Sotsiaaltöö mõiste. sotsiaaltöö sotsiaaltöö

Kutsetegevusena hõlmab üldine sotsiaaltöö kolme laia valdkonda:

sotsiaalteraapia individuaalsel isiklikul ja perekonna tasandil indiviidi sotsiaalse kohanemise ja rehabilitatsiooni ning konfliktsituatsioonide lahendamise eesmärgil tema keskkonna kontekstis;
sotsiaaltöö rühmaga ja rühmi saab liigitada: vanuse järgi (lapsed, noored või eakate grupid), soo järgi, huvide või sarnaste probleemide järgi (konfessionaalsed, üksikvanemate ühendused, üksikemad, üksikisad, endiste rühmad alkohoolikud või narkomaanid jne). Sageli peavad sotsiaaltöötajad tegelema asotsiaalsete või isegi kuritegelike rühmitustega (laste- või teismeliste kuritegevus, hulkurlus, organiseeritud prostitutsioon, narkomaania, asotsiaalsed noortegrupid jne);
sotsiaaltöö kogukonnas, elukohas. See keskendub võrgu laiendamisele sotsiaalteenused, tugevdada kogukondlikke sidemeid, luua kompaktselt elatavates kohtades soodsat sotsiaalpsühholoogilist kliimat, samuti korraldada erinevaid kohalikke algatusi, eneseabigruppe jne.

Sotsiaaltöö spetsiifika mõistmiseks on vaja see korreleerida heategevusega, religioosse ja ilmalikuga, st määratleda sotsiaaltöötajate tegevus kui "professionaalne". Just sõna "professionaalsus" on võti sotsiaaltöö olemuse määratlemisel selle eliidi poolt. Tänapäevases tähenduses, kasutades mõistet "kutse", viitavad need teatud probleemide ringile ja tehnikate kogumile, mille abil saab neid probleeme tuvastada ja lahendada. Seega põhineb iga elukutse oma spetsiifilisel teadmistesüsteemil, nii teoreetilisel kui ka praktilisel, aga ka oma kriteeriumitel etteantud probleemide edukaks lahendamiseks. Lisaks töötatakse igal kutsealal välja spetsiaalne eetiliste põhimõtete süsteem, mis määrab kindlaks teatud “õiged” viisid klientide, kolleegide ja väliste võimudega suhtlemiseks. Õppeasutused ja erialaliidud valvavad neid põhimõtteid, muutes need käitumisreegliteks. Tegevuse operatiivse ja eetilise komponendi seos on eriti selge nendel ametialadel, mida tavaliselt nimetatakse kõige humaansemaks. Need teadusliku objektiivsuse vaimus enesemääratlevad ametid seavad sageli ülesandeks inimsuhteid "insenerida", kuid igal juhul on kõigel lõppeesmärk, mille määrab kliendi huvid. Teadmised, oskused, kontseptsioonid ja kutsetegevuse normid kanduvad põlvest põlve kutseõppe süsteemi kaudu. Veelgi enam, erilist tähelepanu pööratakse praktiliste oskuste arendamisele, samuti erialaste traditsioonide edasiandmisele otse kogenud spetsialistidelt algajatele.
Spetsialisti isiksus ja tema ametialaselt olulised omadused kujunevad välja mitmeetapilise valiku protsessis, professionaalse kogukonna pideva surve all inimeste rühmana, kellel on ühised huvid, vaated, eelarvamused, sageli isegi kõnemaneeri ja riietumine. Väljatöötatud soodustuste ja sanktsioonide süsteemi abil kujuneb eriala sisemine struktuur ja ühtsus. Kutsealade elujõulisus on seotud eelkõige sellega, et need annavad oludes tõhusa võimaluse konkreetsete probleemide lahendamiseks piiratud ressursid. Teatud elukutsesse kuulumine tähendab indiviidi jaoks ühelt poolt samastumist mõne olulise eesmärgiga, mis annab tähenduse kogu tema elule, teisalt on see teatud üsna objektiivne isiklike saavutuste kriteerium. Professionaalne korraldus tähendab, et spetsialistid ise teostavad teatud piirides kontrolli ressursside ja privileegide üle. See annab põhjust käsitleda erialaseid teadmisi omamoodi varana. Ja lõpetuseks tuleb märkida, et iga elukutse püüab selgelt piirata spetsialisti pädevusega seotud küsimuste ringi ja loob selles mõttes midagi vilkurite sarnast, mis ahendab tema vaatevälja.
Kutsetegevuse olemus eeldab, et sotsiaaltöötaja on kursis väga paljude küsimustega, alustades sotsiaalkindlustussüsteemi kui terviku korraldusest ja asjakohastest seadusandlusest, sotsioloogia ja majanduse elementidest ning lõpetades spetsiifiliste, s.t teadmisi kaasavatega. rakenduspsühholoogia, "klientidega" töötamise meetodid. Idee "professionaalsusest", mis määrab sobiva käitumismudeli ja standardi, avaldas tohutut mõju kogu sotsiaaltöö korraldusele – alates rohujuuretasandist kuni globaalse, kuna see lõi ideoloogilise ühtsuse, mis iseloomustab kutserühma kui omamoodi "väljamõeldud kogukond". Vaatamata spetsialiseerumisalade mitmekesisusele (erinevad kliendikategooriad, erinevad tööstiilid, erinevad teoreetilised lähenemised), on kõigis sotsiaaltöö valdkondades tuvastatud teatud ühised jooned, mis võimaldavad seda tüüpi tegevust käsitleda. üks elukutse ja mitte ainult funktsioonide ja organisatsioonide kirev loetelu.
Inimeste kvalifitseeritud abi nende eluprobleemide lahendamisel määrab sotsiaaltöö professionaalsed tunnused. Sotsiaaltöötaja elukutse on mõneti tihedalt seotud sugulaskutsetega, nii et kellelgi võib tekkida kahtlus selle kui erikutse isemajandamises, pretensioonide kindluses võrdväärsele positsioonile "vendade" seas. Inimprobleemide analüüsi ja lahendamisega seotud traditsioonilistest tegevusvaldkondadest (psühholoogia, sotsioloogia, pedagoogika, õigusteadus jne) erineb sotsiaaltöö eelkõige oma terviklikkuse poolest. Sotsiaaltöötaja tegutseb teatud määral psühholoogina ja sotsioloogina ja õpetajana ja juristina. Ta kasutab psühholoogilisi meetodeid näiteks kliendi isiklike probleemide diagnoosimisel või tema vastupanuvõime neutraliseerimiseks kavandatavatele sotsiaalteraapia protseduuridele. Perekonna sotsiaalse ajaloo koostamisel või kogukonna uurimisel kasutab ta sotsioloogilisi meetodeid. Pedagoogilisi meetodeid kasutab ta kliendi hoiakute ja käitumise mõjutamisel. Ta tegutseb ka advokaadina, nõustades oma klienti õigusküsimustes. Sotsiaaltöö on ka meditsiinile lähedane – mitte ainult seetõttu, et selles kasutatakse laialdaselt meditsiiniterminoloogiat (ravi, teraapia, ennetus, kliinik, patoloogia jne). Terminoloogia väljendab sel juhul teatud ühisosa lähenemises inimesele. Pealegi on selliseid meditsiinivaldkondi, mida võib õigustatult seostada sotsiaaltööga: patsientide sotsiaalne rehabilitatsioon, meditsiiniline ja sotsiaalabi, sotsiaalhügieen, patroon. Mis puutub mõistesse “patronaaž”, siis mõnes riigis (Suurbritannia, Rootsi) tähistab see lihtsalt sotsiaaltööd üldiselt.
Sotsiaaltöötaja on teatud mõttes generalist, kuid tema universalismil on üsna selged teemapiirid, mille seavad paika kliendi eluprobleemide sisu ja võimalikud viisid nende lahendamiseks. Ta ei asenda psühholoogi, sotsioloogi ega õpetajat, nagu nad isegi koos ei saa asendada ega asendada sotsiaaltöötajat. Sellega seoses toome välja veel ühe sotsiaaltöö kui elukutse fundamentaalse tunnuse – selle piiripealse iseloomu. Sotsiaaltöö semantiline ja instrumentaalne sisu akumuleerib seotud elukutsete piirielemente, see ei ole suunatud naaberterritooriumide "okupeerimisele" ja nende vägivaldsele annekteerimisele. Ta on üsna rahul teabe, tööriistade, tehnoloogiate vastastikuse vahetamise režiimiga. Näiteks psühhosotsiaalse töö metoodika laenas teatud klassikalise psühhoteraapia elemente, ilma et see oleks meie arvates kahjustanud selle staatust ja autoriteeti.
Oluline on mõista järgmist erinevust sotsiaaltöötaja ning õpetaja, psühholoogi ja sotsioloogi vahel. Kui psühholoog tegeleb inimese psüühikaga, sotsioloog tema sotsiaalsete suhetega, arst tema füüsilise ja vaimse tervise seisukorraga ning jurist tema seadusliku käitumisega, s.t igaüks neist tuleb ühega inimese juurde, pealegi "oma" pool, siis sotsiaaltöötaja tajub teda tervikliku indiviidina, tema erinevate külgede ühtsuses. Võib öelda, et esimesel juhul rakendatakse abstraktset lähenemist inimesele, teisel - konkreetset. Selline terviklik nägemus inimesest võimaldab teatud määral võrdsustada tema osalise “esindatuse” tendentsi üksikutes teadustes ja ametites. Psühholoogi või sotsioloogi tegevuse väärtusorientatsioon: professionaalsetest väärtustest inimese kui väärtuseni, sotsiaaltöötaja tegevuses, vastupidi: inimesest kui kõrgeimast väärtusest professionaalsete väärtusteni.
Sotsiaaltööd iseloomustab orienteeritus reaalsetele inimestele nende elumurede ja -raskustega, seotud elukutsete puhul - nende poolt täidetavatele sotsiaalsetele funktsioonidele, teadvustatud vaimsetele omadustele, järgitud või rikutud normidele jne.
Sotsiaaltöö kui elukutse oluline tunnus, mida üheski sellega seotud tegevusvaldkonnas ei leidu, on selle vahendaja iseloom.
Sotsiaaltöö on mõeldamatu ilma vahenduselemendita ja see element ei ole perifeerne, vaid keskne. Sotsiaaltöö vahenduslikkus on selle terviklikkuse ja piirituse tagajärg, keskendumine inimesele tervikuna ja reaalsete inimeste eluprobleemidele keskendumine. Vahendusvajadus inimese ja erinevate sotsiaalsete institutsioonide vahel tekib siis, kui esimesed ei suuda iseseisvalt oma õigusi ja võimalusi realiseerida. Väga üldine vaade Sotsiaaltöötaja tegutseb vahendajana kliendi ja ühiskonna vahel. See aitab ühelt poolt kaasa kliendi efektiivsele kohanemisele selles ühiskonnas, teisalt selle ühiskonna humaniseerimise protsessile, ületades selle võõrandumist pärisinimeste muredest.
Vahendustegevuse sisulisem käsitlemine võib paljastada selle rakendamiseks mitu suunda: kliendi ja erinevate sotsiaalsete institutsioonide vahel; kliendi ja teiste spetsialistide (psühholoog, õpetaja, meditsiinitöötaja, jurist) vahel; teiste kliendi eluprobleemide lahendamisega seotud spetsialistide vahel; erinevate klientide vahel.
Vahendusfunktsioonide efektiivne rakendamine on võimalik, kui on täidetud teatud tingimused: sotsiaaltöötaja arusaam kliendi probleemidest, tema võime kliendiga "totaalselt harjuda", tema probleemide tähendus; sotsiaaltöötaja oskust adekvaatselt väljendada ja esitada (esitada) kliendi eluprobleeme; vahendaja teadmised erinevatele asutustele ja organisatsioonidele kättesaadavatest sotsiaalsetest ressurssidest; sotsiaaltöötaja teadmised seotud erialade instrumentaalvõimekusest, kelle esindajad on kaasatud kliendi probleemide lahendamisse; ühise “keele” olemasolu, mis tagab erinevate spetsialistide vastastikuse mõistmise ja nende tõhusa koostöö; sotsiaaltöötaja valmisolek vajadusel „tõlkijaks“ hakata; esindusvolituste delegeerimine kliendi poolt sotsiaaltöötajale; vastavate volituste delegeerimine sotsiaaltöötajale riigiasutuste ja organisatsioonide poolt; sotsiaaltöötaja õiguse tunnustamine seotud kutsealade osalisele esindamisele; ja lõpuks poolte usaldus vahendaja vastu, mis saavutatakse tänu tema professionaalsusele ja mida toetab laitmatu töö.
Spetsialiseeritud sotsiaaltööd kasutatakse töö- ja tööhõivevaldkonnas, tervishoius ja meditsiinilises rehabilitatsioonis, haridussüsteemis, inimõigustes, kinnipidamisasutustes ja kaitsejõududes.
Sotsiaaltööd tehakse sotsiaalteenuste süsteemi tegevuste kaudu ja sotsiaalsed institutsioonid, mida tööstusriikides nimetatakse sotsiaalhoolekande institutsiooniks. Selle põhiülesanne on riigi sotsiaalpoliitika elluviimine, sotsiaalse keskkonna normaalse toimimise soodustamine ja ühiskonna sotsiaalse stabiilsuse hoidmine inimelu optimeerimise kaudu. See sotsiaalne institutsioon hõlmab: riigiasutusi, avalikke ja eraorganisatsioone, mis moodustavad tervikliku süsteemi sotsiaalkaitse, sotsiaalkindlustus ja sotsiaalteenused elanikkonnale; kõrg- ja keskharidusasutused, mis koolitavad selle valdkonna spetsialiste.
Sotsiaaltöö keskmes - elukutse on teatud funktsionaalne standard, mis on seotud teatud tüüpi abi osutamisega erinevatele rühmadele vastavalt konkreetse sotsiaalselt orienteeritud riigi majandus-, poliitilise ja õiguspoliitika ülesannetele ja alustele. Seoses sissejuhatusega haridusstandard sotsiaaltöötajate koolitamiseks sisaldab see ka eriainet - “sotsiaaltöö”, mille ülesanded on seotud professionaalse enesemääramise kujundamisega.
Sotsiaaltöö kui praktiline tegevus on suunatud inimese isiksuse toetamisele, arendamisele ning individuaalse ja sotsiaalse subjektiivsuse rehabiliteerimisele. Seda tehakse professionaalsel ja mitteprofessionaalsel tasemel. Sotsiaaltöö mitteprofessionaalne tase on vabatahtlik (heategevuslik) abi. Professionaalset sotsiaaltööd rakendatakse mitmete spetsiifiliste inimprobleemide lahendamisele suunatud erialade (meditsiiniline, juriidiline, majanduslik, haridus jne) toimimise kaudu.
Sotsiaaltöö eesmärgid, sõltumata teoreetilise põhjenduse ja praktika mudelist, on seotud kliendi isiksuse säilitamisega ning sotsiaaltöö ülesanded varieeruvad sõltuvalt sotsiaalse praktika valdkondadest, klientide probleemide iseloomust, sotsiaalvaldkonnast. -klientide psühholoogilised omadused ja konkreetse ühiskonna tingimused. Seetõttu on erinevates riikides sotsiaaltöö ülesanded ja ka selle elluviimise vahendid erinevad ning selle määrab sotsiaal-kultuuriline kontekst ja traditsioon.
Peamiste ülesannete hulgas ja ametialased kohustused sotsiaaltöötaja hulka kuulub:

abistada üksikisikuid ja rühmitusi, ära tunda ja kõrvaldada neid negatiivselt mõjutavaid isiklikke, sotsiaalseid, keskkondlikke ja vaimseid raskusi;
aidata inimestel nende raskustega toime tulla toetava, taastava, kaitsva või korrigeeriva tegevuse kaudu;
kaitsta abituid vastavalt seadusele, kasutades võimu;
edendama iga kliendi enda sotsiaalse enesekaitse võimaluste laiemat kasutamist;
kasutada kõiki vahendeid ja allikaid abivajajate sotsiaalseks kaitseks jne.

Vaadeldavate ülesannete hulk näitab täie kindlusega, et need hõlmavad kõige laiemat hulka neid oskusi ja võimeid, mida sotsiaaltöötajad nende täitmiseks vajavad. Kui vaadelda sotsiaaltöö ülesannete kontekstis põhiülesannete ringi, mida sotsiaaltöötaja peab professionaalina täitma, siis põhimõtteliselt näeb see välja nii: luua ja hoida töökeskkonda ja õhkkonda; tuvastada ja ületada negatiivseid tundeid, mis mõjutavad inimesi ja teda ennast; ära tunda ja ületada agressiooni ja vaenulikkust suhetes inimestega; edendada abivajajatele ja eakatele füüsilise abi osutamist; jälgida, mõista ja tõlgendada inimeste käitumist ja suhteid; suhelda suuliselt ja kirjalikult; korraldada ja viia läbi vestlust erinevates oludes; läbirääkimisi pidada, raadios rääkida jne.
Sotsiaaltöötaja tegevusvaldkond on väga lai: mikrorajoonides ja ettevõtetes selgitab ta välja sotsiaal-meditsiinilise, juriidilise, psühholoogilise ja materiaalse abi vajajad; aitab kaasa erinevate tegevuste lõimimisele valitsusorganisatsioonid ja elanikkonnale sotsiaal-majanduslikku abi osutavad asutused; aitab perekasvatusel; töötab pensionäride, puuetega inimeste, lastega; osaleb sotsiaalabikeskuste loomises, sotsiaalne rehabilitatsioon; töötab alaealiste kurjategijate ja vanglast naasnutega jne.
Sotsiaaltöö läbimõeldud ülesanded, sotsiaaltöötaja rollid, funktsioonid ja kohustused ei ammenda kõiki tema tegevusi, kuid võimaldavad leida ja tuvastada peamise, pöördelise idee, ühendades justkui kõik muud keerulised ja keerulised komponendid. nüüd hädasti vajalik sotsiaaltöötaja elukutse, nimelt oskus, soov minna inimeste juurde, leida nendega suhtlusvorme, et neid aidata. See tähendab, et suhtlus toimib sotsiaaltöötaja ühe peamise rollina. Samas toimub suhtlus erinevatel tasanditel: sotsiaaltöötaja kui riigi esindaja, ühiskonnaliikmetele abi osutamine; sotsiaaltöötaja – rühm ja lõpuks sotsiaaltöötaja ja klient. Viimane on kõige olulisem, kuna lõpuks on kõige olulisem konkreetne inimene. Seetõttu peetakse suhtlusoskuste valdamist sotsiaaltöötajate koolitamisel väga oluliseks ja oluliseks. Need sisaldavad:

Oskus teisi mõistvalt ja eesmärgipäraselt kuulata.
Oskus tuvastada teavet ja koguda olukorra analüüsimiseks ja hindamiseks vajalikke fakte.
Oskus luua ja arendada suhteid.
Oskus vaadelda ja tõlgendada verbaalset ja mitteverbaalset käitumist, rakendada teadmisi isiksuseteooriast ja diagnostikameetoditest.
Oskus võita õpilaste usaldus.
Oskus arutada ägedaid probleeme positiivses emotsionaalses meeleolus. g) võime viia läbi uuringuid või tõlgendada tulemusi.
Oskus vahendada ja lahendada suhteid konfliktsete isikute ja rühmade vahel.
Oskus luua institutsioonidevahelisi suhteid.
Oskus tõlgendada sotsiaalseid vajadusi ja anda nendest aru vastavatele teenistustele, asutustele.
Võimalus tõhustada hoolealuste pingutusi oma probleemide lahendamisel.

Sotsiaaltöötaja kutsesuhtluse eetilised standardid hõlmavad järgmist:

Sotsiaaltöötaja ei tohiks osaleda juhtumites, mis hõlmavad valet, pettust, võltsimist.
Sotsiaaltöötaja peab selgelt eristama oma väljaütlemisi ja tegusid üksikisikuna ja sotsiaaltöötajana.
Sotsiaaltöötaja peaks püüdma täiendada oma erialaseid teadmisi ja praktilisi kogemusi, seadma ametikohustusi kõigest kõrgemale.
Sotsiaaltöötaja peaks suunama jõupingutusi ühe isiku või inimrühmade vastu suunatud ebainimlike või diskrimineerivate tegude ärahoidmiseks.
Sotsiaaltöötaja ei tohiks kasutada professionaalset suhet isiklike eesmärkide saavutamiseks.
Teadus- või uurimistööga tegelev sotsiaaltöötaja peab analüüsima ja ette nägema selle võimalikke tagajärgi inimestele, jälgima, et uuringus osalejad selles vabatahtlikult osaleksid, sellest eelnevalt teavitama ja mitte avaldama neile survet (säilitades konfidentsiaalsuse ja austades uurimistöö väärikust). osalejad).
Sotsiaaltöötaja peab kaitsma oma hoolealuseid ebamugavuse, kahju, ähvarduste, igasuguste õiguste äravõtmise eest.
Sotsiaaltöötaja, kes analüüsib erinevaid juhtumeid, võib neid arutada ainult professionaalsetel eesmärkidel ja ainult nendega tööalaselt seotud inimestega.

Uurimistöö käigus saadud teavet tuleb käsitleda konfidentsiaalsena. Seoses sotsiaaltöötaja vahetute eetiliste asjaoludega kliendi ees, siis:

Kliendi huvid peaksid alati olema esikohal;
sotsiaaltöötaja peab töötama kliendiga sõbralikult, lojaalselt, visalt, kasutades maksimaalselt ära professionaalseid oskusi;
ära kunagi kasuta suhet kliendiga isikliku kasu saamiseks;
mitte kunagi eksponeerima, propageerima ega osalema mis tahes vormis diskrimineerimises rassiliste eelarvamuste alusel või seoses soo, vanuse, usutunnistuse, rahvuse, perekonnaseisu, poliitiliste seisukohtade, vaimse või füüsilise puude või muude põhjuste või isikuomaduste, tingimustega, staatus;
sotsiaaltöötaja peab klienti teavitama sotsiaalteenistuse poolt talle esitatavast võimalikust riskist, õigustest, võimalustest ja kohustustest. Peaksite konsulteerima kolleegide, juhtidega, kui see võib olla kliendile kasulik;
sotsiaaltöötaja võib kliendiga töötamist katkestada vaid erijuhtudel, rakendades meetmeid kliendile võimalikult väikese kahju tekitamiseks;
sotsiaaltöötaja peaks püüdma anda kliendile võimaluse ise otsustada, see tähendab teha otsuseid oma probleemide kohta, "ravi" meetodid;
sotsiaaltöötaja ei tohiks osaleda kliendi nimel tegudes, mis rikuvad või õõnestavad tsiviil- või seaduslikud õigused klient.

Seoses sellise olulise eetilise küsimusega nagu konfidentsiaalsus, peaks sotsiaaltöötaja:

austama kliendi privaatsust ja säilitama kogu saadud teabe konfidentsiaalsuse;
teavitama klienti tema konfidentsiaalsuse piiridest igas konkreetses olukorras, teabe saamise eesmärkidest ja selle kasutamisest;
saada kliendilt nõusolek printimiseks, vestluste salvestamiseks, kolmanda isiku osalemiseks; kolleegide suhtes peab olema lugupidav, õiglane, aus, korrektne.

Teha koostööd kolleegidega professionaalsete huvide tõhusaks teostamiseks; austama kolleegide arvamusi, kvalifikatsiooni ja saavutusi ning kasutama asjakohaseid kanaleid, et avaldada selles osas hinnanguid.
To professionaalsed omadused Sotsiaaltöötaja peaks sisaldama ka järgmist:

Sotsiaaltöötaja peab kinni pidama ja mitmekordistama sotsiaaltöö ausust, eetikat, teadmisi ja missiooni.
Sotsiaaltöötaja peaks kaitsma ameti väärikust ja ausust.
Sotsiaaltöötaja peab sotsiaaltööga seotud teadmisi kriitiliselt hindama ja olema selle keskmes.
Sotsiaaltöötaja peaks osalema sotsiaaltööalaste teadmiste kogumises, jagama kolleegidega uurimistulemusi ja praktilisi kogemusi.

Samuti tuleb esile tuua sotsiaaltöötaja isikuomadused, töösse suhtumine ja tema suhtlemisoskus.
Isikuomadused: lahkus, hoolivus, ausus, vastutulelikkus, sõbralikkus, tolerantsus, inimlikkus, seltskondlikkus, kaastunne, omahuvitus, tasakaalukus. Suhtlemisoskused: tähelepanu teistele, kuulamisoskus, viisakus, viisakas suhtumine inimestesse. Suhtumine töösse: kohusetundlikkus, töökus, vastutustundlikkus, nõudlikkus enda suhtes.
Kliendi sotsiaaltöötajate jaoks peetakse vastuvõetamatuks järgmisi omadusi: isikuomadused: närvilisus, omakasupüüdlikkus, vaimne kalk, kõrkus, ebaausus, julmus. Suhtlemisoskused: ebaviisakus, lugupidamatus vanade inimeste vastu, vastikus, viha, ebaviisakus, jultumus. Suhtumine töösse: ükskõiksus hoolealuste suhtes, pidev kiirustamine, vastutustundetus, laiskus, ebaausus, soovimatus aidata, kergemeelsus, keskendumisvõimetus, väljapressimine.

Sotsiaalpoliitika põhisisu ja suuna ümbermõtestamine on viinud vajaduseni määrata sotsiaaltöö koht ja roll selle poliitika elluviimisel. Kuid esmalt on vaja vastata küsimustele: Mida mõeldakse sotsiaaltöö kui kutsetegevuse all? Millised on selle peamised põhimõtted, sisu ja omadused?

Teatavasti pole sotsiaaltöö ainult sotsiaalpoliitika elluviimise vahend. See, täites tagasiside funktsiooni, toimib sotsiaalse lokaatorina, mis määrab erinäitajate alusel sotsiaalpoliitika tegelikud tagajärjed, selle elujõulisuse ja tulemuslikkuse. Just sotsiaaltöö süsteem kui raskesse eluolukorda sattunud inimest, perekonda, inimrühma abistava tegevuse süsteem materiaalse, rahalise, moraalse ja juriidilise toe, nõustamise ja teeninduse kaudu näitab ühiskonna tegelikke võimalusi ja võimalusi. riik isiku sotsiaalseks kaitseks.

Välisuuringutes puudub ühtne seisukoht sotsiaalpoliitika väljavaadete ja sotsiaaltöö kui kutsetegevuse liigi olemuse osas. Selle järelduse tegime välisautorite teoste analüüsile viidates.

The Encyclopedia of Social Work rõhutab, et "sotsiaaltöö eesmärk on indiviidide ja ühiskonna vaheline suhtlus, et parandada kõigi elukvaliteeti".

Dr Barker's Dictionary of Social Work (USA) annab järgmise definitsiooni: „Sotsiaaltöö on kutsetegevus puuetega inimeste, rühmade või kogukondade abistamiseks, nende sotsiaalse toimimise võime suurendamiseks või taaselustamiseks ja soodsate tingimuste loomiseks. sotsiaalsed tingimused nende eesmärkide saavutamiseks."

Ameerika teadlased M. Sappé ja K. Wells annavad järgmise definitsiooni: „Sotsiaaltöö on pühendunute elukutse, kes tegeleb inimeste ja nende keskkonna vaheliste suhetega, mõjutades inimeste võimet täita elufunktsioone, realiseerida püüdlusi ja väärtusi, leevendada stressi, leevendada. ebamugavustunne ja stress”.

parandada iga inimese võimet iseseisvalt oma probleeme lahendada ja raskustega toime tulla;
abistada vajaliku abi otsimisel ametlikest ja mitteametlikest allikatest;
aidata parandada nende allikate tõhusust;
aidata kaasa riigi sotsiaalpoliitika arendamisele ja täiustamisele.

Saksa Sotsiaaltöötajate Ametiühingu põhikirjas on kirjas, et sotsiaaltöö kui kutsetegevus hõlmab: abistamist inimelu normaalsete tingimuste loomisel ühiskonnas; sotsiaalsete probleemide tuvastamine; isiklike ja sotsiaalsete konfliktide ennetamine, kõrvaldamine ja leevendamine; suhtlemisoskuse, iseseisvuse ja sallivuse arendamine; abiallikate otsimine ja arendamine; haridusvõimaluste väljaselgitamine ja avalikustamine.

Rootsi teadlaste töödes rõhutatakse, et sotsiaaltöö on süstemaatiline eesmärgistatud tegevus, mis on otseselt seotud praktilise teostuse ja perspektiiviga, hõlmab inimese ja keskkonna vahelist suhtlust, aga ka erinevate isiksuseprobleemide lahendamist. Nad usuvad, et sotsiaaltöö on tegevus inimese tingimuste ja eluviisi muutmiseks, mille lõppeesmärk on individuaalse kliendi “vabastamine”.

G. Bernler ja L. Jonsson usuvad, et ainuüksi kliendi probleemide mõistmisest ei piisa tema positsiooni, kogemuste või elu muutmiseks. Oluline on ka sotsiaaltöötaja tegevuse aspekt. Seetõttu investeerivad nad väljatöötatud tegevusteooria “sotsiaaltöö” sisusse nii analüütilisi kui ka efektiivseid komponente, mida me selle tegevuse struktuuri- ja sisuanalüüsis arvesse võtsime.

Sotsiaaltöö on Rootsi teadlaste sõnul samuti tegevuse teadus. See tähendab, et see nähtus nõuab tegevusteooria väljatöötamist. Analüüs ja tegevus peavad olema seotud ja integreeritud teooriasse. Juhtudel, kus teooria ja meetodid on eraldatud, on oht, et meetodid ja tehnikad hakkavad oma elu elama ja muutuma omamoodi insenerikunstiks.

Rootsi teadlased, nagu paljud välismaa teadlased, lisavad sotsiaalpsühholoogilist aspekti mõistesse “sotsiaaltöö”. Sotsiaalpsühholoogilise bloki eesmärk on tuua esile muutusi inimeste seas, kes kalduvad kõrvale üldtunnustatud normist või kes on elust murtud. See on töö, mille puhul on vaja osata tuvastada probleeme ja vajadusi erinevatel tasanditel: individuaalsel, inimestevahelisel ja struktuurilisel tasandil.

Tähelepanuväärne on Sh Ramoni ja T. Shanini seisukoht, kes defineerivad sotsiaaltööd kui personaalse teenuse korraldamist inimese abistamiseks. See põhineb altruismil ja selle eesmärk on muuta isikliku ja perekondliku kriisi tingimustes inimeste igapäevaelu lihtsamaks ning lahendada nende probleemid võimalikult radikaalselt. Sotsiaaltöö on oluline lüli abivajajate ja riigiaparaadi ning seadusandluse vahel.

Olulist rolli mängivad välismaises sotsiaaltöökoolis erinevad lähenemised ja meetodid, mis täiendavad sotsiaaltöö eesmärke, eesmärke ja sisu ühiskonnas. Sellega seoses peame asjakohaseks märkida suundade ja lähenemiste erinevust välismaise sotsiaaltöö praktikas (M. Richmond, Z. Freud, D. Dewey, W. Robinson, G. Hamilton,

A. Solomon ja teised). Kui diagnostikakoolkonna esindajad rõhusid diagnoosile (lisaks sai olulisemaks isiksuse hindamine kui sotsiaalse olukorra, keskkonna hindamine), siis funktsionaalse koolkonna esindajad tõid eraldi välja abi osutamise protsessi, arvates, et a. inimene püüdleb sisemiselt alati millegi positiivse poole ning on kasvu- ja arenguseisundis, rõhutades samas sotsiaalse keskkonna, kultuuri- ja majanduslikud tegurid mis seda protsessi aitavad või takistavad. Samas on funktsionaalse koolkonna esindajad kindlad, et teise inimese “mina” pole võimalik otseselt teada, selleks on vaja luua sellised suhted, milles klient saaks end avada. Selleks eeldab sotsiaaltöötaja enda head tundmist. Seetõttu peaks sotsiaaltöötaja koolitus seisnema "totaalses (täielikus) harjumises", mis aitab kaasa enesearengule, enesetundmisele.

Niisiis peavad välisteadlased sotsiaaltöö eesmärgiks inimeste abistamist nende probleemide edukal lahendamisel inimese enda aktiivsel osalusel. Selle eesmärgi saavutamise vahendiks on inimese ja tema sotsiaalse keskkonna ressursside vabastamine ja arendamine, vajalike sotsiaalsete muutuste elluviimine.

Vene teadlaste publikatsioonides on ka “sotsiaaltöö” mõistet erinevalt tõlgendatud. Seega määratlevad "Psühholoogia, sotsioloogia ja sotsiaaltöö avaliku sõnaraamatu" autorid sotsiaaltööd kui tegevust, mille eesmärk on optimeerida inimeste subjektiivse rolli rakendamist ühiskonna kõigis sfäärides selle ühise rahulolu protsessis. elutoe ja indiviidi aktiivse eksistentsi säilitamise vajadused.

L. G. Gusljakova käsitleb sotsiaaltööd kui sotsiaalset mehhanismi inimese elujõu, tema individuaalse ja sotsiaalse subjektiivsuse säilitamiseks; see on ennekõike tehnoloogia sotsiaalpoliitika elluviimiseks elanikkonna “nõrkade” kihtide toetamise, nende sotsiaalse kaitse vallas. Seda tehnoloogiat rakendatakse sotsiaalteenuste kaudu, mille üheks vormiks on sotsiaalkaitseasutused. T. E. Demidova defineerib sotsiaaltööd kui „mitmetahulist sihipärast riigi- ja avalikud organisatsioonid, üksikisikud, et aidata inimest tema loominguliste, intellektuaalsete võimete realiseerimisel ja selleks vajalike tingimuste loomisel.

Väljaanded 1990. aastate alguses eelmise sajandi sotsiaaltöö kodumaiste teadlaste poolt (I. A. Zimnyaya,

V. A. Lukov, V. A. Ivannikov jt) käsitletakse kutsetegevusena, mille eesmärk on aidata üksikisikutel, rühmadel või kogukondadel tugevdada või taastada nende sotsiaalset toimimisvõimet ning luua selle eesmärgi elluviimist soodustavad sotsiaalsed tingimused. Selle käsitluse toetajad näevad sotsiaaltöö peaeesmärgina tingimuste loomist ja hoidmist inimese kui sotsiaalse subjekti seaduslikuks, väärikaks, mugavaks eksisteerimiseks.

N. S. Danakini definitsiooni kohaselt on sotsiaaltöö inimeste professionaalne abi nende eluprobleemide edukal lahendamisel sotsiaalsete muutuste elluviimise, inimese ja tema sotsiaalse keskkonna ressursside vabastamise ja arendamise kaudu. Ja lisaks täpsustab ta, et sotsiaaltöö tähendus on "inimese oskuste kujundamisel ja arendamisel, et oma ressurssidele tuginedes tõhusalt lahendada eluprobleeme".

E. I. Kholostova annab sotsiaaltöö järgmise definitsiooni - see on professionaalne abi inimestele nende eluprobleemide edukal lahendamisel sobivate muudatuste rakendamise, inimressursside ja nende sotsiaalse keskkonna vabastamise ja arendamise kaudu.

Sotsiaaltöö on üks paljudest tegevustest, kuid tuleb rõhutada, et see on eriline tegevus.

Inimeste kvalifitseeritud abi nende eluprobleemide lahendamisel määrab sotsiaaltöö professionaalsed tunnused. Sotsiaaltöötaja elukutse on nii tihedalt seotud sugulaskutsetega, et mõnel võib tekkida kahtlus selle iseseisvuses erikutsena, pretensioonide paikapidavuses võrdväärsele positsioonile “vendade” seas.

Inimprobleemide analüüsi ja lahendamisega seotud traditsioonilistest tegevusvaldkondadest (psühholoogia, sotsioloogia, pedagoogika, õigusteadus jne) erineb sotsiaaltöö eelkõige oma terviklikkuse poolest. Sotsiaaltöötaja tegutseb teatud määral psühholoogina ja sotsioloogina ja õpetajana ja juristina. Ta kasutab psühholoogilisi meetodeid näiteks kliendi isiklike probleemide diagnoosimisel või tema vastupanuvõime neutraliseerimiseks kavandatavatele sotsiaalteraapia protseduuridele. Perekonna sotsiaalse ajaloo koostamisel või kogukonna uurimisel kasutab ta sotsioloogilisi meetodeid. Pedagoogilisi meetodeid kasutab ta kliendi hoiakute ja käitumise mõjutamisel. Ta tegutseb ka advokaadina, nõustades oma klienti õigusküsimustes. Sotsiaaltöö on ka meditsiinile lähedane – ja mitte ainult seetõttu, et selles kasutatakse laialdaselt meditsiiniterminoloogiat (ravi, teraapia, ennetus, kliinik, patoloogia jne).

Terminoloogia väljendab sel juhul teatud ühisosa lähenemises inimesele. Pealegi on selliseid meditsiinivaldkondi, mida võib õigustatult seostada sotsiaaltööga: patsientide sotsiaalne rehabilitatsioon, meditsiiniline ja sotsiaalabi, sotsiaalhügieen, patroon. Mis puutub mõistesse “patronaaž”, siis mõnes riigis (Suurbritannia, Rootsi) viitab see lihtsalt sotsiaaltööle üldiselt.

Sotsiaaltöötaja on teatud mõttes generalist, kuid tema universalismil on üsna selged teemapiirid, mille seavad paika kliendi eluprobleemide sisu ja võimalikud viisid nende lahendamiseks. Ta ei asenda psühholoogi, sotsioloogi ega õpetajat, nagu nad isegi koos ei saa asendada ega asendada sotsiaaltöötajat. Sellega seoses toome välja veel ühe sotsiaaltöö kui elukutse fundamentaalse tunnuse – selle piiripealse iseloomu. Sotsiaaltöö semantiline ja instrumentaalne sisu akumuleerib seotud elukutsete piirielemente. See ei ole suunatud naaberterritooriumide "okupeerimisele" ja nende vägivaldsele annekteerimisele. Ta on üsna rahul teabe, tööriistade, tehnoloogiate vastastikuse vahetamise režiimiga. Näiteks psühhosotsiaalse töö metoodika laenas teatud klassikalise psühhoteraapia elemente, ilma et see oleks meie arvates kahjustanud selle staatust ja autoriteeti. Sotsiaaltöö ei ole kõigesööja. Teda huvitab ainult see, mis aitab paremini mõista teda vaevavaid probleeme. Sisukas suhtumine nendesse probleemidesse toimib omamoodi hindava indikaatorina nende kontseptuaalsete ja instrumentaalsete "teenuste" kohta, mis on kättesaadavad seotud teadmiste ja elukutsete jaoks.

Siin jõuamegi veel ühe, võib-olla isegi sotsiaaltöö kui elukutse peamise eristava tunnuse sõnastamiseni. Kui psühholoog tegeleb inimese psüühikaga, arst tema füüsilise ja vaimse tervise seisukorraga ning jurist seadusliku käitumisega, st igaüks läheneb inimesele ühelt poolt, pealegi veel "oma" poolelt, - siis tajub sotsiaaltöötaja teda tervikliku indiviidina, tema erinevate külgede ühtsuses. Hegeli keeles rääkides realiseeritakse esimesel juhul abstraktne lähenemine inimesele, teisel - konkreetne. Selline terviklik nägemus inimesest võimaldab teatud määral võrdsustada tema osalise “esindatuse” tendentsi üksikutes teadustes ja ametites.

Psühholoogi või sotsioloogi tegevuse väärtusorientatsioon: professionaalsetest väärtustest inimese kui väärtuseni. Sotsiaaltöötaja tegevuses, vastupidi, inimesest kui kõrgeimast väärtusest - professionaalsete väärtusteni.

Sotsiaaltööd iseloomustab keskendumine reaalsetele inimestele nende elumurede ja -raskustega, seotud elukutsete puhul - nende poolt täidetavatele sotsiaalsetele funktsioonidele, vaimsetele omadustele, mida nad realiseerivad, järgitud või rikutud normidele jne.

Sotsiaaltööl kui kutsealal on veel üks oluline tunnus, mida üheski sellega seotud tegevusvaldkonnas ei leidu, selleks on selle vahendaja iseloom.

Sotsiaaltöö on mõeldamatu ilma vahenduselemendita ja see element ei ole perifeerne, vaid keskne. Sotsiaaltöö vahenduslikkus on selle terviklikkuse ja piirituse tagajärg, keskendumine inimesele tervikuna ja reaalsete inimeste eluprobleemidele keskendumine. Vahendusvajadus inimese ja erinevate sotsiaalsete institutsioonide vahel tekib siis, kui esimesed ei suuda iseseisvalt oma õigusi ja võimalusi realiseerida. Oma osalusel tugevdab sotsiaaltöötaja taotleja tahet ja soodustab autoriteedi vastutahet astuda konkreetse inimese positsiooni.

Kõige üldisemal kujul toimib sotsiaaltöötaja vahendajana kliendi ja ühiskonna vahel. See aitab ühelt poolt kaasa kliendi efektiivsele kohanemisele ühiskonnas, teisalt selle ühiskonna humaniseerimise protsessile, ületades selle võõrandumist pärisinimeste muredest.

Vahendusfunktsioonide tõhus rakendamine on võimalik teatud tingimustel:

- sotsiaaltöötaja arusaam kliendi probleemidest, tema võime kliendiga "totaalselt harjuda", tema probleemide tähendusega;
- sotsiaaltöötaja oskust adekvaatselt väljendada ja esitada (esitada) kliendi eluprobleeme;
- vahendaja teadmised erinevate asutuste ja organisatsioonide käsutuses olevatest sotsiaalsetest ressurssidest;
- sotsiaaltöötaja teadmised seotud erialade instrumentaalsetest võimalustest, kelle esindajad on kaasatud kliendi probleemide lahendamisse;
- ühise keele olemasolu, mis tagab erinevate spetsialistide vastastikuse mõistmise ja tõhusa koostöö, sotsiaaltöötaja valmisoleku saada vajadusel “tõlkijaks”;
- esindusvolituste delegeerimine kliendi poolt sotsiaaltöötajale;
- vastavate volituste delegeerimine riigiasutuste ja organisatsioonide sotsiaaltöötajale;
- sotsiaaltöötaja õiguse tunnustamine seotud kutsealade osalisele esindamisele;
- ja lõpuks poolte usaldus vahendaja vastu, mis saavutatakse tänu tema professionaalsusele ja mida toetab laitmatu töö.

M. V. Firsov teeb ettepaneku käsitleda mõistet "sotsiaaltöö" diakroonsete protsesside loogikas, mis võimaldab laiendada selle mõiste semantilist tähendust, võttes arvesse selle nähtuse historiograafiat.

Sellega seoses võib eeldada, et muutub ka mõiste “sotsiaaltöö” sisu, kuna protsess liigub ühest seisundist, ülesandest, probleemist, abistamise ideoloogiast teise ning selle praegune vorm (mudel) ei ole täielik, lõplik. Sellest asjaolust tingituna ei ole ega saagi olla ühtset tõlgendust (määratlust) mõistel “sotsiaaltöö”.

Nii et sotsiaaltöö tegevus, viivad läbi erialase ettevalmistusega spetsialistid ja nende vabatahtlikud abilised, mille eesmärk on osutada individuaalset abi raskesse eluolukorda sattunud inimesele, perekonnale või inimeste rühmale teavitamise, diagnoosimise, nõustamise, otsese mitterahalise ja rahalise abi, hoolduse kaudu. ning haigete ja üksildaste ülalpidamine, pedagoogiline ja psühholoogiline tugi, abivajajate suunamine oma tegevusele, et ületada raskeid olukordi ja aidata neil seda teha.

Sotsiaaltöö – suunatud indiviidi enda võimete potentsiaali aktiveerimine raskete eluprobleemide lahendamisel.

Sotsiaaltöö - professionaalne tegevus, valdavalt seljas ennetav iseloom.

Sotsiaaltöö on professionaalne tegevus, mille eesmärk on lõppkokkuvõttes sotsiaalsete suhete ühtlustamine ühiskonnas.

Küsimused ja ülesanded

1. Esitage sotsiaaltöö kontseptuaalne kirjeldus välisteadlaste vaatenurgast.
2. Selgitage kodu-uurijate erinevaid seisukohti "sotsiaaltöö" mõistest.
3. Mis on „sotsiaaltöö” mõiste mittestaatilise sisu põhjused ajaloolises aspektis.
4. Leida ühist ja erinevat sotsiaaltöö kontseptuaalsetes tunnustes kodu- ja välisuuringutes.
5. Kuidas liigitatakse sotsiaaltöö sotsiaaltöö praktikas tegevuseks?
6. Millist sotsiaaltöö kui tegevuse pakutud määratlust eelistate?

Teatavasti pole sotsiaaltöö ainult sotsiaalpoliitika elluviimise vahend. See, täites tagasiside funktsiooni, toimib sotsiaalse lokaatorina, mis määrab erinäitajate alusel sotsiaalpoliitika tegelikud tagajärjed, selle elujõu ja tulemuslikkuse. See on sotsiaaltöö kui raskes eluolukorras inimese, perekonna, inimeste grupi abistamise süsteem materiaalse, rahalise, moraalse ja juriidilise toe, nõustamise ja teeninduse kaudu, näitab ühiskonna tegelikke võimalusi. ja riik inimeste sotsiaalkaitses.

Välisuuringutes puudub ühtne seisukoht sotsiaalpoliitika väljavaadete ja sotsiaaltöö kui kutsetegevuse liigi olemuse osas. Selle järelduse tegime välisautorite teoste analüüsile viidates.

The Encyclopedia of Social Work rõhutab, et "sotsiaaltöö eesmärk on indiviidide ja ühiskonna vaheline suhtlus, et parandada kõigi elukvaliteeti".

Dr Barker's Dictionary of Social Work (USA) annab järgmise definitsiooni: „Sotsiaaltöö on kutsetegevus puuetega inimeste, rühmade või kogukondade abistamiseks, nende sotsiaalse toimimise võime suurendamiseks või taaselustamiseks ning nende eesmärkide saavutamiseks soodsate sotsiaalsete tingimuste loomiseks. "

Ameerika teadlased M. Sapps ja K. Wells annavad järgmise definitsiooni: „Sotsiaaltöö on askeetide elukutse, mis tegeleb inimeste ja nende keskkonna suhetega, mõjutades inimeste võimet täita elutähtsaid funktsioone, realiseerida püüdlusi ja väärtusi, leevendada stressi leevendamist. ebamugavustunne ja stress.

Parandada iga inimese võimet iseseisvalt oma probleeme lahendada ja raskustega toime tulla;

Abi vajaliku abi otsimisel ametlikest ja mitteametlikest allikatest;

aidata kaasa nende allikate tõhususele;

Aidata kaasa riigi sotsiaalpoliitika arendamisele ja täiustamisele.

Saksamaa sotsiaaltöötajate ametiühingu põhikirjas on kirjas, et sotsiaaltöö kui kutsetegevus hõlmab:

Abi normaalsete tingimuste loomisel inimese eluks ühiskonnas;

Sotsiaalsete probleemide tuvastamine;

Isiklike ja sotsiaalsete konfliktide ennetamine, kõrvaldamine ja leevendamine;

Suhtlemisvõime, iseseisvuse ja sallivuse arendamine;

Abiallikate otsimine ja arendamine;

Haridusvõimaluste väljaselgitamine ja avalikustamine.

G. Bernler ja L. Jonsson usuvad, et ainult kliendi probleemide mõistmisest ei piisa, et muuta tema olukorda, kogemusi ega elu. Oluline on ka sotsiaaltöötaja tegevuse aspekt. Seetõttu investeerivad nad nii analüütilisi kui ka efektiivseid komponente väljatöötatud tegevusteooria “sotsiaaltöö” sisusse, mida meie selle tegevuse struktuuri- ja sisuanalüüsis arvesse võtsime.

Sotsiaaltöö on Rootsi teadlaste sõnul samuti tegevuse teadus. See tähendab, et see nähtus vajab tegevusteooria väljatöötamist. Analüüs ja tegevus peavad olema seotud ja integreeritud teooriasse. Juhtudel, kus teooria ja meetodid on eraldatud, on oht, et meetodid ja tehnikad hakkavad oma elu elama ja muutuma omamoodi insenerikunstiks.

Tähelepanuväärne on Sh Ramoni ja T. Shanini seisukoht, kes defineerivad sotsiaaltööd kui personaalse teenuse korraldamist inimese abistamiseks. See põhineb altruismil ja on suunatud isikliku ja perekondliku kriisi tingimustes inimeste igapäevaelu lihtsamaks muutmisele, samuti võimalusel nende probleemide radikaalsele lahendamisele. Sotsiaaltöö on oluline lüli abivajajate ja riigiaparaadi ning seadusandluse vahel.

Kui diagnostikakoolkonna esindajad panid rõhku diagnoosile (ja isiksuse hindamine sai suurema tähtsuse kui sotsiaalse olukorra, keskkonna hindamine), siis funktsionaalse koolkonna esindajad tõid eraldi välja abi osutamise protsessi, arvates inimene püüdleb sisemiselt alati millegi positiivse poole ning on kasvu- ja arenguseisundis, rõhutades samas sotsiaalse keskkonna, kultuuriliste ja majanduslike tegurite olulisust, mis seda protsessi soodustavad või takistavad.

Samas on funktsionaalse koolkonna esindajad kindlad, et teise inimese “mina” pole võimalik otseselt teada, selleks on vaja luua sellised suhted, milles klient saaks end avada. Selleks eeldab sotsiaaltöötaja enda head tundmist. Seetõttu peaks sotsiaaltöötaja koolitus seisnema “totaalses (täielikus) harjumises”, mis aitab kaasa enesearengule, enesetundmisele.

L. G. Gusljakova käsitleb sotsiaaltööd kui sotsiaalset mehhanismi inimese elujõu, tema individuaalse ja sotsiaalse subjektiivsuse säilitamiseks; see on ennekõike tehnoloogia sotsiaalpoliitika elluviimiseks elanikkonna “nõrkade” kihtide toetamise, nende sotsiaalse kaitse vallas. Seda tehnoloogiat rakendatakse sotsiaalteenuste kaudu, mille üheks vormiks on sotsiaalkaitseasutused. T. E. Demidova defineerib sotsiaaltööd kui "riiklike ja ühiskondlike organisatsioonide, üksikisikute mitmetahulist sihipärast tegevust, mis aitab inimesel realiseerida tema loomingulisi, intellektuaalseid võimeid ja luua selleks vajalikud tingimused."

Väljaanded 1990. aastate alguses Eelmisel sajandil peetakse kodumaiste teadlaste (I. A. Zimnjaja, V. A. Lukov, V. A. Ivannikov jt) sotsiaaltööd professionaalseks tegevuseks, mille eesmärk on aidata üksikisikutel, rühmadel või kogukondadel tugevdada või taastada nende võimet sotsiaalseks toimimiseks ja sotsiaalsete suhete loomiseks. tingimused, mis soodustavad selle eesmärgi saavutamist. Selle käsitluse toetajad näevad sotsiaaltöö peaeesmärgina tingimuste loomist ja hoidmist inimese kui sotsiaalse subjekti seaduslikuks, väärikaks, mugavaks eksisteerimiseks.

N. S. Danakini definitsiooni kohaselt on sotsiaaltöö inimeste professionaalne abi nende eluprobleemide edukal lahendamisel sotsiaalsete muutuste elluviimise, inimese ja tema sotsiaalse keskkonna ressursside vabastamise ja arendamise kaudu. Ja siis täpsustab, et sotsiaaltöö tähendus on "inimese oskuste kujundamisel ja arendamisel, et eluprobleeme oma ressurssidest lähtuvalt tõhusalt lahendada".

E. I. Kholostova annab sotsiaaltöö järgmise määratluse - see on professionaalne abi inimestele nende eluprobleemide edukal lahendamisel sobivate muudatuste rakendamise, inimese ja tema sotsiaalse keskkonna ressursside vabastamise ja arendamise kaudu.

Sotsiaaltöö on üks paljudest tegevustest, kuid tuleb rõhutada, et see on eriline tegevus.

Inimeste kvalifitseeritud abi nende eluprobleemide lahendamisel määrab sotsiaaltöö professionaalsed tunnused. Sotsiaaltöötaja elukutse on nii tihedalt seotud sugulaskutsetega, et kellelgi võib tekkida kahtlus selle iseseisvuses erikutsena, pretensioonide paikapidavuses võrdväärsele positsioonile “vendade” seas.

Traditsioonilistest inimprobleemide analüüsi ja lahendamisega seotud tegevusvaldkondadest (psühholoogia, sotsioloogia, pedagoogika, õigusteadus jne) erineb sotsiaaltöö ennekõike oma terviklikkuse poolest. Sotsiaaltöötaja tegutseb teatud määral psühholoogina ja sotsioloogina ja õpetajana ja juristina. Ta kasutab psühholoogilisi meetodeid näiteks kliendi isiklike probleemide diagnoosimisel või tema vastupanuvõime neutraliseerimiseks kavandatavatele sotsiaalteraapia protseduuridele.

Perekonna sotsiaalse ajaloo koostamisel või kogukonna uurimisel kasutab ta sotsioloogilisi meetodeid. Pedagoogilisi meetodeid kasutab ta kliendi hoiakute ja käitumise mõjutamisel. Ta tegutseb ka advokaadina, nõustades oma klienti õigusküsimustes. Sotsiaaltöö on ka meditsiinile lähedane – ja mitte ainult seetõttu, et selles kasutatakse laialdaselt meditsiiniterminoloogiat (ravi, teraapia, ennetus, kliinik, patoloogia jne).

Terminoloogia väljendab sel juhul mõningast üldistust inimese käsitlustes. Pealegi on selliseid meditsiinivaldkondi, mida võib õigustatult seostada sotsiaaltööga: patsientide sotsiaalne rehabilitatsioon, meditsiiniline ja sotsiaalabi, sotsiaalhügieen, patroon. Mis puutub mõistesse “patronaaž”, siis mõnes riigis (Suurbritannia, Rootsi) viitab see lihtsalt sotsiaaltööle üldiselt.

See ei ole suunatud naaberterritooriumide "okupeerimisele" ja nende vägivaldsele annekteerimisele. Ta on üsna rahul teabe, tööriistade, tehnoloogiate vastastikuse vahetamise režiimiga. Näiteks psühhosotsiaalse töö metoodika laenas teatud klassikalise psühhoteraapia elemente, ilma et see oleks meie arvates kahjustanud selle staatust ja autoriteeti. Sotsiaaltöö ei ole kõigesööja. Teda huvitab ainult see, mis aitab paremini mõista teda vaevavaid probleeme. Mõttekas suhtumine nendesse probleemidesse toimib omamoodi hindava indikaatorina nende kontseptuaalsete ja instrumentaalsete "teenuste" kohta, mida seotud teadmis- ja kutsealad omavad.

Sotsiaaltööd iseloomustab keskendumine reaalsetele inimestele nende elumurede ja -raskustega, seotud elukutsete puhul - sotsiaalsetele funktsioonidele, mida nad täidavad, vaimsetele omadustele, mida nad realiseerivad, järgitud või rikutud normidele jne.

Sotsiaaltööl kui kutsealal on veel üks oluline tunnus, mida üheski sellega seotud tegevusvaldkonnas ei leidu, selleks on selle vahendaja iseloom.

Sotsiaaltöö on mõeldamatu ilma vahenduselemendita ja see element ei ole perifeerne, vaid keskne. Sotsiaaltöö vahendav olemus tuleneb selle terviklikkusest ja piiritusest, keskendumisest kogu inimesele ja keskendumisest reaalsete inimeste eluprobleemidele. Vahendusvajadus inimese ja erinevate sotsiaalsete institutsioonide vahel tekib siis, kui esimesed ei suuda iseseisvalt oma õigusi ja võimalusi realiseerida. Oma osalusel tugevdab sotsiaaltöötaja taotleja tahet ja soodustab autoriteedi vastutahet astuda konkreetse inimese positsiooni.

Vahendusfunktsioonide tõhus rakendamine on võimalik teatud tingimustel:

Sotsiaaltöötaja mõistmine kliendi probleemidest, tema võime "totaalselt harjuda" kliendiga, oma probleemide tähendusse;

Sotsiaaltöötaja oskus adekvaatselt väljendada ja esitada (esitada) kliendi eluprobleeme;

Teadmised erinevate asutuste ja organisatsioonide sotsiaalsetest ressurssidest vahendaja poolt;

Sotsiaaltöötaja teadmised seotud erialade instrumentaalsetest võimalustest, kelle esindajad on kaasatud kliendi probleemide lahendamisse;

Ühise keele olemasolu, mis tagab erinevate spetsialistide vastastikuse mõistmise ja tõhusa koostöö, sotsiaaltöötaja valmisoleku saada vajadusel “tõlkijaks”;

Kliendi delegeerimine esindusvõimu sotsiaaltöötajale;

Delegeerimine riigiasutustest ja organisatsioonidest vastavate volitustega sotsiaaltöötajale;

Sotsiaaltöötaja õiguse tunnustamine seotud kutsealade osalisele esindamisele;

Ja lõpuks ka poolte usaldus vahendaja vastu, mis saavutatakse tänu tema professionaalsusele ja mida toetab laitmatu töö.

Niisiis, sotsiaaltöö – tegevus, mille viivad läbi professionaalselt koolitatud spetsialistid ja nende vabatahtlikud abilised, mille eesmärk on individuaalse abi osutamine inimesele, perekonnale või inimrühmale, kes on sattunud nende jaoks raskesse elusituatsiooni teabe, diagnostika, nõustamise, otsese mitterahalise ja rahalise abi, haigete ja üksildaste hooldamise ja ülalpidamise, pedagoogilise ja psühholoogilise toe kaudu, abivajajate suunamise oma tegevusele keeruliste olukordade ületamiseks ja selles kaasaaitamise.

Sotsiaaltöö – kutsetegevus, suunatud aadressile indiviidi enda võimete potentsiaali aktiveerimine raskete eluprobleemide lahendamisel.

Sotsiaaltöö on erialane tegevus, mis on valdavalt ennetava iseloomuga.

Sotsiaaltöö on professionaalne tegevus, mille lõpptulemuseks on sotsiaalsete suhete ühtlustamine ühiskonnas.

Küsimused ja ülesanded

1. Esitage sotsiaaltöö kontseptuaalne kirjeldus välisteadlaste vaatenurgast.

2. Selgitage kodumaiste uurijate erinevaid vaatenurki mõistele “sotsiaaltöö”.

3. Mis on „sotsiaaltöö” mõiste mittestaatilise sisu põhjused ajaloolises aspektis.

4. Leida ühist ja erinevat sotsiaaltöö kontseptuaalsetes tunnustes kodu- ja välisuuringutes.

5. Kuidas liigitub sotsiaaltöö sotsiaaltöö praktikas tegevuseks?

6. Millist sotsiaaltöö kui tegevuse pakutud määratlust eelistate?

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Majutatud aadressil http://www.allbest.ru/

erialal "Sotsiaaltöö"

teemal "Sotsiaaltöö kui erialane tegevus"

Sissejuhatus

Järeldus

Sissejuhatus

Sotsiaaltöö on kutsetegevus, mille eesmärk on aidata inimesi, sotsiaalseid gruppe isiklikest ja sotsiaalsetest raskustest ülesaamisel toetamise, kaitse, korrigeerimise ja rehabilitatsiooni kaudu.

Sotsiaaltööst on kujunenud suur elukutse, mis aitab raskesse olukorda sattunud abivajajaid. Sotsiaaltöö klientideks on enamasti nõrgemate, haavatavate, majanduslikult ja ebakindlate elanikkonnakihtide esindajad (eakad ja vanurid, lapsed, noorukid ja noored, noored pered ja pered jne).

Tegevus on inimtegevuste kogum, mille eesmärk on objekti soovitud muutus. Sotsiaaltöötaja jaoks on see abi vajav inimene, kes ei suuda ilma kõrvalise abita oma probleeme lahendada.

Seega on sotsiaaltöö tegevus, pealegi professionaalne, mille eesmärk on aidata inimesi, kes seda vajavad (keerulises elusituatsioonis), kes ei suuda oma eluprobleeme ilma kõrvalise abita lahendada ja paljudel juhtudel isegi. elada.

Sotsiaaltöö on professionaalne abi inimestele nende eluprobleemide edukal lahendamisel läbi arengu omavahendid inimene ja tema sotsiaalne keskkond.

1. Diagnostika - sotsiaaltöötaja uurib perekonna, inimeste rühma, indiviidide omadusi, mikrokeskkonna mõju astet ja suunda neile ning paneb "sotsiaalse diagnoosi";

2. Prognostiline - ennustab perekonnas, rühmas, ühiskonnas toimuvate sündmuste, protsesside arengut ja arendab teatud sotsiaalse käitumise mudeleid;

3. Inimõigused – kasutab seadusi, õigusaktid suunatud elanikkonnale abi ja toetuse pakkumisele, selle kaitsele;

4. Organisatsiooniline - aitab kaasa sotsiaalteenuste korraldamisele ettevõttes ja elukohas, meelitab avalikkust nende tööle ja suunab oma tegevust elanikkonnale erinevat tüüpi abi, sotsiaalteenuste osutamiseks;

5. Ennetav - ennetav - aktiveerib erinevaid mehhanisme (pedagoogilised, psühholoogilised, juriidilised, meditsiinilised jne) negatiivsete nähtuste ennetamiseks ja ületamiseks, korraldab abivajajatele abi osutamist;

6. Sotsiaal-meditsiiniline - korraldab terviseennetustööd, aitab kaasa esmaabi andmise aluste valdamisele arstiabi, soodustab noorte ettevalmistust pereeluks, arendab tegevusteraapiat jms;

7. Sotsiaal-pedagoogiline - paljastab inimeste huvid ja vajadused erinevad tüübid tegevused (kultuur - vaba aeg, sport ja vaba aeg, kunstiline loovus) ning meelitab nendega koostööd tegema erinevaid asutusi, seltse, loomeliite jne;

8. Psühholoogiline – pakub erinevat tüüpi nõustamist ja inimestevaheliste suhete korrigeerimist, aitab kaasa indiviidi sotsiaalsele kohanemisele. Osutab abi sotsiaalses rehabilitatsioonis kõigile abivajajatele;

9. Sotsiaalne ja kodune - aitab kaasa erinevatele elanikkonna kategooriatele (puuetega inimesed, eakad, noored pered jne) vajaliku abi ja toetuse pakkumisele nende elu-, elutingimuste parandamisel;

10. Kommunikatiivne - abivajajatega kontakti loomine, infovahetuse korraldamine, ühtse strateegia väljatöötamine suhtlemiseks, teise inimese tajumiseks ja mõistmiseks. Sotsiaaltöö vahenditeks nimetatakse neid esemeid, tööriistu, seadmeid, tegevusi, mille abil saavutatakse tegevuse eesmärgid. Teatud vahendite valik ja rakendamine sõltub täielikult sotsiaaltöö objekti olemusest ja omadustest.

1. Sotsiaaltöö koht ja roll sotsiaalvaldkonna kutsete süsteemis

Sotsiaaltöötaja täidab funktsioone, mis olid varem jagatud avalik-õiguslike organisatsioonide ja erinevate riiklike struktuuride vahel (haridus-, tervishoiu-, sotsiaalkindlustus- jne organites). Ta on kutsutud ellu viima iga inimese, tema õiguste ja huvide sotsiaalset kaitset, abistama konkreetsete probleemide lahendamisel, abistama hädas, leinas ja üksinduses.

Sotsiaaltöö on keskendunud tööle erinevate sotsiaalsete, soo- ja vanuseliste, usuliste, etniliste gruppidega, aga ka sotsiaalset abi ja kaitset vajavate isikutega. Sotsiaaltöötajate (sotsiaalõpetajate) töökoht võib olla:

Haridusasutuste sotsiaalpedagoogilised ja sotsiaalpsühholoogilised teenused (koolieelne, kooliväline, õppeasutused, kolledžid, lütseumid, internaatkoolid, lastekodud, ülikoolid jne);

Spetsialiseeritud asutuste sotsiaalteenused (hooldekodud, perelastekodud, rehabilitatsioonikeskused, varjupaigad, vaimse ja füüsilise arengu puuetega laste erikoolid, tööbörsid jne);

Ettevõtete, organisatsioonide ja asutuste, hostelite, äristruktuuride, loome- ja avalike organisatsioonide, erinevate sihtasutuste, pankade, heategevusorganisatsioonide sotsiaalteenused;

Munitsipaalorganite ja nende asutuste sotsiaalteenused (sotsiaalpedagoogilised, kultuuri- ja spordikompleksid, sotsiaalpedagoogika ja sotsiaaltöö keskused; elanikkonna sotsiaalkaitse osakonnad, kodu sotsiaalkaitse osakonnad ja muud eestkosteasutused);

Kultuurilised vaba aja teenused (teismeliste klubid, kultuurimajad, maaklubid, rahvakäsitöö koolid, pereklubid, pargid jne);

Valeoloogia- ja kehakultuuri- ning tervishoiuteenused (dispanseri, taastusravi kompleksid, rahvapäraste ravi- ja ravikeskused haiglates, esmaabipunktid, kodus). Valeoloogia on "üldine terviseteooria", mis väidab end olevat terviklik lähenemine inimese füüsilisele, moraalsele ja vaimsele tervisele.

23. aprillil 2001 riikliku töökomitee otsusega ja sotsiaalsed küsimused 92 täiendati Vene Föderatsiooni kutsealade loetelu kolme suhteliselt uue eriala ning teadusliku ja praktilise tegevuse valdkonnaga: sotsiaalõpetaja”, “sotsiaaltöötaja” ja “sotsiaaltööspetsialist”. Algusest peale tuli kindlaks teha: kes on Venemaal uue aastatuhande eel professionaalne sotsiaaltöötaja? mis tegelikult on seotud tema ulatusega erialane pädevus? Millised on professionaalse sotsiaaltöö kodumaise mudeli tunnused praeguses etapis? Samas tahaksin kõigi nende küsimuste, eesmärkide ja eesmärkide taga mitte kaotada konkreetset inimest oma murede ja probleemidega – just seda inimest, kelle nimel ja kelle jaoks see vaevarikas tegevus hakkas looma/elustama sotsiaalset süsteemi. töö / pedagoogika Venemaal.

Millised on Venemaa sotsiaaltöö mudeli tunnused praeguses etapis?

Koduse sotsiaaltöö ajaloos on kõige tähelepanuväärsem see, et ametite "sotsiaaltöö" ja "sotsiaalpedagoogika" taaselustamine ei kao kuidagi tühjalt. Viimase kujunemise ja arengu valmistas ette pikaajaline revolutsioonieelne ajalooline traditsioon laiast ühiskondlikust tegevusest abistamise vallas; samuti haridus-, massikultuuri- ja haridustöö kogemusi elanikkonna hulgas nõukogude perioodil. See on ilmselt kodumaise sotsiaaltöö mudeli kujunemise esimene tunnus. Teise tunnuse määrab asjaolu, et ühelt poolt on meil sotsiaalabi vallas suuresti ainulaadne ajalooline kogemus, teisalt aga kadus see kunagine võimas sotsiaalabi traditsioon revolutsioonieelsel Venemaal pöördumatult. tuntud sündmuste käigus. Selle tulemusena on kujunenud üsna kurb olukord: sotsiaalabi vallas on meil enneolematu ajalooline kogemus, mida praktiliselt võimatu ellu viia ilma radikaalse revideerimiseta, kohanemiseta tänapäevase tegelikkuse tingimustega. Teisisõnu, neid unikaalseid arendusi, mis on säilinud arhiiviallikates ja jõudnud meieni, võib küll rekonstrueerida, kuid ainult formaalselt – nende kujunemise ja arengu ajalooline kontekst on liiga erinev – ja seetõttu ka igasuguse pimekopeerimise efektiivsus. kaasaegsed tingimused ei ole tõenäoliselt nii tõhus kui kunagi varem. Sellepärast on Venemaa erinevalt väljakujunenud ajaloolise sotsiaaltöö traditsiooniga riikidest sunnitud peaaegu uuesti – kuigi mitte nullist – looma kaasaegse riikliku sotsiaaltöö süsteemi. Kolmas tunnus on orgaaniliselt seotud teisega; kuna sotsiaalsfääri lahendamata probleemide koorem seab sotsiaaltöö valdkonna spetsialistid esialgu lahendamatust probleemist ettepoole: nad on sunnitud üheaegselt looma tõhusa sotsiaalkaitsesüsteemi, töötades samal ajal välja teadusliku kontseptsiooni, mis vastab sotsiaalvaldkonna nõuetele. hetk. Tegelikult toimub sotsiaaltöö kui professionaalse tegevusvaldkonna kujunemine samaaegselt peamiste metodoloogiliste, kontseptuaalsete sätete teadusliku ja praktilise väljatöötamisega, mis määravad selliste keerukate nähtuste nagu sotsiaaltöö - sotsiaalpedagoogika olemuse. Neljas tunnus on juurdunud selliste sotsiaalsete mõistete, protsesside ja nähtuste nagu "sotsiaaltöö" ja "sotsiaalpedagoogika" tihedas ühtsuses. Ajalooliselt ei ole sotsiaaltöö Venemaal mitte ainult abivajajatele otsest sotsiaalabi osutav tegevus, vaid ka töö selle nimel, et luua soodsad tingimused inimese arenguks ja kujunemiseks sotsiaalses, psühholoogilises, majanduslikus ja õiguslikus kontekstis. Sotsiaaltööl/pedagoogial Venemaal, olles kahtlemata iseseisvad teooria ja praktika valdkonnad, on palju kokkupuutepunkte ning nagu ajalooline kogemus on näidanud, teeb sotsiaaltöö ja sotsiaalpedagoogika kohati praktiseeritud vastandamine rohkem kahju kui kasu.

2. Sotsiaaltöö kui elukutse eripära

sotsiaaltöö eriala vene keel

Sotsiaaltöö kui praktiline tegevus on suunatud inimese isiksuse toetamisele, arendamisele ning individuaalse ja sotsiaalse subjektiivsuse rehabiliteerimisele. Sotsiaaltööd tehakse professionaalsel ja mitteprofessionaalsel tasemel. Sotsiaaltöö mitteprofessionaalne tase on vabatahtlik (heategevuslik) abi, professionaalne sotsiaaltöö realiseerub mitmete spetsiifiliste inimprobleemide lahendamisele suunatud erialade (meditsiiniline, juriidiline, majanduslik, haridus jne) toimimise kaudu.

Sotsiaaltöö kui elukutse avaldub sotsiaalse disaini ja prognoosimise (strukturaalne sotsiaaltöö) ning otsese klienditöö (psühhosotsiaalne töö) vormis. Sotsiaaltöö eesmärgid, sõltumata teoreetilise põhjenduse ja praktika mudelist, on seotud kliendi isiksuse säilitamisega ning sotsiaaltöö ülesanded varieeruvad olenevalt sotsiaalse praktika valdkondadest, klientide probleemide iseloomust, sotsioolust. -klientide psühholoogilised omadused ja konkreetse ühiskonna tingimused. Seetõttu on erinevates riikides sotsiaaltöö ülesanded ja ka selle elluviimise vahendid erinevad ning selle määrab sotsiaal-kultuuriline kontekst ja traditsioon. Kaasaegse ühiskonna areng, millele on omased tendentsid traditsiooniliste sidemete lagunemisele killustatuse ja marginaliseerumise ühiskonnas, tekitab üha selgemat vajadust erinevate "sotsiaalsete probleemide" lahendamiseks spetsiaalsete tegevuste järele. Sotsiaaltöö kui erikutse, millel on oma lähenemine nende probleemide lahendamisele ja tulevaste spetsialistide ettevalmistamisele, on omamoodi vastus sellisele palvele. Samas on sotsiaaltööl ka teatud tunnused, mis määravad selle staatuse ebaühtluse. Selles käsitletavate probleemide olemus muudab nende jaoks ühemõtteliste meetodite väljapakkumise võimatuks tõhus lahendus. Kõik valearvestused on siin eriti märgatavad. Tihti tehakse sotsiaaltöötajad patuoinateks, kelle peale on mugav perekonna, ühiskonna ja riigi süüd ümber lükata. Elukutse noor vanus seletab selle positsiooni suhtelist haprust akadeemilises ja haldusmaailmas.

Sotsiaaltöötajate katsed leida objektiivseid ja teaduslikke viise inimprobleemide lahendamiseks tekitavad sageli umbusaldust, sest seda valdkonda peetakse isiklikuks ja koduseks. Asjaolu, et sotsiaaltöö tungib aktiivselt isikliku elu traditsioonilisse sfääri, pakkudes oma "professionaalsust" osalise asendusena mitteametlikele inimestevahelistele kontaktidele, nagu peretoetus või sõbralik nõuanne, põhjustab sageli ka vaenulikkust ja ärritust. Tavateadvus seisab vastu "teadusliku lähenemise" juurutamisele isiklikus elus. Ja akadeemilise teaduse esindajad, vastupidi, eitavad sageli sotsiaaltöö õigust pidada täieõiguslikuks teaduslikuks distsipliiniks autonoomse ja korralikult välja töötatud teoreetilise aluse puudumise tõttu. Paljude jaoks on see intuitiivne kunst, mitte mõistetav teadus. Teine võimalus kirjeldada sotsiaaltöö spetsiifikat seoses teiste sotsiaalsfääri tegevusliikidega (eelkõige heategevusega) on kirjeldada, määratleda sotsiaaltöötajate tegevust kui "professionaalset" tegevust. Just sõna "professionaalsus" on võti tänapäeva sotsiaaltöö olemuse määratlemisel. Kasutades mõistet "kutse" tänapäevases tähenduses, tähistavad need tavaliselt teatud probleemide ringi ja tehnikate kogumit, mille abil neid probleeme tuvastada ja lahendada. Seega lähtub iga elukutse oma spetsiifilisest teadmiste süsteemist, nii teoreetilistest kui praktilistest, kui ka oma kriteeriumitest sellele erialale omaste probleemide edukaks lahendamiseks.

Lisaks töötatakse igal kutsealal välja spetsiaalne eetiliste põhimõtete süsteem, mis määrab kindlaks teatud “õiged” viisid klientide, kolleegide ja väliste võimudega suhtlemiseks. Õppeasutused ja erialaliidud valvavad neid põhimõtteid, muutes need käitumisreegliteks. Tegevuse operatiivsete ja eetiliste komponentide seos on eriti selge nendel ametitel, mida tavaliselt nimetatakse kõige humanitaarsemaks. Need teadusliku objektiivsuse vaimus enesemääratlevad ametid seavad sageli ülesandeks inimsuhteid "insenerida", kuid igal juhul on kõigel lõppeesmärk, mille määrab kliendi huvid.

Spetsialisti isiksus ja tema ametialaselt olulised omadused kujunevad välja mitmeetapilise valiku protsessis, professionaalse kogukonna pideva surve all inimeste rühmana, kellel on ühised huvid, vaated, eelarvamused, sageli isegi väljendusviis. ja riietumine. Väljatöötatud soodustuste ja sanktsioonide süsteemi abil kujuneb eriala sisemine struktuur ja ühtsus. Kutsealade elujõulisus on seotud eelkõige sellega, et need annavad piiratud ressursside tingimustes tõhusa võimaluse konkreetsete probleemide lahendamiseks. Teatud elukutsesse kuulumine tähendab indiviidi jaoks ühelt poolt samastumist mõne olulise eesmärgiga, mis annab tähenduse kogu tema elule, teisalt on see teatud üsna objektiivne isiklike saavutuste kriteerium. Lisaks tähendab professionaalne korraldus seda, et spetsialistid ise teostavad teatud piirides kontrolli ressursside ja privileegide üle. See annab põhjust käsitleda erialaseid teadmisi omamoodi varana. Ja lõpetuseks tuleb märkida, et iga elukutse püüab selgelt piirata spetsialisti pädevusega seotud küsimuste ringi ja loob selles mõttes midagi vilkurite sarnast, mis ahendab tema vaatevälja. Sotsiaaltöö kui elukutse mitmetähenduslikkuse ja ebajärjekindluse peapõhjus peitub aga sügavas sõltuvuses kaasaegsest riigist, omapärases sümbiootilises suhtes sellega. Paljud sotsiaaltöötajad teenivad erinevates valdkondades avalikud institutsioonid kelle eesmärgid ei lange alati kokku eriala väärtustega. Just sotsiaaltöötajate poolelt tuleb vahel kõige teravamat kriitikat avalik kord. Idee riigisüsteem sotsiaalkindlustus põhineb enamasti vaid iga kodaniku (või isiku) võrdsete õiguste tunnustamisel minimaalsetele hüvitistele ja on selles mõttes universaalne. Reaalses tegevuses lähtuvad sotsiaaltöötajad individuaalsete vajaduste mitmekesisuse tunnustamisest. Sotsiaaltöötajate kui professionaalsete spetsialistide positsioon eeldab objektiivsust ja erapooletust, kuid oma tegevuse iseloomu tõttu, puutudes pidevalt kokku inimlike kannatustega, jäävad nad harva ükskõikseks pealtvaatajaks. Sageli riigi nimel rääkides esindavad nad tsentraalset depersonaliseeritud (enesetaju häire) võimu, kuid samal ajal võtavad nad enda kanda ka kõige vähem kaitstud elanikkonnakihtide huvide eestkõnelejate ja õiguste kaitsjate funktsiooni. .

3. Professionaalse sotsiaaltöötaja kui sotsiaaltöö subjekti tunnused

Sotsiaaltöö kui tegevuse liik eeldab subjekti (selle läbiviija), motiivi (miks ta seda teeb), eesmärgi (mille poole ta püüdleb), meetodite (milliste põhimõtete ja tehnikate abil) olemasolu. rakendatakse) ja meetodid (milliste võtete abil saavutatakse selle eesmärk või tulemused), samuti objektid (millele see tegevus on suunatud). Samas toimivad objektidena konkreetsed indiviidid, sotsiaalsed rühmad ja ühiskond tervikuna.

Sotsiaaltöö kui kutsetegevuse eri tasandite identifitseerimine, selle subjektide ja objektide määramine võimaldab väita, et kõige aeganõudvam on selle rakendamine mikrotasandil. See asjaolu seab sotsiaaltöötaja isiksusele teatud nõuded, muudab vajalikuks teatud väärtusorientatsioonide ja hoiakute kujundamise. Sotsiaaltöö kui tüüpi "inimene - inimene" kuuluva elukutse olemus on abistada inimesi, kes on sattunud raskesse elusituatsiooni, ja see sobib objektiivselt sotsiaalpsühholoogiliseks analüüsiks. Võib väita, et Venemaa psühholoogias on kujunemas uus suund - sotsiaaltöö psühholoogia, mis kontseptuaalselt hõlmab sotsiaaltöötaja psühholoogia, tema isiksuse psühholoogia ja sotsiaaltöö objektide (klientide) psühholoogia uurimist. . Näiteks sotsiaaltöö klientide psühholoogia uuring näitab, et kogu nende mitmekesisuse ja pideva uute esilekerkimise protsessi juures säilivad nende psühholoogia ühised jooned ja eripärad: kohanematus, hälve, isiklike probleemide esinemine jne.

Sotsiaaltöötaja isiksuse õpe hõlmab abistamistegevuse tulemuslikuks elluviimiseks vajalike erivõimete uurimist. Just nende olemasolu määrab teatud sotsiaaltööle kandideerijate ja juba praktiseerivate spetsialistide kutsesobivuse. Kõige olulisemate erivõimete hulka kuuluvad empaatia (empaatia inimese vastu, tungimine tema subjektiivsesse maailma), kannatlikkus, sihikindlus, kõrge intelligentsuse tase, hea eneseregulatsioon ja enesedistsipliin, suhtlemisoskus, oskus aidata inimesi rasketes olukordades. , jne. Loomulikult on "ideaalse sotsiaaltöötaja" erivõimete kogum a priori määratud objektide spetsiifikast, nende probleemide olemusest, nende lahendamise meetodite ja tehnoloogiate valikust, aga ka ühiskonna eripärast. -majanduslikud tingimused, milles sotsiaaltöötaja tegutseb. Need asjaolud tingivad asjaolu, et sotsiaaltöötaja kutsesobivuse mudeli küsimus ei ole siiani täielikult lahendatud. Sisuliselt peaks see mudel vastama järgmistele küsimustele: millised sotsiaalpsühholoogilistest võimetest on teatud praktiliste saavutuste jaoks vajalikud; milline võimetest on domineeriv, milline võimete kogum on optimaalne jne.

Sotsiaaltöötajalt nõutavad omadused ja oskused on:

haridus, kasvatus (moraalne, esteetiline, füüsiline, töö, sõna ja teo ühtsus, pidev enesekasvatus), indiviidi humanistlik orientatsioon, isiklik ja sotsiaalne vastutus, kõrgendatud headus- ja õiglustunne, enesehinnang ja lugupidamine inimeste vastu. teise inimese väärikus, sallivus, viisakus, sündsus, valmisolek teisi mõista ja neile appi tulla, delikaatsus ja taktitunne, emotsionaalne stabiilsus, isiklik adekvaatsus enesehinnangu osas, nõuete ja sotsiaalse kohanemise tase, kõrge vaimne kultuur ja moraal, oskus hoida kliendi teenuseinfo ja isiklike saladuste konfidentsiaalsust, soov oma erialaseid teadmisi pidevalt täiendada.

Järeldus

Sotsiaaltöö on erialane tegevus, mille eesmärk on inimsuhete ühtlustamine laiemas tähenduses ja abivajajate abistamine kitsamas tähenduses. Viimastel aastatel on Vene Föderatsioonis dünaamiliselt arenenud uut tüüpi kutsetegevus, mis on samal ajal kõrgharidussüsteemi eriala - sotsiaaltöö. Barnaulis avaldatud "Psühholoogia, sotsioloogia ja sotsiaaltöö avaliku sõnaraamatu" autorid defineerivad sotsiaaltööd kui "teatavat sotsiaalset tegevust, mille eesmärk on optimeerida inimeste subjektiivse rolli rakendamist kõigis ühiskonna sfäärides. vajaduste ühine rahuldamine, elu toetamise ja indiviidi aktiivse eksistentsi säilitamine ".N. S. Danakin defineerib sotsiaaltööd kui "inimeste abistamist nende isiklike probleemide lahendamisel". Seega on sotsiaaltöö määratletud kui tegevus, seetõttu on sotsiaaltöös kui tegevusvormis selle tegevuse objekt ja subjekt.

Peamine erinevus sotsiaaltöö ja teiste sotsiaalvaldkonna elukutsete vahel on selle keerukus. Teine oluline sotsiaaltöö erinevus on see, et sotsiaaltöötajad ei ole kunagi kuulekad riigi tahte täitjad. Nende ametiühingud, erinevalt teistest ametiühingutest, võtavad sageli enda ülesandeks kaitsta mitte ainult oma liikmete, vaid ka oma "klientide" huve. Sotsiaaltöötajad täidavad küll "pehme" kontrolli funktsiooni marginaliseeritud elanikkonnakihtide üle, kuid tegutsevad samal ajal nende kaitsjate, nende hääletoruna ja mõnikord isegi nende aktiivse võitluse oma õiguste eest otseste organisaatoritena. Veelgi enam, tänapäevastes tingimustes, kui otsite sensatsioonivahendeid massimeedia sageli moonutavad sotsiaalsete probleemide olemust, just sotsiaaltöötajad osutuvad usaldusväärsema teabe omanikeks sotsiaalsete katastroofide ja marginaliseerumise, ebavõrdsuse ja rõhumise, meeleheite ja sotsiaalse puuduse ulatuse kohta lapse suhtlusest isa või emaga)

Kasutatud allikate loetelu

1. Kasutati elektroonilist ressurssi juurdepääsu kuupäev 22.09.2014. https://ru.wikipedia.org/wiki/Sotsiaaltöö

2. Sotsiaaltöö: õpik / E.I. Holostov. - 7. väljaanne. - M.: Kirjastus - kaubanduskorporatsioon "Dashkov ja Co", 2010.-800.

3. Sotsiaaltöö alused: Õpik / toim. P. D. Pavlenka, M.: Infra - M, 2001, 395 lk,

4. Teooria ja metoodika / tehnoloogia / sotsiaaltöö: õppekava - Moskva, 2002. a

5. Sotsiaaltöö teooria ja metoodika - M., 2004, toim. V. I. Žukova, Aspekt – Press

6. Firsov M. V. Sotsiaaltöö Venemaal: teooria, ajalugu, sotsiaalne praktika. - M., "Sojuz", 2005.

7. Basov A.V. Sotsiaalpedagoogika aine küsimusele // Sotsiaaltöö teooria ja praktika: kodu- ja välismaised kogemused/ Toim. T.F. Yarkina, V.G. Bogarova, M., Tula. 2003. V. 1. S. 72 74

Majutatud saidil Allbest.ru

Sarnased dokumendid

Sotsiaaltöö olemus ja mõiste. Sotsiaaltöö korraldus vanglates ja selle tulemuslikkus. Sotsiaaltöö etapid kinnipidamisasutustes. Sotsiaaltöö suunad kinnipidamisasutuses. Sotsiaaltöö olukord Vene Föderatsiooni vanglates.

abstraktne, lisatud 01.04.2009

Sotsiaaltöö põhimõisted, selle objekti ja subjekti interaktsiooni tinglikkus. kontseptsioon sotsiaalne norm ja sotsiaalne kontroll interaktsiooniteguritena. Sotsiaaltöö objekt ja subjekt, selle teostamise protsess sihipärase tegevusena.

kursusetöö, lisatud 19.12.2012

Sotsiaaltöö kui teaduslike teadmiste valdkond. Loogiliste konstruktsioonide ja abstraktsioonide tase. Sotsiaaltöö teooria olemus teaduste süsteemis. Subjektidevaheline suhtlus. Sotsiaaltöö korraldus- ja haldusmeetod. Sotsiaaltöö õppeained.

test, lisatud 17.01.2009

Sotsiaaltöö. Töötaja sotsiaalteenus, tema kutseoskuste kujunemine ja arendamine. Sotsiaaltöö spetsialistide koolitus. Sotsiaaltöötaja kutseoskused. Professionaalse arengu programm.

kursusetöö, lisatud 10.03.2009

Sotsiaaltöö teooria: objekt, subjekt, mustrid ja põhimõtted. Sotsiaalpsühholoogia kui psühholoogia haru, mis on pühendatud inimeste käitumisele rühmas. Sotsiaaltöö ja psühholoogia koostoime sotsiaaltöötaja praktilises tegevuses.

abstraktne, lisatud 30.11.2010

Sotsiaaltöö kui teoreetiline tegevus. Kliendi ja ühiskonna suhete keerukus. Sotsiaalpoliitika olemus ja kujunemine. Heaoluriigi peamised omadused. Sotsiaalpoliitika ja sotsiaaltöö vastastikune seos.

kursusetöö, lisatud 23.02.2010

Sotsiaaltöö eesmärk, vahendid eesmärgi saavutamiseks. Professionaalse sotsiaaltöö süsteemi kujunemise etappide ja eripärad Venemaal. Sotsiaaltöö kui kutsetegevuse kujunemise ajalugu, kasutatud meetodite olemus.

abstraktne, lisatud 12.09.2011

Sotsiaaltöö kui iseseisev teadus, selle koht teaduste süsteemis. Sotsiaaltöö objektid ja subjektid. Sotsiaaltöö põhifunktsioonid, sisu ja vahendid. Avalikud ja heategevusorganisatsioonid. Sotsiaaltöö juhtimine ja eesmärgid.

abstraktne, lisatud 16.11.2010

Sotsiaaltöö olemus, subjektid ja objektid. Sotsiaalteenuste klassifikatsioon sisu järgi. Sotsiaaltöö maailmaajaloolised juured. Sotsiaaltöö kujunemine ja areng Saksamaal, elanikkonna kaitseaste. Sotsiaaltöö probleemid.

esitlus, lisatud 09.12.2011

Sotsiaaltöö ökonoomika kategooriad: tootmine, levitamine, vahetus ja tarbimine. Sotsiaaltöö majanduslik funktsioon ja ülesanded, selle põhimõtete kirjeldus. Sotsiaaltöö majandusruumi sfäärid. Tervishoiusüsteemi reformimine.

Inglise sotsiaaltöö) on kutsetegevuse liik, mille sisu määravad ühiskonna sotsiaalmajanduslikus, poliitilises ja vaimses sfääris toimuvad protsessid. S. r. on riikliku või mitteriikliku erialase abi ja abi osutamine ajutiselt või alaliselt üksikisikule, isikute rühmale, kogukonnale inimväärse elustiili, materiaalse ja kultuurilise taseme tagamiseks, üksikisikule vajaliku kvalifitseeritud kaitse või kriisieelses või kriisiolukorras olevate isikute rühm.

Erilist tähelepanu S. r. annab sotsiaalselt haavatavatele elanikkonnarühmadele: eakad, puuetega inimesed, orvud, üksik-, suur- ja üksikvanemaga pered jne; hõlmab sotsiaal-majanduslike, õiguslike ja inimestevaheliste suhete probleeme tervishoiu, hariduse, tööjõu, tootmise ja vaba aja veetmise valdkondades; hõlmab individuaalse või rühmaabi osutamist läbi nõustamise, patronaaži, rehabilitatsioonimeetmete korraldamise, mitmekülgsete sotsiaalteenuste kasutamise; See on suunatud inimese intellektuaalse ja füüsilise potentsiaali aktiveerimisele ja mobiliseerimisele. Kolmapäeval. kasutatakse psühholoogilisi, sotsioloogilisi, pedagoogilisi, psühhoterapeutilisi meetodeid.

Arenenud riikides lääne-S. of river. avaldab sihipärast mõju riigi sotsiaalpoliitika kujundamisele ja elluviimisele, seadusandliku tegevuse arendamisele. Spetsiaalset erialast ettevalmistust nõudva praktilise tegevusena on S. p. tuntud 19. sajandi lõpust. Euroopas ja Põhja-Ameerikas. Laialt levinud ja arenenud aastal välisriigid 20. sajandi 1. veerandil. Vene Föderatsioonis hakkas see kutsetegevusena arenema alates 1991. aastast (V.N. Chigir.)

SOTSIAALTÖÖ

Professionaalne valdkond, mis ühendab psühholoogia, kliinilise psühholoogia ja sotsioloogia. Sotsiaaltöö eesmärk on rakendada sotsiaalteaduslikke põhimõtteid sotsiaalsed probleemid. Kuigi seda valdkonda on raske piirata, eriti kuna uued probleemid, teooriad ja protseduurid kipuvad selle ulatust laiendama, jaguneb see tavaliselt kolmeks suureks valdkonnaks: (a) ebasoodsas olukorras olevate perede elutingimuste uurimine ja nende abistamine, keskendudes individuaalne ja pereteraapia; (b) rühmatöö rõhuasetusega mitteametlike rühmade, alaealiste, kirikute jne tööl; (c) suhted kogukondadega, keskendudes kohalikele organisatsioonidele, naabruskonnarühmadele, institutsioonidele jne.