Ansvar för bokningstjänstanställda. IV. Bokningsansvarig arbetsbeskrivning. Boknings- och försäljningschef

Bokningstjänst (roll, funktioner, egenskaper)

Rollen för hotellbokningstjänsten kan inte underskattas. Hastigheten för mottagande av ansökningar från gäster och deras bearbetning beror på enhetens operativa arbete, därför ökar hotellets konkurrenskraft. Bokningstjänsten är en länk mellan potentiella kunder från hela världen och hotellet. Det ger en möjlighet att täcka ett stort antal regioner och erbjuda hotelltjänster till alla. Effektiviteten av denna tjänst beror på belastningsfaktorn och expansionen kundbas hotell.

Bokningstjänstens funktioner inkluderar:

• - ta emot ansökningar och deras behandling;
• - upprättande av nödvändig dokumentation - incheckningsscheman för varje dag (vecka, månad, kvartal, år), kartor över rörelsen av antalet rum;
• - Studera efterfrågan på hotelltjänster.

Servicefunktion:

På ett hotell börjar processen att servera gäster just med bokning, vilket förstås som en preliminär beställning av platser och rum. Bokningsfunktioner utförs antingen av chefer för hotellbokningsavdelningen eller direkt av receptionen och boendeservicen. Som regel kommer en turist eller en affärsman som inte vill möta svårigheterna med att hyra tillfälligt boende definitivt att kontakta en sådan tjänst och ansöka om en plats- eller rumsreservation.

Mjukvarumodulen, skapad för att utföra funktionen att boka hotellrum, fungerar i läget "bekräftelse/avslag" med hänvisning till tid inom gemensamt system bokning av hotellkedja eller offline.

Ansökningar accepteras per telefon, fax, telefax, per post (brev eller telegram), med hjälp av datorbokningssystem. Varje ansökan måste innehålla följande information:

• - datum och tid för ankomst;
• - Ungefärligt datum och tid för avresa;
• - antal gäster;
• - rumskategori (svit, lägenhet, ekonomiklass, Business class);
• - Rumsservice (badkar, dusch, TV, kylskåp, värdeskåp, minibar, etc.);
• - cateringtjänster (endast frukost, halvpension, helpension);
• - pris, (när du anger priset är det nödvändigt att fastställa exakt vad gästen betalar för - för hela vistelsen, för en vistelsedag, för varje invånare, endast för boende och måltider, för boende och frukost)
• - efternamn och initialer för den person som ska betala räkningen (eller organisationens namn);
• - typ av betalning (kontant, icke-kontant, med kreditkort);
• - Särskilda önskemål (förboka bord på en restaurang, transfer, möjligheten att ha ett husdjur i rummet, etc.)

Organisationen som ansöker om bokningen anger också sina uppgifter (namn, adress, telefon, fax, bankkontonummer, etc.).

I händelse av att hotellet kan tillhandahålla sina boendetjänster måste bekräftelse på ansökan skickas till organisationen. Annars måste hon skicka en dispens.

Bekräftelsen på ansökan är ett särskilt meddelande om att gästen kommer att förses med hotellboende. Vanligtvis kommer meddelandet att innehålla bekräftelsenummer, förväntad gästens ankomst- och avresedatum, bokad rumskategori, antal gäster, antal bäddar och andra specifika krav. För att återigen klargöra alla detaljer om boendet, samt för att utesluta förekomsten av kontroversiella frågor, är det önskvärt att gästen vid ankomsten till hotellet har ett meddelande med sig.

Varje bokningsförfrågan och avbokning registreras i utan misslyckande. Om en annullerad beställning inte registreras i tid är sannolikheten stor att numret förblir osålt. En av egenskaperna hos hotellprodukten som tjänst är omöjligheten av lagring. Om numret förblir osålt går den potentiella inkomsten från en sådan tjänst förlorad.

I sin verksamhet tar hotellföretagen ofta till garanterad bekräftelse av ansökningar. Detta innebär att de endast bekräftar bokningen efter att ha mottagit lämpliga betalningsgarantier från kunden ifall kunden kommer för sent eller inte kommer alls. Först och främst är sådana garantier en förskottsbetalning på 50 eller 100 % av kostnaden för ett dagligt boende eller boende under hela perioden, samt information om kundens kreditkortsnummer.

Bokningstjänsten sysslar inte bara med insamling av ansökningar. Men studerar också efterfrågan på hotelltjänster vid ett eller annat tillfälle. Utöver säsongsvariationer kan efterfrågenivån påverkas av kulturella eller kulturella evenemang som äger rum i regionen. sportevenemang. Den politiska situationen i regionen där hotellet ligger är också av stor betydelse. Det är ingen hemlighet att under perioder av politisk instabilitet minskar turisternas intresse i regionen avsevärt på grund av oförmågan att garantera säkerheten för deras vistelse. Med hänsyn till alla faktorer planerar chefer för bokningsavdelningen tillsammans med marknadsavdelningen hotellets aktiviteter.

Boknings- och försäljningschef

────────────────────────────────────

(företagets namn)

GODKÄNNA

ARBETSBESKRIVNING

────────────────────────────────

(Jobbtitel)

00.00.0000N000

───────── ─────────────────────

(signatur) (initialer, efternamn)

Bokningsansvarig 00.00.0000

och försäljning

1. Allmänna bestämmelser

1.1. Reservations- och försäljningschefen tillhör yrkeskategorin.

1.2. Rekryterad till tjänsten Reservations- och försäljningschef

person med högre professionell utbildning inom turism

(turism/sociokulturell service och turism/turism och sightseeing

___________________________________________________________________________

företag/ledning av turism- och gästfrihetsorganisationer/ekonomi

___________________________________________________________________________

och ledning vid företag inom turism och hotellbranschen)

utan att ställa krav på arbetslivserfarenhet eller sekundäryrkesutbildning

utbildning inom specialiteten "Turism" och arbetslivserfarenhet inom turismområdet

minst 3 år.

1.3. Boknings- och försäljningschefen måste känna till:

- ______________________________________________________________________.

1.4. Reservations- och försäljningschefen i sin verksamhet vägleds av:

Stadga (förordningar) __________________________________________________________;

(företagets namn)

- ____________________________________________________________________.

(andra handlingar och dokument som är direkt relaterade till arbete

funktion som boknings- och försäljningschef)

1.5. Reservationer och försäljningschef rapporterar direkt till

_______________________________________________________________.

(namnet på huvudets position)

1.6. Under boknings- och försäljningschefens frånvaro (semester, sjukdom etc.) utförs dennes arbetsuppgifter av en på föreskrivet sätt utsedd anställd, som förvärvar lämpliga rättigheter och ansvarar för bristande fullgörande resp. felaktigt utförande uppgifter som ålagts honom i samband med ersättaren.

1.7. ___________________________________________________________________.

2. Funktioner

2.1. Innehav marknadsundersökning turismprodukter.

2.2. Kontroll över implementeringen av turistprodukter och kundservice.

3. Arbetsuppgifter

Boknings- och försäljningschefen ansvarar för följande:

3.1. Att studera konjunkturen och utvecklingstrenderna för turismproduktmarknaden och turismtjänster.

3.2. Den studerar och analyserar efterfrågan på sålda turistprodukter, turisternas behov.

3.3. Organiserar mottagandet av förfrågningar från turister, registrering.

3.4. Organiserar förhandlingar med turister, harmonisering av villkoren i kontraktet för genomförandet av turistprodukten.

3.5. Organiserar och tillhandahåller turisttjänster: program för vistelse och resvägar; start- och slutdatum för resan, dess längd; förfarandet för att interagera med medföljande personer och erhålla ytterligare tjänster; priser för turistprodukter och tjänster; det minsta antalet turister i gruppen; sätt att informera turister om förekomsten av omständigheter som hindrar fullgörandet av skyldigheter.

3.6. Säkerställer ingående av kontrakt för försäljning av turistprodukter, tillhandahållande av turisttjänster.

3.7. Hanterar bokning och försäljning av resebiljetter, hotellbokningar.

3.8. Underhåller upprättad dokumentation och förbereder rapporter i rätt tid.

3.9. Organiserar kontroll över genomförandet av turistprodukter och kundservice, fullgörandet av researrangören av skyldigheter enligt ingångna avtal.

3.10. Undersöker klagomål och påståenden från turister till kvaliteten på turisttjänster, genomför Statistisk analys klagomål och anspråk, vidtar åtgärder för att eliminera brister i turisternas tjänst.

3.11. Instruerar anställda på resebyrån om behovet av att säkerställa kvaliteten och säkerheten för de turistprodukter som säljs och de individuella turismtjänster som tillhandahålls.

3.12. ________________________________________________________________.

(andra arbetsuppgifter)

4. Rättigheter

Reservations- och försäljningschefen har rätt att:

4.1. Delta i diskussionen om utkast till beslut av organisationens ledning.

4.2. I samordning med närmaste chef, involvera andra anställda i att lösa de uppgifter som tilldelats honom.

4.3. Begär och ta emot nödvändig information och dokument från anställda vid andra strukturella enheter.

4.4. Delta i diskussionen om frågor relaterade till körbar officiella uppgifter.

4.5. Kräva att organisationens ledning hjälper till vid utförandet av officiella uppgifter.

4.6. _________________________________________________________________.

(andra rättigheter)

5. Ansvar

5.1. Reservations- och försäljningschefen ansvarar för:

För felaktigt eller underlåtenhet att utföra sina officiella uppgifter enligt denna arbetsbeskrivning - på det sätt som fastställts av den nuvarande arbetskraften;

För brott mot organisationens stadga (föreskrifter);

För brott och brott som begås inom ramen för sin verksamhet - på det sätt som föreskrivs av gällande administrativ, straffrättslig och civilrättslig lagstiftning Ryska Federationen;

För att orsaka skada på organisationen - på det sätt som föreskrivs av den nuvarande arbetslagstiftningen i Ryska federationen.

5.2. ___________________________________________________________________.

6. Slutbestämmelser

6.1. Denna arbetsbeskrivning har tagits fram utifrån

Kvalifikationsegenskaper för tjänsten "Reservationsansvarig och

försäljning" (United kvalifikationsguide ledande befattningar,

proffs och anställda. Kapitel " Kvalifikationsegenskaper inlägg

anställda i organisationer inom turistsektorn", godkänd genom förordning

Ministeriet för hälsa och social utveckling i Ryssland daterad 12.03.2012 N 220n),

_______________________________________________.

(detaljer om andra handlingar och dokument)

6.2. Bekantskap av den anställde med denna arbetsbeskrivning

genomförs vid anställning (innan undertecknande).

Bekantskap av den anställde med denna arbetsbeskrivning

bekräftad av ____________________________________________________________

(handskriven på bekantskapsbladet, som är en integrerad del av

___________________________________________________________________________

del av denna instruktion (i journalen för bekantskap med tjänsteman

___________________________________________________________________________

instruktioner); i en kopia av arbetsbeskrivningen,

__________________________________________________________________________.

innehas av arbetsgivaren; annat)

6.3. ___________________________________________________________________.

Enhetlig kvalifikationskatalog över befattningar för chefer, specialister och andra anställda (CEN), 2019
Avsnitt "Kvalifikationsegenskaper för befattningar för anställda i organisationer inom turistsektorn"
Avsnittet är godkänt av ordern från ministeriet för hälsa och social utveckling i Ryska federationen daterad 12 mars 2012 N 220n

Boknings- och försäljningschef

Jobbansvar. Han studerar konjunkturen och utvecklingstrenderna för marknaden för turistprodukter och turisttjänster. Den studerar och analyserar efterfrågan på sålda turistprodukter, turisternas behov. Organiserar mottagandet av förfrågningar från turister, bearbetning av betalningsdokument. Organiserar förhandlingar med turister, harmonisering av villkoren i kontraktet för genomförandet av turistprodukten, tillhandahållande av turisttjänster: programmet för vistelse och resvägar; start- och slutdatum för resan, dess längd; förfarandet för att interagera med medföljande personer och erhålla ytterligare tjänster; priser för turistprodukter och tjänster; det minsta antalet turister i gruppen; sätt att informera turister om förekomsten av omständigheter som hindrar fullgörandet av skyldigheter. Säkerställer ingående av kontrakt för försäljning av turistprodukter, tillhandahållande av turisttjänster. Hanterar bokning och försäljning av resebiljetter, hotellbokningar. Underhåller upprättad dokumentation och förbereder rapporter i rätt tid. Organiserar kontroll över genomförandet av turistprodukter och kundservice, fullgörandet av researrangören av skyldigheter enligt ingångna avtal. Den studerar klagomål och påståenden från turister angående kvaliteten på turisttjänster, genomför en statistisk analys av klagomål och påståenden och vidtar åtgärder för att eliminera brister i att betjäna turister. Instruerar anställda på resebyrån om behovet av att säkerställa kvaliteten och säkerheten för de turistprodukter som säljs och de individuella turismtjänster som tillhandahålls.

Måste veta: lagar och andra reglerande rättsakter från Ryska federationen inom turismområdet; grundläggande begrepp och organisation av turistnäringen; terminologi som används inom turistnäringen, marknadsvillkor för turistprodukter; grunderna i teorin om statistik och analys; rapporteringsmetoder; teori och metoder för marknadsföring av turistprodukter; ledning av turism; standarder för att organisera arbete med turister; system för bokning och utfärdande av tjänster; reseförsäkringsregler; transportsystem inom turism; geografi av världens länder; främmande språk; tekniker för att arbeta med databaser och datorsystem för bokning av hotell och andra turisttjänster; förfarandet för att ingå och verkställa civilrättsliga avtal; system för att arbeta med hotell, hotell, transportföretag (flyg, järnväg, buss, kryssning, etc.) och andra organisationer; grunderna i psykologi; teori om interpersonell kommunikation; konfliktologi; grunderna i arbetslagstiftningen; interna arbetsbestämmelser; regler om arbetarskydd och brandsäkerhet.

Kvalifikationskrav. Högre yrkesutbildning inom turismområdet (turism, sociokulturell service och turism, turism- och utflyktsverksamhet, ledning av turism- och hotellbranschens organisationer, ekonomi och ledning vid turism- och hotellindustriföretag) utan att presentera krav på arbetslivserfarenhet eller sekundär yrkesutbildning utbildning inom specialiteten "Turism" och arbetslivserfarenhet inom turismområdet i minst 3 år.

Denna arbetsbeskrivning har utvecklats och godkänts i enlighet med bestämmelserna arbetslagstiftning Ryska federationen och andra bestämmelser som styr arbetsförhållanden I ryska federationen.

1. Allmänna bestämmelser

1.1. Bokningschefen är en professionell och rapporterar direkt till hotelldirektören.

1.2. En person med specialiserad turismutbildning, kandidatnivå eller högre, utses till tjänsten som chef för bokningsavdelningen, utan att presentera krav på arbetslivserfarenhet.

1.3. Bokningschefen accepteras och avskedas från arbetet på order av hotelldirektören.

1.4. Bokningschefen måste känna till:

– utländska språk: Engelska (enligt kraven på hotellet) inom ramen för deras arbete;

– Kultur för interpersonell kommunikation;

- förkortningar som accepteras i den internationella turistbranschen/hotellbranschen;

– Grunderna i arbetslagstiftningen.

– Regler och normer för arbetarskydd.

– Regler för driften av kommunikationsanläggningar.

standarder för att organisera arbete med turister;

- System för bokning och utfärdande av tjänster;

– System för att arbeta med hotell, hotell, transportföretag (flyg, järnväg, buss, kryssning, etc.) och andra organisationer;

- grunderna i psykologi;

- teorin om interpersonell kommunikation;

- konfliktologi;

– system för bokning och utfärdande av tjänster.

1.5. Reservationschefen måste kunna:

njut av moderna medel kommunikation (telefon, kopiator, persondator, etc.);

Lagra och hämta information från filsystemet;

Att kontrollera genomförandet av turistprodukter och kundservice;

Förbereda och organisera arbetet.

2. Ansvar för bokningsavdelningschefen:

2.1 förse kunden med muntlig och skriftlig information om placering och försäljning av rum på kundens språk;

2.2 svarar på kundens frågor inom ramen för hans arbete;

2.3 gör en preliminär bokning av platser på hotellet via telefon, e-post.

2.4 genomför telefonsamtal (inkommande och utgående samtal,);

2.5 tar emot och överför information korrekt, kontrollerar att mottagaren tar emot information;

2.6 upprätthåller den upprättade dokumentationen och upprättar rapporter i tid.

2.7 korrekt ta emot och överföra information till relevanta avdelningar, kontrollerar mottagandet av information av mottagaren;

2.8 skicka bokningsbekräftelser till gästerna;

2.9 skapar bokningar i programmet

2.10 håller reda på obetalda bokningar

2.11 fungerar med OTA: kontroll av kvoter, priser, kanaleffektivitet.

2.12 leder utvecklingen av OTA-basen;

2.13 råder privat och företagskunder om hotelltjänster.

2.14 upprättar kommersiella erbjudanden till kunder.

2.15 gör bokningar genom mellanhänder: researrangörer, resebyråer;

2.16 kontrollerar snabb betalning av förskottsbetalningar från kunder;

2.17. utfärda och skicka fakturor;

2.18. håller register över kassakvitton

2.19 genomför ingående av avtal för försäljning av turistprodukter, tillhandahållande av turisttjänster.

2.20 organiserar godkännande av förfrågningar från turister, utförande av betalningsdokument.

2.21 skickar SMS-gratulationer till klubbens gäster på deras födelsedag;

2.22 övervakar gästrecensioner på Booking.com, Tripadvisor varje vecka;

2.23. tillhandahåller annan sort rapporter;

2.24 lämnar över ärenden i slutet av skiftet.

Reservationsansvarig har rätt att:

3.1 för alla sociala garantier enligt lag;

3.2 bekanta sig med utkasten till beslut från företagets ledning om dess verksamhet;

3.3 lämna förslag till ledningen för att förbättra arbetet med de ansvarsområden som anges i denna instruktion;

3.4 inom ramen för dess behörighet, rapportera till den närmaste tillsynsmannen om alla brister som identifierats under verksamheten och lägga fram förslag för att undanröja dem;

3.5 ta emot information och dokument från strukturella avdelningar och specialister som är nödvändiga för att han ska kunna utföra sina uppgifter;

3.6 underteckna och godkänna dokument inom deras behörighet;

3.7 involvera specialister från alla (separata) strukturella avdelningar i företaget för att lösa de uppgifter som tilldelats det (om det föreskrivs i bestämmelserna om strukturella avdelningar, om inte, med tillstånd av företagets chef);

3.8 kräva att företagets ledning hjälper till att utföra sina skyldigheter och rättigheter;

3.9 förbättra sina yrkeskvalifikationer;

3.10 andra rättigheter enligt arbetslagstiftningen.

4. Ansvar

Bokningschefen ansvarar för:

4.1 för underlåtenhet att utföra eller felaktigt utföra sina officiella uppgifter enligt denna arbetsbeskrivning - i den utsträckning som bestäms av den nuvarande arbetslagstiftningen i Ryska federationen;

4.2 för att orsaka materiell skada på arbetsgivaren - inom de gränser som bestäms av den nuvarande arbets- och civillagstiftningen i Ryska federationen;

4.3 för brott som begås under utövandet av sin verksamhet - inom de gränser som bestäms av den nuvarande administrativa, straffrättsliga, civila lagstiftningen i Ryska federationen.

Gick med på:

Hotellchef [Namn]

[signatur]

[Företagets namn]

Rättslig. adressen:

Faktum. adressen:

Vi har läst och godkänner arbetsbeskrivningen:

Fullständigt namn ____________________________________________ Underskrift ____________

Arbetsbeskrivning

1. Allmänna bestämmelser

1.1 Denna arbetsbeskrivning definierar funktionellt ansvar, rättigheter och skyldigheter för boknings- och försäljningschefen.

1.2 Boknings- och försäljningschefen tillhör kategorin chefer.

1.3 Boknings- och försäljningschefen utses till tjänsten och avskedas i enlighet med det förfarande som fastställts av gällande arbetslagstiftning på order av resebyråns direktör.

1.4 Relationer per position:

1. Boknings- och försäljningschefs kvalifikationer:

1. Dokument som reglerar verksamhetenboknings- och försäljningschef

3.1 Externa dokument:

Lagstiftande och föreskrifter angående det arbete som utförs.

3.2 Interna dokument:

Resebyråns stadga, beställningar och beställningar från resebyråns direktör; Bestämmelser om resebyrå, Arbetsbeskrivning av boknings- och försäljningschef, Interna arbetsbestämmelser.

1. Jobbansvarboknings- och försäljningschef

Boknings- och försäljningschefen ansvarar för följande:

4.1. Han studerar konjunkturen och utvecklingstrenderna på marknaden för turismtjänster.

4.2. Deltar i utvecklingen av en metodik för att hitta kunder.

4.3. Den studerar och analyserar motivationen för efterfrågan på sålda turistprodukter, behoven hos köpare och kunder av tjänster.

4.4. Utvecklar program för att utöka komplexet av turisttjänster och andra tilläggstjänster

4.5. Fastställer och kommer överens om avtalspriser för turistprodukter och tariffer för tjänster.

4.6. Organiserar mottagandet av förfrågningar från kunder, bearbetning av betalningsdokument.

4.7. Rådgivning till kunder:

Om reglerna för beställningar och bokning;

Om reglerna för inresa till landet (orten) för tillfällig bosättning och reglerna för vistelse i det;

Om förfarandet för att utfärda viseringar;

Om valuta- och tullkontroll;

Om egenskaperna hos den geopolitiska situationen i värdlandet;

Om befolkningens seder, religiösa riter, helgedomar, monument av natur, historia, kultur och andra turistföremål som är under särskilt skydd;

Om miljöns tillstånd;

Om den sanitära och epidemiologiska situationen;|

Om villkoren för att säkerställa personlig säkerhet, iakttagande av konsumenträttigheter och säkerhet för kunders egendom;

Om villkoren för att få försäkring och akut sjukvård.

3.8. Förser kunder med information och tillhörande material, reklammaterial för den turistprodukt de är intresserad av

3.9. Organiserar förhandlingar med kunder, förhandlingar om villkoren i kontraktet:

Om programmet för vistelsen och resvägar;

Om datumet för början och slutet av resan, dess längd;

Om förfarandet för interaktion med medföljande personer;

Om att ta emot ytterligare tjänster;

Om priserna för turistprodukter och utförda tjänster;

På minsta antal turister i en grupp;

Om sätt att informera kunder om förekomsten av omständigheter som hindrar fullgörandet av skyldigheter (force majeure-förhållanden);

Om tid och plats för inköp av turistprodukter, resebiljetter.

4.9. Säkerställer ingående av kontrakt för försäljning av turistprodukter, tillhandahållande av tjänster.

4.10. Organiserar bokning av tjänster, deras bekräftelse och utförande.

4.11. Hanterar bokning och försäljning av resebiljetter, hotellbokningar.

4.12. Samordnar uppfyllandet av skyldigheter för:

Logi, logi och måltider för turister;

Transport, visum, utflykter, medicinska (behandling och förebyggande) tjänster;

Tillhandahållande av tilläggstjänster (kultur- och idrottsnatur, guide-tolk och medföljande personer);

Turistförsäkring för turnéns period;

4.13. Organiserar visumstöd.

4.14. Förbereder, upprättar och godkänner de dokument som krävs för att ingå avtal på uppdrag av organisationen med kunder.

4.15. Sluter agentur- och andra kontrakt.

4.16. Ger interaktion med resebyråer, researrangörer, resebyråer, hotell, hotell och biljettkontor och andra tredjepartsorganisationer.

4.18. Tillhandahåller, mot personlig underskrift, utgivning av flygblad till turister "Till medborgare som reser till länder som är missgynnade av särskilt farliga infektioner (pest, kolera, gula febern, HIV-infektion)" och "Förebyggande av malaria".

4.19. Deltar i utveckling och genomförande av PR-evenemang.

4,20. Leder underordnade anställda.

4.21. Instruerar personalen att säkerställa kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls och de turistprodukter som säljs.

4.22. Övervakar personalens efterlevnad av kraven på standarder och kvalitet på kundservice.

4.23. Undersöker skälen för att skicka klagomål och anspråk från kunder om kvaliteten på turismprodukter och tjänster som tillhandahålls eller villkoren i slutna kontrakt och vidtar åtgärder för att förhindra att de inträffar, för att eliminera avvikelser i utförandet av accepterade ansökningar och kontrakt.

4.24. Organiserar upprättande av turistdokumentation, sammanställning, redovisning och lagring av rapporteringsdata.

4,25. Upprätthåller personlig kontakt med kategori VI?-kunder.

4,26. Underhåller upprättad dokumentation och förbereder rapporter i rätt tid.

1. Rättigheternaboknings- och försäljningschef

Reservations- och försäljningschefen har rätt att:

5.1. Delta i diskussionen om utkast till beslut av organisationschefen.

5.2. Avyttra egendomen och medlen som anförtrotts honom i enlighet med de krav som bestäms av lagstiftande och reglerande rättsakter, organisationens stadga.

5.3. Underteckna och godkänna dokument inom deras kompetensområde.

5.4. Initiera och hålla möten kring organisatoriska, finansiella och ekonomiska frågor.

5.5. Begär och erhåll nödvändig information och dokument från strukturella enheter.

5.6. Genomför kvalitets- och aktualitetskontroller på uppdrag.

5.7. Kräv uppsägning (avstängning) av arbetet (vid överträdelser, bristande efterlevnad fastställda krav etc.), efterlevnad av etablerade normer, regler, instruktioner; ge instruktioner för att rätta till brister och eliminera överträdelser.

5.8. Lämna in för övervägande av organisationschefens idéer om antagning, förflyttning och uppsägning av anställda, om befordran av framstående anställda och om ansökan disciplinära åtgärder till arbetare som bryter mot arbetsdisciplinen.

5.9. Delta i diskussionen om frågor relaterade till deras officiella uppgifter.

5.10. Kräv att chefen för organisationen hjälper till med att utföra sina skyldigheter och rättigheter.

1. Ansvarboknings- och försäljningschef

Boknings- och försäljningschefär ansvarig:

6.1. För felaktigt utförande eller underlåtenhet att utföra sina officiella uppgifter enligt denna arbetsbeskrivning - inom de gränser som bestäms av den nuvarande arbetslagstiftningen i Ukraina.

6.2. För brott som begås under utövandet av sin verksamhet - inom de gränser som bestäms av den nuvarande administrativa, straffrättsliga och civila lagstiftningen i Ukraina.

6.3. För att ha orsakat materiell skada - inom de gränser som bestäms av den nuvarande arbets- och civillagstiftningen i Ukraina.

1. Arbetsvillkor för chefen för bokning och försäljning

7.1. Arbetstiden för boknings- och försäljningschefen bestäms i enlighet med de interna arbetsbestämmelserna som fastställts i resebyrån.

7.2. På grund av verksamhetsbehov kan boknings- och försäljningschefen skickas till affärsresa(inklusive lokal betydelse).

7.3. För att lösa operativa frågor för boknings- och försäljningschefen kan officiella fordon tilldelas.

1. Betalningsvillkor

Ersättningsvillkoren till chefen för bokning och försäljning bestäms i enlighet med Regelverket om ersättning till personal.

9 Slutbestämmelser

9.1 Denna arbetsbeskrivning är gjord i två exemplar, varav ett bevaras av resebyrån, det andra av den anställde.

9.2 Uppgifter, ansvar, rättigheter och skyldigheter kan specificeras i enlighet med ändringen i struktur, uppgifter och funktioner strukturell enhet och arbetsplats.

9.3 Ändringar och tillägg till denna arbetsbeskrivning görs på order av resebyråns direktör.