U yaxshi rahbar va inson. Rahbarning shaxsiy fazilatlari. Rahbar o'z jamoasiga ishonishi kerak

Biz o'zimizga tayinlanganimizda birinchi boshqaruv Biz, qoida tariqasida, bir oz vaqtni o'zimiz bilan birga baxt bilan o'tkazamiz. Katta ehtimol bilan, bu yoqimli reklama edi, lekin kutilmagan bo'lsa ham, bu faqat to'satdan ko'tarilishdan eyforiya darajasini oshirishi mumkin. Ammo, albatta, bu birinchi quvonch so'nishi bilanoq, ko'pchilik adashib, qo'rqoq, o'z-o'zidan shubhalanishni boshlaydi. Aynan yangi boshliqlar ko'pincha "perfektsionist falaj" deb ataladigan narsaga duchor bo'lishadi, qachonki odam boshidanoq xato qilishdan qo'rqib, o'zining yangi vazifalarini bajarishni boshlay olmaydi va kundan-kunga ishga kirishadi. deyarli hech narsa qilmayapti va faqat bo'ronli faoliyatga astoydil taqlid qilish.

Ammo ertami -kechmi, va bu ko'proq ko'rinadi oliy boshliqlar, va keyin yangi tayinlashning maqsadga muvofiqligi haqida savol tug'ilishi mumkin. Buning oldini olish uchun siz ko'proq jasorat bilan harakat qilishingiz kerak. Bu yo'lda joylashgan asosiy chuqurlar va bo'rtiqlarni bilish bunga yordam beradi. Qoidalarni bilish o'yinga kirishni ancha osonlashtiradi, to'g'rimi?

1. Rahbar o'zi bilan tanishishga ruxsat bermaydi... Keling, umumiy haqiqatlardan boshlaylik, chunki ularning unutilishi eng dahshatli mag'lubiyat va muvaffaqiyatsizliklarga olib keladi. Agar siz to'satdan bu bo'ysunishning hammasi eskirgan filistizm, deb qaror qilsangiz va sizning ulug'vor "hukmronligingiz" davrida hamma kulish uchun bir-biriga "siz" ga o'girilib, xo'jayinning kursiga o'tkir yostiq qo'ysa, demak bu. jamoaning hurmatini yo'qotishning ishonchli usuli. Shuni tushunib etingki, ko'pchilik kompaniyada qanday rol o'ynayotganini yoki soddalashtirganda xo'jayin kimligini eslab qolish uchun buyruqlar zanjiriga ega bo'lishi kerak. Demak, status kursisi, og‘ir stol, masofani saqlash shunchaki ko‘z-ko‘z qilish emas, balki har qanday jamoani boshqarish uchun zarur vositalardir.

2. Boss har bir teshik uchun yamoq emas... Ko'pchilik qo'l ostidagi xodimning xatosini tuzatish, unga "qanday bo'lishi kerakligini" ko'rsatish, o'z vakolatlarini mustahkamlash va hammaga rahbar kompaniyaning oxirgi himoya chizig'i ekanligini ko'rsatishni xohlaydi, uni buzib bo'lmaydi. Ba'zida bunday "harakatlar" haqiqatan ham samarali bo'ladi, lekin ko'pincha ular xo'jayinni har qanday teshikka tiqinga aylantiradi va uning qo'l ostidagilarni hech narsa uchun javobgar bo'lishni xohlamaydigan go'daklarga aylantiradi.

3. Yaxshi rahbar har doim natijaga yo'naltirilgan.... Muvaffaqiyatni rag'batlantirish yoki natijaga intilish - bu natijani hech qachon ko'rmaslikning ishonchli usuli. Keling, xodimning qanchalik samarali ekanligi sizga ahamiyat bermasligini tushunamiz, lekin faqat natijalarni maqtash mumkin. Agar siz aniq harakat qilayotgan odamni maqtamoqchi bo'lsangiz ham, u holda harakatning o'zi faqat asosiy maqsadga, natijaga erishish vositasi ekanligiga muloyimlik bilan ishora qilishingiz kerak.

4. Odamga munosib maosh berishning iloji yo'q... Hamma uchun yaxshi maosh belgilab, o'z etakchiligingizni boshlashga urinish shunchaki kompaniya byudjetini behuda sarflashdir. Odamlar bunday ishlarda minnatdorchilikni bilishmaydi, tez orada yangi maosh yana ularga juda kichik bo'lib tuyuladi va ular yana baxtsiz bo'lishadi. Yaxshi xo'jayin qo'shimchalar bilan ziqnadir. Bu unchalik yoqimli emas, lekin shunday.

5. Rahbar janjallarda qatnashmaydi va ularni rag'batlantirmaydi... Barcha ofis urushlari, agar u tomonidan sezilgan bo'lsa, kurtakdagi boshliq tomonidan bostirilishi kerak. Ammo ko'pincha intrigalar bilan shug'ullanish mumkin emas, ular ishlab chiqarish jarayonining ajralmas qismidir. Shuning uchun, hech bo'lmaganda, ulardan biriga aralashib qolishdan har qanday yo'l bilan qochish kerak.

6. Rahbar har doim to'g'ri yo'lni tanlaydi... Uning unga bo'lgan ishonchi buzilmas va uni omma oldida masxara qilib, shubha ostiga qo'yib, o'zini ko'rsatishni istaganlarni temir qo'l bilan qattiq o'rnatish kerak. E'tiroz va mulohazalarni xo'jayinga shaxsan aytish mumkin, unga konstruktiv takliflar va hisobot bilan keladi. Buni jamoaga har qanday fursatda etkazing. Va kotiblar oldida o'zini ko'rsatishga qaror qilgan kishi, sizning tanlovingizga baland ovozda shubhalanib, o'zini boshqa yo'l bilan emas, balki shafqatsiz urishga erishdi.

7. Xatolarni tan olish qat'iy, jasur, darhol bo'lishi kerak... Faqat oxirgi ahamiyatsiz va zaif odam o'z xatosini allaqachon aniq bo'lsa, qanday tan olishni bilmaydi. Buni tezda, jasorat bilan qiling. Buni siz ruxsat bermagandek qabul qiling, lekin siz haqorat qilayotgan boshqa birov. Hamma noto'g'ri, shuning uchun buning hech qanday yomon joyi yo'q. Agar sizning xatoingiz aniq bo'lmasa, uni tan olishdan bosh tortishingiz kerak. Bir necha hafta ichida bu shunchaki noaniq hikoyaga aylanadi, shuning uchun o'zingizni doimo xafa qilishning hojati yo'q.

8. Shaxsiy ishlar tirishqoqlik bilan biznesdan uzoqroq turing... Chunki ularni aralashtirish har qanday jamoani yiqitishi mumkin bo'lgan yana bir kokteyldir. Buni so'z bilan tasdiqlang va amalda tasdiqlang. Shaxsiy va biznes qarama-qarshi tomonlarda bo'lishi va hech qachon bir-biriga mos kelmasligi kerak. Hatto kotib bilan jinsiy aloqada bo'lish ham (bu odatiy emas, bu allaqachon mavjud), yaxshi xo'jayin samarali dam olish terapiyasining faqat bir qismiga ega, ammo sevgi munosabati emas.

9. Yomon rahbarning har doim joyida bo'lmagan xodimi bo'ladi... Yaxshi odam har kuni o'zidan so'raydi: "Mening xodimlarimning har biri u eng yaxshi ish bilan shug'ullanadimi?" Siz doimo jamoangizda birorta ham tort ishlab chiqaruvchisi etik kiymasligiga ishonch hosil qilishingiz kerak, bu bugungi kompaniyalarning aksariyati uchun odatiy hol emas.

10. Hech kim hech qachon o'z vazifalarini bajarmaydi... Ko‘zni osmonga ko‘tarib, adolat so‘rab faryod qilishdan ma’no yo‘q. Har bir inson, tabiiyki, kamroq ishlash orqali ko'proq narsani olishni xohlaydi. Shunday qilib, odatdagi ish haqi tizimi juda eskirgan. Bugungi kunda xodimlarni yaxshi holatda saqlashning samarali usuli - bu bonus tizimi. Ish haqining o'zi kichik bo'lsin, lekin xodimlar juda ko'p bonuslarga ega bo'lishadi: ishda xatolik yo'qligi, kechikishlar yo'qligi, belgilangan muddatlarga rioya qilish, boshqa narsa uchun. Qanday bonuslarni "bo'shashgan" xodimdan osongina mahrum qilish mumkin. Bu kompaniyaning pulini tejaydi va bo'shliqni shakllantiradi. Har bir inson tasodifan dam oladi, lekin bu sizning cho'ntagingizdan pul to'lashingiz kerak degani emas. Yoki kompaniyaning cho'ntagidan, farqi yo'q.

Umuman olganda, bu faqat qo'pol qoidalar bu sizga yaxshi xo'jayin bo'lishga yordam beradi. Haqiqiy rahbarlik san’ati uzoq yillar davomida o‘rganilib, sayqallanib, takomillashtirildi. Bunda sizga eng tezkor muvaffaqiyatlar tilaymiz.

Salom! Ushbu maqolada biz sizga qanday qilib o'z xalqi tomonidan seviladigan, qadrlanadigan va hurmatga sazovor bo'lgan yaxshi rahbar bo'lishni ko'rsatamiz. Etakchi lavozimdagi odam qanday fazilatlarga ega bo'lishi kerakligini bilib olasiz. Ayol rahbarlar va erkak direktorlar o'rtasidagi farq nima? Qanday xatolardan qochish kerak.

Nima uchun yaxshi rahbar bo'lish kerak

Nazoratchi Samarali menejer. Uning ishlab chiqarish jarayonini yo'lga qo'yish va jamoaga yondashuvni topish qobiliyatiga kompaniya, bo'lim va boshqalarning sifat va miqdoriy ko'rsatkichlari bog'liq.

Yaxshi yoki yomon xo'jayin juda sub'ektiv. Axir, siz hammani mamnun qiladigan mukammal odamni topa olmaysiz. Shunga qaramay, rahbarni hurmat qilish, qadrlash va qo'l ostidagilardan biroz qo'rqish kerak.

Etakchi lavozimni egallagan ko'plab direktorlar yoki boshliqlar o'zlarini "noto'g'ri" tutadilar va bu jamoaning atmosferasiga ta'sir qiladi, bu esa har bir xodimning samaradorligini pasayishiga olib keladi.

Xavf nimada ekanligini tushunish uchun, quyidagi misolni ko'rib chiqing.

3 kun oldin korxona bo'limiga yangi boshliq rahbarlik qildi. U ancha yosh va bu lavozimga boshqa kompaniyadan kelgan. Mutaxassis sifatida u ko'p narsani bilmaydi, lekin shunga qaramay, u yangi narsalarni o'rganishni va o'rganishni xohlamaydi. U Boss. Shuning uchun u o'zini takabbur tutadi, ishining bir qismini boshqalarga o'tkazadi va ko'p masalalarda qobiliyatsiz bo'ladi. U o'zini ajoyib rahbar deb biladi, chunki u o'zini qo'rqadi va hurmat qiladi deb o'ylaydi.

Aslida, xodimlar uni yoqtirmaydi, qadrlamaydi, hurmat qilmaydi va uni mag'rur boshlovchi deb hisoblaydi. Rahbarga qarab, xodimlarning ishtiyoqi yo'qoladi va bo'limning faoliyati asta-sekin pasayadi. Bu har kimning o'z ustida ishlashi bilan bog'liq.

Jamoa Bir maqsadga erishish uchun ishlaydigan odamlar uyushmasi. Buni soat mexanizmi bilan solishtirish mumkin, bu erda har bir vites o'ziga xos tarzda muhimdir. Va xo'jayin - bu mexanizmni ishga tushiradigan va uning ishini qanday sozlashni biladigan qadrli kalit.

Agar siz bo'linma yoki kompaniyaning ish sifatini yaxshilashni, hamkasblaringiz va bo'ysunuvchilaringizning hurmatini qozonishni, martaba zinapoyasida yuqoriga ko'tarilishni istasangiz, unda siz albatta yaxshi rahbar bo'lishingiz kerak. Va endi buni qanday qilishni sizga aytamiz.

Kim lider bo'lishi mumkin

Aslida yaxshi rahbarlar tug‘ilmaydi, ular ishlab chiqariladi. Inson har qanday yoshda rahbarning kuchini his qilishi mumkin. Statistik ma'lumotlarga ko'ra, har 10 ta boshliqdan 4 tasi yaxshi rahbarga aylanadi. Bu ko'rsatkich na jinsga, na yoshga ta'sir qilmaydi. Zo'r rejissyor yo yosh maqsadli universitet bitiruvchisi yoki boy tajribaga ega keksa odam bo'lishi mumkin.

Kim yaxshiroq erkak yoki ayol

Bizning zamonda erkak ham, ayol ham rahbar bo'la oladi. Ayollar direktorlar taktik, erkaklar esa strateglar. Odil jinsiy aloqa vakillari uchun jamoaning obro'sini qozonish qiyinroq. Siz o'zingizning professionalligingizni isbotlashingiz kerak bo'ladi, ayniqsa xodimlarning aksariyati erkak bo'lsa.

Erkaklar stressga ko'proq chidamli. Ular juda tez haddan oshmaydi. Shunga qaramay, ayollar o'z qo'l ostidagilarga ko'proq e'tibor berishadi.

"Kim yaxshiroq?" Degan savolga aniq javob bering. bu mumkin emas, chunki hamma narsa insonga va uning xarakteriga bog'liq. Shunday ekan, ayollar ham, erkaklar ham “Yaxshi yetakchi” unvoni uchun kurashishi mumkin va kerak.

Ideal xo'jayinning fazilatlari

Birinchi darajali rahbar bo'lish uchun xarakteringizning ijobiy va salbiy tomonlarini real baholashingiz kerak. Hamma odamlar mukammal emas, lekin rahbarlik lavozimidagi odamlar o'zlarining fe'l-atvorining salbiy tomonlarini bostirishlari va yaxshi fazilatlarni rivojlantirishlari kerak.

Shunday qilib, keling, ideal rejissyor qanday bo'lishi kerakligini ko'rib chiqaylik:

• Tez aqlli;
• Asosiy ma'lumotlarga ega bo'lish;
• Mas'uliyatli;
• Vaqtinchalik;
• Psixologik jihatdan barqaror;
• Inson;
• Majburiy;
• Vaqtinchalik;
• O'z qo'rquvlaringizni engishga qodir bo'ling;
• Tavakkal qilishdan qo'rqmang;
• Faol;
• O'qitiladigan;
• dangasa;
• Tinch;
• Do'stona;
• ahmoq;
• Melankolik emas va boshqalar.

Ko'pchilik rahbarlar qiladigan xatolar

Har bir boshliqni yaxshi rahbar darajasiga ko'tarib bo'lmaydi. Hamma narsa, ular qo'l ostidagilar oldida ularni obro'sizlantiradigan bir qator xatolarga yo'l qo'yganliklari sababli.

Keling, eng keng tarqalgan xatolarni ko'rib chiqaylik:

1. Siqilish istagi yo'qligi... Ba'zi menejerlar o'z lavozimiga kirishlari bilanoq, tog' cho'qqisiga chiqdik, deb o'ylashadi va endi ular dam olish va hech narsa qilolmaydilar va shu bilan o'z ishlarining bir qismini bo'ysunuvchilarga o'tkazadilar. Aslida, siz aniq tushunishingiz kerakki, lavozim qanchalik baland bo'lsa, shuncha ko'p ishlashingiz kerak bo'ladi. Qo'l ostidagilar sizga dastlabki kunlarda yordam berishi mumkin, lekin siz o'z ishingizni o'zingiz qilishingiz kerak.
2. Xodimlarni qadrlay olmaslik... O'z ishini yaxshi bajaradigan har bir xodim minimal mukofotga loyiqdir (hech bo'lmaganda og'zaki).
3. Ishni tashkil qila olmaslik... Menejer ishlab chiqarish jarayonini to'liq bilishi kerak. Ko'pincha, xo'jayin ishlab chiqarishning barcha bosqichlarini tushunmasligi va kim nima uchun javobgarligini bilmasligi sababli, har qanday muammolar jamoaning professionalligi yo'qligi bilan bog'liq.
4. Yaxshilash, yangi narsalarni o'rganish istagi yo'qligi... Ko'pincha, ko'p yillar davomida lavozimni egallagan menejerlar hamma narsani bilishlariga ishonishadi va yangi narsalarni o'rganishga va o'rganishga intilmaydilar. Ammo hayot va texnologiya bir joyda turmaydi. Zamonaviy odam, ayniqsa, rahbar yaxshilanishi kerak.
5. Boshqa odamlarning xizmatlarini tayinlash... Keling, ushbu xatoni misol bilan ko'rib chiqaylik. Ilmiy laboratoriyada qandaydir kashfiyot qilgan iqtidorli xodim bor. Laboratoriya mudiri o‘z xodimining yutug‘ini hammaga aytish o‘rniga hammaga “ULAR” qilganini aytadi. Bunday xo'jayin bu kashfiyotni uning shaxsiy xizmati deb hisoblaydi, chunki u sinf xodimi, agar uning rahbarligi ostida xodim shunday cho'qqilarga erishgan bo'lsa.
6. Jamoaga qo'pollik va hurmatsizlikning namoyon bo'lishi... Ba'zida menejerlar o'zlarining his-tuyg'ularini nazorat qilish kerakligi haqida o'ylamaydilar va har qanday sababga ko'ra o'z bo'ysunuvchilari ustidan parchalanadilar. Albatta, har xil lahzalar bor va shuning uchun siz biroz bug'ni tashlamoqchisiz. Lekin siz o'zingizni tiyishni o'rganishingiz kerak, chunki oddiy ishchilar, ko'pincha, sizning yomon kayfiyatingizga hech qanday aloqasi yo'q.
7. O'z xodimlarining ishonchsizligi... Agar direktor o'z manfaatlarini boshqalardan ustun qo'ysa, u hech qachon va hech qayerda jamoasini himoya qilmaydi. U bahsli vaziyatlarni tushunmaydi va aybdorni qidirmaydi. Unga kim haq va kim nohaqligini aniqlashdan ko'ra odamlarni jazolash (jarima solish, tanbeh berish va hokazo) osonroq.

Bu menejerlar tomonidan qilingan xatolarning to'liq ro'yxati emas. Qanday bo'lmasin, siz esda tutishingiz kerakki, bo'ysunuvchilar bu siz uchun ma'lum bir mas'uliyat yuklaydigan odamlardir va ularning professional muvaffaqiyatsizliklari ishlab chiqarish jarayonini yo'lga qo'ya olmagan menejerning muvaffaqiyatsizligidir.

Yaxshi rahbarning asosiy qoidalari

Menejment asoschilaridan biri Piter Drukerning ta’kidlashicha, yaxshi rahbar bo‘lish uchun har qanday sharoitda ham quyidagi 5 ta qoidadan foydalanish kerak.

1-qoida. Vaqtingizni boshqarishni o'rganing.

2 -qoida. Ishlab chiqarish jarayoniga emas, balki yakuniy natijaga alohida e'tibor bering. Xodimlaringiz ishiga kamroq aralashing. Ularga har bir kishi juda muhim jarayonni amalga oshirayotganini va buning uchun javobgar ekanligini tushuntiring. Har bir xodimga o'zini kichik xo'jayindek his eting.

3-qoida. O'zingiz va odamlaringizning kuchli va ijobiy fazilatlaridan foydalaning va ularga asoslang.

4-qoida. Ikkilamchi vazifalardan qochib, har doim narsalarni to'g'ri birinchi o'ringa qo'ying.

5-qoida. Samarali qarorlar qabul qiling.

Yuqori darajadagi rahbar bo'lishni istaganlar uchun maslahatlar

Ko'plab muvaffaqiyatli rahbarlarning faoliyatini tahlil qilib, biz har bir boshliqqa jamoada obro' qozonishga yordam beradigan tavsiyalar ishlab chiqdik.

• Rahbar sifatidagi birinchi kundanoq o'zingizni "to'g'ri" tuting.
• Jamoani yaxshi o'rganing. Ishga kelganingizdan so'ng darhol xodimlaringizning barcha shaxsiy fayllari bilan tanishing. Ularning ismlarini eslab qolishga harakat qiling. Demak, sizning qo'l ostidagilar siz uchun nafaqat ishchi kuchi, balki birinchi navbatda odamlar ekanligini ko'radi.
• Har doim halol bo'ling va va'dalaringizni bajaring.
• Ishlab chiqarish jarayonini jamoada tez -tez muhokama qiling, bo'ysunuvchilaringiz o'zlarini isbotlasin, tashabbus ko'rsatishni so'rang.
• Kibrli bo'lmang, lekin biroz soddaroq bo'ling. Axir, jamoada bir xil odamlar ishlaydi, sizdan faqat bir daraja past.
• Jamoat joylarida xodimlarni haqorat qilmang. Ofisingizdagi beparvo xodimni jazolash yaxshiroqdir.
• Umumiy yig'ilishlarda xodimlarni maqtang va mukofotlang. Siz boshqalarni rag'batlantirasiz.
• O‘tirmang. Yaxshi rahbar doimo ko'p ish qilishi kerak. Yomon direktorlar o'z ishlarining bir qismini qo'l ostidagilarga o'tkazadilar va keyin bekorchilikdan voz kechishadi.
• Mavqeingizni yo'qotishdan qo'rqmang va iqtidorli xodimlarning rivojlanishiga yo'l qo'ying.
• Hissiyotlaringizni boshqaring.
• O'zingizni eng yomon xodim uchun baholang. Axir, uning muvaffaqiyatsizliklari uchun aybning bir qismi sizda. Ehtimol, siz uni rag'batlantirmadingiz yoki unga juda qiyin vazifani topshirmadingiz.
• Xodimlarni moddiy rag'batlantirish uchun pulingizni ayamang. Agar odamlarda rag'batlantirish bo'lmasa (masalan, eng yuqori ko'rsatkichlar uchun mukofotlar shaklida), unda ular ishtiyoqsiz yarim ko'ngilsiz ishlaydi. Esda tutingki, o'rtacha ishchilar o'rtacha ish haqi uchun ishlaydi.
• Har qanday ichki nizolarni hal qilishni o'rganing. Jamoada ziddiyat yuzaga kelsa, chetda turmang. Hozirgi vaziyatni tushunishga harakat qiling va uni tinch yo'l bilan hal qilishga yordam bering.
• Intizomni talab qilish. Ba'zan garovdan foydalaning. Asosiysi, sizning da'volaringiz tegishli.
• Xodimlaringizning injiqliklariga berilmang. O'zingizni do'stona, ammo qat'iy tuting. Aks holda, sizga e'tibor berilmaydi.
• O'z qobiliyatingizni ko'rsating va barcha muammolarni bo'ysunuvchilarga topshirmang.
• Jamoani bayram bilan tabriklang, sog'lik, oila, xodimlarning farzandlari bilan qiziqing.
• Hech qachon haddan oshmang va har qanday vaziyatni ehtiyotkorlik bilan baholang.
• Psixologiyani o'rganing va psixologik treninglarda qatnashing. Jamoangizning sog'lom iqlimi bunga bog'liq.
• Har bir xodimning jamoadagi o'rnini aniqlang. Masalan, kimdir g'oyalar generatori, kimdir qog'ozlar bilan monoton ishlashni yaxshi ko'radi, kimdir ilhomlantiruvchi.
• Sevimlilaringizni ta'kidlamang. Barcha xodimlarga yaxshi munosabatda bo'lishga harakat qiling.

Xulosa

Yaxshi rahbar - bu engilroq. U o‘z qo‘l ostidagilarni to‘g‘ri kayfiyatda ko‘tara oladi, ishtiyoq olovini yoqadi, ularni o‘z ishini yaxshiroq va tezroq bajarishga undaydi. Boshliq o'z xodimlari qila oladigan ishni qila olmasligi mumkin, lekin u ishni to'g'ri tashkil qilishi va bo'ysunuvchilarga to'g'ri ko'rsatma berishi shart.

Deyarli har bir kishi yaxshi rahbar bo'lishi mumkin. Asosiysi, buni xohlash, o'zgarishlardan qo'rqmaslik va doimo takomillashib borish.

Muvaffaqiyatli korxona, jadal rivojlanayotgan tuzilma, keng ko‘lamli tashkilotga yetakchilik uchun juda muhim bo‘lgan barcha qimmatli fazilatlarga ega bo‘lgan shaxs rahbarlik qilishi mumkin. Yaxshi rahbarning rivojlangan etakchilik, ishbilarmonlik va professional fazilatlari uni qo'l ostidagilar, shuningdek, yuqori rahbarlar orasida qadrli va hurmatli qiladi. Muvaffaqiyatli va almashtirib bo'lmaydigan bo'lish uchun etakchi mavqega ega bo'lgan odam doimiy ravishda o'z-o'zini rivojlantirish bilan shug'ullanishi kerak. Unga tabiat tomonidan berilgan barcha fazilatlarni kesib tashlash kerak, shuningdek, u ba'zi etishmayotgan fazilatlarni egallashi va ular ustida ko'p mehnat qilishi kerak bo'ladi.

Yaxshi rahbar, eng avvalo, shaxsiyatdir

Agar siz biron bir xodimdan yoki ishchidan xo'jayiningizdan nimasi ustunligini so'rasangiz, birinchi sifat uning shaxsiy xususiyatlariga tegishli deb nomlanadi. Axloqiy me'yorlar yuklanmagan yuqori martabali shaxslar, afsuski, tez-tez uchrab turadi, ammo or-nomus kodeksini hurmat qiladiganlar ham bor. Bunday shaxsiy fazilatlar boshqaruvga qodir bo'lgan odam uchun zarurdir va bunday ish talablari tufayli emas, bu holda bo'ysunuvchilar orasida hurmatga sazovor bo'lish mumkin emas.

Jamoaning begonalashishi, jamoadagi noqulay muhit, hatto qarama -qarshilik xo'jayinning zarur axloqiy xususiyatlarining yo'qligi tufayli yuzaga kelishi mumkin. Insofsiz xo'jayinning rahbarligi ostida qo'l ostidagilar raqib tomon bo'ladigan jamoaga birlashishlari mumkin. Bunday jamoani boshqarish juda qiyin va ular ishonadigan natijalarni bermaydi. Erkakmi yoki ayolmi, kim rahbarlik lavozimini boshqarsa, lekin u yuksak ma’naviy tamoyillarga ega bo‘lsa, u jamoada hurmatga sazovor bo‘ladi.

Rahbar ko'pincha o'z xodimlari uchun namuna bo'lib xizmat qiladi, shuning uchun mukammal jismoniy shakl, barqaror, muvozanatli ruhiy holat, turli xil stressli vaziyatlarda adekvat javob berish bo'ysunuvchilar uchun ajoyib namuna bo'lishi mumkin. Nafaqat jamoaga, balki atrofdagi barchaga nisbatan optimizm, yaxshi kayfiyat, sezgirlik va xayrixohlik nafaqat xodimlarning ko'z o'ngida boshliqning reytingini oshiradi, balki uning muvaffaqiyatli martaba rivojlanishida ham yordam beradi.

Nima uchun yaxshi xo'jayinga biznes fazilatlari kerak?

"Shveytsariyalik, o'roqchi va qimorboz" - barcha mumkin bo'lgan funktsiyalar haqida yaxshi rahbar bajarishi kerak, ammo buning uchun u nafaqat ajoyib professional va bosh harfli odam bo'lishi kerak, balki ishbilarmon bo'lishi kerak. , pragmatik, biznes yuritishga qodir. Qanday ishbilarmonlik fazilatlari bor va ular muvaffaqiyatli rahbarning karerasiga qanday hissa qo'shadi?

Juda qimmatli fazilat - bu shuhratparastlik, unga ega bo'lgan odam katta narsalarga qodir, u maqsadiga erishishda shijoatli va qat'iyatlidir. Rahbarlik bunday odamlarning qonida bor, ular doimo rahbarlik qilishga va boshqarishga tayyor. Faoliyatingizni va odamlarni ishni bajarishni tashkil qilish qobiliyati ham biznes rahbarining juda muhim sifati hisoblanadi. Yaxshi xo'jayin mukammallik tarafdori bo'lishi shart emas, aksincha, u vakolatlarni to'g'ri topshirishga qodir bo'lishi kerak.

Har qanday, hatto nostandart masalaga zudlik bilan javob berish qobiliyati zamonaviy xo'jayinga juda ko'p yordam beradi. Ishbilarmon odamning tashabbusi unga nima uchun bunday qilish kerakligi haqida hayron bo'lishga imkon bermaydi, u asosan muammoni hal qilishda barcha mas'uliyatni o'z zimmasiga oladi. O'zini nazorat qilish va bo'ysunuvchilarni muvofiqlashtirish, shuningdek ish vaqtini va butun jamoani rejalashtirish qobiliyati yuqori ko'rsatkichlarga erishishda juda samarali. Haqiqiy ishbilarmon rahbar innovatsion g‘oyalardan qo‘rqmaydi, aksincha, xavf-xatarlarni hisoblab chiqadi va agar ular o‘zini oqlasa, istiqbolli korxonani boshqaradi va ommani boshqaradi.

O'z sohasida ajoyib mutaxassis

Yuqori malakali mutaxassis bo'lish rahbarga qo'yiladigan asosiy talabdir, chunki unga o'z ishini mukammal bilgan odamgina rahbarlik qilishga haqli. Kasbiy ko'nikmalarga ta'lim kiradi. Menejer xodimning yuqori malakasi ko'plab tashkilotlarda majburiy talablardan biridir. Mutaxassisligi bo'yicha malaka va ish tajribasi ham ish beruvchilar tomonidan zarur shartlar hisoblanadi.

Keng fikrlash, vaziyatni keng ko'lamli ko'rish, bilimdon bo'lish, o'z-o'zini rivojlantirish va martaba o'sishiga intilish - bular etakchini muvaffaqiyatga olib kelishi mumkin bo'lgan fazilatlar va yangi, yaxshiroq ish usullaridan foydalanish qobiliyati jamoalarga ham yordam beradi. o'z sohasida muvaffaqiyatli mutaxassislarga aylanish.

Har birimiz, kompaniya yoki tashkilotda eng muhim lavozimlarni egallamasdan, qoida tariqasida, boshliqlarimizning ma'lum fazilatlari va xatti-harakatlaridan norozimiz. Va, albatta, har birimiz o'zimizni ishontirib aytamizki, agar men ularning o'rnida bo'lganimda, yaxshi xo'jayin bo'lardim, deyishadi, unda xodimlar. bosh tomonidan hajm masalasi. Bugun biz haqiqiy lider nima bo'lishi va qanday fazilatlarga ega bo'lishi kerakligini tushunishni taklif qilamiz.

rahbar va odamlarni yetaklaydigan?

Mutaxassislar bir nechta asosiy ko'nikmalarni aniqlaydilar, ularga ega bo'lgan kishi xo'jayin lavozimida muvaffaqiyat qozonishi mumkin. Qoidaga ko'ra, yirik tashkilotlarda ular allaqachon kerakli qobiliyatlarga ega bo'lgan odamlarni asosiy lavozimlarga ko'tarishga harakat qilishadi. Bu jarayonda etishmayotgan ko'nikmalarni rivojlantirish kerak bo'ladi. Biz ularning har biri haqida batafsilroq to'xtalishni taklif qilamiz.

Xodimlarni rag'batlantirish

Yaxshi rahbar, eng avvalo, quyidagi savollarga aniq javoblarni biladigan odamdir. Nima uchun tashkilotingiz bu xodimlarga muhtoj? Ularni kompaniyangizda nima ushlab turadi va raqobatchilarga borishiga to'sqinlik qiladi? Xodimlarni qiyin paytlarda ham tashkilotingizda qolishlariga nima majbur qiladi? Iqtidorli boshliq, albatta, sabab pul emasligini tushunadi. Aniqrog'i, nafaqat ular. Siz rahbar sifatida tushunishingiz kerak bo'lgan boshqa ko'plab sabablar bor. Shuning uchun, yaxshi, sinf o'qituvchisi bo'lish uchun siz quyidagi tavsiyalarga amal qilishingiz kerak:

Esda tutingki, bizni birinchi navbatda qadriyatlarimiz va o'zimizni hurmat qilishimiz boshqaradi. Shunday qilib, agar siz har bir xodimingizga, ularning lavozimidan qat'i nazar, hurmat ko'rsatsangiz, jamoa sizga 100% samaradorlik bilan javob berishiga amin bo'lishingiz mumkin.

Iloji boricha xodimlaringiz bilan dildan suhbatlashing. Ular kundalik ishlaridan qanchalik zavqlanishlarini, undan qoniqish hosil qilishlarini bilishga harakat qiling. Ushbu ma'lumot sizga qo'shimcha yordam beradi.

Xodimlaringizga ular uchun muhim bo'lgan ba'zi imtiyozlarni taklif qiling. Shunday qilib, agar sizning xodimlaringiz o'zlarining sog'lig'i va jismoniy tayyorgarligi haqida qayg'urishsa, ularga sport zaliga tashrif buyurish imkoniyatini bering. Agar ularning ustuvorligi oila bo'lsa, ular ertalab bolalarni maktabga olib borishlariga va tushlik paytida olib ketishlariga ruxsat bering. Ishoning, odamlar sizning ularga bo'lgan g'amxo'rligingizni qadrlashadi, bu jamoadagi mikroiqlimga ham, unumdorlik va mehnat samaradorligiga ham juda ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

Maqsadlarni belgilash

Agar siz qanday qilib savdo bo'limi yoki boshqa bo'lim yoki hatto tashkilotning yaxshi boshlig'i bo'lishni bilmoqchi bo'lsangiz, shuni yodda tutingki, bu juda muhim jihat bu boshliqning aniq aniqlash qobiliyatidir.Demak, har bir xodim nima ekanligini aniq tushunishi kerak. boshliq undan kutadi. Muayyan maqsadlar bilan, odamning diqqatini hozirgi ishiga qaratish osonroq bo'ladi. Shuning uchun, har bir bo'ysunuvchiga o'zingizning taxminlaringiz va vazifalarni bajarish muddatlarini aniq aytib bering, shuningdek, olingan natijalar bilan nima qilish kerakligini va nima uchun ularga kerakligini tushuntiring.

Ishni baholash

Tanqid juda salbiy bo'lsa-da, tanqid yaxshi ishlaydigan ish jarayonining ajralmas qismidir. Biroq, xodimlaringizga ularning ish natijalariga kichik baho berish bilan suhbat ularning ishida xato topish uchun hech qanday sabab emasligini tushuntirishga harakat qiling. Xodimlar o'z vaqtlarini rejalashtirishlari uchun ushbu muhokamalar uchun jadvalni oldindan belgilang.

Mas'uliyatni topshirish

Qanday qilib yaxshiroq etakchi bo'lish haqida gapirganda, bu nuqta eng muhimlaridan biridir. Albatta, agar siz xo'jayin bo'lsangiz, demak siz o'z ishingizni yaxshi bajaryapsiz. Biroq, bu hamma narsani o'zingiz qilishingiz kerak degani emas. Ulardan biri - boshqa xodimlarni yaxshi ishlashga o'rgatish. Siz kichikdan boshlashingiz kerak. Dastlab, bo'ysunuvchilarga noto'g'ri bajarilgan taqdirda osongina tuzatilishi mumkin bo'lgan vazifalarni bering. Sekin-asta xodimlaringizni o'rgating va kuchini oshiring. Shu bilan birga, ularning kuchli va zaif tomonlarini hisobga oling va yanada qiyin va mas'uliyatli vazifalarga o'ting. Bu sizning xodimlaringizga nafaqat professional darajada o'sishiga, balki kompaniya uchun qiymatini oshirishga yordam beradi.

Aloqa

Yaxshi rahbarning xislatlarini muloqot qobiliyatlari va qo'l ostidagilar uchun ochiqliksiz tasavvur qilib bo'lmaydi. Shunday qilib, xodimlarga savollari yoki qiyinchiliklari bo'lsa, ular har doim siz bilan to'g'ridan -to'g'ri bog'lanishlari mumkinligini aniq va vaqti -vaqti bilan xodimlarga eslatib turing. Shu tarzda qurilgan aloqa sizga muammolarni tezda o'rganishga va shunga mos ravishda ularni tezda hal qilishga yordam beradi.

Bundan tashqari, qo'l ostidagilaringizga chinakam qiziqish bildiring. Siz ular bilan sof ishbilarmon ohangda muloqot qilmasligingiz kerak. Xodimlardan o'zlarini qanday his qilganliklarini, kechani qanday o'tkazganliklarini, oxirgi futbol o'yinida kimga qiziqishlarini va hokazolarni so'rang. O'zingiz haqingizda bir oz gapirib bering. Boshqacha qilib aytganda, ular bilan bog'laning. Ishoning, odamlar o'zlariga e'tiborni qadrlashadi va sizga sodiqlik bilan javob berishadi. Biroq, juda uzoqqa bormang. Masalan, qo'l ostidagilardan oilaviy hayot, diniy e'tiqod va boshqalar kabi haddan tashqari shaxsiy masalalar haqida so'ramang.

Xatolardan o'rganing

Avvalo, xodimlaringiz noto'g'ri bo'lishiga yo'l qo'ying. Albatta, bunday hodisalarga ko'z yummaslik kerak, lekin ular aytganidek, bo'ysunuvchilarga har bir mayda -chuyda zarba berish kerak. Aks holda, odamlar o'z muammolari bilan sizga murojaat qilishdan qo'rqishadi yoki hatto tashkilotingiz ishining natijalariga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan xato faktini yashirishga harakat qilishadi. Shuning uchun biz hammamiz insonmiz va xato qilishga haqqimiz borligini unutmang.

"Qanday qilib yaxshi rahbar bo'lish kerak" degan savolga javob berishga yordam beradigan yana bir muhim tamoyil - bu o'z xatolaringizni tan olish qobiliyatidir. Shunday qilib, agar biror narsa siz kutganingizdek bo'lmasa, ikkilanmang va jamoa bilan nima bo'lganini muhokama qiling, natijaga erishish uchun nima qilish kerakligini tushunishga harakat qiling. Ushbu yondashuv xodimlarga siz ham noto'g'ri bo'lishingiz mumkinligini ko'rsatadi va o'z kamchiliklaringizni qanday tuzatishni o'rgatadi.

Egalitarizmdan foydalaning

Agar siz qanday qilib yaxshi rahbar bo'lish haqida jiddiy o'ylayotgan bo'lsangiz, unda ushbu bandga e'tibor bering. Axir, ko'pchiligimiz biz o'ylagandek teng huquqli emasmiz. Ko'pincha biz o'zimiz bilmagan holda ongsiz darajada sevimli va sevimlilarni ajratib olamiz. Natijada, barchamizga ma'lumki, xo'jayin unga doimo o'zini eslatib turadigan va har tomonlama sadoqat va sadoqatini namoyon etadigan odamlarning xizmatlarini tan olishi odatiy hol emas. Shu bilan birga, o'z ishini kamtarona va tirishqoqlik bilan bajaradigan xodimlarning hissasi ko'pincha kam baholanadi. Shuning uchun, o'zingizni birlashtiring va odamlarga ularning sizga bo'lgan munosabati bilan emas, balki ularning ish natijalariga ko'ra haq berishga harakat qiling.

Bundan tashqari, har doim sizning barcha qo'l ostidagilaringizga yaxshi munosabatda bo'lishlari kerakligi haqidagi qoidaga amal qiling. Ishoning, bu jamoadagi mikroiqlimga ham, ish natijalariga ham nihoyatda ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

Ayol ajoyib xo'jayin bo'lishi mumkinmi?

Bu masala yaqinda juda dolzarb bo'lib qoldi. Shuning uchun, agar siz ayol uchun qanday qilib yaxshi rahbar bo'lish haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, unda bu erda alohida sir yo'qligini hisobga oling. Biroq, amaliyot shuni ko'rsatadiki, ayollar ko'pincha insoniyatning kuchli yarmi vakillariga qaraganda samaraliroq boshliqlardir. Buni tushuntirish juda oson. Axir, ayol butun umri davomida bir vaqtning o'zida erkakka qaraganda ko'proq vazifalar va maqsadlarga e'tibor qaratishi kerak. Shunga ko'ra, bu uning etakchilik qobiliyatida namoyon bo'ladi.

Yaxshi rahbarning qo'shimcha fazilatlari

Har doim esda tutingki, bizning xizmatlarimizni hurmat qilish, tushunish va e'tirof etish bizni oldinga undaydi. Shu munosabat bilan har doim qo'l ostidagilaringizga iloji boricha sodiq bo'ling. Demak, yaxshi rahbar hamisha o‘z xodimlarini nomi bilan biladi va ularning ishlaridan ham xabardor. Har doim qiyin paytlarda yordam qo'lini cho'zish orqali xodimlaringizni qo'llab-quvvatlang. Eshiklaringiz doim ochiq bo'lsin. Bundan tashqari, yaxshi rahbarning fazilatlarini halollik va qo'l ostidagilar oldidagi mas'uliyatsiz tasavvur qilib bo'lmaydi. Ulardan vaziyatni yoki rejalaringizni yashirmang. Ishoning, hamma odamlar ularga bildirilgan ishonchni qadrlashadi.