Informatpå företaget. Utveckling av företagets IT-strategi med exemplet på en glasfabrik Strategi för utveckling av it-infrastrukturexempel

Introduktion

Idag går ryskt företag igenom en av de svåraste och svåraste vändpunkterna i sin moderna historia. Konkurrensen på den inhemska marknaden hårdnar, både från inhemska företag och internationella företag. De största utländska aktörerna går aktivt in på den ryska marknaden.

Vi kan med tillförsikt hävda att de företag som kommer att kunna anpassa sig till dessa förhållanden i tid, stärka sin konkurrenskraft, förbättra kvaliteten på sina produkter och tjänster kommer att bli ledande inom sina områden under en ganska lång tid.

Är det för närvarande möjligt att utföra dessa uppgifter utan adekvat användning av informationsteknik ? Svaret är entydigt - Nej! Det i modern värld globalisering, enorma företag, ständig förbättring av kvaliteten på produkter och tjänster, förkortning av cykeln för att utveckla nya produkter, fusioner och förvärv är verktyget som binder hela organisationen till en enda organism, låter dig hantera den som ett enda integrerat objekt och i slutändan inte bara överleva, utan och bryta ut i ledare och uppnå sina strategiska mål. Naturligtvis är IT inte självförsörjande. Det är omöjligt att helt enkelt implementera den "nödvändiga" IS i organisationen och få en ökning av företagets konkurrenskraft. Endast kompetent och genomtänkt användning av IT kan leda till betydande resultat för verksamheten som helhet.

Vad är nyckeln till strategisk anpassning av affärs- och IT-utveckling? Enligt författaren - närvaron företags IT-utvecklingsstrategier eller IT-strategier... Naturligtvis bara det faktum att det finns ett visst dokument med namnet "IT-strategi" kommer inte att förändra någonting. Endast om det finns en process på företaget strategisk planering involverar alla divisioner i organisationen inklusive och IT-tjänst kan utvecklas som affärsstrategi med hänsyn till de nya möjligheter som IT erbjuder, och IT-strategi, förenlig med utvecklingen av företagets verksamhet och syftar till att uppnå de strategiska affärsmålen för organisationen. Sammanfattningsvis kan man alltså hävda att det inte finns någon affärsstrategi för ett företag utan IT-strategier, så nej IT-strategier utan affärsstrategi.

Syftet med detta arbete är att beskriva utvecklingsprocessen IT-strategier företag på exemplet med en stor glascontainerfabrik.

IT-strategiÄr en konceptuell IT-utvecklingsplan... Det är ett dokument som definierar rollen för organisationens IP i genomförandet av dess strategiska planer och beskriver hur denna roll ska utföras.

Den består av rationell användning av informationsteknik som finns tillgänglig i organisationen som uppfyller och stödjer företagets uppdrag.

Skapandeprocessen IT-strategier börjar med att sätta upp mål för den informationsteknologi som finns på företaget och fastställa de första utvecklingsriktningarna. Sedan tar man reda på mätbara prestationsindikatorer, vars värde jämförs med de önskade värdena. Resultatet kan bli förändringar i företagets verksamhet. Efter att ha satt upp mål och en lista över mätbara indikatorer blir huvuduppgiften för ledningen att uppnå dessa mål, och för ledningen - genomförandet av förändringar som bidrar till deras genomförande.

I. Företagets affärsstrategi

Detta avsnitt beskriver strategiska ledningsmål på hög nivå som definierar sammanhanget för IT-strategier, dvs. Företagets strategi, Krav på statliga organ eller andra inflytandegrupper. Denna beskrivning kommer att hjälpa företagets ledning och IT-avdelningen att avgöra var företagets strategi och IT-strategi kommer att kunna stötta och utveckla varandra. Dessa strategiska element är grundläggande för allt framtida arbete.

II. Granskning av företagets nuvarande informationsläge

Detta avsnitt beskriver det aktuella tillståndet för företagets IT-infrastruktur, de informationssystem som används, IT-tjänstens organisationsstruktur, dess befogenheter och uppgifter.

III. Företagets IT-strategi

Den tredje delen av dokumentet ger en beskrivning av huvudvektorn IT-strategier och hur detta IT-strategi stöder företagets övergripande strategi.

IT-strategi bör bestämma inte bara tekniska aspekter, utan också principerna för IT-avdelningen, såväl som dess organisationskultur... De vägledande principerna ger ramarna för regler och relationer som kommer att vägleda alla framtida åtgärder.

Den vision och mission som ligger till grund för IT-avdelningens arbete säkerställer de gemensamma värderingarna för företaget och IT-avdelningen. De vägledande principerna fångar dessa värderingar för den målmedvetna utformningen av organisationskulturen.

Detta avsnitt innehåller också en beskrivning av de initiativ (projekt) som ska genomföras. De är en logisk fortsättning på IT-avdelningens och företagets uppdrag och mål. Initiativ kan vara av två slag. Den första är fortsättning, inskränkning eller utveckling av initiativ (projekt) som finns i för närvarande på gång. Det andra är förberedelser och lansering av genomförandet av helt nya projekt. Prioriteringar bör definieras för alla initiativ, separera de som mest stödjer uppnåendet av de strategiska målen och de som, även om de är nödvändiga, inte kan klassificeras som kritiska.

IV. Implementering av Bolagets IT-strategi

Detta avsnitt definierar kraven på organisationsstrukturen, rollfördelningen och ansvarsområden för företagets ledare i implementeringen IT-strategier.

Genomförande av ovanstående IT-strategier omöjligt utan stor förändring mekanismer för att hantera företagets IT-verksamhet. Å ena sidan är dessa förändringar utformade för att öka transparensen och hanterbarheten av företagets IT-block, och å andra sidan för att ge IT-chefer verkliga mekanismer för att påverka implementeringen av inte bara företagets IT-projekt utan också affärsprojekt med en IT-komponent.

V. Vidareutveckling av informationshantering av företaget

Utvecklad av IT-strategi Bolaget kan inte vara ett visst oföränderligt dokument som inte är föremål för revidering och anpassning till de förändrade förutsättningarna för Bolagets verksamhet. IT-strategi bör vara ett flexibelt verktyg för att uppnå företagets strategiska mål inför ständiga förändringar, både i den yttre miljön och de strategiska målen i sig.

I detta avseende är den mest optimala designen IT-strategier genom den ”motkommande” vågmetoden, då den allmänna riktningen för Bolagets IT-utveckling är satt för de kommande 4-5 åren, men de huvudsakliga (för närvarande mest prioriterade) investerings-IT-projekten genomförs under de kommande 1,5-2,5 åren.

Revision IT-strategier Bolaget bör äga rum regelbundet som en del av Bolagets IT-styrelsemöten. Ansvar för att utarbeta förslag till revidering IT-strategier Företaget ligger hos IT-tjänsten och i synnerhet hos analysavdelningen.

Vi. Slutsats

Inom detta avhandling uppgiften var att visa utvecklingsprocessen IT-strategier företag genom exempel IT-strategier glasfabrik.

Detta arbete kan tjäna som en grund för utvecklingen av informationsutvecklingen av det övervägda företaget.

Copyright © 2009 Kozyrin A.P.

IT-program- och projektledning, företagsarkitektur och IT-strategi är relaterade, kompletterande och överlappande discipliner som utgör grunden för att hantera ett företags IT-tillgång och projektportfölj.

Den roll som företagsarkitekterna spelar, liksom kopplingarna mellan befintliga och framtida arkitekturer, strategi, gapanalys och projektportfölj, illustreras i figuren.

Huvudelement och stadier för att utveckla en IT-strategi

Strategiutvecklingsprocessen består av sekventiella steg som börjar med att samla in affärsinformation, information om läget inom IT-området och i slutändan i utformning, genomförande av listan över IT-projekt och uppdatering av strategin med den nya informationen som visas i figuren nedan.

Affärs- och IT-chefer arbetar tillsammans för att formulera en IT-strategi utifrån företagets och dess affärsenheters strategiska planer. Enligt de kriterier som antagits i organisationen, valet av de mest prioriterade projekt att ingå i strategisk plan DEN. När projekten i den strategiska IT-planen implementeras uppdateras planen för att återspegla ytterligare information, som kan förekomma i företagets och divisionernas affärsplaner. En viktig aspektär en återkopplingsslinga som ger en uppdatering av IT-strategin baserat på en analys av de mått som används för att mäta framsteg och resultat av projekt.

Koppla ihop affärsstrategi och IT-strategi

En nyckelaspekt av den föreslagna strategimodellen för informationsteknologi är att den ger ett ramverk för gemensamma diskussioner mellan företags- och IT-ledare.

De flesta organisationer har historiskt sett sett IT som en stödfunktion vars utvecklingsstrategi var svår att förstå och acceptera på företagsledarenivå. Den allmänna ökade IT-medvetenheten hos nästa generations ledare, liksom det ökande beroendet av organisationer och affärsprocesser av IT-användning, har dock lett till att IT-strategin idag helt enkelt måste ses i sammanhanget långsiktiga planer och strategi för organisationen som helhet.

I en PriceWaterhouseCoopers undersökning av högsta chefer om vilka faktorer som avgör företagens värde ur deras egen synvinkel och ur investerarnas synvinkel erhölls följande svar om de tre viktigaste faktorerna:

• vinst (94 % av VD:arna angav detta som viktig faktor av sin egen övertygelse och 90 % som en viktig faktor ur investerarnas synvinkel).
• omsättning (87 % respektive 81 %).
• företagsstrategi (85 % respektive 78 %).

För strategin för IT-resurshanteringsprocesser är det nödvändigt att känna till företagets planer, vilket kommer att kräva utveckling av infrastruktur, tillhandahållande av den erforderliga nivån av IT-tjänster och möjliga alternativ för att tillhandahålla resurser. När det gäller strategin för att förändra applikationsportföljen är det nödvändigt att definiera planer relaterade till nya affärsprocesser, applikationsintegration och stöd av dessa aspekter med mänskliga resurser och mjukvara.

Varför är IT-strategi viktig?

Den första aspekten är det absoluta värdet av IT-budgetar, som kan stå för mer än 5 % av företagens totala omsättning och cirka 50 % av alla investeringar. En fokuserad affärsorienterad IT-strategi säkerställer de mest effektiva IT-kostnaderna. Helst bör varje projekt som väljs ut för genomförande motiveras i termer av hur mycket det bidrar till genomförandet av företagets övergripande affärsstrategi, och bör bli ytterligare en länk i kedjan av projekt som är inriktade på gemensamma strategiska mål.

Den andra aspekten är människor. Att underhålla IT är ett utmanande arbete, och för att göra det effektivt måste människor veta att det de gör är viktigt för organisationen som helhet.

Två aspekter av

När vi talar om IT-strategi talar vi egentligen om två strategier: strategi inom området tillämpade system och strategi inom området förvaltning och drift av IT-resurser, d.v.s. det finns en grundläggande åtskillnad mellan två aspekter av IT-tjänster: skapande och hantering av applikationer (applikationssystem) och driften av infrastrukturen.

Var och en av dem har sina egna mål:

• applikationer avgör hur arbetet utförs, därför är applikationsutveckling nära relaterad till ett företags huvudverksamhet eller en statlig organisations verksamhet, och kunskap om applikationer är först och främst en förståelse för affärsprocesser;
• infrastrukturdrift är en verksamhet som är relativt löst relaterad till nyckelfunktionerna (verksamheten) i en organisation, främst inriktad på teknik. Grovt sett behöver du inte känna till ett företags affärsprocesser för att förstå vad webben, Windows eller Unix är.

Det är alltså i huvudsak nödvändigt att skilja mellan två olika IT-strategier: applikationssystem och förvaltning/drift av IT-infrastrukturen.

Det är viktigt att göra följande punkter här:

• applikationer som en del av en IT-strategi är verksamhetens ansvar. Grunden för organisationens funktion är affärsprocesser som stöds av applikationssystem. Företagsledningen bör utvärdera ansökningsstrategin när det gäller kvaliteten och effektiviteten av stödet. nyckelfunktioner;
• Underhåll av infrastruktur är fokuserat på dagens dagliga frågor. Verksamhetsledningen utvärderar IT-infrastrukturstrategin vad gäller effektivitet (effektivitet - maximal avkastning till lägsta kostnad).

Två nyckelelement för att stödja utvecklingen av en IT-strategi är:

• IT-arkitektur. Detta är den enda "tekniska" aspekten av IT som måste förstås och kontrolleras till viss del av företagsledare. De behöver alltså inte fördjupa sig i applikationernas specifika möjligheter eller parametrarna för de köpta servrarna.
• Finansiella och alternativa instrument. Strategi handlar alltid om att fatta beslut. Rena finansiella instrument (ROI, ROA) såväl som TVO:er av "blandad" typ (Total Value of Opportunities) är det "språk" som bör användas för att stödja beslutsfattande. Naturligtvis måste det definieras och komma överens om innan projekt väljs ut för genomförande med dess hjälp; annars kan en stark önskan uppstå efter det faktum att välja ett sådant verktyg, med hjälp av vilket det är möjligt att "rättfärdiga" antagandet av det "nödvändiga" beslutet.

Eventuell uppbyggnad av ett IT-strategidokument

Med hänsyn till alla tidigare anmärkningar blir huvuddelarna i dokumentet, som kan kallas "Enterprise IT Strategy", tydliga.

Faktum är att IT-strategin bestämmer sätten att uppnå måltillståndet (övergång från det nuvarande tillståndet) som är möjliga inom ramen för en viss organisation. Det är lämpligt att göra en beskrivning av strategin i form av ett kort dokument, främst inriktat på företagsanvändare. Användningen av tekniska termer och förkortningar bör hållas till ett minimum som möjligt. Ett av alternativen för strukturen för dokumentet "IT-strategi" visas i tabellen nedan.

Process, ordningsföljd för utveckling och ledning av IT-strategi

Gartner erbjuder följande tillvägagångssätt för byggstenarna (blocken) i en IT-strategi och definierar nio implementeringsstadier:

• Anpassning av förståelse för affärskrav för IT (förståelse av affärsutvecklingsriktningar).
• Fastställande av lednings- och kontrollprocesser, urval av ekonomiska kriterier/verktyg för beslutsfattande samt jämförande analys strategialternativ.
• Fastställande av det framtida tillståndet för företagsarkitekturen (beskrivning på hög nivå).
• Analys av IT-lägets nuvarande tillstånd och bedömning av implementeringsalternativ, med hänsyn till de befintliga begränsningarna som den befintliga IT-infrastrukturen inför.
• Utveckling av utvecklings-/förändringsstrategi för applikationer. Tillämpning av den kunskap som erhållits i de tidigare stegen.
• Utformning av en strategi för utveckling av processer och drift av IT-resurshantering. Den strategiska inriktningen här kan vara övergången till en tjänstemodell för tillhandahållande av IT-tjänster.
• Fastställande av strategi och uppgifter för utveckling av nödvändiga mänskliga IT-resurser och positionering av outsourcing.
• Förbered ett IT-strategidokument och presentera resultatet för formell diskussion.
• Organisation av ledningsprocessen för att hålla strategin uppdaterad.

Denna process illustreras i figuren nedan, med detaljerade aspekter relaterade till strategihantering och hur de relaterar till taktiska frågor.

Pilarna till vänster i denna figur representerar de faktorer (drivkrafter) som påverkar strategin. Det är dessa komponenter som utgör kärnan i strategins innehåll. Influenser verkar på strategi genom IT-strategihanteringsprocessen, som är representerad i centrum. Pilar på höger sida av figuren går till baksidan, representerar kontrollelement, dvs. det är feedbacken som driver förändringarna i strategin.

Påverkande faktorer:

• Tre viktiga delar av den övergripande IT-strategin (applikationsförändringar, IT-resurshantering och människor) utvecklas med olika verktyg;
• kraven för de "övre" domänerna av arkitekturen (affärsarkitektur och applikationsportfölj) definierar gränserna för de "lägre" domänerna, såsom den tekniska arkitekturen och de arkitektoniska mönstren som används;
• en kort beskrivning av strategin ger ett generellt sammanhang och perspektiv för hela processen;
• en uppsättning finansiella instrument säkerställer att alla beslut fattas enligt samma principer, och de använda måtten kan jämföras med varandra;
• projekturval är det område där strategin börjar implementeras i praktiken och där ett praktiskt sätt att uppnå strategiska mål skisseras.

Kontrollelement:

• det finns många metoder för att övervaka framstegen i en portfölj av projekt. För detta, en specialiserad programvara som vanligtvis använder "dashboard"-metaforen för att representera läget för projekt (den så kallade "project dashboard");
• ett betalningssystem för de tillhandahållna tjänsterna (till exempel ett system som involverar avdrag från avdelningarnas budget - återkrav) låter dig spåra verkliga kostnader och budgetgenomförande;
• resultatet är information om projekt, finansiella och icke-finansiella, som kan användas till exempel i ett balanserat styrkort;
• det balanserade styrkortet fungerar som ett ledningsverktyg som låter dig spåra och hantera uppnåendet av de mål som företaget står inför (särskilt strategiska mål) och de arbeten som anses vara kritiska;
• Med denna information i åtanke revideras strategin för att återspegla den nya utveckling som har blivit uppenbar under dess genomförande.

Om några delar av denna process missas kommer strategierna i bästa fall att vara ineffektiva och i värsta fall orealiserbara.

Materialet använder den praktiska erfarenheten från Pba Consult och Internet University of Information Technologies.

Hög konkurrens på marknaden kräver en hög nivå av deltagare organisationsstruktur och informationsteknik. Exakt den sista delen utvecklingen av organisationen kan uppnå maximalt ekonomiska indikationer aktivitetens effektivitet. För att planera utvecklingen av ett IT-system i rätt riktning bör särskild uppmärksamhet ägnas åt utvecklingen av en IT-strategi.

Vad är IT-strategi?

Många chefer för företagsbolag på olika nivåer är intresserade av vad begreppet "IT-strategi" är. Med andra ord kan du definiera konceptet som ett utvecklat projekt för utveckling av informationssystem i en organisation. I detta dokument måste specialister bestämma för ledningen de informationsresurser och teknologier som behövs för att produktionsprocessen ska fungera.

Strategin bör bestämma de prioriterade utvecklingsområdena, nivån på systemets betydelse, dess behov av enskilda avdelningar och verksamheten som helhet. Automatisering kommer att minimera kostnaderna och öka produktionsprestanda. Det finns ingen anledning att fundera på om ett koncept är nödvändigt eller inte. För alla företag är detta en nödvändighet som avgör de viktiga sakerna för att bygga en informationstjänst. Strategin inkluderar organisatoriska komponenter - personal, specialister, rekryteringsspecialister och avdelningens infrastruktur - nätverk, servrar, utrustning med mera.

IT-strategimål

I en organisations IT-strategi ingår att utnyttja tillgänglig informationsteknologi på bästa sätt, som i allmänhet är ansvarig för att uppfylla företagets uppdrag.

Huvudmålen med it-strategin inkluderar:

• överensstämmelse med de viktigaste prioriterade riktningarna för organisationens utveckling och dess uppgifter;
• skapa förutsättningar där resurser kan användas så effektivt som möjligt;
• använda resurser på lämpligt sätt;
• med hänsyn till riskerna med att använda teknik.

Typer av strategi

I processen att utveckla en it-strategi beaktas de prioriterade faktorerna för företagets verksamhet. Beroende på företagets storlek och utvecklingsnivån finns det tre huvudtyper av detta dokument:

1. Enkel- bildad för små organisationer med minimal användning av informationssystem.
2. Genomsnitt- inkluderar utveckling av mål och implementering av nödvändiga system för utveckling av strukturen med ett litet budgetprojekt.
3. Detaljerad- ett omfattande program med en fullständig beskrivning av den organisatoriska delen och informationsteknologins infrastruktur. Den är helt baserad på organisationens angivna mål och planer.

Var och en av dessa typer består av:

• en kort beskrivning av företaget och dess verksamhet,
• IT-processer,
• problem med informationsstöd för företag,
• grundläggande krav för att säkerställa kommunikation mellan system och divisioner i företaget,
• funktionell och teknisk arkitektur,
• projektbudget och portfölj.

Behovet av en IT-strategi

Behovet av att utveckla en IT-strategi ska inte underskattas. Det är mycket viktigt för ett företag att förstå exakt när ögonblicket för acceptans av denna del av ledningen av organisationer kommer:

• det nuvarande informationssystemet motsvarar inte de verkliga behoven för att göra affärer.
• uppkomsten av nya divisioner, expansion av verksamheten, öppnandet av nya kontor och filialer, allmänna strukturella och organisatoriska förändringar;
• direkt beroende av företag och informationsteknologi;
• systematiskt genomförande av organisationens strategiska mål och funktioner;
• uppkomsten av ny teknik på marknaden som kommer att bidra till att förbättra affärsverksamheten;
• kostnadsoptimering;
• problem i samordning och principer det befintliga systemet DEN;
• förbättring av företagsstyrningen.

Konceptet beror också på typen av affärsverksamhet och dess storlek. Stabiliteten i IT-avdelningens arbete säkerställer att företaget når sina huvudsakliga ledningsmål och uppdrag.

Tillvägagångssätt för att utveckla IT-strategi

Innan du börjar utveckla en IT-strategi är det nödvändigt att utvärdera de nuvarande erbjudandena på informationsteknologimarknaden och välja de komponenter som maximalt kommer att lösa organisationens problem och behov. Att arbeta med "gammal" utrustning är inte bara svårt, utan också ineffektivt, så viktiga systemkomponenter bör implementeras professionellt.

För att korrekt samordna enhetens funktion måste du följa de viktigaste tillvägagångssätten:

• brist på vision och strategi är ett vanligt problem statliga myndigheter och avdelningar som underskattar behovet av detta förvaltningsområde;
• planering av tekniska mjukvaruresurser. Varje år är det nödvändigt att öka fondernas produktivitet med minst 25%;
• avantgardister - gradvis och partiell introduktion av ny teknik och utveckling inom IT-området;
• fokusera på nyckelfaktorerna för en framgångsrik organisation. Ny teknik måste använda kriterierna för institutionell och branschframgång.

IT-strategin samverkar med kärnverksamhetens strategi. Den tekniska sidan av utvecklingen av företaget bör komma från organisationens huvuduppdrag och mål.
"Justering" - strategisk utveckling informationssystem, som direkt bör påverka affärsstrategin och omdirigera den till rätt utvecklingsvektor.

Stadier för att utveckla en IT-strategi

Utvecklingen av en IT-strategi för företag bör genomföras i enlighet med allmänt accepterade regler och utvecklade tillvägagångssätt.

Projektet för att skapa och utforma en strategi inkluderar följande steg:

1. Förberedande arbete: analys och studie av alla affärsprocesser i organisationen, fastställande av deras relation och förbättring av information om principerna för IT-strategihantering. I detta skede är det viktigt att bestämma komponenterna i den organisatoriska och produktionsstrukturer företag för att lyfta fram informationshanteringens roll.

2. Direkt utveckling av IT-strategi:

• revision av informationssystem - utförs för att fastställa graden av överensstämmelse för företagets uppgifter med systemen;
• modellering - analys av de viktigaste och ytterligare verksamhetsprocesserna från sidan av deras informationsstöd;
• sätta upp mål för utvecklingen av teknik och deras mål;
• bildandet av ett projekt att skapa informationssystem, som definierar integrationen av de aktiva komponenterna;
• teknisk och ekonomisk bekräftelse av projektet baserat på resultatindikatorer;
• fatta beslut om undertecknandet av strategin och dess genomförande.

Projektet ska genomföras i samarbete med alla avdelningar i organisationen. Detta är det enda sättet att heltäckande analysera det nuvarande tillståndet för både strukturer och informationsavdelning... Teamet bör inkludera IT-proffs, chefer, ekonomer och chefer. Tillsammans ska de uppnå en optimalt utvecklad strategi och lyfta fram de prioriterade områdena för företagets utveckling.

Vad bör beaktas i strategin?

När man utvecklar informationsteknik måste en organisation korrekt jämföra problem och vägledning för deras lösning.

För att göra detta är det nödvändigt att ta hänsyn till huvudkomponenterna i konceptet i konceptet:

• analys av IT-aktiviteter för tillfället;
• kraven på organisationens mål och deras relevans för IT;
• allmän vision av den tekniska sidan - arkitektur, förvaltning, programvara;
• utvecklat projekt med hänsyn till tidpunkten och budgeten för att uppnå en fullfjädrad struktur för hur informationstekniken fungerar.

IT-målen och portföljen är de viktigaste delarna av den övergripande visionen. Förslag bör förutsägas utifrån faktiska prestationer och föreslå konkreta metoder för att lösa problem och minska kostnaderna. Affärskrav och IT måste stå i ett enda förhållande för att uppnå affärsmål. Det här är en sorts affärsplan med specifika utvecklingsriktningar.

IT-strategi är en omfattande beskrivning av utvecklingen av ett företagsinformationssystem i tre aspekter: nuvarande, framtida och strategiska. Var och en av dem positionerar systemets tillstånd, vilket är nödvändigt för företagets normala drift och full användning av alla resurser.
Informationsteknik för många affärsområden är en nyckelenhet i utvecklingen av en organisation. Det är viktigt för chefer att identifiera de system som behöver införskaffas och implementeras för att förbättra prestandan. En korrekt och kompetent upprättad strategisk plan med budget och analys kommer att utgöra det övergripande affärsmålet.

Uppenbarligen måste lämpliga organisatoriska och ekonomiska förutsättningar och förutsättningar skapas för att kunna forma en fullfjädrad strategisk plan för utvecklingen av IT i ett företag.

Samtidigt, för framgångsrik strategisk IT-planering, krävs i stort sett samma förutsättningar och förutsättningar som för ett framgångsrikt genomförande av eventuella IT-projekt.

Grundläggande organisatoriska och ekonomiska förutsättningar för att ta fram en IT-strategi.

Företaget har en affärsutvecklingsstrategi (det finns ingen tydlig affärsutvecklingsplan, och det kommer inte att finnas någon klarhet i hur informationssystem ska utvecklas).

Cheferna för de funktionella avdelningarna bör komma överens om de vidare inriktningarna för automatiseringen.

IT-tjänstens betydelsefulla roll i företaget, det korta avståndet mellan ägarna eller toppcheferna och chefen för IT-tjänsten (när de allmänna målen för affärsutveckling inte är tydliga för IT-tjänsten är det omöjligt att säkerställa konsekvens i affärs- och IT-planer).

Investering i IT som matchar uppgiftens omfattning.

Företaget måste utvecklas stadigt (det är omöjligt att utveckla en IT-strategi för ett snabbt växande företag eller ett företag som genomgår stora förändringar, till exempel ett ägarbyte).

När man utvecklar en IT-strategi spelar två faktorer en roll: en enhetlig vision av automatiseringsriktningarna för alla chefer, på vilka IT-lösningar är beroende av, och IT-tjänstens betydande status i företaget. Samtidigt säger kunderna först och främst att bristen på enighet mellan olika avdelningar om inriktningarna för IT-utvecklingen är huvudproblemet i att ta fram en IT-strategi.

Planer för nya IT-projekt kan komma från en mängd olika individer: CIO, intresserade funktionella ledare och generaldirektör eller andra toppchefer. Och det beror på initiativtagarens person hur dessa planer kommer att möta verksamhetens behov.

När målen för IT har formulerats, allmän definition sätt att uppnå dem - en strategisk plan upprättas. Liksom själva målen kan den strategiska planen ha två delar: en utvecklingsplan för applikationssystem och en förbättringsplan för IT-tjänster. Båda dessa planer kan bestå av en beskrivning av utvecklingsriktningar, projekt som genomförs i vardera riktningen och större skeden av arbetet för vart och ett av projekten.

Inriktningen för IT-utvecklingen bestäms därför initialt. Samtidigt är det tillrådligt att analysera de befintliga referensmodellerna för IT-utveckling för möjligheten att tillämpa dem i den egna organisationen.

Så när man bestämmer utvecklingsriktningarna för tillämpade applikationer kan man lita på de befintliga klasserna av informationssystem som motsvarar de "ämnesområden" de automatiserar, särskilt:

När det gäller att definiera riktningar för utvecklingen av IT-tjänsteprocesser bör följande "allmänna" möjligheter övervägas:

Implementering av serviceinriktad kommunikation mellan IT-tjänsten och kärnverksamheten, inklusive motsvarande Service Management-programvara.

Outsourcing av några av funktionerna i IT-tjänsten för deras implementering med bästa pris-kvalitetsförhållande.

Utveckling av hård- och mjukvaruinfrastruktur (till exempel övergång till SOA).

Skapande av ett arkiv över företagets affärsprocesser.

Formell reglering av IT-tjänsten.

Personalutveckling.

Bygga relationer med IT-leverantörer.

Efter att ha definierat utvecklingsriktningarna i närvaro av en viss budget tilldelad för IT, kan det vara tillrådligt att prioritera riktningarna och följaktligen finansieringsbeloppet för var och en av dem.

Vidare, inom ramen för var och en av de antagna strategiska utvecklingsriktningarna, är det möjligt att fastställa specifika projekt, deras mål, mål, resultat och huvudstadier. Uppsättningen av mål och resultat för vart och ett av projekten kan presenteras i form av ett "resultatregister" för att underlätta ytterligare uppföljning av implementeringen av IT-strategin.

Som ett resultat har företaget, efter att ha fastställt IT-målen, nuvarande och mål-IT-arkitektur, samt arbetsinriktningar och specifika projekt för att uppnå dem, upprättat ett resultatregister som beskriver de mellanliggande resultaten för att uppnå IT-målen. ett formellt dokument som sätter vektorn för allt som görs med företags-IT värdig titeln "IT-strategi".

Implementering av IT-strategi. Faktum är att implementeringen av IT-strategin består av genomförandet av planerade projekt som syftar till att introducera nya affärsapplikationer och förbättra den befintliga infrastrukturen, samt att förbättra dess stödprocesser.

IT-projekt och IT-portföljhantering kan göras med hjälp av standardiserade metoder som PMBoK. Framgång eller misslyckande i implementeringen av IT-projekt avgör framgången eller misslyckandet för implementeringen av IT-strategin som helhet. Projekt kan utföras av företaget självt eller av ett externt IT-företag, till exempel en systemintegratör. I det senare fallet bildas som regel ett dubbelsidigt projektteam bestående av både integratörens specialister och kundens specialister.

Planering av projektgenomförande bör ta hänsyn till de övergripande framgångsfaktorerna för projekt, och att IT-projekt ofta är mycket politiserade, särskilt i stora företag, så projekt bör stödjas på lämpligt sätt genom att rikta in sig på företagets inflytandecentra.

Följande 8 framgångsfaktorer för IT-projekt sticker ut:

Projektstöd på företagsledningsnivå.

Att involvera användare i projektet från de tidigaste stadierna för att bättre förstå deras krav å ena sidan och få deras stöd å andra sidan.

Erfaren projektledare.

Tydligt definierade projektmål.

En väldefinierad omfattning av projektet.

Detaljplanering med många delmål och resultat.

En väldefinierad projektledningsprocess.

Maximal möjlig användning befintliga standarder och standardlösningar.

Det är också nödvändigt att analysera och hantera de tillhörande riskerna för att öka sannolikheten för att lyckas med att implementera en IT-strategi.

Utvecklingen av informationsteknologin kommer att ske i samband med förändringar i organisationsstrukturen och grundläggande affärsprocesser. Fel i omstruktureringsbeslut kan hänföras till IT-avdelningens ansvar och i värsta fall leda till misskreditering av pågående IT-projekt.

Bristande medvetenhet hos personalen i verksamheten och nivån på deras utbildning, vilket kan orsaka påtagligt motstånd mot innovation.

Sammanfattning om ämnet

En IT-strategi, eller en strategisk plan för utveckling av informationsteknologi, är ett scenario enligt vilket det är tänkt att utveckla ett företags informations- och datorsystem. Det hjälper att förstå vilka produktionsområden ekonomisk aktivitet företag behöver automatisering mest. Faktum är att en IT-strategi är ett dokument som vänder sig till företagsledare och svarar på frågan om hur man använder IT för affärsutveckling, vad som behöver göras för detta och vilka ekonomiska, mänskliga och andra resurser som kommer att behövas.

IT-strategi sparar företaget tid, pengar och arbete, och denna effekt illustreras väl av exemplet med att automatisera ett geografiskt spritt företag. Den främsta indikatorn på kvaliteten på en strategi är dess lämplighet för genomförande. För att en strategisk plan inte ska hamna i korgen eller arkivet måste den uppfylla vissa villkor: först och främst måste den kopplas till de strategiska målen för företagets affärsutveckling och tillhandahålla backupalternativ vid ogynnsam utveckling, det vill säga komplikationer under automatiseringsförloppet.

Komponenter i IT-strategin:

• - resultaten av analysen av företagets affärsprocesser, såväl som graden av deras automatisering;
• - detaljerad analys av kraven på informations- och datasystem
• - Flera alternativ för utveckling av informationssystem (det dyraste, det billigaste, etc.), med en riskbedömning för varje alternativ;
• - kostnadsuppskattningar, tidslinjer och resurser för relevanta IT-projekt.

Granska frågor

• 1. Vad är en IT-strategi.
• 2. Mål för IT - strategi.
• 3. Lista innehållet i IT-strategin.
• 4. Beskriv de faktorer som påverkar utvecklingen av IT - strategi.
• 5. Lista framgångsfaktorerna för din IT-strategi.
• 6. Komponenter i IT-strategi.

Sju steg för att skapa en effektiv IT-avdelning Sergey Grednikov

2. IT-strategi

2. IT-strategi

Som en integrerad del av företagets strategi, tillsammans med produkt och marknadsföringsstrategi, det måste finnas en informationsteknologistrategi. Många chefer ignorerar fortfarande bildandet av detta dokument, trots en betydande andel av kostnaderna för IT-inriktningen i företaget.

Samtidigt, om ditt företag är ungt och har ambitiösa mål som innebär dynamisk utveckling och du arbetar i en mycket konkurrensutsatt miljö, då är snabbhet och flexibilitet i beslutsfattandet nyckelelement för att uppnå de uppsatta uppgifterna. Och lösningar måste i sin tur förlita sig på flexibel, effektiv och hanterbar IT. För att bygga sådan IT, motsvarande de strategiska uppgifter som företaget står inför, är det nödvändigt att ha tydligt formulerade och överenskomna mål inom området informationsteknologi - IT-strategi. IT-strategin måste samordnas med ledarna för alla affärsområden i företaget, godkänd och stödd av dess ledning.

Brist på en IT-strategi kan förvandlas till ett allvarligt hinder för att uppfylla strategiska och operativa affärsmål. Modern IT i sin klassiska form, när det gäller att initiera förändringar inom IT efter start av förändringar i affärsprocesser, kan inte hänga med i verksamhetens utveckling, eftersom förändringar i IT inte kan göras omedelbart, och eftersom de flesta moderna företag använder IT aktivt i sin verksamhet, är hastigheten för förändringar i affärsprocesserna för alla företag direkt relaterad till möjligheterna till förändringar i IT. Alltså i frånvaro system tillvägagångssätt till utvecklingen av IT kan de bli en "broms" för affärsutveckling, vilket ibland kan leda till svåra konsekvenser för ledningen och företaget som helhet.

Detta dokument är det första lilla steget mot att bygga en effektiv IT-avdelning, det är inget universalmedel, men det är ett effektivt verktyg för att styra företaget och IT-avdelningen i synnerhet.

Vilka är målen för utvecklingsstrategin för informationsteknologi? Jag ska ge ett exempel på några av dem. Strategin bör:

1) stavas i uttrycklig form, även om det är en obetydlig mängd text, eftersom "man inte kan sy ett ord till en handling";

2) vara en logisk fortsättning på företagets strategi6;

3) spegla uppdraget, visionen och strategiska målen för informationsteknologin på företaget.

4) samordnas inom området för automationsutveckling i alla divisioner (ekonomiska verksamhetsområden) i företaget. I detta skede av utformningen av IT-strategin kan utbildningar och utbildningsseminarier hållas på avdelningar för att bilda ett mer "komplett", faktiskt giltigt slutdokument, som åtminstone kommer att ge stöd för chefer som kommer att bli ledare för idéer i de tilldelade avdelningarna;

5) täcka alla aspekter av IT-avdelningen:

- infrastruktur,

- Hårdvara,

- telekommunikation och kommunikation,

- programvara på den övre nivån (företagsinformationssystem) och den lägre nivån (används för att automatisera produktionscykeln för release färdiga produkter),

- Informationssäkerhet,

- regler för anställdas användning av datorutrustning, etc.;

6) har en giltighetstid på ett år. Dokument - IT-strategin kan vara obestämd, men med hänsyn till livets realiteter, såväl som påverkan av den externa och interna affärsmiljön - måste en procedur för att göra ändringar i det huvudsakliga IT-dokumentet utvecklas och godkännas på företaget;

7) vara jämförbar med företagets affärsplan, som förutsäger kostnaderna för informationsbildning av företaget och avkastningen på dem;

8) fastställa principerna för tillämpningen av IT-outsourcing;

9) ange sätt att minska kostnader och förluster för företaget;

10) återspeglar de viktigaste sätten att förbättra kvaliteten på de tjänster som IT-avdelningen tillhandahåller för slutkunden;

11) identifiera sätt att förbättra datorkunskapen hos anställda i företaget;

13) spegla så mycket som möjligt alla risker inom alla IT-områden för företaget vid avvikelser i implementeringen av IT-strategin.

Efter utveckling, diskussion och godkännande av IT-strategin bör företaget genomföra en pågående process för att övervaka IT-strategin mot affärsstrategins mål och mål. Som en del av denna process krävs bara ett verktyg för att göra justeringar och ändringar i dokumentet.

IT-strategin bör ses i företaget inte som en uppgift för IT-avdelningen uteslutande, utan som en allmän process för att reformera processer, där ledningen och varje funktionsområde ansvarar för sitt förändringsområde.

Så: utvecklingen av en IT-strategi är ett viktigt steg, bland annat för att bygga en effektiv IT-avdelning. Detta dokument är inget universalmedel, men det kan bli ett effektivt verktyg för att leda ett företag och IT-avdelningen i synnerhet.

IT-strategi utvecklad och överenskommen. Alla formaliteter följdes och dokumenten, i enlighet med företagets interna standarder, placerades där de skulle. Vad kommer härnäst? Självklart blir de anställda som ska förverkliga planerna.

Men låt oss inte skynda oss och först försöka svara på frågan: på vilken mognadsnivå är i vårt företag? Hur villiga är de (IT-personalen) att hantera specifika uppgifter med en IT-strategi?

Kapitel 1 En bra strategi — en oväntad strategi Den första naturliga fördelen med en bra strategi är att andra organisationer oftast inte har en och ofta tror att du inte har en heller. Varje effektiv strategi innebär

4.8.1. HR-strategi För att formulera vad HR-strategi (human resources) är, låt oss fortsätta med exemplet med kameror. Exempel. Låt oss anta att entreprenörskapsstrategin och den operativa strategin är klara. Nu till ägare, chefer och

5. Olika strategier: företagsstrategi och dess typer; affärsstrategi och dess typer; organisationens funktionella strategier Det finns två huvudsakliga tillvägagångssätt för formuleringen av företagsstrategi - formuleringen av den huvudsakliga (grundläggande) strategin och analysen

Strategi Varje företag har sina egna mål och sin egen marknadsföringsstrategi. Därför kan man inte välja någon strategi i form av en mall eller kalla den den mest effektiva. Samtidigt går det att generalisera vissa upplevelser. Så i början av 90-talet av XX

2. IT-strategi Som en integrerad del av företagets strategi måste det, tillsammans med produkt- och marknadsföringsstrategin, finnas en IT-strategi. Många ledare ignorerar fortfarande bildandet av detta dokument, trots

I. Strategi 1. Om affärsidéer och excentriker Varje person, vare sig han är en ledare eller en enkel anställd, kom åtminstone en gång i sitt värdelösa arbetsliv på idén att han kunde tjäna mer. Ibland grumlar denna idé hjärnan totalt och alla efterföljande handlingar, till