Detyrat e punës së administratorit në zyrë. Përgjegjësitë e punës së menaxherit të zyrës. Menaxhimi i personelit të zyrës

Një menaxher i zyrës është një nga personeli më i nevojshëm në punën e të gjithëve kompani moderne... Gama e gjerë e përgjegjësive përfshin funksionet e një specialisti të kontrollit organizativ. Ai bashkon njëkohësisht deri në tre përfaqësues të plotfuqishëm: sekretar, kujdestar, administrator. Detyrat e një menaxheri të zyrës përfshijnë kryesisht përgjegjësi të madhe dhe përkushtim të lartë.

Kërkesat për një specialist

Udhëzimi i punës së menaxherit të zyrës përfshin recetat e nevojshme për punësimin dhe zbatimin e tij në të ardhmen. Gjëja e parë që kërkon një aplikant këtë pozicion, është arsimimi i duhur dhe aftësitë profesionale. Punonjësi duhet të ketë një diplomë të përfundimit të arsimit të mesëm të specializuar, jo të plotë ose të lartë.

Aftësitë duhet të përfshijnë njohuri për strukturën e zyrës dhe veçoritë e punës së saj. Zonimi i dhomës është një faktor i rëndësishëm në funksionalitetin. Nëse menaxheri i zyrës është i njohur me parimet e organizimit të aktiviteteve, do të jetë e lehtë për të që të kontrollojë pozicionet individuale të punës. Personeli duhet të caktohet në pozicionet e tij në përputhje me përgjegjësitë e tyre në mënyrë që të mos ndërpritet puna tjetër. Një menaxher i zyrës duhet të dijë fushën e punës dhe shkallën e përgjegjësisë së secilit specialist.

Detyrat e administratorit të zyrës

Menaxheri është i detyruar të organizojë prodhimin optimal të rehatshëm në ambientet e zyrës. Përveç zonimit, menaxheri duhet të menaxhojë punonjësit në mënyrë që të gjitha funksionet e secilit kuadër të kryhen në mënyrë të qëndrueshme. Bazat e zyrës përcaktohen nga administratori në pikat e mëposhtme:

  • Përzgjedhja dhe vendosja e specialistëve.
  • Strategjia e planifikimit dhe taktikat në punë.
  • Ndërtimi i strukturës organizative të zyrës.

Për një gjendje të qëndrueshme pune në zyrë, duhet të siguroheni që çdo staf të jetë i suksesshëm në aktivitetet e tij. Rezultatet pozitive të punës realizohen me metodat e motivimit dhe menaxhimin e strategjisë së tij. Zhvillimi dhe zbatimi i qasjeve progresive për përmirësimin e cilësisë dhe rritjen e produktivitetit është përgjegjësi e menaxherit të zyrës.

Komunikimi i biznesit në një kolektiv pune bazohet në moralin dhe etika profesionale... Një menaxher i zyrës është një person që jep një shembull të tonit të sjellshëm dhe respektit për punonjësit.

Kontrolli i brendshëm

Gjithçka vendimet e marra duhet të kontrollohet nga vetë administratori. Kontrolli kryhet në fushat e mëposhtme profesionale:

  • Futja dhe mirëmbajtja e rregulloreve të brendshme të punës.
  • Pajtueshmëria me normat specifike të komunikimit në kompani.
  • Kontroll mbi kulturën e të folurit kur komunikoni me klientët dhe partnerët e biznesit.
  • Kodi i veshjes është një pikë e rëndësishme në punën e kompanisë. Punonjësit duhet të veshin uniforma të përshtatshme siç përcaktohen nga standardet e mjedisit të biznesit dhe nga statuti i kompanisë.

Menaxher zyre, detyrat e punës i cili përfshin menaxhimin e personelit dhe kontrollin e aktiviteteve, duhet të zhvillojë metodologjinë e vet për organizimin dhe strukturën për vlerësimin e cilësisë së punës. Çdo punonjës i nënshtrohet përgjegjësisë disiplinore në rast të shkeljeve të rregullave të punës dhe etikës së punës. Vetë menaxheri mban këtë përgjegjësi. Sistemi i masave për të parandaluar shkeljet, mënyrat për të zgjidhur konfliktet me menaxhmentin dhe punonjësit e tjerë, metodat e stimujve moralë janë zhvilluar nga administratori.

Detyrat e menaxherit

Funksionet e menaxherit gjithashtu mund të kryhen nga një menaxher zyre. Në këtë rast, ai duhet të sigurojë stafin dhe ambientet me harxhimet e nevojshme. Secili punonjës duhet të ketë një simbol dhe karta biznesi në mënyrë që identiteti, emri, pozicioni, informacioni i kontaktit të tij të mund të njihen dhe adresohen në mënyrë korrekte. Fytyra e specialistit është fytyra e zyrës dhe kompanisë.

Furnizimi me shkrimi kryhet rregullisht dhe është përgjegjësi e menaxherit të zyrës. Përpiluar planet ekonomike për sigurimin e mallrave, duke marrë parasysh sasinë e produkteve të furnizuar për kompaninë, koston blerje me shumicë dhe sistemet e zbritjes. Furnizimet e rregullta të materialit të zyrës, përfshirë letrën dhe materialet harxhuese për pajisje, kryhen me përfundimin e transaksioneve me furnizuesit dhe kompanitë e shërbimeve me pjesëmarrjen e drejtpërdrejtë të menaxherit të zyrës. Marrja e mallrave kontrollohet nga dokumentet e pagesës dhe kontabilitetit. Lëshimi i shkrimit dhe aksesorëve për personelin kryhet me emërimin e personave përgjegjës dhe praninë e skemave dhe procedurave për shpërndarjen e vlerave ekonomike.

Të gjitha pajisjet kontrollohen nga menaxheri i furnizimit, në këtë rast menaxheri i zyrës. Përgjegjësitë përfshijnë monitorimin e gjendjes së mirë të pajisjeve teknike, komunikimeve. Në rast të prishjes së pajisjeve dhe makinave, thirret një kompani shërbimi ose një specialist i riparimit dhe kontrollohen rezultatet e punës së tij. Ky kontroll gjithashtu bëhet gjatë dorëzimit. Teknologji e re tek zyra

Inventari i pajisjeve dhe Furnizimet kryhet nga menaxheri i zyrës duke kontrolluar periodikisht disponueshmërinë dhe gjendjen teknike të pronës ekonomike me të dhënat e kontabilitetit.

Me përgjegjësinë e tij, menaxheri i mbështetjes ekonomike menaxhon fondet e ndara në zyrë për blerjen e mallrave të nevojshme për kompaninë dhe rimbushjen e nevojave teknike të lokaleve. Menaxheri i furnizimit organizon furnizimin material dhe teknik të konsultimeve, konferencave, negociatave.

Sekretari dhe detyrat e tij

Të gjitha proceset kryesore të listuara në punën e menaxherit dhe vendimet e tij duhet të fiksohen zyrtarisht, dhe për këtë arsye detyrat e menaxherit të zyrës, sekretarit në një person përfshijnë mbështetjen dokumentare të aktiviteteve organizative. Çdo dokument, në varësi të qëllimit të tij, ka formën dhe strukturën e tij të përgatitjes. Vetëm atëherë vendimi ose plani i miratuar do të ketë bazë ligjore dhe do të nënkuptojë zbatimin strikt të të gjitha pikave. Kështu ndërtohet një aktivitet i qartë dhe i koordinuar mirë i kompanisë.

Bashkëpunimi dhe integrimi

Sekretari-menaxher organizon takimin dhe pritjen e mysafirëve. Delegacionet dhe komisionet, partnerët, klientët janë vizitorë të rëndësishëm të kompanisë. Aktivitetet e kompanisë dhe zhvillimi i saj varen drejtpërdrejt prej tyre. Komunikimi zhvillohet në nivel biznesi duke përdorur etikë zyrtare miqësore pa kaluar në lidhjet dhe ndërveprimin personal - vetëm punë. Menaxheri i zyrës duhet të simbolizojë kulturën dhe respektin jo vetëm si një zëdhënës kryesor, por edhe si një firmë në tërësi. Marrja dhe transmetimi i informacionit të kontaktit kryhet drejtpërdrejt nga sekretari. Për bashkëpunimin dhe zgjidhjen e çështjeve të rëndësishme të ndërveprimit, kartat e biznesit shkëmbehen, analizohen dhe ruhen në departament. Korrespondenca e biznesit me partnerët dhe degët është përgjegjësi e menaxherit të zyrës. Ata bëjnë dërgimin elektronik dhe korrier të materialit të nevojshëm, marrin dhe analizojnë informacionin, kryejnë korrespondencë biznesi.

Menaxher në strukturën e menaxhimit

Në shumicën e rasteve, menaxheri i nënshtrohet drejtpërdrejt drejtor i Përgjithshëm kompanisë dhe menaxhmentit të lartë. Përgjegjësitë dhe të drejtat përcaktohen nga shefat, të cilët monitorojnë respektimin e tyre. Përgjegjësitë e menaxherit të zyrës për rezyme përfshijnë raportimin mbi organizimin e brendshëm të kryer, arritjen e rezultateve të produktivitetit dhe vështirësitë e hasura në punën dhe mirëmbajtjen e aktiviteteve. Ata bëjnë propozime për të përmirësuar kushtet, çështjet ekonomike dhe ekonomike për blerjen e pajisjeve dhe materialeve, aplikimet për zhvendosje, promovimin, shkarkimin e punëtorëve. Dënimet disiplinore dhe shpërblimet për specialistët e shquar transferohen për shqyrtim.

Udhëzim special

Punësimi i një menaxheri të ri shoqërohet me përgatitjen dhe pranimin e një sërë detyrash, të drejtash dhe përgjegjësish. Udhëzimet e menaxherit të zyrës përfshijnë lista e plotë nga të gjitha rregullat dhe rregulloret e përshkruara më sipër për punën dhe organizimin, ai përfshin gjithashtu persona ose pozicione që raportojnë tek administratori.

Shkallë karriere

Karriera e një menaxheri bazohet në zhvillimin e brendshëm dhe rritjen profesionale, e cila konsiston në përmirësimin e aftësive. Një ndryshim në ndikim ndodh së bashku me një rritje ose ulje të autoritetit në sytë e vartësve dhe punonjësve të tjerë. Lëvizshmëria vertikale pozitive e pozicionit regjistrohet nga suksesi në arritjen e qëllimeve të përcaktuara nga kompania, cilësitë iniciative dhe komunikuese, aftësitë inovative dhe metodat efektive të punës.

Menaxheri i zyrës është një nga profesionet më të kërkuara. Një specialist efektiv duhet t'i kushtojë vëmendje të konsiderueshme burimeve njerëzore, kjo kërkesë është përgjegjësia e menaxherit të zyrës për një rezyme. Zgjedhur në mënyrë korrekte për cilësitë e brendshme të lidershipit dhe personel të kualifikuar, do të ketë një efekt pozitiv në dinamikën e zhvillimit të kompanisë.

Një person që ka arsim të mesëm profesional dhe përvojë pune në shërbimet ekonomike për të paktën 1 vit ose arsim fillor profesional dhe përvojë pune në shërbime ekonomike për të paktën 3 vjet, pranohet në pozicionin e menaxherit të një kompleksi administrativ. 1.3 Menaxheri i kompleksit administrativ duhet të dijë: - vendimet, urdhrat, urdhrat, dokumentet e tjera qeverisëse dhe normative të autoriteteve më të larta në lidhje me shërbimet ekonomike të organizatës; - mjetet e mekanizimit të punës së personelit të shërbimit; - rregullat për përdorimin e lokaleve; - procedura për organizimin e punës së parkimit të makinave; - rregullat për të punuar me qiramarrësit e lokaleve; - rregullat për organizimin e transferimeve; - bazat e organizimit të punës; - legjislacioni i punës; - rregulloret e brendshme të punës; - rregullat dhe normat e mbrojtjes së punës. 2

Vëmendje

Kështu, menaxheri i zyrës ka punonjës vartës të njësisë ekonomike: kreun e familjes, shoferët, pastruesin. Gjithashtu, shërbimi korrier i ndërmarrjes është në varësi të tij.


Për shkak të situatave të ndryshme të prodhimit, të tilla si mungesa e përkohshme e punonjësve për shkak të aftësisë së kufizuar të përkohshme ose gjatë pushimeve, kompania i cakton funksionet e një punonjësi që mungon një punonjësi nga e njëjta ose një sektor i lidhur. Pra, për të zëvendësuar shefin e munguar të departamentit të personelit duhet të jetë një menaxher i zyrës, të cilit i janë besuar detyrat e mbajtjes së regjistrave të personelit.
Anasjelltas, funksionet e një menaxheri zyre që mungojnë përkohësisht merren përsipër nga shefi i departamentit të burimeve njerëzore. Kjo do të thotë, pozicionet e menaxherit të zyrës dhe shefit të departamentit të personelit zakonisht janë të këmbyeshëm.

Administratori i Zyrës Përshkrimi i Punës

E rëndësishme

Bazat e zyrës përcaktohen nga administratori në pikat e mëposhtme:

  • Përzgjedhja dhe vendosja e specialistëve.
  • Strategjia e planifikimit dhe taktikat në punë.
  • Ndërtimi i strukturës organizative të zyrës.

Për një gjendje të qëndrueshme pune në zyrë, duhet të siguroheni që çdo staf të jetë i suksesshëm në aktivitetet e tij. Rezultatet pozitive të punës realizohen me metodat e motivimit dhe menaxhimin e strategjisë së tij.

Zhvillimi dhe zbatimi i qasjeve progresive për përmirësimin e cilësisë dhe rritjen e produktivitetit është përgjegjësi e menaxherit të zyrës. Komunikimi i biznesit në kolektivin e punës bazohet në moralin dhe etikën profesionale.

Informacion

Një menaxher i zyrës është një person që jep një shembull të tonit të sjellshëm dhe respektit për punonjësit. Kontrolli i brendshëm Të gjitha vendimet e marra duhet të kontrollohen nga vetë administratori.

Përshkrimi i punës së një menaxheri zyre

Kontrolli kryhet në fushat e mëposhtme profesionale:

  • Futja dhe mirëmbajtja e rregulloreve të brendshme të punës.
  • Pajtueshmëria me normat specifike të komunikimit në kompani.
  • Kontroll mbi kulturën e të folurit kur komunikoni me klientët dhe partnerët e biznesit.
  • Kodi i veshjes është një pikë e rëndësishme në punën e kompanisë. Punonjësit duhet të veshin uniforma të përshtatshme siç përcaktohen nga standardet e mjedisit të biznesit dhe nga statuti i kompanisë.

Menaxheri i zyrës, përgjegjësitë e punës të të cilit përfshijnë menaxhimin dhe mbikëqyrjen e personelit, duhet të zhvillojë metodologjinë dhe strukturën e tij të organizimit për vlerësimin e cilësisë së punës.


Çdo punonjës i nënshtrohet përgjegjësisë disiplinore në rast të shkeljeve të rregullave të punës dhe etikës së punës. Vetë menaxheri mban këtë përgjegjësi.
Unë miratoj [pozicionin organizativ dhe ligjor], nënshkrimi, emri i plotë, formulari, emri i titullarit ose tjetrit organizata zyrtare, ndërmarrje] e personit të autorizuar për të miratuar përshkrimin e punës] [data, muaji, viti] MP Përshkrimi i punës së menaxherit të kompleksit administrativ (drejtori administrativ) [emri i organizatës, ndërmarrjes, etj.] Ky përshkrim i punës është zhvilluar dhe miratuar në përputhje me dispozitat Kodi i Punës Federata Ruse dhe rregullore të tjera që rregullojnë marrëdhënie pune. 1. Dispozitat e përgjithshme 1.1 Menaxheri i kompleksit administrativ i përket kategorisë së menaxherëve, punësohet dhe shkarkohet me urdhër të drejtuesit të ndërmarrjes, të cilit i raporton drejtpërdrejt në punën e tij. 1.2

Përshkrimi i punës së një menaxheri të ndërmarrjes

Paraqitni menaxhmentit të ndërmarrjes propozime për përmirësimin e organizatës dhe përmirësimin e metodave të punës të kryera prej tij. 3.7 Kërkoni dokumente, materiale, mjete, etj., Të nevojshme për kryerjen e detyrave të tyre zyrtare. 3.8 Të drejta të tjera të parashikuara nga ligji i punës. 4. Përgjegjësia Menaxheri i kompleksit administrativ është përgjegjës për: 4.1.
Për mospërmbushje ose performancë e pahijshme detyrat e tyre të punës të parashikuara nga ky përshkrim i punës - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës i Federatës Ruse. 4.2 Për shkaktimin e dëmit material ndaj punëdhënësit - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse. 4.3

Përshkrimi i punës menaxher zyre me funksione sekretarie

Detyrat e një menaxheri të zyrës mund të përfshijnë punën me shërbimet komunale, me përfaqësues të organizatave që shërbejnë pajisje zyre. Dallimi kryesor dhe domethënës midis një menaxheri të zyrës dhe një administratori të zyrës është udhëheqja - administratori, si rregull, nuk menaxhon punonjësit e zyrës, por është vetëm njëri prej tyre dhe e kryen punën e tij në bashkëpunim me stafin e zyrës.

Menaxheri i zyrës dhe administratori i zyrës duhet të kenë të tillë cilësitë personale, si aftësi komunikimi, energji, aftësia për të shprehur qartë dhe qartë mendimet e tyre, besimi, aftësia për të bindur, aftësia për t'u vetëorganizuar (për administratorin) dhe aftësia për të menaxhuar ekipin (për menaxherin), njohuri për një gjuhë të huaj, etj I. Dispozitat e përgjithshme 1. Administratori i zyrës aplikon për kategorinë profesionale.

Kryen punë zyre. 4. Mban regjistrimin dhe kontabilitetin e dokumentacionit hyrës dhe dalës. 5. Merr dhe dërgon e-mail të paktën 2 herë në ditë.

Kontrollon dërgimin e postës për organizatën nga zyra postare dhe dërgimin e postës së organizatës në zyrën postare. 6. Organizon pritjen e vizitorëve, promovon efikasitetin e shqyrtimit të kërkesave dhe propozimeve të punonjësve. 7. Formon raste në përputhje me nomenklaturën e miratuar, siguron sigurinë e dokumentacionit të organizatës, përfshirë raportet e punonjësve, dhe i paraqet dokumentacionin arkivit në kohën e duhur. 8. Siguron kontroll mbi sigurinë e pasurive materiale. 9. Këshillon vizitorët për çështjet që lidhen me shërbimet e ofruara. Merr masa për të parandaluar dhe eliminuar situatat e konfliktit. 10. Informon menaxhmentin për mangësitë ekzistuese në shërbimin e vizitorëve, masat e marra për eliminimin e tyre.

Përgjegjësitë e punës së menaxherit të zyrës

Siguron mirëmbajtjen dhe funksionimin e duhur të ambienteve të zyrave në përputhje me rregullat dhe rregulloret e kanalizimeve industriale dhe mbrojtjes nga zjarri. 9. Organizon porosinë e biletave ajrore dhe hekurudhore për punonjësit e zyrës, duke dërguar automjete. Organizon punën e zyrës, marrjen e thirrjeve hyrëse dhe menaxhimin e thirrjeve dalëse. 11. Organizon shërbime efektive dhe kulturore për vizitorët, siguron krijimin e kushteve të rehatshme për ta, i këshillon ata për çështjet administrative, siguron informacion dhe materiale të tjera (karta biznesi, lista çmimesh, broshura, etj.). E rëndësishme Përgatit bazën materiale dhe teknike për negociata komplekse me partnerët, klientët dhe kategoritë e tjera të vizitorëve. 13. Mban gjurmët e vizitorëve. 14. Merr masa për të parandaluar dhe eliminuar situatat e konfliktit. 15
Kreu i zyrës së shitjes emërohet dhe shkarkohet në përputhje me procedurën e përcaktuar me legjislacionin aktual të punës me urdhër të Drejtorit të Përgjithshëm të Kompanisë. Kërkesë nga njësitë strukturore organizatat dhe specialistët e pavarur informacionin e nevojshëm të nevojshëm për kryerjen e detyrave zyrtare. 4

Kërkesa nga drejtuesit e organizatës për kushtet e duhura të punës dhe pajtueshmërinë me dispozitat e Kodit të Punës të Federatës Ruse. Përgjegjësia e menaxherit të zyrës Menaxheri i zyrës është përgjegjës në rastet e mëposhtme: 1.

Për kryerjen e pahijshme ose moskryerjen e detyrave të tyre zyrtare të parashikuara nga ky përshkrim i punës, brenda kufijve të përcaktuar me legjislacionin e punës të Federatës Ruse.

Menaxheri i zyrës i raporton drejtpërdrejt drejtorit të përgjithshëm 1.4. Shoferi, korrieri dhe pastruesja janë në varësi të menaxherit të zyrës 1.5.

Gjatë mungesës së menaxherit të zyrës, të drejtat dhe detyrimet e tij transferohen te një zyrtar tjetër, i cili shpallet në urdhrin për organizatën 1.6. Një person që plotëson kërkesat e mëposhtme emërohet në pozicionin e menaxherit të zyrës: arsim - i lartë, i paplotë i lartë ose i mesëm i specializuar, përvojë në punë të ngjashme prej një viti, njohuri për pajisjet e zyrës (faks, fotokopjues, skaner, printer), Microsoft Programet e zyrës (Word, Excel), punë në zyrë 1.7. Menaxheri i zyrës udhëhiqet në aktivitetet e tij nga: - aktet legjislative të Federatës Ruse; - statuti i kompanisë, rregulloret e brendshme të punës, rregulloret e tjera të kompanisë; - urdhrat dhe udhëzimet e menaxhmentit; - ky përshkrim i punës. 2
Organizon udhëtime biznesi për punonjësit: porosit bileta ajrore dhe treni, rezervime hotelesh 2.8. Organizon pajisjen e zyrës me shkrimi, materiale harxhuese dhe sende të tjera të inventarit të nevojshme për zyrën.

Organizon pranimin, kontabilizimin, ruajtjen dhe dorëzimin e tyre 2.9. Kryen kontroll mbi gjendjen e duhur të pajisjeve të zyrës, komunikimeve; kur zbuloni keqfunksionime të pajisjeve të zyrës dhe pajisjeve të tjera, thërret specialistë për të kryer punimet e rinovimit dhe llojet e tjera të mirëmbajtjes 2.9. Koordinon dhe kontrollon punën e shoferit: (pranimi i aplikacioneve për një makinë dhe hartimi i një orari për përdorimin e automjeteve të kompanisë); korrier (pranimi i aplikacioneve dhe zhvillimi i një orari); pastruese zonja.

3. Të drejtat e menaxherit të zyrës Menaxheri i zyrës ka të drejtë të: 3.1. Merrni informacion, përfshirë informacionin konfidencial, në masën e nevojshme për të zgjidhur detyrat e caktuara 3.2.

1. Dispozitat e Përgjithshme.

1.1 Përshkrimi i punës përcakton përgjegjësitë funksionale, të drejtat dhe përgjegjësitë e administratorit.
1.2 Administratori i përket kategorisë së profesionistëve.
1.3 Administratori i zyrës emërohet dhe shkarkohet në përputhje me procedurën e përcaktuar me legjislacionin aktual të punës, me urdhër të drejtorit të ndërmarrjes.
1.4. Nënshtrimi zyrtar i administratorit:

1.5 Dokumentet që rregullojnë aktivitetet e administratorit:

1.5.1 Dokumentet e jashtme: legjislative dhe rregulloret lidhur me punën që kryhet.
1.5.2 Dokumentet e brendshme: Statuti i ndërmarrjes, urdhrat dhe udhëzimet e menaxhmentit, përshkrimi i punës së administratorit, rregulloret e brendshme të punës.

2. Kërkesat për kualifikim.

2.1 Profesional i mesëm.
2.2 Përvoja e punës në pozicionin përkatës është të paktën 1 vit.

3. Detyrat dhe përgjegjësitë.

Administratori i zyrës kryen detyrat dhe përgjegjësitë e mëposhtme:

3.1 Marrja e thirrjeve telefonike, regjistrimi dhe transmetimi i informacionit tek punonjësit e ndërmarrjes, përcjellja e thirrjeve në departamente, në varësi të kërkesave.
3.2 Konsultimi fillestar i klientëve për thirrjet në hyrje.
3.3 Regjistrimi dhe kontabilizimi i dokumenteve hyrëse dhe dalëse, kontratave, letrave, etj.
3.4 Shkrimi i tekstit, ofertat komerciale dhe dokumentacione të tjera.
3.5 Kryerja e punës për vendosjen e reklamave në media dhe agjencitë e rekrutimit me punësimin, me kërkesë të drejtuesve të divizioneve strukturore. Kryerja e një interviste fillestare me aplikantët për pozicionin e lirë.
3.6 Puna në mirëmbajtjen e sitit (futja e informacionit të përditësuar).
3.7 Ruajtja e një fletë orari.
3.8 Planifikimi i rrugës së automjetit të caktuar në zyrë.
3.9. Formimi i një aplikacioni për blerjen e shkrimit dhe materialeve harxhuese për pajisjet e zyrës së ndërmarrjes.

Administratori ka të drejtë:

4.1. Të veprojë në emër të kompanisë, të përfaqësojë interesat e kompanisë në marrëdhëniet me kompanitë e tjera, si pjesë e detyrave të tyre zyrtare.
4.2 Bashkëveprojnë me punonjësit e tjerë të ndërmarrjes, në kuadër të kompetencave të tyre.
4.3 Bëni sugjerime për përmirësimin e aktiviteteve të ndërmarrjes.

5. Përgjegjësia.

Administratori është përgjegjës për:

5.1 Për kryerjen e papërshtatshme ose moskryerjen e detyrave të tyre zyrtare të parashikuara nga ky përshkrim i punës - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës.
5.2 Për veprat penale të kryera gjatë kryerjes së veprimtarive të tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil.
5.3. Për dëmet materiale të shkaktuara në kompani - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe ai civil.

6. Duhet të dini.

Administratori duhet të dijë:

6.1 Bazat e organizimit të ndërmarrjes.
6.2 Pozicionet dhe tendencat në tregun e shitjeve shërbimet e reklamimit.
6.3 Gama e shërbimeve të reklamimit të ofruara nga ndërmarrja.
6.4 Procedura e çmimeve.
6.5 Mjetet e krijimit të kontakteve të biznesit me palët.
6.6 Etika komunikimi i biznesit dhe negocimi.
6.7 Lista aktuale e çmimeve për shërbimet.
6.8 Bazat e teknologjisë dhe organizimi i prodhimit shtypjen e produkteve dhe produkte të reklamave në natyrë.
6.9 Bazat e legjislacionit të punës.
6.10. Rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës, sigurinë, kanalizimet industriale dhe mbrojtjen nga zjarri.
6.11. Perspektivat për novatore dhe aktivitetet investuese ndërmarrjeve.
6.12. Punoni me kompjuterë, telekomunikacion dhe komunikim.

7. Dispozita të tjera.

7.1 Përshkrimi i punës hartohet në dy kopje, njëra prej të cilave mbahet në ndërmarrje, e dyta - tek punonjësi.
7.2 Seksionet "Detyrat dhe përgjegjësitë", "Të drejtat" dhe "Përgjegjësia" mund të sqarohen në lidhje me ndryshimet në strukturën e menaxhimit, detyrat dhe funksionet e njësisë strukturore.
7.3 Ndryshimet dhe shtesat në këtë përshkrim të punës duhet të bëhen me urdhër të Drejtorit të Përgjithshëm.

Njohur me udhëzimet: "___" ___________ 2013

(4 votat, mesatarisht: 3.8 nga 5)

Menaxher i përgjithshëm

kompanitë _________________

I. O.F.

"___" _________ 200__

Përshkrimi i punës
Administratori i Zyrës

I. Dispozitat e përgjithshme

1. Administratori i zyrës formon dhe zgjidh të gjitha çështjet që lidhen me sigurimin e funksionimit të pandërprerë të zyrës.

2. Administratori i zyrës zgjidhet nga specialistët e kualifikuar me arsimi i lartë me aftësi të mira organizative, me përvojë pune në një pozicion të ngjashëm për të paktën 3 vjet.

3. Administratori i zyrës emërohet nga Drejtori i Përgjithshëm.

4. Në punën e tij, Administratori i Zyrës udhëhiqet nga:

Legjislacioni në fuqi,

Përshkrimi i punës,

Dispozitat që rregullojnë marrëdhëniet brenda ndërmarrjes

Udhëzimet e Drejtorit të Përgjithshëm

Dhe kreu i departamentit të burimeve njerëzore.

4. Administratori i Zyrës i raporton drejtpërdrejt Drejtorit të Administratës.

II Përgjegjësitë e punës

Administratori i zyrës duhet:

1.1 Monitoroni pastërtinë dhe rendin në zyrë, monitoroni shërbimin e mjeteve dhe pajisjeve teknike, për këtë qëllim, duke bashkëvepruar me shërbimet e qiradhënësit;

1.2 Blini mobilje zyre, pajisje shkrimi dhe mallra shtëpiake;

1.3 Mbani shënime për pronën, pajisjet dhe vlerat e tjera materiale të fituara, konsumin material, kontrolloni përdorimin racional të tyre;

2.10 Ushtroni kontroll mbi zbatimin e rregulloreve të brendshme nga punonjësit, listat e shkelësve, rregullat e përcaktuara javore, listat e shkelësve, rregullat e vendosura postimi javor në "Tabelën e informacionit";

2.11. Monitoroni azhurnimin e informacionit në "Bordin e Informacionit", vendosni me kohë porositë, udhëzimet dhe informacione të tjera mbi të, duke rregulluar rregulloret e brendshme të zyrës; Merrni pjesë në zhvillimin e planeve për riparimet aktuale të aseteve fikse dhe lokaleve.

III. Të drejtat

Administratori i zyrës ka të drejtë të:

1. Të marrin pjesë në takimet e thirrura nga menaxhmenti kur diskutojnë çështje që lidhen me kompetencën e tyre;

2. Të përfaqësojnë në emër të Shoqërisë në organizata dhe institucione të tjera për çështjet brenda kompetencës së tyre.

IV Një përgjegjësi

Administratori i zyrës është administrativisht përgjegjës për kryerjen e detyrave zyrtare në përputhje me dispozitat e këtij Udhëzimi. Responsibleshtë përgjegjës në përputhje me "Rregulloret për sistemin stimulues" për kryerjen e detyrave zyrtare në kohën e duhur dhe në mënyrë të plotë.

Drejtori Administrativ:

____________________/DHE. OF / "__" __________ 200__

Administratori i Zyrës - Një pozicion drejtues i përfshirë në tryeza e stafit shumë kompani të mëdha. Gjeni se si ai ndikon në punën e zyrës, si ndryshon nga një sekretar i zakonshëm dhe cili është fushëveprimi i detyrave të tij.

Nga artikulli do të mësoni:

Një nga tendencat kryesore në punën moderne të zyrës është ritmi në rritje i automatizimit. Teknologjitë moderne lejojnë të thjeshtojë ndjeshëm punën e sekretarit. Shumë funksione rutinë dhe madje inteligjente tani mund të kryhen duke përdorur teknologji kompjuterike... E vetmja gjë që nuk ka mësuar ende se si të prodhoni makina është të merrni pjesë aktive në menaxhimin e biznesit. Për momentin, kompanitë e mëdha nuk mund të bëjnë pa një administrator zyre i cili koordinon punën e tyre dhe krijon kushte optimale për të.

Si ndryshon një administrator zyre nga një sekretar dhe një menaxher zyre?

Një pozicion i ngjashëm u shfaq në biznesin vendas relativisht kohët e fundit. Futja e tij u bë një masë e nevojshme për funksionimin e suksesshëm të shumicës së kompanive të mëdha. Si rregull, kur hapni një vend vakant për një administrator zyre, ata tregojnë të njëjtat kërkesa si për aplikantët për pozicionin e një menaxheri zyre ose :

  • përvojë në punën administrative dhe aftësitë e menaxhimit të personelit;
  • arsim shtesë në fushën e menaxhimit;
  • njohuri për pajisjet e zyrës;
  • njohuri gjuhë të huaja;
  • kuptimi i specifikave të aktiviteteve të kompanisë;
  • aftësitë komunikimi i biznesit dhe njohuri për mirësjelljen e biznesit;
  • përpikmëri, efikasitet, rezistencë ndaj stresit;

Ende ka dallime midis këtyre dy profesioneve. Administratori i zyrës shpesh vepron si menaxher, d.m.th. ai menaxhon ndarjen administrative të organizatës. Termat e referencës së tij janë shumë më të gjera, siç është lista e përgjegjësive. Ai përfshin një numër funksionesh të menaxhimit dhe madje edhe të mbikëqyrjes. Ky punonjës, ashtu si menaxheri i zyrës, mund t'i caktohen funksione ekonomike, por ato nuk janë përparësi.

Nga Menaxheri i Zyrës tek Administratori i Projektit: Tendencat e Profesionit

Aktualisht, në aktivitetet administrative të punonjësve të zyrës, ka ... Nga funksionet ndihmëse, gradualisht po kalon në kategorinë e aktiviteteve të menaxhimit.

Administratorëve po u caktohen gjithnjë e më shumë përgjegjësitë tradicionale të një administratori të projektit:

  1. Planifikimi dhe zbatimi i projekteve specifike;
  2. Pjesëmarrja në aktivitetet e komiteteve të ndryshme të komisioneve të krijuara për të zgjidhur çështjet strategjike të kompanisë;

Administratori i projektit është një punonjës i cili është përgjegjës për mbajtjen e dokumentacionit, mbështetjen e aktiviteteve të menaxherit të projektit, në drejtim të planifikimit dhe kontrollit të punës, duke u siguruar pjesëmarrësve informacionin e nevojshëm për përfundimin me sukses të punës. Shumë menaxherë në organizata të mëdha janë në qendër të kryqëzimit të rrjedhave të informacionit dhe ofrojnë mbështetje operacionale të informacionit për kreun dhe punonjësit e kompanisë.

Administratori i Zyrës Përshkrimi i Punës

Lokale kryesore dokument rregullator, që rregullon punën e një administratori të zyrës, është një përshkrim i punës. Ajo përcakton qartë detyrat e tij të punës, të drejtat dhe fushën e përgjegjësisë. Për më tepër, ky dokument përshkruan kërkesat për kandidatin në lidhje me nivelin e arsimimit dhe aftësive profesionale.

Në shumë kompani, përshkrimet e punës zhvillohen bazuar në udhëzimet ekzistuese të sekretarit dhe menaxherit të zyrës, duke i shtuar asaj duke përshkruar funksionet administrative ky punonjes... Dallimi thelbësor midis menaxherit është se ai ka një numër fuqish drejtuese: menaxhon punonjësit e zyrës, punën në zyrë dhe logjistikën.

Përgjegjësitë e administratorit të zyrës

Detyrat e administratorit të zyrës rregullohen nga përshkrimi i punës. Si rregull, ai ka një gamë të gjerë fuqish dhe kryen funksionet e një specialisti organizativ dhe kontrolli. Në shumë organizata, funksionet e një sekretari, një menaxheri të furnizimit dhe një menaxheri kombinohen në një pozicion. Në kompanitë e mëdha, ky specialist kthehet në një menaxher, në varësinë e të cilit janë: sekretariati, korrierët, nëpunësit, personeli i shërbimit.

Ne ofrojmë një listë të shkurtër të përgjegjësive të administratorit të zyrës që mund të përfshihen në përshkrimin e punës së tij:

Përgatitja e zyrës për ditën e punës

Rutina e një administratori të zyrës fillon me përgatitjen e zyrës për një ditë të re. Duke mbërritur në punë, ai çaktivizon sistemin e sigurisë, lidh pajisjet e zyrës, kontrollon disponueshmërinë e furnizimeve të nevojshme dhe shkrimi. Pastaj ai duhet të analizojë listën e vizitorëve dhe të përgatitet për takimin e tyre: kontrolloni gjendjen e pritjes, sigurohuni që ka reklama dhe materiale të tjera, përgatitni salla takimesh dhe konferencash.

Lexoni gjithashtu:

Hartimi i vlerësimeve për pajisjen e zyrës me gjithçka të nevojshme për punë

Artikull i dobishëm:Rreth, , lexoni në ezine.

Këto mund të jenë nevoja periodike dhe një herë, informacioni për të cilat mund të merret në tre mënyra:

Sipas situatës (blerja e shkrimit pa marrë parasysh shpenzimet e tyre);

Sipas kërkesave (nevojat përcaktohen me mbledhjen e kërkesave);

Sistemike (jo vetëm kërkesat e personelit merren parasysh, por edhe gjendjen aktuale të punëve);

Ruajtja e pastërtisë dhe rendit

Administratori i zyrës është një punonjës përgjegjësitë e punës të të cilit përfshijnë lidhjen dhe rinegocimin e kontratave me kompanitë e pastrimit, koordinimin e punës së personelit të shërbimit. Ai duhet të marrë parasysh propozimet, të pajtohet për zgjedhjen e kompanisë me menaxhmentin, të përgatisë dokumentacionin e nevojshëm për përfundimin e kontratës. Menaxheri duhet të zgjedhë një frekuencë të përshtatshme pastrimi, të pajtohet për kohën dhe kohëzgjatjen e tij.

Kontaktet me shërbimet operative

Shpesh një nga detyrat e përshkruara në Përshkrimi i punës administratori i zyrës, është të krijojë kontakte me shërbimet operative dhe shërbimet. Sigurimi i burimeve të lokaleve, puna e riparimit në kohë varet nga ajo, ... Ai është përgjegjës për pajtueshmërinë e gjendjes së lokaleve me rregullat dhe rregulloret e kanalizimeve industriale dhe mbrojtjes nga zjarri.

Dërgimi i transportit

Nëse organizata ka një dhomë kontrolli dhe , Departamenti i Transportit, ato shpesh i dorëzohen administratorit të zyrës. Në disa kompani, një punonjës në këtë pozicion është përgjegjës për transferimin e shpejtë të informacionit, optimizimin e rrugëve, monitorimin e statusit dhe shpërndarjen e ngarkesës, d.m.th. përmbush pjesërisht detyrat e një logjistiku.

Organizimi i punës në zyrë

Fusha e përgjegjësisë së një menaxheri me përvojë shpesh përfshin organizimin e punës në zyrë, d.m.th. krijimin e kushteve optimale për lëvizjen, kërkimin dhe ruajtjen e dokumenteve. Ndryshe nga sekretari, ai nuk është i angazhuar vetëm në dhe menaxhimin e thirrjeve dalëse. Ai sistematizon, regjistron, monitoron ekzekutimin e dokumentacionit zyrtar.

Administratori i zyrës bashkëpunon vazhdimisht me shërbimin e menaxhimit të zyrës, dhe në disa raste edhe është drejtuesi i tij.

Shërbimi i vizitorëve

Puna e administratorit të zyrës shpesh përfshin shërbimin e vizitorëve. Ai është përgjegjës për rregullimin e kohës së vizitës me vizitorët, , pranoni të gjithë ata që erdhën, organizoni një pritje në përputhje me udhëzimet e menaxhmentit.

Menaxhimi i personelit të zyrës

Administratori i zyrës ka një numër përgjegjësish në lidhje me menaxhimin e personelit nën mbikëqyrjen e tij. Ai është i angazhuar në përzgjedhjen dhe vendosjen e specialistëve të sekretariatit, planifikon strategjinë dhe taktikat e punës, ndërton Struktura organizative... Menaxheri duhet të zotërojë metodat e motivimit të personelit, të njohë metodat e rritjes së produktivitetit, të jetë shembull i etikës profesionale

Kontrolli i brendshëm

Administratori i zyrës jo vetëm që merr një numër vendimesh të rëndësishme menaxhimi, por gjithashtu monitoron zbatimin e tyre. Përgjegjësitë e tij përfshijnë futjen dhe mirëmbajtjen e orarit të punës, si dhe pajtueshmërinë me standardet e komunikimit të korporatave. Ai kontrollon kulturën e të folurit të vartësve kur komunikon me vizitorët, duke ndjekur rregullat e mirësjelljes së biznesit.