Основните субекти на търговска дейност. Субекти и обекти на търговска дейност – правото. Подобряване на организацията на търговските дейности на предприятие за търговия на дребно. (На примера на "Tri Kita" LLC)

Не всички участници в гражданскоправни отношения могат да бъдат субекти на търговското право. Право да участват в търговска дейност имат само онези субекти (участници), които имат специално разрешение за извършване на професионална търговия или в чиито чарти търговията е една от законовите задачи. Тези субекти включват:

1) юридически лица;

2) граждани-предприемачи;

3) специални предмети.

Физическите лица не са субекти на търговското право. Субекти на търговска дейност са само физическите и юридическите лица, които извършват професионална дейност за доставяне на стоки от производителя до потребителите.

В Руската федерация гражданите могат да извършват професионална търговска дейност, ако са регистрирани като предприемачи по начина, предписан от закона. Такава регистрация като гражданин-предприемач дава на гражданина право да се занимава с търговска дейност, ако такова право е предвидено в издаденото му удостоверение за регистрация. В допълнение към правата, регистрацията като гражданин-предприемач му налага редица задължения, както и специална гражданска отговорност. Гражданин-предприемач може да участва в арбитражен съд както като ищец, така и като ответник.

Субекти на търговското право могат да бъдат юридически лица. Юридически лице е организация, която притежава, икономически или оперативно управлява отделно имущество и отговаря за задълженията си с това имущество, може от свое име да придобива и упражнява имуществени и лични неимуществени права, да изпълнява задължения, да бъде ищец и ответник в съда (чл. 1, член 48 от Гражданския кодекс на Руската федерация).

Специални субекти на стоковия пазар не извършват сделки, а създават възможности за извършване на сделки от други лица. Такива организации включват например:

1) стокови борси;

2) панаири на едро;

3) посреднически организации (търговски къщи, дилърски фирми, търговци, дистрибутори, брокери, търговци, агентства).

Всички специални търговски субекти могат да бъдат групирани в две групи:

1) специални субекти на стоковия пазар, които не участват пряко в извършването на сделки, но създават възможности и условия за операции на други лица. Тези организации включват:

а) стокови борси - организации, които формират пазара на едро под формата на открити и публични сделки, провеждани на определено място и по определени правила;

б) валутни борси;

в) фондови борси;

г) изложби и панаири;

д) търговско-промишлени камари;

2) бизнес организации или индивидуални предприемачи, които пряко участват в сключването на сделки. Те се класифицират, както следва:

а) независими посредници - действат от свое име и за своя сметка:

- дилъри - специални търговски и посреднически организации, специализирани в продажбата на определен продукт, извършващи определени операции с определен вид стоки;

- търговски къщи - разнообразни организации, които извършват търговско-производствена дейност по преработка, опаковане и пакетиране на продавани стоки, изграждат се като едно юридическо лице или обединение на юридически лица, извършващи търговска, складова и производствена дейност;

- търговците са специализирани посредници, които извършват сделки от името на клиенти, но от свое име и за своя сметка. Търговци могат да бъдат юридически лица и индивидуални предприемачи. Те са специализирани в краткосрочни сделки;

- Складове - особен вид специализирани посредници, които извършват експортно-вносни операции въз основа на комисионен договор, съгласно който извършват изключителна продажба на стоки от определен доставчик. Първо получават стоките на износителя в склада, а след това ги продават по комисионен договор на средни и малки купувачи;

б) посреднически организации, които не придобиват собственост върху стоките, но предоставят като основен вид дейност услуги за доставяне на стоките от производителя до потребителя. Този тип посредник включва дистрибутори. Това са организации, които продават вносни стоки на територията на своята страна. Те се характеризират с дългосрочен характер на отношенията, създаване на собствена търговска мрежа, осъществяване на дейности, които не са пряко свързани с търговски операции (проучване на търсенето, реклама на продукти и др.).

Дистрибуторите се класифицират в:

- редовни - разполагат със собствени складове, където се натрупват и съхраняват стоките, сключват договори за доставка в бъдещи периоди, предоставят услуги за избор на асортимент от групи стоки;

- нередовни - наемат складове, участват основно в транзитни доставки;

в) организации, които не извършват сделки със стоки, но предоставят разнообразни услуги, спомагащи за популяризирането на стоките. Те сключват сделки, насочени към популяризиране на продукт:

- брокери - организации, физически лица, които сключват договори на борсата от името и за сметка на клиента, действат на борсата като офиси или независими брокери;

- агентски фирми - търсят купувачи за продавача (търговски агенции) или изучават търсенето и предлагането на пазара за определен продукт с перспектива да го продадат (маркетингови агенции). Списъкът на участниците на стоковия пазар не е изчерпателен. Във връзка с постоянното развитие на търговските отношения, търговското законодателство е възможно подобряване на съществуващите и появата на нови форми на участници на търговския пазар.

Класификация на видовете търговия:

1. до мястото на провеждане А) Вътрешен - в рамките на 1 държава Б) Външен: -износ, -внос, -транзит, -реекспорт към СССР

2. По степен на приближаване на стоките до потребителя А) Търговия на едро Б) Търговия на дребно.

3. с транспортни средства: а) по суша б) по море в) по въздух

Търговският оборот е система от отношения между участниците в гражданския оборот в областта на търговията, в този смисъл субектите на търговския оборот са функционални елементи на тази система. Като основен обект на търговия се считат търговски дружества или индивидуални търговци. Като се има предвид това, в много страни, където търговското право съществува като самостоятелен отрасъл и търговската дейност е кодифицирана, понятието „търговец” е познато в литературата по търговско право при дефиниране на субектите на търговските отношения.

В чуждото законодателство се прави ясно разграничение в регулирането на дейността съответно на търговци и нетърговци. Тези разграничения се отнасят преди всичко до държави от континенталната правна система като Франция, Германия, Испания и Белгия, както и до редица латиноамерикански и други държави от романо-германската правна система. Законодателството на държави с единна система на частното право, по-специално Съединените щати и Англия, както и страни от английската правна система, като Италия, Холандия, Швейцария и някои други, по правило не познава формално правното понятие за търговец и търговска сделка. Според Б.И. Пугински, всеки човек, който търгува със стоки под формата на предприемачество, може да се нарече търговец. В най-широкия смисъл на думата всеки предприемач е търговец. Именно това разбиране за търговска дейност и търговец е заложено в търговските кодекси на редица държави. И така, чл. L.121-1 от френския търговски кодекс дефинира: „Търговците са лица, които извършват търговски действия в хода на нормалната си професионална дейност“. Подробен списък на видовете предприемаческа дейност, с които търговците се занимават, се съдържа в първия раздел „Бизнесмени“ на първата книга „Търговското имущество“ на Германския търговски кодекс.

В Съединените щати Единният търговски кодекс (ETC) в чл. 2-104 дефинира търговец като лице, което извършва сделки със стоки от определен вид или може да се счита за притежаващо специални познания и опит във връзка с предмета на сделката поради естеството на професията си, естеството на тяхното поведение или използване на посредник. Като общо правило, поради липса на необходимите знания и умения относно предмета на сделката в отношенията с търговец, нетърговецът като слаба страна по договора по силата на общите законови изисквания за равенство и справедливост е осигурени с повишена защита от държавата.

Систематизирането на видовете субекти на търговското право може да бъде продължено, като се предложи тяхната класификация според субектите на търговия: 1) универсални субекти на търговското право, които могат да извършват всякаква търговска дейност без ограничения; 2) ориентирани субекти на търговското право, които се занимават пряко с определен вид продукт или извършват тясно насочен вид дейност (например предприятия, които доставят селскостопански продукти, газови хранилища, транспортни организации, застрахователи и др.); 3) специализирани субекти на търговското право, чието изпълнение изисква специално разрешение (например лицензиране). Такива субекти включват лица, които търгуват с лекарствени и наркотични лекарства, оръжия, пестициди и други. Специализирани субекти на търговското право могат да включват и държавни и общински субекти, извършващи търговски оборот с контролни и надзорни функции.

Субектите на търговското право могат да бъдат систематизирани и според организационно-правната форма, в която осъществяват дейността си: 1) индивидуални предприемачи; 2) селски стопанства; 3) бизнес партньорства; 4) стопански дружества; 5) потребителски кооперации; 6) съставни образувания на Руската федерация; 7) териториални и общински формирования; 8) сдружения на субекти на търговска дейност от различни организационни и правни форми: прости партньорства; артели, консорциуми, синдикати, гилдии, обединения; асоциации и съюзи, холдинги; търговски къщи.

Най-важна е класификацията на търговските субекти в съответствие със системата на търговските договори.

В правната литература голямо значение се отдава на обособяването на гражданските договори по видове, видове и разновидности. Като общо правило видът на договора е глава в Гражданския кодекс на Руската федерация, например гл. 30 - "Покупка и продажба". Видът на договора е съответния параграф в главата, например § 3 – „Доставка на стоки“. В законодателството на чуждите държави търговските споразумения се класифицират по два основни признака: 1) според съдържанието на задължението, предвиждащо обременително отчуждаване на стоки (Франция, Испания); 2) въз основа на заключението му от търговец (Германия, Япония). Разделянето на търговските договори на съответните видове в Руската федерация се основава на други критерии, основани на правната и икономическа класификация на гражданските договори, установена от Гражданския кодекс на Руската федерация. Както бе споменато по-горе, основната квалифицираща характеристика на всякакви търговски сделки е пряката им връзка с материалното състояние на договорите по предмета - стоки. Обектът на търговския договор, който е дейността на задължените страни по договора, която се очаква при сключването на договора, може да има различно съдържание. Въпреки това, не всички видове договори, посочени в Гражданския кодекс на Руската федерация, могат да бъдат класифицирани като търговски договори. Договори, които не посредничат при движението на стоки на пазарите на едро, не могат да се класифицират като търговски договори.

От друга страна, в търговския оборот се увеличава броят на сделките (споразуменията), които не са посочени в Гражданския кодекс на Руската федерация, но са пряко свързани с търговския оборот. Тази тенденция се нарича "комерсиализация на търговията". Сред тези видове договори се наричат ​​договор за покупко-продажба на едро, договори за производство на рекламни продукти, за предоставяне на маркетингови услуги, търговско посредничество и комисионни и др.

1. Основата на търговския оборот е препродажбата на стоки със спекулативни цели (т.е. с цел печалба). Това се постига чрез прехвърляне на стоки от един търговец на едро на друг, чак до потребителя на едро, който продава стоките на крайния потребител на пазара на дребно. Прехвърлянето на стоки в собственост се извършва въз основа на договори за отчуждаване, централно от които е договорът за покупко-продажба като род и някои от неговите видове. Няколко фактора влияят върху възможността за използване на определени видове споразумения за покупко-продажба в търговския оборот:

1) особености на предметния състав на договора, изключвайки го от редица търговски договори. Например при договор за продажба на дребно купувачът е гражданин-потребител, а не професионален предприемач, което не позволява този вид договор да бъде класифициран като търговски договор. Това не означава, че търговското право не трябва да отчита интересите на крайните потребители. Правата на потребителите трябва да се спазват не само на етапа на продажба на готови стоки, но и на етапа на производство и търговия на едро със стоки;

2) необходимостта от индивидуализиране на някои обекти на гражданските права прави невъзможно участието им в оборота на едро. На това основание например договор за рента, свързан и със споразумения за отчуждаване, не може да бъде признат за търговско споразумение;

3) освен индивидуализация, в някои случаи е необходимо извършване на регистрационни действия по отношение на материалното състояние по предмета на договора на основание чл. Изкуство. 130 и 131 от Гражданския кодекс на Руската федерация, който не позволява търговията на едро с определени видове обекти на граждански права. Поради тази причина договорите за покупко-продажба на недвижими имоти и покупко-продажба на предприятие не могат да се класифицират като търговски договори;

4) спецификата на правния режим за организиране на продажбата на определени видове стоки, по-специално прилагането към договорите за продажба на правилата на монополното законодателство, държавното регулиране на цените, създаването на редица разпоредби и правила в изпълнение на сделки за продажба и такива договори до броя на търговските договори (например договор за доставка на енергия).

Въз основа на това могат да се разглеждат договори за търговско отчуждаване: договор за доставка, договор за договаряне, споразумение за замяна. Тази група включва и някои договорни структури, които не са посочени в Гражданския кодекс на Руската федерация, например споразумение за дистрибуция и споразумения за дилър.

Прехвърлянето на собственост за временно ползване, насочено към печалба и извършено от професионални предприемачи, отговаря на повечето характеристики на търговските договори, с изключение на една - целта на договора. Основната цел на всеки търговски договор в крайна сметка е препродажбата на стоки, т.е. неговото отчуждение. Прехвърлянето на имот за временно ползване няма за цел отчуждаване на имота и включва връщането му на собственика. Следователно договорите за лизинг, доверие, заем не могат да се класифицират като търговски споразумения.

2. В гражданското обращение има специален вид предоставяне на услуги, което е свързано с изпълнението на една от страните по договора на представителни или посреднически функции.

Редица граждански договорни структури, чийто обект е извършването на работа, като правен резултат включват възникването или трансформацията на материални блага, които са необходим елемент за популяризиране на стоки на пазарите на едро. Такива работи включват технологична работа (например по настройване и регулиране на стоки), маркетингови проучвания, като в резултат се предлага определен продукт за изследване на стоковите пазари, такелаж, работа по производството на рекламни продукти. Въпреки това, не всички видове работа, предвидени в Гражданския кодекс на Руската федерация, могат да се считат за търговски договори. Например договорите за домакински и строителни договори не са пряко свързани с функцията за промотиране на стоки на пазарите, така че не трябва да се класифицират като търговски договори. Същото важи и за договора за държавни и общински нужди, както и за изпълнение на научноизследователска, развойна и развойна дейност на нови технологии.

4. Отделно е необходимо да се класифицира такава важна категория търговски сделки като обменните сделки. В зависимост от спецификата на доставката на стоки по време на борсова търговия, сделки могат да се сключват във връзка с реални стоки, нестандартни договори за доставка на стоки, реални стоки със забавена доставка (форуърдни сделки), стандартни договори за доставка на борса стоки (фючърсни сделки), сделки, включващи прехвърляне на права за бъдещо прехвърляне на права и задължения във връзка с борсова стока или договор за доставка на борсова стока (опционни сделки).

5. Специален вид търговски договори са договорите, чиято правна цел е организацията на търговията. Тези сделки включват договори за организиране на договорена продажба и доставка на стоки, договори на изпълнителни органи с търговски организации, договори за междурегионални доставки на стоки, договори между организатори на търговия (борси или системи за търговия) с потенциални или реални продавачи на стоки.

Затова най-разпространена е функционалната класификация на субектите на търговското право според обекта на търговска дейност (обект на търговско правоотношение). На тази основа могат да се разграничат четири групи субекти на търговска дейност.

1. Продавачи и купувачи на стоки (основни субекти на търговия). В списъка на продавачите, освен търговците на едро, са включени и производители, които продават произведени стоки и са длъжни да спазват общите изисквания за търговска дейност (ред за осчетоводяване и регистрация на стоки). В кръга на купувачите освен купувачи на едро влизат и субекти, закупуващи стоки за производствени и други цели. Такива купувачи са "пасивни" участници в търговията.

2. Прекупвачи: комисионни; агенти; адвокати; борсови посредници; брокерски посредници; пътуващи продавачи.

3. Лица, обслужващи търговия (обслужващи лица), сред които са: складове; транспортни спедитори; застрахователи; превозвачи и др.

4. Организатори на стоковия пазар (координиращи органи), представлявани от стокови борси, пазари на едро и дребно, търговско-промишлени камари, изпълнителни и общински органи, изпълняващи функции за оказване на влияние върху търговията и др.

Държавна регистрация на субекти на търговска дейност

Параграф 3, т. 1 на чл. 2 от Гражданския кодекс на Руската федерация предвижда необходимостта от държавна регистрация на всяко лице, което извършва. Това се дължи на необходимостта държавата да упражнява контролни и надзорни функции върху субектите на търговия, за да защити участниците в търговските отношения, производителите и потребителите на стоки от евентуални нарушения на правата им и да осигури тяхната навременна и ефективна защита. Правното регулиране на държавната регистрация на субекти на търговското право се извършва въз основа на Федерален закон № 129-FZ от 8 август 2001 г. "За държавната регистрация на юридическите лица и индивидуалните предприемачи". Държавната регистрация на субектите на търговска дейност е необходим инструмент, който регулира тяхната законна дейност в търговията. Тази регистрация трябва да има уведомителен, а не задължителен характер.

Държавна регистрация на юридически лица и индивидуални предприемачи - актове на упълномощения федерален изпълнителен орган, извършени чрез вписване в държавните регистри на информация за създаване, реорганизация и ликвидация на юридически лица, придобиване от физически лица на статут на индивидуален предприемач, прекратяване за дейностите на физически лица като индивидуални предприемачи, друга информация за юридически лица и индивидуални предприемачи в съответствие с Федералния закон „За държавната регистрация на юридическите лица и индивидуалните предприемачи“.

Регистрацията на търговски обекти ви позволява да определите: 1) групите и броя на участниците в търговския оборот; 2) взаимодействие на субекти на търговското право; 3) взаимен контрол в процеса на извършване на предприемаческа дейност; 4) информация за спецификата на дейността и обема на оборота.

Държавната регистрация на юридически лица и държавната регистрация на физически лица като индивидуални предприемачи се извършват от федералния изпълнителен орган, упълномощен от правителството на Руската федерация. Съгласно клауза 1 от Наредбата „За Федералната данъчна служба“ службата е упълномощен федерален изпълнителен орган, който извършва държавна регистрация на юридически лица, физически лица като индивидуални предприемачи и селски (фермерски) домакинства и в съответствие с клауза 5.5. 6 от наредбата, до която води по установения ред, Единния държавен регистър на юридическите лица и Единния държавен регистър на индивидуалните предприемачи. Максималният еднократен срок на държавна регистрация за юридически и физически лица като индивидуални предприемачи не може да надвишава повече от пет работни дни от датата на подаване на документите в регистриращия орган.

Цялата необходима информация ще бъде предадена на тези отдели от Инспектората на Министерството на данъците и таксите въз основа на информация от регистрите на юридическите лица и частните предприемачи. Същите субекти на търговска дейност просто трябва да имат удостоверение за регистрация и данъчна регистрация, за да открият банкови сметки.

Организациите с нестопанска цел като субекти на търговското право

В зависимост от целта на дейността субектите на търговското право могат да се подразделят на: търговски организации, чиято цел е системно извличане на печалба от продажба на стоки или предоставяне на услуги, свързани с покупко-продажба, и нестопански организации, чиято цел не е систематично да извличат печалба от тези действия, които не разпределят тази печалба между своите участници (член 50 от Гражданския кодекс на Руската федерация).

Правната категория "организация с нестопанска цел" е доста млада и прогресивна за руското гражданско право. За първи път терминът "нетърговски" е консолидиран в Основите на гражданското законодателство на СССР и републиките от 31 май 1991 г.

По-нататъшното формиране на подинститут на организации с нестопанска цел и създаването на механизми за неговото правно регулиране са залегнали в чл. 50 от първа част от Гражданския кодекс на Руската федерация. В.В. Залесски посочи, че „разделянето на търговски и нетърговски организации дава възможност да се осигури ясна посока на обществени, благотворителни и други подобни дейности чрез специалната правоспособност на нетърговските организации.

Търговските организации се формират предимно под формата на бизнес партньорства и фирми. Член 50 от Гражданския кодекс на Руската федерация установява изчерпателен списък на видовете (организационни и правни форми) на търговски организации. Видовете (организационни и правни форми) на нетърговските организации са определени в Гражданския кодекс на Руската федерация, Федералния закон от 12 януари 1996 г. N 7-FZ "За нетърговските организации" и други федерални закони.

Б.И. Пугински отбелязва, че "възможността за търговски и нетърговски организации да участват в търговията, т.е. тяхната търговска правоспособност, не е една и съща. Търговските организации, както и индивидуалните предприемачи, могат пълноценно да участват в търговията. Нетърговските организации участват в стоково обращение в ограничена степен. Такива организации могат да придобиват необходимите материални ресурси, имат право да продават продуктите, които произвеждат. Те обаче имат право да продават стоки само в съответствие със законовите цели на дейност, а не като цяло в търговията.Те нямат право да сключват договори за доставка като доставчици и могат да сключват договори само при продажба на стоки.покупко-продажба.

За такива организации се установяват и значителни ограничения при лицензиране за извършване на специални видове дейности, получаване на експортни лицензи и квоти, сключване на външнотърговски договори и в други аспекти.

Клауза 3 на чл. 50 от Гражданския кодекс на Руската федерация на организациите с нестопанска цел се предоставя право да извършват предприемаческа дейност, доколкото тя служи за постигане на целите, за които са създадени, и съответства на тези цели. Не се ограничава до никакъв списък. Федерален закон № 7-ФЗ „За нетърговските организации“ за нетърговски организации от различни организационни и правни форми установява различни изисквания за възможна предприемаческа дейност в съответствие с целите му. Когато организация с нестопанска цел извършва действия, които противоречат на нейните цели, тя може да бъде предупредена писмено от органа, който извършва държавна регистрация на юридически лица, или прокурорът е подал заявление за отстраняване на нарушенията на основание чл. 33 от Федералния закон „За нетърговските организации“.

7. Органите за държавен контрол и надзор в областта на стандартизацията, осигуряващи еднаквостта на измерванията и задължителното сертифициране, извършват дейността си по начина, определен от Федералната агенция за техническо регулиране и метрология, като се вземат предвид разпоредбите на Федералния закон " За защита на правата на юридическите лица и индивидуалните предприемачи по време на държавен контрол (надзор) и общински контрол", от следните органи и организации, които съставляват системата за държавен контрол:

1. Федерална агенция за техническо регулиране и метрология, представлявана от структурно звено, което отговаря за организацията и изпълнението на държавния контрол и надзор;
2. федерални държавни агенции под юрисдикцията на Федералната агенция за техническо регулиране и метрология;
3. организации със статут на държавен научен метрологичен център, които са под юрисдикцията на Федералната агенция за техническо регулиране и метрология и извършват държавен метрологичен контрол.

Държавен контрол и надзор в областта на стандартизацията, осигуряване на еднаквост на измерванията и задължителното сертифициране включва:

1. държавен контрол и надзор за спазване от търговските субекти на задължителните изисквания на държавните стандарти за стоки;
2. държавен контрол и надзор върху спазването на правилата за задължителна сертификация от одитираните лица и върху сертифицирани стоки;
3. държавен надзор за спазването на законодателството на Руската федерация по време на акредитация на организации, които оценяват съответствието на стоките с установените изисквания за качество и безопасност;
4. държавен метрологичен надзор върху пускането, състоянието и използването на средства за измерване, сертифицирани методи за измерване, еталони за измерване, спазване на метрологични правила и норми, брой стоки, отчуждени в хода на търговските операции, брой предварително опаковани стоки в опаковки от всякакъв вид при опаковането и продажбата им;
5. държавен метрологичен контрол, включително утвърждаване на вида на средствата за измерване, проверка на средствата за измерване, включително еталони, лицензиране на дейности по производство и ремонт на средства за измерване.

8. Органи за държавен надзор и контрол в областта на осигуряване качеството и безопасността на хранителни продукти, материали и продукти в контакт с хранителни продукти и използвани за производство, опаковане, съхранение, транспортиране, продажба на хранителни продукти, парфюмерия и козметични продукти , средства и продукти за хигиена на кухината на устата и тютюневите изделия са:

1. Федерална биомедицинска агенция;
2. Федерална служба за надзор на защитата на правата на потребителите и благосъстоянието на човека (Роспотребнадзор);
3. Федерална агенция за техническо регулиране и метрология;
4. Федерална служба за ветеринарен и фитосанитарен надзор (Роселхознадзор).

Държавният надзор и контрол върху спазването на законодателството на Руската федерация в областта на осигуряването на качество и безопасността на храните включва контрол върху:

1. спазване на изискванията на държавните стандарти, държавните санитарно-епидемиологични правила, норми и хигиенни стандарти и ветеринарни правила, норми и правила за ветеринарно-санитарна експертиза по време на съхранение на хранителни продукти, тяхното транспортиране и продажба, както и обезвреждане или унищожаване на нискокачествени, опасни продукти;
2. спазване на правилата за продажба на определени видове стоки в областта на общественото хранене;
3. спазване на установената от законодателството на Руската федерация процедура за потвърждаване на съответствието на хранителните продукти с изискванията на регулаторните документи;
4. прилагането на санитарно-противоепидемични (профилактични), ветеринарно-санитарни и антиепизоотични мерки, насочени към предотвратяване на появата, разпространението и премахването на инфекциозни и неинфекциозни заболявания (отравяния) на хора, свързани с употребата (употребата) на хранителни продукти, както и болести по животните, общи за животните и хората.

9. Федералната антимонополна служба (ФАС на Русия) е упълномощен федерален изпълнителен орган, който отговаря за приемането на регулаторни правни актове и контрола върху спазването на антимонополното законодателство, законодателството в областта на дейността на търговските субекти, както и контрола в поле за подаване на поръчки за доставка на стоки за нуждите на федералната държава.

10. Федералната тарифна служба (FTS на Русия) е федерален изпълнителен орган, упълномощен да извършва правно регулиране в областта на държавното регулиране на цените (тарифите) за стоки (услуги) в съответствие със законодателството на Руската федерация и контрол върху тяхното прилагане, с изключение на регулирането на цените и тарифите, свързани с правомощията на други федерални изпълнителни органи, както и на федералния изпълнителен орган за регулиране на естествените монополи, изпълняващ функциите за определяне (определяне) на цени (тарифи) и упражняване на контрол по въпроси, свързани с определянето (определянето) и прилагането на цените (тарифите)) в сферите на дейност на субектите на естествените монополи. FTS на Русия определя и регулира цените и тарифите за електрическа и топлинна енергия (капацитет), за газ и неговия транспорт, за товарен железопътен транспорт, за транспортиране на нефт и нефтопродукти по главни тръбопроводи, за услугите на транспортни терминали, пристанища , летища и др.

11. Федералната митническа служба е упълномощен федерален изпълнителен орган, който в съответствие със законодателството на Руската федерация изпълнява функциите по разработване на държавна политика и правно регулиране, контрол и надзор в областта на митниците. Функциите на FCS на Русия в търговския оборот се свеждат до: 1) поддържане на регистри на лицата, извършващи дейности в областта на митниците; 2) определяне на реда за контрол на митническата стойност на стоките; 3) установяване на формата и реда за вземане на предварителни решения за класификация на стоките в съответствие с TN VED по отношение на конкретен продукт, относно страната на произход на стоките; 4) определяне на реда и технологията за производство на митническо оформяне в зависимост от видовете стоки, превозвани през митническата граница, вида транспорт, използван за това движение; 5) разпределението на категориите лица, преместващи стоки и превозни средства.

12. Федералната служба за регулиране на пазара на алкохол (Rosalkogolregulirovanie) упражнява следните правомощия:

1. установява реда за подаване на уведомления от организации при закупуване на етилов алкохол за производство на алкохолни и алкохол-съдържащи продукти и (или) използване за собствени нужди, както и при доставка на етилов алкохол, насипни продукти, съдържащи алкохол със съдържание на етилов алкохол над 60% от обема на готовата продукция;
2. приема актове за установяване на минимални цени за водка, алкохолни напитки и други алкохолни продукти със съдържание над 28%, произведени на територията на Руската федерация или внесени на митническата територия на Руската федерация;
3. определя нормите на естествена загуба при производство и оборот (с изключение на продажбата на дребно) на етилов алкохол, алкохолни и алкохолосъдържащи продукти;
4. установява процедурата за придобиване и отчитане на федерални специални печати, както и унищожаване на неизползвани, повредени и неотговарящи на установените изисквания за федерални специални печати;
5. генерира списък с информация за маркираните алкохолни напитки;
6. определя реда за оценка на надеждността на отчитането на производствените обеми и оборота (с изключение на продажбата на дребно) на етилов алкохол, алкохолни и алкохолосъдържащи продукти;
7. извършва лицензиране, в съответствие със законодателството на Руската федерация, на дейности в областта на производството и оборота на етилов алкохол, алкохолни и алкохолосъдържащи продукти;
8. издава федерални специални марки за етикетиране на алкохолни напитки, произведени на територията на Руската федерация;
9. осъществява държавен контрол върху производството, оборота, качеството и безопасността на етилов алкохол, алкохолни и алкохолосъдържащи продукти и др.

Пазарът на услуги съществува в единство със стоковия пазар и е една от неговите разновидности, развиващи се в рамките на общите закони на пазарната икономика. В същото време пазарът на услуги има редица специфични характеристики, които определят специален подход към предприемаческата дейност.

Основните характеристики на сектора на услугите включват: високата степен на несигурност в услугите поставя купувача в неизгодно положение, т.е. често предоставянето на услуги изисква специални, специализирани знания и умения, които купувачът трудно може да оцени; невъзможността за сравняване на две конкуриращи се оферти поради съвместния процес на производство и потребление на услугата.

Можете да сравните само очакваните ползи и получените; инерцията на купувача е основният фактор за осигуряване на повторяемост на закупуването на услуга; висока чувствителност към промени в пазарните условия. Дължи се на невъзможност за съхранение и транспортиране на услугата. Това свойство на услугите създава трудности в предприемаческата дейност, т.к предизвиква повишени изисквания към точността на анализа и прогнозирането на търсенето на услуги; спецификата на организацията на производството на услуги. Доставчиците на услуги са предимно малки и средни предприятия от различни профили. С по-голяма мобилност те имат широки възможности за гъвкава реакция на промените в пазарните условия и са по-ефективни на местния пазар; спецификата на процеса на предоставяне на услугата. Тази специфика се дължи на задължителния личен контакт между продавача и купувача, което повишава изискванията към професионалните качества, етиката и културата на производителя.

Науката разграничава услугите, предоставяни на търговска основа,

За 10 групи, включително:

Услуги за предоставяне на жилища;

семейно обслужване (ремонт на дома, поддръжка на ландшафта, почистване на жилищни помещения и др.);

отдих и развлечения;

индивидуални санитарно-хигиенни услуги (пране, химическо чистене, козметични услуги и др.);

медицински и други здравни услуги;

частно образование;

услуги в областта на бизнеса и други професионални услуги (правни, счетоводни, консултантски и др.);

застрахователни и финансови услуги;

транспортни услуги;

комуникационни услуги;

услуги за нефизически стоки Услуги за нефизически стоки.

Има друга схема за класификация на услугите, Фигура 1.

Фигура 1 Класификация на услугите

Пазарът на услуги непрекъснато се развива и подобрява. Много услуги се характеризират с високи разходи и ниска надеждност. Едно от решенията на този проблем е използването на комплекси от твърди, меки и хибридни технологии.

Меките технологии заместват отделните услуги с предварително планирани пакети. Качеството на услугата и удовлетвореността на клиентите са тясно свързани едно с друго. Удовлетворението е резултат от получаването на най-висококачествена услуга. По-високото качество също води до по-голяма лоялност на клиентите и служителите, увеличен пазарен дял, увеличен доход на инвеститорите, по-ниски разходи и чувствителност към ценова конкуренция. Дори една от тези причини е достатъчна, за да се стремим към качество и непрекъснато усъвършенстване.

След като се характеризират и класифицират услугите, не може да не се спомене, че закупуването на всяка услуга започва с наличието на съответна нужда от страна на купувача. Услугата като специфична стока не съществува отделно от производителя, нейното потребление се осъществява под формата на "потребителско производство". В това отношение производството и потреблението на услуги винаги има едноетапен характер и не включва етапите на транспортиране и съхранение.

Потреблението на услуга е пряко свързано с прякото задоволяване на човешките потребности – социалните потребности. Последните представляват обективната основа за формиране на пазара на услуги.

Сферите на услугите са изключително разнообразни. Секторът на услугите включва публичния сектор с неговите съдилища, борси на труда, болници, кредитни бюра, военни служби, полиция, пожарна, поща, регулатори и училища и частния сектор с нестопанска цел с неговите музеи, благотворителни организации, църкви, колежи , фондации и болници. Секторът на услугите включва и голяма част от търговския сектор, с неговите авиокомпании, банки, компютърни бюра, хотели, застрахователни компании, адвокатски кантори, консултантски фирми за управление, частнопрактикуващи, филмови фирми, водопроводни инсталации и фирми за недвижими имоти.

Сектори на услугите:

авиокомпании;

транспортни организации (железопътни, водни, автомобилни);

хотелиерство;

Застрахователни компании;

адвокатски кантори;

Наред с традиционните индустрии на услугите, непрекъснато се появяват нови услуги. Появиха се фирми, които срещу определена такса ще ви помогнат да балансирате бюджета си, ще ви събудят сутрин, ще ви отведат на работа или ще намерите нов дом, нова работа, нова съпруга, предсказател за бъдещето и т.н. .

Ако имате нужда от бизнес услуги, други фирми ще насрочват конференции и търговски срещи, ще проектират правилните продукти за вас, ще обработват необходимите данни или ще предоставят на разположение временни секретари и дори ръководители.

Търговията с услуги включва отдаване под наем на стоки, промяна или ремонт на стоки, собственост на потребителите, и лични услуги. Понякога стоките и услугите са смесени. Когато обаче купуваме ползването на хотелска стая, не носим нищо със себе си, освен спомен от престоя. Докато продуктите на консултанта могат да бъдат под формата на преплетено послание, потребителят купува мозък, а не хартия и мастило.

Различните услуги имат различна степен на уместност и социална значимост за потребителите. Например, потребителските услуги традиционно заемат значителен сегмент от непроизводствения сектор.

Търговската дейност в услугите са тези действия, чрез които услугите на фирмите достигат до клиентите.

От гледна точка на практическите действия на обслужващата фирма, това е процес, предназначен да помогне на другите да оценят вашите услуги, да оценят тяхното качество, бързина на изпълнение и навреме. Основната цел и посока на търговските услуги е да помогне на клиента да оцени фирмата (организацията) и нейните услуги.

Комерсиализацията на услугите е силно усложнена от факта, че често продава на клиента НЕЩО, което няма конкретна материална форма; продава обещание да направи нещо ценно за клиента (почистете добре костюма).

Важен елемент от търговията с услуги е създаването на благоприятни условия за предоставяне на услуги. В същото време търговецът винаги трябва да помни, че услугите са свързани с конкретно лице и неговия вид дейност.

Предпоставка за комерсиализацията на услугите е ефективната и психологически коректна реклама на конкретна услуга.

Продавачът има свои собствени проблеми:

трудно е да покажете на клиентите вашия продукт;

трудно се обяснява на клиентите за какво плаща пари.

Затова търговецът трябва да знае, че ключовите думи в рекламата на услуги са ползите и ползите, които клиентът получава, като се свърже с тази фирма.

Търговската дейност в сектора на услугите трябва да произтича от непостоянството или невъзможността на услугите да се съхраняват.

Непосредствеността е важна отличителна черта на услугите. Услугите не могат да бъдат запазени за по-нататъшна продажба: непродадени билети, незаети хотелски стаи, празни фризьорски салони, бани.

Ако търсенето на услуги стане по-голямо от предлагането, това не може да бъде бързо коригирано, както в търговията, индустрията (броят на хората, които желаят да останат в хотел, е по-голям от броя на наличните места). По същия начин, ако предлагането на услуги е по-високо от търсенето, печалбата пада. По правило търсенето на услуги варира в зависимост от сезона, в дните от седмицата. През лятото потокът от пътници се увеличава и има по-малко посетители на бара.

За да изглади сезонните колебания в търсенето и предлагането на услуги, търговец-предприемач може да реши да установи диференцирани цени, отстъпки от цената на услугите, да организира предварителни поръчки, да въведе допълнителни услуги в периоди на пиково търсене, да обучи персонал за комбиниране функции и др.

Тези отличителни характеристики, особености на услугите правят търговското управление в сектора на услугите по-трудно, отколкото в търговията, индустрията, от гледна точка на осигуряване на ефективност.

Основните функции на търговската работа в сектора на услугите са:

проучване на търсенето на пазара на услуги и неговото прогнозиране;

познания за конкурентите;

разширяване на сферата на услугите, обслужването;

определяне на ефективна ценова политика;

разработване на бизнес планове за развитие на услугите в предприятията.

След като анализираме същността и съдържанието на търговските дейности в сектора на услугите, можем да заключим, че търговските дейности в услугите са действията на фирмата, благодарение на които услугите на фирмата достигат до клиентите, както и че услугите не се запазват и имат специфика на момента.

1.3 Основни насоки за подобряване на търговските дейности в сектора на услугите

Дейността на предприятията за популяризиране на услуги претърпява промени под влиянието на социални, политически, икономически, демографски, екологични, научни и технически фактори. Проблеми, които възникват в резултат на въздействието на външни и вътрешни фактори, или забавят развитието на предприятието, или тласкат индустрията към нов кръг на научно-техническия прогрес.

По този начин популяризирането на услугите заема специално място в дейността на компанията, тъй като е насочена към укрепване на икономическите връзки между предприятието и клиента. Като подсистема за продажби на предприятието, промоцията е особено чувствителна към промените в пазарните фактори, следователно тази област от дейността на предприятието заслужава цялостно проучване. На практика компанията трябва да създаде условия, които да гарантират стабилен обем на продажбите на продукти и услуги.

Промотирането на стоки и услуги трябва да се разглежда като сложна система, състояща се от няколко взаимосвързани подсистеми от маркетингови инструменти, събития и икономически категории, използвани за намаляване на времето, необходимо за преминаване на стоките от производител към потребител.

Повечето фирми използват стратегия за оттегляне. Ето защо се препоръчва оценката на прилагането му в канала за разпространение да се извършва по петобална скала според следните показатели:

• - съгласуваност на комуникационната стратегия с маркетинговата стратегия на предприятието;
• - валидността на разходите за реклама и стимулиране на потребителите с цел формиране на потребителското търсене;
• - постигане на стратегическа цел - създаване на положително отношение към продукта на ниво крайно търсене;
• - стратегия като дългосрочна инвестиция.

Стратегиите за реклама, връзки с обществеността и насърчаване на продажбите трябва да са подчинени на комуникационната стратегия и да са насочени към постигане на маркетинговите цели на предприятието, включително корпоративните цели като цяло. Целите на рекламната стратегия са:

• - да се даде възможност на потенциален потребител да разбере за съществуването на продукт;
• - да го запознае с потребителските характеристики на продукта;
• - да убеди потребителя в необходимостта да притежава този продукт;
• - да събуди желанието на потребителя да има тази услуга;
• - закупуване на услуга.

Рекламната стратегия трябва да е насочена към активиране на латентна или пасивна потребност, към стимулиране на купувача да поддържа убеждението, че даден продукт или услуга е най-добрият начин за задоволяване на желаните нужди. Тя трябва да бъде свързана с конкурентната стратегия на предприятието и целите за разширяване на пазарния дял. Конкурентната стратегия от своя страна е свързана с инвестиционните цели на предприятието. Така защитата на пазарния дял е свързана с инвестиционната цел задържане (защита), а разширяването на пазарния дял е свързано с инвестиционната цел за растеж. Въз основа на това се разграничават следните рекламни стратегии:

• - създаване на нужда,
• - развитие на потребностите,
• - фокусиране върху нуждите,
• - задоволяване на потребностите.

Целите на стратегията в областта на връзките с обществеността са: създаване на външна и вътрешна социално-психологическа среда, благоприятна за успеха на организацията; установяване или поддържане на взаимноизгодни, хармонични връзки, взаимно разбирателство и добра воля между организацията и обществеността, от които зависи нейният успех или неуспех.

Анализът на дейността на предприятията за популяризиране на стоки и услуги на пазара даде възможност да се откроят основните му инструменти:

• - реклама, т.е. използването от предприятието на специални средства за разпространение на информация, за да донесе необходимата информация за продукт или услуга до потенциален потребител. Рекламата е мощен стимул;
• - насърчаването на продажбите е съвкупност от краткосрочни стимули, чиято цел е да стимулира потребителския пазар и собствения персонал. През последните години предприятията отбелязват превишаване на темпа на растеж на разходите за насърчаване на продажбите над темпа на нарастване на разходите за реклама;
• - личните (лични) продажби са инструмент на промоционалния комплекс, който включва индивидуална комуникация между служител на предприятието и потенциален купувач. Ф. Котлър смята, че личната продажба е устно представяне на продукт по време на разговор с един или повече потенциални купувачи с цел извършване на продажба.

По този начин, с развитието на пазарните отношения и информационните технологии, рекламата, насърчаването на продажбите, личните продажби се превърнаха в мощен маркетингов инструмент, способен да осигури ефективна продажба на съвременно руско предприятие. В същото време специалистите отреждат специална роля на личните продажби. Оттук следва, че е необходимо да се обърне повече внимание на по-нататъшното развитие на технологиите за лични продажби и да се използват всичките им възможности и предимства.

Въпроси

до Държавен изпит по специалност 1-25 01 10 "Търговска дейност"

по дисциплина: "Търговска дейност"

1. Пазарът на стоки и услуги и фактори, влияещи върху неговото състояние

2. Понятие, роля и задачи на търговската дейност на пазара на стоки и услуги

3. Основните елементи от съдържанието на търговската дейност на търговско предприятие и тяхната връзка

4 Характеристика на субектите на търговските правоотношения и изискванията към търговските работници

5. Информационно осигуряване на търговската дейност

6. Търговски тайни и тяхното опазване

7. Концепцията за потребителското търсене и задачата за неговото изследване

8 вида потребителско търсене на населението

9.Методика за изследване на търсенето на населението

10.Особености на изследване на търсенето в търговията на едро

11. Пазарни условия: концепция, цели и цели на неговото изследване

12. Концепцията, същността на асортиментната политика на търговско предприятие

13.Показатели, характеризиращи състоянието на асортимента от стоки в магазина

14. Формиране на асортимент от стоки в предприятия на едро

15. Принципи и етапи на формиране на асортимента от стоки в търговските обекти

16. Формиране на асортимент от стоки в магазините от потребителски комплекси

17 Акции и тяхната роля в непрекъснатостта на бизнеса

18. Същността и класификацията на икономическите връзки за доставка на стоки

19. Договорна работа и нейното съдържание

20.Правно регулиране на икономическите отношения за доставка на потребителски стоки

21. Бизнес отношения за доставка на стоки за държавни нужди в Република Беларус

22. Източници на масови покупки и доставчици на стоки на пазара

23. Панаири на едро: понятие, предназначение и класификация

24. Методи и операции на търговията на едро със стоки от складовете на предприятията на едро

25. Понятието, ролята и показателите за икономическата ефективност на рекламата в търговската дейност

27. Същност и цели на търговската дейност в търговията на дребно за стимулиране продажбата на стоки

28. Системата от показатели, характеризиращи ефективността на търговската дейност

29. Понятие, същност, предмет и предмет на лизинга

30. Същността на франчайзинга и неговата роля в развитието на малкия бизнес.

Частна образователна институция

Институт по предприемачество

Отдел "Търговска дейност".

Отговори

на въпроси относно дисциплината

"Търговска дейност"

за студенти от специалността

1-25 01 10 "Търговска дейност"

Разработено от асистент

Отдел "Търговска дейност".

В. П. Холоповски

Минск 2009г

"ТЪРГОВСКА ДЕЙНОСТ"

(Въпроси и отговори относно дисциплината към HES)

Въпрос 1. Пазарът на стоки и услуги и фактори, влияещи на неговото състояние .

Отговор.Категорията "пазар" е обемно и разнообразно понятие, което поражда много гледни точки за нейната същност и произход. Дефиницията на пазара има дълга история. Неговите може да се определи като социално-икономическата сфера на отношенията в системата на стоковата икономикавъзникващи между продавачи и купувачи в процеса на стокова размяна.

Следователно можем да говорим за пазара в два аспекта:

както за определен район, пространство, територия, където се материализират намеренията на продавачи и купувачи, така и за специфични отношения между субекти и пазарни обекти, които присъстват в посочената зона.

Това е двойствената природа на пазара като категория и неговата специфика като обект на управление.

Що се отнася до пазара на потребителски стоки, той може да се определи като сферата и същността на отношенията между субектите и обектите на пазара, които възникват в процеса на реализация на част от съвкупния обществен продукт, насочен към лично потребление.

Като обект на управление пазарът на стоки се характеризира със следните основни елементи:

търсене, предлагане на стоки, степен на баланс между търсене и предлагане, капацитет, конюнктура, макро- и микроструктура, пазарна инфраструктура, средства за закупуване на населението и цена.

Следните фактори влияят на потребителския пазар :

-икономически(състоянието на икономиката на страната, вътрешното производство на потребителски стоки, кредитирането, платежоспособността на организациите и предприятията, наличието на икономическа криза и др.), социални(платежоспособността на населението, нивото на заплатите, пенсиите, стипендии, помощи, други социални плащания, съотношението на работниците, служителите, интелигенцията), демографски(брой на населението, включително: жени, мъже, деца, пенсионери) , политически и правни(степента на влияние на държавната власт върху икономиката на страната, състоянието и актуализирането на правната база), научно-технически(нивото на развитие на научно-техническия прогрес, състоянието на науката, производствените иновации и др.) , културен(ниво на обща култура, ниво на производствена култура, търговия, национални традиции, обичаи) , външен(състояние на външноикономическите и международните отношения и др.

Въпрос 2: Понятието и ролята на търговската дейност

Отговор. търговия- дума от латински произход (commercium - търговия). Търговията е вид търговско предприемачество или бизнес, но благороден бизнес, бизнесът, който е основната част от всяка една наистина цивилизована пазарна икономика

Тълковният речник на живия великоруски език на В. И. Дал определя търговията като „договаряне, търговия, търговски оборот, търговски занаяти“

Концепцията за CA като обект на изследване е формулирана от Harvard School of CA Management през 1958 г.

Класическото определение е, че бизнесът съществува, за да отговори на потребителските изисквания с печалба.

търговска дейност- по-тясно понятие от предприемачеството.

Предприемачество- е организация на икономически, промишлени и други дейности, които носят доход на предприемача. Предприемачеството може да означава организация на индустриално предприятие, селско стопанство, търговско предприятие и т. н. От всички тези видове предприемаческа дейност единствено търговията е чисто търговска дейност.

Поради това, търговиятрябва да се разглежда като един от посоки(видове) предприемаческа дейност. В същото време в предприемаческата дейност могат да се извършват сделки за продажба и покупка на стоки, суровини, готови продукти, полуфабрикати и др., т.е. направления или елементи на търговска дейностмогат да бъдат присъщи на всички видове предприемачество, но не са решаващи, основните.

Следователно търговската работа в търговиятапредставлява обширна сфера на оперативна и организационна дейност на търговски организации и предприятия, насочена към завършване на процесите на покупка и продажба на стоки на потребителския пазар за задоволяване на търсенето на населението и реализиране на печалба.

Търговските дейности се характеризират като:

дейност на пазара в областта на стоково-паричните отношения;

дейности, осъществявани на принципите на маркетинга и насочени към максимизиране на печалбите;

управленски дейности, включително целенасочени управленски решения по обектите на събиране и обработка на необходимата информация и изпълнение на съответните решения.

Целта на CBA е продажба на най-голям брой стоки с най-висок доход и същевременно осигуряване на висока репутация на компанията, постигане на устойчиви максимални продажби в бъдеще.

Особености CD:

търговска работа възниква само когато търговските организации носят пълна икономическа отговорност за покупката и продажбата на стоки;

търговската дейност не се ограничава само до търговската индустрия, тъй като търговците на едро и купувачите на стоки и услуги са фиктивни предприятия;

търговската дейност има собствено съдържание и следователно изисква всеотдаен сервиз и подходящи професионалисти.

Принципи на CA: неразривна връзка с принципите на маркетинга; разпределение на приоритетите;

отговорност за изпълнението на поетите задължения по търговски сделки;

фокус върху постигането на печалба.

CD функции:

маркетингово проучване; продуктов асортимент и управление на качеството;

управление на продажбите, промоция на стоки и услуги.

Въпрос 3. Основните елементи на търговската дейност на търговско предприятие и техните взаимоотношения

Отговор.Търговската дейност се състои от следните елементи:

проучване на потребителското търсене и определяне на нуждата от стоки;

формиране на конкурентен асортимент;

избор на партньори за установяване на икономически връзки и канали за промоция на стоки;

установяване на икономически връзки между партньори * и покупка на стоки

контрол върху изпълнението на договорните задължения за доставка на стоки;

управление на инвентара;

търговска дейност за търговия на едро със стоки;

услуги или поддръжка;

търговска дейност за организиране на търговия на дребно със стоки;

проучване и прогнозиране на пазарните тенденции;

събиране и обработка на информация за потенциални конкуренти;

формиране на политика на ценова стратегия;

рационализиране на процеса на продажба на стоки.

Всички елементи на компактдиска са взаимосвързани, създават единна система, въпреки различните им посоки. В този случай елементите на вътрешната среда са по-важни.

Всеки елемент от CD изпълнява определени функции и в съвкупност те представляват система или подсистема в цялостната структура.

Въпрос 4. Характеристика на субектите на търговските правоотношения .

Субекти на търговските правоотношения са страните, които влизат в договорни отношения за покупко-продажба на стоки или предоставяне на услуги.

Те могат да бъдат национални и чуждестранни търговски предприятия, организации, техни сдружения (съюзи, асоциации), организации с нестопанска цел, занимаващи се с предприемаческа дейност, както и индивидуални предприемачи.

Субектите на търговските правоотношения в зависимост от техния правен статут се разделят на правенлица и лица, занимаващи се с търговска дейност без образуване на юридическо лице.

Юридическите лица включват търговскиорганизации, чиято основна цел е печалба, и с нестопанска целорганизации, които нямат за цел от дейността си да реализират печалба и не я разпределят между учредителите.

Лицата, извършващи търговска дейност, без да образуват юридическо лице, я организират под формата на обикновено партньорство и търговска концесия (франчайзинг).

В съответствие с международната класификация субектите на търговските правоотношения са разделени на четири групи:

фирми ;съюзи на предприемачи; държавни органи;

обществени организации .

Фирми.Терминът "фирма" се използва в световната практика за условно обозначаване на партньор в икономически отношения, преследващ търговски цели - реализиране на печалба.

.Акционерно дружествопредставлява организационната форма на сдружението на предприятия, организации и физически лица (акционери). Неговите средства се формират чрез издаване и пласиране на акции.

По характер на собственост фирмите се делят на публични и частни .

Чрез собствеността върху капитала фирмите могат да бъдат национален, чужд, смесен.

Според целите на сливането степента на независимост на дружеството се разделя на картели, тръстове, концерни, холдинги, финансови групи.

Като субектитърговски операции на пазара на Република Беларус функционират промишлени предприятия и търговски организации с различни форми на собственост и ведомствена принадлежност.

Държавни промишлени предприятия и търговски организации .

Те включват търговски организации и промишлени предприятия на министерства, ведомства, комитети: Министерство на търговията, местни съвети, НРС, търговски отдели, Министерство на земеделието и храните, Министерство на транспорта и съобщенията, Министерство на здравеопазването, Министерство на съобщенията , и т.н.

На потребителския пазар на Република Беларус редица държавни субекти по търговски сделки действат като проблеми, подчинени на правителството :

Белнефтехим, Беллегпром, Белместпром, Белгоспищепром, Белбиофарм, Белморрибпром, Беллесбумпром и др.

Осъществяват търговия на едро и дребно.

Неправителствени търговски организации . Колективно отговорни организации:

Търговски организации за потребителско сътрудничество; колективни ферми; кооперации; организации за отдаване под наем, малки предприятия, дружества с ограничена отговорност и др.

Предприятия със смесена собственост, включително съвместни предприятия.

Частни организации.

Субекти на търговски сделки могат да бъдат съюзи на предприемачи . За разлика от фирмите (предприятията), целта на тяхната дейност не е да реализират печалба, а да представляват и защитават интересите на съставляващите ги групи от предприемачи в държавните органи, да оказват съдействие и подкрепа за разширяване на дейността им.

Възможни са ситуации при влизане в отношенията за продажба на стоки и услуги обществени организации . Това могат да бъдат международни организации от системата на ООН, които действат като големи купувачи на стоки, лекарства, медицинско оборудване, услуги и др. В допълнение към това работят обществени организации като Дружеството на ловците и риболовците, Съюза на художниците, Дружеството за опазване на природата, Дружеството за инвалиди, Дружеството на глухите, Дружеството на хората с увредено зрение и др. на пазара на Република Беларус.

Въпрос 5. Информационно осигуряване на търговската дейност .

Отговор. Информация (лат. - информация ) - съобщение за нещо.

Търговска информация - това е информация за текущата ситуация на пазара за различни стоки и услуги.Това включва количествените и качествените показатели на търговската дейност на фирмата (търговска структура, търговско предприятие и др.), разнообразна информация и данни за търговски дейности (цени, доставчици, конкуренти, условия на доставка, изчисления, асортимент от стоки и др. .).

Целта на търговската информация е, че позволява на търговските организации (предприятия) да анализират своята търговска дейност, да я планират и да наблюдават резултатите от тези дейности (ефективност на работата).

На Комерсант за успешна работа колкото е необходимо като въздухтърговска информация. Има нужда от постоянна информация за клиенти, конкуренти, дилъри (бизнесмени посредници). Оперативни данни за анализ, планиране, контрол.

Ситуация на пазара постоянно се променяили може да се промени всеки момент. И ако непрекъснатият поток (актуализация) на информационни данни не е установен, компанията може не реагирайте навремеза определени промени. Всеки търговец на западна компания, преди да отговори на въпроса "Каква е позицията на даден продукт на пазара?"

Източници на търговска информацияможе да служи:

-маркетингово проучване за конкретни стоки;

Важен източник на търговска информация са интериорни материалии документи на търговско дружество, по-специално информация за обема на търговията, разходите за продажба, инвентара, печалбите, разходите за реклама и др.;

Друг източник на търговска информация са външни статистически даннии публикува информация за състоянието на пазара в средствата за масова информация.

Напоследък все по-широко разпространени закупуване на информация от различни компании,

Най-важният елемент от търговската дейност е цялостно проучване на пазара на стоки и услуги:

1. Проучване на купувачите и мотивите за пазаруване.

2. Проучване на пазарните изисквания за даден продукт

3 ... Педантичен изследване на неговата конюнктура ;

4. И проучване на конкурентната среда и конкурентите;

5 .Изследване на потенциала на една търговска организация и нейната конкурентоспособност .

Информацията за потребителите е икономическа основатърговска дейност, тъй като допринася за формирането на предложения на пазара за стоки и услуги в съответствие с тяхното търсене. Информация за потребителите и техните искания повишава ефективността на търговскитеработа.

За успешен бизнес това е важно правилния избор на стокии услуги за търгуване.

Основното експертпри оценка на стоките е купувачътследователно е важно да се установи как точно продуктът се възприема от крайния потребител.

Конкурентоспособност t ovar е съвкупност от неговите характеристики, съпътстващи продажбата и потреблението на услуги.

търговска организация, трябва да имате следната информация за продукта:

неговото качество (технически и икономически показатели, експлоатационни характеристики; потребителски свойства, екологичност, безопасност, ергономични, естетически показатели, съответствието им с изискванията на стандарти, спецификации, регулаторни документи, сертификати и др.). Вниманието е привлечено за съотношението качество и цена.

От не малко значение е опаковка на продукта ..

Изучавайки продукта, е необходимо да се определи кой е приемлив схема за промотирането му на пазаракакви методи за продажби и насърчаване на продажбите, колко ще струва работатас този продукт на пазара.

Въпрос 6. Търговска тайна и нейната защита.

Отговор.За разлика от държавата търговска тайнасе определя директно от конкретно предприятие (организация) самостоятелно, нейна собственост е и се охранява от службата за сигурност на самото предприятие. С развитието на пазарните отношения нараства ролята на търговската информация. Превръща се в стока и в средство за конкуренция. В тази връзка отношението към неговата защита се променя.

Законодателството на Република Беларус установява правото на определена свобода на предприемачество, защита на интересите в отношенията с държавата и други субекти на пазарните отношения.

В Република Беларус е дадено понятието търговска тайна Правилник за търговската тайна,одобрен от Министерския съвет на Република Беларус.

Търговска тайна - умишлено скрити икономически интереси и информация за различни аспекти и сфери на производствената, икономическа, управленска, научно-техническа, финансова дейност на стопански субект, чиято защита се дължи на интересите на конкуренцията и възможна заплаха за икономическата дейност. сигурност на стопански субект.

Информацията, представляваща търговска тайна, е собственост на стопански субект. В реална ситуация търговската тайна винаги приема формата на търговска тайна. Следователно всяка тайна е тайна, но не всяка тайна е тайна.

Търговскитайните са форма на проявление на търговски тайни.

КласифициранАз съм търговска тайна по естество на търговска тайна, по собственост на собственика, по назначаване на търговска тайна.

Носител на търговска тайна е лице, което е запознато с търговските тайни на предприятието, а източници на затворена търговска информация са документи, схеми, технологии, мостри, продукти, ноу-хау.

На организациите могат да бъдат причинени големи щети промишлен шпионаж... Това е незаконно събиране на информация, представляваща търговска тайна.

Като документ, който формулира принципите, разработени от международната практика, е Парижката конвенцияза защита на индустриалната собственост (1883).

В Република Беларус се формира единна концепция за търговска тайна и специално законодателство за нейното регулиране и защита.

Различните му аспекти се уреждат от Законите за патентите за дизайн; За търговски марки и марки за услуги; Относно патентите за изображения и полезни модели; Правилник за търговската тайна. Последният документ определя икономическата и правна основа за защита на търговската тайна. Формулирани са единни изисквания за информация, представляващи търговска тайнакато се приеме следното:

търговска тайнаможе да бъде информация с действителна или потенциална стойност;

информацията не трябвада бъдат публично известни и публично достъпни;

информация, която етърговска тайна, трябва да бъде надлежно обозначена (строго секретно, за служебно ползване и др.);

информацията не трябвада бъде държавна тайна и защитена от авторско право или патентно право;

не трябва да се докосватнегативна дейност на стопански субект, която може да увреди интересите на държавата.

Наредбата за търговските тайни е ясно дефинирана за стопански субекти от всички форми на собственост и ведомствена принадлежност, каква информация не може да бъде класифицирана като търговска тайна, а именно:

учредителни документи, лицензи за лицензирани дейности;

интелигентност,осигурени от установените форми за отчитане на финансово-стопанската дейност на предприятието; необходими данние да проверява правилността на плащането на данъци и други задължителни плащания; документитеотносно платежоспособността и др.

Методиката за класифициране на определена информация като търговска тайна в Република Беларус все още е все още не се формира... Всяка организация, нейният лидер решава този въпрос самостоятелно.

Предмет на търговска тайна е информация, която може да се раздели на следващите две групи :

Бизнес информация ; Научно-техническа (технологична) информация :

Според степента на секретност може да бъде :

строго поверително, поверително, не подлежи на публичност ,.

Проучванията на общественото мнение показват, че сред начини за противозаконно отнемане на търговскимистерията заема първо място подкуп на служители, т.е. човешки фактор. Следван от шпионаж... В момента много широко използван техническифинансови средствапроникване, което изисква специални предпазни мерки.

Защитата на информацията включва предотвратяване на изтичане, кражба, загуба, неоторизиран достъп, копиране, унищожаване, изкривяване, модификация (фалшификация), блокиране на информация и др.

Механизмът за защита на търговските тайни трябва да включва следните блокове:

На макро ниво : върховенство на законанасочени към защита на интересите на собственика си (закони, укази, наредби и др.).

На микро ниво : норми, определени от ръководителяорганизации (заповеди, заповеди, инструкции);

специална структурнадивизии;

ефективна система от меркиза защита на търговските тайни, които трябва да бъдат изчерпателни;

Организационна работа... Тя включва развитието концепцииосигуряване сигурността на информацията, представляваща търговска тайна, и формиране на пакет от необходимата организационна и планова документация, която осигурява ефективната й защита, потвърдена от компетентните органи.

Въпрос 7. Концепцията за потребителското търсене и задачата за неговото изследване

Отговор. Търсенето - платежоспособна потребност от стоки и услуги на пазара или форма на проявление на тази част от потребността, която се осигурява от покупателната способност, тоест пари.

В потребителското търсене се прави разлика между обем и структура.

Обем на търсенетосе определя от количеството пари, с което разполага населението, минус сумата на нестоковите разходи.

Общо търсенесе записва само в парично изражение, а обемът на търсенето на отделни стоки в количество и в натура.

Структура на търсенетоизразява количественото съотношение на платежоспособната нужда от отделни стоки.

Изисквайте учебни задачи.Същността на търсенето, връзката му с потребностите, предлагането на продукти, както и зависимостта на търсенето от много фактори са необходима предпоставка за разбиране на целта, задачата и значението на изучаването му.

Процесът на изследване на търсенето в търговията на дребно е събирането, обработката и анализа на необходимата информация за стратегически, тактически и оперативни решения относно развитието на производството на потребителски стоки, управление на запасите, както и тяхната покупка и продажба. Това определение изяснява стратегическата важност на работата по изследване на търсенето в търговията за последващо използване на тази информация от производствените предприятия. Тази информация може да се предлага на производствените предприятия като маркетингова услуга и от тази търговия може да генерира допълнителен доход.

Въпрос 8. Видове потребителско търсене.

Отговор. NSИскането за изплащане се подразделя на:

осъзнах (търсене, което е намерило своето удовлетворение под формата на покупка на продукт или услуга; количествено изразено чрез количеството на продадените стоки);

неудовлетворен ти(търсене на стоки, които в определен момент не са били налични за продажба, въпреки че са произведени и в обращение);

възникващи (търсене на стоки, които се подготвят за производство).

При изучаване на търсенето е важно следното класификационни знаци:

По естеството на необходимостта от закупуване:

* стабилно търсене(не позволява подмяна на стоки);

* нестабилен(окончателно оформен в магазина при директ

запознаване със стоките);

импулсивен(възниква под влияние на импулси; решаващата роля на продавача; реклама; широка гама от стоки).

По степен на повторяемост:

* първичен(търсене на стоки, закупени за първи път);

* повторено(търсене на познати стоки или замяна).

По честота на търсенето:

* ежедневен; * периодичен: * епизодичен.

По разпространение:

* мерна единица; * ограничено; * маса.

Въпрос 9. Методи за изследване на търсенето на населението

Отговор: Изследвания на търсенето -е събирането, обработката и анализа на информация, необходима за

вземане на планирани решения за производството на стоки и вземане на търговски решения за покупка и продажба на стоки.

Търсете изследователски методи- набор от методи и техники, чрез които се извършва събирането, обработката и анализа на информация за търсенето, определят се нейните количествени измерения и качествени характеристики

Методите за изследване на търсенето се избират в зависимост от вида на магазина, спецификата на продукта, видовете търсене, информационната подкрепа, задачите и целите на изследването.

Реализирано търсене : при изучаването му се използват методите за систематично и периодично отчитане на търсенето.

Системни методи на изследване:

* автоматизирано счетоводство с помощта на компютри;

* регистрация на покупки в специални списания, подчертаващи различните характеристики на продуктите, необходими за изследване;

* отчитане на касови бележки, което ви позволява да определите себестойността на продадените стоки по известна цена на тяхното количество;

* отчитане на разписки за продажба;

* отчитане на продажбата на стоки под два етикета.

Можете периодично да изучавате реализираното търсене, като използвате балансов метод.

Продажби = наличности в началото + постъпления - наличности в края - документирано потребление. Търговски изложения - Продажбите са и за изследване на реализираното търсене.

Неудовлетворено търсене за стоки с достатъчен асортимент може да се изследва по следните методи:

* анкети на клиенти в писмена и устна форма;

* според дневника за отчитане на неудовлетворено търсене, в който служителите на магазина трябва да регистрират заявените от купувача стоки, но не са налични за продажба;

* регистрация на листове с неудовлетворено търсене, които купувачите попълват;

* прекарване на дни на неудовлетворено търсене.

Възникващо търсене ... методи:изложби - огледи на мостри на нови продукти, тестване на нови продукти от специалисти, търговски работници и купувачи, пробна продажба, изложба-продажба, изложба-дегустация, устни и писмени анкети, конференции за покупки.

В допълнение към посочените методи за изследване на търсенето се използват и следните:

- експертни оценки на баланса на вътрешногруповата структура на търсенето и предлагането.Експертите са опитни специалисти, които имат познания и са в състояние да изразят аргументирано мнение за изследваното явление и процес;

- стокова експертиза на нови продукти;

Въпрос 10. Характеристики на изследването на търсенето в търговията на едро.

Отговор.Основните цели на изучаване на пазарните условия и търсенето на търговците на едро :

Организиране и провеждане на комплексни наблюдения на търговската ситуация и търсенето на купувачите на едро в района на дейността му;

Организиране на получаване и обработка на информация за търговската ситуация и търсенето на населението от предприятия и организации за търговия на дребно;

Организиране на получаване и обработка на информация за развитието на производството и доставката на нови стоки от промишлени предприятия и други доставчици;

Организиране на подготовка на прогнозни изчисления, пазарни проучвания, необходими за определяне на обема на покупките на стоки, както и работа с доставчици за подобряване на асортимента и качеството на стоките.

Търговски наблюденияразвитието на пазарните условия, За да задоволят търсенето, предприятията на едро изпълняват специална програма, която обхваща:

Анализ на регулаторното въздействие на държавата върху нивото на цените и изискванията за качество на стоките;

Проучване на обема и структурата на доставките на стоки от промишлени предприятия и други доставчици;

Определяне на общия обем на търсенето и неговата структура по групи стоки; проучване и прогнозиране на структурата на търсенето в асортимента;

Изследване на търсенето по видове: реализирано, неудовлетворено, възникващо;

Оценка на степента на задоволяване на търсенето чрез анализиране на информация за производството, доставката и продажбата на стоки.

Освен това да проучи търсенето предприятия на едроизвършено активни дейностикато: търговски панаири, панаири за разглеждане, конференции за закупуване, анкети на клиенти и експерти, мърчандайзинг прегледи на нови продукти и много други.

Въпрос 11. Пазарни условия: концепция, цели и цели на неговото изследване

Отговор: Пазарни условия -това е специфична икономическа ситуация на пазара на потребителски стоки, характеризираща се с определено съотношение между търсенето и предлагането, нивото на цените, размера на запасите и подлежи на динамични промени.

Имайки това предвид, под конюнктуратрябва да се разбира цялата съвкупност от икономически условия, възникващи на пазара във всеки един момент, при които се осъществява процесът на продажба на стоки и услуги.

Образно казано, пазарни условияима индикатор за неговото "здраве".

Целта на изследването... Основните цели на изучаването на пазарните условия са:

* организиране и директно осъществяване на комплексни наблюдения на пазарната ситуация и търсенето на купувачите на едро в областта на дейността му;

* организиране на получаване и обработка на информация за пазарната ситуация и търсенето от търговските предприятия и организации на дребно;

* организация на получаване и обработка на информация за планове за развитие на производството и доставките, въвеждане на нови стоки от промишлени предприятия и други доставчици;

* организиране на подготовка на прогнозни изчисления, пазарни проучвания, необходими за определяне на обема на покупките на различни стоки, както и за текущата работа с доставчици за подобряване на асортимента и качеството на стоките

Имайки предвид това конюнктурае съвкупност от условия, фактори, под влияние на които се развива определена връзка между търсене и предлагане, търговската служба трябва да знае тези фактори и степента на тяхното влияние, търсенето на населението, неговата структура, причините за промяната, особеностите на формиране и развитие.

Търговската служба трябва да разполага с данни за възможните обеми и структура на продуктовото предложение, степента на обновяване на асортимента, информация за нови продукти, информация, характеризираща продукта, нивото на цените, офертите от доставчиците и възможностите за тяхното увеличаване.

Пазарни артикули - участници на пазара; структура и обем на движението на стоки на пазара; търсенето и потреблението на стоки; политики на конкурентите; търговски условия за продажба на продукти.

Задачи : -ссистемно наблюдение на промените на пазара на стоки, тяхната номенклатура;

Контрол върху постоянната наличност на установения асортимент от стоки в продажба и навременното му попълване;

Регистрация на реализирано и неудовлетворено търсене;

Идентифициране на генериращо търсене;

Селективно отчитане на продажбите и наличностите за вътрешногруповата структура на стоките;

Изготвяне на предложения за подобряване на качеството и асортиментната структура на произвежданите стоки.

Пазарните условия могат да бъдат благоприятен (търсенето на населението от стоки и услуги е напълно задоволено, продуктовата оферта по отношение на асортимент и качество отговаря на изискванията на потребителите и се осигурява високо ниво на култура на купувачите).

Неблагоприятно Аз съм(резултатите от пазарните наблюдения са обобщени в пазарния преглед).

Въпрос 12. Понятието и същността на асортиментната политика на търговско предприятие .

ОтговорВ контекста на развитието на конкуренцията и нарастващата несигурност на външната среда по отношение на предприятието става все по-необходимо стратегически подходкъм управлението на търговския асортимент. Този подход осигурява разработването на асортиментна политика за организация на търговията. Асортиментна политика на търговската организация - система от стратегически мерки, насочени към създаване на конкурентен модел, осигуряване на стабилна позиция на предприятието на пазара и получаване на необходимата печалба.

Тази политика е централна за търговската стратегия на организацията на пазара на дребно. Основната му цел в съвременните икономически условия е да определи набора от стоки, които са най-предпочитани за обслужваните потребители.

Въпреки това е трудно да се задоволят нуждите на всички потребители без изключение, тъй като те се различават по своите изисквания към стоки и услуги. Този проблем е решен сегментиране- разделяне на потенциалните купувачи в определени групи по определени критерии (пол, възраст, ниво на парични доходи, социално положение и др.).

Основната цел на сегментирането - осигуряване на насочване на продаваните стоки и услуги. Сегментиране на пазара- един от най-важните инструменти на асортиментната политика, а конкурентоспособността на организацията до голяма степен зависи от това колко правилно е избран сегментът (сегментите) на пазара.

Изборът на пазарен сегмент (сегменти) и разработването на всички компоненти на политиката за организиране на търговията в областта на асортимента, като се вземат предвид изискванията на конкретна група потребители, като се вземат предвид факторите на средата на дейност, позволява определят такава асортиментна политика като активна.

Поради това, активна асортиментна политикавключва решаването на следните най-важни задачи: задоволяване на търсенето на конкретни групи потребители; гъвкава реакция към изискванията на пазара; осигуряване на финансова стабилност на търговска организация.

Асортиментната политика за конкретен магазин (или търговска организация), изразена в разработения, одобрен и съгласуван асортиментен (асортимен) списък (списъци), изисква прилагане позициониране на асортимента .

Асортиментно позициониране на търговска организация - процесът на избор на специални конкурентни предимства в обхвата на предлаганите стоки и услуги и предоставяне на информация за тях до целевия потребител.

Целта на позиционирането е да се намери специална ниша в рамките на целевия сегмент, която не е заета от конкуренти. Например магазините на марката „Милавица” се представят в групата на корсажите за всички видове и значителен брой разновидности.

Разработването и прилагането на асортиментна политика изисква спазване на следните условия:

Ясно разбиране на търговската стратегия на организацията на пазара на дребно;

Добро познаване на пазара на дребно и естеството на изискванията на потребителите;

Ясна представа за вашите възможности и ресурси, сега и в бъдеще.

Добре обмислената асортиментна политика на организацията на търговията на дребно е един вид гарант не само за изграждане на оптимален асортиментен модел на магазина, но и за поддържане на конкурентни позиции на пазара, влияе върху формирането на имиджа на компанията

Въпрос 13. Индикатори, характеризиращи състоянието на асортимента от стоки в магазина .

Отговор.Асортиментът на всеки магазин може да бъде да се характеризира чрез системата от показатели... Това ще позволи да се извърши процесът на управление на търговския асортимент на научна основа, тоест да се планира, организира неговото формиране, да се контролира и регулира асортиментът, да се подобри мотивацията на продавачите и да се стимулират продажбите.

Обхват на асортимента - броя на групите и подгрупите стоки, включени в асортимента на магазина. Според дела им в оборота и наличностите се разграничава асортиментната структура. специализирани и универсални магазини .

Дълбочина на асортимента - броя на видовете и разновидностите (наименованията) на стоките в групи и подгрупи в асортимента на магазина.

Например, географска ширинаАсортиментът на универсалния магазин с търговска площ от 650 м 2 е представен от следните групи: платове, облекла, трикотаж, обувки и галантерия. И 99 разновидности платове, 316 разновидности на облекла, 311 разновидности на трикотажни изделия и 139 разновидности на обувки и 109 - галантерийни продукти определят дълбочината на асортимента на този магазин .

Асортиментна структура - това е съотношението на групи, подгрупи, видове и разновидности на стоки в асортимента на магазина. Характеризира се с показатели за ширина и дълбочина. Асортиментната структура е от решаващо значение при организирането на формирането му в магазина.

Правете разлика между понятията макро- и микроструктуриасортимент от магазинни стоки.

Под макроструктура разбират връзката между групите стоки в общия асортимент и от микроструктура - съотношението на видовете и сортовете във всяка стокова група.

При поддържането на асортимента от стоки в съответствие с търсенето на населението важна роля играе пълнота и стабилностасортимент от стоки в магазина.

Пълнота на асортимента - това е съответствието на действителната наличност на стоки в магазина с одобрения асортиментен списък.

Възобновяемост на асортимента - попълване на асортимента с нови разновидности на стоки в съответствие с асортиментната политика на предприятието. Допустимо е да се актуализира до 10% от асортимента на дребно на магазина годишно.

Специално място сред показателите за състоянието на асортимента заема индикаторът за неговата рентабилност. Под рентабилност на търговския асортимент разбират такъв асортиментен набор, който в своята съвкупност гарантира, че стопанските субекти получават планирания размер на нетната печалба, т.е. определено превишение на дохода над разходите за продажба на стоки и данъчни и неданъчни плащания

Въпрос 14. Формиране на асортимент от стоки в предприятията на едро

Отговор:Търговията на едро, изпълнявайки ролята на посредник между производството и потребителя, трябва да осигури ритмично предлагане на стоки в търговската мрежа на дребно, което да отговаря на търсенето на купувачите по отношение на количество, асортимент и качество. Следователно формирането на асортимента на базата на едро е нейната най-важна търговска функция.

Формиране на продуктовата гамав търговията на едро включва разработване и установяване в определен ред на номенклатурата на стоките, предназначени да задоволят търсенето на купувачите и да гарантират рентабилната работа на базата

Формирането на асортимента от стоки на организациите на едро се влияе от:

1. Специализация на посредника на едро

2. Контингент купувачи на едро

3. Условия за доставка и др.

Гамата от организации на едро предвижда групови и вътрешногрупови

структурата на стоките, следователно, формирането на асортимента се извършва на два етапа, т.е.

Създаване на групов асортимент въз основа на маркетингови проучвания;

Изчислява се броят на разновидностите на всеки вид продукт;

Процес на формиранеАсортиментът на организацията за търговия на едро включва:

1. Оценка на актуалната ситуация в търговията на едро

2. Разработване на стратегия за продуктова политика

3. Разширяване на асортимента поради нови продукти и подобряване на структурата му;

4. Осигуряване на стабилност на асортимента от потребителски стоки;

5. Постигане на условия, благоприятстващи нарастването на търговския оборот и доходите от търговията

организации.

На практика често се използва разработването на модели на асортимент за търговци на едро.

Състои се от три етапа:

Определяне на груповата асортиментна структура на базата на едро;

Обосновка на броя на разновидностите на стоките, необходими за формиране на годишния асортимент;

Определяне на минимално необходимия брой разновидности на стоките, които трябва постоянно да бъдат в складовете на базата (ненамаляем асортимент

Въпрос 15. Принципи и етапи на формиране на асортимента от стоки в търговските обекти

Отговор: Основното принципи формиране на асортимент от стокив търговските организации са:

1. Съответствие с установения асортиментен профил на организацията

2. Осигуряване на сложност при избора на стоки в съответствие с търсенето на населението

3. Асортиментът от стоки в организациите трябва да стимулира потребителя да купува и да бъде по-широк от асортимента на заявените стоки, за да осигурете му избор.

Специфичните фактори, влияещи върху формирането на асортимента от стоки, отразяват специфичните условия на търговската организация. Те включват вида на магазина и размера на магазина, условията за доставка на стоки, броя и състава на обслужваното население, транспортните условия, наличието на други търговски организации в района на действие на този магазин.

Процесът на формиране на асортимент от стоки в различни магазини има свои собствени характеристики. И така, в супермаркетите се разграничават хранителните и нехранителните продукти, а в рамките на групите цялата гама от стоки е разделена на продуктови подгрупи, групи и имена, а разновидностите се разграничават в рамките на имената.

В Република Татарстан процесът на формиране на асортимент включва 3 етапа:

1. Създава се групов асортимент от стоки

2. Изчислява се структурата на груповия асортимент

3. Определя се вътрешногрупов разширен асортимент от стоки, подбират се конкретни видове стоки във всяка група.

Въпрос 16. Формиране на асортимента от стоки в магазините за потребителски комплекси

Отговор. При формиране на асортиментв магазините за нехранителни стоки потребителски комплекси, стоките се комбинират от принципа на единството на тяхната потребителска цел... Въвеждането на такива комплекси в практиката на търговските организации позволява:

1. Да подобрим културата на обслужване на клиенти чрез:

Обслужване на определена категория купувачи и намаляване на времето им за покупка;

Предоставяне на услуги за закупуване на няколко покупки на едно място, включително непланирани предварително свързани продукти;

По-добро представяне на стоки в потребителски комплекси, консултации, услуги и др.

2. Осигурете систематизиране на асортимента от стоки.

3. Да се ​​идентифицират закономерности в потребностите и при формирането на асортимента от стоки.

Асортиментът от потребителски комплекси може да се формира според следните характеристики:

Възрастови и полови групи (женско облекло, мъжко облекло);

Начин на живот, отдих на населението (стоки за млади техници);

Тържествени събития (стоки за сватбени подаръци);

Традиции и навици на купувачите (плетене, шиене и занаяти);

Сезонност на търсенето (зимно облекло) и др.

Разграничаване макро и микро комплекси.

В макрокомплексите се представят набори от стоки, които се формират от гледна точка на специализация с определена широта на асортимента и обем на оборота; като самостоятелен отдел в универсален магазин.

Микрокомплексите се разпределят в макрокомплекси, за да задоволят нуждите на потребителите. Те създават богат асортимент от стоки, увеличавайки вниманието към включването на всякакви малки неща в асортимента.

Въпрос 17: Материалните запаси, тяхната роля за осигуряване на гладкост на процеса на търговия.

Отговор.Говорене на едро посредник между производство и потребителтрябва да осигури ритмично предлагане на стокитърговска мрежа на дребно, която отговаря на търсенето на купувачите по отношение на количество, асортимент и качество. Добре оформените запаси играят голяма роля за подобряване на нивото на обслужване на продажбите. Работете за създаване на оптимално наличностите в складовете на едро включват:

оразмеряванеоптимален инвентар;

оперативно счетоводство на запаситеи контрол върху тяхното състояние;

регулиранестокови запаси.

Правилната работа с инвентара решава редица търговски проблеми, свързани с формирането и поддържането на асортимента от стоки на необходимото ниво, за да се отговори на търсенето на клиентите.

Необходимостта от търговски дейности по управление на материалните запаси се дължи на факта, че търсенето на конкретни стоки е динамичносе влияе от много фактори, което затруднява вземането на правилни решения за покупка. Ето защо има грешни изчисленияв тези дейности, които водят до образуване на запаси над търсенето или под. В излишък от стоки, т.е. стоки, които не се търсят, забавят или спират движението си, разходите на организацията на едро за тяхното съхранение, отпускане на заеми и разходите, свързани с влошаване на качеството, се увеличават.

Недостиг на инвентарводи до недоволство от търсенето на клиентите. В резултат на това обемът на продажбите на стоки е ограничен, което води до влошаване на икономическото и финансово състояние на организацията за търговия на едро.

Различни фактори влияят върху размера на материалните запаси и техния оборот. : потребителски свойства, качество на стоките, цена, условия на транспортиране, опаковкаи т.н.

Една от основните задачи на управлението на запасите е осигуряване на ускоряване на оборота на средствата, инвестирани в материални запаси.

За организацията на едро продуктът представлява основен източник на доходи само ако е продаден, ако е закупен за препродажба с цел печалба. Ето защо търговско обслужванебазата на едро трябва да провежда компетентна работа по снабдяванетоконкурентни продукти, които отговарят на потребителското търсене.

Ако обхват , количеството, качеството на стоките не отговарят на потребителятърсене, това показва незадоволително състояние на инвентара, неефективна търговска дейност.

Увеличаване на инвентара, покупка голям брой от тях изискват големифинансови ресурси ..

Инвентарът, който не се търси, не е ценна инвестиция за база на едро .

Скорост на циркулация на стокитее индикатор за качестводейност на организация за търговия на едро и характеризира ефективността на използване на средствата, инвестирани в инвентара.

Работа с инвентаранеобходимо е да се вземе предвид надеждността на изпълнението на договорите за доставка, времето за довеждане на стоките от производителя до крайния потребител, данните от анализа на обема и структурата на продажбите както на текущата, така и на статистическата отчетност.

Инвестирайки сериозно в закупуване на стоки, търговците на едро се излагат търговски риск... Оправдавам търговски риск може да бъде само печеливша дейност.Ако това не се случи, дейността на базата ще бъде нерентабилна.

Забавянето на оборота води до намаляване на оборота, което от своя страна означава намаляване на оборота на капитала на базата на едро и води до увеличаване на разходите за съхранение и поддържане на инвентара в нормално състояние. Тази взаимозависимост улавя същността на търговската работа по управление на запасите както на едро, така и на дребно.

Въпрос 18. Същността и класификацията на икономическите връзки за доставка на стоки

Отговор.Пазарът на едро е пазар за предприятия (организации), които купуват стоки за последваща препродажба с цел печалба.

Пазарът на едро е доста вместим и се характеризира с малък брой субекти, работещи на него в сравнение с пазара на дребно. Основните субекти на пазара на едроса производители на продукти, дистрибутори и търговци на дребно. Като правило те купуват стоки в големи количества. Тази търговия се нарича търговия на едро. Той свързва почти всички сектори на икономиката, материалното производство и стоковото обръщение, включва всички етапи на промоция на продукта от производителите до търговците на дребно.

Търговията на едро на стоковия пазар е неразделна част от сферата на обръщението. Той контролира натрупването и движението на стоки в пространството и времето, преминават почти всички стокови ресурси. Той е важен лост за маневриране на стокови ресурси както по региони, така и по стокови пазари. Чрез търговията на едро потребителят се влияе от производителя в посока на балансиране на търсенето и предлагането.

От своя страна производителят търси пазар за своите продукти, избира купувач, като взема предвид неговите възможности и при условия, които го устройват.

Основна реклама задачитърговците на едро са:

Цялостно проучване на пазарите на едро и дребно;

Разпределение на стоковите ресурси по региони в съответствие с търсенето, движение на стоки от пунктове на производство до точки на потребление;

Натрупване и съхранение на складови наличности в обеми, необходими за непрекъснато снабдяване със стоки в широк кръг от посреднически, търговски организации, крайни потребители;

Балансиране на вноса и износа на стоки към регионите, като се вземат предвид обоснованите нужди;

Ритмично предлагане на стоки;

Осигуряване на надеждност и стабилност на икономическите връзки въз основа на приоритета на потребителя;

Управление на взаимоотношенията между субектите на пазара на едро с помощта на икономически лостове, намаляване на общите разходи, свързани с промоцията на стоки от производителите към потребителите;

предоставяне на услуги на бизнес партньори.

Търговската работа на пазара на едро се състои от операции по покупки на едро и стоки на едро.. За разлика от базите данни, организациите за търговия на дребно действат главно в ролята на купувачи на едро. Извършват продажби на едро само по реда на дребно едро към държавни институции (болници, детски градини и др.).

Правният механизъм за регулиране на търговската дейност е неразделна част от взаимоотношенията на стопанските субекти и формира техните правоотношения помежду си и с държавни органи, както и при арбитража на икономически спорове.

В процеса на популяризиране на стоките на пазара търговията изпълнява свързваща функция между производството и потребителите. Взаимоотношенията, които възникват между тях, се наричат ​​икономически връзки.

Понятието "икономически връзки" включва икономически, организационни, търговски, правни, административни и други отношения, които се развиват между купувачи и продавачи в процеса на доставка на стоки.

Системата от икономически връзки се формира на базата на свободно извършвани покупко-продажби по инициатива на страните и централизирано разпределение на определени видове стоки по квоти и за държавни нужди.

Разширява се способността за независимо регулиране на отношенията между пазарните субекти въз основа на правните норми, предвидени от Гражданския кодекс на Република Беларус.

Гражданският кодекс на Република Беларус определя процедурата за сключване, промяна, изпълнение и прекратяване на договори за доставка.

Той определя правото на Съвета на министрите на Република Беларус да одобрява Наредба за доставка на стоки. За определени видове стоки могат да бъдат разработени Специални условия за доставка,които са одобрени по начина, определен от Министерския съвет на Република Беларус.

Икономическите връзки за доставка на стоки се отличават със структурата и броя на участниците, сроковете на валидност и ведомствените характеристики.

Структурата на икономическите връзки могат да бъдат прости и сложни .

Прости бизнес връзкисе сключват директно между производителя на стоки и търговските организации на дребно. Те се инсталират при закупуване на много хранителни продукти, особено бързоразвалящи се, както и нехранителни продукти, които имат опростен асортимент и големи по размер. Такива връзки се наричат ​​директни. Предимствата на преките икономически връзки са, че излишните връзки при претоварването на стоки се елиминират, оборотът се ускорява, ефективността на влиянието на производителя по въпросите за актуализиране на асортимента, подобряване на качеството на стоките се увеличава и времето за договаряне на сроковете за доставка са намалени.

Сложна структура на икономическите връзкивключва участието на посредници, чийто брой може да варира. Такава структура на икономическите връзки е по-малко ефективна, намалява ефективността на управлението на процеса на доставяне на стоки до потребителя и намалява ефективността на влиянието на производителя за производство на желания асортимент. Препоръчително е при доставка на стоки, когато е необходимо натрупване, подсортиране, преобразуване на асортимента при посредника.

По валидност сключените договори разграничават еднократни, краткосрочни (до една година) и дългосрочни (повече от година) икономически връзки. Ако търсенето на стоки е системно, трябва да се даде предпочитание на преките дългосрочни икономически връзки, те гарантират по-голяма стабилност.

По ведомствена принадлежност участниците правят разлика между междусистемни и вътрешносистемни икономически връзки.

В междусистемнаВ икономическите отношения отношенията за доставка се установяват между организации от различни системи, министерства, ведомства.

Вътрешносистеменикономическите връзки са договорни отношения между организации от една и съща система, например потребителско сътрудничество. Организацията на икономическите връзки включва изпълнението на следните търговски функции:

Въздействието на търговията върху производството на стоки, необходими за пазара от индустриалните предприятия чрез участието й във формирането на производствени планове;

Работа по сключване на бизнес договори;

Осигуряване изпълнението на договорни задължения и имуществена отговорност за неизпълнение;

Създаване на оптимални взаимоотношения между бизнес партньори;

Правно регулиране на стопанските отношения и др.

Тези функции и тяхното значение се променят с развитието на пазарните отношения и нарастването на независимостта и отговорността на страните, които влизат

Въпрос 19. Договорна работа и нейното съдържание.

Отговор.Общите разпоредби и основните правила, регулиращи системата на договорните отношения, са установени от Гражданския кодекс на Република Беларус. Те се основават на принципите на договорното право. Във връзка с обявяването на Република Беларус за суверенна държава и прехода към пазара организацията на договорните отношения претърпя значителна промяна. Същността на тези промени е, че кръгът от стопански субекти се разшири значително и им беше дадена по-голяма независимост.

Договорът за доставка е документ, който урежда правата и задълженията на страните за доставка на стоки.

Предмет на договора доставката е стока. Доставчикът се задължава да го прехвърли на купувача за предприемаческа дейност (а не за лична консумация) в уговорения срок, който не съвпада с момента на сключване на договора, а купувачът се задължава да заплати определена цена за това.

Страните по споразумението са доставчик и купувач, както юридически, така и физически лица, занимаващи се с предприемаческа дейност. Доставчикът може да бъде или производител, или посредник. Купувачът може да бъде както посредник на едро, така и търговска организация на дребно.

Договорът за доставка създава дългосрочни взаимоотношения между страните, неговото изпълнение по правило се извършва на части от договорени страни и в определен срок.

Договорът за доставка на стоки се сключва в писмена форма.

В зависимост от местоположението на страните, договорите за доставка на стоки могат да бъдат разделени:

По сключен между стопански субекти на Република Беларус (вътрешно-републикански);

Споразумения, сключени с стопански субекти от други държави ( междущатски) .

Те от своя страна се подразделят:

За договори, сключени въз основа на свободно волеизявление,

Договори за изпълнение на доставки за държавни нужди.

В новите икономически условия договорът е приоритет, тъй като независимостта на стопанските субекти се разширява, става възможно да се реагира по-бързо на промените в пазарните условия, да се отчитат по-добре интересите на крайния потребител.

Подготовка за сключване на договори за доставка.Разработването на проект на споразумение в търговските организации е поверено на търговски и правни услуги. Всички заинтересовани служби подкрепят споразуменията. Необходими са подписите на ръководителите на планово-стопанските, производствените и финансовите отдели, както и на главния счетоводител.

В търговската практика използването на видове x договори за доставка на стоки.

Образецът на договор е модел на договор, който определя писмено единни условия, основани на търговската практика. Образец на договор може да се използва по два начина.

Първият начин - безусловно съгласие на страните с посочените в него условия, което следва да бъде изразено с подписване на споразумение. Втори начин - използването на стандартен договор като образец, който може да бъде променен в съответствие със споразумението на страните при специфични условия.

Процедурата за сключване на договори.Договорите могат да се сключват въз основа на:

Държавна поръчка за доставка на стоки за държавни нужди;

Инициативи на страните и тяхното взаимно съгласие за сключване на споразумение (търговски споразумения).

Договорни отношения въз основа на държавни поръчки.Държавното регулиране на икономиката се използва в почти всички страни по света, но формите и степента на такова регулиране са различни. В Република Беларус един от инструментите за това е поръчка за доставка на стоки за държавни нужди, която се използва широко в други държави.

Всички договори, независимо от формите и основанията за сключване, трябва да бъдат документирани, подписани от длъжностни лица и записани на материален носител с данни, позволяващи идентифицирането на подписите. Тези документи трябва да отразяват съгласието на страните относно задължителните условия на договора.

Така сключените договори за доставка влизат в сила. След това възниква взаимна отговорност за изпълнението на условията на договора. Споровете, възникнали между страните, се разглеждат от стопански съдилища. Процедурата за промяна и прекратяване на договора за доставка е регламентирана от Гражданския кодекс на Република Беларус и е отразена в Правила за доставка на стоки в Република Беларус. Инициаторът трябва да уведоми партньора за прекратяване или изменение на договора в срока, определен в договора. Страната, получила предложение за прекратяване или изменение на договора, трябва да отговори в 10-дневен срок. Ако тя се съгласи, се съставя допълнително споразумение и се подписва от двете страни или страните си разменят писма, телеграми.

Въпрос 20. Правно регулиране на икономическите отношения за доставка на потребителски стоки

Въпрос 21. Икономически отношения за доставка на стоки за държавни нужди в Република Беларус

Въпрос 22. Източници на покупки на едро и доставчици на потребителски стоки

Отговор: Източник на доходстоки за вътрешния пазар на Република Беларус е:

1. Вътрешно-републикански сектори на националната икономика, произвеждащи потребителски стоки

2. Доставка на стоки от страните от ОНД

3. Централизирани вносни поръчки

4. Кооперации, смесени предприятия, малки предприятия

5. Бартерни сделки, извършвани централизирано

Доставчиците на стоки са специфични предприятия с различни източници на доходи. Всички доставчици на стоки са разделени на:

а) т териториално:

* местен

* междурегионално (регионално)

* републикански

* чуждестранен

б) Чрез принадлежност към различни икономически системи

* вътрешносистемно

* несистемен

v) По професия

* производители доставчици

* посреднически доставчици (организации за търговия на едро на републиканско и регионално ниво на различни продуктови асортименти)

Въпрос 23. Панаири на едро (понятие, цел, класификация )

Отговор:В справедливата икономика се определят две посоки в зависимост от естеството на търговските операции:

1. Панаири за продажба на продукти, влезли в първично обращение

2. Търговски панаири за неизползвани и излишни продукти

Преди панаирите първи виде поставен широк спектър от задачи:

Засилване на активното влияние на пазарната търговия върху формирането на производствени планове на база маркетингови проучвания;

Въвеждане в производството на нови продукти, отговарящи на изискванията на световните стандарти; едновременно определяне на продукти с остаряване, икономически нецелесъобразни в експлоатация и следователно препоръчани за отстраняване от производство;

Работа, свързана с демонополизация в производството и оборота на продукти;

Задължения за осигуряване на приоритета на потребителите, увеличаване на икономическото въздействие върху доставчика при нарушаване на договорни задължения; пречка пред волеви методи и решения на централните власти във връзка с производството и продажбата на продукти, които противоречат на икономическите интереси на предприятия, региони и отрасли.

Търговски панаири втори видрешаване на проблеми за рационалното използване на трудови, финансови, материални, производствени ресурси.

По мащаб и характерИзвършваните търговски панаири се подразделят на:

Международни панаири;

Републикански панаири - съчетават интересите на голям брой предприятия, сдружения с различни области на икономическа дейност, специализация на производството. Панаирите концентрират стоки с много широк профил и асортимент;

Регионалните (областни, регионални, републикански) панаири функционират за своевременно задоволяване на потребителите с необходимите стоки. Организационно те са по-достъпни за участниците. Мястото, времето и предметът на панаира се определят от съответните отдели с участието на търговски структури на предприятия и сдружения. Панаирите работят по график с предварително определяне на час и място. При съгласуване на графиците е необходимо да се гарантира, че датите на панаирите не съвпадат, за да се избегне паралелната им работа в съседните региони.

Специализирани изложби могат да бъдат стационарни и мобилни .

На изложенията на всеки индустриален сектор всяка година има благоприятни възможности да научите нещо, да оцените нещо и да продадете нещо.

Ако изложението се посещава от широката публика, производителят има уникален шанс да продаде част от своите продукти и да комуникира директно с голям брой крайни клиенти и да разбере тяхното мнение за тяхното качество и асортимент.

На въпрос 24 Операции, извършвани в търговията на едро със стоки

Отговор: търговска дейност- сферата на оперативната и организационна дейност на търговските организации и предприятия, насочена към завършване на процесите на покупка и продажба на стоки за задоволяване на търсенето на населението и реализиране на печалба.

Въпрос 24. Методи за търговия на едро със стоки от складове на предприятия на едро

Отговор. Методи за търговия на едро

Въпрос 25. Понятието, ролята и показателите за икономическата ефективност на рекламата в търговската дейност

Отговор.Широко използваният днес термин "реклама" идва от латинската дума reclamare - викайте (в древна Гърция и Рим търговските съобщения са били силно крещяни или четени на обществени площади и други многолюдни места).

По своята същност рекламата е информация за потребителските свойства на стоки и различни видове услуги с цел продажбата им, създаване на търсене за тях. Законът „За рекламата“ казва, че рекламата е информация за физическо или юридическо лице, стоки, идеи и начинания (рекламна информация), разпространявана под каквато и да е форма, по какъвто и да е начин, която е предназначена за определен кръг от лица и е предназначена да формира или да поддържат интерес към тези стоки, идеи и начинания и да насърчават реализацията на стоки, идеи и начинания."

Най-разпространената област на рекламата е търговската реклама, чийто обект са стоки, търговски предприятия, услуги, предоставяни от тези предприятия. По своята същност търговска реклама- целенасочено разпространение на информация за потребителските свойства на стоките и различните видове услуги, съпътстващи продажбата на тези стоки, с цел привличане на вниманието на потребителите към тях с цел създаване на търсене на тези стоки и услуги и увеличаване на продажбите им.

Те се различават от обикновените информационни рекламни съобщения по това, че изпълняват функцията на увещаващо въздействие върху човек, за да го подтикнат да закупи определени стоки (услуги). Рекламата е част от маркетинга, чиято задача е да осигури безпроблемна продажба на произвежданите продукти.

Рекламата трябва точно и достоверно да информира потребителя за качеството, свойствата, асортимента, правилата за използване (експлоатация) и потребление на стоките, както и да предоставя друга информация за стоките и услугите. Неприемливо е да се използват преувеличени данни за качеството на стоките в рекламните съобщения или, освен това, да се заблуждават потребителите, да се издава фалшив продукт за пълноценен, да се влияе на други негативни мотиви върху основните наклонности на човек. Рекламният дизайн трябва да отговаря на съвременните естетически изисквания, а разходите за организирането му не трябва да надвишават разумните (рационални) размери.

Рекламата, от една страна, предава на потребителите различна информация, необходима за покупката и употребата на стоки, от друга страна, съчетавайки своето информационно съдържание с убедителност и внушаемост, тя оказва емоционално и психическо въздействие върху човек.

Освен това търговската реклама трябва да подобри качеството на пазаруването за клиентите. С помощта на рекламата купувачите намират продуктите, от които се нуждаят, по-бързо, купуват ги с най-голямо удобство и най-малко време.

Също толкова важно е да се информира населението за отделните търговски предприятия, услугите, които те предлагат, работното време, начините на продажба и спецификата на тяхната дейност.

Истинност- съответствие на информацията за стоките, тяхното качество, достойнства и предимства на реалността

Конкретностсе изразява в убедителни аргументи и цифрови данни, използвани в текста на рекламното съобщение, съответно в рекламната графика, спазването на този принцип изключва неоправдан формализъм и методи, които са неразбираеми за широк кръг потребители на реклама

Целенасоченострекламата означава, че нейната отправна точка са рекламираните стоки и пазарните условия, а нейният обект е потребителят. Спазването на този принцип предотвратява нерационалното изразходване на средства, ви позволява да оцените ефективността на използването на tog: или други средства за реклама, влиянието му върху увеличаването на оборота на търговско предприятие, както и неговото емоционално и психологическо въздействие.

В съвременните условия се използват голямо разнообразие от рекламни медии, сред които е необходимо на първо място да се подчертаят печатна реклама, радио и телевизионна реклама, реклама в пресата, аудиовизуална, външна, дисплейна и изложбена реклама и други нейни видове .

Определяне на икономическата ефективност

Определяне на психологическата ефективност (оценка на реакцията на потребителя към

комуникационен комплекс).

Разходната ефективност се определя чрез измерване на въздействието на рекламата върху продажбите, печалбите и рентабилността.

Допълнителният оборот под влияние на рекламата се определя по формулата:

T d = (T 2 - T 1) D, където:

P = T d P / 100 - Z, където

Р - рентабилност на продажбите;

Рентабилностизчислено по формулата:

Основното средство за вътрешна реклама на магазина е интериорът на търговската зона; рекламно оформление и излагане на стоки вътре в търговското предприятие; рекламни табели, плакати и постери, както и промоционални дейности като радиореклами в магазин, дегустация на нови продукти, обикновено храна и др.

Рекламните цели са не само за витрини, но и за изложба на стоки в магазина. Поставянето на стоки вътре в магазина трябва да е удобно за проверка и избор, да повишава независимостта на купувачите, да им помага да правят покупки с най-малко време. В магазините, които използват традиционния метод на продажба, изложението в магазина се провежда на стената и оборудването на гишето, което формира основата на работните места на продавача. В магазините на самообслужване зоната за продажба трябва да бъде изложба на стоки, която насочва купувачите, като им помага да намерят секцията, която искат, и да „пазаруват наоколо“. В съвременните магазини на самообслужване (супермаркети, супермаркети) фасадата на сградата често е плътна стъклена стена, през която ясно се вижда цялата търговска площ. Следователно в тези магазини е необходимо да се организират изложби на стоки, които се виждат през остъклената фасада, или да се монтират многостепенни двустранни витрини в близост до остъклената фасада. От едната страна на такава витрина, обърната към търговската зона, купувачите избират стоки.

При самообслужването на първо място се отделя декоративно-художествено оформление на витрини и магазин и рекламна информация за посетителите. Тази информация се отнася до местоположението на отделите, секциите и разположението на стоките в търговския зал, като посочва най-рационалните модели за потока от купувачи, процедурата за избор на плащане за стоки.

Средствата за рекламиране на стоки в магазина включват и печатна реклама - реклами и статии във вестници и списания, както и плакати, листовки, брошури, каталози, писма за продажба, плакати и листовки, бележки и вложки, етикети на продукти, етикети, рекламни текстове върху опаковъчни материали и др. Този вид реклама е основен дял в рекламата на стоки. С помощта на печатна реклама можете да информирате населението за голямо разнообразие от въпроси за покупка, употреба, потребителски свойства на стоки, продавани от магазина.

- Радио реклами -това е бързо и масивно средство за комуникация и психологическо въздействие върху клиентите както в магазина, така и извън него. По отношение на формите на предаване радиорекламата е много разнообразна. Радио рекламата използва жанрове като диалози, репортажи, съобщения, често придружени от музика.

- Демонстрационна рекламавключва показване (демонстрация) на нови модели готови дрехи, шапки, обувки, насочени към началото на съответния сезон; демонстрация на технически сложни продукти в експлоатация и консултация относно правилата за тяхното използване; дегустация на нови, малко познати хранителни продукти и др.

Въпрос 27. Същността и целта на търговските дейности за стимулиране на продажбите

Отговор... Насърчаването на продажбите е набор от техники, използвани през целия жизнен цикъл на един продукт по отношение на трима пазарни участници (потребител, търговец на едро, продавач) с цел увеличаване на продажбите в краткосрочен план, както и увеличаване на броя на новите клиенти.

В зависимост от дестинациятастимулите могат да бъдат:

неценови;

цена .

Поставянето на цели за насърчаване на продажбите е фокусирано върху основните цели на бизнес стратегията на търговската организация. Следователно наред със стратегическите цели могат да се реализират конкретни и еднократни.

Управлението и следователно определянето на целите за стимулиране се извършва от мениджърите на търговския отдел, като се вземат предвид мненията на мениджърите на търговски площи и търговските представители на производствените предприятия.

Неценови стимули

Под неценовиПод стимули се разбира използването на търговски, технологични, организационни и икономически възможности, насочени към увеличаване на продажбите, но не свързани с промени в цената на стоките.

Сред неценовите стимули особена роля принадлежи на устна консултацияи реклама на продавача .

Ефективно средство за неценови стимули също е рационално разположениеи ефективно излагане на стоки.Основната задача на мениджъра на търговския етаж е най-изгодното представяне на целия асортимент и всеки продукт поотделно.

Необходимо е да се прави разлика между понятията "поставяне" и "показване" на стоки в търговския зал.

Поставяне на стокипредполага разпределението на асортимента върху цялата площ на търговския зал, като се вземат предвид честотата на търсенето, сложността на придобиването, взаимозаменяемостта, размерите и теглото на стоките, специфичните свойства на стоките.

Под показване на стокинеобходимо е да се разберат определени методи за подреждане и излагане на стоки в зоната за показване на търговския зал. За всеки продукт трябва да се определи най-подходящият начин за показването му.

В магазините се използват вертикални, хоризонтални, комбинирани системи за излагане на стоки и излагане "на едро".

Оформление в магазини за самообслужване с мисъл за принципите мърчандайзинг

Оформлението за магазини на самообслужване играе специална роля, тъй като именно оформлението трябва да повлияе на решението за покупка.

В магазините за самообслужване се разграничават следните видове дисплей:

Основният от тях е дисплеят на рафтовете на островни и стенни пързалки;

Разпределение на продуктите върху тави;

Специално оформление.

Мениджърът на търговския зал трябва да познава и гарантира прилагането на следните принципи за поставяне и излагане на стоки, базирани на познаване на психологията на купувача и мърчандайзинг:

1. Евтино напред.Евтините стоки създават благоприятно впечатление за ценовото ниво на магазина, така че се поставят в началото на търговския зал.

2. „Принципът на райета“.Продукти с ниски цени и продукти с висока доходност се редуват в хода на движението на купувача в търговския зал. Но стоките, които осигуряват най-голяма печалба, не трябва да се поставят в края на маршрута, в противен случай, когато го достигне, купувачът вече ще има пълна кошница, а портфейлът ще бъде празен.

3. "Принципът на два пръста."Височината на рафта трябва да съответства на продавания продукт. Смята се, че ако можете да залепите два пръста между горния ръб на продукта и следващия рафт, трябва да промените разстоянието между рафтовете.

4. Удължения за рафтове.Използването на шперплат, тел, метални удължители за рафтове, телени кошници може да повиши ефективността на стелажите.

5. „Преглед и наличност“.Стоката трябва да бъде поставена с предната част на опаковката към купувача.

6. 6.„Чистота и постоянно попълване на запасите.“

7.„Пълнота на рафтовете“.Максималният оборот в магазините за самообслужване е възможен само когато рафтовете са напълно запълнени. Ако основният продукт е изчерпан, можете да напълните празните рафтове с импулсивен продукт.

Световен опит.Човешкото око може да възприеме продукт, ако в близост има поне 3-5 еднакви опаковки (опаковки). Каквато и да е ширината на рафта, продуктът трябва да е относително свободен.

Разпределение на продуктите върху тави -популярен начин за поставяне на стоки както на рафтовете (ако могат да поберат много стоки от първия ред), така и в масови дисплеи.

Опаковката представлява тава с продукт, увит в разтеглив тънък филм и има следните характеристики:

Специално оформление.Основният дисплей на слайдовете създава необходимия фон за специално излагане на стоки в търговската зона (заема около 5% от всички продажби в магазина). Той служи като основно средство за привличане на вниманието на купувачите към продажбата на специални, от търговска гледна точка, стоки.

Масови изчисленияизползва се главно за потребителски стоки и стоки с голямо търсене.

Ценообразуване за насърчаване на продажбите

Всички видове стимули, основани на преки или косвени, незабавни или забавени намаления на продажните цени, са свързани с цена.

Доста често срещан ценови стимул е продажбата на намалени цени.

Професионалистите в търговията на дребно често подчертават не само предимствата, но и търговските недостатъци на продажбата на намалени цени. Обобщаването на различни гледни точки даде възможност да се подчертаят следните предимства и недостатъци.

Въпрос 28. Системата от показатели, характеризиращи ефективността на търговските дейности.

Отговор.Много е трудно да се оцени и анализира дейността на търговско предприятие. Трудността се състои във факта, че всяка търговска организация, независимо от нейния размер, сфера на дейност, рентабилност или губеща, е сложна система, която взаимодейства с пазарната среда. Следователно едва ли има единен показател, който да отразява изчерпателно всички аспекти на търговската дейност на предприятието. Дори печалбата не може да бъде такъв показател.

За цялостна оценка на ефективността на търговските дейности е необходимо система от индикатори.Тези показатели са: (печалбата ще бъде на първо място)

Печалбата (от продажби и баланс) - е най-важният показател за ефективността на търговската дейност на търговското предприятие. Той отразява резултатите от цялата търговска дейност на предприятието - обема на продадената продукция, нейния състав и асортиментна структура, производителността на труда, нивото на разходите, наличието на непроизводствени разходи и загуби и др.

Обемът на търговията и темпът на нейния растеж;

Материални запаси (по количество и дни) и съответствие с техните стандарти;

Оборот (в дни и обороти) - времето, през което се продават стоките;

Рентабилност (съотношението на размера на печалбата към оборота);

Нивото на разходите за дистрибуция (съотношението на размера на разходите за дистрибуция към оборота);

Коефициент на финансова стабилност (съотношението на собствени и привлечени средства);

Коефициент на текуща ликвидност (съотношението на текущите активи към размера на текущите краткосрочни задължения, задължения и заеми);

Коефициент на обезпеченост със собствени оборотни средства (съотношението на SOS към същите оборотни средства).

Въпрос 29 .. Понятие, същност, предмет и предмет на лизинга

Отговор.Терминът "лизинг" идва от английския глагол да се 1 лекота- наем, лизинг. Историята на лизинговите отношения датира от XX век. пр.н.е д., както свидетелстват археологическите разкопки в древната държава Шумер, а не, както се смята, през миналия век в Америка. Терминът "лизинг" обаче влиза в употреба през 1877 г., когато Bell Telephone Company решава да не продава телефоните си, а да ги отдава под наем. Първата независима лизингова компания, United States Leasing Corporation, е създадена в Сан Франциско (САЩ) през 1952 г.

"Лизинг- вида на инвестиционната дейност за придобиване на имот и прехвърлянето му въз основа на договор за наем на физически или юридически лица срещу определена такса, за определен период и при определени условия, предвидени в договора, с право на закупуване на имущество от лизингополучателя. „Освен това има определение, дадено от групата Световна банка: „Лизинге договорно отношение между две страни, което позволява на едната страна (лизингополучателят) да използва имущество, собственост на другата страна (лизингодателя) в замяна на договорени периодични плащания."

От икономическа гледна точкаимотът се отдава под наем за определен срок (срок на наем) с условието за връщането му, за което собственикът получава такса (лизингови вноски). По този начин са изпълнени всички условия на кредитните отношения: спешност, погасяване и плащане и следователно, лизингът може да се разглежда като специфичен начин за кредитиране.

Гражданския кодекс на Република Беларус (чл. 636) установява концепцията за договор за финансов лизинг: „Съгласно договор за финансов лизинг (договор за лизинг) лизингодателят се задължава да придобие посочения имот от определен продавач и да предостави на наемателя този имот срещу заплащане. ввременно притежаване и използване за бизнес цели."

Съгласно действащото законодателство (член 637 от Гражданския кодекс на Република Беларус) предмет на лизинг„може да има всякакви неконсумативни вещи, използвани за предприемаческа дейност, с изключение на парцели и други природни обекти“.

Задължението за ползване на наетия имот само за предприемаческа дейност предопределя, че предмет на лизинг може да бъде както движимо, така и недвижимо имущество, което е обект на дълготрайни активи.

Обектите на недвижими имоти включват сгради и конструкции за промишлени цели.

Лизингови организации.Федералният закон на Руската федерация „За лизинга“ определя три субекта на лизинг: лизингодател, лизингополучател и продавач.

В зависимост от периода на ползване на придобития по договора имот се разграничават финансов и оперативен лизинг .

финансов лизинг- вид лизинг, при който лизингодателят се задължава да придобие посочения от лизингополучателя имот от конкретен продавач и да прехвърли този имот на лизингополучателя като лизингов актив срещу определена такса, за определен срок и при определени условия за временно владение и използване

Оперативен лизинг- вид лизинг, при който лизингодателят закупува имот на свой риск и риск и го прехвърля на лизингополучателя като лизингов актив срещу определена такса, за определен период и при определени условия за временно владение и ползване

Смесен лизинге лизинг, който съдържа елементи на финансов и оперативен лизинг

Въпрос 30. Същността на франчайзинга и неговата роля в развитието на малкия бизнес

Отговор.Думата "франчайзинг" идва от френски " франчайз ", което означава „полза, привилегия, освобождаване от данък, вноска“. Впоследствие тази дума беше фиксирана в англоезичните щати. В Гражданския кодекс на Руската федерация (чл. 1027) този термин се нарича "търговска концесия" и "договор за търговска концесия".

По своята същност франчайзингът есистема от взаимоотношения, която се състои в платен трансфер от една страна (на фирма, която по правило има подчертан имидж и висока репутация на пазара на стоки и услуги) на другата страна (фирма или индивидуален частен предприемач) на неговите средства за индивидуализация на произведените стоки, извършената работа или предоставяните услуги (търговска марка или марка за услуга, корпоративна идентичност), бизнес технологии и друга търговска информация, чието използване от другата страна ще допринесе за растеж и надеждна консолидация на пазара на стоки и услуги.

В същото време прехвърлителната страна се задължава да съдейства за учредяването на бизнеса, да окаже техническа и консултантска помощ.

Франчайзингът датира от началото на 1800 г., така наречената система за свързани къщи, използвана от британските пивовари. През 1860 г. фабриката Singer, специализирана в производството на шевни машини, работи по схема, много близка до франчайзинга.

Формулата е разработена през 1886 г „Sosa-Co1a"и продажбата й през 1900 г. довежда до мощен тласък в развитието на франчайзинг; системата започва бързо да се разпространява под марката "Sosa-Co1a", позната на всички досега. Братята успяват да постигнат най-голям успех в развитието на тази система през 50-те години на миналия век Мак Доналд... В момента франчайз системата на McDonald's наброява около 20 хиляди предприятия в различни страни по света.

В Беларус пример за франчайзинг е McDonald's.

Стабилизирането и по-нататъшното съживяване на руската икономика са пряко свързани с решаването на проблемите на развитието на малкия бизнес. През последните десетилетия ролята на този сектор на икономиката беше сериозно преосмислена. Сега тя се разглежда като необходимо условие за саморазвитие и стабилност на икономическата система. Например, в Съединените щати има около 20 милиона малки фирми и повече от 6,5 милиона в Япония.

Франчайзингът се оказа много ефективен и жизнеспособен в икономическия спад в средата на 70-те. Позицията на франчайзинг компаниите е още по-солидна от началото на 80-те години на миналия век, когато по време на президентството на Р. Рейгън Съединените щати преживяват икономически растеж. Американската литература цитира следната статистика: през онези години в Съединените щати се отваряше едно франчайзинг предприятие на всеки 6,5 минути.

С голям опит в страната, американският франчайзинг се премести в чужбина, за да поникне на други пазари. Много компании са продали своите франчайзи в други страни, а някои от тях бързо разширяват международната си мрежа. В момента повече от 350 американски фирми и техните франчайзополучатели притежават повече от 32 000 търговски обекти в други страни.

Бързото развитие на франчайзинга се наблюдава в Канада, Западна Европа, Япония, щатите от Тихоокеанския регион, Австралия и страните от Карибския регион. Франчайзодатели от други страни също разглеждат внимателно руския пазар. Очевидно международният франчайзинг ще се развива с още по-бързи темпове в близко бъдеще. Франчайзодателите търсят потенциални франчайзополучатели в чужди страни, а много физически лица и фирми активно търсят франчайзодатели от други държави, за да придобият техния лиценз и права и с тяхната финансова подкрепа да направят собствен печеливш бизнес със своите производствени и сервизни технологии.

Същността и съдържанието на търговската дейност на пазара на стоки и услуги Проблеми Търговската дейност, нейните цели и тенденции на развитие. Обекти и субекти на търговска дейност. Основните функции и принципи на търговската дейност. Терминът търговия е по-близо до третото понятие за търговия с дейности, свързани с осъществяването на покупко-продажбата.

Ако тази работа не ви устройва, в долната част на страницата има списък с подобни произведения. Можете също да използвате бутона за търсене