Corporate Social Network. Översikt över företagens sociala nätverk: Jämför kapacitet och funktionalitet. Användning av företagens sociala nätverk i HR-branding

Enligt uppskattningar av olika källor, i genomsnitt, varje månad, spenderar varje anställd cirka 12 timmar till personlig kommunikation om sociala nätverk. Du kan förbjuda åtkomst från arbetsplatser, begränsa tiden för att besöka för vissa grupper, men du kan ta det bästa som de har sociala nätverk i vår verktygslåda och möta behovet av arbetstagare i virtuell kommunikation.

Någon kommer att säga att vi har en företagsportal och varför behöver vi något annat. Låt oss se vad Corporate Portal är? Detta är en intern hemsida för företaget som kombinerar ett stort antal informationstjänster och ge tillgång till information om bolagets produktionsprocesser. Utöver de klassiska funktionerna för tillhandahållande av referensdata om anställda och strukturen i bolaget används portalen för att förena med särskilda informationssystem och tjänster, finans- och bokföringssystem, projektledning, filresurser, forum, etc. Vad kommer Integrationen av de sociala nätverket fungerar med företagsportalen?

Termer och definitioner

För ytterligare förståelse, lägg till flera förkortningar och definitioner:

CCC är ett företags socialt nätverk, som är analogt med det vanliga sociala nätverket med sin funktionalitet, men skapat för att möta affärsbehov. Detta är ett professionellt socialt nätverk, de avgörande uppgifterna i organisationen och underhållet av bolagets verksamhet.

Arbetssida i KSS - Analoga den personliga sidan i det sociala nätverket om funktionaliteten blir dess huvudsakliga syfte att tillhandahålla en anställd med ett bekvämt och enhetligt verktyg för att uppfylla sina officiella uppdrag. Det är ganska förenat automatiserat arbetsplats förbi officerfunktion. I de flesta fall är arbetssidan personlig, men om det behövs kan det vara opersonligt för vissa tjänster, till exempel arbetssidan "tull på ingenjörsavsättning". Den har en ersättningsfunktion när den inte finns någon anställd, är arbetssidan helt eller några av dess funktioner överförs till andra specialister eller andra arbetsplatser.

Arbetssidafunktionalitet - En uppsättning regler för visning av prenumerationer för nyheter, deltagande i grupper och andra funktioner, relevanta officiella uppgifter. Således innehåller funktionaliteten för arbetssidan av teknologen i reläskyddstjänsten och automation referenser till alla programvarukomplex som används av arbetstagaren, anmälningar från dessa komplex, anmälningar från planerare som pekar på behovet av att uppfylla regleringsåtgärder, som prenumererar på ansökningar, oscillogram, förfrågningar från andra strukturella enheter, Förändringar i regler etc.

Arbetsansvarig - En anställd som utför arbetsuppgifter som motsvarar funktionaliteten på den här arbetssidan.

Gynnsam tandem

Så tillbaka till fördelarna med integrationen av CCC och portalen. Medarbetare i företaget kommer att kunna ha sin egen profil, som är funktionellt annorlunda än den sociala nätverksprofilen och innehåller annan professionell information (bilder, hobbyer) ytterligare professionell information, boende, telefon, kompetens och huvudansvar. Detta kommer att bidra till att upprätta informell kommunikation mellan kollegor och kommer att bidra till att stärka företagsandan, kommer att minska tidskostnaderna för att hantera affärsfrågor, godkännande av åtgärder och att hitta rätt kompetens.

Varje anställd, i enlighet med sina officiella uppdrag, har en uppsättning konfigurerade representationer, anmälningar och filter och får nödvändig produktionsinformation, order och föreskrifter, anmälningar om uppkomsten av planerade händelser, liksom ytterligare information, till exempel om kollegor "dagar. Genom att utföra integrationen av sociala nätverk fungerar med det elektroniska dokumenthanteringssystemet och hanteringssystemet förenklas processen med utfärdande av instruktioner och samordning av dokument. Genom att sätta på funktion av kalenderplanering till dessa system kan du inte vara rädd att någon order kommer att glömmas bort.

Företagets sociala nätverk tar helt funktion av intern kommunikation och ersätter e-post, som expanderar sina funktioner. Skapa konferenser, chatt, kommentera och anteckningar I förhållandet med funktionerna i kontorsarbetet gör organisationen av instruktioner och kalenderplaneringsaktiviteter information om affärsprocesser mer överkomliga, visuella och transparenta, och processerna själva styrs. Vad mer kan implementeras med hjälp av ett socialt nätverk? Underhåll av nästan alla affärsprocesser i bolaget, utvecklingen av teamets företagsanda, minskningen av svaga punkter i organisationen av verksamheten i avsaknad eller otillräcklig kompetens hos anställda, införandet av nya automatiserade system och affärsprocesser, Förberedelse av nya anställda, bildandet av motivationssystemet, vilket eliminerar framväxande konfliktsituationer inom organisationen och. Tänk på några frågor mer.

Gå ihop

Vilken fördel kan erhållas från införandet av ett företags socialt nätverk? Om du svarar kortfattat är det här skapandet av ett företags kunskapsbank, ett hjärncenter med semantiska band mellan affärsprocesser. Detta är en bekväm organisation av arbetsplatsen, där allt är till hands, som ledaren, där ett enda informationsutrymme har skapats för varje arbetsplats och där de olika tjänsterna är integrerade i en informationsmiljö för att utföra arbetsuppgifter. Detta är förmågan att skicka en persons behov i virtuell kommunikation för att lösa företagets uppgifter. Detta är en bekväm organisation av beställningen av beställningar, kontrollerande instruktioner, uppgifter, kommunikations- och återkopplingsfunktioner. Denna och användarstödstjänst, så nära som möjligt till sina problem eller behov.

Prenumeration, anslagstavla, anmälningar och specialiserade nyhetsflöden, som liknande tjänster sociala nätverkkommer att hjälpa till i den dagliga verksamheten hos någon anställd. Så, den materiella ansvariga personen och andra anställda i samband med utbudet av utrustning kommer att få en anmälan på deras "vägg" att kontraktet ingås och sändningen av varor har börjat. Och de som deltar i behandlingen av ansökningar kommer att få meddelanden om att en annan ansökan har kommit för övervägande.

Grupper i det sociala nätverket finner användningen och förena arbetstagare som är involverade i den vanliga orsaken. Till exempel, i en situation med automatisering av produktionsuppgifter, är det tydligt att det i organisationen finns många affärsprocesser som är på olika stadier av automatisering. I dessa relationer finns en projektkund (tekniska divisioner, ekonomiskt och ekonomiskt block, etc.), som har sina behov, och det finns en projektexekutare (egen utvecklare eller den kurator när man utför automatisering av tredje part). För varje affärsprocess skapas en grupp i den relevanta kategorin och med motsvarande taggar, ingår deltagarna i den här gruppen, deras roller och ansvarsområden bestäms.

För företagets externa kunder, motparter, statliga och kontrollerande ämnen är situationen liknande. Till exempel, enligt de nuvarande eller planerade kontrakten för tillhandahållande av tjänster och leverans av varor, samordnas affärskorrespondens och samordning av handlingar. För en motpart är tillgången till den specialiserade CCC-sektionen tillgänglig (eller e-postgatewayen är konfigurerad för en viss motpart med sin e-postadress så att bokstäverna från den faller på de berörda parternas arbetsplatser i CCC). Statliga och andra ämnen som kontrollerar de organ med vilka utbytet av information utförs, får också tillgång till resurserna i företagsnätverket.

Den exakta definitionen av målgruppen för att lösa hela utbudet av företagets uppgifter kommer att göra det möjligt för dig att strukturera och effektivisera verksamheten, göra det så att endast den nödvändiga informationen är till hands, och de nödvändiga uppgifterna kan hittas enkla och tillgängliga åtgärder.

Ett sådant verktyg som ett forum- eller gruppchatt kommer att vara användbart under den aktiva fasen av genomförandet av ett projekt eller till exempel vid genomförandet av ett erfet utnyttjande av vissa system, när man löser en situation enligt ett tekniskt stödavtal eller i tillhandahållandet av Metodisk och rådgivning till en högre filial.

Meddelanden, nyhetsflöde, anslagstavla på webbens arbete Page - Digest affärsinformation om ämnesområdet där ägaren till sidan är undertecknad. CCC kommer att berätta vad du ska göra och hur man löser produktionsuppgiften, även om arbetstagaren saknas.

Ramar i nätverket

Vilka funktioner är systemet när det gäller personalhantering? Arbetssidan för varje anställd innehåller information om sina kompetenser och officiella uppgifterDefinierad av nyckelord, taggar eller godtycklig beskrivning. Organisationen av HR-Personal tillgång till sådan information kommer att föreslå möjliga förändringar i personalkomposition i händelse av ledig egenskap. Förberedelse av personal, praktik, genomförande och utbyte av erfarenheter i inlägg är mycket snabbare. Personalfrågor kan lösas på distans, med hjälp av telekommunikation.

Klassisk förvaltning talar mycket om horisontella och vertikala obligationer i förvaltningsstrukturen, men KCC kommer att skapa en relationsstruktur baserad på processer genom att lägga till en liten organisation av arbetsgrupper, diagonala relationer mellan enheter och matrishanteringsstrukturer. Nätverket kommer att kunna vidta någon process, allt från arbetsgruppen för att genomföra komplexa komplex på PJM-standarder och slutar med samordningen av kommissionens arbete om inventering av materiella tillgångar.

På arbetssättet kan du lägga bokmärken om de tematiska länkarna för samma typ av funktionella uppgifter, i synnerhet länkar till webbplatser för regionala och federala energibolag, arbetsplatser för byggnadsdesign, företags webbplatser på tekniska supportavtal av Datorutrustning.

Kommentarer läggs till det vanliga sättet att kommunicera e-post, göra instruktioner från meddelanden, kalenderplanering baserat på meddelanden, kommunikation och gruppering av meddelanden om ämnen, tagg och sökord. Detta tillåter inte bara lätt att organisera utförandet av uppdraget, men också att samla ihop alla informationskällor för någon uppgift eller process, hitta den i framtiden och återställa den fullständiga bilden av vad som händer.

Vad ser företagets ordförande, styrelseordförande, generaldirektör, biträdande chef för bolaget? Produktionsindikatorer, finansiella rapporter, överträdelserapporter, utförande av instruktioner och grupp KPI - i enlighet med hur filter är konfigurerade och vilka aggregering väljs.

Vad kommer härnäst? Det är möjligt att det sektoriella företagets sociala nätverk, som förenar ämnena energi, som kontrollerar myndigheterna och statliga strukturer. Eller ett statligt socialt nätverk om statens reform på området för informationsteknik kommer att se möjligheten att skapa ett eget företags sociala nätverk.

Problem i genomförandet

Trots den snabba tillväxten i popularitet för företagens sociala nätverkslösningar, står stora distribuerade företag svårigheter med införandet av CCC. Varför, även om antalet installationer utomlands växer i geometrisk progression, har ryska företag inte bråttom med valet av lösningar för företagsnätverket? Vilka svårigheter uppstår från företag? Vilka sätt att lösa sådana konflikter?

Ur teknikens synvinkel påverkar CCC nästan alla affärsprocesser i bolaget, och som ett resultat är detta ett långsiktigt projekt med en komplex teknisk uppgift och hög kostnad. Många leverantörer av SaaS-lösningar och KCCs förstår detta och erbjuder gratis versioner, ensam genom att begränsa funktionaliteten, andra - begränsa antalet licenser. Vi måste markera en filial eller en affärsriktning för användning som ett "pilot" -projekt.

Orsakar tvivel ekonomisk effektivitet från introduktionen av nätverket eftersom det verkar ganska svårt att beräkna ROI. I det här fallet, för att analysera effektivitet, måste du inkludera statistik och KPI-verktyg, till exempel att uppskatta kostnaden för operationer, tid för att utföra processen, frånvaron av ändringar etc.

Ett hinder för genomförandet kan vara den psykologiska avslaget på CCC: s toppförvaltning, som bygger på motvilligheten hos den främsta förvaltningen av företagen som personligen använder denna teknik och är som den var för alla arbetstagare. Vissa utvecklare tar hänsyn till detta faktum och erbjuder specifikt sociala verktyg för toppledningen. Till exempel samla ombord med deltagande av chefer, där varje socialt nätverksdeltagare kan förbereda sin fråga, och huvudet kommer att svara på konferenssamtalet till frågor som kräver uppmärksamhet ur dess synvinkel. Mycket liknar på de internetkonferenser som tyder på den ryska presidenten till journalister.

Bolagets chefer tenderar att tro att avancerade lösningar endast behövs av IT-orienterade företag, och vanliga anställda tror att detta är ett annat informationssystem som inte behövs av någon. Men praktiken visar att många utländska företag som inte är relaterade till informationsteknik har framgångsrikt gjorts med CCC i sitt dagliga arbete.

En negativ inställning till sociala nätverk består också av en viss stereotyp på det sociala nätverkets värdelöshet för företag. I praktiken visar det sig att anställda alltid är i kontakt och är involverade i processen när som helst, och bristen på medvetenhet om anställda ökar tidpunkten för uppgifterna och leder till den missade fördelen.

I vanliga sociala nätverk finns det praktiskt taget ingen måttlighet, tillåter nätverksdeltagarna att de är några uttalanden som är oacceptabla i en företagsmiljö. Faktum är att om bolaget har sin egen företagskultur, kommer det inte att bli några överträdelser av denna kultur i företagsnätverket, och om arbetstagarens korrespondens kommer att börja förlora affärer, finns det alltid kollegor eller direkta handledare som ingriper och återställer den normala kursen av dialogen.

Informationssäkerhetstjänster kommer att rapporteras att det sociala nätverket innehåller ett stort antal uppgifter tillgängliga för alla. Men om du bestämmer säkerhetspolitiken för CCC, är en sådan fråga att implementeras inte svårare än restriktioner för andra informationsresurser. Och samordning och kontroll över tillgång till information kommer att förbli i händerna på informationssäkerhetstjänster.

De flesta av de befintliga CCC: erna erbjuder en mängd olika sätt att motivera anställda, bedöma sitt bidrag till processen och bildandet av ersättning för arbete. Med tanke på att nätverket kan genomföra funktionerna i elektronisk dokumenthantering, är frågan om den rättsliga kraften i nätverket, till exempel att fastställa fakta om förtrogenhet med affärsdokumentation och lagenligheten av tillämpningen av metoderna för att bedöma motivation i företagsnätverket. Detta problem löses tekniskt genom användningen av EDS-fonder och den organisatoriska och utvecklingen av lokala bestämmelser som är likvärdiga med virtuella handlingar i CCC med verkliga åtgärder.

Sammanfattningsvis kan vi säga att om sociala nätverk effektivt löste problemet med människors kommunikation i de flesta länder, kommer företagets sociala nätverk att kunna göra effektiv företagskommunikation. Ofta, för att uppnå något, använd bara möjligheterna. Vi känner till möjligheterna till sociala nätverk - du måste ta dem till tjänst och ansöka om att uppnå målen för organisationen, företaget eller myndigheterna.

Corporate sociala nätverk baserade på samma principer som den klassiska, nyligen dykt upp, men har redan blivit en trend. Förklara det är lätt. Progressiva ledare insåg det faktum att att följa vägen till användningen av sociala nätverk i företaget - är fallet otåligt och ofta inte med det förväntade resultatet. Men för att anta detta MegaPoil-instrument, vilket ger det användbart för företag med funktionalitet, är en lösning med stora utsikter. Bland de uttryckliga fördelarna är tillväxten av anställdas lojalitet, besparingstidens besparing för den officiella korrespondensen, status för ett progressivt företag. Som ett resultat - förbättrar effektiviteten i affärsprocesser och vinsttillväxt.

Den konceptuella grunden för företagsnätverk lades tillbaka i mitten av förra seklet av japanska - grundarna till kvalitetsstyrningssystemet. Det var i detta land som kom till den rimliga slutsatsen att ett effektivt företag är det som är nöjda och glada specialister. Denna uppgift löstes mycket nyfikna metoder. Till exempel, på ett av de största bekymmerna för landet på passagen installerade en boxningspäron, imiterar företagets huvud. Varje anställd vid ingången var att "nypa" en mannequin, då mängden föll, som enligt hans mening förtjänade en ledare för tillfället. Vad gav det? För det första kunde cheferna utvärdera den emotionella bakgrunden i företaget, populariteten i vissa beslut, vilket innebär att de kunde anta nödvändiga åtgärder för att stabilisera situationen. För det andra fick personalen rätten att rösta och förmågan att avlägsna den emotionella stressen, om än ett sådant icke-standard sätt. Som ett resultat ökade arbetsproduktiviteten ibland, liksom kvaliteten på produkterna som tillverkas av företaget.

Exempel kan ges mycket - slutsatsen är en: konceptet som skapats av japanska och kända som Kaizen visade sin lönsamhet. Inte konstigt i Japan, ramflödet är en av de lägsta. Människor arbetar ofta i samma företag som alla sina liv. Och barnen och barnbarnen kommer att ersätta dem.

Socialiserad för affärer är i allmänhet virtualiseringen av Kaizens idéer. Detta förvandlas till det moderna samhället, dess behov och tekniska möjligheter. Metod för att skapa ett effektivt team i företaget. Teamet, vars ledamot kan fullt ut genomföra sina förmågor på arbetsplatsen.

Corporate Social Network: Vad är mitt namn ...

Socialiserad för företag gör att du kan bilda informationsgemenskap inom företaget med välutvecklade vertikala och horisontella anslutningar. Det innebär att anställda i företaget kan interagera i nätverket inte bara med varandra, utan även med ledningen, och oavsett var de är för närvarande. Särskilt relevanta företags sociala nätverk för stora företag vars kontor är i olika städer eller till och med runt om i världen. Samtidigt uppfattas deras närvaro av personalen som en del av företagskulturen, densamma som lagen på kragen eller ett gratis gym, som bevis för att företagsledningen är intresserad av sina underordnade och syftar till att skapa bekväma arbetsförhållanden för dem.

Vad behöver företagsnätverk? De kan spela en viktig roll i accelerationen av affärsprocesser, i utbyte av erfarenhet, att diskutera och fatta beslut om alla arbetsfrågor. Samtidigt är processen att involvera medarbetare i det företags sociala nätverket mycket snabbare än till exempel att arbeta med företagsportalen. Detta beror på att de flesta sociala nätverk för företag är anpassade för sociala medier, har ett liknande gränssnitt.

Enligt forskning McKinsey Global Institute kan användningen av företagsnätverk öka produktiviteten med 20-25%. De viktigaste områdena där de interna företagsnätverk ökar arbetskraftens produktivitet:

1. Sök och samla information. Tack vare möjligheten att skapa en "kunskapsbas", där anställda kan lägga till olika reglerande och andra viktiga dokument, minskas tiden för att hitta information.
2. Samarbete och kommunikation. Förekomsten och funktionen av företagsnätet i företaget sparar arbetstid På kommunikation. Med hjälp av det inhemska sociala nätverket kan anställda i företaget direkt kontakta den önskade kollegan och omedelbart få ett svar, kringgå brevlådan och inte spendera tid på att vänta.

I ett av de största sjukförsäkringsbolagen i Humana använder 26 000 anställda företagets sociala nätverk. Det finns cirka 1200 grupper av olika ämnen i nätverket - från musik till moderskapsproblem. Ändå handlar 70% av kommunikationen bland dem själva arbetsproblem.

Trots den explicit nytta av införandet av företagens sociala nätverk, i vissa företag är denna innovation aktivt motsatt. Det är inte ens från det faktum att ledarna anser att nätverk av slöseri med tid, och av anledningen att många av dem inte ser skillnaden mellan nätverk och till exempel en företagsportal. Och eftersom det i de flesta allvarliga företag är sådana portaler, då, enligt ledarskapet, är det inte värt att spendera tid och pengar för att duplicera det som redan finns.

Detta är en allvarlig missuppfattning. Låt oss försöka räkna ut vad är ett intranät, företags portal och företags sociala nätverk av företaget Och vad de skiljer sig från varandra.

Det finns tre huvudtekniker:

• intranät;
• företagsportal eller socialt intranät
• corporate Social Network.

Intranät - Ett verktyg som endast löser affärsuppgifter, men inte utföra sociala funktioner. Detta beslut förlorar gradvis sin popularitet.

Corporate Portal, OR Social Intranet - Förutom att verktyget innebär förekomsten av kunskapsbasen, kombinerar informationssystem och bokföringssystem, projektledning, filresurser, löser portalen delvis sociala funktioner.

Rörande företagsamhälleDetta är ett projekt för anställda som skapats av dem. I nätverket kommer alla specialist på några minuter att kunna skapa, till exempel en arbetsgrupp för att utveckla och diskutera ett nytt projekt eller en idé. Varje anställd är öppen dygnet runt till den kunskapsbas som bildas på grundval av personlig erfarenhet - Hans och hans kollegor. Det är nog bara för att ställa en fråga online eller göra det i sökningen. Samtidigt har sökningen i det sociala nätverket mer flexibla algoritmer jämfört med portalen. Men det viktigaste är att det inte bara är ett arbetsredskap och arbetsyta, det är främst en plats där du kan koppla av lite, diskutera med kollegor i en informell miljö nytt projekt, reglering eller dokument, och kanske den nya klänningen på den överskådliga revisoren.

Lockar användare och det vanliga nätverksgränssnittet, enkelhet och tillgänglighet av tjänster.

Granskning av intranät, företagsportaler och sociala nätverk för företag

Enligt prognoserna för analytiker och mjukvaruutvecklare kommer marknaden för företags sociala nätverk under de kommande två eller tre åren att utvecklas intensivt, och det kommer att hända både inom beslutsfattande och inom användningsområdet. Utvecklingen av västerländska företag kom till marknaden, de är översatta och delvis anpassade till den inhemska användaren. I den närmaste framtiden är det värt att vänta på aktivitet och från ryska leverantörer.

När det gäller processen att organisera ett företags socialt nätverk i företag, är han enligt experter fortfarande i ett tidigt skede i Ryssland. Det förklaras av det faktum att många ledare, utan att se från nätverket av momentan avkastning, vill de helt enkelt inte spendera pengar på det ogynnsamma, enligt deras mening, innovation. Situationen kan förändras under de kommande två eller tre åren. Ledare om användning av sociala nätverk i Ryssland, följt av den tid som de mest konservativa företagen, är företag från bankindustrin och detaljhandeln.

För närvarande är bara ett dussin produkter mest krävda på den ryska marknaden.

"Bitrix24"

Detta verktyg avser kategorin av intranät med en separat socialmodul. Som en del av modulen tillhandahålls mikrobloggtjänst, budbärare, fotogallerier och ett antal andra. Gränssnittet och funktionaliteten i ansökan påminner lite sociala nätverk i variationerna 2005. Den sociala ansökan i sig är gratis, men det fungerar inte förrän Bitrix24-baspaketet är inköpta. Kostnaden beror på den valda tariffen och antalet anställda, liksom utföringsformen: versionen med installationen på servern kommer att kosta mer moln.

Daoffice.

Det första ryska företagets sociala nätverk. Fokus, i motsats till Bitrix24, ges till de sociala instrumenten. Microblogs i detta nätverksstöd # Taggar och @ namn som i Twitter, det finns ett tillfälle att sätta som "Likes" publicering, se en lista med rekommenderade vänner, som på Facebook. Ett annat kännetecken för tjänsten är elementen i spelning: För att lägga till meddelanden om aktuella och användbara ämnen får anställda poäng.

Tillgång till DaOffice är möjlig från mobila enheter med Android och IOS-applikationer. Kostnaden för installationen definieras specifikt för varje företag och beror på antalet användare (kanske någon), utförandet (dess server eller moln), behovet av integration med andra system och utveckling av ytterligare alternativ. När det gäller den fria versionen är den endast tillgänglig för stora företag, med antalet anställda mer än 250 personer.

En av minusarna i den fria versionen är att när man installerar på servern visas begränsningar av administrationsverktyg.

Jive.

Detta beslut hänvisar till kategorin av intranät med sociala funktioner. Jive-användare kan anpassa sin individuella arbetsytor. Applikationen innehåller verktyg för hantering av uppgifter, företagsinnehåll och projekt.

Jive är tillgänglig för mobila enheter och kan integreras med Office365 och Google-produkter. Priset på programmet beror på det valda paketet: Välj, Premier eller Premier +. En allvarlig nackdel med ansökan är frånvaron av en ryskt version. Dessutom, enligt kundrecensioner, är navigeringen i Jive väldigt annorlunda än den vanliga navigeringen på sociala nätverk.

Gammare

För närvarande är det den mest populära sociala intranätet i världen. Tillgänglig för användare på Office365. Strukturen liknar Twitter, vilket gör att anställda kan byta ut kortmeddelanden, bilda arbetsgrupper och kontrollera "status" av underordnade. Bland andra servicefunktioner är filutbyte och bilder, taggstöd i meddelanden, surfning av online-kontakter, söka efter personer, grupper och texter, formation och användning av kunskapsbas. Tack vare stödet på 25 språk finns det inget språkbarriär när du använder programmet.

Efter att Yammer blev en del av Office365 Online Office, var dess separata installation omöjlig. En annan betydande minus är bristen på organisationens alternativ på konsumentservrar (på premiss). Endast en molnlösning med servrar utomlands (av premiss) är tillgänglig.

"Pepparkaka"

Inhemska företags sociala nätverk. Dess särskiljningsförmåga är en spelning - för vissa prestationer i nätverket, får användarna priser och bonusar, i det här fallet i form av virtuell pepparkaka. Bland möjligheterna till "Gingerbread" - se det totala referensmedlet och deras diskussion i grupper, det snabba genomförandet av undersökningar om något ämne, delning av alla typer av filer, som lockar diskussioner om berörda parter och experter, som utarbetar kunskapsbasen på Wiki-principen, snabb tillgång till anställdas kontaktuppgifter, betraktar sina publikationer, kompetenser och meriter.

Gingerbread har en ansökan om smartphones och tabletter på Android och iOS. Kallas kan integreras med 1c-bitrix och Microsoft SharePoint. Värdet på lösningen beror på vilken typ av paket. "Gingerbread" erbjuder tre typer av tariffer: "För lovande" - gratis (15 personer), "för klarad kraft" - cirka 16 000 rubel per månad (molnlösning, 100 personer), "Allt och för alltid" med installationen på kundens Server - cirka 230 000 rubel per månad. Att använda nätverket är tillrådligt om mer än 30 personer arbetar i företaget.

IBM-anslutningar

Vi pratar om ett företags socialt nätverk. Lösningen låter dig konfigurera personlig hemsida, skapa egna dokument och bloggar, delta i diskussioner och utbyta meddelanden. Som en del av ansökan är informationsbasen möjlig, vilket skapar forum och undersökningar. Integration med Microsoft Office kan du redigera dokument direkt från nätverket. Jobbar för android-enheter, Windowsphone, iOS, Blackberry.

Priset på ansökan beror på typ av paket och alternativen i den. På grund av möjligheten att organisera forum, bloggar och informationsbaser är ansökan lämplig för stora företag. Bland nackdelarna med IBM-anslutningar säger användarna den tråkiga färgpaletten i gränssnittet. Ansökan är tillgänglig i alternativ på premiss och av förutsättning.

Facebook arbetsplats

Detta är ett företags socialt nätverk i sin rena form. Det är en nästan korrekt kopia av den klassiska Facebook. Samtidigt är användarprofilerna inte relaterade till sina Facebook-konton. Resten av nätverket är tillgängligt för samma verktyg - nyhetsflöde, möjligheten att skapa en personlig profil, grupper, chattar, presentationer, videosamtal. Den största fördelen med Facebook-arbetsplatsen är det välkända gränssnittet som inte kräver användaren av återanvändning och missbruk. Produkten för stora företag, som återspeglades även i betalningsmetoden för installationen. Om antalet anställda i bolaget inte överstiger 1000 personer, kommer kostnaden att vara ca $ 3 per anställd, och med ett antal 1000 till 10 000 personer kommer priset att minska till två. För att testa programmet tillhandahålls en gratis tremånadersperiod.

De viktigaste nackdelarna är bristen på kaotomiseringen och alternativet för organisationen på egen server. Endast en molnversion med servrar utomlands är tillgänglig.

Salesforce chatter.

Medan den lilla kända plattformen i Ryssland för att organisera ett företags socialt nätverk baserat på Force.com. Ger dig möjlighet att skapa personliga användare, grupper, microblogging med tillägg av status, utbyte, bilder, dokument. I den nya versionen av programmet kan du se online användarstatus, kommunicera med dem i realtidskatt och till och med göra skärmdelning. Den senare funktionen är också tillgänglig för gruppläge. Förresten introducerar plattformen en av de första möjligheten att kommunicera med externa användare, skapa grupper och inbjudande partners och kunder där. Med Chatter Connect är det enkelt att integrera med externa system, först och främst, MS SharePoint. En annan fördel Chatter är ett mobilt gränssnitt utformat för alla mobila enheter med pekskärm.

Ansökan har en gratis version, men i en något trimmad version. Dessutom innebär Salesforce-chatter inte placering på servrar, den betalda versionen erbjuder också endast tillgång till internet.

Nackdelarna med plattformen innefattar bristen på kaotomisering och rysning (även "användarmanual" är skrivet på engelska).

Podio.

En applikation som är en intranät som kan användas, inklusive att skapa ett socialt nätverk hör till Citrix. Dess huvudsakliga skillnad från andra företagsnät är att den är i bokstavlig mening är en designer. Om de flesta nätverk endast tillhandahåller en standarduppsättning funktioner för kommunikation, skapande grupper, fildelning och för att lägga till en specifik funktion, krävs integration med andra applikationer, då i podio kan dessa applikationer skapas i den visuella designern av drag'n 'Släppa. Den skapade applikationen kan anslutas till arbetsytorna i nätverket. Som standard har designern redan 200 applikationer. En annan fördel med Podio är möjligheten att arbeta i den och inbjudna motparter: partners, kunder, kandidater för lediga platser. Applikationen är ett rysktalande gränssnitt som väsentligt underlättar arbetet hos inhemska användare.

Den fria versionen av programmet är utformad för 5 anställda, 5 motparter och 1 GB minne. Den betalda versionen kostar $ 9 per användare, plus version - på $ 14, premium - i 24 dollar.

Nackdelarna med denna plattform, liksom föregående, hänvisar till avsaknaden av ryska. Dessutom erbjuder utvecklare endast en molnversion av systemet.

Cybercloud.

Med den här tjänsten kan du skapa ett fullfjädrat företags socialt nätverk med komplex funktionalitet: nyheter, privata meddelanden, filer med delad åtkomst, allmän kunskapsbas, forum, omröstningar, uppgifter för dig själv och anställda, användarkatalog, samlareidéer, bloggar. Särskiljande egenskap Service - Gamefice. Nätverket har en ärade styrelse, som automatiskt genereras på grundval av olika kriterier - från användbara tips till geniala idéer och viktiga publikationer för företaget.

Du kan gå till det sociala nätverket från vilken enhet som helst - dator, smartphone eller surfplatta. Utvecklare erbjuder två versioner av systemet - moln och boxad. Tjänsten är utformad för stora företag, dess kostnader börjar från 2999 rubel per månad för 100 användare.

De viktigaste minuserna - närvaron av denna plattform endast webbversionen (bekväm mobil app Inte utvecklad), liksom föråldrad design av slutet av 90-talet.

Inte alla befintliga lösningar utför alla funktioner i företagsnätverk, och inte alla är lika bekväma. Vissa är överväldigade av funktionalitet, andra är inte anpassade till rysktalande användare. Den senare gäller importerad utveckling. Därför är problemet med att utveckla en universell inhemsk produkt mycket relevant.

Företagsportalen bör först vara användbar för arbete, och för det andra, intressant för anställda. Under tiden utnyttjar den nödvändiga funktionaliteten för att tillhandahålla "först", underskattar många företag behovet av den andra komponenten. Med införandet av sociala nätverksteknologier för företagsbehov har organisationer grundläggande nya utvecklingsmöjligheter.

Utvecklingen av modern teknik ledde till en verklig revolution på området för att arbeta med företagsinformation. Som du vet, professor Andrew Macafa (Andrew McAfee) från Harvard School of Business, författaren till konceptet och konceptet för företag 2.0, ursprungligen bestämde konceptet som "användningen av nya plattformar av social programvara inom företag eller mellan företag och deras Partners och kunder. " Macafa noterade att sådana verktyg skapar många, ofta nya relationer mellan anställda och olika företagsgrupper. Dessa band bidrar till spridning av företagskunskap och erfarenhet på "cross-pollination" -metoden, vilket skapar reala kommersiella fördelar vågor.

Idag är trenden med övergången från "community of läsare" till "författarnas samhälle" tydligt och tydligt uppenbart på internet (bloggar, forum och nätverk), men också i företagsmiljön. Därför växer portalen som attraktion av sociala och företagsaktiva anställda. De företag som å ena sidan skapar en bekväm plattform för kommunikation på portalen, och å andra sidan stimulerar de medarbetare där för att kommunicera på professionella ämnen, de kan få mycket intressanta och användbara resultat för sig själva.

Struktureringen av information på portalen är emellertid ofta organiserad i form av ett multi-tiered "skåp" med "lådor" - där de eller andra dokumenten viks och var de inte är så lätta att hitta dem. I det här formuläret är information mycket svår att dela: det kan hittas, men det kommer inte att vara möjligt att överföra till kollegor, diskutera, ändra.

"Så snart vi börjar tänka på hur man ökar användningen av företagsinformation, anländer vi till sociala nätverksteknologier: användare konsumerar inte bara information, men de kan kommentera det, för att få feedback, säger Viktor Komar, chef för IBS-integrationsbeslutsavdelningen. - Så kan vi göra informationsarbete. De företag där företagsportalens standardfunktion fungerar länge och framgångsrikt är det meningsfullt att titta på de nya möjligheterna att organisera anställdas interaktion. "

Utbyta omedelbara meddelanden och konstant närvaro i en virtuell information företagsmiljö - det viktigaste verktyget Operativ kommunikation, - bekräftar Sergey Ryzhikov Generaldirektör för företaget "1c-bitrix". - Företagets sociala nätverk (personliga bloggar, liveband, microblogging) är en spegel av ett företag där människor och deras relationer återspeglas med en noggrannhet av den minsta detaljerna, företagets struktur med all sin effektivitet och icke-optimalitet.

Lösningar för att organisera företagens sociala nätverk hävdas alltmer av de rent praktiska övervägandena i ledarskapet. Företagen uttalas alltmer för att inse att de viktigaste kompetenserna hos anställda ligger på grund av "implicit kunskap". Implicit kunskap är i anställda, i motsats till det uttryckliga - dokumenterat på papper, i form av filer eller data i olika informationssystem. Enligt analytiker är vanligtvis förhållandet mellan implicit och uttrycklig kunskap i organisationen cirka 80-20.

"Organisationer som söker framgångsrik utveckling måste uppmuntra anställda att lägga på en företagsportal eller någon annan resurs i företaget, åtminstone en del av den kunskap som bara är i huvudet - säger Irina Maximets, chef för Sitronix Company Software Department Informationsteknologi" i Ryssland. - Företagens sociala nätverk med stöd för intern informell teknik för att arbeta med information - ett av de effektiva verktygen för att uppnå detta mål. "

"Tack vare anställdas aktivitet fortsätter Victor Komar ämnet - portalen skapar det så kallade UGC (användargenererat innehåll -" innehåll som skapats av användarna "), vilket är huvudelementet för företagets sociala nätverk och för Kunskapshanteringssystemet. Det är uppenbart att lekplatserna inuti portalen för det mesta grupperas enligt en yrkesbasis - liknar hur samhällen skapas på Internet: Advokater kommer att kommunicera med advokater och tekniker med tekniker. Till exempel, i en av de stora innehaven, genomförs ett globalt bokföringsprogram för redovisningsomvandling. Och revisorer av flera dussin holdingföretag spridda över hela landet är mycket nödvändiga en plattform för att diskutera sina problem, dela erfarenheter, generera lösningar. Var kan de göra det? Naturligtvis, på portalen - och bäst på plattformen som specifikt tilldelas för dessa ändamål. "

Portal Technologies tillåter i synnerhet att skapa ett utbildnings socialt nätverk baserat på en företagsportal, där specialister diskuterar viktiga ämnen, ger råd och lär nybörjare, skapa dokument och erbjuda idéer. Faktum är att anställda skapar och bildar ett samhälle av likasinnade människor och yrkesverksamma. Lösningen av denna uppgift gör det möjligt för dem att skapa värdena för företaget, "debitera" nykomlingar och dra åt mindre aktiva anställda för att delta i företagsgrupper. Dessutom, enligt Irina Maximets, kan portalen bli ett oumbärligt verktyg för att genomföra strategin för hela bolaget eller övergång till ett nytt brandingsprogram.

Den korrekta användningen av den föreslagna företagsporteltekniken hjälper företagen att upprätthålla unikhet och inte förlora sitt värde på marknaden.

Möjligheterna för företagens sociala nätverk kompletteras med det faktum att i moderna plattformar finns det sätt att transparent integration av skrivbordet och anpassade applikationer med portalen. Till exempel kan en person direkt från Word publicera en version av dokumentet, och det blir tillgängligt för andra användare. Och framsteg i sökteknik (märkning, sökord, typing, röstsökning), förmågan att passera genom olika källor, inklusive med förbehåll för nivån på åtkomst, som ger portal till användare, tillåter dig att göra innehållet lättillgängligt.

Väl glömd gammal

Verktyg för skapandet av inhemska sociala nätverk och samarbete ingår i nästan alla moderna utvecklade teknologier, programvara för stora ECM-leverantörer - som IBM, Documentum eller Microsoft. Dessutom finns det ett stort antal specialiserade lösningar på marknaden, "skärpad" exakt under företagssegmentet.

Konstantin Zhukov Anmärkningar: "Begreppet Enterprise 2.0 och Wiki, bloggar och mash-up-applikationer fortsätter att få popularitet. Jag skulle vilja notera att den nya versionen av SAP Netweaver Portal 7.3 är allmänt stödd alla dessa moderna trender. "

Organisationen och arbetet med de interna företagens sociala nätverk liknar sig. I dem fyller varje användare sin profil, indikerar kompetenser, intressen, mål, leder bloggar, etablerar relationer med kollegor. Samtidigt kan den bildas fritt, på förhållandena för självorganisation av en grupp människor som är intresserade av vissa saker. En viktig faktor Samtidigt visualisering av all denna gård och den snabba grunden för nödvändig information inom företagsnätverket. Idealiskt hävdade ju större företaget, ju mer teknik i den.

Det är emellertid nödvändigt att förstå att uppfattningen av vissa människor i termen "socialt nätverk" som något supernova och den sistnämnda är felaktigt, "påminner Dmitry Romanov, Direktör för utveckling av informationshanteringsteknik. - I själva verket är det sociala nätverket en kombination av interaktioner / relationer mellan olika personer, som existerar från det ögonblick som en persons uppkomst som en biologisk art. Och det här ämnet studeras aktivt av sociologer från 20-talet och 30-talet av förra seklet. Därför är det möjligt att med absolut förtroende att relationer inom ramen för det sociala nätverket existerar någonsin och överallt, i alla organisationer och är en integrerad del av någon social struktur. För närvarande handlar det bara om att använda modern teknik för att lägga till redan befintliga och nya sociala nätverk en annan kanal av människors kommunikation, som möjliggör all information om interaktioner som är uppenbara.

Sergei Ryzhikov rekommenderar att man distribuerar ett företags socialt nätverk under mottot "Hans exempel - Annan vetenskap": För att popularisera det nya verktyget är det mycket viktigt att ledarna bland de första platserna i sina bloggar.

Det är önskvärt att bestämma företagsreglering så snart som möjligt, vilket bestämmer att bolagets order, aktuell information som är intressant för anställda (till exempel om utmärkelser) publiceras endast på företagsportalen. Det är nödvändigt att utföra dokumentet till filservern så fort som möjligt.

Men inte alla portallösningsutvecklare är anhängare av tanken att skapa egna företags sociala nätverk i organisationer. Globala nätverk som Facebook är redan förenade av anställda i ett företag, vilket ger dem nödvändiga möjligheter till kommunikation och socialisering.

"Det kommer att vara mer logiskt och effektivare att noggrant genomföra, inkapslar dessa nätverk till en företagsportal, vilket naturligtvis ger den nödvändiga graden av sekretess för data och säkerhet, rekommenderas av Artak Oganesyan, biträdande generaldirektör för EPAM-system om affärsutveckling och Kundutveckling. - En sådan "splicing" kommer att göra det möjligt för anställda att kommunicera i det vanliga sociala nätverket, kommer att ge möjlighet att öka arbetets kreativa och laganda - på grund av organisationen av forum, stimulera diskussionerna om idéer och uppgifter, stödja gemensamma initiativ och så vidare. Faktum är att det kommer att vara ett annat verktyg för omvänd (eller det är bättre att säga, dubbelriktad) länken mellan företaget i personen av sina ledare av olika nivåer och anställda. "

Mobil, "moln", innovativ

Med utvecklingen av mobila enheter (inklusive tabletter) kommer fjärråtkomst till företagsdata att vara mer och mer. Ur denna synvinkel är det värt att notera den aktiva utvecklingen av mobilteknikens mobila riktning, deras stöd för att arbeta med mobila enheter av olika format och plattformar och de tillhörande höga förväntningarna hos kunder om tillgången på portallösningar via mobila enheter. Portalen blir ett enda åtkomstfönster och ett bekvämt verktyg för att arbeta fjärranspersoner: Många portallösningar har redan ett anpassat gränssnitt för att visa på mobila enheter.

"Jag tror att portalerna ska utvecklas i riktning mot att förbättra rörligheten, säger Artak Oganesyan. - Redan nu tillgängligheten av företagspost, snabbmeddelanden och sociala nätverk på smartphones, tillåter netbooks och tabletter anställda att ständigt vara i organisationens informationsutrymme. Öppna åtkomst genom sådana mobila enheter till resten av portfunktionerna (till företag informationssystem, kunskapsbaser), företaget kommer att ge en kontinuerlig koppling till sin personal och dess ständiga engagemang i arbetsflöden. Så teoretiskt (ur teknikens synvinkel) kommer arbetstagaren inte att vara hinder för att leva alla 24 timmar om dygnet på jobbet, om än "nästan": förmågan att "träna" kommer att begränsas endast av rimliga tillfälliga ramar som Alla kan upprätta sig själv. "

Utveckling av speciella applikationer och portal service gränssnitt för att arbeta på de mest populära mobila enheterna, särskilt på iPad.

Genom sådana lösningar kan du i realtid visa beslutsfattande supportsystem på din mobila enhet, företagssystem Förvaltning och analytiker, övervakningssystem, kommenterar Viktor Komar. - Bolagets huvud, oavsett var det är beläget, operativa uppgifter om försäljning, affärsanalytiker konfigurerade till KPI, och allt detta snabbt, i en vacker och visuell form på skärmen på sin mobila enhet. Omedelbart kan han ta det nödvändiga ledningsbeslutet. Sådana lösningar vid korsningen av mobila plattformar, portaleknik och företagsapplikationer är alltmer efterfrågade, de tillåter dig alltid att hålla "handen på pulsen" och hantera företaget mycket snabbt i alla situationer.

Eftersom i många företag är företagsportalen redan genomfört möjligheterna till fjärråtkomst, som arbetar med honom hemifrån eller under en affärsresa, kan nästa steg i sin utveckling vara organisation av interaktion med externa partners, motparter, entreprenörer. Det finns inga tekniska hinder och problem att skapa ett särskilt partnerområde på grundval av portalen och ge tillgång till aktuella kataloger, pricea och annan nödvändig information, för att genomföra de tjänster du behöver.

Dmitry RomanoV rekommenderar att du uppmärksammar den sociala nätverksanalysstekniken, vilket gör det möjligt att visualisera och analysera interna sociala interaktioner i bolaget. Med hjälp är det möjligt att hitta informella samhällen av människor, identifiera formella och informella ledare, se hur interaktioner inom samhällen och mellan dem är ordnade. Technologies tillåter oss också att analysera användningen av olika kommunikationskanaler. Deras användning gör det möjligt att verkligen extrahera mycket nytta av den befintliga bilden.

"Faktum är att innan alla dessa processer var osynliga under lång tid," förklarar Dmitry Romanov. - Människor kommunicerade bland dem själva och skickade pappersdokument i bästa fall. Denna interaktion förlorades, och att spåra den övergripande bilden var svår, men snarare är det omöjligt. Nu lämnar nästan alla typer av kommunikationsfolk spår. Och mjukvaruprodukter från den sociala nätverksanalysen tillåter bara att denna information observeras, synlig, analysera och använda för att förbättra effektiviteten i arbetet. "

Snart kan du förvänta dig användningen av portalmöjligheterna att visualisera data i den rumsliga dimensionen, bygga på grundval av specialiserade GEO-informationstjänster, som kan vara relevant för transport- och logistikföretag.

Konstantin Zhukov förutspår utvecklingen av portarteknik i "moln". För små och medelstora företag gör det möjligt för dig att använda alla fördelar med portallösningar utan att göra dem i ditt företag och utan att oroa sig för stöd och underhåll av beslutet.

Nyfiken, enligt Sergey Ryzhikov, utvecklar ett segment av videokonferens- och IP-telefoni: "Vi förväntar oss stora förändringar i det här segmentet och öka efterfrågan: Dessa tekniker gör det möjligt för organisationer att göra mer på kortare tid och förbättra effektiviteten hos enskilda anställda och företag i allmänhet .

Portal Technologies - "Klondike" nya möjligheter för företaget. Det finns många intressanta data och information i någon organisation. Innan utvecklingen av portal teknik fanns inga gränssnitt, inga webbplatser för att hitta dessa data och göra tillgängliga. Hitta och visa dem - här är huvudsyftet med portalen. Om det till exempel finns ett dokumenthanteringssystem i bolaget är det möjligt att göra en enkel sak - att få information om hur mycket en anställd "hänger" inkonsekventa dokument eller till exempel för att publicera divisionernas arbete (sådant Personliga online "ära boards" erhålls).

"Sådan information kommer att vara intressant för många; Ett element av motståndare kommer att visas, kanske arbetskraftproduktivitet kommer att växa upp, - Viktor Komar tror. - Det finns många liknande data i något företag, bara inte alla vet hur man använder dem. Och för att göra detta behöver du bara ge människor tillgång till dem, ge möjlighet att jämföra dessa data med andra. Då kommer användarna att gå till företagsportalen, skriva till ett företagsforum, delta i diskussioner, ställa frågor till ledarskap. Och ledningen kan göra online och offline möten. Portalen som tillhandahåller möjligheterna till bilateral kommunikation är ett bra verktyg för att minska avståndet mellan manualen och anställda. Ledarskapet ser vilka problem de anställda är oroade, och de får i sin tur möjlighet att kommunicera direkt med toppledningen, kringgå en rad olika hierarkiska steg. "

En annan trend inom portaltjänster är relaterad till det faktum att företag i större utsträckning till portal individuella funktioner i deras specialiserade system så att de är tillgängliga för användare i en bekväm och förståelig form. Det är uppenbart att alla specialiserade system har egna egenskaper, deras gränssnitt, men anställda vars arbete inte är direkt relaterat till dem direkt, det finns ingen tid eller önskan att förstå dessa system. För dem är det mycket bekvämare för en enkel portal service som erbjuder anpassad funktionalitet.

Portalen gör att du kan bygga även en komplex affärsprocess på ett tydligt sätt och hjälper till att gå för att gå igenom det även i en oerfaren användare, förklarar Viktor Komar. - Detta är ett mycket bekvämt verktyg för alla anställda och lönsamma för företaget, eftersom resurserna sparas genom att använda självbetjäningsordningen. Dessutom är utbudet av integrerade applikationer och följaktligen de uppgifter som löses genom portalen mycket breda: från att beställa passerar och projektor upp till jobbet med SAP och analytiska system. I det senare fallet kan organisationen av tillgång via portalen till företagsapplikationer, spara på betalning av licenser för jobb. Och ju större antal anställda, det är nödvändigt att få tillgång till uppgifter om en viss ansökan, desto mer besparingar kommer att vara.

Det är fel, eftersom det fortfarande är ganska olika verktyg med olika egenskaper och olika uppgifter.

• Kommentarer till nyheterna på portalen är inte ett socialt nätverk!
• Sidan med användarprofiler på portalen är inte ett socialt nätverk!
• Även bloggar och wiki är inte ett socialt nätverk!

Allt involverar inte människor! Närvaro fluktuerar mellan låga och mycket låga, och antalet inlägg och kommentarer kan räknas på fingrarna. Bekant?

Bloggar

Bloggar är ett bra verktyg för ett noggrant uttryck av dina tankar. Men deras största nackdel är att långt ifrån alla användare är redo att skriva långa noggranna anteckningar.

Det är trodde att endast av 100 läsare endast 1 kommer att skriva anteckningar i bloggen. Och bara 10 kommer att kommentera. Således kommer nya inlägg att visas ett par gånger i veckan. Det är för sällsynt att dina anställda har en vana att regelbundet gå för att läsa nya bloggar.

Och om människor inte har vana att läsa, kommer det inte ens att skriva till en sådan blogg som 1% av användare som vill göra det. När allt är, vad är meningen med att skriva det nästan ingen läser? Det är därför som företagsbloggar sällan får sann popularitet.

Wiki.

Wiki är ett bra användbart verktyg för att arbeta tillsammans eller att ackumulera och systematisera kunskap.

Men i sig är han inte involverar. Få människor kommer att gå till Vicky varje dag och omlopps artiklarna - om något nytt inte visade sig. Prenumeration på förändringar ger också det önskade resultatet, eftersom de flesta förändringar är obetydliga och inte berör dig personligen (jag baserar på personlig erfarenhet).

Som ett resultat blir Wiki ofta mycket tid för flera entusiaster som helt enkelt tror på dess användbarhet.

Forum

Forum kan ge en ganska bra grad av användarinvolvering. Fortfarande mindre än de kan ge sociala nätverk. Det kan sägas att forumet är de nuvarande sociala nätverks ståndpunkter.

Enligt min åsikt är det största problemet med forum som är deras komplexa struktur med sektioner, underavsnitt och toppar. För att komma till det innehåll du behöver, varje gång du måste dricka lite :)

Sociala nätverk i den meningen ger ett bra prenumerationsverktyg (eller "tillägg"). Detta gör att du kan prenumerera på de nödvändiga personerna och de nödvändiga teman och sedan läsa endast en sida av nyheterna som bara innehåller vad du verkligen är intresserad.

Därför är forum, även om ett bra verktyg, men mer och mer som går in i det förflutna.

E-post

Även om e-post och har positiva sidor Applikationer, stäng inte ögonen och för många problem som uppstår genom att arbeta med det, i synnerhet problem med kommunikation:

• Informationen är dold i brevlådorna och tillgången till det är omöjligt för personer som inte deltar i konversationen.
• För varje mottagare dupliceras brevinformationen. Som ett virus;
• Överdriven applikationer till bokstäver äter ett diskutrymme;
• Kommunikation med varje ny person som är involverad i diskussionen är svår.

Men det finns en annan sak som mailade den största produktivitetsproduktiviteten för anställda - imponerande via e-post till mottagaren av brevet. Ja, det gäller exakt till mottagaren, och inte till avsändaren. Utveckla lagringsstrukturen för bokstäver och demontera kaos i mappar med inkommande meddelanden - det leder till detta i posten med egen kommunikationsstruktur. Som ett resultat blir filtreringsbrev en svår uppgift - det är nödvändigt att bestämma aktuell information, Hitta bokstäverna relaterade till varandra och scattera allt detta via mappar. Dessa åtgärder gör varje person som deltar i diskussionen för varje enskild gren av bokstäverna. Och om du lägger till det här mycket intelligenta arbetet "Professional SPAM" - när mottagaren inte har möjlighet att överge några diskussioner som han tillsattes av avsändaren - blir situationen oanvändbar för många människor och mycket tid spenderas i tömma.

Illustration av skillnaden mellan "Kultur av professionell spam" och "valfria kultur".

I "val av val" har alla och alla möjlighet att bestämma i vilka konversationer de vill aktivt delta. Det är troligtvis att diskussioner som representerar värdet för arbetstagaren och de frågor som är intresserade av det. Det innebär att standardkonversationsämnena är öppna och placerade på öppna plattformar. I det här fallet accepterar avsändaren det faktum att mottagaren inte är skyldig att spendera sin tid för att bekanta sig med alla publikationer, men läser bara de som är mest intressanta och värdefulla.

Även personer som använder e-post i vanan kan lockas till en ny typ av kommunikation. De kan fortfarande skriva meddelanden via e-post, automatiskt lämna meddelanden i ett företags socialt nätverk, och inte listan över adressater i e-post. Således kommer de definitivt att leverera den information till vilken den blir intressant. Även om andra lagmedlemmar väljer en prenumeration på en grupp / ämne via e-post, kommer informationen att vara tillgänglig på nätverket till alla som någonsin behöver det. Så snart mottagarna läser informationen kan de lugnt radera ett mail och kommer säkert att de kommer att hitta innehållet i brevet i gruppen / temat. Med andra ord är det inte nödvändigt att spendera tid på organisationen av bokstäverna i mailklientmapparna för att förenkla sökningen i framtiden. De går helt enkelt in i gruppen i det sociala nätverket för att hitta rätt diskussion, hitta den med hjälp av en allmän sökning eller i listan över ämnen. Om de vill lämna en kommentar till diskussionen, varför inte göra det i en grupp där alla kommer att se vem som kommenterade, istället för att skapa många ledband med e-postmeddelanden genom att klicka på "Svara till all" -knappen.

Hur man kan dra nytta av företagens sociala nätverk

Till skillnad från bloggar och wiki är det väldigt enkelt att skriva i det sociala nätverket, eftersom det inte kräver skapande av bra detaljerade artiklar. Och skriv ett inlägg för ett par meningar - det är lätt, det kan nästan alla. Vår statistik visar att aktiva författare i det sociala nätverket - 30%. Det vill säga att engagemanget är en storleksordning mer än den för bloggar (1% av författarna och 10% kommenterade).

Företagets sociala nätverk löser uppgiften att involvera människor bättre än någon annan av företag 2.0-verktyg. Det låter dig verkligen uppnå det faktum att dina anställda kommer att åka dit varje dag. Bara för att det alltid kommer att finnas något nytt och intressant.

Och om dina anställda börjar gå till ditt sociala nätverk varje dag, kommer det omedelbart att bli ett sätt att öka närvaro och alla andra interna resurser - företagsportal, bloggar, wiki, projektledningssystem, distansutbildningssystem och andra. För att göra detta kommer det att räcka för att bara publicera i de sociala nätverkslänkarna till nya händelser i dessa resurser, med vilken den kan göras automatiskt.

För att tala ganska kortfattat är det sociala nätverket som är avsett att öka närvaro och efterfrågan på all befintlig kommunikation och samarbete till dig i ditt företag. Och därför är det omöjligt att förväxlas med någon annan!

En nyligen genomförd av McKinsey Global Institute, kallad "Socialekonomin: Lås upp värde och produktivitet genom social teknik", hävdar att med hjälp av socialteknik kan företag öka produktiviteten med så mycket som 25%.

Enligt resultaten av studier identifierade forskare på McKinsey Global Institute fyra huvudområden där plattformar för samarbete effektivt förbättrar produktiviteten på arbetsproduktiviteten:

1. E-post. Omkring 28% av tiden (11,2 timmar per vecka) är i genomsnittliga utgifter på svar och läs e-post. När du använder företagens sociala nätverk reduceras tidskostnaderna med så mycket som 30% (cirka 4 timmar per vecka), på grund av möjligheten att söka efter alla skapade meddelanden.
2. Sök och samla information. 19% (7,6 timmar per vecka) i genomsnitt, spendera pengar på sökandet efter intern information, som har vissa anställda i bolaget. Återigen, på grund av möjligheten att söka bland det absolut hela skapade innehållet, kan denna siffra minskas med nästan 35% (upp till ~ 4,9 timmar per vecka), spara i genomsnitt 2,7 timmar per personal.
3. Kommunikation och samarbete. Med hjälp av telefonen, e-post, personliga möten mellan anställda tar cirka 5,6 timmar av arbetsveckan (14%). Med hjälp av ett internt socialt nätverk kan en anställd direkt kontakta rätt person, kringgå brevlådan och utan att klämma den, vilket hjälper ditt företag att spara upp till 35% av arbetstiden (2 timmar) per anställd.
4. Utförande av specifika uppgifter. Anställda i företaget för uppgifter spenderar mest tid, cirka 39% eller 15,6 timmar per vecka. Inhemska sociala nätverk bidrar till att öka produktiviteten med cirka 15% (2,3 timmar per vecka). Å ena sidan tillåter företagsinstrument dig att centralisera alla arbetsflöden på ett ställe, och å andra sidan - alla anställda kan använda dessa funktioner för att direkt utföra uppgifter.

Myter om sociala företagsinstrument

Många löser inte användningen av sociala verktyg för att arbeta tillsammans på grund av bedrägerier eller brist på en tydlig väg till framgång. Dessutom överför fuzzy beskrivningar av fördelarna med anslutningen och medverkan av anställda inte den sanna innebörden av utbyte av kunskap och socialt samarbete för att lösa de viktigaste affärsproblemen. Tja, glöm inte säkerhetsproblem.

Nedan är fem vanliga myter som hindrar mottagandet av avancerade verktyg för socialt samarbete inom företaget och kommentarer till dem.

Myt 1. - Sociala plattformar för samarbete är inte pålitliga och säkra.

Sedan de flesta sociala verktyg För samarbete är vi belägna inom organisationens IT-infrastruktur, du kan vara säker på att alla dina data är i en säker miljö - en idealisk plattform för specialister och grupper som arbetar med konfidentiella projekt eller uppgifter.

Myt 2. - Företagens sociala verktyg är mer för att förena anställda, kommunikation och roligt, de kan inte användas för att utföra uppgifter.

Företagen vänder sig till företagens sociala plattformar för att uppnå kritiska affärsändamål, bland annat för snabb interaktion, utbyte av kunskap och bygga mer rationell kommunikation för att undvika onödiga huvudvärk och restriktioner för e-post, som diskuterades ovan. I stället för att sikte en kedja med flera e-postbokstäver, bara för att hitta den viktigaste och relevanta informationen, och sedan vänta på ett svar får anställda omedelbar tillgång till experter, avdelningar och information för att utföra kritiska uppgifter!

Myt 3. - Företagens sociala instrument hjälper anställda att använda sociala medier för kommunikation med sin viktigaste publik.

Traditionella sociala nätverk, som Facebook, LinkedIn och Twitter, först och främst, kombinerar människor på en personlig, lika nivå utanför företags brandväggar. Företagets sociala instrument, tvärtom, används för att locka användarna inom organisationen för att lösa affärsuppgifter, avslöjande av expertkunskap för att skapa innovation, beslutsfattande och förbättra resultaten. Dessa interaktionsverktyg är säkra, rationella, arbetar i realtid och synkroniserar interaktions- och kommunikationskommandon, vilket leder till en ökning av deras prestanda och lönsamhet.

Myt 4. - Företagens sociala instrument löser inte riktiga affärsproblem / visar inte sant ROI.

Det finns ett stort behov av ett informellt arbetsredskap som kringgår typiska mjukvarubarriärer som finns i de flesta organisationer. Modern teknik (CRM, ERM, Affärsprocess Automatisering och andra) gör sitt arbete, håller information och ger hjälp till vanliga affärsprocesser, men stöder inte dynamisk informell kommunikation som är nödvändig för innovativt tänkande och gemensamma beslut. Företagsociala samarbetsverktyg har visat en positiv ökning av effektivitet, prestanda och öppenhet i verksamheten, vilket hjälper lag att lösa verkliga problem och utföra uppgifter. Det viktigaste som måste göras är att associera dessa indikatorer i organisationens affärsmål. Efter överensstämmelse med affärsmålen, de sanna fördelarna med företagens sociala verktyg för att arbeta tillsammans för att få en riktig avkastning.

Myt 5. - Socialt företagsverktyg för samarbete kan inte anpassas för att möta mina behov. Jag har inget annat val än att investera i en helt tillförlitlig plattform.

Företaget kan alltid välja vilka verktyg social interaktion Kommer att ge möjlighet och fördelar som är viktigast för organisationen. Den formikära samarbetsgruppen anser att dessa verktyg kan delas upp i tre kategorier: medverkan av anställda, medvetenhet om anställda och kollektivt sinne. Företagen kan börja med kategorier som uppfyller de mest relevanta behoven i verksamheten och fortsätta introduktionen av redan därifrån. Till exempel är det vettigt att välja verktyg som maximerar talangdatabasen för din organisation för att bilda personalreservat Eller förbättra direkta interaktioner mellan lag för att fatta beslut om kritiska frågor. Oavsett företagets kategori eller behov måste genomförandet inte ske över natten, men bli en process.

Vad är ett företags socialt nätverk? Corporate Social Network 3 För personlig kommunikation med hela världen för samarbete inom företaget -Cozdan är speciellt för företag, kommer det till människor att samarbeta effektivt, -a företag - att framgångsrikt utvecklas.

Corporate Social Network i strukturen av intern kommunikation Corporate Social Network 5 Kommunikation Destinationer Verktyg Vertikal, Unilateral, Top-down, En till många företagsupplaga Företagsportal (intranät) Elektroniska postställ, informationskort Företags radio och TV Horisontell, ensidig, En till en företagsmeddelande (ICQ, Skype) Rökning, Kök, Horisontell Kylare, Vertikal, Multilateral, Många Företag Sociala Network

Social Base Knowledge Corporate Social Network 7 Experter anger sina ämnen läsare undertecknade på ämnen, fråga frågor Experter skriver innehåll, svara på frågor. Läsarna diskuterar och utvärderar betyg av experter och dokumenten länkar nyheter och svarar idéer ... Motivation av experter med social system Uppskattningar och erkännande

Förväntade implementeringsresultat. Benchmarking (1) Corporate Social Network 12 McKinsey: Kommunikation med sociala nätverk kan öka produktiviteten hos interaktiva anställda (interaktionsarbetare) med 20-25% Källa: Social ekonomi: Lås upp värde och produktivitet genom social teknik, McKinsey Global Institute, juli 2012

Förväntade implementeringsresultat. Benchmarking (2) Mätbara fördelar: Att minska kostnaderna för att exklusive dubbelarbete avseende kostnader för omorganisation av affärsprocesser sparar kostnader i projekt genom att förbättra samarbetet och kommunikationen ökade medarbetarnas produktivitet på bekostnad av snabbkommunikation och tillgång till kompetens acceleration av anpassning av Nya anställda omedvetna förmåner: Förbättring Vertikal kommunikation mellan anställda och guide Organisation Öppen miljö för kommunikation och konserveringsdiskussioner Stärka drivrutiner Succes Corporate Social Network 13 Roi Payback Total fördel (PV) Totalkostnader (PV) NPV 365% 4,3 Månader $ $ $ Källa: Forrester Forskning, den totala ekonomiska effekten av Yammer Roi i tre år, med beaktande av risker

Förväntade implementeringsresultat. Benchmarking (3) Corporate Social Network 14 39% Mer Horisontella anslutningar 25% Snabbare anpassning av nya medarbetare 29% Mer Kommunikation med toppledning 34% mindre tid att söka efter experter och information 27% mindre korrespondens med 26% mindre möten 24% mindre tid På kommandon 27% mindre duplicering av uppgifter 32% Fler idéer som genereras inom ett företag 23% mer framgångsrika uppgifter 32% Snabbare mottagande av svar på frågor 37% Högre produktivitet av samarbete 30% Högre anställdas tillfredsställelse Källa: Jive-programvara, affärsvärde av socialt Företag. Kundundersökningsresultat.

Bedömning av resultat. Exempel på KPI med ett system Antal aktiva profiler Närvaro: Antal ingångar på kommunikationsdagen: Prenumerationer (följare) Aktivitet: Antal meddelanden, kommentarer, rekommendationer (gillar) Använd hastigheten på svar på frågor ... Värde för affärskostnader För att ringa, samtal, möten Kundlösning Lösning Antal idéer som föreslagits av anställds upptäckt av ett doldt personalreserv Engagemang, lojalitet, motivation, fluiditet ... Corporate Social Network 15

Implementeringsmetodik Corporate Social Network 16 Upprättande av en konceptbildning av arbetsgruppen, inklusive företrädare för HR, IT, marknadsföring och andra enheter. Samordning av projektets mål och indikatorerna för dess framgång (KPI). Koordinering av pilotlanseringsplanen. Pilotlansering skapandet av den första gemenskapen av aktiva användare, identifierande grupper, intressen, för att diskutera, utveckling av typiska scenarier. "Såning" innehåll. Bedömning av resultaten av pilotlansering och implementeringsplan. Beslutet är att genomföra eller inte distribuera utplaceringen av CCC för alla anställda och enheter. Förklaring av de anställda i målen och målen för CCC, utbildning, replikering av de bästa praxis som identifierats i pilotprojektet, "såning" av innehållet. Anställdas engagemangsprogram. Integration med andra system. Förvaltningsövervakning av användningen av CCC, måttlighet, övervakning av mätvärden och utvärdering av resultaten av genomförandet (KPI), kvitto och analys av feedback. Utveckling av funktionalitet och CCC-innehåll.

Projekt Team Corporate Social Network 17 Projektledare Nätverksutveckling Community-Manager Business Users Leaders Group Experts Promotion HR Projektledare T & D Manager Marketing & PR Technology Manager Systemadministratör Specialist MS Specialist MS SharePoint Consulting Project Manager Consult implementator Director Developers Courage Project anställda DaOffice.

Framtidens historia: Detaljhandelsnätverk MTS Corporate Social Network 18 Huvudmål: Lär dig ny och retention av erfarna säljare. Situation före lansering: fluiditet i genomsnitt 7-10% per månad. Kostnader för mottagning och utbildning av en ny säljare 6000 rubel. + 1 månad av sitt arbete (