Cum se deschide un punct de preluare. Cum să-ți deschizi propriul punct de ridicare pentru comenzile din magazinul online? Cum să profitați de această piață

Format modern comerțul este o execuție comodă și rapidă a oricăror achiziții prin Internet. Cumpărătorul și vânzătorul trebuie doar să decidă cum să livreze și să primească mărfurile. Una dintre cele mai populare opțiuni este punctele de ridicare a comenzilor. O idee de afaceri incredibil de profitabilă poate deveni principala sursă de profit stabil, trebuie doar să înțelegeți nuanțele implementării acesteia. Vrei să știi de ce ar trebui să deschizi un punct de preluare? Toate răspunsurile sunt în articolul nostru.

Punctele de preluare a comenzilor sunt o modalitate excelentă de a organiza o afacere mică (de obicei limitată la un oraș sau regiune), dar foarte stabilă. Vreau să încerc? Apoi, în primul rând, ar trebui să decizi care magazine online vor deveni partenerii tăi principali.

Alegerea este incredibil de mare, dar ar trebui să vă concentrați nu pe popularitatea unui anumit site de internet pe Internet, ci pe cererea pentru bunurile pe care le oferă în localitatea dvs.

Iată câteva practic opțiuni câștig-câștig domenii de produse din care are sens să începeți să vă dezvoltați propria afacere:

• îmbrăcăminte pentru femei și copii;
• Produse și jucării educaționale pentru copii;
• cosmetice de la mărci populare care preferă metoda retelei distributie;
• electronice și consumabile de artizanat.

Serviciul cloud Business.Ru Ecommerce este perfect pentru gestionarea și automatizarea punctului de preluare a comenzii. Lucru convenabil cu comenzi și clienți, contabilitate completă a comerțului și a depozitului, toate documentele primare.

Pasul 1. Evaluarea principalelor riscuri

Principalele riscuri ale acestui proiect includ:

• probleme cu autoritățile de reglementare ca urmare a unei gestionări insuficiente a competentelor financiare și contabilitate. Cum să evitați riscul: externalizează evidența contabilă și a personalului.

• pierderea reputației din cauza încălcării condițiilor de serviciu pentru clienți. Cum să evitați riscul: stabiliți standarde de servicii pentru clienți și respectați-le cu strictețe.
• concurență ridicată cu companiile de transport. Cum să evitați riscul: organizați o rețea largă și convenabilă de puncte de distribuție cu gama maximă de bonusuri.
• pierderi financiare datorate organizării necorespunzătoare a livrării, contabilizării și depozitării mărfurilor. Cum să evitați riscul: gândiți-vă din timp unde vor fi depozitate produsele, testați mecanismul de livrare în loturi mici.

Pasul 2. Hârtii

Înregistrarea ca subiect activitate antreprenorială, cel mai bine este să alegeți cea mai populară și mai simplă opțiune - antreprenor individual. Designul său necesită un minim de timp și bani. Atunci când alegeți OKPD, cel mai bine este să vă concentrați pe paragraful 47.91, acesta reflectă cel mai bine specificul activității dvs.

În funcție de setul de documente suplimentare necesare în regiunea dvs., înregistrarea și plata taxelor de stat pot necesita până la 20 de mii de ruble.

Activitățile sunt impozitate conform sistemului de impozitare simplificat. În plus, va trebui să deschideți un cont bancar de agent de plăți și să cumpărați o casă de marcat pentru o contabilitate și o raportare exactă.

Pasul 3. Selectarea unei locații și a sediului

Pentru a economisi la chiria biroului, ar trebui să vă concentrați pe găsirea unei opțiuni potrivite în zone ale orașului îndepărtate de centru, dar cu accesibilitate bună la transport. La etapa inițială, pentru a organiza un loc de muncă și depozit, 20-25 metri patrati, deoarece coletele nu vor fi depozitate la dvs. mult timp.

Decorarea bogată este un exces inutil, este suficient ca camera să fie curată și confortabilă, de preferință situată la etajul 1, încălzită, dotată cu o baie și ventilație de înaltă calitate.

Pasul 4. Tehnologia și Internetul

În ceea ce privește dotarea sediului, nu vor fi multe cheltuieli implicate. Tot ce aveți nevoie: rafturi pentru decorarea zonei depozitului și un stand pentru operatorul care predă coletele clienților. În ceea ce privește echipamentul, trebuie să achiziționați un computer sau laptop, precum și casa de marcat, îndeplinind cerințele minime.

Desigur, deoarece lucrezi direct cu magazine online, vei avea nevoie și de un acces stabil la Rețeaua Globală. Cel mai fiabil este să utilizați o conexiune de fibră optică de la un operator care oferă o gamă largă de tarife și asistență tehnică 24 de ore din 24.

Dacă doriți, puteți instala camere CCTV la punctul pentru a asigura securitatea și controlul asupra angajaților, sistemul poate fi conectat la o consolă de securitate privată;

Etapa. 5 Recrutare

Pentru a elimina riscul de nefuncționare și întreruperi în funcționarea punctului, merită să asigurați două posturi de operator cu un program de lucru în schimburi. Dacă intenționați să livrați mărfuri mari sau grele, alegeți bărbați mai puternici, altfel va trebui să plătiți și pentru munca încărcătorului.

Angajații tăi ar trebui să fie prietenoși și cumsecade. La urma urmei, organizând un punct de ridicare pentru comenzile dintr-un anume magazin online, în ochii clienților devii parte dintr-o anumită marcă sau companie. Reputația ta afectează în mod direct atitudinea clienților față de magazin în sine.

Ozon.ru este unul dintre cele mai mari magazine online care operează în Rusia și țările învecinate. 18 ani de muncă pe piață, peste 1,2 milioane de vizitatori și peste 4 milioane de produse. Pentru a începe cooperarea cu Ozon.ru prin deschiderea unui punct de preluare a comenzilor, trebuie să:

• să aibă certificat de înregistrare ca persoană juridică sau întreprinzător individual;
• inchiriez o camera confortabila intr-o zona accesibila a orasului cu program zilnic de lucru de minim 19 ore, inclusiv in weekend;
• achiziționarea și înregistrarea unei case de marcat;
• organizarea unui acces stabil la Internet și condiții pentru apelarea clienților;
• prevad posibilitatea returnarii coletelor nerevendicate si incasarii de profituri.

Puteți fi refuzat dacă punctul dvs. de problemă:

• nu se află pe prima linie sau departe de stațiile de transport public;
• mai puțin de 10 metri pătrați;
• neechipată alarmă anti-efracțieși sistem de acces;
• nu este bine ventilat;
• nu dispune de mobilierul si echipamentul necesar, precum si un loc pentru ca clientul sa verifice continutul comenzii.

Sistemul CRM pentru un magazin online de la Business.Ru are capacitatea de a se integra cu serviciile de livrare, ceea ce vă permite să urmăriți starea comenzilor trimise după numărul de urmărire. Iar API-ul deschis și specialiștii noștri vă vor ajuta să configurați un schimb cu serviciile de livrare cu care funcționează magazinul dvs. online.

Fructele de pădure sunt încă una jucători majori pe piața de tranzacționare online. Un milion de vizitatori și 120 de mii de comenzi zilnic, peste 15 milioane de produse disponibile pentru comandă.

Conducerea magazinului nu a formulat condiții speciale pentru cei care doresc să organizeze un punct de distribuire a mărfurilor din Wildberries. Cu toate acestea, lista de cerințe principale pentru parteneri include înregistrarea obligatorie ca entitate legală sau IP.

Practic, magazinul se concentrează pe beneficiile cooperării reciproc avantajoase, promovând activ ideea de a distribui o rețea de reprezentanțe și extinderea baza de clienti angrosisti. La Forumul Magazinului, cei care doresc să coopereze sunt invitați să negocieze personal termenii cu conducerea.

Doriți să deschideți un punct de ridicare a mărfurilor din acest magazin? Vă sfătuim să contactați direct un specialist din echipa de control al calității Wildberries Customer Service și să discutați despre termenii individuali de cooperare.

Cum se deschide un punct de preluare a comenzilor Lamoda

Aproximativ 2 milioane de produse, o mie de mărci, livrare promptă și un serviciu unic: „încercați, alegeți, plătiți mai târziu”. Popularitatea magazinului online Lamoda se datorează nu numai faptului că specialiștii străini au fondat și promovat proiectul, ci și faptului că magazinul este complet autonom. Cum se deschide un punct de livrare a mărfurilor de la Lamoda? Nu veți găsi astfel de informații pe site-ul oficial.

O listă mare de posturi vacante și o listă de puncte de ridicare existente împreună cu livrarea prin curier pun sub semnul întrebării relevanța ideii de cooperare. Dar, dacă doriți să știți cu siguranță cât de posibil este acest lucru, contactați conducerea. În primul rând, obțineți informații de primă mână și discutați despre condițiile individuale, iar în al doilea rând, veți putea verifica cu exactitate orientarea companiei către clienți și eficacitatea formatului B2B declarat de aceasta.

Cum să deschideți un punct de preluare a comenzilor Aliexpress

Problema organizării unui punct de ridicare a mărfurilor comandate pe una dintre cele mai mari platforme online din lume, Aliexpress, a fost discutată pe portalul Aliexpress for Professionals. Luând în considerare sistemul de livrare către destinatar, care este utilizat în cea mai mare parte Magazine online chinezești, organizarea punctelor de livrare pare, ca să spunem ușor, nepractică.

Specialiștii portalului răspund la astfel de întrebări după cum urmează: „Aliexpress este o companie chineză și este puțin probabil să fie interesat de acest lucru, o persoană își scrie adresa și codul oficiului poștal pe site; Trebuie să-ți deschizi propriul oficiu poștal, dar nu o vei putea face - acesta este teritoriul statului.” Și, cu toate acestea, merită remarcat faptul că un punct similar există încă în Rusia. Este situat în Moscova.

Una dintre cele mai populare și internet major-magazinele specializate în produse de carte și papetărie sunt considerate „Labirint”. O gamă uriașă de cărți, posibilitatea de a precomanda sau de a schimba, convenabil Program de afiliere, conceput pentru cooperarea nu numai cu persoane juridice, ci și cu persoane fizice...

Și nici un cuvânt despre organizarea punctelor de livrare. Și totul pentru că compania are o largă rețea afiliată in toata tara si bine sistem organizatÎn plus, în aproape fiecare oraș important, Labyrinth are propriile puncte de ridicare a mărfurilor, ceea ce reduce drastic șansele de a obține condiții individuale de cooperare cu magazinul.

Sistemul CRM pentru un magazin online de la Business.Ru oferă oportunități extinse de a lucra cu proprii curieri. În câteva clicuri puteți crea o listă de comenzi pentru livrare într-o anumită zonă pentru un curier și puteți imprima o fișă de traseu.

Spre deosebire de majoritatea companii de rețea vânzând produse cosmetice ale mărcilor proprii, compania Faberlic nu se concentrează doar pe distribuitorii privați. Cu toate acestea, gestionarea propriului punct de distribuție a mărfurilor Faberlic nu este ceva ce poate face oricine. Pentru a face acest lucru, trebuie să fiți „în sistem”.

Adică, trebuie să fii un distribuitor obișnuit al acestor produse cosmetice în statutul de persoană privată. Veți primi permisiunea de a organiza un HTP numai dacă:

• volumul vânzărilor din catalog al grupului dvs. va fi de cel puțin 600 de puncte;
• vei fi înregistrat ca antreprenor individual sau vei primi permisiunea unui mentor superior;
• inchiriez un birou intr-un loc cu trafic bun (dar nu in centru comercial, și nu în apartament);
• suprafața dumneavoastră de birou va fi mai mare de 10 metri pătrați.

Cum se deschide un punct de ridicare pentru mai multe magazine

Atunci când planificați cooperarea cu mai multe magazine simultan pentru a deschide un punct comun de livrare a mărfurilor pentru acestea, ar trebui să țineți cont de faptul că:

1. Fiind concurenți direcți unul față de celălalt, unele companii pot refuza să se asocieze după ce au văzut o listă de presupuși „vecini”. Va trebui să selectați magazinele în așa fel încât să nu creeze un conflict de interese.
2. După ce ați primit consimțământul pentru a coopera cu compoziția declarată, va trebui să studiați cu atenție toate cerințele fiecărui magazin. Fiți pregătiți că unii dintre ei se vor contrazice unul pe altul.
3. Încercând să satisfacă toate cerințele, merită să luăm ca bază indicatorii maximi, în caz contrar. Când vă extindeți afacerea, puteți întâmpina obstacole serioase și refuzuri de la cooperarea ulterioară.
4. Cel mai bine este să decideți chestiuni organizatorice in acest caz, direct cu managerii sau specialistii superiori ai magazinelor, doar in negocieri individuale se poate gasi o solutie de compromis la problemele aparute.

Deschiderea unui punct de ridicare în franciză

Franciza este o practică foarte comună nu numai în străinătate, ci și în Rusia. Este la fel de benefic atât pentru cei care lucrează ca franciză, cât și pentru cei care le permit să-și folosească marca. Primul are ocazia de a începe rapid și cu succes, al doilea primește un aflux de noi clienți și extinderea geografiei vânzărilor.

Avantajele utilizării unei francize includ:

• posibilitatea nu numai de a vedea în poză produsul de care este interesat clientul, ci și de a-l atinge, de a încerca și de a-l evalua în persoană, ceea ce reduce procentul de returnări;
• simplitatea și eficiența procesării înlocuirii și returnării mărfurilor care nu s-au potrivit clientului, care au un impact pozitiv asupra reputației companiei;
• reducerea costurilor de livrare a mărfurilor către destinatar.

Cât despre minusuri, nu sunt atât de multe. Poate, doar nevoia de costuri suplimentare pentru livrarea mărfurilor până la punctul, care este ușor acoperită de nivelul ridicat al cererii de mărfuri. Utilizați în mod activ avantajele francizei astfel mărci celebre, cum ar fi Boxberry, SDEK, PickPoint și maxima-express.

Este profitabil să deschizi un punct de preluare?

Doriți să deschideți un punct de ridicare a comenzilor - ce venituri vă va aduce această afacere și merită să începeți? Experiența multor antreprenori de succes care au pariat cândva pe un astfel de proiect sugerează: merită! Proiectul poate fi considerat reușit dacă în fiecare zi punctul emite de la 10 la 15 parcele care costă de la 1000 de ruble fiecare.

Ținând cont de faptul că procentul de transfer de mărfuri către cumpărător este mic, doar aproximativ 1,5-2%, perioada de rambursare poate varia de la 3 luni la un an și jumătate.

*Calculele folosesc date medii pentru Rusia

100.000 ₽

Investiții de pornire

15 mp.

Zona obligatorie

De la 2 persoane

Numărul de angajați

3 - 7 luni

Perioada de rambursare

Achiziționarea de la distanță de bunuri devine din ce în ce mai răspândită. Nu mai este o problemă să comanzi un produs prin internet de la un vânzător din cealaltă parte a lumii și să-l primești în cât mai repede posibil. Unii antreprenori implementează un sistem de cumpărare prin intermediul unui site web, iar unii comercializează exclusiv pe Internet. Acest lucru este convenabil pentru utilizatorul care trebuie să facă o achiziție fără a părăsi acasă și este convenabil și pentru antreprenor, deoarece își poate oferi bunurile unui public larg. Dar pot apărea dificultăți în etapa de livrare, deoarece firma vânzătoare fie trebuie să aibă propriul avanpost, fie un serviciu de curierat în toate orașele.

Creșteți vânzările fără investiții!

„1000 de idei” - 1000 de moduri de a te diferenția de concurenți și de a face orice afacere unică. Kit profesional pentru dezvoltarea ideilor de afaceri. Produs în tendințe 2019.

Acest lucru implică costuri mari, în timp ce punctul de preluare a comenzilor pentru un magazin devine o întreprindere neprofitabilă, iar curierii nu sunt atât de profitabili pentru companie. Organizațiile mari mențin curieri sau puncte de livrare a comenzilor în primul rând de dragul unui serviciu care atrage un număr mare de clienți și le permite să ajungă la un procent mare din populație.

Dar aici este pentru mai multe micii antreprenori Astfel de structuri organizatorice devin o cheltuială excesiv de mare, iar dacă poți să angajezi un curier în orașul în care lucrezi și să-ți deschizi propriul magazin acolo, atunci munca în alte localități nu mai este profitabilă. Problema livrării mărfurilor dintr-un magazin online se rezolvă prin livrarea de către firmele de transport, dar prețul acestora nu satisface mulți clienți. Pe baza tuturor acestora, puteți optimiza funcționarea întregului sistem introducându-l ca intermediar cu propriul punct de emitere a comenzilor din multe magazine online.

O astfel de întreprindere poate fi cu ușurință clasificată drept o întreprindere mică. Mai întâi trebuie să vă înregistrați ca entitate comercială, cod (OKPD 2) 47.91 Servicii pentru Comert cu amanuntul prin poștă sau prin internet. Forma preferată este un antreprenor individual, deoarece vă puteți înregistra cu mai puțin timp și va necesita mai puțin efort. Trebuie amintit că taxa de stat nu depășește 10 mii de ruble, dar pot fi necesare până la 20 pentru procesarea tuturor documentelor și documentelor. Când problemă juridică rezolvat, poti incepe sa cauti spatii.

Aici nu sunt necesare suprafețe mari, deși punctul de preluare a comenzilor este un fel de depozit. Dimensiunea optimă a camerei este de 15 m2, aceasta este suficientă atât pentru operator, cât și pentru toate pachetele. Concluzia este că mărfurile nu vor sta mult timp, de obicei, sunt ridicate în 24 de ore. Nici amenajarea interioară nu va costa o sumă mare, pentru că tot ce aveți nevoie este un computer cu acces la Internet, o casă de marcat și mobilier simplu pentru un angajat. Pentru 30 de mii de ruble puteți amenaja complet localul. Va fi mai dificil cu exteriorul, deoarece punctul de ridicare a comenzii trebuie să aibă un semn vizibil și să atragă atenția. Acest lucru poate necesita încă 20 de mii.

Astfel, pentru 50 de mii de ruble puteți obține un punct de preluare a comenzilor echipat, gata de lucru. Cel mai bine este să căutați spații în zonele centrale ale orașului, deoarece călătoria la periferie nu va fi convenabilă pentru toată lumea, iar unei persoane trebuie să i se ofere condiții optime pentru ridicare. Mulți clienți consideră, în general, că mărfurile ar trebui să le fie livrate prin curier, dar astfel de clienți sunt eliminați imediat la comandă într-un magazin online, când află că nu există o astfel de opțiune. Dar cei care pot ridica ei înșiși mărfurile vor să facă acest lucru cu timp și efort minim. Datorită locației sale în centru, chiria pentru spații poate ajunge la 15 mii de ruble și chiar mai mult în orașele mari.

Totuși, este posibilă și o situație în care oamenilor nu le pasă de unde să-și ridice comanda, aceasta fiind valabilă pentru cazurile de achiziție a unui produs care nu este reprezentat de vânzători din oraș sau are un preț semnificativ mai mic. În acest caz, clientul îl va urma chiar și în suburbii.

Un punct foarte important este selecția angajaților. Doar suficient pentru un punct mic de preluare un singur operator, care se va ocupa cu emiterea de mărfuri, dar trebuie să fie o persoană cinstită. Operatorul este responsabil pentru toate coletele primite, iar pierderea unuia sau mai multor dintre ele va distruge pentru totdeauna reputația punctului de livrare a comenzii și va fi foarte dificil să o returnați. În același timp, unui astfel de angajat nu i se asigură un salariu mare (nu mai mult de 20 de mii de ruble în orașele mari, în orașele mici este jumătate), ceea ce îi dă tentația de a fura un pachet care valorează mai mult decât câteva dintre ele. salariile lui. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să angajați oameni cu experiență de lucru și caracteristici bune, deși acest lucru nu va elimina riscurile, le va reduce semnificativ.

Idei gata pentru afacerea ta

De asemenea, trebuie să te gândești serios la angajarea unui curier, mai ales dacă punctul de livrare este situat într-o locație mai puțin decât ideală din oraș. Unii clienți vor fi de acord să plătească în exces pentru ca mărfurile să fie livrate la domiciliu, iar pentru aceasta puteți fie să găsiți o persoană, fie să o faceți singur. La început, nu vor fi prea multe comenzi și puteți petrece câteva ore pe zi livrând colete, dar mai târziu, când afacerea începe să se dezvolte, angajarea unei persoane suplimentare nu va fi dificilă. La început, este mai bine să vă concentrați asupra clientului, să-i oferiți servicii de calitate - câștigați-vă un nume.

Mențiune specială ar trebui făcută pentru crearea proprie propriul site. Atunci când colaborează cu magazine online, un antreprenor va avea acces la multe cataloage ale unei game largi de companii din diverse zone de vânzare. Prin urmare, vă puteți crea propria resursă de internet pe care produsele tuturor partenerilor vor fi prezentate într-un catalog comun, acest lucru va permite clientului să vadă simultan mai multe produse care pot fi ridicate dintr-un singur loc, partenerii vor primi o informație suplimentară și platforma de publicitate, iar proprietarul punctului de preluare a comenzilor va accelera rulajul fondurilor sale și va crește semnificativ nivelul comenzilor. A avea propriul site web este un venit suplimentar bun, deoarece pe acesta poți vinde produse nu numai de la companii cu care ai stabilit cooperare, ci și de la multe altele, lucrând aici ca intermediar direct. Dacă găsiți companii care oferă posibilitatea de livrare de către companiile de transport, dar din anumite motive nu doresc să coopereze cu punctul de livrare, le puteți revinde mărfurile, făcând un markup mic și economisind la consolidarea transportului. Această direcție vă permite să deveniți un magazin online cu drepturi depline, dar această opțiune ar trebui considerată tocmai ca o perspectivă de dezvoltare, deoarece la început aceasta nu va fi o activitate vizată. Site-ul poate fi folosit și pentru a oferi produse de la parteneri care nu au propria lor resursă de internet. În acest caz, puteți conta pe un comision mai mare.

Idei gata pentru afacerea ta

În același timp, nu este necesar să rulați un site web de la un anumit birou sau de la punctul de livrare a comenzilor este suficient să plătiți pentru găzduire și munca pentru antreprenor la domiciliu, reducând costurile de întreținere a spațiilor; salariile programatori. În același timp, trebuie să vă puneți în funcțiune propriul portal de internet cât mai repede posibil - va deveni loc bun Pentru a vă plasa anunțul, acesta trebuie să aibă un formular pe care potențialii parteneri îl pot completa. În acest tip de afaceri, va trebui să comunici și să colaborezi cu oamenii prin World Wide Web, fără să îi vezi măcar pe mulți dintre ei în persoană.

Foarte direcție importantă este dezvoltarea logistica transportului. Sau, mai degrabă, capacitatea de a evalua nivelul serviciilor de logistică de la diferiți furnizori. Într-o astfel de afacere, va trebui să cooperezi nu doar cu magazinele online, ci și cu companiile de transport, deoarece magazinele online aproape întotdeauna nu au propriul serviciu de transport. Ei pot avea o relație stabilită doar cu unul sau altul transportator, dar proprietarul punctului de preluare a comenzii trebuie să o evalueze el însuși. companie de transport pentru a înțelege dacă o astfel de cooperare va fi favorabilă. Nu fiecare transportator este responsabil pentru munca sa și știe să livreze mărfurile exact la momentul potrivit. În plus, furnizorul trebuie să livreze mărfurile nici mai târziu, nici mai devreme de perioada specificată. Și dacă totul este clar cu întârzieri, atunci o livrare prematură neașteptată a mărfurilor vă poate lipsi de spațiu de depozit sau pur și simplu lăsați mărfurile pe raft, ceea ce nu vă va permite să acceptați o comandă pentru una nouă. Clientul, desigur, nu poate fi obligat să ridice coletul la momentul potrivit de la punctul de livrare, dar găsirea unui furnizor care să livreze comanda exact atunci când este necesar este foarte posibilă.

Atractivitatea oricărui magazin online, și deci a unui punct de ridicare a comenzilor, pentru client depinde, nu în ultimul rând, de timpii de livrare. Chiar și un transportator ieftin se poate dovedi a fi nepotrivit, deoarece durează foarte mult timp (nu puteți coopera cu Russian Post în nicio circumstanță - lăsați clienții să comande ei înșiși prin intermediul acesteia). Optim este sa alegi o firma de transport care sa fie benefica ambelor parti cu un magazin online, insa multi vanzatori au deja stabilite relatii cu unul sau altul transportator. De regulă, nimeni nu cooperează cu companii complet lipsite de scrupule sau nerezonabil de scumpe, dar este destul de probabil ca un magazin online să refuze să aleagă un transportator mai promițător în favoarea celui actual. Și în viitor, trebuie să monitorizați constant piața transportatorilor pentru a alege una nouă, dacă este necesar.

Dar cel mai important lucru într-o astfel de afacere, principiul fundamental, este acestea sunt parteneri, magazine online, ale căror mărfuri vor fi livrate la avanpost. Dacă aveți doar o cameră mică fără echipamente specializate pentru depozitarea mărfurilor care necesită condiții speciale de depozitare (ceea ce s-a discutat mai sus), atunci acest lucru limitează foarte mult lista companiilor cu care puteți începe cooperarea. Cu toate acestea, mărfurile cu condiții speciale de depozitare și transport sunt rareori comandate online. Cele mai comune produse sunt cosmeticele, electrocasnicele, piese auto, bijuterii și suveniruri. Merită să începeți cu magazinele online, oferindu-le serviciile dvs.

Idei gata pentru afacerea ta

Trebuie remarcat aici că, dacă un punct de preluare se deschide într-un oraș mic, atunci va fi posibilă cooperarea doar cu o companie care a deschis puncte similare (sau cu care cooperează deja) în toate orașele mari, altfel va pur și simplu să nu fii interesat să ofere o piață mică aşezare serviciu similar. În megaorașe, este foarte posibil să deschideți un avanpost, care va fi de interes pentru mulți vânzători online. Puteți lucra într-o singură zonă, dar atunci sediul va fi probabil inactiv, așa că este mai bine să creați un punct universal pentru emiterea comenzilor din magazinele online de diverse subiecte. Și la început este mai bine să încerci să găsești cât mai mulți parteneri, pentru că mai întâi trebuie să ai grijă de tine, iar cifra de afaceri a mărfurilor la punctul de livrare a comenzilor trebuie să fie foarte mare pentru ca afacerea să fie profitabilă. La încheierea unui acord, vânzătorul pe site-ul său oferă posibilitatea de a comanda bunuri la sosirea la avanpost. Opțiunea de livrare ar trebui astfel să se compare favorabil (chiar dacă prețul este mai mare decât alte opțiuni, ar trebui să existe un câștig semnificativ de viteză). Magazinul formează un transport de marfă și o trimite de către un transportator, care o predă „la ușă” la punctul de preluare a comenzii. Și de acolo clientul îl ridică sau comandă un curier.

Un obstacol semnificativ în calea comenzii unui produs prin Internet pentru un client este incapacitatea de a vedea produsul în persoană, de a-l inspecta și de a determina dacă îi place/are nevoie de el. Acest lucru oprește mulți oameni care nu vor să cheltuiască bani pe ceva care se dovedește a fi nepotrivit. De aceea, de regulă, mărfurile ieftine sunt comandate prin internet, astfel încât în ​​cazul unei alegeri nereușite să nu existe regrete pentru banii irositi. Această problemă poate fi eliminată prin posibilitatea returnării bunurilor (acest punct este în general precizat în legea consumatorilor, dar nu toți vânzătorii îl respectă cu bună-credință). În ultimă instanță, puteți ridica mărfurile și apoi le vindeți singur, în loc să le trimiteți înapoi vânzătorului - acestea sunt costuri de transport excesiv de mari.

Dar o idee bună ar putea fi să deschideți nu un punct standard de preluare a comenzilor, ci un așa-numit „show-room”. Aceasta este o cameră în care sunt afișate mostre ale produselor vândute, iar o persoană poate previzualiza produsul înainte de a-l comanda. Sunt deseori deschise de magazinele de îmbrăcăminte, deoarece este deosebit de dificil să le ridici fără să le încerci. Cu toate acestea, puteți afișa vitrine cu diferite tipuri de mărfuri.

Dar o astfel de întreprindere va necesita investiții semnificativ mai mari. Deci, dacă un avanpost obișnuit nu va necesita mai mult de 100 de mii de ruble pentru deschidere, atunci un show-room poate costa de câteva ori mai mult din cauza închirierii spațiilor semnificative și a echipamentului acestora. Cu toate acestea, această idee poate atrage o mulțime de oameni și merită discutată cu vânzătorul.

O altă opțiune pentru deschiderea unei astfel de afaceri poate fi numită „mașini poștale”. Sunt un dulap cu celule in care se livreaza marfa, iar cumparatorului i se comunica numarul celulei si codul pentru deschiderea acesteia. Un astfel de echipament va costa chiar mai puțin decât un punct de distribuție obișnuit, nu necesită un operator uman și poate fi amplasat nu numai într-o cameră special închiriată, ci într-un centru comercial sau un hipermarket. O astfel de întreprindere poate fi numită o afacere promițătoare și ieftină, care în viitor poate înlocui complet punctele de livrare convenționale. Singura limitare este încrederea slabă a cumpărătorilor în această formă de emitere a comenzilor și este dificil să faci pretenții în caz de discrepanță. Iar posibilitatea ca celulele să fie sparte nu poate fi exclusă, cu excepția cazului în care sunt sub supraveghere video sau securitate. Dar, în general, această metodă poate fi considerată ca dezvoltarea propriei rețele de puncte de preluare a comenzilor.

Care este avantajul unui punct de preluare a comenzii care acționează ca intermediar între vânzător și cumpărător?

Pentru vânzător. O oportunitate de a vă extinde rețeaua de vânzări fără costuri suplimentare și de a începe tranzacționarea în multe orașe ale țării. Un magazin online poate găsi un avanpost privat în fiecare oraș pentru a nu vă face griji cu privire la transferul bunurilor în mâinile cumpărătorului. În cazul oricăror probleme, vânzătorul primește toate informațiile necesare.

Pentru un intermediar. Cu costuri minime de deschidere și plăți lunare mici, obținerea de bani literalmente pentru aer - activitatea de intermediar a fost întotdeauna suficientă direcție profitabilă. Proprietarul punctului de preluare a comenzii primește o taxă de agenție foarte modestă (1-1,5% din valoarea mărfurilor, dar această cifră variază în funcție de cererea de marfă), dar cu cifră de afaceri mare și cantități mari de livrări, venitul devine semnificativ.

Pentru cumpărător. Aceasta este o oportunitate de a cumpăra un produs fie la un preț semnificativ mai mic, fie un produs care nu este disponibil în orașul dvs. și îl puteți ridica singur și când este convenabil. Prin consolidarea mărfurilor se realizează cel mai optim preț de livrare, astfel încât clientul plătește cu un ordin de mărime mai puțin pentru livrare decât dacă ar comanda independent acest produs printr-o companie de transport. În același timp, momentul rămâne cel mai optim, adică o astfel de livrare este un raport bun între preț și calitatea livrării.

Astăzi nu există multe motive pentru care virtuale prize pierde în fața magazinelor reale. Așadar, înainte de a face o achiziție, orice cumpărător dorește să țină articolul în mâini, să îl încerce, să-i evalueze calitatea sau să se asigure că funcționează. În plus, din cauza imperfecțiunii serviciilor de livrare, bunurile achiziționate online trebuie uneori să aștepte câteva săptămâni.

De aceea, întrebarea cum să deschizi un punct pentru emiterea comenzilor din magazinele online pare extrem de relevantă. Într-adevăr, serviciu similar nu numai că scurtează procesul de livrare a coletului la două până la trei zile, dar permite și cumpărătorului să se familiarizeze clar cu avantajele și dezavantajele produsului, să ia o decizie de plată sau să returneze produsul care nu corespunde așteptărilor și să primească toate documentele care confirmă tranzacția. Antreprenorii, la rândul lor, sunt interesați de oportunitatea de a câștiga bani dintr-o procedură simplă de procesare și emitere a comenzilor, precum și de perspectiva utilizării mărcilor de magazine online cunoscute la nivel național pentru a-și promova propria afacere.

Caracteristici de afaceri

Răsfoirea cataloagelor concurente platforme de tranzacționare, puteți descoperi că prețurile lor pentru bunuri similare diferă cu cel mult câteva zeci de ruble. Prin urmare, în cele din urmă, beneficiile suplimentare și clienții suplimentari sunt primite nu de magazinul care vinde mai ieftin, ci de cel care este capabil să ofere clienților cele mai bune servicii de livrare într-un timp rezonabil.

În astfel de condiții, deschiderea unui punct de preluare a comenzii pare o soluție rezonabilă la problemă nu numai pentru vânzătorii care își achiziționează reprezentantul autorizat în relațiile cu clienții la fața locului, ci și pentru cumpărătorii care pot:

1. Primește-ți coletul literalmente la câteva minute după sosire;
2. Alegeți cel mai convenabil punct de preluare dintre cei care operează în oraș;
3. Contați pe notificări prompte despre plecarea și sosirea comenzii dvs.;
4. Verificați calitatea și caracterul complet al produsului înainte de plată;
5. Așteptați să depozitați coletul la locul de eliberare timp de 7-14 zile;
6. Refuzați mai multe articole incluse într-o comandă compusă;
7. Primiți o chitanță de plată și o notă pe foaia de garanție.

Pentru a înțelege nuanțele punctului de preluare și pentru a oferi servicii clienților cu eficiență maximă, antreprenorul trebuie să înțeleagă clar mecanismul afacerii.

În timpul ciclului de lucru, trebuie să:

• Primiți un colet combinat direct de la un magazin online (dacă este situat în același oraș) sau de la o companie de transport;
• Dezasamblați transportul în comenzi individuale și ambalați-le;
• Introduceți informații despre comenzi în baza de date și trimiteți notificări destinatarilor;
• Livrarea livrărilor către clienți personal sau prin curier;
• Primește plata pentru mărfuri (dacă este necesar);
• Transferați bani în contul bancar al vânzătorului;
• Așteptați-vă ca magazinul să ofere o remunerație pentru serviciul clienți.

Beneficiile francizei

Un antreprenor începător care se îndoiește de abilitățile sale poate fi sfătuit să deschidă un punct de franciză pentru emiterea comenzilor: astăzi pe piață există oferte nu numai de la magazine, ci și de la marile companii intermediare. Activitățile cumpărătorului unui produs în franciză sunt organizate astfel:

• Un om de afaceri studiază ofertele francizorilor și o alege pe cea mai interesantă dintre ele;
• Se încheie un contract de franciză cu furnizorul produsului;
• Cu ajutorul francizorului, antreprenorul deschide un punct de livrare;
• Compania-mamă formează angajații noului serviciu;
• Antreprenorul primește materiale publicitare de la francizor, participă la evenimente de marketing și se consultă cu managerul său principal în problemele de asigurare a funcționării punctului de livrare.

Evident, această metodă de a deschide un punct de preluare a comenzilor pare mai simplă decât a crea o afacere pe cont propriu. Totuși, conform cerințelor francizorului, cumpărătorul produsului trebuie să îndeplinească anumite condiții:

1. Înregistrarea unui antreprenor individual;
2. Alegeți o cameră de dimensiuni suficiente;
3. Instalați o casă de marcat;
4. Furnizați spațiu pentru instalarea unui ghișeu de preluare a comenzilor francizorului;
5. Furnizați personal pentru procesarea acestor comenzi;
6. Asigurați-vă instalarea unui semn cu numele mărcii corespunzătoare.

Cei mai renumiți francizori de pe piața rusă astăzi sunt Maxima-Express, Boxberry, Pick-Up, PickPoint, Hermes și Ozon.

Alegerea unei direcții și găsirea de parteneri

Pe de altă parte, la determinarea domeniului de activitate, un antreprenor trebuie să țină cont de propriile interese și cunoștințe. A avea calificări și experiență în orice industrie pare să fie un argument semnificativ în întrebarea dacă este profitabil să deschizi un punct de preluare a comenzilor, deoarece un astfel de specialist va fi capabil să:

• Oferiți consiliere profesională clienților;
• Navigați liber într-o gamă largă de produse;
• Evaluează în mod calificat calitatea produsului și identifică defecțiunile;
• Este ușor să găsești un limbaj comun cu angajații magazinelor online specializate.

Evident, popularitatea unei anumite platforme de tranzacționare depinde într-o anumită măsură de ce să vândă într-un magazin online: ideile anului 2018 pot fi împărțite în mai multe zone mari, fiecare având zeci de companii de diferite dimensiuni. Principalii jucători de pe piața comercială virtuală interesați de cooperarea cu punctele de preluare sunt prezentați mai jos:

Cele mai mari magazine online

După cum puteți vedea, în această listă nu este inclus . Motivul este că cel mai mare agregator chinez nu vede perspective în cooperare cu punctele private pentru emiterea de comenzi în Rusia, preferând să folosească serviciile de corespondență obișnuită.

Înregistrarea oficială a afacerii

S-ar părea că ar putea fi mai simplu - deschideți un punct de preluare în orașul dvs. și începeți să câștigați bani. Cu toate acestea, în practică, se dovedește că toate magazinele online mari, fiind întreprinderi complet legale, solicită același lucru de la partenerii lor. În plus, cumpărătorii vor să aibă și anumite garanții în formă Bon fiscal si un document cu sigiliul antreprenorului.

Prin urmare, cu siguranță va trebui să înregistrați punctul de problemă. Ca orice serviciu, serviciul poate fi înregistrat fie ca antreprenor individual, fie ca SRL: prima opțiune nu este doar profitabilă, ci și mai convenabilă, deoarece cerințele pentru menținerea înregistrărilor contabile pentru antreprenorii individuali sunt oarecum mai flexibile. La înregistrare trebuie să indicați codul OKVED 47.91 „Comerț cu amănuntul prin poștă sau prin internet” și, de asemenea, să selectați sistemul de impozitare simplificat cu plata a 15% din profit.

Deoarece activitatea punctului de emitere a comenzilor implică primirea și procesarea regulată a plăților, trebuie să deschideți un cont curent la o instituție bancară. De asemenea, obligatoriu pentru lucrul confortabil cu clienții este și serviciul de achiziție - acceptarea plăților fără numerar folosind carduri de plastic. În cele din urmă, casa de marcat ar trebui să fie înregistrată la Serviciul Fiscal Federal.

Lista celorlalte documente este standard pentru orice tip de afacere mică legată de serviciul clienți. Aceasta include:

• Permisiunea de la Rospotrebnadzor de a desfășura activități;
• Permise de la SES și pompieri;
• Acorduri pentru eliminarea deșeurilor solide, dezinfestare și deratizare, reciclare lămpi;
• Evidențele de muncă ale angajaților;
• Colț de consumator decorat;
• Jurnalul de instrucțiuni privind respectarea măsurilor de siguranță la incendiu.

Alegerea spațiilor

Un antreprenor care s-a hotărât ferm: „Vreau să deschid un punct pentru emiterea comenzilor din magazinele online”, trebuie să-și cântărească capacitățile cu ofertele proprietarilor și să aleagă spații nu prea scumpe, dar bine amplasate și pre-renovate. Locația este și mai importantă aici, așa că dacă există opțiuni deosebit de reușite fără reparații, este indicat să luați în considerare posibilitatea de a pune în ordine proprietatea pe cont propriu.

Pe de altă parte, nu orice nou venit își poate permite un birou în centrul orașului sau într-un centru comercial de elită. Într-o astfel de situație, ar trebui luate în considerare perspectivele deschiderii unui punct de distribuție la o oarecare distanță de străzile centrale sau în mari zone rezidențiale formate din clădiri noi și populate în principal de tineri. Cu toate acestea, principalele condiții rămân în continuare disponibilitatea unei parcări convenabile în apropiere pentru clienții care sosesc cu mașina și a stațiilor de transport public sau a stațiilor de metrou pentru cei care călătoresc pe jos.

Orele de serviciu trebuie stabilite în funcție de locație. De exemplu, în centru sau în cartierul de afaceri puteți deservi clienții între orele 9:00 și 18:00, în timp ce într-o zonă rezidențială este indicat să emiteți comenzi înainte de ora 20:00 - acesta este momentul în care majoritatea oamenilor revin. acasă după o zi grea.

Nu este nevoie de un spațiu foarte mare pentru punctul de livrare, deoarece majoritatea clienților preferă să ridice coletele în una sau două zile de la sosire. Este foarte posibil să amplasați un depozit, o zonă de service clienți și cabine de probă pe o suprafață de 20 m².

Cu toate acestea, biroul trebuie să fie:

• Uscat, dotat cu ventilatie si incalzire;
• Bine luminat;
• Baie dotata pentru angajati;
• Situat la parter, cu intrare separată.

Echipamentul punctului de livrare

Pentru antreprenorii care intenționează să se deschidă propria afacere, punctul de emitere a comenzilor din magazinele online este interesant si datorita micilor investitii in dotarea intreprinderii. În primul rând, veți avea nevoie de rafturi puternice cu mai multe niveluri, un birou de recepție și câteva mese cu scaune.

Posturile de lucru ale administratorului și contabilului trebuie să fie echipate cu calculatoare, la acestea trebuie conectată o imprimantă de rețea și trebuie asigurat acces la Internet. De asemenea, se recomandă instalarea unui software special pentru urmărirea comenzilor și a soldurilor depozitului.

Pentru servicii de decontare și numerar, aveți nevoie de o casă de marcat și un terminal POS special care vă permite să acceptați plăți de pe carduri de plastic. În timp, este recomandabil să achiziționați un scaner suplimentar de coduri de bare, care accelerează semnificativ procesul de procesare a comenzii și reduce probabilitatea erorilor.

În sfârșit, planul de afaceri pentru punctul de preluare a comenzii trebuie să includă asigurarea siguranței mărfurilor pentru care întreprinzătorul poartă întreaga responsabilitate în timpul depozitării. În aceste scopuri, incinta trebuie să fie dotată cu sisteme de securitate și alarmă de incendiu, precum și cu camere video pentru prevenirea furturilor atât în ​​rândul angajaților, cât și al vizitatorilor.

Echipament pentru punctul de livrare

Personal

Ca afacere, un punct de preluare a comenzilor online se caracterizează prin loialitate față de resursele umane. Teoretic, la volume mici munca, antreprenorul va putea servi independent clienții, dar această responsabilitate îl va împiedica cu siguranță să se angajeze în alte, mai strategice chestiuni importante- de exemplu, dezvoltarea întreprinderii și căutarea de noi parteneri. Prin urmare, este încă necesar cel puțin un administrator angajat.

Principalele caracteristici ale candidaților pentru această poziție sunt onestitatea, acuratețea și responsabilitatea, deoarece reputația serviciului este determinată în mare măsură de calitatea muncii angajatului care procesează comenzile. Erorile in serviciu, coletele amestecate sau pierdute, refuzurile la procesarea retururilor pot aduce prejudicii semnificative imaginii companiei si pot pune afacerea in pragul ruinarii, asa ca si administratorul trebuie sa fie politicos, extrem de atent si prietenos.

Înainte de a deschide un punct pentru emiterea comenzilor online, este necesar să se rezolve problema livrării mărfurilor. Acest serviciu este foarte de dorit, deoarece mulți clienți sunt deja obișnuiți să primească colete fără a părăsi casa. De asemenea, este necesar un curier dacă locația de service nu este cea mai bună - de exemplu, departe de principalele rute pietonale sau la o oarecare distanță de centrul orașului.

Personalul punctului de preluare

Evenimente de marketing

Potrivit recenziilor, punctul de preluare a comenzii este o afacere care necesită o atitudine specifică față de promovare. Formal, serviciul nu are nevoie de publicitate, întrucât cumpărătorul, atunci când plasează o comandă într-un magazin online, alege de obicei biroul cel mai apropiat de domiciliu sau de locul de muncă. Cu toate acestea, dacă există mai multe întreprinderi de acest profil în oraș, între ele apare inevitabil concurența pentru clienți, deoarece este posibil să câștigați bani la punctul de livrare a comenzilor doar prin creșterea volumului livrărilor.

Cum să profitați de această piață:

• Programul trebuie să fie cât mai convenabil pentru clienți, inclusiv pentru cei care ar dori să primească coletul în drum spre serviciu sau se întorc acasă seara;
• Negociind cu conducerea magazinului, ar trebui să încercați să obțineți reduceri suplimentare sau privilegii care sporesc confortul cooperării pentru clienți sau îi ajută să economisească;
• Concentrându-ne pe , lista magazinelor reprezentate trebuie extinsă constant. În primul rând, ar trebui să acordați atenție companiilor cunoscute cu produse populare din regiune;
• Serviciile conexe sunt adesea solicitate - de exemplu, livrarea și asamblarea mobilierului achiziționat, instalarea dispozitivelor electronice, instalarea aparate electrocasniceși chiar împachetare cadou de suveniruri;
• Despachetarea produselor, verificarea calității articolelor și a funcționalității echipamentelor la fața locului este o regulă obligatorie și necondiționată pentru punctele de livrare. Service-ul trebuie să aibă și dreptul de a emite un card de garanție din magazin.

Nimic nu poate deveni așa fără activitati de marketing. Totuși, în cazul unui punct de ridicare, nu magazinele online ar trebui promovate (se vor ocupa de publicitatea lor), ci serviciul în sine, serviciile acestuia și beneficiile suplimentare. Cu toate acestea, utilizarea mărcii unui partener cunoscut și popular pentru a atrage atenția clienților asupra întreprinderii dvs. nu este interzisă.

O strategie de publicitate ca parte a unui plan de afaceri pentru un punct de preluare pentru magazinele online trebuie dezvoltată ținând cont de acoperirea maximă a publicului țintă principal - tinerii care fac achiziții online. Cele mai potrivite site-uri pentru aceasta sunt forumurile locale, orașele și grupurile tematice din în rețelele sociale, publicitate contextuală cu direcționare regională și propriul site web care conține informatii detaliate despre serviciu, termenii serviciului, programul de lucru, adresa fizică și rutele de transport convenabile pentru vizitatori.

Planul de cheltuieli

Atunci când întocmești un plan de afaceri pentru deschiderea unui punct de preluare, cu siguranță trebuie să faci câteva calcule economice pentru a determina perioada de rambursare și marja de siguranță a întreprinderii. Cât va trebui să investești în afacere?

Costuri inițiale

Ca afacere, un punct de preluare a comenzilor nu va putea funcționa fără costuri lunare obișnuite, dintre care cea mai mare parte va cădea din fondul de salarii al angajaților angajați:

Cheltuieli lunare

Acum puteți încerca să calculați cât câștigă un punct de ridicare, deservind mai multe magazine online populare și primind în medie până la cincizeci de colete pe zi.

Venituri și profitabilitate

În primul rând, un antreprenor trebuie să înțeleagă modul în care punctul de preluare a comenzii face bani. Principala sursă de venit aici sunt magazinele online, care plătesc coletul care urmează să fie livrat clientului pe loc sau livrat prin curier la adresa specificată. Taxa se va percepe chiar dacă cumpărătorul refuză produsul sau returnează un produs defect în magazin.

Cu toate acestea, livrarea mărfurilor nu este singura modalitate prin care punctele de preluare a comenzilor online câștigă bani. Antreprenorul primește o remunerație suplimentară pentru serviciile de gestionare a numerarului către clienți, inclusiv acceptarea banilor de la aceștia sub formă de numerar sau fără numerar, emiterea de cecuri și transferul ulterior al fondurilor primite în contul magazinului online care a furnizat produsele.

În cele din urmă, casa de marcat a serviciului este uneori completată de clienți. Cert este că, conform condițiilor de serviciu, bunurile pot fi depozitate gratuit la locul emiterii pentru un număr de zile convenit - de exemplu, o săptămână. După această perioadă, se percepe o mică taxă de la cumpărător pentru fiecare zi de întârziere pentru serviciul de păstrare.

Tarife puncte de preluare

Pentru cei care intenționează să deschidă un punct de preluare, recenziile altor antreprenori și câteva statistici vă vor ajuta să vă faceți o idee corectă despre starea de lucruri din industrie. Astfel, conform informațiilor furnizate de proprietarii celor mai mari magazine online, prețul mediu de achiziție anul trecut a fost:

• Mai puțin de 1000 de ruble - pentru 2% dintre companii;
• 1000–5000 de ruble - pentru 36% dintre companii;
• 5.000–15.000 de ruble - pentru 46% dintre companii;
• Peste 15.000 de ruble - pentru 16% dintre companii.

Acești indicatori ajută indirect la determinarea cât de mult puteți câștiga: conform previziunilor cele mai pesimiste, un punct de preluare a comenzii va funcționa cu un control mediu în intervalul 3.000-5.000 de ruble. Astfel, pentru serviciile de decontare și numerar pentru beneficiarii de bunuri care doresc să plătească în numerar, remunerația antreprenorului va fi de 45-75 de ruble pentru fiecare colet.

Pentru a determina dacă este profitabil să deschideți un punct pentru emiterea de comenzi online, ar trebui să țineți cont de primirea de fonduri din cele trei surse de venit descrise mai sus.

Video pe tema

Punctul de preluare profit

Concluzie

Punct de ridicare a comenzii - exclusiv afaceri intermediare, a cărui rentabilitate depinde de mulți factori externi. Reputația unui astfel de serviciu în ochii clienților este determinată nu doar de acțiunile antreprenorului, ci și de politicile magazinelor online reprezentate. Dificultăți în activitatea giganților comerciali virtuali, piratarea serverelor, deteriorarea calității mărfurilor, întreruperile aprovizionării sau prețurile umflate - oricare dintre aceste circumstanțe va afecta imediat atât imaginea magazinului virtual, cât și numărul de clienți la punctul de livrare. a comenzilor. Antreprenorul va trebui să rezolve singur aceste probleme, deci retailerii societăţi comerciale aproape imposibil.

De aceea nu trebuie să te limitezi la cooperarea cu un singur magazin online, oricât de atractiv ar fi sortimentul acestuia.
14 votat. Nota: 4,71 din 5)

În fiecare an, tranzacționarea online oferă din ce în ce mai multe facilități și garanții. Una dintre caracteristicile suplimentare ale multor magazine virtuale este de a primi o comandă la un punct special de ridicare a comenzii gratuit sau la un preț mai bun. Nu este dificil să-l deschideți, iar înregistrarea activităților nu necesită mult timp. Implementare cu succes această idee de afaceri necesită un minim investitii financiare, dar este important să vă asigurați că serviciul este relevant și să găsiți un partener de încredere.

Punct de ridicare pentru comenzile dintr-un magazin online ca afacere

Deschizându-și propriul punct de ridicare pentru comenzile dintr-un magazin online, antreprenorul va găsi soluția optimă la problema de logistică atât pentru client, cât și pentru el însuși. Închiriez un depozit în oras mic, echipa obiect propriu emiterea sau angajarea unui curier pentru mulți antreprenori care au creat o platformă de tranzacționare online este neprofitabilă din punct de vedere financiar, iar lista de prețuri pentru serviciile companiilor de transport de multe ori nu se potrivește cumpărătorului și face cumpărăturile online mai puțin profitabile. Prin urmare, serviciile unui punct privat de ridicare pentru comenzile din multe magazine online vor fi relevante pentru ambele părți și vor aduce venituri bune proprietarului afacerii.

Pentru ca o afacere să capete impuls și să se dezvolte dinamic, este important nu numai să alegeți parteneri de încredere, ci și o companie de transport cu tarife rezonabile și o bună reputație. Este recomandabil să nu fiți de acord cu furnizarea de bunuri care necesită conditii speciale depozitare, deoarece nu sunt comandate foarte des, iar costurile vor fi semnificative. ? Este mai ușor pentru proprietarii de platforme de tranzacționare online să lucreze cu categorii de produse precum cosmetice, îmbrăcăminte și accesorii pentru copii, piese auto, suveniruri și bijuterii. Pentru ca un punct de eliberare a comenzilor dintr-un magazin online să fie profitabil, este important să stabiliți contacte de afaceri cu unul sau doi parteneri mari (dacă orașul este mic) sau un număr mare de parteneri. Coletele sosesc rapid, iar costul serviciului este de obicei mai mic sau egal cu lista de prețuri a serviciilor de livrare private care durează mai mult până la livrarea mărfurilor sau sunt situate într-o locație incomodă. Prețuri mai mici sunt obținute prin consolidarea mărfurilor livrate. Dacă costul de expediere a greutății sale este împărțit la numărul de destinatari, atunci costul final pentru fiecare dintre ei va fi mai ieftin decât în ​​cazul înregistrării individuale a fiecărui colet.

Sfat: pentru complet și munca de succes La momentul emiterii comenzilor din magazinul online, va trebui să deschideți un cont special de agent de plăți – contul nr. 40821. Impozitul trebuie plătit pe suma remunerației transferată de partener.

Suma care trebuie plătită depinde de politica de prețuri a magazinului și de calculele indicate pe site, dar clientul vede aceste informații înainte de a comanda. Pentru unele poziții se plătește (aproximativ 150-200 de ruble), pentru altele este gratuit. De regulă, o dată pe săptămână proprietarul punctului de emitere a comenzilor depune bani la bancă și oferă ordine de plată. Remunerația îi este transferată o dată pe lună, dar condițiile diferiților parteneri pot diferi. Pentru a crește numărul de vânzări, creatorii platformelor virtuale de tranzacționare oferă adesea reduceri în magazin, oferind un al doilea produs din aceeași linie gratuit și tombole.

Unul dintre formatele de organizare a unui punct pentru emiterea comenzilor din magazinele online este un show-room. Are o suprafață mică și conține mostre de produse din diverse resurse online. Cumpărătorul poate evalua personal produsul în toate privințele înainte de cumpărare. Dar implementarea acestei idei de afaceri necesită investiții financiare mai semnificative (aproximativ 50% mai mult). De asemenea, puteți deschide un punct de ridicare pentru comenzile dintr-un magazin online sub formă de terminale de colete. Pentru a face acest lucru, va trebui să achiziționați dulapuri speciale cu celule care se vor deschide cod specialși angajați un operator. Este recomandabil să asigurați supraveghere video și securitate. Nu este necesar să căutați un spațiu separat, puteți închiria spațiu într-un hipermarket sau un centru comercial popular.

Sfat: pentru a crește profiturile, puteți adăuga la funcția de bază a punctului de emitere a comenzilor dintr-un magazin online livrare prin curier, capacitatea de a efectua comenzi mici contra cost

În medie, proprietarul articolului primește 1-2% din costul mărfurilor. Nu sunt mulți bani, dar cu o cifră de afaceri semnificativă, un antreprenor poate câștiga bani frumoși. Acest indicator este influențat direct de dacă proprietarul lucrează direct cu magazinele online. Dacă utilizați serviciile unui intermediar, profitul va fi semnificativ mai mic. Pe baza experienței proprietarilor unor astfel de puncte de ridicare, are sens să deschidem unul doar în orașele mari sau acolo unde un astfel de serviciu va fi solicitat pentru a realiza o cifră de afaceri mare de comenzi. Principalul lucru este să organizați imediat munca corect și apoi să controlați doar calitatea acesteia. Pentru a obține venituri mai mari, trebuie să deschideți mai multe puncte sau să combinați activitatea cu platforma dvs. de tranzacționare. rapid și absolut gratuit. ? Pentru a realiza vanzari bune, este important să găsiți furnizori de încredere, să creați o gamă largă și să asigurați o livrare de calitate.

Unde găsiți parteneri pentru o cooperare de succes?

1. Negociați în mod independent cu proprietarii de magazine online și platforme de tranzacționare (cooperarea în acest format este deja oferită de Ozon, Wildberries, Aliexpress).
2. Lucrați cu servicii de livrare pentru clienții de afaceri și persoanele fizice care oferă să deschidă un punct de preluare sub marca lor (de exemplu, Boxberry, Hermes, Express Courier).
3. Cooperați cu companii mari care oferă servicii de logistică magazinelor online în regim de franciză, acestea vor acționa ca intermediari, iar proprietarul punctului de livrare va acționa ca subagent;

Cum se deschide un punct de ridicare pentru comenzile din magazinele online?

Primul pas spre crearea propriei afaceri mici este înregistrarea activității. Când scrieți o cerere către Serviciul Fiscal Federal, va trebui să indicați corect codul OKVED (Clasificatorul general al speciilor). activitate economică). Pentru a indica tipul de angajare a punctului de emitere a comenzilor, se folosește valoarea (OKPD 2) 47,91 - Servicii de comerț cu amănuntul prin poștă sau prin rețeaua de informare și comunicații Internet. Cel mai simplu mod este să lucrezi ca antreprenor individual. Oportunitățile acestui statut sunt destul de suficiente pentru a conduce o afacere de succes. Acest lucru va simplifica, de asemenea, contabilitatea și va economisi numărul de taxe și valoarea taxei de stat.

Apoi trebuie să găsiți o cameră potrivită (dimensiunea optimă este de 15-20 m², este posibil mai puțin). Nu este nevoie de o suprafață mare, deoarece coletele sunt colectate în 1-2 zile, nu trebuie să fie depozitate pentru o lungă perioadă de timp, iar aranjamentul și plăți comunale camerele mari nu vor fi ieftine. Este indicat să deschideți un punct în zona centrală a orașului sau în apropierea acestuia. Un avantaj suplimentar va fi crearea condițiilor optime pentru ridicarea automată a mărfurilor și, dacă sunt disponibile fonduri, amenajarea propriei parcări mici. Este necesar să cumpărați echipamente de înaltă calitate pentru munca dispecerului, care procesează comenzi și emite colete: PC, imprimantă, casă de marcat, mobilier. Rolul său poate fi jucat și de proprietar. Este recomandabil să acordați atenția cuvenită fațadei clădirii, intrării sau designului tejghelei centrale (în funcție de locul în care va fi amplasat punctul), achiziționați un semn luminos cu un nume memorabil, faceți pași comozi și o rampă. Un alt avantaj va fi posibilitatea de a comanda livrarea prin curier, deși contra cost, de a-ți crea propriul site cu cataloage de produse partenere (în timp, platforma online va deveni o sursă). venit suplimentar, deoarece după promovarea resursei, proprietarul va putea închiria acolo spațiu pentru publicitate). Dacă emiteți 40-45 de comenzi pe zi, vă veți putea returna investiția în câteva luni. Dacă ai investiții financiare, cel puțin până la 300 de mii, poți, de exemplu, să încerci

Într-un magazin online, un cumpărător poate găsi orice produs, de obicei la un preț mai bun decât în ​​magazinele obișnuite. Tot mai mulți oameni înlocuiesc cumpărăturile obișnuite cu achiziții online - economisind timp, prețuri mici, gamă largă, fără a pleca de acasă. Dar mulți sunt speriați de cozile nesfârșite de e-mail, comenzile scumpe care dispar și uneori atitudinea neprietenoasă a operatorilor și, prin urmare, nu se grăbesc să facă cumpărături pe platformele online.

Evident, deschiderea unui punct de preluare va fi soluția optimă la problema livrării pentru clienți și o idee bună de afaceri pentru antreprenori. Deci, cum să deschizi un punct de ridicare pentru comenzile din magazinele online?

Unii antreprenori implementează în mod activ un sistem de cumpărături online, în timp ce alții vând doar prin intermediul site-ului web, deoarece vânzările la distanță câștigă popularitate cu o viteză vertiginoasă. Această metodă de cumpărare vă permite să achiziționați lucrul necesar la cel mai bun preț în aproape orice colț al lumii.

O astfel de cooperare este la fel de benefică atât pentru cumpărători, cât și pentru antreprenori. Cu toate acestea, pot apărea dificultăți în etapa de livrare.

Pentru magazinele online, organizarea proprie serviciu de curierat sau deschiderea propriului punct de preluare în fiecare oraș este costisitor. Punctele de ridicare din magazinul online ajută la rezolvarea acestei probleme.

Esența lucrării punctelor de preluare a comenzii

• ridica marfa de la furnizori;
• distribuie la comenzi și împachetează;
• problema către clienți.

Punctul de preluare a magazinului online ca afacere: de unde să începem?

Puteți începe o astfel de afacere în două direcții:

• nou punct de preluare;
• cooperare cu firme cunoscute(Boxberry, SDEK etc.).

Condițiile de cooperare și investițiile necesare în al doilea caz depind de compania specifică pe care o alegeți. Bineînțeles, lucrul în numele unui brand cunoscut facilitează mult afacerile, dar în acest caz va trebui să plătiți redevențe.

Mai jos ne vom uita la dezvoltarea afacerii conform primei opțiuni.

Este necesară înregistrarea și ce documente sunt necesare?

Nu va fi posibil să nu înregistrați o activitate, așa că cea mai preferată și mai puțin costisitoare formă este Acest tip de activitate se incadreaza in OKPD 47.91. Va trebui să se deschidă

Pregatirea spatiului si achizitionarea echipamentului

Atunci când alegeți o locație, ar trebui să acordați preferință spațiilor situate aproape de stații și metrou, totuși Închirierea unui site la periferie este mult mai ieftină.

Pentru a deschide un punct de preluare, este suficientă o cameră mică de 10–18 mp. Și deși practic va fi un depozit, astfel de filmări vor fi suficiente atât pentru colet, cât și pentru operator, pentru că nu vor fi depozitate acolo.

În funcție de termenii de cooperare, puteți echipa suplimentar camera cu o oglindă, camer de probă etc. Dacă punctul de preluare nu este situat într-un centru comercial, este important să instalați o toaletă în incintă.

Cu siguranță va trebui să achiziționați o casă de marcat, o imprimantă, un computer, o conexiune la internet și mobilier pentru angajat (un tejghea și un scaun).

Ce să căutați atunci când recrutați angajați?

Un singur angajat va fi suficient la punctul de ridicare, iar în etapa inițială veți putea îndeplini singur aceste funcții. Atunci când alegeți un candidat pentru un loc de muncă, acordați atenție experienței sale de muncă, lipsei antecedentelor penale și recenziilor de la locurile de muncă anterioare, deoarece costul pachetului poate depăși salariul său.

Onestitatea și responsabilitatea sunt principalele caracteristici ale unui angajat al punctului de preluare. În plus, sunt de dorit cunoașterea obligațiilor și drepturilor părților, precum și abilități în operarea unei case de marcat. Dacă se plănuiește să se furnizeze la punctul emiterii servicii de curierat, un alt angajat va fi obligat să livreze coletele.

Cum să devii copywriter de la zero și să obții Salariu fix pe internet, puteți afla

Realizarea de contacte

Este mai bine să despachetați imediat coletele primite și să anunțați clienții prin apeluri sau mesaje că comanda se află la punctul de ridicare, cu indicarea obligatorie a adresei, orelor și numărului de telefon.

Atât clienții, cât și furnizorii vor aprecia acest lucru, iar incinta nu va fi supraaglomerată cu colete.

Cum să deschizi un punct de ridicare pentru magazinele online și să întocmești un plan de afaceri cu calcule?

Costuri pentru demararea unei afaceri:

1. – 15.000 de ruble.
2. Întreținerea contului - 1000 de ruble.
3. Întreținerea casei de marcat – de la 800 de ruble.
4. Investiții în renovarea spațiilor și achiziționarea de echipamente (case de marcat, PC, mobilier etc.) – 100.000 de ruble (dacă nu sunt necesare reparații, costurile vor fi reduse semnificativ).
5. Închiriere de la 16.000 de ruble în funcție de regiune.
6. Salariul angajatului este de 25.000 de ruble.

Ce este un sistem de plată electronică și cum să alegi cel mai convenabil sistem de plată pentru magazinul tău online - citește

Perioade de rentabilitate și rambursare

În etapa inițială, la emiterea a 45 de comenzi pe zi, un antreprenor va putea câștiga în medie 30.000 de ruble, în funcție de regiune și tarife. Se va putea atinge pragul de rentabilitate în 7 luni, cu condiția ca cel puțin 900 de comenzi pe lună să fie emise la punctul de ridicare.

Modalități de creștere a profitabilității:

• Este recomandat să aduceți comenzile la punctul de ridicare folosind transportul propriu, acest lucru va reduce costurile pentru companiile de transport;
• livrați mărfurile clienților pe cheltuiala dvs. sau acordați reduceri clienților obișnuiți, astfel încât numărul de comenzi va crește, iar odată cu acestea și profitul dvs.

Deschiderea unui punct de ridicare în franciză pentru magazinele online

Astăzi există multe servicii de livrare de succes care au reușit să câștige o reputație și încredere de la clienții care oferă cooperare antreprenorilor. De regulă, fiecare companie își stabilește propriile condiții și costuri pentru o franciză, dar în general cerințele sunt aproape aceleași.

Pentru cooperare aveți nevoie de:

• înregistrare ( sau ;
• selectați și renovați spații într-un loc aglomerat, în apropierea stațiilor de autobuz sau într-un centru comercial mare;
• să aibă o sumă suficientă de fonduri de lucru și de investiții;
• fii pregatit sa lucrezi conform standardelor firmei alese.

Pentru a aplica pentru cooperare, va trebui să contactați compania printr-un reprezentant din orașul dvs. sau să completați un formular de pe site-ul oficial.

Companii cu care puteți încheia un contract de franciză:

• SDEK;
• PickPoint;
• maxima-express.

Un punct de ridicare pentru comenzile din magazinele online ca afacere este o idee interesantă pentru antreprenori, dar acest tip de afacere nu este lipsit de dezavantaje. Concurență ridicată, scădere a facturii medii, refuzul mărfurilor de către clienți - acestea și alte dificultăți pot împiedica dezvoltarea afacerilor.

Prin urmare, înainte de a renova un sediu, studiază cererea și oferta din orașul tău, evaluează cât de profitabil va fi să deschizi un alt punct de preluare a comenzilor sau poate că ar fi mai bine să te alăture unor companii bine promovate.

Puteți obține mai multe informații despre funcționarea punctului de ridicare a comenzilor din popularul magazin online OZON în următorul videoclip: