Strategjia e zhvillimit të teknologjisë së informacionit në ndërmarrje. Zhvillimi i strategjisë së IT-së të një kompanie duke përdorur shembullin e një shembulli të strategjisë së zhvillimit të infrastrukturës së TI-së në fabrikën e qelqit

Prezantimi

Sot, biznesi rus po përjeton një nga pikat më të vështira dhe më të kthesës në historinë e tij moderne. Konkurrenca në tregun vendas po intensifikohet, si nga ndërmarrjet vendase ashtu edhe nga korporatat ndërkombëtare. Lojtarët më të mëdhenj të huaj po hyjnë në mënyrë aktive në tregun rus.

Mund të pohojmë me besim se ato ndërmarrje që do të jenë në gjendje t'u përshtaten këtyre kushteve në kohë, të forcojnë konkurrencën e tyre, të përmirësojnë cilësinë e produkteve dhe shërbimeve të tyre, do të bëhen liderë në fushat e tyre për një kohë mjaft të gjatë.

A është aktualisht e mundur të kryhen këto detyra pa përdorim adekuat? teknologjitë e informacionit ? Përgjigja është e paqartë - Jo! Në të bota moderne globalizimi, korporatat e mëdha, përmirësimi i vazhdueshëm i cilësisë së produkteve dhe shërbimeve, shkurtimi i ciklit të zhvillimit të produkteve të reja, bashkimet dhe blerjet është mjeti që lidh të gjithë organizatën në një organizëm të vetëm, ju lejon ta menaxhoni atë si një objekt të vetëm të tërë dhe në fund të fundit. jo vetëm mbijetojnë, por dhe shpërthejnë në liderë dhe arrijnë qëllimet e tyre strategjike. Sigurisht, TI nuk është e vetë-mjaftueshme. Është e pamundur që thjesht të zbatohet IS "e nevojshme" në organizatë dhe të arrihet një rritje në konkurrencën e ndërmarrjes. Vetëm përdorimi kompetent dhe i menduar i TI-së mund të çojë në rezultate të rëndësishme për biznesin në tërësi.

Cili është çelësi i harmonizimit strategjik të zhvillimit të biznesit dhe IT? Sipas autorit - prania strategjia e zhvillimit të TI-së së ndërmarrjes ose strategjia e TI-së... Sigurisht, vetëm fakti që ekziston një dokument i caktuar me emrin "Strategjia e IT" nuk do të ndryshojë asgjë. Vetëm nëse ka një proces në ndërmarrje Planifikim strategjik duke përfshirë të gjitha divizionet e organizatës duke përfshirë dhe shërbim IT mund të zhvillohet si strategji biznesi duke marrë parasysh mundësitë e reja që ofron IT, dhe Strategjia e TI-së, në përputhje me zhvillimin e biznesit të kompanisë dhe synon arritjen e qëllimeve strategjike të biznesit të organizatës. Kështu, duke përmbledhur, mund të argumentohet se nuk ka strategji biznesi për një kompani pa të Strategjitë e TI-së, pra jo Strategjitë e TI-së pa një strategji biznesi.

Qëllimi i kësaj pune është të përshkruajë procesin e zhvillimit Strategjitë e TI-së kompani në shembullin e një fabrike të madhe për prodhimin e kontejnerëve të qelqit.

Strategjia e TI-sëËshtë një dizajn konceptual që është në përputhje me strategjinë e biznesit Plani i zhvillimit të TI-së... Është një dokument që përcakton rolin e IP të organizatës në zbatimin e planeve të saj strategjike dhe përshkruan se si duhet të përmbushet ky rol.

Ai konsiston në përdorimin racional të teknologjive të informacionit të disponueshme në organizatë që plotësojnë dhe mbështesin misionin e ndërmarrjes.

Procesi i krijimit Strategjitë e TI-së fillon me vendosjen e qëllimeve për teknologjinë e informacionit të disponueshme në ndërmarrje dhe përcaktimin e drejtimeve fillestare të zhvillimit. Më pas zbulohen tregues të matshëm të performancës, vlera e të cilëve krahasohet me vlerat e dëshiruara. Rezultati mund të jetë ndryshime në aktivitetet e ndërmarrjes. Pas përcaktimit të qëllimeve dhe listës së treguesve të matshëm, detyra kryesore për menaxhmentin është të arrijë këto qëllime, dhe për menaxhmentin - të bëjë ndryshime që kontribuojnë në zbatimin e tyre.

I. Strategjia e Biznesit të Kompanisë

Ky seksion përshkruan objektivat e menaxhimit strategjik të nivelit të lartë që përcaktojnë kontekstin për Strategjitë e TI-së, d.m.th. Strategjia e kompanisë, Kërkesat e agjencive qeveritare ose grupeve të tjera të ndikimit. Ky përshkrim do të ndihmojë menaxhmentin e kompanisë dhe departamentin e TI-së të përcaktojnë se ku është Strategjia e Kompanisë dhe Strategjia e TI-së do të jenë në gjendje të mbështesin dhe zhvillojnë njëri-tjetrin. Këto elemente strategjike janë thelbësore për të gjithë punën e ardhshme.

II. Auditimi i gjendjes aktuale të informatizimit të Kompanisë

Ky seksion përshkruan gjendjen aktuale të infrastrukturës së TI-së të Kompanisë, sistemet e informacionit të përdorura, strukturën organizative të shërbimit të TI-së, kompetencat dhe detyrat e tij.

III. Strategjia IT e Kompanisë

Pjesa e tretë e dokumentit jep një përshkrim të vektorit kryesor Strategjitë e TI-së dhe si kjo Strategjia e TI-së mbështet strategjinë e përgjithshme të Kompanisë.

Strategjia e TI-së duhet të përcaktojë jo vetëm aspektet teknologjike, por edhe parimet e Departamentit të IT-së, si dhe të tij kultura organizative... Parimet Udhëheqëse ofrojnë kornizën për rregullat dhe marrëdhëniet që do të udhëheqin të gjitha veprimet e ardhshme.

Vizioni dhe misioni që mbështesin punën e Departamentit të TI-së sigurojnë vlerat e përbashkëta të Kompanisë dhe Departamentit të IT-së. Parimet Udhëheqëse kapin këto vlera për formësimin e qëllimshëm të kulturës organizative.

Gjithashtu, ky seksion përmban një përshkrim të iniciativave (projekteve) që do të zbatohen. Ato janë vazhdimësi logjike e Misionit dhe Objektivave të Departamentit të IT-së dhe të Kompanisë. Iniciativat mund të jenë dy llojesh. E para është vazhdimi, shkurtimi ose zhvillimi i iniciativave (projekteve) të vendosura në aktualisht në zhvillim e sipër. E dyta është përgatitja dhe nisja e zbatimit të projekteve krejtësisht të reja. Prioritetet duhet të përcaktohen për të gjitha iniciativat, duke ndarë ato që mbështesin më shumë arritjen e qëllimeve strategjike dhe ato që, edhe pse të nevojshme, nuk mund të klasifikohen si kritike.

IV. Zbatimi i strategjisë së IT të Kompanisë

Ky seksion përcakton kërkesat për strukturën organizative, shpërndarjen e roleve dhe përgjegjësive të drejtuesve të Kompanisë në zbatimin e Strategjitë e TI-së.

Zbatimi i sa më sipër Strategjitë e TI-së e pamundur pa ndryshim domethënës mekanizmat për menaxhimin e aktiviteteve të TI-së të Kompanisë. Nga njëra anë, këto ndryshime janë të dizajnuara për të rritur transparencën dhe menaxhueshmërinë e bllokut të IT të ndërmarrjes, dhe nga ana tjetër, për t'u ofruar menaxherëve të IT mekanizma realë për të ndikuar në zbatimin jo vetëm të projekteve të IT të Kompanisë, por edhe projektet e biznesit me një komponent IT.

V. Zhvillimi i mëtejshëm i informatizimit të Kompanisë

Zhvilluar nga Strategjia e TI-së Shoqëria nuk mund të jetë një dokument i caktuar i pandryshueshëm që nuk i nënshtrohet rishikimit dhe përshtatjes me kushtet në ndryshim të Kompanisë. Strategjia e TI-së duhet të jetë një mjet fleksibël për të arritur qëllimet strategjike të Kompanisë përballë ndryshimeve të vazhdueshme, si në mjedisin e jashtëm ashtu edhe në vetë qëllimet strategjike.

Në këtë drejtim, dizajni më optimal është Strategjitë e TI-së me metodën e valës "përpara", kur caktohet drejtimi i përgjithshëm i zhvillimit të IT të Kompanisë për 4-5 vitet e ardhshme, por projektet kryesore (aktualisht më prioritare) të investimeve të TI-së do të zbatohen në 1.5-2.5 vitet e ardhshme.

Rishikim Strategjitë e TI-së Kompania duhet të zhvillohet rregullisht si pjesë e mbledhjeve të Bordit të IT të Kompanisë. Përgjegjësia për përgatitjen e propozimeve për rishikim Strategjitë e TI-së Kompania shtrihet në shërbimin e IT dhe në veçanti me departamentin analitik.

Vi. konkluzioni

Në kuadër të kësaj tezë detyra ishte të tregonte procesin e zhvillimit Strategjitë e TI-së kompanitë me shembull Strategjitë e TI-së fabrika e qelqit.

Kjo punë mund të shërbejë si bazë për zhvillimin e informatizimit të ndërmarrjes së konsideruar.

E drejta e autorit © 2009 Kozyrin A.P.

Menaxhimi i programeve dhe projekteve të TI-së, arkitektura e ndërmarrjes dhe strategjia e TI-së janë disiplina të ndërlidhura, plotësuese dhe të mbivendosura që ofrojnë bazën për menaxhimin e aseteve të TI-së dhe portofolit të projektit të një ndërmarrje.

Roli i luajtur nga arkitektët e ndërmarrjeve, si dhe lidhjet midis arkitekturave ekzistuese dhe të ardhshme, strategjisë, analizës së boshllëqeve dhe portofolit të projektit janë paraqitur në figurë.

Elementet dhe fazat kryesore të zhvillimit të një strategjie IT

Procesi i zhvillimit të strategjisë përbëhet nga hapa të njëpasnjëshëm që fillojnë me mbledhjen e informacionit të biznesit, informacionit mbi gjendjen në fushën e TI-së dhe, në fund, në formulimin, ekzekutimin e listës së projekteve të TI-së dhe përditësimin e strategjisë me informacionin e ri si. treguar në figurën më poshtë.

Drejtuesit e biznesit dhe të TI-së punojnë së bashku për të formuluar një strategji IT duke përdorur si bazë planet strategjike të ndërmarrjes dhe njësive të saj të biznesit. Sipas kritereve të miratuara në organizatë, përzgjedhja e më projektet prioritare për t'u përfshirë në plan strategjik TI. Me zbatimin e projekteve në planin strategjik të TI-së, plani përditësohet për të reflektuar informacion shtese, të cilat mund të shfaqen në planet e biznesit të ndërmarrjes dhe divizioneve. Një aspekt i rëndësishëmështë një cikli reagimi që ofron një përditësim të strategjisë së IT-së bazuar në një analizë të matjeve të përdorura për të matur progresin dhe rezultatet e projekteve.

Lidhja e strategjisë së biznesit dhe strategjisë së IT

Një aspekt kyç i modelit të propozuar të strategjisë së teknologjisë së informacionit është se ai ofron një kornizë për diskutim të përbashkët midis liderëve të biznesit dhe IT.

Shumica e organizatave e kanë parë historikisht TI-në si një funksion mbështetës, strategjia e zhvillimit të të cilit ishte e vështirë për t'u kuptuar dhe pranuar në nivelin e drejtuesve të biznesit. Megjithatë, rritja e përgjithshme e ndërgjegjësimit për IT-në e gjeneratës së ardhshme të liderëve, si dhe varësia në rritje e organizatave dhe proceseve të biznesit nga përdorimi i TI-së, kanë çuar në faktin se strategjia e TI-së sot thjesht duhet të konsiderohet në kontekstin e planet afatgjata dhe strategjia e organizatës në tërësi.

Në një anketë të PriceWaterhouseCoopers me drejtuesit kryesorë se cilët faktorë përcaktojnë vlerën e kompanive nga pikëpamja e tyre dhe nga këndvështrimi i investitorëve, u morën përgjigjet e mëposhtme për tre faktorët më të rëndësishëm:

• fitimi (94% e CEO-ve e treguan këtë si faktor i rëndësishëm me bindjen e tyre dhe 90% si një faktor i rëndësishëm nga pikëpamja e investitorëve).
• qarkullim (87% dhe 81%, respektivisht).
• strategjia e korporatës (85% dhe 78%, respektivisht).

Për strategjinë e proceseve të menaxhimit të burimeve të TI-së, është e nevojshme të njihen planet e ndërmarrjes, të cilat do të kërkojnë zhvillimin e infrastrukturës, ofrimin e nivelit të kërkuar të shërbimeve të TI-së dhe opsionet e mundshme për sigurimin e burimeve. Për sa i përket strategjisë për ndryshimin e portofolit të aplikacioneve, është e nevojshme të përcaktohen planet që lidhen me proceset e reja të biznesit, integrimin e aplikacioneve dhe mirëmbajtjen e këtyre aspekteve me burime njerëzore dhe softuer.

Pse është e rëndësishme strategjia e TI-së?

Aspekti i parë është vlera absolute e buxheteve të TI-së, e cila mund të përbëjë më shumë se 5% të xhiros totale të kompanive dhe rreth 50% të të gjitha shpenzimeve kapitale. Një strategji IT e fokusuar e orientuar nga biznesi do të sigurojë kostot më efikase të TI-së. Idealisht, çdo projekt i përzgjedhur për zbatim duhet të justifikohet në kuptimin se sa kontribuon në zbatimin e strategjisë së përgjithshme të biznesit të ndërmarrjes dhe duhet të bëhet një hallkë tjetër në zinxhirin e projekteve që fokusohen në të përbashkëta. synimet strategjike.

Aspekti i dytë janë njerëzit. Ruajtja e TI-së është punë sfiduese dhe për ta bërë atë në mënyrë efektive, njerëzit duhet të dinë se ajo që bëjnë është e rëndësishme për organizatën në tërësi.

Dy Aspekte të Aktiviteteve të Teknologjisë së Informacionit

Kur flasim për strategjinë e TI-së, në fakt bëhet fjalë për dy strategji: strategjinë në fushën e sistemeve të aplikimit dhe strategjinë në fushën e menaxhimit dhe funksionimit të burimeve të TI-së, d.m.th. ekziston një ndarje thelbësore midis dy aspekteve të shërbimeve të TI-së: krijimit dhe menaxhimit të aplikacioneve (sistemet e aplikimit) dhe funksionimi i infrastrukturës.

Secila prej tyre ka qëllimet e veta:

• aplikacionet përcaktojnë se si bëhet puna, prandaj zhvillimi i aplikacionit është i lidhur ngushtë me biznesin kryesor të një kompanie ose aktivitetet e një organizate qeveritare, dhe njohja e aplikacioneve është, para së gjithash, një kuptim i proceseve të biznesit;
• operimi i infrastrukturës është një aktivitet që lidhet relativisht lirshëm me funksionet kryesore (biznesin) e një organizate, duke u fokusuar kryesisht në teknologji. Përafërsisht, nuk keni nevojë të njihni proceset e biznesit të një kompanie për të kuptuar se çfarë janë Uebi, Windows ose Unix.

Kështu, në thelb, është e nevojshme të bëhet dallimi midis dy strategjive të ndryshme të TI: sistemet e aplikimit dhe menaxhimi/operimi i infrastrukturës së TI-së.

Është e rëndësishme të theksohen pikat e mëposhtme këtu:

• aplikimet si pjesë e një strategjie IT janë përgjegjësi e biznesit. Baza e funksionimit të organizatës janë proceset e biznesit që mbështeten nga sistemet e aplikimit. Menaxhmenti i kompanisë duhet të vlerësojë strategjinë e aplikimit për sa i përket cilësisë dhe efektivitetit të mbështetjes. funksionet kryesore;
• Mirëmbajtja e infrastrukturës fokusohet në çështjet e ditës së sotme. Menaxhimi i biznesit vlerëson strategjinë e infrastrukturës së TI-së për sa i përket efikasitetit (efikasiteti - kthimi maksimal me kosto minimale).

Dy elementë kryesorë për të mbështetur zhvillimin e një strategjie IT janë:

• Arkitektura e TI-së. Ky është i vetmi aspekt "teknik" i IT që duhet kuptuar dhe kontrolluar deri diku nga drejtuesit e biznesit. Kështu, ata nuk kanë nevojë të thellohen në aftësitë specifike të aplikacioneve ose parametrat e serverëve të blerë.
• Instrumente financiare dhe alternative. Strategjia ka të bëjë gjithmonë me marrjen e vendimeve. Instrumentet e pastra financiare (ROI, ROA) si dhe TVO-të e tipit "të përzier" (Vlera totale e mundësive) janë "gjuha" që duhet të përdoret për të mbështetur vendimmarrjen. Natyrisht, ajo duhet të përcaktohet dhe të miratohet përpara se projektet të zgjidhen për zbatim me ndihmën e tij; përndryshe, mund të lindë një dëshirë e fortë pas faktit për të zgjedhur një mjet të tillë, me ndihmën e të cilit është e mundur të "justifikohet" miratimi i vendimit "të nevojshëm".

Struktura e mundshme e një dokumenti të strategjisë së TI-së

Duke marrë parasysh të gjitha vërejtjet e mëparshme, elementët kryesorë të dokumentit, i cili mund të quhet "Strategjia e TI-së së Ndërmarrjes", bëhen të qarta.

Në fakt, strategjia e TI-së përcakton mënyrat e arritjes së gjendjes së synuar (kalimi nga gjendja aktuale) e mundshme në kontekstin e një organizate të caktuar. Është e këshillueshme që të formohet një përshkrim i strategjisë në formën e një dokumenti të shkurtër, i fokusuar kryesisht tek përdoruesit e biznesit. Përdorimi i termave dhe shkurtesave teknike duhet të mbahet në minimumin e mundshëm. Një nga opsionet për strukturën e dokumentit "Strategjia e IT" është paraqitur në tabelën e mëposhtme.

Procesi, rendi i zhvillimit dhe menaxhimit të strategjisë së IT

Gartner ofron qasjen e mëposhtme për blloqet e ndërtimit (blloqet) e një strategjie IT dhe përcakton 9 faza të zbatimit:

• Përafrimi i të kuptuarit të kërkesave të biznesit për IT (të kuptuarit e drejtimeve të zhvillimit të biznesit).
• Përcaktimi i proceseve të menaxhimit dhe kontrollit, përzgjedhja e kritereve/mjeteve financiare për vendimmarrje dhe analiza krahasuese opsionet e strategjisë.
• Përcaktimi i gjendjes së ardhshme të arkitekturës së ndërmarrjes (përshkrim i nivelit të lartë).
• Analiza e gjendjes aktuale të TI dhe vlerësimi i opsioneve të zbatimit, duke marrë parasysh kufizimet ekzistuese të vendosura nga infrastruktura ekzistuese e TI.
• Zhvillimi i një strategjie zhvillimi/ndryshimi për aplikacionet. Zbatimi i njohurive të marra në fazat e mëparshme.
• Formimi i një strategjie për zhvillimin e proceseve dhe operacioneve të menaxhimit të burimeve të TI. Drejtimi strategjik këtu mund të jetë kalimi në një model shërbimi për ofrimin e shërbimeve IT.
• Përcaktimi i strategjisë dhe detyrave për zhvillimin e burimeve të nevojshme njerëzore të TI-së dhe pozicionimin e outsourcing.
• Përgatitni një dokument strategjik të TI-së dhe prezantoni rezultatet për diskutim zyrtar.
• Organizimi i procesit të menaxhimit për mbajtjen e strategjisë të përditësuar.

Ky proces është ilustruar në figurën më poshtë, duke detajuar aspektet që lidhen me menaxhimin e strategjisë dhe se si ato lidhen me çështjet taktike.

Shigjetat në anën e majtë të kësaj figure përfaqësojnë faktorët (forcat lëvizëse) që ndikojnë në strategji. Këto janë komponentët që përbëjnë thelbin e përmbajtjes së strategjisë. Ndikimet veprojnë mbi strategjinë përmes procesit të menaxhimit të strategjisë së TI-së, i cili përfaqësohet në qendër. Shigjetat në anën e djathtë të figurës, duke shkuar në ana e kundërt, paraqesin elementet e kontrollit, d.m.th. është reagimi që nxit ndryshimet në strategji.

Faktorët ndikues:

• Tre seksione kyçe të strategjisë së përgjithshme të TI-së (ndryshimet e aplikacionit, menaxhimi i burimeve të TI-së dhe njerëzit) janë zhvilluar duke përdorur mjete të ndryshme;
• kërkesat për domenet "e sipërme" të arkitekturës (arkitektura e biznesit dhe portofoli i aplikacioneve) përcaktojnë kufijtë për domenet "më të ulëta", si arkitektura teknologjike dhe modelet arkitekturore të përdorura;
• një përshkrim i shkurtër i strategjisë ofron një kontekst dhe perspektivë të përgjithshme për të gjithë procesin;
• një grup instrumentesh financiare siguron që të gjitha vendimet të merren duke përdorur të njëjtat parime dhe matjet e përdorura mund të krahasohen me njëra-tjetrën;
• përzgjedhja e projektit është zona ku strategjia fillon të zbatohet në praktikë dhe ku përvijohet një mënyrë praktike për të arritur qëllimet strategjike.

Elementet e kontrollit:

• ka shumë metoda për monitorimin e ecurisë së një portofoli projektesh. Për këtë, një i specializuar software e cila zakonisht përdor metaforën "pulti i kontrollit" për të pasqyruar gjendjen e punëve me projektet (i ashtuquajturi "pulti i projektit");
• një skemë pagese për shërbimet e ofruara (për shembull, një skemë që përfshin zbritjet nga buxheti i divizioneve - rimbursim) ju lejon të gjurmoni kostot reale dhe ekzekutimin e buxhetit;
• rezultati është informacion në lidhje me projektet, financiare dhe jofinanciare, të cilat mund të përdoren, për shembull, në një kartë rezultatesh të balancuara;
• kartela e balancuar e rezultateve shërben si një mjet menaxhimi që ju lejon të gjurmoni dhe menaxhoni arritjen e qëllimeve me të cilat përballet ndërmarrja (veçanërisht qëllimet strategjike) dhe ato punë që konsiderohen kritike;
• Me këtë informacion në mendje, strategjia po rishikohet për të pasqyruar zhvillimet e reja që janë bërë të dukshme gjatë zbatimit të saj.

Nëse ndonjë element i këtij procesi mungon, strategjitë do të jenë joefektive në rastin më të mirë dhe të parealizueshme në rastin më të keq.

Materiali përdor përvojën praktike të Pba Consult dhe Universitetit të Internetit të Teknologjive të Informacionit.

Konkurrenca e lartë në treg kërkon një nivel të lartë pjesëmarrësish Struktura organizative dhe teknologjisë së informacionit. Pikërisht pjesa e fundit zhvillimi i organizatës është në gjendje të arrijë maksimumin treguesit ekonomikë efikasiteti i performancës. Për të planifikuar zhvillimin e një sistemi IT në drejtimin e duhur, vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet zhvillimit të një strategjie IT.

Çfarë është Strategjia e TI-së?

Shumë drejtues të kompanive të biznesit të niveleve të ndryshme janë të interesuar se cili është koncepti i "strategjisë së IT". Me fjalë të tjera, ju mund ta përkufizoni konceptin si një projekt i zhvilluar për zhvillimin e sistemeve të informacionit të një organizate. Në këtë dokument, specialistët duhet të përcaktojnë për menaxhim burimet dhe teknologjitë e informacionit që nevojiten për funksionimin e procesit të prodhimit.

Strategjia duhet të përcaktojë fushat prioritare të zhvillimit, nivelin e rëndësisë së sistemit, nevojën e tij për departamente individuale dhe biznesin në tërësi. Automatizimi do të minimizojë kostot dhe do të rrisë performancën e prodhimit. Nuk është e nevojshme të mendosh nëse një koncept është i nevojshëm apo jo. Për çdo ndërmarrje, kjo është një domosdoshmëri që përcakton gjërat e rëndësishme të ndërtimit të një shërbimi informacioni. Strategjia përfshin komponentë organizativë - personel, specialistë, specialistë të rekrutimit dhe infrastrukturën e departamentit - rrjete, serverë, pajisje dhe më shumë.

Objektivat e Strategjisë së TI-së

Strategjia e TI-së e një organizate përfshin përdorimin më të mirë të teknologjisë së informacionit në dispozicion, e cila në përgjithësi është përgjegjëse për përmbushjen e misionit të kompanisë.

Qëllimet kryesore të strategjisë së saj përfshijnë:

• pajtueshmëria me drejtimet kryesore prioritare të zhvillimit të organizatës dhe detyrat e saj;
• krijimi i kushteve në të cilat burimet mund të përdoren në mënyrë sa më efikase;
• duke përdorur burimet në mënyrë të përshtatshme;
• duke marrë parasysh rreziqet e përdorimit të teknologjive.

Llojet e strategjisë

Në procesin e zhvillimit të një strategjie të saj, merren parasysh faktorët prioritarë të veprimtarisë së kompanisë. Në varësi të madhësisë së ndërmarrjes dhe nivelit të zhvillimit të tyre, ekzistojnë tre lloje kryesore të këtij dokumenti:

1. E thjeshtë- formuar për organizata të vogla me përdorim minimal të sistemeve të informacionit.
2. Mesatare- përfshin zhvillimin e qëllimeve dhe zbatimin e sistemeve të nevojshme për zhvillimin e strukturës me një projekt buxhetor të vogël.
3. I detajuar- një program gjithëpërfshirës me një përshkrim të plotë të pjesës organizative dhe infrastrukturës së teknologjisë së informacionit. Ai bazohet plotësisht në qëllimet dhe planet e deklaruara të organizatës.

Secili prej këtyre llojeve përbëhet nga:

• një përshkrim të shkurtër të kompanisë dhe aktiviteteve të saj,
• proceset e TI-së,
• problemet e mbështetjes së informacionit të biznesit,
• kërkesat themelore për sigurimin e komunikimit midis sistemeve dhe divizioneve të ndërmarrjes,
• arkitektura funksionale dhe teknike,
• buxhetin dhe portofolin e projektit.

Nevoja për një strategji IT

Nevoja për të zhvilluar një strategji IT nuk duhet të nënvlerësohet. Është shumë e rëndësishme që një ndërmarrje të kuptojë saktësisht se kur vjen momenti i pranimit të kësaj pjese të menaxhimit të organizatave:

• sistemi aktual i informatizimit nuk korrespondon me nevojat reale të të bërit biznes;
• shfaqja e divizioneve të reja, zgjerimi i aktiviteteve, hapja e zyrave dhe degëve të reja, transformimet e përgjithshme strukturore dhe organizative;
• varësia e drejtpërdrejtë e biznesit dhe teknologjisë së informacionit;
• zbatimi sistematik i objektivave dhe funksioneve strategjike të organizatës;
• shfaqja e teknologjive të reja në treg që do të kontribuojnë në përmirësimin e operacioneve të biznesit;
• optimizimi i kostos;
• problem në koordinim dhe parime sistemin ekzistues TI;
• përmirësimi i qeverisjes së korporatës.

Gjithashtu, koncepti varet nga lloji i aktivitetit të biznesit dhe madhësia e tij. Stabiliteti i punës së departamentit të IT siguron që ndërmarrja të arrijë qëllimet dhe misionin e saj kryesor të menaxhimit.

Qasje për zhvillimin e strategjisë së IT

Para fillimit të zhvillimit të një strategjie IT, është e nevojshme të vlerësohen në mënyrë të gjithanshme ofertat aktuale të tregut të teknologjisë së informacionit dhe të përzgjidhen ato komponentë që do të zgjidhin maksimalisht problemet dhe nevojat e organizatës. Puna me pajisje "të lashta" nuk është vetëm e vështirë, por edhe joefikase, kështu që komponentët e rëndësishëm të sistemit duhet të zbatohen profesionalisht.

Për të koordinuar siç duhet funksionimin e njësisë, duhet t'i përmbaheni qasjeve kryesore:

• mungesa e vizionit dhe strategjisë është një problem i zakonshëm agjencive qeveritare dhe departamentet që nënvlerësojnë nevojën për këtë fushë të menaxhimit;
• planifikimi i burimeve teknike të softuerit. Është e nevojshme të rritet produktiviteti i fondeve me të paktën 25% në vit;
• avangardistët - futja graduale dhe e pjesshme e teknologjive dhe zhvillimeve të reja në fushën e TI-së;
• fokusimi në faktorët kyç të një organizate të suksesshme. Teknologjitë e reja duhet të përdorin kriteret për suksesin institucional dhe të industrisë.

Strategjia e TI-së ndërvepron me strategjinë kryesore të biznesit. Ana teknologjike e zhvillimit të ndërmarrjes duhet të rrjedhë nga misioni dhe qëllimet kryesore të organizatës.
"Radhitje" - zhvillimin strategjik sistemet e informacionit, të cilat duhet të ndikojnë drejtpërdrejt në strategjinë e biznesit dhe ta ridrejtojnë atë në vektorin e duhur të zhvillimit.

Fazat e zhvillimit të një strategjie IT

Zhvillimi i një strategjie TI të ndërmarrjes duhet të kryhet në përputhje me rregullat e pranuara përgjithësisht dhe qasjet e zhvilluara.

Projekti për krijimin dhe formimin e një strategjie përfshin fazat e mëposhtme:

1. Puna përgatitore: analiza dhe studimi i të gjitha proceseve të biznesit të organizatës, përcaktimi i marrëdhënies së tyre dhe përmirësimi i informacionit mbi parimet e menaxhimit të strategjisë së IT. Në këtë fazë, është e rëndësishme të përcaktohen komponentët e organizimit dhe strukturat e prodhimit ndërmarrjet për të nxjerrë në pah rolin e informatizimit.

2. Zhvillimi i drejtpërdrejtë i strategjisë së TI-së:

• auditimi i sistemeve të informacionit - kryhet për të përcaktuar nivelin e përputhshmërisë së detyrave të kompanisë me sistemet;
• modelim - analizë e proceseve kryesore dhe shtesë të veprimtarisë nga ana e mbështetjes së tyre të informacionit;
• vendosjen e qëllimeve për zhvillimin e teknologjive dhe objektivat e tyre;
• formimi i një projekti për të krijuar sistemi i informacionit, i cili përcakton integrimin e komponentëve aktivë;
• konfirmimi teknik dhe ekonomik i projektit bazuar në treguesit e performancës;
• marrjen e vendimit për nënshkrimin e strategjisë dhe zbatimin e saj.

Projekti duhet të realizohet në bashkëpunim me të gjitha departamentet e organizatës. Kjo është e vetmja mënyrë për të analizuar në mënyrë gjithëpërfshirëse gjendjen aktuale të të dy strukturave dhe departamenti i informacionit... Ekipi duhet të përfshijë profesionistë të IT-së, menaxherë, ekonomistë dhe drejtues. Së bashku, ata do të arrijnë një strategji të zhvilluar në mënyrë optimale dhe do të nxjerrin në pah fushat prioritare të zhvillimit të kompanisë.

Çfarë duhet të merret parasysh në strategji?

Kur zhvillon teknologjitë e informacionit, një organizatë duhet të krahasojë saktë problemet dhe udhëzimet për zgjidhjen e tyre.

Për ta bërë këtë, është e nevojshme të merren parasysh përbërësit kryesorë të konceptit në koncept:

• analiza e aktiviteteve të TI-së për momentin;
• kërkesat e objektivave të organizatës dhe rëndësia e tyre me TI-në;
• vizioni i përgjithshëm i anës teknologjike - arkitektura, menaxhimi, softueri;
• projekte të zhvilluara duke marrë parasysh kohën dhe buxhetin për të arritur një strukturë të plotë për funksionimin e teknologjive të informacionit.

Qëllimet dhe portofoli i TI-së janë pjesët më të rëndësishme të vizionit të përgjithshëm. Propozimet duhet të parashikohen në bazë të performancës aktuale dhe të propozohen metoda konkrete për zgjidhjen e problemeve dhe uljen e kostove. Kërkesat e biznesit dhe TI duhet të jenë në një marrëdhënie të vetme për të arritur qëllimet e biznesit. Ky është një lloj plani biznesi me drejtime specifike zhvillimi.

Strategjia e TI-së është një përshkrim gjithëpërfshirës i zhvillimit të një sistemi informacioni të ndërmarrjes në 3 aspekte: aktual, i ardhshëm dhe strategjik. Secila prej tyre pozicionon gjendjen e sistemit të nevojshëm për funksionimin normal të kompanisë dhe përdorimin e plotë të të gjitha burimeve.
Teknologjia e informacionit për shumë fusha të biznesit është një njësi kyçe në zhvillimin e një organizate. Është e rëndësishme që menaxherët të identifikojnë sistemet që duhet të përvetësohen dhe të vendosen për të përmirësuar performancën. Një plan strategjik i hartuar saktë dhe me kompetencë me një buxhet dhe analizë do të formojë qëllimin e përgjithshëm të biznesit.

Natyrisht, për të formuar një plan strategjik të plotë për zhvillimin e IT në një ndërmarrje, duhet të krijohen kushte dhe parakushte të përshtatshme organizative dhe financiare.

Në të njëjtën kohë, për planifikim të suksesshëm strategjik të TI-së, në thelb nevojiten të njëjtat kushte dhe parakushte si për zbatimin e suksesshëm të çdo projekti të TI-së.

Parakushtet themelore organizative dhe financiare për zhvillimin e një strategjie IT.

Kompania ka një strategji të zhvillimit të biznesit (nuk ka një plan të qartë të zhvillimit të biznesit, dhe nuk do të ketë qartësi se si të zhvillohen sistemet e informacionit).

Drejtuesit e departamenteve funksionale duhet të arrijnë një marrëveshje për drejtimet e mëtejshme të automatizimit.

Roli i rëndësishëm i shërbimit të IT në ndërmarrje, distanca e shkurtër midis pronarëve ose menaxherëve të lartë dhe drejtuesit të shërbimit IT (kur qëllimet e përgjithshme të zhvillimit të biznesit nuk janë të qarta për shërbimin e IT, është e pamundur të sigurohet konsistenca e planet e biznesit dhe IT).

Investim në IT që përputhet me shkallën e detyrës.

Ndërmarrja duhet të zhvillohet në mënyrë të qëndrueshme (është e pamundur të zhvillohet një strategji IT për një kompani me rritje të shpejtë ose një kompani që po kalon ndryshime të mëdha, për shembull, një ndryshim i pronësisë).

Gjatë zhvillimit të një strategjie të TI-së, dy faktorë luajnë një rol: një vizion i unifikuar i drejtimeve të automatizimit për të gjithë menaxherët, nga të cilët varen zgjidhjet e TI-së, dhe statusi i rëndësishëm i shërbimit IT në ndërmarrje. Në të njëjtën kohë, klientët para së gjithash thonë se mungesa e marrëveshjes midis departamenteve të ndryshme për drejtimet e zhvillimit të TI-së është problemi kryesor në zhvillimin e një strategjie IT.

Planet për projekte të reja IT mund të vijnë nga një sërë individësh: CIO, drejtues funksionalë të interesuar dhe drejtor i Përgjithshëm apo drejtues të tjerë të lartë. Dhe varet nga personi i iniciatorit se si këto plane do t'i përgjigjen nevojave të biznesit.

Pasi të jenë formuluar qëllimet për TI, përkufizim i përgjithshëm mënyrat për t'i arritur ato - hartohet një plan strategjik. Ashtu si vetë qëllimet, plani strategjik mund të ketë dy pjesë: një plan zhvillimi të sistemeve të aplikimit dhe një plan për përmirësimin e procesit të shërbimit të IT. Të dyja këto plane mund të përbëhen nga një përshkrim i drejtimeve të zhvillimit, projekteve që po zbatohen në secilin drejtim dhe fazave kryesore të punës për secilin prej projekteve.

Prandaj, fillimisht përcaktohen drejtimet e zhvillimit të TI. Në të njëjtën kohë, këshillohet që të analizohen modelet ekzistuese të referencës së zhvillimit të TI-së për mundësinë e aplikimit të tyre në organizatën e tyre.

Pra, kur përcaktohen drejtimet e zhvillimit të aplikacioneve të aplikuara, mund të mbështetemi në klasat ekzistuese të sistemeve të informacionit që korrespondojnë me "fushat lëndore" që ato automatizojnë, në veçanti:

Për sa i përket përcaktimit të drejtimeve për zhvillimin e proceseve të shërbimit të TI-së, duhen marrë parasysh mundësitë e mëposhtme "të përbashkëta":

Zbatimi i komunikimit të orientuar drejt shërbimit ndërmjet shërbimit të IT dhe njësive kryesore të biznesit, duke përfshirë softuerin përkatës të Menaxhimit të Shërbimit.

Transferimi i disa prej funksioneve të shërbimit IT për zbatimin e tyre me raportin më të mirë çmim-cilësi.

Zhvillimi i infrastrukturës së harduerit dhe softuerit (për shembull, kalimi në SOA).

Krijimi i një depoje të proceseve të biznesit të kompanisë.

Rregullimi formal i shërbimit IT.

Zhvillimi i personelit.

Ndërtimi i marrëdhënieve me shitësit e IT.

Pas përcaktimit të drejtimeve të zhvillimit në prani të një buxheti të caktuar të akorduar për TI, mund të jetë e këshillueshme që të prioritizohen drejtimet dhe, në përputhje me rrethanat, sasia e financimit për secilën prej tyre.

Më tej, në kuadrin e secilit prej drejtimeve strategjike të miratuara të zhvillimit, është e mundur të përcaktohen projekte specifike, qëllimet, objektivat, rezultatet dhe fazat kryesore të tyre. Seti i qëllimeve dhe rezultateve për secilin prej projekteve mund të paraqitet në formën e një "regjistri të rezultateve" për lehtësinë e monitorimit të mëtejshëm të zbatimit të strategjisë së IT.

Si rezultat, pasi ka përcaktuar qëllimet e TI-së, arkitekturën aktuale dhe të synuar të IT-së, si dhe drejtimet e punës dhe projektet specifike për t'i arritur ato, duke hartuar një regjistër të rezultateve që përshkruajnë rezultatet e ndërmjetme për të arritur qëllimet e TI-së, kompania ka një dokument formal që përcakton vektorin për gjithçka që bëhet me IT të korporatës, e denjë për t'u quajtur "Strategjia e IT".

Zbatimi i strategjisë së IT. Në fakt, zbatimi i strategjisë së IT-së konsiston në zbatimin e projekteve të planifikuara që synojnë prezantimin e aplikacioneve të reja të biznesit dhe përmirësimin e infrastrukturës ekzistuese, si dhe përmirësimin e proceseve mbështetëse të saj.

Menaxhimi i portofolit të projekteve të TI-së dhe projekteve të TI-së mund të bëhet duke përdorur teknika standarde të tilla si PMBoK. Suksesi ose dështimi në zbatimin e projekteve të TI-së përcakton suksesin ose dështimin e zbatimit të strategjisë së IT-së në tërësi. Projektet mund të kryhen nga vetë kompania ose nga një kompani e jashtme IT, për shembull, një integrues sistemi. Në rastin e fundit, si rregull, formohet një ekip projekti i dyanshëm, i përbërë nga specialistë të integruesit dhe specialistë të klientit.

Planifikimi i ekzekutimit të projekteve duhet të marrë parasysh faktorët e përgjithshëm të suksesit të projekteve dhe se projektet e TI-së janë shpesh shumë të politizuara, veçanërisht në kompanitë e mëdha, kështu që duhet të siguroheni që projektet të mbështeten siç duhet nga puna e synuar me qendrat e ndikimit në kompani.

Shquhen 8 faktorët e mëposhtëm të suksesit për projektet e TI-së:

Mbështetja e projektit në nivelin e menaxhimit të kompanisë.

Përfshirja e përdoruesve në projekt që në fazat më të hershme për të kuptuar më mirë kërkesat e tyre, nga njëra anë, dhe për të fituar mbështetjen e tyre, nga ana tjetër.

Menaxher projekti me përvojë.

Objektivat e projektit të përcaktuara qartë.

Një qëllim i përcaktuar mirë i projektit.

Planifikimi i detajuar me shumë qëllime dhe rezultate të ndërmjetme.

Një proces i mirëpërcaktuar i menaxhimit të projektit.

Përdorimi maksimal i mundshëm standardet ekzistuese dhe zgjidhje tipike.

Është gjithashtu e nevojshme të analizohen dhe menaxhohen rreziqet që lidhen me të për të rritur gjasat e suksesit në zbatimin e një strategjie IT.

Zhvillimi i teknologjisë së informacionit do të bëhet në kontekstin e ndryshimeve në strukturën organizative dhe proceset bazë të biznesit. Gabimet në vendimet e ristrukturimit mund t'i atribuohen përgjegjësisë së departamentit të TI-së dhe, në rastin më të keq, të çojnë në diskreditimin e projekteve të vazhdueshme të TI-së.

Mungesa e ndërgjegjësimit të personelit në aktivitetet dhe niveli i trajnimit të tyre, gjë që mund të shkaktojë rezistencë të prekshme ndaj inovacionit.

Përmbledhje mbi temën

Një strategji TI, ose një plan strategjik për zhvillimin e teknologjisë së informacionit, është një skenar sipas të cilit supozohet të zhvillohet informacioni dhe sistemet kompjuterike të një ndërmarrje. Ndihmon për të kuptuar se cilat fusha të prodhimit aktivitet ekonomik ndërmarrjet kanë më shumë nevojë për automatizim. Në fakt, një strategji e TI-së është një dokument që u drejtohet drejtuesve të kompanive dhe i përgjigjet pyetjes se si të përdoret TI për zhvillimin e biznesit, çfarë duhet bërë për këtë dhe çfarë burimesh financiare, njerëzore dhe të tjera do të nevojiten.

Strategjia e TI-së i kursen ndërmarrjes kohë, para dhe punë, dhe ky efekt ilustrohet mirë nga shembulli i automatizimit të një ndërmarrjeje të shpërndarë gjeografikisht. Treguesi kryesor i cilësisë së një strategjie është përshtatshmëria e saj për zbatim. Në mënyrë që një plan strategjik të mos përfundojë në shportë apo arkiv, ai duhet të plotësojë disa kushte: para së gjithash, ai duhet të lidhet me qëllimet strategjike të zhvillimit të biznesit të ndërmarrjes dhe të sigurojë opsione rezervë në rast të zhvillimeve të pafavorshme. pra komplikime në rrjedhën e automatizimit.

Komponentët e strategjisë së IT:

• - rezultatet e analizës së proceseve afariste të ndërmarrjes, si dhe shkalla e automatizimit të tyre;
• - analiza e detajuar e kërkesave për sistemet informatike dhe informatike
• - disa opsione për zhvillimin e sistemeve të informacionit (më e shtrenjta, më e lira, etj.), me një vlerësim rreziku për secilin opsion;
• - Vlerësimet e kostos, afatet kohore dhe burimet për projektet përkatëse të TI-së.

Rishikoni pyetjet

• 1. Çfarë është një strategji IT.
• 2. Objektivat e TI - strategjia.
• 3. Rendisni përmbajtjen e strategjisë së TI-së.
• 4. Përshkruani faktorët që ndikojnë në zhvillimin e strategjisë së TI-së.
• 5. Rendisni faktorët e suksesit për strategjinë tuaj të TI-së.
• 6. Komponentët e strategjisë së TI-së.

Shtatë hapa për të krijuar një departament efektiv të IT-së Grednikov Sergey

2. Strategjia e TI-së

2. Strategjia e TI-së

Si pjesë integrale e strategjisë së kompanisë, së bashku me produktin dhe Strategjia e marketingut, duhet të ketë një strategji të teknologjisë së informacionit. Shumë menaxherë ende e injorojnë formimin e këtij dokumenti, pavarësisht nga një pjesë e konsiderueshme e kostove të drejtimit të IT në kompani.

Në të njëjtën kohë, nëse kompania juaj është e re dhe ka synime ambicioze që nënkuptojnë zhvillim dinamik dhe ju punoni në një mjedis shumë konkurrues, atëherë shpejtësia dhe fleksibiliteti i vendimmarrjes janë elementë kyç në arritjen e detyrave të vendosura. Dhe zgjidhjet, nga ana tjetër, duhet të mbështeten në IT fleksibël, efikas dhe të menaxhueshëm. Për të ndërtuar një IT të tillë, në përputhje me detyrat strategjike me të cilat përballet kompania, është e nevojshme të ketë qëllime të formuluara dhe të dakorduara qartë në fushën e teknologjisë së informacionit - strategjia e IT. Strategjia e TI-së duhet të koordinohet me drejtuesit e të gjitha linjave të biznesit të ndërmarrjes, të miratuar dhe mbështetur nga menaxhmenti i saj.

Mungesa e një strategjie IT mund të kthehet në një pengesë serioze në përmbushjen e objektivave strategjike dhe operacionale të biznesit. IT-ja moderne në formën e saj klasike, në rastin e inicimit të ndryshimeve në IT pas fillimit të ndryshimeve në proceset e biznesit, nuk mund të vazhdojë me zhvillimin e biznesit, pasi ndryshimet në IT nuk mund të bëhen menjëherë, dhe pasi shumica kompani moderne janë duke përdorur në mënyrë aktive IT në aktivitetet e tyre, shkalla e ndryshimeve në proceset e biznesit të çdo kompanie lidhet drejtpërdrejt me mundësitë e ndryshimeve në IT. Kështu, në mungesë qasje sistemore për zhvillimin e IT-së, ato mund të bëhen një "frenë" për zhvillimin e biznesit, ndonjëherë duke çuar në pasoja të tmerrshme për menaxhmentin dhe kompaninë në tërësi.

Ky dokument është hapi i parë i vogël drejt ndërtimit të një departamenti efektiv të IT-së, nuk është një ilaç, por është një mjet efektiv për menaxhimin e kompanisë dhe departamentit të IT-së në veçanti.

Cilat janë objektivat e strategjisë së zhvillimit të teknologjisë së informacionit? Unë do të jap një shembull të disa prej tyre. Strategjia duhet:

1) të shkruhet në një formë të qartë, edhe nëse është një sasi e parëndësishme teksti, pasi "nuk mund të qepësh një fjalë në një vepër";

2) të jetë vazhdimësi logjike e strategjisë së kompanisë6;

3) pasqyrojnë misionin, vizionin dhe qëllimet strategjike të teknologjisë së informacionit në ndërmarrje.

4) të jetë i koordinuar në fushat e zhvillimit të automatizimit në të gjitha divizionet (fushat e veprimtarisë ekonomike) të ndërmarrjes. Në këtë fazë të formimit të strategjisë së IT-së, në departamente mund të zhvillohen trajnime dhe seminare trajnimi për të formuar një dokument përfundimtar më të "kompletuar", realisht të vlefshëm, i cili do të ofrojë mbështetje, të paktën, për drejtuesit që do të bëhen. përcjellësit e ideve në departamentet e caktuara;

5) mbulon të gjitha aspektet e departamentit të IT:

- infrastruktura,

- Hardware,

- telekomunikacionet dhe komunikimet,

- softueri i nivelit të lartë (sistemi i informacionit të korporatës) dhe i nivelit të ulët (përdoret për të automatizuar ciklin e prodhimit të lëshimit produkte të gatshme),

- Siguria e informacionit,

- rregullat për përdorimin e pajisjeve kompjuterike nga punonjësit, etj.;

6) kanë një periudhë vlefshmërie prej një viti. Dokumenti - Strategjia e TI-së mund të jetë e pakufizuar, por duke marrë parasysh realitetet e jetës, si dhe ndikimin e mjedisit të jashtëm dhe të brendshëm të biznesit - duhet të hartohet dhe miratohet në ndërmarrje një rregullore për të bërë ndryshime në dokumentin kryesor të TI-së;

7) të jetë i krahasueshëm me planin e biznesit të ndërmarrjes, i cili parashikon kostot e informatizimit të ndërmarrjes dhe kthimin e tyre;

8) të përcaktojë parimet e aplikimit të IT outsourcing;

9) tregoni mënyra për të zvogëluar kostot dhe humbjet për ndërmarrjen;

10) pasqyrojnë mënyrat kryesore për të përmirësuar cilësinë e shërbimeve të ofruara nga departamenti i IT për klientin përfundimtar;

11) të identifikojë mënyra për të përmirësuar njohuritë kompjuterike të punonjësve të ndërmarrjes;

13) të pasqyrojë sa më shumë të jetë e mundur të gjitha rreziqet në të gjitha fushat e TI për ndërmarrjen në rast të devijimeve në zbatimin e strategjisë së TI.

Pas zhvillimit, diskutimit dhe miratimit të strategjisë së TI-së, ndërmarrja duhet të zbatojë një proces të vazhdueshëm të monitorimit të strategjisë së TI-së kundrejt qëllimeve dhe objektivave të strategjisë së biznesit. Si pjesë e këtij procesi, kërkohet vetëm një mjet për të bërë rregullime dhe ndryshime në dokument.

Strategjia e TI-së duhet të shihet në ndërmarrje jo vetëm si detyrë e departamentit të IT-së, por si një proces i përgjithshëm i reformimit të proceseve, në të cilin menaxhmenti dhe çdo fushë funksionale janë përgjegjëse për zonën e tyre të ndryshimit.

Pra: zhvillimi i një strategjie IT është një hap i rëndësishëm, duke përfshirë ndërtimin e një departamenti efektiv të IT-së. Ky dokument nuk është një ilaç, por mund të bëhet një mjet efektiv për menaxhimin e një kompanie dhe departamentit të IT në veçanti.

Strategjia e TI-së është zhvilluar dhe rënë dakord. U ndoqën të gjitha formalitetet dhe dokumentet, në përputhje me standardet e brendshme të ndërmarrjes, u vendosën aty ku duhej. Ç'pritet më tej? Sigurisht, punonjësit që do të realizojnë planet.

Por le të mos nxitohemi dhe së pari të përpiqemi t'i përgjigjemi pyetjes: në çfarë niveli pjekurie është departamenti i teknologjisë së informacionit në ndërmarrjen tonë? Sa të gatshëm janë ata (stafi i IT-së) për të trajtuar detyra specifike me një strategji IT?

Kapitulli i parë Një strategji e mirë — Një strategji e papritur Përfitimi i parë natyror i një strategjie të mirë është se më shpesh organizatat e tjera nuk e kanë një të tillë dhe shpesh mendojnë se as ju nuk e keni një të tillë. Çdo strategji efektive përfshin

4.8.1. Strategjia e burimeve njerëzore Për të formuluar se çfarë është strategjia e burimeve njerëzore (burimet njerëzore), le të vazhdojmë me shembullin e kamerave. Shembull. Le të supozojmë se strategjia e sipërmarrjes dhe strategjia operacionale janë gati. Tani për pronarët, menaxherët dhe

5. Shumëllojshmëri strategjish: strategjia e korporatës dhe llojet e saj; strategjia e biznesit dhe llojet e saj; strategjitë funksionale të organizatës Ekzistojnë dy qasje kryesore për formulimin e strategjisë së korporatës - formulimi i strategjisë kryesore (themelore) dhe analiza.

Strategjia Çdo kompani ka qëllimet e veta dhe strategjinë e saj të marketingut. Prandaj, nuk mund të zgjidhni ndonjë strategji në formën e një shablloni ose ta quani atë më efektive. Në të njëjtën kohë, është e mundur të përgjithësohen disa përvoja. Pra, në fillim të viteve '90 të XX

2. Strategjia e TI-së Si pjesë përbërëse e strategjisë së kompanisë, së bashku me produktin dhe strategjinë e marketingut, duhet të ketë një strategji të teknologjisë së informacionit. Shumë liderë ende e injorojnë formimin e këtij dokumenti, pavarësisht

I. Strategjia 1. Rreth ideve të biznesit dhe ekscentrikëve Çdo person, qoftë lider apo punonjës i thjeshtë, të paktën një herë në jetën e tij të pavlerë të punës ka lindur idenë se mund të fitonte më shumë. Ndonjëherë kjo ide mjegullon plotësisht trurin dhe të gjitha veprimet e mëvonshme, për të