Livrarea comenzilor de la iHerb în Rusia folosind serviciul Boxberry. Boxberry (Boxberry) - livrare prin curier din America și Europa către Rusia la ușă și punct de ridicare Companie de transport de urmărire a coletelor boxberry

Boxberry este o companie de transport si logistica care livreaza marfa (scrisori, colete, colete) pentru magazine online sau persoane fizice. Compania detine o retea extinsa de sucursale sau puncte de distributie in toata tara.

Există și birouri internaționale care vă permit să optimizați livrarea mărfurilor înainte ca acestea să treacă granița cu Rusia. În acest sens, compania desfășoară și activități de vămuire pentru mărfuri.

Un avantaj remarcabil al companiei Boxberry este faptul că serviciile de livrare de mărfuri sau trimiteri poștale sunt efectuate nu numai la punctele de eliberare, ci și cu ajutorul unui serviciu de curierat. Astfel, clientul, fie că este un magazin online sau o persoană fizică, își va primi marfa într-o zi și oră convenabilă la adresa specificată.

Principalele prioritati in activitatile companiei sunt profesionalismul, seriozitatea si eficienta. Activitățile Boxberry au ca scop crearea celor mai favorabile condiții pentru clienții săi pentru livrarea mărfurilor.

Compania de transport Boxberry are propriul site pe Internet, unde îți poți urmări comanda în timp real folosind numărul de expediere. Dacă aveți întrebări, puteți contacta oricând linia de asistență Boxberry, ale cărei numere pot fi găsite în director sau pe site-ul companiei.

Cum să urmăriți un colet

În prezent, multe magazine și persoane fizice comandă orice produs prin Internet. Mulți clienți sunt în mod constant interesați de unde sau în ce stadiu se află produsul comandat sau trimiterea poștală. Boxberry nu ar putea fi mai simplu. Trebuie doar să aveți un dispozitiv cu acces la Internet și să cunoașteți numărul comenzii sau numărul facturii (numărul complet, inclusiv zerourile). În acest fel, puteți urmări întotdeauna întregul traseu al comenzii, până la ora livrării.

Când lucrați cu urmărirea pe Internet, poate apărea o situație când este primit răspunsul „comanda nu a fost găsită”. Nu vă fie frică de această circumstanță. Toate informațiile despre transporturi sunt introduse în baza de date numai atunci când un anumit transport ajunge la depozitul Boxberry. Uneori, mai ales în ajunul weekend-urilor sau sărbătorilor, informațiile vor fi introduse în baza de date în următoarea zi lucrătoare.

Pe site-ul companiei, la urmărirea unui colet, se oferă o defalcare detaliată a timpilor de livrare (inclusiv zilele rămase), se oferă un memento despre adresa finală (punctul de livrare), precum și despre perioada de valabilitate a mărfurilor de acolo.

Primiți expedieri

Persoanele fizice pe numele cărora este trimisă marfa pot primi livrarea personal la centrele de livrare, sau curierul companiei le va livra la adresa specificată. În orice caz, trebuie să aveți în mâini un pașaport care să dovedească identitatea cetățeanului. Acesta este cazul dacă bunurile au fost plătite în avans.

În cazul în care datele pașaportului sunt introduse incorect la comanda într-un magazin online rus, va trebui să contactați vânzătorul produsului, astfel încât acesta să facă modificările corespunzătoare. Dacă comanda a fost făcută într-un magazin online străin, trebuie să accesați contul personal Boxberry pentru a corecta datele.

Puteti plati marfa si la sucursalele Boxberry, in functie de conditiile de livrare.

Trebuie reținut că termenul de valabilitate al mărfurilor comandate în sucursalele Boxberry este limitat. Pentru diferiți furnizori de mărfuri, acestea se ridică la un număr diferit de zile. Puteți obține mai multe informații direct de la sucursalele companiei.

Pentru persoane fizice este de 5 zile lucratoare. Cu toate acestea, în orice caz, termenul de valabilitate poate fi prelungit; pentru a face acest lucru, trebuie să contactați magazinul de unde au fost achiziționate bunurile.

În cazul în care mărfurile sunt livrate la adresa specificată de un curier, acesta vă va contacta mai întâi la numerele de telefon specificate de îndată ce mărfurile ajung la depozitul Boxberry.

Achiziționarea mărfurilor din China

Mulți cumpărători din țara noastră știu că cele mai ieftine și în același timp mărfuri de înaltă calitate vin la noi din China. Utilizatorii magazinelor online au văzut deja din propria experiență că cea mai atractivă platformă este Aliexpress. Conține sute de mii de produse diferite produse de numeroase companii chineze.

Este greu de imaginat ce nu poți cumpăra de pe Aliexpress. Prețuri mici, prezența unei versiuni rusești a platformei de tranzacționare, fără ramburs la livrare și livrare rapidă gratuită în țară, toate acestea sunt foarte atractive pentru cumpărătorii ruși.

Cea mai atractivă modalitate de a primi mărfuri din punct de vedere preț-timp este să comandați expedierea la granița cu Rusia. Acest lucru va dura foarte puțin timp, iar apoi, cu ajutorul conexiunilor logistice ale Boxberry, puteți efectua livrarea direcționată în orice punct din țară. Cu costuri minime, timpii de livrare se vor reduce semnificativ.

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există noi statusuri în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliul dvs. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

Mii de magazine, precum și hipermarketuri care operează prin internet, au încredere în livrarea de colete unei companii atât de populare și căutate precum Serviciu de livrare Boxberry. În fiecare an, clienții sunt bucuroși să primească pachete mici și mari la punctele de ridicare în care sunt depozitate comenzile. Alăturați-vă și nouă!

Cifra de afaceri a mărfurilor vândute prin internet este în continuă creștere și atrage și clienți din Rusia. Compania știe să-și mulțumească clienții, așa că oferă un număr mare de oferte unice la cele mai bune prețuri. Toate acestea fac posibilă achiziționarea rapidă și ușoară a achizițiilor necesare în întreaga lume. Serviciu de livrare Boxberry, recenzii care este doar o recomandare, garantează întotdeauna livrarea promptă a comenzilor dumneavoastră.

Boxberry – serviciu de livrare dovedit

Chiar și giganții comerțului printr-o rețea virtuală au încredere în livrarea celor mai valoroase colete către această organizație, care s-a dovedit a fi un partener de încredere și de succes. Boxberry livrează zilnic pachete din diverse părți ale lumii: de la vitamine și cărți până la electronice de larg consum și articole personale. Geografia serviciului acoperă teritorii vaste. Aveți la dispoziție peste 100 de filiale, care sunt întotdeauna gata să vă ajute.

Pentru confortul dumneavoastră, specialiștii companiei au dezvoltat o întreagă gamă de servicii care presupun ridicarea coletului din depozit înainte de a-l livra cumpărătorului. Dar odata cu asta Serviciu de livrare Boxberry, urmăriți comanda care este disponibil pe site, este mereu în contact, astfel încât să vă puteți întreba oricând despre starea coletului.

Compania cooperează cu orice magazine online din întreaga lume. Dacă trebuie să transportați o comandă din străinătate, coletele se livrează prin transport aerian sau terestre. Compania are și o reprezentanță în Berlin - controlează cooperarea cu companii străine. Site-ul web al serviciului de livrare Boxberry are o interfață convenabilă și intuitivă care conține toate informațiile necesare.

Compania garantează livrarea coletelor importante, precum și a scrisorilor pentru persoane fizice. Lucrul are loc cu toate departamentele. Dar cel mai important avantaj al organizației este că respectă cu strictețe toate termenele de livrare. Livrare previzibilă și așteptată, precum și costul optim - toate acestea creează premisele necesare pentru a contacta acest serviciu special pentru a primi servicii de înaltă calitate. Mulți oameni au putut deja să aprecieze lucrul cu Boxberry.

Serviciu de livrare Boxberry deschis în 309 orașe din Rusia. Și acest lucru este valabil chiar și pentru orașele îndepărtate. Livrarea de înaltă calitate și la timp a companiei este cheia nu numai pentru o logistică bine stabilită, ci și pentru vasta experiență a companiei. Organizația livrează colete și scrisori în toată Federația Rusă.

experienţă

Organizația este considerată o divizie structurală a companiei Ural-Press - este pe piața internă din 1992 și oferă o gamă largă de servicii pentru livrarea presei și abonament. În plus, organizația are un istoric impresionant de livrare pe ultimul kilometru. Astfel, Boxberry a primit toate drepturile de a folosi experiența Ural-Press Group of Companies în servicii și logistică.

Vânzare la distanță și Boxberry

Livrarea de către companie se efectuează atât în ​​orașe rusești, cât și în străinătate. În plus, tranzacționarea la distanță are loc în toată lumea. Dar coletele sunt livrate destinatarilor folosind un serviciu de curierat dezvoltat sau puncte de livrare. Orice opțiuni de livrare sunt disponibile și pentru utilizatorii platformelor de tranzacționare (la distanță) rusești. Compania lucrează cu orice magazine online. Acest lucru este valabil atât pentru Moscova, cât și pentru Ekaterinburg, precum și pentru Sankt Petersburg.

Ce va oferi persoanelor fizice?

Compania oferă livrare de colete și scrisori persoanelor fizice în toată Rusia. Această direcție este considerată relativ nouă, dar acum continuă să se dezvolte activ. Scopul principal al organizației este de a oferi rezidenților Rusiei un serviciu de plecare confortabil și convenabil. Este important ca acesta să fie convenabil și confortabil în ceea ce privește calitatea și prețul. Dacă doriți să aflați mai multe despre companie, atunci Site-ul web Boxberry la dispozitia ta.

Livrarea articolelor de la persoane fizice are loc prompt, cu acuratețe și cu un nivel foarte înalt de servicii. Organizația tratează fiecare client cu înțelegere și respect, monitorizând activitatea în fiecare etapă. Nevoile clientului nu sunt o frază goală, așa că organizația ascultă toate dorințele. Lucrarea trebuie efectuată la un astfel de nivel încât să satisfacă toate dorințele clientului.

Boxberry este un serviciu de încredere pentru cei care doresc să primească servicii de nivel înalt.

În timp ce scriam această postare despre livrarea din magazinul online iHerb, au trecut deja 2 ani, timp în care au avut loc schimbări semnificative.
Această publicație conține cele mai actualizate informații despre modalitățile de livrare, timpii de livrare, posibilitatea de a primi livrare gratuită, inclusiv pentru mărfuri grele, despre restricțiile la colete introduse de iHerb și vama rusă, precum și, ca BONUS, sfaturi de viață legate de diverse aspecte ale livrării comenzilor cu iHerb. Dacă cuvântul lifehack este nou pentru tine, atunci îți voi explica că în argou înseamnă trucuri de viață sau sfaturi utile care ajută la rezolvarea unor probleme, economisind astfel resursele, în special timp și uneori bani.

METODE DE LIVRARE SI COSTURI IN RUSIA

În prezent, există două moduri de a livra comenzi în Rusia:

LOCUL PRIMIȚII: Oficiul poștal rusesc.

LIMITĂRI: Greutatea maximă a coletului: 1,8 kg și suma maximă a comenzii: 100 USD (după deducerea bonusurilor de fidelitate).

Termenele de livrare în medie pentru Rusia variază de la 3 la 4 săptămâni. Dar poate dura până la 12 săptămâni.

COSTUL de livrare se achita doar si se calculeaza automat in cos in functie de costul, greutatea si parametrii marfii continute in cos. Regula generală: cu cât coșul este mai ușor și mai scump (mai aproape de 100 USD), cu atât livrarea este mai ieftină. Din experiența mea, tariful maxim pentru această metodă este de aproximativ 12 USD.

IMPORTANT! Dacă pierdeți un colet livrat de Global Post, există o mare probabilitate ca site-ul iHerb să nu vă ramburseze costul comenzii, deși puteți găsi povești pe internet când iHerb a fost totuși de acord să ramburseze integral costul pierdut. expediere.

LOC DE PRIMIRE: la alegere: livrare la usa (livrare prin curier) sau autocolectare la punctul de eliberare (abreviat ca PVZ). Această metodă este disponibilă în orașele în care există filiale Boxberry. Lista o puteți vizualiza pe site-ul Boxberry sau atunci când alegeți această metodă de livrare în magazinul iHerb.
RESTRICȚII: Greutatea maximă a coletului: 5 kg și suma maximă a comenzii: 150 USD (după deducerea bonusurilor de fidelitate).

Timpul mediu de livrare pentru Rusia variază de la 7 (în principal pentru Moscova și Sankt Petersburg) până la 18 zile. Dar poate dura până la 8 săptămâni.

PREȚ

1) Livrare curier Boxberry - cu plată, se calculeaza automat in cos in functie de costul, greutatea si parametrii marfii continute in cos.

Din când în când, apar erori pe site-ul iHerb și această metodă de livrare poate fi reflectată ca fiind gratuită, fiți atenți când comandați, poate că veți avea noroc cumva.

LIFKAH DIN COSMETIX. Dacă aveți nevoie de livrare prin curier, dar site-ul percepe una scumpă, atunci puteți comanda livrarea la punctul de emitere (vezi mai jos pentru ce comenzi livrarea la punctul de ridicare este gratuită), iar la sosirea în orașul dvs., puteți re- inregistreaza-te la curier prin telefon. În orașul meu, costul serviciului este de 250 de ruble.

2) Livrare la punctul de preluare Boxberry - GRATUIT pentru comenzile de peste 60 USD (există excepții, mai multe detalii mai jos) sau pentru comenzile sub 60 USD care conțin articole marcate „salvați livrarea” (mai multe detalii în postarea de pe).

Costul livrării comenzilor care nu se încadrează în condițiile gratuite se calculează automat la plasarea unei comenzi în conformitate cu costul, greutatea și parametrii mărfurilor conținute în coș.

LIFKAH DIN COSMETIX. Asigurați-vă că verificați costul de transport în coș după ce treceți la etapa de finalizare a comenzii, deoarece ocazional apar erori și după ce faceți clic pe butonul „checkout”, costul de expediere se poate modifica.

IMPORTANT! Primirea coletelor de la iHerb are loc întotdeauna numai la prezentarea pașaportului destinatarului!

EXCEPȚII DE LA REGULA DE LIVRARE GRATUITĂ CU iHerb PENTRU COMENZI DE Peste 60 USD

De la 1 mai 2017 a fost introdusă o taxă suplimentară pentru livrarea mărfurilor grele. Chiar dacă valoarea coșului este mai mare de 60 USD, se percepe o taxă, care este evidențiată cu roșu lângă articolul plătit din coș.

Pe baza experienței personale, am scris recomandări simple care vă vor ajuta să obțineți livrare gratuită, deși niciun truc nu va ajuta cu unele bunuri deosebit de grele și ieftine.

GHID DE VIAȚĂ DE LA COSMETIX: REGULI PENTRU REDUCEREA SAU ANULAREA LIVRĂRII PENTRU MĂRFURI GRE.

1) Cu cât mai multe articole într-un coș cu mărfuri grele etichetate „livrare economică” (pentru mai multe detalii, consultați publicația pe),cu atât taxa pentru mărfuri grele tinde spre 0.

2) Cu cât costul comenzii minus bonusurile de fidelitate este mai aproape de 150 USD, cu atât taxa pentru mărfurile grele tinde spre 0.

3) Cu cât sunt mai multe mărfuri ușoare și mai scumpe într-un coș cu mărfuri grele, cu atât taxa pentru mărfuri grele tinde spre 0. Acestea. Cu cât greutatea totală a coletului este mai mică și costul este mai mare (amintiți-vă despre pragul de 5 kg și 150 USD), cu atât sunt mai mari șansele de a primi livrare gratuită pentru articole grele.

4) Cu cât mărfurile sunt mai grele și ieftine în cărucior, cu atât costul de livrare este mai departe de la 0. Încercați să NU comandați împreună mai multe articole grele și ieftine.

5) Chiar și lucrurile mici cu „livrare economică” salvează uneori situația. Pentru a face asta mergem la CAPITOL, selectați sortarea după greutate - „Cel mai ușor” și începeți să căutați ceea ce aveți nevoie. Cu siguranță, printre numărul uriaș de lucruri mărunte, ceva vă va fi util și pentru costul livrării.

In sfarsit ultimul punct. Chiar dacă nu reușiți să resetați livrarea la zero, atunci gândiți-vă: uneori o taxă suplimentară de 1-2 $ va fi mai convenabilă și va economisi bani la cumpărarea borcanelor inutile aruncate în colet doar pentru a reduce costul livrare.

CALITATEA LIVRĂRII

Indiferent de varianta de livrare, toate produsele de la iHerb vin in cutii rezistente de carton. Aproape întotdeauna, produsele fragile sunt foarte bine ambalate și căptușite cu materiale de ambalare.
Dacă produsul este deteriorat sau vărsat în timpul livrării, iHerb va compensa pierderea totală sau parțială. Citiți mai multe despre rezolvarea problemelor folosind .

URMĂRIREA

Pachetele Global Post au doar urmărire limitată până când pachetele ajung în țara de destinație. Starea comenzii nu este disponibilă în țara de destinație. Livrarea finală este efectuată de serviciul poștal local, în Rusia aceasta este Russian Post. Am întâlnit informații că uneori coletele sunt încă urmărite pe site-ul oficial al corespondenței noastre sau prin numeroase site-uri de urmărire. La sosire, așteptați o notificare în căsuța dvs. poștală.

La sosire, veți primi o notificare prin SMS și e-mail. Dacă ați ales livrarea la domiciliu, managerul Boxberry vă va contacta suplimentar pentru a conveni asupra unei date de livrare. Numărul de urmărire (track) vă va fi trimis prin e-mail în scrisoarea de expediere și îl puteți vizualiza și în contul dvs. Piesa pentru Boxberry este în esență numărul comenzii cu adăugarea unei cratime și a unui zero, adică are următoarea formă - 007007007-0

Urmărirea comenzii devine disponibilă la câteva zile după expediere. Prin urmare, nu vă faceți griji dacă informațiile de pe coletă nu sunt actualizate timp de câteva zile sau chiar o săptămână de la data plății.

LIFKAH DIN COSMETIX. Pentru a afla rapid informații despre starea coletelor, puteți descărca pe telefon o aplicație de urmărire sau puteți utiliza unul dintre site-urile care oferă servicii de urmărire.

Livrare la punctul de eliberare.
Aceasta este o modalitate ieftină și convenabilă de a vă primi achizițiile. Alegeți o sucursală Boxberry situată în apropierea casei sau a biroului dvs. și ridicați comanda în drum spre serviciu, acasă sau în timpul pauzei de prânz. Toate punctele de preluare sunt ușor de găsit datorită semnelor luminoase. Sunt ușor accesibile: în apropiere există noduri importante de transport. Vă puteți primi articolele la un punct de ridicare Boxberry în doar câteva minute: nu sunt cozi și nu sunt necesare documente suplimentare. Puteți găsi cea mai apropiată sucursală și aflați orele de funcționare ale acesteia pe site-ul Boxberry.

Livrare expres.
Acesta este un mod confortabil de a primi expedierile personal. Când comandați livrarea prin curier, veți primi o notificare prin SMS că marfa a sosit în oraș. După aceasta, un angajat Boxberry vă va contacta pentru a conveni asupra unei date și ore de livrare. Livrarea se face in zilele lucratoare. Puteți alege una dintre cele trei perioade de timp: de la 10-00 la 14-00, de la 14-00 la 18-00, de la 10-00 la 18-00. În plus, curierul vă va suna cu 30-60 de minute înainte de sosire.

Informații importante:

1. Boxberry lucrează atât cu persoane fizice, cât și cu persoane juridice.
2. Suma maximă a unei comenzi este de 300.000 de ruble.
3. Greutatea maximă a comenzii nu trebuie să depășească 30 kg sau 15 kg - aceasta depinde de punctul de livrare specific pe care îl alegeți.
4. Lungimea unei laturi a coletului nu trebuie să depășească 120 cm.
5. Toate documentele necesare sunt deja in cutia cu comanda ta, angajatul de la punctul de livrare iti va da o chitanta de numerar.
6. Termenele de livrare sunt calculate întotdeauna în zile lucrătoare, așa că uneori pot apărea întârzieri.
7. Este permisă deschiderea ambalajului original și inspectarea mărfurilor pentru conformitate, dar fără a porni dispozitivul, înainte de a plăti comanda.

Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți numărul de comandă din magazinul OLDI (începe cu SchL și se termină cu -2018) și să îl introduceți în câmpul corespunzător de pe site-ul Boxberry.