Qanday qilib to'lovlarni to'g'ridan-to'g'ri berish - bu taqiqlangan maqola. Qaytarib bo'lmaydigan biznes quroli. Nima uchun bu xodim uchun yomon?

Shartnoma olish uchun pul to'lash yomon. Ammo rus biznesining ishlash usuli shundaki, siz sheriklaringizga "minnatdorchilik" bildirishingiz kerak. Odamlar o'zlarini o'g'irlamasliklari uchun qanday qilib qaytarib berish kerak? Vakolatli orqaga qaytarishni boshqarish tizimi nima? Ushbu tizim xodimni va kompaniyani qanday himoya qilishi mumkin? Va u qanday ishlashi kerak? Anton Monin tushunadi.

Anton Monin

Maqola yozma maslahatchi Sasha Karepina va "Bir-ikki-uchta maqola" veb-seminari ishtirokchilari yordamida tayyorlangan.

Tasavvur qiling-a, siz o'zingiz bilganingizdek, "agar siz uni qo'llamasangiz, bormaysiz" degan kompaniyaga mahsulotingizni "itarishingiz" kerak. Kim buni hozir va qaerda qilmaydi! Bu erda ikkita vaziyat mavjud haqiqiy amaliyot bu keyinroq sodir bo'ladi.

Vaziyat birinchi. Bir savdo kompaniyasi Ular haddan tashqari takabbur xaridorni ushladilar va jimgina jim bo'lish o'rniga, unga qarshi jinoiy ish qo'zg'atdilar. Shunchaki, uning hamkasblari, unga pul to'laganlar ham xuddi shu jinoiy ishda qatnashgan. Ish hali ham noyob, ammo mumkin.

Ikkinchi holat. Yirik IT-kompaniyada, navbatdagi sertifikatlash vaqtida ular menejerning fikriga ko'ra, juda dangasa bo'lgan mijozlarga xizmat ko'rsatish menejerini "siqish" ga qaror qilishdi. Va uni ketishga majbur qilish uchun xohishiga ko'ra“, attestatsiya jarayonida uning maoshi ikki baravar kamaytirildi. Menejerning munosabati barchani hayratda qoldirdi. Uning aytishicha, u shunday sharoitda ishlashni davom ettirishga tayyor, chunki, ular aytishlaricha, uning yashash minimumi allaqachon maoshidan ancha yuqori, shuning uchun uni ikki barobarga kamaytirish vaziyatni tubdan o'zgartirmaydi...

Ma'lum bo'lishicha, Rossiyadagi tijorat firmalari menejerlarining asosiy muammosi hozirda Bu "berish yoki bermaslik" haqida emas, balki "ular siznikini o'g'irlamasliklari uchun qanday berish kerak" va buning uchun hech kim hech narsa qilmasligi kerak.

Maqolani qo'shimcha o'qishdan oldin, sizni ogohlantiramanki, qaytarib olish Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 204-moddasida nazarda tutilgan jinoiy javobgarlik hisoblanadi. Qaytarilish deganda tijorat yoki boshqa tashkilotda boshqaruv funktsiyalarini bajaruvchi shaxsga noqonuniy pul o'tkazish tushuniladi. qimmatli qog'ozlar, boshqa mol-mulk, shuningdek, ushbu shaxs egallab turgan mansabi munosabati bilan beruvchining manfaatlarini ko'zlab xatti-harakatlar (harakatsizlik) sodir etganligi uchun unga mulkiy xususiyatdagi xizmatlarni noqonuniy ko'rsatish.

Matnni qo‘shimcha o‘qib chiqib, siz muallif sizni shaxsan o‘zingiz haq to‘lashga, tashkilotingizdagi tijorat ishlarini tashkil qilish uchun qaytarib olish amaliyotidan foydalanishga yoki o‘z qo‘l ostidagilaringizni qaytarib berishga o‘rgatmasligiga rozilik bildirasiz. To'liq maqola "Agar Rossiyada ishbilarmonlik amaliyotida mustahkam o'rin olgan bo'lsa, nima bo'ladi" mavzusidagi faraziy munozaradir.

Shunday qilib, sizning biznesingizda qaytarib olish odatiy hol bo'lgan vaziyatni tasavvur qiling. Bu holatda menejer sifatida qanday muammolarga duch kelasiz:

Qaytarilishlar savdolarning marjinal foydasini kamaytiradi va bu ta'sir qiladi umumiy rentabellik. Qaytarilishlar natijasida ba'zi operatsiyalar kompaniya uchun mutlaqo foydasiz bo'lishi mumkin;

Sizning menejerlaringiz yuqori sifatli savdo va mijozning dastlabki tadqiqotlarini o'tkazishdan ko'ra darhol qaytarib olishni taklif qilishlari osonroq bo'ladi;

Sizning menejerlaringiz pul mablag'larini "kesishni" boshlashlari mumkin, ya'ni mijoz uchun mo'ljallangan pulning bir qismini cho'ntagiga olib kirishi mumkin;

Siz va sizning xodimlaringiz yuqorida aytib o'tilgan Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 204-moddasi bo'yicha ayblanish xavfini tug'dirasiz;

Naqd pul o'tkazmalari xodimlari katta miqdorda naqd pul o'tkazishda xavf ostida.

Bu va boshqalarni oldini olish uchun mumkin bo'lgan muammolar, kompaniya ichida qaytarib olish bilan ishlash uchun maxsus tizimni qurish kerak - ularni hisobga olish, hisoblash, uzatish va nazorat qilish. Vakolatli orqaga qaytarishni boshqarish tizimi nima? Bu shunday tizim:

(a) kompaniya va xodimlarni jinoiy ta'qibdan himoya qiladi;

(b) orqaga qaytarishdan foydalanishni faqat zarur bo'lgan hollardagina cheklaydi;

(d) kompaniya rahbariyati uchun barcha qaytarib olish holatlarining shaffofligini ta'minlaydi.

Tizim xodimni va kompaniyani qanday himoya qilishi mumkin? Ushbu imkoniyat San'atga eslatma bilan ta'minlangan. Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 204-moddasida sizning menejeringiz "agar unga nisbatan tovlamachilik sodir etilgan bo'lsa yoki bu shaxs jinoiy ish qo'zg'atish huquqiga ega bo'lgan organga ixtiyoriy ravishda poraxo'rlik haqida xabar bergan bo'lsa" jinoiy javobgarlikdan ozod qiladi. Albatta, siz qaytarib olish to'g'risida xabar bermoqchi emassiz, aks holda bu hech qanday tijoriy ma'noga ega bo'lmaydi, ammo bu qoida sizning xodimlaringizni himoya qilish imkoniyatini beradi.

Orqaga qaytish holatlarini qanday cheklash mumkin va orqaga qaytish zarur bo'lgan holatlarda uning hajmini rentabellik doirasida saqlang? Bu erda malakali marketingni tashkil qilish yordam beradi. U puxta dastlabki razvedka va izchil muzokaralarni o'z ichiga oladi. Razvedka jarayonida korxonalardagi xaridlar guruhidagi tarkib va munosabatlar, uning a'zolarining bitim jarayoniga ta'sir qilish usullari aniqlanadi. Olingan ma'lumotlar muzokaralarni ishtirokchilarning ob'ektiv manfaatlariga asoslanishiga imkon beradi. Barcha manfaatlarni sinchkovlik bilan ko'rib chiqish ko'pincha to'lovlarni butunlay yo'q qilishga yoki ularni sezilarli darajada kamaytirishga imkon beradi.

Qanday qilib biz boshqaruv jarayonining shaffofligini ta'minlashimiz va xodimlarning to'lovlarni qisqartirish holatlarining oldini olishimiz mumkin? Ikki tomonlama nazorat qilish printsipi bu erda, hech qanday harakat faqat xodimlar tomonidan bajarilmaganda yordam beradi. Printsip seyfga kirishda va ballistik raketani uchirishda xuddi shunday. Jarayonni boshlashi mumkin bo'lgan ikki kishi bor. Ularning ikkalasida ham kalit bor, lekin harakat faqat kalitlarni bir vaqtning o'zida kiritish orqali amalga oshirilishi mumkin. Bundan tashqari, bu odamlar turli xil bo'ysunishda.

Endi biz yaxshi tepishni boshqarish tizimi nimadan iboratligini muhokama qilganimizdan so'ng, uning qanday ishlashini ko'rib chiqaylik. Keling, fikrimizning spekulyativ xususiyatini yana bir bor ta'kidlaylik. Oxir oqibat, biz na siz, na sizning xodimlaringiz o'zlari qaytarib berishni taklif qilmaydi deb taxmin qilamiz. Shuning uchun, sizning xodimingiz qaytarib berishga majbur bo'ladi. Va siz bunga qarshi chiqasiz. Va buning uchun siz oddiy algoritmga amal qilasiz, uni yuqori sifatli mashg'ulotlarda birlashtirish tavsiya etiladi.

Shunday qilib, menejer topdi potentsial mijoz.Birinchidan, menejer potentsial mijozning kompaniyasining yuqori sifatli tijoriy tekshiruvini o'tkazishi shart. Razvedka xarid guruhining har bir a'zosi uchun savollarga javob izlashni o'z ichiga oladi:

Shaxsiy sifat?
U boshqalar bilan qanday bog'langan?
Bu qaror qabul qilishga qanday ta'sir qiladi?
U bizga qanday yordam bera oladi?
Qanday qilib u aralashishi mumkin?
Uning bu bitimdan manfaati nimada?

Tijorat razvedkasi hisoboti boshqaruvchi tomonidan belgilangan shaklda tayyorlanadi.

Ikkinchidan, Menejer tovlamachilik faktini bevosita rahbariyatiga yo'llangan rasmiy eslatmada qayd etadi. Eslatmada muzokaralar shartlari, joyi, vaqti va taklif qilingan taklif ko'rsatilgan. Memorandum namunasi avval advokat bilan kelishilgan.

Uchinchidan, Menejer eslatmaga tranzaktsiya uchun byudjetni hisoblash shaklini qo'shadi. Ushbu formulada u qaytarib olishning mavjudligi tranzaktsiyaning rentabelligini maqbul minimal darajadan pastga tushirmasligini ko'rsatishi kerak. Hisob-kitob shakli maxsus qaytarib olish uchun asos sifatida yaratilmagan, lekin kompaniyadagi bitim pasportining standart komponenti bo'lishi kerak.

To'rtinchidan, Menejerning boshlig'i qaytarib olish bo'yicha keyingi muzokaralarda ishtirok etishi kerak. Menejer bilan birgalikda u sotib oluvchilar guruhida kim, qanday sabablarga ko'ra va qanday asosda tovlama pul undirayotganini aniqlaydi. Orqaga qaytarishning haqiqiyligi diqqat bilan tekshirilishi kerak. Bunday emasmi bu xodim mijoz bizga tranzaktsiyada yordam bera oladimi?

Shuni ta'kidlash kerakki, ikkita yondashuv mavjud - bu operatsiyani amalga oshirishga yordam beradigan va uning bajarilishiga xalaqit bera olmaydigan shaxs tomonidan qaytarib olishni talab qilganda. Maslahatim shuki, faqat bitimni yopishga yordam bera oladiganlarga ishoning. Bu uzoq muddatda ishonchli va foydaliroq. Va eng muhimi, tashkilotda faqat bir kishi zarba olishini ta'minlashga harakat qilish kerak!

Beshinchidan, qaytarib olish bilan operatsiyani amalga oshirish to'g'risidagi yakuniy qarorni yuqori lavozimdagi boshliq tranzaksiya pasportining barcha hujjatlarini, menejer, uning boshlig'ining hisobotlarini, to'lov shakllarini va asoslashni tekshirgandan so'ng qabul qilishi kerak.

Oltinchida, pul o'tkazish tashkilot rahbarining ishonchli shaxsi (masalan, nazorat bo'limi yoki xavfsizlik xizmati xodimi) rahbar ishtirokida amalga oshirilishi kerak.

Shuni ham yodda tutingki, ko'pincha, ayniqsa, agar u muntazam bo'lsa, shartnoma yoki agentlik shartnomasi bo'yicha rasmiy to'lov shaklida qaytarib olishni tashkil qilish mumkin. Shuningdek, mijozning xodimiga pul bo'lmagan shaklda minnatdorchilik bildirish imkoniyatini ham hisobga olishingiz kerak. Misol uchun, bu mahsulotlarni 99% chegirma bilan sotish yoki mijozning oilasi bilan birgalikda ta'tilga chiqish bo'lishi mumkin.

Taklif etilayotgan algoritmni sinchiklab ishlab chiqish va unga benuqson rioya qilish sizga va sizning xodimlaringizga jinoiy javobgarlikdan qochish imkonini beradi hamda ularning sodiqligini oshiradi.

Va asosiy narsani esda tuting: to'lovlarni berish yomon va noto'g'ri. Tijorat muzokaralarining barcha imkoniyatlaridan oqilona foydalanib, qanday ishlashni o'rganish yaxshiroqdir.

Hujjat Davlat Dumasiga etib keldi 1079243-6-sonli Federal qonun loyihasi shaklida, va ushbu hujjat Rossiya Federatsiyasi Prezidenti tomonidan Davlat Dumasiga yuborilganligi sababli, ushbu hujjat juda tez orada aylanadi Federal qonun o'zgartirishlarsiz, deb yozadi Vladimir Turov o'z blogida.

Men pora olish mavzusiga tegmayman, chunki hujjat hammasini qamrab oladi, shuning uchun uni to'liq o'qing. Men faqat orqaga qaytarish kabi narsalarga tegaman, ya'ni. tijoriy poraxo'rlik. Yurtimizda to'plash amaliyoti juda va juda keng tarqalgan. Shunday qilib, agar siz qaytarib berayotgan bo'lsangiz, yuqoridagilarga juda ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'ling.

Keling, buni tartibda aniqlaylik. Birinchidan, orqaga qaytish nima ekanligini aniqlaylik?

Ga muvofiq yangi nashri Jinoyat kodeksining 204-moddasi, tijorat yoki boshqa tashkilotda boshqaruv funktsiyalarini bajaruvchi shaxsga pul, qimmatli qog'ozlar va boshqa mol-mulkni qonunga xilof ravishda berish, tijorat pora olish yoki qaytarib olish hisoblanadi. Ya'ni, agar sizning kompaniyangiz kimgadir sizdan mol sotib olishi uchun qaytarib bersa, bu allaqachon tijoriy poraxo'rlikdir.

Birinchi qism. Qaytarilishga yo'l qo'ygan yoki qaytarib beradigan kompaniyalarning direktorlari jazolanadi.

Ikkinchi. Tepki bergan yoki qaytarib berishga va'da bergan vositachilar jazolanadi. Vositachilar deganda nimani tushunasiz? Masalan, agar siz menejeringizga pul to'lashni buyursangiz, direktor ham jinoiy jazolanadi, Ular qattiq jazolanadi - 12 yilgacha qamoq, va menejerning o'zi ham qattiq - 5 yoki 10 yilga jazolanadi.

Uchinchi nuqta. Tashkilotingizda ishlamaydiganlarni jazolaydilar. Misol uchun, siz kompaniya yaratdingiz, savdo qilasiz va ajoyib ishlaysiz va sizda bor yakka tartibdagi tadbirkor kim sizning agentingiz sifatida ishlaydi. Siz direktorsiz, ya'ni. mijoz va siz agentga mahsulotingizni sotishni buyurasiz. Va siz: “Siz mustaqil odamsiz, hammasi yaxshi! Keling, mahsulotimizni sotamiz!" Pul to'g'ridan-to'g'ri sizning hisob qaydnomangizga o'tadi va siz agentga agentlik to'lovini va ushbu agentlik to'lovining bir qismi sifatida taqdim etilgan ko'p pulni to'laysiz. Keyin agent bu orqaga qaytishni davom ettiradi. Demak, bu holatda kompaniya direktori jazolanadi, agent esa qamaladi, garchi u o‘z manfaatlarini ko‘zlab ish qilmagan bo‘lsa-da, faqat agentlik gonorarida o‘z tiyinlarini olgan. Agent zarba berdi, chunki siz unga zarba berishga ruxsat bergansiz yoki undan zarba berishni so'ragansiz. Shunday qilib, endi u ham jinoiy jazoga tortiladi.

Shunday qilib, keling, xulosa qilaylik:
1. Rahbarlarning o‘zlari jazolanadi;
2. Ular to'lovlarni bergan xodimlarni jazolaydilar;
3. Xodimlar jazolanadi mustaqil kompaniya, koptoklarda vositachi bo'lganlar;
4. Ular zarba berishni va'da qilganliklari uchun jazolanadilar;
5. Uyushgan jinoiy guruh uchun jazolaydilar va hokazo. va h.k.

Va Jinoyat kodeksiga qanday miqdorda qaytarib olish kiradi?

Umuman olganda, har qanday, hatto 3 rubl, agar biror kishi zarba olsa. Darvoqe, koptoklarni olganlar jinoiy jazoga tortiladi. Tepki beradiganlar uchun esa boshqa daraja bor. Bu erda jazo bo'ladi agar qaytarish miqdori 25 000 rubldan ortiq bo'lsa. Ya'ni, agar qaytarib olish 25 000 rubldan oshsa, bu allaqachon jinoiy huquqbuzarlik hisoblanadi. Qabul qiling, 25 000 ming rubl unchalik katta pul emas. Shunday qilib, agar qaytarib olish 25 000 rubldan ortiq bo'lsa, bu tijorat poraxo'rlikning muhim miqdori deb hisoblansa, San'atning 2-qismiga binoan. 204, 800 000 rublgacha jarima nazarda tutilgan. Va yana ko'p narsalar, shu jumladan 2 yilgacha ozodlikdan mahrum qilish. Shunday qilib, agar qaytarib olish miqdori 25 000 dan 149 000 gacha (150 000 rublgacha) bo'lsa, siz qaytarib beradigan tashkilot direktori uchun ham, vositachi uchun ham "ikki o'rinli" olishingiz mumkin.

Bizning katta o'lchamimiz nima? Katta miqdor - bu 150 000 rubldan ortiq bo'lgan qaytarib olish. Katta hajm uchun jazo 3 yildan 7 yilgacha qamoq jazosi, shuningdek, bir qator jarimalar va boshqa qiziqarli narsalar.

Ayniqsa, katta miqdordagi tijoriy poraxo'rlik kabi narsa ham bor - bu 1 million rubldan ortiq. Aslida, tenderlarda ishtirok etadigan kompaniyalar uchun va davlat xaridlari, qaytarish miqdori har doim 1 million rubldan oshadi. Shunday qilib, agar sizning tijoriy poraxo'rlik miqdori 1 000 000 rubldan oshsa yoki sizda oldindan til biriktirgan yoki uyushgan jinoiy guruh bo'lgan bir guruh odamlar bo'lsa yoki siz aniq noqonuniy xatti-harakatlar qilayotganingizni bilsangiz, bu holda qamoq jazosi belgilanadi. tijorat porasi miqdorining 40 baravarigacha miqdorda jarima solingan yoki unsiz, lekin qarz olish huquqidan mahrum qilgan holda 4 yildan 8 yilgacha muddatga. muayyan pozitsiyalar yoki 5 yilgacha bo'lgan muddatga muayyan faoliyat bilan shug'ullanish.

Va ayniqsa katta o'lcham uchun eng kami - 1 000 000 rubl miqdorida jarima. 2 500 000 rublgacha. yoki mahkumning 1 yildan 2 yil 6 oygacha bo'lgan muddatdagi ish haqi yoki boshqa daromadlari miqdorida. Yoki 5 yilgacha mansab egallash huquqidan mahrum qilingan holda tijorat porasining 40 baravaridan 70 baravarigacha miqdorda. Tasavvur qila olasizmi? "Keykback" - 1 million rubl va jarima - 40 dan 70 million rublgacha. Oddiy, to'g'rimi? Bu dacha uchun. Ammo bu oxirigacha uzoqda ... Bu zarba beradiganlar uchun.

Keling, buni qabul qilganlar bilan shug'ullanamiz. Tijorat tashkilotidan pul oladiganlar uchun vaziyat ancha qiyin.

Noqonuniy qaytarib olish nima? Bu tijorat yoki boshqa tashkilotda boshqaruv funktsiyalarini bajaruvchi shaxs tomonidan pul, qimmatli qog'ozlar, boshqa mulk va boshqalarni noqonuniy ravishda olish. va h.k.

Agar qaytarib olish miqdori 25 000 rublgacha bo'lsa, 700 000 rubl miqdorida jarima solinadi. va undan yuqori va 3 yilgacha ozodlikdan mahrum qilish. Masalan, 10 ming rubl. zarba berdi - men uch rubllik belgini osongina oldim. Bu allaqachon San'atning 6-qismi. 204. Va agar kimdir 25 000 rubldan ortiq miqdorda to'lov olgan bo'lsa. Tasavvur qiling, 26 000 rubl. qaytarib oldi va 5 yilgacha qamoq va turli xil jarimalar oldi.

Va agar ushbu moddaning 5-qismida nazarda tutilgan qilmish tovlamachilik bilan bog'liq bo'lsa yoki uyushgan jinoyat bo'lsa yoki olingan pul 150 000 rubldan ortiq bo'lsa, 150 000 rubldan ortiq pulni olgan shaxs ozodlikdan mahrum qilish jazosini oladi. 5 yildan 9 yilgacha muddatga. Yomon emas: 5 yildan 9 yilgacha va ko'p jarimalar...

Keling, davom etaylik, bu oxirigacha. Ammo agar bu harakatlar uyushgan jinoiy guruh tomonidan sodir etilgan bo'lsa va tovlamachilik bilan bog'liq bo'lsa yoki qonunga xilof harakatlar yoki harakatsizlik uchun sodir etilgan bo'lsa yoki shaxs 1 000 000 rubldan ortiq miqdorda qaytarib olgan bo'lsa, 8 yildan 12 yilgacha ozodlikdan mahrum qilish jazosi belgilanadi. Mana bunday…

Men to‘plar tarafdori emasman. Ammo bizning mamlakatimizda ular doimo mavjud bo'lgan. Lekin men bunday qattiq jazolarga qarshiman.

Ishbilarmonlarning fikricha, pora va pulsiz oddiy buyurtma olish mumkin emas. Ammo bu unday emas. Seminarimda men sizga qanday qilib qonuniy ravishda biznes yuritishni va baribir pul ishlashni aytaman.

Ushbu maqolani yozishga qaror qilganimizda, biz uzoq o'ylamadik. Sababi, bir yosh, lekin juda aqlli xaridor bilan suhbat bo'lib, u o'z ishini hech qachon tark etmasligini g'urur bilan e'lon qildi, chunki... Uning pozitsiyasi "qo'shimcha daromad" uchun ajoyib joy.

Ha, ko‘pchilik pul oladi va maqola yozish jarayonida biz hatto biznes muhitida mashhur bo‘lgan bitta jurnal sahifalarida pora olish va berish texnologiyasi batafsil bayon etilganini ham aniqladik; va ushbu maqola o'quvchilarning e'tiborini oshiradi.

Keling, hamma narsani o'z nomi bilan chaqiraylik: qaytarib olish - pora; Shunchaki, "pora" so'zi haqiqatan ham yomon va "ko'tarish" deyarli pora emas, balki ... mukofot, bonus kabi ko'rinadi. Deyarli yaxshi so'z, tijorat tuzilmalarida qonuniylashtirilgan. Biz yetkazib beruvchidan ochiqchasiga olingan professional bonuslarni nazarda tutmaymiz. Bunday bonuslar kompaniya tomonidan shartnoma shartlariga muvofiq olinadi va ular bevosita byudjetga yuboriladi. Keling, qaytarib olish haqida gapiraylik - xaridor barcha rasmiy to'lovlar va shartnomalarni chetlab o'tib, cho'ntagiga nima qo'yishi haqida.

Talab va taklif: bozor qonuni

Men masalaning axloqiy tomoni haqida - umumiy haqiqatlarni eslatib o'tmoqchiman. Bizningcha, pora berish masalasida taklifni talab belgilaydi. Xodimlarning talabi chakana savdo kompaniyasi boshqa odamlarning pullari, etkazib beruvchi yoki ishlab chiqaruvchining pullari bilan. “Bilmayman, bilmayman...” deydi bunday xaridor “Sizning shartlaringiz albatta jozibador, lekin... buning uchun boshimni silashmaydi... Men xo‘jayinim bilan masalani hal qilish uchun...” Tezda etkazib beruvchi xaridorning ikkilanishlari ortida nima yashiringanini taxmin qiladi. Va u "to'g'ri" javob beradi - bu qo'shimcha noqonuniy daromadga bo'lgan talabni qondiradi. Va keyin xabar tezda etkazib beruvchilarga xaridor Vasya Pupkin bilan "o'zaro manfaatli kelishuv" shartlarida ishlash kerakligi haqida tarqaladi.

Oddiy bozor mexanizmi ishlaydi: agar talab bo'lsa, taklif ham bo'ladi. Har doim taklif bo'ladi - hech bo'lmaganda eng kam qarshilik yo'lidan borish uchun. Nima uchun muzokaralar stoliga o'tirish, vaqtni behuda sarflash, birgalikda yechim topishga harakat qilish, eng oson yo'li Pupkinga pul to'lashdir.

Qaytarilishga qarshi kurashish yo'llari, insofsiz xaridorlarni qanday tutish va hukm qilish va bu illatga qarshi qanday profilaktika choralarini ko'rish kerakligi haqida gapirganda, biz oqibatlarga qarshi kurashamiz. Ammo sabab boshqacha - "oson" pulga chanqoqlik va o'zini hurmat qilmaslik.

Agar talabning o'zi bo'lmasa, taklif butunlay ma'nosiz bo'ladi.

Olmaganlar

12 yil davomida xaridlar sohasida ishlagan va kichik menejer lavozimidan boshlab, men bir necha bor o'z tajribamdan ko'rish imkoniyatiga ega bo'ldim, ular juda ko'p (va nafaqat ular) OLMAYDI. Hech qanday bahona bilan emas. Miqdori yo'q. Hech qanday tarzda emas. Ular taklif qilgan narsalarga qaramay. Shaxsan menga 100 dollardan 3500 dollargacha pora va pul taklif qilishgan. Har qanday miqdorni olish fikri hech qachon paydo bo'lmagan - shunchaki, chunki? Men bu savolni bir marta va umuman o'zim uchun hal qildim. Ko'pgina hamkasblarim va tanishlarim, do'stlarim va qarindoshlarim ham shunday qilishadi - na "minnatdorchilik" miqdori, na shakli muhim emas. Men uchun bu pozitsiyani tasdiqlash men keltirmoqchi bo'lgan holat edi.

Yaqinda mashinam baxtsiz hodisada shikastlangan edi. Birozdan so'ng su'gurta kompaniyasi ta'mirlash uchun kerakli miqdorni qoplash uchun mashinaga etkazilgan zararni baholash uchun mutaxassisni taklif qildi. Aytishim kerakki, zarar juda katta edi va mashinada juda ko'p yashirin zarar bor edi. Ushbu zararlarni faqat pastki qismni batafsil tekshirishdan keyin ko'rish mumkin edi. Men baholovchining diqqat bilan qarashni, chiroq bilan mashina tagiga emaklashni va hokazolarni xohlamasligidan xavotirda edim ... shuning uchun men darhol unga n-chi miqdorni taklif qildim, shunda u men ko'rsatadigan barcha zararni hisobotga yozib qo'yadi. unga. Menga ortiqcha hech narsa kerak emas edi, men uchun u hech narsani o'tkazib yubormagani muhim edi. Asosan, men unga faqat ishini yaxshi bajarishi uchun pora taklif qildim.

Bu odam indamay bosh chayqadi, keyin: "Yo'q, men sizning mashinangizni umumiy asosda tekshiraman", deb javob berdi. U haqiqatan ham hamma narsani sinchkovlik bilan ko'rib chiqdi va ob'ektiv va aniq edi. Hech narsa ortiqcha emas, lekin hech narsa o'tkazib yuborilmadi. Men bu odamni chuqur hurmat qildim, chunki uning pozitsiyasi menga yaqin va tushunarli edi. U birinchi navbatda o'zini hurmat qiladi. U BUNI QOLMAYDI. Men o'z ishimni qilsam, erim, do'stlarim va umid qilamanki, boshqa odamlarning ko'pchiligi ham shunday qilishadi.

Siz buni halollik deb atashingiz mumkin. Bu, ehtimol, bu pozitsiyani eng yaxshi ta'riflaydigan so'zdir. Siz yarim halol bo'lolmaysiz: men ba'zilaridan olaman, lekin boshqalardan olmayman. Yoki men faqat katta summalarni olaman, kichiklarini esa - yo'q, yo'q, hech qanday holatda. Men tushlikdan oldin halol bo'laman va tushlikdan keyin - konvertda, iltimos. Biz buni sharaf deb ataymiz. Halollik va or-nomus bir ildiz va juda yaqin tushunchalarga ega so'zlardir. Shon-sharaf - u bor yoki yo'q.

Allaqachon qabul qilayotganlarni o'zgartirishga urinishning ma'nosi yo'q. Ehtimol, sizning sharafingiz va o'zingizni hurmat qilishingizni tushunish jurnal sahifalaridan yoki bitta maqoladan keyin paydo bo'lmaydi. Lekin bu mumkinligiga aminman qilmaslik poraxo'rlikka birinchi qadam. Bu oddiy. Hech qachon buni hech qanday bahona bilan qabul qilmang.

Ammo bu ham qiyin, chunki vasvasa har doim mavjud.

Olayotganlar

Ehtimol, har bir xaridor ertami-kechmi u yoki bu shaklda tijoriy poraxo'rlik ehtimoliga duch keladi. Konvertda kim olib kelsa, kimdir "o'zaro manfaatli hamkorlik" haqida gapiradi, ba'zilari esa "maxsus rag'batlantiruvchi dastur" va "shaxsiy bonus" niqobi ostida yashirin pul taklifi bilan xatlar yuborishadi, shu bilan apriori, shu jumladan, barcha ishtirokchilar. shu korxonada poraxo'rlar ro'yxatida ishlaydi. Ba'zilar uchun bank hisoblari ochiladi, ular har bir buyurtma bilan muntazam ravishda to'ldiriladi. Ba'zi odamlar bo'z kuchuklarini olib kelishadi. Lekin shuni tushunish kerakki, bunday takliflar qanday shaklda tushmasin, mohiyati o'zgarmaydi. Bu pora berish yoki boshqacha qilib aytganda, “mansabdor shaxs tomonidan shaxsan yoki vositachilar orqali biron-bir moddiy boylik (buyumlar, pullar)ni olish yoki biror bir mulkiy manfaatni beruvchi shaxs manfaatlarini koʻzlab biror harakatni amalga oshirish yoki bajarmaslik uchun olish. pora...”

Esda tutish kerak bo'lgan eng muhimi, pora, pul, pora olayotganda (nima desangiz, hammasi to'g'ri bo'ladi), siz doimo pora berganning manfaatlaridan kelib chiqib ish tutasiz. Aslida, bu oddiygina sotib olish va sotish harakati va to'lov ko'pincha shunchaki kulgili. Men tanigan kompaniyada bir yigit bor edi, u ortiqcha assortimentdagi mahsulotlarni sotib olgani uchun yetkazib beruvchidan oyiga 50 AQSh dollari olayotgan edi. Ular assortimentning bir qismidagi sezilarli darajada likvidli zaxiralarning sabablarini tushuna boshlaganlarida, bu haqiqat aniq bo'ldi. Xaridorning o'zi buni "shaxsiy qo'shimcha bonus" deb atagan. Bundan tashqari, menejerning o'zi ham bunda yomonlikni ko'rmayotgani ma'lum bo'ldi. "Men o'g'irlik qilmayman!" - deb tushuntirdi u, "bu kompaniya hisobidan emas, balki etkazib beruvchining hisobidan!"

Bu menejer umuman yaxshi odam. U zo'r oila a'zosi, xotini va bolasiga, partiya hayotiga mehr bilan bog'langan, quvnoq va ochiq yigit, har doim yordam berishga tayyor, ko'p o'qiydi va yaxshi ma'lumotga ega. Ammo uni halol odam deb atash mumkinmi?

Albatta, kompaniya emas, etkazib beruvchi to'laydi. Ammo kompaniya sotib olish uchun zarar ko'radi noto'g'ri tovarlar yoki ushbu mahsulotning etarli emasligi. Menejer shaxsan o'g'irlamasligi mumkin, ammo uning shu tarzda tashkil etilgan faoliyati unga assortimentni optimallashtirishga imkon bermaydi, chunki u o'ziga qaraydi. aylanma mablag'lar butun kompaniya. Va bu ko'p yomonliklarning eng kichigi.

Sotib olingandan so'ng, bunday xaridor endi etkazib beruvchidan o'z talablarini bajara olmaydi. Aslini olganda, u o‘z ishini qilishdan to‘xtaydi, buning uchun maosh oladi – poraxo‘rlik siyosatini amalga oshirishga majbur bo‘lgan odam nima qaror qilishi mumkin? Va agar bunday "beruvchilar" ko'p bo'lsa, unda siz hammani xursand qilishingiz kerak ... Menga sevgining professional tarzda ishlaydigan ruhoniysini eslatadi. Bu yomon taqqoslash, lekin "sizni sotib olishdi" degan so'zni eshitganingizda birinchi bo'lib xayolingizga keladi.

Shunday qilib, ma'lum bir ishlab chiqaruvchi poraxo'rlik bilan mashhur bo'lgan tijorat vakillaridan birini "sotib oldi". Bu yigit manfaatini olg‘a surayotgan ishlab chiqaruvchi, muzokaralar chog‘ida uni oshxonaga mineral suvga jo‘natib yubordi: “Boring, do‘stim, bizga suv olib keling, shu yerda kelishib olamiz, keyin aytamiz. Keyin shartnomani imzolaysiz”. Unga xizmatkordek muomala qilishdi. Qanday professionallik va hurmat haqida gapirish mumkin? Pora olib, xaridor o'zi qaror qabul qila olmaydi - endi ular unga nima va qanday narxlarda etkazib berishni hal qilishadi. Xaridor endi mas'uliyatli shaxs emas, balki faqat kimningdir manfaatlarini ijro etuvchidir. Va agar bu manfaatlar umuman kompaniya maqsadlariga zid bo'lmasa, yaxshi. Hozirgi paytda...

Agar xaridor o‘zi ishlayotgan kompaniyani hurmat qilmasa, hech bo‘lmaganda pora olish oqibatlari haqida o‘ylashi kerak. Jimgina shantajdan "Xo'sh, siz xo'jayinlaringiz sizning bonuslaringiz haqida bilishlarini xohlamaysizmi?", ish beruvchingiz sizni jinoiy javobgarlikka tortishi mumkin. Va bu paradoks - lekin bu haqiqat - bozordagi deyarli hamma odamlarni biladi. Garchi ilgak yoki ayyorlik bilan professional yuk tashuvchi etkazib beruvchilar bilan munosabatlarining mohiyatini yashirsa ham, haqiqat ertami-kechmi ma'lum bo'ladi.

Agar oshkoralikdan qo'rqish zarba uchun dalil bo'lmasa ("Isbotlang!"), unda keling, qaytarib olish manipulyatsiya uchun zamin ekanligiga e'tibor beraylik. Oq konvert xaridorning qo'liga o'tishi bilan menejerni manipulyatsiya qilish mumkin. Oddiy qilib aytganda, uni o'zi niyat qilmagan ishni qilishga majburlang. Chunki o‘g‘irlik noto‘g‘ri ekanligini har bir inson bolaligidan biladi. Birovning mulkini olish yaxshi emas. Pora olish yaxshi emas. “Maqsadni oqlaydi”, “Bo‘rilar bilan yashash bo‘ridek uvillaydi”, “Kim gunohsiz emas...”, “Birovga nega mumkin? lekin men uchun emasmi? ” va hokazo, biz faqat o'z ochko'zligimiz uchun bahona qidiramiz. Yetkazib beruvchi esa uning aybdorlik va vijdon tuyg‘ulari bilan o‘ynab, odamni manipulyatsiya qilish huquqiga ega bo‘ladi: “Xo‘sh, siz rahmat uchun ishlamayapsiz... Siz va men bir xil ish qilyapmiz, endi bizda umumiy manfaatlar bor... ”.

Yana bir narsani tushunish kerak: qaytarib olish pullari haqida kamida ikki kishi biladi - bergan va olgan. Va keyin - to'langan bonuslar to'g'risidagi ma'lumotlar etkazib beruvchining jadvallariga kiritiladi va bu ma'lumot qaysi vaqtda butun bozorga kirishini hech kim bilmaydi. Vasya Pupkin uni qabul qilayotgani haqidagi xabar tezda ko'pchilikka - Pupkinning hamkasblariga ham, boshqa etkazib beruvchilarga ham ma'lum bo'ladi. Hech kim bilmaydi degan umidda kamtarin bo'lish va xushomad qilishning hojati yo'q. Og'izdan og'izdan ko'ra tezroq va ishonchli ma'lumot manbai yo'q - va endi hamkasblar o'zaro pichirlashmoqda: "Qovoq ... yaxshi, tushundim ... Men u mashina sotib olganini, dacha qurayotganini ko'raman ... nega bizga shuncha bema'nilik import qilinayotgani endi tushunarli...” . Va bu erda "buni hali isbotlash kerak" degan savol ham emas. Savol o'z-o'zini hurmat qilishda - siz o'zingizga, birinchi navbatda, odamlarning ko'ziga halol qarash huquqini isbotlashingiz kerak bo'ladi.

Orqaga qaytarish qancha turadi?

Biroq, pul puldir. Mashhur maqol bor: "Pulning hidi yo'q". Shundaymi?

Men bitta professional Internet hamjamiyatidagi ma'lum bir forumning suhbatlaridan iqtibos keltiraman. Muhokama mavzusi forum ishtirokchilaridan birining iborasi bo'lib, u ochiqchasiga aytdi: “Men jihozlar va jihozlarni yetkazib beraman. Sarf materiallari Uchun ***. Men xaridorlarni JUDA yaxshi taqdirlayman." E'tiborlisi, bu e'lon bilan deyarli hech kim bog'lanmadi (arizachining o'ziga ko'ra, mavzuni ko'rganlarning atigi 2,3 foizi u bilan bog'langan), ammo ko'pchilik pul olish va poraxo'rlikka o'z munosabatini bildirgan.

Men eng ajoyib bayonotlarga misollar keltiraman:

"Men pul mablag'lari biznesning ajralmas qismi ekanligi haqidagi fikrga qo'shilaman va umuman olganda, ularning mavjudligi maoshga emas, balki xaridorlarning dunyoqarashiga bog'liq. "Maqsad vositalarni oqlaydi" kabi iboralar hayotiy pozitsiyadir ma'lum bir odam..." Mone

"Umuman olganda, xohlaysizmi, yo'qmi, bu sizning biznesingiz, o'zingizning harakatlaringiz uchun javobgar bo'ling!" Har qanday

“Shunday ekan, ijtimoiy adolat haqidagi shiorlar ortiga yashirinmang, to‘g‘ri ayting: MEN TOPA OLAMAN KO‘PROQ PUL ISTAYMAN!
Men hukm qilmayman, har birimizning do'zaxga o'z yo'limiz bor, hech bo'lmaganda bu yo'lda halol bo'laylik." Direktor.

"...ko'plarni tasodifan bu bo'sh ish o'rinlariga tushib qolgan, o'zini past baholagan, yuqori maoshli kompaniyalarga ishga qabul qilmagan va eski sovet psixologiyasiga ko'ra, biror narsani tortib olishga urinayotgan malakasiz odamlar oladi. o'qish va malakasini oshirish o'rniga ularning ish joyi, shu bilan mehnat bozorida sizning qadringizni oshirish." Sergey

Siz uni olib, ovqatlanadigan joyga jimgina o'tirishingiz mumkin. Karyera qiling. Avtomobil sotib oling va katta va moslashuvchan etkazib beruvchilar, hatto kvartira ko'rinishidagi oltin konini topganlar uchun ayniqsa omadli. Moddiy boylik katta. Obro' haqida nima deyish mumkin? Va ismi? Va o'zingiz qaror qabul qilish imkoniyati - va o'z qarorlaringiz, siz oqlay oladigan va yelkangizni qimirlamasdan, uyatchanlik bilan ko'zingizni pastga tushiring.

To'g'ridan-to'g'ri odamlarning ko'ziga qarang. Kechasi uxlang. Bilingki, vijdoningiz toza. "Yo'q, men bunga amal qilmayman" deyish huquqi. Buning narxi qancha? Obro'-e'tibor, nom, halol martaba va sheriklaringiz bilan munosabatlarni qurish imkoniyati qanchalik qimmat?

Ochko'zlik illatdir va bu illat professional yuk tashuvchida juda tez namoyon bo'ladi. Poraxo'rlik har doim yuzga yoziladi.

Pastki chiziq

Har qanday qabul qilishni kutganlar amaliy maslahat yoki zarbalar tipologiyasi, hafsalasi pir bo'ladi.

Ishonchim komilki, agar xohlasangiz, bunday maqolalarni osongina topishingiz mumkin. Biz shunchaki eslatmoqchimiz oddiy haqiqatlar va masalaning axloqiy tomoni haqida gapiring. Kimdir bu haqda gapirishi kerak.

Biz sizga bermoqchi bo'lgan amaliy maslahat: Olmasin. Bu juda oddiy - uni qabul qilmang. Ochlikdan shishgan bolalar va sizning yaqin orada ochlikdan o'limingiz ko'rinishida o'zingiz uchun bahona topishdan ko'ra osonroqdir. Rahbarlaringiz bilib qolishidan qo'rqishdan ko'ra, hamkasblaringizning shivir-shivirlariga qarashdan osonroqdir.

Qo'lingiz oq, belgilanmagan konvertni olishdan oldin, bu haqda o'ylab ko'ring.

© Buzukova Yekaterina, 12 yillik tajribaga ega xaridor

Seminar, trening, kurs nomi	dekabr	Yanvar	Fevral	mart	aprel	may	Narxi, rub.

Inqilob davrida poraxo‘rlar tantanali ravishda muomala qilmagan. Lenin, shuningdek, poraxo'rlarni qattiq jazolash zarurligi haqida gapirib, "Poraxo'rlik to'g'risida" gi farmonni shaxsan tahrirlash va o'zgartirishlar kiritdi, unda pora nafaqat shaxsan, balki vositachi orqali har qanday shaklda olingan har qanday sovg'a hisoblanadi. aylanaga kiritilgan ijro harakatlari rasmiy vazifalar davlat, kasaba uyushma yoki jamoat xizmatida bo'lgan shaxslar, pora beruvchining manfaatlarini ko'zlab. Bundan tashqari, nafaqat pora olish, balki provokatsiya qilish ham qattiq jazolangan. Ayniqsa og'ir holatlarda, hatto mulkni musodara qilish bilan o'lim jazosi ham qo'llanilgan!

Agar biz "rasmiy" tushunchasini "xaridor" bilan almashtiradigan bo'lsak, biz oddiy sxemaga ega bo'lamiz, unga ko'ra "ko'tarilish" tijorat muhitida aylanadi. Demak, qaytarib olish - mulkchilik shaklidan qat'i nazar, kompaniya xodimi yoki davlat organi xodimi tomonidan qaytarib beruvchiga foydali qaror qabul qilganligi yoki shunga o'xshash harakatni amalga oshirgani uchun yashirin ravishda olinadigan har qanday mukofot.

Bundan tashqari, xaridlar sektori an'anaviy ravishda bu borada eng "non va sariyog '" hisoblanadi - xoh milliy, federal va mahalliy byudjetlar xarajatlarining qariyb 35 foizini tashkil etadigan davlat xaridlari bo'ladimi yoki tijorat xaridlari ba'zi xususiy kompaniya.

Pora juda xunuk so'z negadir belgilangan pullar, kishanlar va mol-mulkni musodara qilish bilan birlashmalarni uyg'otadi. Bu so'z ham eskirmoqda va asta-sekin ona tilida so'zlashuvchilar tomonidan kundalik foydalanishdan olib tashlanmoqda. Ko'rinishidan, hurmatli odamlarni xafa qilmaslik uchun.

Orqaga qaytarish umumiy ijtimoiy "pora" dan torroq biznes atamasiga aylangan zamonaviy tushuncha.

Mukofot savobli ish uchun nomoddiy mukofotni ham, vijdonsiz xodimni o‘z mansab mavqeidan sof g‘arazli shaxsiy maqsadlarda foydalangani uchun moddiy rag‘batlantirishni ham anglatishi mumkin bo‘lgan neytral tushuncha. So'z, asosan, ko'p qirraliligi tufayli yaxshi.

Komissiya - bu yanada yaxshi so'z bo'lib, uni ma'lum sharoitlarda "ko'tarish" tushunchasiga ekvivalent sifatida ham ishlatish mumkin.

Qaytarilishlarni taxminan uch turga bo'lish mumkin:

* Klassik orqaga qaytish("konvert"). Sizga har bir buyurtmadan yoki har bir tovar partiyasidan xarid summasining ma'lum foizi yoki belgilangan miqdor taklif etiladi.

Konvertning mavjudligi umuman kerak emas. Klassik pul mablag'larining eng mashhur turlari uzoq vaqtdan beri naqd pul bilan bevosita bog'liq emas. Sizga kartaga pul o'tkazish taklif qilinishi mumkin - va etkazib beruvchining o'zi siz uchun bank hisobini ochadi va uni biron bir noma'lum shaxs nomiga ro'yxatdan o'tkazadi. Shunday qilib, sizga maxfiylik kafolatlanadi - chunki sizning ismingiz ushbu "chap" pul oqimida ko'rinmaydi.

Yuqori darajada u biroz boshqacha ko'rinishi mumkin. Ba'zi ilg'or xaridorlar ba'zan nafaqat shaxslar, balki ma'lum yuridik shaxslarning vakillari tomonidan ham, va bu holda biz xaridor rasman ishlaydigan kompaniyani nazarda tutmaymiz.

"Otkat" MChJ yetkazib beruvchi kompaniya bilan xayoliy shartnoma tuzishi va qonuniy ravishda "konsalting xizmatlari", "marketing tadqiqotlari" yoki "tekshirish" uchun muntazam to'lovlarni olishi mumkin. texnik hujjatlar" Moddiy timsolga ega bo'lmagan har qanday narsa amalga oshadi. Va bu etkazib beruvchi uchun qulaydir - bunday sxemalar tufayli u to'lovlar miqdorini rasmiy ravishda hisobdan chiqarishi mumkin.

* Muqobil orqaga qaytarish("Taz kuchuklari"). Ushbu sxema ko'proq "tezkor" xaridorlarga qaratilgan. Bunga xaridorlar yetkazib beruvchilardan olgan har qanday moddiy boyliklar kiradi. Misol uchun, etkazib beruvchilar orasida tug'ilgan kunlarda xaridorlarga katta sovg'alar berish moda. O'lpon to'lash uchun munosib fursat borga o'xshaydi. Eng so'nggi smartfonlar, plazma televizorlar zargarlik buyumlari, chiroyli noutbuklar, qimmatbaho qurollar, avtomobillar, san'at asarlari.

* Nomoddiy zarba(ma'naviy va jismoniy qoniqish). Bu, masalan, har xil turdagi saylovlarda fuqaroning nomzodini qo'llab-quvvatlash, unga biron bir nufuzli mukofot yoki boshqa ilmiy unvon berishda yordam berish kabi eksklyuziv "ko'tarilish" turlarini o'z ichiga olishi mumkin.

Hozirgi vaqtda ko'plab xayriya jamg'armalari paydo bo'ldi, ular tijorat asosida "eng yaxshisini" aniqlash va taqdirlash bilan shug'ullanadi.

Keling, qaytarib olishning salbiy omillarini ko'rib chiqaylik:

1) yetkazib beruvchi bilan norasmiy shartnoma tuzish moliyaviy munosabatlar, xaridor, ba'zan o'z-o'zidan o'zi sezmagan holda, agar xaridor ma'lum bir to'lov evaziga ma'lum bir etkazib beruvchining manfaatlarini qo'llab-quvvatlashga rozi bo'lgan bo'lsa, u o'zini har doim tanlash imkoniyatidan mahrum qiladi; tez va moslashuvchan javob bering mumkin bo'lgan o'zgarishlar bozordagi vaziyat yoki kompaniyangizning ichki ehtiyojlari. U endi o'zi qaror qabul qila olmaydigan, ammo "kim to'laydigan" bilan maslahatlashishga majbur bo'lgan holatlar soni keskin oshadi.

2) koptoklarning kamchiligi shundaki, “maxfiy” bitimga rozi bo'lish orqali xaridor o'z karerasini xavf ostiga qo'yadi. U bor bo'lsa ham benuqson obro' va u o'zining xatosizligi va tutib bo'lmaydiganligiga ishonadi, uning xatti-harakati hayotida sodir bo'layotgan o'zgarishlarni u yoki bu tarzda aks ettiradi;

3) axborotning chiqib ketish xavfi. Axir, agar etkazib beruvchi o'zini juda nozik tutsa va ishda hech narsadan shubhalanmasa ham, xaridor baribir xavf tug'diradi - birinchi navbatda, uning munosib ishchi va halol mutaxassis sifatidagi obro'si. Yaxshi xaridorlar juda qadrlanadi, chunki ko'p odamlar oxir-oqibat o'z ishlariga bog'liq. iqtisodiy ko'rsatkichlar kompaniyalar.

4) vaziyatni nazorat qilmaslik. Agar siz hamkasbingizni boshqa birov bilan almashtirishga harakat qilsangiz yoki shunga o'xshash tashabbus biron bir sababga ko'ra sizning rahbariyatingiz tomonidan bo'lsa, ishonch hosil qiling, ko'p yillar davomida do'stlik va birga ichimlik ichish kafolatiga qaramay, sizga eng jiddiy bosim o'tkaziladi, hatto ibtidoiy va qo'pol shantaj. Va keyin men sizga hasad qilmayman.

Mutaxassislar davlat mijozlari o'z etkazib beruvchilariga buyurtma berish uchun foydalanadigan asosiy usullardan foydalanadilar:

- buyurtmani bajarish uchun haqiqiy bo'lmagan muddatlarni belgilaydi, lekin ko'p pul to'laydi;

Xaridning tasnifini buzadi, buyurtma nomi texnik shartlarga va davlat shartnomasi loyihasiga mos kelmaydi;

- davlat xaridlari to‘g‘risidagi e’londa ataylab grammatik xatolarga yo‘l qo‘ysa, qo‘shimcha harflar, so‘zlar kiritsa yoki kirill alifbosini lotin alifbosiga o‘zgartirsa;

- ilova talablarning haddan tashqari tafsilotlarini taqdim etadi;

- aksincha, batafsil ma'lumot bermaydi spetsifikatsiyalar sotib olingan tovarlar, ishlar, xizmatlar va rasmiy veb-saytda majburiy ma'lumotlarni joylashtirmaydi - loyiha-smeta hujjatlari, ish jadvallari va boshqa ma'lumotlar.

Keling, qonunda nima deyilganini ko'rib chiqaylik! Bu sxemalardan jazosiz foydalanish mumkinmi?!

Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksi Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 204-moddasi (tijorat poraxo'rlik), 290-moddasi (pora olish), 291-moddasi (pora berish sanasi) bilan mustahkamlangan bo'lib, ular davlat mansabdor shaxslari tomonidan sodir etilgan jinoyatlarga qarshi qaratilgan. va ma'muriy organlar. Va qaytarib olish - bu tijorat poraxo'rligi, aslida bir xil pora, faqat tijorat sohasida. Shuningdek, Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining qaytarib olishga qarshi kurashda qo'llanilishi mumkin bo'lgan yana bir moddasi mavjud - 201-modda ("Hokimiyatni suiiste'mol qilish"), u tijorat tashkilotida boshqaruv funktsiyalarini bajaruvchi shaxs tomonidan foydalanganlik uchun jazoni nazarda tutadi. uning vakolatlari - "ushbu tashkilotning qonuniy manfaatlariga zid ravishda va o'zi va boshqa shaxslar uchun foyda va afzalliklarni olish maqsadida, agar bu harakat huquqlar va qonuniy manfaatlarga jiddiy zarar etkazishga olib kelgan bo'lsa."

Ko'rib turganimizdek, Rossiya jinoiy qonunchiligida tijoriy poraxo'rlik bilan kurashishga qaratilgan yetarlicha moddalar mavjud. To'g'ri, amalda ularni amalga oshirish juda qiyin.

E'tibor berish kerak bo'lgan birinchi narsa; - tijoriy pora berish faktini fosh etishda tomonlardan kamida bittasi manfaatdor bo'lishi kerak, bu esa tijorat poraxo'rlik taklifi to'g'risida huquqni muhofaza qiluvchi organlarni xabardor qilishi shart. IN haqiqiy hayot, afsuski, bu juda kamdan-kam hollarda sodir bo'ladi - yaxshi, tijorat tashkilotlari vakillari bir-birlarini "o'rnatishdan" manfaatdor emaslar! Bu ushbu turdagi jinoyatlarning yuqori yashirinligini (maxfiyligini) tushuntiradi.

Tahlil sud amaliyoti tijoriy poraxo'rlik bilan bog'liq ishlar - pulni qaytarib olish bilan bog'liq ishlar shuni ko'rsatadiki, qaytarib olish faktlari bo'yicha jinoyat ishlarining aksariyati, agar oluvchi allaqachon politsiyaga murojaat qilishiga to'g'ri kelgan bo'lsa, yuzaga keladi. Yoki aksincha, ba'zan hatto hazilni eslatuvchi vaziyatlar yuzaga keladi, masalan: avvaliga manfaatdor shaxs bilan zarba olishga rozi bo'lgan amaldor asabiylashib, bu holat provokatsiyami yoki sinovmi, degan o'ydan o'zini yo'qotib qo'ydi. o‘zi vakolatli organlarga murojaat qilgan. Bunday vaziyatda "qaytaruvchi provayder" ning hayratini har qanday so'z bilan ifodalash qiyin. Tasavvur qiling: mansabdor shaxs bilan suhbat chog'ida ikkinchisining o'zi "shaxsiy manfaat" - tijoriy poraxo'rlikni hisobga olish zarurligiga ishora qiladi, siz ushbu suhbatni qo'llab-quvvatlaysiz va qimmatbaho konvertni topshirganingizdan so'ng, politsiya xodimlari sizni hibsga olishadi, Siz bosh rolni o'ynagan "Men qanday zarba berdim" nomli filmni mehribonlik bilan namoyish eting.

Xavfsizlik haqida fikr bor naqd pulsiz to'lovlar bunday turdagi jinoyatlarni sodir etganda, ammo bu noto'g'ri tushuncha, sud amaliyotidan bir misol: "Novikov Sberbank filialida hibsga olingan, u erda u 750 ming rubl naqd pul olgan. Tuman rahbari yo'l va bog'dorchilik ishlari uchun tijoriy pora talab qildi. Jarayon oson kechmadi. Sud majlisida ayblovchining asosiy guvohi o‘z ko‘rsatmalaridan qisman voz kechdi. Shundan so‘ng prokuror Antimirova unga yolg‘on ko‘rsatma berganlik uchun javobgarlikni qattiq eslatdi”.

Ushbu jinoyatlar blokining asosiy tarkibiy qismi (Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 201, 204, 290, 291-moddalari) shundan iboratki, sud tergovi davomida ayblovni qo'llab-quvvatlovchi tomon qabul qilish o'rtasida bog'liqlik mavjudligini isbotlashi shart. pul va qarori bilan beruvchining manfaati uchun.

Xulosa qilib shuni ta'kidlash kerakki, qonunga ko'ra, faqat "tijorat yoki boshqa tashkilotda boshqaruv funktsiyalarini bajaruvchi shaxslar" jinoiy javobgarlikka tortilishi mumkin. Ya'ni, tashkilotdagi bunday shaxs faqat qarorlari majburiy bo'lgan va mahalliy hokimiyat tomonidan ta'minlangan maxsus vakolatlarga ega bo'lgan shaxs bo'lishi mumkin. qoidalar(nizom, buyruq, nizom, ishonchnoma). Shunday qilib, asosan tijoriy poraxo'rlik bilan shug'ullanadigan o'rta menejerlar shunchaki lobbichilardir. Ularning qarorlari majburiy emas. Ular faqat u yoki bu bitimni o'zlarining boshliqlariga qat'iy tavsiya qiladilar. Shunga ko‘ra, tijoriy poraxo‘rlik yoki xalq nomi bilan atalgan “kakback” uchun jinoiy javobgarlik ularga nisbatan qo‘llanilmaydi.

Orqaga qaytish nima? Qayta tiklashni kim amalga oshiradi va nima uchun? Bu haqda bizning maqolamizda o'qing.

So'nggi paytlarda "orqaga qaytarish" atamasi nafaqat biznes va moliya sohasida tobora keng tarqalgan bo'lib, balki dunyoda ham mustahkam o'rin egalladi. kundalik hayot. Oddiy fuqarolar ongida bironta ham tadbirkor halol ishlamaydi va butun biznes ko'p pulga qurilgan. Keling, orqaga qaytish nima ekanligini, u qaerda paydo bo'lishini va nima uchun kerakligini aniqlashga harakat qilaylik.

Ushbu maqola faqat "orqaga qaytarish" tushunchasini tushuntirish uchun ma'lumot olish uchun mo'ljallangan va tasvirlangan amalga oshirish sxemalarini rag'batlantirmaydi.

Biznes, ta'minot, xaridlar, kreditlar uchun qaytarib olish nima: oddiy so'zlar bilan tushuntirish

Mutlaqo har qanday biznesni yuritish, uning ko'lami va foyda darajasidan qat'i nazar, ko'plab tomonlar va ishtirokchilar bilan hamkorlik va muvofiqlashtirishga asoslanadi. Loyihani amalga oshirishni sekinlashtiring yoki raqobatchilar foydasiga tanlov qiling - bitta qaror hatto o'zingizga zarar etkazishi mumkin barqaror biznes. Shuning uchun moliyaviy rag'batlantirish vaziyatni muvaffaqiyatli rivojlantirish uchun asosiy imkoniyatdir.

Biznesda ortga qaytishlar

Qaytarma pora olishning bir turi rasmiy yoki qaror qabul qiladigan yoki kompaniya mablag'larining sarflanishi uchun javobgar bo'lgan bir guruh odamlar.

Qaytarilishning mohiyati shundan iboratki, davlat mansabdor shaxsi yoki kompaniya rahbari bilan kelishilgan holda, shartnoma tuzishda ushbu shaxs bitim summasining ma'lum foizini shaxsan oladi.
Bunday sxemada tovar yoki xizmatlarni sotuvchi odatda foydani yo'qotmaslik uchun qaytarib olish summasini narxga kiritadi. Shunday qilib, kompaniyaning o'zi haqiqatan ham o'z xodimiga qaytarib to'laydi.

Davlat xaridlari tizimidagi qaytarib olishlar

Davlat xaridlarini qaytarish tizimi xuddi shu tamoyil asosida ishlaydi.

Agar muayyan tovar yoki xizmatlarni sotib olish tanlovga (tenderga) qo'yilsa, mas'ul shaxs bilan allaqachon kelishuvga ega bo'lgan kompaniya shartnomani oladi. Boshqa kompaniyalar har qanday nomuvofiqlik tufayli olib tashlanadi.
Bitta variant - maxsus buyurtma yaratish. Misol uchun, buyurtma nomidagi ba'zi harflar lotin harflari bilan almashtiriladi, shuning uchun faqat bu haqda oldindan bilganlar bunday tartibni topishlari mumkin.

Bank faoliyatidagi to'lovlar

Qaytarilishlar faqat biznesda mavjud emas. Ma'lumki, bankdan kredit olish juda ko'p byurokratik qog'ozbozlik va uzoq kutishlarni o'z ichiga oladi. Xodimga kredit summasining 5-10% miqdorida haq to'lash juda keng tarqalgan.
Iste'mol kreditlarini olganlar, bank mijozga o'zi tanlagan sug'urta kompaniyasida xaridni sug'urta qilishga ruxsat bermaydigan vaziyatga duch keldi, faqat ma'lum birida. Ushbu talabning rasmiy sababi qarz oluvchining manfaatlari uchun eng "ishonchli" kompaniyadan sug'urta qilishdir. Aslida, bank xodimi har bir olingan polis uchun sug'urta kompaniyasidan ma'lum foiz oladi.

Bo'sh ish o'rinlari uchun qaytarib olish

Toping Yaxshi ish Bu kunlar juda qiyin. Shu sababli, bandlik sohasida ham korruptsiya gullab-yashnamoqda. Ish izlovchidan to'lovni to'g'ridan-to'g'ri kadrlar bo'limi xodimi yoki rekruting kompaniyasining vakili olishi mumkin.

Tovarlarni sotish huquqi uchun qaytarib olish

Ommaboplikda savdo markazlari Savdo uchun joy ijaraga olish juda qiyin. Shuning uchun, "burchak" ni olish uchun siz do'kon rahbariyatiga pul to'lashingiz kerak.
Bundan tashqari, supermarketlardagi ma'lum javonlarda tovarlarni joylashtirish uchun qaytarib olinadi. Ga binoan marketing tadqiqotlari turli javonlarga (yuqori yoki pastroq) joylashtirilgan bir xil mahsulot boshqacha sotiladi.

Qaytarib olish porami?

Tepish, poradan farqli o'laroq, aniqroq sodir bo'ladi. Orqaga qaytarish jarayonining o'zida asosiy rol o'ynaydi biznes suhbati. Suhbat davomida suhbatdoshning orqaga qaytarishga munosabatini aniqlash uchun yangi ishbilarmon qisman psixolog bo'lishi kerak.
Misol uchun, "suvlarni sinab ko'rish" va menejer ma'lum bir mukofotni olgan holda, sifat jihatidan bir oz pastroq bo'lgan asbob-uskunalar sotib olish uchun shartnoma imzolaydimi yoki yo'qligini aniqlash kerak.

Mahalliy va federal ommaviy axborot vositalari fuqarolar o'rtasida pora va pul to'lash ekanligiga kuchli ishonch hosil qiladi Rus haqiqati, va G'arb davlat idoralari va korxonalari faqat qonunchilik doirasida mavjud va faoliyat yuritadi. Darhaqiqat, u yoki bu shakldagi korruptsiya moddiy manfaatdorlik va "oson pul" olish imkoniyati mavjud bo'lgan joyda mavjud.

Qaytarma pora olishning bir turi

Qaytarilishlarga qarshi kurash qanday ishlaydi?

Nima uchun zarbalar bilan kurashish kerak

Orqaga qaytish korruptsiyaning ko'rinishlaridan biri bo'lib, u kichik biznes, raqobat va umuman iqtisodiyotning rivojlanishiga halokatli ta'sir ko'rsatadi. Muvaffaqiyatga va eng katta daromadga tovar va xizmatlarni vijdonli ishlab chiqaruvchilar emas, balki kerakli aloqalarga ega bo'lgan va ko'proq taklif qila oladiganlar erishadilar. foydali shartlar orqaga qaytarish

Ishlab chiqaruvchi mahsulotni yaxshilash uchun rag'batni yo'qotadi. Muayyan pul to‘lab shartnoma kafolatlanishi mumkin bo‘lsa, texnologiyani takomillashtirish, sifatli xomashyo izlash, kadrlar malakasini oshirishdan ma’no yo‘q.
Ikkinchi tomon - ishlab chiqarish va sotishning turli bosqichlarida to'lovlar miqdorini o'z ichiga olgan mahsulotning yakuniy tannarxining oshishi. Natijada, iste'molchilar ko'pincha sifatsiz tovarlar uchun yuqori narxlarda to'lashlari kerak.

Korruptsiyaga qarshi kurash usullari uchta asosiy tamoyilga asoslanishi kerak:

Daraja ish haqi va motivatsiya. Yaxshi hayot tufayli pora olinmaydi, shuning uchun maoshning o'sishi poraxo'rlikni to'xtatuvchi omillardan biridir. Shu bilan birga, xodimning ish haqi uning ish natijalari va kompaniya foydasiga bevosita bog'liq bo'lishi kerak.
Mustaqil tekshiruvlar. Xodimlar va mansabdor shaxslarning korruptsion xatti-harakatlari ustidan nazoratni kompaniyaning barcha darajadagi mustaqil organlari yoki davlat tuzilmalari tomonidan, natijalarini jamoatchilikka taqdim etgan holda amalga oshirish kerak.
Ichki nazorat. Kompaniya rahbariyati o'z xodimlarining halolligidan manfaatdor bo'lishi kerak, chunki korxonaning imiji va foydasi ularning faoliyatiga bog'liq. Ichki audit o'tkazilishi mumkin turli yo'llar bilan kompaniya faoliyatining xususiyatiga qarab.