Zgjidhja 27: Tarifat e ndara për shërbimet që më parë ishin përfshirë në një paketë të vetme Një metodë tjetër lehtësisht e zbatueshme e rritjes selektive të çmimeve janë tarifat e veçanta për shërbimet që ishin përfshirë më parë në një paketë shërbimi me të njëjtin çmim. Kjo është një alternativë ndaj metodës së bashkuar

2.4.1. “Paketa” manipuluese e kokës Çfarë është manipulimi? Ky është një ndikim i fshehur mbi një person ose një grup njerëzish për të arritur rrugën e tyre. Për shembull, për të marrë një vendim në jetë, i cili shpesh është jopopullor. Manipulimi mund të përkufizohet si kontroll i fshehtë me

2.4.3. Paketa sociale dhe besnikëria e personelit Paketa sociale, në ndryshim nga dënimet administrative, përkundrazi, i referohet "bukës me xhenxhefil". Parimisht nuk është e rëndësishme as përmbajtja e paketës (pushimet me pagesë, pushimi i lehonisë etj.), por vetë fakti që ajo, paketa sociale, ekziston.

Modeli i paketës për raportet 1. Raporti i aktivitetit Raporti i aktivitetit përcakton sasinë e veprimeve që menaxherët kanë kryer gjatë ditës, si dhe rezultatet e ditës. Në tabelë futen sa vijon: muaji, data dhe dita ;? vonë, në minuta ;? numri i thirrjeve të reja të ftohta ;? numri

PAKETA SHOQËRORE SI MJEGËL PËR MOTIVIMIN E PERSONELIT

Një nga problemet më të rëndësishme, zgjidhja e të cilit është ende e rëndësishme për shumë ndërmarrje, është rritja në të ardhmen e mungesës së burimeve të kualifikuara, konkurruese të punës dhe nevoja për të zhvilluar potencialin e personelit të organizatës. Një punëdhënës modern përballë konkurrencës së ashpër për mundësinë e punësimit dhe përdorimit të personelit shumë të kualifikuar detyrohet të krijojë kushte komode pune për t'i tërhequr ata. Dhe për të pasur sukses në këtë luftë konkurruese, është e nevojshme të orientoheni qartë jo vetëm në ofertat ekzistuese të pagave në tregun e punës, por edhe të keni një ide mbi skemat motivuese të kompanive konkurruese, gamën e shërbimeve, kompensimet. dhe përfitimet që ato ofrojnë.

Motivimi i punonjësve, si i prekshëm ashtu edhe i paprekshëm, në vitet e fundit vëmendje e shtuar i kushtohet pasqyrimit të mjedisit dinamik të biznesit të sotëm. Një nga llojet më të zakonshme të motivimit të punonjësve është e ashtuquajtura "paketë sociale", e cila është një grup përfitimesh dhe shërbimesh që kompania u ofron punonjësve të saj. Kostoja e saj mund të variojë nga një e treta në gjysmën e pagës. Secila kompani ka metodat e veta për të formuar një paketë sociale: disa kompani kufizohen vetëm në pagesën e pushimit mjekësor dhe pushimeve, të tjerat mund të përfshijnë pagesën për transportin në vendin e punës dhe mbrapa, kupona në sanatoriume, klasa në qendra sportive dhe rekreative, te tjerat japin makine per perdorim, kredi me interesa preferenciale, apartamente komode per banim etj.

Sigurimi i punonjësve me një paketë sociale është një fenomen relativisht i ri në tregun rus të punës, i cili u shfaq pas prezantimit të një kulture korporative sipas standardeve perëndimore. Paketa e përfitimeve është një tipar konkurrues i firmës. Sipas sondazheve, 72% e të anketuarve e konsiderojnë praninë e një pakete sociale në një ndërmarrje si një avantazh kur zgjedhin një vend pune dhe vetëm 21% nuk ​​i kushtojnë vëmendje.

Sipas ekspertëve, paketa sociale mund të ndahet me kusht në tre pjesë: e detyrueshme, kompensuese dhe, së fundi, më interesante - motivuese.

Le t'i shqyrtojmë ato në më shumë detaje. Pjesa e detyrueshme e paketës sociale bazohet në detyrimet e punëdhënësit që i ngarkon shteti. Ai përfshin: pagesën për sëmundje; sigurimi i pushimit vjetor të paguar në shumë prej 28 ditësh kalendarike; zbritjet për të detyrueshme sigurim shoqeror; pagesa e shpenzimeve në lidhje me udhëtimet e punës të punonjësve (nenet 167-168 të Kodit të Punës të Federatës Ruse); pagesa për transportin për punonjësit, puna e përhershme e të cilëve është e një natyre udhëtimi; kompensime dhe garanci të tjera në përputhje me Artin. 168.1 i Kodit të Punës të Federatës Ruse. paketë sociale motivuese të kualifikuar

Paketa sociale kompensuese zakonisht përfshin pagesën e shpenzimeve të tilla si faturat e telefonit, kompensimin e karburantit dhe lubrifikantëve dhe amortizimin gjatë përdorimit të një makine personale, pagesën e strehimit për një punonjës, kthimin e një pjese ose 100% të kostove të trajnimit, etj.

Pjesa motivuese e paketës sociale përfshin të gjitha përfitimet që punëdhënësi i shton pagave sipas dëshirës: ushqime të lira ose falas, sigurim vullnetar mjekësor dhe pensional, pagesë për komplekset sportive, pajisje me makinë zyrtare, kupona pushimi etj.

Për shembull, në OAO LUKOIL, paketa sociale stimuluese përfshin përfitimet e mëposhtme:

• - organizimin e kushteve për rekreacion dhe përmirësimin e shëndetit të punonjësve dhe anëtarëve të familjes së tyre, organizimin e aktiviteteve sportive dhe rekreative;
• - mbrojtja shëndetësore dhe kujdesi mjekësor i punonjësve, përfshirë VHI;
• - ndihmë për punonjësit në blerjen e shtëpisë së tyre;
• - asistencë sociale për gratë dhe familjet me fëmijë;
• - mbështetje sociale për personelin e ri;
• - Sigurimi i pensioneve joshtetërore për punonjësit, që nga viti 2004 funksionon mbi parimet e pjesëmarrjes së përbashkët të punonjësit dhe punëdhënësit në formimin e pensioneve joshtetërore;
• - Dhurata falas për Vitin e Ri për fëmijët e punonjësve;
• - ndihmë një herë për punonjëset femra të ndërmarrjeve në lindjen e një fëmije;
• - shpërblimi me rastin e daljes në pension etj.

Për krahasim, merrni parasysh një "paketë sociale" standarde të ofruar nga një prej kompanive amerikane (NetApp), e cila përfshin:

• - trajnime të avancuara përmes pjesëmarrjes në programet NetAppUniversity, një burim arsimor mbarëbotëror për punonjësit;
• - mbështetje për punonjësit që birësojnë ose planifikojnë të birësojnë fëmijë (d.m.th., rimbursimi i fondeve të shpenzuara deri në 10 mijë dollarë gjatë vitit dhe 20 mijë dollarë gjatë jetës);
• - programi VolunteerTimeOff (VTO) lejon punonjësit e kompanisë të marrin deri në 5 ditë të plota në vit me pagesë për të bërë vullnetarë në komunë organizatat jofitimprurëse ose shkolla me orar standard të punës ose për të ofruar mbështetje vullnetare në rast fatkeqësie.

Megjithatë, duhet theksuar se paketa sociale nuk ofrohet nga të gjithë punëdhënësit, pasi nuk parashikohet në legjislacion si përgjegjësi e drejtpërdrejtë e saj. Në të njëjtën kohë, nëse një kompani u siguron punonjësve të saj një paketë sociale, kjo tregon gjendjen e qëndrueshme ekonomike, besueshmërinë financiare, si dhe kujdesin për personelin e saj.

Kështu, zhvillimi i një pakete sociale vepron si një nga detyrat më të rëndësishme strategjike në menaxhimin e burimeve njerëzore të një kompanie.Vlera dhe qëllimi i ofrimit të një pakete sociale mund të shihet nga dy anë. Nga njëra anë, përkatësisht nga ana e punëdhënësit, përfitimi nga paketa sociale është se prania e paketës sociale formon besnikërinë e stafit nëpërmjet plotësimit të nevojave të tyre. Kështu, sigurimi i punonjësve me një paketë sociale është gjasat që punëdhënësi të tërheqë, mbajë, fitojë besnikërinë e punonjësve dhe të stimulojë në mënyrë indirekte efektivitetin e punës së tij. Dhe nga ana punonjësit, nëse ka një paketë sociale në kompani, stafi ka një ndjenjë sigurie shoqërore. Ai gjithashtu merr kompensim për shpenzimet personale të shpenzuara për momentet e punës.

Gjithnjë e më shumë punonjës gjatë punësimit i kushtojnë rëndësi paketës sociale apo të kompensimit që do t'u ofrohet në kompani. V Kodi i Punës RF, paketa sociale e punonjësit nuk përmendet, kështu që kompanitë formojnë në mënyrë të pavarur paketa sociale varësisht se sa të kualifikuar duan të tërheqin në punë. Në këtë artikull do të shikojmë paketat sociale ruse dhe evropiane dhe do të përpiqemi ta shikojmë problemin nga ana e përmirësimit të motivimit të punonjësve.
Paketa sociale e secilës kompani formohet në bazë të aftësive financiare dhe shkallës së të kuptuarit të rolit të menaxhmentit në motivimin e veprimtarisë së punës së personelit. Ka organizata ku përmbajtja e paketës sociale ndryshon në varësi të kohëzgjatjes së shërbimit, pozicionit të mbajtur etj. Në shumicën e rasteve, kjo pabarazi shkakton një valë pakënaqësie në të gjithë stafin. Megjithatë, shumica e sipërmarrësve ofrojnë paketat e zakonshme të përfitimeve falas për të gjithë, si: sigurim shëndetësor, çaj, kafe, biskota zyre, telefon celular dhe kompensim drekë, ditë pushimi pa zbritje nga paga, etj. Në të njëjtën kohë, kompanitë perëndimore, ofrojnë paketat e mëposhtme të kompensimit për punonjësit e tyre:
Sigurimi shëndetësor luksoz mbi baza vullnetare;
Kompensimi i fuqisë;
Kompensimi celular;
Pagesa për sallën e sportit;
Trajnim;
Aftësia për të zgjedhur në mënyrë të pavarur kohën e fillimit dhe përfundimit të ditës së punës;
Pagesa të ndryshme bonuse që lidhen me lindjen e fëmijëve, dasma, etj.;
Aftësia për të marrë pushim pa zbritje nga paga përmes orarit shtesë;
Aftësia për të punuar në distancë.

Eshte interesante : lexoni artikujt tanë të tjerë - "", "" dhe "".

Përveç sa më sipër, vendndodhja e zyrës është e rëndësishme për të gjithë punonjësit dhe për këtë arsye rekomandohet hapja e zyrave në qendër të qytetit. Cilësia e mjedisit të punës gjithashtu ndikon shumë në motivimin e punonjësve.
Kompania duhet t'i kushtojë vëmendje të madhe sigurimit që çdo punonjës të vlerësojë punën e tij si një vend që ofron një shkallë të lartë mbrojtjes sociale... Për këtë, përveç pagesave të ndryshme, organizata duhet të shpallë rregullisht rezultatet e vitit financiar, duke i kushtuar vëmendje pozicionit të qëndrueshëm në treg dhe rritjes së qëndrueshme.
Sipas rezultateve të një studimi statistikor, më shumë se 70% e qytetarëve rusë besojnë se paketa sociale është një shtesë e rëndësishme për punësimin, rreth 20% nuk ​​i kushtojnë vëmendje dhe vetëm 8-10% nuk ​​dinë asgjë për ato sociale. paketojnë ose nuk kanë vendosur nëse kanë nevojë për të. Kategoria e personave më të interesuar për paketën sociale përfshin specialistë me arsimin e lartë, gra, rusë, të ardhurat e të cilëve nuk i kalojnë 25,000 rubla. në muaj, dhe personat ndërmjet moshës 25 dhe 35 vjeç.
Por, për fat të keq, jo në shumë kompani sot mund të shihni një paketë sociale që përbëhet nga të gjitha sa më sipër. Edhe pse për çfarë mund të flasim nëse shumë Kompanitë ruse nuk ofrojnë as përfitime të detyrueshme. Pagesa për pushim mjekësor, pushime, si dhe një politikë mjekësore për qytetarët jorezidentë nuk është një bonus i ofruar nga kompania, është kushtet e detyrueshme punësim ligjor në Rusi. Ndërsa pjesa tjetër e stimujve varen nga shkalla e kujdesit të menaxhimit të punonjësve të saj, si dhe nga sa i vlerëson ata.

Gjatë krizës, shumë kompani vazhdojnë të shkurtojnë buxhetet dhe të kursejnë në gjithçka, disa madje refuzojnë paketat sociale, të cilat, natyrisht, mund të ndikojnë negativisht në motivimin e punonjësve. Partner FinAssist Alexander Volobuev tregoi se si mund të krijoni një paketë efektive motivimi për stafin, edhe me një buxhet minimal.

Paketa sociale dhe garancitë sociale nuk janë të njëjta

Do të doja të sqaroja menjëherë se çfarë është një paketë sociale, pasi disa menaxherë të burimeve njerëzore ngatërrojnë dy koncepte të ndryshme: një paketë sociale dhe garanci sociale. Arsyet për sigurimin garanci sociale- këto janë kërkesat e Kodit të Punës të Federatës Ruse, dhe futja e një pakete sociale ose një grup përfitimesh për personelin në një kompani është një vendim vullnetar i secilit punëdhënës, dhe ky është ndryshimi thelbësor midis këtyre koncepteve.

Në të njëjtën kohë, përmbajtja e paketës sociale mund të jetë shumë e larmishme, gjë që varet nga detyrat që menaxhmenti i kompanisë dëshiron të zgjidhë me ndihmën e këtë instrument motivimi, duke punuar për të përmirësuar efikasitetin dhe efektivitetin e biznesit.

Opsionet buxhetore për paketat sociale

Tani, në kohët tona të vështira, shumica e kompanive po përpiqen të formojnë paketa sociale buxhetore, gjë që është e mundur edhe me një buxhet minimal. Këtu janë disa shembuj të përfitimeve të mbajtjes së punonjësve me kosto të ulët, por efektive: çmim shëndetësor(për ata që nuk morën pushim mjekësor për një vit); orari i lirë i punës, gjysmë pushimi, aftësia për të kryer lloje të caktuara punë në shtëpi; dhurata për festat për fëmijët e punonjësve; shitjen e makinave të korporatave dhe kompjuterëve të përdorur për punonjësit me çmime të zbritura; ditë pushimi shtesë me pagesë etj.

Mjafton që një menaxher i burimeve njerëzore të largohet nga zyra e tij dhe të ecë nëpër dyqane, parukeri, klube fitnesi dhe institucione të tjera të dobishme, të negociojë me ta dhe të marrë karta zbritje posaçërisht për stafin e tij - dhe punonjësit do të jenë të lumtur! E gjithë kjo mund të bëhet edhe nëse nuk keni fare buxhet për përfitimet tuaja.

Si të mos i lini punonjësit pa sigurim mjekësor

Një nga komponentët më të zakonshëm të paketës sociale është sigurimi mjekësor vullnetar, ose shkurt VHI. Në praktikën tonë, ne komunikojmë vazhdimisht me drejtuesit e burimeve njerëzore dhe shohim që kompanitë po bëjnë çmos për të ruajtur këtë lloj sigurimi në mënyrë që të mos ulin motivimin e personelit. Një menaxher i lartë kompetent e kupton që disponueshmëria e politikave të VHI për stafin e tij është një garanci që punonjësi do të marrë ndihmë mjekësore shpejt dhe me efikasitet, dhe kjo do të ndikojë pozitivisht në gjendjen e tij dhe numrin e orëve të pjesëmarrjes në punë.

Një nga opsionet për uljen e kostos së sigurimit vullnetar mjekësor është sigurimi me një zbritje, d.m.th. një pjesë e kostos së shërbimeve mjekësore do të paguhet nga punonjësi i siguruar në mënyrë të pavarur tek arkëtari institucioni mjekësor... Punëdhënësi lidh kontratën me ekskluzivitetin VHI me shoqërinë e sigurimit, si dhe paguan primin e sigurimit sipas kësaj kontrate, pas së cilës shpërndan policat e VHI për punonjësit e siguruar.

Ekzistojnë tre lloje të ekskluzivitetit. Së pari, një zbritje e kushtëzuar - kontrata e sigurimit përcakton një shumë që nuk paguhet: nëse trajtimi kushton më pak se ai i zbritshëm, atëherë shërbimet mjekësore paguar nga vetë të siguruarit. Nëse kjo shumë tejkalohet Kompania e sigurimeve paguan të gjitha shpenzimet.

Së dyti, një zbritje e pakushtëzuar - klienti gjithmonë paguan për trajtimin vetë brenda zbritjes së përcaktuar. Nëse trajtimi është më i shtrenjtë, atëherë kompania e sigurimeve paguan të gjitha kostot vetëm mbi shumën e zbritshme.

Dhe së fundi, një zbritje e përkohshme - vendoset një periudhë gjatë së cilës kompania e sigurimit nuk paguan kompensim, për shembull, tre muajt e parë nga data e kontratës. Sëmundja ose lëndimi i pësuar nga i siguruari gjatë kësaj periudhe nuk është një ngjarje e siguruar.

Për punëdhënësit, programi VHI me një ekskluzivitet lejon, në rast të një buxheti të vogël, të mos i lënë punonjësit e tyre pa sigurim mjekësor. Për sa i përket personelit, punonjësit do të mund të marrin kujdes mjekësor të kualifikuar edhe në klinika të shtrenjta të nivelit premium me një çmim shumë modest, pasi një pjesë e pagesës bie mbi punëdhënësin që i ka paguar një polic VHI me ekskluzivitet.

Ju do të kurseni para nëse studioni nevojat e stafit tuaj në VHI

Menaxhmenti i një prej kompanive të kryeqytetit aplikoi një mënyrë interesante të menaxhimit të paketës sociale, e cila u lejon atyre të zgjidhin probleme të tilla si ruajtja e paketës sociale, aftësia për të zgjedhur në mënyrë të pavarur një klinikë për punonjësit dhe ulja e kostos së paketës sociale. Si më parë, kompania bën të gjithë punën për të zgjedhur një ofrues shërbimi. Më tej, punonjësve u ofrohet të përdorin ndonjë nga shërbimet në bazë të bashkëfinancimit. 70% e shpenzimeve përballohen nga punëdhënësi, dhe 30% paguhen nga vetë punëmarrësi. Kjo praktikë ka avantazhe të qarta: shërbimi blihet vetëm nga ata që janë vërtet të interesuar për të; shërbimi është në kërkesë, gjë që rrit vlerën subjektive të paketës sociale për punonjësin. Këtu është shumë e rëndësishme që të arsyetohet ideologjikisht ky vendim në një mënyrë ideologjikisht kompetente në mënyrë që punonjësit të kuptojnë saktë idenë e bashkëfinancimit dhe të mos mendojnë se kompania thjesht ka vendosur të kursejë para.

Menaxhmenti duhet t'i shpjegojë stafit të tij se edhe me vështirësi ekonomike, kompania ende kujdeset për shëndetin e punonjësve të saj dhe për këtë arsye cakton një shumë të caktuar për të paguar për VHI. Për disa që nuk u pëlqen të shkojnë te mjekët ose janë të rinj dhe të shëndetshëm, paketa bazë VHI ndoshta do të jetë e mjaftueshme, ndërsa të tjerëve që janë të interesuar për kujdes mjekësor cilësor dhe monitorojnë rregullisht shëndetin e tyre, u jepet mundësia të paguajnë pak më shumë dhe merrni një paketë të zgjeruar VHI me akses në klinika të mrekullueshme.

Pasi ka kryer një gradim të tillë të punonjësve sipas shkallës së tyre, le të themi, të nevojës për sigurim mjekësor vullnetar, kompania, natyrisht, merr një mënyrë tjetër për të optimizuar buxhetin e saj për sigurimin mjekësor.

Fakti është se, siç tregon praktika, jo çdo punonjës motivohet nga prania e një politike VHI - disa (kryesisht të rinj nën 25 vjeç) nuk kanë nevojë fare për të dhe ata kurrë nuk do ta përdorin atë brenda një viti. Dhe njerëzit mbi 30-35 vjeç, përkundrazi, vlerësojnë të kesh një politikë dhe për ta ky është një faktor i mirë motivues. Në përgjithësi, gjëja kryesore është të njihni punonjësit tuaj, të studioni nevojat e tyre, të jeni të ndjeshëm dhe të vëmendshëm ndaj tyre - atëherë, edhe me një buxhet minimal për paketën sociale, do të jetë e mundur të krijohen kushte të mira për ta.

Ilustrime nga FinAssist

Kur përdorni materialin, kërkohet një hiperlidhje në faqen përkatëse të faqes së portalit

Kur ndërtohet një sistem motivimi, kultura e korporatës luan një rol të përgjithshëm strukturor. Komponentët e saj - strategjia e kompanisë, qëllimet, vlerat, parimet, themelet, kodet e standardeve të pranuara përgjithësisht, normat, rregullat e sjelljes, historia e kompanisë, sistemi i komunikimit të korporatës, praktikat e punës - përcaktojnë qëndrueshmërinë, qëndrueshmërinë dhe të përgjithshmen. drejtimi i përpjekjeve të punonjësve. Sistemet e shpërblimit dhe zhvillimit personal të punonjësve varen nga veçoritë e kulturës së korporatës.

Pra, duke kultivuar disa vlera dhe duke krijuar qëndrimet e nevojshme mes punonjësve, kompania frymëzon sjelljen e njerëzve të nevojshëm për të arritur një rezultat biznesi. Ka shumë raste të njohura kur punonjësit, të kënaqur me një relativisht të vogël pagat, vazhduan të punojnë në kompani sepse ndiheshin rehat në një ekip profesionistësh me të njëjtin mendim. Shumë njerëz gjithashtu zgjedhin të punojnë me një pagesë relativisht më të vogël në kompanitë kryesore, të përfshihen në fitoret e biznesit dhe të refuzojnë perspektivat joshëse financiare të ofruara nga kompanitë e vogla dhe të errëta.

Kultura e korporatës në një kompani përcaktohet nga personi i parë i saj. Si rregull, idetë, qëllimet, vlerat, modelet e sjelljes së tij janë baza dhe njerëzit i ndjekin ato. Pra, udhëheqësi duhet të mendojë se si ai ndikon te punonjësit me shembullin e tij personal. Dihet që një shef i talentuar është një nga më të mirët faktorët efektivë në sistemin e motivimit. Kur punonjësit shohin se kanë diçka për të mësuar nga drejtuesi i kompanisë, ata kanë një nevojë të fortë për t'u rritur në të njëjtin nivel, për t'u bërë të njëjtët liderë të zgjuar, strategë dhe diplomatë të mençur. Në përgjithësi, njerëzit kanë një yll për të ndjekur.

§ 3. Thelbi i paketës sociale

Paketa sociale përcaktohet nga specifikat e punës dhe pozicioni i punonjësit në kompani. Një makinë kompanie ose strehim është një privilegj për menaxherët e lartë të punësuar me kualifikim të lartë, nga puna e të cilëve varet fati i biznesit. Kompania i çliron ata nga nevoja për të shpenzuar kohë dhe energji të çmuar në rrugë, si dhe u ofron rehati dhe mundësinë e pushimit cilësor.

Pagesa për udhëtimin në transportin publik dhe ushqimi gjatë ditëve të javës janë komponentë tipikë të paketës sociale të punëtorëve të zakonshëm. Këshillohet që të paguani thirrjet në celular për ata punonjës që shkojnë vazhdimisht në takime, objekte, domethënë janë jashtë zyrës. Sigurimi mjekësor - për profesionistët, puna e të cilëve shoqërohet me një rrezik të shtuar 14.

Shpesh, drejtuesit e kompanive nënvlerësojnë rëndësinë e një pakete sociale si një mjet për të motivuar punonjësit dhe bëjnë dy gabime kryesore. Së pari, ata nuk e ndiejnë të nevojshme të tërheqin vëmendjen e vartësve të tyre se si kujdeset kompania për ta. Njerëzit as që e vërejnë se kompania po u jep atyre ndonjë përfitim. Së dyti, menaxherët shpesh formojnë një paketë sociale me një sy nga konkurrentët: "ajo që ata kanë, ne duhet të kemi". Si rezultat, ata janë gjithmonë të dytët në këtë garë, domethënë paketa sociale e ofruar nuk është një avantazh konkurrues i kompanive të tilla si punëdhënës.

Ndërkohë, një paketë sociale mund të jetë mjeti më efektiv për mbajtjen e punonjësve. Thjesht duhet të zbatoni në mënyrë krijuese qasjen e marketingut për menaxhimin e personelit.

Për shembull, një kompani, pasi ka analizuar përbërjen e punonjësve të saj dhe nevojat e tyre, doli në përfundime interesante. Në veçanti, pasi zbuloi se 60% e punonjësve kanë nxënës shkolle, menaxhmenti vendosi të blejë numra të korporatës për telefonat celularë jo vetëm për prindërit që punojnë për kompaninë, por edhe për fëmijët e tyre. Kështu, problemi i kontrollit të fëmijëve ka humbur një pjesë të urgjencës së tij. Për më tepër, kompania u ofroi atyre që dëshironin të merrnin sigurim shëndetësor familjar dhe në këtë mënyrë liroi punonjësit nga nevoja për të humbur kohë në radhë tek specialistët e poliklinikave të rretheve.

Një aspekt pozitiv i përdorimit të paketës sociale është rritja e besnikërisë së punonjësve ndaj organizatës. Kompania, duke marrë një pjesë të përgjegjësisë sociale, merr pjesë në jetën dhe karrierën e njerëzve, ndihmon në tejkalimin e problemeve të përditshme 15. Avantazhi ekonomik i një pakete sociale mund të jetë efekti i vlerës së shtuar. Për shembull, shembulli i mësipërm me numrat e korporatës për fëmijët e punonjësve. Nëse analizojmë tregun e komunikimeve celulare, atëherë nuk do të ketë asnjë dyshim përfitimi nga përdorimi i korporatave planet tarifore mbi tarifat për individët... Të gjithë kësaj, kur komunikoni brenda të njëjtit grup (telefonata falas ose shumë të lira) i shtohen bonuse shtesë. Nga ana tjetër, punonjësi, kur vlerëson përfitimin, rrjedh nga çmimet e tregut me të cilat do të duhej të paguante. Kështu, shfaqet efekti i "vlerës së shtuar". Për mendimin tim, në këtë mënyrë mund të përdoret në çdo transaksion financiar ku politika e çmimeve të korporatës është më e ulët se çmimet e përcaktuara për individët. Vëllimi i paketës sociale është gjithashtu i ndryshëm. Kjo varet nga niveli i zhvillimit të kompanisë dhe kultura e saj korporative. Kushtet fitimprurëse sigurohet, para së gjithash, nga ato firma që dinë të numërojnë paratë e tyre. Ata e shohin paketën e përfitimeve si një mënyrë për të përmirësuar cilësinë e punës së punonjësve, për ta bërë kompaninë më prestigjioze në tregun e punës dhe për të fituar besnikërinë e specialistëve 16. Shpesh, përfitimet dhe garancitë i mbajnë punonjësit e vlefshëm pa rritje të konsiderueshme të pagave.

Tradicionalisht, paketat më të plota ofrohen nga kompani të mëdha ruse dhe të huaja. Mirëpo, disa prej tyre nuk ofrojnë fare pako, duke e motivuar këtë me nivelin tashmë të lartë të pagave dhe shpërblimeve. Në shumicën e firmave vendase paketat e kompensimit, fatkeqësisht, janë minimizuar.

Në mënyrë tipike, paketa përbëhet nga sigurimet shëndetësore dhe të jetës, makinën e kompanisë, celularin, ushqimet falas ose rimbursimin. Kohët e fundit, ka pasur një tendencë për të përfshirë në paketë (ose zëvendësuar sigurimin shëndetësor me të) një abonim në një dhomë fitnesi ose pishinë. Një numër në rritje i kompanive po ofrojnë trajnime korporative për punonjësit e tyre. Në raste të rralla, kostoja e marrjes së certifikatave profesionale rimbursohet, gjë që është shumë më tërheqëse për punonjësit e rinj sesa sigurimi apo një drekë falas. Edhe më rrallë, paketa përfshin pushime preferenciale, sigurime për të gjithë familjen, zotërimin e aksioneve, kredi, kursime shtesë për pension, si dhe programe zbritjeje për produktet dhe shërbimet e kompanisë 17.

Aktualisht, paketa standarde (tradicionale) sociale përfshin:

• Sigurim mjekësor
• Makina / rimbursimi i shpenzimeve të transportit
• Lidhja celulare
• Kompensimi i vaktit / Dreka Falas
• Trajnim i brendshëm / trajnim i jashtëm
• Certifikatat profesionale
• Pushimi i korporatës / kompensimi i kuponit
• Dhënia e kredive 18

Gjatë hulumtimit, u hetua politika e përdorimit të paketës sociale në korporatat dhe pronat e mëdha që operojnë në Rusi.

Për shembull, IBS beson se një paketë sociale është një shenjë e një organizate të civilizuar. Nëse biznesi varet nga produktiviteti i specialistëve, menaxhmenti duhet të bëjë gjithçka në mënyrë që punonjësit të jenë maksimalisht të fokusuar në punë dhe jo në zgjidhjen e tyre. problemet sociale". Shumica e kompanive mbështeten tek politika sociale si mjeti kryesor i sistemit të përgjithshëm të stimulimit. Në IBS, ky sistem përfshin si "përfitime sociale" uniforme për të gjithë (për shembull, sigurimin e detyrueshëm mjekësor për të gjithë punonjësit dhe fëmijët e tyre), ashtu edhe metoda të ndryshme inkurajimi dhe stimujsh - për kategori të ndryshme punonjësish, për shembull, disa konsulentë pas veçanërisht projekte të vështira, udhëheqja e IBS dërgon për t'u rikuperuar në Ishujt Kanarie.

Në Johnson & Johnson, një paketë sociale nënkupton jo vetëm faktorë materialë, por edhe stimuj jomaterialë për një punonjës. Përfitimet tradicionale janë paga, sigurimi, ushqimi, për shumë edhe një makinë korporate dhe celular... Kompania organizon dhe paguan kurset e anglishtes, zhvillon rregullisht trajnime për aftësitë e komunikimit dhe negocimit, menaxhimin e kohës dhe menaxhimin e personelit. Punonjësit më të mirë paguhen për arsimin MBA dhe zhvillimin profesional. Ka edhe forma jomateriale të inkurajimit: këto janë çmime të ndryshme në fund të vitit. Çdo vit kompania në tërësi udhëton jashtë vendit, ku zhvillohen aktivitete pune dhe trajnimi, si dhe pushime dhe ekskursione. Së fundi, çdo tremujor, ngjarjet e korporatave mbahen në vende të ndryshme rekreative.

Aeroflot beson se është e rëndësishme që punonjësit të mos e trajtojnë paketën sociale si një përfitim të imponuar. Mund ta kapërcejë plotësisht misionin. politika sociale një kompani që synon jo vetëm t'u sigurojë punonjësve përfitime shtesë, por edhe të rrisë motivimin, besnikërinë dhe imazhin e kompanisë në tërësi. Ofrimi i një pakete të pasur sociale për punonjësit e saj, e cila përveç sigurimit mjekësor vullnetar, ushqimeve preferenciale, trajtimeve në banjë, pensioneve joshtetërore dhe përfitimeve të tjera të ndryshme, përfshin edhe asistencë për të rinjtë dhe veteranët, programe të ndryshme strehimi (përfshirë kreditë fitimprurëse) . Aeroflot po përpiqet të zgjidhë një sërë problemesh: të rrisë përgjegjësinë e punonjësve, të parandalojë konfliktet sociale dhe të përmirësojë marrëdhëniet e brendshme të korporatës 19.

Megjithatë, jo të gjithë drejtuesit zgjedhin paketën e përfitimeve si mjetin e tyre të vetëm motivues, kështu që jo gjithmonë një ofertë modeste sociale do të thotë që kompania nuk do të mendojë për punonjësit. Sa më të larta të ardhurat e punonjësit dhe niveli i kualifikimeve të tij, aq më pak e rëndësishme është paketa sociale për të. Që nga kohët sovjetike, iluzioni i sigurisë dhe besimit në nesër, e cila u shpreh në punësim të garantuar dhe një paketë sociale - beson Aleksey Ilyin, drejtor i përgjithshëm i shtëpisë botuese "Alpina Business Books". Ai beson se për punonjësit modernë, prioriteti i të cilëve është besimi në të ardhmen, një paketë sociale është thjesht e nevojshme. Megjithatë, për ata që kanë para të mjaftueshme për të jetuar, në vend të një pakete sociale, është më mirë të ofrohet një rritje rroge. Ai i përmbahet këtij pozicioni në kompaninë e tij. Shtëpia botuese punëson kryesisht të rinj kreativë dhe ambiciozë, për të cilët botuesi përpiqet të rrisë sa më shumë pagat e tyre dhe të mos shpenzojë të njëjtat fonde për sigurimet shoqërore.

konkluzioni

Pothuajse për çdo person, në një shkallë ose në një tjetër, shpërblimi financiar për punën e tij, mundësia për t'u rritur profesionalisht dhe për t'u ngritur në shkallët e karrierës, si dhe një klimë e favorshme pune në kompani janë të rëndësishme. Një tjetër gjë është se për çdo punonjës proporcioni i këtyre katër komponentëve është individual. Gjithashtu ndryshon herë pas here. Prandaj, një udhëheqës që dëshiron të mbajë punëtorët më të mirë, të talentuar, me përvojë dhe profesionistë duhet të përdorë të katër mjetet e motivimit në praktikën e tij të menaxhimit.

Për ta bërë këtë, ai duhet të kuptojë qartë qëllimet strategjike të kompanisë dhe të llogarisë me kujdes perspektivat për zhvillimin e saj; përdorin vazhdimisht sistemin e monitorimit të personelit për të vlerësuar saktë situatën në kompani. Kjo e fundit presupozon një vlerësim periodik të punonjësve për të zbuluar se kush dhe cilat nevoja po mbizotërojnë tani, cilat zona të rritjes ekzistojnë për çdo punonjës të vlefshëm.

Në këtë rast, paketa sociale do të luajë një rol shumë të rëndësishëm. Duke lehtësuar stresin psikologjik, duke u ndjerë i mbrojtur nga shoqëria, punonjësi do të jetë shumë më besnik ndaj organizatës, edhe me paga të ulëta në krahasim me konkurrentët. Paketa e përfitimeve mund të aplikohet kudo, në çdo lloj organizate. Përjashtimi i vetëm janë kompanitë që synojnë drejtimin "kreativ".

gjatë punim terminor u studiua shpërblimi material dhe jo material i punonjësve, u vlerësua përparësia dhe rëndësia e rritjes së karrierës, u zbulua ndikimi i garancive sociale në motivimin e stafit.

Është e nevojshme të përdoret një paketë sociale nëse punëdhënësi kërkon të reduktojë qarkullimin e stafit, të interesojë punonjësin në zhvillimin e aftësive profesionale dhe të rrisë besnikërinë si ndaj menaxhmentit të organizatës ashtu edhe ndaj kolegëve. Dhe një vërejtje më e rëndësishme - paketa sociale shumë shpesh barazohet me paketën e kompensimit. Kompensimi i kompensimit është pagesa për diçka të humbur nga një punonjës (kompensim). Në këtë rast, paga është kompensim për kohën dhe mundin e shpenzuar. Por paketa sociale ndjek një qëllim më të thellë - jo për të kompensuar, por për të mbështetur punonjësin, për të marrë pjesë në jetën sociale 20. Dhe kjo mbështetje i drejtohet kryesisht gjendjes psikologjike të punonjësit.

Do të doja që zbatimi i paketës sociale të bëhet në të gjitha kompanitë e interesuara, ku synimi kryesor nuk është vetëm fitimi, por edhe kujdesi për personelin e tyre.