Definition von Gegenstand und Gegenstand der Psychologie der Managementtätigkeit. Psychologie des Managements. Psychologische Muster von Managementaktivitäten

1. Psychologie des Managements: ihr Gegenstand und ihr Thema.

2. Grundbegriffe der Managementpsychologie.

3. Grundprinzipien der Managementtätigkeiten.

1. Psychologie des Managements: ihr Gegenstand und ihr Thema

Einer der bekanntesten Manager - Lee Iacocca sagte: "Management ist nicht nur Unternehmensführung, sondern Unternehmensführung durch filigrane Arbeit mit Menschen." Im Problem der Effizienzsteigerung kommt der Psychologie des Managements ein besonderer Platz zu. Modernes Management wendet sich bewusst der Psychologisierung zu. Mitarbeiter werden nicht so sehr als Mittel zur Erzielung bestimmter Ergebnisse, sondern als Hauptziel der Führung, als Gegenstand der Tätigkeit betrachtet. Management ist ein kreativer Prozess, und der Manager muss lernen, wie er Ressourcen, einschließlich Menschen, effektiv verwaltet.

M. I. Dyachenko und L. A. Kandybovich definiert diesen Zweig der Psychologie wie folgt: "Die Managementpsychologie ist ein Zweig der Psychologie, der die Führungstätigkeit, die Eigenschaften und Qualitäten einer Person, die für ihre erfolgreiche Umsetzung notwendig sind, untersucht."

Folgende Probleme liegen im Blickfeld der Managementpsychologie:

· Die Persönlichkeit des Managers, Fragen seiner Selbstverbesserung und Selbstentwicklung;

· Organisation der Managementtätigkeiten unter dem Gesichtspunkt ihrer psychologischen Wirksamkeit;

· Kommunikationsfähigkeiten des Managers;

· Konflikte im Produktionsteam und die Rolle der Führungskraft bei deren Überwindung.

Objekt Managementpsychologie sind Personen, die rechtlich und finanziell an einer Vielzahl von Organisationsmanagementsystemen beteiligt sind.

Artikel Studium der Managementpsychologie - psychologische Aspekte, Faktoren und Funktionsmechanismen der verwaltenden und kontrollierten Teilsysteme der Organisation, die ihre effektive Tätigkeit bestimmen.

Die Regeln, Normen und Anforderungen der Organisation setzen und erzeugen besondere Beziehungen zwischen Menschen, die nur in der Organisation existieren - dies sind Führungsbeziehungen von Menschen, dh Beziehungen über die Organisation gemeinsamer Aktivitäten.

Gegenstand der Leitungstätigkeit ist die kollektive Arbeit einer bestimmten Organisation, die von diesem Leitungspersonal geleitet wird. Da sich Organisationen in den Arbeitsbedingungen und -inhalten stark unterscheiden, erhalten die psychologischen Merkmale der Führungstätigkeit jeweils einen spezifischen Charakter und werden einer besonderen Untersuchung unterzogen.

In der Psychologie des Managements und einzelner Arbeiter, und Soziale Gruppe, und das Team wird im Kontext der Organisation analysiert, zu der es gehört.

2. Grundbegriffe der Managementpsychologie

Der Managementprozess setzt das Vorhandensein eines Managementsystems in einer bestimmten Organisation voraus. Merkmale der Managementaktivitäten sind sowohl mit der hierarchischen Position des Leiters darin als auch mit der Art der Organisationsstruktur verbunden.

Grundbegriffe des Managements: " Organisation", « Steuerung", « Management Funktionen».

Eine Organisation kann als eine Gruppe von Personen betrachtet werden, die drei wesentliche Anforderungen erfüllt: die Anwesenheit von mindestens zwei Personen, die sich als Teil dieser Gruppe betrachten; das Vorhandensein von mindestens einem Ziel, das als gemeinsame Mitglieder diese Gruppe; die Anwesenheit von Gruppenmitgliedern, die bewusst zusammenarbeiten, um ein für alle bedeutsames Ziel zu erreichen.

Organisation- differenzierbarer und wechselseitig geordneter Zusammenschluss von Einzelpersonen und Gruppen, die auf der Grundlage gemeinsamer Ziele, Interessen und Programme handeln. Es wird zwischen formeller und informeller Organisation unterschieden.

Formell hat einen administrativen und rechtlichen Status, macht den Einzelnen von unpersönlichen Funktionsbeziehungen und Verhaltensnormen abhängig. Jede formelle Organisation ist ein soziales Umfeld, in dem Menschen nicht nur wie vorgeschrieben interagieren, sondern auch von persönlichen Vorlieben, Abneigungen und Wünschen geleitet werden, auf deren Grundlage eine informelle Organisation gebildet wird.

Informell Eine Organisation ist eine Gemeinschaft von Menschen, die durch persönliche Entscheidungen und direkte außerberufliche Kontakte vereint ist.

Steuerung- gezielte Wirkung auf ein bestimmtes Objekt. Organisationen können je nach Zielen, Zielsetzungen, Größe, formaler Struktur und anderen externen und internen Faktoren eine unterschiedliche Anzahl von Managementebenen haben. Unabhängig davon, wie viele Führungsebenen in einer bestimmten Organisation existieren, werden Manager traditionell in 3 Kategorien eingeteilt.

Anführer der Basis. Diese Kontrollebene befindet sich direkt über den spezifischen Leistungserbringern. Der Unterlenker gewährleistet die Konstanz und Wiedergabe der vorgegebenen Parameter der Systemelemente, deren Stabilität. Die meisten Führungskräfte im Allgemeinen und Ingenieure im Besonderen sind untergeordnete Manager. Ihre Arbeit ist intensiv und abwechslungsreich. Es zeichnet sich durch häufige Übergänge von einer Aufgabe zur anderen, die kurze Dauer jeder einzelnen Aktion aus. Auch der Zeitraum für die Umsetzung der vom Master getroffenen Entscheidungen ist sehr kurz.

Mittelmanager koordiniert und steuert die Arbeit der unteren Ebenen. Es schafft eine tragfähige Struktur, die in der Einheit und Veränderlichkeit von Elementen und Beziehungen funktioniert. Die Art der Arbeit des mittleren Managements ist von Organisation zu Organisation sehr unterschiedlich, aber hauptsächlich beteiligen sich diese Manager an Entscheidungsprozessen, identifizieren Probleme, initiieren Diskussionen und geben Empfehlungen für die Organisation von Aktivitäten. Mittlere Führungskräfte werden oft von Organisationseinheiten geleitet - Dienstleitern, Chefspezialisten.

Höchste Organisationsebene- Top-Manager (diese Ebene ist zahlenmäßig viel kleiner als andere). Sie bestimmen die Richtung der Organisationsentwicklung, sind für die wichtigsten Entscheidungen verantwortlich. Starke Führungskräfte prägen oft das Gesicht einer Organisation. Ihre Arbeit zeichnet sich durch große Intensität, hohes Tempo und enormes Volumen aus. Erfolgreiche Führungskräfte genießen weltweit hohes Ansehen.

3. Grundprinzipien und Muster

Managementtätigkeiten

Prinzip- Dies ist die grundlegende Ausgangsposition einer Theorie, Doktrin usw. Dies ist eine Leitidee, die Hauptregel des Handelns. Management Funktionen stärker auf die Organisationsstruktur ausgerichtet, zielen Führungsprinzipien auf das Verhalten der Menschen ab. Wenn Managementfunktionen zeigen, was ein Leader in einer Organisation tun sollte, dann zeigen Prinzipien, wie er es tut. Das Leitbild ist immer offen, es wird durch neue Führungserfahrungen bereichert.

Das Organisationsmanagement basiert auf folgenden Prinzipien:

· das Prinzip der Anpassung der Menschen an die Struktur (Es ist unmöglich, die Organisation an die Fähigkeiten der arbeitenden Menschen anzupassen, es ist notwendig, sie als Instrument zur Erreichung eines klar definierten Ziels aufzubauen und Personen auszuwählen, die in der Lage sind, dieses Ziel zu erreichen);

· Prinzip der Ein-Mann-Kommando oder administrative Verantwortung einer Person (kein Mitarbeiter sollte mehr als einem Vorgesetzten über seine Tätigkeiten berichten und er sollte nur von diesem Vorgesetzten Aufträge erhalten);

· Prinzip der Abteilungsbildung (Die Organisation wird von unten nach oben aufgebaut, in jeder Phase wird die Notwendigkeit analysiert, neue Abteilungen zu schaffen. Die Funktionen und Rolle der neuen Abteilung, ihr Platz in allgemeine Struktur Organisationen);

· Führungsspezialisierungsprinzip (alle regelmäßig wiederholten Aktionen müssen auf die Mitarbeiter verteilt und nicht dupliziert werden);

· Regelbereichsprinzip (Ein Anführer sollte nicht mehr als 6–12 Untergebene haben. Einige Wissenschaftler glauben, dass ein Anführer bei körperlicher Arbeit bis zu 30 Personen unter seinem Kommando haben kann, und an der Spitze der Managementpyramide stehen 3–5 Personen);

· Prinzip der vertikalen Begrenzung der Hierarchie (je weniger hierarchische Abstufungen, desto einfacher ist es, die Organisation zu verwalten);

· Prinzip der Befugnisübertragung (der Vorgesetzte sollte nicht tun, was sein Untergebener tun kann, während die Führungsverantwortung beim Vorgesetzten verbleibt);

· Verhältnisprinzip (Auf allen Regierungsebenen müssen Macht und Verantwortung gleich und gleich sein);

· das Prinzip der Unterordnung der Einzelinteressen unter ein gemeinsames Ziel : (das Funktionieren der Organisation als Ganzes und jeder ihrer Abteilungen sollte untergeordnet sein strategisches Ziel Organisations entwicklung);

· Vergütungsprinzip (jeder Mitarbeiter soll für seine Arbeit entlohnt werden, und diese sollte von ihm als gerecht beurteilt werden).

Wie Sie wissen, erfolgt das Management durch die Interaktion von Menschen. Daher muss der Leiter bei seinen Aktivitäten die Gesetze berücksichtigen, die die Dynamik mentaler Prozesse, zwischenmenschlicher Beziehungen und Gruppenverhalten bestimmen.

Auf diese Regelmäßigkeiten kann folgendes zurückgeführt werden.

1. Das Gesetz der Reaktionsunsicherheit. Unterschiedliche Leute und sogar eine Person kann auf die gleichen Reize unterschiedlich reagieren. Die Reaktion einer bestimmten Person wird von vielen Faktoren bestimmt, die nicht berücksichtigt werden können. Dies kann dazu führen, dass die Bedürfnisse der Subjekte von Führungsbeziehungen, ihre Erwartungen, die Besonderheiten der Wahrnehmung einer bestimmten Geschäftssituation missverstanden werden und in der Folge Interaktionsmodelle verwendet werden, die der psychischen Verfassung jedes einzelnen nicht angemessen sind Partner.

2. Das Gesetz der Unzulänglichkeit der Darstellung einer Person durch eine Person. Sein Wesen liegt darin, dass niemand einen anderen mit einer solchen Sicherheit verstehen kann, die ausreichen würde, um ernsthafte Entscheidungen in Bezug auf diese Person zu treffen.

Dieser Vorgang wird durch die Superkomplexität der Natur und des Wesens des Menschen erklärt. Zu verschiedenen Zeitpunkten in seinem Leben kann sich sogar ein Erwachsener auf verschiedenen Ebenen von physiologischen, intellektuellen, emotionalen, sozialen, sexuellen, motivational-willkürlichen Zuständen befinden. Was zählt, ist die Tatsache, dass ein Mensch sich selbst oft nicht vollständig genug kennt.

Außerdem verbirgt jeder Mensch, was auch immer er sein mag, immer etwas über sich selbst, schwächt etwas, stärkt etwas, verweigert einige Informationen über sich selbst, ersetzt etwas, schreibt sich etwas zu, setzt mit etwas Akzente usw , demonstriert er sich den Leuten nicht so, wie er wirklich ist, sondern so, wie er möchte, dass andere ihn sehen.

3. Das Gesetz der Unzulänglichkeit des Selbstwertgefühls. Das Gesetz basiert auf der Regelmäßigkeit, dass die menschliche Psyche eine organische Einheit ist, der Integrität zweier Komponenten – bewusst und unbewusst, und diese Komponenten stehen in gleicher Weise wie die Oberflächen- und Unterwasserteile eines Eisbergs in Beziehung zueinander. Daher bewertet sich ein Mensch unzureichend - in etwas, das er unterschätzt, in etwas, das er überschätzt.

4. Das Gesetz der Verzerrung der Bedeutung von Managementinformationen. Alle Managementinformationen (Richtlinien, Vorschriften, Anordnungen, Anordnungen, Weisungen, Weisungen) haben eine objektive Tendenz, ihre Bedeutung im Prozess des Aufstiegs auf der hierarchischen Leiter des Managements zu ändern. Es wurde festgestellt, dass mündliche Informationen mit einer Genauigkeit von 50 % wahrgenommen werden. Dies liegt zum einen an den allegorischen Möglichkeiten der verwendeten natürlichen Sprache, die zur Entstehung von Unterschieden in der Interpretation von Informationen führen, zum anderen an Unterschieden in der Bildung, intellektuelle Entwicklung, körperliche und vor allem psychische Verfassung der Untersuchungs- und Informationsträger. Die Bedeutungsänderung von Informationen ist direkt proportional zur Anzahl der Links, die sie durchlaufen.

5. Das Gesetz der Selbsterhaltung. Seine Bedeutung ist, dass das führende Motiv soziales Verhalten Gegenstand der Führungstätigkeit ist der Erhalt seiner persönlichen sozialer Status, Selbstachtung.

6. Entschädigungsrecht. Bei hohen Anreizen für diese Arbeit oder hohen Anforderungen an die Umwelt an einen Menschen wird das Fehlen jeglicher Fähigkeiten für eine erfolgreiche konkrete Tätigkeit durch andere Fähigkeiten oder Fertigkeiten ausgeglichen. Dieser Kompensationsmechanismus funktioniert oft unbewusst, und die Person sammelt Erfahrungen durch Versuch und Irrtum. Wird eine Kompensation bewusst vorgenommen, kann deren Wirkung erhöht werden. Es ist jedoch zu beachten, dass dieses Gesetz bei einer ausreichend hohen Komplexität der Verwaltungstätigkeiten praktisch nicht funktioniert.

Governance ist der älteste Bereich Menschliche Aktivität... Es existiert, seit Menschen zusammenleben und arbeiten. Nur durch koordiniertes Handeln konnten Menschen materielle und soziale Werte entwickeln und schaffen.

Zu Beginn des XX Jahrhunderts. Management galt nicht als eigenständiger Zweig der wissenschaftlichen Forschung. Mit dem Erscheinen von F. Taylors Buch "Management" oder "Factory Management" (1911) wurden jedoch die Hauptprinzipien der Managerarbeit identifiziert.

In den 20er Jahren pp. XX Jahrhundert Der berühmte französische Ingenieur A. Fayol, der Manager eines riesigen Bergbau- und Metallurgieunternehmens, schlug ein einheitliches System von Managementprinzipien vor. Er gilt als Begründer des Managements.

Der Begriff „Management“ basiert auf dem englischen Verb „to manage“, was „manage“ bedeutet. A. Fayols Buch "Grundlagen des Managements", erschienen in den 20er Jahren, wurde zum Klassiker. Dank A. Fayol wurde das Management als besondere Tätigkeit angesehen. So entstand die angewandte interdisziplinäre Wissenschaft der Managementpsychologie.

Lassen Sie uns die grundlegenden Konzepte der Managementpsychologie definieren.

Management ist ein System von koordinierten Aktivitäten, die darauf abzielen, wichtige Ziele der Organisation zu erreichen.

Management ist Management, Führung, Leitung, Verwaltung.

Der Begriff „Managementpsychologie“ wurde erstmals in den 20er Jahren pp. XX Jahrhundert in der ehemaligen Sowjetunion. Bereits 1924 wurde auf der II. Konferenz zu den Problemen der wissenschaftlichen Arbeitsorganisation der ehemaligen Union von der Psychologie des Managements gesprochen, die folgende Aufgaben erfüllen sollte:

Auswahl der Mitarbeiter mit ausgeübten Funktionen und untereinander;

Wirkung auf die Psyche von Führungskräften durch Stimulation zur Steigerung der Arbeitseffizienz.

In den Werken von A. Gastev, V. Dobrynin und anderen gibt es viele Bestimmungen über die Verwendung psychologischen Wissens im Bereich des Managements (Stalin unterdrückte und zerstörte diese Wissenschaftler). Und als die Psychologie 1936 verboten wurde, galt dies auch für die Entwicklungen in der Managementpsychologie. Erst ab Mitte 60er p. die Zeit der aktiven Anwendung psychologischen Wissens in Theorie und Praxis des Managements beginnt.

B. Vendrov und L. Umansky entwickelten als einer der ersten die Managementpsychologie. Sie identifizierten die folgenden Aspekte der Psychologie des Produktionsmanagements:

Sozialpsychologische Problematik von Produktionsgruppen und Kollektiven;

Psychologische Analyse der Aktivitäten des Leiters;

Psychologie der Persönlichkeit eines Führers;

Die psychologische Frage der Auswahl von Führungspersonal;

Psychologische und pädagogische Ausbildung des Leiters;

Ingenieurpsychologie.

A. Kovalev hielt an anderen Ansichten fest, die dem Managementbereich nur sozialpsychologische Probleme zuschrieben:

Optimale moralische und psychologische Eigenschaften der Persönlichkeit des Führers;

Die wahren Führungstypen und ihr Einfluss auf das moralische und psychologische Klima des Teams und auf die Produktionsaktivitäten der Mitarbeiter;

Entwicklungsmuster des Produktionsteams und die Dynamik des Managements;

Die Struktur des Teams und die spezifische Herangehensweise des Leiters an verschiedene Mikrogruppen;

Zum Gegenstand der Managementpsychologie gibt es derzeit zwei Auffassungen. Gemäß dem ersten Ziel gibt es Systeme wie „Mensch-Technik“, „Mensch-Mensch“, die betrachtet werden, um das Management dieser Systeme zu optimieren.

Nach dem zweiten Gegenstand der Managementpsychologie gibt es nur das „Mensch-Mensch“-System. Auch die Subsysteme "Person-Gruppe", "Person-Organisation", "Gruppe-Gruppe", "Gruppe-Organisation", "Organisation-Organisation" werden hier genannt.

In Anlehnung an Vendrov und Umansky nennen V. Rubakhin und A. Filippov folgende Hauptprobleme der Managementpsychologie:

Funktions- und Strukturanalyse der Managementaktivitäten;

Ingenieurtechnische und psychologische Bau- und Nutzungsanalyse automatisierte Systeme Verwaltung;

Sozialpsychologische Analyse von Produktions- und Managementteams, Beziehungen in diesen Teams;

Erforschung der Psychologie des Führers, der Beziehung zwischen den Führern;

Psychologische Aspekte der Auswahl und Vermittlung von Führungskräften;

Psychologische und pädagogische Fragen von Ausbildungsleitern.

Anhänger der Ansichten von Kovalev, zum Beispiel A. Kitov, konzentrieren sich auf die Aktivitäten des Führers. Sie glauben, dass die Psychologie des Managements hauptsächlich an den psychologischen Aspekten der Managementbeziehungen interessiert ist, die im Prozess der zwischenmenschlichen und gruppenübergreifenden Interaktion von Personen, die an der Arbeitstätigkeit beteiligt sind, funktionieren.

Folglich gibt es Grund, die Psychologie des Managements als eine komplexe psychologische Wissenschaft zu betrachten. Dies bedeutet, dass diese Wissenschaft die grundlegenden Bestimmungen der Sozialpsychologie, der Ergonomie, der Ingenieurpsychologie, der Differentialwissenschaften, der Pädagogik und anderer psychologischer Wissenschaften verwendet. Auch die Psychologie des Managements basiert auf den einschlägigen wissenschaftlichen Erkenntnissen. Sozialmanagement.

Also, so B. Lomov, "synthetisiert die Psychologie des Managements in gewisser Hinsicht die Errungenschaften der Sozial-, Natur- und Technikwissenschaften".

Managementpsychologie kann als die Wissenschaft definiert werden, die die psychologischen Aspekte des Managements von Systemen untersucht, die eine Person umfassen.

Die Psychologie des Managements entwickelt auf der Grundlage der Integration, der Liste der Wissenschaften, eine differenzierte Anwendung des erworbenen Wissens aus Theorie und Praxis des Managements.

Die Notwendigkeit, die sozialen Aspekte vollständig zu berücksichtigen psychologische Faktoren im Managementsystem führte zur Isolierung der Psychologie als eigenständiger Teil dieser Sozialwissenschaft. I. Volkov, Yu. Emelyanov, A. Zhuravlev, B. Kuzmin, B. Shorokhova und andere weisen in ihren Veröffentlichungen auf die Notwendigkeit eines solchen Abschnitts hin.

Gegenstand der Sozialpsychologie des Managements ist das Arbeitskollektiv in weiten Sinne dieses Wort (Organisation, Kollektiv eines Unternehmens, Werkstatt, Brigade).

Gegenstand der Sozialpsychologie des Managements ist der sozialpsychologische Aspekt verschiedener Managementbeziehungen, die alle Menschen als Mitglieder des Arbeitskollektivs umfassen. Diese Vielfalt von Managementbeziehungen kann spezifiziert werden:

Die Beziehung zwischen dem steuernden Teilsystem und dem gesteuerten Teilsystem oder seinen einzelnen Elementen;

Beziehungen im Steuerungssubsystem;

Beziehungen im gesteuerten Teilsystem.

Das Thema des sozialpsychologischen Managements umfasst auch die sozialpsychologischen Merkmale der Führungskraft und ihrer Tätigkeit.

Die Beziehung zwischen Subjekt und Objekt kann auf vier Ebenen analysiert werden:

Separate Persönlichkeit;

Primäre Mannschaft;

Das Kollektiv eines Ladens, einer Abteilung, einer Unterabteilung;

Das Kollektiv eines Unternehmens, einer Organisation.

Das Objekt der Führung auf jeder dieser Ebenen zeichnet sich durch eine eigene sozialpsychologische Spezifität aus, die sich in den entsprechenden Managementbeziehungen zwischen dem Subjekt und dem Objekt der Führung zeigt.

Die Spezifität jeder der oben genannten Ebenen spiegelt sich auch in den Besonderheiten der Managementbeziehungen sowohl im Rahmen bestimmter Teams als auch bei Managementobjekten wider.

Die allgemeine sozialpsychologische Analyse der Führungsbeziehungen im Arbeitskollektiv sollte in Übereinstimmung mit den oben genannten Ebenen erfolgen.

Wir können also zusammenfassen, dass die Psychologie des Managements die Analyse der psychologischen Aspekte des Kontroll- und des kontrollierten Teilsystems sowie der Wechselwirkungen zwischen ihnen umfassen sollte.

Manager ist ein Subjekt, das Managementfunktionen wahrnimmt. Das Wort "Manager Manager" ist in der Praxis des westlichen Managements schon lange enthalten. Ein wichtiger praktischer Grundsatz des Managements ist die Aussage: „Wer managt – produziert nicht, wer produziert – managt nicht“ (V. Siegert und L. Lange. Führen ohne Konflikte. – M., 1990). Diese Autoren geben die folgende Definition von Management: "Management - das ist die Führung von Menschen und der Einsatz von Mitteln, die es Ihnen ermöglicht, die Aufgaben menschlich, wirtschaftlich und rationell zu erfüllen."

Auch der berühmte amerikanische Wissenschaftler P. Drucker definiert den Begriff „Management“. Management ist eine besondere Aktivität, die eine desorganisierte Masse in eine effektive, fokussierte und produktive Gruppe verwandelt.

In der Managementpsychologie wird häufig der Begriff „Faktor Mensch“ verwendet. Der Begriff des "menschlichen Faktors" wurde während des Zweiten Weltkriegs verwendet. Es kam aus der englischen Sprache.

Der Faktor Mensch ist alles, was von einer Person, ihren Fähigkeiten, Wünschen, Fähigkeiten usw. Ihre Bedeutung wird dadurch bestimmt, dass die Rolle des Menschen und seine Fähigkeiten im Managementprozess mit zunehmender Zunahme der Anforderungen an die intellektuellen Funktionen eines Menschen und andere mentale Prozesse von der Wahrnehmung und Aufmerksamkeit bis hin zur Verantwortung des menschlichen Lebens steigen.

Der Faktor Mensch ist auch dort von Bedeutung, wo Methoden entsprechend den psychologischen und psychophysiologischen Eigenschaften eines Menschen in die Praxis umgesetzt werden. Mangelnde Achtung des Faktors Mensch führt in den meisten Fällen zu einer Zunahme von Konflikten in der Produktion, Personalfluktuation, Arbeitsunterbrechungen und einer Abnahme der Arbeitsproduktivität.

Dementsprechend angemessener Gebrauch menschlicher Faktor, d.h. unter Berücksichtigung der persönlichen, sozialpsychologischen, psychophysiologischen, motivationalen Eigenschaften des Menschen, kann dazu beitragen, eine signifikante wirtschaftliche Wirkung auch ohne wirtschaftliche Kosten.

Einige Wissenschaftler empfehlen, die Managementpsychologie als interdisziplinäre wissenschaftliche und praktische Richtung zu betrachten, deren Zweck es ist, zu studieren und Psychologische Unterstützung Lösung von Problemen von Organisationen unter den Bedingungen eines marktwirtschaftlichen Systems.

Gegenstand der Forschung sind psychologische Phänomene in der Tätigkeit von Organisationen, insbesondere Faktoren, die die Effektivität der Arbeit von Führungskräften bestimmen. Zu diesen Faktoren gehören:

Psychologische Unterstützung der beruflichen Tätigkeit von Führungskräften, insbesondere Lösung der Probleme der beruflichen Selbstbestimmung von Führungskräften, deren Berufsausbildung und Weiterbildung;

Suche und Aktivierung von Reserven von Führungskräften, insbesondere Bewertung und Auswahl von Führungskräften nach den Bedürfnissen der Organisation;

Bewertung und Verbesserung des sozialpsychologischen Klimas, Sammeln des Personals für die Ziele der Organisation, einschließlich der Verbesserung des Stils und der Kultur der Geschäftsbeziehungen im Unternehmen;

Psychologische Unterstützung der langfristigen Ziele der Organisation, insbesondere Entwicklung der Personalpolitik des Unternehmens, Schaffung wirksamer Mechanismen zur Steuerung des Unternehmens als sozio-technisches System.

Die Betrachtung der Managementpsychologie als interdisziplinäre Richtung schränkt nach V. Loznitsa deren Bedeutung und Einflussbereich etwas ein.

In der Tat muss ein Manager in der Personalführung seine Arbeit anregen, die kreativen Möglichkeiten der Mitarbeiter aufzeigen, auf die psychologische Kompatibilität achten und auf dieser Grundlage die Arbeit des Personals kombinieren, sich um das Image der Organisation, des Produkts und seines eigenen kümmern , einen psychologischen Dienst aufbauen können usw.

Ausgehend von der Psychologie des Managements (die auch ein Unterzweig der Arbeitspsychologie ist) sollte die Psychologie des Managements auf Forschungen im Bereich der Kreativitätspsychologie, der Persönlichkeitspsychologie usw. basieren, wenn es um die Verantwortlichkeiten geht eines Managers.

Die Managementpsychologie ist ein Zweig der psychologischen Wissenschaft, dessen Grundlage die Psychologie des Managements, teilweise die Psychologie des Marketings und andere Aspekte der psychologischen Wissenschaften sind, die sich in gewisser Weise in der Tätigkeit von Managern widerspiegeln, deren Kenntnis und Verwendung bestimmen das erfolgreiche Funktionieren einer Organisation in einer Marktwirtschaft. Die Managementpsychologie ist ein Zweig der Psychologie, der die psychologischen Muster des Managements untersucht, insbesondere die Rolle menschlicher und psychologischer Faktoren im Management, die optimale Verteilung von beruflichen und sozialen Rollen in einer Gruppe (Team), Führung und Führung, Integrationsprozesse und Teamzusammenhalt, informelle Beziehungen zwischen den Teilnehmern, psychologische Mechanismen von Führungsentscheidungen, sozialpsychologische Eigenschaften einer Führungskraft usw.

Zusammenfassend können wir folgende Schlussfolgerungen ziehen:

1. Die Managementpsychologie ist Teil einer umfassenden Managementwissenschaft. Die Managementpsychologie entstand an der Schnittstelle von psychologischen Disziplinen wie Ingenieurpsychologie, Arbeitspsychologie, Sozialpsychologie und Pädagogischer Psychologie.

2. Gegenstand der Forschung in der Psychologie des Managements ist ein System vom Typ "Person-zu-Mensch", aber die Besonderheit dieses Gebietes liegt darin, dass dieses Objekt aus der Sicht von Organisationen der Management-Beziehungen betrachtet wird .

3. Gegenstand der Managementpsychologie ist die Tätigkeit von Führungskräften (Führungskräften) und Untergebenen, die durch die Wahrnehmung der wichtigsten Führungsfunktionen und Führungsbeziehungen im „Person-to-Mensch“-System realisiert wird.

4. Ziel der Managementpsychologie ist es, Wege zur Verbesserung der Effizienz und Lebensqualität von Organisationssystemen zu entwickeln.

6. Quellen der Managementpsychologie:

a) Managementpraxis;

b) die Entwicklung der psychologischen Wissenschaft;

c) die Entwicklung der Soziologie der Organisationen.

Die Managementpsychologie ist ein Zweig der Psychologie, der die psychologischen Muster der Führungstätigkeit untersucht, dh den Einfluss der Psychologie eines Einzelnen oder einer Gruppe von Personen auf den Managementprozess und umgekehrt den Einfluss von Führungsbeziehungen auf die Psychologie eines Unternehmens Einzelperson und eine Gruppe.

Die Psychologie sollte einer Reihe von Wissenszweigen zugeordnet werden, die zur Verbesserung des Managements beitragen sollen. Ohne die Psychologie der Menschen zu kennen, kann man ihr Verhalten und ihre Aktivitäten nicht gezielt beeinflussen.

Psychologie des Managements- Dies ist ein Zweig der Psychologie, der an der Schnittstelle von Sozialpsychologie und Managementwissenschaft entstanden ist (d.h. die Daten der Sozialpsychologie synthetisieren und sie in Bezug auf das Managementsystem brechen).

Objekt die Psychologie des Managements ist das Verhalten und die Aktivitäten des Managements und der ihm unterstellten Personen (also beinhaltet das Management notwendigerweise eine menschliche und damit eine psychologische Komponente).

Gegenstand Psychologie des Managements sind die psychologischen Mechanismen und Muster, die sich in Managementaktivitäten manifestieren und es Ihnen ermöglichen, Managementprobleme effektiv zu lösen.

Als Teilgebiet der psychologischen Wissenschaft hat die Managementpsychologie nicht nur Gegenstand und Subjekt, sondern auch das Ziel und das damit verbundene Aufgabenspektrum bestimmt.

Der Zweck Psychologie des Managements ist: zukünftige Manager mit einem System von psychologischen Kenntnissen, Fähigkeiten und Fähigkeiten auszustatten, die notwendig sind, um ihr Niveau zu verbessern professionelle Exzellenz, effektives Management in moderne Bedingungen sowie professionell entwickeln Persönlichkeitsmerkmale und zukünftige Führungsspezialisten.

Das Erreichen des Ziels des Studiums des Kurses wird durch die Lösung der folgenden Punkte umgesetzt: Aufgaben:

1. Bildung einer positiven Motivation zur Beherrschung des Systems der psychologischen Kenntnisse, Fähigkeiten und Fähigkeiten, die im Prozess der beruflichen Tätigkeit im Managementsystem umgesetzt werden.

2. Aneignung der theoretischen Grundlagen des Studiums (Einführung in das Studium, Persönlichkeit im System des Sozialmanagements, sozialpsychologische Phänomene im Management).

3. Kennenlernen der grundlegenden Methoden zum Studium der Persönlichkeit des Führers und des Untergebenen.

4. Entwicklung grundlegender psychologischer Fähigkeiten und Fertigkeiten, die in den Prozess der Managementaktivitäten implementiert werden.

Kurslogik und -struktur gehen vom Konzept der humanen menschlichen Führung aus und zielen darauf ab, das psychologische Potenzial des Einzelnen und des Teams für die erfolgreiche Lösung von Führungsaufgaben zu stärken.

Eine Besonderheit der Managementpsychologie ist, dass ihr Gegenstand die organisierte Tätigkeit von Menschen ist, d.h. es ist nicht nur eine gemeinsame Aktivität von Menschen, die durch gemeinsame Interessen oder Ziele, Sympathien oder Werte vereint sind, sondern die Aktivität von Menschen, die in einer Organisation vereint sind, die die Regeln und Vorschriften dieser Organisation befolgen und die ihnen zugewiesene gemeinsame Arbeit in Übereinstimmung mit wirtschaftlichen , technologische, rechtliche, organisatorische und unternehmerische Anforderungen).

Diese Regeln, Normen, Anforderungen der Organisation führen zu besonderen psychologischen Beziehungen zwischen Menschen, die nur in der Organisation existieren - Managementbeziehungen.

In der Managementpsychologie handeln sowohl der einzelne Arbeiter als auch die soziale Gruppe und das Kollektiv im Kontext der Organisation, zu der sie gehören. Ohne Organisation ist ihre Analyse im Hinblick auf das Management unvollständig.

Zusammenfassend können wir feststellen, dass das Thema der Managementpsychologie eine Reihe von mentalen Phänomenen und Beziehungen in einer Organisation ist:

Psychologische Faktoren der effektiven Tätigkeit von Managern;

Psychologische Merkmale individueller und Gruppenentscheidungen;

Psychologische Probleme der Führung;

Probleme der Motivation des Verhaltens von Subjekten der Managementbeziehungen usw.

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Landesfinanzielle Bildungseinrichtung

höhere berufliche Ausbildung

"ZABAIKAL STAAT UNIVERSITÄT"

FSBEI HPE "ZabGU"

Fakultät für Bergbau

Abteilung Tagebau

Disziplin abstrakt

"Psychologie des Managements",

zum Thema: "Fach, Gegenstand der Managementpsychologie"

Einführung

Abschluss

Einführung

Die Managementpsychologie liefert Wissen, das bei der Lösung des Problems der Steuerung der Aktivitäten des Arbeitskollektivs verwendet werden kann.

Ein Merkmal der Managementpsychologie ist, dass ihr Gegenstand die organisierte Tätigkeit von Menschen ist. Organisierte Tätigkeiten sind die Tätigkeiten von Personen, die in einer Organisation vereint sind, sich an die Regeln und Vorschriften dieser Organisation halten und die ihnen übertragene gemeinsame Arbeit in Übereinstimmung mit wirtschaftlichen, technologischen, rechtlichen, organisatorischen und unternehmerischen Anforderungen ausführen. Sozialpsychologische Beziehungen fungieren als Beziehungen zwischen Menschen, vermittelt durch die Ziele, Zielsetzungen und Werte des gemeinsamen Handelns, d.h. seinen wahren Inhalt. Managementbeziehungen stellen eine organisierte gemeinsame Aktivität dar, machen sie organisiert.

In der Sozialpsychologie agiert der einzelne Arbeiter als Teil, als Element einer sozialen Gruppe, außerhalb derer sein Verhalten nicht verstanden werden kann.

In der Psychologie des Managements handeln sowohl der einzelne Arbeiter als auch die soziale Gruppe und das Kollektiv im Kontext der Organisation, zu der sie gehören und ohne die ihre Analyse im Hinblick auf das Management unvollständig ist.

1. Definition des Begriffs „Psychologie des Managements“

Der Begriff "Management" ist so fest in unser Leben eingedrungen, dass wir manchmal nicht über seine genaue Bedeutung nachdenken. Wenn es um die Führung von Menschen, die in einer Organisation vereint sind, geht, kommt der psychologische Aspekt auch zu vielen anderen Aspekten der Führungstätigkeit hinzu, daher ist ein neues Thema in der psychologischen Wissenschaft erschienen und entwickelt sich erfolgreich - die Psychologie des Managements.

Eine genaue Definition ihres Gegenstandes ist für jede Wissenschaft wichtig. Das Verständnis des Themas Managementpsychologie ist nach wie vor umstritten, da dieses Thema in der modernen Gesellschaft aktueller denn je ist. Um zu verstehen, was die Psychologie des Managements ist, wenden wir uns Begriffen wie "Psychologie", "Management" zu.

Psychologie ist die Wissenschaft von den Gesetzmäßigkeiten der Entwicklung und Funktionsweise der Psyche als besonderer Lebensform. Genauer gesagt, eine objektive Wissenschaft subjektiver mentaler Phänomene.

Management ist ein System von koordinierten Aktivitäten, die darauf abzielen, wichtige Ziele der Organisation zu erreichen.

Die modernen deutschen Managementproblemforscher W. Siegert und L. Lang definieren Management wie folgt: "Management ist eine solche Führung von Menschen und eine solche Verwendung von Mitteln, die es ermöglicht, die übertragenen Aufgaben menschlich, wirtschaftlich und rationell zu erfüllen."

In der sehr Gesamtansicht Kontrolle wird als ein Element verstanden, eine Funktion, die die Aufrechterhaltung einer bestimmten Struktur, organisierter Systeme, die Aufrechterhaltung der Art ihrer Aktivitäten, die Umsetzung ihrer Programme und Ziele sicherstellt.

Bis Anfang des 20. Jahrhunderts galt das Management nicht als eigenständiges Feld der wissenschaftlichen Forschung. Mit dem Erscheinen von F. Taylors Buch "Management" oder "Factory Management" im Jahr 1911 wurden jedoch die Hauptprinzipien der Managerarbeit identifiziert.

In den 20er Jahren. der berühmte französische Ingenieur A. Fayol schlug ein konsistentes System von Managementprinzipien vor. Dank A. Fayol wurde das Management als eine besondere spezifische Tätigkeit angesehen. In diesem Zusammenhang entstand eine spezielle angewandte interdisziplinäre Wissenschaft - die "Psychologie des Managements".

Ziel der Managementpsychologie ist es, Wege zu entwickeln, um die Effizienz und Lebensqualität von Organisationssystemen zu verbessern.

Das Subjekt des Managements ist der Träger der materiellen und praktischen Tätigkeit, eine Quelle der Managementtätigkeit, die auf einen bestimmten Zweck des Managements ausgerichtet ist. Die Subjekte des Managements können sowohl eine einzelne Person als auch eine soziale Gruppe sein.

Das Objekt des Managements kann ein Teil der objektiven Realität sein, die durch den Managementeinfluss gelenkt wird. Der Verwaltungsgegenstand kann auch eine separate Einzelperson und eine soziale Gruppe sein.

Zwischen Subjekt und Kontrollobjekt besteht eine dialektische Wechselwirkung und gegenseitige Beeinflussung. Eine wichtige Voraussetzung für die Wirksamkeit der Führung ist in diesem Fall die Übereinstimmung des Führungsgegenstandes mit seinem Gegenstand.

Die Managementpsychologie überschneidet sich mit verschiedenen Bereichen der Psychologie. So zum Beispiel Allgemeine Psychologie, wie Managementpsychologie, Studien Motivation, Persönlichkeit, Wille, Emotionen und Gefühle, etc. Aber im Gegensatz zur allgemeinen Psychologie, in der das Persönlichkeitsproblem das Hauptproblem ist, wird sie in der Psychologie des Managements im angewandten Aspekt betrachtet: als Subjekt und Objekt des Managements.

Seine Verbindungen zur Allgemeinen, Sozial-, Ingenieurspsychologie, Ergonomie, Wirtschaftspsychologie sowie zu anderen Wissenschaften wie Philosophie, Organisationssoziologie sind bekannt. Unter den psychologischen Disziplinen ist die Managementpsychologie ein eigenständiger Zweig der Psychologie, aber ohne einen entsprechenden ökonomischen Kontext, d.h. ohne Wissen zu nutzen Wirtschaftstheorie, Ergonomie, Management, Ethik, Kultur und Psychologie Unternehmenskommunikation usw.

Die Managementpsychologie ist somit ein interdisziplinärer angewandter Zweig der Psychologie, dessen Hauptaufgabe darin besteht, Probleme der Managementtätigkeit mit psychologischen Erkenntnissen und Theorien zu untersuchen und zu lösen.

Aus all dem folgt, dass die Managementpsychologie ein Zweig der psychologischen Wissenschaft ist, der die Errungenschaften verschiedene Wissenschaften in der Erforschung der psychologischen Aspekte des Managementprozesses und mit dem Ziel, die Effizienz dieses Prozesses zu optimieren und zu steigern.

2. Gegenstand und Gegenstand der Managementpsychologie

Das Verständnis des Managements als Profession auf der Grundlage allerlei Errungenschaften im interdisziplinären Bereich wissenschaftlicher und praktischer Erkenntnisse nimmt einen starken Platz in der modernen Gesellschaft ein. Derzeit wird angenommen, dass eine Führungskraft auf jeder Ebene zwei miteinander verbundene Aufgaben lösen muss:

Meister theoretische Grundlagen rationales Management, d.h. Managementwissenschaft;

· Die Bestimmungen dieser Wissenschaft kreativ anwenden können, dh die Kunst des Managements beherrschen.

Die erste Aufgabe wird im Lernprozess gelöst, die zweite - im Prozess der praktischen Tätigkeit.

Die Tätigkeit von Führungskräften (Führungskräften), umgesetzt in der Wahrnehmung grundlegender Führungsfunktionen, ist Gegenstand der Managementpsychologie.

Gegenstand der Managementpsychologie sind die psychologischen Aspekte des Managementprozesses. Verschiedene Arten gemeinsame Aktivitäten und zwischenmenschliche Kommunikation in Organisationen, d.h. Psychologische Aspekte der Managementbeziehungen. Die spezifische Ausprägung des Faches Managementpsychologie kann in folgenden Ebenen von psychologischen und betriebswirtschaftlichen Problemstellungen dargestellt werden:

1. Psychologische Aspekte der Tätigkeit des Leiters:

Psychologische Besonderheiten der Führungsarbeit im Allgemeinen, ihre Spezifität in verschiedenen Tätigkeitsfeldern;

Psychologische Analyse der Persönlichkeit der Führungskraft, psychologische Anforderungen an die persönlichen Qualitäten der Führungskraft;

Psychologische Aspekte der Entscheidungsfindung im Management;

Der individuelle Führungsstil der Führungskraft und die Probleme seiner Korrektur.

2. Psychologische Aspekte der Tätigkeit der Organisation als Subjekt und Objekt der Führung:

Möglichkeiten der Nutzung psychologischer Faktoren zur Lösung von Managementproblemen;

Regelmäßigkeiten der Bildung eines günstigen sozialpsychologischen Klimas in der Organisation;

Regelmäßigkeiten der Bildung optimaler zwischenmenschlicher Beziehungen in der Organisation, das Problem der psychologischen Kompatibilität;

Formale und informelle Struktur der Organisation;

Motivation der Arbeit der Mitglieder der Organisation;

Wertorientierungen in der Organisation, Management des Prozesses ihrer Bildung.

3. Psychologische Aspekte der Interaktion zwischen dem Leiter und den Mitgliedern der Organisation:

Probleme der Entstehung und des Funktionierens des Kommunikationssystems im Interaktionsprozess;

Kommunikationsprobleme des Managements;

Optimierung der Beziehungen im Link "Manager - Untergebener";

Bewusstsein als Faktor zur Verbesserung eines effektiven Managements.

Das Fach Managementpsychologie kann auch Gegenstand der Arbeit des Administrators sein - Information. Der Manager erhält Informationen sowohl über das Gesamtsystem als auch über einzelne Prozesse oder Teilsysteme. Dann transformiert er sie und gibt der Information einen qualitativ anderen Charakter. Die Transformation von Informationen konzentriert sich auf nachfolgende Zeitpunkte, auf die Nah- oder Fernperspektive, d.h. auf einem System von Modellen: statisch (Festlegung eines idealen Musters) oder dynamisch (Festlegung des Tempos, zeitliche Aspekte der Funktionsweise des Systems). Informationen vom Manager (was normalerweise als bezeichnet wird) Managemententscheidung) hat eine Anreizfunktion. Dank dessen wird die Lösung durch die Aktivitäten der Darsteller umgesetzt. Das Ergebnis dieses gesamten Zyklus soll eine Zustandsänderung der Regelstrecke sein.

Das Thema der Managementpsychologie ist Aktivität Beamte Teamleiter und Managementpsychologie ist ein komplexes Wissenssystem zu verschiedenen Aspekten der Führungstätigkeit.

Gegenstand des Studiums der Managementpsychologie sind Personen, die in

Finanz- und Rechtsbeziehungen in unabhängige Organisationen,

deren Aktivitäten auf nutzbringende Unternehmensziele ausgerichtet sind.

3. Grundlegende Methoden der Managementpsychologie

Psychologie Management Supervisor

Die Managementpsychologie als Wissenschaft stützt sich auf verschiedene psychologische Methoden, von denen die wichtigsten Beobachtungen und Experimente sind.

Beobachtung ist ein komplexer objektiver psychologischer Prozess, der die Realität widerspiegelt. Seine Komplexität beruht auf der Tatsache, dass es in der natürlichen Umgebung des Funktionierens der Organisation durchgeführt wird, in der der Ort und die Rolle des Forschers als Beobachter einen gewissen Einfluss und Einfluss auf das Beobachtete einerseits und auf die Auswahl und Verallgemeinerung von Informationen andererseits. Darüber hinaus ist die Rolle eines Forschers in den meisten Fällen passiv, da er nur die geäußerte Meinung oder Einstellung von Menschen zu Prozessen, Fakten und Phänomenen erfasst.

Das Experiment ist eine der eigentümlichsten und am schwierigsten zu erlernenden Methoden zum Sammeln von Informationen. Die Durchführung des Experiments ermöglicht es Ihnen, sehr einzigartige Informationen zu erhalten, die mit anderen Methoden einfach nicht zu erhalten sind. Um beispielsweise die Arbeitsproduktivität zu steigern, beschloss das Unternehmen, eine Reihe neuer Formen moralischer und materieller Anreize zu nutzen. Es ist jedoch unklar, ob dies zum gewünschten Ergebnis führt oder umgekehrt Negative Konsequenzen, wird die Wirkung der Nutzung bereits eingeführter und etablierter Anreizformen für gewissenhaftes Arbeiten? Hier kommt der Leiter einem Experiment zu Hilfe, das aufgrund seiner Fähigkeiten in der Lage ist, eine bestimmte Situation zu „spielen“ und wertvolle Informationen „herauszugeben“. Der Hauptzweck seiner Implementierung besteht darin, Hypothesen zu testen, deren Ergebnisse einen direkten Ausgang in die Praxis haben, um verschiedene Managemententscheidungen zu treffen.

Abschluss

An der Wende vom 20. zum 21. Jahrhundert wird die Managementpsychologie intensiv weiterentwickelt, ihre Ideen und praktischen Empfehlungen werden für verschiedene Wissenschaften relevant. In dieser Zeit erschienen viele Bücher über psychologische und Managementprobleme. Dieser Zeitraum ist durch eine Reihe von Merkmalen gekennzeichnet:

Die angewandte Natur der entwickelten Probleme der Managementpsychologie. Die meiste Literatur, die in dieser Zeit veröffentlicht wurde, ist tatsächlich ein Desktop für Manager verschiedener Ebenen;

Integration von psychologischem und betriebswirtschaftlichem Wissen, wobei die Errungenschaften verschiedener Wissenschaftszweige kombiniert werden. Im übertragenen Sinne steht die Psychologie des Managements noch am Anfang und es sind erst die ersten Schritte in diese Richtung gemacht;

Der Schwerpunkt liegt auf der Berücksichtigung der Besonderheiten des Managements im Bereich Wirtschaft und Geschäftsbeziehungen, andere Wissenszweige werden vergleichsweise weniger beachtet. Es wird versucht, die Psychologie des Managements auf die Psychologie des Managements zu reduzieren.

Je komplexer das Management, desto mehr Aufmerksamkeit wird dem Thema und den Aufgaben der Managementpsychologie geschenkt. Anforderungen für mentale Prozesse und die geistigen Fähigkeiten eines Menschen, die von Wahrnehmung und Aufmerksamkeit bis hin zur Verantwortung für das menschliche Leben reichen. Diese Aufgaben löst die Betriebspsychologie.

Liste der verwendeten Literatur

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7. Sventsitsky A.L. Sozialpsychologie des Managements. L „2008.

8. Arten von Führungskräften - Führungsstile / Comp. N. A. Nekrasov,

Nowosibirsk, 2008.

9. Gifte VL Sozialpsychologie / Ed. E. S. Kuzmina, V. E. Semenova. L „2007.

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Definition von Gegenstand und Gegenstand der Psychologie der Managementtätigkeit. Psychologie des Managements. Psychologische Muster von Managementaktivitäten

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