Sėkmingas franšizės įgyvendinimas: patarimai, sąlygos ir pardavimo procedūros. Kaip perparduoti franšizę (išskirtinių teisių rinkinį)? Reikalingos investicinės lėšos

Kiekvienas sėkmingas verslininkas galvoja, kaip sukurti franšizę ir ją parduoti. Verslo augimas ir rinkos plėtra yra natūralus žingsnis pelno didinimo link. Šiandien Rusijoje jau veikia šimtai franšizių – skaitykite mūsų straipsnį apie tai, kaip susikurti savo konkurencingą.

Kurios įmonės gali pradėti savo franšizę?

Daugelis verslininkų, galvodami apie tai, kaip sukurti franšizę savo verslui, mano, kad pradedant sėkmingų pardavimų nuosavas prekės ženklas gali tik didelis ir labai žinomų įmonių. Tačiau tai ne visai tiesa. Žinoma didelė įmonė lengviau rasti franšizės gavėjus. Tačiau praktika rodo, kad netgi mažos įmonės, teisingai besikreipiančios į franšizės plėtrą, sugeba greitai augti rinkoje.

Ko reikia norint pradėti savo franšizę

Įmonė, nusprendusi kurti franšizę pagal esamą verslą, pirmiausia turi patikrinti, ar ji atitinka šiuos reikalavimus:

Turėti žinomą prekės ženklą. Pirkdami teises į prekės ženklą, žmonės visų pirma moka už galimybę dirbti su žinomu vardu, kuris traukia klientus ir garantuoja kokybišką aptarnavimą. Įmonė turėtų būti žinoma bent jau regioniniu lygiu (geriau, žinoma, federaliniu lygmeniu). Nežinoma organizacija, parduodanti franšizes, nepasitiki ir turi didelę paklausą.
Turint sėkmingą nuosava įmonė su geru pelnu. Jei parduodate kavinės ar parduotuvės franšizę, tikrai turėtumėte turėti „pavyzdį“ - nuosava kavinė arba parduotuvę. Franšizės gavėjai turi matyti darbo pavyzdį.
Ilgalaikis buvimas rinkoje, mažiausiai 5 metai. Kai kurie verslininkai bando pradėti franšizę per metus. Pasitaiko atvejų, kai verslininkas netgi pradėjo savo verslą, kad vėliau parduotų franšizes. Paprastai tai geruoju nesibaigia – franšizės neparduodamos, o verslas žlunga.
Noras kurti verslo planus ir daug konsultuoti. Franšizės gavėjams reikia visapusės paramos, daug patarimų ir pagalbos. Jei verslininkas nėra pasiruošęs gilintis į kiekvieną situaciją atskirai, neverta pradėti pardavinėti franšizės.

Teisingas požiūris į franšizės plėtrą leis greitai augti rinkoje

Ką tiksliai parduoda franšizės davėjas?

Kaip franšizuoti savo verslą nuo nulio? Pirmiausia turite įvertinti, ką tiksliai planuojate parduoti kaip franšizę. Jis turi būti paruoštas kokybiškas produktas, žinomas turguje. Tačiau verslininkų perka ne tiek verslą, kiek galimybę dirbti su žinomu prekės ženklu, gaudamas pelną, taip pat verslininko patirtį.

Franšizės pardavimas skiriasi nuo įprastų pardavimų, nes tai yra verslas verslui (b-to-b), o ne vartotojas vartotojui. Tai reiškia, kad rinkodaros metodai nepadės, wow efekto akivaizdžiai nepakanka, kad kitas verslininkas jums sumokėtų. Būkite pasirengę pateikti rimtus skaičiavimus, verslo planus ir informacinius vadovus.

Franšizės formavimas

Kokius etapus išgyvena verslininkas, parduodamas teises į savo prekės ženklą?

1. Prekės ženklo registracija. Negalite parduoti franšizės, jei prekės ženklas neregistruotas. Turite susisiekti su Rospaten ir pateikdami atitinkamą paraišką ir dokumentų paketą. Jūsų prekės ženklo pavadinimas turi būti unikalus, antraip kils registracijos sunkumų. Procedūra trunka nuo 3 iki 6 mėnesių.
2. Kompiliacija standartines sutartis su franšizės gavėjais. Franšizės bendradarbiavimas apima kelių sutarčių sudarymą iš karto: licencijavimo, paslaugų teikimo, prekių tiekimo. Visas formas turi parengti ir peržiūrėti teisininkai. Visa franšizės sėkmė priklauso nuo to, kaip gerai sudarytos sutartys ir aiškiai nurodytos bendradarbiavimo sąlygos. Palikite šį klausimą profesionalams.
3. Bendradarbiavimo sąlygų nustatymas. Pirmiausia turite nustatyti franšizės kainą. Yra dvi sąvokos: vienkartinė išmoka ir honoraras. Paushtal yra vienkartinė išmoka, kurią verslininkai moka prisijungdami prie jūsų projekto. Vienkartinių įmokų dydis labai skiriasi: nuo kelių šimtų iki kelių milijonų rublių. Kaina, visų pirma, priklauso nuo prekės ženklo populiarumo.
  „Royalty“ yra mėnesinė įmoka už darbą su prekės ženklu. Yra keli jo dydžio nustatymo būdai:
  - pelno procentas;
  - maržos procentas;
  - nustatyta suma.
4. Franšizės medžiagų kūrimas. Prekės ženklo teisių pirkėjas turi iš karto gauti skaičiavimus, instrukcijų rinkinį ir rekomendacijas. Patartina, kad tai prižiūrėtų jūsų įmonės vadovas. Kai kurios įmonės labai atsakingai renkasi partnerius ir netgi organizuoja jiems specialius mokymus.
5. Reikalavimų būsimiems partneriams nustatymas. Būtina iš anksto nuspręsti, kokiomis savybėmis pasirinkti pretendentus. Dažniausiai kriterijai yra šie:
  - nuosavybės teise priklausančio arba ilgalaikės nuomos tam tikro ploto patalpų buvimas;
  - suma, kurią partneris nori išleisti atidarydamas verslą;
  - patirtis verslumo srityje.
6. Projekto reklama ir reklama. Labai svarbus etapas- pirmųjų partnerių paieška ir pirmųjų franšizių pardavimas. Turite papasakoti potencialiems kolegoms apie savo naują projektą. Savo svetainėje sukurkite atskirą skiltį (pvz., įmonės „ Dodo pica“), kur išsamiai aprašote visas bendradarbiavimo sąlygas. Taip pat naudinga skelbti informaciją specialiose biržose – platformose, kuriose pardavėjai ir pirkėjai ieško vieni kitų.

Pasigilinkite į visas bendradarbiavimo detales

Kai kurios įmonės siūlo sukurti franšizę iki galo, tai yra, jos studijuoja jūsų verslą ir sukuria visas sąlygas dirbti su būsimais franšizės gavėjais. Tokios paslaugos kainuoja 200-300 tūkstančių rublių. Tai gražu pelningas variantas, nes profesionalų franšizė bus kompetentingesnė. Bet kita vertus, jei planuojate rimtai plėtoti franšizės tinklą, jūs bet kokiu atveju turėsite įsigilinti į visas bendradarbiavimo smulkmenas.

Franšizės grupės darbuotojai

Naujai darbo krypčiai reikės naujos komandos: kelių darbuotojų, kurie užsiims franšizės reklamavimu ir pardavimu, taip pat palaikys partnerius pirmuosiuose darbo etapuose. Tai turėtų būti patvirtinti specialistai, norintys plėtoti jūsų tinklą. Jų atlygis turėtų tiesiogiai priklausyti nuo pardavimų skaičiaus ir įmonių sėkmės pirmaisiais mėnesiais.

Su šiais darbuotojais būtina sudaryti sutartis dėl konfidencialios informacijos neatskleidimo, nes dėl savo darbo specifikos jie turės prieigą prie didžiulio duomenų kiekio, įskaitant jūsų pelną. Norėdami dirbti tokiu vadovu, jums reikia dokumentų rinkinio:

franšizės pristatymas;
būsimo franšizės gavėjo anketa;
tinklo plėtros strategija;
trumposios ir pilnos versijos franšizės darbo sąlygos;
franšizės gavėjams keliamus reikalavimus.

Pasamdykite patikrintus specialistus, norinčius plėtoti jūsų tinklą

Darbo ypatumai pardavus franšizę

Dažnai verslininkai užsibrėžia tikslą tik parduoti franšizę, kad gautų pajamų iš vienkartinio mokesčio ir honorarų. Jiems nerūpi, ar partneris dirbs sėkmingai, kaip jis laikosi įmonės reikalavimų ir kaip jo veiksmai veikia bendrą įmonės įvaizdį. Tai iš anksto pralaimėjęs pasiūlymas. Franšizuojant didelę reikšmę turi reputacija.

Informacija, kad franšizės gavėjai dirba prastai, sugadins visos įmonės įvaizdį ir sumažins viso tinklo pajamas.

Todėl būtina būti pasiruošus konsultuoti partnerius, stebėti jų darbo kokybę ir sutarties sąlygų laikymąsi, taip pat išanalizuoti visus darbus ir nustatyti silpnąsias vietas. Paprastai tai daroma naudojant vaizdo stebėjimo kameras, ataskaitų analizę ir slaptus pirkėjus.

Ne visi verslininkai tai supranta Franšizės darbas suponuoja siūlomų prekių ir paslaugų tapatumą. Tai reiškia, kad pirkėjas, apsilankęs jūsų parduotuvėje skirtinguose miestuose, gauna maždaug vienodą prekių pasirinkimą, vienodą kokybę ir aptarnavimą. Standartizacijos darbas nėra toks lengvas, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio, ypač kai kalbama apie paslaugas: grožio salonus, sporto salės, įstaigos Maitinimas. Pavyzdžiui, visose tinklo įstaigose būtina užtikrinti vienodą to paties patiekalo skonį. To pasiekti padės tik rimtas gaminimo technologijos tobulinimas ir nepriekaištingas jos laikymasis.

Franšizė prisiima siūlomų prekių ir paslaugų tapatybę

Pagrindinės rizikos

Parduodamas teises dirbti su savo prekės ženklu, verslininkas visada šiek tiek rizikuoja. Pagrindiniai pavojai yra šie:

Atidarytų įstaigų nuostolingumas. Dažnai nutinka taip, kad pagrindinė įmonė dirba gerai, tačiau naujai atidaromos įstaigos pajamų negeneruoja. Priežastys gali būti labai įvairios: nuo blogos reklamos ir reklamos iki neteisingų skaičiavimų perkant franšizę. Dažnai produktai, kurie yra populiarūs didieji miestai, nerandate atsakymo regionuose. Kartais franšizės gavėjai nėra pasirengę sunkiai dirbti ir to tikisi garsus prekės ženklas ant ženklo atneš jiems pajamų be pastangų. Kiekviena tokia situacija turi būti nagrinėjama atskirai.
Žala reputacijai. Jei franšizės gavėjas dirbs prastai, jis sugadins visos grandinės reputaciją. Tai reikėtų pabrėžti treniruojantis ir sudarant sutartį. Jei partneris sąmoningai pažeidžia darbo sąlygas, turite nedelsdami nutraukti su juo bendradarbiavimą. Jei klaidų atsiranda dėl nuo jo nepriklausančių priežasčių, franšizės davėjas turi padėti suprasti ir išspręsti problemą. Bet kuriuo atveju viską skelbkite viešai: klientai nori žinoti, ar prasta darbo kokybė tenkina jūsų įmonę, ar dirbate su problemomis.
Nesąžiningas partneris. Iš labiau patyrusio konkurento verslo planus, skaičiavimus ir kitą unikalią informaciją gavęs nesąžiningas franšizės gavėjas nutraukia ryšius su pagrindine buveine, šiek tiek pakeičia įmonės pavadinimą ir toliau neša pelną. Greičiausiai šią problemą galima išspręsti tik per teismą.

Išvada

Savo franšizės kūrimas yra sudėtingas procesas, reikalaujantis rimto planavimo, analitinio darbo ir paaukštinimo. Tačiau tai yra logiškas žingsnis plečiant verslą, kuris atneš nemažas pajamas ir lyderio pozicijas rinkoje.

Franšizė šiandien yra viena iš labiausiai paplitusių ir prieinamiausių verslo plėtros formų. Per pakankamai laiko išleidę vieną prekės ženklą trumpą laiką savininkas turi galimybę jį plėsti ir platinti visoje šalyje, pasinaudodamas franšizavimu kaip būdu perleisti teises į prekės ženklą. Bet kaip parduoti franšizę? Kaip padaryti jį paklausą tarp pradedančių verslininkų? Galų gale, kodėl tai daryti?

Nauda

Bendradarbiavimas tokia forma naudingas tiek prekės ženklo savininkams, tiek teises perkantiems franšizės gavėjams. Pirmieji, pirma, gauna vienkartinę išmoką (vienkartinė išmoka, mokama pirkėjams, norint „įeiti“ į franšizę). Antra, savininkas iš pirkėjo gauna reguliarias mėnesines įmokas, kurios gali būti pateikiamos kaip tam tikra (iš anksto nustatyta) suma arba kaip procentas nuo franšizės gavėjo pajamų. Trečia, per franšizę verslo savininkas įgyja galimybę plėsti savo prekės ženklą ir jį platinti. Iš pradžių tai gali būti papildomos mažmeninės prekybos vietos Jūsų mieste, o ateityje – jau paruoštas verslas visoje šalyje. Ir apskritai franšizės populiarumas ir paplitimas leidžia padidinti pardavimus verslui, pritraukti naujų klientų ir padidinti pelną. Todėl augantis konkretaus prekės ženklo populiarumas yra naudingas tiek verslo savininkams, tiek teisių į jį pirkėjams. Ką reiškia parduoti franšizę? Taip siekiama suteikti kitiems verslininkams galimybę pradėti savo verslą pagal jūsų sukurtą verslo modelį. Žinoma, ne be atlygio jums.

Kur pradėti?

Tarkime, kad esate bakalėjos parduotuvės, kuri veikia sąžiningai, savininkas sėkmingos veiklos pagal tam tikrą prekės ženklą. Netrukus supratote, kad jūsų sukurtas verslo modelis buvo gana sėkmingas, todėl nusprendėte plėtoti šią sritį pritraukdami partnerius. Pasirinkote franšizę kaip bendradarbiavimo formą. Kur pradėti pardavinėti savo prekės ženklą? Grubiai tariant, kyla klausimas: „Kaip parduoti franšizę? Į tai atsakysime šiame straipsnyje.

Pirmiausia apgalvokite visas smulkmenas, kaip ir kokiomis sąlygomis bendradarbiausite su savo klientais (franšizės gavėjais). Nustatykite, koks patrauklus jiems gali atrodyti jūsų verslas; Sužinokite, kiek galite apmokestinti partnerius už darbą su jūsų logotipu taip, kad jie taip pat turėtų galimybę užsidirbti. Nuspręskite dėl bendradarbiavimo sąlygų. Norėdami tai padaryti, rekomenduojame susipažinti su tuo, kaip kiti pardavėjai organizuoja franšizę: perskaitykite sutartis, peržiūrėkite prekės ženklų knygas, instrukcijas ir pan. Visa tai suteiks jums supratimą apie tai, kaip veikia verslo procesai šioje srityje ir kur turėtumėte eiti, kad pasiūlytumėte savo paslaugas rinkoje.

Reklamuoti franšizę

Kai jau turėsite paruoštą koncepciją savo rankose, galėsite galvoti, kaip parduoti franšizę. Apskritai ši procedūra yra panaši į procesus, kurie atsiranda reklamuojant bet kurį produktą rinkoje. Visų pirma, pirmiausia turite reklamuoti savo prekės ženklą, tada jį pelningai pristatyti, o tada parduoti.

Su reklama viskas paprasta. Remiantis mūsų pavyzdžiu: jei jūsų parduotuvė veikia daug metų ir vis tiek uždirba pakankamai didelį pelną, ji geriausia reklama tavo prekės ženklas. Kaip suprantate, pagrindinis franšizės kokybės rodiklis yra jos pelningumas.

Savo koncepciją dėl teisių naudoti prekės ženklą perdavimo galite pateikti kurdami viešas pasiūlymas visi, kurie nori sukurti savo parduotuvę su jūsų prekės ženklu. Pritraukti žmones galite aprašydami visus savo prekės ženklo privalumus, taip pat reklamuodami jį pelningumo ir pripažinimo klientų akyse prasme. Be to, turite pasirūpinti savo pasiūlymo platinimu: pavyzdžiui, pateikite skelbimą apie teisių į darbą pagal TM pardavimo specializuotose svetainėse, kuriose yra franšizės katalogų. Kartu turėsite apibūdinti, kaip naudinga jūsų parduotuvė, o tai reiškia, kad franšizės pirkėjo parduotuvė bus pelninga, taip pat aprašyti bendradarbiavimo sąlygas (vienkartinė išmoka, autorinio atlyginimo dydis, reikalavimai pirkėjui ir bendra apytikslė suma investicija verslo pradžiai).

Franšizės gavėjo palaikymas

Jūs turite ne tik žinoti, kaip parduoti franšizę, bet ir galvoti apie dar vieną dalyką svarbus punktas– apie pagalbą franšizės gavėjams. Faktas yra tas, kad jūsų sėkmė taip pat priklauso nuo to, ar viskas pavyks jūsų pirkėjui, ar ne. Jei įmonė bus sėkminga, jūsų partneris pasirūpins verslo plėtra, o honorarų dydžiai padidės. Tuo pačiu atsiras ir kitų, norinčių pradėti savo verslą. Taip pat turėsite naujų būdų parduoti franšizes.

Kad jūsų pirkėjui pasisektų, turite suteikti jam paramą. Jį sudaro ir instrukcijų rengimas, ir klaidų nurodymas. Išsiaiškinkite, ką patarsite pirkėjui, geriausia prieš parduodant franšizę.

Tolimesnis vystymas

Galiausiai pasirūpinkite tolimesne savo prekės ženklo reklama. Įdėkite daugiau skelbimų į internetą, pradėkite reklaminę kampaniją. Sugalvokite kokį nors ypatingą savo prekės ženklo „gudrybę“! Apskritai, jei ieškote, kaip parduoti verslo franšizę, pasitelkite savo kūrybiškumą – ir sprendimas ateis!

Kokie veiksmų algoritmai padės surasti ir išlaikyti franšizės gavėjus bei užtikrinti maksimalų tinklo našumą?

Anna Danilova,

Generalinis direktorius, Masterborder

Tu išmoksi:

Kaip parduoti franšizę ir plėtoti franšizės tinklą.
Kaip išvengti klaidų parduodant paruoštas verslas.

Kaip parduoti franšizę? Šiuo klausimu susidomėjome dar 2009 m. Mūsų gamybos technologija nereikalauja didelių išlaidų, todėl galite sukurti gatavą produktą tiesiog vietoje. Be to, tai leidžia pasirinkti netradicinį požiūrį į sienų ir takų dizainą, pavyzdžiui, pritaikyti specialų dizainą arba integruoti apšvietimą. Dėl Rusijos rinka Pradiniame mūsų vystymosi etape tai tapo naujove.

Išanalizavę technologijų naudojimo patirtį JAV ir Europoje, priėjome išvados, kad mūsų gaminių paklausa regionuose turėtų būti didelė. Tada buvo nuspręsta regionus plėtoti pagal franšizės tinklo organizavimo sistemą. Mums tai yra sėkmingas vystymosi kelias: kontroliuoti didžiulį skaičių savo filialų sunku tiek ekonominiu, tiek organizaciniu požiūriu.

Be to, mūsų pastebėjimais, prekių ir paslaugų kokybė pastebimai aukštesnė, kai verslininkas dirba sau ir rizikuoja savo asmeniniais pinigais bei reputacija, o ne finansais ir buveinės pavadinimu.

Mums naudinga tai, kad franšizės gavėjai reguliariai moka honorarus (paslaugų mokesčius) ir didina prekės ženklo žinomumą, taip padidindami produktų paklausą. Ir mes suteikiame konsultacinė pagalba, išplėsti regioninis tinklas, tobuliname technologijas ir šią patirtį perduodame partneriams.

Partnerių skaičius kasmet auga. Paprastai viename regione parduodame ne daugiau kaip dvi ar tris franšizes, franšizės gavėjų skaičius priklauso nuo teritorijos, gyventojų tankumo ir paklausos konkrečiame regione. Šiandien įmonės franšizės gavėjai yra atstovaujami 25 Rusijos ir Kazachstano regionuose. pasvarstykime žingsnis po žingsnio algoritmas franšizės tinklo plėtra.

1 žingsnis. Potencialaus franšizių pirkėjo ir jau paruošto verslo identifikavimas

Apie 70% mūsų franšizės gavėjų yra verslo naujokai, kurie domisi technologijomis ir nori pradėti dirbti patys. Franšizė yra verslas „šiltnamio“ aplinkoje, nes patyręs franšizės davėjas visada padės pradedančiajam verslininkui. Tai yra pagrindinis įtakos būsimam partneriui svertas. Suteikiame franšizės gavėjams išsamias instrukcijas apie verslo pradžią su numatomomis sąnaudomis kiekviename etape, o tai leidžia greitai pritraukti naują verslininką į nuostolingą.

Yra antroji potencialių klientų kategorija, kuriai priklauso likę 30% mūsų partnerių. Tai verslininkai, kurie jau turi savo verslą ir yra pasirengę ieškoti kitos krypties. Jie jau yra susipažinę su verslo procesais ir puikiai supranta rastos rinkos nišos vertę bei aprašytą gamybos technologiją, verslo kūrimą bei patyrusių kolegų palaikymą. Ryšys su jais kuriamas būtent pagal šias linijas.

Franšizės sutartis: klaidos ir standartinis šablonas

„Komercijos direktoriaus“ redakcijos ekspertai papasakojo, kaip sudaryti kompetentingą franšizės pardavimo sutartį.

2 žingsnis. Franšizės tinklo skatinimas ir plėtra

Kaip ir bet kuriame versle, norint parduoti franšizę, svarbu naudoti kuo daugiau reklamos priemonių. Parduodant paruoštą verslą nėra atsitiktinių partnerių ar impulsyvių pirkimų. Todėl visada turėtumėte sutelkti dėmesį į tas potencialių klientų kategorijas, kurias jūsų pasiūlymas tikrai gali sudominti.

Jeigu mes kalbame apie apie įsitvirtinusių verslininkų paiešką mažose įmonėse, tuomet skatinimas turėtų būti vykdomas būtent jų aplinkoje. Tokių verslininkų randame didelėse franšizės ar statybų parodose, kur jie gali vaizdžiai pristatyti prekę ir asmeniškai pabendrauti su potencialiais partneriais.

Paprastai stende yra stovas su gaminių pavyzdžiais, apvado mašina, mūsų technologija pagaminta gėlių lova, vaizdo įrašuose demonstruojama pati montavimo technologija. Jei parodos formatas leidžia, vedame meistriškumo kursus ir demonstruojame sienų klojimo procesą. Visa tai leidžia surinkti daug kontaktų – tiek potencialių dekoratyvinių apvadų klientų, tiek galimų partnerių. Bendravimas tokiuose renginiuose yra lengviausias ir greičiausias būdas potencialiam klientui perteikti produkto idėją ir jo gamybos technologiją bei išplėsti klientų ratą.

Internetas yra veiksminga reklamos priemonė. Apie 75% pirkėjų pas mus ateina iš interneto. Norėdami dirbti su patyrusiais verslininkais, skelbiame informaciją pagrindiniuose franšizės ir paruoštų verslų pardavimo portaluose. Dirbdami su startuoliais naudojame kitus komunikacijos kanalus – grupes socialiniuose tinkluose ir SMM. Dialogui su jaunais verslininkais š geriausia platforma. Čia efektyviai veikia dvi kryptys. Pirmasis – savo grupių tvarkymas socialiniuose tinkluose „VKontakte“, „Facebook“, „Instagram“, „Google+“, „YouTube“, kur dubliuojamos naujienos iš mūsų svetainės, publikuojamos nuotraukos, vaizdo ir garso medžiaga. Antroji kryptis yra išdėstymas įdomi informacija jau sukurtose jaunųjų verslininkų ir kraštovaizdžio dizainerių grupėse.

Daug dėmesio skiriama svetainės SEO reklamai. Svetainė yra įmonės veidas ir jos gera pozicija paieškos sistemose yra raktas į sėkmę. Ypatingas vaidmuo čia skiriamas turinio unikalumui. Pagrindinis mūsų tikslas – padėti svetainės lankytojams greitai rasti jiems nesunkiai ir įdomiai skaitomą informaciją. Kuo dažniau ši informacija atnaujinama, tuo greičiau paieškos robotai ją indeksuoja.

Be to, reklamą su kryžminėmis nuorodomis talpiname dideliuose franšizės portaluose: tai padeda mums toliau plėtoti franšizės tinklą ir padidina svetainę paieškos užklausose. Atrenkame žemo ir vidutinio dažnumo užklausas: joms lengviau žengti į priekį paieškos rezultatuose; didelio dažnio užklausų reklama ne visada duoda laukiamų rezultatų. Labai patogu kontroliuoti reklamos poveikį naudojant LiveInternet ir Yandex.Metrica paslaugų teikiamą statistiką. Jie leidžia greitai reaguoti į srauto pokyčius ir patikrinti visos interneto kampanijos efektyvumą.

Kalbant apie reklamos biudžeto planavimą, viskas priklauso nuo naudojamų kanalų efektyvumo. Jei paskaičiuosite savo tikslinė auditorija, tinkamai paskirstydami savo biudžetą, nuolat stebėdami reklamos rinką ir naudodami naujus įrankius, gausite galingą ir stabilų užklausų srautą bei galėsite greitai parduoti savo franšizę.

Agentų tinklo plėtra: agentų ir partnerių paieška

3 veiksmas: sukurkite pasiūlymą parduoti franšizę

Sužinokite, ko kiekviena klientų kategorija tikisi iš partnerystės, ko jiems reikia ir kas juos traukia į franšizę. Daugumai naujų partnerių patinka pati darbo sistema, kai viskas jau apgalvota ir pakanka laikytis aiškių nurodymų, kad būtų pasiektas rezultatas. Būtent todėl franšizės tinklo darbas turėtų būti grindžiamas maksimalaus informacijos atvirumo principais.

Mūsų įmonė reguliariai rengia dienas atviros durys(atradimų dienos), kurių metu potencialūs franšizės gavėjai gali trumpai susipažinti su technologija, įranga ir darbo metodais. Įsigijus franšizę, visi keliami klausimai išsamiau aptariami mokymų kursuose. Be to, suorganizuosime metines konferencijas partneriams: dvi dienas vieni su kitais dalinamės patirtimi, kalbamės apie naujas technologijas, apibendriname darbo rezultatus. Taip pat būtinai kalbame apie neigiamą patirtį, kad franšizės gavėjai nepadarytų klaidų.

Partneriai sistemingai gauna visus patobulinimus, naujus pokyčius ir idėjas el. paštu ir asmeninių pokalbių metu. Po to seka kontrolė, pagalba dirbant su klientais ir kitos konsultacijos.

Ypatingą dėmesį atkreipkite į savo franšizių ir paruoštų verslų pardavimo patrauklumą. Visada įdomu greitas atsipirkimas. Vidutinis mūsų franšizės atsipirkimo laikotarpis, atsižvelgiant į aktyvų darbą regione, yra nuo trijų iki 18 mėnesių. Tačiau tai nėra vienintelė savybė, kuri traukia franšizės gavėjus. Daugelis verslininkų sutinka įsigyti paruoštą verslą su ilgu atsipirkimo laikotarpiu, jei jiems tai patinka. Franšizė gali pritraukti dėl prekės grožio, naujumo ar originalumo.

4 žingsnis. Pasiruošimas franšizių ir gatavų verslų pardavimui

Sukurtas klientų srautas, kitas žingsnis – paversti juos tikrais pirkėjais. Šioje stadijoje pagrindinis darbas vadovauja pardavimų skyriui, kurio užduotis – nepraleisti potencialių partnerių. Vienas iš mūsų įkūrėjų sukūrė savo mokymo sistemą pardavimų vadybininkams. Programą sudaro keli blokai, tokie kaip supažindinimas su įmonės produktu, šaltojo skambinimo būdai, pardavimas mūsų įmonėje, pardavimo kursų ir šaltojo skambinimo kontroliniai sąrašai bei prieštaravimų knyga.

Be to, patys pardavėjai turi būti atsakingi už klientų pasiekiamumą, o ne pasikliauti tik įmonės reklamavimu. Potencialių franšizės gavėjų kontaktus, nepriklausomai nuo kategorijos, visada galima rasti internete. Todėl nesant įeinančių skambučių (o tai labai mažai tikėtina, jei laikotės visų akcijos nurodymų), pardavėjai dalį savo darbo laiko turėtų skirti naujų klientų paieškai ir bendravimui su jais.

5 žingsnis. Kaip parduoti franšizę ir palaikyti ryšį su klientu

Svarbi franšizės pardavimo aplinkybė yra ryšio palaikymas su potencialus klientas. Jei kas nors kartą į jus kreipėsi, bet nenusprendė pirkti franšizės, tai nereiškia, kad jis netaps jūsų partneriu. Šiame versle viskas yra sunkiau nei įprastuose pardavimuose. Įsigyti ar nepirkti ką nors galima tiesiog pagal nuotaiką, o sprendimas pradėti savo verslą daugeliui prilygsta apsisprendimui tuoktis. Būsimieji franšizės gavėjai turi pasverti pliusus ir minusus, vieni turi pasitarti su artimaisiais, kiti – analizuoti rinką ir ištirti paklausą.

Mūsų praktikoje buvo du atvejai, kai nuo pirmo kreipimosi iki franšizės įsigijimo praėjo pusantrų metų. Visą tą laiką palaikėme ryšį su būsimais partneriais ir teikėme jiems informacinę pagalbą.

6 žingsnis. Franšizės tinklo plėtra: klientų aptarnavimas ir kontrolė

Norėdami parduoti franšizę, potencialiam partneriui turite suteikti pagalbą prieš pardavimą. Pastarasis dažnai neturi laisvų lėšų, o franšizės kaina jam yra labai didelė. Tokiais atvejais konsultuojame dėl skolinimo, subsidijų ir dotacijų galimybių.

Mūsų įmonė dalyvauja Rusijos Sberbank franšizės kreditavimo projekte „Verslo pradžia“. Beje, tai dar vienas geras kanalas akcijos: „Sberbank“ gauna daug užklausų dėl verslo pirkimo. Šis įrankis pardavimai turėtų būti įtraukti į arsenalą. Tačiau reikia atsižvelgti į tai, kad franšizių ir gatavų verslų pardavimo sertifikavimas ir patvirtinimas nėra lengvas dalykas. Pagrindinis sunkumas yra surinkti viską reikalingus dokumentus ir ilgas jūsų projekto patvirtinimo procesas pačiame „Sberbank“. Tačiau dalyvavimas programoje dar kartą pabrėš Jūsų franšizės modelio patikimumą ir sukurs teigiamą įvaizdį potencialaus kliento akyse.

Be to, reguliariai rengiame akcijas ir specialius pasiūlymus, rengiame loterijas ir teikiame klientų aptarnavimą. Naujiems franšizės gavėjams yra programa „Greita pradžia“: pradiniame etape mūsų konsultantai optimizuoja partnerio reklamos išlaidas, padeda parinkti sprendimus reklamai ir paleidimui. reklamos kampanija. Programa apima ne mažiau svarbius organizacijos kūrimo klausimus: darbuotojų samdymą, konsultacinius mokymus darbui su klientais, subsidijų ir pašalpų gavimą. Pagal " Greita pradžia» franšizės gavėjams taip pat suteikiame galimybę susikurti svetainę. Tai labai rimta parama nepatyrusiems verslininkams, kurie nėra susipažinę su interneto technologijomis ir interneto rinkodaros mechanizmais.

Kitaip nei dirbant su savo tinklais, franšizės tinklo valdymo sistema yra labai paprasta: apima ketvirtinių ataskaitų teikimą franšizės gavėjams, kuriose nurodomas atliktų darbų kiekis. Šie duomenys yra apdorojami centralizuotai, o remiantis analize sudaromos individualios paramos konkrečiam partneriui strategijos. Vieniems reikia pagalbos reklamuojant ir parduodant, kitiems – su gamyba ir kitais klausimais.

Visas išvardytų paslaugų spektras yra įtrauktas į sutarties licencijavimo dalį. Taigi partneris, mokėdamas už sutarties licencijavimo dalį ir kitus honorarus, gali būti tikras mūsų pagalba. Žinoma, visos šios paramos priemonės patronuojančiai įmonei tiesioginių pajamų neatneša. Tačiau mūsų prisiimami įsipareigojimai pritraukia daug naujų partnerių.

Reklama „Instagram“: kaip tai padaryti efektyvią

Informacija apie autorių ir įmonę

Anna Danilova 1998 m. baigė Maskvos valstybinę verslo administravimo akademiją (specialybė – „smulkaus ir vidutinio verslo vadyba“). Nuo 2009 m. jis vadovauja įmonei Masterborder.

"Masterborder"- franšizės grupė, įkurta 2008 m. Įgyvendina jau paruoštus paketus gamybos verslas. Įmonės franšizės yra atstovaujamos 25 Rusijos ir Kazachstano regionuose. Oficiali svetainė - www.masterbordur.com

Dabar franšizė man užregistruota kaip fiziniam asmeniui su tokia formuluote:
Aleksejus

Sveiki, Aleksejus, franšizės sutartis (pagal Rusijos Federacijos civilinį kodeksą dėl komercinės koncesijos) su asmeniu gali būti sudaryta pagal „. 1027 straipsnis. Komercinės koncesijos sutartis [Rusijos Federacijos civilinis kodeksas] [54 skyrius] [1027 straipsnis]3. Komercinės koncesijos sutarties šalys gali būti komercinės organizacijos ir piliečiai, registruoti kaip individualūs verslininkai“. Be to, toks susitarimas yra privalomas valstybinė registracija 1028 straipsnio pagrindu. Komercinės koncesijos sutarties forma ir registracija " [Rusijos Federacijos civilinis kodeksas] [54 skyrius] [1028 straipsnis] 1. Komercinės koncesijos sutartis turi būti sudaryta raštu. Toks susitarimas laikomas negaliojančiu.2. Naudojimosi teisės suteikimas verslumo veikla autorių teisių turėtojui pagal komercinės koncesijos sutartį priklausančio išimtinių teisių komplekso naudotojas turi būti registruotas valstybei federalinis organas vykdomoji valdžia dėl intelektinės nuosavybės. Neįvykdžius valstybinės registracijos reikalavimo, naudojimosi teisės suteikimas laikomas neįvykusiu“. Taigi, net jei franšizės sutartis buvo sudaryta su individualiu verslininku, bet nebuvo registruota nustatyta tvarka teisių suteikimas pagal tokią sutartį nebūtų įvykęs JŪSŲ atveju, kadangi su fiziniu asmeniu buvo sudaryta komercinės koncesijos (franšizės) sutartis, kuri, prieštarauja įstatymams, yra negaliojanti, nesudaryta ir nėra ką perleisti. JUMS šiuo atveju.

Noriu sudaryti tam tikrą susitarimą tarp manęs (fizinio asmens) ir pirkėjo juridinio asmens, siekdamas: 1) perduoti savo teises naudotis franšize pirkėjui 2) parodyti mokesčių inspekcijai, kad sumokėjau vienkartinę sumą. 100 rublių įmoką ir šias teises perleido už 100 rublių, o gyventojų pajamų mokesčio mokėti nereikia. Klausimas: 1) Darbo schema? 2) Kuriuo susitarimu reikėtų pasinaudoti?
Aleksejus

Kadangi franšizės (komercinės koncesijos) sutartis tarp JŪSŲ ir franšizės savininko faktiškai negalioja, JŪS negalite perleisti franšizės sutarties pirkėjui – kitam asmeniui Pirkėjas pats sudarys sutartį su franšizės savininku Aukščiau, JŪSŲ pasiūlyta schema, mano nuomone, neveikia, o ne Koks susitarimas dėl franšizės perdavimo tarp JŪSŲ ir pirkėjo neįmanomas, kad galėtumėte pasikalbėti su mokesčių inspekcija, mano nuomone, JŪS turite turėti franšizės sutartis pripažinta negaliojančia ir negalioja teisme. Priešingu atveju mokesčių inspekcija pareikalaus gyventojų pajamų mokesčio remdamasi 209 straipsniu. Mokesčio objektas [Rusijos Federacijos mokesčių kodeksas] [23 skyrius] [209 straipsnis]Apmokestinimo objektas yra mokesčių mokėtojų pajamos:1) iš šaltinių Rusijos Federacija ir (arba) iš šaltinių už Rusijos Federacijos ribų asmenys kurie yra Rusijos Federacijos mokesčių rezidentai;2) iš šaltinių Rusijos Federacijoje – asmenims, kurie nėra Rusijos Federacijos mokesčių rezidentai.

Norminiai dokumentai pateikiami pagal tinkamą sistemą Garant.