köpare. F. Kotler menar att en personlig försäljning är en muntlig presentation av en produkt under ett samtal med en eller flera potentiella köpare för att kunna genomföra en försäljning.

Således, med utvecklingen av marknadsrelationer och informationsteknik, har reklam, säljfrämjande åtgärder, personlig försäljning blivit ett kraftfullt marknadsföringsverktyg som kan säkerställa effektiv försäljning av ett modernt ryskt företag. Samtidigt tilldelar specialister en speciell roll till personlig försäljning. Av detta följer att det är nödvändigt att ägna mer uppmärksamhet åt den vidare utvecklingen av personliga försäljningsteknologier och använda alla deras möjligheter och fördelar.

Frågor

till statsprovet i specialiteten 1-25 01 10 "Kommersiell verksamhet"

disciplin: "Kommersiell verksamhet"

1. Marknaden för varor och tjänster och faktorer som påverkar dess tillstånd

2. Konceptet, rollen och målen för kommersiell verksamhet på marknaden för varor och tjänster

3. Huvudelementen i innehållet i ett handelsföretags kommersiella verksamhet och deras förhållande

4 Egenskaper för ämnena kommersiella relationer och krav på handelsarbetare

5. Informationsstöd för kommersiell verksamhet

6. Företagshemlighet och dess skydd

7. Begreppet konsumentefterfrågan och målen för dess studie

8. Typer av konsumentefterfrågan hos befolkningen

9.Metoder för att studera befolkningens efterfrågan

10. Drag av studien av efterfrågan inom partihandel

11. Marknadsförhållanden: koncept, mål och mål för studien

12. Konceptet, kärnan i ett handelsföretags sortimentspolicy

13. Indikatorer som kännetecknar tillståndet för sortimentet av varor i butiken

14. Bildande av en rad varor i grossistföretag

15.Principer och stadier för bildandet av ett sortiment av varor i företag detaljhandeln

16. Bildande av sortimentet av varor i butiker enligt konsumentkomplex

17. Råvaruaktier och deras roll för att säkerställa kontinuiteten i handelsprocessen

18. Kärnan och klassificeringen av ekonomiska förbindelser för leverans av varor

19. Avtalsarbete och dess innehåll

20. Rättslig reglering av ekonomiska förbindelser för leverans av konsumentvaror

21. Ekonomiska förbindelser för leverans av varor för statliga behov i Republiken Vitryssland

22. Källor för bulkköp och leverantörer av varor på marknaden

23. Grossistmässor: koncept, syfte och klassificering

24. Metoder och verksamhet för grossistförsäljning av varor från grossistföretags lager

25. Koncept, roll och indikatorer för reklams ekonomiska effektivitet i kommersiell verksamhet

27. Kärnan och målen för kommersiell verksamhet inom detaljhandeln för att stimulera försäljningen av varor

28. System av indikatorer som kännetecknar effektiviteten av kommersiell verksamhet

29. Begrepp, väsen, föremål och föremål för leasing

30. Kärnan i franchising och dess roll i utvecklingen av småföretag.

Privat läroanstalt

Institutet för Entreprenörskap

Institutionen för kommersiell verksamhet

Svar

till frågor om disciplin

"Kommersiell verksamhet"

för specialitetsstudenter

1-25 01 10 "Kommersiell verksamhet"

Designad av docent

avdelningar för kommersiell verksamhet

Kholopovsky V.P.

Minsk 2009

"KOMMERSIELL AKTIVITET"

(Frågor och svar om disciplinen till SEC)

Fråga 1. Marknaden för varor och tjänster och faktorer som påverkar dess tillstånd .

Svar. Kategorin "marknad" är ett rymligt och mångsidigt koncept, som ger upphov till många synpunkter på dess natur och ursprung. Frågan om marknadsdefinition har en lång historia. Hans kan definieras som den socioekonomiska relationssfären i varuekonomins system som uppstår mellan säljare och köpare i processen för varuutbyte.

Därför kan vi prata om marknaden i två aspekter:

som om en viss sfär, rymd, territorium där säljarnas och köparens avsikter förverkligas, och som om de specifika relationerna mellan subjekt och objekt på marknaden som finns i detta område.

Detta är marknadens dubbla karaktär som kategori och dess specificitet som förvaltningsobjekt.

När det gäller konsumentvarumarknaden kan den definieras som omfattningen och essensen av relationer mellan subjekt och föremål på marknaden som uppstår i processen att förverkliga en del av den totala sociala produkten riktad mot personlig konsumtion.

Som ett förvaltningsobjekt kännetecknas varumarknaden av följande huvudelement:

efterfrågan, tillgång på varor, graden av balans mellan utbud och efterfrågan, kapacitet, konjunktur, makro- och mikrostruktur, marknadsinfrastruktur, befolkningens inköpsmedel och pris.

Följande faktorer påverkar konsumentmarknaden :

-ekonomisk(tillståndet i landets ekonomi, inhemsk produktion av konsumtionsvaror, utlåning, solvens hos organisationer och företag, närvaron av en ekonomisk kris, etc.) social(befolkningens solvens, lönenivån, pensioner, stipendier, förmåner, andra sociala ersättningar, andelen arbetare, anställda, intellektuella), demografisk(antal befolkning, inklusive: kvinnor, män, barn, pensionärer) , politiska och juridiska(grad av inflytande statsmakten om landets ekonomi, tillstånd och uppdatering av den rättsliga grunden), vetenskapliga och tekniska(utvecklingsnivån för vetenskapliga och tekniska framsteg, vetenskapens tillstånd, produktionsinnovation, etc.) , kulturell(nivå på allmän kultur, nivå på produktionskultur, handel, nationella traditioner, seder) , extern(läget för utländska ekonomiska och internationella förbindelser, etc.

Fråga 2. Begreppet och rollen för kommersiell verksamhet

Svar. Handel- ett ord med latinskt ursprung (commercium - handel). Handel är ett slags kommersiellt företag eller företag, men en ädel verksamhet, den verksamhet som är huvuddelen av varje verkligt civiliserad marknadsekonomi

The Explanatory Dictionary of the Living Great Russian Language av V. I. Dal definierar handel som "förhandlingar, handel, handel, hantverk"

Begreppet CD som ett forskningsobjekt formulerades av Harvard School of CD Management 1958.

Den klassiska definitionen är att kommersiell verksamhet existerar för att lönsamt tillgodose konsumenternas krav.

kommersiell verksamhet– ett snävare begrepp än entreprenörskap.

Företagande- detta är organisationen av ekonomiska, industriella och andra aktiviteter som ger entreprenören inkomst. Entreprenörskap kan innebära organisation av ett industriföretag, ett lantbruk, ett handelsföretag etc. Av alla dessa typer av entreprenörsverksamhet är endast handel en ren kommersiell verksamhet.

På det här sättet, handel bör betraktas som en av vägbeskrivningar(typer) av entreprenörsverksamhet. Samtidigt kan i affärsverksamhet transaktioner genomföras för försäljning av varor, råvaror, beredda produkter, halvfabrikat etc., d.v.s. riktningar eller delar av kommersiell verksamhet kan vara inneboende i alla typer av företagande, men inte vara avgörande, huvudsakligen för dem.

Därför kommersiellt arbete inom handelär en stor sfär av operativa och organisatoriska aktiviteter för branschorganisationer och företag som syftar till att slutföra processerna för att köpa och sälja varor på konsumentmarknaden för att möta efterfrågan från befolkningen och göra vinst.

Kommersiell verksamhet karakteriseras som:

aktivitet på marknaden inom sfären av varu-pengarrelationer;

aktiviteter som utförs enligt marknadsföringsprinciperna och syftar till att uppnå maximal vinst;

förvaltningsverksamhet, inklusive riktade förvaltningsbeslut om föremålen för insamling och bearbetning av nödvändig information och genomförandet av relevanta beslut.

Syftet med CA är att sälja det största antalet produkter med högst inkomst och samtidigt säkerställa företagets höga anseende och uppnå en hållbar maximal försäljning i framtiden.

Egenheter CD:

kommersiellt arbete förekommer endast när branschorganisationer bär det fulla ekonomiska ansvaret för köp och försäljning av varor;

kommersiellt arbete är inte begränsat till handelsindustrin, eftersom industriföretag fungerar som grossister och köpare av varor och tjänster;

kommersiellt arbete har sitt innehåll och kräver därför en särskild tjänst och lämpliga yrkesmän.

KD principer: oskiljaktig koppling till marknadsföringsprinciperna; prioritering;

ansvar för fullgörandet av skyldigheter under handelstransaktioner;

fokusera på vinst.

CD-funktioner:

marknadsundersökning; produktsortiment och kvalitetsstyrning;

försäljningsledning, marknadsföring av varor och tjänster.

Fråga 3. Huvudelementen i ett handelsföretags kommersiella verksamhet och deras relation

Svar. Kommersiell verksamhet består av följande delar:

studie av konsumenternas efterfrågan och bestämning av behovet av varor;

bildande av ett konkurrenskraftigt sortiment;

urval av partners för att upprätta ekonomiska förbindelser och kanaler för att marknadsföra varor;

upprättande av ekonomiska förbindelser mellan partners* och köp av varor

kontroll över fullgörandet av avtalsförpliktelser för leverans av varor;

lagerhantering;

kommersiell verksamhet för grossistförsäljning av varor;

tjänster eller underhåll;

kommersiella aktiviteter för att organisera detaljhandeln med varor;

studier och prognoser av marknadstrender;

insamling och bearbetning av information om möjliga konkurrenter;

utformning av prisstrategipolitik;

rationalisering av processen att sälja varor.

Alla delar av CD:n är sammankopplade, vilket skapar ett enda system, trots deras olika orientering. Samtidigt är elementen i den inre miljön viktigare.

Varje element på CD:n utför vissa funktioner, och tillsammans representerar de ett system eller delsystem i den övergripande strukturen.

Fråga 4. Karakteristika för ämnena för affärsrättsliga förhållanden .

Ämnen för kommersiella rättsförhållanden är parterna som ingår avtalsförhållanden för försäljning av varor eller tillhandahållande av tjänster.

De kan vara nationella och utländska kommersiella företag, organisationer, deras föreningar (fackföreningar, föreningar), ideella organisationer som är engagerade i entreprenörsverksamhet, såväl som enskilda entreprenörer.

Ämnen för kommersiella rättsförhållanden, beroende på deras juridiska status, är indelade i Rättslig personer och personer som är engagerade i kommersiell verksamhet utan att bilda en juridisk person.

Juridiska personer är kommersiell organisationer vars huvudsakliga syfte är att göra vinst, och icke-kommersiellt organisationer som inte syftar till att göra vinst och inte fördelar det mellan grundarna.

Personer som deltar i kommersiell verksamhet utan att bilda en juridisk person organiserar den i form av ett enkelt partnerskap och kommersiell koncession (franchising).

I enlighet med den internationella klassificeringen är ämnena för kommersiella rättsliga förhållanden indelade i fyra grupper:

företag ;fackföreningar; statliga organ;

offentliga organisationer .

företag. Termen "företag" används i världspraxis för att symbolisera en partner i ekonomiska relationer, som strävar efter kommersiella mål - att göra vinst.

.Aktiebolag representerar den organisatoriska sammanslutningsformen för företag, organisationer och individer (aktieägare). Dess fonder bildas genom emission och placering av aktier.

Beroende på ägandets karaktär delas företag in i offentliga och privata .

Enligt ägandet av kapital kan företag vara nationella, utländska, blandade.

Enligt föreningens mål är graden av oberoende för företaget uppdelad i karteller, truster, företag, holdingbolag, finansiella grupper.

som ämnen kommersiell verksamhet på marknaden i Republiken Vitryssland är industriföretag och handelsorganisationer med olika former av ägande och avdelningstillhörighet.

Statliga industriföretag och handelsorganisationer .

Dessa inkluderar branschorganisationer och industriföretag inom ministerier, departement, kommittéer: handelsministeriet, lokala råd, SDO:er, handelsdepartement, ministeriet Lantbruk och livsmedel, kommunikationsdepartementet, hälsovårdsdepartementet, kommunikationsdepartementet m.fl.

På konsumentmarknaden i Republiken Vitryssland, ett antal företag som lyder under regeringen :

Belneftekhim, Bellegprom, Belmestprom, Belgospischeprom, Belbiopharm, Belmorrybprom, Bellesbumprom, etc.

De bedriver parti- och detaljhandel.

Icke-statliga branschorganisationer . Organisationer med kollektivt ansvar:

Handelsorganisationer för konsumentsamarbete; kollektivjordbruk; kooperativ; hyresorganisationer, småföretag, aktiebolag m.m.

Organisationer med blandat ägande, inklusive joint ventures.

Privata organisationer.

Ämnen för kommersiell verksamhet kan vara fackföreningar för företagare . Till skillnad från företag (företag) är syftet med deras verksamhet inte att göra vinst, utan att företräda och skydda sina affärsgruppers intressen i statliga organ, för att hjälpa och stödja i att utöka deras verksamhet.

Det kan finnas situationer när förhållandet för köp och försäljning av varor och tjänster inträder offentliga organisationer . Dessa kan vara internationella organisationer inom FN-systemet, som agerar som stora köpare av varor, mediciner, medicinsk utrustning, tjänster etc.,. Dessutom arbetar sådana offentliga organisationer som Jägare- och Fiskarföreningen, Konstnärsförbundet, Naturskyddsföreningen, Handikappsällskapet, Dövasällskapet, Synskadades förbund m.fl. på marknaden i Republiken Vitryssland.

Fråga 5. Informationsstöd för kommersiell verksamhet .

Svar. Information (lat. - information ) - meddelande om något.

Kommersiell information - Detta är information om den aktuella situationen på marknaden för olika varor och tjänster. Detta inkluderar kvantitativa och kvalitativa indikatorer för företagets handelsverksamhet (kommersiell struktur, handelsföretag, etc.), olika information och data om kommersiell verksamhet (priser, leverantörer, konkurrenter, leveransvillkor, beräkningar, varusortiment etc.). ).

Syftet med kommersiell information är att det gör det möjligt för branschorganisationer (företag) att analysera sina kommersiella aktiviteter, planera dem, övervaka resultaten av denna aktivitet (prestanda).

Handlare för framgångsrikt arbete lika viktigt som luft kommersiell information. Han behöver ständig information om kunder, konkurrenter, återförsäljare (mellanhänder). Driftsdata för analys, planering, kontroll.

Marknadsläget ständigt förändras eller kan ändras när som helst. Och om ett kontinuerligt flöde (uppdatering) av informationsdata inte etableras kan företaget inte svara i tid för eventuella ändringar. Varje affärsman i ett västerländskt företag, innan han svarar på frågan "Vad är positionen för en viss produkt på marknaden?", kommer att vända sig till en databas med denna produkt in i en dator (Internet).

Källor för kommersiell information kan tjäna:

-marknadsundersökning för specifika produkter;

En viktig källa till kommersiell information är inre material och dokument från ett handelsföretag, i synnerhet information om handelsvolym, försäljningskostnader, lager, vinster, reklamkostnader etc.;

En annan källa till kommersiell information är extern statistik och publiceras i mediax massmedia marknadsinformation.

På senare tid har det blivit mer och mer utbrett köpa information från olika företag,

Den viktigaste delen av kommersiell verksamhet är omfattande studie marknad för varor och tjänster:

1. Studie av köpare och motiv för köp.

2. Studera marknadens krav på produkten

3 . Försiktig studie av dess konjunktur ;

4. OCH studier av konkurrensmiljön och konkurrenter;

5 .Att studera potentiella möjligheter för en branschorganisation och dess konkurrenskraft .

Konsumentinformation är ekonomisk grund kommersiell verksamhet, eftersom det bidrar till att skapa erbjudanden på marknaden av varor och tjänster i enlighet med deras efterfrågan. Information om konsumenter och deras önskemål förbättrar effektiviteten av kommersiella arbete.

För ett framgångsrikt företag är det viktigt rätt val av varor och tjänster som ska handlas.

chef expert- vid värdering av varor är en köpare Därför är det viktigt att ta reda på exakt hur produkten uppfattas av slutkonsumenten.

Konkurrenskraft t ovara är en uppsättning av dess egenskaper förknippade med försäljning och konsumtion av tjänster.

branschorganisation, Du måste ha följande produktinformation:

dess kvalitet (tekniska och ekonomiska indikatorer, operativa egenskaper; konsumentegenskaper, miljövänlighet, säkerhet, ergonomiska, estetiska indikatorer, deras överensstämmelse med kraven i standarder, specifikationer, regulatoriska dokument, certifikat, etc.). Uppmärksamhet dras på förhållandet mellan kvalitet och pris.

Av stor betydelse är produktförpackning ..

När du studerar varorna är det nödvändigt att avgöra vilket som är acceptabelt marknadsplan för det vilka metoder för försäljning och marknadsföring, vad kommer jobbet kosta med denna produkt på marknaden.

Fråga 6. Företagshemlighet och dess skydd.

Svar. Till skillnad från staten byteshemlighet bestäms direkt av ett specifikt företag (organisation) oberoende, är dess egendom och skyddas av företagets säkerhetstjänst. Med utvecklingen av marknadsrelationer ökar rollen för kommersiell information. Det blir en vara och ett konkurrensmedel. I detta avseende förändras inställningen till dess skydd.

Republiken Vitrysslands lagstiftning fastställer rätten till en viss frihet för företagande, skydd av ens intressen i relationer med staten och andra ämnen av marknadsrelationer.

I Republiken Vitryssland ges begreppet affärshemlighet in reglering av affärshemligheter, godkänd av Republiken Vitrysslands ministerråd.

Företagshemlighet - avsiktligt dolt ekonomiska intressen och information om olika aspekter och områden av produktion, ekonomi, förvaltning, vetenskaplig och teknisk, finansiell verksamhet affärsenhet, vars skydd beror på konkurrensens intressen och ett eventuellt hot mot affärsenhetens ekonomiska säkerhet.

Information som utgör en affärshemlighet tillhör en affärsenhet. I en verklig situation dyker alltid en företagshemlighet upp i form av företagshemligheter. Därför är varje hemlighet en hemlighet, men inte varje hemlighet är en hemlighet.

Kommersiell hemligheter är en form av manifestation av affärshemligheter.

Klassificerad Jag är affärshemligheter av karaktären av en affärshemlighet, genom ägande av ägaren, genom syftet med affärshemligheter.

Bärare av en företagshemlighet är en person som är medveten om företagets kommersiella hemligheter, och källorna till sekretessbelagd kommersiell information är dokument, system, tekniker, prover, produkter, know-how.

Organisationer kan förstöras industrispionage. Detta är en olaglig insamling av information som utgör en affärshemlighet.

Som ett dokument där de principer som utvecklats av internationell praxis formuleras, är Pariskonventionen om skydd för industriell egendom (1883).

I Republiken Vitryssland håller man på att utforma ett enhetligt koncept med affärshemligheter och speciallagstiftning för att reglera och skydda det.

Dess olika aspekter regleras av designpatentlagen; Om varumärken och tjänstemärken; Om patent för bilder och bruksmodeller; Föreskrifter om företagshemligheter. Det senaste dokumentet definierar den ekonomiska och juridiskt ramverk skydd av affärshemligheter. Enhetliga krav på information formuleras, utgör en företagshemlighet, förutsatt att följande:

byteshemlighet kan utgöra information av verkligt eller potentiellt värde;

information bör inte vara allmänt känd och tillgänglig för allmänheten;

information dvs företagshemlighet, måste vara lämpligt märkt (tophemlig, för officiellt bruk, etc.);

information bör inte vara en statshemlighet och vara skyddad av upphovsrätt eller patentlag;

får inte röra negativ verksamhet hos en affärsenhet som kan skada statens intressen.

Förordningen om företagshemligheter definierar tydligt för affärsenheter av alla former av ägande och avdelningstillhörighet, vilka uppgifter som inte kan klassificeras som företagshemligheter, nämligen:

grundande dokument, licenser för licensierad verksamhet;

intelligens, tillhandahålls av de etablerade formerna för rapportering om företagets finansiella och ekonomiska verksamhet; data som behövs e att verifiera riktigheten av betalningen av skatter och andra obligatoriska betalningar; dokumentation om solvens m.m.

Metodiken för att klassificera viss information som en kommersiell hemlighet i Republiken Vitryssland är fortfarande inte bildas. Varje organisation, dess ledare avgör denna fråga självständigt.

Föremålet för en företagshemlighet är information som kan delas in i nästa två grupper :

företagsinformation ; Vetenskaplig och teknisk (teknisk) information :

Beroende på graden av sekretess kan det vara :

strikt konfidentiell, konfidentiell, konfidentiell ,.

Sociologiska undersökningar visar att bland metoder för olagligt förvärv av kommersiella i hemlighet tar förstaplatsen muta anställda, dvs. mänskliga faktorn. Följd av spionage. För närvarande mycket flitigt använt teknisk anläggningar penetration, vilket kräver särskilda skyddsåtgärder.

Informationsskydd innebär att förhindra läckage, stöld, förlust, obehörig åtkomst, kopiering, förstörelse, förvanskning, modifiering (falsk), blockering av information, etc.

Mekanismen för skydd av affärshemligheter bör innehålla följande block:

På makronivå : lag syftar till att skydda ägarens intressen (lagar, förordningar, förordningar etc.).

På mikronivå : standarder satta av ledare organisationer (order, order, instruktioner);

speciella strukturella divisioner;

effektivt åtgärdssystem om skydd av affärshemligheter, som bör vara heltäckande;

Organisatoriskt arbete. Det inkluderar utvecklingen begrepp säkerställa säkerheten för information som utgör en affärshemlighet, och bildandet av ett paket med nödvändig organisations- och planeringsdokumentation som säkerställer ett effektivt skydd, bekräftat av de behöriga myndigheterna.

Fråga 7. Begreppet konsumentefterfrågan och syftet med dess studie

Svar. Efterfrågan - ett solvent behov av varor och tjänster på marknaden eller en form av manifestation av den del av behovet som tillhandahålls av köpkraft, det vill säga pengar.

I konsumenternas efterfrågan finns det volym och struktur.

Volym av efterfrågan bestäms av mängden pengar som befolkningen har minus mängden icke-varuutgifter.

Total efterfrågan fastställs endast i monetära termer, och volymen av efterfrågan på enskilda varor totalt och in natura.

Efterfrågestruktur uttrycker det kvantitativa förhållandet mellan behov av lösningsmedel för enskilda varor.

Problem med att studera efterfrågan. Kärnan i efterfrågan, dess förhållande till behov, produktutbudet, liksom efterfrågans beroende av många faktorer är en nödvändig förutsättning för att förstå syftet, målen och vikten av studien.

Processen att studera efterfrågan i detaljhandeln är insamling, bearbetning och analys av nödvändig information för strategiska, taktiska och operativa beslut om utvecklingen av produktionen av konsumentvaror, lagerhantering samt köp och försäljning av dem. Av denna definition blir det tydligt den strategiska betydelsen av arbetet med att studera efterfrågan inom handeln för den efterföljande användningen av denna information av tillverkningsföretag. Denna information kan erbjudas till tillverkningsföretag som en marknadsföringstjänst och från denna handel kan få ytterligare inkomster.

Fråga 8. Typer av konsumentefterfrågan.

Svar. P konsumenternas efterfrågan är uppdelad i:

insett (efterfrågan som har funnit sin tillfredsställelse i form av köp av en produkt eller tjänst; kvantifierad efter mängden sålda varor);

missnöjd th(efterfrågan på varor som vid en viss tidpunkt inte var till försäljning, även om de är producerade och i omlopp);

framväxande (efterfrågan på varor som förbereds för produktion).

När du studerar efterfrågan är följande viktiga: klassificeringsfunktioner:

På grund av behovet av att köpa:

* stadig efterfrågan(inte tillåter utbyte av varor);

* instabil(som slutligen bildades i butiken direkt

bekantskap med varorna);

impulsiv(uppstår under påverkan av motiv; säljarens avgörande roll; reklam; ett brett utbud av varor).

Beroende på graden av upprepning:

* primär(efterfrågan på varor köpta för första gången);

* upprepas(efterfrågan på bekanta eller ersättningsvaror).

Efter frekvens av efterfrågan:

* vardaglig;* enstaka:* episodisk.

När det gäller prevalens:

* enhet; * begränsad; * massa.

Fråga 9. Metoder för att studera befolkningens efterfrågan

Svar: Efterfrågan studie -är insamling, bearbetning och analys av information som behövs för

fatta planerade beslut om produktion av varor och fatta kommersiella beslut om köp och försäljning av varor.

Efterfråga studiemetoder- en uppsättning metoder och tekniker genom vilka insamling, bearbetning och analys av information om efterfrågan utförs, dess kvantitativa dimensioner och kvalitativa egenskaper bestäms

Metoder för att studera efterfrågan väljs beroende på typ av butik, produktens särdrag, typer av efterfrågan, informationsstöd, mål och mål med studien.

Realiserad efterfrågan : när man studerar det används metoder för systematisk och periodisk redovisning av efterfrågan.

Metoder för systematiska studier:

* Automatiserad redovisning med hjälp av datorer;

* registrering av inköp i speciella tidskrifter med tilldelning av olika funktioner i produkter som är nödvändiga för forskning;

* Redovisning av kassakvitton, vilket gör att du kan bestämma kostnaden för varor som säljs till ett känt pris av deras kvantitet;

* Redovisning av försäljningskvitton;

* Redovisning för försäljning av varor på två etiketter.

Periodvis kan du studera realiserad efterfrågan med hjälp av balansmetoden.

Försäljning = lager i början + kvitton - lager i slutet - dokumenterad kostnad. Utställningar - Försäljning även för att studera realiserad efterfrågan.

Otillfredsställd efterfrågan för varor med tillräckligt sortiment kan studeras med följande metoder:

* undersökningar av köpare i skriftlig och muntlig form;

* enligt registret över otillfredsställd efterfrågan, där butiksanställda måste registrera de varor som köparen begär, men inte till försäljning;

* registrering av blad med otillfredsställd efterfrågan, som fylls i av köpare;

* hålla dagar med otillfredsställd efterfrågan.

växande efterfrågan . Metoder: utställningar - visning av prover på nya produkter, testning av nya produkter av specialister, handelsarbetare och köpare, provförsäljning, utställningsförsäljning, utställningsprovning, muntliga och skriftliga undersökningar, köparkonferenser.

Förutom dessa metoder för att studera efterfrågan används även följande:

- Expertbedömningar av balansen i den koncerninterna strukturen av utbud och efterfrågan. Experter är erfarna yrkesmän som har kunskap och kan uttrycka en motiverad åsikt om fenomenet och processen som studeras;

- merchandising expertis för nya produkter;

Fråga 10. Drag av studien av efterfrågan inom partihandeln.

Svar. Huvudmålen för marknadsundersökningar och efterfrågan från grossister :

Organisation och genomförande av omfattande observationer av handelssituationen och efterfrågan från grossistköpare inom området för dess verksamhet;

Organisation av mottagande och bearbetning av information om marknadsförhållandena och befolkningens efterfrågan från företag och detaljhandelsorganisationer;

Organisation av mottagande och bearbetning av information om kokkärl för utveckling av produktion och leverans av nya varor från industriföretag och andra leverantörer;

Organisation av utarbetandet av prognosberäkningar, marknadsöversikter av tillståndet på marknaden som är nödvändiga för att bestämma volymen av inköp av varor, samt arbeta med leverantörer för att förbättra utbudet och kvaliteten på varor.

Kommersiella iakttagelser utveckling av marknadsförhållanden, För att möta efterfrågan genomför grossister ett speciellt program som omfattar:

Analys av statens regleringspåverkan på prisnivån och kraven på varornas kvalitet;

Studera volymer och struktur för leverans av varor från industriföretag och andra leverantörer;

Bestämning av den totala efterfrågan och dess struktur efter varugrupper; studie och prognos av efterfrågestrukturen i sortimentet;

Studiet av efterfrågan per typ: realiserad, otillfredsställd, framväxande;

Bedömning av graden av tillfredsställelse av efterfrågan genom att analysera information om produktion, utbud och försäljning av varor.

Förutom att studera efterfrågan grossister hålls aktiva evenemang såsom: utställningar-försäljning, utställningar-vyer, konsumentkonferenser, undersökningar av köpare och experter, merchandisingundersökningar av nya produkter och mycket mer.

Fråga 11

Svar: marknadsförhållanden detta är en specifik ekonomisk situation på konsumentvarumarknaden, kännetecknad av ett visst förhållande mellan utbud och efterfrågan, prisnivåer, lagernivåer och föremål för dynamiska förändringar.

Med detta i åtanke, under konjunktur man bör förstå helheten av de ekonomiska förhållanden som utvecklas på marknaden vid varje givet tillfälle, under vilka processen att sälja varor och tjänster utförs.

Bildligt talat, Marknadsvillkorär en indikator på hans "hälsa".

Syftet med studien. Huvudmålen med marknadsundersökningar är:

* organisering och direkt implementering av komplexa observationer av samverkan och efterfrågan från grossistköpare inom området för dess verksamhet;

* organisera mottagande och bearbetning av information om marknadssituationen och befolkningens efterfrågan från företag och detaljhandelsorganisationer;

* organisera mottagande och bearbetning av information om planer för utveckling av produktion och leverans, introduktion av nya produkter från industriföretag och andra leverantörer;

* organisera utarbetandet av prognosberäkningar, marknadsöversikter av marknadstillståndet som krävs för att bestämma volymen av inköp av olika varor, samt för pågående arbete med leverantörer för att förbättra utbudet och kvaliteten på varor

Givet att konjunkturär en uppsättning villkor, faktorer under påverkan av vilka det finns ett visst samband mellan utbud och efterfrågan, bör den kommersiella tjänsten känna till dessa faktorer och graden av deras inflytande, befolkningens efterfrågan, dess struktur, orsakerna till förändring, egenskaperna hos bildning och utveckling.

Den kommersiella tjänsten bör ha underlag om produktutbudets möjliga volymer och struktur, graden av sortimentsförnyelse, information om nya produkter, information som kännetecknar produkten, prisnivå, erbjudanden från leverantörer och möjligheten att öka dem.

Konjunkturartiklar – Marknadsaktörer. struktur och volym av varurörelser på marknaden; efterfrågan och konsumtion av varor; konkurrentpolitik; kommersiella villkor för försäljning av produkter.

Uppgifter : -Med systematisk observation av förändringar på marknaden för varor, deras nomenklatur;

Kontroll över den ständiga tillgängligheten av det etablerade utbudet av varor till försäljning och dess snabba påfyllning;

Registrering av realiserad och otillfredsställd efterfrågan;

Identifiering av bildande efterfrågan;

Upprätthålla selektiv redovisning av försäljning och lager enligt varustrukturen inom koncernen;

Utarbetande av förslag för att förbättra kvaliteten och sortimentsstrukturen på tillverkade varor.

Marknadsförhållanden kan vara gynnsam (befolkningens efterfrågan på varor och tjänster är helt tillfredsställd, produktutbudet när det gäller sortiment och kvalitet uppfyller konsumenternas krav och en hög nivå av köpkultur säkerställs).

ogynnsam jag är(resultaten av marknadsobservationer sammanfattas i marknadsöversikten).

Fråga 12 .

Svar I samband med utvecklingen av konkurrensen och den ökade osäkerheten i den yttre miljön i förhållande till företaget, blir det mer och mer nödvändigt strategiskt tillvägagångssätt till produktsortimentshantering. Detta tillvägagångssätt säkerställer utvecklingen av en sortimentspolicy för att organisera handeln. En branschorganisations sortimentspolicy - ett system av strategiska åtgärder som syftar till att skapa en konkurrenskraftig modell, tillhandahålla en stabil position för företaget på marknaden och erhålla den nödvändiga vinsten.

Denna policy är en central del av organisationens kommersiella strategi på detaljhandelsmarknaden. Dess huvudsakliga mål i moderna ekonomiska förhållanden är att bestämma den uppsättning varor som är mest att föredra för de konsumenter som serveras.

Det är dock svårt att utan undantag tillgodose alla konsumenters behov, eftersom de skiljer sig åt i sina krav på varor och tjänster. Detta problem är löst segmentering- uppdelning av potentiella köpare i vissa grupper enligt vissa egenskaper (kön, ålder, nivå på monetär inkomst, social status etc.).

Huvudmålet med segmentering - säkerställa inriktning på varor och tjänster som säljs. Marknadssegmentering- ett av de viktigaste verktygen i sortimentspolicyn, och organisationens konkurrenskraft beror till stor del på hur korrekt segmentet/segmenten på marknaden väljs.

Valet av ett eller flera segment av marknaden och utvecklingen av alla komponenter i handelsorganisationspolicyn inom sortimentsområdet, med hänsyn till kraven från en viss grupp konsumenter, med hänsyn till faktorerna i affärsmiljön, tillåter definiera en sådan sortimentspolicy som aktiv.

På det här sättet, aktiv sortimentspolicy innefattar lösningen av följande viktigaste uppgifter: möta efterfrågan från specifika konsumentgrupper; flexibelt svar på marknadens krav; säkerställa branschorganisationens finansiella stabilitet.

Sortimentpolicy för en viss butik (eller branschorganisation), uttryckt i en utvecklad, godkänd och överenskommen sortiments(sortiment)lista (listor), kräver implementering sortimentspositionering .

Sortimentpositionering av en branschorganisation - processen att välja ut speciella konkurrensfördelar i utbudet av varor och tjänster som erbjuds och förmedla information om dem till målkonsumenten.

Syftet med positionering är att hitta en speciell nisch inom målsegmentet som inte ockuperas av konkurrenter. Till exempel representerar "Milavitsa" märkesbutiker sig själva i gruppen av corsages för alla typer och ett betydande antal sorter.

Utvecklingen och implementeringen av sortimentspolicyn kräver att följande villkor uppfylls:

En tydlig förståelse för organisationens kommersiella strategi på detaljhandelsmarknaden;

God kännedom om detaljhandelsmarknaden och konsumenternas krav;

En tydlig förståelse för deras kapacitet och resurser nu och i framtiden.

En genomtänkt sortimentspolicy för en detaljhandelsorganisation är en slags garant inte bara för att bygga en optimal sortimentsmodell av en butik, utan också för att upprätthålla en konkurrenskraftig position på marknaden, det påverkar bildandet av ett företags image

Fråga 13 .

Svar. Sortimentet av vilken butik som helst kan vara karakterisera enligt systemet med indikatorer. Detta kommer att göra det möjligt att utföra processen för att hantera handelssortimentet på vetenskaplig grund, det vill säga att planera, organisera dess bildande, kontrollera och reglera sortimentet, förbättra säljarnas motivation och säljfrämjande åtgärder.

Räckviddsbredd - antalet grupper och undergrupper av varor som ingår i butikens sortiment. Sortimentstrukturen särskiljs efter deras andel av omsättningen och lagren special- och varuhus .

Sortimentdjup - antalet typer och varianter (namn) av varor inom grupper och undergrupper i butikens sortiment.

Till exempel, latitud Varuhusets sortiment med en försäljningsyta på 650 m 2 representeras av följande grupper: tyger, plagg, stickade plagg, skor och sybehör. Och 99 varianter av tyger, 316 varianter av plagg, 311 varianter av stickat och 139 varianter av skor och 109 sybehörsprodukter avgör djupet i sortimentet i denna butik .

Sortimentstruktur - detta är förhållandet mellan grupper, undergrupper, typer och varianter av varor i butikens sortiment. Det kännetecknas av latitud och djup. Sortimentets struktur är av avgörande betydelse för organisationen av dess bildande i butiken.

Särskilja begrepp makro- och mikrostrukturer utbud av butiksprodukter.

Under makrostruktur förstå sambandet mellan varugrupper i det allmänna sortimentet och under mikrostruktur - förhållandet mellan arter och sorter i varje varugrupp.

För att upprätthålla utbudet av varor i enlighet med befolkningens efterfrågan spelas en viktig roll fullständighet och stabilitet sortiment av varor i butiken.

Sortimentets fullständighet - detta är överensstämmelsen mellan den faktiska tillgängligheten av varor i butiken och den godkända sortimentslistan.

Sortimentförnyelse - påfyllning av sortimentet med nya varianter av varor i enlighet med företagets sortimentspolicy. Det är acceptabelt att uppdatera upp till 10 % av butikens försäljningssortiment per år.

En speciell plats bland indikatorerna för sortimentets tillstånd upptas av indikatorn på dess lönsamhet. Under branschsortimentets lönsamhet förstå en sådan sortimentsuppsättning, som i sin helhet säkerställer att ekonomiska enheter får det planerade beloppet av nettovinsten, dvs. ett visst inkomstöverskott över kostnaderna för att sälja varor samt skatte- och icke-skattebetalningar

Fråga 14

Svar: Partihandeln, som fungerar som mellanhand mellan produktion och konsument, ska säkerställa en rytmisk varuförsörjning till detaljhandelsnätverket som möter köparnas efterfrågan vad gäller kvantitet, sortiment och kvalitet. Därför är bildandet av sortimentet av grossistbasen dess viktigaste kommersiella funktion.

Bildande av produktsortimentet i partihandel innebär utveckling och etablering av ett sortiment av varor i en viss ordning, utformade för att tillgodose efterfrågan från köpare och säkerställa en lönsam drift av basen

Bildandet av sortimentet av varor från grossistorganisationer påverkas av:

1. Specialisering av grossistförmedlaren

2. Kontingent av grossistköpare

3. Villkor för varuförsörjning m.m.

Utbudet av grossistorganisationer tillhandahåller grupp och intragrupp

struktur av varor, så bildandet av sortimentet utförs i två steg, dvs.

Etablera ett gruppsortiment baserat på marknadsundersökningar;

Beräkna antalet sorter av varje produkttyp;

Formationsprocess Grossistorganisationens utbud inkluderar:

1. En bedömning av nuläget inom partihandeln

2. Utveckling av en råvarupolitisk strategi

3. Utvidgning av sortimentet på grund av nya produkter och förbättring av dess struktur;

4. Säkerställa hållbarheten för utbudet av konsumentvaror.

5. Uppnående av villkor som främjar tillväxten av handelns omsättning och handelns inkomster

organisationer.

I praktiken används ofta utveckling av sortimentsmodeller för grossistdepåer.

Den består av tre steg:

Fastställande av gruppsortimentsstrukturen för grossistbasen;

Motivering av antalet varuvarianter som behövs för att bilda det årliga sortimentet;

Fastställande av det minsta erforderliga antalet varuvarianter, som alltid måste finnas i basens lager (oreducerbart sortiment

Fråga 15

Svar: huvud principer produktsortimentsbildning i branschorganisationer är:

1. Överensstämmelse med organisationens etablerade sortimentsprofil

2. Säkerställa komplexitet i valet av varor i enlighet med befolkningens efterfrågan

3. Utbudet av produkter i organisationer bör uppmuntra konsumenten att köpa och vara bredare än utbudet av efterfrågade produkter för att ge honom ett val.

Specifika faktorer som påverkar bildandet av sortimentet av varor återspeglar branschorganisationens specifika villkor. Dessa inkluderar typen av butik och storleken på butiken, villkoren för leverans av varor, antalet och sammansättningen av befolkningen som betjänas, transportförhållanden, närvaron av andra branschorganisationer i denna butiks verksamhetsområde.

Processen att bilda ett sortiment av varor i olika butiker har sina egna egenskaper. Så i stormarknader särskiljs livsmedel och icke-livsmedelsprodukter, och inom grupper är hela utbudet av varor uppdelat i produktundergrupper, grupper och namn, och sorter särskiljs inom namnen.

I Republiken Tatarstan inkluderar sortimentsbildningsprocessen tre steg:

1. Ett gruppsortiment av varor upprättas

2. Strukturen på gruppsortimentet beräknas

3. Ett detaljerat sortiment av varor inom koncernen bestäms, specifika varuvarianter väljs inom varje grupp.

Fråga 16

Svar. När man bildar ett sortiment i fackhandeln konsumentkomplex, varor kombineras av principen om enhet i deras konsumentändamål. Införandet av sådana komplex i praktiken av branschorganisationer tillåter:

1. Förbättra kundservicekulturen genom att:

Betjäna en viss kategori av kunder och minska deras tid på inköp;

Tillhandahållande av tjänster för köp på ett ställe av flera köp, inklusive de som inte är planerade i förväg Relaterade produkter;

Den bästa visningen av varor i konsumentkomplex, konsultationer, tillhandahållande av tjänster etc.

2. Säkerställa systematisering av sortimentet.

3. Avslöja mönster i behov och i bildandet av ett sortiment av varor.

Utbudet av konsumentkomplex kan bildas enligt följande egenskaper:

Kön och åldersgrupper (damkläder, herrkläder);

Livsstil, fritidsaktiviteter för befolkningen (varor för unga tekniker);

Högtidliga evenemang (varor för bröllopspresenter);

Kundernas traditioner och vanor (stickning, sömnad och handarbete);

Efterfrågans säsongsvariation (vinterkläder) etc.

Skilja på makro- och mikrokomplex.

I makrokomplex presenteras uppsättningar av varor, som bildas ur specialiseringssynpunkt med en viss bredd av sortiment och handelsvolym; som ett fristående varuhus.

Mikrokomplex sticker ut i makrokomplex för att möta konsumenternas behov. De skapar ett djupt sortiment av varor, ökar uppmärksamheten på införandet av olika typer av bagateller i sortimentet.

Fråga 17. Råvaruaktier, deras roll för att säkerställa kontinuiteten i handelsprocessen.

Svar. Partihandel, talande mellanhand mellan produktion och konsument, bör ge rytmisk utbud ett detaljhandelsnätverk som möter kundernas efterfrågan vad gäller kvantitet, sortiment och kvalitet. Korrekt utformad inventering spelar en stor roll för att förbättra nivån på handelsservice. Arbeta för att skapa optimalt Inventering på grossistdepåer inkluderar:

dimensionering optimal inventering;

lagerhantering och kontroll över deras tillstånd;

reglering råvaruaktier.

Korrekt lagerhantering löser ett antal kommersiella problem i samband med bildandet och underhållet av sortimentet av varor på den nivå som krävs för att tillfredsställa kundernas efterfrågan.

Behovet av kommersiell verksamhet inom lagerhanteringen beror på att efterfrågan på specifika varor är dynamisk, påverkas av många faktorer, vilket gör det svårt att fatta rätt köpbeslut. Så det finns felräkningar i denna verksamhet, vilket leder till bildandet av lager över eller under efterfrågan. På överskott av varor, dvs. varor som inte efterfrågas, har bromsat eller avbrutit sin rörelse, grossistorganisationens kostnader för deras lagring, utlåning och kostnaderna i samband med kvalitetsförsämring ökar.

Lagerbrist leder till otillfredsställda kundefterfrågan. Som ett resultat begränsas försäljningsvolymerna för varor, vilket leder till en försämring av grossistorganisationens ekonomiska och finansiella tillstånd.

Lagerstorlek och omsättning påverkas av olika faktorer. : konsumentegenskaper, varornas kvalitet, pris, transportförhållanden, förpackning och så vidare.

Ett av huvudmålen med lagerhantering är säkerställa en acceleration av omsättningen av medel som investeras i lager.

För en grossist utgör en produkt den huvudsakliga inkomstkällan endast om den säljs, om den köpts för återförsäljning i syfte att göra vinst. Så kommersiell tjänst grossistbas bör bedriva bra upphandlingsarbete konkurrenskraftiga produkter som möter konsumenternas efterfrågan.

Om räckvidd , kvantitet, kvalitet på varor motsvarar inte konsumenten efterfrågan indikerar detta ett otillfredsställande lagertillstånd, ineffektiv kommersiell verksamhet.

Lagerökning, köp ett stort antal av dem kräver stora finansiella resurser..

Lager som inte efterfrågas är inte en värdefull investering för grossistbasen .

Varornas cirkulationshastighetär en kvalitetsindikator grossistorganisationens verksamhet och kännetecknar effektiviteten av användningen Pengar investerat i lager.

Jobbar med inventering det är nödvändigt att ta hänsyn till tillförlitligheten av uppfyllandet av leveransavtal, tiden för att ta varorna från tillverkaren till slutkonsumenten, data från analysen av försäljningsvolymen och strukturen, både aktuell och statistisk rapportering.

Genom att satsa stort på inköp av varor utsätter sig grossisterna för kommersiell risk. rättfärdiga kommersiell risk kan bara lönsam verksamhet. Om detta inte händer kommer basens verksamhet att vara olönsam.

Nedgången i omsättningen leder till en minskning av omsättningen, vilket i sin tur innebär en minskning av omsättningen av kapital i grossistbasen och leder till en ökning av kostnaderna för att lagra och upprätthålla lager i normalt skick. Detta ömsesidiga beroende fångar kärnan i kommersiellt lagerhanteringsarbete inom både grossist- och detaljhandel.

Fråga 18

Svar. Grossistmarknaden är en marknad för företag (organisationer) som köper varor för sin efterföljande återförsäljning för att göra vinst.

Grossistmarknaden är ganska rymlig och kännetecknas av ett litet antal enheter som verkar på den jämfört med detaljhandelsmarknaden. Grossistmarknadens huvudämnenär tillverkare av varor, mellanhänder och återförsäljare. Som regel köper de varor i stora mängder. Sådan handel kallas partihandel. Den förbinder nästan alla sektorer av ekonomin, materialproduktion och varucirkulation, inkluderar alla stadier av produktmarknadsföring från tillverkare till återförsäljare.

Partihandeln på råvarumarknaden är en integrerad del av cirkulationssfären. Genom den hanteras ackumuleringen och rörelsen av varor i rum och tid, och nästan alla råvaruresurser passerar genom den. Det är en viktig hävstång för att manövrera råvaruresurser både över regioner och råvarumarknader. Genom partihandeln påverkar konsumenten producenten i riktning mot att balansera utbud och efterfrågan.

I sin tur söker tillverkaren en marknad för sina produkter, väljer en köpare baserat på hans kapacitet och på villkor som passar honom.

Huvudsaklig reklam uppgifter grossist är:

Omfattande studie av grossist- och detaljhandelsmarknader;

Fördelning av råvaruresurser efter regioner i enlighet med efterfrågan, förflyttning av varor från produktionsställen till konsumtionsställen;

Ackumulering och lagring av råvarulager i de volymer som krävs för oavbruten leverans av varor i ett brett spektrum av mellanhänder, detaljhandelsorganisationer, slutkonsumenter;

Balansering av import och export av varor till regionerna, med beaktande av motiverade behov;

Rytmisk utbud;

Säkerställa tillförlitligheten och stabiliteten i ekonomiska förbindelser baserat på konsumentens prioritet;

Hantera relationer mellan ämnen på grossistmarknaden med hjälp av ekonomiska hävstänger, minska de totala kostnaderna i samband med marknadsföring av varor från tillverkare till konsumenter;

tillhandahållande av tjänster till affärspartners.

Kommersiellt arbete på grossistmarknaden består av verksamhet för grossistköp och partihandel med varor .. Till skillnad från baserna agerar detaljhandelsorganisationer huvudsakligen som grossistköpare. De bedriver grossistförsäljning endast i storleksordningen liten grossist. statliga myndigheter(sjukhus, dagis, etc.).

Den rättsliga mekanismen för att reglera kommersiell verksamhet är en integrerad del av förhållandet mellan affärsenheter och bildar deras rättsliga förhållande till varandra och med statliga organ, såväl som i skiljeförfarandet i ekonomiska tvister.

I processen att marknadsföra varor till marknaden fyller handeln en sammanbindande funktion mellan produktion och konsumenter. De relationer som uppstår dem emellan kallas ekonomiska band.

Begreppet "ekonomiska relationer" omfattar ekonomiska, organisatoriska, kommersiella, juridiska, administrativa och andra relationer som utvecklas mellan köpare och säljare i processen att leverera varor.

Systemet med ekonomiska relationer bildas på grundval av fritt utförda försäljnings- och köphandlingar på initiativ av parterna och den centraliserade distributionen av vissa typer av varor enligt kvoter och för statliga behov.

Möjligheten att självständigt reglera förhållandet mellan marknadsenheter på grundval av de rättsliga normer som föreskrivs i Vitrysslands civillag växer.

Republiken Vitrysslands civillag bestämmer förfarandet för att ingå, ändra, verkställa och avsluta leveransavtal.

Den definierar rätten för republiken Vitrysslands ministerråd att godkänna Föreskrifter om leverans av varor. För vissa typer av varor kan utvecklas Särskilda leveransvillkor, som har godkänts på det sätt som fastställts av Vitrysslands ministerråd.

Ekonomiska relationer för leverans av varor kännetecknas av strukturen och antalet deltagare, varaktighet och avdelningsegenskaper.

Struktur för ekonomiska förbindelser kan vara enkel eller komplex .

Enkla ekonomiska relationer ingås direkt mellan varutillverkaren och detaljhandelsorganisationer. De installeras vid köp av många mat produkter, särskilt lättfördärvliga, såväl som icke-mat, med ett enkelt sortiment och stora. Sådana kopplingar kallas direkta. Fördelarna med direkta ekonomiska förbindelser är att onödiga kopplingar vid omlastning av varor elimineras, omsättningen av varor påskyndas, effektiviteten av att påverka tillverkaren när det gäller att uppdatera sortimentet, förbättra kvaliteten på varorna ökas och tiden för att komma överens om leveransvillkoren reduceras.

Komplex struktur av ekonomiska relationer innebär deltagande av mellanhänder, vars antal kan vara olika. En sådan struktur av ekonomiska relationer är mindre effektiv, minskar effektiviteten i att hantera processen för att föra varor till konsumenten och minskar effektiviteten av att påverka tillverkaren att producera det önskade sortimentet. Det är lämpligt för leverans av varor, när ackumulering, sortering, omvandling av sortimentet hos förmedlaren krävs.

Efter giltighetstid ingångna kontrakt skiljer mellan engångs-, kortsiktiga (upp till ett år) och långsiktiga (mer än ett år) ekonomiska band. Om behovet av varor är systematiskt bör företräde ges till direkta långsiktiga ekonomiska band, de garanterar större stabilitet.

Efter avdelningstillhörighet deltagarna skiljer mellan ekonomiska relationer mellan systemet och inom systemet.

På intersystem I ekonomiska relationer etableras försörjningsrelationer mellan organisationer i olika system, departement och departement.

Intrasystem ekonomiska relationer kallas avtalsrelationer mellan organisationer inom samma system, till exempel konsumentsamarbete. Organisationen av ekonomiska förbindelser innefattar utförandet av följande kommersiella funktioner:

Handelns inverkan på produktionen av varor som är nödvändiga för marknaden av industriföretag genom dess deltagande i utformningen av produktionsplaner;

Arbete med ingående av affärsavtal;

Säkerställa uppfyllandet av avtalsförpliktelser och egendomsansvar för deras bristande efterlevnad;

Upprättande av optimala förbindelser mellan partner i ekonomiska förbindelser;

Rättslig reglering av ekonomiska förhållanden m.m.

Dessa funktioner och deras betydelse förändras i takt med att marknadsrelationerna utvecklas och parternas oberoende och ansvar

Fråga 19. Kontraktsarbete och dess innehåll.

Svar. Allmänna bestämmelser och grundläggande regler som styr systemet för avtalsförbindelser fastställs av Vitrysslands civillag. De bygger på avtalsrättens principer. I samband med deklarationen av Republiken Vitryssland som en suverän stat och övergången till en marknadsekonomi har organisationen av avtalsrelationer genomgått en stor förändring. Kärnan i dessa förändringar är att utbudet av affärsenheter har utökats avsevärt och de har fått större självständighet.

Leveransavtalet är ett dokument som anger parternas rättigheter och skyldigheter för leverans av varor.

Avtalets föremål leverans är en vara. Leverantören förbinder sig att inom den överenskomna tidsramen, som inte sammanfaller med tidpunkten för avtalets ingående, överlåta det till köparen i ägande för entreprenörsverksamhet (och inte för personlig konsumtion), och köparen förbinder sig att betala en viss pris för det.

Parter i avtalet är leverantören och köparen, både juridiska personer och individer som ägnar sig åt entreprenörsverksamhet. Leverantören kan vara antingen en tillverkare eller en mellanhand. Köparen kan vara både en grossistförmedlare och en detaljhandelsorganisation.

Leveransavtalet skapar ett långsiktigt förhållande mellan parterna, dess utförande utförs som regel i delar av överenskomna parter och inom en viss tid.

Avtalet om leverans av varor ingås skriftligen.

Beroende på var parterna befinner sig kan avtal för leverans av varor delas in i:

För avtal som ingås mellan affärsenheter i Republiken Vitryssland (intra-republikansk);

Avtal som ingåtts med ekonomiska enheter i andra stater ( mellanstatlig) .

De är i sin tur indelade i:

För avtal som ingås på grundval av fri vilja,

Kontrakt om utförande av leveranser för statliga behov.

I de nya ekonomiska förhållandena är avtalet en prioritet, eftersom affärsenheternas oberoende expanderar, det blir möjligt att reagera snabbare på förändringar i marknadsförhållandena och det är bättre att ta hänsyn till slutkonsumentens intressen.

Förberedelse för ingående av leveransavtal. Utvecklingen av ett utkast till avtal i branschorganisationer anförtros kommersiella och juridiska tjänster. Alla intresserade tjänster godkänner kontrakt. Underskrifter av cheferna för planerings- och ekonomi-, produktions- och ekonomiavdelningarna samt chefsrevisor krävs.

I kommersiell praxis, användningen av typisk x avtal om leverans av varor.

Ett modellavtal är ett exempelkontrakt som innehåller skriftliga enhetliga villkor, utvecklade med hänsyn till handelspraxis. Modellkontraktet kan användas på två sätt.

Första sättet - ovillkorligt samtycke från parterna med de villkor som anges i det, vilket bör uttryckas genom att kontraktet undertecknas. Andra sättet - användningen av ett standardkontrakt som ett urval, som kan ändras i enlighet med parternas överenskommelse om särskilda villkor.

Förfarandet för att ingå avtal. Kontrakt kan ingås på grundval av:

Statlig order om leverans av varor för statliga behov;

Parternas initiativ och deras ömsesidiga samtycke till att ingå ett avtal (kommersiella avtal).

Avtalsförhållanden baserade på statens ordning. Statlig reglering av ekonomin används i nästan alla länder i världen, men formerna och omfattningen av sådan reglering är olika. I Republiken Vitryssland är ett av verktygen för detta en beställning för leverans av varor för statliga behov, som används flitigt i andra stater.

Alla kontrakt, oavsett form och grund för ingåendet, måste dokumenteras, undertecknas av tjänstemän och registreras på ett konkret medium med detaljer som gör att underskrifterna kan identifieras. Dessa dokument måste återspegla parternas överenskommelse om de obligatoriska villkoren i kontraktet.

De leveransavtal som ingås på detta sätt ska träda i kraft. Därefter finns ett ömsesidigt ansvar för att kontraktsvillkoren uppfylls. Tvister som uppstår mellan parterna prövas av ekonomiska domstolar. Förfarandet för att ändra och avsluta leveranskontraktet regleras av Vitrysslands civillag och återspeglas i Regler om leverans av varor i Republiken Vitryssland. Den initierande parten ska meddela partnern att han säger upp eller ändrar avtalet inom den tid som anges i avtalet. Den part som fått ett förslag om att säga upp eller ändra avtalet måste svara inom 10 dagar. Om hon samtycker upprättas ett tilläggsavtal och undertecknas av båda parter, eller så byter parterna brev, telegram.

Fråga 20

Svar.

Fråga 21

Svar.

Fråga 22: Källor till storköp och leverantörer av konsumtionsvaror

Svar: Inkomstkälla varor till den inhemska marknaden i Republiken Vitryssland är:

1. Intrarepublikanska grenar av den nationella ekonomin som producerar konsumtionsvaror

2. Import av varor från OSS-länderna

3. Centraliserade inköp för import

4. Kooperativ, samriskföretag, småföretag

5. Centraliserade bytestransaktioner

Leverantörer av varor är specifika företag med olika inkomstkällor. Alla leverantörer av varor är indelade i:

a) t territoriellt tecken:

*lokal

* interregional (regional)

*republikan

* utländsk

b) Genom att tillhöra olika ekonomiska system

* intrasystem

* utanför systemet

v) Efter typ av aktivitet

* leverantör-tillverkare

* mellanhandsleverantörer (grossistorganisationer på republikansk och regional nivå av olika produktsortiment)

Fråga 23 )

Svar: I den rättvisa ekonomin definieras två riktningar beroende på arten av handelsverksamhet:

1. Mässor för försäljning av produkter som kom in i den primära cirkulationen

2. Mässor för försäljning av oanvända och överskottsprodukter

Innan mässor första sorten ett brett utbud av uppgifter är satta:

Att stärka marknadshandelns aktiva inflytande på bildandet av produktionsplaner baserade på marknadsundersökningar;

Introduktion till produktion av nya produkter som uppfyller kraven i världsstandarder; samtidig bestämning av produkter med föråldrade, ekonomiskt olämpliga i drift, och därför rekommenderas för borttagning från produktion;

Arbete relaterat till demonopolisering inom området för produktion och cirkulation av produkter;

Skyldigheter att säkerställa konsumenternas prioritet, öka den ekonomiska effekten på leverantören i händelse av brott mot avtalsförpliktelser; hinder för frivilliga metoder och centrala myndigheters beslut i förhållande till produktion och försäljning av produkter som strider mot företagens, regionernas, industriernas ekonomiska intressen.

Mässor andra sorten lösa problem för rationell användning av arbetskraft, ekonomiska, materiella, produktionsresurser.

i skala och natur mässor som genomförs är indelade i:

Internationella mässor;

Republikanska mässor - kombinera intressen hos ett stort antal företag, föreningar med olika områden av ekonomisk verksamhet, specialisering av produktion. På mässorna koncentreras varor med mycket bred profil och sortiment;

Regionala (regionala, regionala, republikanska) mässor arbetar för att snabbt tillfredsställa konsumenterna med de nödvändiga varorna. I organisatoriska termer är de mer tillgängliga för deltagarna. Platsen, tiden, ämnet för mässan bestäms av de relevanta avdelningarna med deltagande av kommersiella strukturer för företag och föreningar. Mässor arbetar enligt schemat med förinställd tid och plats. Vid koordinering av scheman bör man se till att datumen för mässorna inte sammanfaller för att undvika deras parallella arbete i närliggande regioner.

Specialutställningar kan vara stationär och mobil .

På utställningar i varje bransch varje år finns det goda möjligheter att lära sig något, utvärdera något och sälja något.

Om mässan besöks av allmänheten har tillverkaren en unik chans att sälja några av sina produkter och kommunicera direkt med ett stort antal slutkunder och ta reda på deras åsikt om deras kvalitet och sortiment.

Gå till fråga 24 Verksamhet som utförs inom partihandel med varor

Svar: kommersiell verksamhet- området för operativa och organisatoriska aktiviteter för branschorganisationer och företag som syftar till att slutföra processerna för att köpa och sälja varor för att möta efterfrågan från befolkningen och göra vinst.

Fråga 24

Svar. Metoder för grossistförsäljning av varor

Fråga 25

Svar. Termen "reklam" som används ofta idag kommer från det latinska ordet annonsera - ropa ut (i antikens Grekland och Rom ropades eller lästes handelsmeddelanden högt på torg och andra trånga platser).

I sin essens är reklam information om konsumentegenskaper hos varor och olika typer av tjänster för att sälja dem, skapa efterfrågan på dem. Lagen "om reklam" säger att reklam är information som distribueras i någon form, på vilket sätt som helst om en individ eller juridisk person, varor, idéer och företag ( reklaminformation), som är avsedd för en viss krets av människor och är utformad för att generera eller upprätthålla intresse för dessa produkter, idéer och strävanden och bidra till genomförandet av varor, idéer och strävanden.

Det vanligaste området för reklamverksamhet är handelsreklam, vars föremål är varor, handelsföretag, tjänster som tillhandahålls av dessa företag. Genom dess väsen handelsreklam- Riktad spridning av information om varors konsumentegenskaper och olika typer av tjänster som åtföljer försäljningen av dessa varor för att få konsumenternas uppmärksamhet på dem för att skapa efterfrågan på dessa varor och tjänster och öka deras försäljningsvolymer.

Från vanliga informativa reklammeddelanden skiljer de sig genom att de utför funktionen att övertyga inflytande på en person för att uppmuntra honom att köpa vissa varor (tjänster). Reklam är en del av marknadsföringen, vars uppgift är att säkerställa en oavbruten försäljning av tillverkade produkter.

Annonsering ska korrekt och sanningsenligt informera konsumenten om kvalitet, egenskaper, sortiment, regler för användning (drift) och konsumtion av varor samt ge annan information om varor och tjänster. Det är oacceptabelt att använda överdrivna uppgifter om varornas kvalitet i reklammeddelanden eller dessutom för att lura konsumenter, att framhålla en förfalskad produkt som en fullvärdig sådan, för att påverka en persons grundläggande böjelser och andra negativa motiv. Utformningen av reklam bör uppfylla moderna estetiska krav, och kostnaden för att organisera den bör inte överstiga den rimliga (rationella) storleken.

Reklam, å ena sidan, förmedlar till konsumenter olika information som är nödvändig för köp och användning av varor, å andra sidan, genom att kombinera dess informationsinnehåll med övertygande och suggestibilitet, har den en känslomässig och mental inverkan på en person.

Dessutom bör handelsreklam bidra till att förbättra kvaliteten på handelns kundservice. Med hjälp av reklam hittar köpare snabbt de varor de behöver, köper dem med största bekvämlighet och minsta möjliga tid.

Det är lika viktigt att informera befolkningen om enskilda handelsföretag, de tjänster de erbjuder, öppettider, försäljningsmetoder och detaljerna i deras verksamhet.

Sanning- överensstämmelse med verkligheten av information om varor, deras kvalitet, fördelar och fördelar

konkrethet uttryckt i övertygande argument och digitala data som används i texten i ett reklammeddelande, respektive i ett reklamschema, eliminerar efterlevnaden av denna princip omotiverad formalism och tekniker som är obegripliga för ett brett spektrum av reklamanvändare

Målmedvetenhet reklam innebär att dess utgångspunkt är de annonserade varorna och marknadsförhållandena och dess syfte är konsumenten. Överensstämmelse med denna princip förhindrar irrationell utgifter av medel, gör att du kan utvärdera effektiviteten av användningen av ett eller annat reklammedel, dess inverkan på att öka omsättningen för ett kommersiellt företag, såväl som dess känslomässiga och psykologiska inverkan.

Under moderna förhållanden används ett brett utbud av reklammedier, bland vilka det först och främst är nödvändigt att peka ut reklam i tryckt form, radio- och tv-reklam, reklam i pressen, audiovisuell reklam, utomhusreklam, display- och utställningsreklam och dess andra typer.

Definition av ekonomisk effektivitet

Bestämning av psykologisk effektivitet (bedömning av konsumentens svar på

kommunikationskomplex).

Ekonomisk effektivitet bestäms genom att mäta annonseringens inverkan på omsättning, lönsamhet och lönsamhet.

Ytterligare omsättning under påverkan av reklam bestäms av formeln:

T d \u003d (T 2 - T 1) D, där:

P \u003d T d R / 100 - Z, där

P - lönsamhet för försäljning;

Lönsamhet beräknas med formeln:

Huvudmedlet för intern reklam för butiken är inredningen av handelsgolvet; reklamlayout och visning av varor inom handelsföretaget; reklamskyltar, affischer och affischer samt PR-aktiviteter såsom radioannonser i butik, provsmakning av nya produkter, oftast mat m.m.

Syftet med reklam är inte bara skyltfönster utan också en utställning av varor i butik. Placeringen av varor i butiken bör vara bekväm för inspektion och urval, öka kundernas oberoende, hjälpa dem att göra inköp med minsta möjliga tid. I butiker som använder det traditionella försäljningssättet arrangeras en butiksutställning på vägg- och diskutrustning som ligger till grund för säljarnas arbetsplatser. I självbetjäningsbutiker ska försäljningsgolvet vara en utställning av varor som orienterar kunderna, hjälper dem att hitta rätt avsnitt och ”att förbigås produkt. I moderna självbetjäningsbutiker (stormarknader, stormarknader) är byggnadens fasad ofta en solid glasvägg genom vilken hela handelsgolvet är tydligt synligt. Därför är det i dessa butiker nödvändigt att organisera utställningar av varor i butik, sedda genom en glasad fasad, eller installera flerskiktade dubbelsidiga montrar-ställ nära den glasade fasaden. På ena sidan av ett sådant skyltställ, vänd mot handelsgolvet, väljer köpare varor.

Inom självbetjäning kommer den dekorativa och konstnärliga utformningen av skyltfönster och butiksgolvet i första hand, och reklaminformation till besökarna. Denna information avser placeringen av avdelningar, sektioner och placeringen av varor på handelsgolvet, vilket indikerar de mest rationella systemen för förflyttning av flödet av köpare, förfarandet för att välja betalning för varor.

Medlen för reklam för varor i butiken inkluderar tryckta reklam - annonser och artiklar i tidningar och tidskrifter, samt affischer, flygblad, broschyrer, kataloger, reklambrev, affischer och broschyrer, PM och bilagor, produktetiketter, etiketter, reklamtexter på förpackningsmaterial etc. Denna typ av reklam upptar huvuddelen av reklam för varor. Med hjälp av tryckt reklam är det möjligt att informera befolkningen om en mängd olika frågor om köp, användning, konsumentegenskaper för varor som säljs av butiken.

- Reklamsändningar på radio - det är ett operativt och masskommunikationsmedel och psykologisk påverkan på kunder både i butiken och utanför butiken. Radioreklam har en mängd olika format. Radioreklam använder sådana genrer som dialoger, rapporter, tillkännagivanden, ofta ackompanjerad av musik.

- Demo annons innebär att hålla en show (demonstration) av nya modeller av färdiga kläder, hattar, skor, tidsinställda för att sammanfalla med början av motsvarande säsong; demonstration av tekniskt komplexa produkter i aktion och råd om reglerna för deras användning; provsmakning av nya, föga kända livsmedelsprodukter m.m.

Fråga 27

Svar. Säljfrämjande är en uppsättning tekniker som används under en produkts hela livscykel i förhållande till tre marknadsaktörer (konsument, grossist, säljare) för att på kort sikt öka försäljningen, samt öka antalet nya köpare.

Beroende på destination incitament kan vara:

icke-pris;

pris .

Fastställandet av säljfrämjande mål fokuserar på huvudmålen för återförsäljarens affärsstrategi. Därför, tillsammans med strategiska mål, kan specifika och engångsmål implementeras.

Ledningen, och därmed fastställandet av incitamentsmål, hanteras av chefer. kommersiella avdelningen med hänsyn till åsikterna från försäljningsgolvchefer och försäljningsrepresentanter för tillverkningsföretag.

Försäljningskampanjer utan pris

Under icke-pris medel för incitament förstå användningen av kommersiella, tekniska, organisatoriska och ekonomiska möjligheter som syftar till att öka försäljningen, men inte relaterade till förändringar i priset på varor.

Bland icke-prisincitament hör en speciell roll till muntliga konsultationer och säljarens annons .

Ett effektivt medel för icke-prisincitament är också rationell placering och effektiv visning av varor. Huvuduppgiften för chefen för handelsgolvet är den mest lönsamma presentationen av hela sortimentet och varje produkt separat.

Det är nödvändigt att skilja mellan begreppen "placering" och "layout" av varor på handelsgolvet.

Placering av varor innebär fördelning av sortimentet över hela handelsytan, med hänsyn tagen till efterfrågans frekvens, komplexiteten i anskaffningen, utbytbarhet, dimensioner och vikt på varorna, specifika egenskaper hos varorna.

Under visning av varor det är nödvändigt att förstå vissa sätt att stapla och visa varor på visningsområdet på försäljningsgolvet. För varje produkt måste det lämpligaste sättet att visa den bestämmas.

Butiker använder vertikala, horisontella, kombinerade system för att visa varor och visa i bulk.

Visa i självbetjäningsbutiker, med hänsyn till principerna merchandising

Displayen för självbetjäningsbutiker spelar en speciell roll eftersom det är displayen som ska påverka köpbeslutet.

I självbetjäningsbutiker särskiljs följande typer av displayer:

Den främsta är att lägga ut ö- och väggrutschbanor på hyllorna;

Visning av produkter på brickor;

Speciell layout.

Försäljningschefen måste känna till och säkerställa implementeringen av följande principer för placering och visning av varor, baserat på kunskap om köparens psykologi och merchandising:

1. "Billigt framåt". Billiga varor ger ett gynnsamt intryck av butikens prisnivå, så de placeras i början av handelsgolvet.

2. "Ränders princip". Produkter med låga priser och mycket lönsamma varor växlar i riktning mot köparens rörelse på handelsgolvet. Men de varor som ger störst vinst bör inte placeras i slutet av rutten, annars kommer köparen redan efter att ha nått den att ha en full korg och en tom plånbok.

3. "Principen om två fingrar". Hyllans höjd måste motsvara den produkt som säljs. Man tror att om du kan sätta två fingrar mellan produktens överkant och nästa hylla, måste du ändra avståndet mellan hyllorna.

4. Hyllförlängningar. Användningen av plywood, tråd, metallhyllförlängningar, trådkorgar gör att du kan öka effektiviteten i racklayouter.

5. "Översikt och tillgänglighet". Varorna ska läggas ut med paketets framsida till köparen.

6. 6."Snygg visning och ständig påfyllning av lager."

7."Fylda hyllor" Maximal omsättning i självbetjäningsbutiker är endast möjlig med välfyllda hyllor. Om huvudsortimentet är slutsålt kan du fylla de tomma hyllorna med varor av impulsiv efterfrågan.

Världsupplevelse. Det mänskliga ögat kan uppfatta en produkt om minst 3-5 identiska förpackningar (paket) presenteras i närheten. Oavsett hyllans bredd bör produkten vara relativt fri.

Visning av produkter på brickor ett populärt sätt att visa varor både på hyllor (om många produkter på första raden kan placeras på dem) och i massvisningar.

Förpackningen är en produktbricka inlindad i en töjbar tunn film och har följande egenskaper:

Speciell layout. Huvuddisplayen på bilderna skapar den nödvändiga bakgrunden för en speciell visning av varor på handelsgolvet (det tar cirka 5% av all butiksförsäljning). Det fungerar som det viktigaste sättet att locka köparens uppmärksamhet till försäljning av speciella, ur kommersiell synvinkel, varor.

Massberäkningar används främst för konsumtionsvaror och varor i hög efterfrågan.

Prissättning Försäljningsfacilitatorer

Alla typer av incitament baserat på en direkt eller indirekt, omedelbar eller försenad sänkning av försäljningspriset är pris.

Ett ganska vanligt prisincitament är att sälja till reducerade priser.

Återförsäljare påpekar ofta inte bara fördelarna utan även de kommersiella nackdelarna med rabattförsäljning. Generaliseringen av olika synpunkter gjorde det möjligt att identifiera följande fördelar och nackdelar.

Fråga 28

Svar. Det är mycket svårt att utvärdera och analysera verksamheten i ett handelsföretag. Svårigheten ligger i det faktum att varje kommersiell organisation, oavsett dess storlek, verksamhetsomfattning, lönsamhet eller olönsamhet, är ett komplext system som samverkar med marknadsmiljön. Därför är det osannolikt att det kommer att finnas en sådan enda indikator som uttömmande kan återspegla alla aspekter av företagets kommersiella verksamhet. En sådan indikator kan inte ens vara vinst.

För en övergripande bedömning av effektiviteten av kommersiell verksamhet är det nödvändigt score-kort. Dessa indikatorer är: (vinsten kommer fortfarande först)

Vinst (från försäljning och balansräkning) är den viktigaste indikatorn på effektiviteten av den kommersiella verksamheten i ett handelsföretag. Det återspeglar resultatet av företagets alla handelsaktiviteter - volymen av sålda produkter, dess sammansättning och sortimentsstruktur, arbetsproduktivitet, kostnadsnivå, förekomsten av improduktiva utgifter och förluster, etc.:

Handelsvolymen och tillväxttakten;

Råvarulager (i mängd och dagar) och överensstämmelse med deras standarder;

Varuomsättning (i dagar och omsättning) - den tid under vilken varorna säljs;

Lönsamhet (förhållandet mellan vinstbeloppet och omsättningen);

Nivån på distributionskostnaderna (förhållandet mellan mängden distributionskostnader och omsättningen);

Finansiell stabilitetskvot (förhållandet mellan egen och lånade pengar);

Aktuell likviditetskvot (förhållandet mellan rörelsekapital och beloppet av kortfristiga kortfristiga skulder, leverantörsskulder och lån);

Egen koefficient rörelsekapital(förhållandet mellan SOS och samma omsättningstillgångar).

Fråga 29. Begrepp, väsen, ämne och ämne för leasing

Svar. Termen "leasing" kommer från det engelska verbet till 1 lätt- att hyra, hyra. Hyresförbindelsernas historia går tillbaka till 1900-talet. före Kristus e., vilket framgår av arkeologiska utgrävningar i den antika delstaten Sumer, och inte, som man allmänt tror, under förra seklet i Amerika. Begreppet "leasing" kom dock i bruk 1877, då Bell Telephone Company beslutade att inte sälja sina telefonapparater, utan att leasa ut dem. Det första oberoende leasingföretaget, United States Leasing Corporation, etablerades i San Francisco (USA) 1952.

"Leasing- en typ av investeringsverksamhet för förvärv av fastighet och dess överlåtelse på grundval av ett leasingavtal till enskilda eller juridiska personer mot en viss avgift, under en viss period och på vissa villkor som anges i avtalet, med rätt att lösa in egendom av arrendatorn. "Dessutom finns det en definition som ges av gruppen Världsbanken: "Leasingär ett avtalsförhållande mellan två parter som tillåter en part (leasetagaren) att använda egendom som ägs av den andra parten (leasegivaren) i utbyte mot specificerade periodiska betalningar.

Ur ekonomisk synvinkel fastighet arrenderas under en viss period (leasingperiod) med villkoret att den återlämnas, för vilken ägaren får en belöning (leasingbetalningar). Således är alla villkor för kreditförhållanden uppfyllda: brådskande, återbetalning och betalning, och därför, Leasing kan betraktas som ett specifikt sätt att låna ut.

Republiken Vitrysslands civillag (artikel 636) fastställer konceptet med ett finansiellt leasingavtal: "I enlighet med ett finansiellt leasingavtal (leasingavtal) åtar sig leasegivaren att förvärva äganderätten till den angivna fastigheten från en viss säljare och tillhandahålla hyresgästen med denna fastighet mot en avgift i tillfälligt innehav och användning för affärsändamål".

Enligt gällande lagstiftning (artikel 637 i Vitrysslands civillag) föremål för leasing"kan vara alla icke-förbrukbara saker som används för entreprenörsverksamhet, förutom mark och andra naturföremål."

Skyldigheten att använda den egendom som överlåts på hyreskontrakt endast för företagsverksamhet bestämmer att föremålet för leasing kan vara både lös och fast egendom, som är föremål för fasta tillgångar.

Fastigheter omfattar byggnader och konstruktioner för industriella ändamål.

Ämnen för leasing. Ryska federationens federala lag "Om leasing" definierar tre ämnen för leasing: leasegivaren, leasetagaren och säljaren.

Beroende på användningsperioden för den egendom som förvärvats enligt avtalet finns det finansiell och operationell leasing .

finansiell leasing- typ av leasing, där leasegivaren förbinder sig att förvärva äganderätten till den av leasetagaren angivna fastigheten från en viss säljare och överlåta denna fastighet till leasetagaren som en leasingtillgång mot en viss avgift, under viss tid och under vissa villkor för tillfälligt innehav och användning

Operationell leasing- en typ av leasing där leasegivaren köper fastighet på egen risk och överlåter den till leasetagaren som föremål för leasing mot en viss avgift, under en viss tid och under vissa villkor för tillfälligt innehav och användning

Blandad leasing- detta är ett leasingavtal som innehåller inslag av finansiell och operationell leasing

Fråga 30

Svar. Ordet "franchising" kommer från franskan " franchise ", vilket betyder "förmån, privilegium, befrielse från skatt, bidrag." Därefter fixades detta ord i de engelsktalande länderna. I den ryska federationens civillag (artikel 1027) kallas denna term "kommersiell koncession" och "kommersiell koncessionsavtal.

Genom dess väsen franchising är ett system av relationer, som består i att en part (ett företag som i regel har en uttalad image och ett högt anseende på marknaden för varor och tjänster) överförs till en annan part (ett företag eller en enskild privat företagare) av dess medel för individualisering av producerade varor, utfört arbete eller tillhandahållna tjänster (varumärke eller tjänstemärke, företagsidentitet), affärsteknologi och annan kommersiell information, vars användning av den andra parten kommer att bidra till tillväxt och tillförlitlig fixering på marknaden av varor och tjänster.

Samtidigt förbinder sig den överlåtande parten att bistå i affärsutvecklingen, tillhandahålla teknisk och konsulthjälp.

Framväxten av franchising går tillbaka till tidigt 1800-tal, till det så kallade uppkopplade hussystemet som används av brittiska bryggare. År 1860, enligt ett system mycket nära franchising, fungerade Singer-fabriken, specialiserad på tillverkning av symaskiner.

Formel utvecklades 1886 "Cosa-Cola"och dess försäljning år 1900 ledde till en kraftfull drivkraft i utvecklingen av franchising; systemet började spridas snabbt under varumärket Coca-Cola känt för alla fram till nu. Den största framgången i utvecklingen av detta system uppnåddes på 50-talet av förra seklet av bröderna Mac Donaldam. För närvarande omfattar McDonalds franchisesystem cirka 20 tusen företag i olika länder fred.

I Vitryssland kan McDonald's fungera som ett exempel på franchising.

Stabilisering och ytterligare återupplivande av den ryska ekonomin är mest direkt relaterad till att lösa problemen med utveckling av småföretag. Rollen för denna sektor av ekonomin har allvarligt omprövats under de senaste decennierna. Nu anses det som en nödvändig förutsättning för egen utveckling och stabilitet ekonomiskt system. Således, i USA finns det cirka 20 miljoner små företag, i Japan - mer än 6,5 miljoner.

Franchising bevisade sin höga effektivitet och lönsamhet även under förhållandena under den ekonomiska nedgången i mitten av 70-talet. Positionen för franchiseföretag har varit desto mer solid sedan början av 80-talet, då USA under R. Reagans presidentskap upplevde en ekonomisk boom. Följande statistik citerades i den amerikanska litteraturen: under dessa år öppnades ett franchiseföretag var 6,5 minut i USA.

Efter att ha fått mycket inhemsk erfarenhet flyttade amerikansk franchising utomlands för att växa på andra marknader. Många företag har sålt sina franchiseavtal i andra länder, och några av dem har snabbt utökat sitt internationella nätverk. För närvarande äger mer än 350 amerikanska företag och deras franchisetagare mer än 32 000 butiker i andra länder.

Den snabba utvecklingen av franchising observeras i Kanada, Västeuropa, Japan, delstaterna i Stillahavsregionen, Australien och länderna i den karibiska regionen. Franchisegivare från andra länder tittar också på den ryska marknaden. Tydligen kommer internationell franchising att utvecklas ännu snabbare inom en snar framtid. Franchisegivare letar efter potentiella franchisetagare i främmande länder, och många individer och företag söker aktivt efter franchisegivare från andra länder för att förvärva deras licenser och rättigheter och, med deras ekonomiska stöd, på deras produktions- och servicetekniker för att göra sin lönsam verksamhet.

Kärnan och innehållet i kommersiell verksamhet på marknaden för varor och tjänster Frågor Kommersiell verksamhet, dess uppgifter och utvecklingstrender. Objekt och föremål för kommersiell verksamhet. Grundläggande funktioner och principer för kommersiell verksamhet. Termen handel är närmare det tredje begreppet handel - aktiviteter relaterade till genomförandet av köp och försäljning.

Dela arbete på sociala nätverk

Om detta verk inte passar dig finns en lista med liknande verk längst ner på sidan. Du kan också använda sökknappen

Andra relaterade verk som kan intressera dig.vshm>
12300.		ANALYS AV EXPERT TJÄNSTER OBEROENDE EXPERTIS "PRINCIPLE" LLC I GRUPPEN SKOPRODUKTER	12,4 MB
	För att bestämma de faktorer som bildar kvaliteten på läderskor för att ge en beskrivning av objekten och metoderna för forskning för att analysera slutsatserna från experten LLC Oberoende Expertise Principle I avhandlingen i kapitlet Litteraturgranskning, moderna teoretiska data inom skoområdet produkter övervägs och analyseras. Faktorerna som bestämmer skornas kvalitet och säkerhet studeras. Klassificering och utbud av skor. Faktorer som formar kvaliteten på skor...
3401.		Intraorganisatorisk struktur för ett kommersiellt företag: essens och typer	304,27 KB
	Eftersom företaget måste utföra många åtgärder, och alla är av olika karaktär, används principen om arbetsfördelning också inom företaget, på grundval av vilken specialiseringen av arbetare och deras gruppering enligt homogeniteten hos arbetstagarna. funktioner de utför är etablerade.
17641.		Visuell kommunikation i marknadsföringen av varor och tjänster	1,23 MB
	Visuell kommunikation och deras historia. Historien om uppkomsten och omvandlingen av visuell kommunikation. Typer av visuell kommunikation och deras egenskaper. Visuell kommunikation i stadsmiljö.
2018.		Principer för att säkerställa och hantera kvaliteten på varor och tjänster	14,82 KB
	Det finns tre huvudgrupper av kvalitetssäkringsprinciper. Stabil produktkvalitetssäkring beror på många faktorer som kan delas in i två huvudgrupper: privat och allmän. faktorer som innebär utvecklingsnivån för produktionsmedel och kvalitetskontrollsystem social och ekonomisk genomförbarhet och produktionseffektivitet material och personliga intressen etc. Hållbar förbättring av produktkvalitet kan inte uppnås av individuella och ens ...
15698.		Öka effektiviteten av organisationens kommersiella aktiviteter baserat på förbättring av marknadsföringsaktiviteter	98,18 kB
	För att effektivisera alla marknadsföringsfunktioner inom ramen för att förbättra affärsverksamheten på företaget används marknadsundersökningar. Marknadsföringsprocessen börjar med att studera konsumentens behov och önskemål. Under produktutvecklingsstadiet behövs forskning för att testa produkten. Forskning ligger till grund för beslutsfattande i frågor som prissättning, organisation och säljfrämjande åtgärder.
10906.		Sektoriell struktur för ekonomin och nyckelmarknader för varor och tjänster	70,61 kB
	Den ryska ekonomins territoriella struktur De viktigaste formerna för organisation av produktion: koncentration, specialisering, samarbete och kombination Aktuella trender och strukturella förändringar i utvecklingen och lokaliseringen av industrier. Den speglar sambanden och proportionerna mellan stora grupper av industrier inom industrin, mattproduktion, industriproduktion, jordbrukshandel etc. Grunden för det ekonomiska komplexet är sfären för materiell produktion, som sysselsätter mer än 2 3 av den totala sysselsatta befolkningen inom alla ekonomiska områden...
19275.		Organisationsledning på tjänstemarknaden	2,3 MB
	Typer och innehåll i organisationsledningsprocesser. Funktioner för att hantera en organisation på marknaden för försäkringstjänster. Moderna metoder för att säkerställa på försäkringsmarknaden...
18661.		Analys av volymen av produktion och försäljning av varor, produkter, arbeten, tjänster	105,79 KB
	Varje vetenskap har sitt eget ämne. Ämnet för ekonomisk analys förstås som företagens ekonomiska processer, deras socioekonomiska effektivitet och de slutliga ekonomiska resultaten av deras verksamhet, som bildas under inflytande av objektiva och subjektiva faktorer, som återspeglas genom systemet med ekonomisk information.
20003.		Tillståndet på marknaden för varor och tjänster i Republiken Vitryssland och de faktorer som påverkar den	140,29 KB
	En balanserad, effektiv marknad för varor och tjänster bestämmer en ökning av befolkningens levnadsstandard, låter dig skapa en människoorienterad ekonomi, utvecklar ett intresse för arbete, uppmuntrar entreprenörskap, effektivitet och sökning. På senare år har det funnits betydande förändringar på marknaden för varor och tjänster. På hur tydligt organiserat marknadsföringen av varor och framgångsrikt uppfyller sitt uppdrag inom varucirkulationen, beror handeln för att föra produktionsprodukten till konsumenten i slutändan av efterfrågans tillfredsställelse ...
11128.		Konkurrensanalys av varu(tjänste)marknaden i exemplet OAO Orkla Brands Ryssland	457,23 KB
	I det nuvarande utvecklingsstadiet av marknadsrelationer kan endast de företag som kan hitta möjligheter till kontinuerlig förbättring av kvaliteten på sina produkter nå framgång i konkurrenskampen. Produktkvalitet är en av huvudparametrarna som bestämmer dess konkurrenskraft. Arbetet med kontinuerlig kvalitetsförbättring är en obligatorisk del av företagets verksamhet.