Koncepti i punës sociale. punë sociale punë sociale

Si veprimtari profesionale, puna e përgjithshme sociale mbulon tre fusha të gjera:

terapi sociale në nivel individual personal dhe familjar me qëllim të përshtatjes sociale dhe rehabilitimit të individit dhe zgjidhjes së situatave konfliktuale në kontekstin e mjedisit të tij;
puna sociale me një grup dhe grupet mund të klasifikohen: sipas moshës (fëmijë, të rinj ose grupe qytetarësh të moshuar), sipas gjinisë, sipas interesave ose problemeve të ngjashme (konfesionale, shoqata të prindërve të vetëm, nënave të vetme, baballarëve beqarë, grupeve të ish-ve. alkoolistët ose të varurit nga droga etj.). Shpesh punonjësit socialë duhet të merren me grupe asociale apo edhe kriminale (krimin e fëmijëve apo adoleshentëve, endacakët, prostitucionin e organizuar, varësinë nga droga, grupet antisociale të të rinjve, etj.);
punë sociale në komunitet, në vendbanimin. Ai fokusohet në zgjerimin e rrjetit sherbimet sociale, për të forcuar lidhjet e komunitetit, për të krijuar një klimë të favorshme socio-psikologjike në vendet ku njerëzit jetojnë në mënyrë kompakte, si dhe për të organizuar lloje të ndryshme nismash lokale, grupe vetëndihme etj.

Për të kuptuar specifikat e punës sociale, është e nevojshme të ndërlidhet ajo me bamirësinë, fetare dhe laike, domethënë të përkufizohet veprimtaria e punonjësve socialë si "profesionale". Është fjala "profesionalizëm" që është çelësi për të përcaktuar thelbin e punës sociale nga elita e saj. Në kuptimin modern, duke përdorur termin "profesion", ato tregojnë një gamë të caktuar problemesh dhe një sërë teknikash me të cilat mund të identifikohen dhe zgjidhen këto probleme. Kështu, çdo profesion bazohet në sistemin e tij specifik të njohurive, teorike dhe praktike, si dhe në kriteret e veta për zgjidhjen me sukses të problemeve të dhëna. Për më tepër, çdo profesion zhvillon një sistem të veçantë parimesh etike që përcakton disa mënyra "korrekte" të trajtimit me klientët, kolegët dhe autoritetet e jashtme. Institucionet arsimore dhe shoqatat profesionale qëndrojnë roje ndaj këtyre parimeve, duke i kthyer ato në rregulla sjelljeje. Lidhja midis komponentëve operacionalë dhe etikë të veprimtarisë është veçanërisht e qartë në ato profesione që zakonisht quhen më humanet. Këto profesione, të vetëpërcaktuara në frymën e objektivitetit shkencor, shpeshherë vendosin detyrën e “inxhinierisë” së marrëdhënieve njerëzore, por në çdo rast, çdo gjë ka një qëllim përfundimtar të përcaktuar nga interesat e klientit. Njohuritë, aftësitë, konceptet dhe normat e veprimtarisë profesionale barten brez pas brezi nëpërmjet sistemit të formimit profesional. Për më tepër, vëmendje e veçantë i kushtohet zhvillimit të aftësive praktike, si dhe transferimit të traditave profesionale drejtpërdrejt nga profesionistë me përvojë tek fillestarët.
Personaliteti i një specialisti dhe cilësitë e tij të rëndësishme profesionalisht formohen në procesin e përzgjedhjes shumëfazore, nën presionin e vazhdueshëm të komunitetit profesional si një grup njerëzish që ndajnë interesa, pikëpamje, paragjykime të përbashkëta, shpesh edhe mënyrën e të folurit dhe të të folurit dhe veshja. Me ndihmën e një sistemi të zhvilluar stimujsh dhe sanksionesh, formohet struktura e brendshme dhe uniteti i profesionit. Qëndrueshmëria e profesioneve lidhet kryesisht me faktin se ato ofrojnë një mënyrë efektive për zgjidhjen e problemeve specifike në kushte burime të kufizuara. Për një individ, përkatësia në një profesion të caktuar do të thotë, nga njëra anë, identifikimi me ndonjë qëllim domethënës që i jep kuptim gjithë jetës së tij, dhe nga ana tjetër, është një kriter i caktuar mjaft objektiv i arritjeve personale. Organizimi profesional do të thotë që vetë specialistët ushtrojnë, brenda kufijve të caktuar, kontroll mbi burimet dhe privilegjet. Kjo jep arsye që njohuritë profesionale të konsiderohen si një lloj pasurie. Dhe, së fundi, duhet theksuar se çdo profesion përpiqet të kufizojë qartë gamën e çështjeve që lidhen me kompetencën e një specialisti dhe në këtë kuptim krijon diçka si pulsues që ngushtojnë fushën e tij të shikimit.
Natyra e veprimtarisë profesionale kërkon që punonjësi social të njihet me një gamë të gjerë çështjesh, duke filluar nga organizimi i sistemit të sigurimeve shoqërore në tërësi dhe legjislacioni përkatës, elemente të sociologjisë dhe ekonomisë, dhe duke përfunduar me njohuri specifike, d.m.th. të psikologjisë së aplikuar, metodat e punës me “klientët”. Ideja e "profesionalizmit", e cila vendos modelin dhe standardin e duhur të sjelljes, pati një ndikim të madh në të gjithë organizimin e punës sociale - nga baza në atë globale, pasi krijoi unitetin ideologjik që karakterizon grupin profesional si një lloj “bashkësie imagjinare”. Pavarësisht nga shumëllojshmëria e fushave të specializimit (kategoritë e ndryshme të klientëve, stilet e ndryshme të punës, qasjet e ndryshme teorike), në të gjitha fushat e punës sociale janë identifikuar disa tipare të përbashkëta që na lejojnë të marrim parasysh këtë lloj aktiviteti. profesion i vetëm dhe jo vetëm një listë e larmishme funksionesh dhe organizatash.
Ndihma e kualifikuar për njerëzit në zgjidhjen e problemeve të tyre të jetës përcakton veçoritë profesionale të punës sociale. Profesioni i punonjësit social është disi i lidhur ngushtë me profesionet e lidhura, kështu që dikush mund të ketë dyshime për vetë-mjaftueshmërinë e tij si një profesion i veçantë, për qëndrueshmërinë e pretendimeve të tij për një pozicion të barabartë mes "vëllezërve". Nga fushat tradicionale të veprimtarisë që lidhen me analizën dhe zgjidhjen e problemeve njerëzore (psikologji, sociologji, pedagogji, jurisprudencë, etj.), Puna sociale ndryshon kryesisht në karakterin e saj integral. Punonjësi social vepron deri diku si psikolog, si sociolog, dhe si mësues dhe si avokat. Ai përdor metoda psikologjike, të themi, kur diagnostikon problemet personale të një klienti ose neutralizon rezistencën e tij ndaj procedurave të propozuara të terapisë sociale. Ai u drejtohet metodave sociologjike kur përpilon një histori shoqërore të një familjeje ose kur studion një komunitet. Metodat pedagogjike përdoren prej tij kur ndikojnë në qëndrimet dhe sjelljen e klientit. Ai gjithashtu vepron si avokat, duke këshilluar klientin e tij për çështje ligjore. Puna sociale është gjithashtu afër mjekësisë - jo vetëm sepse përdor gjerësisht terminologjinë mjekësore (trajtim, terapi, parandalim, klinikë, patologji, etj.). Terminologjia në këtë rast shpreh disa të përbashkëta në qasjet ndaj një personi. Për më tepër, ka fusha të tilla të mjekësisë që me të drejtë mund t'i atribuohen punës sociale: rehabilitimi social i pacientëve, ndihma mjekësore dhe sociale, higjiena sociale, patronazhi. Sa i përket termit "patronazh", në disa vende (Britania e Madhe, Suedia) ai thjesht tregon punën sociale në përgjithësi.
Një punonjës social është, në njëfarë kuptimi, një gjeneralist, por universalizmi i tij ka kufij mjaft të qartë lëndor, të vendosur nga përmbajtja e problemeve të jetës së klientit dhe mënyrat e mundshme për t'i zgjidhur ato. Ai nuk zëvendëson as psikologun, as sociologun apo mësuesin, ashtu siç edhe të marra së bashku nuk mund të zëvendësojnë apo zëvendësojnë punonjësin social. Në këtë drejtim, le të theksojmë një veçori më themelore të punës sociale si profesion - karakterin e saj kufitar. Përmbajtja semantike dhe instrumentale e punës sociale akumulon elemente kufitare të profesioneve të lidhura, nuk synon “pushtimin” e territoreve fqinje dhe aneksimin e tyre me forcë. Ai është mjaft i kënaqur me mënyrën e shkëmbimit të ndërsjellë të informacionit, mjeteve, teknologjive. Metodologjia e punës psikosociale, për shembull, huazoi disa elementë të psikoterapisë klasike, pa shkaktuar, besojmë, dëmtim të statusit dhe autoritetit të saj.
Është e rëndësishme të kuptohet ndryshimi i mëposhtëm midis një punonjësi social dhe një mësuesi, psikologu dhe sociologu. Nëse një psikolog merret me psikikën e një personi, një sociolog merret me marrëdhëniet e tij shoqërore, një mjek merret me gjendjen e shëndetit të tij fizik dhe mendor, dhe një avokat merret me sjelljen e tij ligjore, d.m.th. secili prej tyre i vjen një personi me një, për më tepër, "anën e tij", atëherë punonjësi social e percepton atë si një individ integral, në unitetin e anëve të tij të ndryshme. Mund të thuhet se në rastin e parë zbatohet një qasje abstrakte ndaj një personi, në të dytin - një qasje konkrete. Ky vizion holistik i një personi lejon, në një farë mase, të barazojë tendencën e "përfaqësimit" të tij të pjesshëm në shkencat dhe profesionet individuale. Orientimi vleror i veprimeve të një psikologu ose sociologu: nga vlerat profesionale tek një person si vlerë, në veprimet e një punonjësi social, përkundrazi: nga një person si vlera më e lartë në vlerat profesionale.
Puna sociale karakterizohet nga një orientim drejt njerëzve realë me shqetësimet dhe vështirësitë e tyre jetësore, për profesionet e lidhura me to - drejt funksioneve shoqërore që kryejnë, cilësive mendore që realizojnë, normave të vëzhguara ose të shkelura etj.
Një tipar i rëndësishëm i punës sociale si profesion, i cili nuk gjendet në asnjë nga fushat e lidhura të veprimtarisë, është natyra e saj ndërmjetëse.
Puna sociale është e paimagjinueshme pa një element ndërmjetësimi dhe ky element nuk është periferik, por qendror. Natyra ndërmjetëse e punës sociale është pasojë e integritetit dhe kufijve të saj, përqendrimi në të gjithë personin dhe fokusimi në problemet e jetës së njerëzve realë. Nevoja për ndërmjetësim ndërmjet një personi dhe llojeve të ndryshme të institucioneve shoqërore lind kur të parat nuk mund të realizojnë në mënyrë të pavarur të drejtat dhe mundësitë e tyre. Në shumë pamje e përgjithshme Punonjësi social vepron si ndërmjetës midis klientit dhe shoqërisë. Kontribuon nga njëra anë në përshtatjen efektive të klientit në këtë shoqëri, nga ana tjetër në procesin e humanizimit të kësaj shoqërie, duke kapërcyer tjetërsimin e saj nga shqetësimet e njerëzve realë.
Një shqyrtim më kuptimplotë i ndërmjetësimit mund të zbulojë disa drejtime për zbatimin e tij: ndërmjet klientit dhe institucioneve të ndryshme sociale; ndërmjet klientit dhe specialistëve të tjerë (psikolog, mësues, punonjës mjekësor, avokat); ndërmjet specialistëve të tjerë të përfshirë në zgjidhjen e problemeve të jetës së klientit; mes klientëve të ndryshëm.
Zbatimi efektiv i funksioneve ndërmjetësuese është i mundur nëse plotësohen disa kushte: kuptimi i punonjësit social për problemet e klientit, aftësia e tij për t'u "mësuar plotësisht" me klientin, kuptimi i problemeve të tij; aftësia e një punonjësi social për të shprehur dhe paraqitur (përfaqësuar) në mënyrë adekuate problemet e jetës së klientit; njohuritë e ndërmjetësit për burimet sociale në dispozicion të institucioneve dhe organizatave të ndryshme; njohuritë e punonjësit social për aftësitë instrumentale të profesioneve të lidhura, përfaqësuesit e të cilit janë të përfshirë në zgjidhjen e problemeve të klientit; prania e një "gjuhe" të përbashkët që siguron mirëkuptimin e ndërsjellë të specialistëve të ndryshëm dhe bashkëpunimin efektiv të tyre; gatishmëria e punonjësit social për t'u bërë "përkthyes" nëse është e nevojshme; delegimi nga klienti tek punonjësi social i kompetencave përfaqësuese; delegimi i kompetencave të duhura një punonjësi social nga institucionet dhe organizatat shtetërore; njohja e të drejtës së punonjësit social për përfaqësim të pjesshëm të profesioneve të ndërlidhura; dhe, së fundi, besimi i palëve ndaj ndërmjetësit, i cili arrihet falë profesionalizmit të tij dhe mbështetet nga puna e patëmetë.
Puna sociale e specializuar përdoret në fushën e punës dhe punësimit, në shërbimet e kujdesit shëndetësor dhe rehabilitimit mjekësor, në sistemin arsimor, të drejtat e njeriut, institucionet penitenciare dhe forcat e armatosura.
Puna sociale kryhet përmes aktiviteteve të sistemit të shërbimeve sociale dhe institucionet sociale, në vendet e industrializuara quhet institucioni i mirëqenies sociale. Detyra e tij kryesore është të zbatojë politikën sociale të shtetit, të promovojë funksionimin normal të mjedisit shoqëror dhe të ruajë stabilitetin shoqëror në shoqëri duke optimizuar jetën e njeriut. Ky institucion social përfshin: institucionet shtetërore, organizatat publike dhe private që përbëjnë një sistem integral mbrojtjes sociale, sigurimet shoqërore dhe shërbimet sociale për popullatën; institucione arsimore të specializuara të larta dhe të mesme që trajnojnë specialistë për këtë industri.
Në zemër të punës sociale - profesioni është një standard i caktuar funksional i lidhur me ofrimin e llojeve specifike të ndihmës për grupe të ndryshme në përputhje me detyrat dhe bazat e politikës ekonomike, politike dhe ligjore të një shteti të caktuar të orientuar nga shoqëria. Në lidhje me hyrjen standardi arsimor për trajnimin e punonjësve socialë përfshin edhe një lëndë të veçantë - “punë sociale”, detyrat e së cilës kanë të bëjnë me formimin e vetëvendosjes profesionale.
Puna sociale si një veprimtari praktike ka për qëllim mbështetjen, zhvillimin e personalitetit dhe rehabilitimin e subjektivitetit individual dhe shoqëror të një personi. Ajo kryhet në nivel profesional dhe joprofesional. Niveli joprofesional i punës sociale është ndihma vullnetare (bamirëse). Puna sociale profesionale realizohet nëpërmjet funksionimit të një sërë specializimesh që synojnë zgjidhjen e problemeve specifike njerëzore (mjekësore, juridike, ekonomike, arsimore, etj.).
Qëllimet e punës sociale, pavarësisht nga modeli i justifikimit teorik dhe praktikës, lidhen me ruajtjen e personalitetit të klientit, dhe detyrat e punës sociale ndryshojnë në varësi të fushave të praktikës sociale, natyrës së problemeve të klientit, socio - karakteristikat psikologjike të klientëve dhe kushtet e një shoqërie të caktuar. Prandaj, në vende të ndryshme, detyrat e punës sociale, si dhe mjetet e zbatimit të saj, janë të ndryshme dhe përcaktohen nga konteksti dhe tradita socio-kulturore.
Ndër detyrat kryesore dhe detyrat profesionale punonjësi social përfshin:

të ofrojë ndihmë individëve dhe grupeve, të njohë dhe eliminojë vështirësitë e natyrës personale, sociale, mjedisore dhe shpirtërore që ndikojnë negativisht tek ata;
ndihmoni njerëzit të përballen me këto vështirësi përmes veprimeve mbështetëse, rehabilituese, mbrojtëse ose korrigjuese;
mbrojnë të pafuqishmit në përputhje me ligjin, duke përdorur pushtetin;
promovojnë përdorimin më të gjerë nga çdo klient të mundësive të tyre për vetëmbrojtje sociale;
përdorin të gjitha mjetet dhe burimet për mbrojtjen sociale të njerëzve në nevojë etj.

Gama e detyrave në shqyrtim tregon me siguri se ato përfshijnë gamën më të gjerë të atyre aftësive dhe aftësive që punonjësve socialë do t'i nevojiten për t'i kryer ato. Nëse marrim parasysh në kuadrin e detyrave të punës sociale gamën e detyrave themelore që një punonjës social duhet të kryejë si profesionist, atëherë në thelb duket kështu: të krijojë dhe të mbajë një mjedis dhe atmosferë pune; të identifikojë dhe kapërcejë ndjenjat negative që prekin njerëzit dhe veten; njohin dhe kapërcejnë agresionin dhe armiqësinë në marrëdhëniet me njerëzit; promovojnë ofrimin e kujdesit fizik për nevojtarët dhe të moshuarit; vëzhgoni, kuptoni dhe interpretoni sjelljen dhe marrëdhëniet midis njerëzve; të komunikojë me gojë dhe me shkrim; organizoni dhe zhvilloni një bisedë në rrethana të ndryshme; negocioni, flisni në radio, etj.
Fusha e veprimtarisë së një punonjësi social është shumë e gjerë: në mikrorrethe dhe në ndërmarrje, ai identifikon persona që kanë nevojë për ndihmë socio-mjekësore, juridike, psikologjike dhe materiale; kontribuon në integrimin e aktiviteteve të ndryshme organizatat qeveritare dhe institucionet për ofrimin e ndihmës socio-ekonomike për popullatën; ndihmon në edukimin familjar; punon me pensionistë, invalidë, fëmijë; merr pjesë në krijimin e qendrave të ndihmës sociale, rehabilitimi social; punon me delikuentët e mitur dhe personat e kthyer nga burgu etj.
Detyrat e konsideruara të punës sociale, rolet, funksionet dhe përgjegjësitë e një punonjësi social nuk shterojnë të gjitha aktivitetet e tij, por ato na lejojnë të gjurmojmë dhe identifikojmë idenë kryesore, kryesore, sikur bashkon të gjithë përbërësit e tjerë të së vështirës tashmë profesioni i punonjësit social i nevojshëm urgjent, domethënë, aftësia, dëshira për të shkuar te njerëzit, për të gjetur forma komunikimi me ta për t'i ndihmuar. Kjo do të thotë, komunikimi vepron si një nga rolet kryesore të një punonjësi social. Në të njëjtën kohë, komunikimi zhvillohet në nivele të ndryshme: një punonjës social si përfaqësues i shtetit, duke ofruar ndihmë për anëtarët e shoqërisë; punonjës social - grup, dhe së fundi, punonjës social dhe klient. Kjo e fundit është më e rëndësishmja, pasi në fund gjëja më e rëndësishme është një person i caktuar. Prandaj, zotërimi i aftësive të komunikimit konsiderohet shumë i rëndësishëm dhe domethënës në trajnimin e punonjësve socialë. Kjo perfshin:

Aftësia për të dëgjuar të tjerët me mirëkuptim dhe qëllim.
Aftësia për të identifikuar informacionin dhe për të mbledhur faktet e nevojshme për të analizuar dhe vlerësuar situatën.
Aftësia për të krijuar dhe zhvilluar marrëdhënie.
Aftësia për të vëzhguar dhe interpretuar sjelljen verbale dhe joverbale, për të zbatuar njohuritë e teorisë së personalitetit dhe metodave diagnostikuese.
Aftësia për të fituar besimin e studentëve.
Aftësia për të diskutuar problemet akute në një humor pozitiv emocional. g) Aftësia për të kryer kërkime ose për të interpretuar gjetjet.
Aftësia për të ndërmjetësuar dhe zgjidhur marrëdhëniet ndërmjet individëve dhe grupeve konfliktuale.
Aftësia për të ndërtuar marrëdhënie ndërinstitucionale.
Aftësia për të interpretuar nevojat sociale dhe për të raportuar për to në shërbimet, institucionet përkatëse.
Aftësia për të intensifikuar përpjekjet e reparteve për të zgjidhur problemet e tyre.

Standardet etike të komunikimit profesional të një punonjësi social përfshijnë si më poshtë:

Një punonjës social nuk duhet të marrë pjesë në rastet që përfshijnë gënjeshtra, mashtrime, falsifikime.
Punonjësi social duhet të dallojë qartë deklaratat dhe veprimet e tij si individ dhe si punonjës social.
Një punonjës social duhet të përpiqet të përmirësojë njohuritë e tij profesionale dhe përvojën praktike, të vendosë detyrën zyrtare mbi të gjitha.
Punonjësi social duhet të drejtojë përpjekjet për të parandaluar veprime çnjerëzore ose diskriminuese të drejtuara kundër një personi ose grupesh njerëzish.
Një punonjës social nuk duhet të përdorë një marrëdhënie profesionale për të arritur qëllimet personale.
Një punonjës social i angazhuar në punë shkencore ose kërkimore duhet të analizojë dhe të parashikojë pasojat e mundshme për njerëzit, të sigurohet që pjesëmarrësit e hulumtimit të marrin pjesë vullnetarisht në të, të informojnë paraprakisht për të dhe të mos ushtrojnë presion mbi ta (duke ruajtur konfidencialitetin dhe respektimin e dinjitetit të kërkimit pjesëmarrësit).
Punonjësi social duhet të mbrojë repartet e tij nga shqetësimet, dëmtimet, kërcënimet, privimi i çdo të drejte.
Një punonjës social që analizon një sërë rastesh mund t'i diskutojë ato vetëm për qëllime profesionale dhe vetëm me njerëz që janë të lidhur profesionalisht me ta.

Informacioni i marrë gjatë punës kërkimore duhet të trajtohet si konfidencial. Në lidhje me rrethanat e menjëhershme etike të punonjësit social përballë klientit, atëherë:

Interesat e klientit duhet të jenë gjithmonë të parat;
punonjësi social duhet të punojë me klientin me dashamirësi, besnikëri, këmbëngulje, duke shfrytëzuar maksimalisht aftësitë profesionale;
mos e përdorni kurrë marrëdhënien me klientin për përfitime personale;
kurrë mos shfaqni, promovoni, përfshiheni në asnjë formë diskriminimi në bazë të paragjykimeve racore ose në lidhje me gjininë, moshën, fenë, kombësinë, statusin martesor, opinionin politik, paaftësinë mendore ose fizike, ose ndonjë arsye tjetër ose karakteristika, kushte personale, statusi;
punonjësi social duhet të informojë klientin për rrezikun, të drejtat, mundësitë dhe detyrimet e mundshme që i paraqet shërbimi social. Ju duhet të konsultoheni me kolegët, menaxherët, nëse mund të jetë e dobishme për klientin;
punonjësi social mund të ndërpresë punën me klientin vetëm në raste të veçanta, duke marrë masa për t'i shkaktuar klientit sa më pak dëm;
një punonjës social duhet të përpiqet t'i japë klientit mundësinë të vetëvendoset, domethënë të marrë vendime për problemet e tij, metodat e "trajtimit";
një punonjës social nuk duhet të përfshihet në emër të një klienti në një veprim që cenon ose minon civile ose të drejtat ligjore klient.

Në lidhje me një çështje kaq të rëndësishme etike siç është konfidencialiteti, punonjësi social duhet:

respektoni privatësinë e klientit dhe ruani konfidencialitetin e të gjithë informacionit të marrë;
informoni klientin për kufijtë e konfidencialitetit të saj në çdo situatë specifike, qëllimet e marrjes së informacionit dhe përdorimin e tij;
të marrë pëlqimin e klientit për printimin, regjistrimin e bisedave, pjesëmarrjen e një pale të tretë; në raport me kolegët duhet të jetë i respektueshëm, i drejtë, i ndershëm, korrekt.

Bashkëpunoni me kolegët për të ndjekur në mënyrë efektive interesat profesionale; respektoni mendimet, kualifikimet, arritjet e kolegëve dhe përdorni kanalet e duhura për të shprehur gjykimet në këtë drejtim.
te cilësitë profesionale Punonjësi social duhet të përfshijë gjithashtu sa vijon:

Punonjësi social duhet t'i përmbahet dhe të shumëfishojë integritetin, etikën, njohuritë dhe misionin e punës sociale.
Punonjësi social duhet të mbrojë dinjitetin dhe integritetin e profesionit.
Punonjësi social duhet të vlerësojë në mënyrë kritike dhe të jetë në qendër të njohurive në lidhje me punën sociale.
Punonjësi social duhet të marrë pjesë në grumbullimin e njohurive të punës sociale, të ndajë rezultatet e hulumtimit dhe përvojën praktike me kolegët.

Është gjithashtu e nevojshme të theksohen cilësitë personale të një punonjësi social, qëndrimi ndaj punës dhe aftësitë e tij komunikuese.
Veçoritë personale: mirësia, kujdesi, ndershmëria, përgjegjshmëria, mirëdashja, toleranca, humaniteti, shoqërueshmëria, dhembshuria, mosinteresimi, ekuilibri. Aftësitë e komunikimit: vëmendja ndaj të tjerëve, aftësia për të dëgjuar, mirësjellje, qëndrim i sjellshëm ndaj njerëzve. Qëndrimi ndaj punës: ndërgjegje, zell, përgjegjësi, saktësi ndaj vetvetes.
Cilësitë e mëposhtme konsiderohen të papranueshme për punonjësit socialë të klientit: karakteristikat personale: nervozizmi, interesi vetjak, pashpirtësia shpirtërore, arroganca, pandershmëria, mizoria. Aftësitë e komunikimit: vrazhdësi, mosrespektim për të moshuarit, neveri, zemërim, paturpësi, paturpësi. Qëndrimi ndaj punës: indiferencë ndaj reparteve, nxitim i vazhdueshëm, papërgjegjshmëri, dembelizëm, pandershmëri, mosgatishmëri për të ndihmuar, mendjelehtësi, mungesë përqendrimi, zhvatje.

Rimendimi i përmbajtjes dhe drejtimit kryesor të politikës sociale ka sjellë nevojën për të përcaktuar vendin dhe rolin e punës sociale në zbatimin e kësaj politike. Por fillimisht është e nevojshme t'i përgjigjemi pyetjeve: Çfarë nënkuptohet me punën sociale si veprimtari profesionale? Cilat janë parimet, përmbajtja dhe veçoritë e tij kryesore?

Dihet se puna sociale nuk është vetëm mjet për zbatimin e politikës sociale. Ai, duke kryer funksionin e reagimit, vepron si një lokalizues social, i cili përcakton, në bazë të treguesve të veçantë, pasojat reale të politikës sociale, qëndrueshmërinë dhe efektivitetin e saj. Është sistemi i punës sociale si veprimtari për të ndihmuar një person, një familje, një grup njerëzish në një situatë të vështirë jete, nëpërmjet mbështetjes materiale, financiare, morale dhe ligjore, këshillimit dhe shërbimit, që tregon mundësitë reale të shoqërisë dhe shteti për mbrojtjen sociale të një personi.

Në studimet e huaja, nuk ekziston një këndvështrim i vetëm në lidhje me perspektivat e politikës sociale dhe thelbin e punës sociale si një lloj veprimtarie profesionale. Këtë përfundim e kemi bërë duke iu referuar analizës së veprave të autorëve të huaj.

Enciklopedia e Punës Sociale thekson se qëllimi i "punës sociale është ndërveprimi midis individëve dhe shoqërisë në mënyrë që të përmirësohet cilësia e jetës për të gjithë".

Barker's Dictionary of Social Work (SHBA) jep përkufizimin e mëposhtëm: “Puna sociale është veprimtaria profesionale e ndihmës së personave me aftësi të kufizuara, grupeve ose komuniteteve, duke rritur ose ringjallur aftësinë e tyre për të funksionuar në shoqëri dhe duke krijuar kushte të favorshme. kushtet sociale për të arritur këto synime”.

Studiuesit amerikanë M. Sappé dhe K. Wells japin përkufizimin e mëposhtëm: “Puna sociale është një profesion i besimtarëve që merren me marrëdhëniet midis njerëzve dhe mjedisit të tyre, duke ndikuar në aftësinë e njerëzve për të kryer funksionet e jetës, për të realizuar aspiratat dhe vlerat, për të lehtësuar shqetësimin, për të lehtësuar siklet dhe stres”.

të përmirësojë aftësinë e secilit person për të zgjidhur në mënyrë të pavarur problemet e tij dhe për të përballuar vështirësitë e tyre;
të ndihmojë në kërkimin e ndihmës së nevojshme nga burime zyrtare dhe jozyrtare;
ndihmojnë në përmirësimin e efikasitetit të këtyre burimeve;
ndihmojnë në zhvillimin dhe përmirësimin e politikës sociale të shtetit.

Në Kartën e Sindikatës Gjermane të Punëtorëve Socialë thuhet se puna sociale si veprimtari profesionale përfshin: ndihmën në krijimin e kushteve normale për jetën e njeriut në shoqëri; identifikimi i problemeve sociale; parandalimi, eliminimi dhe zbutja e konflikteve personale dhe sociale; zhvillimi i aftësisë për të komunikuar, pavarësia dhe toleranca; kërkimi dhe zhvillimi i burimeve të ndihmës; identifikimi dhe zbulimi i mundësive për arsimim.

Punimet e studiuesve suedezë theksojnë se puna sociale është një aktivitet sistematik i orientuar drejt qëllimit që lidhet drejtpërdrejt me zbatimin praktik dhe perspektivën, përfshin ndërveprimin midis një personi dhe mjedisit, si dhe zgjidhjen e problemeve të ndryshme të personalitetit. Ata besojnë se puna sociale është një aktivitet për të ndryshuar kushtet dhe mënyrën e jetesës së një personi, qëllimi përfundimtar i së cilës është "çlirimi" i klientit individual.

G. Bernler dhe L. Jonsson besojnë se vetëm të kuptuarit e problemeve të klientit nuk mjafton për të ndryshuar pozicionin, përvojat apo jetën e tij. Aspekti i veprimit të punonjësit social është gjithashtu i rëndësishëm. Prandaj, në përmbajtjen e teorisë së zhvilluar të veprimtarisë "punë sociale", ata investojnë komponentë analitikë dhe efektivë, gjë që është marrë parasysh nga ne në analizën strukturore dhe përmbajtjesore të kësaj veprimtarie.

Puna sociale, sipas shkencëtarëve suedezë, është gjithashtu një shkencë e veprimit. Kjo do të thotë se ky fenomen kërkon zhvillimin e një teorie veprimi. Analiza dhe veprimi duhet të lidhen dhe të integrohen në teori. Në ato raste kur teoria dhe metodat ndahen, ekziston rreziku që metodat dhe teknikat të fillojnë të marrin jetën e tyre dhe të kthehen në një lloj arti inxhinierik.

Studiuesit suedezë, si shumë shkencëtarë të huaj, përfshijnë aspektin socio-psikologjik në konceptin e "punës sociale". Blloku socio-psikologjik synon të sjellë ndryshime midis njerëzve që devijojnë nga norma e pranuar përgjithësisht ose që thyhen nga jeta. Kjo është një punë në të cilën është e nevojshme të jesh në gjendje të identifikosh problemet dhe nevojat në nivele të ndryshme: individuale, ndërpersonale dhe strukturore.

Vlen të përmendet këndvështrimi i Sh. Ramon dhe T. Shanin, të cilët e përkufizojnë punën sociale si një organizim të një shërbimi personal për të ndihmuar një person. Ai bazohet në altruizëm dhe synon t'ua lehtësojë jetën e përditshme njerëzve në kushtet e krizës personale dhe familjare, si dhe t'i zgjidhë problemet e tyre sa më rrënjësisht. Puna sociale është një lidhje e rëndësishme midis njerëzve që kanë nevojë për ndihmë dhe aparatit shtetëror, si dhe legjislacionit.

Një rol të rëndësishëm luajnë qasjet dhe metodat e ndryshme në shkollën e huaj të punës sociale, të cilat plotësojnë qëllimet, objektivat dhe përmbajtjen e punës sociale në shoqëri. Në këtë drejtim, ne e konsiderojmë të përshtatshme të vëmë re dallimin në drejtime dhe qasje në praktikën e punës sociale të huaj (M. Richmond, Z. Freud, D. Dewey, W. Robinson, G. Hamilton,

A. Solomon dhe të tjerë). Nëse përfaqësuesit e shkollës diagnostike theksuan diagnozën (për më tepër, vlerësimi i personalitetit u bë më i rëndësishëm se vlerësimi i situatës sociale, mjedisit), atëherë përfaqësuesit e shkollës funksionale veçuan procesin e dhënies së ndihmës, duke besuar se një personi nga brenda përpiqet gjithmonë për diçka pozitive dhe është në gjendje të rritjes dhe zhvillimit, duke theksuar rëndësinë e mjedisit social, kulturor dhe faktorët ekonomikë që ndihmojnë ose pengojnë këtë proces. Në të njëjtën kohë, përfaqësuesit e shkollës funksionale janë të sigurt se është e pamundur të njihet drejtpërdrejt "unë" e një personi tjetër, për këtë është e nevojshme të krijohen marrëdhënie të tilla në të cilat klienti mund të hapet. Për këtë, punonjësi social kërkon njohje të mirë të vetvetes. Prandaj, trajnimi i një punonjësi social duhet të konsistojë në "mësimin total (të plotë) me të", i cili kontribuon në vetë-zhvillimin, vetënjohjen.

Pra, studiuesit e huaj e konsiderojnë qëllimin e punës sociale si ndihmën e njerëzve në zgjidhjen e suksesshme të problemeve të tyre me pjesëmarrjen aktive të vetë personit. Mjeti për arritjen e këtij qëllimi është çlirimi dhe zhvillimi i burimeve të një personi dhe mjedisi i tij shoqëror, zbatimi i ndryshimeve të nevojshme shoqërore.

Në botimet e studiuesve rusë, ka edhe interpretime të ndryshme të konceptit të "punës sociale". Kështu, autorët e "Fjalorit Publik të Psikologjisë, Sociologjisë dhe Punës Sociale" e përkufizojnë punën sociale si një lloj aktiviteti që synon të optimizojë zbatimin e rolit subjektiv të njerëzve në të gjitha sferat e shoqërisë në procesin e kënaqësisë së tij të përbashkët të nevojat e mbajtjes së mbështetjes jetësore dhe ekzistencës aktive të individit.

L. G. Guslyakova e konsideron punën sociale si një mekanizëm shoqëror për ruajtjen e vitalitetit të një personi, subjektivitetin e tij individual dhe shoqëror; është, para së gjithash, një teknologji për zbatimin e politikave sociale në fushën e mbështetjes së shtresave “të dobëta” të popullsisë, mbrojtjes së tyre sociale. Kjo teknologji zbatohet përmes shërbimeve sociale, një nga format e të cilave janë institucionet e mbrojtjes sociale. T. E. Demidova e përkufizon punën sociale si "një veprimtari shumëplanëshe e qëllimshme e shtetit dhe organizatat publike, individët për të ndihmuar një person në realizimin e aftësive të tij krijuese, intelektuale dhe krijimin e kushteve të nevojshme për këtë.

Publikime në fillim të viteve 1990 e shekullit të kaluar, puna sociale nga shkencëtarët vendas (I. A. Zimnyaya,

V. A. Lukov, V. A. Ivannikov, etj.) konsiderohet si një aktivitet profesional për të ndihmuar individët, grupet ose komunitetet për të forcuar ose rivendosur aftësinë e tyre për funksionimin shoqëror dhe për të krijuar kushte sociale të favorshme për realizimin e këtij qëllimi. Përkrahësit e kësaj qasjeje e shohin qëllimin kryesor të punës sociale në krijimin dhe ruajtjen e kushteve për ekzistencën ligjore, dinjitoze, komode të një personi si subjekt shoqëror.

Sipas përkufizimit të N. S. Danakin, "puna sociale është ndihma profesionale për njerëzit në zgjidhjen e suksesshme të problemeve të tyre të jetës përmes zbatimit të ndryshimeve sociale, çlirimit dhe zhvillimit të burimeve të një personi dhe mjedisit të tij shoqëror". Dhe më tej ai sqaron se kuptimi i punës sociale është “në formimin dhe zhvillimin e aftësive të një personi për të zgjidhur në mënyrë efektive problemet e jetës bazuar në burimet e veta”.

E. I. Kholostova jep përkufizimin e mëposhtëm të punës sociale - kjo është ndihmë profesionale për njerëzit në zgjidhjen e suksesshme të problemeve të tyre të jetës përmes zbatimit të ndryshimeve të duhura, çlirimit dhe zhvillimit të burimeve njerëzore dhe mjedisit të tyre shoqëror.

Puna sociale është një nga aktivitetet e shumta, por duhet theksuar se është një lloj aktiviteti i veçantë.

Ndihma e kualifikuar për njerëzit në zgjidhjen e problemeve të tyre të jetës përcakton veçoritë profesionale të punës sociale. Profesioni i punonjësit social është i lidhur aq ngushtë me profesionet e lidhura, saqë disa mund të kenë dyshime për vetë-mjaftueshmërinë e tij si një profesion i veçantë, vlefshmërinë e pretendimeve të tij për një pozicion të barabartë midis "vëllezërve".

Nga fushat tradicionale të veprimtarisë që lidhen me analizën dhe zgjidhjen e problemeve njerëzore (psikologji, sociologji, pedagogji, jurisprudencë, etj.), Puna sociale ndryshon kryesisht në karakterin e saj integral. Punonjësi social vepron deri diku si psikolog, si sociolog, dhe si mësues dhe si avokat. Ai përdor metoda psikologjike, të themi, kur diagnostikon problemet personale të një klienti ose neutralizon rezistencën e tij ndaj procedurave të propozuara të terapisë sociale. Ai u drejtohet metodave sociologjike kur përpilon një histori shoqërore të një familjeje ose kur studion një komunitet. Metodat pedagogjike përdoren prej tij kur ndikojnë në qëndrimet dhe sjelljen e klientit. Ai gjithashtu vepron si avokat, duke këshilluar klientin e tij për çështje ligjore. Puna sociale është gjithashtu afër mjekësisë - dhe jo vetëm sepse përdor gjerësisht terminologjinë mjekësore (trajtim, terapi, parandalim, klinikë, patologji, etj.).

Terminologjia në këtë rast shpreh disa të përbashkëta në qasjet ndaj një personi. Për më tepër, ka fusha të tilla të mjekësisë që me të drejtë mund t'i atribuohen punës sociale: rehabilitimi social i pacientëve, ndihma mjekësore dhe sociale, higjiena sociale, patronazhi. Sa i përket termit “patronazh”, në disa vende (Britania e Madhe, Suedia) i referohet vetëm punës sociale në përgjithësi.

Një punonjës social është, në njëfarë kuptimi, një gjeneralist, por universalizmi i tij ka kufij mjaft të qartë lëndor, të vendosur nga përmbajtja e problemeve të jetës së klientit dhe mënyrat e mundshme për t'i zgjidhur ato. Ai nuk zëvendëson as psikologun, as sociologun apo mësuesin, ashtu siç edhe të marra së bashku nuk mund të zëvendësojnë apo zëvendësojnë punonjësin social. Në këtë drejtim, le të theksojmë një veçori më themelore të punës sociale si profesion - karakterin e saj kufitar. Përmbajtja semantike dhe instrumentale e punës sociale grumbullon elementet kufitare të profesioneve të lidhura. Nuk ka për qëllim “pushtimin” e territoreve fqinje dhe aneksimin e tyre me forcë. Ai është mjaft i kënaqur me mënyrën e shkëmbimit të ndërsjellë të informacionit, mjeteve, teknologjive. Metodologjia e punës psikosociale, për shembull, huazoi disa elementë të psikoterapisë klasike, pa shkaktuar, besojmë, dëmtim të statusit dhe autoritetit të saj. Puna sociale nuk është gjithëpërfshirëse. Ajo është e interesuar vetëm për atë që e ndihmon për të kuptuar më mirë problemet që e pushtojnë. Një qëndrim kuptimplotë ndaj këtyre problemeve vepron si një lloj treguesi vlerësues i atyre "shërbimeve" konceptuale dhe instrumentale që janë të disponueshme për fusha të ndërlidhura të njohurive dhe profesioneve.

Këtu vijmë te formulimi i një tjetër, ndoshta edhe tipari kryesor dallues i punës sociale si profesion. Nëse një psikolog merret me psikikën e një personi, një mjek merret me gjendjen e shëndetit të tij fizik dhe mendor, dhe një avokat merret me sjelljen e tij ligjore, d.m.th. - atëherë punonjësi social e percepton atë si një individ integral, në unitetin e anëve të tij të ndryshme. Duke folur në gjuhën hegeliane, në rastin e parë realizohet një qasje abstrakte ndaj një personi, në të dytin - një qasje konkrete. Ky vizion holistik i një personi bën të mundur, deri diku, barazimin e tendencës së "përfaqësimit" të tij të pjesshëm në shkencat dhe profesionet individuale.

Orientimi i vlerës së veprimeve të një psikologu ose sociologu: nga vlerat profesionale tek një person si vlerë. Në veprimet e një punonjësi social, përkundrazi, nga një person si vlera më e lartë - në vlerat profesionale.

Puna sociale karakterizohet nga përqendrimi tek njerëzit realë me shqetësimet dhe vështirësitë e tyre jetësore, për profesionet e lidhura me to - në funksionet shoqërore që kryejnë, cilësitë mendore që realizojnë, normat e vëzhguara ose të shkelura etj.

Ekziston edhe një veçori tjetër e rëndësishme e punës sociale si profesion, e cila nuk gjendet në asnjë nga fushat e lidhura të veprimtarisë, kjo është natyra e saj ndërmjetëse.

Puna sociale është e paimagjinueshme pa një element ndërmjetësimi dhe ky element nuk është periferik, por qendror. Natyra ndërmjetëse e punës sociale është pasojë e integritetit dhe kufijve të saj, përqendrimi në të gjithë personin dhe fokusimi në problemet e jetës së njerëzve realë. Nevoja për ndërmjetësim ndërmjet një personi dhe llojeve të ndryshme të institucioneve shoqërore lind kur të parat nuk mund të realizojnë në mënyrë të pavarur të drejtat dhe mundësitë e tyre. Me pjesëmarrjen e tij, punonjësi social forcon vullnetin e aplikantit dhe inkurajon kundërvullnetin e autoritetit për të hyrë në pozicionin e një personi të caktuar.

Në formën e tij më të përgjithshme, punonjësi social vepron si ndërmjetës midis klientit dhe shoqërisë. Kontribuon nga njëra anë në përshtatjen efektive të klientit në shoqëri, nga ana tjetër në procesin e humanizimit të kësaj shoqërie, duke kapërcyer tjetërsimin e saj nga shqetësimet e njerëzve realë.

Zbatimi efektiv i funksioneve ndërmjetëse është i mundur në kushte të caktuara:

- të kuptuarit nga punonjësi social i problemeve të klientit, aftësisë së tij për t'u "mësuar plotësisht" me klientin, për kuptimin e problemeve të tij;
- aftësia e një punonjësi social për të shprehur dhe paraqitur (përfaqësuar) në mënyrë adekuate problemet e jetës së klientit;
- njohuritë e ndërmjetësit për burimet sociale në dispozicion të institucioneve dhe organizatave të ndryshme;
- njohuri nga punonjësi social për aftësitë instrumentale të profesioneve të lidhura, përfaqësuesit e të cilit janë të përfshirë në zgjidhjen e problemeve të klientit;
- prania e një gjuhe të përbashkët që siguron mirëkuptimin e ndërsjellë të specialistëve të ndryshëm dhe bashkëpunimin efektiv të tyre, gatishmërinë e një punonjësi social për t'u bërë, nëse është e nevojshme, një "përkthyes";
- delegimi nga klienti tek punonjësi social i kompetencave përfaqësuese;
- Delegimi i kompetencave përkatëse tek një punonjës social nga institucionet dhe organizatat shtetërore;
- njohja e të drejtës së punonjësit social për përfaqësim të pjesshëm të profesioneve të ndërlidhura;
- dhe, së fundi, besimi i palëve ndaj ndërmjetësit, i cili arrihet falë profesionalizmit të tij dhe mbështetet nga puna e patëmetë.

M. V. Firsov propozon të merret në konsideratë koncepti i "punës sociale" në logjikën e proceseve diakronike, gjë që lejon zgjerimin e kuptimit semantik të këtij koncepti, duke marrë parasysh historiografinë e këtij fenomeni.

Në këtë drejtim, mund të supozohet se përmbajtja e konceptit të "punës sociale" gjithashtu do të ndryshojë, pasi procesi kalon nga një gjendje, detyrë, problem, ideologji e ndihmës në një tjetër, dhe forma e tij aktuale (modeli) nuk është i plotë, përfundimtar. Për shkak të kësaj rrethane, nuk ka dhe nuk mund të ketë një interpretim (përkufizim) të vetëm të konceptit të "punës sociale".

Pra, puna sociale aktiviteti, kryhet nga specialistë të trajnuar profesionalisht dhe asistentët e tyre vullnetarë, me qëllim ofrimin e ndihmës individuale për një person, familje ose grup njerëzish që gjenden në një situatë të vështirë jete, nëpërmjet informimit, diagnostikimit, këshillimit, ndihmës direkte në natyrë dhe financiare, kujdesit. dhe mirëmbajtjen e të sëmurëve dhe të vetmuarve, mbështetje pedagogjike dhe psikologjike, duke i orientuar ata që kanë nevojë për ndihmë në aktivitetin e tyre për të kapërcyer situata të vështira dhe ndihmojini ata ta bëjnë këtë.

Punë sociale - që synon aktivizimi i potencialit të aftësive të vetë individit në zgjidhjen e problemeve të vështira të jetës.

Punë sociale - veprimtari profesionale, kryesisht të veshura karakter parandalues.

Puna sociale është një aktivitet profesional që synon përfundimisht harmonizimi i marrëdhënieve shoqërore në shoqëri.

Pyetje dhe detyra

1. Jepni një përshkrim konceptual të punës sociale nga këndvështrimi i studiuesve të huaj.
2. Shpjegoni këndvështrimet e ndryshme të studiuesve vendas për konceptin "punë sociale".
3. Cilat janë arsyet e përmbajtjes jostatike të konceptit “punë shoqërore” në aspektin historik.
4. Gjeni të përbashkëtat dhe të ndryshmet në karakteristikat konceptuale të punës sociale në studimet vendase dhe të huaja.
5. Si klasifikohet puna sociale si aktivitet në praktikën e punës sociale?
6. Cilin nga përkufizimet e propozuara të punës sociale si aktivitet preferoni?

Dihet se puna sociale nuk është vetëm mjet për zbatimin e politikës sociale. Ai, duke kryer funksionin e reagimit, vepron si një lokalizues social, i cili përcakton, në bazë të treguesve të veçantë, pasojat reale të politikës sociale, vitalitetin dhe efektivitetin e saj. Është sistemi i punës sociale si një aktivitet për të ndihmuar një person, një familje, një grup njerëzish që janë në një situatë të vështirë jete, nëpërmjet mbështetjes materiale, financiare, morale dhe ligjore, këshillimit dhe shërbimit, tregon mundësitë reale të shoqërisë. dhe shteti në mbrojtjen sociale të njeriut.

Enciklopedia e Punës Sociale thekson se qëllimi i "punës sociale është ndërveprimi midis individëve dhe shoqërisë në mënyrë që të përmirësohet cilësia e jetës për të gjithë".

Barker's Dictionary of Social Work (SHBA) jep përkufizimin e mëposhtëm: “Puna sociale është veprimtaria profesionale e ndihmës së personave me aftësi të kufizuara, grupeve ose komuniteteve, duke rritur ose rigjallëruar aftësinë e tyre për të funksionuar shoqërisht dhe duke krijuar kushte të favorshme sociale për arritjen e këtyre qëllimeve. "

Studiuesit amerikanë M. Sapps dhe K. Wells japin përkufizimin e mëposhtëm: “Puna sociale është një profesion i asketëve që merren me marrëdhëniet midis njerëzve dhe mjedisit të tyre, duke ndikuar në aftësinë e njerëzve për të kryer funksione jetësore, për të realizuar aspiratat dhe vlerat, për të lehtësuar lehtësimin e shqetësimit. siklet dhe stres.

Për të përmirësuar aftësinë e secilit person për të zgjidhur në mënyrë të pavarur problemet e tyre dhe për të përballuar vështirësitë e tyre;

Ndihmë për të kërkuar ndihmën e nevojshme nga burime zyrtare dhe jozyrtare;

Kontribuoni në efikasitetin e këtyre burimeve;

Të ndihmojë në zhvillimin dhe përmirësimin e politikës sociale të shtetit.

Karta e Sindikatës Gjermane të Punëtorëve Socialë thotë se puna sociale si veprimtari profesionale përfshin:

Ndihma në krijimin e kushteve normale për jetën e njeriut në shoqëri;

Identifikimi i problemeve sociale;

Parandalimi, eliminimi dhe zbutja e konflikteve personale dhe sociale;

Zhvillimi i aftësisë për të komunikuar, pavarësia dhe toleranca;

Kërkimi dhe zhvillimi i burimeve të ndihmës;

Identifikimi dhe zbulimi i mundësive për arsimim.

G. Bernler dhe L. Jonsson besojnë se vetëm të kuptuarit e problemeve të klientit nuk mjafton për të ndryshuar situatën, përvojat apo jetën e tij. Aspekti i veprimit të punonjësit social është gjithashtu i rëndësishëm. Prandaj, ata investojnë komponentë analitikë dhe efektivë në përmbajtjen e teorisë së zhvilluar të veprimtarisë "punë sociale", e cila u mor parasysh nga ne në analizën strukturore dhe përmbajtjesore të këtij aktiviteti.

Puna sociale, sipas shkencëtarëve suedezë, është gjithashtu një shkencë e veprimit. Kjo do të thotë se ky fenomen ka nevojë për zhvillimin e një teorie veprimi. Analiza dhe veprimi duhet të lidhen dhe të integrohen në teori. Në ato raste kur teoria dhe metodat ndahen, ekziston rreziku që metodat dhe teknikat të fillojnë të marrin jetën e tyre dhe të kthehen në një lloj arti inxhinierik.

Vlen të përmendet këndvështrimi i Sh. Ramon dhe T. Shanin, të cilët e përkufizojnë punën sociale si një organizim të një shërbimi personal për të ndihmuar një person. Ai bazohet në altruizëm dhe ka për qëllim lehtësimin e jetës së përditshme të njerëzve në kushtet e krizës personale dhe familjare, si dhe, nëse është e mundur, zgjidhjen rrënjësore të problemeve të tyre. Puna sociale është një lidhje e rëndësishme midis njerëzve që kanë nevojë për ndihmë dhe aparatit shtetëror, si dhe legjislacionit.

Një rol të rëndësishëm luajnë qasjet dhe metodat e ndryshme në shkollën e huaj të punës sociale, të cilat plotësojnë qëllimet, objektivat dhe përmbajtjen e punës sociale në shoqëri. Në këtë drejtim, e konsiderojmë me vend të vëmë re dallimin në drejtime dhe qasje në praktikën e punës sociale të huaj (M. Richmond, Z. Freud, D. Dewey, V. Robinson, G. Hamilton, A. Solomon, etj. ).

Nëse përfaqësuesit e shkollës diagnostike e vënë theksin te diagnoza (dhe vlerësimi i personalitetit merrte më shumë rëndësi sesa vlerësimi i situatës sociale, mjedisit), atëherë përfaqësuesit e shkollës funksionale veçuan procesin e dhënies së ndihmës, duke besuar se një person nga brenda përpiqet gjithmonë për diçka pozitive dhe është në një gjendje rritjeje dhe zhvillimi, ndërsa thekson rëndësinë e mjedisit social, faktorëve kulturorë dhe ekonomikë që kontribuojnë ose pengojnë këtë proces.

Në të njëjtën kohë, përfaqësuesit e shkollës funksionale janë të sigurt se është e pamundur të njihet drejtpërdrejt "unë" e një personi tjetër, për këtë është e nevojshme të krijohen marrëdhënie të tilla në të cilat klienti mund të hapet. Për këtë, punonjësi social kërkon njohje të mirë të vetvetes. Prandaj, trajnimi i një punonjësi social duhet të konsistojë në “mësimin total (të plotë) me të”, i cili kontribuon në vetë-zhvillimin, vetënjohjen.

Pra, studiuesit e huaj e konsiderojnë qëllimin e punës sociale si ndihmën e njerëzve në zgjidhjen e suksesshme të problemeve të tyre me pjesëmarrjen aktive të vetë personit. Mjeti për arritjen e këtij qëllimi është çlirimi dhe zhvillimi i burimeve të njeriut dhe mjedisit të tij shoqëror, zbatimi i ndryshimeve të nevojshme shoqërore.

L. G. Guslyakova e konsideron punën sociale si një mekanizëm shoqëror për ruajtjen e vitalitetit të një personi, subjektivitetin e tij individual dhe shoqëror; është, para së gjithash, një teknologji për zbatimin e politikave sociale në fushën e mbështetjes së shtresave “të dobëta” të popullsisë, mbrojtjes së tyre sociale. Kjo teknologji zbatohet përmes shërbimeve sociale, një nga format e të cilave janë institucionet e mbrojtjes sociale. T. E. Demidova e përkufizon punën sociale si "një veprimtari të qëllimshme të shumëanshme të organizatave shtetërore dhe publike, individëve për të ndihmuar një person në realizimin e aftësive të tij krijuese, intelektuale dhe krijimin e kushteve të nevojshme për këtë".

Publikime në fillim të viteve 1990 e shekullit të kaluar, puna sociale nga shkencëtarët vendas (I. A. Zimnyaya, V. A. Lukov, V. A. Ivannikov dhe të tjerë) konsiderohet si një aktivitet profesional për të ndihmuar individët, grupet ose komunitetet për të forcuar ose rivendosur aftësinë e tyre për funksionimin shoqëror dhe krijimin e shoqërisë. kushte të favorshme për realizimin e këtij qëllimi. Përkrahësit e kësaj qasjeje e shohin qëllimin kryesor të punës sociale në krijimin dhe ruajtjen e kushteve për ekzistencën ligjore, dinjitoze, komode të një personi si subjekt shoqëror.

Sipas përkufizimit të N. S. Danakin, "puna sociale është ndihma profesionale për njerëzit në zgjidhjen e suksesshme të problemeve të tyre të jetës përmes zbatimit të ndryshimeve sociale, çlirimit dhe zhvillimit të burimeve të një personi dhe mjedisit të tij shoqëror". Dhe më pas ai sqaron se kuptimi i punës sociale është "në formimin dhe zhvillimin e aftësive të një personi për të zgjidhur në mënyrë efektive problemet e jetës bazuar në burimet e veta".

Puna sociale është një nga aktivitetet e shumta, por duhet theksuar se është një lloj aktiviteti i veçantë.

Ndihma e kualifikuar për njerëzit në zgjidhjen e problemeve të tyre të jetës përcakton veçoritë profesionale të punës sociale. Profesioni i punonjësit social është i lidhur aq ngushtë me profesionet e lidhura, saqë dikush mund të ketë dyshime për vetë-mjaftueshmërinë e tij si profesion i veçantë, vlefshmërinë e pretendimeve të tij për një pozicion të barabartë midis "vëllezërve".

Nga fushat tradicionale të veprimtarisë që lidhen me analizën dhe zgjidhjen e problemeve njerëzore (psikologji, sociologji, pedagogji, jurisprudencë, etj.), puna sociale dallon, para së gjithash, në karakterin e saj integral. Një punonjës social vepron deri diku si psikolog, dhe sociolog, dhe si mësues dhe si avokat. Ai përdor metoda psikologjike, të themi, kur diagnostikon problemet personale të një klienti ose neutralizon rezistencën e tij ndaj procedurave të propozuara të terapisë sociale.

Ai u drejtohet metodave sociologjike kur përpilon një histori shoqërore të një familjeje ose kur studion një komunitet. Metodat pedagogjike përdoren prej tij kur ndikojnë në qëndrimet dhe sjelljen e klientit. Ai gjithashtu vepron si avokat, duke këshilluar klientin e tij për çështje legjislative. Puna sociale është gjithashtu afër mjekësisë - dhe jo vetëm sepse përdor gjerësisht terminologjinë mjekësore (trajtim, terapi, parandalim, klinikë, patologji, etj.).

Terminologjia në këtë rast shpreh njëfarë përgjithësime në qasjet ndaj një personi. Për më tepër, ka fusha të tilla të mjekësisë që me të drejtë mund t'i atribuohen punës sociale: rehabilitimi social i pacientëve, ndihma mjekësore dhe sociale, higjiena sociale, patronazhi. Sa i përket termit “patronazh”, në disa vende (Britania e Madhe, Suedia) i referohet vetëm punës sociale në përgjithësi.

Ai nuk synon “pushtimin” e territoreve fqinje dhe aneksimin e tyre me forcë. Ai është mjaft i kënaqur me mënyrën e shkëmbimit të ndërsjellë të informacionit, mjeteve, teknologjive. Metodologjia e punës psikosociale, për shembull, huazoi disa elementë të psikoterapisë klasike, pa shkaktuar, besojmë, dëmtim të statusit dhe autoritetit të saj. Puna sociale nuk është gjithëpërfshirëse. Ajo është e interesuar vetëm për atë që e ndihmon për të kuptuar më mirë problemet që e pushtojnë. Një qëndrim kuptimplotë ndaj këtyre problemeve vepron si një lloj treguesi vlerësues i atyre “shërbimeve” konceptuale dhe instrumentale që kanë fusha të ngjashme të dijes dhe profesioneve.

Këtu vijmë te formulimi i një tjetër, ndoshta edhe tipari kryesor dallues i punës sociale si profesion. Nëse një psikolog merret me psikikën e një personi, një mjek merret me gjendjen e shëndetit të tij fizik dhe mendor, dhe një avokat merret me sjelljen e tij ligjore, d.m.th. - atëherë punonjësi social e percepton atë si një individ integral, në unitetin e anëve të tij të ndryshme. Duke folur në gjuhën hegeliane, në rastin e parë realizohet një qasje abstrakte ndaj një personi, në të dytin - një qasje konkrete. Ky vizion holistik i një personi lejon, në një farë mase, të barazojë tendencën e "përfaqësimit" të tij të pjesshëm në shkencat dhe profesionet individuale.

Puna sociale karakterizohet nga përqendrimi te njerëzit realë me shqetësimet dhe vështirësitë e tyre jetësore, për profesionet e lidhura me to - në funksionet shoqërore që kryejnë, cilësitë mendore që realizojnë, normat e vëzhguara ose të shkelura etj.

Ekziston edhe një veçori tjetër e rëndësishme e punës sociale si profesion, e cila nuk gjendet në asnjë nga fushat e lidhura të veprimtarisë, kjo është natyra e saj ndërmjetëse.

Puna sociale është e paimagjinueshme pa një element ndërmjetësimi dhe ky element nuk është periferik, por qendror. Natyra ndërmjetëse e punës sociale është pasojë e integritetit dhe kufijve të saj, përqendrimit të saj në të gjithë personin dhe fokusimit të saj në problemet e jetës së njerëzve realë. Nevoja për ndërmjetësim ndërmjet një personi dhe llojeve të ndryshme të institucioneve shoqërore lind kur të parat nuk mund të realizojnë në mënyrë të pavarur të drejtat dhe mundësitë e tyre. Me pjesëmarrjen e tij, punonjësi social forcon vullnetin e aplikantit dhe inkurajon kundërvullnetin e autoritetit për të hyrë në pozicionin e një personi të caktuar.

Zbatimi efektiv i funksioneve ndërmjetëse është i mundur në kushte të caktuara:

Kuptimi nga punonjësi social i problemeve të klientit, aftësisë së tij për t'u "mësuar plotësisht" me klientin, në kuptimin e problemeve të tij;

Aftësia e një punonjësi social për të shprehur dhe paraqitur (përfaqësuar) në mënyrë adekuate problemet e jetës së klientit;

Njohja me ndërmjetësimin e burimeve sociale që kanë institucione dhe organizata të ndryshme;

Njohuri nga punonjësi social për aftësitë instrumentale të profesioneve të lidhura, përfaqësuesit e të cilit janë të përfshirë në zgjidhjen e problemeve të klientit;

Prania e një gjuhe të përbashkët që siguron mirëkuptimin e ndërsjellë të specialistëve të ndryshëm dhe bashkëpunimin efektiv të tyre, gatishmërinë e një punonjësi social për t'u bërë, nëse është e nevojshme, një "përkthyes";

Delegimi nga klienti tek punonjësi social i kompetencave përfaqësuese;

Delegimi tek një punonjës social i kompetencave përkatëse nga institucionet dhe organizatat shtetërore;

Njohja e të drejtës së punonjësit social për përfaqësim të pjesshëm të profesioneve të ndërlidhura;

Dhe, së fundi, besimi i palëve ndaj ndërmjetësit, i cili arrihet falë profesionalizmit të tij dhe mbështetet nga puna e patëmetë.

Kështu që, punë sociale - veprimtari, të realizuar nga specialistë të trajnuar profesionalisht dhe asistentët e tyre vullnetarë, me synim ofrimi i ndihmës individuale për një person, familje ose grup njerëzish që gjenden në një situatë të vështirë jete për ta nëpërmjet informacionit, diagnostikimit, këshillimit, ndihmës direkte në natyrë dhe financiare, kujdesit dhe mirëmbajtjes së të sëmurëve dhe të vetmuarve, mbështetjes pedagogjike dhe psikologjike, duke i orientuar ata që kanë nevojë për ndihmë në veprimtarinë e tyre për të kapërcyer situata të vështira dhe duke kontribuar në këtë.

Punë sociale - veprimtari profesionale, drejtuar për aktivizimi i potencialit të aftësive të vetë individit në zgjidhjen e problemeve të vështira të jetës.

Puna sociale është një veprimtari profesionale me natyrë kryesisht parandaluese.

Puna sociale është një veprimtari profesionale që synon përfundimisht harmonizimin e marrëdhënieve shoqërore në shoqëri.

Pyetje dhe detyra

1. Jepni një përshkrim konceptual të punës sociale nga këndvështrimi i studiuesve të huaj.

2. Shpjegoni këndvështrimet e ndryshme të studiuesve vendas mbi konceptin e “punës sociale”.

3. Cilat janë arsyet e përmbajtjes jostatike të konceptit “punë shoqërore” në aspektin historik.

4. Gjeni të përbashkëtat dhe të ndryshmet në karakteristikat konceptuale të punës sociale në studimet vendase dhe të huaja.

5. Si klasifikohet puna sociale si veprimtari në praktikën e punës sociale?

6. Cilin nga përkufizimet e propozuara të punës sociale si aktivitet preferoni?

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Priti në http://www.allbest.ru/

në disiplinën "Punë sociale"

me temën "Puna sociale si veprimtari profesionale"

Prezantimi

konkluzioni

Prezantimi

Puna sociale është një aktivitet profesional që synon të ndihmojë njerëzit, grupet sociale në tejkalimin e vështirësive personale dhe sociale përmes mbështetjes, mbrojtjes, korrigjimit dhe rehabilitimit.

Puna sociale është zhvilluar në një profesion të madh për të ndihmuar ata në nevojë që gjenden në një situatë të vështirë. Klientët e punës sociale janë zakonisht përfaqësues të shtresave të dobëta, të cenueshme, ekonomikisht dhe të pasigurta të popullsisë (të moshuarit dhe të moshuarit, fëmijët, adoleshentët dhe të rinjtë, familjet dhe familjet e reja, etj.).

Aktiviteti është një grup veprimesh njerëzore që synojnë ndryshimin e dëshiruar në një objekt. Për një punonjës social, ky është një person që ka nevojë për ndihmë, i paaftë për të zgjidhur problemet e tij pa ndihmën e jashtme.

Pra, puna sociale është një aktivitet, për më tepër profesional, që synon të ndihmojë njerëzit që kanë nevojë (ata që janë në një situatë të vështirë jete), të cilët nuk janë në gjendje të zgjidhin problemet e tyre të jetës pa ndihmën e jashtme dhe në shumë raste edhe jetojnë.

Puna sociale është ndihmë profesionale për njerëzit në zgjidhjen e suksesshme të problemeve të tyre jetësore përmes zhvillimit burimet e veta personit dhe mjedisit të tij shoqëror.

1. Diagnostikues - punonjësi social studion karakteristikat e një familjeje, një grupi njerëzish, individësh, shkallën dhe drejtimin e ndikimit të mikromjedisit mbi to dhe vendos një "diagnozë sociale";

2. Prognostik - parashikon zhvillimin e ngjarjeve, proceseve që ndodhin në familje, grup, shoqëri dhe zhvillon modele të caktuara të sjelljes shoqërore;

3. Të drejtat e njeriut - përdor ligjet, aktet juridike që synon ofrimin e ndihmës dhe mbështetjes për popullatën, mbrojtjen e saj;

4. Organizative - kontribuon në organizimin e shërbimeve sociale në ndërmarrje dhe në vendbanimin, tërheq publikun në punën e tyre dhe i drejton aktivitetet e tyre për të ofruar lloje të ndryshme të ndihmës, shërbimeve sociale për popullatën;

5. Parandalues - parandalues - aktivizon mekanizma të ndryshëm (pedagogjikë, psikologjikë, juridikë, mjekësorë etj.) për parandalimin dhe tejkalimin e dukurive negative, organizon dhënien e ndihmës për ata që kanë nevojë;

6. Social-mjekësor - organizon punën për parandalimin shëndetësor, kontribuon në zotërimin e bazave të ofrimit të ndihmës së parë. kujdes mjekësor, nxit përgatitjen e të rinjve për jetën familjare, zhvillon terapinë profesionale etj.;

7. Socio-pedagogjike – shpalos interesat dhe nevojat e njerëzve në tipe te ndryshme aktivitete (kulturore - argëtuese, sportive dhe rekreative, krijimtarisë artistike) dhe tërheq institucione të ndryshme, shoqëri, sindikata krijuese etj. për të punuar me to;

8. Psikologjik - ofron lloje të ndryshme këshillimi dhe korrigjimi të marrëdhënieve ndërpersonale, kontribuon në përshtatjen sociale të individit. Ofron ndihmë në rehabilitimin social për të gjithë ata në nevojë;

9. Sociale dhe shtëpiake - kontribuon në dhënien e ndihmës dhe mbështetjes së nevojshme kategorive të ndryshme të popullsisë (të paaftë, të moshuar, familje të reja etj.) në përmirësimin e jetës, kushteve të tyre të jetesës;

10. Komunikues - vendosja e kontakteve me ata në nevojë, organizimi i shkëmbimit të informacionit, zhvillimi i një strategjie të unifikuar për ndërveprimin, perceptimin dhe mirëkuptimin e një personi tjetër. Mjetet e punës sociale quhen ato objekte, mjete, mjete, veprime me ndihmën e të cilave arrihen qëllimet e veprimtarisë. Zgjedhja dhe aplikimi i mjeteve të caktuara varet tërësisht nga natyra dhe karakteristikat e objektit të punës sociale.

1. Vendi dhe roli i punës sociale në sistemin e profesioneve në sferën sociale

Punonjësi social kryen funksione që më parë ndaheshin midis organizatave publike dhe strukturave të ndryshme shtetërore (në organet e arsimit, shëndetësisë, sigurimeve shoqërore etj.). Është thirrur të realizojë mbrojtjen sociale të çdo personi, të drejtat dhe interesat e tij, të ndihmojë në zgjidhjen e problemeve specifike, të ndihmojë në nevojë, pikëllim dhe vetmi.

Puna sociale fokusohet në punën me grupe të ndryshme sociale, gjinore dhe moshore, fetare, etnike, si dhe me individë që kanë nevojë për ndihmë dhe mbrojtje sociale. Vendi i punës së punonjësve socialë (mësuesit socialë) mund të jetë:

Shërbimet socio-pedagogjike dhe socio-psikologjike të institucioneve arsimore (parashkollore, jashtëshkollore, institucionet arsimore, kolegje, lice, shkolla me konvikte, jetimore, universitete, etj.);

Shërbimet sociale të institucioneve të specializuara (shtëpi pleqsh, jetimore familjare, qendra rehabilitimi, strehimore sociale, shkolla speciale për fëmijët me aftësi të kufizuara në zhvillimin mendor dhe fizik, shkëmbime pune, etj.);

Shërbime sociale të ndërmarrjeve, organizatave dhe institucioneve, bujtinave, strukturave tregtare, organizatave krijuese dhe publike, fondacioneve të ndryshme, bankave, organizatave bamirëse;

Shërbimet sociale të organeve komunale dhe institucioneve të tyre (komplekset socio-pedagogjike, kulturore dhe sportive, qendrat e pedagogjisë sociale dhe punës sociale; departamentet për mbrojtje sociale të popullatës, departamentet e mbrojtjes sociale në shtëpi dhe organet e tjera të kujdestarisë);

Shërbimet e kohës së lirë kulturore (klubet e adoleshentëve, shtëpitë e kulturës, klubet e vendit, shkolla të zejeve popullore, klube familjare, parqe etj.);

Shërbime të kulturës valeologjike dhe fizike dhe shëndetësore (dispansere, komplekse rehabilitimi, qendra të mjekimeve popullore për shërim dhe trajtim në spitale, poste të ndihmës së parë, në shtëpi). Valeologjia është një "teori e përgjithshme e shëndetit" që pretendon të jetë një qasje integrale ndaj shëndetit fizik, moral dhe shpirtëror të një personi.

23 Prill 2001 me vendim të Komitetit Shtetëror të Punës dhe çështje sociale 92, lista e profesioneve të Federatës Ruse u plotësua me tre specialitete dhe fusha relativisht të reja të veprimtarisë shkencore dhe praktike: mësues social”, “punonjës social” dhe “specialist i punës sociale”. Që në fillim ishte e nevojshme të përcaktohet: kush është një punonjës social profesionist në Rusi në prag të mijëvjeçarit të ri? çfarë, në fakt, ka të bëjë me shtrirjen e tij kompetencë profesionale? Cilat janë tiparet e modelit të brendshëm të punës sociale profesionale në fazën aktuale? Në të njëjtën kohë, pas të gjitha këtyre pyetjeve, qëllimeve dhe objektivave, unë do të doja të mos humbja një person specifik me dhimbjet dhe problemet e tij - pikërisht atë person në emër të të cilit dhe për të cilin ky aktivitet i mundimshëm filloi të krijojë / ringjallë sistemin shoqëror. punë / pedagogji në Rusi.

Cilat janë tiparet e modelit rus të punës sociale në fazën aktuale?

Në historinë e punës sociale shtëpiake, gjëja më e shquar është se ringjallja e profesioneve "punë sociale" dhe "pedagogji sociale" nuk po shkon aspak nga hiçi. Formimi dhe zhvillimi i kësaj të fundit u përgatit nga tradita historike e gjatë pararevolucionare e veprimtarive të gjera shoqërore në fushën e ndihmës; si dhe përvojën e punës edukative, masive kulturore dhe arsimore midis popullatës në periudhën sovjetike. Kjo, me sa duket, është tipari i parë i formimit të modelit shtëpiak të punës sociale. Karakteristika e dytë përcaktohet nga fakti se, nga njëra anë, ne kemi një përvojë kryesisht unike historike në fushën e ndihmës sociale, dhe nga ana tjetër, kjo traditë dikur e fuqishme e ndihmës sociale në Rusinë para-revolucionare humbi në mënyrë të pakthyeshme. në rrjedhën e ngjarjeve të njohura. Si rezultat, është krijuar një situatë mjaft e trishtueshme: në fushën e ndihmës sociale, kemi një përvojë të paprecedentë historike, e cila praktikisht është e pamundur të zbatohet pa një rishikim rrënjësor, përshtatje me kushtet e realitetit modern. Me fjalë të tjera, ato zhvillime unike që janë ruajtur në burime arkivore dhe kanë ardhur deri te ne mund të rindërtohen mirë, por vetëm formalisht - konteksti historik i formimit dhe zhvillimit të tyre ndryshon shumë - dhe për këtë arsye efektiviteti i çdo kopjimi të verbër në kushte moderne nuk ka gjasa të jetë aq efektive sa dikur. Kjo është arsyeja pse, ndryshe nga vendet me një traditë të mirë-vendosur historike të punës sociale, Rusia është e detyruar pothuajse përsëri - edhe pse jo nga e para - të krijojë një sistem kombëtar modern të punës sociale. Tipari i tretë lidhet organikisht me të dytin; meqenëse barra e problemeve të pazgjidhura në sferën sociale fillimisht i vendos specialistët e fushës së punës sociale përpara një problemi të pazgjidhshëm: ata janë të detyruar të krijojnë njëkohësisht një sistem efektiv të mbrojtjes sociale, duke zhvilluar njëkohësisht një koncept shkencor që është adekuat për kërkesat e momenti. Në fakt, formimi i punës sociale si fushë profesionale e veprimtarisë shkon në të njëjtën kohë me zhvillimin shkencor dhe praktik të dispozitave kryesore metodologjike, konceptuale që përcaktojnë thelbin e fenomeneve të tilla komplekse si puna sociale - pedagogjia sociale. Tipari i katërt i ka rrënjët në unitetin e ngushtë të koncepteve, proceseve dhe dukurive të tilla shoqërore si "puna sociale" dhe "pedagogjia sociale". Historikisht, puna sociale në Rusi nuk është vetëm një aktivitet për të ofruar ndihmë të drejtpërdrejtë sociale për ata që kanë nevojë, por edhe punë për të krijuar kushte të favorshme për zhvillimin dhe formimin e një personi në një kontekst social, psikologjik, ekonomik dhe ligjor. Puna sociale/pedagogjia në Rusi, duke qenë, pa dyshim, fusha të pavarura të teorisë dhe praktikës, ka shumë pika kontakti dhe, siç ka treguar përvoja historike, kundërshtimi i praktikuar ndonjëherë i punës sociale dhe pedagogjisë sociale bën më shumë dëm sesa mirë.

2. Veçoritë specifike të punës sociale si profesion

profesioni i punës sociale ruse

Puna sociale si një veprimtari praktike ka për qëllim mbështetjen, zhvillimin e personalitetit dhe rehabilitimin e subjektivitetit individual dhe shoqëror të një personi. Puna sociale kryhet në nivele profesionale dhe joprofesionale. Niveli joprofesional i punës sociale është ndihma vullnetare (bamirëse), puna profesionale sociale realizohet përmes funksionimit të një sërë specializimesh që synojnë zgjidhjen e problemeve specifike njerëzore (mjekësore, juridike, ekonomike, arsimore, etj.).

Puna sociale si profesion merr formën e projektimit dhe parashikimit social (punë strukturore sociale) dhe punës së drejtpërdrejtë të klientit (punë psikosociale). Qëllimet e punës sociale, pavarësisht nga modeli i justifikimit teorik dhe praktikës, lidhen me ruajtjen e personalitetit të klientit, dhe detyrat e punës sociale ndryshojnë në varësi të fushave të praktikës sociale, natyrës së problemeve të klientëve, socio - karakteristikat psikologjike të klientëve dhe kushtet e një shoqërie të caktuar. Prandaj, në vende të ndryshme, detyrat e punës sociale, si dhe mjetet e zbatimit të saj, janë të ndryshme dhe përcaktohen nga konteksti dhe tradita socio-kulturore. Zhvillimi i shoqërisë moderne, me prirjet e saj të qenësishme drejt shpërbërjes së lidhjeve tradicionale në një shoqëri të fragmentarizimit dhe margjinalizimit, gjeneron një nevojë gjithnjë e më të qartë për aktivitete të specializuara për zgjidhjen e "problemeve sociale" të ndryshme. Puna sociale si një profesion i veçantë me qasjen e vet për zgjidhjen e këtyre problemeve dhe përgatitjen e specialistëve të ardhshëm është një lloj përgjigjeje ndaj një kërkese të tillë. Në të njëjtën kohë, puna sociale ka edhe veçori të caktuara që përcaktojnë mospërputhjen e statusit të saj. Vetë natyra e problemeve që trajton e bën të pamundur propozimin e metodave të qarta për to zgjidhje efektive. Çdo llogaritje e gabuar këtu është veçanërisht e dukshme. Shpesh punonjësit socialë kthehen në koka turku, mbi të cilët është e leverdishme t'u hidhet faji familjes, shoqërisë dhe shtetit. Mosha e re e profesionit shpjegon brishtësinë krahasuese të pozicionit të tij në botën akademike dhe administrative.

Përpjekjet e punonjësve socialë për të gjetur mënyra objektive dhe shkencore për zgjidhjen e problemeve njerëzore shpesh shkaktojnë mosbesim, sepse kjo fushë konsiderohet si personale dhe shtëpiake. Fakti që puna sociale ndërhyn në mënyrë aktive në sferën tradicionale të jetës personale, duke ofruar "profesionalizmin" e saj si një zëvendësim të pjesshëm për kontaktet informale ndërpersonale si mbështetja e familjes ose këshillat miqësore, shpesh shkakton gjithashtu armiqësi dhe acarim. Vetëdija e zakonshme i reziston futjes së "qasjes shkencore" në jetën personale. Dhe përfaqësuesit e shkencës akademike, përkundrazi, shpesh i mohojnë punës sociale të drejtën për t'u konsideruar një disiplinë shkencore e plotë për shkak të mungesës së një baze teorike autonome dhe të zhvilluar siç duhet. Për shumë, ky është një art intuitiv, jo një shkencë që mund të kuptohet. Një mënyrë tjetër për të përshkruar specifikat e punës sociale në lidhje me llojet e tjera të aktiviteteve në sferën sociale (në veçanti, bamirësinë) është përshkrimi, përcaktimi i aktiviteteve të punonjësve social si aktivitete "profesionale". Është fjala “profesionalizëm” që është çelësi për të përcaktuar thelbin e punës sociale moderne. Duke përdorur termin "profesion" në kuptimin modern, ato zakonisht tregojnë një gamë të caktuar problemesh dhe një grup teknikash me të cilat mund të identifikohen dhe zgjidhen këto probleme. Pra, çdo profesion bazohet në sistemin e tij specifik të njohurive, teorike dhe praktike, si dhe në kriteret e veta për zgjidhjen me sukses të problemeve specifike për këtë profesion.

Për më tepër, çdo profesion zhvillon një sistem të veçantë parimesh etike që përcakton disa mënyra "korrekte" të trajtimit me klientët, kolegët dhe autoritetet e jashtme. Institucionet arsimore dhe shoqatat profesionale i ruajnë këto parime, duke i kthyer në rregulla sjelljeje. Lidhja midis komponentëve operacionalë dhe etikë të veprimtarisë është veçanërisht e qartë në ato profesione që zakonisht quhen më humanitare. Këto profesione, të vetëpërcaktuara në frymën e objektivitetit shkencor, shpeshherë vendosin detyrën e “inxhinierisë” së marrëdhënieve njerëzore, por në çdo rast, çdo gjë ka një qëllim përfundimtar të përcaktuar nga interesat e klientit.

Personaliteti i një specialisti dhe cilësitë e tij të rëndësishme profesionalisht formohen në procesin e përzgjedhjes shumëfazore, nën presionin e vazhdueshëm të komunitetit profesional si një grup njerëzish që ndajnë interesa, pikëpamje, paragjykime të përbashkëta, shpesh edhe mënyrën e të shprehurit. dhe veshja. Me ndihmën e një sistemi të zhvilluar stimujsh dhe sanksionesh, formohet struktura e brendshme dhe uniteti i profesionit. Qëndrueshmëria e profesioneve lidhet kryesisht me faktin se ato ofrojnë një mënyrë efektive për zgjidhjen e problemeve specifike në kushtet e burimeve të kufizuara. Për një individ, përkatësia në një profesion të caktuar do të thotë, nga njëra anë, identifikimi me ndonjë qëllim domethënës që i jep kuptim gjithë jetës së tij, dhe nga ana tjetër, është një kriter i caktuar mjaft objektiv i arritjeve personale. Më tej, organizim profesional nënkupton që vetë specialistët ushtrojnë, brenda kufijve të caktuar, kontroll mbi burimet dhe privilegjet. Kjo jep arsye që njohuritë profesionale të konsiderohen si një lloj pasurie. Dhe, së fundi, duhet theksuar se çdo profesion përpiqet të kufizojë qartë gamën e çështjeve që lidhen me kompetencën e një specialisti dhe në këtë kuptim krijon diçka si pulsues që ngushtojnë fushën e tij të shikimit. Megjithatë, arsyeja kryesore e paqartësisë dhe mospërputhjes së punës sociale si profesion qëndron në varësinë e saj të thellë nga shteti modern, në marrëdhënien e veçantë simbiotike me të. Shumë punonjës socialë shërbejnë në të ndryshme institucionet publike qëllimet e të cilit jo gjithmonë përkojnë me vlerat e profesionit. Nga ana e punonjësve socialë ndonjëherë vijnë kritikat më të ashpra Politika publike. Ideja sistemi shtetëror sigurimi shoqëror më së shpeshti bazohet vetëm në njohjen e të drejtave të barabarta të çdo qytetari (ose personi) në një minimum përfitimesh dhe në këtë kuptim është universal. Në veprimtarinë reale, punonjësit socialë rrjedhin nga njohja e diversitetit të nevojave individuale. Pozicioni i punonjësve socialë si profesionistë profesionistë nënkupton objektivitet dhe paanshmëri, megjithatë, për shkak të natyrës së veprimtarisë së tyre, duke u përballur vazhdimisht me vuajtjet njerëzore, ata rrallëherë mbeten spektatorë indiferentë. Duke folur shpesh në emër të shtetit, ata përfaqësojnë pushtetin qendror të depersonalizuar (çrregullim të perceptimit të vetvetes), por në të njëjtën kohë marrin edhe funksionin e zëdhënësve të interesave dhe mbrojtësve të të drejtave të shtresave më pak të mbrojtura të popullsisë. .

3. Karakteristikat e punonjësit social profesionist si subjekt i punës sociale

Puna sociale si një lloj veprimtarie presupozon ekzistencën e një lënde (ai që e kryen), një motiv (pse e bën), një qëllim (çfarë aspiron), metoda (me ndihmën e çfarë parimesh dhe teknikash. zbatohet) dhe metodat (me ndihmën e çfarë teknikash arrihet qëllimi ose rezultatet e tij), si dhe objektet (për çfarë synohet ky aktivitet). Në të njëjtën kohë, individë të veçantë, grupe shoqërore dhe shoqëria në tërësi veprojnë si objekte.

Identifikimi i niveleve të ndryshme të punës sociale si një lloj veprimtarie profesionale, përcaktimi i subjekteve dhe objekteve të saj na lejon të pohojmë se më e kushtueshme është zbatimi i saj në nivel mikro. Kjo rrethanë vendos një grup të caktuar kërkesash për personalitetin e një punonjësi social, e bën të domosdoshëm formimin e orientimeve dhe qëndrimeve të caktuara vlerash. Thelbi i punës sociale si një profesion që i përket llojit të "personit - personit" është të ofrojë ndihmë për njerëzit që gjenden në një situatë të vështirë jetësore dhe objektivisht i jepet vetes analizës socio-psikologjike. Mund të argumentohet se në psikologjinë ruse po formohet një drejtim i ri - psikologjia e punës sociale, e cila konceptualisht përfshin studimin e psikologjisë së punonjësit social, psikologjinë e personalitetit të tij dhe psikologjinë e objekteve (klientëve) të punës sociale. . Për shembull, një studim i psikologjisë së klientëve të punës sociale tregon se me gjithë diversitetin e tyre dhe procesin e vazhdueshëm të shfaqjes së të rejave, veçoritë dhe specifikat e përbashkëta të psikologjisë së tyre mbeten: mospërshtatja, devijimi, prania e problemeve personale, etj.

Studimi i personalitetit të një punonjësi social përfshin studimin e aftësive të veçanta të nevojshme për zbatimin efektiv të aktiviteteve të ndihmës. Është prania e tyre ajo që përcakton përshtatshmërinë profesionale të disa aplikantëve për punë sociale dhe specialistëve tashmë praktikues. Aftësitë e veçanta më domethënëse përfshijnë ndjeshmërinë (empatinë për një person, depërtimin në botën e tij subjektive), durimin, këmbënguljen, një nivel të lartë inteligjence, vetërregullim të mirë dhe vetëdisiplinë, aftësi komunikimi, aftësi për të ndihmuar njerëzit në situata të vështira. , etj. Natyrisht, grupi i aftësive të veçanta të "punonjësit social ideal" përcaktohet a priori nga specifikat e objekteve, natyra e problemeve të tyre, zgjedhja e metodave dhe teknologjive për zgjidhjen e tyre, si dhe veçoritë e shoqërisë. -kushtet ekonomike në të cilat punon punonjësi social. Këto rrethana përcaktojnë faktin se deri më tani nuk është zgjidhur plotësisht çështja e modelit të përshtatshmërisë profesionale të punonjësit social. Në thelb, ky model duhet t'u përgjigjet pyetjeve të mëposhtme: cilat nga aftësitë socio-psikologjike janë të nevojshme për arritje të caktuara praktike; cila nga aftësitë vepron si dominuese, cili grup aftësish është optimale, etj.

Cilësitë dhe aftësitë e kërkuara të një punonjësi social përfshijnë:

edukimi, edukimi (moral, estetik, fizik, puna, uniteti i fjalës dhe i veprës, vetë-edukimi i vazhdueshëm), orientimi humanist i individit, përgjegjësia personale dhe sociale, ndjenja e ngritur e mirësisë dhe drejtësisë, vetëvlerësimi dhe respekti për dinjiteti i një personi tjetër, toleranca, mirësjellja, mirësjellja, gatishmëria për të kuptuar të tjerët dhe për t'u ardhur në ndihmë, delikatesa dhe takti, stabiliteti emocional, përshtatshmëria personale për sa i përket vetëvlerësimit, nivelit të pretendimeve dhe përshtatjes shoqërore, kulturës dhe moralit të lartë shpirtëror, aftësia për të ruajtur konfidencialitetin e informacionit të shërbimit dhe sekreteve personale të klientit, dëshirën për përmirësim të vazhdueshëm të njohurive profesionale.

konkluzioni

Puna sociale është një veprimtari profesionale që synon harmonizimin e marrëdhënieve njerëzore në një kuptim të gjerë dhe ndihmën e njerëzve në nevojë në një kuptim të ngushtë. Gjatë viteve të fundit, një lloj i ri i veprimtarisë profesionale është zhvilluar në mënyrë dinamike në Federatën Ruse, i cili në të njëjtën kohë është një specialitet në sistemin e arsimit të lartë - punë sociale. Autorët e "Fjalorit Publik të Psikologjisë, Sociologjisë dhe Punës Sociale", botuar në Barnaul, e përkufizojnë punën sociale si "një lloj aktiviteti shoqëror që synon të optimizojë zbatimin e rolit subjektiv të njerëzve në të gjitha sferat e shoqërisë në procesin e plotësimin e përbashkët të nevojave, ruajtjen e mbështetjes jetësore dhe ekzistencën aktive të individit”. S. Danakin e përkufizon punën sociale si "ndihmë për njerëzit në zgjidhjen e problemeve të tyre personale". Pra, puna sociale përkufizohet si veprimtari, prandaj në punën sociale si formë e veprimtarisë ekziston një objekt dhe një subjekt i kësaj veprimtarie.

Dallimi kryesor midis punës sociale dhe profesioneve të tjera në sferën sociale është natyra e saj komplekse. Një tjetër ndryshim i rëndësishëm i punës sociale është se punonjësit socialë nuk janë kurrë ekzekutues të bindur të vullnetit të shtetit. Sindikatat e tyre, ndryshe nga sindikatat e tjera, shpesh marrin përsipër të mbrojnë interesat jo vetëm të anëtarëve të tyre, por edhe të “klientëve”. Punonjësit socialë kryejnë funksionin e kontrollit "të butë" mbi shtresat e margjinalizuara të popullsisë, por në të njëjtën kohë veprojnë si mbrojtës të tyre, zëdhënës të tyre dhe ndonjëherë edhe si organizatorë të drejtpërdrejtë të luftës së tyre aktive për të drejtat e tyre. Për më tepër, në kushtet moderne, kur në ndjekje të ndjeshmërisë do të thotë masmedia shpesh shtrembërojnë thelbin e problemeve sociale, janë punonjësit socialë ata që rezultojnë të jenë pronarë të informacionit më të besueshëm për shtrirjen e fatkeqësive sociale dhe margjinalizimit, pabarazisë dhe shtypjes, dëshpërimit dhe privimit social të komunikimit të një fëmije me babanë ose nënën)

Lista e burimeve të përdorura

1. Është përdorur një burim elektronik data e hyrjes 22.09.2014. https://ru.wikipedia.org/wiki/Punë sociale

2. Punë sociale: Teksti mësimor / E.I. Kholostov. - botimi i 7-të. - M.: Shtëpia botuese - korporata tregtare "Dashkov and Co", 2010.-800s.

3. Bazat e punës sociale: Teksti mësimor / bot. P. D. Pavlenka, M.: Infra - M, 2001, 395 f.,

4. Teoria dhe metodologjia / teknologjia / puna sociale: Kurrikula - Moskë, 2002

5. Teoria dhe metodologjia e punës sociale - M., 2004, ed. V. I. Zhukova, Aspekt - Shtyp

6. Firsov M. V. Puna sociale në Rusi: teori, histori, praktikë sociale. - M., "Soyuz", 2005.

7. Basov A.V. Për çështjen e lëndës së pedagogjisë sociale // Teoria dhe praktika e punës sociale: shtëpiake dhe përvojë jashtë shtetit/ Ed. T.F. Yarkina, V.G. Bogarova, M., Tula. 2003. V. 1. S. 72 74

Organizuar në Allbest.ru

Dokumente të ngjashme

Thelbi dhe koncepti i punës sociale. Organizimi i punës sociale në burgje dhe efektiviteti i saj. Fazat e punës sociale në institucionet penitenciare. Drejtimet e punës sociale në institucionin e vuajtjes së dënimit. Gjendja e punës sociale në burgjet e Federatës Ruse.

abstrakt, shtuar 01/04/2009

Konceptet themelore të punës sociale, kushtëzimi i ndërveprimit të objektit dhe subjektit të saj. koncept norma sociale dhe kontrolli social si faktorë ndërveprimi. Objekti dhe lënda e punës sociale, procesi i zbatimit të saj si veprim i qëllimshëm.

punim afatshkurtër, shtuar 19.12.2012

Puna sociale si fushë e njohurive shkencore. Niveli i konstruksioneve dhe abstraksioneve logjike. Thelbi i teorisë së punës sociale në sistemin e shkencave. Komunikimet ndërlëndore. Metoda organizative dhe administrative e punës sociale. Lëndët e punës sociale.

test, shtuar 17.01.2009

Punë sociale. Punonjës shërbimi social, formimin dhe zhvillimin e aftësive të tij profesionale. Trajnimi i specialistëve në punë sociale. Aftësitë profesionale të një punonjësi social. Programi i Zhvillimit Profesional.

punim afatshkurtër, shtuar 03/10/2009

Teoria e punës sociale: objekti, lënda, modelet dhe parimet. Psikologjia sociale si një degë e psikologjisë kushtuar sjelljes njerëzore në një grup. Ndërveprimi i punës sociale dhe psikologjisë në aktivitetet praktike të një punonjësi social.

abstrakt, shtuar më 30.11.2010

Puna sociale si veprimtari teorike. Kompleksiteti i marrëdhënies midis klientit dhe shoqërisë. Thelbi dhe formimi i politikës sociale. Karakteristikat kryesore të shtetit të mirëqenies. Ndërlidhja e politikës sociale dhe punës sociale.

punim afatshkurtër, shtuar 23.02.2010

Qëllimi i punës sociale, mjetet për të arritur qëllimin. Karakteristikat e fazave dhe specifikave të formimit të sistemit të punës sociale profesionale në Rusi. Historia e formimit të punës sociale si një veprimtari profesionale, thelbi i metodave të përdorura.

abstrakt, shtuar 09/12/2011

Puna sociale si shkencë e pavarur, vendi i saj në sistemin e shkencave. Objektet dhe lëndët e punës sociale. Funksionet, përmbajtja dhe mjetet kryesore të punës sociale. Organizatat publike dhe bamirëse. Menaxhimi dhe qëllimet e punës sociale.

abstrakt, shtuar më 16.11.2010

Thelbi, subjektet dhe objektet e punës sociale. Klasifikimi i shërbimeve sociale sipas përmbajtjes. Rrënjët historike botërore të punës sociale. Formimi dhe zhvillimi i punës sociale në Gjermani, shkalla e mbrojtjes së popullsisë. Problemet e punës sociale.

prezantim, shtuar 12/09/2011

Kategoritë e ekonomisë së punës sociale: prodhimi, shpërndarja, shkëmbimi dhe konsumi. Funksioni ekonomik dhe detyrat e punës sociale, përshkrimi i parimeve të saj. Sferat e hapësirës ekonomike të punës sociale. Reformimi i sistemit të kujdesit shëndetësor.

anglisht punë sociale) është një lloj veprimtarie profesionale, përmbajtja e së cilës përcaktohet nga proceset që ndodhin në sferat socio-ekonomike, politike dhe shpirtërore të shoqërisë. S. r. është dhënia e ndihmës dhe asistencës profesionale shtetërore ose joshtetërore në baza të përkohshme ose të përhershme për një individ, grup personash, komunitet për të siguruar një mënyrë jetese të denjë, nivel material dhe kulturor, për t'i ofruar mbrojtjen e duhur të kualifikuar një individi ose grup personash në një situatë para krizës ose krizës.

Vëmendje e veçantë S.r. u jep shtresave shoqërore të cenueshme të popullsisë: të moshuarit, të paaftët, jetimët, familjet beqare, të mëdha dhe me një prind, etj.; mbulon problemet e marrëdhënieve socio-ekonomike, juridike dhe ndërpersonale në fushën e shëndetësisë, arsimit, punës, prodhimit dhe kohës së lirë; përfshin ofrimin e ndihmës individuale ose grupore nëpërmjet këshillimit, patronazhit, organizimit të masave rehabilituese, përdorimit të një game të gjerë shërbimesh sociale; Ai synon aktivizimin dhe mobilizimin e potencialit intelektual dhe fizik të një personi. Te merkuren. përdoren metoda psikologjike, sociologjike, pedagogjike, psikoterapeutike.

Në vendet e zhvilluara të perëndimit J. të lumit. ushtron një ndikim të synuar në formimin dhe zbatimin e politikës sociale të shtetit, zhvillimin e veprimtarisë legjislative. Si veprimtari praktike që kërkon formim të veçantë profesional, S. p. i njohur që nga fundi i shekullit të 19-të. në Evropë dhe Amerikën e Veriut. I përhapur dhe i zhvilluar në vendet e huaja në çerekun e parë të shekullit të 20-të. Në Federatën Ruse, si veprimtari profesionale, filloi të zhvillohet që nga viti 1991 (V.N. Chigir.)

PUNË SOCIALE

Një fushë profesionale që ndërthur psikologjinë, psikologjinë klinike dhe sociologjinë. Puna sociale synon të zbatojë parimet socio-shkencore në problemet sociale. Megjithëse kjo zonë është e vështirë të kufizohet, veçanërisht për shkak se problemet, teoritë dhe procedurat e reja tentojnë të zgjerojnë shtrirjen e saj, ajo zakonisht ndahet në tre fusha të gjera: (a) studimi i kushteve të jetesës së familjeve në disavantazh dhe ndihma e tyre, me fokus në terapi individuale dhe familjare; (b) puna në grup me theks në punën me grupet joformale, të miturit, kishat, etj.; (c) marrëdhëniet me komunitetet, duke u fokusuar në organizatat lokale, grupet e lagjeve, institucionet, etj.