Стратегически анализ на макросредата. Общи характеристики и основни характеристики на методите на стратегически анализ. Анализ на стратегическото портфолио на организацията

Идентифициране на ключови компетенции на организацията и тяхната оценка

Анализ на стратегическото портфолио на организацията

Литература: (някои са в в електронен формат, Точно 2,3,4)

1. R. Kaplan, D. Norton. стратегически ориентирана организация. М. ЗАО "Олимп-бизнес", 2004г

2. Стратегии, които работят. Подходът на BCG, второ издание. Ман, Иванов и Фербер, 2007

3. Стратегически и конкурентен анализ на К. Флейшер, Москва, БИНОМ, 2005

4. Грант. Съвременен стратегически анализ, Петър, 2008

5. Езеро. Работилница по стратегическо планиране, 2006 г.

______________________________________________________________________________________________

Анализът на бизнес средата е първоначалният процес на стратегическо планиране, по време на който организацията събира и обработва информацията, необходима за вземане на стратегически решения. Освен това без такава информация организацията не може да установи своите стратегически цели за развитие.

3 основни компонента на анализа на бизнес средата

1. Анализ на макросредата

2. Анализ на непосредствената среда на организацията

3. Анализ на вътрешния потенциал на компанията

Първите 2 елемента са свързани с външната среда. Тяхната основна задача е да определят какви възможности и какви стратегически предизвикателства може да срещне компанията в бъдеще.

Анализът на макросредата включва анализ на основните фактори на околната среда, върху които организацията не може да повлияе.

Необходимо е точно да се определят възможностите за анализ на макросредата. Анализът на макросредата не цели точно прогнозиране на бъдещото състояние на факторите на околната среда.

Стратегически анализмакро среда позволява :

1. Помогнете на организацията да разбере текущите и потенциалните промени и да оцени посоката на тяхното развитие, както и да оцени как настоящите или бъдещите събития могат да повлияят на работата на предприятието. Освен това този анализ позволява прецени степента на рискпри вземане на определени решения.

2. Позволява ви да предоставите важни информацияили първоначалните предпоставки за вземане на важни стратегически решения.

3. Редовният анализ на факторите на околната среда ви позволява да формирате стратегическо мисленеот лидери и икономисти.

Основната задача е да се идентифицират най -значимите промени, които вече са настъпили или могат да настъпят, да се оцени степента на тяхното въздействие върху организацията и да се разработят решения, които да се възползват от благоприятните промени или да противодействат на отрицателните промени във външната среда.

В процеса анализ на макросредата е необходимо да се вземат предвид такива Аспекти как:

1. Съкращаванена разположение на организацията информациявърху състоянието на множество фактори на околната среда, въпреки факта, че повечето от тези фактори не могат да бъдат взети директно под внимание в процеса на разработване на стратегия

2. Недостатъчно количество полезна информация, което позволява да се предскажат бъдещи промени, тъй като повечето от наличните материали не са подходящи за оценка и вземане на решения

3. Получена информация разнородни, получени в различни периоди от време, се характеризира с различна степен на надеждност, обобщение и конкретизация, което значително усложнява използването му. Пример: продаваме скъпи дрехи. Можете да разберете как се променя търсенето дори на месечна база. Но нямаме достатъчно конкретизация. Да речем, че дори открихме проучване на пазара на дрехи. Но имаме скъпи дрехи. Ако не плащаме за изследването, по -често ще открием, че информацията е остаряла.

В чужбина значителна сума се плаща за анализ на макросредата. От края на 50 -те години. се разработват инструменти за анализ и много страни използват поне някои от елементите на стратегическия анализ на макросредата.

Като основен методи за стратегически анализ на макросредата са използвани:

1. PEST анализ ... Той се състои в идентифициране и оценка на отделни фактори от макросредата за резултатите от текущите или бъдещите дейности на организацията. Предполага групирането на фактори на околната среда в 4 блока.

3 основни компонента на анализа на бизнес средата

1. Анализ на макросредата

2. Анализ на непосредствената среда на организацията

3. Анализ на вътрешния потенциал на компанията

Стратегически анализ на макросредата позволява :

В процеса анализ на макросредата е необходимо да се вземат предвид такива Аспекти как:

Като основен методи за стратегически анализ на макросредата са използвани:

Политика.

Икономика.

Общество.

Технология.

Конкретният списък от фактори, които трябва да бъдат оценени, се определя от самата организация. Политически фактори се изучават с цел да се изясни организацията на намеренията на държавата във връзка с развитието на обществото, икономиката, както и да се добие представа за средствата, чрез които държавните органи осъществяват или ще осъществяват своята държава политика. По -специално се изследва състоянието на правна подкрепа, държавно регулиране (антимонополно, митническо и др.), Оценява се политическата стабилност, възможността за коригиране на основните решения, взети от законодателните и изпълнителните органи.

Икономически сили се оценяват, за да се проучи редът на формиране и разпределение на ресурсите. Счита се за основен елемент от анализа на вредители. Проучването разглежда по -специално обменния курс на националната валута, общите характеристики на ситуацията с ЕС, цените на ресурсите, инфлацията, безработицата, лихвата на рефинансиране, цикличните промени, структурните промени и др.

Социална среда. Анализира се влиянието на най -важните социални явления върху дейността на организацията. По -специално размер на населението, възрастова структура, географско разпределение (равномерно разпределение по области на 1 град), състав на семейството, етнически набор, нива на доходи, работа, образование, свободно време, начин на живот, потребление, социални ценности.

Анализ технологични компоненти ви позволява да предвидите възможностите, свързани с развитието на науката, иновативни решения, технологии, за да напуснете своевременно остарялото оборудване и решения. Съвсем наскоро добавено екологични и институционален фактори.

Процедурата за извършване на анализ на вредители:

а. Проучване и мониторингмакро среда, за да се открият действителни или потенциални промени в избраните области

б. Оценка значениепромени за организация, пазар и индустрия

° С. Подробен анализ на всяка съответна промяна и оценка на степента, до която някои промени засилват действията на другите или не изравняват действията други фактори.

д. Възможно идентифициране действиекомпании, за да се предотвратят тежки последици, причинени от неблагоприятни промени, и да се използва максимално благоприятните промени в макросредата.

На първия етап организациите първоначално проследяват голям брой фактори, за да идентифицират знаците стратегически значителни промени... Ако се установят такива промени, се извършва тяхното по -задълбочено проучване или мониторинг, включително идентифициране на причините за промяната, динамиката и възможните последици. В процеса на обучение организацията се сблъсква с информация, която отразява бъдещите промени в околната среда по различни начини. Ако информацията адекватно отразява текущото състояние или бъдещите промени във факторите говорят силни сигнали ... Ако такава информация липсва, но има косвени промени, те говорят за вземане на решения въз основа на слаби сигнали ... В условия на стабилност на развитието, липса на сериозни промени във външната среда, организацията обръща повече внимание на силните сигнали, а слабите могат да бъдат игнорирани. При криза или при резки промени няма време и има висок риск от изчакване на силни сигнали, затова решенията се вземат въз основа на слаби сигнали.

На втория етап влиянието на всеки избран фактор върху:

Вътрешни дейности организация, т.е. влияние върху ключови показатели, върху стратегията, върху конкурентни предимства, обем и структура на ресурсите

· пазарикъдето дружеството оперира, т.е. по обем, структура, сегменти от купувачи и особености на пазара на ресурси

· Влияние при клонкъдето дружеството оперира, т.е. конкуренти, доставчици и др. (увеличение на наемната ставка, наемаме я лошо, собствените ни помещения са добри, защото конкурентите са лоши)

Оценката се извършва в разрез мащаб на промяна(засяга ли цялата индустрия или сегмент?), посока (подобряване или влошаване на работата?), скорост на промяна, степен на интензивност на въздействието.

На третия етап се прави оценка на връзката на факторите

В последната стъпка се разглеждат възможните действия.

При PEST анализ се предпочита качествени оценки отколкото количествено. Количественото определяне вероятно ще бъде неточно. + идентифициране на причинно-следствените връзки. Съставя се доклад, където резултатите се обобщават в обща визия за оценяваните промени и перспективите за анализ. Въз основа на резултатите от PEST анализа, Формуляр EFAS :

Процедурата за изготвяне на формуляр EFAS:

1) се определя от резултата от PEST анализ 5-10 най -значимите възможности и заплахивъншна среда;

2) на всеки фактор е присвоен определен стойност на теглотовъз основа на сравнение на тяхното въздействие върху работата на организацията

3) дадено оценка на готовността на организациятада реагира на установените промени в факторите на околната среда, т.е. използвайте благоприятни промени или противодействайте на заплахи. Способността за отговор се оценява по 5 -степенна скала (0 - без готовност, 5 - пълна готовност)

4) се определя претеглена оценкана всеки фактор и общата сума ( среднопретеглена) за всички възможности и заплахи. Получената оценка ви позволява да добиете представа за степента на готовност на организацията да промени факторите на околната среда. Ако среднопретегленият резултат е нисък (близо до 0,1.2), тогава организацията не е готов да вземе предвид факторите на околната среда, и съответно риск от загубасе увеличават значително. При тези условия организациите са принудени да се откажат от доста рискови стратегически решения. Ако среднопретеглената стойност е висока, тогава организацията може функционират гъвкавона пазара и могат да си позволят вкл. и още рискови решения.

2. Сценарен анализ.

Появява се през 70 -те години. По -късен PEST анализ. За първи път се прилага в практиката на Shell (рафиниране на петрол). Днес сценарийният анализ се счита за един от основни инструментипланиране на дейности в несигурна среда. Използва се от държавни организации, във военната наука и т.н.

Игри на персонала в края на 40 -те години. Разработени сценарии за развитие. Очакваше се нападение от Германия.

Сценарий - определен модел на бъдещето, който последователно описва възможното хода на събитиятакато се вземат предвид вероятноститяхното изпълнение.

Сценарият определя най -важното фактории като се вземат предвид причинно-следствените връзки, се изчислява по-нататъчно развитиеиндустрия, пазар, самата компания. По правило се изготвят няколко сценария, чието изпълнение е възможно при определени допускания.

Министерството на икономиката използва сценариен анализ у нас. Той се използва широко в Руската федерация и в чужбина. Сценарият на развитие на състоянието на икономиката на една държава в зависимост от промените в някои фактори (от инфлацията - у нас, промени в цените на петрола, промени в обменния курс).

Например Висшето икономическо училище (в Руската федерация), ако цената на горивото е 90 долара, тогава Руската федерация може да достигне такива и такива показатели за ефективност. Ръст на БВП, ръст на реалните доходи. ако $ 70, тогава се изчисляват притоци на отток на чуждестранни инвестиции, цени на акции, цени на акции и т.н.

Сценарият винаги се основава на един и няколко ключови предположения.

Задачата на сценарийния анализ не е точна прогноза за бъдещето. Да, това е невъзможно, т.к. всички събития са вероятностни. Основната задача е да се разработи план за действие и да се оценят перспективите за развитие на компанията. Най -вероятният сценарий се взема като основа за разработването на каквито и да било действия; по -малко вероятните сценарии могат да се разглеждат като алтернативи, които се приемат за развитие в случай на съответни промени в факторите на околната среда.

Ключовият фактор на несигурността в света е какво ще се случи с еврото. Излизането на Гърция от еврозоната и т.н. Има много вероятности, които никой не може да предвиди, но най -големите банки отдавна работят по сценарии, основани на различни фактори (ако Гърция напусне еврозоната и т.н.). Сега банките работят според сценария за спестяване на еврото.

Има различни методи за анализ на сценария:

1) количествени методи (включват изграждането икономически и математически модели)

2) качествени методи (въз основа на прогнозиране на качествени промени)

а. интуитивен метод(обръща специално внимание на качествените промени чрез изграждане на логически вериги от събития)

б. метод партньорска проверка (използвайки метода Delphi) - серия от интервюта се провеждат между експерти за оценка на най -вероятните промени

° С. анализ на кръстосано въздействие- включва работа с експерти, но те са поканени да оценяват не само възможни промени, но също и вероятностите за такива промени, което позволява на сценария да определи по -точно вероятността от настъпване на събитие и да вземе това предвид при разработването на стратегия.

V 1977 г. след въвеждането на сценариен анализ от Shell, той се изкачи от 6 -то място по отношение на производството на 2 -ро място.

Резултати от проучването Fortune-1000

1977 г. - 16% използван анализ на сценария

1982 - 32%

1985 - 50%

_____________________________________________________________________________________

Понастоящем се използват редица методи за решаване на проблемите на стратегическия анализ и избор на иновативни направления за развитие на предприятие. Единна общоприета класификация на тези методи (модели) все още не съществува. В същото време използваните методи на отделни етапи на стратегически анализ се различават помежду си както по решаваните задачи, така и по самите процедури за провеждане на анализа. Нека разгледаме най -често срещаните и често използвани методи за стратегически анализ.

Анализ на макросредата на предприятието

Стратегическият анализ на възможните направления на развитие на предприятието е невъзможен без отчитане влиянието на външната макросреда. Във външната макросреда непрекъснато протичат процеси с различна функционална насоченост и динамика, които по един или друг начин влияят върху бизнеса на предприятието.

Някои процеси и тенденции отварят нови възможности за развитие на бизнеса на предприятието и създават благоприятни условия за организиране и изпълнение на иновативни проекти и процеси. Други създават допълнителни трудности и директни заплахи.

Процесът на изучаване на външната среда на предприятието се нарича STEP анализ (S - социален, T - технологичен, E - икономически, P - политически фактори). Задачата на STEP анализа е да анализира политическите, икономическите, социалните и технологичните фактори на външната макросреда на предприятието, за да идентифицира (синтезира) тенденциите в развитието и външните възможности и заплахи за предприятието. Основните фактори на STEP анализа са представени на фигура 2.1.

Фигура 2.1

Социални фактори, влияещи върху воденето на стопанска дейност.Изучаването на социалната ситуация в макросредата има за цел да оцени въздействието на политиката на общественото здраве, социална политикаи образование, оценка на прогнозите социално развитие, анализ на въздействието върху бизнеса на такива явления и процеси като съществуващи в обществото културни норми и ценности, отношението на хората към качеството на живот и труд, техните професионални предпочитания, демографската структура на обществото, нарастването на населението, образователното равнище, мобилността на работната сила и др. социалният компонент се състои в това, че той косвено засяга както другите компоненти на макросредата, така и вътрешната среда на организацията.

Друга отличителна черта на социалните процеси е, че те протичат сравнително бавно и не винаги изрично, но често водят до много много сериозни промени в средата на организацията. Именно тези процеси оказват най -голямо влияние върху формирането на потребителските предпочитания, върху които посоката и големината на потребителското търсене, а следователно и нивото на най -сериозния търговски риск - рискът от липса на търсене на стоки и услуги, много силно зависят.

Пазарен анализ работна силатрябва да бъдат насочени към идентифициране на възможности и ограничения при предоставянето на организацията на персонала, от който се нуждае за решаване на нейните задачи. Пазарът на труда е важен за организацията както от гледна точка на наличието на този пазар на персонал с необходимата специалност и квалификация, необходимото ниво на образование, възраст, пол и т.н., така и от гледна точка на цена на труда.

Следователно една организация трябва внимателно да следи социалните тенденции, които са значими за нея, за да бъде предварително подготвена за настъпването на техните възможни последици.

Технологични фактори, влияещи върху бизнеса.

Развитието на науката и технологиите представлява както огромни възможности, така и еднакво сериозни заплахи за съществуващия бизнес.

Основната задача на анализа на технологичния блок е своевременно да се видят възможностите, които развитието на науката и технологиите отваря за подобряване на произвежданите продукти и модернизиране на процесите на тяхното производство и продажба. Но много организации не виждат новите перспективи, които се отварят, тъй като техническият капацитет за прилагане на фундаментално нови (фундаментални, фундаментални) промени обикновено се създава извън индустрията, в която те работят. Закъсняли с модернизацията или не решили навреме да приложат фундаментални промени, те постепенно губят пазарния си дял, което може да доведе до изключително негативни последици за тях.

Проследяването на процеса на развитие на технологиите е важно не само поради факта, че е необходимо да се започне използването на нови технологични постижения навреме, но и поради факта, че организацията трябва да предвиди и предвиди най -подходящия момент да се откаже от използваното (традиционното за него) технология. Това означава, че процесът на изучаване на технологичния компонент на макросредата трябва да улесни избора на такива решения, които позволяват да не се закъснява с началото на технологичното обновяване и да не се забавя твърде дълго с използването на някога модерна технология и с производството на някой път нов продукт.

Икономически фактори, влияещи върху воденето на стопанска дейност.

Икономическите отношения в макросредата определят преди всичко начина, по който се формират и разпределят ресурсите на организацията. Изучаването на икономическата ситуация включва анализ на редица показатели: стойността на брутния национален продукт, инфлацията, безработицата, лихвените проценти, производителността на труда, данъчните ставки, платежния баланс, тенденциите в натрупването и потреблението и др.

При изучаване на икономическите фактори е важно да се обърне внимание на такива фактори като вида и степента на развитие на конкурентните отношения, общото ниво на икономическо развитие, произведено Природни ресурси, климат, структура на населението, ниво на образование и заплати.

При изучаването на изброените показатели и фактори за обосноваване на стратегически избор преди всичко представляват интерес не стойностите на показателите като такива, а основните тенденции, тоест какви възможности за правене на бизнес това може да даде в бъдеще.

Също така обхватът на стратегическия анализ включва идентифициране на потенциални заплахи за фирмата, които могат

„Прикриване“ при определени параметри на икономическата ситуация.

Често се срещат възможности и заплахи. Например, ниска ценаработната сила, от една страна, може да доведе до намаляване на разходите, а от друга, тя е изпълнена със заплаха от намаляване на качеството на труда. Дори такова явление като неизпълнението от 1998 г. се оказа заплаха за някои, докато за други се превърна в нови възможности.

Анализът на икономическото положение по никакъв начин не трябва да се ограничава до анализа на отделните му компоненти, а трябва да бъде насочен към него цялостна оценканеговото състояние и свързаните с него последствия.

Политически фактори, влияещи върху правенето на бизнес.

Ключовият процес на политическия компонент на макросредата е борбата на социалните групи за власт. Властта, от своя страна, е свързана с регулирането на движението на парите.

Властта, от една страна, определя как се осъществява достъпът до пари, от друга, как и в какъв размер парите се отчуждават от организациите за държавни нужди. И двата процеса са източници както на възможности, така и на заплахи за функционирането на фирмата.

Политическият компонент на макросредата трябва да бъде проучен преди всичко, за да има ясна представа за намеренията на публичните власти във връзка с развитието на обществото и средствата, чрез които държавата възнамерява да осъществява своята политика. Следователно можете да намерите нови бизнес възможности, ако знаете:

какви програми се опитват да внедрят различни партийни структури;
какви лобистки групи съществуват в държавните органи;
как правителството се отнася към различни сектори на икономиката и регионите на страната;
какви промени в законодателството и правната регулация са възможни в резултат на приемането на нови закони и нови правила, регулиращи икономическите процеси.

Изучаването на законите и другите разпоредби, които установяват правни норми и рамката за бизнес отношения, дава възможност на една организация да определи за себе си приемливите граници на действие и приемливите методи за защита на своите интереси.

Много е важно да се изясни степента на принудително действие. правни разпоредби, както и дали те се отнасят за всички организации или има изключения от правилата, и накрая, разбиране за това колко неизбежно е прилагането на санкции към една организация в случай на нарушение на правните норми от нейна страна.

Общи характеристики на изследването на отделни фактори на макросредата.

Когато изучавате различни фактори на околната среда, е много важно винаги да имате предвид следните две точки.

1 Всички компоненти на макросредата влияят силно един върху друг. Промените в един от компонентите задължително водят до промени в други компоненти на макросредата малко по -рано или малко по -късно. Следователно тяхното проучване и анализ трябва да се извършват системно, с разбиране за това как тези промени влияят на други компоненти на макросредата.
2 Степента на въздействие на отделните компоненти на макросредата върху различните организации не е еднаква. По -специално, степента на влияние зависи от размера на организацията, нейната индустриална принадлежност, териториално разположение и пр. Смята се, че големите организации са по -зависими от макросредата, отколкото малките. За да се вземе това предвид при изучаване на макросредата, организацията трябва сама да определи кои от външните фактори, свързани с всеки от компонентите на макросредата, оказват най -значително влияние върху нейните дейности.

Освен това организацията трябва да състави списък на тези външни фактори, които са потенциални носители на заплахи за нея. Необходимо е също така да има списък на тези външни фактори, промените в които могат да отворят допълнителни възможности за развитие на организацията.

За изучаване на тенденциите в макросредата е препоръчително да се създаде специална система за наблюдение на промените във външната среда в организацията. Тази система трябва да извършва както специални наблюдения, свързани с някои специални събития, така и редовни (обикновено веднъж на всеки шест месеца или година) оценки на състоянието на външни фактори, важни за организацията.

Наблюдения могат да правят много различни начини... Най -често срещаните от тях се основават на използването на четири групи източници на прогнозна информация:

- резултатите от фактическата обработка на ретроспективни данни за развитието на науката, технологиите и технологиите;
- резултатите от прилагането на федералните и промишлеността целеви програмипо сродни теми на прогнозните изследвания;
-„прогнозни“ прогнозни данни, базирани на контекстуално търсене и OLAP-анализ (онлайн аналитична обработка) на интернет ресурси;
- резултатите от целенасочено проучване на експертната общност, представляваща индустриални центрове на компетентност на науката, технологиите и технологиите.

Възможностите и заплахите се оценяват въз основа на класирането на експерти и изграждането на матрицата на EFAS (Обобщение на анализа на външните фактори).

След като стратезите са сканирали обществената и оперативната среда и са идентифицирали някои от най -вероятните външни фактори, които са особено важни за тяхната корпорация, те могат да анализират по -добре тези фактори, като използват подхода, описан в таблица 2.1. Един от начините за свеждане на външни фактори до няколко общоприети категории възможности и заплахи, както и анализ на това колко активно мениджърите на компанията (рейтинг) реагират на тези специфични фактори в светлината на възприеманата важност (коефициент на тежест) на тези фактори за компанията , е обобщен анализ на външни фактори.фактори, представени в таблицата от тип 2.1.

За да попълните таблицата EFAS за анализираната компания, трябва да изпълните следните стъпки:

В колона 1 (Външни фактори) избройте осем до десет от най -важните възможности и заплахи, пред които е изправена компанията.

Таблица 2.1 - Таблица с резултатите от общия анализ на външните фактори (EFAS) за Maytag

Външни фактори

Теглов коефициент

оттенък

Теоретични основи на анализа на външната среда

Никоя организация не може да функционира изолирано, независимо от външната среда. Организация като отворена системаможе да оцелее само във връзка с външната среда.

Външната среда е фактори извън организацията и допринася за функционирането, оцеляването и растежа на организацията, когато се използва умело.

Логически развитието на стратегията започва с външен анализ, анализ на фактори, които са извън сферата на постоянен контрол на управлението на предприятието и които могат да окажат влияние върху неговата стратегия.

Външният анализ е част от така наречения SWOT анализ.

SWOT анализТова е съкращение от английските понятия (силни страни - сила, слабости - слабост, възможности - възможности и заплахи - заплахи). Това е анализ на силните страни и Слабостифирма, оценка на нейните възможности и потенциални заплахи.

Основната цел на анализа на външната среда е да идентифицира и ефективно използва при разработването на стратегия възможностите и заплахите, които съществуват днес и които могат да възникнат за предприятието в бъдеще.

Възможностите са положителни тенденции и явления във външната среда, които могат да се използват за подобряване на ефективността на организацията.

Например намаляване на данъците, увеличаване на доходите на населението и предприятията, намаляване на лихвения процент, отслабване на позициите на конкурентите, развитие на интеграцията, намаляване на митническите бариери и т.н.

Заплахите са негативни тенденции и явления от външната среда, които могат да отслабят конкурентната му позиция или, при липса на подходящ отговор, да доведат до пълно унищожаване на бизнеса.

Заплахите включват например намаляване на покупателната способност на населението, повишена конкуренция на пазара, неблагоприятни демографски промени, по -строго държавно регулиране и т.н.

Крайният резултат от външния анализ е формирането на алтернативни стратегически решения, тяхната оценка и окончателният избор на стратегия, насочена към използване на възможности и защита срещу заплахи от външната среда.

Външната среда (бизнес среда) се състои от две части.

Макро среда;

Микросреда.

Макро средаТова е отдалечена среда, която косвено засяга организацията.

Той включва например състоянието на икономиката, научно-техническия прогрес, социално-културните и политическите промени, природните явления, груповите интереси и събития в други страни, които засягат организацията.

Микросреда- Това е клонът или близката среда на организацията, която има пряко (пряко) въздействие или е пряко повлияна от основните дейности на организацията.

Това включва цялата аудитория за контакт, като доставчици, клиенти, конкуренти, посредници, акционери, кредитори, профсъюзи и правителствени агенции.

Учените разграничават четири основни типа външна среда:

1. Променяща се среда, характеризираща се с бърза промяна. Това могат да бъдат технически иновации, икономически промени (промени в темпа на инфлация), промени в законодателството, иновации в политиките на конкурентите и др. Такава нестабилна среда, която създава големи трудности за управлението, е присъща на руския пазар.

2. Враждебна среда, създадена от жестока конкуренция, борба за потребители и пазари. Такава среда е присъща например на автомобилната индустрия в САЩ, Западна Европа и Япония.

3. Разнообразните среди са често срещани в глобалния бизнес. Типичен пример за глобален бизнес е McDonald's, който работи в много страни (и следователно обслужва много многоезични клиенти), с различни култури и вкусове на потребителите. Тази разнообразна среда влияе върху дейността на фирмата, нейната политика на въздействие върху потребителите.

4. Технически предизвикателна среда. В такава среда се развиват електроника, компютърни технологии, телекомуникации, които изискват сложна информация и висококвалифициран обслужващ персонал. Стратегическо управлениепредприятията в технически сложна среда трябва да се фокусират върху иновациите, тъй като продуктите в този случай бързо остаряват.

На практика се използват различни методи за реагиране на промените в факторите на околната среда. Най -често срещаните сред тях са следните подходи:

- „пожарогасене“ или реактивен стил на управление. Този подход за управление след промяна все още е разпространен в много руски предприятия;

Разширяване на областите на дейност или диверсификация на капиталовото производство като средство за възможно намаляване на търговския риск при промяна на факторите на околната среда;

Съвършенство организационна структураконтрол, за да се увеличи неговата гъвкавост. В този случай предприятието може да създава центрове за печалба, стратегически бизнес звена и други гъвкави структури, насочени към постигане на крайни резултати;

Стратегическо управление.

Анализ на макросредата (PEST анализ)

Макро средавключва общи фактори, които не са пряко свързани с краткосрочните дейности на предприятието, но могат да повлияят на неговите дългосрочни решения.

Стратегически фактори на макросредата са такива насоки на нейното развитие, които, първо, имат голяма вероятност за изпълнение и, второ, висока вероятност за въздействие върху функционирането на предприятието.

Промените в макросредата влияят върху стратегическото положение на предприятието на пазара, засягайки елементите на микросредата. Следователно целта на анализа на макросредата е да проследява (наблюдава) и анализира тенденции / събития извън контрола на предприятието, което може да повлияе на потенциалната ефективност на неговата стратегия.

Тъй като броят на възможните фактори на макросредата е достатъчно голям, при анализ на макросредата се препоръчва да се вземат предвид четири възлови области, чийто анализ се нарича PEST анализ (според първите букви на английските думи политико-правен (политически -правни), икономически (икономически), социокултурни), технологични (технологични фактори)).

Цел на PEST анализ - проследяване (мониторинг) на промените в макросредата в четири ключови области (Таблица 1) и идентифициране на тенденции, събития, които не са под контрола на предприятието, но влияят върху резултатите от стратегическите решения.

Въпреки че, разбира се, други специфични фактори на макросредата могат да повлияят на дейността на предприятието. По този начин природната среда влияе върху дейността на селскостопанските предприятия, предприятията на строителната индустрия.

Маса 1- PEST анализ

Политически и правни фактори: - стабилност на правителството; - данъчна политика и законодателство в тази област; - антимонополно законодателство; - закони за опазване на природната среда; - регулиране на заетостта на населението; - външноикономическо законодателство; - позицията на държавата по отношение на чужд капитал; - профсъюзи и други групи за натиск (политически, икономически и др.)

Икономически фактори: - тенденции в брутния национален продукт; - етап от бизнес цикъла; - лихвен процент и курс на националната валута; - количеството пари в обръщение; - инфлация; - процент на безработица; - контрол на цените и заплати; - цени на енергията; - инвестиционна политика

Социокултурни фактори: - демографска структура на населението; - начин на живот, обичаи и навици; - манталитет; - социална мобилност на населението; - потребителска дейност

Технологични фактори: - разходи за НИРД; - от различни източници; - защита на интелектуалната собственост; - държавна политика в областта на научно -техническия прогрес; - нови продукти (честота на актуализиране, източници на идеи)

Има следните етапи на PEST анализ:

1. Списък на външни стратегически факторис висока вероятност за внедряване и въздействие върху функционирането на предприятието.

2. Значимостта (вероятността от настъпване) на всяко събитие за дадено предприятие се оценява, като му се присвои определена тежест от една (най -важна) до нула (незначителна). Сумата от теглата трябва да бъде равна на единица, което се осигурява чрез стандартизация.

3. Оценка на степента на влияние на всеки фактор-събитие върху стратегията на предприятието се дава по 5-степенна скала:

- "пет" - силно въздействие, сериозна опасност;

- "единица" - без въздействие, заплаха.

4. Претеглените оценки се определят чрез умножаване на тежестта на фактора по силата на неговото въздействие и се изчислява общата и претеглена оценка за даденото предприятие.

Общият резултат показва степента на готовност на предприятието да реагира на настоящите и прогнозираните фактори на околната среда.