Резюме Появата на неокласическата школа за управление. Човешкият фактор в управлението. Поведенческа посока. Процес, система, ситуационен подход. Теории на Ейбрахам Маслоу, Дейвид Макклеланд, Фредерик Херцберг. Неокласическа школа аз

Изпратете добрата си работа в базата от знания е лесно. Използвайте формуляра по-долу

Студенти, специализанти, млади учени, които използват базата от знания в своето обучение и работа, ще Ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

    Приносът на Елтън Мейо в развитието на теорията за човешките отношения. Цели, етапи и резултати от експеримента Хоторн, влиянието му върху теорията на управлението в управлението. Ролята на производствените мениджъри, според Мейо, е в осигуряването на социален баланс.

    Докладът е добавен на 09/03/2012

    Изходни позиции и принципи на "неокласическата" школа (школа за човешките отношения) в теорията на управлението, нейните прилики и разлики от поведенческата теория. Йерархична теория на потребностите А. Маслоу. Научни идеи на представители на хуманистичните школи.

    курсова работа, добавена на 18.04.2011

    Появата на неокласическата школа за управление. Човешкият фактор в управлението. Поведенческа посока. Процес, система, ситуационен подход. Теории на Ейбрахам Маслоу, Дейвид Макклеланд, Фредерик Херцберг.

    резюме, добавен на 01.10.2003

    Историята на възникването и основните идеи на школата по поведенчески науки, чиято цел е да повиши ефективността на една организация чрез повишаване на ефективността на нейните човешки ресурси. Представители на бихевиористката посока. Пирамидата на потребностите на Маслоу.

    Презентацията е добавена на 27.03.2015 г

    Изследване на Мери П. Фолет, Елтън Мейо. Школа по поведенчески науки: теории от Честър Барнард и Дъглас Макгрегър. Съдържателна теория на мотивацията: теории на Ейбрахам Маслоу и Дейвид Макклеланд. Двуфакторната теория на Фредерик Херцберг.

    курсова работа е добавена 01/10/2003

    Етапи и насоки на формирането и развитието на училището научно управление, неговите изключителни представители и направления на изследване. Универсалните принципи на управление на Файол, тяхното съдържание и принципи на приложение. Училището за поведенчески науки и нужди на Маслоу.

    презентация добавена на 11/09/2015

    Развитие и формиране на възгледи на представители на административната школа и школата по научно управление по въпроси, свързани с управлението на производството, техните прилики и разлики. Постижения в развитието на науката за управление, използвани в съвременния мениджмънт.

    курсова работа, добавена на 17.04.2011

Неокласическата теория на организацията е представена от Школата за човешки отношения (1930-1950). Движението за човешки отношения възниква в отговор на провала на класическата теория на организацията да схване напълно човешкия фактор като основен елемент на ефективността на управлението. Основни авторитети в развитието на това училище са М.П. Follett и E. Mayo. М. Фолет е първият, който определя управлението като „гарантиране, че работата се извършва с помощта на други“. Тя обоснова четири основни принципа на организацията, които повишават ефективността на всяка организация:

  • 1) координация като свързване на всички фактори на конкретна ситуация;
  • 2) координация чрез преки контакти на всички заинтересовани отговорни лица;
  • 3) координация в ранните етапи;
  • 4) координацията като непрекъснат процес.

Според М.П. Фолет, структурирането на организация не позволява господство или компромис. Вместо концепция

„Власт над“, което води до загуба на ресурси, тя предложи концепцията за „власт с“. Този подход предполага сътрудничество и овластяване на групата. Отговорността на подчинените трябва да бъде отговорно да следват лидера, не само да изпълняват неговите заповеди, но и да участват активно във всички процеси на вземане на решения.

E. Mayo установи, че добре дефинирани работни стъпки и добре заплатане винаги води до повишаване на производителността на труда, както вярваха представителите на класическата школа, това се отнася и за разработването на метод за анализ за изучаване на поведението в организациите. Тази концепция е жизнено важна днес.

Силите, които възникват по време на взаимодействието между хората, можеха и често надхвърляха усилията на лидера. Понякога работниците реагираха много по-силно на натиска на връстниците, отколкото на желанията на ръководството и материалните стимули.

По-късните изследвания на А. Маслоу и други учени помогнаха да се разберат причините за това явление. Действията на хората се мотивират главно не от икономически сили, а от различни потребности, които само частично могат да бъдат задоволени с помощта на парите. И колкото по-високо е нивото на развитие на обществото, толкова по-малка е ролята на парите в мотивацията на труда, толкова по-малка е ролята на физиологичните потребности.

Неокласическата теория на организацията си е поставила задачата да коригира някои от недостатъците на класическата доктрина. Обикновено се свързва с движението за човешки отношения, по-чувствително към човешкия фактор.

Неокласическият подход включва оригиналните постулати на класическата школа, приемайки ключовите основи на организацията за даденост. Но тези постулати вече се считат за променени от хора, действащи самостоятелно или в рамките на неформална организация. В резултат на това оригиналните елементи на класическата теория разделение на труда, линейните и функционални процеси, структурата и скоростта на управление получават нова интерпретация.

Един от основните приноси на неокласическата школа е въведението в теорията на организацията на поведенческите науки.С тяхна помощ теоретиците на човешките отношения демонстрират как човешкото поведение влияе върху основите на класическата теория. В допълнение, неокласическият подход включва систематичен призив към неформална организация,показващ влиянието му върху формалната структура.

Така неокласическият подход към теорията на организацията показва приемането на класическата доктрина, но с внасяне на промени в нея, произтичащи от индивидуалното поведение и влияние на неформалната група.

Същността на новата интерпретация на неокласиците на ключовите елементи на класическата теория е следната.

1. Разделение на трудаостава обект на дълги дебати в областта на човешките отношения. В зората на историята на индустриалната психология бяха изследвани проблемите на индустриалната умора и монотонността, причинени от специализацията на труда. По-късно вниманието се насочва към изучаване на поведението на работника в състояние на изолация и чувството му за незначителност, което е следствие от маловажната работа, която върши и която има много малък ефект върху крайния продукт.

Специализацията също влияе върху начина, по който работи управлението. С разширяването на една организация има съпътстваща нужда от управление мотивация и координациядействия на другите. И мотивацията, и координацията от своя страна са свързани с изпълнителното лидерство. Така, по-специално, неокласическата школа, основана на нарастването на индустриалната специализация, разработи теории, свързани с мотивацията, координацията и лидерството. Голяма част от тази теория идва от социалните науки.

2. Два аспекта линейни и функционални процеси,които са разработени от неокласическата школа, са делегирането на власт и отговорност и пресечната точка на функционалните компетенции. Класическа теорияпредполага някакво съвършенство в процесите на делегиране. Неокласическата школа посочва, че човешките проблеми са причинени от несъвършени методи на делегиране. Например твърде много или твърде малко делегиране може да направи невъзможно действието на изпълнителя. Неуспешното делегиране на правомощия и отговорност може да постави изпълнителя в трудна позиция. Пресичането на властта често води до лични сблъсъци. Припокриването на правомощията (нарушаване на принципа на еднолично управление) води до това, че работата не е свършена, като едната страна обвинява другата за неизпълнение.

Неокласическата школа твърди, че линейните и функционални процеси са теоретично ползотворни, но на практика те са склонни да се сблъскват между интересите на линейните и функционалните връзки и посочва човешкия фактор като причина. Освен това неокласиците дават препоръки, като предлагат различни човешки инструменти, които ще улеснят взаимодействието на тези процеси.

3. структурапредлага множество посоки на човешкото поведение, унищожавайки най-много най-добрите плановеорганизация и противоречащи на присъщата на структурата логика на човешките отношения. Неокласическата теория се фокусира върху триенето, което възниква сред хората, изпълняващи различни функции. В рамките на тази теория широко се обсъжда областта на такива проблеми като линейни и функционални връзки. Много организации изпитват трудности да поддържат линейни и функционални взаимоотношения в хармония.

Линейно-функционалните връзки са само един от проблемите на повечето структурни конфликти, описани от неокласиците. Важно е, че неокласиците често предлагат средства за хармонизация за премахване на конфликти в структурата: съвети от млади хора, участие на работниците в управлението отгоре до долу, признаване на човешкото достойнство и по-близка комуникация.

4. Степен на контролируемост(количеството на контрол) е функция на човешкия фактор и свеждането на тази норма до точна, универсално подходяща пропорция според неокласиците е глупост. Нормата на управляемост се определя от индивидуалните различия в управленските способности, вида на хората, обема наблюдавани функциии степента на ефективност на връзките.

Участието на хората във вида на възникващата структура е свързано с въпроса за нормата на контролируемост. Означава ли това, че вертикална структура с малък обем или хоризонтална структура с широк обем ще бъде по-благоприятна за добрите човешки отношения и висок морал? Отговорът на този въпрос зависи от вашата конкретна ситуация. Малка скорост (кратък обем) води до строг контрол; голяма норма (голям обем) изисква голям дял от делегиране с повече свобода. Предпочитанието обаче се дава на по-свободната форма на организация поради факта, че вертикалните структури генерират произволно лидерство, което често се посочва като причина за нисък морал.

  • Мениджмънт Класика / Пер. от английски; Изд. М. Уорнър. Петербург: Петър, 2001, с. 871.

Основи на управлението. Основни понятия, цели, задачи, връзки с други дисциплини.

Управление- Това е теорията и практиката за управление на една компания и нейния персонал в пазарни условия.

Управление означава професионално управление икономически дейностипредприятие, което се осъществява в пазарна среда и е насочено към максимизиране на печалбите при рационално използване на ресурсите.

Целта на мениджмънта като наука е разработване на теория на управлението, научни подходи, принципи и методи, които осигуряват стабилно, надеждно, дългосрочно функциониране на системите за управление.

Целта на мениджмънта като ефективна управленска практика е постигане на висока рентабилност, конкурентоспособност на организацията или други цели чрез рационална организация на търговския процес и развитие на техническата и технологичната база на организацията.

Успешната дейност на продуктовия пазар в интензивна конкурентна борба изисква познаване на механизма ефективна работа... Днес никой не разчита само на късмет и интуиция. Благополучието на организацията е резултат от внимателната дейност на ръководството и персонала на компанията.

Задачи за управление:
основната задача - осигуряване съществуването на предприятието на пазара. Ръководството трябва да се занимава с пазарни проучвания, трябва да идентифицира настоящите и бъдещите нужди на своите клиенти; познавате добре конкурентите си, тоест правете маркетинг. Пазарът е мобилен – ръководството трябва бързо да реагира на промените.

Осигуряване на иновации. (Нови услуги, повече Високо качество, при по-приемливи условия в сравнение с конкурентите).

Иновации - промени в предприятието към по-добро. (Използването на нови видове суровини, въвеждането на съвременни форми и методи на обслужване, тоест подобряване на услугата).

Екологичен проблем. (Ръководството е длъжно да обърне особено внимание на намаляването на замърсяването на околната среда и рационалното използване на материалните ресурси).

Организация на работата на екипа. (Да се ​​формират кадри, да се изгради система от взаимоотношения между хората, да се насърчи развитието на персонала и неговото израстване, да се повиши ефективността на работата на служителите).

Въпроси за консолидиране:
1. Посочете разликите в съдържанието на понятията "управление" и "управление".
2. Какво включва понятието "мениджмънт" и защо е необходимо управлението?
3. Избройте основните задачи на управлението.
4. Каква е ролята на мениджмънта в обучението за лидерство?

Усилията на основателите на школата по научен мениджмънт бяха насочени към създаване на универсални принципи на управление, основани на лични наблюдения и насочени към рационализиране на производството, като същевременно се игнорират социалните отношения в производствения процес и не се обръща необходимото внимание на човешкия фактор.

Школа по научен мениджмънт (1885 - 1920). Основателят на науката за управление е американският инженер и изследовател Фредерик Тейлър. 1911 г - Книгата на Ф. Тейлър "Принципи на научното управление". Същността на подхода: „Мениджмънтът трябва да има свои закони, методи, формули, принципи. Тя трябва да се основава на измервания, рационализиране, систематично отчитане." Тейлър и неговите съвременници признават, че управленската работа е специалност. Разпределени 4 групи управленски функции: избор на цели, избор на средства, подготовка на средства и контрол на резултатите. Тейлър разработва методи за рационализиране на труда на работниците. Хенри Форд (механик, предприемач, организатор на масово производство на автомобили в САЩ). Организацията на управлението се основава на следните принципи: максимално разделение на труда; специализация, широко използване на високопроизводително оборудване и инструментална екипировка, подреждане на оборудването в хода на технологичния процес; механизация на транспортните операции, регулиран производствен ритъм. Гарингтън Емерсън - разработи интегриран системен подход към организацията на управлението. 1912 г - основната работа "Дванадесетте принципа на производителността".

Въпроси за консолидиране:
1. Каква е същността на школата по научно управление?
2. Каква е заслугата на Ф. Тейлър в развитието на управлението като наука?
3. Каква е заслугата на Г. Форд в развитието на мениджмънта като наука?
4. Каква е заслугата на Г. Емерсън в развитието на управлението като наука?

3. Класическа административна школа по управление, нейните основни положения и принципи. Приносът на Анри Файол за развитието на класическата школа по мениджмънт Усилията на основателите на класическата школа по мениджмънт бяха насочени към създаване на универсални принципи на управление, основани на лични наблюдения и насочени към рационализиране на производството, като същевременно се игнорират социалните отношения в производствения процес и не обръщат дължимото внимание на човешкия фактор. Административното училище за управление (1920-1950) се основава на научния подход, разработен от Анри Файол, чиято основна идея е рационалното изграждане на организация като йерархична структура. Необходимо е, смята авторът, ясно дефиниране на следните управленски функции: · техническа (технологична) дейност; · търговска дейност(покупка, продажба, замяна); · финансови дейности(търсене на капитал и ефективното му използване); · Защитна дейност (защита на имуществото и личността);

· Счетоводни дейности (инвентаризация, баланси, разходи, статистика);

Административни дейности (въздействие върху персонала, което включва няколко общи функцииуправление - предвиждане, планиране, организация, ред, координация и контрол).

Основните положения на училището:
Разработване на принципи на управление;
Описание на управленските функции;
Системен подход към управлението на цялата организация.

Анри Файол е френски учен, "бащата" на мениджмънта. Той направи огромен принос за развитието на мениджмънта като наука. Разработи редица универсални принципи на управление. 1916 г. - труд "Общо и индустриално управление".

Четиринадесет принципа на Анри Файол:

1.Разделение на труда - специализация на работата, необходима за ефективно използване работна сила(чрез намаляване на броя на целите, към които е насочено вниманието и усилията на работника).

2. Правомощия и отговорност – на всеки работник трябва да бъдат делегирани достатъчно правомощия, за да отговаря за изпълнението на работата.

3. Дисциплина – работниците трябва да спазват условията на споразумението между тях и управителя на завода, мениджърите трябва да прилагат справедливи санкции към нарушителите на дисциплината.

4. Единство на командването – служителят получава заповеди и се отчита само на един непосредствен ръководител.

5. Единство на действията – всички действия с една и съща цел трябва да се обединят в групи и да се извършват по един план.

6. Подчинение на личните интереси – интересите на организацията имат предимство пред интересите на индивидите.

7. Възнаграждение на персонала - служителите, които получават справедливо възнаграждение за своя труд.

8. Централизацията е естественият ред в организация с управленски център. Най-добрите резултати се постигат с правилния баланс между централизация и децентрализация. Правомощията (правомощията) трябва да се делегират пропорционално на отговорността.

9. Скаларна верига – неразривна верига от команди, чрез която се предават всички заповеди и се осъществяват комуникации между всички нива на йерархията („верига от началници“).

10. Поръчай - работно мястоза всеки служител и всеки служител на работното си място.

11. Справедливост – Установените правила и конвенции трябва да се прилагат справедливо на всички нива на скаларната верига.

12. Стабилност на персонала - отношението на служителите към лоялност към организацията и дългосрочна работа, тъй като голямото текучество намалява ефективността.

13. Инициатива – насърчаване на служителите да развиват независими преценки в рамките на делегираните правомощия и извършената работа.

14.Корпоративен дух - хармонията на интересите на персонала и организацията осигурява единство на усилията („в единството има сила”).

Въпроси за консолидиране:

1. Кого се нарича „баща на мениджмънта“ и защо?

2. Основната идея на административното училище по мениджмънт.

3. Кои са основните положения на административното училище за управление.

5. Назовете принципите на управление според А. Файол.

Неокласическа школа по управление, нейните основни положения

Основният принос на неокласическата школа:

  • прилагане на техники за управление на междуличностните отношения за подобряване на удовлетвореността и производителността;
  • прилагане на науките за човешкото поведение към управлението и формирането на организацията, като се вземе предвид най-пълното използване на потенциала на работниците.

    Школа за човешки отношения (1930-1950) и Школа по поведенчески науки (1950-до момента).

    Тя се основава на постиженията на психологията и социологията (науката за човешкото поведение). В процеса на управление беше предложено да се фокусира върху служителя, а не върху неговата задача (тоест повишаване на ефективността на организацията чрез повишаване на ефективността на нейните човешки ресурси). Учените бихевиористи (от английската дума поведение - поведение) - са разработили теории за мотивацията. Мери Фолет и Елтън Мейо се считат за автори на Училището за човешки отношения. В своите научни трудове те за първи път обърнаха внимание на факта, че не винаги само високата заплата води до повишаване на производителността на труда. Увеличаване на производството може да се постигне с по-голямо внимание и грижа за подчинените от страна на мениджъра. Освен това работниците действат и вземат решения по-често като членове на група, а не като индивиди. Освен това всеки човек влияе на други членове на групата, като същевременно е под тяхно влияние. Човек, който работи в екип, възприема проблемите, които трябва да бъдат разгледани, много по-добре от инструкциите на ръководството, тъй като е повлиян от своите колеги. Поведенческите науки бяха вариант на развитието на научното направление, което обръщаше повишено внимание на естеството на взаимоотношенията между хората в производствения процес.

    Авторите на това научно направление (К. Арджирис и др.) се интересуваха преди всичко от проблема за разработване на методи за оптимизиране на междуличностните отношения, преодоляване на несъвместимостта на целите на организация и индивид. Ефективността на работата на служителя, според учените, до голяма степен зависи от познаването на мениджъра за мотивите на неговото поведение. От своя страна, компетентното използване на научни методи от науката за човешкото поведение може да подобри ефективността на организацията.

    Въпроси за консолидиране:
    1. Каква е същността на концепцията на неокласическата школа за управление?
    2. Какъв принос има неокласическата школа за развитието на мениджмънта?
    3. Кои две школи са част от неокласическата школа по научно управление?
    4. Както при на английскипреведена ли е думата поведение?
    5. На какво първо обърнаха внимание М. Фолет и Е. Майо в своите научни трудове?

Реферати за лекция 1" Теоретична основавъзникване и съществуване на управление”.

Същността на управлението.

Мениджмънтът е отделна дисциплина, независима област на знания, наука за управление.

- Управленската мисъл се влияе от постиженията на много науки, които трябва да се използват най-ефективно за решаване на основния проблем - как да се получат желаните резултати въз основа на съгласуваните действия на много хора, които произвеждат продукти и услуги и използват разнообразни ресурси.

3 В опростен смисъл, управление- това е способността за постигане на поставените цели, използвайки труд, интелект, мотиви на поведение на други хора. Мениджмънт – управление в организации в пазарни условия.

4 Управление- това е "мениджмънт", т.е. вид дейност или "функция" за лидерство на хора в голямо разнообразие от организации, област на човешкото познание, която помага да се изпълнява управленската функция. определена категория хора, които пряко извършват самата работа по управление.

5 Управление и управлениеИзкуството (практиката) на извършване на работа Наука (човешко знание)

Функция (вид дейност)

Хора, управляващи организацията

6 Управление на английски буквално означава лидерство.Следователно управлението е специфичен вид управленски дейностикакто и науката, която изучава тази дейност.

7 Управлението като дейност има 2 задачи(основно противоречие):

тактически - поддържане на стабилността на фирмата и всички нейни елементи; стратегически - развитие на фирмата и прехвърлянето й в качествено ново състояние.

8 Управлението като наука изучава взаимоотношенията(предмет на науката), възникващи в процеса на управленска дейност (организация, поставяне на цели, планиране, издаване на заповеди, координиране на работата, наблюдение, оценка, възнаграждение и др.)

Обекти на управление са организации (фирми).

9 В зависимост от сферата на дейност се разграничават следните видове (разновидности) на управление:

управление на производството- решава проблема за определяне на оптималния обем и структура на продуктите, използваната технология, рационалното натоварване на оборудването; подреждането на хората; отстраняване на повреди и неизправности; текущ контрол; управление на персонала, разрешаване на конфликти ...

управление на доставките и продажбите- фокусиран върху организиране на сключване на бизнес договори, доставка, доставка и съхранение на суровини, материали, компоненти, съхранение и изпращане Завършени продуктикупувачи. управление на доставките и продажбите -

10 управление на иновациите - има за предмет процеса на научни изследвания, приложни разработки, създаване на прототипи и въвеждане на нови продукти в производството.

маркетингов мениджмънт- занимава се с проучване на пазарите, съществуващото и бъдещото търсене на продукти, разработването на производствени, ценови и рекламни политики и стратегии, като се отчита това. маркетингов мениджмънт

управление на персонала- решава проблемите на подбора, назначаването, обучението, повишаването на квалификацията на работниците, избора на методи за възнаграждение и стимули, създаване на благоприятен морален и психологически климат и съдействие при разрешаване на трудни спорове на конфликти, подобряване на условията на труд и живот на работниците.

11 финансово управление – свързани с бюджетиране и финансов планорганизация, формиране и разпространение на нейните парични ресурси, оценка на перспективните и текущите Финансово състояние, като се вземат необходимите мерки за тяхното укрепване.

счетоводно управление- управлява процеса на събиране, обработка и анализиране на данни за работата на организацията, сравнявайки ги с първоначалните и планираните показатели, резултатите на други организации, за да идентифицира проблемите своевременно, открива резерви за по-пълно използване на съществуващите потенциал.

Еволюция на управлението.

Управлението като наука се появява с възникването на пазарните отношения. Началото на капиталистическия начин на производство (т.е. появата на пазарни отношения) се счита за края на ХYШ началото на 19 век. През този период общественото разделение на труда придобива общ (глобален) характер, настъпва истински пробив в областта на науката и техниката (изобретяването на парната машина).

13 Основата за създаването на нов капиталистически начин на производство за първи път започва да бъде капиталът (парите), а не ресурсите (земя, добитък...). При тези условия самият собственик на капитала вече не можеше да се занимава с физически труд, а да използва наемни работници за тези цели.

14 Сега самият собственик на капитала или чрез управителя трябваше да се научи да предвижда поведението на пазара в близко бъдеще и за далечно бъдеще.

15 В близост до проблемите на управлението на собствениците на промишлени и търговски предприятияпринудени да се справят с кризите от 1825 и 1837 г. В средата на 19 век става очевидно, че основните методи в управлението на производството не трябва да бъдат административни (както беше преди), а икономически. Глобалната криза от края на 1920 г. доведе до факта, че почти всички развитите странистигна до необходимостта от въвеждане на елементи държавно регулиране(САЩ, Германия).

16 Движещата сила зад развитието на управлениетокакто се появяват науки: Икономически кризи, Противоречия в развитието на общество на пазарни отношения, Научно-технически прогрес.

17 Причини за възникването на научната теория за управлениекато цяло и теория на управлението (в частност):

задълбочаване социално разделениетруд,

разширяване на икономическите връзки,

появата на търговски рискове (които биха могли да доведат до фалит на предприятия)

необходимостта от формиране на принципно нови отношения между служителя и работодателя.

Училище по мениджмънт. Класика, неокласика, модерен.

19 Класическо училище.Изследва 4 основни елемента:

разделение на труда

стъпаловидно и многолинково управление

организационна структура

възможни контролни граници.

20 Американският инженер Ф. У. Тейлър (1856-1915) се счита за основоположник на научната теория на управлението в общество на пазарни отношения (в капиталистическо общество). В началото на ХХ век Тейлър формулира основните принципи на научната организация на управлението на труда служители.

21 Системата на Тейлър е сведена до следните основни положения:

Отхвърляне на емпиричните методи на изследване в полза на научните изследвания.

Нормализиране и унифициране на техниките и условията на работа

Специализация на функциите в производството и управлението

Подбор на работници въз основа на научно определени характеристики, създаване на система за тяхната адаптация, обучение и преквалификация.

22. Задачите, дадени на служителя, трябва да бъдат ясни и точни. Това предполага необходимостта от планиране на работните места, подготовка на работното място и осигуряване на необходимото материално производствозапаси. Разделяне на административните и изпълнителните функции.

23 Организация на отчитане на обема и качеството на извършената работа, както и контрол върху количеството и качеството на работата. Въвеждане на научно обосновани трудови стандарти. Съответствие на размера на възнаграждението за труд на количеството и качеството на труда.

24 Недостатъците на системата Тейлър, нейните слаби места са 2 елемента:

Тейлър предположи, че максималната интензификация на производството може да бъде постигната изключително чрез икономически методи (без използването на административни и социално-психологически).

Системата на Тейлър предвиждаше равен интерес на собственика и служителите в резултатите от труда.

25 Тейлоризмът като научна система е развит в трудовете на Г. Емерсън „Дванадесетте принципа на производителността”. Основната разлика от системата на Тейлър е еднородността. Емерсън формулира основните изисквания за организация на производството, независимо от индустрията и професията на работниците. В системата на Тейлър основният акцент беше върху изучаването на методите за организиране на работата във връзка с конкретни работни професии и работни места. Емерсън до голяма степен повтаря принципите на тейлъризма, но ги развива и унифицира.

Идеите на Тейлър и Емерсън са разработени и приложени на практика от индустриалеца Г. Форд. Принципно различен подход прилага в своите трудове френският учен А. Файол.

27 Файол изхожда от факта, че във всяко предприятие има 2 организма:

– Производство (средства, предмети на труда, самия труд)

Социални (отношения между хората в производствения процес).

2Fayle раздели администрацията на 5 основни елемента: Форсайт Организация Управление Координация Контрол.

29 За всеки елемент (функция) се разработват единни правила и техники за тяхното изпълнение). Файол е първият, който отделя личността на мениджъра като отделен обект на изследване, за да определи основните специфични качества, които той трябва да притежава. (воля, интелигентност, квалификация, такт, енергия ...)

30 Неокласическа школа... Той използва принципите на класическата школа като основни постулати, но ги разглежда, като отчита влиянието на влиянието на хората в процеса на производствена и управленска дейност. На този етап от развитието на теорията на контрола се появява терминът „бихевиоризъм“, който означава теорията за човешкото поведение. Бихевиористите разглеждат управлението като психологически процес.

31 поведенчески представители: Елтън Мейо, Ейбрахам Маслоу, Дъглас Макгрегър.

Е. Майо е първият, който излага теорията за "човешките отношения" в управлението на производството. Същността на тази теория е, че всъщност за служителя производствен процесе по-малко важно от неговия социален и психологически статус. Доктрината за човешките отношения изхожда от предпоставката, че човек може да бъде насърчен да работи по-продуктивно, ако неговите социални и психологически нужди са своевременно и напълно задоволени.

33 Елементи на учението за човешките отношения:

система от взаимовръзки и информация,

редовна комуникация на професионални психолози с работниците, максимално възможно участие на работниците в процеса на осиновяване управленски решения(на срещи)

организиране на неформални групи и категоризиране на работниците според социалния им статус.

Йерархията на индивидуалните потребности на служителя(теорията за йерархията на човешките потребности). А. Маслоу

На долното нивонамиране на физиологични нужди (глад, жажда). Докато групата от тези потребности не бъде задоволена, всяко значимо въздействие върху обекта на управление е практически невъзможно.

На второ нивое сигурност. Включва: жилище, осигуряване комунални услуги... В степента на безопасност са възможни значителни разлики, което означава, че са възможни и методите за въздействие върху служителя.

На трето нивое установено, че принадлежи на определен социална група(групови взаимоотношения). Предполага се, че значителна част от служителите се стремят да подобрят социалния си статус.

Четвърто ниво- самочувствие. Самочувствие, признание... За да постигнете самочувствие, не винаги е необходимо да смените социалната група.

Петото ниво- самореализация (самоусъвършенстване, изпълнение на желанията).

Модерно училище.Съвременното училище изучава организацията на управлението на производството въз основа на анализ на фактически данни (научен подход).В съвременното училище има 2 основни направления:

38 Първа посокасе основава на подход към производството като социална система (теор социални системи). Теорията на социалните системи предполага това социална организацияе сложна система, състояща се от множество подсистеми, които включват хора, формални и неформални структури, статуси и роли, физическата среда. Съществуват двупосочни и многостранни връзки между всички подсистеми, предизвикващи промени в поведението на хората в организацията.

Втора посокасъвременното училище ("ново училище") включва широкото въвеждане на методи и апарати на точните науки (математика, математическа статистика) в сферата на управлението.

Той изследва строителните проблеми математически моделикоито не отчитат човешкото поведение. Тези задачи включват управление на запасите, оптимизиране на ресурсите, транспортна задача ...

Освен това новото училище предполага създаването на такива математически модели, които описват процеса на вземане на управленски решения. В тези модели основното място принадлежи на дефинирането на критерии и принципи за избор от алтернативни решения.

На теория ново училищевъвежда концепцията системен анализ... Основната цел на системния анализ е да екстраполира показателите за развитие на предприятието и да предвиди поведението на хората извън периода, за който са налични точни данни.

Основният принос на неокласическата школа: прилагането на техники за управление на междуличностните отношения за повишаване степента на удовлетвореност и производителност; прилагане на науките за човешкото поведение към управлението и формирането на организацията, като се вземе предвид най-пълното използване на потенциала на работниците.

Школа за човешки отношения (1930-1950) и Школа по поведенчески науки (1950-до момента).

Тя се основава на постиженията на психологията и социологията (науката за човешкото поведение). В процеса на управление беше предложено да се фокусира върху служителя, а не върху неговата задача (тоест повишаване на ефективността на организацията чрез повишаване на ефективността на нейните човешки ресурси). Учените бихевиористи (от английската дума поведение - поведение) - са разработили теории за мотивацията. Мери Фолет и Елтън Мейо се считат за автори на Училището за човешки отношения. В своите научни трудове те за първи път обърнаха внимание на факта, че не винаги само високата заплата води до повишаване на производителността на труда. Увеличаване на производството може да се постигне с по-голямо внимание и грижа за подчинените от страна на мениджъра. Освен това работниците действат и вземат решения по-често като членове на група, а не като индивиди. Освен това всеки човек влияе на други членове на групата, като същевременно е под тяхно влияние. Човек, който работи в екип, възприема проблемите, които трябва да бъдат разгледани, много по-добре от инструкциите на ръководството, тъй като е повлиян от своите колеги. Поведенческите науки бяха вариант на развитието на научното направление, което обръщаше повишено внимание на естеството на взаимоотношенията между хората в производствения процес.

Авторите на това научно направление (К. Арджирис и др.) се интересуваха преди всичко от проблема за разработване на методи за оптимизиране на междуличностните отношения, преодоляване на несъвместимостта на целите на организация и индивид. Ефективността на работата на служителя, според учените, до голяма степен зависи от познаването на мениджъра за мотивите на неговото поведение. От своя страна, компетентното използване на научни методи от науката за човешкото поведение може да подобри ефективността на организацията.

Въпроси за консолидиране:

1. Каква е същността на концепцията на неокласическата школа за управление?

2. Какъв принос има неокласическата школа за развитието на мениджмънта?

3. Кои две школи са част от неокласическата школа по научно управление?

4. Как се превежда думата поведение от английски?

5. На какво първо обърнаха внимание М. Фолет и Е. Майо в своите научни трудове?

Моля, посочете един верен отговор:

1. Кои са основателите на неокласическата школа за научен мениджмънт?

А) Е. Майо, М. Фолет

Б) А. Файол, Ф. Тейлър

В) К. Арджирис, К. Барнард

Г) А. Файол, М. Фолет

2. Кога е съществувала Школата по поведенчески науки?

А) 1930 - 1950 г

Б) 1950 г. – до днес

Б) 1950 - 1960 г

Г) 1920 - 1940 г

3. През кои години съществува Школата за човешки отношения?

А) 1930 - 1950 г

Б) 1950 г. – до днес

Б) 1950 - 1960 г

Г) 1920 - 1940 г

4. Как можете да подобрите ефективността на предприятие или организация, според учените по поведение?

А) компетентно използване на научни методи на науката за човешкото поведение

Б) увеличение на заплатите

В) повече внимание и грижа за подчинените от страна на ръководителя

Г) не правете нищо, всичко ще се оправи от само себе си

Още по тема 4. Неокласическа школа по мениджмънт, нейните основни положения:

  1. 2. Школа по научно управление, нейните основни положения и принципи. Развитие на управлението в трудовете на Ф. Тейлър, Г. Форд, Г. Емерсън.
  2. 3. Класическа административна школа по управление, нейните основни положения и принципи. Приносът на Анри Файол за развитието на класическата школа за управление
Подобни публикации