რა არის მზა მოდელი. ბიზნეს მოდელის ტილო რუსულ ენაზე: ბიზნეს მოდელის აღწერა. რა განსხვავებაა სტრატეგიასა და მოდელს შორის

შემდეგი არის ბიზნეს გეგმის ახალი განყოფილება:. დღეს ჩვენ გეტყვით, რატომ და როგორ გჭირდებათ ბიზნეს გეგმის შემდეგი ნაწილის შედგენა. და მაშინაც კი, თუ პროფესიონალურ (და არა მხოლოდ) ბიზნეს გეგმაში ეს არც ისე აშკარად, გარკვეულწილად განმეორებად გამოიყურება, ეს აუცილებელი ნაწილია. მხოლოდ იმიტომ, რომ ის ახალ პერსპექტივას მისცემს თქვენს მცირე ბიზნესის იდეას და მისი გაუმჯობესების პერსპექტივებს.

ბიზნეს მოდელის აღწერა

რატომ არის ბიზნეს გეგმაში ბიზნეს მოდელის განყოფილება?

ბიზნეს გეგმის პროცესის ანალიზი გვიჩვენებს ურთიერთობას ბიზნეს გეგმას, როგორც ამ პროცესის პროდუქტსა და ბიზნეს მოდელს შორის, როგორც ნებისმიერი დაგეგმვის პროცესის საწყისი წერტილი. ბიზნეს მოდელი არის ბიზნეს გეგმის ცენტრში და შეუძლია გაამარტივოს დაგეგმვის პროცესი ბიზნესის ძირითადი ხაზებისთვის. ხარჯების, შემოსავლების და მომგებიანობის ძირითადი გამოთვლები მაინც ჩანს ბიზნეს მოდელის საშუალებით.

ბიზნეს მოდელი ფოკუსირებულია ბიზნესის ოთხ საყრდენზე: მომხმარებლები, შეთავაზება, ინფრასტრუქტურა და ფინანსური სტაბილურობა... ეს ელემენტები დეტალურად არის აღწერილი ბიზნეს გეგმაში.

უფრო ადვილია დაგეგმვის დაწყება, როცა ფონდი გვაქვს. ბიზნეს მოდელის დახმარებით ჩვენი დაგეგმვის პროცესი ჩვენს ყურადღებას სწორ საკითხებზე გაამახვილებს.

და, რა თქმა უნდა, უფრო ადვილი იქნება ინვესტორის დარწმუნება ინვესტიციის მომგებიანობაში, თუ წარმოდგენილი იქნება მოქმედი ბიზნეს მოდელი, რომელიც ბიზნესს მომგებიანს გახდის.

რა არის ბიზნეს მოდელი?

როგორც ოფიციალური განმარტება, ჩვენ გამოვიყენებთ განმარტებას წიგნიდან "ბიზნეს მოდელის თაობა - ალექსანდრე ოსტერვალდერი და ივ პიგნეური":

ბიზნეს მოდელი აღწერს, თუ როგორ ქმნის ბიზნესი, იძენს და აწვდის ღირებულებას.

ასევე წაიკითხეთ

ბიზნეს მოდელის აღწერა: რა კითხვებს უნდა უპასუხოს?

ბიზნეს დაგეგმვის ამ ნაწილის დასრულების გასაადვილებლად, ჩვენ შევეცდებით ჩამოვყოთ ძირითადი კითხვები, რომლებზეც თქვენ, როგორც მეწარმემ, უნდა უპასუხოთ:

• რა ბაზრის სეგმენტებს მოემსახურება ბიზნესი, ან?
• რა ღირებულებას ან სარგებელს შესთავაზებს ბიზნესი?
• როგორ და როგორ იქნება ეს ღირებულება ბაზარზე წარმოდგენილი? ეს არის მარტივი პასუხი კითხვაზე, თუ როგორ მოხვდება თქვენი პროდუქტი და/ან სერვისი თითოეული სეგმენტის ყურადღების ცენტრში, რომელიც თქვენ ზემოთ დაასახელეთ. გაითვალისწინეთ, რომ სხვადასხვა სეგმენტმა შეიძლება უპირატესობა მიანიჭოს სხვადასხვა მიწოდების არხებს.
• როგორი იქნება ურთიერთობა მომხმარებლებთან? როგორც პროდუქტის ან მომსახურების გაყიდვამდე, ასევე მის შემდეგ, ბიზნესმა უნდა შეინარჩუნოს სპეციფიკური ურთიერთობა მომხმარებლებთან. ამ კითხვაზე პასუხი აქ უნდა იყოს.
• შემოსავალი რა იქნება? შემოსავალი არის მომხმარებლისთვის ღირებულების მიწოდებისა და ამ ღირებულებისთვის ფულის მიღების პროცესის შედეგი. ამისათვის თქვენ უნდა შეიმუშავოთ თითოეული სეგმენტის ზომა და მისი ბაზრის წილი. შენიშვნა: აქ გამოიყენეთ მხოლოდ დაშვებები და თქვენი წინა ცოდნა და მოგვიანებით გააკეთებთ ბაზრის სრულ ანალიზს.
• რა გჭირდებათ იმისათვის, რომ მიაწოდოთ ის ღირებულება, რომელსაც გთავაზობთ ბაზარზე? ეს მოიცავს ყველა იმ რესურსს, რომელიც თქვენს ბიზნესს სჭირდება, რათა წარმატებით აწარმოოს და გაავრცელოს ღირებულება მომხმარებლებზე. ეს შეიძლება იყოს ხალხი, აღჭურვილობა, ცოდნა, ტექნოლოგია ან სხვა რამ. ყველაფერი უნდა იყოს ჩამოთვლილი ამ ქვეპუნქტში.
• რა უნდა გააკეთოთ ამ ღირებულების ბაზარზე გასაცნობად? თქვენ უნდა განახორციელოთ სხვადასხვა აქტივობები ღირებულების წარმოებისა და მიწოდების ძირითადი მიზნის მისაღწევად. მაგალითად, წარმოება, მარკეტინგი, გაყიდვები ...
• ვინ არიან მთავარი პარტნიორები ბიზნეს პროცესში? თქვენ არ ხართ მარტო ამ პროცესში. გყავთ მომწოდებლები, ინვესტორები, კონსულტანტები, პარტნიორები...
• როგორია ბიზნესის ეკონომიკური სტრუქტურა? ყველა ელემენტი, რომელიც არის კონკრეტული ბიზნეს მოდელის ნაწილი, ქმნის ან აქვს გარკვეული ღირებულება. უმჯობესია ამ განყოფილებაში ეკონომიკური სტრუქტურის შემუშავება, რათა დადგინდეს შესაძლო ხარჯები, თუმცა, რა თქმა უნდა, ბიზნეს გეგმის ფინანსურ ნაწილში იქნება დეტალები.

ბიზნეს მოდელის გადახედვა

თქვენ უნდა იცოდეთ, რომ ბიზნეს მოდელი, ისევე როგორც ბიზნეს გეგმა, შეიძლება შეიცვალოს. ეს არის ციკლი, რომელიც განაპირობებს თქვენი ბიზნესის მუდმივ გაუმჯობესებას. ამის გარეშე ბიზნესის განვითარება გაუჭირდება. უფრო მეტიც, ყველა სფეროში განვითარების ამჟამინდელი ტემპით მუდმივი ცვლილებები უბრალოდ აუცილებელია და ბიზნესიც.

მე დავწერე, საიდან მოდის ბიზნეს იდეები, კარგი და ცუდი. დღეს მინდა ვისაუბრო იდეების შერჩევისას პირველ და მთავარ ფილტრზე - არსებული ბიზნეს მოდელების პრიზმაში მათი გავლა. მათგან ძალიან ბევრია. ქვემოთ შეგიძლიათ იხილოთ ამ კონცეფციის რამდენიმე განმარტება და ამ თემაზე ლიტერატურის მოკლე მიმოხილვა, ხოლო შემდეგ პუბლიკაციებში შევეცდებით რეალური მაგალითები გამოვყოთ.

Ბიზნეს მოდელილოგიკურად აღწერს, თუ როგორ ქმნის ორგანიზაცია, აწვდის მომხმარებელს და იძენს ღირებულებას - ეკონომიკური, სოციალური და ღირებულების სხვა ფორმებს.

• ალექსანდრე ოსტერვალდერი (@AlexOsterwalder) განსაზღვრავს მათ თავის წიგნში ბიზნეს მოდელების აგება:

ბიზნეს მოდელი არის იმის გაგება, თუ როგორ აკეთებს ორგანიზაცია ფულს (ან აპირებს გამოიმუშაოს). ბიზნეს მოდელი აღწერს ღირებულებას, რომელსაც ორგანიზაცია სთავაზობს სხვადასხვა მომხმარებელს, ასახავს ორგანიზაციის შესაძლებლობებს, პარტნიორების ჩამონათვალს, რომლებიც საჭიროა ამ ღირებულების შესაქმნელად, ხელშეწყობისთვის და მომხმარებლებისთვის მიწოდებისთვის, კლიენტებთან ურთიერთობას და კაპიტალს, რომელიც საჭიროა შემოსავლების მდგრადი ნაკადების შესაქმნელად.

ის განსაზღვრავს 9 მთავარ ბლოკს, რომლითაც შეგიძლიათ გაანალიზოთ მოდელების ფართო არჩევანი.

მაგრამ საკმარისია თუ არა რომელიმე ბიზნესის დაყოფა ამ 9 ბლოკად, რომ გავიგოთ ის რამდენადაც გვჭირდება? ამას ცოტა შემდგომ განვიხილავთ. ახლა კი კიდევ რამდენიმე განმარტება.

• ადრიან სლივოცკი (@ASlywotzky) მოგების ზონაში ამბობს:

ბიზნეს მოდელი არის ის, თუ როგორ ირჩევს კომპანია მომხმარებელს, აყალიბებს და საზღვრავს თავის წინადადებებს, ანაწილებს რესურსებს, განსაზღვრავს რომელი ამოცანების შესრულება შეუძლია მას დამოუკიდებლად და რისთვისაც მოუწევს გარე სპეციალისტების ჩართვა, როგორ შემოდის ბაზარზე, ქმნის ღირებულებას. მომხმარებელი და იღებს მოგებას მისგან.

ამ წიგნში ის აღწერს 23 მოგების მოდელს. თუ ძალიან გეზარებათ მთელი წიგნის წაკითხვა (თუმცა მაინც გირჩევთ, რომ გაეცნოთ მას), შეგიძლიათ გადახედოთ ჩემს პრეზენტაციას: იქ ისინი ყველა წარმოდგენილია მოკლე ფორმით.

• MIT ინსტიტუტმა შეიმუშავა თავისი მეთოდოლოგია (Business Models Archetypes), რომელშიც არის 2 განზომილება. Y-ღერძზე ძირითადი ცნებებია: შემქმნელი, დისტრიბუტორი, მფლობელი (მიწის მფლობელი) და ბროკერი (ბროკერი). მეორე განზომილება - X ღერძზე - რა აქტივებია ჩართული ბიზნესში: ფიზიკური, ფინანსური, არამატერიალური და ადამიანური. სულ არის 16 ტიპის ბიზნეს მოდელი.

• კიდევ ერთი განმარტება მისცა ჰენრი ჩესბროუმ (@ openinnov8tor) თავის წიგნში ღია ბიზნესის მოდელები:

კომპანიის ბიზნეს მოდელი არის ის გზა, რომელსაც კომპანია იყენებსღირებულების შექმნა და მოგების მიღება.

• რობერტ ჰაკერი (@rhhfla) წიგნში Billion Dollar Company განსაზღვრავს ბიზნეს მოდელს, როგორც 3 კომპონენტის კომპლექტს:

სხვათა შორის, ამ თემაზე უფრო გონივრული და პრაქტიკული წიგნები და ავტორები ვერ ვიპოვე. ამ თემაზე ბევრი წიგნი ვნახე ამაზონზე და ვიყიდე კიდეც, მაგრამ ძირითადად ყველა "წყალი" აღმოჩნდა. ვინმეს თუ შეგხვედრიათ რაიმე საინტერესო ლიტერატურა ამ თემაზე? თუ ასეა, გთხოვთ გირჩევთ.

შემდეგ პოსტში, როგორც დაპირდით, დავამსხვრევთ Gilt Group-ის მოდელს.

ბიზნეს მოდელის შედგენა ხელს უწყობს კომპანიის შესახებ ინფორმაციის სტრუქტურირებას, ძლიერ მხარეებს და სუსტი მხარეებიავაშენოთ განვითარების სტრატეგია. არსებობს სხვადასხვა ვარიანტი, მაგრამ ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარულია ალექსანდრე ოსტერვალდერის მოდელი. იგი მოიცავს ცხრა ძირითად პუნქტს:

• ვინ არიან თქვენი მომხმარებლები;
• რა ღირებულებას იძლევა თქვენი კომპანია;
• გაყიდვების არხები;
• კლიენტებთან ურთიერთობა;
• ძირითადი რესურსები;
• ძირითადი აქტივობები;
• ძირითადი პარტნიორები;
• შემოსავალი;
• ღირს.

შეადგინეთ ბიზნეს მოდელი

ვინ არიან თქვენი კლიენტები

თქვენი მომხმარებლები შეიძლება დაიყოს ჯგუფებად გარკვეული კრიტერიუმების მიხედვით. არ არის აუცილებელი გამოიყენოს ზოგადი სქესი / ასაკი / ოჯახური მდგომარეობა. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ უფრო გასაგები, მარტივი და ლაკონური აღწერილობები, მაგალითად:

• მომხმარებლები, რომლებსაც სურთ ყველაფერი ერთდროულად, არ არიან მიჩვეულები ლოდინს, არ იღებენ უარყოფას, მზად არიან კარგად გადაიხადონ;
• კლიენტები, რომელთაც სურთ მიიღონ სერვისების მაქსიმალური რაოდენობა მინიმალური ფულით, იღებენ გადაწყვეტილებებს დიდი ხნის განმავლობაში, მუდმივად უჩივიან სამუშაოს და არ აკეთებენ დამატებით შესყიდვებს.

თუ თქვენი კლიენტები სხვა კომპანიები არიან, მაშინ თქვენ მუშაობთ ბიზნესიდან ბიზნესის (B2B) სეგმენტში, თუ ისინი არიან ფიზიკური პირები, მაშინ ბიზნესიდან მომხმარებელზე (B2C) სეგმენტში. ზოგიერთ შემთხვევაში, სამუშაოს ორივე ფორმა გვხვდება. უპასუხეთ შემდეგ კითხვებს თქვენთვის:

• რომელ სეგმენტში მუშაობ?
• რატომ ზუსტად მასში?
• რა კრიტერიუმებით შეიძლება კლიენტების ჯგუფებად დაყოფა?

რა ღირებულებას იძლევა თქვენი კომპანია?

უპასუხეთ შემდეგ კითხვებს თქვენთვის:

• რა არის ღირებული პროდუქტის ან სერვისის შესახებ, რომელსაც თქვენ აწვდით კლიენტს?
• რა პრობლემას წყვეტს ის?

ბევრი ღირებულებაა, ძირითადი თუ დამატებითი. Მაგალითად:

• პროდუქტის ან მომსახურების მიწოდების სიჩქარე;
• მომსახურების ხარისხი;
• ფასი;
• მოხერხებულობა;
• ბრენდი.

ინოვაციური ბიზნეს მოდელების საფუძველია მომხმარებლის ღირებულება. თუ ძნელია დაუყოვნებლივ ჩამოყალიბება, განიხილეთ კითხვა. თუ თქვენს მიერ შემოთავაზებულ პროდუქტს აქვს ღირებულება, იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ შეგიძლიათ გაზარდოთ იგი.

გაყიდვების არხები

დაადგინეთ, როგორ იგებს მომხმარებელი პროდუქტისა და სერვისის შესახებ და როგორ იღებს მას. არსებობს ხუთი ძირითადი გზა:

1. პირადი კონტაქტები ან ტელეფონი;
2. ვებგვერდი ან მაღაზია;
3. მიწოდება;
4. ინტერნეტი (ბლოგები და სოციალური ქსელები);
5. ტრადიციული მედია (რადიო, ტელევიზია და ა.შ.).

საკუთარი არხების ხარისხის დასადგენად, უპასუხეთ შემდეგ კითხვებს:

• როგორ იგებენ თქვენი პოტენციური მომხმარებლები პროდუქტისა და მომსახურების შესახებ?
• ეს არხები ეფექტურია?
• როგორ შეიძლება მათი გაუმჯობესება?

Კლიენტებთან ურთიერთობა

გაანალიზეთ რა ტიპის ურთიერთობა დამყარდება თითოეულ კლიენტთან ან კლიენტთა ჯგუფთან. ერთი ბიზნესისთვის საუკეთესო ვარიანტია პერსონალური მომსახურება, მთავარი კლიენტებისთვის მენეჯერის დანიშვნა. მეორესთვის თვითმომსახურება და ავტომატური სისტემებიგაყიდვების. განსაზღვრეთ თქვენი კომპანიისთვის:

• რა არის მომხმარებელთან ურთიერთობის საუკეთესო ფორმა?
• რაზე გავამახვილოთ ყურადღება: ახალი მომხმარებლების მოზიდვაზე ან ლოიალობის სისტემის შემუშავებაზე და ძველების შენარჩუნებაზე?
• მჭირდება თუ არა საშუალო შემოწმების გაზრდა და შესაძლებელია თუ არა ამის გაკეთება?
• რამდენად ხშირად იმეორებენ მომხმარებლები შესყიდვებს?

ძირითადი რესურსები

ძირითადი რესურსები მოიცავს:

• ადამიანი,
• ფინანსური,
• ინტელექტუალური და
• მასალა.

უპასუხეთ კითხვებს საკუთარ თავს:

• რომელი მათგანი გამოიყენება თქვენს ბიზნესში?
• საკმარისია ისინი?
• შესაძლებელია მათი გაუმჯობესება ან გაზრდა?

ძირითადი აქტივობები

აქ უფრო ადვილი იქნება ბიზნეს პროცესების ან ძირითადი ამოცანების აღწერა, რომლებიც შესრულებულია კომპანიაში. მაგრამ ბიზნეს მოდელი მოითხოვს ძირითადი აქტივობების იდენტიფიცირებას მომხმარებლისთვის ღირებულების შექმნის თვალსაზრისით.

ძირითადი პარტნიორები

ვერც ერთი ორგანიზაცია ვერ იარსებებს ბიზნეს ვაკუუმში. ამისთვის ეფექტური მუშაობამოუწევს პარტნიორებთან საიმედო ურთიერთობების დამყარება. აქ მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ არსებული პარტნიორების ხარისხის შეფასება, არამედ იმის გაანალიზება, თუ როგორ შეგიძლიათ ურთიერთობა უფრო მომგებიანი და სასარგებლო გახადოთ. ზოგიერთ სფეროში არის კომპანიები, რომლებსაც აქვთ მსგავსი სამიზნე აუდიტორია, მაგრამ ისინი არ არიან პირდაპირი კონკურენტები. შეიმუშავეთ ერთობლივი აქციები, გაცვალეთ კლიენტები, დაეხმარეთ ერთმანეთს განვითარებაში.

შემოსავალი

განიხილეთ შემოსავლის წყაროები. მაგრამ გადაიტანეთ აქცენტი თქვენი კომპანიისგან მომხმარებელზე შემდეგნაირად:

• რა არის კლიენტი მზად გადაიხადოს?
• რომელია მისთვის სასურველი გადახდის მეთოდი?
• იხდის მომხმარებელი ერთხელ თუ გადახდები მეორდება რეგულარულად?
• აშენებულია თუ არა განმეორებითი და დამატებითი გაყიდვების სისტემა?

Ღირს

გამოთვალეთ ძირითადი ხარჯები ძირითადი აქტივობების, რესურსების და პარტნიორების ანალიზის საფუძველზე. აუცილებლად შეიყვანეთ ამ პუნქტში:

• ფიქსირებული ხარჯები;
• ცვლადი ღირებულება;
• ხარჯების ოპტიმიზაციის ვარიანტები (მომწოდებლების ან კონტრაქტორების შეცვლა, ზოგიერთი ფუნქციის აუთსორსინგზე გადაცემა, სამუშაოს არამომგებიანი სფეროების უარყოფა).

ამ ინფორმაციის საფუძველზე შექმენით ბიზნეს მოდელების რამდენიმე ვარიანტი ისე, რომ ისინი განსხვავდებოდეს სხვადასხვა ბლოკის შინაარსით. გამოიყენეთ არასასიამოვნო კითხვები ან გააკეთეთ ვარაუდები, რომლებიც ერთი შეხედვით შეუძლებელი გეჩვენებათ. გაანალიზეთ მიღებული შედეგი, განსაზღვრეთ ზრდის ზონები და აირჩიეთ საუკეთესო ბიზნეს მოდელი თქვენი ბიზნესისთვის.

ბიზნეს მოდელი არის საწარმოს, მისი კომერციული პარტნიორების პოტენციალი, რომელიც აუცილებელია პროდუქტის შესაქმნელად, პოპულარიზაციისა და მიწოდებისთვის. სამიზნე აუდიტორია; მომხმარებელთან ურთიერთობა და ინვესტიციები, რომლებიც საჭიროა მდგრადი შემოსავლის ნაკადის შესაქმნელად.

Ისწავლი:

• რა არის ბიზნეს მოდელი და რით განსხვავდება ის სტრატეგიისგან.
• რისგან შედგება ბიზნეს მოდელი.
• როგორ იქმნება ბიზნეს მოდელი.
• როგორ შეიძლება შეფასდეს ბიზნეს მოდელის ეფექტურობა.

ეს ტერმინი ასე თუ ისე ნიშნავს. განასხვავებენ მარტივ და რთულ სისტემებს. მაგალითად, რესტორნების ქსელის ბიზნეს მოდელი არის შემოსავალი მომხმარებელთა მოწვევით კომფორტულ ადგილას სასიამოვნო გატარებისთვის და გემრიელი, გემრიელი სადილისთვის.

კომერციული ინტერნეტ საიტების მოგების წყაროები უფრო მრავალფეროვანია და მრავალფეროვანია. მაგალითად, ზოგიერთი მფლობელი ამ ბიზნესსუზრუნველყოს უფასო ინფორმაცია ან მომსახურება მომხმარებელთა ნაკადის გაზრდის მიზნით. მაღალი ტრაფიკის მქონე კომერციული საიტები შეიძლება იყოს შესანიშნავი ადგილი თქვენი რეკლამის განთავსებისთვის. ამრიგად, მათი მფლობელები ფულს შოულობენ საიტების კომერციული მიზნებისთვის გაყიდვით. საიტების კიდევ ერთი კატეგორია შემოსავალს ქმნის ონლაინ გაყიდვებიდან. ეს მოიცავს, მაგალითად, ონლაინ მაღაზიებს.

ფინანსური ბიზნეს მოდელი არის კავშირი:

1. იმათ ᲠᲐსთავაზობს კომპანიას (კომპანიის ღირებულებებს, რომლებიც დაინტერესებულია მომხმარებლებისთვის).
2. ᲯᲐᲜᲛᲝარის სამიზნე აუდიტორია და იხდის შემოთავაზებულ მომსახურებას.
3. ᲠᲝᲒᲝᲠუზრუნველყოფილია ამ ღირებულების დანერგვა (ფორმირება, განაწილება და გაყიდვა) მომხმარებლებზე.

ეს კავშირი იქმნება ისე, რომ გაყიდვების ბრუნვიდან მიღებული მოგება აღემატებოდეს არჩეული სტრატეგიის განხორციელებაზე დახარჯულ ინვესტიციებს.

ორგანიზაციის ბიზნეს მოდელი არის აღწერილობების ერთობლიობა, რომელიც მიზნად ისახავს კომპანიის მენეჯმენტის პროცესის არსის გაგებას და შექმნილია:

• სამუშაოები ნაბიჯ ნაბიჯ გეგმასაწარმოს განვითარება.
• კომპანიის ბიზნეს ფუნქციის სტრუქტურის გააზრება.
• პასუხები რამდენიმე კითხვაზე:

1. ვინ არის ჩართული ბიზნეს პროცესებში, რა როლებს ასრულებენ ისინი?
2. როდის და როგორ ხორციელდება კომერციული კონცეფცია?
3. კომპანიის რომელ განყოფილებებში ხორციელდება კონკრეტული ბიზნეს პროცესის მოდელები?
4. თანამშრომლობისა და ურთიერთგაგების ხარისხის გაუმჯობესება ორგანიზაციული სტრუქტურებიჩართული გადაწყვეტილების მიღებაში.
5. კორპორატიული იმპლემენტაცია საინფორმაციო სისტემამენეჯმენტი.
6. იხსნება შესაძლებლობები და გზები სერტიფიცირებისკენ.
7. ახალი სპეციალისტების სწრაფი და ეფექტური ტრენინგი, რადგან ბიზნეს პროცესის დიაგრამები არის სამუშაოს ვიზუალური აღწერილობა.

მომხმარებელთა პროფილი 2020 წელს: როგორ მოარგოთ თქვენი ბიზნესის სტრატეგია ტენდენციებს

ჟურნალის Commercial Director-ის რედაქტორებმა გააანალიზეს მომხმარებელთა ქცევის ტენდენციები 2020 წელს. ალგორითმი შესაფერისია ნებისმიერი კომპანიისთვის.

როგორ განსხვავდება ბიზნეს მოდელები ბიზნეს სტრატეგიებისგან

საწარმოს ბიზნეს მოდელის კონცეფცია ხშირად აირია სტრატეგიასთან, ერთი ტერმინის მეორეთი ჩანაცვლებით, ან იგულისხმება, როგორც მისი ერთ-ერთი კომპონენტი. ეს დაბნეულობა გამომდინარეობს იქიდან, რომ ერთი განსაზღვრება მჭიდროდ არის დაკავშირებული მეორესთან, მაგრამ არა ტოლი. მათი განსხვავებები შემდეგია:

• ღირებულების შექმნის ფაქტორი და მათი გადაქცევა შემოსავალად.ბიზნეს მოდელი მიზნად ისახავს აღწეროს, თუ როგორ გარდაქმნის კომპანია მოცემულ პროდუქტს ან მომსახურებას მოგებად. და სტრატეგია მოიცავს უფრო შორეულ პერსპექტივებს, ქმნის მდგრადობას კონკურენტული უპირატესობა.
• ფასი კომერციული საქმიანობაან მფლობელის შემოსავალი.სამეწარმეო ბიზნესის ღირებულების მენეჯერის მოგებად გადაქცევა არ არის პროექტის ბიზნეს მოდელის მთავარი ამოცანა. ეს არის პირდაპირი განსხვავება ამ კონცეფციასა და სტრატეგიას შორის. ამრიგად, ბიზნეს მოდელი არ ამახვილებს ყურადღებას დაფინანსების მეთოდებზე, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, ის მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს აქციონერთა ანაზღაურებაზე.
• ბიზნესის კვალიფიკაციის დონე.კომპანიის ბიზნეს მოდელის ფორმირებისთვის სპეციალური ცოდნა არ არის საჭირო. თავის მხრივ, სტრატეგიის შემუშავება გულისხმობს უფრო კომპლექსურ ანალიზს, რაც გულისხმობს ცნობიერების გარკვეულ დონეს იმ სფეროში, სადაც საწარმო ვითარდება.

იმის საილუსტრაციოდ, თუ როგორ უკავშირდება ბიზნეს მოდელი სტრატეგიას, განიხილეთ M. Levy-ს მიერ წარმოდგენილი შემდეგი ფორმულა:

V = MS,სადაც

V - ღირებულება, M - ბიზნეს მოდელი, S - სტრატეგია.

ეს ფორმულა აჩვენებს, რომ ორგანიზაციამ არჩეული სტრატეგიის განსახორციელებლად უნდა განსაზღვროს საუკეთესო ბიზნეს მოდელები, რომლებიც საფუძვლად დაედება. შემდგომი განვითარებადა ღირებულების შექმნა სამიზნე აუდიტორიისთვის.

როგორია ბიზნეს მოდელების ტიპები

1. მწარმოებელი.ფიზიკური საქონლის, არამატერიალური პროდუქტების (მუსიკა, ფილმები) ან სერვისების შექმნა. ვინ იქნება სამიზნე აუდიტორია - მომხმარებელი თუ დისტრიბუტორი? მთავარი ამოცანა- მოთხოვნილი პროდუქტის წარმოება და მისი შემდგომი მიწოდება ეფექტური არხით. ამ ბიზნეს მოდელის სამი ტიპი არსებობს:

• პირდაპირი მარკეტინგი მომხმარებლისთვისნიშნავს პროდუქტის გაყიდვას ვებსაიტზე ან კომპანიის საკუთრებაში არსებული მაღაზიების მეშვეობით. ამ სისტემის მთავარი უპირატესობებია შუამავლებისგან გათავისუფლება, შემოსავლის გაზრდა და უშუალოდ მომხმარებლებთან ურთიერთობის დამყარება (უფასო მხარდაჭერით, პროდუქტის დეტალური დემონსტრირება და ა.შ.).
• გაყიდვები დისტრიბუტორებსა და საბითუმო და საცალო მოვაჭრეებს... ეს ბიზნეს მოდელი მოიცავს პროდუქციის გაყიდვას სპეციალიზირებულ საცალო ვაჭრობებზე, რომლებსაც აქვთ მრავალი არხი საბოლოო მომხმარებლებთან მისასვლელად. მწარმოებელი კომპანიების უმეტესობა სწორედ ამ სეგმენტს ეკუთვნის.
• ექსკლუზიური უფლებების გადაცემა დისტრიბუტორებზე.ამ შემთხვევაში, მწარმოებელი საწარმოები თანამშრომლობენ ექსკლუზიურად ერთ ან რამდენიმე შუამავალთან, ქმნიან მონოპოლიას კონკრეტულ პროდუქტზე კონკრეტულ რეგიონში და იღებენ დიდ შემოსავალს. მაგალითად, გამყიდველთა ამ კატეგორიას წარმოადგენენ ავტომობილების მწარმოებლები, კინოპროდიუსერები და წიგნების ავტორები.

2. საქონლისა და მომსახურების დისტრიბუტორი.შუამავლები წარმოადგენენ მთავარ კავშირს მწარმოებელ კომპანიასა და მომხმარებლებს შორის. მათი ამოცანაა პროდუქტების გაერთიანება სხვადასხვა საწარმოებიგაყიდვების გაზრდის მიზნით. დისტრიბუტორები ზრდიან მარჟებს და ამცირებენ ლოჯისტიკის ხარჯებს. ეს ბაზარი ძალიან კონკურენტუნარიანია. ამ ბიზნეს მოდელის შემდეგი სახეობები შეიძლება განვასხვავოთ:

• Საცალო (მათ შორის ელექტრონული კომერცია) ზოგადი გამოყენებისთვის, რომელიც მოიცავს პროდუქციის დიდ რაოდენობას ვერტიკალურად. მომხმარებლები ურთიერთობენ ექსკლუზიურად დისტრიბუტორებთან ყველა პროდუქტის ფარგლებში, რაც არის ასეთი ბიზნესის ღირებულების შეთავაზება. მაგალითად, Amazon და Walmart ონლაინ მაღაზიები იცავენ ამ მოდელს.
• ნიშების დამიზნება(ვიწრო ფოკუსი). Საცალო ძირითადი მიზანიგულისხმობს პროდუქციის ფართო ასორტიმენტის გაყიდვას და პროდუქციის სპეციალიზაციის დისტრიბუტორები მუშაობენ გარკვეული კატეგორიის საქონელთან. Toys 'R' Us და Babyoye ამ ბიზნეს მოდელის მაგალითებია.
• პერსონალური გაყიდვების კლუბი.ამ შემთხვევაში, მყიდველები იხდიან განმეორებით საწევრო გადასახადს, რაც მათ აძლევს პირად წვდომას ტოპ ბრენდების ექსკლუზიურ ფასდაკლების სისტემაზე. მაგალითად, Costco, Sam's club, Gilt, Exclusively.
• დღეში ერთი პროდუქტი.ეს გაყიდვების ბიზნეს მოდელი გამოიყენება Woot-ის მიერ. ასობით პროდუქტის გაყიდვის ნაცვლად, ეს კომპანია გთავაზობთ მხოლოდ ერთ პროდუქტს დღეში მნიშვნელოვანი ფასდაკლებით. ამრიგად, მწარმოებლები ძალიან სწრაფად ასუფთავებენ თავიანთ საწყობებს და დისტრიბუტორი ყიდის საქონელს დიდი რაოდენობით. მომხმარებლებს ყოველდღიურად ეძლევათ ინფორმაცია კონკრეტული პროდუქტის შესახებ.
• ინტეგრირებული მოდელი.ამ სისტემას იყენებენ ტრადიციული საცალო მოვაჭრეები, რომლებსაც სურთ გაზარდონ მომხმარებელთა ნაკადი ინტერნეტ აუდიტორიის ხარჯზე. ასე რომ, მომხმარებლები ირჩევენ პროდუქტს და იხდიან მას დისტრიბუტორის ვებსაიტზე და იღებენ მას საწყობში, მაღაზიაში.

Ექსპერტის მოსაზრება

წარმატებული ბიზნეს მოდელი, როდესაც პროდუქტი ნაწილ-ნაწილ იყიდება

სერგეი ალექსეენკო,

დისტრიბუციის ხელმძღვანელი, რუსეთის ფილიალი, Bauer Media Group, მოსკოვი

ბიზნეს მოდელი, რომელიც გულისხმობს საქონლის ნაწილებად გაყიდვას, კვლავ პოპულარულია. თვალსაჩინო მაგალითია პარტიული ხელოვნება, სხვადასხვა პუბლიკაციები, რომლებიც გამოდის გარკვეული სიხშირით, წინასწარ განსაზღვრულ თარიღზე. შეგროვების პრინციპი აქტუალურია სხვადასხვა საქონლისთვის, მაგრამ გამოიყენება, როგორც წესი, როგორც დამატებითი, მასტიმულირებელი საშუალება გაყიდვების გაზრდისთვის.

მთავარი განსხვავება partwork-სა და ჩვეულებრივს შორის პერიოდული გამოცემებიარის ის, რომ ხასიათდება მკაფიოდ დაგეგმილი და ფიქსირებული სიცოცხლის ხანგრძლივობით. როგორც წესი, ეს პროექტი იწყება 1-3 წლის განმავლობაში და შემდეგ, როგორც გამოცემის თემა ამოწურული აღმოჩნდება, ასრულებს თავის მუშაობას.

ამ ბიზნეს მოდელის ჩამოყალიბება დიდწილად დამოკიდებულია მომხმარებლის ინტერესებზე. როგორც წესი, პუბლიკაციის პირველი საცდელი ნომერი იყიდება შემდეგის ნახევარ ფასად (50-დან 100 რუბლამდე). ზოგიერთ შემთხვევაში, მწარმოებელი კომპანიები განსაზღვრავენ, რომ ღირებულება უფრო დაბალია, ვიდრე მათი ღირებულება მოცემული პროდუქტის შესაქმნელად.

ეს ხარჯები ანაზღაურდება მომავალ გაყიდვებში. ახალი ნივთის მაცდური ფასი შერწყმულია პროდუქტის დიზაინის უნიკალურ ელემენტთან, რომელიც ჩართულია მის შეფუთვაში - ყველაზე საინტერესო მთელ კოლექციაში. ამრიგად, მყიდველის თამაშში ჩართვით, მწარმოებელი კომპანია გადადის დაგეგმილ ღირებულებაზე: გამოცემის მეორე ეგზემპლარი რამდენჯერმე ძვირია, ვიდრე საცდელი.

დროთა განმავლობაში მყიდველების რაოდენობა შემცირდება, მაგრამ ეს ტენდენცია წინასწარ არის გათვალისწინებული, ამიტომ კომპანია ავრცელებს შემდგომ ნომრებს უფრო მცირე ტირაჟში. ჟურნალის გამოქვეყნებული ეგზემპლარების რაოდენობას განსაზღვრავს პროდუქტის ხარისხი, მისი აქტუალობა, კონცეფცია, ღირებულება და უნიკალურობა. ის პერიოდი, როდესაც მილიონობით ეგზემპლარი გამოვიდა, დიდი ხანია წავიდა. დღეს, საშუალოდ, პირველი ნომრის 200-დან 400 ათასამდე ეგზემპლარი გამოდის. საკითხის ხანგრძლივობა შეიძლება განსხვავებული იყოს - რამდენიმე თვიდან რამდენიმე წლამდე. შესაბამისად, ტირაჟებიც შეიძლება განსხვავდებოდეს, მაგრამ, როგორც წესი, ჟურნალების სრული კოლექცია 170 ნომერს არ აღემატება.

Patwork-ის მწარმოებლები თავიანთი სამიზნე აუდიტორიის მოზიდვისა და შენარჩუნების გამოწვევის წინაშე დგანან. ამ მიზნით ისინი ავითარებენ სერიოზულ მარკეტინგული სამუშაო: რეკლამა, განახორციელეთ სხვადასხვა აქციები და კვლევა.

Ექსპერტის მოსაზრება

როგორ გამოიყურება ბიზნეს მოდელის სტრუქტურა

ალექსანდრე ოსტერვალდერი,

1. სამომხმარებლო სეგმენტები.ეს განყოფილება მოიცავს ადამიანების ან კომპანიების ჯგუფებს, რომლებსაც ორგანიზაცია პოტენციურ კლიენტებად თვლის. სამიზნე აუდიტორია არის ნებისმიერი ბიზნეს მოდელის ცენტრში. საკუთარი კლიენტური ბაზის გარეშე ვერცერთი კომპანია ვერ შეძლებს სტაბილურ მოგებას. და იმისათვის, რომ მაქსიმალურად დააკმაყოფილოს თავისი მომხმარებლების მოთხოვნილებები, კომპანია ყოფს მათ ჯგუფებად მათი სურვილების, ქცევის შაბლონებისა და სხვა დამახასიათებელი მახასიათებლების მიხედვით. საწარმოს ხელმძღვანელმა უნდა გადაწყვიტოს, რომელი კონკრეტული ჯგუფებია დაინტერესებული მისი საქმიანობით. ბიზნეს მოდელის შემუშავება ეფუძნება კლიენტების საჭიროებებს თითოეულ სეგმენტში.

2. წინადადების ღირებულება.ეს განყოფილება შედგება მომხმარებელთა თითოეული ჯგუფისთვის საინტერესო პროდუქტებისა თუ სერვისებისგან. მომხმარებლები უპირატესობას ანიჭებენ კონკრეტულ კომპანიას, აქცენტს აკეთებენ მათთვის შეთავაზებულ ღირებულებაზე ან სარგებელზე. საწარმო, თავის მხრივ, მიმართავს თავის საქმიანობას მომხმარებელთა პრობლემების გადაჭრისა და მათი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებისკენ. თითოეულ ჯგუფს აქვს საკუთარი სურვილები, ამიტომ მნიშვნელოვანია შექმნას პროდუქტები ან სერვისები, რომლებსაც ექნებათ მათთვის კონკრეტული ღირებულება და სარგებელი.

3. სადისტრიბუციო არხები.ეს ბლოკი შეიცავს ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ ამყარებს კომპანია კომუნიკაციას პოტენციურ აუდიტორიასთან, ანაწილებს, აწვდის, ყიდის პროდუქტებსა თუ მომსახურებას მომხმარებელთა თითოეულ ჯგუფზე. ამ არხებიდან გამომდინარე ისინი ირჩევენ მომხმარებლებთან ურთიერთობის მეთოდებს. ეს გადამწყვეტ როლს თამაშობს საწარმოს პოზიტიური იმიჯის შესაქმნელად მომხმარებელთა აღქმაში. სადისტრიბუციო არხები განკუთვნილია:

• მომხმარებლის ცნობადობის გაზრდა კომპანიის პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ;
• დახმარება ორგანიზაციის წინადადების სარგებლის (ღირებულების) შეფასებაში;
• აუდიტორიისთვის პროდუქტის ან სერვისით სარგებლობის შესაძლებლობის მიცემა;
• მომხმარებლისთვის სარგებლის გარანტიები;
• კლიენტებს გაყიდვის შემდგომი სერვისით უზრუნველყოფა.

4. მომხმარებლებთან ურთიერთობა.ეს განყოფილება ახასიათებს საწარმოს ურთიერთობის თავისებურებებს თითოეული ჯგუფის წევრებთან. საწარმომ უნდა განსაზღვროს, ურთიერთქმედების რომელი მეთოდებია ყველაზე ეფექტური მომხმარებელთა ამ კატეგორიებთან ურთიერთობისას. ურთიერთობები შეიძლება იყოს პერსონალური ან ავტომატური. მომხმარებლებთან კომუნიკაცია ასრულებს შემდეგ ფუნქციებს:

• მყიდველების დამატებითი ნაკადის მოზიდვა;
• მომხმარებლის შენარჩუნება;
• გაყიდვების ზრდა.

5. შემოსავლების ნაკადები.ამ განყოფილებაში ნაჩვენებია რომელი ფულადი ნაკადებიმონაწილეობენ საწარმოს მთლიანი შემოსავლის ფორმირებაში. თითოეულმა ფირმამ მკაფიოდ უნდა გაიგოს, რა ღირებულებით უხდის მათ კლიენტთა თითოეული კატეგორია. ამის საფუძველზე ჩამოყალიბდება ფულადი ნაკადები. მომხმარებელთა სავარაუდო რაოდენობის გამოთვლით შეგიძლიათ განსაზღვროთ მთლიანი შემოსავალი კონკრეტული ბიზნეს მოდელისთვის.

6. ძირითადი რესურსებიაუცილებელია ღირებულების შემოთავაზების შესაქმნელად და კლიენტამდე მისაწოდებლად, სამიზნე აუდიტორიასთან კონტაქტის დასამყარებლად, გაყიდვების პროცესის განსახორციელებლად და ა.შ. მეწარმეობის სხვადასხვა სახეობა გულისხმობს ცალკეულ საკვანძო რესურსებს. მაგალითად, მწარმოებელ კომპანიას სჭირდება აღჭურვილობა და საწარმოო საშუალებები. განასხვავებენ ფიზიკურ, ფინანსურ, ინტელექტუალურ თუ ადამიანურ რესურსებს. მათი დაქირავება, შეძენა ან სესხება შესაძლებელია პარტნიორებისგან.

7. ძირითადი პროცესები.ეს განყოფილება აღწერს მთელ რიგ ყველაზე მნიშვნელოვან პროცესებს, ფუნქციებს, აქტივობებს. ბიზნეს მოდელის პრაქტიკაში განსახორციელებლად, აუცილებელია შეიქმნას და მხარი დაუჭიროს საკვანძო პროცესების გარკვეული ნაკრების საქმიანობას. ეს არის ყველაზე მნიშვნელოვანი ორგანიზაციული აქტივობები, რომლებიც საჭიროა შექმნას, შეთავაზებას, ღირებულების შეთავაზების გავრცელებასა და მომხმარებელთან ურთიერთობის განსახორციელებლად და ა.შ. როგორც წინა შემთხვევაში, ძირითადი პროცესები განისაზღვრება ბიზნეს მოდელის ტიპის მიხედვით.

8. ძირითადი პარტნიორები.ეს განყოფილება მოიცავს მომწოდებლებს და პარტნიორებს. ზოგიერთ შემთხვევაში, პარტნიორი კომპანიები არიან ბიზნეს მოდელის ხერხემალი. საწარმოები ქმნიან ალიანსებს მათი პროგრამის ოპტიმიზაციისთვის, ბიზნესის რისკების შესამცირებლად ან რესურსების გასაზიარებლად.

9. ხარჯების სტრუქტურა.ეს განყოფილება მოიცავს ყველა ხარჯს, რომელიც საჭიროა ბიზნეს მოდელის განსახორციელებლად. ზემოთ აღწერილი ყველა ბლოკი გულისხმობს გარკვეულ ხარჯებს. ეს ხარჯები განპირობებულია ძირითადი რესურსებით, პროცესებით და პარტნიორებით. ზოგიერთი ბიზნეს მოდელი უფრო ძვირია, ვიდრე სხვები. ღირებულების სტრუქტურა უნდა განისაზღვროს კონცეფციის შემუშავების პროცესში. მიღებული ხარჯებიდან გამომდინარე, შეგიძლიათ გამოთვალოთ მოსალოდნელი შემოსავალი კონკრეტული კონცეფციიდან.

როგორ გამოიყურება ზოგადი ბიზნეს მოდელის შაბლონი

მოდით განვიხილოთ, რა ნაწილებისგან არის დამზადებული ბიზნეს მოდელები და როგორ ურთიერთობენ ისინი ერთმანეთთან. ქვემოთ მოყვანილი სურათი გვიჩვენებს ამ სტრუქტურის ელემენტებს და მთავარ ბმულებს.

სურათის ცენტრში არის ქვეგანყოფილება "პროდუქტები / სერვისები". როგორც წესი, თავად პროდუქტები არ აინტერესებს მომხმარებელს, რადგან მსგავსი შეთავაზებები შეიძლება მოიძებნოს კონკურენტ კომპანიებში. მყიდველებისთვის ღირებულია მხოლოდ მათი პრობლემების გადაწყვეტა და საჭიროებების დაკმაყოფილება მათთვის ყველაზე ხელსაყრელი პირობებით.

იმის გასაგებად, თუ კონკრეტულად რა შეგიძლიათ დააინტერესოთ სამიზნე აუდიტორია და რა უპირატესობა აქვს თქვენს კომპანიას, აღწერეთ ისინი კატეგორიაში „შემოთავაზება“. თითოეულ მომხმარებელთა ჯგუფს აქვს პროდუქციის ან მომსახურების კონკრეტული ნაკრები.

თქვენი კლიენტებისთვის ღირებულების შეთავაზება თქვენი ბიზნესის ხერხემალია. ეს ელემენტი არის კავშირი კლიენტის საჭიროებებსა და თქვენს პროდუქტებს (მომსახურებებს) შორის. „შემოთავაზება“ გეხმარებათ შემოსავლის შექმნას საქონლის გაყიდვიდან (სურათის მარჯვენა მხარე) და ბიზნეს საქმიანობის ორგანიზებიდან შემდგომი გაყიდვისთვის (დიაგრამის მარცხენა მხარე). მოგების ნაკადის ფორმირება გულისხმობს გარკვეულ ხარჯებს („ღირებულების სტრუქტურა“). შემოსავალსა და ხარჯებს შორის სხვაობის გაანგარიშებით, შეგიძლიათ განსაზღვროთ ფინანსური პერსპექტივა კონკრეტული ბიზნეს მოდელისთვის.

ყურადღება მიაქციეთ დიაგრამის მარჯვენა მხარეს (მოგების გენერირება), რომელიც შედგება შემოსავლის ნაკადებისგან გარკვეული პროდუქტის მომხმარებელთა კონკრეტულ ჯგუფზე გაყიდვიდან. ამ სურათიდან ვხედავთ, რომ მომგებიანი შეთავაზება განკუთვნილია მომხმარებელთა გარკვეული კატეგორიისთვის სამიზნე აუდიტორიასთან ურთიერთობის დადგენილი მექანიზმის გამო. კომპანია მიმართავს კლიენტებს ინფორმაციას გარკვეული სიხშირით, ურთიერთქმედების განვითარების კონკრეტულ ეტაპებზე, რათა დაარწმუნოს ისინი მათთვის შეთავაზების მომგებიანობაში, რაც შემდგომ უზრუნველყოფს პროდუქციის განხორციელებას (გაყიდვას).

კომპანიის მომხმარებლებთან კონტაქტის საფუძველია არხები, რომლებიც განსხვავდება მომხმარებლებთან ურთიერთობის სტადიიდან გამომდინარე: იმ პერიოდიდან, როდესაც ბიზნესმა შექმნა თავისი შეთავაზება პროდუქტის შეძენის მომენტამდე. სულ ხუთი ეტაპია:

1) შეტყობინება.ამ ეტაპის მიზანია მომხმარებელთა ჯგუფის ინფორმირება კომპანიის ხელმისაწვდომი პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ.

2) რწმენა.მთავარი ამოცანაა დაეხმაროს კლიენტს შემოთავაზებული სარგებლის შეფასებაში.

3) გარიგება.ურთიერთქმედების ამ ეტაპზე იქმნება პირობები, რომლებიც აუცილებელია პროდუქტის ან მომსახურების ყიდვის პროცესის განსახორციელებლად.

4) მიწოდება.ამ ფაზაში უზრუნველყოფილია, რომ მომხმარებელი მიიღებს საქონელს დეკლარირებული სარგებლით.

5) გაყიდვების შემდგომი ურთიერთქმედებამიზნად ისახავს მომხმარებლის მომსახურების ორგანიზებას პროდუქტის გაყიდვის შემდეგ.

მთლიანი მოგება გენერირდება შეთავაზებების, არხების და მომხმარებელთა ჯგუფების მეშვეობით. უფრო მეტიც, თითოეული ნაკადი შეიძლება ხასიათდებოდეს ღირებულების დადგენის საკუთარი წესებით (მაგალითად, ფიქსირებული ფასების სიების შექმნა, ფასდაკლების ოდენობა, შეთანხმებული ფასები შესყიდვის მოცულობის მიხედვით).

ბიზნეს მოდელის ფულადი ნაკადები შედგება:

• ყოველი ტრანზაქციის შემდეგ განხორციელებული ერთჯერადი გადახდები;
• რეგულარული გადახდა (მაგალითად, სააბონენტო გადასახადი) შეძენილი საქონლის გაყიდვის შემდგომი მომსახურებისთვის.

დიაგრამის მარცხენა მხარეს არსებული ელემენტები ხელს უწყობს ყველაზე ეფექტური ინსტრუმენტების შერჩევას (ურთიერთობის მექანიზმები და არხები), რათა მიიღოთ უმაღლესი მთლიანი მოგება მომავალში.

სურათის მარცხენა მხარეს ნაჩვენებია ხარჯების შექმნის მოდელი უნიკალური წინადადების გენერირების პროცესში, მისი შემდგომი განაწილება, გაყიდვა, მიწოდება და შემოსავლების შეგროვება თითოეული ნაკადიდან. ეს სქემა შეიცავს ყველა იმ ელემენტს, რომელიც ქმნის პირობებს წინადადების განხორციელებისთვის და გულისხმობს ამისთვის კონკრეტულ ხარჯებს.

პროდუქტების გასაყიდად, ბიზნესს უნდა ჰქონდეს ძირითადი რესურსები და პროცესები (უნარები), რომლებიც უზრუნველყოფენ:

• გარკვეული ღირებულების ფორმირება;
• საკომუნიკაციო არხების შექმნა და შენარჩუნება (კონკრეტული კლიენტის ფაზისა და ჯგუფის შესაბამისად).

ძირითადი პროცესები (ან აქტივობები) ეხება საჭირო მოქმედებებს. აქ ძირითადი რესურსები გამოიყენება წინადადების განსახორციელებლად. მაგალითად, სავაჭრო ფირმისთვის მთავარი პროცესია მისი პროდუქციის გაყიდვის შესაძლებლობა. ამისთვის სერვის ცენტრი- არა მხოლოდ მათი სერვისების განხორციელება, არამედ მათი სათანადო დონეზე მიწოდება.

ძირითადი რესურსები შეიძლება უზრუნველყოფილი იყოს ბიზნეს პარტნიორების მიერ. ამის მაგალითია პროდუქციის ან ნედლეულის მომწოდებლები. მათ ასევე შეუძლიათ განახორციელონ ძირითადი პროცესები.

მნიშვნელოვანია შეფასდეს ყველა ის ხარჯი, რომელიც საჭიროა კომპანიის წინადადების განსახორციელებლად. რა თქმა უნდა, დანახარჯების სტრუქტურა პირდაპირ კავშირშია მოგების ნაკადების გენერირებისთვის მიღებულ გადაწყვეტილებებთან. ამ საკითხში ნებისმიერი კორექტირება იწვევს ცვლილებებს წინადადების განხორციელების მთლიან ღირებულებაში.

ერთეულის ფინანსური პერსპექტივები გამოითვლება შემოსავლების ნაკადებისა და მთლიანი ხარჯების სხვაობის საფუძველზე.

ბიზნეს მოდელი, როგორც წესი, იქმნება და ვითარდება უნივერსალური შაბლონის გამოყენებით, რომელიც შედგება ყველა კომპონენტისგან და ნიმუშის კითხვებისგან, რომლებზეც პასუხის გაცემით შეგიძლიათ განსაზღვროთ საუკეთესო ვარიანტი თქვენი წინადადების განსახორციელებლად.

ეს ტექნიკა ხელს უწყობს ბიზნეს იდეის განვითარების გზის შექმნას და ობიექტურ შეფასებას. თქვენ აყალიბებთ რამდენიმე ვარიანტს, ხარჯავთ შედარებითი ანალიზიდა აირჩიე ყველაზე ეფექტური და საიმედო მოდელი, რომელიც გახდება წინადადების განხორციელების სისტემის საფუძველი.

როგორ იქმნება ბიზნეს მოდელები: ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები

ბიზნეს მოდელის შესაქმნელად, რიგრიგობით უნდა უპასუხოთ ცხრა კითხვას, შეიყვანოთ შედეგები შაბლონის შესაბამის უჯრედებში. ეს დიაგრამა შეგიძლიათ შეადგინოთ A1 ან A0 ქაღალდზე და მოათავსოთ კედელზე, მონიშნეთ პასუხები ფერადი სტიკერებით.

ნაბიჯი 1. შექმენით ბიზნეს მოდელის შემოსავლის მხარე.

მოდელის ცენტრალური კომპონენტებია ღირებულების შეთავაზება და მომხმარებელთა ჯგუფები. ეს ელემენტები ერთმანეთთან მჭიდროდ არის დაკავშირებული, ამიტომ კითხვები მკაცრად უნდა წავიდეს ერთმანეთის მიყოლებით. პირველ კითხვაზე პასუხის გაცემისას თქვენ უნდა აიღოთ პასუხი მეორეზე. პირიქით, მეორე კითხვაზე პასუხი პირველს ადასტურებს. მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ ბიზნეს მოდელის ელემენტებს, რომლებიც აღწერილია შემდეგ კითხვებზე პასუხებით:

1) რა არის თქვენი წინადადების არსი? წინასწარ უპასუხეთ კითხვებს:

• რა არის თქვენი შეთავაზების ღირებულება მომხმარებლებისთვის?
• რა მომხმარებლის პრობლემას მოაგვარებთ თქვენი პროდუქციით?
• რა მოთხოვნილებებს დააკმაყოფილებს კლიენტი, თუ გამოიყენებს თქვენს შეთავაზებას?
• რა პროდუქტებსა თუ სერვისებს სთავაზობთ თქვენს სამიზნე აუდიტორიას?

სარგებლის შეთავაზება ყოველთვის გულისხმობს სპეციფიკურ ღირებულებას მომხმარებელთა კონკრეტული ჯგუფისთვის, რაც არის პროდუქტის დახასიათება, რომელიც აკმაყოფილებს მომხმარებლის საჭიროებებს. საქონლის (მომსახურების) ეს თვისებები შეიძლება იყოს როგორც რაოდენობრივი (ღირებულება, მომსახურების სიჩქარე) ასევე ხარისხობრივი (ფორმა, დიზაინი, გამოყენების სიმარტივე). მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ ზოგიერთ მახასიათებელს, რომლებიც ქმნიან სარგებელის შეთავაზებას:

• სიახლე.არსებობს მთელი რიგი წინადადებები, რომლებიც აკმაყოფილებს მოთხოვნების ახალ კომპლექტს, რომელიც ადრე არ წარმოიშვა ამ პროდუქტის (მომსახურების) ნაკლებობის გამო. როგორც წესი, ეს ეხება ტექნოლოგიური ინოვაცია... მაგალითად, როცა მობილური ტელეფონები პოპულარული გახდა, შეიქმნა მათთვის მრავალი მოწყობილობა და აქსესუარი (საფარები, პროგრამები, სპეციალური კაბელები და ა.შ.).
• Შესრულება.წარმოების პროცესის ოპტიმიზაცია ან მომსახურების სიჩქარის გაზრდა არის ღირებულების წინადადების გენერირების ტრადიციული გზა. ეს მიდგომა აქტიურად გამოიყენება კომპიუტერულ ინდუსტრიაში, რომელიც ყოველწლიურად აწარმოებს უფრო და უფრო მძლავრ აღჭურვილობას მომხმარებლებისთვის.
• პერსონალიზაცია კლიენტის მოთხოვნების შესაბამისად.მომხმარებლისთვის ღირებულების შექმნის შესანიშნავი გზაა პროდუქტის ან მომსახურების მორგება მომხმარებლის მოთხოვნაზე.
• "ყოველთვის იმუშაო."მომხმარებლები ლოიალურები არიან იმ პროდუქტების მიმართ, რომლებიც მათ გადაწყვეტილების მიღებაში ეხმარება კონკრეტული ამოცანები... მაგალითად, Rolls-Royce კომპანია აქტიურად იყენებს ამ პრინციპს: ავიაკომპანიები მათთან ერთად ყიდულობენ თვითმფრინავის ძრავებს. საგარანტიო ვალდებულებარომ ეს პროდუქტი არ იქნება უმოქმედო, რაც, თავის მხრივ, შესაძლებელს ხდის მთელი ყურადღების კონცენტრირებას მგზავრების ტრანსპორტირებაზე, შენარჩუნების საკითხის გაურკვევლობის გარეშე. სანაცვლოდ, Rolls-Royce ჯილდოვდება ძრავების მუშაობის ყოველ საათზე.
• მშენებლობა (დიზაინი).მოდისა და ელექტრონული მოწყობილობების სფეროში ეს ქონება აუცილებელია.
• სახელი / ბრენდი / სტატუსი.არის მომხმარებელთა გარკვეული კატეგორია, რომლებიც ამჯობინებენ საქონლის შეძენას გამოჩენილი მწარმოებლებისგან, რაც საზოგადოების გარკვეული კატეგორიისადმი მათი კუთვნილების ატრიბუტია.
• ფასი.ერთი და იგივე პროდუქტის შეთავაზება, მაგრამ უფრო დაბალ ფასად, არის სტანდარტული ტექნიკა მომხმარებელთა კატეგორიის მოსაზიდად, რომელიც მგრძნობიარეა პროდუქტის ან მომსახურების ფასის მიმართ. უფასო შეთავაზებები, როგორიცაა ჟურნალები, მობილური აპლიკაციებიდა ა.შ.
• შემცირებული ხარჯები.მომხმარებლის ხარჯების შემცირებაში დახმარების გაწევით, თქვენ ქმნით მათთვის ღირებულების შეთავაზებას. მაგალითად, შეგიძლიათ შეამციროთ მომხმარებლის ხარჯები სერვისის დანერგვისას.
• შემცირებული შეძენის რისკი.ჩვეულებრივ, შეძენის დროს, მომხმარებლები ემუქრებიან ისეთი პროდუქტის შეძენის რისკს, რომელიც არ შეესაბამება მათ. მაგალითად, ასეთ სიტუაციებში დილერები სთავაზობენ უფასო მომსახურებას მეორადი მანქანებისთვის მთელი წლის განმავლობაში. ამრიგად, ისინი ამცირებენ დაუდგენელი დეფექტების მქონე მანქანის შეძენის რისკებს.
• ხელმისაწვდომობა.მაგალითად, ურთიერთდახმარების ფონდები არის მატერიალური ინვესტიციები აქციებში მცირე საწყისი კაპიტალით. როგორც წესი, ინვესტიციისთვის საჭიროა 30 ათასი რუბლი ან მეტი თანხა. მაშინ როცა ურთიერთდახმარებისთვის საკმარისია მხოლოდ 1000 რუბლის შეტანა, სტუდენტებისთვის - 100 მანეთი.
• მართვისა და გამოყენების სიმარტივე.მაგალითი იქნება სენსორული ეკრანი. მობილური ტელეფონი, რომელიც უზრუნველყოფს კომფორტულ გარემოს მოწყობილობის მუშაობისთვის.

2) მომხმარებელთა რომელი ჯგუფი იქნება დაინტერესებული შემოთავაზებული უპირატესობებით? სანამ ამ კითხვაზე პასუხობთ, გთხოვთ, მიუთითოთ:

• მომხმარებელთა რომელ ჯგუფებს სურთ შეიძინონ ეს პროდუქტი ან მომსახურება?
• ვინ არის ყველაზე მნიშვნელოვანი მომხმარებელი და არის თუ არა ის 20%-ში, რომელიც უზრუნველყოფს მოგების 80%-ს?

შეიძლება გამოიყოს მომხმარებელთა შემდეგი კატეგორიები:

• მასიური მყიდველი.ბიზნეს მოდელისთვის, არ არსებობს განსხვავება მომხმარებელთა ჯგუფებს შორის. წინადადების შექმნა, არხირება და ურთიერთობის დამყარება სამიზნე აუდიტორიასთან ფოკუსირებულია მომხმარებლებზე, რომლებსაც აქვთ მსგავსი საჭიროებები და საერთო პრობლემები.
• ნიშა.მომხმარებელთა ეს კატეგორია განკუთვნილია მომხმარებელთა ჯგუფის კონკრეტული ნაწილისთვის. როგორც პირველ შემთხვევაში, ღირებულების ფორმირება, ურთიერთობები და არხების განაწილება მიზნად ისახავს მათი მოთხოვნილებებისა და მოთხოვნების დაკმაყოფილებას. ეს კატეგორია ძალიან გავრცელებულია მომწოდებელ-მომხმარებლის ბიზნესში.
• სეგმენტი.ზოგიერთ ბიზნეს მოდელში მომხმარებელთა თითოეული ჯგუფი იყოფა გარკვეულ კატეგორიებად, რომელთა საჭიროებები და მოთხოვნები ოდნავ განსხვავდება. მაგალითად, საბანკო სექტორი. ისინი თავიანთ მომხმარებლებს ყოფენ ინვესტირებული მასალის მოცულობის მიხედვით, აწვდიან მათ უპირატესობების სხვადასხვა შეთავაზებას (პროცენტის ზრდა კონტრიბუციის მატებასთან ერთად).
• შერეული.ბევრი კომპანია ერთდროულად ორ ან მეტ დაუკავშირებელ მომხმარებელთა ჯგუფს სთავაზობს ღირებულებას. მაგალითად, გაზეთი უფასო განცხადებებით აწვდის ინფორმაციას მკითხველს, ხოლო რეკლამის განმთავსებლები უზრუნველყოფენ პლატფორმას გამოქვეყნებისთვის.

3) როგორ დაუკავშირდებით კლიენტებს (არხებს)? ამ კითხვაზე პასუხი ხელს უწყობს მომხმარებლებთან ურთიერთობის მოდელის ჩამოყალიბებას. გადახედეთ ხუთივე ფაზას თითოეული კლიენტის ჯგუფისთვის და შეარჩიეთ ცალკე გზა, თუ როგორ დაუკავშირდებით ურთიერთობის თითოეულ ეტაპზე.

მაგალითად, ციფრული პროდუქციის ინტერნეტის საშუალებით გასაყიდად გამოიყენება მხოლოდ სამი არხი: საიტი - ხუთივე ფაზის განმავლობაში; ელექტრონული ფოსტა - პირველი, მეორე და მეხუთე; გადახდის მიღება (ელექტრონული ფულით, საბანკო ბარათებიდა ა.შ.) - მესამე ფაზისთვის.

4) როგორ ააშენებთ და შეინარჩუნებთ კლიენტებთან ურთიერთობას? Უპასუხეთ შემდეგ კითხვებს:

• რა ტიპის ურთიერთქმედებები გჭირდებათ თითოეული სარგებლის შეთავაზებისთვის?
• რომელი შეგიძლიათ გამოიყენოთ თითოეული მომხმარებელთა ჯგუფისთვის?

კლიენტებთან ურთიერთობის რა ტიპები გამოირჩევა:

• პირადი.ისინი ეფუძნება თანამშრომლების ურთიერთქმედებას მომხმარებლებთან: სპეციალისტები ჩართულნი არიან მომსახურებით პროცესში და გაყიდვის შემდეგ. ამ ტიპის ურთიერთობა შეიძლება განხორციელდეს ოფისში, ელექტრონული ფოსტის, ტელეფონის და ა.შ.
• თავდადებული პერსონალური.ურთიერთქმედების ეს მოდელი გულისხმობს, რომ თითოეულ კლიენტს ენიჭება გარკვეული თანამშრომელი, რათა დაამყაროს უფრო მჭიდრო და ღრმა ურთიერთობები, რომელიც განკუთვნილია დიდი ხნის განმავლობაში.
• არანაირი ურთიერთობა.ამ შემთხვევაში, ორგანიზაცია არ ინარჩუნებს კონტაქტს მომხმარებელთან, ეყრდნობა მის დამოუკიდებლობას წარმოშობილი საკითხების გადაჭრაში.
• ავტომატიზირებული.ეს არის წინა ტიპის ურთიერთობის მოდერნიზებული ვერსია - კლიენტს ეძლევა სტანდარტული მითითება, ვებგვერდი, სადაც შეგიძლიათ იპოვოთ პასუხები საერთო კითხვებზე და ა.შ. თანამედროვე განვითარების წყალობით, კომპანიას აქვს შესაძლებლობა შექმნას "ფსევდო" - პირადი ურთიერთობების მეშვეობით პროგრამული უზრუნველყოფა.
• ჯგუფები, თემები, ფორუმები.მათი ფუნქციაა საზოგადოების წევრებს შორის კონტაქტების უზრუნველყოფა პრობლემური სიტუაციების გადასაჭრელად ინფორმაციის გაცვლის გზით. ეს ჯგუფები საშუალებას აძლევს ორგანიზაციას გაიგოს თავისი მომხმარებლების საჭიროებები და მოთხოვნები.
• თანამონაწილეობა.ბევრ ბიზნესში მომხმარებელთან ურთიერთობის პოლიტიკა სცილდება ტრადიციულ მიდგომას, აღმასრულებლები მოუწოდებენ მომხმარებლებს მონაწილეობა მიიღონ დამატებითი ღირებულების წინადადებების შემუშავებაში. მაგალითად, ონლაინ წიგნის მაღაზია Ozon მოუწოდებს მყიდველებს გამოაქვეყნონ თავიანთი მიმოხილვები ნამუშევრებზე.

5) კონკრეტულად რაში გადაიხდიან მომხმარებლები (ეს არის თქვენი შემოსავლის წყაროები)? შეადგინეთ მოკლე სია და შეიტანეთ:

• რა სახის ღირებულებას შეიძენენ ჯგუფის მომხმარებლები?
• როგორ განხორციელდება გადახდა?
• რა წვლილი შეაქვს თითოეულ ნაკადს მთლიან მოგებაში?

განვიხილოთ მოგების ნაკადების გენერირების ძირითადი გზები:

• პროდუქტი ფულია.კომპანია გადასცემს უფლებას გამოიყენოს ისეთი ფიზიკური პროდუქტი, როგორიცაა წიგნი, ელექტრონული მოწყობილობა, მანქანა და ა.შ.
• მომხმარებლის საფასური.ფულადი ნაკადები მოდის მომსახურების მიწოდებიდან. ამის მაგალითია მობილური კომუნიკაციების წუთში გადახდა, სასტუმროს ნომრის დღიური გადახდა, საქონლის ფოსტით მიწოდება და ა.შ.
• სააბონენტო გადასახადი.მაგალითად, ულიმიტო ინტერნეტით სარგებლობა, ფიტნესის გაკვეთილები და ა.შ.
• ქირავდება/იჯარა.ფიზიკური საქონლის გამოყენების უფლების გადაცემა განსაზღვრული ვადით ან შემდგომი გამოსყიდვით. მაგალითად, ველოსიპედის დაქირავება, მანქანის დაქირავება, ხელსაწყოების დაქირავება და ა.შ.
• ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების გადაცემა.მაგალითად, წიგნის თარგმნისა და გამოცემის პრივილეგია.
• მედიაციის საფასური (ბროკერის საფასური).ამ ბიზნეს მოდელის მაგალითია კლიენტის მიერ საკომისიოს გადახდა რეალტორთან წარმატებული უძრავი ქონების გარიგების შემდეგ. ამრიგად, ორ ან მეტ მონაწილეს შორის შუამავლის მომსახურება ფასიანია.
• Სარეკლამო.როგორც წესი, სადღესასწაულო ღონისძიებების ორგანიზატორები იღებენ სარეკლამო შინაარსის სივრცის გაყიდვის დიდ პროცენტს.

ღირებულების შექმნის ძირითადი გზები:

• Ფიქსირებული ფასი.მკაფიო ფასების სია თითოეული პროდუქტის ან მომსახურებისთვის. ფასი განისაზღვრება შემოთავაზებული სარგებლის რაოდენობით ან ხარისხით. მაგალითად, დამატებითი ვარიანტები მანქანის ან სმარტფონის შეძენისას. ფასი პირდაპირ კავშირშია მომხმარებელთა ჯგუფის ტიპსა და მახასიათებლებთან (კერძო მომხმარებლები ან კომერციული საწარმოები), ასევე შეძენილი პროდუქციის რაოდენობა (შესაძლებელია ფასდაკლება).
• დინამიური ფასი.ეს არის ღირებულება, რომელიც ყალიბდება მოლაპარაკების პროცესში. ფასი განისაზღვრება შეძენის დროით (დამოკიდებულია სეზონზე და დღის დროზე), ასევე მიწოდებისა და მოთხოვნის მიხედვით. აუქციონის ღირებულება დგინდება ტენდერის პროცესში.

ნაბიჯი 2. ჩვენ ვქმნით ბიზნეს მოდელის ხარჯვით ნაწილს.

შემდეგი კითხვების გამოყენებით დგინდება, რომელი მეთოდები და რესურსები უნდა იყოს ჩართული მოცემული ბიზნეს მოდელის განხორციელებაში და რა ხარჯები მოჰყვება ამას.

1) რა ცოდნა და ტექნოლოგიები (რესურსები) არის საჭირო რომ :

• შეთავაზებების შექმნა;
• არხების ფორმა;
• შეინარჩუნეთ ურთიერთობა მომხმარებელთა ბაზასთან?
• მიიღეთ ფულადი ნაკადები.

• ფიზიკური.ხელსაწყოები, წარმოების აღჭურვილობა, მოწყობილობები, სავაჭრო პლატფორმებიდა ა.შ.
• ინტელექტუალური.ბრენდი, სპეციალიზებული ცოდნა და უნარები, პატენტები, პარტნიორობა, საავტორო უფლებები და ა.შ.
• ადამიანური.ეს რესურსები არის ყველა ბიზნეს მოდელის გასაღები. ისინი მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ, როდესაც ორგანიზაციის საქმიანობა დაკავშირებულია მძიმე გამოყენებაცოდნა თუ კრეატიულობა - იურისტები, სპეციალისტი კონსულტანტები, სარეკლამო სააგენტოები, დიზაინერები და ა.შ. ნებისმიერ ბიზნესს ესაჭიროება გამოცდილი გამყიდველები.
• Ფინანსური.საკუთარი ინვესტიციები, საკრედიტო სახსრები და ა.შ.

2) რა ძირითადი პროცესებია საჭირო რომ :

• შეთავაზებების შექმნა;
• არხების ფორმა;
• შეინარჩუნოს ურთიერთობა მომხმარებელთა ბაზასთან;
• მიიღეთ ფულადი ნაკადები.

ძირითადი პროცესები იყოფა:

• წარმოება.ისინი, რომლებიც ეხება წინადადების პირდაპირ შექმნას.
• Პრობლემის გადაჭრა.ის, რაც დაკავშირებულია იმ საკითხების გადაჭრასთან, რომლებიც წარმოიქმნება მომხმარებლებთან ურთიერთობის პროცესში ხუთიდან თითოეულ ფაზაში.
• Პლატფორმა.ის, რაც ეხება ბიზნესს, რომელიც დაფუძნებულია შეთავაზებების ავტომატიზებულ განაწილებაზე (ვებ ტექნოლოგია, გადახდის ტერმინალები და ა.შ.).

3) გჭირდებათ პარტნიორების დახმარება? ამ კითხვაზე პასუხის გასაცემად, აღწერეთ:

• ვინ არიან თქვენი პარტნიორები.
• ვინ არიან თქვენი მომწოდებლები.
• რა რესურსები გაინტერესებთ ბიზნეს პარტნიორებით.
• რა აქტივობების გამართვას გეგმავდნენ.

ბიზნეს ურთიერთქმედების მოდელის შექმნისა და შენარჩუნების სამი მოტივი არსებობს:

• ოპტიმიზაცია და მასშტაბის ეკონომია.სულაც არ არის აუცილებელი, რომ ყველა კომპანიას ერთდროულად ჰქონდეს ყველა რესურსი. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ პარტნიორის სახსრები ხარჯების შესამცირებლად.
• გაურკვევლობისა და რისკების შემცირება.ბიზნეს პარტნიორები ეხმარებიან კონკურენციის გაძლებას.
• კონკრეტული რესურსების მოპოვება ან კონკრეტული აქტივობების შესრულება.მაგალითად, პროდუქციის წარმოებისთვის, ჯერ უნდა მიიღოთ შესაბამისი ლიცენზია.

4) რა ღირს თითოეული წინადადება?

ყურადღებით გაანალიზეთ ყველა ხარჯი და უპასუხეთ შემდეგ კითხვებს:

• მოცემული ბიზნეს მოდელიდან რომელი მოითხოვს ყველაზე დიდ ინვესტიციას?
• რა არის ყველაზე ძვირი რესურსი?
• რა პროცესები იქნება ჩართული?

ნაბიჯი 3. შეაფასეთ ბიზნეს მოდელის მომგებიანობა.

ასე რომ, მოდელი აშენებულია. ახლა თქვენთვის მნიშვნელოვანია შეაფასოთ რამდენ შემოსავალს მოიტანს ეს. ბიზნეს მოდელის ქულა გამოითვლება შემდეგი ფორმულით:

მომგებიანობა = ყველა შემოსავლის ჯამი - ყველა ხარჯის პუნქტის ჯამი.

ბიზნეს მოდელის ანალიზი ცალკეული ელემენტების მიხედვით

ბიზნეს მოდელის შემუშავებისას ნუ შემოიფარგლებით მხოლოდ ერთი ვარიანტით. თქვენი ერთადერთი გადაწყვეტილება შეიძლება არ იყოს ყველაზე წარმატებული და მომგებიანი. განიხილეთ თქვენი ბიზნეს იდეის განხორციელების სხვადასხვა ვარიანტები. ჩამოაყალიბეთ რამდენიმე მოდელი, რათა მიიღოთ სამიზნე აუდიტორიისთვის სარგებლის შეთავაზების განვითარების სხვადასხვა კომბინაციების ეფექტურობის შეფასება.

კლიენტებთან ურთიერთობის კლასიკური და ახალი ტექნიკის კომბინაციით, შეიმუშავეთ მინიმუმ ხუთი ვარიანტი. შეაფასეთ თითოეული მათგანის ეფექტურობა და მომგებიანობა, შემდეგ შეარჩიეთ ყველაზე მომგებიანი და საუკეთესო ბიზნეს მოდელი.

სანამ პროექტის შექმნას დაიწყებთ, გაითვალისწინეთ, რომ თქვენ აფასებთ მოდელის მომგებიანობას სუბიექტურ დაშვებებზე დაყრდნობით. სანამ გააგრძელებთ, დარწმუნდით, რომ თქვენი პროგნოზები გამართლებულია, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ რისკავთ დაკარგოთ მთელი თქვენი ინვესტირებული კაპიტალი.

ბიზნეს მოდელის რომელი კომპონენტები ექვემდებარება შემოწმებას:

1. შეამოწმეთ ჰიპოთეზა, რომ პოტენციურ მომხმარებლებს აქვთ პრობლემა,რამდენად კარგია თქვენი პროდუქტი ან მომსახურება. შეარჩიეთ რამდენიმე ლოიალური პოტენციური მომხმარებელი და მოაწყვეთ მათთან „პრობლემის პრეზენტაცია“, რათა შეაფასოთ თქვენი ვარაუდები სიმართლეს.

დემონსტრაცია მიზნად ისახავს პრობლემის შინაარსის განსაზღვრას: რა მომენტში ჩნდება, რა სიხშირით, რამდენად აღიზიანებს პოტენციური მომხმარებელი.

„პრობლემის პრეზენტაციის“ ჩატარების ინდიკატური გეგმა:

• ჩამოთვალეთ რამდენიმე პრობლემა, რომლის გადაჭრაც თქვენს პროდუქტს შეუძლია.
• სთხოვეთ კლიენტს პრიორიტეტები და ხაზი გაუსვას ყველაზე მნიშვნელოვანს.
• შემდეგ მომხმარებელი აღწერს, თუ როგორ გაუმკლავდნენ პრობლემას ამჟამადდა რა არის მისი ხარჯები.
• მოკლედ აღწერეთ რა გადაწყვეტილებებს ხედავთ.
• ჰკითხეთ, რამდენად მოსახერხებელი და მომგებიანია შემოთავაზებული მეთოდი კლიენტისთვის.
• ის გამოიყენებდა მას, თუ ის უფასო იყო.
• კლიენტი მზადაა გადაიხადოს პრობლემის ამ გადაწყვეტისთვის. სასურველია მიუთითოთ გარკვეული თანხა.
• კიდევ ვინ, მომხმარებლის აზრით, შეიძლება დაინტერესდეს ამ შეთავაზებით.

2. შექმენით პროდუქტის საცდელი ვერსიაან სერვისი, რომელსაც თქვენი აზრით შეუძლია პრობლემის გადაჭრა. შექმენით პროტოტიპი, რომლის დემონსტრირებაც შეგიძლიათ თქვენს სამიზნე აუდიტორიას. თქვენი ამოცანა პრეზენტაციის პროცესში არის იმის გაგება, დაგეხმარებათ თუ არა ეს გამოსავალი კლიენტის პრობლემის მოგვარებაში.

"პრობლემის გადაწყვეტის პრეზენტაციის" სავარაუდო სტრუქტურა:

• იყავით მკაფიო პრობლემის შესახებ.
• აჩვენეთ მომხმარებელს, თუ როგორ მოაგვარებს პრობლემას თქვენი შემოთავაზებული გადაწყვეტა პროდუქტის დემო ვერსიით.
• ხელახლა გადაამოწმეთ მზადაა თუ არა პოტენციური მომხმარებელი გადაიხადოს გარკვეული თანხა არსებული პრობლემის მოსაგვარებლად.
• ჰკითხეთ ზუსტად სად და როგორ იქნება მისთვის უფრო მოსახერხებელი ამ პროდუქტის შეძენა.
• ჰკითხეთ კიდევ ვინ არის, კლიენტის აზრით, პრობლემის ეს გადაწყვეტა.
• დაასრულეთ თქვენი პრეზენტაცია მოქმედებისკენ მოწოდებით (კონტრაქტის გასაფორმებლად ან პროდუქტის შესაძენად).

3. დაზუსტებარამდენად ემთხვევა თქვენი წინადადებები მომხმარებელთა მოსაზრებებსამ პრობლემისა და მისი გადაჭრის გზების შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გააკეთოთ დასკვნები დადებული ტრანზაქციის რაოდენობის მიხედვით. თუ გაყიდვების დონე დაბალია, მაშინ შეცვალეთ პოტენციური მომხმარებლების პრობლემის აღწერა, ან მოგიწევთ თქვენი წინადადებისთვის სხვა კატეგორიის მომხმარებლების ძებნა.

4 ... როდესაც პრობლემის გადაჭრის პრეზენტაცია მთავრდება კარგი გარიგებით, ბიზნეს მოდელის აღწერაში ცვლილებები არ ხდება. Შემდეგ ჩვენ ჩვენ ვასრულებთ ტესტირებას და ხელახლა ვაფასებთ განახლებული მოდელის მომგებიანობას.

როდესაც ატარებთ ექსპერიმენტს, დარწმუნდით, რომ პოტენციურ მყიდველებთან საკომუნიკაციო არხები მაქსიმალურად კომფორტული იყოს მათთვის. შეამოწმეთ, რომ ისინი ეფექტურია თქვენს პროდუქტზე ან მომსახურებაზე მასობრივი მოთხოვნის თვალსაზრისით.

თუ თქვენ მიიღეთ პასუხი თქვენს ყველა კითხვაზე და დარწმუნებული ხართ, რომ პოტენციური მომხმარებლები დაინტერესებულნი არიან თქვენი პროდუქტით, განაგრძეთ დიაგრამის მარცხენა მხარის კორექტირება განახლებული ბიზნეს მოდელის მომგებიანობის შესაფასებლად.

ტოპ 6 წიგნი ბიზნეს მოდელების შექმნის შესახებ

1) Yves Pignet, Alexander Osterwald „ბიზნეს მოდელების აგება. სტრატეგისა და ნოვატორის სახელმძღვანელო "

ამ წიგნში ნახავთ ალექსანდრე ოსტერვალდის ბიზნეს მოდელის ანალიზის, ფორმირებისა და განვითარების უნიკალურ სისტემას, რომელსაც იყენებენ მსოფლიოს წამყვანი კომპანიები, მათ შორის Google, IBM, Ericsson. ავტორები აჩვენებენ ძირითადი კომპონენტების ვიზუალიზაციის მარტივ და გასაგებ მეთოდს, რაც იძლევა ლოგიკურ ახსნას, თუ რატომ აირჩია ორგანიზაციამ შემოსავლის გამომუშავების ეს კონკრეტული მეთოდი. ოსტერვალდის ბიზნეს მოდელის დასაუფლებლად, მეტი არაფერი გჭირდებათ, თუ არა დიდი ფურცელი და სტიკერების ბლოკი. ამ გამარტივებული მიდგომის მეშვეობით თქვენ გაეცნობით მეწარმეობის საერთო სტრატეგიულ სურათს. ლაკონური სტიკერების დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გაიგოთ ბიზნეს გეგმის ძირითადი ელემენტები და დააკავშიროთ ისინი ერთ სისტემაში.

2) ოლივერ გასმანი, კაროლინ ფრანკენბერგერი, მიქაელა შიკი „ბიზნეს მოდელები. 55 საუკეთესო შაბლონი "

თითოეული ორგანიზაციის მოგება დიდწილად განისაზღვრება ყველაზე ეფექტური ბიზნეს მოდელის არჩევით. მეთოდოლოგიების ანალიზი შესანიშნავი ინსტრუმენტია როგორც დამწყებთათვის, ასევე მათთვის, ვინც ცდილობს საკუთარი ბიზნესის რეორგანიზაციას და რაც შეიძლება მომგებიანი გახადოს. ამ წიგნში თქვენ გაეცნობით ინოვაციური მოდელების ფორმირებისა და დანერგვის სტრატეგიას, ასევე გაეცნობით ამ საკითხში ძირითად ეტაპებსა და სირთულეებს. ეს ნამუშევარი ეფუძნება 55 ბიზნეს შენობის შაბლონს, რომლებსაც იყენებენ ყველაზე წარმატებული თანამედროვე კომპანიებიდა თქვენ ასევე ისწავლით როგორ გამოიყენოთ ისინი პრაქტიკაში.

3) Tim Brown “Design Thinking in Business. ახალი პროდუქტების შემუშავებიდან ბიზნეს მოდელების შემუშავებამდე"

დღესდღეობით, პროგრესული კომპანიების უმეტესობა დიზაინერებს ქირაობს არა მზა იდეების „გალამაზებისთვის“, არამედ ანდობენ მათ ნულიდან განვითარებას. ადრე ამ სპეციალისტის ამოცანები შემოიფარგლებოდა არსებული პროექტის ფარგლებში, ახლა მას გაცილებით მეტი უფლებამოსილებები აქვს. დიზაინი, როგორც სააზროვნო პროცესი, მთლიანად გარდაიქმნა და მისი პრინციპები აქტუალურია საქმიანობის ფართო სპექტრისთვის.

4) ჯონ მალინსი, რენდი კომისარი „ბიზნეს მოდელის პოვნა. როგორ გადავარჩინოთ სტარტაპი გეგმის დროულად შეცვლით "

მაშინაც კი, თუ მეწარმემ ძალიან ფრთხილად შეიმუშავა ბიზნეს გეგმა, მიიღო თანხმობა და თანხები ვენჩურული კაპიტალისტებისაგან, ეს არ იძლევა პროექტის წარმატების გარანტიას. სწორედ ამიტომ მნიშვნელოვანია გქონდეთ დამატებითი სტრატეგიები, რომლებზეც შეგიძლიათ გადახვიდეთ წარუმატებლობის შემთხვევაში. ეს წიგნი გასწავლით თუ როგორ სწორად ამოიცნოთ თქვენი ბიზნეს გეგმის ეფექტურობა და, საჭიროების შემთხვევაში, დროულად შეცვალოთ კურსი.

5) კრის ანდერსონი "გრძელი კუდი"

ეს წიგნი მრავალი ექსპერიმენტისა და მეწარმეებთან და მეცნიერებთან ურთიერთობის შედეგია. მასში ავტორმა წარმოადგინა მონაცემების ანალიზი, რომელიც დაკავშირებულია საწარმოების გაყიდვებთან და სერვისების გამოყენებასთან, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან "გრძელი კუდის" ბაზარზე, როგორიცაა Netflix და eBay.

ეს წიგნი პრინციპში აღწერს ახალი მოდელიბიზნესის განვითარება, რომელიც ახლახან პოპულარობას იძენს.

ინფორმაცია განკუთვნილია მათთვის, ვინც ყიდის პროდუქტებს ინტერნეტში, ისევე როგორც ყველასთვის, ვინც არ არის გულგრილი ინტერნეტში მარკეტინგის განვითარების სამომავლო პერსპექტივის მიმართ.

წიგნი დაწერილია ცოცხალ ენაზე და პრაქტიკული იდეების გამოყენება შესაძლებელია მისი წაკითხვისთანავე. ის აქტიურად იძენს პოპულარობას და ინტერნეტ მარკეტინგის დარგის ექსპერტები ყველაზე გამაოგნებულ მიმოხილვებს ტოვებენ.

6) ერიკ შმიდტი, ჯარედ კოენი "ახალი ციფრული სამყარო"

ეს წიგნი იძლევა ფართომასშტაბიან სურათს ტექნოლოგიების განვითარების შესახებ. ეს არ არის ფანტასტიკური ჟანრი. წიგნი მოიცავს თანამედროვე განვითარების თვალსაჩინო მაგალითებს, მათი შემდგომი განვითარების ძირითად გზებს და ფაქტებს, თუ როგორ შეიძლება მათი გამოყენება პრაქტიკაში. სწორედ ამ ტერიტორიაზე ხდება ხვალინდელი დღის ფორმირება.

მომავალი დღეს აქ არის და ამ წიგნის ავტორები ალბათ ყველაზე ახლოს არიან მასთან: ერიკ შმიდტი (Google-ის დირექტორთა საბჭოს თავმჯდომარე, რომელიც ორგანიზაციის აღმასრულებელი დირექტორი იყო ათი წლის განმავლობაში) და ჯარედ კოენი (დამფუძნებელი და ლიდერი). Google Ideas-ის).

ინფორმაცია ექსპერტების შესახებ

სერგეი ალექსეენკო,რუსეთის ფილიალის დისტრიბუციის მენეჯერი ბაუერის მედია ჯგუფიმოსკოვში. კომპანიის აქტივები წარმოდგენილია სატელევიზიო არხებით, რადიოსადგურებით, 112 ონლაინ პროექტით და 396 გამოცემით მსოფლიოს 15 ქვეყანაში. 2008 წლიდან კომპანია არის Hachette Collections-ის პატჩების ერთადერთი დისტრიბუტორი. ოფიციალური საიტია www.bauermedia.ru.

ანდრეი სოლიატე, Finexpert.ru-ს აღმასრულებელი დირექტორი და ბიზნეს პარტნიორი მოსკოვში. ეს კომპანიადაარსდა 2004 წლის ბოლოს ანდრეი სოოლიატეს, ვლადიმერ რეპინის და ალექსანდრე ხალილეევის მიერ. 2010 წლის დასაწყისში ორგანიზაციას ეწოდა BPM Consulting Group LLC.

ანასტასია გუშჩინა,კომპანიის წარმომადგენლობის გენერალური დირექტორი ფინეთის სროლამოსკოვში. საქმიანობის სფერო:ტანსაცმლის, ფეხსაცმლის, აქსესუარების წარმოება საშუალო შემოსავალზე მყიდველთა კატეგორიისთვის. ორგანიზაციის ფორმა:ჩატარების. ტერიტორია:რუსეთი, ყაზახეთი, ფინეთი. 25 საკუთარი ბრენდის მაღაზია მდებარეობს მოსკოვში, სანკტ-პეტერბურგში, ასტანაში, ჰელსინკში. ფრენჩაიზის ქსელი: 245 მაღაზია. პერსონალის რაოდენობა: 400. Წლიური ბრუნვა: 107 მილიონი დოლარი (2007 წლის მდგომარეობით).

ინტერესი უცხოეთში კომპანიების ბიზნეს მოდელების მიმართ ექსპონენტურად გაიზარდა ბოლო ათწლენახევრის განმავლობაში. ამას მოწმობს A. Osterwalder-ის (2005) მიერ ჩატარებული ერთ-ერთი კვლევის შედეგები, რომელიც აანალიზებდა ბიზნეს მოდელებზე პუბლიკაციების რაოდენობას ბიზნეს და სამეცნიერო ჟურნალებში (იხ. სურ. 1).

ტერმინ „ბიზნეს მოდელის“ განმარტებების უმეტესობა, რომლებიც მოცემულია ექსპერტების მიერ, შეიძლება დაიყოს ორ კატეგორიად:
1) ღირებულებაზე ორიენტირებული / მომხმარებელზე ორიენტირებული (მიდგომა, რომელიც მიმართულია ორგანიზაციის გარე გარემოზე);
2) პროცესზე / როლზე ორიენტირებული (შინაგანი მიდგომა).

მე მოვიყვან რამდენიმე მაგალითს (1-3) პირველ კატეგორიასთან დაკავშირებული ბიზნეს მოდელის განმარტებებისა.

მაგალითი 1. ბიზნეს მოდელი არის ის, თუ როგორ ირჩევს კომპანია მომხმარებელს, აყალიბებს და საზღვრავს მის წინადადებებს, ანაწილებს რესურსებს, ადგენს რა ამოცანების შესრულება შეუძლია მას დამოუკიდებლად და რისთვისაც მოუწევს გარე სპეციალისტების ჩართვა, შემოდის ბაზარზე, ქმნის ღირებულებას. მომხმარებელი და იღებს მოგებას მისგან. კომპანიებს შეუძლიათ შესთავაზონ პროდუქტები, მომსახურება ან ტექნოლოგიები, მაგრამ შეთავაზება ეფუძნება ქმედებებისა და ურთიერთობების კომპლექსურ სისტემას, რომელიც წარმოადგენს კომპანიის ბიზნეს მოდელს. (ა. სლივოცკი, 1996)

მაგალითი 2. ბიზნეს მოდელი არის იმის გაგება, თუ როგორ აკეთებს ორგანიზაცია ფულს (ან აპირებს გამოიმუშაოს).
ბიზნეს მოდელი აღწერს ღირებულებას, რომელსაც ორგანიზაცია სთავაზობს სხვადასხვა მომხმარებელს, ასახავს ორგანიზაციის შესაძლებლობებს, პარტნიორების ჩამონათვალს, რომლებიც საჭიროა ამ ღირებულების შესაქმნელად, ხელშეწყობისთვის და მომხმარებლებისთვის მიწოდებისთვის, კაპიტალის კოეფიციენტებს, რომლებიც საჭიროა მდგრადი შემოსავლების ნაკადების შესაქმნელად. (A. Osterwalder, 2005).

მაგალითი 3. Ბიზნეს მოდელიკომპანიები არის გზა, რომელსაც კომპანია იყენებს ღირებულების შესაქმნელად და მოგების შესაქმნელად. (H. Chesbrough, 2006).
მაგალითი, რომელიც ასახავს ბიზნეს მოდელის განსაზღვრის მეორე მიდგომას, რომელიც უფრო მეტად არის ორიენტირებული შიდა პროცესებზე/როლებზე, წარმოდგენილია ქვემოთ (სურათი 4).

მაგალითი 4. ბიზნეს მოდელი არის საწარმოს, როგორც რთული სისტემის აღწერა მოცემული სიზუსტით. ბიზნეს მოდელის ფარგლებში ნაჩვენებია ყველა ობიექტი (ობიექტი), პროცესი, ოპერაციების შესრულების წესი, განვითარების არსებული სტრატეგია, ასევე სისტემის ფუნქციონირების ეფექტიანობის შეფასების კრიტერიუმები. ბიზნეს მოდელის წარმოდგენის ფორმა და მისი მარცვლოვნების დონე განისაზღვრება მოდელირების მიზნებითა და მიღებული თვალსაზრისით.
ბიზნეს მოდელის განსაზღვრისას, მახასიათებლების ნაკრები, რომელიც განსაზღვრავს მოცემული ტერმინის შინაარსს, შეიძლება საკმაოდ ფართო იყოს. ამავდროულად, ნებისმიერი კომპანიის ბიზნეს მოდელის ძირითადი ელემენტები, რომლებიც განსაზღვრავს მის შინაარსს, არის, ამ სტატიის ავტორის აზრით: ღირებულება გარე მომხმარებლებისთვის, რომელსაც კომპანია სთავაზობს მის პროდუქტებსა და სერვისებზე დაყრდნობით; ამ ღირებულების შექმნის სისტემა, მომწოდებლებისა და სამიზნე მომხმარებლების ჩათვლით, ისევე როგორც ღირებულების ჯაჭვები; აქტივები, რომლებსაც კომპანია იყენებს ღირებულების შესაქმნელად; კომპანიის ფინანსური მოდელი, რომელიც განსაზღვრავს როგორც მისი ხარჯების სტრუქტურას, ასევე მოგების მიღების მეთოდებს.

ბიზნეს მოდელის განსაზღვრის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ასპექტი დაკავშირებულია იმ ფაქტთან, რომ ბიზნეს მოდელი ხშირად აირია სტრატეგიასთან, ანაცვლებს ერთი კონცეფციას მეორეთი, ან მოიცავს სტრატეგიას, როგორც ბიზნეს მოდელის ერთ-ერთ კომპონენტს. ეს დაბნეულობა გამომდინარეობს იქიდან, რომ ბიზნეს მოდელი მჭიდროდ არის დაკავშირებული სტრატეგიასთან, მაგრამ არა იდენტური სტრატეგიასთან. ბიზნეს მოდელსა და სტრატეგიას შორის ურთიერთობა შეიძლება ილუსტრირებული იყოს M. Levy-ის „ღირებულების განტოლების“ გამოყენებით: V = MS, სადაც V = ღირებულება, M = მოდელი და S = სტრატეგია. ეს განტოლება ვარაუდობს, რომ კომპანიამ უნდა გამოავლინოს საუკეთესო ბიზნეს მოდელები სტრატეგიის განსახორციელებლად და, მათზე დაყრდნობით, განათავსოს და განახორციელოს თავისი სტრატეგია, რომელიც მიზნად ისახავს ღირებულების შექმნას მომხმარებლებისთვის და სხვა დაინტერესებული მხარეებისთვის.

ბიზნეს მოდელების ევოლუცია.

მე-20 საუკუნის განმავლობაში ბიზნეს მოდელების ევოლუცია შეიძლება ასე ჩამოყალიბდეს:

1. ყველაზე ძველი ბიზნეს მოდელი, რომელიც დღემდე რჩება ერთ-ერთ საბაზისო, არის მაღაზიის პატრონის მოდელი: მაღაზიის გახსნა, სადაც პოტენციური მომხმარებლები არიან განთავსებული;

2. შემდეგი ძალიან პოპულარული ბიზნეს მოდელი, რომელიც გაჩნდა მე-20 საუკუნის დასაწყისში და განიცადა მრავალი ახალი დაბადება, არის სატყუარას და კაუჭის მოდელი (ასევე უწოდებენ "საპარსისა და პირის მოდელს" ან "პროდუქტთან კავშირის მოდელს" მაგალითები: საპარსი. (სატყუარა) და პირები (კაკვი); Მობილური ტელეფონები(სატყუარა) და მოძრაობის დრო (კაკვი); კომპიუტერული პრინტერები (სატყუარა) და ვაზნები მათთვის (კაკვი); კამერები (სატყუარა) და ფოტო ბეჭდვა (კაკვი);

3. 1950-იან წლებში - მაკდონალდსმა და ტოიოტამ შეიმუშავეს ახალი ბიზნეს მოდელები;

4. 1960-იან წლებში - Wal-Mart და Hypermarket იყვნენ ნოვატორები;

5. 1970-იან წლებში - ახალი ბიზნეს მოდელები შეიმუშავეს Fedеral Express-მა და Toys R Us-მა;

6. 1980-იან წლებში - Blockbuster, Home Depot, Intel და Dell Computer;

7. 1990-იან წლებში - Southwest Airlines, Netflix, eBay, Amazon.com, Starbucks, Microsoft და dot-coms;

8.ში ბოლო წლები- ყველაზე ორიგინალური და ეფექტური ბიზნეს მოდელები შეიმუშავა და დანერგა Google-მა, IKEA-მ. *

ბიზნეს მოდელების კლასიფიკაცია.

ბიზნეს მოდელების კლასიფიკაციისთვის შემოთავაზებულ მიდგომებს შორის აღსანიშნავია MIT ბიზნეს მოდელის არქეტიპების (BMAs) კლასიფიკაცია, რომელიც შემუშავებულია მასაჩუსეტსის ტექნოლოგიური ინსტიტუტის სპეციალისტთა ჯგუფის მიერ (2004) და ბიზნეს მოდელების კლასიფიკაცია (ბიზნესი). მოდელის ჩარჩო (BMF) შემუშავებული H. Chesbrough (2006) მიერ.

MIT ბიზნეს მოდელის არქეტიპების ტიპოლოგია ეფუძნება ნებისმიერი კომპანიის ბიზნესის ორ ფუნდამენტურ განზომილებას. პირველი განზომილება: უფლებების სახეები აქტივებზე, რომლებიც გაყიდულია კომპანიის მიერ. ეს განზომილება საშუალებას გვაძლევს განვასხვავოთ ოთხი ძირითადი ბიზნეს მოდელი: შემქმნელი, დისტრიბუტორი, მფლობელი (მიწის მფლობელი) და ბროკერი (ბროკერი). მეორე განზომილება: რა აქტივებია ჩართული ბიზნესში. ეს განზომილება საშუალებას გვაძლევს განვასხვავოთ აქტივების ოთხი ძირითადი ტიპი: ფიზიკური, ფინანსური, არამატერიალური და ადამიანური. აქტივების ძირითადი ტიპებიდან გამომდინარე, ოთხი ძირითადი ბიზნეს მოდელიდან თითოეულში გამოიყოფა ბიზნეს მოდელების კიდევ ოთხი ქვეკატეგორია. საერთო ჯამში, ამ ტიპოლოგიის ფარგლებში, იდენტიფიცირებულია 16 ტიპის სპეციალიზებული ბიზნეს მოდელი. ამ 16 ტიპის ბიზნეს მოდელიდან ამჟამად მხოლოდ 7 არის გავრცელებული შეერთებული შტატების მსხვილ კომპანიებში. განსახილველი ტიპოლოგია და კომპანიების მაგალითები, რომლებიც იყენებენ გარკვეული ტიპის ბიზნეს მოდელების, წარმოდგენილია ცხრილში 1.

ცხრილი 1. ტიპოლოგია „MIT ბიზნეს მოდელის არქეტიპები“.

ჰ.ჩესბრომ, ბიზნეს მოდელების კლასიფიკაციისას (ბიზნეს მოდელის ჩარჩო (BMF)) გამოიყენა ორი პარამეტრი, რომლითაც, მისი აზრით, ბიზნეს მოდელები განსხვავდება: ბიზნეს მოდელის მხარდასაჭერად განხორციელებული ინვესტიციების მასშტაბი და ბიზნესის ღიაობის ხარისხი. მოდელი.
H. Chesbrough ბიზნეს მოდელების კლასიფიკაცია მოიცავს ექვს ტიპის ბიზნეს მოდელს, რომლებიც წარმოდგენილია ცხრილში. 2.

ცხრილი 2. ბიზნეს მოდელების კლასიფიკაცია H. Chesbrough.

ბიზნეს მოდელების შემუშავებისა და დანერგვის პრაქტიკის ანალიზი აჩვენებს, რომ ბიზნეს მოდელები შეიძლება შეიქმნას:

- კონკრეტული პროდუქტის ან მომსახურებისთვის (მსგავსი პროდუქტების/მომსახურების ჯგუფი);
- მთლიანად კომპანიისთვის;
- კომპანიების ჯგუფისთვის ან ჰოლდინგისთვის.

რისთვის გამოიყენება ბიზნეს მოდელები პრაქტიკაში? შესაძლებელია მათი გამოყენების შემდეგი ვარიანტების ხაზგასმა:

- კომპანიის საქმიანობის ეფექტურობის შეფასება და ანალიზი სხვა მსგავს კომპანიებთან შედარებით;
- მომავალში კომპანიის ბიზნესის პოტენციალისა და საინვესტიციო მიმზიდველობის შეფასება;
- კომპანიის ბიზნესის ოპტიმიზაცია სტრატეგიის თვალსაზრისით და იმ ღირებულების მაქსიმიზაციისა და შენარჩუნების კუთხით, რომელსაც კომპანია ქმნის მომხმარებლებისთვის და მისი ბიზნესით დაინტერესებული სხვა პირებისთვის.

ამჟამად, გლობალური კრიზისის პირობებში, ბევრმა ბიზნეს მოდელმა დაკარგა ეფექტურობა და კონკურენტუნარიანობა. რუსული კომპანიები, რომლებმაც გამოიყენეს ეს ბიზნეს მოდელები, გაკოტრდებიან, განიცდიან ზარალს და ტოვებენ ბაზარს. პირიქით, არაერთი ბიზნეს მოდელი, რომელიც არ იყო აქტუალური წინაკრიზისულ პერიოდში, ძალიან ეფექტური აღმოჩნდა კრიზისის დროს და მისცა კომპანიებს, რომლებიც მათ გამოიყენებდნენ ბიზნესის ზრდისა და განვითარების ახალ შესაძლებლობებს. არაეფექტური ბიზნეს მოდელების შემდგომ გამოყენებამ და დუნემ ახალი ბიზნეს მოდელების განსაზღვრაში, მათზე გადასვლის შენელებამ შეიძლება გამოიწვიოს მრავალი რუსული კომპანიებიმნიშვნელოვან ფინანსურ ზარალს და პრინციპში ბიზნესში დარჩენის შესაძლებლობის დაკარგვას. კრიზისი მრავალი კომპანიისთვის არის შანსი, მნიშვნელოვნად გააძლიეროს პოზიციები ბაზარზე მანამდე მიუწვდომელი სტრატეგიული შესაძლებლობების გამოყენებით.

ტილო ან მჭლე ტილო არის მარტივი გზა თქვენი ბიზნესის ზრდის დროს შესაძლებლობების დასაფიქსირებლად. ეს მოდელი შვიდი წლის წინ შეიქმნა და ძირითადად სტარტაპების შექმნაში გამოიყენება. ეს მეთოდი გამოიგონა და შეიმუშავა ეშ მაურიამ. თავად ავტორს არ ეგონა, რომ მის თეორიას ასეთი ეფექტი ექნებოდა. ამ დროისთვის მის მოდელს მსოფლიოს ორასზე მეტ უნივერსიტეტში ასწავლიან. და მის საფუძველზე შეიქმნა ასობით ათასი მოდელი სხვადასხვა ბიზნეს სექტორისთვის.

ტილოს მოდელის მაგიდა:

ცხრილის შევსებას არ შეიძლება ეწოდოს რთული, რადგან ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას კომპანიის განვითარების ნებისმიერ ეტაპზე, როგორც კომპანიის შექმნისას, ასევე მოქმედი საწარმოსთვის. იგი შეიცავს ცხრა პუნქტს, რომელიც უნდა დასრულდეს. მოხერხებულობისთვის მოდელის დაბეჭდვა შესაძლებელია A1 ან A2 ფორმატში, საჭირო ველში სტიკერების ჩასმით.

წერტილი პირველი: მომხმარებელთა სეგმენტები

ამ ველში თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი მომხმარებლების სეგმენტები. Ვინ არიან? რა სჭირდებათ მათ? რა აიძულებს მათ თავი აარიდონ?

ასევე არსებობს ორი ძირითადი კითხვა: ვისთვის ვმუშაობთ? ვინ არის ჩვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი კლიენტი?

ამიტომ, თუ ასაკი თქვენთვის მნიშვნელოვანია, მაშინ მიუთითეთ, თუ პროფესია, მაშინ ის და ა.შ.

წერტილი მეორე: ძირითადი ღირებულებები

ამ სფეროში, თქვენ უნდა მონიშნოთ რას ყიდულობენ თქვენი მომხმარებლები. გახსოვდეთ, რომ აუცილებელია არა პროდუქტის აღწერა, არამედ მიუთითოთ რას აკეთებს, რა პრობლემას წყვეტს.

თუ ეს ყვავილებია, მაშინ გაუკეთე საჩუქარი, გაიხარე. თუ ქვედა ქურთუკი, მაშინ ეს არის სითბო, კომფორტი, სილამაზე.

ცალკე, შეგიძლიათ გაანალიზოთ რისი ყიდვა სურს მყიდველს. შესაძლოა ის, რასაც ის ყიდულობს, არ არის ზუსტად ის, რაც მას სჭირდება და ის ყიდულობს პროდუქტს მხოლოდ იმიტომ, რომ ალტერნატივა არ არსებობს.

აქედან გაიგებთ, რატომ მუშაობს თქვენთან ესა თუ ის მომხმარებელი. შესაძლოა, თქვენ გაქვთ კარგი ასორტიმენტი ან კარგი ადგილმდებარეობა, მაგრამ არ არის ბევრი პროდუქტის არჩევანი.

წერტილი მესამე: განაწილების არხები

ეს ის არხებია, რომლითაც თქვენ უკავშირდებით მომხმარებელს. გახსოვდეთ, რომ გაითვალისწინეთ ყველა ნაბიჯი: პირველი კონტაქტი, დარწმუნება, მიწოდება, რეკლამა და ა.შ. აქედან შეგვიძლია გამოვყოთ ისეთი კითხვები, როგორიცაა: რა არხებით სურთ ჩვენს კლიენტებს ჩვენი ღირებულებების მიღება? რა არხებით იღებენ ახლა მათ? რომელია ყველაზე ეფექტური?

მეოთხე წერტილი: კლიენტებთან ურთიერთობა

ეს არის ის, რასაც მომხმარებლებთან თქვენი კომუნიკაცია ემყარება და როგორ მუშაობთ მათ სეგმენტებთან.

ეს ასევე ბადებს რამდენიმე კითხვას, რომლებიც აუცილებელია პასუხის გასაცემად: რა ურთიერთობა გვაქვს თითოეულ სეგმენტთან? როგორ არის ისინი ინტეგრირებული? რამდენად ძვირფასია ჩვენთვის?

პუნქტი მეხუთე: შემოსავლის ნაკადები

ამ ბლოკში ყველა შემოსავლის ნაკადი ხაზგასმულია ტიპებად დაყოფით. მაგალითად, მუდმივი შემოსავალი ფიქსირებული ფასით, ცვლადი გაყიდვები, გაქირავება, მომხმარებელთა ბაზის ჯგუფის მიხედვით, გაყიდვების ტიპი და ა.შ.

არ დაგავიწყდეთ თითოეული ნაკადის მახასიათებლისა და სიჩქარის აღნიშვნა. ეს დაგეხმარებათ წარმოიდგინოთ ძირითადი და მეორადი ნაკადები, რომლებიც ქმნიან შემოსავალს. ეს ხელს უწყობს სტრატეგიის შედგენას: რაზე უნდა იყოს ორიენტირებული და რაზე უნდა შეუმჩნეველი იყოს.

პუნქტი მეექვსე: ძირითადი რესურსები

ამ ბლოკში ყველა საჭირო რესურსია გამოყოფილი. ნუ დაივიწყებთ ყველა ტიპს, მაგალითად, წარმოებისთვის, ურთიერთობების დამყარებისთვის, სადისტრიბუციო არხებისთვის.

ასევე ღირს რესურსების ჯგუფებად დაყოფა: ფინანსური, ადამიანური, არამატერიალური და ა.შ.

პუნქტი მეშვიდე: ძირითადი აქტივობები (აქტივობა)

ეს ბლოკი შემდეგნაირად უნდა გავიგოთ: რა ნაბიჯები უნდა გადაიდგას ზემოთ აღნიშნული ეტაპებისთვის.

ბლოკის გასაგებად კითხვები შეიძლება ჩამოყალიბდეს შემდეგნაირად: რა ძირითადი მოქმედებები გვჭირდება სამუშაოდ? სადისტრიბუციო არხებისთვის? კლიენტთან ურთიერთობის დამყარება?

Ბიზნეს მოდელი

შემოსავლის ნაკადების მიღება და ჩაწერა?

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს ბლოკი მიუთითებს თქვენი ბიზნეს პროცესის მუშაობის ძირითად საფეხურებზე.

პუნქტი მერვე: ძირითადი პარტნიორები

აქ აუცილებელია მიუთითოთ ის პარტნიორები, რომელთა გარეშეც თქვენი კომპანია ვერ იარსებებს. მაგალითად, მოვაჭრეები, ფრილანსერები, პედაგოგები, კონსულტანტები და ა.შ.

ასევე არსებობს კითხვების სია სიმარტივისთვის, რომელიც მოიცავს: ვინ არიან ჩვენი მთავარი პარტნიორები? ვინ არიან ჩვენი მთავარი მომწოდებლები? რა არის ძირითადი რესურსები, რომლებსაც მათგან ვიღებთ? რა საქმიანობას აკეთებენ ისინი ჩვენთვის?

პუნქტი მეცხრე: ხარჯების სტრუქტურა

ამ ბლოკში ყველა ყველაზე მნიშვნელოვანი რესურსი უნდა იყოს გამოყოფილი, მაგალითად, მუდმივი და ცვლადი ღირებულება, ხარჯები ხელფასები, რესურსების ფასები, სესხის გადახდა და ა.შ. სიცხადისთვის, შეგიძლიათ მიუთითოთ მათი წილი ხარჯების გარკვეული პერიოდის განმავლობაში.

მოდელის შექმნის შემდეგ ის უნდა აჩვენოთ კომპეტენტურ ადამიანებს, რომლებსაც შეუძლიათ მიუთითონ თქვენი პრობლემები ბიზნეს მოდელის შექმნისას. Lean Canvas არის მოქნილი მოდელი, ასე რომ, ის შეიძლება და საჭიროა მისი დამატება ან თუნდაც მიკუთვნება სტარტაპის მომზადებისას. ასევე შესაძლებელია, თავიდან რამდენიმე ბიზნეს მოდელი გქონდეთ, არ უნდა შეგეშინდეთ, ეს, პირიქით, ალბათ გამოგადგებათ.

თუ არ გაქვთ შესაძლებლობა გაიაროთ კონსულტაცია სპეციალისტთან, აქ მოცემულია რამდენიმე პუნქტი, რომელიც დაგეხმარებათ საკუთარი თავის გამოცდაში:

1. ყველა ბლოკი სავსეა.
2. შეუსაბამობის ნაკლებობა. ანუ, თუ თქვენ მიუთითეთ, რომ იყენებთ ძვირადღირებულ სარეკლამო მეთოდებს, მაშინ ეს უნდა იყოს მითითებული თქვენს ხარჯებში.
3. მოკლე და ზუსტი ფორმულირება.

ბეჭდური ვერსია

Ბიზნეს მოდელი

ბიზნეს მოდელის შემუშავების მიზანია მოიპოვოს ბიზნესის ძირითადი ელემენტების ყოვლისმომცველი აღწერა, რაც საშუალებას გაძლევთ წარმოადგინოთ ბიზნეს სისტემა მთლიანობაში, ასევე გაანალიზოთ მისი ფუნქციონირების ეფექტურობის გაუმჯობესების გზები.
ბიზნეს მოდელის შემუშავება არის ბიზნეს სტრატეგიის დაგეგმვის ეტაპი. ნებისმიერი კომპანიის ბიზნეს მოდელის ძირითადი ელემენტებია მომხმარებლის ღირებულება, რომელსაც კომპანია სთავაზობს მის პროდუქტებსა და სერვისებზე დაყრდნობით; ამ ღირებულების შექმნის სისტემა და ჯაჭვები, ასევე ფინანსური მოდელიკომპანიები და, შესაბამისად, ბიზნეს მოდელი ლოგიკურად აღწერს იმ ფაქტორებს, რომელთა საფუძველზეც კომპანია ქმნის, აწვდის მომხმარებელს და იძენს ღირებულებას.
ბიზნეს მოდელის შემუშავების მიზანი:რუსეთში (საზღვარგარეთ) ბიზნესის განვითარების პროექტის ძირითადი პარამეტრების მოდელირება.

შედეგის აღწერა

ჩვენი ექსპერტები დაგეხმარებიან რუსეთში (საზღვარგარეთ) თქვენი ბიზნესპროექტის ძირითადი პარამეტრების მოდელირებაში.
ზოგადად, ბიზნეს მოდელის სტანდარტული აღწერა მისი ძირითადი პარამეტრების შესაბამისად:

• ინფრასტრუქტურა:
  • ძირითადი რესურსები
  • შვილობილი ქსელი
• შეთავაზება:
  • პროდუქცია/მომსახურება, რომელსაც სთავაზობს მომხმარებელს
  • მახასიათებლები და უპირატესობები (ღირებულებითი მახასიათებლები), რომლითაც კომპანია განასხვავებს თავის საქმიანობას კონკურენტებისგან
• მომხმარებლები:
  • B2C-, B2B-, B2G-, CRM- მოდელები (სამიზნე სეგმენტები, სადისტრიბუციო არხები, ტექნოლოგიები და მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვა)
• ფინანსები:

მოკლე კომერციული წინადადების ფორმირებისთვის

1.

ᲑᲘᲖᲜᲔᲡ ᲛᲝᲓᲔᲚᲘ

2.

Პროდუქტის აღწერა
სამიზნე სეგმენტი
მცირე და საშუალო ბიზნესის სეგმენტის კომპანიების მფლობელები.
პრობლემური
კლიენტი (ტკივილი)
მფლობელი არის ქვაკუთხედი, რომელზეც მთელი
ბიზნესი. ძლიერი გუნდის ჩამოყალიბების წარუმატებლობა (უკმარისობამდე
რწმენა ასეთი გუნდის შექმნის შესაძლებლობის შესახებ). დაბნეული
პასუხისმგებლობის განაწილება გუნდში. ბიზნესი შეუძლებელია
დატოვე მეტ-ნაკლებად დიდი ხნით.

17 ბიზნეს მოდელი. მოიფიქროთ ახალი თუ გამოიყენოთ ძველი?

შედეგად, მფლობელი
ცხოვრების ხარისხი იტანჯება, არის ძალიან ძლიერი მიკერძოება გვერდით
მუშაობა, რომელიც ამცირებს საერთო ბედნიერებას.
პროდუქტი
(გამოსავალი)
საგანმანათლებლო და პრაქტიკული საქმიანობა ბიზნესის სისტემატიზაციისთვის
როგორც პროდუქტი
გადაწყვეტს
პრობლემა
(აკმაყოფილებს
საჭიროა)?
სასწავლო პროგრამები ტარდება „ჯგუფური კონსულტაციის“ ფორმატში, ქ
რომლის ფარგლებშიც მფლობელები ახდენენ თავიანთი ბიზნესის სისტემატიზაციას და იღებენ
უნარი გააკონტროლოს და განავითაროს კომპანია შეზღუდული გზით
აქტივობების კომპლექტი (ბიზნესის მენეჯმენტის „ინტერფეისი“).

3.

მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომი ალტერნატივები
ჩვენ განვიხილავთ სიტუაციას ბაზარზე ჩვენი კომპანიის ჰიპოთეტური არარსებობის პირობებში.
ალტერნატივა
უპირატესობები
ნაკლოვანებები
ბიზნეს სკოლები
მიღების შესაძლებლობა
სტატუსის დიპლომი.
სწავლის წლები
პროგრამები.
აკადემიური მიდგომა.
ბევრის დახარჯვის აუცილებლობა
თავისი დროის
Მაღალი ფასი
მიკერძოება თეორიის გარეშე
პრაქტიკული გამოყენება
ძირითადად ასწავლიან
"ბიზნესის თეორეტიკოსები"
კონსულტაცია
კომპანია
მიღების შესაძლებლობა
მიღებული გადაწყვეტილება „ქვეყანაში
გასაღები".
-სთან მუშაობის უნარი
პრაქტიკოსები, რომლებმაც განახორციელეს
პროექტების დიდი რაოდენობა.
ჩვენ ვიღებთ "თევზს", არა
"Ანკესი".
Მაღალი ფასი
გადაჭარბებული ბიუროკრატია
გადაწყვეტილებები („ქაღალდის გაყიდვა“).
სხვადასხვა კურსებზე
ბიზნესის კეთება და
ინდივიდუალური
ბიზნეს ტრენერები
იაფად.
შესაძლებლობა
"ასახე" ვიწროზე
განხილვის თემა.
ზოგჯერ არის საინტერესო
ქარიზმატული ტრენერი.
ჰოლისტიკური ნაკლებობა
სისტემური მიდგომა.
აბსოლუტური უმრავლესობა
პედაგოგები - თეორეტიკოსები.
გადაწყვეტილებები ეფუძნება
"პატჩები" (მხოლოდ გადაწყვიტეთ
ვიწრო პრობლემა).

ინგლისური რუსული წესები

როგორ შევქმნათ ინოვაციური ბიზნეს მოდელი

⇐ წინა12345შემდეგი ⇒

ნათლად, on რეალური მაგალითებიახსენით რა არის ეს - ბიზნეს მოდელის ელემენტები, გაიხსენეთ, როგორ დაიბადა ორი კომპანიის ბიზნეს მოდელები, რომლებმაც რევოლუცია მოახდინეს მათ ინდუსტრიებში.

უნიკალური შეთავაზების შექმნა. ახალი ბიზნეს მოდელის შექმნამდე ან ძველის განახლებამდე, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რა არის განსაკუთრებული - ის, რაც თქვენამდე არავის გაუკეთებია - შეგიძლიათ შესთავაზოთ ხალხს. ზოგჯერ იდეა ჩნდება მოულოდნელად. ერთი წუთით წარმოიდგინეთ, რომ მუმბაის ქუჩაზე წვიმიან დღეს დგახართ. უთვალავი სკუტერი გადის შენს გვერდით, მანქანების ნაკადში მანევრირებას. უფრო მჭიდრო შემოწმებისას, ირკვევა, რომ ბევრს მთელი ოჯახი მართავს - მშობლები და რამდენიმე შვილი. თქვენ ფიქრობთ: "ესენი გიჟები არიან!" ან „დიახ, ხალხს აქ უჭირს“.
როდესაც Ratan Tata, Tata Group-ის აღმასრულებელი დირექტორი უყურებდა სცენას, მან გააცნობიერა, თუ რა მნიშვნელოვანი სამუშაო უნდა გაეკეთებინა მის კორპორაციას: შესთავაზოს ინდოელ ოჯახებს სკუტერების უფრო უსაფრთხო ჩანაცვლება. მან იცოდა, რომ ყველაზე იაფი მანქანა ინდოეთში ხუთჯერ ძვირი ღირდა სკუტერზე და ძალიან ძვირი ღირდა ამ ოჯახების უმეტესობისთვის. ეს ნიშნავს, რომ თუ Tata Group აწარმოებს ნაკლებად ძვირადღირებულ მანქანას, რომელიც შეიძლება იყოს ბევრად უფრო უსაფრთხო, ვიდრე სკუტერის ტარება ნებისმიერ ამინდში, ის აუცილებლად დააინტერესებს ათობით მილიონი ადამიანი, რომლებსაც ჯერ არ დაუზოგავთ ფული "ნამდვილი" მანქანისთვის. და რა თქმა უნდა, Tata Motors-ის ამჟამინდელი ბიზნეს მოდელი არ იქნებოდა შესაფერისი ასეთი იაფი მანქანების წარმოებისთვის - რატან თეტაც ამას მიხვდა.

ბაზრის სპექტრის მეორე ბოლოში არის Hilti, მაღალი დონის პროდუქტების მწარმოებელი სამშენებლო ტექნიკალიხტენშტეინიდან. მან ხელახლა განსაზღვრა თავისი კლიენტების საჭიროებები. სამშენებლო ფირმაიღებს ფულს დასრულებული პროექტისთვის; თუ საჭირო აღჭურვილობაარა ან გაუმართავია, საქმეს ვერ შეასრულებს. ანუ, მშენებლები ფულს შოულობენ არა იმიტომ, რომ აღჭურვილობა აქვთ, არამედ იმიტომ, რომ მას მაქსიმალურად ეფექტურად იყენებენ. ეს ნიშნავს, რომ Hilti დაეხმარება მომხმარებლებს თავიანთი სამუშაოს შესრულებაში, მიყიდით მათ ინსტრუმენტების გამოყენებას და არა თავად ხელსაწყოებს. გარკვეული თვიური გადასახადის სანაცვლოდ კომპანია შეძლებს მომხმარებელს მიაწოდოს საუკეთესო აღჭურვილობა, შეაკეთოს ან შეცვალოს იგი და დაასრულოს ავტოპარკი. ასეთი სერვისით ბაზარზე გასასვლელად Hilti-ს უნდა მოემზადებინა ინსტრუმენტული ფლოტის მართვის პროგრამა და წარმოება და გაყიდვიდან სერვისზე გადასვლა. ამისთვის Hilti-ს მოუწია მოგების ახალი ფორმულის პოვნა, ახალი რესურსებით უზრუნველყოფა და ახალი პროცესების გამართვა.
პროდუქტის (მომსახურების) სამომხმარებლო ღირებულების ყველაზე მნიშვნელოვანი მახასიათებელია დარტყმის სიზუსტე: რამდენად შეძლებს ადამიანი მისი დახმარებით შეასრულოს მისთვის საჭირო „სამუშაო“ - და მხოლოდ ის. მაგრამ ძალიან რთულია ხარის თვალში მოხვედრა. კომპანიები, რომლებიც ცდილობენ შექმნან რაიმე ახალი, ხშირად ივიწყებენ ერთი პუნქტის დაჭერის მნიშვნელობას; სამაგიეროდ, ისინი ფანტავენ ძალებს და ცდილობენ თავიანთი პროდუქტი მოარგონ არა ერთ „სამუშაოს“, არამედ ერთდროულად რამდენიმეს. ასე რომ, გამოდის, რომ შედეგად, არც ერთი მათგანი ნამდვილად კარგად არ მუშაობს.

როგორც წესი, ადამიანები ვერ ასრულებენ კონკრეტულ „სამსახურს“ ოთხიდან ერთი მიზეზის გამო: იმიტომ, რომ მათ აკლიათ სახსრები, ბაზარი არ არის მათზე ორიენტირებული, მათ აკლიათ ცოდნა ან დრო. "ლაქების" პროდუქტის გასათავისუფლებლად, თქვენ უნდა გესმოდეთ, როგორ ამოიღოთ ეს დაბრკოლებები. Intuit-მა, ბუღალტრული აღრიცხვისა და ელექტრონული ფინანსური მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის პროვაიდერმა, გამოუშვა QuickBooks, უაღრესად გამარტივებული მცირე ბიზნესის საბუღალტრო პროგრამა, რომელიც საშუალებას აძლევს მცირე ბიზნესის მფლობელებს მარტივად გააკონტროლონ თავიანთი შემოსავალი და ხარჯები. ამით, ინტუიტმა მოხსნა ერთი ბარიერი - ცოდნის ნაკლებობა, რომელიც ამ ადამიანებს უშლიდა ხელს უფრო რთული პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებაში. სამედიცინო კომპანია MinuteClinic გთავაზობთ მომენტალურ დიაგნოზს და მკურნალობას - მინი კლინიკაში სუპერმარკეტში ან აფთიაქში. მისი მომსახურება მიმართულია სხვა მიზეზის გამო - დროის ნაკლებობაზე, რის გამოც ადამიანები წვრილმანებზე არ მიდიან ექიმებთან: MinuteClinic-ის განყოფილებებში მუშაობენ პარამედიკები, ისინი იღებენ მათ დანიშვნის გარეშე და ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ მიმართოთ მათ მცირე დაავადებით.

მოგების ფორმულის გაანგარიშება. რატან თეტას ესმოდა, რომ იმისთვის, რომ ინდოელმა ოჯახებმა მიატოვონ სკუტერები მანქანების სასარგებლოდ, ახალი მანქანის ფასი მკვეთრად უნდა შემცირდეს, ანუ აღმოიფხვრას ისეთი მიზეზი, როგორიცაა სახსრების ნაკლებობა. ეს ნიშნავს, რომ ჩვენ უნდა დავარღვიოთ ჩვეული წარმოდგენები შესაძლოს შესახებ და ვაწარმოოთ მანქანა ასი ათასი რუპიად, ანუ 2,5 ათასი დოლარით, რაც არის ყველაზე იაფი არსებული მოდელის ფასის ნახევარი. რა თქმა უნდა, მოგების ფორმულა ძირეულად უნდა შეიცვალოს: მკვეთრად შემცირდეს მთლიანი მომგებიანობა და ხარჯების სტრუქტურის ყველა კომპონენტი. თუმცა, ტეტას სჯეროდა, რომ თუ კომპანია მიაღწევს გაყიდვების დიდ მოცულობას, ის მიიღებს მოგებას, რადგან ინდოეთში ბევრი პოტენციური მყიდველია.
წარმოებადან და გაყიდვებიდან ავტოპარკის მენეჯმენტზე, ანუ სერვისების მიწოდებაზე გადასასვლელად, Hilti-ს სჭირდებოდა აქტივების გადატანა მომხმარებლების ბალანსებიდან თავის ბალანსზე და დაეწყო შემოსავლები იჯარით/აბონენტით. ყოველთვიური გადასახადის სანაცვლოდ კლიენტმა მიიღო წვდომა ყველა მოწყობილობაზე და ასევე გარანტირებული დროულად მოვლადა შეკეთება. ანუ შეიცვალა მოგების ფორმულის ყველა ძირითადი ელემენტი: შემოსავალი (ფასი, გადახდების სიხშირე, მომსახურების საჭირო მოცულობა და მისი გამოთვლის მეთოდი), ღირებულების სტრუქტურა (მათ შორის დაკავშირებული გაყიდვების წილის გაზრდისთვის და ხელშეკრულების მართვის ღირებულება), ასევე მთლიანი მოგება და გარიგებების მთლიანი თანხა.

ძირითადი რესურსებისა და პროცესების იდენტიფიცირება. იმის გაგებით, თუ რა შესთავაზოს მომხმარებლებს და როგორი იქნება მოგების ახალი ფორმულა, კომპანიამ უნდა შეადგინოს ძირითადი რესურსებისა და პროცესების სია. მაგალითად, პროფესიული მომსახურების ფირმის ძირითადი რესურსები არიან თანამშრომლები და მათთან იქნება დაკავშირებული ძირითადი პროცესები (ტრენინგები, პროფესიული განვითარება). და თუ კომპანია აწარმოებს სამომხმარებლო საქონელს, მაშინ მისი ძირითადი რესურსები არის პოპულარული ბრენდები და კარგად შერჩეული საცალო ქსელები, ხოლო ძირითადი პროცესებია ბრენდის პოპულარიზაცია და სადისტრიბუციო არხის მართვა.

ხშირად, კომპანიის წარმატება დამოკიდებულია არა თავად რესურსებზე, არამედ მათ სწორ ურთიერთქმედებებზე. კომპანიებს თითქმის ყოველთვის უწევთ ძირითადი რესურსებისა და პროცესების საკუთარი „შერწყმა“ რათა მომხმარებლებმა მიიღონ ზუსტად ის, რაც მათ სჭირდებათ. ვინც ახერხებს სრულყოფილი პროპორციის პოვნას, თითქმის ყოველთვის იძენს კონკურენტულ უპირატესობას მომავალი წლების განმავლობაში. თუ ჩვენ მკაფიოდ ჩამოვაყალიბებთ პროდუქტის (მომსახურების) სამომხმარებლო ღირებულების არსს და შევადგენთ მოგების ფორმულას, მაშინ ცხადი ხდება, თუ როგორ უნდა იყოს დაკავშირებული ერთმანეთთან ძირითადი რესურსები და პროცესები. მაგალითად, დიდი ზოგადი საავადმყოფოები ხშირად გვპირდებიან, რომ „ყველაფერს გააკეთებენ ყველასთვის“.

ტილო ბიზნეს მოდელების აგება

მაგრამ იყო „ყველაფერი ყველასთვის“ ნიშნავს უზარმაზარი რესურსების (სპეციალისტების, აღჭურვილობის და ა.შ.) შენარჩუნებას, რომელთა ორგანიზება უბრალოდ წარმოუდგენელია უფრო ეფექტურად, ვიდრე კონკურენტებს შეუძლიათ. შედეგად, ყველა ასეთი საავადმყოფო ერთნაირად გამოიყურება და მათი პაციენტები ხშირად უკმაყოფილონი არიან მკურნალობით.

პირიქით, „პუნქტის“ სერვის კლინიკას შეუძლია მოაწყოს რესურსები და პროცესები პაციენტების სრულად დასაკმაყოფილებლად. მაგალითად, დენვერის ეროვნული ებრაული ჯანმრთელობის საავადმყოფოს ვიწრო ორიენტირებული წინადადება შეიძლება ასე შეჯამდეს: „თუ გაქვთ რესპირატორული დაავადება, კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება. ჩვენ ვიპოვით მის მიზეზს და დაგინიშნავთ სწორ მკურნალობას“.

ვიწრო განსაზღვრის შემდეგ, National Jewish Health-მა შეძლო მკურნალობის პროცესის კომპეტენტურად გამართვა: ექიმების აღჭურვილობა, პროფილი და კვალიფიკაცია იდეალურად ემთხვევა ერთმანეთს.

იმისთვის, რომ ნანო მანქანა დაახლოებით 2500 დოლარი დაჯდეს და Tata Motors-ს მიეღო მოგების ახალი ფორმულა, კომპანიას უნდა გადაეხედა დიზაინის, წარმოების და განაწილების მთელი პროცესი.

რატან თეტამ შეკრიბა ახალგაზრდა ინჟინრების ჯგუფი, რომლებსაც, უფრო გამოცდილი დიზაინერებისგან განსხვავებით, შეეძლოთ შეექმნათ იდეები, რომლებიც არ ჯდებოდა ავტომწარმოებლებისთვის ჩვეულ მოგების ფორმულებში. მათ შეამცირეს მანქანების ნაწილების რაოდენობა მინიმუმამდე, რაც ბუნებრივად იმოქმედა მის ღირებულებაზე. გარდა ამისა, თეტამ გადახედა მიწოდების სტრატეგიას. მან ნანოს კომპონენტების 85% აუთსორსსს გაუწია და ჩვეულებრივზე 60%-ით ნაკლები მიმწოდებელი გადასცა, რათა დაზოგოს ტრანზაქციის ხარჯები და მოეპოვებინა მასშტაბის მეტი ეკონომია.
გარდა ამისა, Ratan Theta-მ მოიფიქრა მანქანების აწყობისა და განაწილების ახალი გზა.

გენერალური გეგმის მიხედვით, მანქანის მოდულური კომპონენტები უნდა წავიდეს თავად კომპანიისა და დამოუკიდებელი მწარმოებლების ასამბლეის ქარხნებში. Nano-ს დიზაინი, წარმოება, დისტრიბუცია და მომსახურება სრულიად ინოვაციური იქნება, წარმოუდგენელი ძველი ბიზნეს მოდელის პირობებში. საბოლოო გადაწყვეტილება მიღებული არ არის, ამიტომ რატან თეტას ჯერ კიდევ აქვს დრო, იფიქროს საგზაო უსაფრთხოებაზე.

Hilti-სთვის ყველაზე დიდი გამოწვევა იყო გაყიდვების წარმომადგენლების გადამზადება. აღჭურვილობის ფლოტის მართვა სულაც არ ჰგავს სამშენებლო მანქანის ნახევარ საათში გაყიდვას: კლიენტის დარწმუნება არ იყიდოს იგი, არამედ გამოიწეროს ყოვლისმომცველი სერვისი, ამას შეიძლება დასჭირდეს დღეები, კვირები ან თვეებიც კი. გაყიდვების წარმომადგენლებისამშენებლო მისაბმელებთან საუბარს მიჩვეული ოსტატებთან და ოსტატებთან, მოულოდნელად უჩვეულო გარემოში აღმოჩნდნენ - მოლაპარაკების მაგიდასთან კომპანიების გენერალურ და ფინანსურ დირექტორებთან.
გარდა ამისა, ლიზინგზე გადასვლასთან ერთად, საჭირო გახდა ახალი რესურსების შეძენა - ახალი თანამშრომლები, უფრო მძლავრი IT სისტემები და ახალი ტექნოლოგიები: წინააღმდეგ შემთხვევაში შეუძლებელი იქნებოდა მომსახურების პაკეტების შემუშავება და კლიენტებთან გადახდის ოდენობის შეთანხმება. Hilti-ს სჭირდებოდა აღჭურვილობის დიდი ფლოტის მენეჯმენტის დახვეწა, რათა მომხმარებლებმა უფრო მომგებიანი მიიღონ კომპანიისგან ახალი წინადადება, ვიდრე შეინარჩუნონ საკუთარი არსენალი. საჭირო იყო აღჭურვილობის შენახვის ორგანიზება, გამართვის კონტროლის სისტემები სასაწყობო საშუალებებიდა სათადარიგო ნაწილების მიწოდება. Hilti-მ გახსნა ვებგვერდი, სადაც ოსტატებს შეუძლიათ ნებისმიერ დროს ნახონ მათ მიერ შეკვეთილი აღჭურვილობის სია და მათი მოხმარების მაჩვენებლები. ასეთი მონაცემებით ადვილია გამოთვალოთ რამდენი დაჯდება მისი გამოყენება.
წესები, რეგულაციები და მეტრიკა ახალი ბიზნეს მოდელისთვის, როგორც წესი, ბოლოა, რომელიც შეიმუშავებს კომპანიას - შემდეგ Ახალი პროდუქტიან სერვისი შემოწმდება. და მართალია. პირველ წლებში ბიზნეს მოდელი უნდა იყოს მოქნილი და ადაპტირებადი.

⇐ წინა12345შემდეგი ⇒

მსგავსი ინფორმაცია:

მოძებნეთ საიტზე:

მაგალითით უსახელო ისტორიების შესახებ

Გამარჯობა მეგობარო. მე მქვია ლინა და ვწერ.

არა, წიგნებს არ ვაქვეყნებ, საბეჭდ მანქანაზეც კი არ ვწერ. ჩემს განკარგულებაში მაქვს ძველი ლეპტოპის ფიქბუქი და Word.

დიახ, მე ვარ ცამეტი. მე ჩემს თავს მწერლად არ ვეძახი და სიამაყის გამო მკერდს არ ვურტყამ. არა, უბრალოდ რაღაცას დავწერ ჩემს დასასვენებლად. ვინმეს მოსწონს. ეს ჩემთვის საკმარისია.

კომპანიის სტრატეგია და ბიზნეს მოდელი

ოჰ, დარწმუნებული ვარ, დიახ. ამ დაწყევლილი საავტორო უფლებების გამო, ზოგჯერ მონეტიზაცია გამორთულია თქვენი საყვარელი ბლოგერისთვის, რადგან მან გამოიყენა სხვისი სიმღერის ნაწილი. დიახ, ჩვენ ყველამ ვიცით ამ მზაკვრული საავტორო უფლებების შესახებ.

გირჩევ ამ საავტორო უფლებას სხვა კუთხით შეხედო, მეგობარო.

ცოტა ხნის წინ, ინტერნეტის საჯარო გვერდებზე ვირუსული სურათების განსხვავებული პრობლემა მოულოდნელად გამწვავდა. ხშირად, თუ ავტორი არ აკეთებს წყლის ნიშანს საკუთარ პიჩზე, ვერავინ ამოიცნობს ორიგინალურ წყაროს. სამწუხაროა.

ხანდახან ვერც კი შეძლებთ ავტორის ჯგუფს იპოვნოთ, როცა ნანახი გაქვთ მისი სურათები არხში, უბრალოდ იმიტომ, რომ საზოგადოება არ იწუხებდა ავტორის სახელის/მეტსახელის პოსტის გამოქვეყნებას.

სევდიანი, ხო?

მეც.

მაგრამ კიდევ უფრო სამწუხაროა, როდესაც ნახატზე ბანალური წყლის ნიშნის არარსებობა ცუდ ადამიანებს ხელებს უხსნის. ისინი თავისთვის იღებენ ამ პიჩებს, გადახაზავენ და ა.შ.

უსიამოვნო, ფაქტობრივად.

მეგონა ეს არ მომივიდა. ბოლოს და ბოლოს, VK-ში ჯგუფიც კი არ მაქვს და არც თუ ისე ბევრმა იცის ფიბუქის პროფილის შესახებ. თუმცა ერთი და იმავე საიტზე პლაგიატი საკმაოდ რთულია - იქ ავტორებს პატივს სცემენ და ყურადღებით აკვირდებიან გამოქვეყნებულ ნამუშევრებს.

ერთმა გოგონამ არ დააყოვნა ყველაზე მტკივნეული დარტყმა - ჩემი საყვარელი ტექსტი, თავდადებით, სულის ნატეხით და სიყვარულით, მოიპარეს, თავხედურად შეცვალეს და, ფაქტობრივად, თავისებურად გადასცეს (პოსტში, პოსტის ქვეშ, პოსტის ზემოთ - არსად არის კვალი იმისა, რომ ავტორი არის ასეთი და ასეთი ლინა ანატოლიევნა; არა-ა).

გირჩევთ გაეცნოთ ლეღვს. 1, ნახ. 2 და ნახ. 3!

ვფიქრობ, სურათები საკმაოდ დამაჯერებელია.

ბანალური მაგალითიდან უცნობი შემქმნელის ნახატებით საკუთარ თავზე. Როგორ მოგწონთ ეს? მე ძალიან.

ყველაზე მეტად ისიამოვნა, რომ ქალბატონი იცნობს ჩემს ინსტასაც და მე. ბოლო დრომდე ნამდვილად. ახლა მე მასთან ვარ ( მოულოდნელად!) ბლოკში. მაშინვე მას შემდეგ რაც ჩემმა მეგობარმა გადაწყვიტა ეკითხა, რა ჯანდაბა ხდებოდა:

პირველი ორი წინადადებით

შესწორება, ოთხიდან სამით.

აბა, შევაჯამოთ?

მეგობარო, გთხოვ სამუდამოდ დაიმახსოვრე: საავტორო უფლება არსებობს... ეს არ არის რაიმე უცნობი მონსტრი მითებიდან, მაგრამ ძალიან რეალური უფლება აქვს ყველას, ვინც რაღაცას მაინც ქმნის. დიახ, მესმის, რომ წერა (განსაკუთრებით მუხლზე წერა) არ არის ისეთი ნამუშევარი, იგივე მუსიკასთან, მხატვრობასთან ან მაღაროში მუშაობასთან შედარებით, მაგრამ მართლა ძნელია ამის გამო გამოცემის ქვეშ ავტორის მეტსახელის დაწერა? სადმე გამოქვეყნებამდე კითხვაზე არ მაქვს საუბარი, მაგრამ ეს სხვა ამბავია...

იზრუნე საკუთარ თავზე და შენს საყვარელ ადამიანებზე, მე ყველაფერი მაქვს.

შენი ბოროტი ლინა.