Hur marknadsanalys görs. Marknadsundersökning. Marknadsföringsforskningsprocess

Vi lever i en marknadsekonomi. Oavsett om vi gillar det eller inte, är varje företags strategi baserad på rätt förståelse och praktisk tillämpning av marknadens lagar. Oavsett om du bara startar ditt företag eller har varit verksam i många år, är marknadsundersökningar en viktig del av ditt jobb. Produkter som tillverkas men inte säljs på marknaden, oavsett hur bra de är, ger ingen nytta (vinst), varken för dig eller för samhället.

Studien, analysen och bearbetningen av information om marknadens tillstånd inom ett visst område kallas marknadsundersökningar. Sådan forskning utförs av specialiserade företag, marknadsföringstjänster från stora organisationer och innehav, eller så utförs de av ”amatörspecialister”. Ödet för en liten boutique i köpcenter och effektiviteten av investeringar på flera miljarder dollar. Inte ett enda seriöst företag i världen fattar ens taktiska (än mindre strategiska) beslut utan att analysera marknaden, sälja utsikterna för en ny produkt eller förbättra tekniken.

Marknadsföringsforskningsmål

Marknadsundersökningar, beroende på de uppsatta uppgifterna, kan ha ett annat fokus. Detta inkluderar att söka efter nya verksamhetsområden, utöka sortimentet av varor och tjänster, spåra konkurrenter och så vidare. Om vi pratar om ett globalt mål, så är det ett - att expandera försäljningen och öka vinsten. Men det finns många riktningar som syftar till att uppnå detta yttersta mål. Det finns flera huvudriktningar:

sökning och analys av problem inom ett specifikt marknadssegment;
beskrivning av marknadsläget, som har karaktären av aktuell information;
prognos för marknadstrender i framtiden;
marknadstestning för att välja mellan olika handlingsstrategier;
analys av nya vetenskapliga och tekniska trender som avsevärt kan påverka marknaden;
analys av relaterade verksamhetsområden för att identifiera möjligheten för nya produkter (tjänster) som påverkar marknaden.

Det finns betydande skillnader mellan studier av intern och extern natur.

Marknadsforskning spelar en enorm roll för att bestämma riktningarna för investeringar inom det vetenskapliga och tekniska området. Dessa investeringar är kostsamma, långsiktiga och kan, om de lyckas, leda till revolutionära genombrott. Som ett exempel som är förståeligt för alla idag kan vi ange situationen i mitten av 80-talet av förra seklet på bildfixeringsmarknaden. Enkelt uttryckt, fotografier.

I mitten av 1980-talet fanns möjligheter för en betydande förbättring av bildkvaliteten vid traditionell (film) fotografering, och digital teknik var fortfarande "i blöjor" och kunde inte konkurrera på marknaden med några tekniska och ekonomiska indikatorer. Som ni vet ledde prognosfel för ett antal företag inom detta område till att de kollapsade under de närmaste 20-25 åren.

Vad marknadsförare forskar om (objekt)

Konsumenter av produkter / tjänster har olika krav på den erbjudna produkten. Dessa är inte bara kvantitativa och kvalitativa tekniska och ekonomiska indikatorer som kan uttryckas i siffror. Smaker, traditioner (religiösa och kulturella), klimat eller åldersgrupper av konsumenter spelar en stor roll. Att avslöja de motiv som vägleder köpare när de väljer en produkt är också ett viktigt ämne.

Till exempel har en av de välkända europeiska tillverkarna av kakelplattor lyckats avsevärt öka försäljningen i Iran och Pakistan, med fokus på en rad färger som tenderar att bli gröna. Anledningen är enkel - grön färg tillhör islams favoritfärgschema.

Man får inte glömma att tillverkarna själva direkt kan påverka och forma smak och preferenser. målgrupp... Detta mål tjänas av direkt och indirekt reklam, PR -kampanjer, bildandet av nya behov. Ordet "påläggning" har en negativ konnotation, men det är ändå det viktigaste elementet i kampen för konsumenten, konsumtionsstimulering.

Objekt marknadsundersökning kanske, till exempel, konkurrentens logistiksystem, vilket hjälper till att minska kostnaderna för leverans av varor och tjänster. Och vilka verkligt tektoniska förändringar på dryckesmarknaden har resulterat i skapandet av nya förpackningstyper, det är inte nödvändigt att säga.

Det viktigaste, om inte det huvudsakliga, forskningsobjektet är slutkonsumenterna, det vill säga du och jag. Detta är det "svåraste" föremålet. För att studera det är hela arsenalen för sociologi och konsumentpsykologi inblandad. Oftast är det viktigaste inslaget i en sådan studie en enkätundersökning av målgrupper (fokus). Ett väl utformat frågeformulär och intervjuernas samvetsgrannhet spelar här en mycket viktig roll.

Marknadsundersökningar utförs av både framtida entreprenörer och faktiska affärsmän för att samla in och analysera användbar information om marknaden för den typ av verksamhet som de bedriver. Marknadsforskning används för att hitta effektiva strategier, väga fördelar och nackdelar med utvecklingsvägar, bestämma framtida affärsrörelser och mer. Du vill ha konkurrensfördel om du har god marknadsföringsforskning. Börja med steg nummer 1 för att komma igång.

Steg

Del 1

Planera din marknadsföringsforskning

I ditt sinne, ange syftet med din forskning. Marknadsundersökningar görs för att hjälpa dig och ditt företag att bli mer konkurrenskraftiga och mer lönsamma. Om din marknadsföringsforskning i slutändan inte ger några fördelar blir det helt enkelt bortkastad tid, och du skulle i så fall vara bättre på att göra något annat. Innan du börjar marknadsföra forskning är det viktigt att avgöra vad du vill få från dem. Din marknadsföringsforskning kan leda dig i oväntade riktningar - och det är okej. Det är dock bäst att inte starta marknadsundersökningar utan åtminstone ett eller flera mål i åtanke. Nedan följer några frågor du kanske vill tänka på när du utformar din marknadsföringsforskning:

Finns det ett marknadsbehov för min produkt? Utforska kundprioriteringar och utgiftsvanor. Detta hjälper dig att bedöma om det är motiverat att placera din produkt på en specifik marknad.
Uppfyller mina produkter och tjänster kundernas krav? Att undersöka kundnöjdhet med dina produkter kan öka din konkurrenskraft.
Är min prissättning för varor och tjänster effektiv? Att undersöka din konkurrenskraft och marknadstrender hjälper dig att bestämma den maximala tillgängliga vinsten utan att äventyra ditt företag.

Skapa en plan för effektiv insamling av information. Det är inte bara viktigt vad du vill sluta med, utan det är viktigt att förstå hur du kan samla in den information du behöver. Återigen, planering hjälper dig att lyckas med din forskning. Sätt inte upp mål utan att veta hur du kommer dit. Följande är de frågor du bör tänka på när du planerar din marknadsundersökning:
- Behöver jag hitta omfattande marknadsdata? Att analysera befintlig data kan hjälpa dig att fatta beslut om ditt företags framtid, men det kan vara svårt att hitta meningsfull och korrekt information.
- Behöver jag oberoende forskning? Att bygga din egen databas genom undersökningar, målgruppsundersökningar, intervjuer och andra metoder kan ge mycket information för ett företag om den marknad där du verkar. För att få dem behöver du resurser, tid, som också kan användas annorlunda.
Var beredd att skicka in din forskning och, med hänvisning till den, gå vidare till handling. Marknadsforskning påverkar i slutändan de faktiska besluten i företaget. När du gör marknadsundersökningar, om du inte är egenföretagare, behöver du vanligtvis dela din forskning med kollegor och ha en handlingsplan i åtanke. Om du har en chef kanske han eller hon inte instämmer i handlingssättet. Så länge du inte gör misstag i hur data samlas in och hur det behandlas kommer du med största sannolikhet att hålla med den marknadstrend som dina data visar. Fråga dig själv följande:
- Vad förväntas min forskning visa? Försök att hypotesera innan du påbörjar din forskning. Det blir lättare för dig att komma till en slutsats om du redan har övervägt ett liknande resultat och inte kommer som en fullständig överraskning.
- Vad händer om antagandena går i uppfyllelse? Om din marknadsundersökning i slutändan bekräftar dina antaganden, vilka konsekvenser får det för ditt företag?
- Vad händer om antagandena inte går i uppfyllelse? Om resultatet av forskningen förvånar dig, hur ska företaget gå vidare? Har du utvecklingsvägar för utveckling vid oförutsedda resultat?
Del 2
Få användbar information
1. Använd myndighetskällor för branschinformation. Med tillkomsten av informationsåldern har det blivit mycket lättare för affärsmän att få tillgång till en enorm mängd data. En annan fråga är hur tillförlitliga dessa uppgifter är. För att nå en slutsats baserad på marknadsundersökningar är det mycket viktigt att starta forskning från pålitliga källor. En av de viktigaste tillförlitliga källorna är regeringen (källor). Marknadsundersökningar som utförs av regeringen är vanligtvis korrekta, väl beprövade och tillgängliga fritt eller för lågt pris, vilket är mycket viktigt för ett företag som bara är i sin linda.
  
  Använd data från branschpublikationer. Många branscher har en eller flera tidskrifter, publikationer för att hålla branschmedlemmarna uppdaterade med aktuella nyheter, marknadstrender, regeringens politiska mål och mer. Många publikationer bedriver och publicerar sin egen forskning, vilket gynnar branschens medlemmar. Rå marknadsföringsforskningsdata kan ofta göras tillgängliga för icke-branschmedlemmar. Nästan alla handelsutgivare publicerar några artiklar online för att lära sig om strategiska råd och marknadsföringstrender. Dessa artiklar innehåller ofta resultaten av marknadsundersökningar.
  
  Använd data läroinstitut. Eftersom marknaden är mycket viktig för samhället är det ofta ämnet vetenskap och utbildningsforskning... Många högskolor, universitet och andra utbildningsinstitutioner (i synnerhet ekonomiskolor) publicerar ofta forskningsresultat baserat på marknaden som helhet eller på några av dess sektorer. Forskningsresultat är tillgängliga från utbildningsförlag eller direkt på institutionen. Det bör noteras att dessa uppgifter ofta är tillgängliga mot en avgift. Därför krävs ofta en engångsbetalning eller prenumeration på vissa publikationer för att komma åt dem.
  
  Använd resurser från tredje part. Eftersom en god förståelse för marknaden kan leda till att man startar eller stänger ett företag, är företagare och företag ofta beroende av analytiker och tjänster från företag som inte direkt arbetar i branschen för att undersökas. Denna typ av företag erbjuder sina marknadsundersökningar till företag och affärsmän som behöver en exakt, högspecialiserad rapport. Men eftersom dessa företag är lönsamma måste du betala för dem.
  
  Bli inte offer för marknadsföringstjänster. Tänk på att marknadsundersökningar kan verka komplicerade och förvirrande, vilket är något de företag som tillhandahåller dessa tjänster drar nytta av, vilket väsentligt höjer priserna för oerfarna företagare. Så de kan kraftigt höja priset på information som är i allmänhetens område eller kostar väldigt lite. I allmänhet bör du inte offra stora resurser för information som är allmänt tillgänglig eller billig.
Del 3
Gör din egen forskning
1. Använd tillgängliga data för att bedöma utbud och efterfrågan på marknaden. Generellt sett har ditt företag en god chans att bli framgångsrik om det kan tillgodose marknadens behov som fortfarande inte uppfylls - så du måste fokusera på att leverera produkter och tjänster som efterfrågas. Ekonomiska data från regeringar, utbildningsinstitutioner och industriutgivare (beskrivna ovan) kan hjälpa dig att identifiera om dessa behov finns eller inte. I allmänhet måste du identifiera marknadsnischen där det finns en kund som är villig att betala för ditt företags produkter.
  - Till exempel vill vi engagera oss i landskapsarkitektur. Om vi undersöker marknadens välfärd och lokala myndighetsdata kan vi se att människor i ett visst område av staden har en ganska hög inkomst. Vi kan gräva djupare och hitta regioner med hög vattenförbrukning, vilket kan indikera ett stort antal hus med gräsmattor.
  - Denna information kan vara den främsta orsaken till att en butik öppnas i ett välmående, rikligt område i staden, där människors hem har stora trädgårdar, snarare än i ett område där trädgårdarna är små och människor inte har pengar till landskapsarkitektur. Med hjälp av marknadsundersökningar kommer vi till välgrundade beslut om var (och var inte) vi ska starta vår verksamhet.
2. Genomföra en undersökning. Ett av de mest grundläggande, tidstestade sätten att ta reda på hur kunderna tycker om ditt företag är genom en undersökning! Undersökningar erbjuder marknadsforskare chansen att nå ut till ett stort urval människor för data som kan användas för att fatta stora strategiska beslut. Eftersom undersökningar är opersonliga är det dock viktigt att se till att enkäten enkelt kan kvantifieras.
  - Till exempel, om ett frågeformulär frågar hur människor tycker om ditt företag, är det kanske inte effektivt eftersom du måste läsa och analysera varje svar individuellt för att få poängen. Det är bättre att be kunderna att betygsätta vissa aspekter av ditt företag när det gäller poäng: kundservice, priser och så vidare. Detta gör att du snabbt och enkelt kan identifiera dina styrkor och svagheter vilket ger dig möjlighet att kvantifiera och rita data.
  - När det gäller vårt anläggningsföretag kan vi intervjua våra första 20 kunder och be dem fylla i ett undersökningskort vid betalningstillfället. På det här kortet kan du be dina kunder att betygsätta dig från 1 till 5 när det gäller kvalitet, pris, servicehastighet och kvaliteten på kundserviceavdelningen. Om de två första generellt betygsätts som 4 och 5 av kunderna, och de senare till 2 och 3, bör du överväga hur du kan förbättra kundernas behov och utbilda din personal.
3. Utföra forskning med fokusgrupper. Ett sätt att avgöra hur dina kunder kan reagera på din strategi är att bjuda in dem att delta i en fokusgrupp. I fokusgrupper samlas små grupper av kunder på en neutral plats för att prova en produkt eller tjänst och diskutera det med en representant. Ofta granskas, fångas och analyseras fokuseringssessioner senare.
  - Om ett anläggningsföretag bestämmer sig för att överväga att sälja dyra gräsmatta som en del av deras tjänster kan du bjuda in stamkunder delta i en fokusgrupp. Fokusgruppen erbjuder nya produkter för gräsmatta. De får sedan frågor om vilken produkt, om någon, som de mest sannolikt kommer att köpa. Du kan också fråga dem vad som har förändrats från användningen av nya produkter - har något förändrats till det bättre?
4. Testning. Företag som överväger att introducera nya produkter eller tjänster tillåter ofta potentiella kunder att prova sin produkt eller tjänst gratis för att stryka bort alla problem innan de lanseras på marknaden. Genomförande av kundvalstester kan hjälpa dig att avgöra om ytterligare förändringar behövs.
  - Om du till exempel tar ett landskapsföretag bestämde det sig för att erbjuda en ny tjänst - att plantera växter i en klients trädgård efter landskapsarbeten. Vi kan tillåta flera kunder att använda denna tjänst gratis, förutsatt att de sedan uppskattar det utförda arbetet. Om kunderna gillar den här tjänsten men aldrig skulle betala för den, bör de ompröva sitt program för att lansera en sådan tjänst.
Del 4
Analys av resultat
1. Svara på huvudfrågan som stod inför din forskning. Innan du påbörjar din forskning har du satt upp mål för dig själv. Det här är frågor om din affärsstrategi som du skulle vilja tillämpa - till exempel att investera eller inte investera. ytterligare investering om ett visst marknadsföringsbeslut är korrekt. Huvudmålet med din marknadsföringsforskning är att få svar på dessa frågor. Eftersom målen för marknadsundersökningar skiljer sig åt, kommer den information som behöver inhämtas för att besvara frågorna att skilja sig åt. Vanligtvis väljer du den utvecklingsväg som kommer att vara mest effektiv.
  - Låt oss gå tillbaka till vårt anläggningsföretag, där vi försökte få en åsikt om en ny planteringstjänst. Antag att en studie av statliga publikationer visade att befolkningen i regionen är tillräckligt rik för att betala för ytterligare landningstjänster, men din undersökning visar att en mycket liten andel av befolkningen skulle betala för denna tjänst. I det här fallet kommer vi med största sannolikhet att besluta att skjuta upp lanseringen av en sådan tjänst. Vi kan ändra tanken eller slänga den helt.
2. Gör en SWOT -analys. SWOT står för Strengths ( Styrkor), Svagheter, möjligheter och hot. Marknadsföringsforskning kombinerar tillämpningen av denna metod. Om SWOT -analys används i forskning kan du bedöma företagets ekonomiska hälsa genom att identifiera de övergripande styrkorna och svagheterna.
  - Antag att när vi försökte avgöra om vår planteringstjänst var en smart idé, fann vi att ett betydande antal svarande sa att de gillade blommor men inte hade tillräckligt med resurser för att ta hand om dem efter plantering. Vi kan klassificera detta som en möjlighet för vår verksamhet - om vi slutar sälja en blomsterplanteringstjänst kan vi börja sälja trädgårdsredskap som en standard- eller premiumservice.
  - Är planteringen av blommorna i sig oattraktiv för kunderna, eller är det problem med färgerna som erbjuds för plantering? Detta kan utforskas genom att erbjuda kunderna variationer av blomsterarrangemang.
  - Kanske är en viss marknadssektor mer mottaglig för blomsterplantering än andra? Vi kan undersöka detta genom att korskontrollera resultaten från tidigare studier, bryta ner korrespondenternas svar efter demografiska egenskaper (ålder, inkomst, civilstånd, kön, etc.)
  - Kanske fanns det personer i studien som var mer entusiastiska över en blomsterplanteringstjänst som kompletterar grundtjänster med en liten prishöjning, snarare än att erbjudas som en fristående tjänst? Vi kan undersöka detta genom att genomföra två separata produktstudier (en med ett tillägg till helhetspaketet, den andra som en separat tjänst).

Om du fattar ett beslut riskerar du att förlora mycket pengar, använd tjänster från professionella marknadsföringsföretag. Gör ett anbud för utförandet av dessa arbeten.
Om du har en stram budget, titta först på de rapporter som är tillgängliga gratis online. Leta också efter rapporter som har publicerats av en förening på din marknad eller specialiserade tidningar (tidningar för professionella frisörer, rörmokare, tillverkare av plastleksaker etc.)
Du kan be lokala universitetsstudenter att delta i din forskning. Kontakta en professor som undervisar inom marknadsföringsforskning och fråga om möjligheten till ett sådant program. Du kan behöva betala ett litet belopp, men det kommer inte att vara lika viktigt jämfört med professionell marknadsundersökning.
Ibland kan det finnas flera målmarknader. Att hitta nya marknader är ett bra sätt att expandera ditt företag.

Hej kära kollega! Dagens artikel kommer att fokusera på marknadsanalys. En sådan analys avgör trots allt framgången för absolut vilken organisation eller enskild entreprenör som helst. Marknadsföring definierar förhållandet mellan ett företag eller individuell entreprenör med den yttre miljön genom att studera och genomföra marknadsanalyser som syftar till att identifiera företagets (IP) konkurrenspositioner och dess potential på den relevanta marknaden. Därför kommer vi i den här artikeln att titta närmare på vad marknadsanalys är och hur den genomförs.

7. Urval av de mest effektiva metoderna och formerna för produktförsäljning, utveckling av företagets marknadsstrategi

Således har vi identifierat 7 huvuduppgifter för marknadsanalys, efter att ha löst vilka, kommer det att vara möjligt att se en fullständig bild av företagets verksamhet, både dess interna och externa sidor.

3. Typer av marknadsanalys

Marknadsföringsanalys kan vara av flera typer, skiljer sig både i metoder och former för genomförande och i bredden av den analyserade informationen.

Marknadsanalys av marknaden - den vanligaste typen av marknadsanalys. Studera marknadstrender och processer. Analys av ekonomiska, geografiska, lagstiftande, demografiska och andra marknadsfaktorer gör det möjligt att förutse marknadsutveckling, utveckla en konkurrenskraftig strategi och genomföra marknadssegmentering och identifiera den mest acceptabla marknadsnischen.

Konkurrent marknadsföringsanalys låter dig identifiera företagets styrkor och svagheter. Utveckla kompetent marknadsföringsstrategi.

Analys av företagets marknadsstrategi ... Analys av företagets befintliga marknadsaktiviteter låter dig göra justeringar, styra organisationens verksamhet i en lönsam riktning. Ofta är en ineffektiv marknadsföringsstrategi för ett företag en av faktorerna för dess olönsamhet.

Forskning om företagets interna miljö har som uppgift att jämföra interna och externa processer för att föra deras arbete till en enda väl samordnad mekanism.

Forskning av målgrupp och målkonsument ... Denna typ av marknadsanalys gör att du kan se ett tydligt och förståeligt porträtt av konsumenten av dina varor eller tjänster, och därför kompetent tänka över företagets marknadsföringsstrategi, välja möjliga bonusar och tänka över ett tillvägagångssätt. Om det finns många typer av konsumenter eller om gruppen är tillräckligt stor, är de indelade i segment som förenar funktioner.

Marknadsföringsanalys av mellanhänder låter dig se potentiella partners i ditt företag och beräkna ett partnerprogram för ytterligare expansion.

Analys av företagets interna marknadsföringsmiljö - denna typ syftar till att studera företagets verkliga konkurrenskraft.

Så vi har granskat de viktigaste typerna av marknadsföringsanalyser, låt oss gå vidare till metoderna.

4. Metoder för marknadsföringsanalys

Analysmetod för organisationens marknadsaktiviteter Är ett sätt att studera, mäta och generalisera processer, fenomen och påverkan av externa och interna faktorer på en organisations verksamhet i en marknadsekonomi.

Valet av marknadsföringsmetod är ett mycket allvarligt ögonblick som direkt beror på målen och målen för forskningen som helhet.

I detta stycke i artikeln kommer vi att överväga metoderna för marknadsanalys, baserat på dess typer.

Så vi undersökte de viktigaste typerna av marknadsföringsanalyser och metoderna som är kopplade till dem.

Eftersom denna artikel är mer informativ än praktisk, kommer vi inte att överväga varje metod i detalj.

5. Slutsatser

I slutet av detta ämne skulle jag vilja säga att vetenskap som marknadsförings- och marknadsanalysverktyg spelar en nyckelroll för att bygga ett långsiktigt och lönsam verksamhet.

Marknadsföringsanalys är tillämplig både i stadiet av affärsplanering och i alla andra skeden av en befintlig.

Och slutligen föreslår jag att du tittar på en kort video om marknadsundersökningar:

Detta avslutar min artikel. Jag hoppas att materialet som presenterades i det var användbart för dig. Jag önskar dig lycka till och vi ses i följande artiklar.

Marknadsekonomin bygger på frihet för utbud och efterfrågan. Men detta är teoretiskt.

I praktiken är sådana faktorer som den ständiga dynamiken i utbud och efterfrågan, ökad konkurrens, snabb utveckling av teknik och teknik, oförutsägbar inflation, volatilitet lagstiftningsram och mycket mera.

Alla dessa konventioner skapar osäkerhet i ekonomin och omöjligheten att få det förväntade resultatet. Men verksamheten måste växa, och en av huvudkomponenterna i denna process är marknadsanalys, eftersom den bestämmer företagets strategi.

I själva verket är detta en samling information om en specifik branschmarknad och dess konsumenter, som undersöks närmare. Försäljningsmarknadsanalys innefattar flera steg. Den här studien:

Hur man gör forskningen

Analys sektoriella marknader betyder som syfte en uppsättning företag med intressen inom en ekonomisektor. Den så kallade ekonomiska grenen. Det täcker produktion, distribution och konsumtion av specifika tjänster eller varor.

Och syftet med denna studie är att identifiera branschrisker. Analysen av försäljningsmarknaden bör beräkna möjligheten och parametrarna för avvikelsen från resultaten av en viss enhets aktivitet, associerad med den instabila situationen på en viss industrimarknad.

Huvudkriterietabell:

Hur man gör en omfattande marknadsanalys - denna fråga är nödvändig för att få en klar uppfattning om vad som kommer att hända med varor eller tjänster från en viss branschenhet. Svaret kommer att bestå av följande positioner:

vad är (relationer som bildas på marknaden under en viss tid och befintliga trender);
prognosera utvecklings- och tillväxtdynamiken (för kortsiktiga prognoser är tröghetsprocesser viktiga, för långsiktig prognos-sannolikheten för förändringar i marknadsaktiviteten);
vad är (eftersom det är omöjligt att sälja fler varor än de kan köpa i ett visst territorium, tar regelperioden som regel lika med ett år);
konkurrensforskning (förstå hur mycket som kommer att spenderas Pengar att slåss mot dem, eller att motstå deras kamp);
vad är mängden förväntad försäljning av varor eller tjänster (viktig information för att planera och organisera driften av ett visst företag).

Metoder som används

Marknadsanalysmetoder är system som gör att du kan undersöka marknaden på ett omfattande sätt tillsammans med alla indikatorer. Det finns följande metoder för marknadsundersökningar:

Vilken av metoderna att föredra i det eller det här fallet avgörs av omständigheterna och. Men de mest objektiva indikatorerna kommer att ges genom en kombination av flera metoder, eftersom deras indikatorer ömsesidigt kompletterar varandra.

Om konsumentgruppen är befolkningen används ytterligare forskningsmetoder som tar hänsyn till förbättringen av användbarheten och köparens förmåga att vara lojala mot ett visst produktmärke.

Som regel är metoderna baserade på spelteori. En ytlig analys får inte utföras av en specialist, men för att få en seriös prognos krävs deltagande av proffs som kan använda alla studiemetoder.

Forskningsprocess

Marknadsföringsanalys av marknaden är bedömning, definition, modellering och prognos av alla aspekter av processerna som sker på marknaden och hur en viss branschenhet fungerar med olika forskningsmetoder. Det kan endast utföras med hänsyn till ett antal faktorer som fastställs med hjälp av olika klassificeringar som bidrar till en tydlig strukturering och klassificering av arbete. Det första är ramverket för marknadsanalys. det här är analyser:

specifik branschmarknad;
företag;
potentiella och verkliga konkurrenter;
genomförandeplan för ett enda projekt;
varor eller tjänster, deras konkurrenskraft.

Marknadsforskningens främsta mål är att identifiera potentiella möjligheter och risker, samt skapa prognoser för möjliga alternativ utveckling av situationer i branschen. Baserat på analysens resultat skapas ett lednings -CV och en marknadsföringsstrategi fastställs.

Marknadsanalysens uppgifter bestäms av följande faktorer: ämnen för de studerade fenomenen, brådskande och öppenhet för data. Mest populära program forskningsdata är:

PESTLE -analys. Detta är en avancerad version av PEST -analys. Den tar också hänsyn till naturliga, geografiska och juridiska faktorer.
"Porters fem styrkor"... Den mest kraftfulla verktygslådan för marknadsanalys. Denna metod identifierar fem huvudfaktorer som avgör konkurrens och bestämmer därför företagets taktik och strategi. Den mest populära tekniken bland proffs. Men dess nackdel är att den inte beaktar alla detaljer och undantag. Och även denna teknik bör utvecklas för varje separat bransch.

Uppskatta värdet

Det är svårt att överskatta behovet av marknadsundersökningar för företagens livskraft. Analysen ger inte bara en tydlig uppfattning om den nuvarande situationen i branschen och platsen för ett visst företag på den, utan visar också sannolikheten för utvecklingen i framtiden.

Resultaten av forskning i kombination med planerad och rapporterande information gör att företaget kan utveckla strategiska åtgärder i förväg (utveckling av fördelaktiga processer, eliminering av identifierade obalanser och spårning av eventuella sådana). Marknadsanalys gör att vi kan utföra de mest effektiva åtgärderna - organisatoriska och ekonomiska.

Marknaden är ekonomiskt system relationerna mellan producenter och.

Den har följande indikatorer som krävs för analys:

Kapacitet är volymen av varor eller tjänster som erbjuds av ett visst marknadssegment.

Slutresultatet.

Syftet med marknadsundersökningar är att identifiera företagets kapacitet och bedöma den konkurrenskraftiga miljön.

För att veta vad som exakt behöver undersökas bör du dela in marknaden i typer.

Marknadstyper

Konsumentmarknad - består av alla som köper varor för personligt bruk.

Tillverkarnas marknad - detta inkluderar juridiska personer som köper varor och tjänster för användning i produktionen.

Marknadsföra statliga myndigheterär en samling statliga företag som köper varor och tjänster för användning i sitt arbete.

Mellanhandsmarknaden är människor och företag som köper produkter och sedan säljer dem vidare.

Internationell marknad - omfattar alla mellanhänder, samt juridiska och individer som är utomlands.

Varför marknadsundersökningar behövs

Här är de uppgifter som den utför:

Analysera konsumentbeteende för att förstå vilka produkter människor för närvarande är intresserade av. Detta hjälper dig att ta reda på om de varor eller tjänster som erbjuds av företaget är efterfrågade.

Bedöm konkurrensnivån, hitta konkurrenternas styrkor och svagheter. Detta är nödvändigt för att förstå i vilken riktning verksamheten ska gå.

Bestäm en lönsam distributionskanal.

Hitta obesatta marknadsnischer.

Bestäm marknadens storlek och företagets andel i den.

Utvärdera utsikterna för marknaden och den nuvarande distributionskanalen.

Att ligga till grund för ytterligare företag och produkter på marknaden.

Olika typer av forskning används för att analysera marknaden. Var och en av dem har sina egna metoder för att samla in och bearbeta information, men de är alla indelade i två huvudtyper.

Kvalitativ

Det här är hypoteser som bygger på analytiker och, samt data om och konsumenter. Resultaten av sådana studier är subjektiva, de har ingen tydlig struktur.

Med hjälp av kvalitativ forskning bestäms motiven för konsumentbeteende, deras uppfattning om företaget och specifika produkter. Detta gör att du kan hitta icke-standardiserade och kreativa lösningar för företagets uppgifter.

Kvantitativ

Dessa inkluderar statistiska data: siffror, indikatorer, beräkningar. De är visuella och kan jämföras med varandra.

Sådan information anses vara mer tillförlitlig. Det låter dig spåra ett företags resultat under olika tidsperioder.

Marknadsundersökningar kommer också att delas in i undertyper. Innan du börjar leta efter information, besluta vilken av dem företaget behöver för att undvika onödigt arbete.

Ta en titt på den här listan, typerna av forskning anges här efter ämne och syfte.

Marknadsstrukturforskning. Analysen av marknadstrender, kapacitet och marknadsförhållanden genomförs.

Produktforskning. Andelen av företagets produkter i ett visst segment studeras.

Forskning av målsegmentet. För att välja det mest lämpliga marknadssegmentet för företaget görs en allmän analys.

Forskning om konsumentbeteende. Det krävs att man lär sig smärtor och intressen, för att förstå hur människor förhåller sig till företaget och dess produkter.

Marknadsprisundersökningar. Jämförelse av företagspriser och.

Forskning om gratis nischer. Sök och urval av möjliga nischer, urval av de mest lämpliga och lönsamma.

Konkurrensforskning. Målet är att ta reda på dina motståndares styrkor och svagheter.

För att förstå vilken typ av analys ett företag behöver ställa en enkel fråga: "Vad exakt behöver du ta reda på?" Ta ett papper och kolumn på de områden där du känner brist på information. Skriv sedan de frågor du vill svara på under var och en. Baserat på dessa data utarbetas en ytterligare forskningsplan.

Det händer också att ett företag kräver en fullständig analys av marknaden på alla punkter. Detta är ett mycket omfattande arbete, men ganska genomförbart om du använder beprövade metoder och fortsätter i etapper.

Den övergripande planen kommer bara att bestå av de typer av forskning som företaget behöver. För vissa kommer den här listan att vara kort, för andra blir den lång.

Den primära insamlingen av information för analys utförs med flera metoder.

Observation

Denna metod hjälper till att samla information genom att observera objektet. Det finns inget behov av att påverka det.

Observation sker på fältet eller laboratoriet. Fältet är en naturlig miljö. Till exempel observera beteendet hos köpare och säljare i en butik.

Och laboratoriesituationer är konstgjorda situationer.

Effektiviteten hos denna metod är ganska hög, även om den är dyr och kan starkt bero på observatörens åsikt.

Intervju

Detta är namnet på att få information från specifika respondenter. Detta är en populär metod som används av upp till 90% av marknadsförarna.

Undersökningar kan göras muntligt (intervjuer) eller skriftliga (frågeformulär), beroende på situationen.

Denna metod låter dig ta reda på konsumenternas åsikter om varor och tjänster, ett företag och dess tjänster.

Experimentera

Med hjälp av det kan du spåra några faktorer för att förstå hur de påverkar företagets verksamhet. Experimentet kräver aktivt deltagande av arrangören. Det kan utföras i laboratorie- och fältförhållanden.

Panel

4. Marknadssegmentering

Marknaden är indelad i segment - grupper av människor enligt vissa kriterier. När vi segmenterar marknaden finner vi den delen av konsumenterna som är mest intresserade av företagets produkter.

Denna fas av forskningen kommer att avgöra:

Mest effektiva metoder befordran.

Företagets marknadsföringstaktik på marknaden.

Lönsamma försäljningsställen.

Egenskaperna hos produkterna som behöver ändras för att intressera köparna.

Nu är det dags att ta reda på önskemålen för de segment som är mest lojala mot företaget. I samma skede kommer ett porträtt av en potentiell köpare fram. Analysen kommer att innehålla: köparnas inställning till specifika produkter, marknadens beteende, vanor, böjelser, preferenser.

Undersökningar - intervjuer och enkäter hjälper till att bedriva forskning.

Detta kommer att hjälpa till att identifiera företagets och produkternas svagheter, för att förutsäga konsumenternas reaktion.

6. Studera distributionskanaler

För att försäljningen av varor eller tjänster ska bli framgångsrik krävs marknadsföring. Utan det kommer processen att stanna. Denna punkt måste ägnas särskild uppmärksamhet, den påverkar i hög grad företagets försäljning och vinst, liksom bilden.

Resultatet av arbetet blir definitionen:

De bästa marknadsföringsverktygen och metoderna.

10. Prognos för försäljning

För att planera företagets fortsatta produktions- och marknadsföringsarbete behöver du en säljprognos. Detta är den totala potentiella försäljningen av ett företags varor eller tjänster.

Prognosen ger en förståelse: vilka resurser företaget behöver, vilka distributionskanaler som behöver användas, hur man kan expandera produktionen och vilka innovationer som kommer att behövas.

Naturligtvis ger prognosen inte korrekta resultat, bara en ungefärlig bild. Företaget kan dock inte klara sig utan det.

Låt oss nu titta på var och hur du kan få data av intresse för oss för forskning.

Här är informationskällorna:
Det finns tre sätt att göra marknadsanalyser.

På egen hand

Du kan göra det på egen hand, om det är litet och det helt enkelt inte finns pengar för professionell forskning. Tja, eller om du bara behöver en typ av analys.

Detta alternativ kommer att kosta mindre, men det kommer att ta mycket tid och ansträngning. Att göra allt själv är energikrävande, det är bättre att delegera sådana uppgifter om möjligt. Speciellt om du inte är väl insatt i marknadsundersökningar. Det är stor sannolikhet för att ha fel.

Med hjälp av marknadsavdelningen

Om ett företag har en egen marknadsavdelning skulle det vara logiskt att anförtro det att samla in information och bedriva forskning. Kom bara ihåg att komma överens om en plan i förväg, detta hjälper dig att undvika onödigt arbete.

Med hjälp av en marknadsföringsbyrå

Kanske är detta det bästa alternativet. Särskilt om det krävs en omfattande studie. Ja, du måste avsätta en budget för att anställa specialister. Men i gengäld får du kvalitetsarbete och lossar ditt eget schema. Det är ganska svårt att utföra ett så omfattande arbete på egen hand, och på byrån kommer flera anställda att arbeta med analysen samtidigt, som kommer att kunna bedöma problemet från alla håll.
Slutsatser

Låt oss nu sammanfatta, kort beskriva de viktigaste sakerna att komma ihåg.
Om du har några frågor om ämnet, skriv i kommentarerna! Lycka till!