Mängden betalda turisttjänster som tillhandahålls befolkningen. Modellering av trenden i volymen av betalda resetjänster

Huvudmålet för turistmarknadens funktion är att maximera vinsten genom att locka fler och fler turister. Alla ansträngningar från resebyråer, resebyråer, såväl som andra anställda direkt eller indirekt relaterade till produktion av turistprodukter, tillhandahållande av resetjänster, är intresserade av att främja ryska semesterorter, locka turister till berömda platser för att dra nytta av detta. Kvantifieringen av den slutliga konsumtionsnivån inom turism definieras som kostnaden för turismprodukter (varor och tjänster) som används för att direkt tillgodose behoven hos en turist eller utflyktist.

Denna indikator är en av nyckeln i analysen av hur turistindustrin fungerar, den återspeglar levnadsstandarden för utländska turister, är en indirekt indikator på regionens attraktivitet för turister och återspeglar utvecklingen av marknaden i regionen . Därför är extrapoleringen av denna indikator nödvändig för komplexiteten i analysen av marknaden för turisttjänster för att justera olika åtgärder och program som syftar till att utveckla turismen. Det är därför det valdes som huvudindikator för modellering.

För att gå vidare till modellering är det nödvändigt att analysera den ursprungliga tidsserien för trend och säsongsvariationer. Figur 3 visar att det finns en tydlig uppåtgående trend i seriens dynamik. För det andra är periodiciteten över hela intervallet ungefär densamma, därför kan vi anta närvaron av säsongsvariationer i denna tidsserie. För det tredje är fluktuationsamplituden ungefär densamma under hela perioden. Så denna tidsserie kan kallas additiv snarare än multiplikativ.

Det är också möjligt att bekräfta detta med hjälp av olika tester och kriterier. Enligt ACF-grafen (bilaga 2) kan vi dra slutsatsen att det finns en trendkomponent: eftersom korrelationerna vid de första fördröjningarna är nära 1, och sedan minskar monotont, utöver detta föll inte alla autokorrelationsvärden in i det acceptabla gråområdet - området där värdena är obetydliga - därför har data inte egenskaperna för vitt brus (stationaritet, slumpmässighet).

PACF-diagrammet (bilaga 2) bekräftar också frånvaron av tecken på vitt brus - alltför många värden är "utomstående" - går utöver det grå området för det acceptabla värdet. Förekomsten av säsongsvariationer bevisas av det faktum att varje 12 lag har högre korrelationsvärden än de andra, även om indikatorn minskar.

På periodogramgrafen (bilaga 2) kan man notera flera särdrag som är karakteristiska för en tidsserie med en trendkomponent. Först, vid 0 fördröjning, märks ett kraftigt hopp uppåt. För det andra, efter hoppet, börjar värdena minska. Från periodogrammet kan du också beräkna frekvensen för serien, som är lika med den omvända frekvensen, och är 12,04, vilket avrundas uppåt till 12 månader.

Analytiskt testas antagandet om en trend med ett icke-parametriskt slumpmässigt test (Wald-Wolfowitz test). Syftet med detta test är att fastställa förekomsten av en systematisk komponent i en tidsserie. Enligt testresultaten, på alla nivåer av signifikans, förkastas hypotesen om slumpmässigheten i tidsserien av volymen av betalda turisttjänster (observerat värde = -7,51; kritiskt värde (5%) = 1,96), därför kan hävdas att denna serie innehåller en trendkomponent (systematisk).

För att bygga vissa tidsseriemodeller krävs att de uppfyller stationaritetsvillkoren. En stationär tidsserie är en serie där medelvärdet och variansen är konstanta över hela tidsintervallet. För att kontrollera stationariteten i tidsserien för volymen av betalda turisttjänster användes Dickey - Fuller-testet (bilaga 7), vars testvärden illustreras i tabell 2.

Tabell 2 Resultat av det utökade Dickey - Fuller testet för att kontrollera stationariteten hos ett antal av volymen av betalda turisttjänster i Ryssland, 2005-2015.

Det följer av tabellen att när man kontrollerar den initiala serien, förkastas inte nollhypotesen om seriens icke-stationaritet (det observerade värdet är mindre än det kritiska värdet i absolut värde). När man tar den första skillnaden förändras situationen: nollhypotesen förkastas, så att den initiala tidsserien har en integrationsordning på 1, det vill säga den blir stationär efter att den första skillnaden tagits.

Den avsevärt utökade öppenheten i den ryska ekonomin har lett till en betydande skärpning av kraven på konkurrenskraften för dess industrier, för kvalitetsnivån på företagsledning. Allt detta gäller även för turistföretag. För att fungera framgångsrikt på marknaden måste ett reseföretag, såväl som företag i andra sektorer av ekonomin, först och främst utvärdera sin finansiella och ekonomiska situation, det vill säga analysera sin ekonomiska verksamhet. Denna analys kommer att göra det möjligt att spåra trenderna i företagets ekonomiska utveckling, vetenskapligt underbygga planer och ledningsbeslut, samt organisera kontroll över deras genomförande. Dessutom inbegriper analysen av företagets finansiella och ekonomiska aktivitet bedömning av företagets uppnådda resultat, sökning, mätning och beläggande av värdet av ekonomiska reserver för att öka produktionseffektiviteten, samt utveckling av åtgärder för deras användning.

Under analysen av UPS & E:s ekonomiska verksamhet kommer en bedömning av företaget att utföras inom följande områden: analys av försäljningsvolymen av företagets tjänster, analys av användningen av företagets arbetskraftsresurser , analys av företagets kostnader, samt analys av vinst och lönsamhet för tjänster och försäljning av UPS.

Syftet med denna analys är att hitta sätt att öka försäljningsvolymen av tjänster, förbättra deras kvalitet och tillväxtreserver.

Målen för analysen av implementeringen av tjänster är:

analys av strukturen och utbudet av arbeten, tjänster;

analys av säsongsmässiga fluktuationer i volymen av försäljningen av tillhandahållna tjänster;

analys av strukturen och dynamiken hos UPS-tjänster för mottagning.

Tabell 1 - Dynamik för försäljningsvolymen för UPS & E-tjänster

Servicetyp

Försäljningsvolym av tjänster, tusen rubel

Abs. Off., Tusen rubel

Tillväxttakt, procent

Resetjänster totalt:

Inklusive:

Mottagande av ryska turister

Mottagande av utländska turister

Avsändande

Totalt utflyktstjänster:

Inklusive:

ryska turister

Främmande turister

Totala tjänster

Utifrån tabell 1 kan vi dra slutsatsen att tillväxttakten för de tjänster som tillhandahålls har ökat. Orsakerna till denna ökning verkar vara 90-talskrisen. Under denna period var efterfrågan på turisttjänster nästan helt frånvarande, samtidigt upphörde det statliga stödet, d.v.s. tidigare försågs befolkningen med gratisresor. Under perioden 1999 till 2000 skedde således en nedgång i volymen av tillhandahållna turisttjänster. På grund av krisen i ekonomin hade befolkningen inte möjlighet att resa. Med tiden stabiliserades situationen i landet, befolkningens inkomster började öka och 2006 började turisttjänster efterfrågas. Detta var anledningen till en sådan ökning av volymen av tjänster som tillhandahålls i byrån.

En positiv trend observeras också i förändringen i volymen av utflyktstjänster för ryska och utländska turister. Enligt "Profit and Loss Statement for 2006" skiljer UPS & E, för att underlätta redovisningen, i sin verksamhet sådana typer av tjänster som turist- och utflyktstjänster. Den största andelen av strukturen för UPS & E-tjänster upptas av turisttjänster (76,0 % 2005 och 75,5 % 2006)

På basis av de finansiella rapporterna för UPS & E kommer vi att spåra de årliga förändringarna i volymen av sålda tjänster. Tabell 2 presenterar uppgifter om volymen av försäljningen av turist- och utflyktstjänster för företaget kvartalsvis för 2005-2006.

Tabell 2 - Kvartalsvis försäljningsvolym av UPS & E-tjänster för 2005 - 2006, tusen rubel

Tabell 2 visar att den största volymen av utförda tjänster faller under andra kvartalet 2006 - 592,3 tusen rubel, både generellt och för enskilda typer: turisttjänster - 447,2 tusen rubel, utflyktstjänster - 145, 1 tusen rubel Och den minsta - under fjärde kvartalet 2005 och uppgick till 36,2 tusen rubel i den totala volymen av tillhandahållna tjänster. När det gäller turist- och utflyktstjänster tillhandahölls minst antal tjänster under första kvartalet 2006.

Om vi ​​ser separat efter år, var den största försäljningsvolymen 2005 under tredje kvartalet och uppgick till 134,6 tusen rubel. som helhet för företaget. Samma trend observeras för vissa typer av tjänster: turist- respektive utflyktstjänster. Under 2006 noterades också den största ökningen under andra kvartalet.

Efter att ha analyserat de årliga förändringarna i indikatorn för försäljningsvolymen för turist- och utflyktstjänster kan vi alltså dra en slutsats om säsongsbetonad karaktär hos de tillhandahållna tjänsterna. Detta framgår av ökningen av denna indikator under det andra och tredje kvartalet och dess minskning under det första kvartalet, och en liten minskning under det fjärde.

I enlighet med figur 2 observerades 2006 den maximala ökningen av den analyserade indikatorn under andra kvartalet.

Den tydligt uttalade säsongsbetonade volymen av sålda UPS-tjänster kan bero på många faktorer (säsong, semesterperiod, helgdagar, etc.).

Säsongsvariation förstås som en stabil regelbundenhet av den intra-årliga dynamiken för det här eller det fenomenet, vilket manifesterar sig i intra-årliga ökningar eller minskningar av nivåerna för den här eller den indikatorn under ett antal år.

Baserat på analysen av säsongsvariationen för volymen av sålda tjänster, är den huvudsakliga turistsäsongen för UPS och E, när de högsta värdena för sådana indikatorer som volymen av sålda tjänster och säsongskoefficienten observeras, den andra och tredje kvartalen.

Därefter kommer vi att analysera UPS & E:s aktiviteter för mottagande av turister under de senaste två åren (2005 - 2006). Så baserat på tillgängliga uppgifter om UPS & E är det känt att det totala antalet turister som kontaktade företaget under föregående år var 845 personer. Varav 254 är utländska turister, 591 är ryska.

Enligt tabellen kan man dra slutsatsen att det var en betydande ökning av antalet turister som togs emot under 2006, både utländska och ryska. Detta förklarar den betydande ökningen av volymen av tillhandahållna turist- och utflyktstjänster.

Tabell 3 - Dynamik för turistmottagning 2005-2006

Enligt tabell 3 kan följande förändringar spåras i företagets verksamhet för att ta emot turister under de två föregående åren av UPS & E-drift. I allmänhet, under de senaste två åren, ökade IBPE:s mottagande av turister med 85,21 %, eller 720 personer fler än 2005 vände sig till turisttjänster för tillträde till organisationen 2006. Dessutom bör det noteras en betydande ökning av antalet ryska turister som anländer till vår region.

Det har också skett en ökning av antalet utländska turister. Vilket är en positiv utveckling inom turismen. Således observeras den största ökningen av antagningen av utländska turister jämfört med ökningen av ankomsten av ryska turister. Detta är också en positiv trend, eftersom ankomsten av utländska turister ökar inflödet av kapital till landet, vilket har en positiv effekt på ekonomin.

Det bör noteras att enligt IBPE-data är den genomsnittliga vistelsetiden i regionen för utländska turister 3 dagar, för ryska turister - 6 dagar. Således kan det fastställas att den genomsnittliga vistelsetiden för det totala antalet turister i regionen är 5 dagar.


webbplats- "Under 2017 beräknas volymen av betalda turisttjänster vara minst 661,0 miljoner rubel. Antalet medborgare i Ryska federationen som är inkvarterade i kollektiva boendeanläggningar kommer att uppskattas till 196,0 tusen människor, utländska medborgare - 6,1 tusen människor, ”- sammanfattar verksamheten vid ministeriet för entreprenörskap och turismutveckling i Yakutia.

Enligt preliminära uppgifter för perioden januari till oktober 2017 uppgick volymen av betalda turisttjänster som tillhandahålls, med hänsyn till småföretag, till 503,1 miljoner rubel, vilket är 12% mer i löpande priser jämfört med samma period förra året.

I strukturen för volymen av betaltjänster står turisttjänsterna för 0,8 %. Per capita uppgick volymen av betalda turisttjänster till 521,3 rubel, vilket i sin tur är 18 rubel högre än föregående års indikator.

I januari-oktober 2017 uppgick volymen av tillhandahållna hotelltjänster, med hänsyn till småföretag, till 826,5 miljoner rubel, vilket i löpande priser jämfört med samma period förra året visade en ökning i volymen av tillhandahållna tjänster med 8%. Denna ökning speglar den kvantitativa (antal placerade personer) och kvalitativa (kostnaden för tjänster) tillväxten i de tjänster som tillhandahålls.

Per capita uppgick volymen av tillhandahållna hotelltjänster till 856,4 rubel per capita. I strukturen för volymen av betalda tjänster utgör hotelltjänster 1,2 %, citerar ministeriet statistik, enligt presstjänsten för chefen och regeringen för republiken Sakha (Yakutia).

resebyråer för genomförande av en paketresa till konsumenten;

föremål för turistnäringen för att betjäna turister, betalas som en del av en paketresa.

62. Mängden betalda turisttjänster inkluderar tjänster som tillhandahålls turister och endagsbesökare av objekt inom turistnäringen som är bosatta i den ryska ekonomin.

63. Information om mängden turisttjänster tillhandahålls av resebyråer och researrangörer som direkt säljer paketresor till konsumenter.

Om en resebyrå genomför turer bildade av en researrangör som är registrerad i en annan beståndsdel av Ryska federationen, måste resebyrån tillhandahålla en rapport om kostnaden för resor som säljs till befolkningen på platsen för hans verksamhet.

64. Reseföretag som tillhandahåller tjänster inom området inhemsk turism inkluderar i volymen av betalda turismtjänster hela kostnaden för paketresan som säljs direkt till konsumenten, med hänsyn tagen till tjänster från tredjepartsorganisationer - objekt för turistnäringen inklusive i det. I det här fallet visar turistindustrins objekt inte de angivna volymerna av tjänster som tillhandahålls turister i sin rapport. Till turistnäringens objekt hör kollektiva boendeanläggningar, transportorganisationer, kulturinstitutioner, idrottsanläggningar och andra objekt av intresse för turister och dagsbesökare.

65. Researrangörer som tillhandahåller tjänster inom området utgående turism måste i volymen av betalda turisttjänster ta hänsyn till kostnaden för tjänster som betalas av ryska medborgare (invånare) eller företag för resor för deras anställda och deras familjemedlemmar utomlands, minus beloppen överförs till utländska partners (utländska) för betalning för den del av tjänsterna som kommer att tillhandahållas utanför Ryska federationen (och i fallet med transporttjänster som tillhandahålls en turist av en utlänning, även inom Rysslands territorium) .

Om en resebyrå säljer ett resepaket i utlandet på grundval av ett avtal med en researrangör och inte har information om vilken del av kostnaden för resan som är relaterad till de tjänster som tillhandahålls turister av utländska partners, så är det får bestämma sin andel på kalkylmässig basis i samråd med researrangören.

Föremål av utflyktsintresse (museer, utställningshallar, gallerier, djurparker och andra liknande organisationer) rapporterar om volymen av utflyktstjänster, och återspeglar dem i raden "Resetjänster", endast om dessa tjänster tillhandahålls till besökare utan deltagande av utflyktsbyråer , resebyråer etc. .NS. Dessa volymer beaktas i det belopp som betalas av besökare för utflykten, exklusive kostnaden för entrébiljetter, vilket bör återspeglas i raden "Tjänster av kulturinstitutioner". Om redovisningsprincipen som tillämpas i organisationen inte tillåter separata register över kostnaden för inträdesbiljetter och kostnaden för utflyktstjänster, återspeglas hela avgiftsbeloppet från besökare och utflykter i raden "Kulturinstitutioners tjänster".

Turistservice- detta är resultatet av ett turistföretags verksamhet för att möta turisternas behov. Tjänsterna i sig är osynliga varor av ett speciellt slag. Tjänsten uppstår under konsumtionsprocessen och existerar inte separat, av sig själv. Detta är den största skillnaden mellan en tjänst och en produkt. Varorna levereras vanligtvis till konsumenten och i förhållande till turisttjänsten levereras konsumenten till sin generations plats.

Resetjänster kan delas in i:

den huvudsakliga turisttjänster regleras av kontraktet för turisttjänster och vouchers. Dessa tjänster inkluderar vanligtvis: logi, måltider, transporttjänster, inklusive transfer, utflyktstjänster, turistcenter.

Turistcentrum- en turists viloplats, inklusive alla hans rekreationsmöjligheter:

naturliga, kulturella och historiska, ekologiska, etniska, sociodemografiska, infrastrukturella.

Transport- ett transportmedel med vilket du kan ta dig till turistcentret. Det mest använda transportmedlet är utan tvekan flygplanet.

Boendetjänster- detta är ett specifikt hotell som erbjuds turisten i turistcentret under resan.

ytterligare (riktade och infrastrukturella tjänster som inte ingår i turpriset och köps mot en extra avgift). Ytterligare tjänster kan erbjudas vid tidpunkten för köpet av turnén och kommer att beaktas i kostnaden för turnén, eller så kan de erbjudas under turnén och betalas av turisten självständigt

Cateringtjänster (bar, restaurang, café, buffé, ölbar);

Butiker (souvenirer, livsmedelsbutiker), varuautomater;

Underhållningsinfrastruktur (disco, kasino, nattklubb, spelautomatrum, biljardrum);

Utflyktstjänster, guide-tolktjänster;

Organisation av biljettförsäljning till teatrar, cirkus, konserter, etc.;

Transporttjänster (bokning av biljetter för alla typer av transporter, beställning av fordon på begäran av gäster, ringa taxi, hyrbil);

Inköp och leverans av blommor;

Konsumenttjänster (reparation och rengöring av skor; reparation och strykning av kläder; kemtvätt- och tvätttjänster; förvaring av saker och värdesaker; lossning, lastning och leverans av bagage till rummet; uthyrning av kultur- och hushållsartiklar - TV-apparater, disk, sport utrustning etc., reparationsklockor, hushållsapparater, radioutrustning, frisörtjänster, manikyr- och massagerum och andra hushållstjänster);

Skönhetssalongstjänster;

Bastu, badhus, simbassänger, gym;

Uthyrning av mötesrum, konferenssalar;

Affärscentertjänster;

Transporttjänst- en av de viktigaste typerna av tjänster inom turism. De står också för huvudandelen i strukturen av turnépriset. Beroende på resans längd och sträcka varierar denna andel (i de flesta fall) från 40 till 60 %

Huvudandelen i den övergripande strukturen av transporttjänster tillhör luft transport. Det största antalet turister, särskilt långväga resenärer, använder flygtjänster. Flygbolag, som har internationella boknings- och bokningsnätverk, betalar resebyråerna ett visst belopp för varje bokad plats på planet, vilket motiverar dem att välja flygresor.

Transporttjänster och andra transporttjänster finns i olika delar av turismprodukten. Transport från avreseorten till destinationsorten och överföra - transport av turister till destinationen, transporttjänster på plats.

Turisttransportresor utförs med flera typer av transporter: järnväg och väg; flyg och bilar; vatten osv. De mest rörliga transportsätten är buss och bil. De används både på en oberoende rutt och som en extra (transfer) transport för leverans av turister från flygplatser eller tågstationer till hotellet och tillbaka.

Biltransport kan med rätta kallas en transport av allmänt bruk, eftersom den används överallt: från överföringar och utflykter, inom rutten transport med bussar till biluthyrning av turister för personligt bruk på semestern. Bussar och bilar är lokala och intraregionala transporter. Sightseeingturer med buss med besök i flera städer och sevärdheter är särskilt populära. Det är bekvämt för turister att de kan resa längs rutten och inom staden på egen väg.

Bussarnas främsta konkurrent inom grupptransporter - Järnväg. Inom vårt land har det också en viss prioritet framför flygtransporter (på ryska grupprutter). Fördelen med järnvägstransporter är också lägre taxor och (i främmande länder) ett omfattande system med rabatter, resebiljetter etc. som gör att du kan resa till betydligt lägre priser. Däremot konkurrerar varken buss- eller järnvägstrafik med långdistansflyget.

Vattentransport, flod och hav i sig själva redan framkalla bilden av turist - kryssningstjänst och används i turism ganska aktivt. Vattenresor har en rad både för- och nackdelar jämfört med andra transportsätt. De viktigaste fördelarna är en hög nivå av komfort, en stor volym av engångslastning, möjligheten att implementera olika typer och syften av turism (utbildning, affärsturism, utbildning, shoppingturism, etc.), bra vila, en fullständig utbud av livsuppehållande. De största nackdelarna är fordonens låga rörelsehastighet, höga tariffer, begränsad rörlighet och ofta vissa människors mottaglighet för "sjösjuka" på havskryssningar.

Transporter bidrar till utvecklingen av regioner, bidrar till att höja landets prestige

Fordonsklassificering. Enligt UNWTO:s rekommendationer om turismstatistik föreslås följande klassificering av transportmedel:

    Flygtransport: reguljärflyg; flyg som inte följer tidtabellen; annan flygtransport.

    Vattentransport: passagerarlinjer och färjor; Kryssningar; andra typer.

    Landtransport: järnvägstransport; intercity- och stadsbussar; andra vägtransporter; privata bilar för upp till åtta personer; uthyrning av fordon.

Internationell fordonsklassificering:

    Luft transport:

Regelbundna flygningar av nationella och utländska flygbolag;

Charterflygningar för nationella och utländska flygbolag;

Andra flygningar: privatjetplan, flygtaxi, andra flygplan.

    Vattentransport:

Kommersiella sjö- och flodfartyg: passagerarlinjer, färjor, kryssningsfartyg.

Yachter, krigsfartyg med ett artighetsbesök.

    Marktransport:

Järnvägstransporter: reguljära flyg, speciella turisttåg, andra typer;

Busstransport: reguljära flyg, speciella turistbussar;

Privata bilar: taxibilar och hyrbilar med förare, hyrbilar, privata bilar, husbilar, lifta, motorcykel, cykel