Sammanfattning Framväxten av den neoklassiska ledarskolan. Den mänskliga faktorn i ledningen. Beteendeinriktning. Process, system, situationell inställning. Teorier om Abraham Maslow, David McClelland, Frederick Herzberg. Neoklassisk skola jag

Skicka ditt bra arbete i kunskapsbasen är enkelt. Använd formuläret nedan

Studenter, doktorander, unga forskare som använder kunskapsbasen i sina studier och arbete kommer att vara mycket tacksamma för dig.

Liknande dokument

Elton Mayos bidrag till utvecklingen av teorin om mänskliga relationer. Mål, stadier och resultat av Hawthorne -experimentet, dess inflytande på teorin om ledning inom ledning. Produktionsledarnas roll, enligt Mayo, är att säkerställa social balans.

rapport tillagd 09/03/2012

Ursprungliga positioner och principer för den "nyklassiska" skolan (skolan för mänskliga relationer) inom ledningsteori, dess likheter och skillnader från beteendeteorin. Hierarkisk behovsteori A. Maslow. Vetenskapliga idéer från representanter för humanistiska skolor.

term paper, tillagd 18/04/2011

Framväxten av den neoklassiska ledarskolan. Den mänskliga faktorn i ledningen. Beteendeinriktning. Process, system, situationell inställning. Teorier om Abraham Maslow, David McClelland, Frederick Herzberg.

abstrakt, tillagt 01/10/2003

Historien om framväxten och huvudidéerna för beteendevetenskapsskolan, vars syfte var att öka effektiviteten hos en organisation genom att öka effektiviteten i dess mänskliga resurser. Representanter för den behavioristiska riktningen. Maslows behovspyramid.

presentation tillagd 27/03/2015

Forskning av Mary P. Follett, Elton Mayo. School of Behavioral Science: Theories av Chester Barnard och Douglas McGregor. Innehållsteori om motivation: teorier om Abraham Maslow och David McClelland. Frederick Herzbergs tvåfaktorteori.

term paper, tillagt 01/10/2003

Etapper och riktningar för bildandet och utvecklingen av skolan vetenskaplig ledning, dess enastående representanter och forskningsområden. Fayols universella principer för förvaltning, deras innehåll och tillämpningsprinciper. Maslows skola för beteendevetenskap och behov.

presentation läggs till 2015-11-09

Utveckling och bildning av synpunkter från företrädare för den administrativa skolan och skolan för vetenskaplig ledning i frågor som rör produktionsledning, deras likheter och skillnader. Prestationer i utvecklingen av managementvetenskap som används i modern management.

term paper, tillagt 17/04/2011

Den neoklassiska teorin om organisation representeras av School of Human Relations (1930-1950). Mänskliga relationsrörelsen uppstod som svar på att den klassiska organisationsteorin inte lyckades fullt ut förstå den mänskliga faktorn som ett grundläggande element i ledningseffektivitet. Stora myndigheter i utvecklingen av denna skola är M.P. Follett och E. Mayo. M. Follett var den första som definierade ledningen som "att se till att arbetet utförs med hjälp av andra". Hon underbyggde fyra grundläggande principer för organisation som ökar effektiviteten hos alla organisationer:

1) samordning som en länkning av alla faktorer i en specifik situation;
2) samordning genom direktkontakt mellan alla intresserade ansvariga personer;
3) samordning i tidiga skeden;
4) samordning som en pågående process.

Enligt M.P. Follett, att strukturera en organisation tillåter inte dominans eller kompromisser. Istället för ett koncept

"Makt över", vilket leder till slöseri med resurser, föreslog hon begreppet "makt med". Detta tillvägagångssätt innebär samarbete och bemyndigande av gruppen. Underordnadas ansvar bör vara att ansvarigt följa ledaren, inte bara följa hans order, utan också aktivt delta i alla beslutsprocesser.

E. Mayo fann att väldefinierade arbetssteg och bra lön ledde inte alltid till en ökning av arbetets produktivitet, som representanterna för den klassiska skolan trodde, detta gäller också utvecklingen av en analysmetod för att studera beteende i organisationer. Detta koncept är mycket viktigt idag.

De krafter som uppstår under samspelet mellan människor kunde och överskred ofta ledarens ansträngningar. Ibland reagerade arbetare mycket starkare på grupptryck än på ledningens önskemål och materiella incitament.

Senare studier av A. Maslow och andra forskare hjälpte till att förstå orsakerna till detta fenomen. Människors handlingar motiveras främst inte av ekonomiska krafter, utan av olika behov, som bara delvis kan tillgodoses med hjälp av pengar. Och ju högre samhällets utvecklingsnivå, desto mindre är pengarnas roll i arbetskraftens motivation, desto mindre är de fysiologiska behoven.

Den nyklassiska teorin om organisation har ställt sig som uppgift att korrigera några av bristerna i den klassiska läran. Hon är vanligtvis associerad med mänskliga relationsrörelsen, mer känslig för den mänskliga faktorn.

Det nyklassiska tillvägagångssättet innehåller de klassiska skolans ursprungliga postulat, vilket tar de viktigaste grunderna för organisationen för givet. Men dessa postulat betraktas redan som förändrade av människor som agerar självständigt eller inom ramen för en informell organisation. Som ett resultat, de ursprungliga elementen i den klassiska teorin arbetsfördelning, linjära och funktionella processer, struktur och kontrollhastighet ges en ny tolkning.

En av de nyklassicistiska skolans huvudinsatser är introduktionen till teorin om beteendevetenskapens organisation. Med deras hjälp demonstrerar teoretiker i mänskliga relationer hur mänskligt beteende påverkar grunden för klassisk teori. Dessutom innehåller den nyklassiska metoden en systematisk vädjan till informell organisation, visar sitt inflytande på den formella strukturen.

Således indikerar det nyklassiska tillvägagångssättet för organisationsteorin att den klassiska doktrinen accepteras, men med införandet av förändringar i den, som är ett resultat av individuellt beteende och påverkan från den informella gruppen.

Kärnan i nyklassicisternas nya tolkning av nyckelelementen i den klassiska teorin är följande.

1. Arbetsfördelningär fortfarande föremål för lång debatt inom området mänskliga relationer. I början av industripsykologins historia studerades problemen med industriell trötthet och monotoni som orsakades av specialisering av arbete. Senare flyttades uppmärksamheten till studiet av arbetarens beteende i ett isolerat tillstånd och hans känsla av obetydlighet, vilket är en konsekvens av det oviktiga arbete som han utför och som har mycket liten effekt på slutprodukten.

Specialisering påverkar också hur ledningen fungerar. När en organisation expanderar finns det ett samtidigt behov av ledning motivation och koordination andras handlingar. Både motivation och koordination är i sin tur associerade med verkställande ledarskap. Således utvecklade i synnerhet den nyklassiska skolan baserad på tillväxten av industrispecialisering teorier relaterade till motivation, koordination och ledarskap. Mycket av denna teori är lånat från samhällsvetenskapen.

2. Två aspekter linjära och funktionella processer, som utvecklades av den nyklassiska skolan, är delegering av auktoritet och ansvar och skärningspunkten mellan funktionella kompetenser. Klassisk teori innebär någon form av perfektion i delegationsprocesserna. Den nyklassiska skolan påpekar att mänskliga problem orsakas av ofullkomliga delegeringsmetoder. Till exempel kan för mycket eller för lite delegering göra det omöjligt för en artist att agera. Misslyckad delegering av auktoritet och ansvar kan sätta artisten i en svår position. Korsningen av makt leder ofta till personliga krockar. Överlappningen av befogenheter (brott mot principen om enmanshantering) leder till det faktum att arbetet inte utförs, där den ena sidan skyller den andra på bristande prestanda.

Den nyklassiska skolan hävdar att linjära och funktionella processer är teoretiskt givande, men i praktiken tenderar de att kollidera mellan intressen för linjära och funktionella relationer och nämner den mänskliga faktorn som orsaken. Dessutom ger nyklassiker rekommendationer som föreslår olika mänskliga verktyg som underlättar interaktionen mellan dessa processer.

3. Strukturera erbjuder många riktningar för mänskligt beteende, förstör mest bästa planerna organisation och motsäger logiken i mänskliga relationer som är inneboende i strukturen. Neoklassisk teori fokuserar på friktionen som uppstår bland människor som utför olika funktioner. Inom ramen för denna teori diskuteras området kring sådana problem som linjära och funktionella samband. Många organisationer har svårt att hålla linjära och funktionella relationer i harmoni.

Linjära-funktionella relationer är bara ett av problemen i de flesta strukturella konflikter som beskrivs av nyklassiker. Det är viktigt att nyklassicister ofta erbjuder harmoniseringsmedel för att eliminera konflikter i strukturen: råd från unga, deltagande av arbetare i ledningen uppifrån och ner, erkännande av människovärdet och närmare kommunikation.

4. Kontrollerbarhet(mängden kontroll) är en funktion av den mänskliga faktorn, och att reducera denna norm till en exakt, universellt lämplig andel, enligt nyklassikerna, är dumhet. Normen för kontrollerbarhet bestäms av individuella skillnader i chefsförmåga, typ av människor, volym övervakade funktioner och graden av effektivitet hos länkarna.

Människors engagemang i den typ av framväxande struktur är förknippad med frågan om kontrollerbarhetsnorm. Innebär detta att en vertikal struktur med en kort volym eller en horisontell struktur med en bred volym kommer att främja goda mänskliga relationer och hög moral? Svaret på denna fråga beror på din specifika situation. En liten hastighet (kort volym) leder till tät kontroll; en stor norm (bred volym) kräver en stor del av delegationen med mer frihet. Företrädet ges dock en friare organisationsform eftersom vertikala strukturer genererar förtryckande ledarskap, vilket ofta nämns som orsaken till låg moral.

Management Classics / Per. från engelska; Ed. M. Warner. Petersburg: Peter, 2001, sid. 871.

Grunderna i förvaltningen. Grundläggande begrepp, mål, mål, kopplingar till andra discipliner.

FörvaltningÄr teorin och praxisen att leda ett företag och dess personal i en marknadsmiljö.

Ledning betyder professionell ledning ekonomiska aktiviteter ett företag som bedrivs i en marknadsmiljö och syftar till att maximera vinster med en rationell användning av resurser.

Målet för ledningen som vetenskap är att utveckla ledningsteori, vetenskapliga tillvägagångssätt, principer och metoder som säkerställer en stabil, pålitlig och långsiktig funktion av ledningssystem.

Målet med ledningen som en effektiv ledningspraxis är att uppnå hög lönsamhet, organisationens konkurrenskraft eller andra mål, genom att rationell organisation handelsprocessen och utvecklingen av organisationens tekniska och tekniska bas.

Framgångsrik aktivitet på produktmarknaden i en intensiv konkurrens kamp kräver kunskap om mekanismen effektivt arbete... Idag förlitar ingen sig enbart på tur och intuition. Organisationens välbefinnande är resultatet av den tankeväckande aktiviteten hos företagets ledning och personal.

Hanteringsuppgifter:
huvuduppgiften - säkerställa företagets existens på marknaden. Ledningen måste bedriva marknadsundersökningar, måste identifiera sina kunders nuvarande och framtida behov. känna dina konkurrenter väl, det vill säga göra marknadsföring. Marknaden är mobil - ledningen måste reagera snabbt på förändringar.

Tillhandahåller innovation. (Nya tjänster, mer Hög kvalitet, på mer acceptabla villkor jämfört med konkurrenter).

Innovationer - förändringar i företaget till det bättre. (Användningen av nya typer av råvaror, införandet av moderna former och servicemetoder, det vill säga att förbättra tjänsten).

Ekologiskt problem. (Ledningen är skyldig att ägna särskild uppmärksamhet åt minskningen av miljöföroreningar och rationell användning av materialresurser).

Organisation av teamets arbete. (Att bilda kadrer, upprätta ett system för relationer mellan människor, främja utveckling av personal och deras tillväxt, för att öka effektiviteten i de anställdas arbete).

Frågor att konsolidera:
1. Ange skillnaderna i innehållet i begreppen "management" och "management".
2. Vad innehåller begreppet "ledning" och varför är hantering nödvändig?
3. Lista de viktigaste uppgifterna för ledningen.
4. Vilken roll har ledningen för att utbilda ledare?

Insatserna från grundarna av skolan för vetenskaplig ledning syftade till att skapa universella ledningsprinciper baserade på personliga observationer och syftade till att rationalisera produktionen, samtidigt som man ignorerade sociala relationer i produktionsprocessen och inte ägnade vederbörlig uppmärksamhet åt den mänskliga faktorn.

School of Scientific Management (1885 - 1920). Grundaren av managementvetenskap är den amerikanska ingenjören och forskaren Frederick Taylor. 1911 - F. Taylors bok "Principles of Scientific Management". Kärnan i tillvägagångssättet: ”Ledningen bör ha sina egna lagar, metoder, formler, principer. Det bör baseras på mätningar, rationaliseringar, systematisk redovisning. " Taylor och hans samtid erkände att ledningsarbete är en specialitet. Tilldelade 4 grupper av förvaltningsfunktioner: målval, val av medel, förberedelse av medel och kontroll av resultat. Taylor utvecklade metoder för att rationalisera arbetarnas arbete. Henry Ford (mekaniker, entreprenör, arrangör av massproduktion av bilar i USA). Ledningsorganisationen bygger på följande principer: maximal arbetsfördelning; specialisering, utbredd användning av högpresterande utrustning och verktyg, arrangemang av utrustning under den tekniska processen; mekanisering av transportverksamhet, reglerad produktionsrytm. Garrington Emerson - utvecklat en integrerad systemmetod för organisation av ledningen. 1912 - huvudverket "De tolv produktivitetsprinciperna".

Frågor att konsolidera:
1. Vad är kärnan i skolan för vetenskaplig ledning?
2. Vilken fördel har F. Taylor i utvecklingen av ledningen som vetenskap?
3. Vad är G. Fords förtjänst i utvecklingen av ledningen som vetenskap?
4. Vad är G. Emersons förtjänst i utvecklingen av ledningen som vetenskap?

3. Klassisk administrativ skola för förvaltning, dess grundläggande bestämmelser och principer. Henri Fayols bidrag till utvecklingen av den klassiska ledarskolan. Ansträngningarna från grundarna av den klassiska ledarskolan var syftade till att skapa universella principer för ledning baserade på personliga observationer och syftade till att rationalisera produktionen, samtidigt som man ignorerade sociala relationer i produktionsprocessen och inte ägna vederbörlig uppmärksamhet åt den mänskliga faktorn. Den administrativa skolan för ledning (1920-1950) bygger på ett vetenskapligt tillvägagångssätt som utvecklats av Henri Fayol, vars huvudidé är rationell konstruktion av en organisation som hierarkisk struktur. Det är nödvändigt, anser författaren, en tydlig definition av följande ledningsfunktioner: · teknisk (teknisk) verksamhet; · kommersiell verksamhet(köp, försäljning, byte); · finansiell verksamhet(sök efter kapital och dess effektiva användning); · Skyddande verksamhet (skydd av egendom och personlighet);

· Bokföringsverksamhet (lager, balansräkningar, kostnader, statistik);

Administrativ verksamhet (påverkan på personal, som omfattar flera gemensamma funktioner ledning - framsynthet, planering, organisation, ordning, samordning och kontroll).

Skolans huvudbestämmelser:
Utveckling av ledningsprinciper;
Beskrivning av ledningsfunktioner;
Ett systematiskt tillvägagångssätt för att hantera hela organisationen.

Henri Fayol är en fransk vetenskapsman, ledningens "far". Han gjorde ett stort bidrag till utvecklingen av ledningen som vetenskap. Utvecklat ett antal universella förvaltningsprinciper. 1916 - arbete "Allmän och industriell ledning".

Fjorton principer av Henri Fayol:

1. Arbetsfördelning - specialisering av arbete som är nödvändigt för effektiv användning arbetskraft(genom att minska antalet mål som arbetarens uppmärksamhet och ansträngningar riktas till).

2. Auktoritet och ansvar - varje arbetstagare bör ha den delegerade myndigheten som är tillräcklig för att ansvara för arbetets utförande.

3. Disciplin - arbetstagare måste följa villkoren i avtalet mellan dem och företagets chef, chefer måste tillämpa rättvisa sanktioner mot disciplinbrottare.

4. Enhet - den anställde tar emot order och rapporterar till endast en omedelbar chef.

5. Handlingsenhet - alla åtgärder med samma mål bör kombineras i grupper och utföras enligt en enda plan.

6. Underordning av personliga intressen - organisationens intressen går före individernas intressen.

7. Ersättning till personal - anställda får skälig ersättning för sitt arbete.

8. Centralisering är den naturliga ordningen i en organisation med ett styrande centrum. De bästa resultaten uppnås med rätt balans mellan centralisering och decentralisering. Befogenheter (myndighet) bör delegeras i proportion till ansvar.

9. Skalarkedja - en olöslig kedja av kommandon, genom vilken alla order skickas och kommunikation utförs mellan alla nivåer i hierarkin ("chefskedjan").

10.Beställning - arbetsplats för varje anställd och varje anställd på hans arbetsplats.

11. Rättvisa - Upprättade regler och konventioner måste verkställas rättvist på alla nivåer i skalarkedjan.

12. Personalens stabilitet - de anställdas inställning till lojalitet till organisationen och långsiktigt arbete, eftersom hög omsättning minskar effektiviteten.

13. Initiativ - uppmuntra anställda att utveckla oberoende bedömningar inom gränserna för deras delegerade befogenheter och utförda arbete.

14. Företagsanda - harmoni mellan personalens och organisationens intressen säkerställer enhetens insatser ("det finns styrka i enheten").

Frågor att konsolidera:

1. Vem kallas "ledningens fader" och varför?

2. Huvudidén med den administrativa skolan för management.

3. Vilka är de viktigaste bestämmelserna i administrativa skolan för management.

5. Nämn principerna för ledningen enligt A. Fayol.

Neoklassisk ledarskola, dess huvudsakliga bestämmelser

Den nyklassicistiska skolans huvudsakliga bidrag:

tillämpa interpersonell relationshanteringsteknik för att förbättra tillfredsställelse och produktivitet;
tillämpning av vetenskaperna om mänskligt beteende på ledning och organisationsbildning, med hänsyn tagen till arbetstagarnas potential fullt ut.
School of Human Relations (1930-1950) och School of Behavioral Sciences (1950-nutid).
Det är baserat på prestationerna inom psykologi och sociologi (vetenskapen om mänskligt beteende). I ledningsprocessen föreslogs det att fokusera på den anställde, och inte på hans uppgift (det vill säga öka effektiviteten i organisationen genom att öka effektiviteten i dess mänskliga resurser). Forskares beteende (från det engelska ordet behaviour - beteende) - har utvecklat teorier om motivation. Författarna till School of Human Relations anses vara Mary Follett och Elton Mayo. I sina vetenskapliga arbeten uppmärksammade de för första gången det faktum att inte alltid bara en hög lön leder till en ökning av arbetets produktivitet. En produktionsökning kan uppnås med större uppmärksamhet och omsorg för underordnade från chefens sida. Dessutom agerar och fattar arbetare oftare som medlemmar i en grupp snarare än som individer. Dessutom påverkar varje person andra medlemmar i gruppen, samtidigt som de är under deras inflytande. En person som arbetar i ett team uppfattar frågor som måste behandlas mycket bättre än instruktioner från ledningen, eftersom han påverkas av sina kollegor. Beteendevetenskaperna var en variant av utvecklingen av den vetenskapliga inriktningen, som ägnade ökad uppmärksamhet åt arten av förhållandet mellan människor i produktionsprocessen.
Författarna till denna vetenskapliga inriktning (K. Arjiris m.fl.) var främst intresserade av problemet med att utveckla metoder för att optimera mellanmänskliga relationer, övervinna oförenligheten i målen för en organisation och en individ. Effektiviteten av en anställds arbete, enligt forskare, beror i stor utsträckning på chefens kunskap om motiven för hans beteende. I sin tur kan kompetent användning av vetenskapliga metoder för vetenskapen om mänskligt beteende förbättra organisationens effektivitet.
Frågor att konsolidera:
1. Vad är essensen i begreppet den neoklassiska ledarskolan?
2. Vilket bidrag har den nyklassiska skolan bidragit till utvecklingen av ledningen?
3. Vilka två skolor ingår i den neoklassiska skolan för vetenskaplig ledning?
4. Som med av engelska språketär ordet beteende översatt?
5. Vad uppmärksammade M. Follett och E. Mayo först i sina vetenskapliga arbeten?

Sammanfattningar för föreläsning 1 " Teoretisk grund ledningens uppkomst och existens ”.

Kärnan i ledningen.

Management är en separat disciplin, ett oberoende kunskapsområde, en managementvetenskap.

- Ledningstanken påverkas av prestationerna inom många vetenskaper, som måste användas mest effektivt för att lösa huvudproblemet - hur man får de önskade resultaten baserat på samordnade åtgärder från många människor som producerar produkter och tjänster och använder olika resurser.

3 I förenklad mening, ledning- detta är förmågan att uppnå mål med hjälp av arbete, intellekt, motiv för beteende hos andra människor. Management - ledning i organisationer under marknadsförhållanden.

4 Ledning- detta är "management", d.v.s. typ av aktivitet eller "funktion" för ledarskap av människor i en mängd olika organisationer, ett område med mänsklig kunskap som hjälper till att utföra ledningsfunktionen. en viss kategori människor som direkt utför själva ledningsarbetet.

5 Ledning och ledning Konsten (praktiken) att göra arbete Vetenskap (mänsklig kunskap)

Funktion (typ av aktivitet)

Människor som driver organisationen

6 Ledning på engelska betyder bokstavligen ledarskap. Således är ledningen en specifik typ av ledningsverksamhet liksom vetenskapen som studerar denna aktivitet.

7 Ledning som aktivitet har 2 uppgifter(huvudmotsättningen):

taktiskt - upprätthålla företagets stabilitet och alla dess element; strategiskt - utveckla företaget och överföra det till en kvalitativt ny stat.

8 Management som vetenskap studerar relationer(ämne för vetenskap), framväxande i processen för ledningsverksamhet (organisation, uppsättning av mål, planering, utfärdande av beställningar, koordinering av arbete, övervakning, utvärdering, ersättning etc.)

Ledningens syften är organisationer (företag).

9 Beroende på verksamhetsområdet kan följande typer (hanteringsformer) särskiljas:

produktionsledning- löser problemet med att bestämma den optimala volymen och strukturen för produkter, den teknik som används, den rationella belastningen av utrustning. arrangemang av människor; eliminering av fel och funktionsstörningar; nuvarande kontroll; personalhantering, konfliktlösning ...

leverans- och säljledning- fokuserat på att organisera ingående av affärskontrakt, upphandling, leverans och lagring av råvaror, material, komponenter, lagring och leverans färdiga produkter köpare. leverans- och säljledning -

10 Innovationshantering - har som syfte processen med vetenskaplig forskning, tillämpad utveckling, skapande av prototyper och introduktion av nya produkter i produktion.

marknadsföringsledning- behandlar marknadsundersökningar, den befintliga och framtida efterfrågan på produkter, utvecklingen av produktion, pris och annonseringspolicyer och strategier, med beaktande av detta. marknadsföringsledning

personaladministration- löser problemen med urval, placering, utbildning, avancerad utbildning av arbetstagare, val av metoder för deras ersättning och incitament, skapar ett gynnsamt moraliskt och psykologiskt klimat och bistår vid lösning av svåra konflikter, förbättrar arbets- och levnadsvillkor för arbetare.

11 finanshantering – relaterat till budget och finansiell plan organisation, bildande och distribution av dess monetära resurser, en bedömning av den blivande och aktuella finansiella ställning, vidta nödvändiga åtgärder för att stärka dem.

redovisningshantering- hanterar processen att samla in, bearbeta och analysera data om organisationens arbete, jämföra dem med de initiala och planerade indikatorerna, resultaten från andra organisationer för att identifiera problem i tid, öppna reserver för en mer fullständig användning av befintliga potential.

Utveckling av ledningen.

Förvaltning som vetenskap dök upp med uppkomsten av marknadsförhållanden. Början på det kapitalistiska produktionssättet (dvs. uppkomsten av marknadsförhållanden) anses vara slutet på ХYШ -början av 1800 -talet. Under denna period fick den sociala arbetsfördelningen en allmän (global) karaktär, ett verkligt genombrott gjordes inom vetenskap och teknik (uppfinningen av ångmaskinen).

13 För första gången var grunden för skapandet av ett nytt kapitalistiskt produktionssätt kapital (pengar), och inte resurser (mark, boskap ...). Det var under dessa förhållanden som kapitalägaren själv inte längre kunde ägna sig åt fysiskt arbete, utan använda hyrda arbetare för dessa ändamål.

14 Nu måste ägaren av kapitalet själv, eller genom förvaltaren, lära sig att förutsäga marknadens beteende inom en snar framtid och för en avlägsen framtid.

15 Nära till problemen med hanteringen av ägare av industri och handelsföretag tvingas ta kriserna 1825 och 1837. Det var i mitten av 1800 -talet som det blev uppenbart att huvudmetoderna inom produktionshantering inte borde vara administrativa (som det var tidigare), utan ekonomiska. Den globala krisen i slutet av 1920 -talet ledde till att nästan alla de utvecklade länderna kom till behovet av att införa delar av statlig reglering (USA, Tyskland).

16 Drivkraften bakom ledarutveckling som vetenskaperna dök upp: Ekonomiska kriser, motsättningar i utvecklingen av ett samhälle av marknadsförhållanden, vetenskapliga och tekniska framsteg.

17 Anledningar till framväxten av vetenskaplig ledningsteori i allmänhet och ledningsteori (i synnerhet):

fördjupning social uppdelning arbetskraft,

utbyggnad av ekonomiska band,

uppkomsten av kommersiella risker (vilket kan leda till företagens konkurs)

behovet av att bilda ett grundläggande nytt förhållande mellan arbetstagaren och arbetsgivaren.

School of Management. Klassiskt, nyklassiskt, modernt.

19 Klassisk skola. Utforskar 4 huvudelement:

arbetsfördelning

förskjuten och multilänkad kontroll

organisationsstruktur

möjliga kontrollgränser.

20 Den amerikanska ingenjören F.W. Taylor (1856-1915) anses vara grundaren av den vetenskapliga ledningsteorin i ett samhälle av marknadsförhållanden (i ett kapitalistiskt samhälle). I början av 1900 -talet formulerade Taylor de grundläggande principerna för den vetenskapliga organisationen av arbetsledning anställda.

21 Taylors system reducerades till följande grundläggande bestämmelser:

Avslag på empiriska forskningsmetoder till förmån för vetenskaplig forskning.

Normalisering och förening av tekniker och arbetsförhållanden

Specialisering av funktioner inom produktion och ledning

Urval av arbetare på grundval av vetenskapligt fastställda egenskaper, skapande av ett system för deras anpassning, utbildning och omskolning.

22 Uppdragen som ges till medarbetaren måste vara tydliga och precisa. Detta innebär att man måste planera arbetsplatser, förbereda arbetsplatsen och säkerställa det nödvändiga materialproduktion lager. Separation av administrativa och verkställande funktioner.

23 Organisation av redovisning för volym och kvalitet på utfört arbete, samt kontroll över kvantitet och kvalitet på arbetet. Införandet av vetenskapligt baserade arbetsnormer. Korrespondens mellan storleken på ersättningen för arbetskraft och arbetets kvantitet och kvalitet.

24 Nackdelarna med Taylor -systemet, dess svaga punkter är 2 element:

Taylor antog att den maximala intensifieringen av produktionen endast kan uppnås med ekonomiska metoder (utan användning av administrativ och socio-psykologisk).

Taylors system möjliggjorde ett lika intresse för ägaren och de anställda för arbetets resultat.

25 Taylorism som vetenskapligt system utvecklades i G. Emersons verk "The Twelve Principles of Productivity". Den största skillnaden från Taylor -systemet är enhetlighet. Emerson formulerade de grundläggande kraven för organisation av produktionen, oavsett arbetarnas bransch och yrke. I Taylor -systemet var huvudfokus på att studera metoder för att organisera arbete i förhållande till specifika yrkesyrken och jobb. Emerson upprepade i stort sett Taylorismens principer, men utvecklade och förenade dem.

Taylor och Emersons idéer utvecklades och genomfördes av industrimannen G. Ford. En grundläggande annorlunda strategi tillämpades i hans verk av den franska forskaren A. Fayol.

27 Fayol utgår från att det i varje företag finns två organismer:

–Produktion (medel, arbetsobjekt, arbetet i sig)

Social (relationer mellan människor i produktionsprocessen).

2Fayle delade upp administrationen i fem huvudelement: Framsynskontroll av organisationens riktningskoordinering.

29 För varje element (funktion) utvecklas enhetliga regler och tekniker för deras genomförande). Fayol var den första som pekade ut en chefs personlighet som ett separat studieobjekt för att bestämma de viktigaste specifika egenskaperna som han måste ha. (vilja, intelligens, kvalifikationer, takt, energi ...)

30 nyklassicistisk skola... Han använder principerna för den klassiska skolan som de viktigaste postulaten, men anser att de tar hänsyn till inflytandet från människors inflytande i produktions- och ledningsverksamheten. I detta skede i utvecklingen av kontrollteori visas termen "behaviorism", vilket betyder teorin om mänskligt beteende. Behaviorists ser hantering som en psykologisk process.

31 Representanter för behaviorismen: Elton Mayo, Abraham Maslow, Douglas McGregor.

E. Mayo var den första som lade fram teorin om "mänskliga relationer" inom produktionsledning. Kärnan i denna teori är att för arbetaren är den faktiska produktionsprocessen mindre viktig än hans sociala och psykologiska status. Läran om mänskliga relationer utgår från förutsättningen att en person kan uppmuntras att arbeta mer produktivt om hans sociala och psykologiska behov är i rätt tid och tillfredsställt.

33 Element i läran om mänskliga relationer:

system för sammankopplingar och information,

regelbunden kommunikation av professionella psykologer med arbetare, maximalt engagemang av arbetstagare i processen för att fatta ledningsbeslut (vid möten),

organisera informella grupper och kategorisera arbetare efter deras sociala status.

Hierarki över individuella anställdas behov(teorin om hierarkin av mänskliga behov). A. Maslow

På den lägre nivån hitta fysiologiska behov (hunger, törst). Innan gruppen av dessa behov är tillgodosedd är varje meningsfull inverkan på ledningsobjektet praktiskt taget omöjlig.

På andra nivånär säkerhet. Det inkluderar: bostäder, tillhandahållande verktyg... I säkerhetsnivån är betydande skillnader möjliga, vilket innebär att metoderna för att påverka medarbetaren också är möjliga.

På tredje nivån hittas tillhör en viss social grupp(grupprelation). Det antas att en betydande del av arbetarna strävar efter att förbättra sin sociala status.

Fjärde nivån- självkänsla. Självkänsla, erkännande ... För att uppnå självkänsla är det inte alltid nödvändigt att ändra den sociala gruppen.

Den femte nivån-självförverkligande (självförbättring, uppfyllelse av önskningar).

Modern skola. Den moderna skolan studerar organisationen av produktionsledning baserat på analys av faktadata (vetenskapligt tillvägagångssätt). I den moderna skolan finns det två huvudriktningar:

38 Första riktningen bygger på ett tillvägagångssätt för produktion som ett socialt system (teori sociala system). Social systemteori tyder på det social organisationär ett komplext system som består av ett antal delsystem, som inkluderar människor, formella och informella strukturer, statuser och roller, den fysiska miljön. Det finns tvåvägs- och multilaterala förbindelser mellan alla delsystem, vilket orsakar förändringar i beteendet hos människor i organisationen.

Andra riktningen modern skola ("ny skola") innebär en omfattande introduktion av metoder och apparater för exakta vetenskaper (matematik, matematisk statistik) i förvaltningssfären.

Det utforskar frågorna med att konstruera matematiska modeller som inte tar hänsyn till mänskligt beteende. Dessa uppgifter inkluderar lagerhantering, resursoptimering, transportuppgift ...

Dessutom förutsätter den nya skolan skapandet av sådana matematiska modeller som beskriver processen för att fatta chefsbeslut. I dessa modeller tillhör huvudplatsen definitionen av kriterier och principer för val av alternativa lösningar.

I teorin ny skola introducerar konceptet systemanalys... Huvudsyftet med systemanalysen är att extrapolera indikatorerna för företagsutveckling och förutsäga beteendet hos människor utanför den period för vilken exakta uppgifter finns tillgängliga.

Den nyklassicistiska skolans huvudsakliga bidrag: tillämpningen av interpersonella relationshanteringstekniker för att öka graden av tillfredsställelse och produktivitet; tillämpning av vetenskaperna om mänskligt beteende på ledning och organisationsbildning, med hänsyn tagen till arbetstagarnas potential fullt ut.

School of Human Relations (1930-1950) och School of Behavioral Sciences (1950-nutid).

Det är baserat på prestationerna inom psykologi och sociologi (vetenskapen om mänskligt beteende). I ledningsprocessen föreslogs det att fokusera på den anställde, och inte på hans uppgift (det vill säga öka effektiviteten i organisationen genom att öka effektiviteten i dess mänskliga resurser). Forskares beteende (från det engelska ordet behaviour - beteende) - har utvecklat teorier om motivation. Författarna till School of Human Relations anses vara Mary Follett och Elton Mayo. I sina vetenskapliga arbeten uppmärksammade de för första gången det faktum att inte alltid bara en hög lön leder till en ökning av arbetets produktivitet. En produktionsökning kan uppnås med större uppmärksamhet och omsorg för underordnade från chefens sida. Dessutom agerar och fattar arbetare oftare som medlemmar i en grupp snarare än som individer. Dessutom påverkar varje person andra medlemmar i gruppen, samtidigt som de är under deras inflytande. En person som arbetar i ett team uppfattar frågor som måste behandlas mycket bättre än instruktioner från ledningen, eftersom han påverkas av sina kollegor. Beteendevetenskaperna var en variant av utvecklingen av den vetenskapliga inriktningen, som ägnade ökad uppmärksamhet åt arten av förhållandet mellan människor i produktionsprocessen.

Författarna till denna vetenskapliga inriktning (K. Arjiris m.fl.) var främst intresserade av problemet med att utveckla metoder för att optimera mellanmänskliga relationer, övervinna oförenligheten i målen för en organisation och en individ. Effektiviteten av en anställds arbete, enligt forskare, beror i stor utsträckning på chefens kunskap om motiven för hans beteende. I sin tur kan kompetent användning av vetenskapliga metoder för vetenskapen om mänskligt beteende förbättra organisationens effektivitet.

Frågor att konsolidera:

1. Vad är essensen i begreppet den neoklassiska ledarskolan?

2. Vilket bidrag har den nyklassiska skolan bidragit till utvecklingen av ledningen?

3. Vilka två skolor ingår i den neoklassiska skolan för vetenskaplig ledning?

4. Hur översätts ordet beteende från engelska?

5. Vad uppmärksammade M. Follett och E. Mayo först i sina vetenskapliga arbeten?

Ange ett korrekt svar:

1. Vilka är grundarna till den neoklassiska skolan för vetenskaplig ledning?

A) E. Mayo, M. Follett

B) A. Fayol, F. Taylor

C) K. Arjiris, C. Barnard

D) A. Fayol, M. Follett

2. Vilka år fanns skolan för beteendevetenskap?

A) 1930 - 1950

B) 1950 - nuvarande

B) 1950 - 1960

D) 1920 - 1940

3. Vilka år fanns School of Human Relations?

A) 1930 - 1950

B) 1950 - nuvarande

B) 1950 - 1960

D) 1920 - 1940

4. Hur kan du förbättra effektiviteten hos ett företag eller en organisation, enligt beteendevetare?

A) kompetent användning av vetenskapliga metoder för vetenskapen om mänskligt beteende

B) löneökning

C) mer uppmärksamhet och omsorg för underordnade från huvudets sida

D) gör ingenting, allt löser sig av sig själv

Mer om ämne 4. Neoklassisk managementskola, dess huvudsakliga bestämmelser:

2. Skolan för vetenskaplig förvaltning, dess huvudsakliga bestämmelser och principer. Utveckling av ledning i verk av F. Taylor, G. Ford, G. Emerson.
3. Klassisk administrativ skola för förvaltning, dess grundläggande bestämmelser och principer. Henri Fayols bidrag till utvecklingen av den klassiska ledarskolan