Motivimi jo material i personelit. Paketa sociale. Paketa sociale si një motivim efektiv për punonjësit

Sot, gjithnjë e më shumë specialistë dhe drejtues kompanish janë të bindur se pagat nuk i stimulojnë punonjësit për të arritur sukses, siç ndodhi në të kaluarën e afërt. Dhe në listën e preferencave të punëtorëve, si kompanitë e huaja ashtu edhe ato vendase, përfitimet materiale nuk janë në vend të parë dhe janë gjithnjë e më inferiorë ndaj përfitimeve sociale. Sipas ekspertëve nga Ward Howell International, 86% e paketave të kompensimit në kompanitë kryesore ruse nuk janë inferiore ndaj homologëve perëndimorë për sa i përket përmbajtjes.

PËRPARËSITË KONKURRETARE

Në fillim të vitit të kaluar, autorët e artikullit kryen një studim të një kompanie të madhe prodhuese ruse me më shumë se dyqind punonjës, rezultatet e së cilës treguan: pagat (si për personelin drejtues ashtu edhe për punonjësit e zakonshëm) në listën e preferencave të 36 faktorë është përkatësisht në vendin e 9-të dhe të 4-të. Ndër elementët më të nevojshëm të motivimit, kompania përmendi komponentë të tillë që zakonisht i atribuohen paketës sociale (shujta falas, pagesa e kostove të transportit, orari i përshtatshëm i punës, etj.). Një fakt interesant është se metodat materiale stimujt (bonus për kohëzgjatjen e shërbimit, bonus nga fitimi në fund të vitit) ishin më pak të rëndësishëm në vlerësimin e preferencave midis punonjësve të kompanisë sesa përfitimet sociale (Tabela 1).

Sipas shumicës së konsulentëve të burimeve njerëzore dhe drejtuesve të kompanive ruse, një paketë sociale është e nevojshme sot edhe në nivelin më të lartë të shpërblimit. Përveç kësaj, këshillohet që vazhdimisht të rishikohet dhe zgjerohet. Nëse menaxhmenti kujdeset për vartësit, duke u siguruar atyre përfitime, atëherë reputacioni i një kompanie të tillë është shumë më i lartë. Sipas specialistëve të Ecopsy Consulting, stimujt shtesë kanë një ngarkesë të madhe psikologjike: duke ofruar përfitime të ndryshme për stafin, drejtuesi i kompanisë mund të tregojë se kujdeset për repartet e tij, shëndetin e tyre, pushimin, problemet jashtë punës. Me ndihmën e një pakete sociale mund të zgjidhen një sërë detyrash: kontrolli i qarkullimit të stafit, rritja e motivimit të punonjësve, rritja e produktivitetit të punës, tërheqja e punonjësve të duhur në kompani, sigurimi i një klime të favorshme socio-psikologjike në ekip, krijimi i punonjësve. besnikëri ndaj kompanisë, krijimi i një imazhi pozitiv të kompanisë në treg dhe shumë më tepër.

Pa dyshim, paketa e përfitimeve është e fortë sot avantazh konkurrues, dhe gama e përfitimeve të mundshme sociale po rritet në firmat ruse nga viti në vit.

PJESËT E DUHUR
Sot, drejtuesit e secilës kompani që operon në territor Federata Ruse, janë të detyruar të pajisin punonjësit e tyre me të ashtuquajturën paketë sociale të detyrueshme, e cila përfshin: pushimin vjetor me pagesë, pagesën e certifikatave të përkohshme të aftësisë së kufizuar (pushim mjekësor), kontributet në fondin e pensioneve, sigurimin e detyrueshëm mjekësor. Paketa sociale e kompanisë mund të ndahet në dy pjesë: bazë dhe shtesë. E para më së shpeshti përfshin sigurimin mjekësor, sigurimin pensional, kostot e transportit, ushqimet falas, e dyta - pagesa për arsim, rekreacion, kredi dhe kredi për nevoja personale, blerje shtëpie, etj. Për shembull, në TNK Procter & Gamble u ofrojnë punonjësve të tyre një paketë e gjerë kompensimi, e cila, përveç pagat përfshin një sërë përfitimesh, nga ushqimet dhe programet e sigurimit për punonjësit dhe familjet e tyre deri te programet e kapitalit Procter & Gamble. Në disa kompani, programet arsimore do të përfshiheshin gjithashtu në të njëjtin artikull - Procter & Gamble ofron një sistem të tërë që mbështet një plan zhvillimi individual për çdo punonjës, por kompania nuk ia atribuon këtë elementëve kompensues.

Faktorët e nevojshëm motivues për punonjësit e kompanisë (fragment i tabelës) Tabela 1

Në kompaninë ruse IBS, paketa bazë sociale përfshin sigurimin e detyrueshëm mjekësor për punonjësit dhe fëmijët e tyre, sigurimin e jetës, pagesën për shërbimet celulare, zbritjet e korporatave për sigurimin e pronës dhe automjeteve personale. Sidoqoftë, shpërndarja e përfitimeve midis punonjësve bëhet këtu në parimin e "notave" (çdo notë (nivel) korrespondon me një sasi të caktuar sigurimi shëndetësor, sigurimi i jetës, programe të ndryshme trajnimi, shuma të caktuara për të paguar për shërbimet celulare).

Përveç ndarjes së paketës sociale në pjesë themelore dhe shtesë, struktura e saj mund të përfaqësohet nga elementë të tillë si:
1) përfitimet dhe garancitë e përcaktuara me legjislacion (pagesat e pushimit mjekësor, pushimet, etj.);

2) përfitimet që lidhen me shëndetin e punonjësit (sigurimi shëndetësor, sigurimi i jetës, pagesa në rast të lindjes së një fëmije, pagesa për ushqim, aktivitete sportive, pagesa për pushim, etj.);

3) përfitimet që lidhen me sigurimin e komoditetit të punonjësve (pagesa e kostove të udhëtimit, komunikimet celulare, makinat e korporatave, strehimi, kreditë për shtëpi, kreditë për nevoja personale);

4) përfitimet që lidhen me trajnimin e punonjësve (trajnime, kurse rifreskimi, kurse gjuhësore, pagesa e pjesshme ose e plotë për edukimin e biznesit, etj.);

5) përfitimet që lidhen me aktivitetet kulturore dhe rekreative ( ngjarjet e korporatave, pagesa për vizitë teatrore, koncertesh, ekspozitash etj.).

Përfitimet më të zakonshme në paketën sociale të kompanive ruse Tabela 2

VLERËSIMI POPULLOR
Ndryshimet në qëndrimin e punëdhënësit rus ndaj paketës sociale në vitet e fundit për shkak të luftës në rritje për personel të kualifikuar, ndryshimeve në motivimin e punonjësve modernë, si dhe zhvillimit të shpejtë të tregut të jashtëm për shërbime (një shumëllojshmëri programesh sigurimi, trajnime, rekreacion, etj.).

Një numër në rritje i punëdhënësve vendas po tregojnë zgjuarsi në krijimin e një pakete sociale për punonjësit e tyre.
Sipas kompanisë konsulente Ankor, më të njohurat në firmat ruse vitet e fundit janë përfitime të tilla si lëshimi i kredive për nevoja personale dhe kredi (të gjitha kompanitë që morën pjesë në sondazh), trajnimi në kurriz të kompanisë - 88% , pagesa për shërbimet celulare - 76%, dhe sigurimi i një makine të korporatës - 71% (tab. 2). Drejtuesit e kompanive vendase kanë më pak të ngjarë t'u ofrojnë punonjësve të tyre përfitime të tilla si: sigurimi i jetës - 14%, pagesa për aktivitete sportive - 18%, dhe pushime shtesë - 7%.

Për shembull, Baltika Breweries u siguron punonjësve të saj dhe anëtarëve të familjes së tyre sigurim shëndetësor, pagesë për shërbimet e një dentisti dhe një floktari. Për më tepër, ai ofron mbështetje për familjet e reja (në rast të lindjes së një fëmije, punonjësit i paguhet një ndihmë në para dhe në të ardhmen, kostot e pagesës së kuponëve për kampet verore dhe qendrat rekreative për fëmijë). Aeroflot ofron personelit të saj sigurim mjekësor, ushqime preferenciale, pagesa për trajtim spa, kredi preferenciale për blerjen e banesave. Përveç të garanci sociale të parashikuara nga Kodi i Punës i Federatës Ruse (pushime të paguara, pushime të sëmura, etj.), Punonjësve iu ofruan gjithashtu pagesa shtesë për ushqim, ndihmë materiale për ata që kishin nevojë për trajtim të shtrenjtë. Përveç kësaj, ka programe për të mbështetur veteranët e kompanisë, si dhe programe për të mbështetur fëmijët, për të inkurajuar një mënyrë jetese të shëndetshme dhe sporte në ekip. V firmat e huaja që operojnë në tregun rus, më shpesh punonjësve u ofrohen makina të korporatave (100% e kompanive të anketuara), sigurim mjekësor (80%), trajnime në kurriz të kompanisë (74%), ushqime falas (67%), pagesa për shërbimet celulare (58%) ... Përfitimet më pak të zakonshme janë: kreditë dhe paradhëniet (20%), sigurimi i jetës për anëtarët e familjes së punonjësve (3%).

Kështu, për shembull, në Johnson & Johnson, përveç përfitimeve tradicionale (sigurimi shëndetësor, pagesa për ushqim, celular) ka privilegje të tjera (mësime me pagesë gjuhe angleze, trajnime për zhvillimin e aftësive komunikuese dhe negociuese, menaxhimin e kohës, menaxhimin e personelit, trajnime MBA dhe trajnime të avancuara - për punonjësit më të mirë). Disa kompani të huaja aplikojnë përfitime të tilla si pushimi sabatik që zgjat nga disa muaj deri në një vit me ruajtjen e pjesshme të pagave dhe vendeve të punës. Megjithatë, duhet theksuar se përfitimet e ofruara nga punëdhënësit nuk janë gjithmonë të nevojshme për stafin. Rezultatet e hulumtimit të autorit të lartpërmendur treguan se shumica e përbërësve të paketës sociale, punëtorët preferojnë ushqime falas, kosto të paguara transporti, orë pune të përshtatshme dhe sigurim mjekësor, më së paku - pagesa për shërbime celulare, mundësinë e marrjes
krediti (Fig. 1).

Punonjësit kryesorë preferojnë sigurimin mjekësor, oraret e përshtatshme të punës, dreka falas, pagesa e shpenzimeve të udhëtimit dhe ndarja e një zyre të veçantë, pagesa për aktivitete sportive dhe sigurimi i një makine të korporatës ishin më pak të rëndësishme për këtë kategori personeli.

Rezultatet e marra nga autorët konfirmuan pjesërisht rezultatet e një sondazhi të ngjashëm të kryer nga kompania konsulente Ward Howell International midis një numri të menaxherëve të lartë rusë. Sipas tyre, 75 deri në 100% e drejtuesve të lartë të kompanive që kanë anketuar përdorin ushqime falas dhe shpenzime udhëtimi. Punëtorët dhe personeli i mirëmbajtjes në studimin e kryer nga autorët përzgjodhën dreka falas, shpenzimet e udhëtimit të paguara, zbritjet në blerjen e produkteve të kompanisë dhe pagesat e pushimeve si përfitime të rëndësishme.

Më pak të nevojshme janë privilegjet si ngjarjet e korporatave, anëtarësimi në palestër dhe udhëtimi falas në shtëpitë e pushimit.
Sipas sondazhit të autorit, burrat ishin më të rëndësishëm se vaktet falas, orari i përshtatshëm i punës dhe kostot e paguara të transportit. Burrat e konsideruan më pak të rëndësishme pagesën për shërbimet celulare, trajnimin dhe trajnimin e avancuar në kurriz të kompanisë, mundësinë për të marrë një kredi për të blerë produktet e kompanisë dhe ndarjen e një zyre të veçantë. Gratë i konsideronin më të nevojshmet për të paguar shpenzimet e udhëtimit, vaktet falas, orarin e përshtatshëm të punës dhe sigurimin shëndetësor, dhe më së paku ishin të interesuara të paguanin për shërbimet celulare dhe mundësinë e kryerjes së punës në shtëpi (Tabela 3).

Rëndësia e komponentëve të paketës sociale (sipas vlerësimeve të punonjësve) Figura 1

Kur ndërtohet një sistem motivimi, kultura e korporatës luan një rol të përgjithshëm strukturor. Komponentët e saj - strategjia e kompanisë, qëllimet, vlerat, parimet, themelet, kodet e pranuara përgjithësisht të standardeve, normat, rregullat e sjelljes, historia e kompanisë, sistemi i komunikimit të korporatës, praktikat e punës - përcaktojnë qëndrueshmërinë, qëndrueshmërinë dhe të përgjithshmen. drejtimi i përpjekjeve të punonjësve. Sistemet e shpërblimit dhe zhvillimit personal të punonjësve varen nga veçoritë e kulturës së korporatës.

Pra, duke kultivuar disa vlera dhe duke krijuar qëndrimet e nevojshme mes punonjësve, kompania frymëzon sjelljen e njerëzve të nevojshëm për të arritur një rezultat biznesi. Ka shumë raste të njohura kur punonjësit, të kënaqur me një relativisht të vogël pagat, vazhduan të punojnë në kompani, sepse ndiheshin rehat në një ekip profesionistësh me të njëjtin mendim. Shumë njerëz gjithashtu zgjedhin të punojnë me paga relativisht të ulëta në kompanitë kryesore, të përfshihen në fitoret e biznesit dhe të refuzojnë perspektivat joshëse financiare të ofruara nga kompanitë e vogla dhe të errëta.

Kultura e korporatës në kompani përcaktohet nga personi i parë i saj. Si rregull, idetë e tij, qëllimet, vlerat, modelet e sjelljes janë baza dhe njerëzit i ndjekin ato. Pra, udhëheqësi duhet të mendojë se si ai ndikon te punonjësit me shembullin e tij personal. Dihet që një shef i talentuar është një nga më të mirët faktorët efektivë në sistemin e motivimit. Kur punonjësit shohin se kanë diçka për të mësuar nga drejtuesi i kompanisë, ata kanë një nevojë të fortë për t'u rritur në të njëjtin nivel, për t'u bërë të njëjtët liderë të zgjuar, strategë të mençur dhe diplomatë. Në përgjithësi, njerëzit kanë një yll për të ndjekur.

§ 3. Thelbi i paketës sociale

Paketa sociale përcaktohet nga specifikat e punës dhe pozicioni i punonjësit në kompani. Një makinë kompanie ose strehim është një privilegj për menaxherët e lartë të punësuar me kualifikim të lartë, nga puna e të cilëve varet fati i biznesit. Kompania i liron ata nga nevoja për të shpenzuar kohë dhe energji të çmuar në rrugë, si dhe u ofron rehati dhe mundësinë e pushimit cilësor.

Pagesa për udhëtimin në transportin publik dhe ushqimi gjatë ditëve të javës janë komponentë tipikë të paketës sociale të punëtorëve të zakonshëm. Këshillohet që të paguani thirrjet në celular për ata punonjës që shkojnë vazhdimisht në takime, objekte, domethënë janë jashtë zyrës. Sigurimi mjekësor - për profesionistët, puna e të cilëve shoqërohet me një rrezik të shtuar 14.

Shpesh, drejtuesit e kompanive nënvlerësojnë rëndësinë e një pakete sociale si një mjet për të motivuar punonjësit dhe bëjnë dy gabime kryesore. Së pari, ata nuk e ndiejnë të nevojshme të tërheqin vëmendjen e vartësve të tyre se si kujdeset kompania për ta. Njerëzit as që e vërejnë se kompania u jep atyre ndonjë përfitim. Së dyti, menaxherët shpesh formojnë një paketë sociale me një sy nga konkurrentët: "ajo që ata kanë, ne duhet të kemi". Si rezultat, ata janë gjithmonë të dytët në këtë garë, domethënë paketa sociale e ofruar nuk është një avantazh konkurrues i kompanive të tilla si punëdhënës.

Ndërkohë, paketa sociale mund të jetë mjeti më efektiv për mbajtjen e punonjësve. Thjesht duhet të zbatoni në mënyrë krijuese qasjen e marketingut për menaxhimin e personelit.

Për shembull, një kompani, pasi ka analizuar përbërjen e punonjësve të saj dhe nevojat e tyre, doli në përfundime interesante. Në veçanti, pasi zbuloi se 60% e punonjësve kanë nxënës shkolle, menaxhmenti vendosi të blejë numra të korporatës për telefonat celularë jo vetëm për prindërit që punojnë për kompaninë, por edhe për fëmijët e tyre. Kështu, problemi i kontrollit të fëmijëve ka humbur një pjesë të urgjencës së tij. Për më tepër, kompania u ofroi atyre që dëshironin të merrnin sigurim shëndetësor familjar dhe në këtë mënyrë liroi punonjësit nga nevoja për të humbur kohë në radhë tek specialistët e poliklinikave të rretheve.

Një aspekt pozitiv i përdorimit të paketës sociale është rritja e besnikërisë së punonjësve ndaj organizatës. Kompania, duke marrë një pjesë të përgjegjësisë sociale, merr pjesë në jetën dhe karrierën e njerëzve, ndihmon për të kapërcyer problemet e përditshme 15. Avantazhi ekonomik i paketës sociale mund të jetë efekti i vlerës së shtuar. Për shembull, shembulli i mësipërm me numrat e korporatës për fëmijët e punonjësve. Nëse analizojmë tregun e komunikimeve celulare, atëherë nuk do të ketë asnjë dyshim përfitimi nga përdorimi i korporatave planet tarifore mbi tarifat për individët... Për të gjithë këtë, shtohen bonuse shtesë kur komunikoni brenda një grupi (telefonata falas ose shumë të lira). Nga ana tjetër, punonjësi, kur vlerëson përfitimin, rrjedh nga çmimet e tregut me të cilat do të duhej të paguante. Kështu, shfaqet efekti i "vlerës së shtuar". Sipas mendimit tim, kjo mund të përdoret në çdo transaksion financiar ku politika e çmimeve të korporatës është më e ulët se çmimet e përcaktuara për individët. Vëllimi i paketës sociale është gjithashtu i ndryshëm. Kjo varet nga niveli i zhvillimit të kompanisë dhe kultura e saj korporative. Kushtet fitimprurëse sigurohet, para së gjithash, nga ato firma që dinë të numërojnë paratë e tyre. Ata e shohin paketën e përfitimeve si një mënyrë për të përmirësuar cilësinë e punës së punonjësve, për ta bërë kompaninë më prestigjioze në tregun e punës dhe për të fituar besnikërinë e specialistëve 16. Shpesh, përfitimet dhe garancitë i mbajnë punonjësit e vlefshëm pa rritje të konsiderueshme të pagave.

Tradicionalisht, paketat më të plota ofrohen nga kompani të mëdha ruse dhe të huaja. Mirëpo, disa prej tyre nuk ofrojnë fare pako, duke e motivuar këtë me nivelin tashmë të lartë të pagave dhe shpërblimeve. Në shumicën e firmave vendase, paketat e kompensimit, për fat të keq, janë minimizuar.

Në mënyrë tipike, paketa përbëhet nga sigurimet shëndetësore dhe të jetës, makinën e kompanisë, celularin, ushqimet falas ose rimbursimin. Kohët e fundit, ka pasur një tendencë për të përfshirë në paketë (ose zëvendësuar sigurimin shëndetësor me të) një abonim në një dhomë fitnesi ose pishinë. Numri i kompanive që ofrojnë trajnime korporative për punonjësit po rritet. Në raste të rralla, kompensohet kostoja e marrjes së certifikatave profesionale, e cila është shumë më tërheqëse për punonjësit e rinj sesa sigurimi apo një drekë falas. Edhe më rrallë, paketa përfshin pushime preferenciale, sigurime për të gjithë familjen, zotërimin e aksioneve, kredi, kursime shtesë për pension, si dhe programe zbritjeje për produktet dhe shërbimet e kompanisë 17.

Aktualisht, paketa standarde sociale (tradicionale) përfshin:

  • Sigurim mjekësor
  • Makina / rimbursimi i shpenzimeve të transportit
  • Lidhja celulare
  • Kompensimi i vaktit / Dreka falas
  • Trajnim i brendshëm / trajnim i jashtëm
  • Certifikatat profesionale
  • Pushimi i korporatës / kompensimi i kuponit
  • Dhënia e kredive 18

Në rrjedhën e hulumtimit, u hetua politika e përdorimit të paketës sociale në korporatat dhe zotërimet e mëdha që operojnë në Rusi.

Për shembull, IBS beson se një paketë sociale është një shenjë e një organizate të civilizuar. Nëse një biznes varet nga produktiviteti i specialistëve, menaxhmenti duhet të bëjë gjithçka që punonjësit të jenë maksimalisht të fokusuar në punë dhe jo në zgjidhjen e problemeve të tyre sociale”. Shumica e kompanive mbështeten tek politika sociale si mjeti kryesor i sistemit të përgjithshëm të stimulimit. Në IBS, ky sistem përfshin si "përfitime sociale" uniforme për të gjithë (për shembull, sigurimin e detyrueshëm mjekësor për të gjithë punonjësit dhe fëmijët e tyre), dhe metoda të ndryshme inkurajimi dhe stimujsh - për kategori të ndryshme punonjësish, për shembull, disa konsulentë pas veçanërisht projekte të vështira, udhëheqja e IBS dërgon për t'u rikuperuar në Ishujt Kanarie.

Në Johnson & Johnson, një paketë sociale nënkupton jo vetëm faktorë materialë, por edhe stimuj jomaterialë për një punonjës. Përfitimet tradicionale janë pagat, sigurimet, ushqimi, dhe për shumë njerëz edhe një makinë e korporatës dhe një telefon celular. Kompania organizon dhe paguan kurset e anglishtes, zhvillon rregullisht trajnime për aftësitë e komunikimit dhe negocimit, menaxhimin e kohës, menaxhimin e personelit. Punonjësit më të mirë paguhen për arsimin MBA dhe zhvillimin profesional. Ka edhe forma jomateriale inkurajimi: këto janë çmime të ndryshme në fund të vitit. Çdo vit kompania në tërësi udhëton jashtë vendit, ku zhvillohen aktivitete pune dhe trajnimi, si dhe pushime dhe ekskursione. Së fundi, çdo tremujor, ngjarjet e korporatave mbahen në vende të ndryshme rekreative.

Aeroflot beson se është e rëndësishme që punonjësit të mos e trajtojnë paketën sociale si një përfitim të imponuar. Mund ta kapërcejë plotësisht misionin. politika sociale një kompani që synon jo vetëm t'u sigurojë punonjësve përfitime shtesë, por edhe të rrisë motivimin, besnikërinë dhe imazhin e kompanisë në tërësi. Ofrimi i një pakete të pasur sociale për punonjësit e saj, e cila përveç sigurimit mjekësor vullnetar, ushqimeve preferenciale, trajtimeve në banjë, pensioneve joshtetërore dhe përfitimeve të tjera të ndryshme, përfshin edhe asistencë për të rinjtë dhe veteranët, programe të ndryshme strehimi (përfshirë kreditë fitimprurëse) . Aeroflot po përpiqet të zgjidhë një sërë problemesh: të rrisë përgjegjësinë e punonjësve, të parandalojë konfliktet sociale dhe të përmirësojë marrëdhëniet e brendshme të korporatës 19.

Megjithatë, jo të gjithë drejtuesit zgjedhin paketën e përfitimeve si mjetin e tyre të vetëm motivues, kështu që jo gjithmonë një ofertë modeste sociale do të thotë që kompania nuk do të mendojë për punonjësit. Sa më të larta të ardhurat e punonjësit dhe niveli i kualifikimeve të tij, aq më pak e rëndësishme është për të paketa sociale. Që nga kohët sovjetike, iluzioni i sigurisë dhe besimit në nesër, e cila u shpreh në punësim të garantuar dhe një paketë sociale - beson Aleksey Ilyin, drejtor i përgjithshëm i shtëpisë botuese "Alpina Business Books". Ai beson se për punonjësit modernë, prioriteti i të cilëve është besimi në të ardhmen, një paketë sociale është thjesht e nevojshme. Megjithatë, për ata që kanë mjete të mjaftueshme për të jetuar, në vend të një pakete sociale, është më mirë të ofrohet një rritje rroge. Ai i përmbahet këtij pozicioni në kompaninë e tij. Shtëpia botuese punëson kryesisht të rinj kreativë dhe ambiciozë, për të cilët botuesi përpiqet të rrisë sa më shumë pagat e tyre dhe të mos shpenzojë të njëjtat fonde për sigurimet shoqërore.

konkluzioni

Pothuajse për çdo person, në një shkallë ose në një tjetër, shpërblimi financiar për punën e tij, mundësia për t'u rritur profesionalisht dhe për t'u ngritur në shkallët e karrierës, si dhe një klimë e favorshme pune në kompani janë të rëndësishme. Një tjetër gjë është se për çdo punonjës proporcioni i këtyre katër komponentëve është individual. Gjithashtu ndryshon herë pas here. Prandaj, një drejtues që dëshiron të mbajë punonjësit më të mirë, të talentuar, me përvojë dhe profesionistë duhet të përdorë të katër mjetet e motivimit në praktikën e tij të menaxhimit.

Për ta bërë këtë, ai duhet të kuptojë qartë qëllimet strategjike të kompanisë dhe të llogarisë me kujdes perspektivat për zhvillimin e saj; përdorin vazhdimisht sistemin e monitorimit të personelit për të vlerësuar saktë situatën në kompani. Kjo e fundit presupozon një vlerësim periodik të punonjësve për të zbuluar se kush dhe çfarë nevojash dominojnë tani, cilat zona rritjeje ekzistojnë për çdo punonjës të vlefshëm.

Në këtë rast, paketa sociale do të luajë një rol shumë të rëndësishëm. Duke lehtësuar stresin psikologjik, duke u ndjerë i mbrojtur socialisht, punonjësi do të jetë shumë më besnik ndaj organizatës, edhe me paga të ulëta në krahasim me konkurrentët. Paketa e përfitimeve mund të aplikohet kudo, në çdo lloj organizate. Përjashtimi i vetëm janë kompanitë që synojnë drejtimin "kreativ".

Gjatë punim terminorështë studiuar shpërblimi material dhe jo material i punonjësve, është vlerësuar prioriteti dhe rëndësia rritjen e karrierës, zbulohet ndikimi i garancive sociale në motivimin e stafit.

Është e nevojshme të përdoret një paketë sociale nëse punëdhënësi kërkon të reduktojë qarkullimin e stafit, të interesojë punonjësin në zhvillimin e aftësive profesionale dhe të rrisë besnikërinë si ndaj menaxhmentit të organizatës ashtu edhe ndaj kolegëve. Dhe një shënim më i rëndësishëm - paketa sociale shumë shpesh identifikohet me paketën e kompensimit. Shpërblimi i kompensimit është pagesa për diçka të humbur nga një punonjës (kompensim). Në këtë rast, paga është kompensim për kohën dhe mundin e shpenzuar. Por paketa sociale ndjek një qëllim më të thellë - jo për të kompensuar, por për të mbështetur punonjësin, për të marrë pjesë në jetën sociale 20. Dhe kjo mbështetje i drejtohet kryesisht gjendjes psikologjike të punonjësit.

Do të doja që zbatimi i paketës sociale të bëhet në të gjitha kompanitë e interesuara, ku synimi kryesor nuk është vetëm fitimi, por edhe kujdesi për personelin e tyre.

Gjithnjë e më shumë punonjës gjatë punësimit i kushtojnë rëndësi paketës sociale apo të kompensimit që do t'u ofrohet në kompani. Kodi i Punës i Federatës Ruse nuk e përmend paketën sociale të punonjësit, kështu që kompanitë formojnë në mënyrë të pavarur paketa sociale në varësi të kualifikimit që duan të tërheqin në punë. Në këtë artikull, ne do të shqyrtojmë paketat sociale ruse dhe evropiane, do të përpiqemi të hedhim një vështrim në problemin nga ana e përmirësimit të motivimit të punonjësve.
Paketa sociale e secilës kompani formohet në bazë të aftësive financiare dhe shkallës së të kuptuarit të rolit të menaxhmentit në motivimin e veprimtarisë së punës së personelit. Ka organizata ku përmbajtja e paketës sociale ndryshon në varësi të kohëzgjatjes së shërbimit, pozicionit të mbajtur etj. Në shumicën e rasteve, kjo pabarazi shkakton një valë pakënaqësie në të gjithë stafin. Megjithatë, shumica e sipërmarrësve ofrojnë paketat e zakonshme të përfitimeve falas për të gjithë, si: sigurim shëndetësor, çaj, kafe, biskota zyre, celular dhe kompensim drekë, ditë pushimi pa zbritje nga paga, etj. Në të njëjtën kohë, kompanitë perëndimore, ofrojnë paketa të tilla kompensimi për punonjësit e tyre:
Sigurimi shëndetësor luksoz mbi baza vullnetare;
Kompensimi i fuqisë;
Kompensimi celular;
Pagesa për sallën e sportit;
Trajnim;
Aftësia për të zgjedhur në mënyrë të pavarur kohën e fillimit dhe mbarimit të ditës së punës;
Pagesa të ndryshme bonuse që lidhen me lindjen e fëmijëve, dasma, etj.;
Aftësia për të marrë pushim pa zbritje nga paga përmes orarit shtesë;
Aftësia për të punuar në distancë.

Eshte interesante : lexoni artikujt tanë të tjerë - "", "" dhe "".

Përveç sa më sipër, vendndodhja e zyrës është e rëndësishme për të gjithë punonjësit dhe për këtë arsye rekomandohet hapja e zyrave në qendër të qytetit. Cilësia e mjedisit të punës gjithashtu ndikon shumë në motivimin e punonjësve.
Kompania duhet t'i kushtojë vëmendje të madhe për të siguruar që çdo punonjës të vlerësojë punën e tij si një vend që ofron një shkallë të lartë të mbrojtjes sociale... Për këtë, përveç pagesave të ndryshme, organizata duhet të shpallë rregullisht rezultatet e vitit financiar, duke i kushtuar vëmendje pozicionit të qëndrueshëm në treg dhe rritjes së qëndrueshme.
Sipas rezultateve të një studimi statistikor, më shumë se 70% e qytetarëve rusë besojnë se paketa sociale është një shtesë e rëndësishme për punësimin, rreth 20% nuk ​​i kushtojnë vëmendje dhe vetëm 8-10% nuk ​​dinë asgjë për ato sociale. paketojnë ose nuk kanë vendosur nëse kanë nevojë për të. Kategoria e personave më të interesuar për paketën sociale përfshin specialistë me arsimin e lartë, gra, rusë, të ardhurat e të cilëve nuk i kalojnë 25,000 rubla. në muaj, dhe personat ndërmjet moshës 25 dhe 35 vjeç.
Por, për fat të keq, jo në shumë kompani sot mund të shihni një paketë sociale që përbëhet nga të gjitha sa më sipër. Edhe pse, çfarë mund të themi nëse shumë kompani ruse nuk ofrojnë as përfitime të detyrueshme. Pagesa për pushim mjekësor, pushime, si dhe një politikë mjekësore për qytetarët jorezidentë nuk është një bonus i ofruar nga kompania, është kushtet e detyrueshme punësimi i ligjshëm në Rusi. Ndërsa pjesa tjetër e stimujve varen nga shkalla e kujdesit të menaxhimit të punonjësve të tyre, si dhe nga sa i vlerëson ata.

Hyrje 3
1. Aspekte teorike të paketës sociale në ndërmarrje 6
1.1 Thelbi, koncepti i paketës sociale 6
1.2 Llojet e përfitimeve dhe përfitimeve të paketës sociale në kompanitë ruse dhe të huaja 16
2. Analiza e efektivitetit të paketës sociale në kompanitë ruse dhe të huaja (në shembullin e kompanisë Krasny Vostok dhe kompanisë Heineken). 28
2.1. Përcaktimi i përbërjes sasiore dhe cilësore të paketës sociale në kompani 28
2.2. Ndikimi i paketës sociale në motivimin e stafit në kompani 33
3. Rekomandime për përmirësimin e paketës sociale në kompaninë ruse "Krasny Vostok" 43
3.1 Zbulimi i avantazheve të paketës sociale të kompanisë Heineken ndaj paketës sociale të kompanisë Krasny Vostok 43
3.2. Propozime për përmirësimin e paketës sociale në kompaninë Krasny Vostok 46
Përfundimi 51
Lista e literaturës së përdorur 55
Shtojca 1 Lista e përfitimeve të ofruara për punonjësit e huaj dhe Kompanitë ruse 57

1. Kodi Tatimor i Federatës Ruse, pjesa e parë e 31 korrikut 1998 Nr. 146-FZ dhe pjesa e dytë e 5 gushtit 2000 Nr. 117-FZ (i ndryshuar më 30 dhjetor 2008) // gazeta ruse, 2008, №267.
2. Kodi i Punës Federata Ruse e 30 dhjetorit 2001 Nr. 97-FZ (i ndryshuar më 30 dhjetor 2008) // Rossiyskaya Gazeta, 2008, Nr. 267.
3. Vikhanskiy O.S., Naumov A.I. Menaxhimi. Libër mësuesi. - botimi i 3-të. - M .: Ekonomist, 2005 .-- 376 f.
4. Gerchikova I.N. Menaxhimi: Teksti mësimor. - Botimi i 3-të, Rev. dhe shtoni. - M .: UNITI, 2007 .-- 421 f.
5. Andreeva E. Efektiviteti i paketës sociale // Kadrovik. Menaxhimi i burimeve njerëzore... - 2008. - Nr. 1. - S. 16-20.
6. Babynina L. Përfitimet sociale shtesë për punëtorët // Biznesi i personelit. - 2005. - Nr. 1. - S. 23-28.
7. Gorbunova E. A ka zënë rrënjë paketa sociale në Rusi? // Menaxhimi i personelit. - 2008. - Nr. 7. - S. 17-20.
8. Magura M., Kurbatova M. Përfitimet dhe paketa sociale // Menaxhimi i personelit. - 2007. - Nr.13-14. - S. 15-18.
9. Mazo B. Paga dhe paketa sociale. Karakteristikat e motivimit dhe stimujve për personelin në drejtim të organizimit të projektit të punës. Paga si mënyra kryesore për të motivuar dhe stimuluar personelin // Kadrovik. Menaxhimi i burimeve njerëzore. - 2007. - Nr. 2. - S. 26-31.
10. Mamedova A.A. Përvojë në vlerësimin e sistemit të motivimit të personelit // Shërbimi i burimeve njerëzore dhe menaxhimin e personelit të ndërmarrjes. - 2006. - Nr. 5. - S. 39-42.
11. Mitrofanova E., Rozina E. Formimi i sistemit të pagave në ndërmarrjet e vogla // Kadrovik. Menaxhimi i burimeve njerëzore. - 2009. - Nr. 1. - S. 13-16.
12. Muller B. Programet sociale kompanitë // Kadrovik. Ligji i punës për oficerin e personelit. - 2007. - Nr. 7. - S. 22-26.
13. Pylaev A. Paketa sociale në sistemin e shpërblimit të punonjësve
si një mjet për funksionimin e institucioneve të tregut të punës // Menaxhimi i personelit. - 2007. - Nr.18. - S. 31-35.
14. Romanovskaya A. Paketa sociale optimale // Konsulent. - 2006. - Nr. 7. - S. 19-22.
15. Sardaryan A., Komarova T., Khozhempo V. Funksioni motivues i paketës sociale: si të interesohet punëtori i shekullit XXI? // Menaxhimi i personelit. - 2008. - Nr. 8. - S. 35-39.
16. Tsarenko Y. Paketa sociale si një lloj stimulimi // Kadrovik. Administrimi i burimeve njerëzore... - 2008. - Nr. 1. - S. 29-32.
17. http://www.krvos.narod.ru/contacts.html - faqja e kompanisë Krasny Vostok.
18.http: //www.heineken.com/russia - faqja e kompanisë Heineken.

PAKETA SHOQËRORE SI MJETE PËR MOTIVIMIN E PERSONELIT

Një nga problemet më të rëndësishme, zgjidhja e të cilit është ende e rëndësishme për shumë ndërmarrje, është rritja në të ardhmen e mungesës së burimeve të kualifikuara, konkurruese të punës dhe nevoja për të zhvilluar burimet njerëzore të organizatës. Një punëdhënës modern përballë konkurrencës së ashpër për mundësinë e punësimit dhe përdorimit të personelit shumë të kualifikuar është i detyruar të krijojë kushte komode pune për t'i tërhequr ata. Dhe për të pasur sukses në këtë luftë konkurruese, është e nevojshme të navigoni qartë jo vetëm ofertat ekzistuese të pagave në tregun e punës, por edhe të keni një ide mbi skemat motivuese të kompanive konkurruese, gamën e shërbimeve, kompensimet dhe përfitimet që ofrojnë.

Motivimi i punonjësve, material dhe jomaterial, ka marrë një vëmendje të shtuar vitet e fundit, gjë që pasqyron mjedisin modern dinamik të biznesit. Një nga llojet më të zakonshme të motivimit të punonjësve është e ashtuquajtura "paketë sociale", e cila është një grup përfitimesh dhe shërbimesh që kompania u ofron punonjësve të saj. Kostoja e saj mund të jetë nga një e treta në gjysmën e pagës. Secila kompani ka metodat e veta të formimit të një pakete sociale: disa kompani kufizohen vetëm në pagesën e pushimit mjekësor dhe pushimeve, të tjerat mund të përfshijnë pagesën për transportin në vendin e punës dhe kthimin, kuponat në sanatoriume, klasa në qendra sportive dhe rekreative, te tjerat japin makine per perdorim, kredi me interesa preferenciale, apartamente komode per banim etj.

Sigurimi i një pakete sociale për punonjësit është një fenomen relativisht i ri në tregun rus të punës, i cili u shfaq pas prezantimit të një kulture korporative sipas standardeve perëndimore. Paketa e përfitimeve është një tipar konkurrues i firmës. Sipas sondazheve, 72% e të anketuarve e konsiderojnë praninë e një pakete sociale në një ndërmarrje si një avantazh kur zgjedhin një vend pune dhe vetëm 21% nuk ​​i kushtojnë vëmendje.

Sipas ekspertëve, paketa sociale mund të ndahet me kusht në tre pjesë: e detyrueshme, kompensuese dhe, së fundi, më interesante - motivuese.

Le t'i shqyrtojmë ato në më shumë detaje. Pjesa e detyrueshme e paketës sociale bazohet në detyrimet e punëdhënësit që i ngarkon shteti. Ai përfshin: pagesën për sëmundje; sigurimi i pushimit vjetor të paguar në shumë prej 28 ditësh kalendarike; zbritjet për të detyrueshme sigurim shoqeror; pagesa e shpenzimeve në lidhje me udhëtimet e punës të punonjësve (nenet 167-168 të Kodit të Punës të Federatës Ruse); pagesa për transport për punonjësit, puna e përhershme e të cilëve është e një natyre udhëtimi; kompensime dhe garanci të tjera në përputhje me Artin. 168.1 i Kodit të Punës të Federatës Ruse. paketë sociale motivuese të kualifikuar

Paketa sociale kompensuese zakonisht përfshin pagesën e shpenzimeve të tilla si faturat e telefonit, kompensimin e karburantit dhe lubrifikantëve dhe amortizimin kur përdorni makinën personale, strehimin për një punonjës, kthimin e një pjese ose 100% të kostove të trajnimit, etj.

Pjesa motivuese e paketës sociale përfshin të gjitha përfitimet që punëdhënësi i shton pagave sipas dëshirës: ushqime të lira ose falas, sigurim vullnetar mjekësor dhe pensional, pagesë për komplekset sportive, pajisje me makinë zyrtare, kupona pushimi etj.

Për shembull, në OAO LUKOIL, paketa sociale stimuluese përfshin përfitimet e mëposhtme:

  • - organizimin e kushteve për rekreacion dhe përmirësimin e shëndetit të punonjësve dhe anëtarëve të familjes së tyre, organizimin e aktiviteteve sportive dhe rekreative;
  • - mbrojtja shëndetësore dhe kujdesi mjekësor i punonjësve, përfshirë VHI;
  • - ndihmë për punonjësit në blerjen e shtëpisë së tyre;
  • - asistencë sociale për gratë dhe familjet me fëmijë;
  • - mbështetje sociale për personelin e ri;
  • - Sigurimi i pensioneve joshtetërore për punonjësit, që nga viti 2004, duke funksionuar mbi parimet e pjesëmarrjes së përbashkët të punonjësit dhe punëdhënësit në formimin e pensioneve joshtetërore;
  • - dhurata falas për Vitin e Ri për fëmijët e punonjësve;
  • - ndihmë një herë për punëtore femra në lindjen e një fëmije;
  • - shpërblimi pas daljes në pension etj.

Për krahasim, merrni parasysh një "paketë sociale" standarde të ofruar nga një prej kompanive amerikane (NetApp), e cila përfshin:

  • - trajnime të avancuara përmes pjesëmarrjes në programet NetAppUniversity, një burim arsimor mbarëbotëror për punonjësit;
  • - mbështetje për punonjësit që birësojnë ose planifikojnë të birësojnë fëmijë (pra rimbursimi i fondeve të shpenzuara deri në 10 mijë USD gjatë vitit dhe 20 mijë USD gjatë jetës);
  • - programi VolunteerTimeOff (VTO) lejon punonjësit e kompanisë të marrin deri në 5 ditë të plota në vit me pagesë për punën vullnetare në komunë organizatat jofitimprurëse ose shkolla me orar standard të punës ose për të ofruar mbështetje vullnetare në rast fatkeqësie.

Megjithatë, duhet theksuar se paketa sociale nuk ofrohet nga të gjithë punëdhënësit, pasi nuk parashikohet në legjislacion si përgjegjësi e drejtpërdrejtë e saj. Në të njëjtën kohë, nëse një kompani u siguron punonjësve të saj një paketë sociale, kjo tregon gjendjen e qëndrueshme ekonomike, besueshmërinë financiare, si dhe kujdesin për personelin e saj.

Kështu, zhvillimi i një pakete sociale vepron si një nga detyrat më të rëndësishme strategjike në menaxhimin e burimeve njerëzore të një kompanie.Vlera dhe qëllimi i ofrimit të një pakete sociale mund të shihet nga dy anë. Nga njëra anë, përkatësisht nga ana e punëdhënësit, përfitimi nga paketa sociale është se prania e paketës sociale formon besnikërinë e personelit nëpërmjet plotësimit të nevojave të tyre. Kështu, sigurimi i punonjësve me një paketë sociale është një mundësi për një punëdhënës për të tërhequr, mbajtur, fituar besnikërinë e punonjësve dhe stimuluar në mënyrë indirekte efektivitetin e punës së tij. Dhe nga ana punonjësit, nëse ka një paketë sociale në kompani, stafi ka një ndjenjë sigurie shoqërore. Ai gjithashtu merr kompensim për shpenzimet personale të shpenzuara për momentet e punës.

Publikime të ngjashme